[荐]电力工作年度计划模板精选。
有关优秀的工作计划范文有哪些呢？ 我们在探究中不断成长，一篇优质量的岗位年度计划已经完成了，写年度工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。栏目小编特地为你收集并编辑了电力工作年度计划模板，希望本文内容能给您提供帮助！
电力工作年度计划模板 篇1
前台工作总结范文范文的文章
转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位――前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
电力工作年度计划模板 篇2
20xx年用电部在公司领导的正确领导和支持下，经过全体用电部成员的共同努力取得了很好的成绩，全面完成了年初制度的计划。根据去年的工作，特制定20xx年用电部工作计划。
一、各项工作技术指标
购电量完成×××万千瓦时，售电量完成×××万千瓦时，线损率××％，电费回收实现月清月结，计划回收陈欠电费××％。
20xx年计划完成一户一表改造工程××户，对315KVA大用户及各类机关、商业用户进行计量装置现场校验，对××户居民和机关用户、临时工地进行安全用电检查，对竣工建筑的电气安装进行验收。今年计划处理病表、事故表××块，对淘汰性电能表坚决予以更换，不允许发生带病运转的现象。
二、保证完成各项工作指标的具体措施
1、抄表管理
从人员管理着手，强化内部管理机制，严格执行抄表例日，对超过例日未能上交抄表单、卡的，按照模拟市场考核办法进行考核，逐步实行分线、分区、分台区考核标准。
今年将进行抄表区的轮换工作，力争在8月底前完成此项工作。
2、电费回收
作好电费回收是保证公司经营成果的主要工作，所以当年回收率必须完成100%，陈欠计划完成××%，在与重要客户签订供用电合同的前提下，为完成电费回收工作计划还需要做以下工作：
（1）严格执行上级电力营销政策，收费核算人员在工作工程中发现问题及时反馈并上报领导，以便及时纠正，防止公司蒙受经济损失。
（2）每月月末电费回收应做到结零，如有少数未结零的，必须查明原因确定属人员责任还是不可预见的因素。
（3）掌握大企业和大用户的用电情况，注意每月电量波动的情况；及早将电费发票传给用户，并加强催收。
（4）抄收人员必须清楚自己所负责的配变台区内的临时用电用户的用电时间和用电情况，在临近期限时要随时与用户联系，保证用电电费的及时回收。
（5）对陈欠电费的追收要落实人员责任。
(6)用电监察班配合营业抄收班对欠费户进行停、送电工作以及核实用户行业类别工作，保证电费的正常回收。
3、节能降损
节能降损是提高经济效益的重要参数，设备、人员管理制度上的完善措施又是保障和控制这一参数得以实现的重要手段。为实现本年度线损率14.5%的计划，需采取以下措施：
（1）低压配变台区落实人员管理责任制，台区承包人负责低压线路和日常管理和维护。
（2）保证抄表质量，统一按既定的台区责任分工进行；从人员管理着手，强化内部管理机制。
（3）针对高线损的配变台区，由线损专责组织，专责、班长共同分析原因找问题，采取有效手段和措施以达到降损目的。
（4）注重抄、核、收的全过程，每个环节无论发生任何变异，及时根据情况汇报、协商、解决。
4、安全用电普查
用电普查是为了理顺和掌握我公司辖区内各类用电户的情况，同时也是为了提高用电质量及防止漏电窃电的发生。
（1）由用电部组织每月不定期对各配变台区的用户进行抽查，及时了解用电动态，发现问题，及时解决问题。
（2）每季度组织一次有针对性的，特别是大用户、高线损台区的'查窃电行动。
（3）清理并完成搭接在公用配变台上专用用户用电协议的签订，随时掌握客户的基本情况，对增进供用电双方的理解、配合起到促进作用，进而提高用电管理水平。
5、 计量工作
按照计量检定规程的规定，保证计量器具的误差在规定的范围之内，对到检定期的电能表、互感器进行轮校。
（1）制定315KVA大用户校验计划，对用户下发检定通知书，对在校验过程中发现的问题及时提出并制定整改措施，督促用户进行整改，对整改结果进行检查。
（2）对各类机关用户及商业用户进行现场校验，做到有计划、有步骤，有结果。此项工作在6月至9月之间完成。
（3）及时完善补充各类用户档案，以利于查找。
（4）校验记录齐全、完好，并及时存档。
（5）按时送检标准表，配合旗、市质量技术监督局及有关单位完成各项临时工作。
（6）及时校验病表、事故表。
（7）按时完成各类报表，及时上交有关部门。
6、业扩报装工作
按照“创一流”标准进行业扩报装工作，符合安装时限、工作流程等各项要求，真正做到“一口对外”。与新装用户签订供用电合同及电费结算协议书，明确双方供用电责任，保证双方利益。
7、一户一表工程
将严格按照以下程序开展工作。
（1）开工前的技术培训。对施工项目、施工方式、安装工艺、工作程序进行培训，培训要有计划、有记录和总结，被培训人员要有笔记，并经考试合格后方可开展工作。
（2）要严格按照电气安装操作规程进行作业；与雇佣工签订劳动合同；发放劳动保护用品，保证工作人员安全。
（3）制定改造计划，保证改造工程顺利完成。
8、安全工作
严格按照《电气安全操作规程》开展工作，继续签订“三不伤害”协议书、“安全措施”责任书，落实安全责任，保证全体用电监察班人员的安全。
去年用电部通过每周的工作例会对职工进行安全教育，普及安全知识，使职工的自我保护意识不断提高，所以未发生影响公司形象的电力服务违规违纪事件和人身伤亡事件。今年要在去年的基础上继续贯彻“安全第一，预防为主”的方针，保证不发生安全事故。
（1）定期组织安全活动，对安全资料、事故通报进行学习讨论，吸取经验教训，结合工作实际情况，分析安全形式，查找安全隐患，制定安全措施。
（2）对低压线路及容易受到外力破坏的设备进行跟踪监护，发现问题及时向设备所属单位下发隐患整改通知书，并督促处理。
（3）通过多种方式大力宣传安全用电知识、电力设施保护条例和电力法规，使各单位及广大居民懂得安全用电的重要性和必要性。
（4）为使每个工作人员都掌握必备的专业理论、操作技能、安全用电知识和触电急救方法，利用每周一的例会进行安全培训，并加强进网工作人员的管理，杜绝不合格人员进网作业。
（5）遵照安全管理制度，定期进行安全检查；对工作纪律、现场劳动纪律严格管理，进一步提高从业人员的总体素质。
9、 创建一流供电企业工作
为加强用电管理，弥补工作上的漏洞，必须进行创建一流供电企业工作。为做好此项工作，必须做到：
（1）抄收人员抄表到位，抄表单书写规范，保持抄表单、抄表卡的整洁。
（2）坐收人员要注意个人形象、服务态度，不允许发生用户投诉事件。收据的填写必须规范。
（3）装表接电工在处理事故表时作好记录，工作票填写必须规范整洁。
（4）核算人员及时进行电费核算，发现问题及时与抄收员沟通，如发现重大问题及时向领导汇报。
（5）校表室按照计划进行电能表的校验和轮校。
（6）为保证“创一流”工作的资料健全完整，各班组及个人要积极配合“创一流”小组工作，按时完成创一流工作领导小组交办的各项工作。
10、班组建设工作
本年度将结合“创一流”工作搞好班组建设，认真开展安全、政治学习和民主管理会议等活动，以便于提高用电部职工的整体素质，更好地为电力事业服务。Www.fz76.COM
11、优质服务工作
不断强化服务意识，更新服务观念，提高服务素质，提升服务水平，充分调动员工的积极性，并不断推出服务新举措，提高整体服务水平。
20xx年用电部将以全新的精神面貌，本着“人民电业为人民”的服务宗旨，全身心的投入工作，争取完成全部工作计划，为我公司的经济发展做出贡献。
电力工作年度计划模板 篇3
xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现对个人工作进行总结。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。积极推行年初规划的一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体护理，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。
我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和三基理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
电力工作年度计划模板 篇4
前台是客房管理中的一个重要部门，它主要承担着以客房客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住，离店及结账等一些较为实际的工作，同时前台还是客房业务活动和对客服务的一个综合行部门，起着极为重要的作用。
前台作为客房的窗口，是客房对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进客房都会体验到我们的真诚、热情，有真正宾至如归的感觉。
我们要熟悉客房的基本情况，了解房型及其特点，熟悉掌握操作流程，快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进客房时，我们要主动问好，称呼对方，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的，客人要住房先认真倾听客人的要求，通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价，并能做到让宾客满意。在向客人描述我们客房的情况时，要注重介绍我们客房的特色和优势。比如说：我们的客房刚进行过装修，设备齐全，交通非常便利，但是价格又非常的实惠。让客人对我们的客房有一定的了解，必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人，我们可以采取不同办法，比如：内向犹豫的客人，我们可以帮他们做决定，多建议，语气柔和;对于有主见性格外向的客人，我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。
在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解宜昌的风土人情，主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，让客人尽快地休息，在客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对客房有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。
客人在入住时会遇见各种各样的问题，当前台接到电话后，应立即转告有关部门处理，对于客人提出的疑问，如果不是很清楚就请客人稍等，查清楚后在告知客人。
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，听说过“礼多人不怪”吗?与客人交谈时，保持目光交流，不要低着头和老直盯着客人，这样都是不礼貌的，一般保持3分钟交流一次，多倾听客人的意见，不要打断客人的话，倾听中要不断的点头示意，这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的，很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语，做到宾客来时有迎声，走时有送客声，麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。
有一次，一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞，按照常规这是要进行赔付的，但是客人硬是说没有这回事情，并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说：“我知道，您不回是故意的，可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢，要不我陪您一起看下?”这时那位客人脸变红了，说道：“哦!可能是你说那样!好吧，你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛!
客房行业竞争是越来越激烈，我们就更应该注重细节，从小事情做好。在工作中，我每天看见不同的客人进进出出，为他们提供不同的服务，我的心中是快乐的，也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲，我将会继续在这个岗位上努力工作，发挥我的光和热!!