[优质方案]活动计划篇二。
为了更好的开展下一阶段的工作,我们需要好好地去写工作计划了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,工作计划最重要的一点就是要贴合实际,最后的方案可以实现。在写工作计划需要注意什么呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“[优质方案]活动计划篇二”,但愿可以给你带来帮助。
一、 活动目的
1、满足客户对车辆换季保养的需求,提高顾客满意度 2、维系客户 3、促进回厂台次 4、促进纯正备件销售
5、对回厂客户进行问卷调查(了解客户的期望等问题)
二、 活动时间
◆20xx年6月15日~6月30日(双周15天)
三、 活动对象
蚌埠一市三县、淮南及凤阳的北京现代车
四、 活动主题
真心伴全程,送清凉双周服务活动
五、 活动开展的内容
1、 活动形式:
◆ 回厂即送免费16项检测 ◆ 感恩回馈
1)回厂有偿消费即送礼品
2)消费金额满400元送50元代金卷 3)消费金额满800元送100元代金卷 4)消费金额1000元以上送150元代金卷
2、活动形式说明
1) 活动期间对所有回厂的北京现代车辆进行专业免费检测。 免费检查项目(共12.5分钟)
2)对空调系统需要添加冷媒的量小于300g以内的车辆进行免费添加。
六、 活动用备件
本次活动常用配件要保证供应,不允许断货现象出现,否则严肃追究。
七、 活动奖励
1) 服务顾问成功邀约C/D类客户,每台5元奖励
2) 对完成活动目标的服务顾问给予活动期间产值2‰的额外的奖励 3) 对没有完成活动目标的服务顾问给予实际产值1‰的处罚
九、 广告宣传及活动通知
1、宣传方式:
1)短信通知:邀请客户回厂参加活动。
2)C/D类客户名单分派到服务顾问手中,由服务顾问邀约。 4)店内X展架向客户宣传服务活动内容。 5)店面宣传:宣传横幅等。 2、活动通知:
1)电话:介绍活动内容,邀请客户回厂,同时提供预约。
2)短信:6月10日开始分批向客户发短信邀请客户回厂参加活动。短信内容如下:
把清凉进行到底 北京现代润通专营店夏季送清凉服务活动欢迎您。为您的爱车免费进行16项检测,还有超值折扣及精美礼品。让您清凉一夏,环保健康。活动时间:6月15日至30日。详情请垂询北京现代蚌埠润通专营。
十、 活动检核
1、自检
1)各员工必须严格执行《北京现代服务运营管理标准》中的各项工作流程。 2)S/A、维修技师对所有进行检查的客户车辆认真填写《活动检测单》
2、信息反馈
信息员每天对前一天进厂客户信息与招揽名单进行比较,确认每天招揽客户回厂情况,反馈给服务经
理。 十一、活动安排
十二、活动费用
1、 短信群发费用0.04元(70个字)×1600个客户=64元 2、 X展架挂幅(45元)、宣传横幅(8m×8元)费用=109元 3、 礼品(茶杯)5元×1000=5000元 4、 合计为:5173元