队长的述职报告怎么写(集锦4篇)。
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队长的述职报告怎么写 篇1
公交队长述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好！我是XX公交车队的队长，今天非常荣幸能够向大家汇报和述职。首先，我想谨向各位领导和同事致以诚挚的敬意和感谢，正是有了各位的鼓励和支持，我才有了现在的成绩和进步。
一、工作概况
过去一年，我所在的XX公交车队面临了许多挑战和困难。首先是人员管理方面的问题，我们车队的员工数量逐渐增加，管理起来变得更加困难。另外，路况的不断变换以及乘客的需求也对我们的工作提出了更高的要求。然而，我带领团队克服了诸多困难，圆满完成了各项工作任务。
二、提升服务品质
为了提升公交车队的服务品质，我着重从以下几个方面入手：
1.严格管理：我对公交车队进行了人员调整和培训，完善了岗位职责，加强了日常管理，确保员工有序高效地完成各项工作。
2.安全意识：公交运营环境中安全问题是我们必须高度重视的，我注重加强员工的安全意识，开展了安全培训和应急演练，提高了员工应对紧急情况的能力。
3.服务态度：通过开展服务周、服务月等系列活动，我促使员工提高服务意识和服务质量，注重聆听和解决乘客的问题和需求，增强了乘客的满意度。
三、应对突发事件
公交车队经常会遇到突发事件，如车辆故障、交通事故等。面对这些困难，我组织了一系列有效的应急预案和处理措施，确保员工和乘客的安全。同时，我与相关部门保持紧密沟通，加强协调合作，以便能够更快地解决问题，恢复正常的运营秩序。
四、乘客满意度提升
我非常重视乘客的满意度，通过定期开展满意度调查和听取乘客的建议，我不断改进服务质量和车辆设施，并注意与乘客建立良好的沟通渠道，共同改善运营环境，这也体现在乘客的反馈意见中。
五、团队建设
我重视团队的凝聚力和协作能力，鼓励员工发挥主动性和创造力，激励他们积极进取，共同努力推动公交车队的发展。定期召开团队建设会议，加强员工之间的交流和学习，形成相互支持、相互鼓励的工作氛围，全员参与，共同思考并解决问题。
六、成果展望
经过一年的努力，我带领的XX公交车队取得了明显的成果：乘客满意度提升了20%以上，车队的运营效益稳步增长，团队凝聚力和员工士气显著提升。
今后，我将进一步加强团队建设，提高服务质量，积极开展安全培训和应急演练，不断完善公交车队的管理体系和工作流程，为广大乘客提供更加便捷、高效、舒适和安全的出行服务。
以上就是我对XX公交车队的工作情况的汇报和总结，欢迎各位领导和同事提出宝贵的意见和建议。感谢大家的支持与帮助，让我们携手共进，共同书写XX公交车队的美好未来。
谢谢！
队长的述职报告怎么写 篇2
一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平
欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。
二.加强员工培训提升服务质量
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。
三.下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴，
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。
6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区消防安全和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。
物业公司保安队长年终总结【3】
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。20__年已经过去，20__年已经到来。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，为了可以打开一个工作新局面，在20__年更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
我是在今年被领导提升为保安队长，在过去的一年里，经过一系列的保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了积极性和主动性，也让我意识到了多向领导和同事学习和请教的必要性。
一、保卫方面
1.队伍建设及安全礼仪服务：
1)保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过试用期，确保每位保安员符合公司的要求，组成一支有进取心、有凝聚力的队伍;
2)对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展;
3)加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训，礼貌值班、文明接待业主。在公司规章制度范围内，尽量为业主提供便利，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象;
4)在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。
2.制度的建立与完善：
1)工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证。“不以规矩，不成方圆”，自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成;
2)制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得领导及业主对保安工作的支持和信任，并随机抽查保安各岗来保障制度落实;
3)配合公安局制定并完善了统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅公司安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助。
二、消防方面
1.消防工作一直是安全工作的重中之重，全保安队紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大业主的消防安全意识，使小区的消防安全工作落到了实处;
2.自年初起，全体人员都参加了消防管理人培训，回来后对小区消防工作的开展情况有了很大的提升，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。
队长的述职报告怎么写 篇3
部队分队长年终工作总结
尊敬的领导、亲爱的战友们：
大家好！我是XX部队的XX分队长，今天我要向大家汇报一年来的工作情况和总结。
一、工作回顾
过去的一年，XX分队面临着严峻的挑战和各种压力，但我们以积极的工作态度和坚定的信念，克服了各种困难，完成了各项任务。在这里，我要向全体队员表示由衷的感谢和崇高的敬意！
1. 任务完成情况
本年度，XX分队圆满完成了各项任务，包括常规演练、训练任务、组织协同和各类应急处置等各项工作。我们始终以高度责任心和敬业精神，确保任务高质量完成。在实战能力和应急处置能力方面都取得了明显提高。
2. 应对突发情况
过去一年，我们面对了多次突发事件和紧急情况，例如地震、洪水和火灾等。面对这些突发情况，XX分队迅速行动、果断决策，并在最短时间内投入到救援和抢险工作中。我们的队员们表现出色，对于营救被困群众、救火、排涝等重要工作做出了巨大贡献。
3. 组织训练和提升战斗力
为提高部队战斗力，我们注重组织各类训练，包括实战演练、武器装备操作、体能训练等。通过这些训练，我们的队员在技术水平、作战意识和团队合作能力方面都得到了明显提升。同时，我们还开展了理论学习和军事知识竞赛活动，夯实了队员们的理论基础。
4. 维护纪律和建设团队
在过去的一年中，我们高度重视队伍的纪律建设和团队凝聚力的培养。通过加强日常管理，严格执行军事纪律，形成了良好的作风和队伍氛围。我们注重培养队员的主人翁意识和责任感，提升了队员们的士气和凝聚力。
二、成果与亮点
在过去一年的工作中，XX分队取得了一些成果和亮点，具体表现在以下几个方面：
1. 突发事件应急处置能力显著提升
通过多次突发事件的应急处置，我们的队员们积累了宝贵经验，对于组织协调、救援方案制定和抢险救灾等方面都取得了显著进步。我们的分队在突发事件的应对上得到了上级部队以及民众的肯定和赞誉，并成为各级演练和应急救援的典范。
2. 训练成果显著
通过一年的持续训练，我们的队员们在作战技能、装备操作和作战意识等方面都实现了突破。在各类演练和训练中，我们的分队表现出优秀的能力，展现了出色的团队合作和战斗精神。
3. 队伍建设取得明显进展
通过加强纪律建设和队伍管理，我们的分队形成了规范有序的工作作风和团结向心的精神风貌。在各项工作中，队员们都具备高度的集体荣誉感和使命感，积极参与各项活动，塑造了团结稳定的分队形象。
三、不足与反思
虽然在一年的工作中，我们取得了一些成果，但也存在一些不足之处，需要认真反思和改进：
1. 还需加强理论学习
由于任务繁重，我们在理论学习方面投入时间和精力不够，队员们的理论素养和军事知识储备还有待提高。在今后的工作中，我们要重视理论学习，不断提高自身的综合素质和理论水平。
2. 队伍士气和凝聚力有待提升
尽管我们在纪律建设和团队建设方面取得了一定成效，但队伍的士气和凝聚力还有待进一步提升。我们要更加注重激励和关怀队员，加强内部交流和团队协作，增强队员的归属感和认同感。
3. 应急处置能力仍需要提高
虽然我们在应急处置方面取得了一定的成绩，但突发事件的复杂性和多变性使得我们的应急处置能力仍有较大提升空间。我们要加强应急演练和实战训练，提高队员的紧急决策和处置能力。
四、今后的工作计划
在新的一年里，我们将继续加强队伍建设，提升应急处置能力，为保卫国家安全做出更大贡献。具体计划如下：
1. 深入学习理论知识，提高理论素质和军事技能水平。
2. 继续加强队伍纪律建设和团队凝聚力培养，增加团队活动和培训。
3. 制定应急处置预案，加强突发事件的应急演练和实战训练。
4. 继续改进工作方式和方法，提高工作效率和精确度。
总之，过去一年，我们取得了一些成绩和亮点，也发现了一些不足之处。在新的一年中，我相信我们可以继续保持昂扬的斗志，勇往直前，为部队的建设和发展贡献更大力量！
感谢大家的支持和合作！祝大家新年快乐、阖家幸福！
队长的述职报告怎么写 篇4
保安，指保卫治安，是一个职业工种，主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。下面是我的公文网为大家整理的2021年保安年终工作总结，供大家参考选择。
2021年保安年终工作总结
一年的时间过去，除了在工作中个遵守公司的规定和要求之外，我们也受到了领导和队长的的很多指点。在工作中每一次训练和会议都帮助我们更好的提高了工作的能力，还大大完善了我们在工作上的服务性！这也让我们能很好的给每位来商场的客户提供服务和帮助，给商场带来更好的口碑和便利！如今，一年的时间匆匆而过，我在此对自己的工作总结如下：
一、工作情况
我主要负责商场xxx区域的保安工作，在工作期间，我认真负责的保证自己区域的稳定和安全。保证商场内不会出纠纷、打闹，要及时尽心调解，并做危险的预防工作。
工作中，我会紧盯人群的情况，防止有盗窃的行为发生。一年来，我们共发现盗窃情况x次，并都成功抓获并追回。尽管我负责区域并未出现盗窃，但我也一直在工作中保持警觉，保证及时出现问题自己也能第一时间赶到现场。当然，我衷心的希望这样的行为再不会在我们商场发生。
二、安全方面
商场人来人往，除了做好秩序的维持，最重要的就是保证商场的安全。在工作期间，我密切关注人流密集情况，有必要时进行调整，防止出现踩踏情况。此外，我还会定期检查负责区域的设施安全。从栏杆到电路，再是安全出口的开闭情况，在工作期间我都会做好检查，对有安全隐患的地方及时报告维修。
三、个人的不足和今后的计划
回顾这一年的工作情况，我有以下几点问题需要积极的解决：
1、加强自身的服务，提高沟通能力，这样会让制止顾客一些不安全行为的时候变得更加轻松。
2、提高安全知识，自我的安全知识还不够完善，培训中学习的知识尽管非常的实用，但我自身也不能松懈，要更加去扩展自己的安全知识。
3、加强个人能力的锻炼，在工作外，我不仅要加强身体的锻炼，更要扩展自己作为保安人员的素质。
在保安岗位上日复一日的工作尽管枯燥，但我绝不会松懈自己的责任，我会带着如火的热情在工作中坚守岗位，保卫商场安全和秩序！
2021年保安年终工作总结
20__年即将过去，一年来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我在校园保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的__县__小学全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。
一、提高思想认识，端正工作态度
学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。
二、树立服务意识，服务于安保大局
作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1.自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2.小学在前半年间，由于修建为校园的保安工作增加了工作量，接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3.坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，开展巡逻和防范工作。
4.在完成本职工作的同时，积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作
回顾一年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处，但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，圆满完成校园保安的职责和任务。
2021年保安年终工作总结
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了可以打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
我是在今年五月份被领导提升为保安队长，在过去的一年里，公司接受了很多的大型接待活动：建党九十周年红歌比赛，第一届山煤趣味运动会，还有山煤廉政表彰大会等其他一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了积极性和主动性，也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。
(一)、保卫方面：
一、队伍建设及安全礼仪服务;
1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。入职前要通过试用期,确保每位保安员符合公司的要求,现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有责任心的青年，是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
3、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为来访人员提供便利,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
4、在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。并受到公司领导的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善;
1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全,通过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
3,、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为“管辖单位监管系统”的一个软件，资料定时更新，通过系统，可以优先的查阅个公司安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助。
三、几次大型接待活动的保卫工作;
自公司会展中心落成后，首先迎来的是建党九十周年红歌比赛，第一届山煤趣味运动会及山煤集团廉政表彰大会，在活动期间，我们既是参赛方，又是主办方，既要参加比赛还不能丢掉接待工作，一共42个兄弟公司，人多，车多，又是第一次举行类似活动，活动前都做了详细的准备工作，保卫，消防，车辆的进出，形式路线，还有一些突发事件的应急准备，可以说是任务繁重。保卫科全体人员在活动期间一直是全员在位，任劳任怨，比赛工作两不误，在确保工作的情况下，并取得了优异的成绩，获得了公司领导的好评。
(二)、消防方面：
1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。
2、自年初起，公司先后两次共五名保安人员参加了有山西省消防总队组织消防管理人培训，回来后对消防工作有了很大的提升，加强了公司的相仿安全工作。并且全体人员都参加了，有经济开发区消防大队在我公司举行的消防知识培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力。通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为现实生命安全提供了保障。
3、自接到有消防总队下发的建设“四个能力”的防火
墙工程后，积极完善消防资料，健全职责，明确责任，切实从基础抓起，员工培训，学习，值班记录，制度上墙，日常的维护，检测，保养，消防演练，应对消防上级领导的检查，并取得了，消防安全两星级企业的称号，并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中，取得了不错的成绩，得到了上级领导的认可。
回顾过去时为了更好的把握未来，在取得成绩的同事，我也充分认识到了自身的不足和差距。20xx年将重点对以下几个方面开展工作;
1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等
2、提升个人综合思想素质，以制度为准绳，做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪,人性化管理，真正体现出发自于内心的施与受。工作总结
3、加强各岗位工作责任心,把各项安全防范工作列入新年度的重点,加强对各区域的巡查力度,维护良好的公共秩序，加强厂区各类公共设备、设施的监管,使之保持良好的运作状态
4、加强各出入门岗人员的出入询问登记,物品出门的检查制度落实,控制流动闲杂人员进入厂区，确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保公司公共财产人员安全
5、加强厂区车辆管理工作，确保厂区车辆的有序停放
6、加强消防设备的.监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材。进一步完善消防应急方案,做好厂区的消防防火安全教育宣传。
7、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。