咨询管理方案（热门20篇）
时间:2019-07-21 作者:工作计划之家咨询管理方案（热门20篇）。
✧ 咨询管理方案 ✧
企业管理是一项非常复杂且系统的工作，其所包括的管理内容有控制、协调、组织、计划等。创新是企业家实行对生产要素的重新组合，即根据市场需求的发展趋势，对社会资源配置与自身资源进行不断优化，从企业管理的不同层面进行创新与改革，如采用新的生产方式、开辟新市场、引入新产品等。企业生产只有与社会需求相符合，才能使企业在竞争市场中立于不败之地。由此可得出，企业创新管理对于企业综合实力的发展具有非常重要的意义。
1.企业创新的要求。管理人员是企业创新的主导者与实施者，管理人员综合水平以及职业素养的高低，对企业创新性的实效性具有一定的影响。因此，在企业管理创新中，企业应明确区分实践层面与知识层面的创新技术，然后根据企业系统论的相关要求以及相关原则，视企业为组织系统。企业管理系统主要分为两种，一种是外部系统；另一种是内部系统，根据此分类方式，可将企业管理的实践层面创新分为组织内部与环境创新，一般情况下，组织内部创新分为组合方法、目标、组织要素、结构、制度。
2.企业创新的特性。企业创新的特性主要包括以下几点。（1）价值型。要求创新的成果具有经济价值、学术价值、使用价值等。（2）风险性。创新是一种高收益高风险并存的活动。（3）先进性。无先进性则不能战胜新事物。（4）创造性。一是新技术、新工艺、新产品，另一种是新的组织机构、新的经营方式、新的管理制度等。（5）未来性。面向未来，关注未来。如今社会是经济与知识的时代，企业想要提升自身的竞争实力，就应不断的学习先进的经济知识，与时代的发展步伐进行高度统一。
3.企业管理创新的必要性。（1）企业只有对其管理方式以及管理理念进行创新，才能与市场的发展需求相符合。（2）企业发展战略的要求，良好的管理是提升企业综合实力的必备条件。（3）只有创新管理，才能使得企业的发展跟上当下现代技术的发展步伐。（4）只有创新，才能使企业从传统的束缚中脱离出来，与现代技术以及现代需求进行充分融合，从而促进企业经济效益的提升。
1.网络密度对企业管理创新的影响。网络密度就是指企业与利益相关者之间的网络体系所集成的密度，企业与利益相关者之间的连接越多，网络密度就越来越大。据相关研究表明，谢洪明、王现彪等人指出，网络强度、网络密度以及网络关系的互惠程度在很大程度上影响企业的创新能力。网络密度对企业管理创新的影响主要表现在以下几方面。
1.1对于企业决策独立性影响。面对与企业网络，企业不仅仅是一个单独的个体，企业决策不仅会受利益相关者的影响，而且还会影响相关者的利益。在网络密度不断增加的情况下，企业决策所要考虑的全面性也在增加。继而使得企业决策牵扯的利益关系比较多，缺乏独立性。
1.2对于企业战略方向的影响。企业与市场的关系是相辅相成的。因此，企业战略方向的制定应是市场的实际情况相结合。这就造成企业战略方向的不确定性与多变性。
1.3对企业信息流动的影响。企业为降低对利益相关者的影响，就应在利益相关者进行决策时对其决策信息进行捕捉，但是由于网络密度的不断增加，信息传递的途径也随之增加，从而对信息的准确度和时间造成一定影响。
2.知识流入对企业管理创新的影响。知识流入，是企业跟其他企业进行合作交流后，知识面与知识结构不断拓展与延伸的过程，企业知识流入主要包括两种，一种是知识流出；一种是知识流入。知识流入即企业外部知识，如企业的管理技术、生产技术等进行吸收，使其为自身的发展服务。
2.1提升企业生产水平。知识流入可大幅度减少企业获取知识的时间，而负责寻求新知识的员工，可节约大量世界，去做其他事情，继而可提升企业生产力。此外，外流知识的流入，可提升企业的生产技术，从而提升生产力。
2.2提升企业知识水平。企业想要提升自身的`综合实力，应吸收和学习大量的外部知识，而知识流入，不仅可大幅度提升企业的知识水平，而且在知识流入的过程中，外部知识还可与企业的内部知识进行摩擦，碰撞出有利于企业技术水平提升的新知识。
2.3提升企业的综合实力。企业综合实力主要由管理水平以及服务水平构成，而恰巧知识流入有利用企业提升自身的管理与服务水平，继而可提升企业的综合实力。此外，企业对流入知识进行适当的调整与管理，可转化为企业内部知识，这样不仅可提升全体工作人员的工作效率，从而提升企业综合实力。
1.政府应对网络密度进行严格控制。企业网络密度的增加，在一定程度上，会对企业信息的传递速度以及信息传递的完整性具有一定的影响，导致企业管理的执行力大大下降。因为，我国政府相关部门，应对企业网络进行宏观调控与监督，确保企业信息传递向准确化与最优化方向发展，从而增加企业管理创新的力度，提升企业经济发展速度。
2.企业应提升外部知识的转化能力。企业外部知识就是指，企业间员工的非正式交流、不同企业之间的产品交易、企业联盟赛等。企业知识入流对企业的而发展具有一定的促进作用。企业想提升自身的竞争实力，就应提升外部知识的转化能力，充分利用网络外部知识，并对外部知识进行准确判断与整合，与企业内部知识进行充分融合，转化为企业自身的实力。此外，企业还可成立专业小组，对外部知识进行吸取与整合，将外部知识转化为企业的内部知识，利用这些知识，来进行企业自身的管理与技术创新。同时，企业还应多建立与其他社会部门的合作关系，增加知识的流入量，这样可快速提升企业的创新力度。
3.企业之间应加强内部沟通。由于企业的想管你部门比较对，企业价值链在通常情况下也都比较复杂，因此，企业应在日常的经营与管理中，应加强职能部门之间的交流与沟通。否则信息传输之间就会出现不完整或不相符的情况，再次情况下，企业不仅不能及时对流入的知识进行应用，而且也不利于企业内部信息的传递，从而阻碍企业对外部知识的吸取，导致企业的创新发展与技术发展过慢，无法与时代的发展需求相符合，继而威胁到企业的生存。
4.知识流入措施。企业知识流入的措施主要包括以下几方面。
4.1人才流入。企业应招聘一些具有丰富的专业素养、经验、技能以及创新人员，因为人才本身就是知识的携带者，其对企业的管理创新具有一定的促进作用。
4.2市场调查。在企业知识流入方面，可扩大市场调差的规模，提升市场调查的力度，因为通过市场调查，可使外部知识以间接的方式流入企业内部，以此对自身企业的管理技术进行创新。
4.3技术流入。技术合作可促进企业知识流入的数量以及速度，因为企业通过与其他行业的合作，通过大量的交流与商谈，可吸取该行业的技术经验以及方法，继而促进企业的创新力度。
综上所述，企业存在的目的与主要原因，就是为人们提供服务，但随着时代以及经济实力的不断发展，企业就应不断的创新，因为只有这样企业才能跟上时代的发展部分，满足人们的需求，才能有生存下去的资本。在企业管理中，想要对管理的方式及理念进行创新，就应进一步加强知识流入的整合性，以此来促进企业的管理创新。此外企业还应建立完善的信息共享平台，提升信息传输的速度与完整度，降低信息的传输时间与传输密度。这样可大幅度增加企业获取与整合知识的能力，继而全面促进企业管理的创新力度。
✧ 咨询管理方案 ✧
企业管理咨询
1．企业管理咨询产生的主要原因是什么？
（1）咨询客体的需要（被咨询对象----企业）（2）咨询主体的出现（企业管理咨询顾问）（3）咨询手段的完善（有关理论及其方法）
2．什么是质量管理？
质量管理是指指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。这些活动包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、咨询范围广，环节多；受外部环境影响大，应重视外部供应研究；物资管理咨询与技术咨询紧密结合；物资管理咨询与财务管理咨询相结合。
13．分析物资消耗定额的方法有哪些？
技术计算；统计分析；经验估计法； 14．什么是咨询组织？
咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定的目的而有意识的建立起来的一种社会群体。
15．组织变革的方式的内容是什么？（3）子公司制分权型 简称H型的结构 是一种较事业部更为彻底的分权结构。特点：母公司与子公司布什行政尚的隶属关系，而是资产上的联结关系；子公司与事业部不同，在法律上具有法人地位的独立企业。
20．什么是负债经营战略？ 是指企业向银行金融企业或非金融企业、借款，或通过金融机构向社会发行企业债券，以筹集所需资金的一种战略。
21．企业设备管理咨询的课题的内容是什么？
质量改进和质量保证。
3．什么是产品的市场强度？ 它是指企业各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争强度以及产品组合的能力。
4．对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是什么？
对于具有较大技术开发优势的大中型企业，都可选择的技术开发战略是换代型技术开发战略。
5．反映企业短期支付能力状况的指标主要是什么？
流动比率，这是指流动资产与流动负债的比例，它反映企业短期支付能力。
6．企业形象管理的前提是什么？ 以搞好企业的环境形象为前提 7．理念识别的内容有哪些？ 经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌，从而区别于其他企业的特征。
8．在选择咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？
客户的要求、咨询课题的性质、客户企业的内部人际关系、咨询顾问与客户领导的关系。
9．常见的关键职能设计模式有哪些？（1）以质量管理为关键职能设计的组织结构（2）以技术开发管理为关键职能的组织结构（3）以市场营销为关键职能设计的组织结构（4）以生产管理为关键职能设计的组织结构
10．按生产类型的不同，企业的生产战略可分为哪些战略？
①大批量生产战略②中批量生产战略③单件小批量生产战略
11．什么是企业行为识别？ 是指企业及其员工的言行和各项活动所表现出来的与其他企业的差异。
12．物资管理咨询的特点有哪些？
改良式变革、爆破式变革、计划式变革（专家诊断、全面规划、职工参加）
16．企业科技管理咨询的课题有哪些？
企业科技战略咨询、企业科技开发管理咨询、企业产品开发管理咨询、企业日常技术管理咨询。
17．人力资源战略咨询中应考虑的因素有哪些？
1）、国家有关劳动人事制度的改革和政策；2)、劳动力市场和人才市场的发育情况；3)、企业人力资源的开发能力；4)、企业人力资源开发的水平和投资水平；5)、社会保障制度的建立和完善情况
18．物资管理咨询的特点是什么？ 咨询范围广，环节多；受外部环境影响大，应重视外部供应研究；物资管理咨询与技术咨询紧密结合；物资管理咨询与财务管理咨询相结合。
19．如何选择适合企业的管理体制模式？
（1）集权的职能制结构－U型结构，亦称直线－职能制结构。
特点：企业的二级机构按不同的职能实行专业分工；实行直线－参谋制；企业管理权力高度集中；整个企业统负盈亏。（适应企业：中小型的、产品品种单
一、生产技术变化较慢、外部环境比较稳定的企业。）
（2）分权的事业部制结构 简称M型结构 亦称联邦分权制。
特点：企业的二级机构布什按职能而是按企业所经营的事业，包括按产品按地区按顾客等划分，成立专门的经营单位即事业部；实行分权化管理即统一政策，分散经营的原则；事业部是一个利润责任中心。（适用企业：品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较快的大型企业。）
(1)企业设备战略的咨询，企业设备战略方案咨询：可供企业选择的设备战略方案有：3种设备投资战略方案；4种设备购置略方案；2种设备开发战略方案；4种设备改造战略方案：3种设备经营战略方案。(2)企业设备利用管理咨询◆企业设备利用管理的目的在于：使用效益提高，操作规范正确。(3)设备维修管理咨询◆设备维修方式选择的分析，过剩维修与不足维修的分析；三种选择方案。(4)设备经营管理咨询
22．影响集权和分权程度的客观因素是什么？
（1）、企业规模。企业规模较大，则分权应多些；反之，集权应多些；（2）生的技术特点；生产连续性很高的企业，需要企业最高一级集权多一些，反之，分权程度可以大些。（3）管理专业工作的性质，人权、财权和规划权等项权力，宜于集中，其他专业工作宜于分权。（4）各单位的管理水平和干部素质，管理水平高，干部素质好，分权应该多些，反之，就应多集权一些。
23．什么是专题性咨询？
专题性咨询又称单项性咨询，是指针对客户企业提出的特定课题或与客户企业共同商定的专题所进行的咨询服务活动。
24．什么是劳动人事管理？ 劳动人事管理是指企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。（我国干部管理叫人事管理、员工管理叫劳动管理）
25．以产品要素为主，其他要素相配合的营销组合战略是什么？
产品开道战略
26．反映企业短期支付能力状况的指标是什么？
流动比率
27．导致企业管理咨询产生的要素主要有哪些？
（1）咨询客体的需要（被咨询对象----企业）（2）咨询主体的出现（企业管理咨询顾问）（3）咨询手段的完善（有关理论及其方法）
28．现代生产管理有哪些特点? 现代生产管理有以下四个特点：（1）多品种小批量成为企业的基本生产方式（2）电子计算机成为生产管理的基本手段（3）生产管理与其他管理的一体化（4）在现代生产管理中人处于中心地位
29．企业生产管理咨询的课题有哪应注意的原则有哪些？
A 符合本企业产品的质量环；B 建立完善适用的体系结构 C 质量管理体系必须文件化
D 必须进行质量体系的审核、评审和评价
37．什么是企业战略管理？ 狭义是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。广义是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理；即从战略的高度，运用决策与计划、组织与指挥、44．根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略包括哪些？
无差异性市场战略方案；差异性市场战略方案；密集性市场战略方案
45．经济效益咨询的主要方法是什么？
1）、成产经营效果分析2）、生产经营消耗分析及其效果分析3）、生产经营资金占用分析
46．国际通行的会计平衡公式是什么？
些？
（1）生产战略的咨询；（2）生产过程组织的咨询；（3）生产计划与控制工作咨询；（4）生产现场管理咨询 30．设备管理咨询的内容包括哪些？ A.设备战略咨询B.设备合理使用的咨询C.设备维修管理咨询D.设备总合经营管理咨询
31．企业理念识别系统设计咨询的方法有哪些？
企业理念定位分析法；企业事业经营领域的界定分析法；企业理念的竞争分析法和企业理念的竞争策略。
32．什么是企业成本战略？
是指为实现企业总体战略目标的要求，提高企业产品在市场竞争中的地位，达到理想的目标利润，而对产品成本结构、成本水平、成本节约等所进行的长远性的谋划与方略。
33．在人力资源战略咨询中应考虑的因素有哪些？
1）、国家有关劳动人事制度的改革和政策；2)、劳动力市场和人才市场的发育情况；3)、企业人力资源的开发能力4)、企业人力资源开发的水平和投资水平；5)、社会保障制度的建立和完善情况
34．企业管理组织咨询的课题有哪些？
一、企业职能结构的咨询；
二、企业纵向组织结构的咨询；
三、企业横向组织结构的咨询；
四、企业管理规范的咨询；
五、企业组织变革的咨询
35．企业形象有何特征？
1.企业形象主观客观统一性2.企业形象整体性和多维性3.企业形象动态性和相对稳定性4.企业形象层次性5.企业形象传播性和偏差性
36．在建立适宜的质量管理体系时，控制与激励等职能，对解决关系企业长运生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。
38．企业物资管理咨询的课题有哪些？
一、企业物力资源战略的咨询：
1、从战略角度重视研究企业物力资源咨询课题；
2、可供企业选择的物力资源战略方案；
二、物资供应计划和采购方式的咨询：
1、物资供应计划工作的咨询；
2、对企业物资采购方式的咨询。
三、对客户企业实施的联合开发资源战略进行咨询，主要内容是：①联合开发什么资源②同谁联合开发③选择联合开发方式
39．企业市场管理咨询的工作过程是什么？
A.分析企业营销管理的现状；B.判断企业管理营销方面主要问题；C.确定营销管理咨询的课题；D.设计营销管理的改进方案，并且指导实施；
40．什么是企业设备管理？ 是指对设备的物资运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。
41．企业管理咨询主体与客体的关系是什么？
1、服务者与接受服务者的关系；
2、变革的内因与外因的关系；
3、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系
42．实施生产战略主要应考虑哪些因素？
1.建立相应的生产系统。⑴ 生产系统是由输入、转换过程、输出、反馈四个环节组成的系统。⑵ 产品需求要素与生产系统功能目标之间具有对应关系。2.使生产能力与生产战略相适应。
43．什么是企业财务战略？
是指企业对再生产所需资金进行筹集、分配、使用，所作出的长远性谋划与方略。
资产=负债+所有者权益 47．什么是市场营销管理？ 是指对企业为顾客提供满意的产品和服务的一系列市场营销活动进行决策、计划、组织、控制，以及与市场营销密切相关的各项管理工作的总称。
48．企业视觉识别系统包括哪些？ 视觉识别系统原则上由两大要素组成：一为基础要素，它包括企业名称。企业标志，标准字体，专用印刷字体，企业标准用色，企业造型或企业象征图案以及各要素相互之间的规范组合。二为应用要素，即上述要素经规范组合后，在企业各个领域中的展开运用。既有办公事务用品，建筑及室内外环境，衣着服饰，广告宣传，产品包装，展示陈列，交通工具等。
49．运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有哪些？
经济性指标（环保投资占企业总产自的百分比、处理单位产品污染的净费用）、资源利用指标（工业水循环指标、能源利用率指标、固体废物利用率指标、放散可燃气体利用率指标、可资利用的余热利用率指标）、管理控制指标（主要污染物数量控制指标如浓度指标、总量指标；主要污染物排放的质量指标如排放合格率；主要污染物的处理率；环保设施管理指标如开工运转率、工艺操作指标平稳率；文明生产指标如泄漏率、绿化率）。
50．劳动人事管理咨询的特点有哪些？
1）、全员性――上至客户企业的领导层，下至客户企业的一般员工，涉及企业各级各类人员，关系到他们的切身利益和相互关系，需要他们的配合、参与和支持。
2）、根本性――劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因
素，关系到全体员工素质的提高和整个员工队伍的改善，涉及调动和发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。
3）、政策性和法制性――员工的工作变动、岗位调整要依法办事。
51．企业物资管理咨询的课题有哪些？
一、企业物力资源战略的咨询：
1、从战略角度重视研究企业物力资源咨询课题；
2、可供企业选择的物力资源战略方案；
二、针对性和特殊性。
58．管理咨询主体与客体的基本关系怎么样？
1、服务者与接受服务者的关系；
2、变革的内因与外因的关系；
3、主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系
59．生产管理咨询的特点与作用是什么？
(1)生产管理咨询的特点：①生产管理咨询的特点总的来说是以现场咨询为主。型与技术密集型相结合的方案、劳动密集型与知识密集型相结合的战略方案、技术密集型与智能密集型相结合的战略方案。
(2)咨询人员应结合客户企业的实际情况，提出自己带倾向性的建议方案。
(3)如果客户企业是中小企业或乡镇企业，解决就业问题是主要矛盾，生产的劳动密集型产品 又有市场，应建议客户企业实施劳动密集型技术战略。
(4)如果产品落后，缺乏竞争能力，实物资供应计划和采购方式的咨询：
1、物资供应计划工作的咨询；
2、对企业物资采购方式的咨询。
三、对客户企业实施的联合开发资源战略进行咨询，主要内容是：①联合开发什么资源②同谁联合开发③选择联合开发方式
52．设备管理咨询的内容包括哪些？ A.设备战略咨询B.设备合理使用的咨询C.设备维修管理咨询D.设备总合经营管理咨询
53．简述企业薪酬战略方案有哪些 ①、岗位薪酬战略方案；②、绩效薪酬战略方案；③、岗位工资与绩效相结合的薪酬战略方案；④、全面薪酬战略方案（即把支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略）
54．对客户公关活动效果进行评价的指标一般有哪些？
认知率；注意率；美誉率；信誉率；产销率
55．企业管理组织的含义是什么？ 是指为实现企业目标，在全体职工中实现分工与协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。
56．什么是企业物资管理？ 是指对企业经营活动所需要的各种物资的供应、保管、合理使用等各项工作的总称。
57．企业管理咨询的一般任务是什么？
企业管理咨询的一般任务是：为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，；在实践中正确判断客户企业的症结所在，具体任务主要是帮助客户发现问题，分析原因，帮助客户培训干部，提高素质；根据所处行业的特点和企业自身的特点，寻求对策，提出解决问题的方案，并指导实施。具体任务具有
②同时，生产管理咨询还具有具体性、差异性特点。
(2)生产管理咨询的作用是：①增强客户企业在生产管理领域的竞争实力；②提高企业生产管理领域的经济效益。
60．全面质量管理的基本要求是什么？
我国企业在实践中将全面质量管理的基本要求概括为“三全一多样”。即强调在推行全面质量管理时要注意做到全过程的、全员的、全企业的质量管理，所运用的方法必须多种多样，因地制宜。
(1)全过程的质量管理。全过程意味着质量产生、形成和实现的整个过程，这一过程由多个相互联系、相互影响的环节所组成。(2)全员的质量管理。全员意味着提高产品质量需要依靠组织中的全体人员的共同努力，(3)全企业的质量管理。(4)多方法的质量管理。随着现代科学技术的发展，顾客对产品质量要求越来越高，影响产品质量的因素越来越复杂。要把所有影响因素系统地控制起来，全面管好，就必须根据不同的情况，广泛地应用多种多样的现代化管理方法，尤其要特别注意应用统计的方法。
61．非营利性咨询机构的含义是什么？
它是建立于或从属于不同组织机构或协会的服务单位。
62．企业形象塑造的基本原则是什么？
(1)立足长远，反对只顾眼前。(2)立足真诚，反对虚情假意。3)立足公众，反对只顾企业。(4)立足传播，反对自我封闭。(5)立足全员公关，反对相互扯皮。
63．可供企业选择的科技战略方案有哪几种？如何向客户企业提出建议方案？
(1)可供企业选择的科技战略方案有劳动密集型技术战略方案、技术密集型战略方案、知识密 集型技术战略方案、劳动密集
施技术密集型战略，投资又不足，则建议客户企业选择 劳动密集型与技术密集型相结合的战略，或选择劳动密集型与知识密集型相结合的战略。
(5)对于产品和技术都落后的大型企业，又有条件解决所需资金，则应建议客户企业选择技术 密集型战略，或实施高新技术战略。
64．设备投资决策咨询应注意哪些问题？
1、投资研究的时间安排是否适当。
2、投资研究的内容是否完备。⑴设备投资的类型； ⑵设备投资的时期；⑶设备投资的规模。
3、投资研究的步骤是否得当。⑴设备投资研究的程序；⑵设备效果的评定标准；⑶设备效果的测定方法。
4、投资决策的方法是否合理。
65．自有资金利润率主要用于分析什么？
自有资金利润率主要用于分析资金收益性
66．终值评价法主要用于哪些方面？ 企业财务战略咨询；企业成本战略咨询
67．企业形象管理的关键是什么？ 提高企业家和广大员工的素质 68．全面质量管理是什么？ 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念，其根本目的在于通过使顾客满意来实现组织的长期成功并增进组织全体成员及全社会的利益。
69．按照企业实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有哪些？
成长性；退出型；维持型。70．主要原材料的消耗包括哪些？ 生产部门消耗；管理部分消耗；销售部门消耗
71．企业财务管理咨询的特点是什么？
A.以帮助企业提高经济效益为目的一种管理服务活动；B.财务管理咨询的主要对象是企业的资本活动；C.财务管理是面向企业竞争力起强化作用。
79．咨询主体的含义是什么？ 是指管理咨询顾问以及后来发展起来企业营销能力是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。
业整体的综合性咨询活动。
72．招聘咨询人员，应重点抓好的工作有哪些？
重点对咨询人员应具有的素质要求主要有四个方面：(1)政治、思想和道德品质方面的素质。(2)智力素质。(3)技能素质。(4)身体和心理素质。
73．根据营销组合手段的不同，可供选择的市场战略方案有哪些？
无差异性市场战略方案；差异性市场战略方案；密集性市场战略方案
74．分析资金安全性的指标一般有哪些？
流动比率，这是指流动资产与流动负债的比例，它反映企业短期支付能力。
现金比率，这是指现金存款与流动负债的比率，它反映企业现金支付能力。
速兑比率，这是指速兑资产与流动负债的比率，它反映企业近期偿债能力。
75．什么是企业物资消耗定额？ 是在一定的生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位劳务所必须消耗的物资数量的标准。
76．什么是企业形象？
企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。
77．简述我国咨询人员应具有的素质要求。
根据我国的实际情况，对咨询人员应具有的素质要求主要有四个方面：(1)政治、思想和道德品质方面的素质。(2)智力素质。(3)技能素质。(4)身体和心理素质。
78．简述科技管理咨询的特点与作用。科技管理咨询具有两个重要特点：(1)较强的专业性。接受咨询的客户企业都属于某一产业中的某一行业或横跨几个行业，它的生产技术活动行业性都比较强，(2)科学的前瞻性。咨询人员对涉及客户企业相关科学技术工作和管理的咨询，要求具有科学的前瞻性，这是由科技工作本身的超前性、先导性特点所决定的。通过科技管理咨询，发现问题，查明原因，明确方向，采取措施，可以起到三个作用：(1)对企业技术进步起指导作用。咨询组织及其咨询人员，(2)对企业管理变革起推动作用。(3)对提高企的管理咨询公司。
80．使用人才的战略有哪些？ 人力资本投资优先战略；人才价值实现战略；人才结构调整战略；人事制度改革战略；人才整体开发战略。
81．企业市场营销管理咨询主要内容有哪些？
企业目标市场战略咨询；企业营销组合战略咨询；企业营销管理体系咨询
82．简述设备管理咨询的特点和作用。设备管理咨询的特点：A.技术评价与经济评价相结合。B.重视设备的物资运动也重视设备的价值运动（设备运动有实物形态和价值形态。形成 技术管理和经济管理。分别受技术规律和经济规律支配，因此设备管理要取得技术成果和经济成果）。C.围绕设备与企业之间手段与功能一致性开展咨询工作。D.专题咨询与总合咨询向结合设备管理咨询的作用：A.客户企业面临设备改造、更新和投资的重大决策课题，面临着闲置设备的合理使用而要开展租赁、拍卖或联合经营等情况。B.提供设备管理专业知识和技巧。C.在临时基础上提供彻底全面的专业性的设备管理帮助。D提供公正的局外人的设备管理看法。协助客户企业挖潜增效。提高客户企业的设备管理水平
83．简述财务管理咨询的作用。财务管理咨询有利于促进企业提高素质，解决关键问题；帮助企业挖掘潜力，提高效益；帮助企业理顺内外关系，营造长期生存和不断发展的环境。
（1）风险方面。市场经济条件下，市场信息瞬息万变，使任何一个市场主体的便宜具有不确定性，存在着蒙受经济损失的可能。同时，市场经济条件下的企业要自负盈亏，所以必需财务管理咨询来增加销售、降低成本，管理咨询在市场竞争中战胜敌手。（2）知识效益和人才价值方面：有助于企业创建知识效益和人才价值的观点。3）管理咨询现金流量方面：现金流量是衡量企业经营质量的重要标准，财务咨询管理使企业加强对现金流量的有效监管及公司现金收支的管理。4）有利于企业利益的最大化
5）发挥财务管理咨询的预测、决策、打算、有效监管、考核等方面的作用
84．企业营销能力的含义是什么？
85．如何运用SWOT分析法对企业总体战略进行综合分析？
这是通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。咨询组织运用SWOT分析法，首先要将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；其次通过对企业外部环境的分析，去发现对企业生存和展的有利因素(即机会)，不利因素(即威胁)； 再次将优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现； 最后对优势与劣势、机会与威胁等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短的改善或调整战略方案的建议。
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2017管理咨询师《咨询实务》巩固试题及答案
1、企业有意识地去迎合消费者的求廉心理，给商品制订出一个带零头的价格。如49元、29元、69元、95元。该企业采用的是(B)价格策略。
A.档次价格策略。
B.尾数价格策略。
C.整数价格策略。
D.声望价格策略。
2、这种结构，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。当员工的绩效非常优秀时，薪酬则非常高，而当绩效非常差时，薪酬则非常低甚至为零是：(A)。
A.高弹性薪酬结构
B.高稳定薪酬结构
C.调和型薪酬结构
D.无弹性薪酬结构
3、企业将其资金以购买债务、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位所形成的经济关系是：(D)。
A.企业与政府间的财务关系
B.企业与被投资者的财务关系
C.企业与债权人间的财务关系
D.企业与债务人间的财务关系
4、以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目(A)。
A.总体计划
B.阶段计划
C.周工作计划
D.月工作计划
5、(B)是招投标活动中的核心。
A.开标
B.评标
C.招标
D.投标
6、许多企业在岗位责任方面有比较健全的文本资料，收集这些资料，并在此基础上加以完善，则可形成一份完整的'职务说明书是：(B)。
A.工作写实法
B.资料分析法
C.主管上级分析法
D.现场观察法
7、1926年(D)麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前，是战略咨询的初创期。
A.英国
B.德国
C.法国
D.美国
8、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是(D)。
A.战略规划
B.战略决策
C.战略控制
D.战略保障
9、在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法中，表示企业处于较危险的位置，应小心防御外部威胁，并尽快克服内部的劣势。可选择的战略有紧缩、剥离、清算一部分业务等，属于哪个象限：(B)。
A.保守象限
B.防御象限
C.竞争象限
D.进取象限
10、(B)是人力资源管理活动的基础。
A.岗位设置
B.职务分析
C.人员招聘
✧ 咨询管理方案 ✧
美容咨询管理公司口号
一、决胜千里，一如既往。
二、胜如，成就美容国际梦。
三、铸精品，赢未来引人入胜，如影随形。
四、来自实战的承诺美如冠玉，始终如一。
五、制“胜”之道，美“如”人意。
六、智胜诚达，美韵如花。
七、胜沉鱼落雁，如闭月羞花。
八、胜天下，如意达诚信胜如，智造宏图。
九、美如冠玉，表里如一。
十、美容行业节奏，胜如国际掌握。
十一、胜千里，美如一。
十二、以诚取胜，一如既往。
十三、胜永恒，如天成智造美容传奇一刻决胜千里，始终如一。
十四、胜如国际，胜者如英。
十五、胜美如花俏佳人有预则胜，了如指掌。
十六、稳操胜券，如探囊取物。
十七、美不胜收，如沐春风。
十八、美丽胜算多，如愿生活乐。
十九、美容创业，从胜如国际开始。
二十、美不胜收，一见如故。
二十一、美容在中国，服务在胜如。
二十二、如选我，胜无边胜者之道，如你所料。
二十三、咨询服务硅谷，美容行业圣地。
二十四、专业立天下，服务创未来。
二十五、胜览商海，如履仙踪。
二十六、赢在美丽，收益随心。
二十七、胜于品质，百年如一。
二十八、胜于诚，信如金胜如国际，智造美丽。
二十九、创新改变生活胜如国际，胜者如王。
三十、胜如国际，让美丽如影随行。
三十一、大胜于信，大智如愚。
三十二、胜在诚，信如铁美如冠玉，如沐春风。
三十三、胜败自如者稳赢胜人一筹，美丽如愿。
三十四、如果爱，胜就在专在美容，赢在胜如。
三十五、胜千载，心如意胜如管理有方，服务无限。
三十六、以智取胜，质造美丽。
三十七、旗开得胜，美如冠玉。
三十八、胜于专业，品质如金。
✧ 咨询管理方案 ✧
甲方：（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
经友好协商，甲乙双方达成如下协议，并于文末载明的日期签署。
一、合作方式：（选择）
1、在__________________原有商品定位、商场格局、人员配置的基础上，双方本着相互合作、协商一致的原则共同开展对_________________整体改造工作。
2、为使_________________商场如期开幕，双方本着相互合作，互惠共赢的原则开展开幕前的既定筹备工作。
二、合作期限：
达到甲乙双方所协商约定的整改内容为合作时限，暂定时间为_______天，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止，如需顺延合作时间，双方另议。
三、双方合作整改内容：
（一）甲方对乙方的责任及工作内容
1、对于企业形象的整改（）
a、人员形象的改变
服饰、仪容仪表、精神面貌；
b、内部购物环境的改变
营造浓烈商场购物氛围，美化购物环境；
c、外部形象
广场、墙面、门面的改变；
d、媒体形象的推广与伸展
2、内部结构、布局的整改（）
a、商品结构的改变（引新弃旧）
b、从业人员的选贤任能、优胜劣汰
c、区域的重新划分
d、经营策略的转变与创新
3、建立科学完善的管理体系（）
a、各岗位职责的确定
b、各项规章制度的完善
d、挖掘、引进、培养各类管理人才
e、企业文化的形成及激励奖励机制的建立
4、开幕宣传、策划（）
a、以各种有效的方式（如广告、社调、活动等）推进宣传活动的实效性
b、开幕前的议式准备，礼仪公司，外部开象设计
c、开幕工作的现场管理，秩序控制
d、主持开幕仪式
5、开幕前的招工、培训、推荐、分配（）
a、报名相关资料的设计制作，招工宣传
b、报名时初试，正式面试
c、进行综合素质、岗位职责、岗位技能、服务意识和水平的全面培训
d、学员市调
e、据成绩推荐岗位，并建立档案
6、招商（）
a、根据乙方要求，以双方商定的招商政策，针对对口市场招商
b、签定合作协议
✧ 咨询管理方案 ✧
管理咨询顾问聘请合同是企业与咨询顾问之间签署的一份文件，旨在确保企业能够获得高质量的咨询服务，同时确保顾问能够获得公正、合理的报酬。本文将详细介绍管理咨询顾问聘请合同的内容和注意事项。
一、合同内容
1. 咨询服务的范围：合同应明确咨询服务的范围和目标，包括咨询的项目、任务、内容和项目交付等。
2. 服务期限：合同应明确服务的起止时间和服务期限，以保证顾问在规定期限内完成工作。
3. 报酬及支付方式：合同应详细说明顾问的报酬和支付方式，包括报酬的标准、支付期限和方式。
4. 保密条款：保证双方在咨询过程中完全保密，包括企业的商业机密和顾问的商业机密。
5. 咨询成果的归属：咨询成果的知识产权问题，包括知识产权的归属和量产合作等。
6. 竞业禁止条款：禁止顾问在咨询期间或咨询结束后一段时间内在同行业从事类似的咨询工作。
7. 服务标准：合同应明确顾问与企业间之间的沟通规程，如会议时间、工作计划，数据分析等，以避免沟通不畅、误解等问题。
8. 法律责任：合同对双方的违规行为应有相应的法律责任，包括赔偿及违约金等。
二、注意事项
1. 确认顾问的资质和信誉：企业应认真评估顾问的资质和信誉，并据此决定是否雇用该顾问。
2. 合同的书面形式：为了证明咨询服务的内容和执行细则，建议合同采用书面形式。
3. 协商报酬标准：企业和顾问在签署合同之前，应协商或确定咨询报酬的标准和支付方式，以确保公平有序。
4. 针对不同项目制定不同合同：企业可以根据不同项目和任务制定不同的合同，以确保咨询服务的质量。
5. 注意保密内容：企业应注意保护商业机密和敏感信息，以避免重要机密泄露。
综上所述，管理咨询顾问聘请合同是企业与咨询顾问之间最重要的合同之一，有助于确保顾问的能够提供高质量的咨询服务，并为企业提供长期的支持。对于企业而言，合同的制定应遵循上述注意事项，以确保顾问服务的质量和不断提高企业的绩效。
✧ 咨询管理方案 ✧
甲方（委托方）：杭州鸿阳创业经济信息咨询有限公司
乙方（代理方）：
乙方受甲方委托，双方就甲方经营范围：超市管理咨询服务（含中介服务） 委托事项协商一致，签定本合同。
一、 委托事项
1、 居间项目名称：甲方经营范围：超市管理咨询服务（含中介服务） 。
2、 委托内容：甲方委托乙方为上述项目内容在地区范围寻找、介绍及协助建立与相对方的合作关系。
3、乙方完成委托标准：乙方根据甲方所提订立合同的要求，为甲方提供相对方信息，并按商业惯例和交易习惯促成其成交。
二、 甲方责任
1、 甲方必须保证委托行为不违反国家法律，并在签订合同前，向乙方提供甲方公司营业执照、税务登记证等其他必要文件。
2、 甲方应如实向乙方提出订立合同的要求，提供有关客户合法企业综合资料。
3、 甲方须按本约定比例定时向乙方支付实现“标的”代理之居间费。
4、 甲方应如实向乙方通报该合同签订之进展情况。
5、 甲方应就委托项目营销知识对乙方进行培训，以使乙方能优质、高效的完成委托。
三、 乙方责任
1、 乙方应遵守本行业道德标准，不得对所签合同实施不良影响，全力促成甲方与相对方项目合同成交，充分维护甲方综合利益。
2、乙方应对甲方提供的信息、成交机会、签约情况以及甲方和相对方的商业机密负有向第三方保密的责任。
3、乙方在居间服务过程中不得双边牵线或为私利而接受相对方佣金、馈赠等类似款项。
4、乙方在居间服务过程中不得以任何理由转移自己的各项债权债务。
四、 居间期限和报酬的计算方法、支付时间和交付方式
1、 本协议有效期限为壹年，甲方将以 汇票 方式交付乙方居间服务佣金，并汇入乙方指定的银行帐户。
2、居间报酬的计算方式：
① 乙方仅提供需求方签约意向及其他关联信息，不直接参与本项目谈判的，待甲方与需求方签约并收到预付款后叁天内即支付合同“标的”的3.0 %作为乙方佣金。
② 乙方在上述前提下直接参与谈判并确保甲方与需求方签约，待合同生效后, 并收到预付款后叁天内即支付合同“标的”的6.0 %作为乙方佣金。
③ 乙方在甲方书面授权委托的情况下，独立完成与需求方的综合谈判，并签定合同，待
合同生效后，并收到预付款后叁天内即支付合同“标的”的10.0 %作为乙方佣金。
五、 保密内容
1. 甲方为提高乙方代理业务能力，而对乙方进行专业培训及所提供各种资料，乙方必须对第三方负有绝对保密的责任。
2. 乙方签定本协议及参与代理合同，其内容均属行业机密不得泄漏给任何第三方。
六、违约责任
七、其他约定事项
本协议经双方法人代表或代理人签名立即生效，合作期内若有违约，由双方友好协商解决，经协商无法解决的，双方自愿约定甲方公司注册地人民法院为起诉地。
甲方：杭州鸿阳创业经济信息咨询有限公司 乙方：
法人代表（签名）：法人代表（签名）：
开户银行：工商银行杭州江城支行行开户银行：
公司税号：*公司税号：
帐号：*帐号：
电话： *电话：
传真： *传真：
本合同有效期：自 *年月日至*年 月 日
✧ 咨询管理方案 ✧
对于管理咨询分为普通管理咨询及类似微咨询、管理课程培训等的细分管理咨询业务。管理咨询本质如同西医需要调查诊断才能开药，也如同中医要望闻问切才能开药方。下面是小编为大家整理的管理咨询基本概述要点，欢迎大家阅读浏览。
管理咨询概述
1 管理咨询的作用：1.预防作用 2.纠错作用 3.改善作用 4.创新作用
2 管理咨询的特点：1.科学性2.创新性3.有效性4.独立性 5.合作性 6.长期性
3咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰o斯梅顿组织的"土木工程协会"的工程技术咨询。有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的美国。
4管理咨询的基本程序：业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。
(一)业务洽谈阶段内容：1.与客户初步接洽。2.预备调查。3.撰写项目建议书。4.提交及展示项目建议书。5.商务洽谈(包括组建项目组和制定咨询工作计划)。6.任务：签订管理咨询协议(合同)。
(二)诊断阶段内容：1.进驻客户企业前的准备。2.召开项目启动会。3.开展综合调查分析，明确存在的问题及其后果。4.开展专题调查分析，明确产生问题的原因。5.提出解决问题的思路和框架。6.撰写诊断报告。7.讲解和提交诊断报告。
(三)改善方案设计阶段内容：1.改善方案的形成。2.改善方案的研讨和修订。3.改善方案的提交与汇报。
(四)实施指导阶段内容：1.帮助客户制定实施计划。2.对客户进行相关培训。3.对实施中的重点部分进行辅导。4.解决实施中出现的问题，并对方案进行修改与完善。5.对实施效果进行评估。
5、预备调查中的注意事项1.咨询人员应具备较为全面的知识 2.咨询人员要验证客户对本企业的认识 3.咨询人员要基于事实做判断 4.应妥善保存预备调查的资料
6、项目建议书的主要作用是：1.向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度。2.向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务。3.使客户相信本咨询公司有理由，也有能力完成任务。
7、项目建议书编写的要求：1.深度合适 2.具有针对性 3.具有可操作性 4.具有体系性
8、投标文件一般包括：①与咨询公司资质相关的文件，如营业执照、财务咨询等专项咨询的资质等。②与项目本身相关的文件，主要是项目建议书。③与项目商务相关的文件，如报价、支付方式、项目的组织安排等。④与公司实力、经验相关的文件，如公司的规模、咨询人员的水平、类似项目的经验等。⑤与知识产权相关的文件，如知识产权归属的协定、保密协定等。
9、商务洽谈涉及的主要方面包括：管理咨询内容与细化的成果、咨询项目的周期、咨询项目组主要人员与结构、咨询过程中合作方式、咨询费用和付款方式、培训的内容以及客户关心的其他内容。
10、管理咨询的报价方法：
1.成本定价报价法 价格=∑(投入咨询人员单位价格X该咨询人员工作总时间) X(1+差旅费比例)。2.企业增益报价法;3.咨询人员工作时间报价法
1.11 诊断阶段工作流程排列顺序: 诊断准备-调研分析-诊断报告的拟定-诊断结果汇报与确认
1.12 项目启动会应当强调如下内容：1.咨询项目的内容、目的'与意义。2，咨询项目的周期与整体工作计划。3.需要企业各部门、企业员工配合的事项。4.内部调研阶段的主要工作。5.相关的专业培训，包括咨询的基本程序和做法。
1.13 咨询项目的概念和特征：
咨询项目是以合同形式确立的、为实现一定目的而实施的一系列工作安排。它具有下列特征：
1.项目有特定的目的，它是根据客户的要求确立的咨询工作所期望达到的境地;
2.项目是一次性的，有明确的开始日期和结束日期;
3.项目是由一系列工作任务组合而成的，包括接洽客户、提交项目建议书、签订咨询合同、进行访谈、召开会议、发放调查问卷、设计方案及实施方案等。
1.14 项目管理要实现的目标：质量目标，成本目标，时间目标，范围目标。
1.15 咨询项目管理的意义：1.是咨询公司管理的基本环节。2.是咨询组织效率的保证。3.是咨询质量的保证。
1.16 项目计划编制应符合下列要求：
1.项目计划应具有现实性和实用性，尽量是计划细致、可操作，以利于指导项目的具体实施。
2.项目计划应具有动态性和灵活性，能随着环境和项目本身的变更而进行适当的调整。
3.项目计划应体现一般性和特定性的结合，既能涵盖基本的项目计划内容(包括项目名称、项目背景、项目目标、项目成果、时间进度、组织描述、工作范围、工作方法、项目人员、应变措施及关键词语等)，又能根据特定的项目需要制定不同的计划，做到量体裁衣。
1.17 咨询项目财务管理的内容：首先，咨询项目要有合理的定价;其次，要制定合理的费用预算;再次，要对项目实施进行严格的成本控制;最后，要对项目经济效益进行考评，确定项目盈亏，
1.18 成为管理咨询客户需要具备三个条件：一是有管理咨询的需求，但自身缺乏能力或精力进行改革、优化;二是有财务支付能力;三是与咨询机构签订咨询服务合同或协议。
1.19 影响客户选择管理咨询的因素：(一)宏观环境因素;(二)行业竞争因素;(三)咨询机构因素;(四)客户因素
1.20 中小企业提供管理咨询服务时可能会碰到以下几个问题：(一)"语言"或"沟通"问题;(二)所谓"管理提升"的误区;(三)与生命周期特定阶段相伴的问题;(四)发展的问题;(五)基础管理问题;(六)咨询服务的提供方式。
战略咨询
2.1 战略的内涵：1战略是一种规划 2是一种模式 3是一个过程 4是一种定位 5是一种观念
2.2 战略特点:全局性、长远性、纲领性、风险性、创新性
2.3 战略咨询的主要作用是：1.帮助客户对内外部形势进行客观分析和判断;2.帮助客户解决关系全局的重大问题;3.帮助客户有效实施战略
2.4 战略咨询的内容：1. 企业需求分析：了解和分析企业信息、辨别企业的真正需求、界定企业战略需求确定战略咨询课题;2. 战略诊断，综合诊断，发现问题及原因，为下一步提出战略咨询建议和解决方案提供依据。3. 战略综合分析 4. 战略方案制定：战略研究、战略假设、战略选择和确定; 5.战略实施指导
2.5 战略咨询发展：1. 初创期，1926年美国麦肯锡;2. 发展期，波特、波士顿集团;3. 变革增长期，90年代后。
2.6 假设的概念 在战略咨询中，假设就是咨询人员根据所掌握的客户信息和市场信息，对调查对象关于经营、管理、发展相关的问题，所做的推测或判断。
2.7 战略咨询假设的重要性：1，战略假设是战略咨询的主要前提;2.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率;3.战略假设水平体现咨询人员的能力。
2.8 战略咨询假设的特征：1.具有明确的目的性;2.是在一定的条件下提出的;3.是一种推测;4.贯穿于整个战略咨询过程中;5.随项目进展而难度增大，风险也不断加大;6.必须具有可验证性
2.9 战略咨询假设的基本方法
1.穷尽假设法 是咨询人员针对要确定或要解决的问题，根据自己所掌握的情况和经验，把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来的一种方法。这种方法有两个基本要求：一是每种假设都是独立的;二是要穷尽所有的可能性，不得漏项。优点：全面思考问题 缺点：工作量大 在对新行业或新业务时比较适用
2.树枝图假设法 是系统性假设方法，是穷尽假设法的扩展或延伸。如果说穷尽假设法是一种横向的思维方式，那么树枝图假设法就是纵向的思维方式。优点：可帮助人们系统地思考问题，可很大程度上提高效率;缺点：要求咨询人员有丰富的咨询经验和专业技术
3. 列表排除假设法 也可称路线图法，就是把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来，类似于穷尽假设法和树枝图假设法。优点：排除了无关因素干扰，减少了工作量，可大提高效率;缺点：要求充分发挥团队精神。
✧ 咨询管理方案 ✧
2017年管理咨询师咨询实务模拟试题及答案
一、单项选择题
1.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。以下对市场营销含义的理解，不正确的是( )。
A.市场营销以客户为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求
B.市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标
C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展
D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止
答案：B
解析：本题考察市场营销含义理解的内容。答案B是不正确的，应以客户为中心。
2.企业的市场营销观念可以归纳为五种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为( )。
A.消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣
B.消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量
C.企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求
D.实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望
答案：C
解析：本题考察市场营销观念的内容。销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。认为企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求，争取顾客大量购买。因此，答案是C。
3.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是( )。
A.生产导向观念
B.产品导向观念
C.推销导向观念
D.市场营销导向观念
答案：A
解析：本题考察市场营销观念的演变。
4.M公司是国内一家大型煤炭化工企业，其产品销售市场广阔涵盖整个国内市场，近年来其产品远销欧洲、北美等地，并且出口销售额逐年增长。M公司应选择( )营销组织模式。
A.职能型
B.地区型
C.产品型
D.市场型
答案：B
解析：本题考察营销组织形式的选择。
5.不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。在下列客户中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.情感型客户
D.游离型客户
答案：B
解析：本题考察客户的分类及管理。根据利润贡献度和忠诚度分析举证，可将客户分为四个类型：1、伙伴型客户：此类客户视企业为伙伴，重视相互间的关系，是企业稳定的客户群，同时，利润贡献度也高。因此，伙伴型客户是企业最为理想和可靠的客户。2、功能型客户：此类客户并不重视与企业的关系，同时，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购买量较大、利润贡献度高。对此类企业应分析原因，设法提高其忠诚度，要防止流失。3、游离型客户：此类客户的购买力较小，对企业的贡献度小，同时与企业的关系也不密切。企业与此类客户的关系最为脆弱。因此，企业可以忽略其存在。4、情感型客户：此类客户与企业建立了较为长期的良好关系，双方互相信任，并将对方视为朋友，但是其购买力较小，因此，其利润贡献度也较低。对此类客户企业应继续维持良好的关系，使其能继续为企业发挥义务宣传员的作用。
6.客户保有率最高的企业往往是该行业最优秀的企业。以下描述错误的是( )。
A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易可以为企业带来滚滚财源
B.失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D.失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
答案：D
解析：本题考察客户保有率的内容。答案D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。
7.企业的营销组织可以选取多种形式。企业采用市场型营销组织的优点是( )。
A.层次简化、分工明确、管理集中、易于管理
B.能够适应不同区域市场的特点和需要
C.能够围绕特定客户的需要开展一体化营销活动
D.能够适应产品差异很大或产品品种太多的需要
答案：C
解析：本题考察营销组织形式的选择。市场型营组织：企业按照客户类别或消费者购买行为、消费偏好的不同去设置营销组织,并分配其营销力量。市场型组织的主要优点是能保证企业的营销活动可以围绕着特定客户的需要开展一体化的营销活动,有利于企业开拓市场并能够更好地满足各类不同客户的需要。
8.企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量，属于哪项营销组织形式?( )。
A.职能型营销组织
B.地区型营组织
C.市场型营销组织
D.产品一市场型营销组织
答案：B
解析：本题考察营销组织形式的选择。地区型营组织：企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量。地区型组织的主要优点是能够适应不同区域市场的特点和需要，适合那些产品销售范围涉及全国甚至跨国销售的企业。
9.以下哪项不属于宏观营销环境分析的内容?( )
A.经济环境和自然环境
B.人口环境和技术环境
C.企业自身环境
D.政治、法律、社会和文化环境
答案：C
解析：本题考察宏观环境分析的内容。宏观营销环境分析的内容有：经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。答案C是微观营销环境分析的内容。
10.以下关于企业与市场环境关系的说法，正确的是( )。
A.企业不受市场环境变化的影响
B.企业被动的接受市场环境变化的影响
C.企业主动的接受市场环境变化的影响
D.企业不仅能动的接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境
答案：D
解析：本题考察营销环境的'分析内容。
11.某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是( )。
A.产品延伸
B.扩大产品组合
C.缩减产品组合
D.维持产品组合
答案：B
解析：本题考察产品组合策略。
12.根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是( )。
A.潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
B.潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会
C.潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会
D.潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会
答案：B
解析：本题考察市场机会的价值分析内容。市场机会价值的大小，一般可由两个方面的因素决定。即市场机会的潜在吸引力与企业利用该市场机会成功的可能性。潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会，潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于理想型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于问题型市场机会。
13.产品—市场矩阵分析模型，可以帮助企业寻找、发现市场机会。M公司根据此模型分析，决定在现有的市场上扩大现有产品的销售。则M公司选择的营销策略是( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
答案：A
解析：本题考察产品一市场矩阵分析的应用。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。
14.某汽车制造公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资15个亿进行市场开拓。该公司选择的营销策略是( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
答案：D
解析：本题考察产品一市场矩阵分析方法。
15.购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的( )。
A.核心层
B.形式层
C.延伸层
D.潜在层
答案：C
解析：本题考察产品的整体概念。
16.市场细分是选择目标市场的重要环节，有着重要的作用和意义。以下描述中，不属于市场细分作用的是( )。
A.市场细分是识别市场机会最有效的方法
B.市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证
C.市场细分是企业强化竞争能力的重要措施
D.市场细分是分析行业环境的方法
答案：D
解析：本题考察市场细分的作用。
17.消费者市场细分标准包括四类，以下属于按照行为因素进行细分的是( )。
A.消费者所在的地理位置和地理因素
B.消费者生活方式、个性和购买动机等
C.消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益
D.企业的生产行为
答案：C
解析：本题考察市场细分的标准。消费者市场细分按照行为因素细分的要素包括：时机、使用量、追求利益、态度、品牌忠诚度。
18.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
答案：D
解析：本题考察消费者市场细分的标准与内容。节日期间做促销是按照时机来划分，属于行为因素细分。
19.某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场;在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋三个子市场，决定进军建筑部件市场;并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是( )。
A.最终用户→顾客规模→产品应用→用户要求
B.产品应用→用户要求→顾客规模→最终用户
C.最终用户→产品应用→顾客规模→用户要求
D.用户要求→产品应用→最终用户→顾客规模
答案：C
解析：本题考察市场细分的标准与内容。
20.咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，要看以下三点要求：可衡量性、可占领性、可赢利性。以下哪项是可衡量性的正确描述?( )
A.要求细分的市场可以识别而且可以衡量，但各子市场的规模大小不需要测量比较
B.即企业利用现有的人力、物力和财力及市场营销能力必须足以进入并占领企业所选定的子市场
C.即企业所选定的细分市场的规模与购买力潜量足以使企业有利可图
D.要求细分的市场不仅可以识别而且可以衡量，即细分出来的各子市场不仅范围界定清晰，而且各个子市场的规模大小可以被测量，可以进行比较
答案：D
解析：本题考察市场细分有效性的分析的内容。
21.目标市场选择模式有三种：无差异、差异化、集中化。以下关于这三种模式的描述，正确的是( )。
A.无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求
B.差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势
C.集中市场营销的风险较大
D.差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额
答案：C
解析：本题考察目标市场选择模式。
22.某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是( )。
A.避强定位
B.回避性定位
C.迎强定位
D.比附定位
答案：C
解析：本题考察市场定位方式的内容。迎强定位，又称竞争性定位。它是指企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。
23.某公司近年来一直专注于生产S型电机，在整个电机市场产品结构中，甲型、乙型、丙型、S型电机的构成比例分别为20%、15%、8%和0.5%。该公司充分发挥自身的技术优势，做精做专，成为S型电机领域的佼佼者，同时产品还替代进口。据此判断，该公司在电机行业的市场定位是( )。
A.市场领先者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场补缺者
答案：D
解析：本题考察市场定位方式的内容。
24.企业之间的市场营销竞争主要可以分为价格竞争与非价格竞争两大类。以下对
非价格竞争的描述，正确的是( )。
A.是生产经营同种商品的企业以价格作为主要手段
B.是扩大产品的销售数量，提高市场占有率的手段
C.是消灭或抑制竞争对手而进行的竞争手段
D.是指企业之间通过实施营销差别化、专营化进行的竞争
答案：D
解析：本题考察非价格竞争的内容。
25.差别化是指企业采用追求和创造与众不同的特色作为手段与竞争对手进行竞争。差别化竞争策略一般可以表现在企业形象、产品、以及服务等方面。以下对该策略的描述，不正确的是( )。
A.可以增加消费者对本企业及产品的兴趣与好感，在市场上受到格外地注意和欢迎，有效地促进产品销售量的增加
B.可以避免和其他竞争者发生直接的冲突，缓和与竞争对手的关系，同时，也不会给那些竞争对手授之以柄
C.不能有效地减少其他竞争者的直接报复行为，市场竞争效果不好
D.实施产品差别化，可以有效地消除本企业产品的价格与竞争对手的产品价格的可比性，由于缺少明显的可比性，能使企业明显地增加经济效益
答案：C
解析：本题考察差别化竞争策略优势的内容。答案C应是：能有效地减少其他竞争者的直接报复行为，能够收到较好的市场竞争效果。
26.咨询人员根据企业在目标市场上的竞争地位，可以把一个行业的企业分成四种类型：市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。以下描述属于市场跟随者的市场营销竞争策略是( )。
A.扩大市场份额，即设法防止在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率
B.攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业
C.在主要方面模仿市场领先者，而又注意保持一定距离
D.有意避开和占主导地位的企业竞争，注意在市场缝隙中寻找生产与发展的机会，专注于某些细分市场，精心为其服务
答案：C
解析：本题考察市场跟随者的市场营销竞争策略的内容。市场跟随着的市场营销竞争策略，采取模仿市场领先者的跟随策略。最大特点是风险较小，但要注意不能轻易地侵犯市场领先者的核心领地。主要有三类跟随策略可供选择：1、紧密跟随策略;2、保持距离跟随策略;3、选择跟随策略。
27.咨询人员在对企业的市场营销竞争策略进行分析时需要注意许多问题，以下描述错误的是( )。
A.价格竞争会导致利润大幅度损失并防止竞争对手的模仿
B.差别化竞争会导致成本降低带来一定的效益
C.专营化竞争要提高专营领域的可靠性
D.选择市场营销竞争策略要量体裁衣并要不断地推陈出新
答案：B
解析：本题考察场营销竞争策略进行分析时需要注意问题53。答案B应该是：差别化竞争会导致成本提高。 下面是小编为你分享的咨询方案建议书模版，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧！ 企业管理咨询报告 1xx公司生产管理现状 公司情况简介（……） 企业在其成长过程中，常常会经历各种不同的阶段和遇到不同层面的许多问题点。对于企业来说，发展战略是成功的坚实基础，但是企业往往失败在战术方面。所谓的战术失败，指的是在生产现场的问题点没能得到及时、有效的解决，从而也相应的使问题层出不穷。这种战术上的失败极有可能导致战略上的失败。因此，分析企业生产现场所常遇见的各类问题，提出有建设性的整改咨询意见是很有现实意义的。 我去xx参观时，发现生产现场无秩序、照明条件差、车间内气味难闻、工人较闲散无有序工作安排等。具体如水泥地上粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子摆放不整齐，起重机或台车在狭窄的空间里游走。好不容易导进的最新式设备也未加维护，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。 2存在问题及其产生的原因 在与车间主任也就是本次接待的负责人进行了交谈和现场参观、资料查询整理后，得出结论，xx的生产现场管理者主要存在以下几个方面的问题： 2、1作业流程不顺畅 每一条生产线中，一般都包含多个流程。因此，这也是生产现场最常见的问题。xxx车间工人的工作状态以及其生产作业计划清晰的说明了这一点。作业流程不顺畅的最直接影响就是致使公司生产产品所需的平均工时增加，从而相应地降低了生产现场的工作效率，甚至导致产品不能按时交货。当遇到作业流程不顺畅时，最常用的方法是再增加同样的.生产线。这样一来势必就浪费了不少工时，增加了企业对生产设备的投入，从而严重影响到公司产品生产的成本不断增加和效率不断下降。 2、2设备故障 设备故障也是生产线中经常容易出现的问题点。生产中，往往是通过对生产设备的经常维护保养以及出现问题后的及时维修，来保证生产设备的正常使用。生产设备的使用寿命一般都比较长，但在生产过程中设备可能突然发生故障，导致企业来不及正常生产急需的产品。而xx最主要的则是对现有先进设备的维护保养投入跟不上，从而导致先进设备的保养处于半真空状态。 2、3人力增加但产能却不能相应地增加 在很多企业中，人力的增加并不能相应地带来产能的增加。对于钢铁企业，正处于市场蓬勃发展的有利时机，处于这种情况下的企业所最为关键的是降低成本，从而利用低成本的优势抢占更多的市场份额。因此，企业会想尽办法地全力支援销售部门，在争取到订单的前提下，增加生产线以尽快地完成订单。当产能和人力不够时，企业就增加相关的人员。而迫于资金成本的投入和新劳动法的实施，大多数情况下，xxx雇佣的是xx当地的农民工，所以往往是从表面上看人员虽然增加了，而产能却没有相应地得到明显的增加。 2、4安全设施 在生产现场还可能出现一些重大的安全事故。安全事故的影响是很大的，发生安全事故会直接打击员工的工作士气。尤其是加工企业和生产作业环境的危险程度比较大的企业，更应针对安全生产的特点，认真地做到安全生产。生产现场的混乱状态将直接影响到企业的生产安全，尤其是钢铁企业，其生产设备和产成品都是大型物资，一旦出现安全问题，其后果不堪设想，所以混乱的生产必然存在巨大的安全隐患。 通常在生产现场出现问题时，现场管理人员往往采用错误的解决方式。实际上，很多管理人员并没有仔细地分析问题，没有意识到问题产生的根源，采取的措施常常过于表面化，而不能使问题得到真正的实质性的改善和解决。例如，当产能不够时，往往是因为产能利用率不高所造成的，直接增加作业人员并不会对产能利用率的提高有任何改善。正确的方法应是在招聘作业人员时就事先注意择优录用，优秀的作业人员的个人绩效高，企业能最大限度地发挥这些作业人员优异的技能，这样整体的产能自然也相应地就可以得到大大提高。 3改善措施 3、1搞好班组建设、提高班组现场管理水平 提高对加强班组生产现场管理重要性的认识。生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大职员的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。 3、2生产现场管理标准化 创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。所谓标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。 生产现场管理必须从基础抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手。生产现场的工作标准可以分解成三个有明显区别的部分：一是管理工作标准，二是工作程序标准，三是工作人员工作标准。与此同时要建立健全生产现场管理规章制度。包括围绕生产、安全、技术和思想政治工作所制订的各种规章制度、条例、程序、办法等，如巡回检查制度、交接班制度、工作票制、岗位责任制度、安全责任制度、技术培训制度等，并且要规范统一，落到实处。 3、3加强6S管理 通过导入“6S”管理活动（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），形成以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。 3、4导入准时化生产方式解决生产现场的人浮于事 事实上，利用现有的和一般的设备，通过对生产系统的合理化改造和不断的完善，就能够实现生产方式和管理方法从传统向现代化的转变。丰田公司的经验证明，准时化生产体系的建立不一定需要大量的设备投资，而要紧的是生产经营意识的更新，要用“准时化”的理念指导企业物流和信息流的改造，要根据“准时化”的要求重组企业的造物系统，最终从传统生产模式平稳过渡到现代生产摸式，最大效率的利用工人的工时。 总之，搞好现场管理，一是要从实际出发，选择好突破口，有计划地解决现场管理中存在的突出问题；二是要针对班组生产现场的各种作业进行分析，寻求最经济、最有效的作业程序和作业方法；三是定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。 4方案实施效果 作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管理具体说来，在以下这些方面有独到之处：Q（quality：品质）、C（cost：成本）、D（delivery：交期）、S（service：服务）、T（technology：技术）、M（management：管理）。 Q是指产品的性能、价格比的高低，是产品本身所固有的特性，好的品质是赢得顾客信赖的基础。通过生产现场管理标准化能确保生产过程的迅速化、规范化，能十分有效地为好的品质打下坚实的基础。 C是随着产品的成熟、成本趋向的稳定，在相同的品质之下，谁的成本越低，谁的产品竞争力相应地也就越强，谁就有生存下去的可能。6S可以减少各种浪费，避免不均衡，大幅度地提高效率，从而达到成本的最优化。 D简称为交货期。为了适应社会的需要，大批量生产已成为个性化生产，多品种而又少批量地生产，只有弹性的、机动灵活的生产才能适应交货期的需要，交货期体现了公司的适应能力的高低。准时化生产方式是一种有效的预防方法，能及时地发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。 S是赢得客源的重要的手段，通过搞好班组建设、提高班组现场管理水平可以大大地提高员工的敬业精神和工作乐趣，使他们更乐于为客人提供优质的服务。另外，通过6S还可以提高行政效率，让顾客感到快捷和方便，提高顾客的满意度。 T简称技术，未来的竞争是科技的竞争，谁能够掌握高新技术，谁就更具备竞争力。6S和准时化生产通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本，能加快开发的速度。 M是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、设备、材料、方法4方面的管理。只有通过科学化、效能化的管理，才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化，综合利润最大化。一个企业通过推进6S活动，就可以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理六大要素都达到最佳的状态，最终能实现企业的竞争方针与目标。 通过实施咨询方案，企业将会实现咨询的量化目标，同时也建立了系统地解决问题和持续提升的机制。有了这样的机制，企业就象一艘巨轮，驶上了正确的航线。巨大的惯性会让它向着成功的彼岸不停的前进。 一、企业管理咨询的定义 企业管理咨询是由丰富管理知和识经验的人，从事的高智能的服务事业；通过运用科学的方法，通过深入调查分析帮助客户企业找出生产经营管理中的关键问题、分析产生的原因、提出改革方案并指导实施；以改善企业运行机制，提高适应环境能力和市场竞争的能力。 1管理咨询是智能性的活动；2管理咨询公司是智能性的企业；3咨询业是服务性、知识性、智能性的行业； 1提高企业的素质；2改善企业的运行机制；3增强企业适应环境的能力； 1科学性：是管理咨询生存的根本；管理咨询应遵循咨询规律程序；用事实数据说话，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则。 2创造性：是管理咨询最重要的特点；是管理咨询活力的源泉；是指改善方案和诊断方法的创新，帮助企业探索生存和发展的道路； 4独立性：不被企业意见左右；独立的思考方法；结论不因外部干预而改变； 6艺术性：慎选咨询顾问和工作方法；注意表述方法和分寸； 7合作性：管理咨询成功的基本条件；也是对咨询人员的基本要求； 8长期性：是指管理咨询的项目是长期的、服务是长期的、效果是长期的； 1预防作用；2纠错作用；3改善作用；4创新作用； （一）按咨询对象分：1企业（占比重最大）2事业单位3社会团体4政府机关／管理咨询； （二）按咨询内容分：1专题性咨询： 对特定课题的咨询；如战略管理咨询、组织管理咨询、流程管理咨询、人力管理咨询、财务管理咨询、企业文化管理咨询、信息化管理咨询、采购与供应链咨询、生产管理咨询、质量咨询管理咨询、市场营销咨询、技术管理咨询等。2综合性咨询 对企业目标方针、经营领域的咨询； （四）按咨询时间分：1长期咨询；以年为咨询时间单位；2中期咨询：以月为咨询时间单位；3短期咨询：以周日为咨询时间单位； 职责描述： 1）参与管理咨询项目前期的服务工作，为客户提供预案，参与项目的合约谈判； 2）负责带领项目组完成咨询项目的设计、规划，组织团队成员完成全部项目方案设计，并严格执行公司咨询项目工作流程及管理规定； 3）负责项目整体管控，为项目的进度、质量、成本负责，保障项目顺利进行； 4）负责解决项目关键技术难点，并对项目技术问题提供支持； 5）负责配置使用项目人力资源，并进行绩效管理； 6）负责跟踪咨询方案的具体实施及组织客户培训； 7）根据客户需求，组织咨询方案的实施。 任职要求： 1）本科、研究生学历，形象气质佳； 2）具备两年以上项目管理经验； 3）在战略管理、绩效管理、精益六西格玛、信息化管理、物流与供应链管理等一个或多个领域具有丰富的经验及一定的见解； 4）在能源行业、互联网行业有深入研究者优先； 5）具备良好的沟通协调能力，优秀的分析判断能力以及解决复杂问题的能力； 6）熟练使用power point/excel等office办公软件； 7）具有强烈合作和进取精神；工作作风严谨细致，具责任心和敬业精神； 8）刻苦耐劳，能够胜任出差。 第一条 为加强对工程咨询行业的管理，规范从业行为，保障工程咨询服务质量，促进投资科学决策、规范实施，发挥投资对优化供给结构的关键性作用，根据《中共中央国务院关于深化投融资体制改革的意见》（中发〔2016]18号）、《企业投资项目核准和备案管理条例》（国务院令第673号）及有关法律法规，制定本办法。 第二条 工程咨询是遵循独立、公正、科学的原则，综合运用多学科知识、工程实践经验、现代科学和管理方法，在经济社会发展、境内外投资建设项目决策与实施活动中，为投资者和政府部门提供阶段性或全过程咨询和管理的智力服务。 第三条 工程咨询单位是指在中国境内设立的从事工程咨询业务并具有独立法人资格的企业、事业单位。工程咨询单位及其从业人员应当遵守国家法律法规和政策要求，恪守行业规范和职业道德，积极参与和接受行业自律管理。 第四条 国家发展改革委负责指导和规范全国工程咨询行业发展，制定工程咨询单位从业规则和标准，组织开展对工程咨询单位及其人员执业行为的监督管理。地方各级发展改革部门负责指导和规范本行政区域内工程咨询行业发展，实施对工程咨询单位及其人员执业行为的监督管理。 第五条 各级发展改革部门对工程咨询行业协会等行业组织进行政策和业务指导，依法加强监管。 一、深化思想认识，服务办案工作大局，努力增强开展案件监督工作的自觉性 查办案件是我们纪检监察机关的一项重要职责，案件监督是查办案件工作的重要组成部分。对办案过程进行监督是我们纪检监察机关加强内部监督的需要，同时也是我们案件监督管理部门服务办案工作大局，为继续保持惩治腐败强劲势头提供有力保障的需要。 （一）加强案件监督是推进查办案件工作顺利进行的必然要求。在现代科学管理所包含的“决策、执行、监督”三大要素中，监督是确保管理工作能够顺利开展的必备要素。查办案件是惩治腐败的重要措施，是构建惩治和预防腐败体系的重要内容，也是一项复杂的系统管理工程。加强对查办案件工作的监督，就是对查办案件重大决策执行情况进行监督检查，对办案过程中的各种违规行为及时调控和纠偏，确保查办案件的正确决策得到顺利执行。查办案件缺乏监督环节，在安全管理等方面，就会出现诸如重要信息泄密、被调查对象人身安全受到影响等等问题。当前，一些地方或部门在查办案件工作中，有的执行办案程序不够严密，有的使用办案措施不够规范，有的遵守办案纪律不够严格等等，这些都不同程度地影响着查办案件工作的顺利开展。因此，加强案件监督工作，不仅是各级纪检监察机关加大内部监督力度的重要举措，也是推进查办案件工作顺利进行的必然要求。 （二）加强案件监督是推进严格依纪依法办案的重要保障。依法治国、依法执政是我们党治国理政的大政方针。严格依纪依法办案是坚持依法执政的根本要求，也是提高办案质量的重要保证。2005年，中央纪委监察部印发了有关严格依纪依法办案的意见，对履行办案程序、使用办案措施和保障被调查人的合法权利都作了明确规定。这是我们纪检监察机关认真贯彻落实党中央、国务院依法治国基本方略的重要举措。加强案件监督工作的根本目的，就是要充分发挥案件监督管理部门在服务与管理工作中的优势，通过对办案程序的履行、办案措施的使用等关键环节和重点部位进行监督，促进线索受理、初核、立案、调查、审理等办案环节都能严格依纪依法进行，真正将监督贯穿于查办案件的全过程，促进办案手续完备、程序合法，积极推进严格依纪依法办案的规定落到实处。 （三）加强案件监督是推进办案队伍建设的现实需要。办案人员处在反腐败斗争的第一线，所面临的腐蚀与反腐蚀考验也比其它战线上的同志更为严峻。党员干部在腐败问题上没有天然免疫力，身处反腐一线的纪检监察干部同样也不具有天然免疫力。我们办案队伍总体是好的，是值得党和人民信赖的。但是，办案队伍建设中也还存在这样或那样的问题，极个别人有时、以案谋私，有的甚至蜕化成为腐败分子。对办案人员行使案件调查权进行监督，是各级纪检监察机关加强办案队伍建设的有效途径。加强案件监督有利于增强办案人员法纪观念，规范办案人员的办案行为，有利于造就一支政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良的高素质办案队伍，从而最终有利于促进严格依纪依法办案，提高办案质量和水平。 二、突出工作重点，加强办案过程监督，努力促进严格依纪依法办案 查办案件工作程序要求严格、涉及环节较多。加强案件监督工作必须树立全程监督的意识，着眼于查办案件的全过程。具体工作中，应紧密结合查办案件工作实际，抓住关键环节和重点部位，有针对性地实施监督，促进严格依纪依法办案，努力取得良好的监督效果。 （一）对重要案件线索实行统一管理。案件线索是涉及纪检监察机关的核心机密。加强案件线索集中管理是防止线索流失的重要途径，也是各级案件监督管理部门开展案件监督的重要抓手。办案部门和办案人员从各种途径掌握和发现的案件线索，利用价值高，可查性强，如不对案件线索进行集中管理，稍有不慎，就可能造成失泄密或线索流失，影响案件查办工作全局。强化案件线索管理，应当将涉及同级党委管理干部的违纪违法线索，以及上级机关交办、领导批办的线索，列入重要案件线索管理范围，作为密件进行集中统一管理。办案部门和办案人员不得私自扣压、搁置，应当及时向领导报告，并报案件监督管理部门备案。同时，对重要案件线索的利用，要经相关人员集体排查后，再决定是否进行下一步的初步核实，在未经集体作出决定前，相关部门不能随意作出处理意见，不能擅自处置，以充分提高案件线索利用率，防止案件线索流失。 （二）严格执行办案工作程序。“程序合法”是我们纪检监察机关查办案件的基本要求，也是衡量我们办案水平高低的重要标准。只有程序合法，才能保证纪检监察机关正确履行职责，保障党员、行政监察对象的合法权益，提高办案的质量和效率。当前，一些地方和部门在查办案件中，还不同程度地存在“重实体、轻程序”的观念，有的不严格执行办案程序，出现“先调查后立案”等现象。为保证查办案件能够客观公正，将每一个案件都办成经得起历史考验的“铁案”，就必须严格按照案件检查工作条例、行政监察法和严格依纪依法办案意见等党纪法规的规定，对每一个案件的查办，都要严格按照受理、初核、立案、调查、审理等程序进行办理，不能随意简化程序，也不能随意增设程序，更不能随意颠倒程序。比如，调查工作应当在立案之后进行，有些办案措施也只有在立案之后才能使用；立案过程中的征求意见、请示报批、材料报备、情况通报等，也应严格按规定程序办理。只有按照法定的程序办理，才能保证案件的客观公正和案件的质量。 （三）对办案措施使用情况进行监督检查。党内法规和国家法律法规赋予纪检监察机关的办案措施，必须依纪依法正确使用，不得越权使用和滥用。要严格办案措施的使用条件、时限、适用对象和审批权限，防止未批先用。在每一项办案措施的使用之前，都要有规范的审批手续，并严格执行报批备案制度，做好存档备查，及时掌握一些办案措施使用的状况，避免一些措施使用过多过滥。特别是加强对使用重要办案措施报批备案力度，要对重要办案措施的使用条件、使用权限和审批程序进行审核监督，严格按照相关文件的要求，监督检查安全保障措施是否到位，办案点管理是否严格规范，确保重要办案措施使用严格依纪依法进行。 （四）切实保障被调查人的合法权利。切实保障被调查人的合法权利，是我们开展案件检查工作必须遵循的一项原则。中央纪委监察部在严格依纪依法办案的意见中已对保障被调查处理人的申辩权、申诉权、人身权、知情权、财产权等合法权利进行了明确。要保障被调查人合法权利的行使，首先要从思想上重视，将保障被调查对象的合法权利作为查办案件不可分割的重要环节来认识，正确处理好权利保障与安全管理的关系，将其纳入依法行政的重要工作进行全面部署；其次要加大内部监督制约力度，严格遵守办案纪律，坚持文明办案，不损害被调查人的合法权益；第三要继续强化“惩前毖后、治病救人”和“以人为本”的工作理念，依法积极为被调查人履行合法权利创造条件。同时，还要加大责任追究力度，对损害被调查人合法权利的，要严肃追究直接责任者的责任，对情节严重的，要追究相关单位负责人的责任。 此外，积极推进查办案件治本功能的发挥，也是加强案件监督工作的重要环节。查办违纪违法案件，不仅要认真查清问题，惩治腐败，还要在查清事实、严肃处理违纪者的同时，认真剖析典型案件，查找发生问题的原因，积极发挥查办案件的治本功能，健全制度，不断增强查办案件的综合功效。案件监督管理部门应督促办案人员全面履行职责，充分利用办案人员对案情熟悉的有利条件，督促做好查办案件的“后半篇”文章。在查办案件过程中，不仅要写出案件调查报告，还要针对违纪人员的违纪手段和发案单位在管理体制机制制度方面存在的漏洞，进行深入分析总结，提出相应整改措施和建章立制的建议，努力做到查处一案，教育一片。 三、积极探索监督途径，采取切实有效措施，推进案件监督工作深入开展 案件监督工作是为规范案件查办工作而采取的一项内部监督措施，其根本目的是推进严格依纪依法查办案件的要求得到真正落实。目前，各地具体的监督措施仍处于探索和完善阶段，一些法规制度也在进一步建立健全之中。我们要进一步解放思想、开拓创新。既要把握好监督的“度”，不能过于苛求，也不能走过场，搞形式主义；要注意监督的方式方法，将监督与管理、服务三者有机结合起来，寓监督于管理之中，寓监督于服务之中，特别是在服务之中充分体现监督。具体工作中，要以能否有利于保障查办案件顺利进行，作为案件监督工作成功与否的衡量标准。要通过采取既积极又稳妥的措施，努力规范查办案件程序、完善法规制度、健全工作机制，不断创新案件监督的新途径，为深入开展案件监督工作打好坚实基础。 第三十三条 公司章程的解释权属公司股东会。 第三十四条 公司章程经全体股东签字盖章生效。 第三十五条 经股东会提议公司可以修改章程，修改章程须经股东会代表公司三分之二以上表决权的股东通过后，由公司法定代表人签署并报公司登记机关备案。 第三十六条 公司章程与国家法律、行政法规、国务院决定等有抵触，以国家法律、行政法规、国务院决定等为准。 第三十七条 本章程原件一式六份，其中每个股东各持一份，报公司登记机关一份，验资机构一份，公司留存二份。 ____________教育咨询有限公司全体股东 自然人股东签字： ________年______月______日 1、 对VIP客户进行情感咨询; 2、 提供婚恋关系咨询与辅导; 3、 提供自我教育及心理辅导; 4、 提供家庭健康及安全方面的咨询及辅导; 5、 对公司相关岗位进行业务培训及指导。 岗位要求： 1、 学历大专及以上，年龄23岁以上，性别不限，对情感有深刻认识，有国家注册二级心理咨询师资质优先; 2、 有扎实的心理咨询理论基础，热爱心理咨询工作，对婚姻家庭教育有一定研究和浓厚兴趣者有优先; 3、较强的洞察力和分析能力,为人宽和,有责任心亲和力,善于人际沟通,有团队合作意识; 4、 具有良好的语言沟通表达能力，能够承受一定的工作压力，敢于挑战高薪。 一、活动设想 当前社会充满竞争，大学生普遍面临越来越多的人际交往、学业负担、择业就业等问题。如果这些问题没有得到及时适当的解决，便有可能引起心理困扰，从而导致很多消极的行为的产生，甚至发生休学、自杀等事件。一项对我国的发布再一次把大学生心理健康问题提上了高校学生工作的重要位置。 因此，解决大学生的心理健康问题刻不容缓，必须引起社会各界的关注。 二、活动目的 把握机会，为自己创造更好的成长成才之路；并由珍爱自己发展到关爱他人，关爱社会。加强我同学们对人际关系的认识，努力提高他们人际交往的能力与意识，提高大家对生命教育的重视，预防意外事件的发生，同时强化师生对心理咨询与心理健康教育工作的理解和关心。 2、宣传和普及人际交往的知识和技术，用心理学专业知识引导学生进行人际交往，促进和谐校园的`形成与发展。 3、锻炼和展示我班团支部组织班级活动的能力 共同进步的目的。 三、活动形式及内容心理健康教育活动计划 班级心理健康教育活动由团支部策划并举办，各班委协助。其主要活动方案与内容如下： 1、班级心理健康氛围营造： 分为主题活动的宣传、具体各个活动的宣传 具体形式：发放宣传材料；广播宣传；海报宣传；展板宣传；条幅；书签发放等 咨询中心相关工作程序介绍 四、活动时间 20xx年5月23-28日 五、活动主办方 8班级团支部 作者：吕骐 回顾过去两年，管理咨询的需求与往年相比发生了很大变化。变化总的感觉有几项： 1. 从需求内容上来看，与“人”相关的咨询需求占比直线上升，早几年组织架构、岗位体系、绩效管理、薪酬体系等需求一统天下的局面逐渐发生转变。能力体系建设、领导力建设、专业人才队伍教案设、技能型人才队伍建设）、员工职业发展体系等需求不断涌现；举个例子，访谈中如果有人告诉我工作的目的不再是为了薪水，而是为了生产快乐和意义，我可能已经不会觉得意外了。 2。在内涵方面，传统需求的内涵也在不断演变。以绩效为例，我们说过去更多关注的是“事”（关注业绩的完成），现在逐渐关注到“人”（人员能力提升引导）和“气”（良好组织氛围的塑造）；以激励为例，过去更多关注点是反映短期工作成果的经济回报，这几年对于体现长期人力资本价值的长期激励则更受欢迎，甚至在某些新兴的互联网行业，通过平台**的方式直接将事业伙伴与激励融为一体。 3. 从方法上来看，比较突出的有两点。第一项是利益相关者这一方法的普遍应用。 从组织变革到薪酬激励，越来越多的管理者逐渐用利益相关者的思维来思考。从利益相关者的角度看企业和社会环境的关系，我们就很容易理解为什么“可持续发展”，“企业社会责任”，“公司公民行为”逐渐成为管理的研究主题。第二，对于合作共享提出了更高的要求，相对于国王强调细分和专业化分工的特点，在专业不断细分的基础上，流程整合、知识共享、跨部门协作、无边界组织等正在管理的各个角落悄然产生。 那么这些需求变迁的背后在发生些什么呢？管理的永恒主题总是如何有效地组织众人的活动来利用环境资源，进而实现策略的目标。它永远是关于“如何激励个人行为”，“怎样组织集体合作”，“为什么要顺应环境”。 在这里，涉及到人、集体、组织和社会环境，不同时代的侧重点不同。但每一次命题转换都带来了管理思想的变革。 首先，从个人的角度来看，对人的理解正在发生变化。从经济人、行为人、组织人到“心理人”，每一次我们对人性的重新认识都带来了从管理思想到管理方法的改变。在“心理人”的认知基础上，管理者的活动重心也从对物质能量的控制转移到对心理能量的引导。 那么如何才能更好的引导心理能量呢？有管理者研究表明，管理者要以积极正面的心理活动为微观管理的主要对象，通过积极的语言、正面的互动、健康的目标、鼓励的行动、平等的沟通、正义的程序等方式在组织中普及积极的心理和正面的行为。正如富士康等一些饱受诟病的现代企业所发现的那样，强大的领导力在今天已不再流行，共享文化是大势所趋。 其次，从组织的角度来看，高度的不确定性可能已经成为大多数人的共识。外部环境更加复杂，社会运营节奏加快，企业组织的灵活性与适应性必须建立在客户、员工、社会、环境和投资者的多重需求基础之上，为了应对环境的突然变化,组织进行持续的调整和变革是必然的途径，从近几年我们的客户群体来看，几乎每两年就要对组织进行调整。而变革必然带来组织中契约关系的重构。 在这样一个日益复杂多变的环境中，信任是组织从混沌阶段快速引入合作的原则。但是，信任并不是抽象地发生在组织和个人之间。它必须在两个人的关系中被感知和认可。 大内(bill ouchi)的研究表明：官僚组织形式用等级权威，部落组织形式用文化理念，市场组织形式用交易来调动集体的合作。近年来，“信任和值得信任”被认为是第四种选择。 无论如何，人性、组织原则、企业与环境的关系，始终是我们思维的永恒命题。 作者：吕骐 最近几年一直参与运营商的项目。建立以“客户为中心”的组织是运营商企业转型的一个重要方向。这一理念提出并初步实践多年，包括根据产品和技术改变原有的组织结构，建立以客户群划分（如**企业、公众客户）为驱动的组织结构等。 不可否认，这种组织变革取得了积极成果，走在了许多企业的前列。那么，对于其他正朝着这个方向发展的企业，有哪些经验和借鉴呢？ 首先，构建 “以客户为中心”的组织模式是多数企业的必然选择，这一点多数人应该能认同，但是“以客户为中心”的组织模式要平衡好一个关系，即客户满意度和公司价值实现之间的关系。以顾客为中心不是一种为了提高顾客满意度而无限制、无目的的追求。顾客满意不一定是企业价值追求达到一定概率后的目标。 例如，如果你不得不要求客户服务人员一直达到100%的连接率，这可能是没有意义的。 第二，划小经营单元，对大多数国企来说，目前在集团公司层面出现不断重组整合的趋势，业务规模不断做大，但是公司内部却出现了将经营单元划小再划小的趋势，有些企业甚至突破性地将经营单元划分至最小单元—岗位，提出人人都是经营者的变革。按照国企现有如此庞大的规模和架构，要想对客户做出灵活、快速的反应是不可能的。类似于法国电信就将全体员工最大限度地划分为最小单位，即自然人或岗位工作群体，然后组建成为一个个独立核算的经营体（bu），构成企业内部的“经营者”，使每一个经营体成为企业资源的管理者、经营者和使用者。 这一点可以说是多数大型组织推进“以客户为中心”组织模式的前提。 第三，深刻理解客户，建立“以客户为中心”的组织模式，核心是建立在真正理解客户，掌握客户的消费规律之上的。比如，现在运营商重点分析客户的购买行为和选择偏好（不同渠道、不同业务等），然后专门向客户提出建议，就是一个很好的例子。在对顾客进行持续跟踪、了解、分析和研究的基础上，对组织进行调整。 例如，电信将个人客户群和家庭客户群结合起来，也可以看作是在加深客户理解的前提下进行的优化和调整。总之，有必要对顾客的消费行为进行跟踪，掌握顾客的消费规律。说到这里，另一点比较重要的是，一线人员必须能够发出一定的声音，与客户接触最多、对客户了解最深入的，往往是企业的一线员工，因此如何给一线员工界定合理的决策权限至关重要。 正如任正非提的“让听得见炮身的人去决策”。 第四，转向解决方案 “以客户为中心”的另一个代名词就是“为客户提供金额绝方案”。为了遵循这一理念，我们需要改变产品，为客户提供订制的产品或服务。这一目标是根据客户的特殊需求，为客户开发一套特殊的产品解决方案，并为客户提供最合适的解决方案，并提供详细的咨询和建议。 这项转变通常的障碍是，很多企业试图在旧的产品中心制的流程之上开辟一次性的工作区来为用户提供个性化产品和服务，这就导致成本的上升，最终导致整体混乱，最终导致变革无疾而终。因此，为了提供解决方案，我们必须在内部推动流程变革，并改变产品提供平台，为客户提供解决方案的平台。 第五，建立合作文化 从资源的角度来看，“以客户为中心”的组织模式要实现的是资源的集成，甚至是跨组织的整合产业链的集成。在这种背景下“以客户为中心”的组织模式一种新的合作文化。与旧的产品导向型文化相对细分和割裂不同，在企业内部，企业要培养必需的合作共享的精神，在内部范围内建立跨部门的联系，确保部门之间的横向联系，信息传递和反馈机制畅通；各个层级、各个部门的员工都需要对消费者需求有深入的理解，这样才能为消费者提供最好的服务和消费体验。 以上仅是建立“以客户为中心”的组织模式的一些基本要求，如何真正成功构建“以客户为中心”的组织模式尚需企业不断的实践和探索。 随着企业咨询需求增多，一些培训公司组建了专门的营销团队推广，但结果往往事与愿违。“培训要找客户，咨询要让客户找”，这是我一贯的主张。如果咨询师眼里只有钱的话，很难做到精准挑选客户。咨询师可以爱钱，但绝不能成为金钱的奴隶。老板与咨询师能否相互信任，是项目成功的保证。如何让老板信任你，一靠能力，二靠做人，三靠务实。那么，我们应挑选什么样的客户呢?一是企业需要帮助且值得帮助。如果企业求生欲望不强，意识不到管理的重要性，无论你怎么努力，都起不到什么作用。有的企业把员工当成工具使用，想通过咨询项目达到个人自私的目的，无论你怎么努力，最后也会轰然倒下。二是与老板价值观基本统一。价值观不同，就会南辕北辙。如进行绩效管理项目，如果你与老板的绩效文化不统一，怎么做都是白搭。精准挑选客户，是项目成功的保证之保证。 本文来源：//www.fz76.com/gongzuojihuafanwen/118022.html✧ 咨询管理方案 ✧
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管理咨询顾问聘请合同
本合同是由委托方（以下简称“雇主”）与受托方（以下简称“顾问”）签订的管理咨询服务合同，旨在规范雇主与顾问之间的业务合作。
一、雇主聘用顾问，委托其提供管理咨询服务，内容包括但不限于以下方面：
1. 制定企业战略规划：通过市场调研、竞争对手分析、SWOT分析等方法，帮助雇主规划发展方向和战略，提出实施方案；
2. 优化组织结构和流程：对企业组织结构进行评估和分析，制定优化方案，提高效率和协调性；
3. 完善人力资源管理制度：设计用人制度、制定薪酬体系、激励机制和培训计划，提高员工绩效；
4. 策划市场营销活动：分析市场环境和竞争对手，制定营销策略，推广产品和服务；
5. 提供其他相关咨询服务：根据需求指定，为雇主提供其他与管理相关的咨询服务。
二、顾问应以高度负责的态度，认真履行咨询服务职责，除非经雇主明确同意，不得以任何方式将其职责转委他人。
三、顾问应根据雇主的实际情况，制定合理可行的方案和方案实施计划，不得随意更改和泄露雇主公司的商业机密和重要信息。
四、顾问应在咨询过程中实事求是，专业、客观、中立地向雇主提供准确、全面的咨询意见，维护雇主的利益。
五、雇主应按照本合同约定向顾问支付相应的咨询服务费，付款方式为按期或一次性支付，具体金额、时间、方式等均在合同附件中规定。
六、本合同的有效期为【】，过期自动失效。双方应在合同期满前进行续约谈判，如未能达成一致，本合同即终止。
七、若任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方带来的经济损失和名誉损害。
八、本合同未尽事宜，由双方另行协商处理。
九、在执行过程中，如遇特殊情况不能履约，一方应及时通知对方，并得到另一方的同意后继续执行合同。
十、本合同为双方共同签订，一式两份，以对方正式签章或盖章的传真件或扫描件为有效合同。合同附件一并列入本合同并具同等效力。本合同自签署之日起生效。
雇主（盖章）：________ 顾问（盖章）：__________
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