煤气中毒事故心得体会(热门十二篇)。
当我们积累了新的体会时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样有利于培养我们思考的习惯。到底应如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的防煤气中毒心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
煤气中毒事故心得体会 篇1
煤气中毒事故心得体会 篇2
六岁时的春天，家里发生了一件现在说起来还让人心惊胆颤的事—一氧化碳中毒。春暖乍寒的晚上，爷爷洗完澡妈妈接着洗，大概40分钟后妈妈洗完出来了给我讲故事。我从房里出来和妈妈坐在客厅沙发上讲故事。
讲着讲着妈妈就变得有气无力。昏昏沉沉的，而且我也感到有点昏昏的，接着妈妈就昏倒在沙发上不醒人事。
接着正在客厅拖地的奶奶也昏过去了。
我一时真的懵了，该怎么办？男子汉的力量让我一会儿清醒过来了：妈妈倒下了，我必须站起来！我撑着有点晕乎的身体马上向正在值班的'爸爸求助，不一会儿爸爸和救护车一起来了，把妈妈。奶奶和我一起接到医院救治。
后来听医生说我们是一氧化碳中毒。
妈妈病情最严重，是因为妈妈长时间处在缺氧的环境下，而我最轻是因为我的房间与充满一氧化碳的环境隔离了。
客厅一氧化碳多是因为之前爷爷和妈妈用燃气热水器洗澡释放的一氧化碳过多而导致客厅缺氧，所以我家就出现了不知不觉中中毒的现象。
这件事让我明白了安全使用燃气热水器是多么重要的事情！使用燃气热水器时一定要记得通风哦！还有出了事故一定不要慌张，记得找家人或拨打110。
煤气中毒事故心得体会 篇3
对小学生而言，生活中潜在的不安全因素来自很多方面，比如交通、恶劣天气、食品卫生、流行疾病，甚至日常生活中的煤气、水、电等。国家教育部门对小学生的安全教育非常重视，特别编写、编制了丰富的教材和视频讲座，期望更大程度地教育和保护小学生们的健康成长。但是，唯独甚少提及燃气安全教育方面的内容。
如何做好小学生的燃气安全教育工作?这是一个系统工程，就像其他方面的安全教育内容一样，由教育部门统筹规划，全面细致开张教育工作。但是至少我们应该让小学生认识燃气，知道燃气安全的重要性，以及如何规避燃气安全事故，具体方法有：
1、了解燃气的作用和危险性。燃气的作用有很多，它给我们带来了许多方便，能烧水、烧饭、烧菜、淋浴等等。但它万一泄漏时，也带来很大的问题甚至灾难——煤气中毒、火灾或爆炸事故;正如一个关在笼子里的`老虎可以让它为观众表演节目，一旦把老虎放出笼子，它就会伤人。
2、了解燃气具的安全使用常识。知道燃气具在工作，人不应离开;使用燃气具后确认关闭燃气具开关以及燃气管路的开关;发现没有关闭开关时及时提醒长辈。(小孩子的记性好，倒过来可以促进大人的安全意识，使大家都养成安全的良好习惯。
3、知道发生燃气泄漏的一些原因和特征。例如：燃气管路破裂、燃气具的的开关未关紧、燃气具损坏等都会导致燃气泄漏。因此知道一个人在家时，不要自己随便动燃气具的开关，不玩火。燃气泄漏的主要特征包括有异味，有微小的滋滋响声或冒气泡等。
4、知道发生燃气泄漏时如何紧急避难。作为小学生，一个受保护的对象，如果发现家庭发生燃气泄漏，例如闻到异味时，应该第一时间告诉父母或长辈，然后打开窗户和房门，准备离开事故发生地点，而不是去做任何扑救工作或打开电灯或排气扇开关。
5、知道人在煤气中毒时，会产生的一些生理反应。例如晕倒，口吐白沫等;一旦发现家里人出现类似状况，同样应该打开窗户或房门，大声呼救。
6、知道如何逃离事故区域。平时多去熟悉了解居住或所处环境的逃生通道，发生火灾时，作为熟知燃气安全知识的小学生，千万不能惊慌失措，而是应该迅速选择安全逃生通道，逃离事故区域，不能选择坐电梯。
煤气中毒事故心得体会 篇4
20XX年11月8日，武钢集团能源动力总厂发生了一起煤气中毒事故，导致两名职工工亡。通过学习认识到这起事故是三违行为所致，这起血淋淋的事故使我深刻认识到对危险作业的管理、控制不到位，人员的遵章守纪意识不到位是这起事故的主因。此煤气中毒事故的发生，使每个职工的心里都十分沉痛，同为钢铁人，发生在他们身上，如同发生在我们的身上一样，沉痛的教训，只有认真思考，进行反思。学习心得体会如下：
1、事故充分暴露出来的问题是：“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事、快当、存绕幸心理，怕麻烦，这就是事故发生的必然。
2、作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，不佩戴空气呼吸器作业，严重违反《煤气安全工作规程》和保障安全的技术措施，这也是事故发生的必然。
3、制度的缺失，管理的缺位。严不起来，落实不下去，执行力差，而且在检查中只报喜不报忧，平时对设备管理又不到位消缺又不及时，判断缺陷又不准确，日常巡检工作又不认真，致使存在不安全的因素而导致事故的发生。
4、风险管理流于形式，有章不循，有规不遵，工作浮躁，作业人员现场操作不按要求执行，危险点控制措施虚设。
5、在工作中安全管理制度和安全措施未落实，工作人员安全意识，安全学习流于形式。
通过学习我们反思很多、很多，我们应该深刻地吸取教训，对照《安全工作规程》，结合我们分公司的安全生产实际和安全生产规章制度，在今后的工作中加强安全技术培训和反事故演练，对设备进行全过程管理，认真学习事故通报，努力提高我们的业务技能和安全意识。做到安全无小事，筑牢防线，长抓不懈，警钟长鸣，为分公司的安全生产工作做好、做实，做出新的成效。
煤气中毒事故心得体会 篇5
燃气安全培训是为了提高员工对燃气使用的安全意识和操作技能，保障工作场所的安全。在参加燃气安全培训后，我有以下几点体会和心得。
首先，燃气安全培训加强了我对燃气的认识和了解。在培训中，我们学习了燃气的性质、特点、危害以及常见的燃气事故案例等。通过理论知识的学习，我对燃气的危害性有了更加深刻的认识，也更加明白了燃气使用的重要性和安全操作的必要性。
其次，培训中的实操环节让我更加熟悉了燃气设备的操作和维护。我们通过模拟操作和实际演练，学习了燃气设备的正确使用方法、安全操作规程以及常见故障的处理方法。通过实践操作，我对燃气设备的操作流程和注意事项有了更加清晰的认识，提高了我在实际工作中的操作技能。
另外，培训中的案例分析让我更加明白了燃气安全的重要性。通过学习和分析一些燃气事故的案例，我深刻认识到燃气事故可能带来的巨大损失和危害。这让我更加重视燃气安全，时刻保持警惕，严格按照规定操作，确保自己和他人的安全。
最后，燃气安全培训还加强了团队合作和沟通能力。在培训中，我们进行了分组讨论和合作演练，通过与他人的互动和合作，我学会了与他人协作，共同解决问题。这对于日后的工作中，特别是在燃气安全方面的工作中，具有重要的意义。
总的来说，燃气安全培训让我对燃气的认识更加深入，操作技能得到了提高，对燃气安全的重要性有了更加深刻的认识。我将会将所学知识应用到实际工作中，严格按照操作规程进行操作，确保自身和他人的安全。同时，我也会积极宣传燃气安全知识，提高身边人的安全意识，共同营造一个安全的工作环境。
煤气中毒事故心得体会 篇6
作为一名燃气使用者，我参加了燃气安全培训，深刻认识到了燃气使用的重要性和安全问题的严重性。在此分享我的培训心得体会。
首先，燃气安全是每个人都需要关注的问题。燃气是一种易燃易爆的物质，如果使用不当，就会发生严重的事故。因此，我们要时刻关注燃气使用的安全问题，遵守相关的安全规定，保障自己和家人的安全。
其次，正确使用燃气设备是保障安全的关键。在培训中，我们学习了燃气设备的正确使用方法，如何检查燃气设备的安全性能，如何正确点火和熄灭燃气等。这些知识对于我们正确使用燃气设备至关重要，我们要认真学习并遵守相关规定。
再次，燃气泄漏是最常见的安全隐患。在培训中，我们学习了如何识别燃气泄漏的迹象，如何正确处理燃气泄漏等。燃气泄漏是一种非常危险的情况，我们要及时采取正确的措施，避免事故的发生。fZ76.COM
最后，燃气安全需要全社会的共同努力。在培训中，我们了解到燃气安全需要全社会的共同努力，包括政府、企业和个人。政府要加强燃气安全监管，企业要提高燃气设备的安全性能，个人要认真遵守安全规定，共同维护燃气安全。
总之，参加燃气安全培训让我深刻认识到了燃气使用的重要性和安全问题的严重性，我会在以后的生活中认真遵守相关规定，保障自己和家人的安全。同时，我也希望全社会能够共同努力，共同维护燃气安全。
煤气中毒事故心得体会 篇7
管道燃气设备设施较多，地下隐蔽工程量大，任何一个环节出现不安全因素都可能给整个供气系统和用户带来损害。因此，管道燃气具有较大的火灾爆炸危险性。
①设备、设施破损老化导致燃气泄漏。埋地管道由于使用期较长，无法经常挖出进行检测，当受到腐蚀及外力作用出现破裂损坏时，不能及时察觉，极易造成大量燃气泄漏。有些地下管道附属设施如阀门、法兰等的连接出现问题也会导致燃气泄漏。
②设备、设施安全防护装置失效导致燃气泄漏。包括安全阀、防爆阀、防爆片、泄压阀、报警系统等失效，危险区域防爆电器不防爆，静电接地不可靠，防雷装置失效等。来源：考试 大
③供气企业安全管理措施不到位，缺乏抢险专业技术和专业装备。各岗位操作人员培训有死角，各项规章制度、操作规程不完善，应急救援预案编制不具体，没有按要求进行桌面演练和实际演习，缺乏应对事故的能力。
④企业操作人员违反操作规程违章操作。
⑤用户违章操作，疏于监护。用户在使用燃气时对户内燃气设施缺乏监护，燃气设施出现异常时没能及时向供气企业报修和采取有效措施进行处置，致使燃气泄漏。在使用燃气过程中操作不正确，不遵循“火等气”的点火原则或疏忽大意导致烧煮物将火熄灭，使燃气外泄。如：20xx年6月，某小区某住户在安装灶具时，胶管与灶具连接不牢固，3天后胶管意外脱落而用户未能及时察觉，在开阀用气时引起燃气泄漏。20xx年12月，某小区居民用户分别发生天然气泄漏，原因是用户使用完天然气后忘记关闭灶前阀，造成天然气泄漏。由于适逢冬季，室内通风不良，天然气在室内与空气形成爆炸性混合气体，遇到明火引发爆炸事故，导致1人重伤，3人轻伤，约230户居民住宅受损。20xx年11月，某小区住户忘记关闭灶前阀致使天然气大量泄漏，用户发觉后开窗放散时服装产生静电火花引发爆炸，小区内86户居民受损。
⑥个人或单位对燃气供气系统的破坏。
近期，接连发生了几起安全事故，楚雄市供电有限责任公司“6.9”人身触电事故，昭通供电局“6.4”恶性误操作事故，楚雄州电力工业公司“6.9”人身触电事故，曲靖供电局110KV富源变电站“6.4”人身触电事故。针对这几起事故，各级领导、各部门高度重视，对事故通报进行了层层传达落实，并要求深刻领会，反思深层次原因，落实安全生产责任制。曲靖供电局要求在全局员工中开展了“把好安全关，守住生命线”为主题的安全大讨论活动。
我在学习了事故通报后，心里非常震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢?是人的原因还是制度的原因?公司经过这么多年的发展，各项规章制度及操作规程已非常完善，发生事故的原因主要是人的原因，是“违章、麻痹、不负责任”的具体体现。
“违章、麻痹、不负责任”充分诠释了事故发生的原因。“违章”就是不按规章制度，不按操作规程来做事，凭自己的个人主观意识来做事，久而久之就变成了习惯性违章;“麻痹”则是进一步违章，未认真分析工作过程中的所有环节，不认真履行工作流程和规程，总认为自己这么做没什么大不了，自己是对的，图方便、图省事，从而导致了事故的发生;“不负责任”就表现在多方面，管理上的不负责任，监督上的不负责任，具体工作者的不负责任，即管理不到位、监督不到位、执行不到位。
安全工作天天抓、天天讲，为什么还会出安全事故呢?“违章、麻痹、不负责任”充分体现了事故发生的原因。我们有的人思想麻痹，开小差，放松了安全意识，就进行了违章作业。这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对公司的不负责任，更是对家人的不负责任。你有没有想过，如果因为你的不负责任，导致了安全事故发生，会给同事、领导、家人带来多大的伤害，会给公司的财产带来多大的损失。
所以，我们在工作时，一定要牢记安全，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，“常怀责任之心，常行责任之事”做安全生产明白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安全无小事，用我们认真的责任心来换取持续的安全无事故。
我们公司每天都在说安全问题，“安全“这两个字也深深的烙印在了我们每个员工的心里，以下是我个人看”反三违”记录宣传片心得体会。
强化全员安全意识，确保安全平稳运行，开展的“反三违”活动，意义重大。在和“反三违”行为作斗争的过程中。“三违”顾名思义就是：违章指挥，违章操作，违反劳动纪律。它一直都是每个公司一直努力根除的目标，否则一旦发生事故，轻者个人痛苦，企业损失;重者将付出生命的代价和家庭的破碎。还会给国家社会带来不良的影响。因此，一定要与“三违”做不懈的斗争。违章是发生事故的起因，事故是违章导致的后果。为了保证公司的长治久安和社会的和谐稳定，就要控制各类事故的发生。而事故发生的关键就是杜绝违章;首先要从自身的心理开始，提高自己的.思想认识。不能心存侥幸心理,从众心理，逆反心理。要不嫌麻烦，不要用冒险蛮干的行为来表现自己。这些都是在用自己的生命来冒险的。其次做好反“三违”的基础工作。通过各种形式，用生动的事故录像片和典型的事故事例来对全员进行教育。以此来让全员认识到违章就是走向事故，靠近伤害就是断送生命。最后要进行监督检查：重点区域，部位，和重要环节做好安全管理的预防，控制工作。监督每人不做违反“三违”的事情。这是对工作，对集体或是公司极其负责的表现。
特种作业人员身处关键岗位或者从事危险性较大的作业，发生事故后往往带来严重的后果，因此，特种作业人员出现“三违”行为可能带来的危害也非常大。 青年职工大部分是新工人，一般来说安全意识较差、技术素质较低、好奇心强，在工作中容易出现冒险蛮干、麻痹大意、思想开小差等违章违纪现象。
对上述三种人的安全教育和培训，要根据他们各自的特点，开展内容、重点、形式各异的教育和培训活动，由重点到一般，由点到面，通过内容、形式丰富多样的教育和培训不断提高员工的安全技能，增强员工安全意识，使其养成良好的作业习惯，从而达到杜绝“三违”、实现安全生产的目的。
生命是宝贵的，也是脆弱的。我们一定要珍惜，把他放在首位。在进行安全和技术的培训中，提高安全意识和规范安全行为。在安全生产的同时做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”。总之，在反“三违”活动中还有很多深入细致的工作要做，需要在实践中不断补充、丰富和完善反“三违”活动的落实工作。
煤气中毒事故心得体会 篇8
煤气中毒的高发期，预防煤气中毒尤为重要。煤气中毒即一氧化碳中毒，如果不幸煤气中毒怎么办？煤气中毒如何自救？下面针对急救措施提供一些建议。
1、当发现自己有中毒症状时，千万不要慌张，可先关掉煤气开关，暂时走(爬)出中毒现场，到门窗边打开门窗，吸新鲜空气，然后走出室内。如无力打开门窗，可以砸破门窗的玻璃等，使之通风，并呼叫救援者。
2、发现有人中毒时，先立即打开门窗，不要盲目地直接冲进煤气浓度很高的.室内，并为防止自己中毒，要先吸一大口空气，然后用湿毛巾或手帕等捂着鼻子再进入室内，进入室内后千万不能开灯、点火，打手机等等，谨防爆炸。
把患者移至通风处，让患者平躺下，解开衣扣和裤带，但要注意保暖。患者应安静休息，避免活动，以减轻心、肺负担及氧消耗量。中毒症状较轻的患者，在空气新鲜的地方休息2～3小时就会有所好转，必要时还应进行一些对症治疗；
对有自主呼吸的患者，应充分给予氧气吸入。对呼吸衰竭、呼吸停止以及昏迷不醒、皮肤和黏膜呈樱桃红或苍白、青紫色的严重中毒者，应在通知急救中心后就地进行抢救，并及时进行人工心肺复苏，即体外心脏按压和人工呼吸。争取尽早对患者进行高压氧仓治疗，以减少后遗症。即使是轻度、中度中毒，也应进行高压氧仓治疗。
那么如何避免煤气中毒呢？
首先，煤火炉必须配备烟筒，烟筒接口要严密，这样即使产生少量的煤气也会顺着烟筒排到屋外，需要注意的是，烟筒口最好开在下风向，这样就会避免煤气被风吹回室内，同时，还要经常检查烟筒，以防破损、堵塞。
其次，应该注意室内通风，不要把门窗糊得太严，最好在窗户上留个通风孔，以利于空气流通。
另外，在生煤火时，最好在屋外点好，等火着旺后再搬到屋里，如果条件允许，晚上睡觉前最好将煤炉搬到屋外。对于管道煤气，应严格遵从“不私自更改煤气管道设施”等安全使用煤气的规定。
煤气中毒事故心得体会 篇9
我在燃气安全事故中的个人心得体会是非常重视燃气安全，并且采取必要的预防措施。
首先，了解燃气安全知识是非常重要的。我会主动学习燃气的性质、使用方法以及安全注意事项。这样可以增加我对燃气安全的认识，以便在使用过程中能够遵循正确的操作步骤。
其次，我会定期检查和维护燃气设备。燃气设备的老化和损坏是引发安全事故的主要原因之一。因此，我会定期清洁和检查燃气设备，确保它们的正常运行，并及时修理或更换损坏的.部件。
另外，我会保持警惕，及时发现和解决潜在的安全隐患。例如，我会注意燃气管道是否有漏气的迹象，如有发现，我会立即关闭燃气阀门，并联系专业人员进行修复。
最后，我会在燃气使用过程中保持谨慎。例如，我会确保燃气炉具使用时不离开，避免长时间使用燃气炉具而不注意。我也会注意燃气热水器的使用时间，避免长时间使用导致热水器过热。
总之，燃气安全事故是一种严重的安全隐患，我们每个人都应该高度重视。通过了解燃气安全知识、定期检查和维护设备、保持警惕和谨慎使用燃气，可以有效减少燃气安全事故的发生。
煤气中毒事故心得体会 篇10
每一个人都有自己的梦想，那么你想要什么呢？金钱、事业还是权利？如果让我来回答，我会说，我最需要的就是平安，平安的上班，平安的生活，平安的人生。
每当我身着工装准备工作的时候，我会告诉自己：注意自身安全。每当我在用户家中完成每天的收费工作时，我会告诉自己：注意每位燃气用户的安全。现在，在每一天的生活工作中，安全已成为我每时每刻的信念。平安是福，把安全意识带在身边，才会把平安和幸福带回家。
现实的教训是残酷的，安全意识的淡漠，曾经带给我们很多的伤害。每次安全宣传片中那一幕幕惊心动魄的场景都会让我难以忘怀，久久不成眠。忘不了在火舌中支离破碎的家，忘不了那些人痛苦无助的眼神，更忘不了那些在灾难中失去生命的人们。这些惨痛的教训，都在时时刻刻提醒着我，无视安全就是对生命的蔑视！它会无情的带走属于你的一切，包括生命！
不会忘记这些惨痛的教训，为了一己平安、一方平安，我所能做到的就是时刻把“安全第一，预防为主”记在心中，动在手中。上班的时候，多一些精心，多一些认真，多一些付出就会少一些伤害，少一些事故。每天都严格的.按照安全操作规程工作，不存侥幸心理，谨记事后补救不如防患于未然。365天如一日的把安全融入到每天的工作中去。
安全是我每天工作的起点，但它却不是终点。它会在每一天的工作中陪伴我、激励我。我也会把它当成终身的“朋友”，共同努力在燃气发展的征途中！
煤气中毒事故心得体会 篇11
燃气安全事故是一种常见但又极其危险的事故，对于我们每个人来说都应该引起足够的重视。在经历了一次燃气安全事故后，我深感反思和总结的重要性，并从中得到了一些心得体会。
首先，燃气安全事故往往是由于人为疏忽或不当操作引起的。我们应该时刻保持警惕，严格遵守燃气使用规定和操作规程，不随意更改燃气设备，不私自修理或改装燃气管道。同时，要定期检查燃气设备和管道的安全性能，确保其正常运行。
其次，燃气安全事故发生后，我们要迅速采取应急措施，确保自身安全。一旦发现燃气泄漏或其他异常情况，应立即关闭燃气阀门，并打开门窗通风，迅速撤离现场。在紧急情况下，我们要冷静应对，避免恐慌和鲁莽行动，及时报警并寻求专业人员的帮助。
最后，燃气安全事故的发生往往会给人们的生命财产造成巨大损失。因此，我们要加强燃气安全意识，不仅要关注自身的安全，还要督促他人遵守燃气使用规定。同时，要加强燃气安全知识的学习和宣传，提高公众对燃气安全的认知和应对能力。
总之，燃气安全事故反思让我更加深刻地认识到燃气安全的重要性，提醒我时刻保持警惕，严格遵守规定，做好燃气设备和管道的维护和检查，以确保自身和他人的安全。同时，也要加强燃气安全的宣传和教育，提高公众的燃气安全意识，共同营造一个安全的生活环境。
煤气中毒事故心得体会 篇12
伴随着6月温暖的阳光，经过严格招聘，我来到了济南市港华燃气成为一名抄表员，20岁是个朝气蓬勃，蓄势待发的年龄，我怀着满腔的工作热情参加了新员工的培训学习过程虽然有些辛苦但让我受益匪浅。我了解到一个百年企业的发展过程。我对能容入到这个服务行业感到自豪，对抄表员的工作有了全新的认识，同时也对自己能干好这份工作充满信心。
初次来到济南港华燃气，就被整个企业文化感染着。济南港华提倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进，济南港华大力弘扬奋勇争先、团结协作的精神。通过培训让我了解到燃气行业的安全稳定供应涉及千家万户和城市发展，必须有纪律严明、团结高效、敢于争先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融入到这个集体中，用自己的实际行动为港华燃气的发展贡献自己的力量。
通过培训我明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一个清晰的工作思路，我认为服务意识是我们工作的关键，坚持安全第一，以客为尊的原则，充分发挥抄表员的作用。我们对用户的服务态度直接影响着港华燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的重要性。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和关爱始终是微笑服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇窗户，微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。
这次培训，受到公司领导的高度重视，这着实让我感到非常欣慰。回顾这阶段的学习，我都是以端正的学习态度对待，以严肃，尊敬的精神状态面对。给很多老师留下了一个很好的印象，在各位培训老师的的耐心指导下，认真的学习了港华公司运作的各项程序。通过这一系统的.学习，从中华燃气到如今的济南港华燃气有了一个初步的了解，提高了我对燃气运营进一步的认识，使我更加懂得自己的欠缺，怎样努力掌握各项课程，怎样发展才能适应现如今燃气事业对我们提出的新的要求。
期间，老师所讲的内容，都会让我们尝试，从我站在讲台上的那一刻起，不仅是代表着自己，更是代表整个济南港华燃气。没想到我的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声，这使我更加坚定信心自己能够做得更好，此时，我心中那份成就感不是用言语能表达的。另外，还讲了一些抄表收费，安全隐患，和为客户服务技巧礼仪这些流程，也许在外人看来这些仅仅是最基本，最简单的工作，但是在我看来至关重要，通过学习我们了解到这些工作需要与形形色色的人群相接触，并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象，更重要的是公司在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对，在这里就是最大的体现。
作为一名港华燃气的抄表员，今后我要投入十二分的精力，去做好港华微笑服务工作。这是一个重要的使命，千家万户的安全都紧紧的握在我们手里，本着“安全第一，以客为尊的服务态度，听从领导的吩咐和安排，积极投入工作中的服务流程，满足客户的各项需求，抓好每一个细节，使港华燃气的优质服务再创新高。