公司年中工作总结和下半年工作计划。
忙碌的半年就快要过去了，经过过去这段时间的积累和沉淀，收获满满。总结它能够给人努力工作的动力，我们要开始写岗位的半年工作总结，有没有可以参考的岗位半年工作总结呢？下面，我们为你推荐了公司年中工作总结和下半年工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。
公司年中工作总结和下半年工作计划 篇1
20xx年上半年，,县联通分公司在市分公司的直接领导下，通过开放式预算和自主经营体建设工作，有效提高员工工作积极性，细化各项经营工作的有效落地，任务到团队到人，较好的完成了20xx年上半年经营建设任务。围绕“移网、宽带双轮驱动”的经营理念下，坚定不移执行落地，各项业务快速提升，保持了增长势头，现将20xx年上半年工作汇报如下：
一、稳抓稳打，做好业务收入增长、扎实基础，做好老用户维系工作
20xx年1-6月份，赣县分公司累计完成主营业务收入与去年同期增长率为7%，在网用户数同比增加11%，均创同期历史新高。加强与渠道沟通，强化老用户维系，鼓励渠道多办理转4G及存费送费或送业务活动，做好老用户保有，摆脱20xx年维系保有率倒数局面，在客服部开展的维系竞赛中月月拿到奖励。
二、加强渠道建设，帮扶新建渠道
本着合作共赢的发展模式，加大合作渠道的拓展，今年新增了县城、五云、白鹭、沙地、江口、王母渡乡镇8个合作渠道，其中沙地增加一家宽带合作渠道，加快了农村宽带发展，已完成20xx年全年建设数。同时对新建渠道进行帮扶，尽快进入营销正轨。
三、落实实名制入网制度，规范入网流程
加强对“三无”用户的监测，严格执行以周为单位进行实名制入网监管和清理，及时发现及纠正非实名制入网，进行渠道进行考核和处罚，从源头上对渠道行为进行防范。
四、活动不断，有效落实市分公司各项专项营销活动
有效的开展了“首季开门红”、“倍增活动”“5.17靓号优惠大放送”以及正在开展的“暑假送流量”等活动，各项活动所取得的业绩在赣州同等规模自主经营体都排名中上。
五、统一思想，凝聚力量
1、乡镇设点在赣县江口镇进行驻点办公，创造宽松的工作环境，给员工平台，发挥个人能力；团结员工，定期在工作之余开展活动激励员工，放松的过程中进行头脑风暴。
2、定期员工业务及沟通培训，逐步提升员工个人业务水平及沟通能力，统一思想，提高素质，和自主经营体共同进步。
下一步工作思路
20xx年下半年，我们一是要继续以开放式预算为抓手，建立开放、公平的文化氛围，以目标为导向，鼓励员工不断创新，不断挑战自我，激发团队内生动力，充分调动全体员工积极性，做到能者多得，按照产生效益合理进行考核激励，从而全面完成15年各项任务。二是要继续大力建设合作渠道，深度落实宽带业务，强化融合宽带产品的推广、强化网格营销落地，重点抓好智慧沃家政策,注重基础渠道建设及维护，踏实务实求真做好自主经营体发展每一项基础工作。
公司年中工作总结和下半年工作计划 篇2
上半年，公司工会认真贯彻落实集团股份公司工会全委会和公司“两会”的决策部署，主动作为，真抓实干，各项工作取得了新的成效，现将20xx年上半年工会工作总结汇报如下：
一、认清形势、高度重视，扎实推进劳动竞赛
公司工会围绕集团股份公司劳动竞赛的总体要求，结合重点工程和PPP新兴业务，制定了以“创新驱动促发展、提质增效树标杆”为主题的劳动竞赛活动，并召开劳动竞赛动员大会。各单位积极响应，共有x家单位制定了劳动竞赛细化方案，从一线生产、技术服务、综合保障、竞赛奖励、宣传报道等方面全面推进，职工参与率高，为公司全面完成经营目标提供了强有力的支持。
二、聚焦劳模工匠精神，树立典型搭建平台
上半年，公司荣获20xx年xx省五一劳动奖章，xx荣获xx省“五一劳动奖章”，xx荣获集团公司劳模;各单位做好劳模培养选树推荐，通过属地工会向省总工会申报各级劳模。开展了能建工匠等申报工作;组织召开了公司首次劳模座谈会，x余位劳模齐聚公司总部，畅谈工作体会，弘扬了新时期企业家精神、劳模精神、工匠精神;加大了劳模服务力度，落实各项待遇，为全体干部职工发挥聪明才智和创造活力提供了广阔舞台。
三、创新创效，有效开展群众性建功立业活动
上半年以来，重点梳理了空巢老人x户，留守儿童x户，并建立专门的档案及帮扶手册，发动x名公司党群系统和基地管理部门工作人员，明确帮扶对象，建立一对一的帮扶机制，并在端午节前一一入户走访;开辟了心理咨询服务模块，x-x月共计有x人次到心理减压室参加心理减压体验和心理交流活动;另外组织x次退休职工心理健康培训工作，承办留守儿童活动x次，组织心理沙龙活动x次，共计有x人次参加活动。通过线上线下的有机融合，为公司广大职工群众营造一个温馨的心灵港湾;x月，组织职工利用业余时间开展了为期一个月以“智慧沟通让关系更亲密”为主题的读书活动，x月，公司工会在职工心理减压室举办了一场的《正面管教》家庭教育互动活动。
四、关注冷暖、真情帮扶，有效激发干部职工精神动力
20xx年春节期间，公司继续加大对困难群体的帮扶力度。帮扶范围在困难职工的基础上扩大到困难党员、离退休老同志、职工遗孀等，共安排扶贫帮困和送温暖慰问金xx万余元。与此同时，公司x名领导干部与困难家庭“结对”，对口捐助x万元;慰问劳模x人，金额x万元;慰问空巢老人及留守儿童进行慰共x人，金额x万余元。
今年上半年，公司为x名“零就业”及困难职工子女提供了就业援助。解决x名长期生病不在岗职工的生活困难。
五、加强企业文化建设，丰富职工文化生活
公司工会在公司党委的领导和行政的大力支持下，两级工会充分发挥广大干部职工的积极性，举办了一系列群众文化体育活动，如元旦长跑、春节职工联欢会、女职工纪念“家风传承与企业兴旺”三八活动、“六一”儿童节活动、“奋进杯”羽毛球比赛，参加xx区工间操比赛以及讲述xx人的故事，通过这些活动，丰富了职工群众的文化生活，充分展示公司职工的“积极向上、健康阳光”的精神风貌，弘扬了xx企业精神，讴歌公司坚持创新驱动、加快升级步伐取得的辉煌成绩。
规范职工工装管理，是企业文件建设的一项重要内容，公司认真贯彻落实集团精神，狠抓“工装配置、着装规范、检查考核”等要素管理，明确职责分工，强化工作落实，定期对集团视频监控系统进行周期性检查考核。
六、深化企务公开维护职工权益
认真按照集团股份公司《职工代表大会工作标准》，不断完善公司职代会制度，按要求召开公司职代会，落实职工代表提案，共收集职代会提案x条，对有效的x条提案进行办理，提高职工代表参政议政能力。
与基层单位工会主席签订工作责任书，对基层工会主席履职尽责情况进行量化考核，定期述职，年终考核，作为年度评先主要依据，奖惩兑现。
20xx年下半年工作安排
下半年，工会将进一步深化职工建功立业活动，做实职工服务工作，切实保持和增强工会组织的政治性、先进性、群众性，不断强化工会组织职能，努力彰显工会组织作用，为推动公司持续健康高质量发展做出贡献。重点做好以下工作：
(一)全力开展“xx杯”竞赛活动。结合安全生产月，督促各单位开展“xx杯”竞赛活动，按照竞赛方案和计划目标，做好阶段性总结工作，总结提炼竞赛经验。
(二)着力加强班组建设。落实上半年修订的《公司班组建设实施细则》文件;以建设“六型”班组为目标，以提高班组管理水平和班组成员素质为重点，参加集团公司组织举办通用型班组长和国际带班长培训班。开展班组送关爱、防暑降温和“送清凉”活动，为各单位班组送关爱物资。
(三)深化企业民主管理建设。认真落实并不断完善职工代表大会制度，加强职工代表培训，提高职工代表自身素质和参政议政的能力。
(四)积极开展职工文体活动，推动企业文化建设。公司工会要积极组织职工文体活动，同时参加集团公司举办的各种活动，利用新媒体全方位、多视角，进行宣传动员，进一步凝神鼓劲，不断扩大文体活动的影响力。
公司年中工作总结和下半年工作计划 篇3
尊敬的各位公司领导：
20xx年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，20xx年上半年是中国联通xx分公司平稳快速发展的半年，半年中，xx经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：
（一）齐抓共管，深入市场
移动通信市场―C网前期增长减缓，后期有所增长；G网稳定增长。以下是我经营部1―5月份各项任务的完成情况。
xx年1―5月份任务完成情况
截止到5月份我经营部总开帐收入xx万元，完成全年任务数的xx%，与去年同期相比增长了xx万。
在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽xx农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了xx%，业务渗透率占xx%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司20xx年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着xx经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的。工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；
4、普通用户维：
1）定期对用户电话回访或短信拜访；
2）节日祝福（短信）；
5、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。
4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）
6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。
从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。
总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使xx年的各项业务发展迈向新的辉煌。
公司年中工作总结和下半年工作计划 篇4
20xx年是资产公司发展中承上启下的关键的一年，在海河公司各级领导的关心支持下，在资产经营事业部的正确领导下，资产公司上下一心，发扬“五加二、白加黑”的工作精神，依照海河公司年初整体工作部署，以重点项目为核心，紧抓经营效益，注重安全运营，健全内控机制，确保公司稳定、高效运行，较好的完成了上半年工作任务。现将资产公司20xx年上半年（截止到6月30日）各项经营指标完成情况汇报如下：
1、实现营业收入1327.51万元，占全年收入指标（2550万）的52%；
2、实现利润总额189.82万元，占全年利润总额指标（249.13万）的76%；
3、摩天轮项目累计接待游客10万人次，占全年指标50%；
4、停车楼停车18万辆车次，占全年指标55%；
5、广告收入实现51.18万元，占全年指标（100万）的51%；
6、出租办公、商铺面2300积平米，占全年新签协议面积指标（8000平米）的29%；
7、资产经营部接管地块5052.19亩；
8、22号会所自4月28日开业以来，实现营业收入52.2万元。
9、资产公司各经营项目上半年实现游客零投诉，服务质量满意度指标达100%，摩天轮、停车楼重点项目上半年安全运营无事故。
截止20xx年6月30日，资产公司较好的完成了上半年各项计划指标。在上半年的工作中，资产公司在资产事业部的带领下，以公司领导班子为核心，围绕各项重点项目，创新经营方式、狠抓经济效益、提升服务质量、深挖有利资源、调整管理机制、凝聚职工力量、深化队伍建设，资产公司各项目全面发展。上半年主要围绕以下几方面开展工作：
一、调整公司职能部门
结合资产公司实际经营需要，对原有业务部门进行了适当整合，在资产公司原有部室的基础上，新增设招商运营部、战略发展部、资产经营部，以加大各项目商铺、办公楼招商策划、经营力度，确保各经营项目的前期及配套工作顺利开展，注重地块看管，以及项目经营工作。新增部门的主要职责如下：
1、招商运营部：负责广告策划经营管理；项目招商策划；商铺、店面、办公楼出租方案策划及经营管理等工作。
2、战略发展部：围绕各经营项目，组织开展调研、前期及配套办理工作。
3、资产经营部：地块看管工作、苗木花卉种植及22号会所经营工作。
公司领导班子职责分工：
1、王震总经理：主管综合管理部、计划合约部；
2、袁志刚副总经理：主管景区运营部、资产经营部、设备维护部；
3、张文义总经理助理：主管停车楼运营部、招商运营部、战略发展部；
二、重点项目的开展
（一）“天津之眼”摩天轮项目
1、以经营指标为核心展开各项工作，开展全员营销策略，做到指标到人，加强与酒店、院校、企业、旅行社之间的合作，签约酒店代售13家，签约院校代售21家，合作旅行社22家。
2、项目全面提升服务质量，以打造国家4A级景区和争创市级青年文明号为总体目标，开展各项服务礼仪培训，加强员工素质培养。
3、确保项目安全运营，加强对各班组人员的安全培训工作，配合设备维护部对设备进行定期检修，同时对项目员工进行安全培训，并结合各种应尽方案进行应急演练，做到安全运营无事故。
（二）大胡同停车楼启动非机动车复式结构停车场
利用现有非机动车场地面积，创新停放方式，增加有效停车数量，我公司对大胡同地下非机动车停车场进行了改造提升，五月初动工经过一个月的紧张工作，非机动车复式停车场于6月1日正式投入使用，停车场共计停车位1200个，其中复式停车车架可停车660辆。在安全方面，车场内安装了电视监控系统、防盗报警系统、广播系统，确保了停车场内非机动车的存车安全。
（三）大沽路停车楼开业运营
在海河公司各部门的大力支持帮助下，通过前期的积极筹备工作，大沽路停车楼项目于4月28日正式对外运营，截止6月30日，包月停车收入35万元，临时停车收入4995元。在项目管理经营中，主要围绕三个方面开展工作：
1、加强内部管理建立规范的管理制度，为加强管理工作，停车运营部搬至大沽路停车楼办公，现场办公，以更好的解决各项突发问题，确保新开业项目的稳定经营；
2、对周边停车情况进行调研，了解客户动向，与客户建立良好服务关系；
3、强化安全意识，在项目员工中全面落实《防火、防汛、突发事件紧急处理程序》，积极开展安全培训工作，定期进行应急演练，确保项目无任何安全隐患。
（四）22号会所对外开业运营
22号会所项目是资产公司20xx年全面发展提升的重点项目之一，在海河公司的大力支持下，公司领导班子带领全体员工，经过为时一个月的紧张筹备，出色的完成了22号会所开业前期，包括楼内、楼体、院内环境的提升；设备的更换和添置；人员招聘及培训；菜品定位和经营物料的准备；建立各项管理制度等各项筹备工作。自开业以来截止至6月30日实现收入共计52.2万元。22号会所的开业运营，为意大利风情区的商务餐饮业注入一股新的活力，同时也为资产公司全面开展餐饮板块，打下了良好的基础。
三、公司商铺租赁经营业务
1、大胡同停车楼方面，与既有商户瀚博投资、人和新天地保持良好合作关系的同时，完成剩余库房出租，与合同即将到期及不再续约的商户积极进行磋商，包括：交通银行大胡同支行、诸氏方圆等。对停车楼东部办公区进行整合工作，结合大量分析、论证与调研，现立项顺利。
2、摩天轮方面，经过多次跟催，商户所欠租金23.5万元已于6月全部补齐。同时，台球休闲吧的筹备工作也在顺利进行中。
3、大沽路停车楼方面，与被授权签署的三处商铺完成合同签署工作。
4、地块方面，起重机设备厂地块、冶金地块、人民银行地块、良园饭店均与各商户保持良好合作关系。
四、广告经营情况
由于天津市市容整改工作，加之市容委出台的市容新标准，楼顶和墙体广告陆续被拆除，新广告媒体不予批准，对我司广告经营有很大的影响。在广告业务开展难度增加的形势下，我司招商运营部主要采取了以下应对措施。
1、及时跟进客户需求，根据客户要求的时间节点，变被动为主动，通过提高工作效率和服务质量建立合作信任。
2、积极维护现有客户，做到有问题及时沟通，互相协商解决问题，与客户保持良好合作关系。
3、积极拓展新的广告资源为了应对广告审批难、发布难的状况，积极筹建不受审批影响的新广告资源，目前已开始筹备海河停车楼和大沽路停车楼楼内广告牌以及人民日报LED屏建设。
通过积极的应对措施，上半年与可口可乐签约合同额为727560元，加之交通银行广告发布费40000元，游船冠名费241002元，累计合同额为1007560元，已超额完成全年指标。
五、各项目设备安全维护工作
上半年100%完成公司安全运营指标，无重大安全事故，并对各项目设备及时的进行维护保养，保证了设备正常、安全运营。
1、积极配合特检院专家完成摩天轮年检工作。通过对设备主要运行钢结构部件探伤，相关电气设备及供电电源稳定性等二十余项检测后，中国特种设备检测研究院认定我公司“天津之眼”摩天轮设备运转正常，无安全隐患。
2、22号会所整体维修工作，包括：外围护栏安装维修，调整灯光及线路整修，厨房上下谁墙体维修等工作，确保了22号会所顺利开业。
3、协助安装非机动车道滚梯及复试停车架等设备，熟悉设备性能，使设备运行安全、顺畅。
4、金汤桥、解放桥的日常管理开启维护工作，配合市容委进行领导接待的桥梁开启及景观灯开启工作。
六、土地看管及花卉植物种植工作
1、土地看管情况
上半年土地看管面积与计划相比大幅增加，目前已经接收的土地面积达到了5052.19亩（超计划3000亩），共安排157名保安人员对地块进行看管工作。
2、花卉、蔬菜种植项目情况
为了充分利用现有的土地资源，通过大量的调研分析，研究并实践利用现有土地产生增值业务，先后进行了利用看管土地进行苗圃种植和园林绿化施工项目、景观花卉种植项目的前期调研、编写可行性报告及相关的前期工作。该项目已经向海河公司相关领导进行了汇报，现在各项准备工作处于平行推进中，待海河公司批准后即可进入建设阶段。
利用津南地块进行小规模的蔬菜种植项目，对选取的15亩土地进行了整理，根据需要与山东省寿光市守青服务公司签订了合作协议，安排8名技术管理人员按照计划携带种子和种苗，负责蔬菜种植和管理工作。
年初至今，资产公司围绕上述六个方面积极推动各项工作，在经营业绩和内控管理上已取得良好成效，下半年我司将以安全运营、提升服务、创新经营、增加收益为工作核心，工作重点如下：
（一）、继续推进各项经营工作，全面超额完成公司经营目标
1、摩天轮项目要抓住第三季度的黄金运营期，继续加大对外营销工作，扩大和学校、酒店、旅行社等单位的代售合作，在确保安全运营的基础上，全面提升服务质量，确保全年指标顺利完成。
2、各停车楼项目继续加强经营管理，打造专业运营团队，以安全运营为重中之重，提高服务质量，打造海河停车运营品牌，确保超额完成全年指标。
3、22号会所将加强宣传力度，对有优势性的高档次、私密性、服务功能进行宣传，广泛进行市场调研、分析研究尝试扩大经营规模，丰富餐饮种类的可行性，提高对外经营能力，增加该部分的收入比重。
4、整合公司广告资源，加大广告销售力度，增加广告收入。
5、做好合同维护及跟踪工作，保证到期租金收入及时入账。
6、利用土地看管的有利发展趋势继续扩大看管收入，做好看管过程中的各种安排、协调、汇报等工作。
7、景观花卉项目进入实施阶段，年底前，打造景观花卉的样板工程，完成基地的展示区域功能建设，组建、培养和锻炼阶梯式人才队伍。
（二）、创新经营方式，增设新营业项目
1、继续摩天轮台球酒吧项目的前期筹备工作。
2、大胡同停车楼办公区餐饮项目开业前期的各项筹备工作，确保项目于年底前开业纳客。
（三）、加强公司队伍建设，完善内控管理机制
在狠抓经营项目的同时，继续加强公司队伍建设，人才建设，深化公司管理机制，全面落实资产公司的管理制度、薪酬制度、项目核算办法、绩效考核办法。
为保证全年各项任务指标超额完成，各项工作能够有序、高效开展，资产公司上下团结一心，继续深化各项管理制度，强化合同管理，以制度规范经营，以制度保障经营；不断扩大公司的经营业务范围，增强资产公司整体实力，提高资金使用效率。在下半年的工作中，我司将深入研究市场，探索新的投资模式，加强安全管理，提升服务质量，向市场要效益，保质保量的完成全年工作指标。
公司年中工作总结和下半年工作计划 篇5
尊敬的各位公司领导：
20xx年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，20xx年上半年是中国联通xx分公司平稳快速发展的半年，半年中，xx经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：
（一）齐抓共管，深入市场
移动通信市场―C网前期增长减缓，后期有所增长；G网稳定增长。以下是我经营部1―5月份各项任务的完成情况。
xx年1―5月份任务完成情况
截止到5月份我经营部总开帐收入xx万元，完成全年任务数的xx%，与去年同期相比增长了xx万。
在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽xx农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前，从我经营部总体市场的'运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了xx%，业务渗透率占xx%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司20xx年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着xx经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的。工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；
4、普通用户维：
1）定期对用户电话回访或短信拜访；
2）节日祝福（短信）；
5、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。
4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）
6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。
从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。
总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使xx年的各项业务发展迈向新的辉煌。
公司年中工作总结和下半年工作计划 篇6
在xx党委、集团工会的正确领导和关心帮助下，xx工会紧紧围绕xx改革发展大局和职工需求导向，始终保持工会工作战略定力和政治责任担当，团结带领广大职工群众在中心高质量跨越式发展进程中充分发挥主力军作用，较好完成了上半年各项既定目标和工作任务：
一、上半年工作总结
（一）坚定正确政治方向，引导职工群众听党话跟党走
坚持党对工会的领导，努力探索和把握新时代工会工作的特点，主动适应新形势新任务，加强和改进职工思想政治工作。一是推广“线上”学习。协调党办做好了“学习强国”学习平台推广使用工作，让线上学习成为常态，理论学习融入日常。进一步筑牢理想信念、弘扬时代精神，持续唱响主旋律、传播正能量。二是注重“线下”交流。通过开展专题学习、组织观看视频、座谈会分享心得体会等方式，教育引导职工群众自觉践行社会主义核心价值观。
（二）深化维权注重维稳，下大气力促和谐谋稳定
落实民主管理。主动适应经济发展新常态对企务公开管理工作提出的新任务新要求，积极推进企务公开民主管理工作制度化、规范化、法制化建设，通过职代会、企务公开栏、xx工作平台等形式，把企业重大决策、生产经营管理及涉及职工切身利益等问题向广大职工群众公开，使职工更好地参与企业决策、管理和监督。年初召开x届x次职工代表大会，共征集提案x条，经梳理归并为x件，涉及综合行政、收费管理、人力资源、工程养护、安全监管等多方面，已交由各职能部门负责落实。
做好法制建设。扎实推进职工普法学法工作，深入组织学习贯彻集团编制的《高速公路安全生产法规文件选编》，组织全中心职工开展国家安全法律知识网上学习和“百万网民学法律”宗教事务法规专场及xx省家庭教育促进条例专场知识竞赛活动，线上学习及竞赛活动参与人数累计达x人次。职工群众安全法治意识及各级管理人员依法管企治企能力得到进一步加强。
维护基本权益。一是切实保障职工休息休假权利。依法安排职工休息休假，严格落实带薪年休假、带薪陪考制度，保障职工休息权利。规范养护特殊工种性质下养护人员延时津补贴的审批管理，足额支付额外加班工资。针对收费一线人员紧缺现状，通过集体协商综合研判，试点并全面推广了收费人员和机关人员赴收费一线上岗支援的顶岗实施方案，维护了职工顶岗的各方面权益。二是切实保障职工享受社会保险和接受职业技能培训的权利。落实职工社会保险权益，督促业务部门为劳务派遣职工统一购买了社会保险和商业意外保险。注重人才培养，持续开展岗位大练兵、送培训下所站等活动，机关各业务部门主动为职工开展培训x余次，并组织人员外出参加学习培训，内容覆盖收费管理、工程养护、清障救援、财务审计等多方面，为xx开通、养护体制改革大背景下各项工作平稳衔接提供了人才保障。三是做好交通新业态下高速公路收费员职业发展调研。在省界收费站撤消及无感支付的行业形势下，工会主动作为，充分听取汇集各基层单位职工心声，维护职工合法权益。同时通过加大技能培训提升职工多方位专业技能，以适应新时期高速公路转型发展需求。
做实精准扶贫。进一步加强和完善工会困难职工帮扶的管理，全面、真实、及时地掌握困难职工家庭的生活状况和困难情况，坚持“扶贫+扶志”相结合，通过调整工作环境、心理疏导、主动为困难职工链接社会资源等方式长期开展精准帮扶，鼓励困难职工增强战胜困难的信心，x名困难职工成功脱贫解困。帮助省交通工会困难职工聂刚开设微店，并在充分尊重职工意愿的基础上，介绍职工在其微店定点自主选购节日职工福利物品，有效帮其缓解了家庭经济压力，xx同志家庭生活情况得到有所好转。
（三）丰富职工文化内涵，确保职工强素质有激情
广泛开展群体性文体活动。开展迎新春晚会、趣味运动会，提升职工幸福感和团队凝聚力。组织开展“悦读高速—书香涵泳·润泽心灵”读书会，营造了浓郁的书香氛围。充分广泛带动职工群众的参赛热情，积极动员组织职工参加了集团“xx杯”职工网球赛、“公路开发杯”乒乓球赛及省厅职工五公里健身行比赛等活动，展现了干部职工积极向上、勇往直前、团结拼搏的良好精神风貌，营造了健康快乐的工作氛围。
关心关爱职工群众身心健康。切实加强职工的心理疏导和人文关怀，深入开展职工心理健康教育工作，邀请心理咨询专家组织了心理健康专题知识讲座，共计x名职工参加了讲座，进一步为职工普及了心理保健知识。组织单身青年职工参加交通聚缘“相约323情定xxx”户外踏青交友活动，提升了青年职工的幸福指数。
二、下半年工作计划
下半年，中心工会将紧紧围绕中心改革发展大局，坚持以职工为中心，加强对职工的思想政治引领和权益保护，提升工会服务的普惠化、精准度程度。大力弘扬劳模精神和工匠精神，激发广大职工的劳动热情和创造活力，团结带领全体职工在中心高质量跨越式发展中体现新作为，以优异成绩迎接建国x周年和集团成立x周年。
一是要将思想政治引领把得更准。加强对广大职工思想政治和意识形态领域的教育和引导，把党的政策主张、思想方略贯穿到工会工作全过程。
二是要将职工建功立业落得更实。以“当好主人翁·建功新时代”为主题，举行一系列岗位劳动和技能竞赛，开展“劳模创新工作室”创建，带动更多职工参与技术创新、提升技能素质;启动开展全员岗位创新活动，努力营造崇尚技术革新、管理创新、发明创造的良好氛围，把全体干部职工的智慧和力量凝聚到促进企业转型发展上来，以创新引领为中心高质量跨越式发展贡献磅礴力量。
三是要将维权服务帮扶做得更细。抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动，尝试开通职工之声通道，真心实意为职工群众做好事、办实事、解难事。继续做好夏季送清凉、金秋助学等工作，落实员工节日福利待遇，办理互助保险、女职工安宁险等。做细做实帮扶救助工作，把“精准”贯穿到困难员工解困脱贫工作全过程，引导困难员工转变观念，在物质扶贫的同时，注重精神扶贫，做到扶贫与扶智扶志相结合，激发脱贫内生动力，做到早日脱贫解困。
四是要将工会服务阵地建得更靓。坚持服务性原则，将工会组织建设成为弘扬社会主义先进文化的重要阵地，维护职工精神文化权益的重要载体。举办职工气排球、篮球比赛等群体性体育活动，使广大职工在体育健身过程中缓解工作压力、增强身体素质、增进同事友谊。组织职工开展读书活动，动员参与集团工会举办的建国x周年暨集团成立x周年“放歌迎国庆，共筑高速梦”职工歌咏合唱比赛，进一步增强广大干部职工的成就感、幸福感、归属感和自豪感。成立各类职工兴趣俱乐部，用健康的文娱活动丰富全体职工的文化生活，充分发挥职工文化活动对企业改革发展的凝聚推动作用。关心关爱退休干部职工，试点创办退休职工活动室。以“xxx”文化品牌创建x周年为背景，联合党办广泛评树和宣传一批行业工匠、岗位标兵，开展劳模先进事迹宣传教育巡讲会，让诚实劳动、勤勉工作蔚然成风。探索建立职工心理健康咨询室，开通“电话”“现场受理”双通道，为广大职工群众提供人文关怀和心理健康咨询服务。