药房下半年工作计划和目标

药房下半年工作计划和目标32篇。

药剂科是医院提供药品供应管理、质量控制、合理用药、药物不良反应监测以及药学教学等综合服务的部门。以下是整理的药房下半年工作计划和目标（精选32篇），希望能为大家提供帮助。

药房下半年工作计划和目标 · 第1篇

为了提高药品质量、科室创新发展、经济效益提升以及服务优化等，特制定此药剂科下半年工作计划。

一、药品质量与安全

1、严格执行药品管理制度：继续强化药房和药库的管理，确保药品从采购、入库、储存到发放的全过程都符合相关规定，减少药品损失和浪费。

2、加强药品质量监控：每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，加强药品购进、验收、入库、养护等环节的质量管理，确保患者用药安全。

3、麻、精药品的严格管理：继续严格执行麻、精药品的“五专一定”制度，确保采购、储存、使用等各环节的安全和规范。

二、科室创新与发展

1、新药物研发与制剂优化：投入资源和精力进行新药物的研究与开发，同时优化现有药物的制剂过程，提高药物的质量和稳定性。

2、提高团队技能和知识水平：为科室成员提供持续的培训和学习机会，鼓励参与药物研究和开发领域的学术研讨会和会议，提高团队的专业技能和知识水平。

三、经济效益提升

1、优化工作流程：尽可能完善工作流程，提高工作效率，减少药品的积压和浪费，从而降低运营成本。

2、加强药品采购与供应管理：通过加强和各科室的'沟通，征询科室用药计划，及时采购和供应药品，满足临床需求，同时减少不必要的库存。

四、服务优化

1、提高窗口服务质量：加强窗口服务人员的礼仪培训，提高服务意识和能力，为患者提供更优质的服务。

2、药房值班制度：药房实行全天值班制度，确保临床科室在任何时间都能获得所需的药品。

3、药品信息公示：定期更新药品信息，如新药上市、药品价格调整等，确保患者和医护人员都能及时获取最新信息。

五、抗菌药物使用管理

1、加强抗菌药物学习：加强卫生部相关文件的学习，确保抗菌药物的使用符合规定，降低抗菌药物处方比例和使用率。

2、抗菌药物处方点评制度：进一步落实抗菌药物处方点评制度，对不合理用药进行及时干预和纠正。

药房下半年工作计划和目标 · 第2篇

为了紧密结合医院的整体发展目标，以患者为中心，强化质量管理，提升服务水平，确保临床用药的安全与有效，特制定本药剂科下半年工作计划。

一、加强科室管理与人员培训

1. 完善科室管理制度：根据医院要求，修订和完善药剂科的各项管理制度，确保制度的有效执行。

2. 提升人员素质：

（1）鼓励科室人员参加各类专业培训，特别是针对新入职员工和职称晋升人员的培训。

（2）加强职业道德教育，提升全体人员的职业素养和服务意识。

（3）定期开展内部学习交流会，分享工作经验和心得，促进共同进步。

二、强化药品质量管理

1. 严格药品采购与验收：

严格按照国家药品采购政策进行药品采购，确保药品来源合法、质量可靠。

加强药品验收工作，对每批药品进行认真检查，确保药品的批号、有效期等信息准确无误。

2. 加强药品储存与养护：

定期对药品储存环境进行检查，确保温湿度等条件符合药品储存要求。

对近效期药品进行重点管理，建立预警机制，避免药品过期浪费。

3. 完善药品效期管理：

实行药品效期动态管理，建立效期药品警示牌，对效期6个月内将失效的药品及时预警并通报临床各相关科室。

三、提升临床药学服务水平

1. 加强临床药师队伍建设：

争取医院支持，增加临床药师数量，提升临床药师的专业素养和服务能力。

鼓励临床药师参与临床查房、会诊等工作，为临床提供合理用药建议。

2. 开展药学咨询服务：

在门诊和病区设立药学咨询窗口，为患者提供用药咨询和用药指导服务。

定期开展患者用药教育宣传活动，提高患者用药依从性和安全性。

3. 加强药品不良反应监测：

主动搜集临床药品不良反应发生情况，及时上报并进行统计分析。

对严重不良反应进行重点监测和干预，确保患者用药安全。

四、优化工作流程与提高效率

1. 完善工作流程：

对现有的工作流程进行梳理和优化，减少不必要的.环节和等待时间。

引入信息化手段，提高工作效率和准确性。

2. 加强科室间协作：

与临床科室保持密切联系，及时了解临床用药需求和反馈意见。

加强与采购、财务等部门的沟通协调，确保药品供应和资金流转的顺畅。

五、其他工作计划

1. 推进科室文化建设：

加强科室内部团结和协作精神的培养，营造积极向上的工作氛围。

定期开展科室文化活动，增强员工的归属感和凝聚力。

2. 完成医院下达的各项任务：

认真贯彻执行医院文件精神，完成医院下达的各项任务指标。

积极参与医院组织的各项活动，为医院的发展贡献力量。

药房下半年工作计划和目标 · 第3篇

经过对过去半年工作的总结和分析，为了更好地提升我们的工作效率和服务质量，制定了药剂科下半年的工作计划，希望大家共同努力，实现我们的目标。

1. 优化药品管理流程：

我们将进一步优化药品的采购、储存和配送流程，确保药品供应充足、质量有保障，同时提高药品的利用率，减少药品浪费。

2. 加强药品质量控制：

加强对药品质量的监控和评估，建立健全的药品质量管理体系，确保药品符合相关标准和规定，保障患者用药安全。

3. 提升药学服务水平：

我们将加强药学团队的培训和学习，提升药学服务的专业水平，为患者提供更加个性化、专业化的药学服务。

4. 加强药物治疗监测：

加强对患者用药情况的监测和评估，建立患者用药档案，及时发现和解决用药中的`问题，确保患者用药安全有效。

5. 推进信息化建设：

加快药剂科信息化建设进度，推动药品信息化管理、药学服务信息化、用药监测信息化等工作，提高工作效率和服务质量。

6. 加强团队合作：

鼓励团队成员之间的合作与交流，共同解决工作中遇到的问题，提高团队凝聚力和执行力。

希望全体成员能够积极配合，按照计划认真执行，共同努力，实现我们下半年的工作目标。让我们携手并进，为提升药剂科的服务质量和水平而努力奋斗！

药房下半年工作计划和目标 · 第4篇

20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》跟抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平跟技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室跟药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将一年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟医院相关科室。

药房时直接面对病人跟护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ，提高工作效率，在满足病人跟护士的要求前提下，首先做好跟病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的`工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报跟定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

三、做好药品的管理跟养护。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对跟验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

四、规范特殊药品的管理。

结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品跟麻药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质跟业务水平。

20xx年的工作方向：

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度跟提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药房下半年工作计划和目标 · 第5篇

一、年终工作总结

1、营销业绩稳步增长

今年药店营销业绩稳步增长，得益于我们的积极推广和专业服务。我们采取多种方式进行宣传，引流，如在当地报纸杂志上刊登广告，配合药厂组织各种促销活动，利用社交媒体营销，做好公众号的宣传等。同时，我们注重提升团队服务意识和专业素质，提高服务质量，给患者留下良好印象，赢得了他们的信任和好评。

2、业务流程优化

今年我们注意到一些瓶颈问题对我们的业务运营造成了一定影响，为此我们采取了优化措施。比如优化采购流程，切换到更好的药品招标平台，确保药品品质的同时，减轻了采购人员的'工作压力。另外，我们调整了药房布局，强化了库存管理，加强了患者信息管理，推出了智能化自助缴费系统，这些优化措施有利于提高工作效率，增强了药店的竞争力。

3、人才培养

今年我们开展了多项人才培养计划，为员工提供了学习和成长的机会，提升了工作能力和专业水平。我们注重为员工提供培训机会，定期召开内部讲座分享会，并推行了岗位轮换制度，使员工拥有更广泛的知识和经验，并有利于员工的职业发展。

4、社会责任

今年我们积极开展了多项公益活动，如关爱贫困家庭，助力学校等社会责任项目，为当地社会做出了贡献并得到了诸多媒体的报道和表扬。

综合来看，今年药店工作不断进步，各项工作波澜不惊，全体员工同心协力，团结合作，创造了良好的业绩和口碑，这是各位员工的共同努力所取得的成果。

二、明年工作计划

1、提升服务品质

明年，我们将着重提升药店的服务品质。一方面，我们将继续加强药师队伍的培养和管理，不断提高他们的服务水平和专业水平。另一方面，我们也将增加软硬件投入，改善服务环境，让患者在药店就能获得专业、优质的医疗服务和咨询。

2、优化业务流程

明年，我们将继续优化业务流程，减少“人为因素”对业务的干扰。比如利用药品采购平台，简化采购流程；优化仓储管理，提升出货速度；推行智能化自助缴费系统，降低人力成本。

3、创新营销策略

明年，我们将在营销方面进一步创新，根据市场需求和消费者心理定制一系列营销方案，进一步提高销售质量和回头客率。

4、加大人才引进和培养力度

明年，我们将加大人才引进和培养力度，发掘和引进更优秀的人才，加强新员工培训，规范员工晋升机制，提升员工的专业水平，促使公司实现良性发展。

5、融入社会责任

明年，我们将更主动地融入社会责任，并开展多项相关社会公益活动，向社会传递正确的价值观，为社会的持续发展作出自己应有的贡献。

总之，明年我们将继承药店成果，进一步加强团队合作，推进公司发展。我们期待在新一年实现更高的药店价值和社会价值。

药房下半年工作计划和目标 · 第6篇

本人自参加工作以来一直以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结如下：

紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。

工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的.药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。

一、收获与认识。

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、存在的不足与努力方向。

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

转眼间上半年已经过去，通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。

营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20画上一个完美的句号!

药房下半年工作计划和目标 · 第7篇

20xx年xx月xx日，我很荣幸加入药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是正因有你们的支持，关心和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时刻的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识。

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时刻中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，潜质与经验都十分欠缺，因此在工作中从不敢掉以轻心，一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，十分锻炼人。每一天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者带给优质服务，我十分自豪。

二、存在的不足与发奋方向。

无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的'路还长，我会更加发奋的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

1、成功开发了四个新客户；

2、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

三、业绩分析。

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

药房下半年工作计划和目标 · 第8篇

会议时间：20xx年xx月xx日

会议地点：xxx

会议议题：xxx人防工程竣工验收

参加单位及人员：xxx等

会议主持人：xxx

会议议程及内容：

建设单位(林xx)：xx小区地下车库人防工程各项分部、分项已验收合格，资料齐全，同意竣工验收。

施工单位(刘xx)：xx小区地下车库人防工程于20xx年10月8日开工，在整个施工过程中严格按照图纸及规范要求施工，各项施工程序自检后报监理核查并符合要求，各分部分项工程已验收合格，并达到验收规范要求，各项工程资料齐全，工程质量符合设计规范要求，我单位自评合格，达到竣工验收条件，同意竣工验收。

监理单位(朱xx)：本工程的监督程序及监督过程均符合监理规范要求，每项程序经施工方自检合格后报监理复核，坚持先报后验的原则，各分部分项资料齐全，同意竣工验收。

勘察单位(李xx)：xx小区地下车库人防工程结构质量符合设计及规范要求，工程资料齐全，同意竣工验收。

设计单位(周xx)：各项施工已按施工图纸及设计、规范要求施工完毕，各项检测资料齐全，均符合设计及验收规范要求，同意竣工验收。

建设单位(盖章)

代表人签字：

勘察单位(盖章)

代表人签字：

设计单位(盖章)

代表人签字：

监理单位(盖章)

代表人签字：

施工单位(盖章)

代表人签字：

药房下半年工作计划和目标 · 第9篇

时间：20xx年8月3日(星期三)15：00

会议地点：总监办会议室

出席人员：建设单位，施工单位，监理单位相关人员(详见附录1《工地会议签到表》)

会议主持：李x

会议主题：A2、A3第四次工地例会

会议议程：

一、施工单位项目经理做工程进度与计划材料汇报

二、监理单位评述工程施工情况

三、建设单位对施工方问题的处理

四、会议总结

1、施工单位项目经理做工程进度与计划材料汇报

A2标段项目经理曾金泉主要汇报了A2标段的工程概况、主要工程量、当月完成的进度以及下个月的计划。其中进度包含了完成的工程量以及其占总工程的比例。(详见附录2《A2标段汇报材料》)

A3标段项目经理黄志良主要汇报了该标段的工程概况、工程进度分析、下月计划以及目前施工中存在的主要问题。(详见附录3《A3标段回报材料》)

2、监理单位评述工程施工情况

A2现场监理：

1.对于高边坡的工程必须进行安全防护。

2.填方中有土石混填的路段压实度抽检频率不够，后期需要加强。

3.对抽检试验需迅速完成资料并及时上报。

A3现场监理：

K10+333涵洞墙身存在空洞，要求施工方采取补救措施。

1.抽检资料不够完善，要求后期做好相应的工作。

实验室主任：

1.各标段汇报的材料缺少试验抽检频率数据。

2.完成的实验数据没有及时上报。

3.A3标段K13+060.61涵洞混凝土基础检测不合格，需要重做。

4.加强工地实验室与监理中心实验室的联系，并及时汇报每次试验资料。

测量工程师：凡是与测量有关的事项都需及时上报，我办将及时组织人员进行旁站或复测。

总监：

1.A2标段土石方工程完成较早，在A2与A3的交接处路基填筑已基本完成。在接下来的路床施工中必须严把质量关，加大压实度抽检频率，对不合格的地方必须依据相应规范要求进行处理。

2.两个标段构造物的建设存在太大缺陷，例如A2标段盖板涵沉降缝错位、堵塞，A3标段盖板涵面筋缺失等等问题。各标段现场技术负责人必须加强现场指导，做好放样工作。同时与监理方加强联系，及时就地解决相应的问题。3.安全工作要重视，要落到实处。对现场用水、用电、以及安全警示标志等出现问题必须立马进行处理以免影响后期的施工更或者造成安全问题。

4.资料要完善，对于现场试验资料或变更资料必须及时上报并做好存档工作。

建设单位对施工方问题的处理

问题1对于沿线线杆未移迁问题指挥部已作出指示，相关部门已经开始进行现场调查勘测很快就会有迁移方案。

问题2K7+561.43圆管涵问题需要进行现场勘测寻找合适的放管位置，同时要与村名进行协商。

问题3K7+480——K7+518即项目部前的房子未拆迁问题需要及时进行多方协商尽早得出拆迁方案。

问题4对于K7+024涵洞的补救方案在进一步核实中。

问题5关于要求禁止在旧路改造路段上运行运花岗岩的重型车辆需上报指挥部，由指挥部作出具体的安排。

问题6沿线截水沟由于前期设计不合理，目前暂缓施工。经现场勘测对确实需要设置截水沟路段根据勘测数据进行截水沟的设计与施工。

问题7杨梅坪路段上砖窑、水井拆迁问题与相关部门上报的情况不符，需进一步落实。

问题8由于杨梅坪便道路线的选择是依施工方意见进行的，因此现在的问题业主只能共同参与协商对策及早解决问题。

会议总结

龚科长：

a.各标段联系几个月都未能按计划完成，因此各标段在安排后期的计划时必须加强可行性分析做到完成进度与计划同步。

b.各标段针对计量上报资料重视不够，依据要求不管计量结果是否符合批复条件都必须在每月工地例会时上报该月计量及累计计量。

c.在前期的施工现场经常出现现场人员没戴安全情况，后期必须强制落实不戴安全帽不许进入施工现场。

d.A3K3+600路段施工时没有技术人员在场进行监督指导容易出现质量问题。因此要求在后期的施工中不管是哪个标段哪个路段的施工都必须有技术人员在场。

e.坑坪路段上沿途缺少安全告示牌和现场指挥人员极易造成交通事故，各施工单位必须进行现场调查对于存在隐患的位置必须设置醒目的行车指导标志或安排现场引导人员。

f.各标段汇报材料的数据缺乏说服力，并且存在相应的漏洞。对于较大的工程量必须标注相应的桩号。

g.工地负责人要经常下工地把我第一手资料，只有如此才能起到工程施工指导工作。

h.工程交底不到位、质量控制不到位导致施工中频频出现错误，像A2标段的涵洞问题、挖断地下电缆等情况。

i.变更资料不完善上报不及时。

j.在施工中要加强检测准度加强监理力度。

吴总：工程施工中主要是把好质量、进度、安全三个大关。

在质量大关中管理第一，要加强技术引导。目前主要存在如下问题：

a.清表、填方挖台阶不够重视，寿宁处于复杂的地形上，坡面较陡水流急促，若是路基处理不善极易造成道路滑坡。

b.对于填方地段压实度检测做的不够。没有合格的压实度容易造成地基不均匀沉降，导致路面破坏。因此在后期的施工中必须有针对性的加大投入和加强管理，对于不合格按相应规定进行处理。

开工至今两个标段进场时间长，但是完成工程量少。在进度迟缓问题上要找出本质原因，抓住问题焦点抓紧处理。对于影响进度的客观因素(如雨季、拆迁)大家共同协商一起努力争取尽快解决。为满足施工要求各标段必须按合同要求保证人员、机械保额保量进场。业主即将依据相关考核规定对各标段的合同完成情况，对不满足合同要求的将依据相关规定进行严肃处理。

安全问题不容忽视，不能存在任何侥幸心理。为保证施工安全各单位必须做到以下几点：

a.不戴安全帽不许进入施工现场。

b.各施工路段必须做好安全警示标志，对于行车路段更要加设加大标志根据需要可安排人员进行现场引导。

c.对于老路被开挖同时又用于行车地段要采取相应的措施，如尽快修通新路，适当拓宽老路防止落车危险。各施工方领导及相应负责人必须提高安全意思确保安全施工。

药房下半年工作计划和目标 · 第10篇

一、会议时间：20xx年2月6日 14：30

二、会议地点： xx项目会议室

三、会议内容：xx5月20日开业前物质采购协调会

四、与会单位和人员：(详见本次会议签到表)

五、会议主持：xx

六、纪要整理： xx

会议内容：

5月25日酒店开业在即，为确保材料、物资供应能满足酒店开业要求，并解决酒店物质采购及各专业单位在施工过程中产生的关于甲指甲供材料采购及三方合同方面的问题，项目部邀请采购部、酒店筹建办、装修设计院、绿化部、集团家居中心、物业管理公司及相关施工单位召开本次酒店开业前物质采购协调会议。

一、本次协调会议对采购流程做了深入的讨论，以下为会议明确的流程：

1.室内家私、饰品、台灯：装修设计院下单(抄送项目部)→采购部采购→设计指导厂家布置

2.酒店客户消耗品、办公设备、广告、铭牌等：酒店筹建办下单→采购部采购→厂家安装。

3.蒸气锅炉、餐具、小五金：酒店筹建办下单→采购部采购→厂家安装。

4.室内园林绿化类：绿化部下单→采购部采购→绿化部现场布置。

5.室外园林构件类：绿化部提供清单→项目部下单→采购部采购→厂家现场安装。

6.机电设备、吊灯、壁灯：机电下单→采购部采购→机电安装。

7.营销方面需要的物品由营销部门直接下单给采购部。

8.物业是单独的系统，需要的物品直接由物业下单给采购。

二、采购部明确了各类物资下单时间、到货时间相关要求。

由于集团采购部采购量大，针对酒店5月20日开业的物资采购，采购部制定了物质下单到货时间表，各部门应根据物资所需的生产周期提前一定的时间下单，并提前书面通知到场时间，以便采购部安排物流配送。

附：《酒店物品下单到货时间表》

三、各部门、施工单位提出的问题

1.机电：空调、水泵、配电箱、洁具、灯具、开关面板、筒灯、射灯采购单已经发到了采购部，希望采购部要求厂家及时生产，多催促厂家的生产进度及到货时间。

2.设计院：由于浴缸在阳台位置布置不适合，决定将客房阳台浴缸取消，阳台地面灯具取消，相关内容的采购应停止。明天会发设计修改联系单。

3.项目部：酒店SPA、酒廊、KTV、按摩间、特色餐厅、小型商铺未招商、未定装饰方案、未制定开放时间表，请酒店筹建办结合酒店开业的整体效果制定时间表，开展相关的招商、装饰、开放工作。

酒店筹建办：最迟2月8日会回复项目部

4.项目部：酒店开业倒记时广告牌及游艇码头方案请营销中心尽快跟踪落实施方案，酒店开业前的宣传、活动等所需的物资采购及场地布置应和采购部、酒店筹建办沟通协调好。

营销中心：方案还未最终，方案确定后会第一时间通报项目部。

四、作物质采购协调会总结及提示

xxx酒店5月20日开业对于公司及整个项目销售都至关重要，在年会上xx总裁均要求惠东凤凰酒店必须按时开业。公司相关的各部门及参建单位必须认识到xx酒店的重要性及紧迫性，酒店5月20日开业这是必须完成的任务!

酒店的准时开业对于物资到位要求很高，各部门必须认真梳理绝对不能漏项，并需提前和采购部联系，特别对于大批量采购需要了解厂家的生产能力是否满足要求，对于大型设备采购需要考虑到安装调试时间，是否需要提前安装管道、设备基础等。仓库管理需针对酒店物质大批、集中到场的特点安排好人员及存放场地，做好收、发、登记、存放工作。

以上内容如各单位收文24小时内如未提出异议将视为同意本会议纪要。

药房下半年工作计划和目标 · 第11篇

自任职以来，不断加强自身医德修养，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精。刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。

始终坚持工作质量、服务质量第一的作风。能严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。

同时，做好了毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保了临床用药安全有效。为防止舞避现象的发生，先后指定了《药品质量管理》、《药品保管》、《药品发放工作》等管理制度，使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生。

工作学术方面有了很大的进步，积极参加各类学习培训，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。

以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质水平得以提高。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作。

严格遵守处方调配制度，按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的'配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，数年来发放药品准确，没有出现任何差错，提供优良的药学服务。同时，能在工作中严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“”管理办法以及特殊管理的有关发规。

在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对特殊人群用药注意事项作耐心解答，提高患者用药的依从性。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。

随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，积极参加临床药学药物咨询和新制剂、新剂型的研究工作，不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨治疗方案，促进合理用药。

在今后的工作中，我将更加刻苦学习，创新开展工作，力争把专业技术水平再提高，更好地为广大人民群众服务。

药房下半年工作计划和目标 · 第12篇

20xx年临床药学工作在医院领导的高度重视及临床各科室的大力支持下开展并完成了多项工作，汇报如下：

一、工作制度及文件

通过参观、交流及学习其它医院临床药学工作的开展情况，结合我院现状，制定了《xxx住院病人病案用药合理性评分细则》、《xxx门诊用药合理性评分细则》和《xxx合理使用抗菌药物责任书》等文件，同时也根据卫生部及我省抗菌药物专项整治活动制定了相关制度及文件，使工作制度化、运作程序化、职责明确化。

二、用药情况排名

临床药学室每月、每季度对我院用药情况进行统计、排名。统计我院门诊、住院及各临床科室抗菌药物用药量及用药金额比例，对抗菌药物、非抗菌药物的使用量及金额情况进行排名，每季度均以《医院药讯》形式发放各临床科室，使用药情况掌握动态化。

三、处方点评

临床药学室每月抽查我院xxx1门诊处方、xxx2门诊处方各100张，对处方进行点评与不合理用药分析，每季对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象等进行点评，均以《医院药讯》形式发放。

四、临床科室查房及病案讨论

定期参与了临床科室查房和院内病案讨论，对科室重点、危重、疑难病人不合理用药在及时进行点评，分析指出用药中存在问题及改进措施，突出问题均以《医院药讯》形式发放各临床科室，促进临床疗效及药物的.合理规范使用。

五、重点病案点评

通过定期下临床科室，抽查了重点科室部分在院病历，对重点病案进行详细点评及分析，个别争议问题单独与科主任、临床医师私下交流、沟通，达到大家意见统一，求得相互理解，互相促进，共同发展。

六、出院病人病历用药合理性评分工作

临床药学室每月抽查我院各临床科室出院病人病历共140份，对病历中抗菌药物及其他药物使用合理性进行点评、分析及评分，每月对抗菌药物使用率、使用强度、使用比例及合理性等进行分析并通报各临床科室评分，每季度将集中存在的问题以《医院药讯》形式发放各临床科室，确保医疗质量安全，提高临床疗效，并促进合理规范性的临床用药。

七、医院药讯

临床药学室针对卫生部及我省抗菌药物专项整治活动，编辑出版了《医院药讯》之抗菌药物专刊，现已从宏观使用抗菌药物角度编辑出版了第一期，接下来将针对各科室专科用药问题、用药细节问题入手，从微观角度剖析并编辑，为更好促进和规范临床合理用药提供帮助。

八、药品不良反应监测工作

临床药学室积极地定期收集各科室药品不良反应，及时上报区药品不良反应中心。每季度在《医院药讯》通报各科室现阶段报告情况，同时报告我国现阶段严重不良反应并及时提出警戒，防止严重不良反应的发生。截止目前我院已上报130例。

药房下半年工作计划和目标 · 第13篇

我于xx年XX月XX日成为XX药店的试用期员工，现在2个月的试用期已经结束。在这2个月的时间里，领导和同事们耐心的指导和帮助，让我很快融入了国大这个大家庭。

刚到店里的时候，觉得药房助理这份工作很简单，但是要做好这份工作并不简单。首先，我想熟悉药店的工作流程，学习药品的知识。每天营业前都有几项工作要检查，比如检查门店的收银系统、医保系统、POS系统，检查准备备用金，检查药品陈列，检查营业用品等。只有做好准备工作，才能保证业务的顺利和安全运行。在工作中，我严格要求自己，认真及时地做好领导主要想法的`每一项任务，虚心请教同事，积极参加公司的培训，做好培训笔记2。

其次是对公司的药学知识、优势品种、销售技巧的学习。良好的药学知识可以更好地服务客户，增加销售额。扎实的药学知识可以让客户更加相信我们介绍的产品，也可以让我们的客户团队壮大。

最后，作为一名合格的销售人员，要有良好的服务态度和良好的销售技巧。我会礼貌热情的接待客户，接受他们的咨询，了解他们的身体状况，为他们提供安全有效合理的药物。

在2个月的试用期里，公司领导和药学同事给了我很大的帮助，让我学到了很多业务知识，提高了专业水平。但同时也发现了自己的不足。在今后的工作中，我会加强药品知识销售技巧的学习，用自己的药学知识服务客户，用公司“终身学习、不断创新、持续改进”的行为准则约束和提升自己。

药房下半年工作计划和目标 · 第14篇

大学四年中，我各方面的能力都得到了发展，可以说，经过大学x年的学习，我已经具备了适应社会工作的能力。

本人自入校以来思想上进，努力学习中国特色社会主义理论，试着在学习中检验和实践，学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。

本人学的药学专业，x年的大学生活和社会实践使我在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的药学专业知识，我不仅学习了药物化学，药物分析，药理学，药剂学等专业知识，还学习了其它的基础医学知识，还积极在课外的实践和实习中，提高自己的操作动手能力和技术。并通过了英语xx具备了一定的英语听，说，读，写能力，熟悉计算机的理论和应用技术，如OFFICE等办公软件操作。

除了专业学习之外，我还重视社会实践活动，到校外参加勤工助学工作，暑假期间参加暑假工，通过社会实践来提高自己的交际能力和工作水平，还常参加各种社会志愿活动等。我曾在xx药业股份有限公司实习，初步掌握了药品的检测和取样方法，了解了颗粒车间，片剂车间和胶囊车间的工艺流程及生产的管理等，并受到实习单位的一致好评。

将来的工作是对我知识的检验，也是对我人生的挑战。我会在工作中不断地完善自己，提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，如网络出版、多媒体制作、印前处理，可以有更大的`空间来自己，展自己！

在生活上，我向来崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。我不断地完善自己，提高自身素质，认真钻研，勇于创新。与老师与同学保持着紧密的关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦。不仅如此，我还热爱篮球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。

作为一名大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

我曾在xx股份有限公司实习，初步掌握了药品的检测和取样方法，了解了颗粒车间，片剂车间和胶囊车间的工艺流程及生产的管理等，并受到实习单位的一致好评。

当然，还存在很多不足之处，在以后的工作和学习中我将继续努力，改进缺点不足，改善学习方法，提高理论水平，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

药房下半年工作计划和目标 · 第15篇

时光荏苒，转眼间上半年已经过去。在过去的半年里，药剂科在医院领导的正确领导下，全体药剂人员团结协作，顺利完成了各项工作任务。为了更好地服务于临床，保障患者用药安全，提高药学服务质量，现制定药剂科下半年工作计划如下：

一、工作目标

1.保障药品供应，确保药品质量，满足临床用药需求。

2.加强合理用药管理，促进临床合理用药，降低药品不良反应发生率。

3.提高药学服务水平，增强患者满意度。

4.加强科室管理，提高工作效率，降低差错事故发生率。

二、工作重点及措施

（一）药品供应管理

1.加强药品采购管理，严格执行药品集中招标采购制度，确保采购药品的质量和价格合理。

2.与临床科室保持密切沟通，及时了解临床用药需求，合理调整药品库存，避免药品积压或缺货。

3.加强与供应商的.协调与合作，确保药品供应的及时性和稳定性。

（二）合理用药管理

1.加强处方审核和点评工作，严格按照《处方管理办法》和相关规定，对不合理处方进行干预和纠正。

2.开展临床用药监测和评估，定期收集、分析临床用药数据，为临床合理用药提供参考依据。

3.加强抗菌药物、辅助用药和重点监控药品的管理，严格执行相关管理制度，促进合理用药。

4.组织开展合理用药培训和宣传活动，提高医务人员的合理用药意识和水平。

（三）药学服务

1.加强窗口服务管理，提高药师的服务态度和专业水平，为患者提供优质的用药咨询和指导。

2.开展用药教育活动，通过发放宣传资料、举办讲座等形式，向患者普及合理用药知识。

3.建立患者用药随访制度，及时了解患者用药情况，为患者解决用药过程中遇到的问题。

（四）科室管理

1.完善科室各项规章制度，加强内部管理，规范工作流程，提高工作效率和质量。

2.加强人员培训和考核，定期组织业务学习和技能培训，提高药剂人员的业务水平和综合素质。

3.加强安全生产管理，落实安全生产责任制，确保药品储存、调配等环节的安全。

4.加强科室文化建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围，增强科室的凝聚力和战斗力。

三、工作进度安排

（一）7 月

1.制定下半年药品采购计划。

2.组织开展上半年处方点评工作。

3.开展一次合理用药培训活动。

（二）8 月

1.对药品库存进行盘点和清理。

2.开展临床用药监测和评估工作。

3.加强窗口服务管理，进行服务质量满意度调查。

（三）9 月

1.组织药剂人员进行业务学习和技能培训。

2.对上半年科室工作进行总结和评估，制定改进措施。

（四）10 月

1.开展一次用药教育宣传活动。

2.加强与临床科室的沟通与协作，召开一次药事管理委员会会议。

（五）11 月

1.对重点监控药品的使用情况进行专项检查。

2.对全年药品采购情况进行总结和分析。

（六）12 月

1.组织开展全年工作总结和考核工作。

2.制定下一年度工作计划和目标。

四、预期效果

通过以上工作计划的实施，预计下半年药剂科在药品供应保障、合理用药管理、药学服务水平和科室管理等方面将取得显著成效，为医院的医疗服务质量提升和患者的健康保障做出更大的贡献。

药房下半年工作计划和目标 · 第16篇

随着医疗体制改革的不断深入和医疗市场竞争的日益激烈，药剂科作为医院的重要部门，承担着保障药品供应、促进合理用药、提高医疗质量的重要职责。为了更好地发挥药剂科的职能作用，提高工作效率和服务质量，现制定下半年工作计划如下：

一、工作目标

1.确保药品供应的及时性和准确性，满足临床用药需求。

2.加强药品质量管理，杜绝假药、劣药流入医院。

3.提高药学服务水平，为患者提供优质、高效的药学咨询服务。

4.促进临床合理用药，降低药品不良反应发生率。

5.加强科室人员培训，提高团队整体素质。

二、工作重点及措施

（一）药品供应管理

1.优化药品采购流程，加强与供应商的沟通协调，确保药品按时到货。

2.建立药品库存预警机制，合理控制药品库存，避免积压和缺货现象的发生。

3.加强对特殊药品、急救药品的管理，确保其供应的及时性和安全性。

（二）药品质量管理

1.严格执行药品入库验收制度，对每一批次药品进行认真检查，确保药品质量合格。

2.加强药品在库养护工作，定期对药品进行检查、养护，做好温湿度监测和记录。

3.规范药品调配操作流程，严格执行“四查十对”制度，杜绝差错事故的发生。

（三）药学服务

1.加强窗口服务管理，提高药师的服务态度和专业水平，为患者提供耐心、细致的用药指导。

2.设立用药咨询窗口，配备专业药师为患者解答用药疑问，提供个性化的用药建议。

3.开展社区药学服务活动，向居民普及合理用药知识，提高公众的健康意识。

（四）临床合理用药

1.加强与临床科室的沟通协作，参与临床查房、病例讨论，为临床用药提供合理化建议。

2.开展处方点评工作，定期对门诊处方和住院医嘱进行点评，分析不合理用药情况，并及时反馈给临床科室进行整改。

3.加强对重点药物的监测和评估，如抗菌药物、辅助用药等，促进临床合理用药。

（五）人员培训

1.制定详细的培训计划，定期组织科室人员学习药学专业知识、法律法规和规章制度。

2.选派业务骨干参加学术会议和培训课程，学习先进的药学技术和管理经验。

3.开展内部业务交流活动，鼓励科室人员分享工作经验和心得体会，共同提高业务水平。

三、工作进度安排

7 月：

1.对上半年的工作进行总结和分析，找出存在的问题和不足，制定下半年的工作计划。

2.组织科室人员进行业务培训，学习新的药品管理法规和政策。

3.开展药品库存盘点工作，清理过期、变质药品。

8 月：

1.优化药品采购流程，与供应商签订下半年的采购合同。

2.加强对特殊药品、急救药品的管理，进行专项检查。

3.开展处方点评工作，对上月的门诊处方和住院医嘱进行点评。

9 月：

1.组织药师参加学术交流活动，了解最新的药学研究成果和发展动态。

2.开展社区药学服务活动，为居民提供用药咨询和健康讲座。

3.对药品在库养护工作进行检查，确保药品质量安全。

10 月：

1.参与临床科室的病例讨论，为临床用药提供合理化建议。

2.对重点药物的使用情况进行监测和评估，如抗菌药物的使用强度、辅助用药的合理性等。

3.开展内部业务交流活动，分享工作经验和心得体会。

11 月：

1.对全年的药品采购情况进行总结和分析，为下一年的采购工作提供参考。

2.对全年的药学服务工作进行满意度调查，了解患者和临床科室的意见和建议。

3.组织科室人员进行业务考核，检验培训效果。

12 月：

1.对全年的`工作进行总结和评估，总结经验教训，提出改进措施。

2.制定下一年度的工作计划和目标，为新的一年工作做好准备。

四、预期效果

通过以上工作计划的实施，预计在下半年药剂科的工作将取得以下成效：

1.药品供应更加及时、准确，库存管理更加科学合理，有效保障临床用药需求。

2.药品质量得到有效控制，杜绝假药、劣药流入医院，确保患者用药安全。

3.药学服务水平显著提高，患者满意度明显提升。

4.临床合理用药得到进一步促进，药品不良反应发生率降低。

5.科室人员的业务素质和团队协作能力得到加强，为科室的可持续发展奠定坚实基础。

总之，药剂科将在下半年以更加严谨的工作态度、更加高效的工作方式，为医院的医疗服务提供有力的药学支持，为患者的健康保驾护航。

药房下半年工作计划和目标 · 第17篇

时光荏苒，转眼间上半年已经过去。在过去的半年里，药剂科在院领导的正确领导和各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务。为了更好地服务患者，提高医疗质量，保障用药安全，现制定药剂科下半年工作计划如下：

一、加强药品管理

1.严格执行药品采购制度，确保药品质量。加强与供应商的沟通与协调，及时了解药品供应情况，保证临床用药的及时供应。

2.规范药品储存管理，按照药品的性质、剂型、储存要求等进行分类存放，定期对库存药品进行养护和盘点，确保药品的质量和数量准确无误。

3.加强特殊药品的管理，严格执行特殊药品的采购、储存、使用和销毁制度，确保特殊药品的安全使用。

二、提高药学服务水平

1.加强药师与临床科室的沟通与协作，定期参与临床科室的查房和病例讨论，为临床合理用药提供建议和指导。

2.开展用药咨询服务，设立用药咨询窗口，为患者提供专业的用药指导和咨询，解答患者在用药过程中遇到的问题。

3.加强对患者的用药教育，通过宣传栏、宣传册、讲座等形式，向患者普及合理用药知识，提高患者的用药依从性。

三、加强药品质量监测

1.建立健全药品质量监测制度，定期对药品进行质量抽检，确保药品质量符合标准。

2.加强对药品不良反应的监测和报告，及时发现和处理药品不良反应事件，保障患者用药安全。

3.参与医院的医疗质量控制工作，对临床用药情况进行监测和分析，提出改进意见和建议，促进合理用药。

四、加强人才培养和团队建设

1.制定药学人员培训计划，定期组织业务学习和培训，提高药学人员的专业素质和业务水平。

2.鼓励药学人员参加学术交流和科研活动，拓宽知识面，提高创新能力。

3.加强团队建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围，提高团队的凝聚力和战斗力。

五、推进信息化建设

1.完善药品管理信息系统，实现药品采购、储存、发放、使用等环节的信息化管理，提高工作效率和管理水平。

2.建立临床用药监测系统，实时掌握临床用药情况，为合理用药提供数据支持。

3.加强与医院其他信息系统的对接和整合，实现信息共享，提高医疗服务的协同性。

六、开展药学科研工作

1.结合临床实际，开展药学科研项目，探索新的'药物治疗方案和药物应用方法，为临床用药提供科学依据。

2.鼓励药学人员撰写学术论文和科研报告，提高科研成果的质量和数量。

七、其他工作

1.配合医院做好各项检查和评审工作，确保药剂科的工作符合相关标准和要求。

2.完成医院交办的其他临时性任务，积极为医院的发展贡献力量。

总之，药剂科下半年将以提高药学服务质量、保障患者用药安全为目标，不断加强管理，提高业务水平，努力为医院的发展和患者的健康服务。

药房下半年工作计划和目标 · 第18篇

为了加强医院医德医风，继续深入持久开展“三好一满意”活动及治庸问责和科室药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上，深化改革，锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。特制订下半年工作计划如下：

一、认真执行药事管理相关制度

根据我院药事管理与药物治疗委员会的药品遴选结果，制定我院的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。开展药事委员会的日常工作，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。加强不良反应监测工作。加强与各科室的合作，主动收集及发现药品的不良反应，及时反馈，为临床用药提供参考。

二、完善职效考核制度

制定药械科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使工作达到规范化、程序化、标准化。

加强药品管理，保证临床用药。加强药品储备管理，每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

三、加强理论知识的学习及人才培养

制定药械科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。每月组织一次业务知识学习，按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。

在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。要求本科室人员严格执行院方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位。

药房下半年工作计划和目标 · 第19篇

下半年我将努力做好以下几方面的工作：

遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；

积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；

严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、四一样（治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满意度达95%以上。

互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务；

不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习，定期进行考核，并作记录留存。

一、解放思想，加快发展的步伐。

认真组织学习与科室的实际情况相结合起来，主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。深入挖掘潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭的思想意识。

二、强化管理、改进服务措施

我们将继续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善激励机制。不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。改进服务措施：

①新入院病人热情接待。

②宣教认真仔细。

③及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置。

④危重病人立刻处理，沟通到位。

⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查。

⑥彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象。

⑦出院时送出病区，反复交代出院注意事项。

三、进一步加强科室建设，拓展业务范围。

科室要生存、要发展，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开综合内科建设。我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系。进而增加我科室的医疗服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入。

四、加强内涵建设，重视人才培养。

我科通过近几年的引进和培养，已经拥有数名具有专业特长的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大。仍然存在“青黄不接”的处境。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干，加大人才培养力度。上半年年申请选，3名医生进修，其中1人进修儿科，1人进修胃肠镜，1人进修心血管，申请选送1名护士进修儿科。

五、抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。上半年年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为科室头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项工作。

从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心计、推责任。、抓三基培训质量，培养医生综合能力，提高全科医生诊疗能力。、抓医疗文件书写，从病历抓起，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习。、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书。

六、勤俭节约，强化成本核算

科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。争收节支，提高科室效益。

我们将以创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为群众提供更优质的服务。

药房下半年工作计划和目标 · 第20篇

20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，上半年我院进行门诊综合楼及职工楼的建设，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医、办公环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科就医、办公环境，使我科取得了可喜的成绩，业务收入达到x万元，比去年同期增长了11.2%；入院人数达1452人次、门诊人数达15560人次，分别比去年同期增长11.6%和13.8%，取得经济效益和社会效益双丰收。下面是下半年的工作计划：

一、深入开展先进性教育，提高部职工的政治思想素质

自今年2月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改；通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院”活动、组织“展白衣天使风采，树共产党员形象”活动、开展“医院管理年”活动和实施“医疗惠民工程”四项举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

二、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量

从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。儿科住院医师个人年度工作总结。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立“医患联系卡”。

三、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设

利用早班交时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。

3.抓好“三个环节”的管理和监控

（1）入院时：详问病史、全面查体，严格用药。

（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务。

（3）出院时：交待事项，建立感情，定期随访。

4.加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

（1）定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

（2）定期对病历进行检查和评估。

（3）定期对安全隐患进行检查和评估。

药房下半年工作计划和目标 · 第21篇

下半年的工作，主要从这几个方面出发：

一、政治思想方面

进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育。加强行风建设，贯彻教育、制度、监督并重的预防和惩治体系。在工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念，自觉抵制不正之风，按时召开科务会，强化职工民主参与科室管理工作。

1.有效解决看病贵的问题：降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例已大幅下降，在我院产生了较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。严格执行“一日清”制度，增加医药费的透明度。

2.强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念：做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。

在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要增强危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。

3.合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。

二、业务方面

继续深抓基础医学知识学习，强化基本技能训练。现代外科发展日新月异，当前外科主要以微创、提高病人生存率及生活质量为发展方向。同时外科也是一门实践性非常强的医学科目，要求我们必须有过硬的基本功方能胜任各种工作。

1.规范病历书写。

2.规范体格检查。

3.强化临床技能操作。

4.深化无菌操作技能和意识。

5.进一步掌握各种急救技术，加强对各种重大创伤和复合伤的抢救知识和技能的培训， 更加全面系统掌握临床医学基本知识。

外科不是一门孤立的学科，它与内、妇、儿的学科有着密切的联系，特别是呼吸、消化、心内等学科知识是外科治疗的基础。加强对各科基础知识的学习，掌握常见病、多发病的诊断和鉴别诊断，提高临床治疗水平，避免误诊误治，有效防范医疗差评。

药房下半年工作计划和目标 · 第22篇

随着医药行业的不断发展和市场竞争的加剧，药店作为药品零售的重要渠道，面临着越来越大的挑战和机遇。为了保持药店的竞争力，提升客户满意度，确保药品销售与服务的稳步发展，特制定以下药店下半年工作计划。

一、工作目标

1.提升药品销售额，优化产品结构，提高毛利率。

2.提高客户服务质量，增强客户黏性，扩大客户群体。

3.加强药品质量管理，确保药品安全有效。

4.推广健康知识，提升药店品牌形象。

二、重点工作内容

1.销售策略与产品优化

分析市场需求和消费者购药习惯，调整药品销售策略，提高销售额。

优化产品结构，增加高毛利产品的销售量，同时确保常用药品的供应稳定。

开展促销活动，如会员优惠、满额减免等，吸引消费者购买。

2.客户服务与体验提升

加强员工培训，提高员工的专业素养和服务意识，确保顾客得到满意的购药体验。

设立咨询台，提供用药咨询、健康指导等服务，满足顾客多样化的需求。

定期收集顾客反馈，针对问题及时改进，提高顾客满意度。

3.药品质量与安全监管

严格执行药品进货验收制度，确保药品来源可靠、质量合格。

定期对药品储存环境进行检查，确保药品储存条件符合规定，防止药品变质。

加强近效期药品和滞销药品的管理，减少库存积压和药品浪费。

开展药品安全知识培训，提高员工对药品安全的'认识和防范能力。

4.品牌建设与市场推广

打造药店品牌形象，通过优质的服务和专业的知识，提升药店在消费者心中的地位。

利用社交媒体和线上平台开展药品宣传和健康知识普及，扩大药店知名度。

与其他医疗机构、社区组织等建立合作关系，共同开展健康教育和药品推广活动。

推出会员制度和积分兑换等营销活动，吸引消费者成为药店的忠实客户。

三、实施步骤

1.制定详细的工作计划和时间表，明确各项工作的责任人和完成时间。

2.召开员工大会，传达工作计划和要求，动员全体员工积极参与。

3.加强与供应商、合作伙伴的沟通协作，确保药品供应稳定、促销活动顺利进行。

通过下半年的工作计划实施，我们将进一步提升药店的销售业绩和服务质量，增强药店在市场上的竞争力。同时，我们也将不断总结经验教训，优化工作方法和策略，为药店的长期发展奠定坚实的基础。展望未来，我们将继续秉承“客户至上、质量第一”的经营理念，为消费者的健康福祉贡献更多的力量。

药房下半年工作计划和目标 · 第23篇

随着下半年的到来，作为药店的一员，我深感责任重大。为了确保药店在接下来的六个月里能够稳步发展，提升顾客满意度，同时实现个人职业成长，我制定了以下的工作计划。

一、工作目标

1.提升个人销售业绩：通过优化服务流程、提高销售技巧，实现个人销售业绩的稳步增长。

2.提高顾客满意度：关注顾客需求，提供热情、专业的服务，确保顾客在药店得到满意的购物体验。

3.加强专业知识学习：通过不断学习和实践，提升个人的药品知识和专业能力。

二、具体工作计划

1.提升销售业绩

分析销售数据：回顾上半年的销售数据，分析畅销商品和顾客需求，制定下半年的销售策略。

改进服务流程：优化服务流程，减少顾客等待时间，提高服务效率。

提高销售技巧：学习销售技巧和方法，如有效沟通、产品推荐等，提升个人销售能力。

2.提高顾客满意度

关注顾客需求：认真倾听顾客需求，提供个性化的药品推荐和健康咨询。

提供优质服务：保持微笑服务，礼貌待客，让顾客感受到药店的温馨和专业。

及时处理问题：对于顾客反馈的问题和投诉，及时跟进并妥善处理，确保顾客满意。

3.加强专业知识学习

【工作计划之家】大神进阶:
• 仓库下半年工作计划和目标 | 下半年教师工作计划和目标 | 店长下半年工作计划和目标 | 学院下半年工作计划和目标 | 出纳下半年工作计划和目标 | 出纳下半年工作计划和目标

参加培训活动：积极参加药店组织的各类培训活动，如药品知识讲座、销售技巧培训等。

自主学习：利用业余时间自主学习药品知识、销售技巧等相关知识，提升个人专业素养。

分享交流：与同事分享学习心得和经验，共同进步。

三、执行与监督

1.制定计划表：将具体工作计划分解为每周、每月的任务，并设定明确的时间节点和责任人。

2.定期回顾总结：每周对工作计划进行回顾和总结，分析工作进展和存在的问题，及时调整和优化计划内容。

3.寻求反馈与建议：积极寻求同事和上级的反馈和建议，不断改进自己的工作方法和态度。

在下半年的工作中，我将以饱满的热情和积极的'态度投入到工作中去，努力提升个人销售业绩和顾客满意度。同时，我也将不断学习和进步，为药店的发展贡献自己的力量。我相信，在团队的支持和个人的努力下，我们一定能够实现药店的稳步发展和个人职业成长。

药房下半年工作计划和目标 · 第24篇

随着医药行业的不断发展与市场竞争的加剧，我们药店必须制定合理的工作计划，以确保下半年的业务稳定增长，同时提升顾客满意度和服务质量，现制定以下工作计划。

一、工作目标

1.销售目标：确保下半年销售额同比增长XX%，实现年度销售目标。

2.顾客满意度：提高顾客满意度至XX%以上，降低投诉率。

3.库存管理：优化库存结构，降低库存成本，确保药品供应充足且不过量。

4.员工培训：加强员工培训，提升专业技能和服务水平。

二、工作策略

1.市场调研：定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为销售策略制定提供依据。

2.产品策略：根据市场需求和顾客反馈，调整产品结构，增加热销品种，减少滞销品种。

3.促销策略：制定多样化的促销活动，吸引新老顾客，提高客单价和回头率。

4.客户服务：提升客户服务质量，加强售前咨询和售后服务，提高顾客满意度。

三、具体执行措施

1.销售管理

制定详细的销售计划，明确各月销售目标及任务分配。

定期对销售数据进行分析，找出问题并制定改进措施。

加强与供应商的合作，确保药品质量和供应稳定。

拓展线上销售渠道，提高线上销售额占比。

2.库存管理

建立科学的库存管理体系，实现库存数据实时更新和监控。

定期进行库存盘点，确保库存数据准确。

根据销售数据和市场需求，合理调整库存结构。

加强与物流公司的合作，提高药品配送效率。

3.客户服务

设立专门的客户服务部门，负责处理顾客咨询、投诉和售后问题。

加强员工服务意识和沟通技巧的`培训，提高客户服务质量。

定期开展顾客满意度调查，收集顾客反馈并进行分析改进。

提供个性化服务，如药品咨询、用药指导等，提高顾客体验。

4.员工培训

制定员工培训计划，明确培训内容和时间安排。

邀请专业讲师或行业专家进行授课，提升员工专业技能。

鼓励员工参加行业培训和交流活动，拓宽视野和知识面。

定期对员工进行考核和评估，确保培训效果。

本工作计划旨在确保药店下半年的业务稳定增长和顾客满意度提升。通过明确工作目标、制定合理的工作策略和具体执行措施，我们将全力以赴实现各项任务目标。同时，我们将不断总结经验教训，持续改进和优化工作计划，为药店的长期发展奠定坚实基础。

药房下半年工作计划和目标 · 第25篇

一、工作目标

认真贯彻实施《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理办法》和国家局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》精神，切实加强药品零售企业的日常监管，严肃查处各种违法违规行为，使全区的药品流通秩序进一步规范，以确保公众的用药安全。

二、检查范围和对象

全区范围内的所有药品零售企业。

三、检查重点内容、方法和处理意见

对全区药品零售企业的人员资质、药品进货、验收、陈列与储存和销售等环节进行专项检查，重点检查处方药凭处方销售执行情况、处方药与非处方药分类摆放、专有标识的规范、处方审核制度的落实、驻店药师配备在职在岗、是否存在违规经营零售药店禁止经营的药品、是否存在挂靠经营、超方式和超范围经营药品情况、是否违规发布药品广告情况等。

此次检查要与分局日常监管工作做到四个结合：一是与分局重点问题企业日常监管相结合；二是与零售药店的gsp跟踪检查相结合；三是信用检查相结合；四是与以往检查发现的问题企业整改复查相结合。

对检查中发现的问题根据市局《关于开展全市药品零售企业专项检查的通知》文件精神，按下列处理意见进行查处。

1、严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台。禁止药品供应商以任何形式进驻药品零售企业销售或代销自己的产品。非本药店零售企业的正式销售员，不得在店内销售药品，不得从事药品宣传或推销活动。违反规定的，按《药品管理法》第八十二条查处。

2、药品零售企业必须向合法的药品生产、批发企业购进。检查采购渠道是否合法，有无从“挂靠”、“过票”的个人（或无证的.单位）等非法渠道购入药品。如发现从非法渠道进货按《药品管理法》第八十条查处。

3、药品零售企业在采购药品时必须按照规定索娶查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证（销售凭证应当开具标明供货单位名称、药品名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容）。如发现未按照规定索娶查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证，按《药品流通监督管理办法》第三十条查处；责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，处以五千元以上二万元以下的罚款。

4、药品零售企业必须建立并执行进货检查验收制度，依法对购进药品进行逐批验收、记录，未经验收不得上柜陈列和销售。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购（销）货单位、购（销）货数量、购销价格、购（销）货日期。检查药品零售企业是否按照规定对购进的药品逐批验收、记录。上柜陈列及入库储存的药品没有验收记录的、按《药品管理法》第八十五条规定查处：责令改正，给予警告；情节严重的，吊销《药品经营许可证》。

5、药品零售企业必须配备相应的药学技术人员。经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经资格认证的药学技术人员；药学技术人员必须按照省人事厅和省食品药品监管局规定每年参加继续教育完成规定学分方可从业；从事医用商品营业员、保管员等16个工种的人员必须持有医药行业特有工种职业技能上岗证书。违反规定的。按照《药品管理法》第七十九条经查处。同时、分局将对目前药品零售企业的药学技术人员和其他从业人员开展一次清理工作，进行重新登记。

6、药品零售企业必须执行处方药与非处方药分类管理制度。检查处方药与非处方药分类管理制度的执行情况，是否按规定销售药品；检查留存的处方是否与销售量一致。违法规定的，按《药品流通监督管理办法》第三十八条第一款查处：责令改正，给予警告；逾期不改或者情节严重的，处以一千元以下罚款。

检查处方是否经过药师审方及签名；登记销售的处方药是否与销售量一致，登记内容是否符合要求，违法规定的，按《药品管理法》第七十九条查处。

7、药品零售企业的药学技术服务人员应当向消费者正确介绍药品性能、用途、禁忌及注意事项等，不得夸大药品疗效，不得将非药品以药品名义向消费者介绍和推荐。药品零售企业经营处方药的，要求至少一名药师在职在岗，要是不在岗时销售处方药，按《药品流通监督管理办法》第三十八条第二款查处：责令限期改正，给以警告；逾期不改正的，处以一千元以下的罚款。药品零售企业销售药品时，应当开具标明药品名称。生产厂商。数量。价格。批号等内容的销售凭证。违反规定的，按照《药品流通监督管理办法》第三十四条查处；责令改正。给予警告；逾期不改正的，处以五百元以下的罚款。

8、药品零售企业经营非药品时，必须设非药品专售区域，将药品与非药品明显隔离销售，并设有明显的非药品区域标志。非药品销售柜组应标志提醒，非药品类别标签应放置准确。迹清晰。不得将非药品与药品放在一个区域内销售。

9、药品零售企业要严格执行《药品广告审查办法》、《医疗器械广告审查办法》等相关规定，不得擅自悬挂或向消费者发放未经审批或以非药品冒充药品的广告宣传。违反规定的，移送工商行政管理部门处理。

10、在检查过程中，对不符合《药品管理法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特定规定》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营许可证管理办法》等有关规定的，一经查实，必须依法予以处理。情节严重的，要依法吊销《药品经营许可证》。

四、工作安排和进度

专项检查从XX年7月23日起至10月31日止。分三个阶段开展。

1、准备部署阶段（7月23日—8月27日）：根据市局实施方案，结合本地工作实际和工作重点，制定具体的工作计划。

2、组织实施阶段（7月28日—10月26日）：根据工作计划组织开展检查工作。

3、检查总结阶段（8月27日—10月31日）：对辖区内专项检查工作进行总结，将专项检查的情况、发现的问题及查处的结果进行汇总，并将总结材料上报市局稽查处。

药房下半年工作计划和目标 · 第26篇

20XX年将是xx店团结奋进、重创辉煌的一年，为创一流的门店而努力。

通过门店的内部自身培训，加强营业员的团队意识，培养营业员的团队协作精神，提高营业员的专业知识，增强营业员的销售技能，做好药学服务咨询和药品售后服务工作，致力于打造一支专业性强、素质高的营业员队伍，使营业员能突破自我而成长。同时加强新营业员的思想教育工作，把给新营业员灌输洪福堂的企业文化理念和经营理念的工作提到一个新的'高度上来。加强帮助营业员解放思想，改变观念，跳出传统的销售理念与思维模式，开发营业员的潜能，让营业员明白如何去改变顾客的消费习惯。

以班前会为载体鼓励营业员积极探讨提高门店的销售和提成的新的增长点和突破点，让营业员参与到门店的月销售计划的制定中来，让营业员明白本月的销售任务和销售目标以及增长方向，并以此为契机调动营业员的积极性，推进门店的销售和提成以及营业员的个人收入再上一个新台阶。引导营业员把公众利益和公司利益以及自身利益相结合以创造更大的经济利益。

同时配合公司质管部加强xx的管理，按时按工作进度及时圆满的完成和跟进xx的各项工作。

XX年是xx店团结奋进、重创辉煌的一年，在公司各级领导的关心与支持下，在公司的企业发展规划的正确引导下，扎实有效的开展各项工作，为培养出一支卓越的团队而努力!为促进门店及公司的科学、规范、持续、健康的发展而努力!

药房下半年工作计划和目标 · 第27篇

营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感，药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术。

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说： “先生，（或其他）您好！” 类似的礼貌用语，如“对不起” ……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？

察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

谨慎询问

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的'问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听

让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果

药房下半年工作计划和目标 · 第28篇

20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在日常工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将日常工作总结如下：

一. 销售业绩分析：

(1).20xx年与20xx年对比；

年份；成药销售；毛利；器械；毛利；保健品；毛利

20xx年；1538085；401540；136933.8；33042；124808；23066

20xx年；1465571.22；430401.01；117034；23728；88202；16661

(2).20xx年完成情况：

20xx年元月—11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。

在上面的两年间对比20xx和20xx年完成情况来看，20xx年的销售情况并不理想。

二. 存在的问题：

1. 因奥运会期间含有的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的.情况。

三. 准备改进的措施：

1. 微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

2.药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

3.药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

四. 下一年度的日常工作计划：

1. 提高销售意识：

加强D类品种的销售，对每月下发的D类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。

每月会员日，提前做好宣传日常工作尽可能通知到每一位会员。

2. 人员管理：

做好员工的思想日常工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3. 店容店貌：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职日常工作。首先，做好每天的清洁日常工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

4 .GSP复查：

认真填写GSP复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

药房下半年工作计划和目标 · 第29篇

新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实处。特制定以下工作计划如下。

一、明确工作计划

做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。

二、产前样办标准

认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。

三、跟踪品质货期

善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，生产能力及物料的供应情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

四、尾期检验要求

1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告；

2、款式配色准确无误；

3、尺寸在允许的误差范围内；

4、做工精良；

5、产品干净、整洁、卖相好； 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。

五、常规工作要求

认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的'缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。

六、工作理念

对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。

七、品质沟通分析要求

1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。

2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

八、团队理念

公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维， 如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。

药房下半年工作计划和目标 · 第30篇

一、前言

作为品质部，我们始终以提升公司产品质量和服务质量为工作目标，不断推动公司业务发展和品牌建设。面对2024年的新的工作计划，我们必须保持敏锐的市场感知，旗帜鲜明地坚持质量第一，以高标准、严要求推进各项工作的实施。

二、工作目标

根据公司的总体发展战略，2024年品质部的'主要工作目标定为：

1.提升产品质量满意度，降低不良品率，达到96%以上;

2.提高服务质量评价，客户满意度达到90%以上;

3.全员参与质量提升，形成源头质量控制体系。

三、工作重点

为实现工作目标，我们将重点进行以下工作：

(一)产品质量管理

1.强化源头质量控制，严把质量关。

2.完善质量检查和反馈机制，针对产品质量问题及时处理。

(二)服务质量提升

1.加强技术支持和售后服务，提高客户满意度。

2.定期进行服务质量评价，反馈和改进服务质量。

(三)质量文化建设

1.开展全员质量提升活动，提升员工质量意识。

2.定期举办质量知识培训和质量标准宣传活动。

四、工作计划

根据工作重点，我们将以季度为单位制定详细的工作计划。

第一季度：进行质量管理年度总结和新年度工作部署，加强全员质量管理培训，完成质量baseline的确定和设定。

第二季度：强化源头质量控制，建立完善的产品质量检查与反馈机制。

第三季度：对半年度的质量管理进行评估与反馈，调整改善计划，提升售后服务质量。

第四季度：进行质量文化建设的绩效评估，吸取经验和教训，优化改进方案，总结年度工作。

五、结论

品质部将以此工作计划为方向，整合各项资源，严格执行，稳步推进。我们愿意和所有工作伙伴共同进步，为实现2024年的工作目标共同努力，共创优质的品质体验。

让我们一起用专业和热情来迎接2024年的挑战，提供卓越的产品和服务，助力公司业绩再上新台阶。

药房下半年工作计划和目标 · 第31篇

一、引言

20xx年，我们的品质部在员工的共同努力和公司全体同仁的支持下，取得了许多工作成果。然而，新的一年将面临更大的挑战和机遇。站在新的起点，我们坚持不懈的使命是提升品质管理水平，导致产品质量显著提高，满足客户不断增长的需求。以下是2024年品质部年度工作计划。

二、工作目标

1.追求产品零缺陷，实现产品质量最优化。

2.提高员工的品质意识和技能，以有力保障产品质量目标的达成。

3.完善品质管理制度，提升品质管理效率。

三、工作重点与策略

1.发展策略：通过对现有活动的反馈和评估，我们将不断改进和完善质量控制体系，以确保其符合业务发展变化和市场需求。

2.技术培训：计划全年开展技术培训和品质教育活动，提高员工的品质管理技术和意识，确保产品的一致性和稳定性。

3.品质标准：改进和升级内部质量审核制度，确保品质标准得以维持和持续改善。

四、行动计划

1.完善质量管理体系：对现有体系进行全面检查和优化。

2.强化系统培训：全员参与品质系统培训，提高品质意识。

3.严格实施质量控制：细化品质检查流程，加强在生产全过程的监控。

4.错误及时处理：发现问题及时制定纠正措施，并查找根源防止再次发生。

5.推进持续改善：定期进行质量改进建议的收集和执行。

五、工作预期效果

1.实现质量目标：产品质量达标达量，满足客户需求。

2.提升品质管理能力：通过质量系统的更新优化和员工培训，使质量部门在质量管理上发挥更大的作用。

3.提高企业形象：通过高质量产品赢得客户信任，提升品牌形象。

六、工作计划监督与反馈

品质部应定期向公司汇报工作进展情况，以便于公司对工作计划的监督。此外，品质部也应就公司的.反馈做出有针对性的调整以满足新的工作要求。

七、总结

这份2024年品质部的年度工作计划，旨在推动我们的品质管理工作走向新的高度。我们想要以此提高品质管理的标准，提升产品和服务的质量以满足客户需求。为确保我们实现这些目标，我们会持续改进，顺应变化，及时研究并解决问题，全力以赴迎接20xx年的挑战。

药房下半年工作计划和目标 · 第32篇

为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年gk保温砂浆生产10000吨、gk胶粉5000吨、gk抗裂砂浆9000吨、gk界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作计划：

一、建立全面的质量管理系统

目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

二、原材料及配方控制

由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，因为这样会引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。

保温材料目前质量性能已达到最佳，然而在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的`情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。

三、制程控制

鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行的。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，但是实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：

1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处

2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产

3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看

4、工人的品质意识教育培训

5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录

6、在每一道工序上进行质量控制

7、对生产现场异常情况做到即时处理

四、售后客诉处理

及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。

在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。

推荐阅读: 下半年教师工作计划和目标 学院下半年工作计划和目标免费 领导下半年工作计划和目标 厨师下半年工作计划和目标(9篇) 店长下半年工作计划和目标18篇 食堂下半年工作计划和目标(十一篇)

更多精彩的药房下半年工作计划和目标，欢迎继续浏览：药房下半年工作计划和目标

热门标签: 食堂下半年工作计划和目标 厨师下半年工作计划和目标 做好下半年工作计划和目标 领导下半年工作计划和目标 个人下半年工作计划和目标 药房下半年工作计划方案

本文来源：https://www.fz76.com/banniangongzuojihua/180490.html