管理学基础与实践报告

管理学基础与实践报告（推荐15篇）。

♛ 管理学基础与实践报告 ♛

实习目的：以合肥经济建设发展中的各个类型物流企业和企业物流管理的相关内容作为对象，进行实地学习与实践。运用所学习的专业知识来了解物流的工作流程和工作内容，加深对物理工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。

实习时间：XX年11月16日——XX年4月28日

实习地点：合肥市经开区峻凌电子

实习内容：熟悉电子厂的流通加工，掌握了洗衣机主板的生产.包装.已经入库过程,并在此过程中联系生产实际检验和强化所学专业知识，了解当前我市物流管理现状，为毕业以后的工作做好充分准备。

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通过这次实训学习到了很多工作侧面的知识，将课本上的知识很好的与实践结合，也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向。

时间一晃而过，转眼间我已经实习了几个月了，在这里面也认识了一些其他学校的实习生，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

二

我们刚去峻凌的时候，是我们学校的负责人接我们的，帮我们安排宿舍，打点行李。麻烦了他不少，在此向他表示感谢。祝他在工作上步步高升。

我们加入到峻凌，前三天是培训，因为我们进入的是电子公司，我们不是计算机系的，对pcb板.色环的阻值计算.线路板上的零件名称等等都是一窍不通。所以通过以培训的方式让我们先了解这个企业涉及的一些东西。在这几天我们知道了这个企业大致规章制度，生产规模，还有车间里的生产环境。

我们培训结束的当天，去宿管那领了静电服。之后去了车间。看到那里面的人工作时候的状态，工作的时候禁止空手拿板，不是带静电手环，就是要带静电手套。

之后开始了我们的工作生涯，我被分在二楼的洗衣机线，二楼有电视机线.洗衣机线.模组，不过每条线都是有合作的，哪条线急着出货需要帮忙的，其他线要去支援。

因为我是学物流的，本来打算去仓库的。但是还是留在了制造课，我想，把洗衣机板子制造出来比把它发出去更有值得人学习的东西。之前学习课本的时候就觉得物流的范围太广了，实在是很难拿捏，尤其是我还没有掌握物流核心的的职能。只能通过企业物流来侧面了解物流企业的工作。

刚开始去的时候，什么都不懂。总是在想这和物流有什么关系呢，为了完成实习而工作，前几天只是和老员工一起学习和习惯那些工作。我们那条线是d5线，前端从插件开始到扎扎带装箱，后端是从灌胶到装箱。前端的工作流程是物料员从楼下拉来在tsmt打过键的板子来插件，在标准作业指导书（sop）上每个键都有型号和位置，必须严格按照sop来，为了插件方便，通常小键在前面插，每个人，检查上一个工序作业是否正确，插好了自己的键，检查无误流给下一个人。在板子上锡前，有炉前目检，检查每个人是否漏插错插，检查无误，让板子过锡炉上锡。过锡炉后还有零界面目检，检查是否有漏插.错插.浮高等问题。看出问题的让烙铁修，感觉没问题的流线，之后有锡面目检，检查锡面是否有短路.空焊.漏焊.包焊等等。确认无误后有ict测，通过的就流线做功能测试，不通过的就找问题然后修，通常ict测不过去的原因有短路不良.开路不良和零件不良等.造成短路不良的主要是锡面有连锡的形成短路，开路不良主要是零界面的跳线问题，而零件不良主要就是前面插的零件的问题。后面的还有总检检查，总检不仅需要检查零界面还需要看锡面，检查无误后可流线装灌胶盒打上螺丝，待做功能测试(ft)，ft的内容有c1灯是否全亮，c2是否正反转，c3排水等5秒撞桶是否报警然后能否解除警报，之后测进水等等。只要功能能测过，外观又是好的就可以流线了。然后在老化房呆呆就可以进入后端的工作了。后端工作经过opqc检查合格盖章后就可以进行缴库。

通过这次学习我明白了一个道理“实践是检验真理的唯一标准”，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。在这几个月的实习中，我学到了很多东西，很多在学校所学不到的，我对人际关系有了新的认识。在工作上不是你不喜欢谁，就不与他交流的。不能单凭自己的喜好就能否定对方的工作能力，只要站在对方的角度就能理解了。站在不同的位置所做的事也就不一样。在这次实习过程中我成长了不少。对工作本身，工作环境以及与同事上司之间处理关系的技巧有了新的了解感悟和体会，这对我以后的工作大有裨益。

三

在峻凌所学习的入库流程

1、卖方交易商向指定交收仓库发货并注册仓单前，必须先向市场提交《仓单注册申请》和有关发货凭证，通过市场向指定交收仓库办理入库预报手续。入库预报中须载明：交易商席位号、交易商名称、商品名称、规格、数量、生产厂家、指定交收仓库及其它需载明事项。

2、市场接到交易商入库申请后，向指定交收仓库发出商品入库通知，指定交收仓库在接到商品入库通知的当日回复市场能否接收商品或能够接受商品的数量。市场在接到指定交收仓库同意入库的回复后，为交易商开具《入库通知单》，并同时通知相关指定交收仓库。

3、《入库通知单》自开具之日起生效，有效期为15天。

超过有效期，交易商未按入库预报入库的，在有效期之后的10个交易日按该仓库规定计取仓储费；之后仍未入库的，指定交收仓库不予保留相应的库容。

指定交收仓库按照预报时间优先的原则安排商品入库。

4、各指定交收仓库如发生库容已满或其他原因不能继续接收商品入库，应即时向市场报告。市场公告暂停入库业务的指定交收仓库名单，并自公告之日起不再受理对该指定交收仓库的入库申请，申请暂停业务的指定交收仓库恢复接收商品能力后应书面报告市场，市场于收到报告即日恢复其业务并予以公告。

5、指定交收仓库对未办理《入库通知单》的商品不予办理入库手续。指定交收仓库应按照商品入库先后安排货位。

6、交易商办理商品入库手续前，该交易商应与指定交收仓库协议签订《仓储合同》，并将该合同正本交市场备案。

7、商品入库时，指定交收仓库会同交易商对商品的数量和外在状态进行验收，验收结果须经双方认可，指定交收仓库按照验收结果开具相应的《存货凭证》。

8、商品入库时，交易商应提供质量证明书原件或者加盖相关交易商公章的复印件，并对该资料的真实、准确和完备负责。

9、商品入库验收时，交易商应到指定交收仓库监收；如不到库监收，视为交易商同意指定交收仓库验收结果。

10、交易商与指定交收仓库就交收商品的验收结果发生争议时，交易商应在被告知验收结果之日起3个交易日内向市场提出书面异议，市场在收到书面异议之日起3个交易日内派人会同市场认定的质检机构进行复检。复检结果为解决争议的依据。逾期不提出异议者，视为同意指定交收仓库的验收结果。

11、商品验收合格入库完毕，指定交收仓库签发由市场统一印制的《存货凭证》，并在当日将《存货凭证》和其数据电文提交市场确认。《存货凭证》中的一联由交易商保管，作为到市场换取仓单的凭证。

12、市场依据《存货凭证》为卖方交易商办理仓单注册。如用于提货，必须到市场申请仓单注销并由市场签发《提货凭证》，方能办理出库手续。

入库有关制度

（一）物品采购回来后首先办理入库手续，由采购人员向仓库管理员逐件交接。库房管理员要根据采购计划单的项目认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种，价格准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字（或在入库登记簿上共同签字确认）。

（二）对于在外加工货物应认真清点所要入库物品的数量，并检查好物品的规格、质量，做到数量、规格、品种准确无误，质量完好，配套齐全，并在接收单上签字。

（三）物品进库根据入库凭证，现场交接接收，必须按所购物品条款内容、物品质量标准，对物品进行检查验收，并做好入库登记。

（四）物品验收合格后，应及时入库。

（五）物品入库，要按照不同的主机型号、材质、规格、功能和要求，分类、分别放入货架的相应位置储存，在储存时注意做好防锈，防潮处理，保证货物的安全。

（六）物品数量准确、价格不串。做到帐、标牌、货物相符合。发生问题不能随意的更改，应查明原因，是否有漏入库，多入库。

（七）精密、易碎及贵重货物要轻拿轻放．严禁挤压、碰撞，倒置，要做到妥善保存，其中贵重物品应入公司内小仓库保存，以防盗窃。

（八）做好防火、防盗、防潮工作，严禁与我公司无关的人员进入仓库。

（九）仓库保持通风，保持库室内整洁，由于仓库的容量有限，货物的摆放应整齐紧凑，作到无遮掩，标牌要醒目，便于识别辨认

四

实习总结

这次的实习，使我对物流有了一个新的认识，对工作也有全新的体会，在生产实践中学习到许多课本上学不到的东西。同时，也发现了自己存在的不足之处，在以后的工作学习中我一定会改正自身，争取做得更好。

♛ 管理学基础与实践报告 ♛

［摘要］在社会不断发展过程中，酒店教育工作也需要不断地进行发展和创新，而就目前时代背景来看的话，酒店国际化人才培训模式对于酒店专业人才今后发展有着十分显著的作用，为此，文章也对酒店国际化人才培训模式的构建进行了具体的分析。

［关键词］酒店;国际化人才;培训模式

在经济全球一体化的影响下，酒店这一行业在我国取得了较大的发展，并且也有着较多的国际连锁酒店在中国开设了分支机构，就比如说重庆的艾美酒店、希尔顿酒店等。也正是因为酒店行业的快速发展，使得我国酒店教育这一专业也得到了较大的发展，而为了能够更好地满足酒店专业国际化发展这一需求，酒店教育过程中也需要设计出国际化的人才培训模式。

1酒店国际化人才培养现状

1.1人才培养目标不够明确

就酒店教育过程中，我们发现很多教师在人才培养过程中，其对于人才培养的总体要求以及范围都是概略性地进行说明，很少会对教学培养目标进行详细的定义，还有些则是在培养过程中将培养目标定得过高，在这种情况下，学生在今后毕业之后就很难适应从酒店基层做起。而上述所提到的问题都表现出人才培养过程中培养目标不够明确，在这种情况下，就很难起到国际化职业能力培养的目标，最终学生就业效率也就较低。［1］

1.2没有形成国际化人才培养课程体系

就酒店国际化人才培养现状来看，没有形成国际化人才培养课程体系也是其中较为关键的内容，而其主要表现在课程内容和国际型酒店岗位标准不相符，所以在实际教学过程中，只是片面地对学生进行双语授课，或者是使用外文原版教材对学生进行培训以及教学，认为这种教学课程体系就是国际化，没有真正将国际化实质内容渗透到人才培养以及课程体系构建中，也就很难起到有效的教学效果。

1.3课程设置缺乏对学生职业素质培养

就目前酒店教育国际化人才培育情况来看，课程设置过程中，对于学生职业素质的培养也没有起到足够的重视，所以在实际教育过程中经常会出现学生职业素质偏低等现象，而之所以会这样，主要还是因为在实际教学过程中，缺乏对学生服务意识的培养，对于学生职业道德以及职业理想等方面还是没有起到足够的重视，最终也就和国际化人才培训模式存在一定的差距。

1.4教学方式以及评价方式存在问题

就目前酒店教育国际化人才培育情况来看，很多教师在教学过程中，还是采用中文教学为主，就算是开设了双语教学的课程，教师英文教学以及学生英语回答的比例较低，不足课堂教学时间的50%，这样，不利于所引进的先进教学内容和理念的传达以及课后学生专业知识的拓展。此外，很多老师还是采用之前较为被动的教学模式，在教学过程中还是采用传统课堂讲解为主，重理论、轻技能这也是较为常见的问题，在这种教学环境中，学生只能单纯地学会一些理论性的知识。但是，和国际型酒店实际工作过程之间还是存在较大的差异性，这也就影响了学生的全面发展，学生也很难得到全面的发展以及进步。［2］

2酒店国际化人才培训模式构建

2.1明确国际化人才培养目标

在酒店国际化人才培训模式构建过程中，首先需要国际化人才培养目标进行确定，在目标确定过程中，可以借鉴他国实践经验来确定培养目标，比如，美国的“康奈尔模式”、瑞士的“洛桑模式”，就是真正地将产教结合在了一起，并且还要求学生对国际化要求进行全面的掌握，以此来培养学生酒店岗位服务技能，同时促进学生综合素质的提升。为此，在对国际化人才培养目标进行确定的过程中，可以将国际化理念和跨文化体验、掌握现代酒店管理知识、具备良好的职业道德和服务意识、具备较高的外语和计算机应用能力等内容作为培养目标，以此来确保人才培养的有效性、国际性。

2.2构建国际化课程培养体系

在酒店国际化人才培养模式构建过程中，还需要积极构建出国际化课程培养体系，可以从以下几点着手:首先，在教学过程中，可以积极推行“课证融合”的双证制度，让学生在学习完酒店服务管理相关内容的过程中，还可以在实际教学过程中将国家标准、国际标准融入教学实践当中，让学生在课堂学习过程中也能掌握职业证书考试的相关内容。其次，在课程培养体系构建过程中，还可以增加跨文化交际以及人类文化课程，主要是在教学过程中针对酒店行业国际化发展趋势，增设人文与社会科学、跨文化交际等课程体系，比如说跨文化交流、世界品牌酒店管理、中外民俗等内容，这样就能更好地促进学生跨文化交际能力。

2.3加强校企联动，积极开展国际化实践教学

在酒店国际化人才培养模式构建过程中，为了能够确保该模式应用的有效性，在实际教学过程中，还需要改变之前重理论、轻实践的教学方式，在教学过程中加强校企联动，通过这一方式来为学生开展国际化实践教学。针对这一点，在实践教学过程中，可以在国际化模块教学基础上开展工学交替，将之前传统的初中后五年一贯制“4+1”教学模式，变成“3.5+0.5+0.5+0.5”教学模式，在这一模式当中，3.5年主要是在学校学习相关的理论知识和技能，而其中的一个0.5年则是到国际品牌酒店来进行认知性实践，还有一个0.5年则是回到学校学习，最后一个0.5年则可以深入到国际品牌酒店来进行实习，通过这一工学交替的方式来对学生进行全面化的培养，这样就能更好地保障学生具备较为良好的酒店国际化能力。除此之外，在实践教学过程中，教师还可以积极开展主题化、情境化教学，为学生构建一个虚拟的“国际化酒店”，这样学生就能在实践过程中进行体验式学习，真正让学生成为学习的主体，同时改变传统教学过程中所存在的问题，让学生在实践过程中更好地掌握相应的营销能力以及国际型酒店管理的知识。［3］

2.4构建良好的师资队伍

酒店国际化人才培养过程中，教师在其中占据着较为关键的作用，所以在酒店国际化人才培训模式构建过程中，学校还需要加强对酒店专业师资力量队伍的建设，通过这一方式来打造出一支具有较强专业能力、国际事业以及国际沟通能力的酒店师资队伍，这样在对学生进行教学的过程中才能更好地保障教学的效果以及质量，真正培养出酒店国际型人才。针对这一点，学校如果具备较为良好的资金条件，可以让教师直接到一些较为优秀的国外酒店进行学习以及培训，也可以从国外聘请一些专家来对学生进行酒店教育，以此来实现对学生的国际化酒店教学效果，同时还能促进学校酒店专业师资队伍质量的提升。

3结论

酒店专业在时代发展过程中也有着越来越高的作用，而目前时代发展环境下，酒店国际化人才才是这一领域所需要的人才，因此，院校在对学生进行酒店专业教学的过程中，一定要积极构建出酒店国际化人才培训模式，以此来加快国际化人才培养，从而才能让学生成为市场所需求的人才。

参考文献:

［1］黄锡军.酒店国际化人才培训模式探索［J］．科学咨询，2013，14(26):93－94.

［2］王红丽.区域经济背景下国际化人才培养模式探析［J］．中国成人教育，2014，23(15):89－90.

［3］孔韬，彭庆环，陈汉平.高职院校国际化人才培养模式探析［J］．湖北经济学院学报:人文社会科学版，2010，7(6):52－53.

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摘 要：管理学基础虽然已经在高职学校开设了很多年，也随着国家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大 多数的高职学校而言，针对管理学基础的教学方面还存在比较多的问题。更多管理学论文相关范文尽在top期刊论文网。

关键词：管理学论文

一、两种授课对象，两套教学设计思路

教学设计包括教学内容设计、教学媒体设计、教学节奏设计、教案设计四个方面。同一门课程，授课对象不同，教学设计也要有所差别。“管理学基础”课程的授课对象是管理工程专业(步兵指挥、地炮指挥)和装备保障指挥专业。两个专业的学员的具体情况差别很大，教学设计要充分考虑这些差别。

管理工程专业(步兵指挥、地炮指挥)的学员是部队生，他们是通过参加部队高考选拔来的，文化课基础水平参差不齐，学员的个人经历更是五花八门，总体来说有以下三种情况：一是高中毕业后没能考上大学，直接入伍当兵，经历了2～3年部队基层的磨练，进而通过军队高考进入军校大学，他们约占部队生学员总数的70%。该部分学员的特点是：文化基础课不扎实，但军事素质过硬，政治素质出色。二是高中毕业后考上地方大学，在地方大学参军入伍，继而又考取军校，约占到部队生学员总数的20%。该部分学员的特点是：由于具有比较扎实的文化课基础，使得他们课堂接受能力较强;由于具有部队基层当兵经历，使得他们具有较强的军事素质和政治素质，因此，他们领会“管理学基础”课程内容的能力最强。三是高中没有读完就入伍当兵，通过参加部队高考考上了军校，一般占到5%左右。该部分学员的特点是：军事素质和政治素质较好，但文化基础非常弱，他们在军校大学的学习中经常处于彷徨和自卑状态，因此他们最需要教师、同学的理解、关心和帮助。与该专业相比，装备保障指挥专业学员的情况大体相同，即他们参加全国统一高考，提前批被军校录取。其特点是：文化课基础扎实牢固，理解能力非常强，但也具有诸多缺点，如社会阅历较浅，对管理尚缺乏感性认识。

掌握了授课对象的特点后，制定了两套教学设计方案以供教员使用：一是针对部队生的，二是针对地方生的。两套方案在教学内容取舍、教学层次深度和广度、教学方法选择、教学节奏的把握方面都有所不同。

二、教学内容整合与优化

1.重视绪论教学，为以后教学打好基础

对于“管理学基础”课程来说，绪论教学不仅是学生了解该课程内容的关键，还是学生掌握该课程学习方法的一把钥匙。通过绪论教学，教师可以成功地将学生引入管理学知识的殿堂。因此，教学时必须高度重视绪论教学。

学生学习管理学的最大困惑，也是实际情况中经常遇到的尴尬问题是：现实中，很多人学了管理学，但在毕业以后从事管理工作时，管理效果却并不如人意;而很多没有学过管理学的人，做起管理工作来却井井有条。通过该问题，教员要让学生了解做好管理工作仅仅依靠在管理学课堂学到的一些理论知识还远远不够，真正的管理涉及到四个方面的内容：科学、实践、艺术、哲学。在此基础上进一步向学生指出，要想成为现实工作中的管理高手需要从四个方向加以努力：它是科学，应该多“学习”;是实践，需要多“锻炼”;是艺术，要经常“参悟”;是哲学，要善于“思考”。

2.教学内容要“少而精”且“广而新”

“管理学基础”是专业基础课，知识体系庞大，但总课时短，只有40学时，地方大学一般都设置60学时，有的设置为80学时，在庞大的知识体系中选取恰当的内容作为课堂教学的重点并不容易。课题组通过认真研究和讨论，确立了“少而精”且“广而新”的教学内容整合与优化方针。“少而精”指的是讲课时要讲那些管理学思想史上沉淀下来的最有影响、最有权威的管理思想，讲那些能够统摄全局、提纲挈领的内容，通过精心提炼，使学生能够抓住重点。“广而新”是指在实施教学时要把最新的管理实践引入课堂，要从政府机关、工商企业、事业单位、社会团体管理的实践中广泛汲取营养，而不仅仅局限于军队这个特殊群体，要把科研成果前沿理论引入到教学中来，让学生能够在课堂上呼吸到管理的新鲜空气，激发他们的学习兴趣，调动他们的学习热情，紧跟时代发展，富有时代气息。

三、采用灵活多样的教学方法

教学有法，教无定法。恰当的教学方法能够有效地提高教学效果。根据经验和实际比较，很多教学方法都可以运用到“管理学基础”课堂上来，如讲授法、讨论法、启发法等，但笔者认为问题教学法、案例教学法、游戏教学法三种教学方法更适合于“管理学基础”教学。

1.问题教学法

问题教学法是指师生共同解决一个实际问题，以达到启发学生思维和培养学生解决问题能力的一种教学方法。采取该教学方法的步骤是：首先向学生提出一个管理中的实际问题，让学生回答，即使学生回答错了，也不立即纠正，而是根据不正确的答案继续向他发问，使学生的回答前后矛盾，最后引导学生自己找出正确答案。如在讲授“计划”时，先提出一个实际问题：计划是降低了行动的灵活性还是提高了行动的灵活性?学生回答“计划会降低行动的灵活性”，教师可以继续发问“请举例说明”，学生举例说“比如，学院计划下个月组织篮球赛，这段时间就需要不断训练，业余时间基本就不能干别的事情了，这不是在降低行动的灵活性吗?”教师可以继续引导学生思考“请问，如果不提前一个月告诉你举行篮球赛，而是在比赛当天才告诉你，你认为该方式是否比提前一个月告知更有效地提高了你们行动的灵活性?”学生就会发现自己的回答是错误的，才能真正认识到计划能有效地提高行动的灵活性。教师在问题教学法中要逐步引申、归纳，帮助学生纠正错误，放弃原来的错误见解，得出正确的结论。 2.案例教学法

案例教学法是哈佛大学首创的，现在许多高校都把它作为管理学科的重要教学方法。所谓的案例教学法，是指“通过对一个包含有若干相关问题在内的具体情境的描述，引导学生对该特殊情境进行讨论并分析、解决其中所含问题的一种教学方法。”[2]采用案例教学法，教师引导学员自己编写案例，由教学组的新老教员从学员编写的案例中选取有代表性的案例进行使用。事实证明，这样的案例能极大地激发学员的学习兴趣，他们找到了把枯燥的理论与鲜活的实践有机结合的绝好机会，效果非常不错。

3.游戏教学法

游戏教学法是近几年来才从西方引进来的新式教学方法。游戏教学的核心思想是让学员在游戏中学习，在游戏中掌握知识和技能。管理游戏(Management Game，简称MG)原是作为企业培训的一种高级训练方法，这种培训方式是从MBA案例教学讨论发展而来的，也称为“做中学”(Learning By Doing)，让学员在游戏过程中培养与人相处的健康心态，并通过管理游戏培养受训者的管理思维方式。

在管理游戏实施过程中，教员要认真观察和记录各组游戏的情况，包括有创意的做法和不足之处，做好点评工作。管理游戏有效地调动了学员参与的积极性，灵活引导学生讨论的问题、方式，并为最后的管理游戏总结提供依据，使管理游戏能圆满达到教学目标。

四、教员要投入激情和感情

要上好该课程，教员还要投入激情和感情，用一颗真心去打动学员。一是教员要用真诚打开学员的心门。教员在学员心目中的形象很重要，它间接地影响着学生对本门课程的学习兴趣，教员要用真诚打开学员的心门，用真诚和微笑与学生建立朋友关系。二是在课堂上努力营造和谐、平等的师生关系。中国传统教育观念一直把学生当做说教的对象，这是师生关系不平等、不和谐的一个重要因素。在管理学教学中，上课讨论问题时师生平等，以学生为主体，以问题为核心，尊重每一个学生的个性。具体的要求就是用语中要少一些说教、责备、批评，多一些鼓励、启发、赞扬，努力营造和谐、平等的师生关系。

五、结束语

在“传道、授业、解惑”的过程中，教员要不断感悟作为一个军校教员的责任;在与学生不断地交往、互动过程中，教员们收获到了许多预想不到的东西，体会到了作为一个军校教员的内心的快乐与满足;在积累教学经验的过程中，教员们发现自己也在不断成长、进步和提高。

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一、实习的目的和任务：

(一)将理论与实践相结合，在走出学校之前尽快适应社会。

（二）了解奇瑞汽车各种品牌，价格，性能，客户年龄段。

（三）了解公司运营模式，在公司中学习进步。

（四）通过实习加大自己对销售的理解和学习，为以后工作打下基础。

二、实习的内容和要求：

（一）了解汽车销售流程

（二）在实践中学习更多的销售技巧

（三）了解同价位之间汽车比较，了解自身的优点

（四）现代生活中的汽车的作用及发展状况

三、前言

（一）实习目的以及为什么选择在该公司实习

新学期刚开始我就走上了自主实习的道路，在以前的生活中我也曾做过假期工，或者在时间充裕的时候去兼职，但是那些要么是在亲人的照看下工作，或者只是一个短时间的工作。所学到的东西不多，真正让自己成长的东西也不多。可是这次不同了，这是我工作的前奏，我所实习的单位是汽车销售公司，也是我以后想所进入的行业。这个实习和以后自己的工作有很大的关系。实习期间对这份工作的认识和了解直接影响到我自己的工作状态，所以我蛮期待的走上了这次实习之路。

实习是大学生对自己未来职业的一种体验，只有亲身经历后方能进一步确定自己的目标职业是否定对了，理想中的职业与实际中的职业是否有差距，差距是多大，自己是否能够接受。而对于招聘公司来讲，实习经验是他们检视大学生能力的一种方式。如果连实习都不能完成，怎么能相信个人可以胜任以后的正式工作呢

我之所以选择到商社汽贸汽车销售这一行去实习是因为我觉得实习对于我们来讲很重要，在挑选实习单位的时候时，我不是简单的挑选一个单位算了，而是选择了正规，管理制定比较严格的公司，这样才能清楚地体验到目标职位的真正工作情况。当然除了公司外，选定与自己目标职位比较一致的实习岗位也很重要。因为在以后的招聘中，只有和公司招聘职位相同的实习经验才是被认可的。所以我最终选择了商社汽贸，这个在重庆已经有多年发展历史的汽车销售公司。

（二）实习经历

实习第一天，我们没有直接去我现在的公司，而是去了汽贸总部。在哪里接受实习前的培训，包括礼仪知识，安全知识，公司发展状况和前景等。这一切都让我觉得这次实习工作不是简单意义上的走过场，公司很重视我们的培养和发展，想要给我们一个完整的实习生活，让我们在汽贸学到更多的东西。

我们在汽贸总部培训了有一半天的时间，中午的时候我们被分配到各个公司去，我一个人被分配到商社新瑞奇瑞汽车销售有限公司。我是最后一个被接走的，看到一个有一个的人被接走，心里有点儿不知所措，其实更多的是一种期待，我期待能尽快到我的公司去，去了解公司，了解自己的工作，了解汽车销售这一行。大概到11点半的时候，接我的人终于到了，接我的是我们的行政经理和我以后的一个同事（后面才晓得的），我们行政经理很热情的接待了我，一句欢迎你来到我们新瑞公司让我感到多么的温暖。

当我来到我现在分配的新公司之后我开始几天都没有做什么特别的事情，主要学习了公司规章制度，公司机构，熟悉公司环境。

我是被分配到公司销售部的，当天销售经理不在，我是在公司孙老师的指导下找到自己的办公桌和要学习的东西的。可能是刚开始进入新环境的原因吧，我还是显得特别拘谨，不过心中的期待还是蛮高的。

四、实习内容及主要工作

（一）学习汽车销售流程

1、汽车销售流程图：客户接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪

客户接待：客户接待课分为电话接待和店内接待两种。

电话接待是店内接待的前奏，电话接待的好坏会直接影响到客户的到店情况。所以我们制定了一个标准的电话接听流程：

（1）当电话响起时我们必须在三声之内去接听电话，如果电话铃超过三声，我们应该在主动道歉。

（2）电话接听之后我们要主动问好并要自报家门，包括公司名称，接听者名称和职务。我们是这样开始的“你好，商社新瑞奇瑞汽车4S店，我是销售顾问***”。

（3）我们要主动介绍店内车型和最近的店面活动，并认真的回答客户的问题。

（4）当回答完客户的问题之后我们要主动邀约客户到店面谈。

（5）留下客户联系方式且要主动留下自己的联系方式。

（6）感谢客户来电。

店内接待是一个很好的签约机会，因为大多数到店客户都是有备而来，就算不签单也会是意向强烈的客户群体。所以做好店内接待会给客户带来好的印象并能增加自己的签约机会。

店内最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动喊欢迎光临并上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并询问客户需要提供什么帮助（如请问老师需要了解什么车型），语气一定要热情诚恳。

2、咨询和车辆介绍主要是销售人员和客户之间一对一的交流的时刻。

这一时刻的成功与否会直接影响到与客户的签约的成功率。这一时刻也是考验销售人员表达能力和专业知识能力以及客户跟踪能力的时候。一个优秀的销售人员会在这一时刻抓住顾客的心理，了解客户需要什么，并将自己的车型和客户的需求相结合。让客户了解所选车辆对自己的适合程度。当客户越是觉得改成能满足自己的要求，不管是外观价格空间舒适度以及通过性，适合客户的需求越高，客户签约的机会就越大。所以在这一环节销售人员一定要好好的和客户沟通，与客户建立良好的交流平台，让自己和客户的走在一起。

3、试乘试驾

试乘试驾能让客户近距离的感受车的性能，了解车的操控性，座椅的舒适度，内饰是否是自己喜欢的感觉，悬架的舒适度。理论上说，试驾是最好的方式。在试驾过程中把自己销售的车辆优点适当的体现出来，又把竞争对手的缺点无意中透露出来，对顾客的成交会很有好处。既然是试乘试驾，肯定要客户有自己的感受，看销售顾问怎样在这个环节中让客户对车辆产生好感，甚至你放在车内的香水，是客户喜欢的气味的话，客户都会有心理上的好感，这个环节是无形的介绍—感受最直接的体验。试乘试驾的活动能吸引大批的客户参加。可惜我们店面没有试乘试驾车，如果有的话能吸引更多的客户到我们店里面来，让客户更清楚直观的了解该车的性能。

4、报价协商和签约

一般这两个流程也是在同一个过程中完成的。通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。了解价格政策和优惠政策，店面优惠和国家惠民要讲清楚，不要出现事后争议。

签约是销售成功的指标，如何能让客户尽快签约是要很多技巧的。一个成功的销售人员懂得抓住客户的心理和客户流露出来的信号。

（1）把握时机。一个人决策往往是不理性的，这也就导致了决策的可变性。你如果对没有把握住顾客的决策表现时，顾客可能轻易就做出改变了。因此，在与顾客谈判的每一分钟都要紧张自己的每一根神经，抓住顾客发出的每一个信号。

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一、选择题

1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，( B )。

A、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C、管理就是决策

2、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的(A )。

A、决策职能 B、控制职能 C、领导职能

3、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C)。

A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱

B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强

C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

4、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B )职能。

A、组织 B、协调 C、控制

5、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C )，其手段都是管理。

A、对人的合理使用 B、科学技术的高度应用

C、资源的最优配置和最优利用

1、B;2、A;3、C;4、B;5、C;

6、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。

A、《社会组织与经济组织理论》 B、《工业管理和一般管理》

C、《科学管理理论》

7、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

A、行为科学学说 B、人文关系学说 C、人际关系学说

8、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是( )。

A、提高劳动生产率 B、提高工人的劳动积极性

C、制定科学的作业方法

9、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

A、计划、决策、组织、人员配备和控制

B、计划、组织、人员配备、指挥和控制

C、计划、组织、人员配备、协调和控制

10、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( )。

6、B;7、C;8、A;9、B;10、A;

A、社会技术系统 B、社会经济组织 C、社会经济系统

11、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( )。

A、科研部门 B、学校 C、军队

12、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( )的核心。

A、经营管理 B、战略管理 C、企业战略

13、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( )。

A、企业精神 B、企业价值观 C、企业文化

14、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( )。

A、《企业再造工程》 B、《管理的革命》

C、《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》

15、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A、生产流程 B、生产管理 C、作业管理

11、C;12、B;13、C;14、C;15、A;

16、按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( )，它指明了组织活动的方向和范围。

A、策略 B、政策 C、规则

17、按计划内容的不同可以将其分为( )。

A、生产计划和财务计划 B、政策和策略 C、专项计划和综合计划

18、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( )，从而实现全社会的公共利益最大化。

A、资源配置的优化 B、利益的再分配 C、劳动力的合理利用

19、戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，( )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

A、主要目标 B、并行目标 C、次要目标

20、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的( )原则。

A、关键性 B、权变性 C、现实性

16、B;17、C;18、A;19、A;20、B;

21、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。

A、层次性 B、多重性 C、变动性

22、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的( )。

A、层次性 B、多重性 C、变动性

23、目标管理理论的理论基础是( )。

A、科学管理理论 B、行为科学理论

C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一

24、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( )，企业员工参与企业目标的设立。

A、参与制目标设定法 B、专家目标设定法

C、员工目标设定法

25、在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在( )以内。

A、4个 B、5个 C、6个

21、A;22、C;23、C;24、A;25、B;

26、目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( )。

A、日本 B、德国 C、法国

27、( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A、60年代 B、70年代 C、80年代

28、美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%;否则，生产管理效率仅提高( )。

A、5% B、6% C、7%

29、定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( )做支持。

A、数据资料 B、科学技术 C、信息

30、预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于( )。

A、长期预测 B、中、短期预测 C、技术预测

26、A;27、B;28、B;29、A;30、A;

31、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用 的.方法。

A、市场预测 B、定性预测 C、定量预测

32、在进行产品价格决策时，需要做的是 。

A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测

33、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于( )。

A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策

34、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于( )。C

A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策

35、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于( )决策。

A、风险型 B、不确定型 C、确定型

31、B;32、C;33、C;34、C;35、A;

36、根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，( )，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。

A、希望完成的目标 B、必须完成(达到)的目标

C、 不予重视的目标

37、在确定决策目标时，要注意把目标建立在( )的基础上。

A、需要 B、可能 C、需要和可能

38、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。

A、5～10 B、10～15 C、15～20

39、社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：( )。

A、共同的目标，相互的协调，信息的交流

B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流

C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通

40、德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织” 。韦伯主要依据( )来描述他的理想的组织模式。

A、劳动分工 B、职权等级 C、权威关系

36、B;37、C;38、B;39、B;40、C;

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本人是广州城建职业学院经济与管理学院11注会三班的学生，本人思想积极上进，不断提高自身的政治素养。学习认真，团结同学，尊敬师长，为人诚恳老实，与老师、同学相处融洽，工作上有较强的动手能力与责任心，集体观念强。从入大学至今，在思想、 工作、 学习、 生活和能力锻炼上都取得了一定的进步。

在学习上，我能够合理地安排好时间，调整好作息时间，分配好学习、工作和娱乐的时间，大学的学习是以自学为主，在课堂上认真听课，课后及时温习，课余时间从图书馆借阅其他有关专业的书籍，以补充自己的专业知识。从大学第一课开始，我就告诉自己，不管所上的课怎样，津津乐道也好，枯燥无味也罢，我都不会逃课，都要尽力学好每一科。努力后终于有了回报，在-荣获了广州城建职业学院荣誉有“国家励志奖学金”、“二等奖学金”和“三好学生”称号。在-荣获了广州城建职业学院“国家励志奖学金”、“一等奖学金”和“优秀学习标兵”等称号。但我不会因此而停止自己前进的步伐，剩下的日子我仍会保持良好的.心态，努力学习，争取更好的成绩。不断丰富自己的头脑，课余时间，我还积极参与自己专业相关的比赛，不断充实自己。在自己学习之余，我也乐于帮助其他同学，取长补短，达到共同进步的目的。

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国内关于管理研究方法的专著以教材类型的专著为主，关于管理研究方法论研究的论文较为缺乏，且相关研究结果相对分散，不成体系。肖世明，黄群慧、刘爱群，罗仲伟等学者讨论了经济学与管理学两大学科的研究方法的差异性及相互间的可借鉴性。近些年不少学者关注管理研究方法的应用研究。其中，案例研究的应用研究成为热点，也是中国管理研究方法相关论文成果最为集中的范畴，而其他重要研究方法如问卷调查法、访谈法、实验研究法等就少见相关的应用研究。

一、案例研究方法

定义：吴金希，于永达(20xx)认为案例研究方法就是通过对一个个案例进行调查、研究、分析、概括、总结而发现新知的过程。从哲学范畴上说，人们通过对相对小的样本进行深度调查，归纳、总结现象背后的意义和基本规律，案例研究方法属于解释主义的范畴。从论证方法角度看，案例研究又属于实地研究方法，是一种实证研究。

优点：有利于建立探索性的理论框架。案例研究通过深入的案例调研和系统的资料分析，做到更加充分地贴近现实，使得研究者能够对现实产生足够的敏感和全方位的理解，能够将案例中生动的“故事”转化成理论元素。这样，一个理性客观的观察者通过案例研究能够打破现有的概念框架，建立一个有效的探索性的理论框架 。

案例研究通过研究者与被访问对象的更加全面和深入的接触，例如，通过与管理一线的“人”进行面对面沟通，倾听他们经历的生动故事，理解反映实际管

理的经验和过程，使得研究者能够发现与实际相关的知识、构建有普遍解释能力的理论框架，从而能够更好地解决管理中的实际问题。

案例研究更有利于通过沟通获取丰富的信息，保证数据有效性。深入企业现场的案例调研能够使得研究者有机会对被访问者进行有关概念的解释和说明，并且在调研的过程中，信息的沟通是双向的，通过多次反馈达到充分的沟通，双方能够对讨论的问题的本质有共同的认识，从而保证了研究者所获取数据的有效性。

缺点：

适用范围：①当研究的问题是一种理论空白，或者处于学科的幼稚期，已有的文献不能够解释和回答所要研究的问题，需要从实践中总结、归纳出理论框架和概念模型时，不能从已有的理论假设出发进行演绎分析和推导，最佳的研究策略应该是采用定性的归纳方法，如案例研究方法就可以用来探索构建新的理论框架。

②研究复杂性和动态性的特点的问题时，需要系统地从整体上把握问题的本质和全貌，以增强对问题的全方位的理解，这往往是定量研究方法所不能承担的。而案例研究方法可以对研究问题进行深度探讨，构建的理论框架更具丰富性、动态性、更贴合实际。

二、扎根理论研究法

定义

优点

缺点

适用范围

三、问卷调查法

定义

优点

缺点：无法应付复杂性和动态性的问题 ,它容易限制

观察的视角,使得研究者丧失对信息的敏感性。

问卷调查范围宽而深度和丰富性不够的 缺点

适用范围

四、实验与准实验研究法

定义

优点

缺点

适用范围

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应届毕业生要怎样写一份求职简历来定位自己，以下经济管理实习生个人简历封面下载为参考！每个人的简历都有不同而网上下载的.简历也五花八门，本站大学生个人简历网提供经济管理学大学生个人简历表格参照资料！

意向概述： 希望找一个稳定的职位，自己喜欢挑战，能认真完成各项工作，适应能力强。爱学习新鲜事物，最好是财会岗位，当热如果需要，其他岗位也可以，比如证券、销售等

年9月 - 2012年6月 班级宣传委 河北经贸大学经济管理学院

2009年9月 - 2010年9月 校社团宣传部部长 河北经贸大学经济管理学院

1.做事认真，细致，有亲和力，曾担校社团宣传部部长一职，负责学校社团的活动宣传工作，能组织筹划海报。具备良好的沟通能力和组织领导能力。 2.能吃苦，不怕困难，受挫能力强，大一寒假曾参加社会实践活动，并写了论文《家乡面貌》;在唐山八方超市打工一个月，在这次经历中，锻炼了人际交往能力，与社会有了进一步的接触，学到了很多社会实践知识 大二暑假参加了小区党支部活动，提高了党性，对党的工作活动有了更进一步

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互联网+时代下应用技术型院校管理学科课程建设应基于学生基本技能的四位一体课程群。四位一体课程群是构建经济管理-电子商务技术-商务与营销-电子商务物流四个课程群组成的一体化课程体系，具体指经济管理课程群、电子商务技术课程群、商务与营销课程群以及电子商务物理课程群所构成的四位一体的现代电子商务课程群体系。本文主要论述该体系课程群的专业基础课部分的资源整合优化路径。

1 模块划分依据

根据管理学科的特性，基于社会对管理应用技术能力的要求，结合管理学科各专业之间求同核存异的专业行业发展领域的基本需求，将课程分为四个模块：经济模块、会计模块、管理模块和个性模块。

1.1 经济模块

经济模块主要是要求管理学科各专业学生掌握经济学的基本理论知识和基本的经济规律。《经济学原理》是经济学科中的理论基础知识较强的一门课程。《经济法》是保障经济动态规律的法律应用。《统计学》课程本身比较强调理论知识，结合管理学科的社会科学属性，更多的统计知识应符合社会经济发展方向。

1.2 会计模块

一个管理者应具备的基本职业素质不仅需要掌握经济的宏观环境和市场的动态，还应具备基本的核算和财务管理的技能。《会计学》是《财务管理》课程的基础，《财务管理》的前期基础是需要有一定基础会计的知识和管理技能。因此，《会计学》和《财务管理》是管理学科专业基础课的'必备课程。

1.3 管理模块

《管理学原理》是管理学中理论较强的基础课程,也是一门在管理过程中需要掌握管理基本理论课程，是案例应用不断更新课程。除掌握基本管理理论知识外，还应掌握营销基本技能。《市场营销学》是管理学科中比较注重应用能力以提升企业效益的一门课程。

1.4 个性模块

随着经济的发展和互联网+时代的到来，管理学科各专业在各自不同的专业发展和建设中会存在不同的计算机和网络的个性需求。根据各自不同专业发展和学生就业方向不同，《管理信息系统》、《电子商务》均符合各专业个性选择课程。

2 管理学科专业基础课程整合优化路径

2.1 成立专业础课教研室，实施统一的教学管理

为了能使整合的课程进行进一步资源优化，成立专业基础课教研室，实施统一基础课程教学管理。统一管理基础课授课教师、教材、教学大纲、实践环节、教案、教学进度表以及课程案例库、习题库、试题库等教学资源，实现专业基础课程教学资源合理配置和整合优化。

2.2 调整人才培养方案，为管理学科大类招生打下基础

结合区域经济市场对管理学科人才的需求情况，专业基础课教研室制定应用型本科院校管理学科专业人才培养方案，重新调整课程结构，整合并加重管理学科专业基础课程，形成管理学科专业基础课课程群，实现宽口径，厚基础的课程体系，从培养学生综合素质出发，建立合理的课程结构，统一专业基础课的课程名称、课程学时、课程学分等。

2.3 优化师资结构，整合教学资源

在专业基础课教研室的统一管理下，整合基础课师资结构，对专业课程教师进行基础课定向分配，将分散的师资资源整合为基础课师资资源，发挥专业基础课教师各自优势，形成专业基础课教学团队，以师资队伍建设为重点，积极探索师资培养新途径，加强师资培养体系改革，建设教师协同教学方式，共建专业、共建课程、合作育人、合作研发、联合培养人才、共促产业发展。以专业基础课为主体，开展教研活动，整合各类教学资源，将学校资源、院系资源、社会资源相结合，提高专业基础课教学改革水平和成果，提高人才培养特色。

2.4 注重课程改革，优化课程结构

专业基础课授课教师实行统一备课制度，展开专业基础课程和专业核心课程教研活动的交叉学习，研究整合后的课程教学方法，结合新人才培养方案撰写整合后课程的大纲、教案、PPT 演示稿，优化课程结构，融入实践教学环节，在授课过程中实施1/3 授课、1/3 案例和1/3 讨论的课程结构，满足课堂管理过程个性化需求，以课堂活动为开展形式，设置管理基础课程的实践环节，以“设计”、“考察”、“参观”、“探究”、“体验”等活动形式出现，增强学生的学习与工作体验，为管理学科专业核心课程做好基础认知服务，使课程授课效果更加符合应用技术型的要求，提高课程与地方经济发展需要的耦合度。

2.5 撰写自编教材，保证资源优化的有效实施

课程整合优化后，教材的选定是重要内容之一。整合前的管理学科专业基础课程教材一般理论性强，应用实践性弱，案例分析也多以国外的管理案例为主。专业基础课教学团队可以充分发挥优势，可以根据应用技术型院校要求结合管理学科基本特点为课程本身改革进行定制撰写符合应用技术型大学特点的自编教材，融入更多中国式管理的最新前沿案例以及通俗易懂的管理概念，更加保证管理学科专业基础课程资源优化的有效实施。

2.6 提升教学质量，实现教考分离

管理学科专业基础课整合优化后，为了确保学生全面掌握专业基础知识的能力，进而达到以考促学的目的，实现教考分离是最好的办法。由专业基础课教研室建立管理学科专业基础课程群试题库。同时加强过程性考核，每个教学情境结束后，专业基础课教师都要对学生技能掌握情况进行考核，给出考核成绩，通过情境考核检验学生技能掌握情况，客观评价学习效果，不断提升教学质量。

2.7 构建络平台,促进管理类专业协同发展

随着互联网+时代的到来和教育改革的逐步深化，专业基础课教研室也应充分利用校园网环境，构建管理类专业络平台，打破管理类各个专业学生在空间和时间上的学习交流，实现优质教学资源共建共享，提高优质教学资源的使用效率和受益面，使学生自主完成在线理论学习，实现教师和学生网络辅导答疑的有效互动，满足学生自主学习的需要，拓展高等教育服务社会功能，促进管理类专业协同发展。

2.8 统一教学质量考核标准，保障教学质量的推广应用

管理学科专业基础课教师的考核标准也进行了统一管理，基础课教研室在结合学校自身的条件下制定一套专业基础课教师考核办法，达到管理学科各专业基础课教学质量同步提升的效果，保障管理学科专业基础课教学质量的推广应用。

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一、管理职能(最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。)

(一)计划(做什么)活动条件研究;制定业务决策;编制行动计划。

(二)组织(怎么做)设计组织;人员配备;组织变革。

(三)领导(靠什么做)

(四)控制(如何做得更好及做得如何)

二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。

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三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。

(一)公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。

特点：1.以公共利益为实现目标;2.以公共组织为依托;3.公共管理是公共权力运用过程;

4.独占性(一种公共服务、产品由一个部门承担);5.接受公众监督。

在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。

(二)企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。

特点：1.目标单一即盈利;2.企业管理具有竞争性;3.典型的经济理性;4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。

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论文摘要：管理学基础》实践教学设计对教师提出了更高的要求，而《管理学基础》实践教师在着实际动手能力不强的缺陷，应通过加大教师参加实践锻炼的力度、加强教师技能培训、引进和聘任高技能人才、明确教师指导方法、建设校本实践课程、校外实践基地等措施解决。

论文关键词：职高,专管,理学,基础,实践

《管理学基础》课程是管理类专业必修的主干课程，通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动，训练管理类各专业学生的管理基础能力，培养基层管理岗位的综合管理技能与素质，使学生掌握“基层运营管理人”应具备的管理知识与技能。特别是《管理学基础》坚持管理能力培养为主线、以理论知识的运用为途径、以关键能力培养为核心的实践教学，对管理学基础>>课程师资建设提出了极高的要求，需要进行认真的研究。

一、《管理学基础》实践教学设计对教师提出了更高的要求

(一)《管理学基础》实践教学设计

实践教学设计主要是综合运用多种模拟实践教学形式，介于直接实践教学与理论教学之间。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：（1）全程渗透案例分析讨论;（2）角色扮演;（3）情景剧；（4）模拟经营决策;（5）校园体验；（6）管理游戏等。实践与训练的基本方式主要有：一是通过参与式、互动式教学，构筑课堂内实践教学体系。二是校内课外模拟实践活动。

三是深入企业的管理调研与岗位见习。实训目标是服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践相结合，以培养管理技能为主线，为学生以后的专业课程的学习和从事基层运营管理打下良好的能力基础。实践教学内容：一是通过验证性实训，以体验和验证管理理论、工具、方法为目的的实践教学活动。二是通过专题性实训，以培养学生某一专项管理技能为目的的实践教学活动。三是通过综合性实训，以培养学生综合分析和解决管理实际问题能力的实践教学活动。

(二)《管理学基础》实践教学对教师的要求

1、《管理学基础》实践教学教师的资格

高素质高水平的《管理学基础》教师是实践教学质量的重要保证。实践教学教师必须具备的任职资格：一是具有高尚的师德和职业道德，熟悉高职教育的教学理念和教学方法；二是具有一定的专业知识、较强的职业实践能力和实际经验，有熟练的职业技能和实际操作技能，能胜任对学生的指导和培训；三是具有较强的责任心，对学生既严格要求，又耐心指导。

第十条实践教学的指导教师原则上应具有“双师”素质。职业资格证书或技术等级证书考试鉴定的指导教师原则上应具有职业培训师资格。[1]

2、《管理学基础》实践教学教师的职责

《管理学基础》实践教学教师必须认真负责，切实履行职责。一是严格执行培养方案与实践大纲，编制授课计划或方案，认真备课；二是组织和安排好学生，做好学生的动员工作和纪律及安全教育，确保实践教学任务的顺利完成；三是做好实践准备工作；四是实践教学过程中，教师要认真组织、严格要求、耐心指导学生遵守操作规程，按时完成规定的任务。

五是教师要严格按照《管理学基础》规定考核项目、内容、标准和方法，对学生进行认真的考核，认真批阅学生的实验、实训、实习报告或总结，公平、公正地评定成绩；六是实践教学过程中教师应坚持教书育人，关心学生，深入细致地做好学生思想政治工作，热情帮助学生解决困难，发现重大问题应及时向系或学院请示、报告。

3、《管理学基础》实践教学对教师的要求

《管理学基础》实践教学的教师必须满足以下要求：一是填写“实践教学申报表”。二是每次实践教学前都要撰写教学方案，主要项目应包括：本次实践教学的目的、任务和要求；内容和形式；时间、地点等。三是认真组织，亲自参加，抓好重点，指导全面，保证每次活动收到应有的教学效果。四是充分发挥学生的主体作用，鼓励学生自己组织、自主活动，调动学生参加实践学习的主动性、积极性和创造性。五是实践活动结束后，组织学生进行总结交流，或布置学生做调查报告、小论文或实践学习的心得体会等，并及时评阅，再结合学生在整个实践教学活动中的表现，综合评定每个学生的实践学习成绩，并按一定比例计入该课程的总成绩。六是提交实践教学总结报告。

叶、《管理学基础》实践教师的缺陷

《管理学基础》教师大部分是从学校走向学校，从课堂走向课堂，有些教师既没经过系统的师范教育训练，又缺乏企业工作、生产实践的经历和阅历，实际动手能力较差。据北京高职教育教学质量检查组对北京地区14所高职办学点的.调查统计资料表明：教师中平均只有25.75％的人获得过职业资格证书；曾下厂实践过的仅占23.9％。据辽宁省统计，大学毕业直接担任专业基础课和专业课教师的占86.5％，而从企业调入的教师仅占7.4％，高职院校具有双师素质的教师占教师总数的18.5％。这是整个高职院校教师实践水平，具体到《管理学基础》的教师也应相当。说明大部分教师没有相应的企业实习经历，实际动手能力不强，与社会需要的那种既有渊博的理论基础知识，又有丰富实践工作经验的“双师型”教师差距明显。[2]

二、高职高专管理学基础>>实践教学师资建设的措施

《中华人民共和国职业教育法》和国家教育部《关于加强高职高专教育“双师素质”师资队伍建设的若干意见(讨论稿)》，都要求培养和建设一支能够适应21世纪要求、德才兼备的教师队伍。具体到《管理学基础》实践教学教师,更要加强“双师型”教师队伍,有组织地引进和培养一支能够胜任实践实习任务的具有较高素质的实践教学指导教师队伍。具体措施如下：

(一)加大教师实践锻炼

1、增加实践经历。《管理学基础》实践教师凡是没有工作工作经历的必须有计划地安排到企事业单位进行为期一年左右的锻炼，新分配的大学生也要安排社会实践。

2、规定实践时数。《管理学基础》实践教师每年必须到企事业单位锻炼一定的时间，一般累计不得少于30天。

3、编制实践计划。

4、撰写实践总结

5、进行成果汇报。《管理学基础》到企事业单位进行社会实践的教师回校后要在一定范围内举行实践成果汇报会,汇报自己在该阶段的学习收、心得体会。

(二)加强教师技能培训

1、掌握专业技能。在下达《管理学基础》教学任务前,由教务处安排,采用外聘专家辅导与送出学习相结合的方法,解决教学中的问题。

2、拟定培训计划。选出优秀的《管理学基础》青年教师参加省、国家级的各类职业技能证书的学习,并考取证书。

(三)引进和聘任高技能人才

1、引进人才。适当从企业引进大学本科以上学历、具备三年以上工作经验的人员,充实《管理学基础》教师队伍。

2、聘任人才。适当从企业及社会中不定期聘任符合本专业要求的人员作为兼职教师,以加强《管理学基础》实践、实验教学的需要。

（四）明确教师指导方法

1、“学生中心”教学理念

《管理学基础》应充分发挥学生教学主体的作用，调动学生的学习主动性和能动性。教师的教学角色定位是学习活动管理者和指导者。教师帮助学生发现自己的学习需求、提出学习需求、计划学习活动和进度、获取学习资源、评估学习效果。

2、获取式教学方式

作为一种特定的教学改革目标模式，获取式教学必须具备两个本质特征：一是坚持以学生为中心的教学理念；二是具有完整的体系，具有较强的结构性和可操作性。向以课堂为主的灌输式的教学方式挑战，最基本的改革方向是增强学生学习的自主性和创造多元化的教学渠道。

3、改革教学方法

《管理学基础》除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应高职的要求，采用参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法。建立并提供纸质、声音、电子、网络等多种媒体等的立体化教学资源，监控学生的学习进度，全程评价学生的学习效果，给出必要的学习反馈意见。

(五)建设校本实践课程

《管理学基础》实践课程，使每位教师上课的空间更加广阔，选择教材的余地更大。教师成为了教学资源开发者、组织者、引导者。校本课程就是一笔很大的教学财富，它是由地方学校根据地方特点，学校实际，自行设计的个性化课程，可以通过选择、改编、整合、补充等方式，对国家、地方、其它学校的校本课程进行再加工和处理，使之变成更符合学生学习活动的需要。也可以学校自行直接开发新的课程，首先是要充分考虑当地的社区资源、学校资源，其次是要科学地分析学生的需求，从而来开发能够发展学生个性特长的、多样的活动主题。

(六)校外实践基地

以企业为依托企业开展实践活动。实践活动可以有三种具体形式：一是学生深入到企业中进行调研，发现问题，解决问题，帮助提高企业的经济效益；二是学生直接参与企业的策划、管理和营销推广活动，为企业作贡献的同时提高自己的业务能力；三是邀请企业高层定期为学生开设企业管理讲座，提高学生的理论和实践水平。实践活动开展以后，要求学生写出调查报告，或策划方案以及学习心得。

(七)兼职挂职锻炼

兼职，指不脱离本职另行兼任一个职务。挂职，指受组织委派保留原职另外担任一个职务。高职院校选派教师到企业、行业或科研院所兼任或担任与本专业相关的生产、服务、管理及科研第一线的职务，是全面提高教师专业实践能力的重要形式。[3]

参考文献

1 福州英华职业学院实践教学工作规范

2 郭德侠.高职院校师资建设存在的问题及改进建议[J]教育与职业,2005年(29)

3 施旭东.专业实践是培养高职院校教师双师素质的途径[J]职业教育研究,2008(3)

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论文题目：

简析集体建设用地使用权流转价格管理

摘要：

本文通过剖析水利水电物流管理现状和存在的不足，对水利水电工程物流管理优化策略的探讨。

关键词：

水利水电工程;物流管理;优化策略

一、水利水电工程及物流管理现状及存在的不足

大中型水利水电工程一般施工工期较长，一般多位于偏远的山区，受气候、水文、地域、地质的影响非常大，同时，水利水电工程属于一个建设规模和投资庞大而且复杂的系统工程，延续时间长，质量要求高，耗用物资（钢材、木材、水泥、粉煤灰、柴油、汽油、沥青、外加剂、止水材料、构配件、混凝土、有色金属材料等）多，规格品种复杂，工程建设期间不确定因素多，使其物流系统具有很强的随机性。

目前水利水电工程物流管理主要存在以下不足：第一，很少利用计算机技术和定量化技术作为施工控制和物资需求计划的工具；第二，各管理职能部门协调力度不够，互相之间的信息传递不通畅，往往只是片面的完成某一项业务活动的管理目标，而不是从整体来看待；第三，是对水利水电工程现代物流系统的构建重视程度不够。

因此，如何构建并完善现代水电物流管理体系，以达到提高效率、降低成本、保证质量、最终达到工程建设的整体最佳效益，是目前水利水电工程建设中物流管理迫切需要解决的问题。

二、水利水电工程物流管理优化策略

2.1水利水电工程物流中库存管理策略

2.1.1降低库存风险

（1）根据水利水电工程建设目标的要求，确定合适的安全库存量。

（2）建立水利水电工程建设物流中心或配送中心，实施库存集中控制，减少需求的不确定性，可以实现风险分担，降低安全库存。

（3）实施供应链管理，降低库存风险。

2.1.2合理库存量的确定和管理

（1）订货数量的确定——经济批量模型(EOQ)经济批量模型就是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。经济批量的公式为：

Q0=/C1

式中A——每年的需求量；

C2——每年的采购进货成本；

C1——年保管储存成本。

（2）数量折扣条件下的经济批量模型在现实中，订购方通常希望通过大量采购而获得较低的价格，供应商通常而言产品的订购价格也会因为大量采购而愿意降低价格。或者，供应商通过打折来刺激客户。那么，订购价格通常是离散的或者阶跃的，而不是随着数量连续变化。但是，一次性的订购货物太多，会增加库存费用或者仓储容量有限无法容纳那么多物资，要临时占用其他场所而增加库存费用，对此我们在经济批量模型模型的基础上用总成本的的方法确定一种物资的最优订购量。

（3）延期购买条件下的经济批量模型当水利水电工程建设公司向供应商订货时，在供应商库存不足发生缺货的情况下，如果不转向购买主其他供应商的替代产品而是延期购买的话，供应商为了尽快满足顾客需要，加班生产产品，快速运送发货。这样对供应商来说由于加班和快速发送而产生延期购买成本，在这种情况下，需要对经济批量模型进行必要的修正:

Q*=Q0=/C1×/B

式中B——单位产品的延期购买成本。

由于/B＞C2，则可知在延期购买条件下济批量要大于正常条件下的经济批量。当单位延期购买成本B不断增加时，在延期购买条件下的经济批量逐渐接近于正常条件下的经济批量。

（4）多品种条件下的经济批量模型实际上库存品种的数目是相当多的，有必要探讨在多个品种条件下的经济批量模型。在总库存成本最小的前提下，按各个品种进行求微分并令其为零。求得各个品种的批量。

Qj*=(j=1，2，…，N)

式中——j品种的储存成本；

——j品种的订购成本；

Aj——j品种的需求量。

考虑到各种资源的制约是客观存在的，需要对多品种经济批量模型进行修正，下面在资金制约和仓库容积制约的情况下对多品种经济批量模型进行修正。设定M代表最大库存资金，V代表仓库最大容积，f代表j个品种的单位体积。则有：

这样在上述两个制约条件下求年总库存成本最小的经济批量为:

Q*=(j=1，2，…，N)

式中μ1，μ2——未知常数。

这样，如果已知μl和μ2的数值则可求得在资金制约和仓库容积制约条件下各个品种的经济批量数值Q*。

（5）库容有限且有批量折扣的不允许缺货最优库存在建筑施工高峰期时，可能需要的物资量大且物资供应要得到充分的保证，当仓库容纳不了根据EOQ公式求得的最优订购批量为Q的货物时，可以以临时仓库的形式来存储货物，并且在供应商给予批量折扣的条件下综合考虑折扣带来的好处和因为享受折扣而导致库存费用增加的现象。我们提出水利水电工程物流系统中从库存的角度考虑的库容有限且有批量折扣的不允许缺货最优库存。

2、水利水电工程物流中订货策略

在水利水电工程建设中，建设工期很长，合理进料是搞好物流管理的重要途径。

2.2.1合理进料

（1）材料质量是选择采购厂家的第一要素；

（2）对于工程急需的材料如果能在工地附近能购买到最好就近购买，以避免发生运费，差旅费等额外费用，加大物资采购成本等。

（3）为了保证工程施工的连续性，工地应有一定数量的材料储备，以防材料供应的脱节。

2.2.2供应商管理策略

（1）产品质量水平是选择供应商的第一要素。

（2）供应商提供的物资的技术参数必须达到要求。

（3）供应商的供货能力必须能够在数量上达到一定的规模，能够保证供应所需的物资。

（4）供应商应该能够提供有竞争力的价格。

（5）供应商的的地理位置对订货对策也影响比较大。

2.2.3特定物资的最优供应商订货对策在满足我们对物资质量要求的前提下，为了取得最好的订购方案，需要一个模型分配给供应商之间的订货量进行决策，假设采购方希望总价格达到最小，建立模型假定如下：

（1）每个供应商的生产规模不一样，即每个供应商的预定量不同，那么其超预定量成本增加与其超供应量的增加时成一定的函数关系的。

（2）供应商与订货处运输距离不一样，那么其送货成本也不一样。

（3）每个供应商超过其预定量的单位成本不一样

（4）订货量是一定的。针对以上假设，最优供应商订货对策模型建立过程如下：

（1）设有n家供应商，那么xi为向每家供应商的订货量，每家供应商的正常生产规模为mi，在正常的生产规模下，供应商提供物资不超过预定量的单位成本为Ci，每家供

应商超预定量成本增加单位为ki，则其超预定量增加的单位成本为△Ci=ki-Ci（i＝1，2，……n）。

（2）设每家供应商的单位送货成本为Li，那么其总的送货成本为Lixi。

（3）设订货质量、交货提前期、服务水平要达到预期水平，令Qi，Ti，Si分别为要求供应商的质h量、交货提前期和服务水平的参数，qi，ti，si分别为供应商提供的质量、交货提前期和服务水平的参数。

（4）设总的订货量为D。

在以上条件下，可由以下函数关系来表示：

最小化：总的订购费用

约束条件：

总的质量≥Q*D

总的交货提前期≤T*D

总的服务水平≥S*D

数学规划模型如下：MinC=ΣCixi+Σ△Ci（xi-mi）+ΣLixi

S.T：Σqixi≥QD

Σtixi≤TD

ΣSixi≥SD

Σxi=D（xi≥0，i＝1，2……n）

Ci=ki-Ci

xi≤mi，△Ci=0。

以上数学模型求解可以用线性规划求解的办法。

三、结语

对水利水电工程物流进行管理，以达到工程项目的投资、进度、质量三个控制的预定目标，就必须构建并完成现代水利水电物流管理体系，解决最优订货策略、信息管理、随机情况下的库存风险管理和安全库存量的确定，并结合专业化的物流公司来进行运作，以提高效率、降低成本、保证质量、最终实现工程建设的整体最佳效益。

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