行政前台的工作总结范文简短

时间:2023-04-24 作者:工作计划之家

行政前台的工作总结范文简短集锦。

时间不等人,新的阶段就要到来,我们终于等到的彩虹,是时候准备工作总结了,我们要学会不仅要总结正确的规律,还要从错误中汲取教训,那么我们在工作中需要做什么总结?以下是工作计划之家小编收集整理的“行政前台的工作总结范文简短”,希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!

行政前台的工作总结范文简短 篇1

转眼间已至20xx年岁末,进入至今,已有半年多的时间,回首09年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就xx年的工作呈现如下:

一、工作表现和收获:

1、工作表现:

a、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断经验。并积极向行政主管、同事请教、;

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获:

a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;

二、工作中存在的不足:

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。

三、接下来的工作:

会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。

行政前台的工作总结范文简短 篇2

时间飞逝,转眼我来公司已经_个月了,在这_个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的_个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫_先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知_先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!__公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找_总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找_总;如果无法判断可转给__。找_助理、_经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

试用期_个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

单位行政前台转正工作总结(二)

回顾这_个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这_个月,我也学到了很多,快速的融入到__行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下:

一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

二、加强学习的力度,注重自身修养的提高

在__,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到__这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定

1.出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SPS,方便__查询。

2.纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

四、存在的不足

1.在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。

2.对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。

3.偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

行政前台的工作总结范文简短 篇3

前台工作主要可以归纳总结如下:

一、接待工作

1、认真做好来电的接听与记录工作,对待来访电话要耐心听取、使用标准文明用语对答,不把自身情绪带入其中影响电话接听质量,对指定接听人的要及时转接到指定人员的分机上,对待骚扰电话应委婉拒绝劝道对方不要再次打来,对重要信息或指定接听人员未在的要及时记录(来电人姓名、公司、事由等)(附表一),努力提高实际操作中的工作效率,做好饮用水定制工作;

2、对来访人员的接待与指引,应做到文明有礼,让宾客有受到尊敬的感觉,询问清楚来访人的目的、要寻找见面的人员情况以及事项,做好信息登记工作(附表二),方便业务部门统计数据,把来访人员引导到公司会客地点(会议室)、请相应的人员接待并送上茶水;

3、做好会议准备工作和会后清净工作,认真配合会议主持人,咨询来客的到访数量、时间,做好开会用品的准备和材料、器材的调试,客人来访时礼貌接待,指引到接待地点并做好登记记录,尽量使会议完满。二、制度建立与实施1、做每日考勤并记录,每天换取新的《出门登记表》如实登记员工外出情况,核实是否有虚假信息,如有意外不能回公司的要向上级领导请示,得到批准的要到登记表上签字证实,并确认回来时间,每天回收当天的《出门登记表》保存,用以月底考勤统计(附表三);

出门登记表姓名出门时间出门事项返回时间部门领导签字备注表三出门登记表

2、做好每月的考勤工作,制定好《月度考勤表》,用U盘把指纹打卡机内的考勤数据导出,输入电脑作为考勤主要依据,辅以《出门登记表》的出门登记记录,作出准确全面的考勤记录,对出差、病假、事假等特殊情况除做记录外还有收取相关证明材料并填写记录,《月度考勤表》做好后打印两份提交行政部,行政主管审批签字后,提交总经理审批签字后,一份提交财务部做工资核算,一份提交行政部备案,此外所有当月《出门登记表》和相关证明材料收起存档(附表四);

3、严格遵守与执行公司的已有制度,并把已有制度做成电子文档上传公司内部网络,进行公示,通知所有员工执行,对于违反制度的要严格执行奖惩措施,做到不偏不坦,公正严明,对于严重危害公司的情况要上报总经理和行政部主管,请示处理决定;

4、做好各种已有文件制度的整理工作,分类归档建立电子文件备案、按照公司或部门要求和需要制作新的公司制度,提交行政部审批签字后,提交总经理审批签字后,在公司内部网络上公示执行,原件到行政部备案、归档保存,按类别、签发时间整理并作出制度名录方便查询。

三、后勤工作

1、做好仓库的管理工作,整理不同种类办公用品的数量,记录在册,统计办公用品的使用情况和用品的缺少数量,制作《办公用品申领表》(附表五)确定每月1号、15号统计每个部门的办公用品缺少情况并填写上报总经理和行政部、审核批准后联系办公用品供应商进行集体采购,完成采购验收后,把采购的办公用品登记存入库房,通知各部门领取自己申报的用品,签字确认后完成办公用品的领取工作,对平时领取要填写《办公用品领取表》,特殊物品或价值较高的电子设备等要单独填写《办公用品申请表》(附表六)上报批示,对不同物品按种类、使用频率和数量分别摆放、记录,做到心中有数,对于贵重物品的使用要及时记录,填写《办公用品借用表》(附表七);

办公用品申领表

申请部门序号名称数量申请时间申请人部门主管签字领取时间领取人签字备注表五办公用品申领表

办公用品领取表领取部门序号物品名称数量领取人领取时间领取部门备注领导签字表六办公用品申请表

办公用品借用表

序号物品名称数量借用时间借用人签字备注表七办公用品借用表2、做好公司的人员档案整理、管理工作,补充详细内容,按每部门、每人分别设立档案进行备案,在档案保管中要做到对员工的信息保密,认真核对档案信息真实性,对公司负责也对员工负责;

3、与物业保持良好沟通,保证各种基础设施的良好运转,出现问题及时通知物业,协商处理问题,工作能够正常运转;

4、传真、打印与信件(邮寄物品)接收工作,来传真时认真询问接收传真的人员,接收后及时转交相关部门或人员,做到不拖不欠、及时有效,对垃圾传真应坚决绝收,做好快递费的结算工作并建立长期友好的合作关系。当收到信件(邮寄物品)时要及时转交给相关人员,若相关人员不在要及时联系确定转交时间。打印时要分清文件的重要性,对于内部文件可以使用循环纸打印,打印出的文件要及时交予相应部门(人),当打印的份数多或来自不同部门时要分清文件的归属,及时分类整理;

5、及时更新通讯录,添加新员工的联系方式、删除离职员工的联系方式,把一些有用或常联系的人的联系方式添加进来进行标注,定期检查其中疏漏,打印成表格分发给每位员工,便于工作中各部门沟通联系,记录统计公司分机号码方便电话转接与内部员工联系;

6、对于公司下发的文件或制度要及时将文件或制度分发给各部门,做到公司发布的命令能够及时、准确的传达到位,不影响后续的工作。

7、照顾公司的植物,每天给植物浇水,定期施肥。四、招聘工作

1、协助做好招聘会招聘工作,准备充分招聘要用到的公司简介、面试单、个人简介及主要乘车路线等,提早到招聘会场,准备用品和整理面试区,面试时分析面试人是否具备应聘相应职位的能力和经验,分担主要招聘者的工作压力做好前期招聘;

2、通过网络与电话做招聘发现公司所需岗位的人才,做好面试邀约工作,协调公司面试人的面试约定时间,做好面试工作,为公司的人才储备与发展打好基础;

五、临时性工作

1、完成领导交待的各项临时性任务,对于限时任务要及时上报工作进展情况,让领导每时每刻都知道派发任务的进展情况,对该项工作能够做出准确的判断;2、与总经办沟通协助做好各项工作,使公司内部运转正常、快速。

六、网络推广

每天早上拿出半个小时时间,进行网络点击,查看公司排名记录后上报实际情况。

行政前台的工作总结范文简短 篇4

自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:

1、把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态。人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作。沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。

经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。目前,我通过学习了解相关专业知识,包括了前台的与能力提升、、行政统筹管理等相关内容。财务方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。

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