导向式培训总结

体验式培训“团队管理“方案策划

引出主题词：

1、引出“管理”一词，并由参与人员发表自己对管理的认识。

2管理的概念：管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能组成的活动过程。

管理是指带领团队实现既定目标，甚至超越既定目标的中间控制过程。

进入培训阶段：

一、 热身小游戏：

1、游戏名称：团队节奏

游戏规则：把大家随机（1-6报数）分成6组，然后每个组让他们用不同的方式发出声音，如a组鼓掌，b组跺脚，c组发出“哈哈”的声音等，事先准备些牌子，上面写各组组名。在正式演出开始时，你举着的那组人会发出相应的声音。

这支队伍的交响乐开始神奇地展开。

注：a、每组规定各自的节奏

b、正式开始前一定要分组反复演练（3分钟时间），否则全场噪音一片，容易让培训者失去威信，参加人员也会失去兴趣

c、同时可举好几快牌子，有变化（可找人来帮忙举）

d、事先强调要聆听，不要只顾自己，这很重要

e、 找一些学员来充当你的角色指挥官

f、 有很多想法可以分享，比如团队精神、个人与团队、分工与合作、领导力等等

2、游戏名称：1-50报数

游戏规则：在20秒内依次上报50个号码，人数无序，且每人报3次，不多报少报。

注意事项：

例如，两人重复报同一号码或号码排列有序，则视为不合格，重新开始。

二、 体验式培训环节

1、 熟悉团队成员

游戏名称：奖励令（画组成员肖像（颈部上方））

游戏规则：团队成员围着桌子围成一个圈，每人收到一张a4纸。

1用笔在纸的左上角写上你的名字；

2把它传给右边的队员。拿到画后，画出姓名对应的人的脸部轮廓和发型；

3、 接着依次传递画上眼睛—鼻子；

4、 继续画上嘴巴—耳朵；

5这幅画能代表这个人的特征；

6用一个词描述这个人并写下奖励。

7.继续将绘画传递给我。

设置这个游戏的目的是为了让你更熟悉团队成员，因为在你熟悉之后，你可以更好地合作，发挥团队的力量。为后面的团队合作打好基础。

2体验式培训-团队管理：

项目名称：急速60秒

拓展培训目标：

① 体验高速合作，体验团队成功的喜悦；

② 团队内部分工合理，计划有效，执行力强；

③ 团队的智慧在于个体差异。只有将个体差异集中在一起，这些差异才会给团队带来巨大的收益；

竞争不是目的，双赢才是最好的选择。wWw.fZ76.COm

急速60秒项目说明：

在桌子上放置了30张未知的数字信息卡片，各组成员的任务是每次60秒的时间内把1 －30的数字信息卡片按照从小到大的顺序全部按要求交给培训师，每组最终成绩以五次挑战中用时最短的为准，三组中用时最短的组获胜，获取奖品。三个阶段中时间最短的小组也将获得现金奖励。

项目实施时间： 50分钟内

项目实施规则和注意事项：

① 每次6人一组参加任务挑战；

②只有5次挑战的机会；

③ 每次进入挑战，你应该在60秒内完成牌的顺序；

④ 所有队员必须在活动结束前5秒内离开现场，不得超过时间限制或在发出退出密码后仍未离开现场；

⑤ 从教练员统一口令开始，每轮练习间隔1-5分钟，然后继续进行下一轮；

⑥ 培训组织者负责计时和在黑板上写字。

拓展培训目的：

“急速60秒”主要是训练团队合作与分工的关系，通过团队每个人员的合理分工，共同协作，高效完成任务。

领导能力、有效沟通能力、执行力、创新思维、绩效考核、组织协调、主动性和积极性

项目总结知识点：

1团队应分享成功/失败的经验和从中获得的经验，以及管理中应注意的问题和技巧。

2培训师对比赛进行点评，总结培训目的及值得肯定和注意的要点。

◈ 导向式培训总结

省行对公客户经理体验式营销技巧培训已经结束4天了，然而培训课上的欢声、笑语、精彩对决却久久萦绕在心头，培训课上留下的问题、思考一直在回味，每每将培训课的经验运用到工作中，都别有另一番体会。

此次省分行组织的，由广州市慧泉企业管理顾问公司提供的对公客户经理营销流程与关键技巧培训是一次全新意义上的培训，完全不同于以往对公客户经理培训中专注于专业知识的运用，专注于产品的熟练及营销，专注于对客户提供专业服务的方式，体验式营销培训则专注于如何接触客户、如何获得客户的认同、如何挖掘客户的潜在需求、如何激发客户的需求欲望、如何报价及谈判、如何与客户从普通伙伴关系上升到战略合作关系等一系列我们对公客户经理急需解决而又不知道怎么解决的难题。如果把客户经理的专业素养比作我们的右腿，营销技巧则是我们的左腿，双腿健全永远比发达的单腿能走的更远、走的更健康。

很早就听说过体验式营销，却不曾有机会体验。侧面了解最多的是保险公司的培训，据说其效果甚好，但也有嫌疑之说，动身来培训干校之前直至第一堂课开场之后，心中一直有小小的畏惧情绪，担心授课形式如同传说中的保险公司营销培训，然而50分钟的课程下来之后，心结完全解开了，进而更多的是全心身的投入并体验营销课程的快乐与激情。

三天的课程安排，思路清晰，结构严谨，循序渐进。不同于一般的课程从理论介绍入手，一开课，从战争中学习战争案例分享模式，将所有学员带入情境，总结优点，暴露缺点，营造全员参与的学习模式。资深授课老师彰力的开课方式给了所有学员们一个全新的概念，犹如沐浴于夏日雨后竹林般清晰。第一天的课程专注于如何寻找客户，在当前信贷环境下，本省的业务情形这一环节基本可以省略，尤其是地级市分行的客户经理，这方面的感受更为强烈，大部分学员 1

不能感受到这一营销环节的重要性和必要性，即使如此，在彰力老师的引导下，这样一堂原本无法引起学员兴趣及共鸣的课程也充满了欢声笑语，而且从根本上改变了大多数学员的固有认识，认为这不再是一节多余的课，却是一节非常有意义的课，同时庆幸有这样的机会接受先进的理念与来自最前沿的销售技巧。

一旦激发了学员们的学习热情，对后面更加实用的课程则是充满了期待。第二节课内容是如何激发客户的兴趣，这部分是所有学员最感兴趣的部分，也是对公客户经理们在平常的工作中急需改进的部分，因为好的开始是成功的一半。轻松愉快的环境下，授课老师没有让学员们失望，aida法则、引起客户兴趣的五个有效方法、呼出电话的步骤。。。等有效实用的法则，实际案例的演练，一天的课程结束了，所有学员还是意犹未尽。至此，我想所有的学员和我一样，从一个只会做专业顾问的对公客户经理，转变为对营销充满期待的对公客户经理，因为一天的销售技能课程，开始颠覆了我们在营销上的传统思想。

第二天的课程是所有课程中学员们最期待的，也是对学员们最有帮助的，因为讲授的是对公客户经理在工作中遇到的最多的情况客户需求访谈与诊断。无章可循、无话可说、推销太急，一开始，授课老师就道出了所有学员最容易碰到的障碍，在此基础上的情景模拟演练，则不再有心理上的压力，也因此暴露出了学员们最常见的弊病。把脉问诊，问出问题后，还要开出正确的处方，这样才能算得上是名医。随后开出的处方让所有学员眼前一亮。五步拜访法、需求访谈问题清单、诊断工具与spin模式等几大有效工具再一次让所有学员找到了通向成功法门的钥匙，而按此处方模拟拜访过程则由观摩学员们最热烈的掌声证明了它的实效性。

伴随一个新问题的解决，又产生一个新的问题。如何与性格各异的人打交道，这是所有对公客户经理在内部培训中都不曾接触到的课题，也是所有客户经理都不曾思考的问题，因为我们更多的关注在于业务本身、产品本身，我们几乎不会去找别的客观原因。九型人格

理论再一次颠覆了对公客户经理们脑中固有的传统思维，开阔了所有学员们的视野。这原本是一堂比较枯燥的课程，更多的是讲授，无法创造互动交流的情境，更无法就人物性格进行现场模拟，但本次课题事关每一个学员，不仅是工作方面的，还有生活情感方面的。如何将这一课题上好，将这一内容讲透，再一次考验了培训提供方的智慧、考验了主讲彰力老师把握现场的能力。值得欣慰的是，培训方没有让学员们失望，主讲老师更是没有让学员们失望，现场的即兴测试、身边实际人物的精彩剖析、学员们及授课老师的现身说法，原本如此枯燥的课程却仍然得到足够的响应，而且听到来自不同的质疑，销售课程的魅力再一次让对公客户经理们折服。

让所有学员都倍感压力的课程结束后，进入了课程第三天。第三天课程更显轻松，更加趣味，也因此出现了一些小高潮。第三天课程首先介绍的是谈判的报价时机问题，一个常见的情景模拟拉开了这节课的序幕，然而授课老师的一个小小陷阱却暴露出所有学员固有的弊病，但如此简单的弊病却没有得到学员的认同，或许是这样的弊病太习以为常了，或许是实际工作中这样不恰当的做法被认可了。但热烈讨论之后的结论更有利于陋习的改变，学员们再一次用掌声表达了一切。也许，下一次谈判，我们再也不会犯这些常识性错误了，再也不会让谈判轻易进入僵局状态了，那我们更应该记住这样一次激烈的讨论，这样一堂不同寻常的营销课。

不是不报价，而是要注意报价的时机，彰力老师的这句话在谈判环节重复了不下三次，更正了学员们的陋习后，从有效营销的角度，彰力老师用实际案例向学员们有力地说明了报价时机的作用，并给出了具体的操作方案，然后从细节方面明确了还价的方法，并从多个角色讲述了如何在谈判中应对讨价还价的局面而使双方利益最大化，至此，全部课程达到了最高潮，因为我们学习的不仅仅是技巧问题，更多的地方是观念更新的问题，一家现代化主流银行的对公客户经理，这些全新的观念于己于行都是最为宝贵的财富。

每一次培训，不同的学员会有不同的态度，岗位新人当做学习的

好机会、岗位老员工则更多的看做是休息的良机，也因此课程上出现比较明显的状态，年轻人聚精会神，老员工则更多的忙于业务，而这次体验式营销技巧培训，则推翻了这个被大多数人认同的模式，即便是资深对公客户经理，也充满着参与课程的热情，也因此，像彰力老师说的那样，三天的课程，看不到打瞌睡的现象、看到不玩电子产品的身影、听不到手机铃声。。。。原来好的课程可以做到这样?作为一个有着教师经历的对公客户经理，我再一次体验了一个老师的魅力，一堂优质课的魅力!

抛开课程内容本身借用的形式，一些课堂组织形式同样值得对公客户经理们回味、深思，也值得我们的培训老师借鉴。三天的课程，一开始就采用分组的方式，以团队竞技的形式调动学员的积极性，这是我们的培训中不曾用到的方式，虽然我一开始还担心保险式的培训，但事后证明，这是一种有效的组织方式，作为第二小组的组长，带领着小组成员们拿到第一天的优胜奖进而拿到总冠军之后，喝着胜利的红牛时，对这种组织方式更为叹服。课程中以扑克牌计分的方式简单而实用，手体操易学而提神，定位数数趣味却能有效增进团队合作意识，许许多多看似简单的小环节，细细品味，却发现这些都是一堂优质课不可或缺的佐料。

三天的课程对于忙碌的对公客户经理人来说，是课期比较长的一次培训，直到课程结束的那一刹那，所有的客户经理们才明白，其实三天的课程真的不够，当我们暴露出自身的陋习之后，我们会发现，这样的课程，对于客户经理们而言，实在是难得的财富，然而最终能否转换为现实的价值，还需我们在工作中进一步总结、运用。

◈ 导向式培训总结

经过大学经管学院的精心组织和策划，10月8日，20XX级MBA、SMNA班的80多名学生一早开赴战鹰拓展训练基地，进行为期一天的拓展训练。

我明白，这不是一次普通的集体或者娱乐活动，而是大学经管学院为我们精心组织和安排的非常具有教育意义的体验式培训。

拓展训练是一种塑造团队活力、推动个人素质成长的训练课程，通过丰富生动，寓意深刻的训练内容，以体验启发作为基本教育手段，让每一个拓展训练科目都蕴涵着深刻的道理和观念，都能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中。

在当今的社会竞争发展中，拥有良好的团队精神和积极进取的人生态度，是MBA精英人才应有的基本素质，也是塑造现代人格特质的两大核心内涵。

这次户外拓展训练虽然只有短短的一天，但留在我心里的震撼却难以磨灭。

回顾整个拓展训练过程中，我们从刚开始的团队建设，到毕业墙前相互信任的彼此帮扶;从起初的彼此陌生，到在团队成员的鼓励声中勇敢的迈出断桥项目中一步;从项目总结中培训教官深入浅出的讲解和学员们的精彩感悟，到游戏中蕴涵的人生体悟;无不让我的身心接受着一次又一次的洗礼。

一、高效的执行力，良好沟通与配合。

首先是拓展项目环环相扣和拯救大兵，让大家在惊险而紧张的环节中挑战自我，勇于把握机会，信任团队。

环环相扣项目要求团队全体成员手牵手不能分开，在胳膊上一共挂从大到小的三个呼啦圈，在保持连体的情况下从指定的起点达到终点，这个项目考验的是团队的领导力与执行力。

拯救大兵项目要求每人手持一节生命通道，通过节节相连，为若干个乒乓球大兵构筑一条从敌后前线回到后方的通道，整个过程要求学员不能用手触碰、大兵之间也不能触碰、不能倒退，这是检验沟通与配合的最佳项目。

教官介绍项目的话音刚落，我们狼牙队就开始热烈地讨论人员位置的排列组合及前进的方式和节奏。

在队长的带领下，大家统一按照方案执行。

伴着整齐有序的脚步，相互会意地微笑鼓励，我们终于第一个抵达终点。

成功的喜悦让我们忘却了身体的劳累，集体荣誉感从心底油然而生。

二、跳出真我，树立自信心，挑战自我，把握机遇

高空断桥项目要求队员在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，在空间跨度大约1.5米左右的断桥上再跳回来才算完成。

当我一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。

脚下仅有一条木板,手中没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但我仍心存恐惧。

此时此刻，听着下面队友热情的加油声，刚刚的豪言壮语浮现在心头，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，深吸一口气，正视前方，纵身往前一跃，好!队友的欢呼声让我立即从紧张的情绪中释放出来。

大家的欢呼声，赞美声交织在一起，让我对自己充满信心。

这个项目教会我们建立临危不惧的自信心，挖掘自身的潜力，挑战自我。

三、信任团队，团结一致

鼓动人心，如果在一面面积不到1/3平方米的花鼓上，由二十二个人每人手牵一条长3米连接到鼓上的绳子来控制鼓面的平稳。

然后将一个排球放在鼓面上，在大家的通力协作下，使鼓有节奏地平稳地把球连续地颠起。

你们团队能颠多少个呢?这是教官刚开始介绍这个项目时提出的问题。

这个项目好难啊!、估计能颠10个吧、一个人歪了球就要掉下去了啊!，场上充斥着疑惑和小心翼翼的声音。

这是一个难度较大的项目，没有固定的目标达成值，但却是挑战团队协作的最佳项目。

狼牙队通过民主讨论形成决策，让每个队员都了解决策的结果和实施的过程，坚决执行决策，同时听取队长在活动过程中的调整和应对。

第一次一百四十下!第二次三百二十九下!第三次六百一十三下!!!我们通过合理配置人力资源和团结协作使结果最终远远超过了原定的期望值，看到了团队更大的潜力，使大家更加紧密的融合在一起。

四、通力合作，合理分配资源

二战时期，在波涛汹涌的大海上，一只商船被德国军队的炮弹击中，船在半小时后将会沉没，39名船员的生命受到威胁。

这时有一艘过往船只赶过来营救，可是船上没有任何营救设施，船员们只有靠自身的力量才能翻越4米多高的船身，获得解救。

上面的故事便是逃生墙也叫毕业墙项目的由来。

一堵4.5米的木板墙，光滑、没有任何工具，要求所有的队员在有限的时间内，通过合理规划及相互协作，不得发出声音，全部翻越船身逃生。

在这项挑战中，除了感叹团结的力量是无穷的、人的潜能是无限的以外，最让我震撼的是每个人的奉献精神。

无数语言化为简单感谢二字。

感谢第一个爬上墙头，坚持救上一个又一个人的勇士;感谢在下面咬着牙，强忍疼痛，甘当基石，让一个个同伴们踏着自己的肩头求生的英雄们;感谢冒着烈日，时刻做好保护姿势的同伴们;当墙下只剩下最后一位同伴时，这时已经没有人梯可以借助了，他唯一可以利用的就是墙头上队友们伸给他的手。

尝试，失败!尝试，又失败!全体队员都屏住了呼吸，给予他鼓励和支持。

当上下两名队员的手紧紧地握在一起，成功跃上墙头的时候，拓展训练基地里响起了雷鸣般经久不息的欢呼声和掌声，我为身处这样的团队骄傲，更为队员们精诚团结的精神骄傲。

看着大家灿烂的笑容，看着貌似不可完成的困难被我们踏在了脚下，我被深深地感动了，是什么力量使我们战胜了貌似不能完成的困难呢?答案只有一个，那就是集体的力量，团队的力量。

因为每个人队员对团队的关注已远远超过了自身，将团队合作的精神发挥得淋漓尽致。

拓展训练结束时，每个队员脸上都闪耀着自信的微笑。

是的，我们战胜了自己!每个队员相互的目光都充满着信任，是的，我们在一起是最棒的!这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历。

它让我们建立了相互的理解和信任，激发了团队意识，形成了积极、高效的团队氛围。

这次训练，不仅仅是一种简单的训练，更是一种文化、一种精神、一种理念的渗透。

我要感谢教官们、狼牙的队友和MBA班级的所有成员，感谢大家互相信任和彼此鼓励，因为你们，我们实现了一加一大于二的结果;当然，也同样感谢新大经管学院组织的这次拓展训练给我带来如此多的信心与收获。

◈ 导向式培训总结

“执行力落地是一件很有必要的事；《执行力落地》是一本很有嚼头的书。

同样是消化系统，狗只能吃肉，而狼连毛发都能消化掉。

因此，狼的生命力远远强于狗。

同样是制度，在一般企业仅仅是堆文档，而在狼性企业却真正实现了落地，企业生命力强调的并不是管理的‘五脏俱全’，而是执行力落地。

”这是《执行力落地》封面上的文字，曾经一度让我认为这是本只讲执行力落地的重要性和必要性的书，不过，当我真正阅读该书时发现，整本书恰恰都在讲执行力如何落地，这是让我幸喜的一点。

阅读《执行力落地》的第一次震撼出现在第一章，是由一个“三人成虎”案例新解引起的。

假如有人告诉你在一个人山人海的地方有一只老虎横冲直撞，非常猖獗，你信吗？可能大多数人都不会相信，因为常识告诉我们，在某个地方是人“猖獗”还是老虎猖獗，关键得看当时当地，是人的势力大还是老虎的势力大。

要知道，人怕老虎，老虎也怕人。

所以，在人群中，一只孤零零的老虎只会躲得远远的，而不是横冲直撞。

接着，第二个人也告诉你同样的事情，并且强调：“刚才那家伙说了，我不信，所以特意去那看了看。

结果吓了一跳，真有一只老虎在人群中横冲直撞。

”现在，你信吗？或许有人信了，有人还不信。

而后，又有第三个人告诉你同样的事情，还强调他听前两人说了后，也不信，经过现场调查发现，果真如此，而且他据此推测：“看来这只老虎脑子有问题了。

”现在，你还不信吗？如果还不信，那么当第四人、第五人、甚至更多人也告诉你同样的事情时，你信吗？面对有没有老虎的问题，人与人之间的区别并不在于最终信与不信（当所有人都这么说的时候，我们不信也信了），而仅仅在于次数的不同——我们会在第几次相信。

这就是信息决定意识最经典的诠释。

由此，作者提出了该书的核心认知——执行力三角：信息决定意识，意识决定行为。

在这个认知基础之上，该书先后阐述并分析了执行力落地的四个具体内容：制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地。

在阐述完这些内容后，该书的主要内容也就表述完了，不过让我没有想到的是，在书的最后“后记”中又给了我一次不小的感悟。

作者用执行力三角的认知，将管理分为行为、意识和信息三个层次，在这个基础上，很清晰的解答了一个困扰我多年的问题“如何理解无为而治，什么叫‘有所为有所不为’？”以下是该书的原文：现在我们再来探讨一下“无为而治”中的“无为而无不为”该如何理解。

当谈到这里的时候，很多人就困惑了，到底该不该“为”，既然是“无为”，怎么就又说“无为”并不是真的就“不为”，到底该“为”还是“不为”？我们来看一下，实际上所谓的“不为”，用管理三层次来讲，我们可以理解为，不要直接通过行为和意识两个层次来管理员工，管理组织，这是“无为”。

反过来，又必须“为”的是什么呢？“无为”并不是真的就什么都不做，不管理，放任了，因为管理者有自己的管理目标，而且忠于这个目标，只是，并不简单的从行为和意识上直接去控制和管理，而是通过信息去引导，去间接的管理员工和组织。

综上就是，“有所为有所不为”并不是指哪些事情、什么时候该“为”或“不为”，而是指“为”的手段：用信息管理手段去引导自发，不用行为手段和意识手段去直接管理和控制。

这就是我们理解的“无为而治”了。

执行力三角是《执行力落地》的核心认知，其中“信息决定意识”是我在其它书籍和培训中未曾接触到的知识，让我受益匪浅。

在此认知下，作者分别就制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地展开的探讨，实际上就是执行力三角（尤其是“信息决定意识”）在现实管理中的具体应用，颇有感悟（比如本源信息很有实践指导意义）。

其中，有关制度落地的章节中，有这么一个案例：S公司是落地堂的一个北京客户，其主营业务是从山西、陕西运煤到秦皇岛和天津，而后通过海轮将煤卖给日本的某个大型钢铁企业。

这个业务本身非常挣钱，但是，让老板李总非常头疼的一件事情是：很长一段时间来，无法杜绝员工在运煤的过程中私自卖煤的现象。

在运输的过程中，尤其是快到港口的时候，国内也有许多煤炭的用户。

对于员工来讲，虽然每次不敢多卖，但只要卖一点点，就能获得较为丰厚的“外快”。

当公司查询时，一句“自然损耗”就可以搪塞过去了。

李总虽然心知肚明，但也毫无办法，即使制定了非常严厉的处罚制度，也没有明显的效果。

在与落地堂顾问沟通探讨之后，李总不再一个劲儿地开会强调制度，而是做了一件事情：通过信息手段，记录下每一批次的详细数据。

每批煤在山西、陕西装车时是多少吨，而到了港口装轮时又是多少吨，都详细记录下来。

而且，这些数据李总知道，当事人也知道。

在这个基础上，李总刚开始是半个月统计一次，并将这段时间内运煤的损耗率最高的几个员工（只写数据，不写人名）进行排序，在公司最显眼的地方公布出去。

虽然大家不一定知道这次上排行榜的都是谁，但是当事人非常清楚，李总也很清楚。

自从这个排行榜公布之后，煤的损耗率迅速下降，杜绝私自卖煤的制度顺利“落地”。

读到这个案例时，...

◈ 导向式培训总结

拓展式培训心得篇1<\/h2>

通过听肖老师针对新入职班主任的培训，我对班主任的工作有了更深的认识，对未来的班主任工作有着很大的指导。

肖老师的培训对新任班主任的工作有很大的帮助，作为已经入职一年的班主任教师，肖老师的很多建议和意见，以及举出的很多例子都让我有很大的共鸣，如果能更早遇见肖老师，我的班主任工作一定会更轻松一些，我对班主任的工作也通过这次培训有了更深的认识。

肖老师印象中的班主任需要眼里有学生、把自己置身到学校文化之中、对自己负责任，做到班级管理、班级文化建设、学生发展指导和班集体的系统发展。肖老师提出班主任工作的三个阶段是有序、有趣和有味道，作为一名班主任，我认为做到第一个阶段“有序”就是十分艰难的。班级是学生学习和成长的集体，我们对学生的社会观、知识、技能、社会行为、社会规范的培养是在培养学生的社会角色。同时班级对同学们有着选择功能，能够促进学生因人而异的发展，培养和发现每个人独特的兴趣。在选择的基础上发展学生，能够促进班级的个性化功能。同时班级对学生有着保护功能，需要保证学生的人身安全，这些都是一名班主任需要做到的。

在这次的培训中，肖老师提出了班主任的工作需要与时俱进，不断更新工作内容。在劳动教育方面，需要引导学生承担一项家务;在尊重同学方面，提出了不干涉他人的私人空间;尊重老师方面，提出了不顶撞老师;在同学交往方面，提出发生争执需要停止活动自行解决，在达成一致之后再有序活动;在卫生与环境方面，提出了垃圾分类的相关要求。这些细致的要求是非常先进的，很多都不同于传统的班主任工作，有很大的新意和实施意义，对于班主任的工作有着很大的帮助。在肖老师的引导下，作为班主任的我们，也会继续细致我们的工作，挖掘新的工作角度，使班主任工作更加细腻，做一个细心的班主任，促进孩子们的成长。

通过本次听肖老师的班主任工作培训，我对班主任的工作有了新的目标，也找到了很多在日程工作中的忽视点，在肖老师的帮助下，我相信我会积极学习，同学生们一起成长，取得新的进步。

拓展式培训心得篇2<\/h2>

8月28日我们参加了肖老师的2020--2021学年度秋季学期入职班主任培训，肖老师讲了如下内容:

一、班主任工作的性质特点

班主任要眼里有学生，有学生的需要和成长，有我们为学生的责任，我们对学校的责任，还有我们对自己的责任。要把自己放在学校、放在这个学校的变化之中。

认识班主任，认识自己的工作内容：班级管理、文化建设、处理的若干对等关系、学生发展、构建班级等等。

二、班级管理

班级生活是否是有序的，整理班级工作相关的档案。认识班级、什么是班级。班级是学生学习、成长的集体

三、学校有哪些功能

社会化功能也是主要功能、包括价值观、知识技能、社会角色、社会规范社会行为。选择功能：多给孩子空间和选择权。班级的个性化功能;班级的保护功能：包括身体、生命和财务安全

四、两个重要的教育理论：

1、平行教育理论：通过集体、在集体中、为了集体。

2、团体动力学：改变团体的三个阶段--解冻--引进制定一个新标准--再解冻。

五、班主任工作的基本内容：

班级管理、班级文化建设、班主任需要处理的工作、学生发展指导、班级发展支持系统建设。

拓展式培训心得篇3<\/h2>

20_年6月30日，我们参加了公司组织的拓展训练活动，在训练过程中，笑翻天乐园的教练教会我们在任何时候都不忽视鼓励和信任的作用，从而激发出每一个成员强烈的集体荣誉感，从气势上为成员鼓足勇气，并保证合作的顺利进行。

在这次训练中，以简单的游戏，阐述抽象的道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、果断、激情、勇敢、合作。此次拓展训练将直接引深到我们实际工作中,做好自己份内的每一件事就是对自己对公司的回报!下面就这次拓展训练的体会简单的介绍一下：

在“孤岛求生”这个不太起眼的项目中，我却有着极其深刻的体会。这个项目我们队做得是比较成功的，配合默契，动作迅速。但令我感触最深的还是教练的一席话。

教练分析了我们成功的原因，大家都没有以个人为中心，考虑的都是整体，因此能够及时发现问题，以最快速度找到解决的办法，并得到了大家的认同，才能使工作能够有条不紊地开展下去。

但同时也有不足之处，指挥者纵观全局，心里很明白却表达不清，与他人沟通不够;中间层虽有好的想法，却苦于自己所在的位置(哑人岛)，因而难于得到其他人的理解;最底层只顾发表自己的见解，议论过多，没有注意听从指挥。

由此引申到我们的工作中，身处不同的职位，有着不同的角色，从个人的角度出发，总会有这样那样的矛盾。要想使大家凝聚为一个整体，必须各守其职，各尽其责，及时沟通，排解矛盾，使大家有着统一的认识，共同朝着一个目标而努力，这样才会取得成功。真有听君一席话，胜读十年书之感。

通过“穿越电网”“冲出亚马逊”“毕业墙”协作项目比赛结束后给我的感悟是：

其一，集体的协作精神非常重要，一个人的力量是有限的，个人要服从集体利益，只有大家齐心协力才能共渡难关。

其二，任何一个团队，都不能忽视领导的作用。不管这个领导是否聪明、是否有能力，大家都应该围绕着这个领导核心，一起出谋划策共同开展工作。

其三，在做任何事情之前，要有个详细的策划，再加上领导最后的系统决策，才会避免做些无用功。其四，团队中成员的相互交流和沟通是非常重要的。

与实际工作相联系，我的感受就是：其实每个人都是很坚强的，所以每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来;有时候可能连自己都不清楚能不能完成的一项艰巨任务，能不能超越的一个困难，实际上只要有信心、有勇气去面对，就没有过不去的坎。

同时我还认识到：自己在困难面前，脑瓜转得还不够快,自己的心里素质还不是很好。通过这次拓展训练让我的心胸变的更加宽阔。让我时刻提醒自己：相信自己，勇于把握机会，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!

拓展训练虽然是结束了，但我相信参与其中的每一个人，都会从拓展培训中得到了或多或少的启发，我们是否能真正把拓展中的精神运用到日后实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活中遇到的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。我们要用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对公司的每一项工作任务，我们将攻无不克!

拓展式培训心得篇4<\/h2>

团结就是力量!团队的凝聚力、战斗力、创造力是我们克服一切困难的利剑，使我们一路走来，披荆斩棘、所向无敌!

_年3月18日，中心校组织的青年教师拓展训练活动，形式新颖、内容丰富、意义深远。在生存拓展训练活动中，全体教师随机组合，临时产生新的团队，全体成员积极参与，施展各自特长，确定团队名称、口号、绘制队旗、编排队歌，对于个体来说，这是一件十分复杂伤神的任务，但是在大家的共同努力、密切配合下，仅仅用20分钟的时间，各队就圆满地完成了任务。“龙之队、状元队、亮剑队”一个个响亮地名字，体现了每个团队战胜困难、争取胜利的信心和决心;一面面新颖独特、别具匠心的队旗(king皇冠、状元头饰、两把利剑)，表现出每个团队丰富的想象力和创造力;一句句慷慨激昂的口号、一首首高亢洪亮的队歌，都在尽情的展现团队的凝聚力、战斗力和创造力!团结就是力量!

“高度决定视野、角度改变观念、尺度把握人生”。“空中断桥”，7米多高，1米5宽，站在这样的高度，从不同的角度，跨越这样的尺度，就是每个个体面对压力、改变心智、面对冲突，发挥潜能的过程，就是这样一步的距离，看似一小步，只要你跨越过去，就是成功了一大步!你就经历了一次心灵砺炼得过程!这里饱含着个人潜能的发挥，饱含着同伴的关心与鼓励，这真是不同寻常的一步!

“过沼泽”突出体现了团队的动态管理、整体的执行能力、体现了集体的智慧与力量。

“集体木鞋”体现了团队的指挥与服从、协调与配合，体现了个性与共性的和谐统一，特别是在没有语言的指挥下，大家心灵上的默契化成一种无声的语言、必胜的信念，化成整齐的步伐，步调一致，一步步走向成功。

“过电网、背摔”需要团队成员的密切配合、合理分工、系统思考、整体决策，在集体中信任他人、信任集体、发挥个人优势、明确责任义务、合理定位，营造一种浓浓的暖暖的相互信任的“家”的氛围，让每个人都有一种责任感、安全感、成就感，体验成功，收获快乐!特别是在我们从电网中被队友安全接过的一瞬间、从高空摔下被队友用身体托起的一刹那，内心无比激动、深受感动，由衷地感慨“谢谢大家，谢谢大家!”一种感恩的心涌上心头。

“绝境逃生”是所有训练项目中，难度，最富挑战的一关，也是“游戏的关底”，闯过了这一关，就能赢得最终的胜利。5米高的断墙，没有任何攀援物，对于个体来说攀越至顶峰真是比登天还难!参加活动全体队员，齐心合力、团结一致，发挥团队精神、奉献精神，搭成人墙，踩着同伴的漆盖、踩着同伴的肩膀、踩着同伴的双手，被同伴们举起，下面的队员在奋力托起、上面的队员在极力拉扯，就这样救起一名又一名队员。最后的两名队员十分艰苦，空中吊着一名队员，最后一名队员用力跳跃，抱住上面队员的双脚，奋力挣扎，那种无私奉献精神，真的令人感动。50多名队员，仅仅用20分钟的时间，就安全完成了救生任务。我们成功啦、我们胜利啦!成功的喜悦、欢笑的泪水、幸福的体验，感染着在场的所有的人。

空中断桥、过沼泽、集体木鞋、过电网、背摔、绝境逃生，所有这些极限训练项目在个体看来都是无法逾越的鸿沟，可是在大家的共同努力下，群策群力、协调配合、齐心协力，冲破重重险阻，通过重重考验，终于胜利会师。

野外生存拓展训练，虽然只是模拟绝境逃生的场景，但是大家郑重其事，一丝不苟。这次活动意义非同一般，不同于外出参观、不同于观光旅游、不同于到游乐场游乐，它体现出团体性、合作性、创造性，因为每一项障碍都是个体力量无法跨越，无法突破的，并且每一次成功，都是集体力量与智慧的结晶。因此，“团结就是力量!”留给我们深深的回味与思考!

拓展式培训心得篇5<\/h2>

拓展训练有苦有累，有欢笑有泪水。2017年5月中旬公司组织所有员工，到笑翻天乐园进行了一天的拓展训练，我领悟到只有我们释放激情，勇于挑战自我了，并把自己的一切与团队融入在一起，以贡献自己，展现团队精神风貌，凝聚团队力量，才能使我们的团队在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

一切皆有可能，超越自已就能够创造奇迹，只要勇敢跨出第一步，困难也不是这么难，超越只是一步之遥。因此，在我们的工作中，当我们面临艰巨的任务或遇到困难时，只要我们坚定信心，积极努力，付诸行动，就可以战胜一切困难，就可以完成别人认为难以完成的任务。

按照教练的要求，我们被分成了三队，每队选一名队长，一名秘书，取一个队名，一首队歌和一句口号。在开始项目前我们就明白此次训练我们唯一要做到的就是配合，需要我们每一位队员的通力配合，更需要我们每队的紧密团结，我们才会打造一个完美的，出色的团队，才能成功地完成各个训练项目。

有人说：激情是个天使，可以使你进步，可以让你获得成功，也有人说：激情就是恶魔，可以让你浮躁，可以让你直面失败。无可否认，激情在随波逐流的世界总有着矛盾的两面，但却有人忽视了，年轻不怕失败，年轻就会努力，年轻需要激情。而更多的是需要我们将激情投入到生活与工作中，而此次拓展训练就是去让我们释放激情，挑战自我。

所有的训练项目在教官的指导下有序的进行，训练课程有：时代战车，盲兵布阵，信任背摔，雷区取水，高空断桥，毕业墙等，所有的训练项目都在考验团队的协作能力以及沟通能力。其中让我感触最深的是高空断桥这个项目，当教官宣布训练开始时我的队友们个个摩拳擦掌，跃跃欲试，而我犹豫了，后退了，心想等队友们先上去试试，看看情况再说吧，还没等我回神只见一个身影站在8米的高空从这桥这头跃到桥另一头，身轻如燕轻松自如，一看是徐金玲，紧接着陈科长，魏主任也毫不示弱，非常干脆利落地完成了任务。队友们一个接一个完成了任务，而我越发的紧张，突然一个声音在我耳边响起：“快上去，我们给你加油，相信自己。”是魏主任在鼓励我，刚才紧张的心顿时霍朗，看到队友们精彩的表现，我试问自己别人能行我怎么就不行，我的自信呢？于是怀着忐忑不安的心情，一口气爬到8米高的断桥上，站在桥上就不那么回事了，所有的勇气，所有的信念就在那一瞬间崩踏了。在队友们的鼓励声中我跃跃欲试了几次都没敢跨过去，始终没有战胜自己恐慌的心理，在桥上足足站了十来分钟，一步都不敢跨出，心想：我就这么没用吗？这点困难我都不能克服吗？工作中的困难我也在逃避吗？一个个问号在我的脑海里闪烁。我害怕了，我退却了，我恐惧了，甚至有了想放弃的念头。

就在这时我第一次流下了幸福的眼泪，这眼泪来自于队友们的加油声，鼓励的话语，教官的命令，是他们一次又一次地震撼着我的心灵。这眼泪来自于感动，有这么多队友在关心着我，在鼓励着我，都希望看到我最坚强的一面。而此时此刻我觉得自己不是一个人在战斗，是我们这个团队在共同作战，我不能因为自己的自私而影响整个团队的荣誉，想到这里我鼓起勇气，在教官的指导下跨出了这一步，同时也跨出了我人生的第一步。我成功了，我战胜了自已，挑战了自已。

通过这次拓展训练，对照自己的工作，我将从以下三个方面来加以改进：一是调整心态，焕发激情。二是勇于挑战，敢于突破。三是要有责任感和使命感。作为一名经理助理，我们的心理素质表现将直接对员工工作情绪产生影响，我们要做到既不急噪，又冷静果断，营造一个轻松的工作氛围，树立员工工作的信心，不断地激发全员的激情，保持高效的，创新的工作方式，让我们的团队保持高度的发展态势，从优秀走向卓越。

拓展式培训心得篇6<\/h2>

到今日三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于__年__月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司仅有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自我融入到国盾传媒这个团队中来了。

本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

作为一个应届毕业生，初来公司，以往很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作;可是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

现将这几个月试用期间的工作和学习情景总结如下：

一、试用期期间工作

在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有必须的差距;可是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自我，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自我，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着研究得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感激部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

业务方面的工作

1.子夜时段项目

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在子夜时段准备初期，资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情景，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。

经过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，所以对栏目的资料和形式有了较大的调整。最终敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。

随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的资料和形式已经确定，到此刻与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。

2.华泰项目

根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。

3.印章媒体项目

随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一齐关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。

经过这几个月，我此刻已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，可是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作本事也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自我业务本事。

拓展式培训心得篇7<\/h2>

10月6日我参加了一个从未体验过的新活动“历奇培训”，从字面上我的第一个理解是经历奇怪的培训，可是事实上这次的培训确实让我吃惊，回来后我上网查阅了有关历奇的资料，原来历奇辅导的理念来自「经验学习法」是透过参与小组活动，加上充满刺激、支持和欢乐的气氛，令参加者在轻松的环境下寻找一些被忽略的潜能，建立自信；发掘心底内的悲与喜，加深对自己的了解；体会新挑战；学习积极面对将来；使参加者能够突破自己的框框，健康、快乐地成长。正是因为这样我重新认识了我周围的同事们，原来我的同事们是那么的有趣，我们团结的力量是那么那大。

首先我们接受了历奇培训，在历奇培训师的指导下开展了多项活动。在分享的过程中，我们认为这些活动非常有趣，感觉非常轻松。谈到收获时我们都说“每一项活动的成功都要全身心投入，积极想办法，主动配合，服从指挥。要时时刻刻想着我们是一个集体。”

我印象最深的活动就是我们在黑暗中，不能使用人类的语言如何迅速的找到自己的团队，并且按原来的顺序站好。我们的队长华蕾迅速地制定了策略，三种不同的动物声音“喵”、“嘎”、“噜”来寻找自己的团队，以四人为一组，一声，两声，三声，四声，代表顺序，在这次活动中我们小组以很快的速度，完全正确的找到的自己的位置，我觉得在我们平时的生活和工作中确实有很多方法来解决各种问题，可是我们在做团队活动是真的需要“一个声音说话”。

拓展式培训心得篇8<\/h2>

这次的拓展培训课堂围绕着“团结”两个字进行，不同于其他课堂，它是以游戏的形式进行，使职工经受自信心、责任感、凝聚力、奉献及合作精神、创新思维及解决问题的方法等情景式经历，在游戏中感受团结的力量和团结的乐趣，使职工重新认知自我，激发敢于拼搏，敢于奉献的激情，从思想深处体悟团队精神，增强主人翁意识及责任感。

炎热的夏季已悄然逝去，我们迎来了更具激情和挑战的金秋九月!毫无疑问，九月是激情的，是绚烂的，是催人奋进的。公司特举办了大型的拓展训练之旅活动。在风景怡人的基地，近百名员工跟随着的教官培训师一起完成了一次次看似无法完成的考验，收获了心灵的成长和精神的提升。

在信任背摔环节中，从一开始的紧张、担心到后面的充分信任，一个个将自己的后背放心地交给自己的队友，顺利地通过了考验。在翻越生死墙的过程中，通过理智的分析与充分的信任协作，用自己的身体做底座支撑将所有的队友安全地送过生死墙，通过最后的考验，顺利毕业!“这次拓展课不同于以往那些枯燥的讲座，它充满了趣味性，气氛很愉快，很轻松。通过这次的拓展课，我对‘团结’这两个字有了新的认识，‘团结’不单单是‘合作’这么简单，还要站在别人的角度出发去想问题。”

这次拓展训练，通过设计各种团队项目、个人项目等竞赛，激发团队成员的集体荣誉感，塑造团队非凡凝聚力，为公司团队文化建设增添了浓墨重彩的一笔。

◈ 导向式培训总结

人力资源培训的3种类型和23种方式企业培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是非企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径，其培训类型从总体上可以分为如下三种：公司内部老师的内部培训、公司外部老师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。

一.公司内部老师的内部培训此方法是在企业内的管理人员作为培训人或人事培训部门设专职的内部培训师，有两种做法，一种是内部的管理人员作为主讲人且根据企业内部的培训资料对员工进行培训，不是专职的培训人员，但根据实际情况可以外派参加外部培训课程，要根据其岗位的具体需要而设定；另一种是由专职内部培训师去外面听各种公开课，然后回到企业将所学知识“转授”给企业内部人员。

二.公司外部老师的内部培训企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。

这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。

“他山之石，可以攻玉”，外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。

而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快，目前越来越受到企业的欢迎。

“外来的和尚会念经”，有的企业领导“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。

三.参加外部企业举行的公开培训一些企业管理顾问公司推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，当然，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。

企业培训的方式是多种多样的，不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。

产生的效果、花费的成本也各不相同，当前的培训方式有：1、课堂演讲法也称讲授法传统模式的培训方法。

在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。

培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。

这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。

重要技巧是要保留适当的时间进行培训员与受训人员之间的沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。

其次，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。

讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。

其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训人员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。

适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。

2、操作示范法职前实务训练中被广泛采用的一种方法，适用于较机械性的工种。

操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。

学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。

培训员在现场作指导，随时纠正操作中的错误表现。

这种方法有时显得单调而枯燥，培训员可以结合其他培训方法与之交替进行，以增强培训效果。

3、游戏培训法当前一种较先进的高级训练法，培训的对象是企业中较高层次的管理人员。

与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特点。

案例研讨法的结果，受训人员会在人为设计的理想化条件下，较轻松地完成决策。

而管理游戏法则因游戏的设计使学员在决策过程中会面临更多切合实际的管理矛盾，决策成功或失败的可能性都同时存在，需要受训人员积极地参与训练，运用有关的管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中所设置的种种遭遇进行分析研究，采取必要的有效办法去解决问题，以争取游戏的胜利。

4、主题式培训法就是按照企业需求，围绕培训目的（主题），紧密结合企业的实际情况，为企业度身定制个性化的培训解决方案，通过组织和调度各类培训资源，为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务，解决具体问题，满足企业需要。

主题式培训根据企业需要，结合企业存在的主要问题，进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题，并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。

主题式培训通过系统的企业需求研究，中科研顾问以专业的角度，为企业针对性的课题规划并协助推动实施，指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。

5、多媒体视听法运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备为主要培训手段进行训练的方法。

随着声像资料的普及与广泛应用，许多企业的外语培训已采用电化教学手段，并取得了较好的效果。

除了外语培训，有条件的企业还运用摄像机自行摄制培训录像带，选择一定的课题将企业实务操作规范程序、礼貌礼节行为规范等内容自编成音像教材用于培训中。

6、职位扮演法又称角色扮演法，也是一种模拟训练方法。

适用的对象为实际操作或管理人...

◈ 导向式培训总结

【摘要】户外体验式培训是近年来国际上最为流行的培训方式，能让学生在参加活动中去亲身实践收获个人体验。随着社会的快速发展对大学生的综合素质要求提高，心理素质培训方面一直是我国教育的弱项，不重视心理健康教育导致了大学生在学习过程中倍感压力且得不到释放，长期精神处于紧绷状态极有可能导致罹患心理疾病。目前一些高等学府也开始用以户外体验式培训的方式进行大学生心理健康的教育，户外体验式培训能使学生在模拟情景、游戏式的培训课程中激发个人潜能，强化心理素质及团队合作精神，有利于促进学生身心健康，培养积极乐观的人生态度。

近几年，几大高校都相继发生大学生投毒、杀害室友同窗、自杀的悲剧。全国上下一片哗然，接受着高等教育的天之骄子们为何会走向犯罪?同时高校心理健康教育工作受到高度关注。尽管我国高校在知识教育上很杰出，但由于高校大学生心理健康教育方面起步较晚，师资较为薄弱，所以尚存在许多不足。因此，我国高校必须重视心理健康教育，在教育内容、方式方法上进行改革和完善。户外体验式培训强调实践，在学生全身心的投入过程中潜移默化地培养了其团队精神、沟通能力和信心，完善学生对事物的认知，促进其心理健康的发展。应将户外体验式培训引进我国高校心理健康教育工作中并推广。

户外体验式培训核心为“实践”，让学生通过实践在培训过程中收获个人体验，促进团队合作体会活动乐趣，是一种新颖、独特的培训模式，它注重团队合作，团队成员在活动中相互协作、交流、分享，共同一个目标，齐心协力去实现目标。在相互鼓励、相互合作的过程中提升大学生的团队合作精神、对事物的认知能力、面对挫折时的应对和承受能力。引导学生以积极乐观的心态面对生活困境，适应社会融入群体。

传统教学的方式较为单一，其注重强调的是“教”，以教师为中心，灌输式的教育方法，教师作为主导，学生则处于被动地位。标准化知识、结论都来自于课本，忽略实践。对于长期接受标准化教育的学生来说，缺乏新鲜感过于枯燥无味，难以产生共鸣。而户外体验式培训则强调的是“学”，以学生为中心，在实践活动中让学生从中获得知识、提高心理素质、完成自我挑战，潜移默化中培养学生健康向上的人生态度。

(一)有利于增强大学生的自信和勇气。

户外体验式培训课程一般会为学生设定一些困难的场景、任务，让学生在经历中去收获体验，开发自我潜能，挑战自己，增强自信。从中培养学生永不轻易言弃，勇敢尝试的精神，磨炼出克服困境的`毅力和勇气。

(二)有利于培养大学生的团队意识。

团队合作是户外体验式培训最注重的培训课程，有许多需要团队成员齐心协力才能完成的项目。能让学生在团队合作中体会到团队协作的重要性，大学生都是面临进入社会的群体，工作中团队合作精神很重要，一个人的力量是有限的，想要达到成功必须融入团队培养良好的团队意识。另一方面，也引导了大学生以积极的态度适应社会、融入群体。

(三)有利于培养大学生良好的心理素质。

近几年，有关于大学生心理素质的问题受到社会高度的关注与讨论。学习、情感、就业等方面都给大部分大学生带来很多压力，许多大学生长期处于压抑的精神状态，很有可能导致产生严重的心理疾病。在户外体验式培训中，参加活动的学生需要不断克服恐惧、焦虑，挑战自我，从中体会到想要战胜困境必须保持良好的心态，从而培养出良好心理素质与抗压能力。大学生还会在相关培训课程中认识自己的心理、性格方面的不足，在大家相互分享、鼓励中，在老师的引导下改变自身缺陷完善自己，拥有积极向上的人生态度。

综上所述，大学时期正是一段学生们积极求学、即将面临社会的过渡时期。许多大学生背负着多方面的压力是心理问题的重灾人群。大学生要学会自我调节的同时，各大高校必须重视心理健康教育。户外体验式培训让大学人从实践中去体验，许多人一开始会怀疑自身的能力，但亲身经历后就会发现自己拥有的潜在能力。当代大学生知识层面较广，对于新鲜的事物拥有较强的接受能力与适应能力，但许多大学生在面对挫折和困境时，就会出现一些负面的精神状态。面对社会强大的竞争环境，心理素质较弱者往往不能积极面对。一般传统的心理教育课程主要注重于教师在课堂上的讲解和引导，并没有后续跟踪测试，很难了解学生的心理变化。一般学校里的心理辅导室也主要是为出现心理障碍的学生提供引导治疗，无法掌握其他学生存在的潜在倾向，不能做到教育预防。户外体验式培训对大学生心理影响效果显著，可以弥补传统心理健康教育的实践不足，户外体验式培训的应用对于实施大学生心理健康教育具有积极的作用与意义。教育工作者应加强和学生的沟通，对学生起到引导作用，让大学生在积极学习知识的同时也拥有身心的健康。户外体验式培训不仅能提高了大学生心理素质和团队精神，还能增强其勇气和信心，让大学生在社会工作中敢于奋斗、追求理想。

［1］房施龙．户外体验式培训在高校课外体育教学中的妙用探讨［J］．商情，(22)

［2］陈勇军．户外体验式培训课课程体系设计［J］．当代体育科技，(3)

［3］禹荣慈．大学体育选修课引入户外体验式活动理论的策略［J］．改革与开放，(11）

◈ 导向式培训总结

机构导向报告

引言

广州xx家园社会工作服务中心隶属于深圳xx社会工作服务社，成立于xx年5月，服务于社区发展、老人服务、妇女服务、青少年服务、家庭及儿童服务、司法矫正服务（边缘青年、吸戒毒人员）等。

广州xx相信生命具有与生俱来的尊严和价值，我们有爱，筑造希望，彰显尊严，发展潜能。

背景资料

资料

深圳xx社会工作服务社成立于xx年2月，是经深圳市民政局批准成立的首批社工专业服务机构之一。主要立足于社区，为社区内有需求之个人、群体及企事业单位提供专业及多元化服务活动，以促进个人及其家庭和社区之间的融洽发展。

广州xx家园社会工作服务中心是深圳xx的分支机构，成立后深圳xx相关项目骨干社工任广州督导工作，理事长亲自参与机构管理工作，凡新入职社工都进行严格式培训，为发展司法矫正服务，特别邀请香港资深禁戒毒社工指导传授社区戒毒康复工作经验，也安排项目社工到港学习。在拥有资深社会工作服务经验的深圳xx引领下，在得到深港两地资深专家和顾问持续指导下，广州xx正朝着专业化的社会综合服务工作发展。

目前，xx共有助理社工师职称社工20名，主要分布在团市委、市妇联、区义工联、社区和中心本部。他们遵从“敬业、精业、勤业、创业”的中心精神，在社工岗位上积极探索，勤奋进取，以此宣扬社工理念，促进社工交流、实践社工知识，创造了xx社工服务中心的特色形象。xx社工服务中心现有储备社工10名，主要是在xx社工服务中心和各派驻点见习实践，他们虚心好学，在每一次实践中寻求进步，为xx社工服务中心提供坚实的后备力量。

理念/目标

“xx”二字取于“以时为铭，晨夕同行”，意义有二：一

是由时间来见证我们与服务对象的陪伴同行，二是共同经受时间的磨砺探索社会工作服务专业化及本土化发展。

核心理念：

生命具有与生俱来的尊严和价值

我们有爱，筑造希望

彰显尊严，发展潜能

目标：

1.完善服务设施和专业社工队伍，秉承“以人为本“，紧贴社区需要

2.大力发展社区义工队伍，让社工+义工发挥潜能，协助管理中心及推展服务

3.加强穗港两地的友好合作，运用先进的社工工作理念，积极探索并推进社会工作本土化的发展

4.服务社区，展现专业魅力的服务宗旨，打造更全方位的社区综合服务，促进社区安定，家庭和谐

行政架构

财政来源：政府出资购买的社工服务

机构评估

提供服务的模式

服务内容：

1.了解需求及基本情况：社区调研、定期走访联系

2.搭建平台：兴趣小组、成长小组（以动手劳作，工作体验，义工服务等内容开展）、手工坊、亲子活动

3.情绪疏导：专业个案服务、情绪管理服务

4.社区融入：社区大型活动、投身义工服务

服务对象：外来务工子女

服务性质：政府出资购买的社工服务

优点

1.政府及民政局的支持

2.外来务工子女多

3.目标明确性

限制及困难

1.项目稳定性不强

2.活动室规模小，不够敞亮

3.材料多、杂

整体印象及评价

◈ 导向式培训总结

◈ 导向式培训总结

作为一名的大学生村官是幸福的，更是幸运的，这是集团党委书记许萍女士深切地对我们说的。的确如此，市委市政府高度重视的大学生村官事业的发展，与这样一个中国食品界的领头雁合作的共建大学生村官培养示范工程就是一个创新，他将给我们的大学生村官更好地扎根基层、创业富民提供很多的宝贵的财富。

通过在的体验式培训，我们深刻地感受到每

一位人敦厚的性格、真诚的情结，那么地令人深思、催人奋进，这几天对的感悟将给我们正在或者已经创业的大学生村官如春雨般的滋润。

我想从一下几个方面谈谈这一周在的感悟：

一、高度的社会责任感，用道德的滋润万家。

一进，食品工业是道德工业的标语醒目的映入我们的眼帘，通过几天的学习，我们也真正地体会到了这句话对的意义，这是真正文化底蕴的提炼。作为食品界的领头雁，真正地做到了厚德载物、行健致远，他一自己高度的社会责任心和道德感诠释了自己。

从这几天的授课培训还有实地车间体验，我们真正地走进了的每一个环节，从生产、加工、包装、销售等等，都力求以质量取胜，我想这也是为什么会得到社会人的认可，为什么会在短短的十年内创造出中国民营企业的奇迹。

联系到我们大学生村官，我们更应该以为榜样，在不断提高自我知识、时间能力的同事，更应该加强自己的道德感和社会责任感的培养，无论是在我们的创业中还是在具体的工作中，都力求做到以德服人、以礼相待。只有这样，才能在创业富民的道路上真正实现我们的人身价值。

二、高效的管理经营理念，大胆的用人理念，铸就了正以年轻的活力继续领跑肉食品行业。

通过这几天的学习与体验，的高效管理理念无不令我们惊叹。集团内的各个部门，都有着一套严密而又有序的管理模式，每个部门协调性保持得特别好，真正地在以一个团队来运作，比如，在可上，授课老师告诉我们，在企业信息化管理这个环节，做得非常成功，并且在信息化管理上以其低成本、高效率获得了成功。

这也就告诉我们大学生村官在创业的过程中，要注重发挥团队作用，无论是在创业企业中还是在平时的工作中都应该主意与其他人的协调，做好百姓的协调员，做好矛盾的协调员，在乡镇政府里也要主意协调好与同事、领导的关系，只有这样才能够在农村待下去、干得好、流得动。

总经理所说的那样：做别人所不能做得、做别人所不该做的、做别人所不想做的。这是年轻人所具备的能力俞素质。

这就昭示了我们作为大学生村官，更作为这样一个年轻而又有会理的城市的大学生村官，我们更应该一饱满的激情和年轻的活力在的创业富民的道路上做出自己的贡献。

三、高明的决策，在关注民生的同时抢占了农村这个潜在市场。

总裁祝义才先生出生于农村，也许正是这个乡土情结，才使这么关注民生，祝先生不止一次地在两会上对三农问题提出了很多建议，并且得到了领导的认可。

这几年在农村市场上或者是中小城里开发了很多市场，在关注民生的同事，开发了农村市场，做到了农民与企业的共赢。

这次集团与市大学生村官共建培养示范工程，这又是对农村、农民、农业所做的重要举措，那么我们作为大学生村官的一员也更应该努力工作，用实际的行动去创业富民、去回报社会的关注、回报政府的关心，争取在创业富民的道路上走得更远。

同仁们，让我们在市委市政府的将强领导下、在社会各界的关注与帮助下，用自己的青春去服务基层，用自己的知识去创业富民，真正地在创业富民的道路上创造我们人生美好的未来。

◈ 导向式培训总结

笔者所在的企业很少在外面进行公开课程的培训，因为我们认为公开课程的培训由于学员的层次、需求、职务、学习进度等因素，很难掌握整体效果，而讲师的培训由于讲义与时间的有限，也很难使培训使所有学员都满意（除非你讲授理念性、形势方面或共性方面的内容），而顾问式培训是在培训中做顾问，在顾问中做培训。我们一般在接受企业邀请需要培训时，先派讲师进入企业与有关人士沟通，如培训提纲、培训内容、培训目的等，同时以顾问的名义与企业商讨他们存在的问题、原因或讲授一些成功的经验供客户启发，必要的时候为了解培训需求应在企业里作一些调查，如此一来客户对我们培训的要点有了更深层次的了解与沟通、有时也及时转变培训内容，即完全按照该企业的个性问题设计培训提纲、运用案例及对现阶段该企业的水准有了较为全面的了解。在培训时注重解决哪些问题，他们的疑惑在哪里、方案有哪些、可能有哪些困难重重等等做到心知肚明。

在培训时，我们力戒或高谈阔论、或居高临下或条条框框，而是直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定），做全面分析为“启”，再从解决方案入手，或比较或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其或成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论、研究以形成共识，此谓“承”，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、打疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来，从阻力、方案、几种方式、流程、图表、监控、考核、量化、评估等各方面研讨，此为“转”，

最后就是合的过程，即随着培训的结束，培训后大家找到了共同的答案、原因。整个培训的过程就是一个咨询的过程。

在培训结束后，要完成培训这一商品的“售后服务”，即咨询的过程又是一个培训的过程，针对学员遇到的问题，进行咨询，而咨询不简单地给以一个咨询师的答案，而是从各方面进行论述，最后形成一个结论或与学员讨论后形成一个结论，而整个咨询的过程，就是一个培训的过程，问讯者不仅知道答案是什么，更知道原来的困惑是什么，为何有这样的困惑，通过咨询自己有怎样的理解，通过沟通有哪些心得等等。

由此可见，顾问式培训与客户更接近，培训的效果更明显，对讲师的要求尤其是操作性更高。

◈ 导向式培训总结

为什么社会文明发展到今夭这个地步一，人们的精神家园却远不如以前呢?为什么人们的心态会如此的浮躁不安呢?

现代的人生存的压力大了，成天为生存而忙碌着，而没有精力去生活。那么又为什么社会文明的怪度愈高。人的生存压力反而愈大呢?

人口密度大了，这是一个原因，但更重要的是，以前的社会是人与人上岚就业的竞争，而现在是人与机器上岗的竞争。现代工业化大生产已经将许多人的饭碗给硕了。那么是文呢的导向错了?

不，间题的关键在于社会的发展与杜会体制的脱节。一人体力上的劳动卸下来后，劳动的重心便转向了脑力劳动。人类危机感加重的原因就是在这样一个转轨的过程中，人的脑力劳动得不到肯定，没有条件环境去创造出价值，使得许多宝贵的资截白白娘费。不能去创造出价值，生存危机也就自然产生了。

于是人们欢呼知识经济的时代早点到来，。拼望脑力劳动都是有益的，是会得到经济上的回报的。生存的压力小了，也就可以有余力去品味生活了。

但是我们将所有的贵任都推给社会是不对的，我们不能忘了人是社会的主体。

物质上的贫困是不可以完全阻止精神上的富有的。古有孟子位得。舍生取义，二朴材蜘哲学象康妇4*-*}今天也同样可以有，应该有。现在我们最筋要的是一种坚守。对自己的思想、情感乃至人性的坚守。无论世界多么繁乱，变化得多么快，都要保持自己纯正的本性不变。留住美好的，拒绝无用的，才能将感官上的满足拉回到精神上的追求。

新世纪的钟声即将敲响，步人一个新的世纪的同时，不要忘了问题的存在。：新的世纪，我们还佑更加努力。

◈ 导向式培训总结

各位领导、专家以及各位同事：

大家下午好！我是汶川县映秀小学的董雪峰。

很幸运能够参加这次全国地震灾区爱心学校校长培训，更加感到幸运的是我还能获得这么珍贵的机会，代表阿坝州汶川县的学员教师在这里发言，与大家交流学习！通过这次网络学习，我感觉我是在经历了一次次教育思想的洗礼，我走进了爱心学校的理念与规划，似乎走进了教育内涵发展的思考，在深深的思索里闪烁出无数碰撞的思想火花，犹如夜晚天空的星星，为我照亮爱生教育的殿堂！教育要有激情，教育需要情怀，教育更需要释放，释放对事业的热爱，释放对学生的呵护，释放师爱的无私与无畏！

首先，我想谈谈对这次网络培训的看法。我们汶川的大多数学员都认为，这种网络培训非常好，很推崇这种培训方式，通过网络，大家足不出户就可以享用国家先进的教育资源，学到很多先进的理论，可以聆听众多专家的教诲，帮助我们解读工作中的困惑，还可以与更多的同事在网络平台上讨论教育教学工作中遇到的问题，还可以把自己成熟或不成熟的意见大胆地发表出来，和大家争论、交流，可说使我们收获良多啊！

第二，我想谈谈学习感悟。我们汶川县历来非常重视教育事业的发展，虽然512大地震对汶川的教育造成了不可估量的损失，但是，灾后重建让我们看到了汶川教育辉煌的未来，因为现在汶川的学校都是暂新的，教学硬件设施堪称一流，虽然有大批的教师矢志不渝的为汶川的教育事业奉献青春和热血，但是更需要有一大批业务精，素质高，能力强的管理者和教师，所以，汶川县更是把提高教师素质作为重点工程来抓，加大力度对广大教师进行能力提高培训，而我们汶川的老师也非常珍惜这样的机会。

自从培训开始以来，我们汶川县的学员教师，克服困难，稍有空闲便上网学习，观看视频，翻阅大家的帖子，查看各类资源，有时还发起话题，并参与讨论。大家都认为，这样非常实用的培训，对于我们每个人都十分重要，听了专家的讲解，很多问题会觉得并没有那么困难，也会让人觉得茅塞顿开，受益匪浅！可以说，通过网络学习，提高了我们对教育事业的认知能力，提高了我们对教育现状的分析能力，提高了我们对于教育措施的决断能力，提高了我们教育者本身的教育教学能力，提高了我们教育管理者规范管理的能力……

第三，我想谈谈学习的收获。有一天，我听了广西教师培训中心副主任韦昌勇的讲座，我受益匪浅！尤其是对于我们需要做什么样的规划与发展，我觉得，我们真应该好好思考思考！

对于规划也好还是计划也好，从来我们都是相当认真的在制定，但是，正如韦教授所说的，我们的规划里面的确存在着现代“八股”的缺点，假大空的“鬼话”充斥着我们的.规划和计划里面。

其实，我们制定计划和规划，是对学校工作今后要做什么，要达到什么目标，要如何发展等起到引领性的作用，那么，我们为什么不实实在在的把问题列出来，把思路写出来呢？

不止计划和规划如此，总结也如此！

今后，我们在制定学校的计划和规划或者写总结的时候，一定本着实事求是，立足实际，实实在在的制定，不能说空话、套话了！

当我观看了有关学校安全方面的讲座，也不禁让我思绪万千。说实在的，学校的安全工作是悬在大家头上的利剑啊！作为学校，今后应该继续加大安全教育的力度和细度，把工作做细一点，要有切实可行的安全预案，要给学生多多传授一些救援以及自救的知识，要多进行实际的演练，在遭遇危险的时候，才能把损失减小到最低，学生在遭遇危险的时候生存的可能性才会大大增加！

最后，我想谈谈学习认识。把学校定位成爱心学校，作为学校的管理者，就应带着爱生的理念，怀着发展教育的坚定信念和育人为本的执著追求，在学校这块播种希望的责任田里去收获未来。

同时，我们必须树立终身学习的理念，使自己知识渊博、信息储备雄厚，这样指导爱心学校的教育教学工作才能得心应手。如果说某些思想是顿悟的结果，那么没有扎实的理论基础、深厚的文化底蕴，“悟”将从何处而来！如果说某些艺术来自于灵感，那么没有对教育实践的不断的总结和提升，“感”又从哪里生成！因此，我们自身一定要加强学习，刻苦地不间断地探究和钻研，从而形成良好的习惯和素养，做一个终身学习的典范。

目前，我们映秀小学仍在异地过渡，新的学校即将建成，我们映秀小学的全体师生在大家的关爱和帮助下，艰难地走过了两年多的时间，展望未来，我们深知，学校的发展既需要传承又需要创新。通过这次培训之后，我们更加坚定了未来的办学方向，那就是——必须以儿童的视角为基准，“全纳与平等，有效的教育学，安全健康与保护，参与与和谐”，以学生发展为本、以学校发展为本，传承适合学校发展的教育理念，在传承中找出路，在传承中寻找适合自己学校发展的途径，在发展中创造出自己的特色，最终能实现我们学校教育的可持续发展。

虽然网络培训有一定的局限性，但它带给我们的思考却要终身延续，我们一定会把它内化为自己的思想，内化为自己的自觉行为，播种在自己的责任田里，让它生根开花结果。

谢谢大家！

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