工作计划范文|导购激励方案(汇总19篇)
时间:2020-11-14 作者:工作计划之家导购激励方案(汇总19篇)。
★ 导购激励方案 ★
一、股权激励计划的宗旨:
xxxxxxxxxx股份有限公司(以下简称“xxxxxxxxxx公司”)创建于xxxxxx年xxx月xxx日,主要经营xxxxxxxxxx生产业务。公司注册资本xxxxxx万元。出于公司快速、稳定发展的需要,也为更好地调动公司关键岗位员工的积极性,使其与公司保持一致发展观与价值观,决定实施员工股权激励计划。
二、企业发展规划:
企业发展愿景:成为xxxx品牌
企业使命:
企业的中长期发展战略:
三、股权激励的目的:
1、建立长期的激励与约束机制,吸引和凝聚一批高素质的、高层次的、高效率的,非急功近利的事业型员工投身科-翰发展事业。让公司经营管理骨干转化角色,分享公司发展的成果,与原始股东在公司长远利益上达成一致,有利于公司的长远持续发展及个人价值的提升。
2、理顺公司治理结构,促进公司持续健康发展。
四、股权激励计划实施办法:
为实现上述目标,根据公司的自身情况,股权激励计划依据以下方式进行:
1、经股东大会同意,由公司大股东方(出让方)同公司被激励员工(受让方)商定:在一定的期限内(如:xxxxx年内),受让方按既定价格购买一定数量的xxxxxxxxxx公司股份并相应享有其权利和履行相应的义务;
2、受让方可以以期股红利、实股红利以及现金方式每年购买由《员工持股转让协议书》规定的期股数量;
3、各股东同股同权,利益同享,风险同担;
4、受让方从协议书生效时起,即对其受让的期股拥有表决权和收益权,但无所有权;
5、此次期股授予对象限在xxxxxxxxxx公司内部。
五、公司股权处置:
1、xxxxxxxxxx公司现有注册资本xxxxxx万元,折算成股票为xxxxxx万股。目前公司的股权结构为:
2、在不考虑公司外部股权变动的情况下,期股计划完成后公司的股权结构为:
3、在公司总股份xxxxxx%的员工股权比例中拿出xxxxx%即xxxxx万股用作留存股票,作为公司将来每年业绩评定后有资格获得期股分配的员工授予期股的股票来源,留存账户不足时可再通过增资扩股的方式增加。
六、员工股权结构
1、根据员工在企业中的岗位分工和工作绩效,员工激励股分为两个层次,即核心层(高级管理人员、高级技术人员)、中层(部门经理、中级技术人员)。
2、层次界定:核心层为公司董事长、总裁、副总裁、总监、总工;中层为各部门经理、中级技术人员。
3、期股分配比例:核心层为中层的两倍。根据公司业务和经营状况可逐步扩大持股员工的人数和持股数量。
4、员工激励股内部结构:
5、公司留存账户中的留存股份用于公司员工薪酬结构中长期激励制度期股计划的期股来源。公司可结合每年的业绩综合评定,给予部分员工期股奖励。
6、由于员工期股计划的实施,公司的股权结构会发生变化,通过留存股票的方式可以保持大股东的相对稳定股权比例,又能满足员工期股计划实施的灵活性要求。
七、操作细则:
1、xxxxxxxxxx公司聘请具有评估资格的专业资产评估公司对公司资产进行评估,期股的每股原始价格按照公式计算:期股原始价格=公司资产评估净值/公司总的股数
2、期股是xxxxxxxxxx公司的原股东与公司员工(指核心层和中层的员工)约定在一定的期限(xxxxx年)内按原始价格转让的股份。在按约定价格转让完毕后,期股即转就为实股,在此之前期股所有者享有表决权和收益权,但无所有权,期股收益权不能得到现金分红,其所得的红利只能购买期股。
3、公司董事会下设立“员工薪酬委员会”,具体执行操作部门为公司行政人事部,负责管理员工薪酬发放及员工股权运作。
4、公司设立留存股票账户,作为期股奖励的来源。在员工期股未全部转为实股之前,统一由留存账户管理。同时留存账户中预留一部分股份作为员工持续性期股激励的来源。
5、员工薪酬委员会的运作及主要职责:
(1)薪酬委员会由公司董事长领导,公司行政人事部负责其日常事务;
(2)薪酬委员会负责期股的发行和各年度转换实股的工作;负责通过公司留存账户回购离职员工的股权及向新股东出售公司股权等工作。
6、此次期股计划实施完毕后(xxxx年后),xxx公司将向有关工商管理部门申请公司股权结构变更。
7、公司每年度对员工进行综合评定(评定办法公司另行制定),对于符合公司激励要求的员工给予其分配公司期股的权利。具体操作可将其根据评定办法确定的年终奖金的xxxxxx%不以现金的方式兑付,而是根据公司当年的净资产给予相应数量的期股的方式兑现,而期股的运作办法参见本次期股办法。
8、公司董事会每年定期向持股员工公布企业的经营状况和财务状况(包括每股盈利)。
9、对于公司上市后,企业员工股的处置,将按证监会的有关规定执行。
10、如公司在期股计划期限内(xx年内)上市,期股就是员工股,但在未完全转化为实股之前,持股职工对其无处置权,而如果期股已经全部兑现,则应当作发起人股。
八、行为要求:
有下列情形之一的取消激励资格:
1、严重失职,渎职或严重违反公司章程、规章制度及其他有损公司利益的行为。
2、个人违反国家有关法律法规,因此被判定刑事责任的。
3、公司有足够的证据证明激励对象在任职期间,有受贿、挪用、贪污盗窃、泄漏公司商业秘密、严重损害公司声誉与利益等行为,给公司造成损失的。
4、为取得公司利益,采取短期行为虚报业绩、进行虚假会计记录的。
九、其他股权激励方式:
以上采取的为期股激励方式,根据公司实际情况,也可采用现金购买实股、虚拟股权等方式对重要阶程员工进行激励,具体方案另行制定。
xxxx公司
xxxxx年xxx月xxx日
★ 导购激励方案 ★
电工销售部/李强
导购是实现产品最终销售的动力,是在一线竞争中取胜的重要因素,在产品销售过程中起着非常重要的作用。
进行导购激励的根本目的在于激发终端导购人员热情,提高他们销售欧普电工产品的积极性与责任心,以维护良好终端形象,按质按量执行各项终端政策、**活动,促成销售成交。
一、方案结构
1、活动背景
活动的背景是活动的现实,激励方案是针对客观环境的。如我们的客户结构,销售渠道,销售状态,区域消费习惯,品牌市场影响力,竞争对手动作,终端分布,展示情况,阐述背景时应是与方案相关的内容。
2、活动对象
●活动目标是某区域市场的终端导购?(如某区域所有电工终端导购)
● 还是某一特定特征的终端导购?(例如,所有e06销售较好或电工形象良好的终端指南)
● 活动控制在多大范围内?(参与激励的员工占员工总数的比例是多少?)
这些选择是否正确,将直接影响**的最终效果。
3、活动主题
在这一部分,我们主要解决了两个问题,即确定活动主题和包装活动主题。
确定主题:主题是对本次激励活动的总结,指出活动的意义。
包装主题:主题是需要包装的,好的包装会产生意想不到的好效果,一般导购激励都是奖励钱啊、礼物啊、游玩啊等等,这是基础。要尽可能艺术化地“拉虎皮做大旗”,在物质的基础上创造更多的增值,如名誉、成长、机会等等,导购员一般出来工作时间不长,大部分对于未来前途、发展方向没有明确规划,那么我们就可以将方案包装为给导购员提供成长的历练,提供成功的选择,并附以相关的活动。
4、活动方式
这一部分主要阐述了激励发展的具体途径。这也是激励计划中最重要的部分之一。
● 奖励方式
(1)物料奖励
现金奖励——达到激励要求的导购给予现金奖励(公司不提倡使用此种方式),通常是很多人认为最“有效”的方式。现金奖励有很多缺点,一般不提倡。但即使是现金奖励,也不允许使用佣金法。
礼品奖励——达到激励要求予以相应的礼品,运用此种方式很重要的一种在于礼品的选择是否具有吸引力。
旅游奖励——可以是旅游、拓展、游泳、球类等活动,也可以与训练相结合。
(2)精神奖励
如给予“销售尖兵”、“银牌导购”荣誉称号,颁发获奖证书、奖杯,在公司《魅力导购》上予以介绍等。
对导购员的激励应做到物质奖励与精神奖励相结合。
● 评选方式
(1)提成式——按照销售的一定比较给予奖励,如按照销售额1个点或者2个点给提成,这是操作最为简单的一种评分方式,通常会以现金方式给奖励。目前,公司禁止使用佣金式奖励。
(2) 阶梯目标奖励:设定不同的阶梯目标,到达相应的阶梯后给予相应奖励
按销量设定阶梯
按完成率
(3) 销售排名奖励:对在规定期限内参与奖励的导购员进行排名,并选择排名靠前的人员给予奖励。
按销量多少排名
按销售完成率排名
综合排名,设定不同权重的多个目标,综合排名
(4) 加分:设定积分标准,相应的奖励内容对应相应的积分数。获奖者可根据积分情况选择奖励内容。
按销量设定积分,若干销量为1个积分,销量较多累加积分越多。
综合积分,每个评价项目都有相应的积分规则,并根据累计积分进行奖励。
5、意外防范
在每一个活动中都可能会发生一些意外。比如**部门的介入,消费者的投诉,甚至天气的突然变化,都让户外活动无法继续。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
6、活动时间
激励活动的实施时间,包括选择期时间、具体奖励分配时间。
7、人员分工、职责
明确分工,落实相应人员职责。在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与**、**的沟通?
谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?
谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,
包括前期的组织、宣导、物料准备,执行过程中的监控、检查方式,偏差纠正等,事后的奖励评选,奖励发放方式。
8、费用预算
费用预算包括:奖励费用预算,物料制作费用,颁奖或动员会议的相关费用,其它杂费等。
9、效果预估
通过激励可以达到什么样的效果,我们需要有一个估计,对激励活动的实施做出适当的调整,并对活动的结束进行总结和比较。
二、执行步骤
1、前期准备
前期准备分三块:
(1) 人员安排:需要提前参与、配合、协助、沟通的人员。
(2)物资准备
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
(3)市场摸排
对市场情况的了解是制定方案的基本,采用什么方式、怎样做都是基于市场实际情来的,前期一定要对市场进行摸排,才能找准脉膊。
2、方案制定、审批
一个好的、完整的激励计划对激励目标的实现将起到非常重要的促进作用。作方案需要注意的几点是
符合公司政策、不符合公司政策导向的计划,可能不予批准,没有实施的机会。
根据市场的实际情况,激励方案必须基于区域导购和终端的实际情况。如礼品是否受欢迎?评奖励方式是否被认同?奖励额度是否合适?导购群体是否具有某些特征的一致性?
它是可执行的,易于操作。该方案需要实施,具有较强的可执行性。
易于理解,激励方式、评选标准不能太过复杂,要让目标激励导购人员清楚的了解而不是对怎么奖励、奖什么模糊不清。
公开、公平。让被激励者感到激励是开放的,不是黑箱操作或内部操作。公平不是照顾某些人。
方案体系应与相关客户充分讨论,包括区域销售人员、合作客户、导购等。尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断**工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验可以通过询问消费者、填写问卷或在特定区域试用方案来进行。
3、宣贯
如何将方案内容、精神完成整准确的传达到导购员及相关的人员,方案宣贯可通过培训会议、月度会议、电工会议、**会议等方式进行传达。对导购员与合作客户应采用书面形式正式通知。
4、执行过程控制与管理
过程监控-确保激励措施按照计划执行。可通过过程监控、总结等阶段进行。
偏差纠正:如何管理实施过程中的问题,应采取哪些纠正措施
5、评选
根据激励期间相应数据、导购员表现等评选获奖人员,获奖名单应公示,并且尽量能将相关评选数据一同公示。让导购员和合作客户知道被选中或丢失的具体原因。显示活动的公正、公平、公开。
6、颁奖
颁奖需要注意二个方面
及时——兑奖要及时,兑奖时间过长的话,不仅会使办事处、公司失信,起不到激励效果,更会使导购员引发不满、抱怨。
公开——奖励不要悄悄的发,最好是召开总结会议,在大会议上发奖,即可做到公开,也可使获奖都得到更大的认可与满足,还能在会议上总结经验、吸取教训。
7、总结、核销
★ 导购激励方案 ★
导购方案是指商业机构在销售过程中通过各种手段和策略来引导消费者进行购买的一种营销方法。导购方案既可以是针对某个具体产品或服务的销售策略,也可以是基于整个商场或销售场所的营销计划。一个成功的导购方案能够提高销售额、增加顾客满意度,帮助商家获得更多的商机。
一个成功的导购方案需要从消费者的角度出发,了解他们的需求和想法。通过市场调研和顾客反馈,可以得知顾客对产品的需求、喜好以及购买意愿。这些信息对于制定导购方案非常重要,可以根据顾客的偏好和购买动机来设计产品的营销策略,从而吸引他们的注意力并促使购买行为的发生。
导购方案应该突出产品或服务的特点和卖点。消费者在购买商品时往往会关注产品的好处和优势。因此,导购方案应该将重点放在产品的特点和独特之处,通过清晰而生动的描述和展示方式,吸引消费者的兴趣。例如,在电子产品导购方案中,可以通过实际的演示、产品展示和详细的说明,向消费者展示产品的功能和性能,从而增加他们对产品的兴趣和购买欲望。
导购方案还需要通过有效的宣传手段来传播产品的优势和价值。现代科技的快速发展,如互联网和社交媒体,为商家提供了更多的宣传渠道。商家可以利用这些平台,通过在线广告、微博营销和博客推广等方式来宣传产品的特点和卖点。有效的宣传可以提高产品的知名度和认可度,吸引更多的潜在顾客,并为导购方案的实施打下坚实的基础。
导购方案还需要考虑顾客在购买过程中的体验和服务。消费者对于良好的购物体验和优质的售后服务都非常看重。因此,商家应该在导购方案中注重顾客的满意度和服务质量。比如,在零售业导购方案中,可以提供个性化定制服务、试穿试用或者提供延保等增值服务,以提高顾客的购物体验和满意度。
导购方案的执行需要不断的监控和调整。市场环境和顾客需求经常发生变化,因此,商家应该根据市场的变化和顾客的反馈来优化和调整导购方案。通过数据分析和市场调研,商家可以了解导购方案的效果和不足之处,并做出相应的改进和调整,以提高销售业绩和顾客满意度。
小编认为,导购方案对于商家的销售业绩和顾客满意度有着重要的影响。通过了解消费者的需求,突出产品的特点和卖点,有效宣传产品的优势和价值,提供良好的购物体验和优质的售后服务,以及不断的监控和调整导购方案,商家可以提高销售业绩,吸引更多的顾客,并获得持续的商机。
★ 导购激励方案 ★
在一个团队中,激励是促使团队成员不断努力、全力以赴的重要因素。一个高效的小组激励方案能够激发团队成员的工作积极性、创造力和团队意识,进而促进团队的协作和成就。本文将详细讨论一个小组激励方案的具体内容和实施方法,以期帮助团队实现目标、取得成功。
一、明确目标和赏罚机制
为了激励团队成员努力工作,首先需要明确团队的目标,并设立有吸引力的奖励和惩罚机制。目标可以是团队整体的目标,也可以是个人的目标。然后,设定一套公正、明确且能够激发竞争力的奖励和惩罚机制。奖励可以是物质奖励,如奖金、礼品等,也可以是非物质奖励,如认可、晋升等。惩罚则可以是惩罚性的任务、责备等。这样一来,团队成员就能够明确知道自己为何努力工作,同时也知道努力工作会带来什么样的回报或后果。
二、鼓励团队合作和竞争
团队合作和竞争是团队激励方案中非常重要的两个因素。鼓励团队成员之间相互合作,可以通过设置小组工作任务,要求团队成员共同合作完成,激发他们之间的协作精神和团队意识。同时,引入竞争机制,可以通过设立个人工作任务、绩效评估等来对团队成员进行竞争尺度的衡量。这样一来,可以激发团队成员之间的竞争意识,促进他们积极主动地提升工作效率和个人能力。
三、提供挑战和成长机会
人们对于挑战和成长的需求是普遍存在的,而满足这些需求可以极大地激发个体的潜力和工作动力。因此,一个良好的小组激励方案应当提供各种挑战和成长机会,以满足团队成员在职业发展上的需要。这可以包括为团队成员提供培训课程、参与项目的机会、外部交流等。通过提供挑战和成长机会,不仅可以满足团队成员的成长需求,还能够提升整个团队的能力和竞争力。
四、及时反馈和认可
及时的反馈和认可是激励团队成员的重要手段。通过对团队成员工作的及时评价和反馈,可以让他们知道自己的工作是否达到了预期目标,同时也可以帮助他们发现和改进工作中的不足之处。对于优秀表现的团队成员,及时给予肯定和认可也是非常重要的。这不仅能够激励他们更加努力地工作,同时也能够提升整个团队的士气和凝聚力。
五、培养良好的团队文化
团队文化是一个团队的灵魂,良好的团队文化可以增强团队成员的凝聚力和归属感,从而激励他们更好地工作。为了营造良好的团队文化,可以制定一些团队规范和价值观,如诚信、创新、合作等,并通过各种渠道和形式加以强化。定期组织一些团队建设活动,如团队拓展、户外运动等,也能够增强团队合作意识和团队精神。
六、定期评估和调整
一个有效的小组激励方案不应该是一成不变的,而是需要根据团队的实际情况进行定期评估和调整。通过定期对激励方案进行评估,可以发现其中的不足和问题,进而及时进行调整和改进。也可以根据团队成员的反馈和需求,对激励方案进行相应的调整和优化,以更好地激励团队成员、促进团队的发展和成就。
一个有效的小组激励方案对于团队的发展和成就至关重要。通过明确目标和赏罚机制、鼓励团队合作和竞争、提供挑战和成长机会、及时反馈和认可、培养良好的团队文化以及定期评估和调整等方法,可以有效地激发团队成员的工作积极性、创造力和团队意识,进而促进团队的协作和成就。小组激励方案不仅可以帮助团队实现目标、取得成功,也能够提升团队成员的职业发展和个人成长。因此,在团队建设中,我们应该重视和优化激励方案,使之成为团队发展的关键因素。
★ 导购激励方案 ★
金铂尔、金钢柱(复合肥/复混肥)是美国金铂尔集团河南金铂尔生物科技有限公司推出的两大复合肥品牌,属目前国内外顶尖级复合肥/复混肥生产工艺,引领当今国内复合肥/复混肥产业微生物菌肥的最新潮流和发展方向。销售网络遍布全国,产品质量深受老百姓的欢迎和认可,20xx年为进一步扩大市场占有率,公司决定大力推广销售,具体政策如下:
一、品牌优势:
大型集团企业、政府招商引资企业、国家化工500强企业、产品质量稳定,解除经销商后顾之忧。
二、奖励政策:
1、凡玉米季节销售量在10吨以上30吨以下的,奖励自行车一辆或者电磁炉一个;
2、凡玉米季节销售量在31吨以上50吨以下的,奖励电视机一台或者洗衣机一台;
3、凡玉米季节销售量在50吨以上的,奖励手机一部或者平板电脑一台。
三、奖励条件:
经销商必须严格遵守市场统一零售价销售,在20xx年7月15日无欠款的经销商符合条件全部奖励!
河南金铂尔生物科技有公司
20xx年3月1日
★ 导购激励方案 ★
考核指标:考核店面销售完成率,达标店面予以奖励,同时根据导购个人销售对店面的贡献率进行分配。
计算公式:个人贡献率=个人销售/店面任务×100%
个人奖励金额=店面奖金×个人贡献率
店面奖励标准:(可按照店面年度总任务分大中小店制定奖励金额)
店面任务完成率≥100%,奖励 500元
店面任务完成率≥120%,奖励1000元
店面任务完成率≥150%,奖励20xx元。
注意事项:
1、 参与考核人员应为转正人员,当月入职或离职人员及未转正人员不应参与。
2、 此方案通过考核团队指标,使团队能够紧密团结,相互合作,有利于团队建设。同时能够刺激导购的销售积极性。缺点是店面整体任务完成未达标时,优秀员工可能得不到奖励。
★ 导购激励方案 ★
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篇一:员工激励实施方案
员工激励实施方案
第一部分实施激励的意义
员工是企业一切活动的核心。企业的发展离不开员工才能的发挥,激励是员工努力工作的动力源泉。因此,如何对员工实施适当的激励成为企业关注的首要问题。
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篇一:员工激励实施方案
员工激励实施方案
第一部分实施激励的意义
员工是企业一切活动的核心。企业的发展离不开员工才能的发挥,激励是员工努力工作的动力源泉。因此,如何对员工实施适当的激励成为企业关注的首要问题。
[标签:标题]
篇一:员工激励实施方案
员工激励实施方案
第一部分实施激励的意义
员工是企业一切活动的核心。企业的发展离不开员工才能的发挥,激励是员工努力工作的动力源泉。因此,如何对员工实施适当的激励成为企业关注的首要问题。
正是因为深知激励的巨大作用,众多世界知名企业在管理中纷纷把激励作为“点金石”,如美国联合航空公司、通用电气公司、沃尔玛等大公司成功的背后无不有独特的激励术在发挥着巨大的作用,创造着高效率和高利润。
第二部分是激励计划的指导思想
一、理论分析
1、人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力,二是超我动力。这两种力量的平衡决定了人类行为的方向。
组织中的人的管理就是要在更高的层次上保持这两种驱动力,共同指向组织的目标。
2、“自我动力”的启动,主要靠个人利益的吸引。具体方式是提供三种激励:奖励激励、成就激励和机会激励。
3、“超我动力”的启动,主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。
4.由于员工的受教育程度较高,他们的自我和自我力量高于普通员工。知识型员工的激励策略必须适应这种更高的自我和超我动机。
二、激励体系与激励作用
1、激励体系
2、激励作用
3、 激励作为企业文化建设的一部分,将长期持续下去。企业文化与员工激励的关系如下图所示:
第三部分激励措施
1、 建立奖励机励、绩效激励、机会激励的自我激励机制
(一)完善福利
1、为员工上三险。
2工作满一年的员工,可享受五天带薪假期,不满一年的整季可享受一天带薪假期。
三。2004年,每季度向员工发放卫生洗涤用品(洗衣粉、肥皂、洗发水)。每位员工的卫生洗涤用品年度预算为200元,按70名员工计算,年度预算为14000元。
4、五一、十一和元旦分别为员工发放200元过节费(成本70×200×3=42000元)。
5、培训
季度培训需求分析,根据培训需求调查,每月制定培训计划。培训作为员工的福利,作为企业文化的发展,通过培训建立学习型企业。
(三)成就激励制度
1、授权
(1) 上级要把权力下放给下级,提高员工的责任感;增强每个员工工作的挑战性。
(2) 研究表明,即使你只给员工调整办公室照明的权力,这种小功率也能让他们更有效率
作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华,发挥其聪明才智,这意味着领导不应告诉员工去做什么,而是在员工“迷途”时给予支持和指导。
(3) 在确定工作描书时,应与各部门协商进行这项工作。
2、业绩竞赛
(1)2004年销售、软件开发和系统集成三大业务部门每季度对部门员工在本季度的表现用数据显示成绩和贡献,进行排名,并逐一表扬优秀员工。
(2) 本季度销售部门实现的销售额;软件开发部比较当季度开发或测试任务完成情况;系统集成部比较每个员工在本季度实施的客户数量和质量。
(3)公司在server1上设立“业绩竞赛”专栏,张贴每季度三大业务部门的竞赛结果,只公布各部门优秀的前5名。
(4) 各部门内部公布所有员工的排名,并帮助排名较低的员工分析原因。
(5) 使用数据来显示绩效和贡献可以更具可比性和说服力地激发员工的主动性。
3、目标任务沟通
(1) 在项目和任务的实施过程中,管理者应为员工提供信息,以使他们更好地完成工作。
(2) 这些信息包括公司的总体目标和任务、专业部门要完成的工作以及员工必须重点解决的具体问题。
(3)公司每周召开一次办公会,每月第一周周一召开办公会,运营总监与各部门经理沟通公司当月的整体目标任务,以及需要各部门完成的工作。
(4) 各部门应在每月第一周的第一个星期二与员工沟通本部门的工作任务和员工必须重点解决的具体问题。
4、群策群力
从事实际工作的员工是工作中的专家。因此,管理者必须倾听员工的意见,并邀请他们参与制定与工作相关的决策。坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明了经营策略。
如果这种坦诚的沟通和双向的信息共享成为企业流程中不可或缺的一部分,那么激励效果就更加明显。
5、表扬员工
(1) 当员工们出色地完成工作时,经理向他们表示祝贺。这种祝贺要及时,要说得具体。
(2) 如果你不能祝贺自己,经理应该写张纸条表扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员
工看得见经理的赏识,那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
(3) 项目成功后,公司将召开会议庆祝并鼓舞士气。庆祝活动不一定要隆重,只要及时让队员们知道就行了
的工作相当出色就行了。
(4) 管理者也应该公开表扬员工,以吸引更多员工的关注和赞扬。
有些经理喜欢私下表扬和公开批评。事实上,恰恰相反,只有公众的赞扬和私人的批评。才更能激励员工。
对于表现不佳的员工,有时候主管必须做的是帮助他们建立信心,给予他们较小、较容易的任务,让他们尝到成功的滋味,并给予他们正面的回馈。之后,他们将被赋予更重要的任务,逐步导致良好的表现。
(5)只重结果,不重过程。
当经理鼓励员工时,他们应该鼓励他们的工作成果,而不是他们的工作过程。有些员工工作很努力,经理可以表扬他的精神,但不能作为其他员工的榜样。否则,其他员工可能会把原本简单的工作复杂化,甚至会做出一些肤浅的文章,以示自己的努力,获得赞誉。
从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工,所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之,这项工作的成果对公司真的很有用。
(6)企管顾问史密斯(gregory **ith)于《ceo refesher》杂志指出,每名员工再小的好表现,若能得到认可,都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀,写张简短感谢纸条,这类非正式的小小表彰,比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会,效果可能更好。
6把绩效考核与员工发展紧密结合起来
员工的工作态度、工作表现和工作绩效与个人的薪酬和升迁成正比。
(四)机会激励
1、3月31日前人力资源部与各部门协商岗位说明书时,人力资源部和各部门经理根据员工的工作技能,把员工安排到相应的岗位,一是做好公司员工队伍建设,培养后备干部;第二,也是员工职业生涯的规划。
★ 导购激励方案 ★
业务员是公司的生命,为充分调动公司业务人员的积极性,根据股东会精神,特制定本条例,具体如下:
一、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
二、试用期业务员管理条例:
1,新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片及叁佰元(¥300.00元)培训押金;
2,新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可正式上岗。培训期间公司发放最低生活费10元/天;
3,业务员缴纳的培训押金将在新业务员转正半年后归还。新业务员工作不满半年离职者不归还培训押金;
4,为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无底薪、无定额,但有差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员每天凭车票及写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销差旅费、领取差旅补贴。差旅补贴每月25日统一发放,差旅费随用随报。如当月业务员不外出拓展业务则无差旅补贴;
5,新业务员无业务定额,业务提成为业务总额的10%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现);
6,新业务员试用期一般为1~3个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限);
三、合同期业务员管理条例:
1,业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成;
2, 底薪计算方法:业务员工龄一年以内底薪为300元;工龄二年底薪为400元;工龄三年底薪为500元;以此类推;
3,岗位津贴计算方法:业务主管岗位津贴为200元;业务经理岗位津贴为300元;
4,业务提成计算方法:业务项目净利润率低于40%的业务,业务员提成为总业务额的6%;业务项目净利润率大于60%的业务,业务员提成额为总业务额的10%。业务项目净利润率在40%-60%之间的`业务,业务员提成额为总业务额的8%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现);
5,业务员每月业务额定额为10000元。完成定额可得底薪和岗位津贴。超出定额部分的业务额,业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。无法完成定额的,按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实,当月无底薪(业务额以签约为准);
6,当月业务总额达到5万元以上或连续三个月业务总额累计达到15万元以上,则次月可享受业务主管待遇;当月业务总额达到8万元以上或连续三个月业务总额累计达到24万元以上,且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务经理待遇;业务主管和业务经理每三个月考核一次,考核不合格者取消业务主管或业务经理资格(业务额以签约为准);
7,业务主管和业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部,将影响个人的业务量故公司额外分配给业务部一部分业务津费。业务津费30%用于业务经理的业务招待、奖金等;20%用于业务主管的业务招待、奖金等;50%用于全体业务部的业务招待、学习、活动、及奖金等;
8,业务津费=(当月业务部总业务额―当月业务部总业务定额)*1%(业务津费在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现);
9,业务经理每月将业务津费使用细表交公司总经理申批,财务报销。当月业务津费未用完部分可累计至下月使用。当月业务津费为负数的,30%由业务经理承担;20%有业务主管承担;50%从上月结余业务津费中扣除;
四、本着少花钱能办事的原则,对业务所需的香烟由业务员个人负责:
对于业务招待所需费用,应事先填写招待申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。
五、为了提高公司的凝聚力,提倡公司员工互相帮助的精神:
公司每月评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外,金牌业务员可直接享受升一级待遇(即:如业务员当时为业务主管,被评为金牌业务员后,次月可业务经理待遇。金牌业务员不受本条例第三条第6点限制)。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员,年终公司还将另外发以奖金做鼓励。
六、金牌业务员必须具备以下三条要求:
1,敬业爱岗,对本职工作有强烈的责任心。
2,自身业务能力强,并能热心帮助其它业务员提高业务能力。
3,认真遵守公司制定的各项制度,维护公司形象。
七、兼职业务员管理条例:
1,公司对兼职业务员采取无底薪、无定额、无差旅补贴、高提成的管理制度。
2,业务提成计算方法:业务项目净利润率低于40%的业务,业务员提成为总业务额的10%;业务项目净利润率大于60%的业务,业务员提成额为总业务额的15%。业务项目净利润率在40%-60%之间的业务,业务员提成额为总业务额的12%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现)。
★ 导购激励方案 ★
独>立思考型员工属于那种“希望自由选择并决定工作”的人。不管是受雇于他人还是自己创业,这类人都希望独立组织自己的工作。他们不看重规章制度,不愿在办公室里呆得太久。他们喜欢以自己的方式去行动,厌恶在别人的管束下工作。
生活设计型员工信奉的格言是:“工作是为了更好地生活。”生活设计型员工希望拥有弹性的工作时空,希望能理想地平衡工作与家庭的关系。他们往往通过努力工作来获取报酬,以便获得足够的时间与财力去享受或安排自己的生活。
个体发展型员工的格言是:“我因学习而快乐。”个体发展型员工在选择自己的工作时,往往以能否锻炼提高自己为重要指标。毫无疑问,这些人并不是天生的冒险家。但是,如果工作能提供锻炼提高的机会,他们就有可能采取冒险行动。
雄心勃勃型员工的格言是:“我要不断超越并愿付出相应代价。”雄心勃勃型员工最关心的是自己的地位、特权、发展机会。当他们不得不沿着阶梯缓慢前进时,有可能同时转到另一领域来增加自己所承担的责任,以此来获得满足感。
返璞归真型员工的格言是:“我就是我,我要成为我自己。”返璞归真型员工不愿放弃自己的个性,也不愿为了遵从规则而失去放飞个性的机会。他们富有创造力,但当管理者要求他们必须服从众多的规章时,就会发现他们很难管理。
团队合作型员工的格言是:“我需要与人合作,我是团队中的一员。”团队合作型员工对团队有一种特别的忠诚。对他们来说,与团队的其他成员晚上出去喝杯啤酒将是令人惬意的'事。他们认为,与人合作是工作中最重要的一部分。
30岁以下的员工目前都是80、90后,他们大部分处在刚毕业不久或参与工作没几年的状态,经验尚显不足,技术也仍不纯熟,但他们充满活力,自主性、创新性强,最注重的便是工作的价值认可、成长空间和发展机会,跳槽成本也相对较低;
30至45岁之间的中年员工,大多已成为公司的中坚力量,但他们的基本也已经成婚,需要承担家庭责任,上有老,下有小,加上房子、车子、社交等因素,物质需求是比较高的,可谓能力与压力并重,因此他们最看重的是薪资和晋升空间;
而45岁以上的老员工,他们经验和阅历最丰富,对公司、对行业的认识都比较深,忠诚度较高,但惰性和自大心理也相对较强,他们重视地位和尊重,并希望能够安稳留下去,要想激励他们开拓进取,还需加强他们的主人翁意识,增强组织认同感和归属感。
针对公司具体的人员特点和各层次员工的能力和需求,结合工作分析的结果,为员工提出不同的发展规划,让员工进行自主选择适合自己的职业路径,实现人员与岗位的匹配,并为不同的岗位、不同层次的员工量身定制不同的激励方案。
领导要发挥好领导力,除了做好人、做好事之外,沟通用语很重要,可以提高员工的满意度,融洽与员工的感情,同时提升员工的素质。
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在现代商业中,采购激励方案被认为是一种非常重要的工具,可以帮助企业增加采购效率、降低采购成本、提升供应链合作和质量水平。在本文中,我们将谈论采购激励方案的相关内容,并介绍一些成功的例子来证明它们的效果。首先,让我们来了解什么是采购激励方案。在商业中,采购激励方案指的是一种采购管理方式,它通过刺激供应商的积极性和动力,以达到提高采购效率、降低采购成本的目的。采购激励方案主要包含三个方面:供应商评价、供应商奖惩体系和供应商培训。下面我们将分别来详细介绍。
首先是供应商评价。对于企业来说,选择好的供应商是采购管理中的首要任务,而供应商评价则是确定供应商是否能够满足企业采购需要的关键步骤。评价体系主要包括供应商的能力、经验、技术、质量、价格、服务等方面。对于表现出色的供应商,企业应该带动采购量,同时确保供应商的产品和服务能够满足企业的需求;对于表现不佳的供应商,则需要针对供应商的问题进行改进和管理。
其次是供应商奖惩体系。对于采购管理来说,供应商奖惩体系的贯彻落实是非常重要的一环。一旦供应商被确定为特别优秀的供应商,企业应该向他们提供更多的采购机会,并逐渐建立长期的合作关系。而对于表现不佳的供应商,则应该及时惩罚,并暂停或终止与该供应商的合作关系。这样,可以有效地激励供应商的积极性和赢得供应商的信任。
最后是供应商培训。为了确保供应商能够与企业的管理理念和采购标准保持一致,供应商培训是非常重要的。企业应该提供相关的培训、教育和培训材料,以确保供应商了解企业的需求和采购标准。经过培训,供应商能够更好地理解企业的需求,更好地支持企业的业务发展。
在采购激励方案实施的过程中,应该关注如下因素。首先,这个方案应该被视为一个长期的、有机的过程,而非一个简短的项目。只有在长期建立的关系中,企业才能获得长期的效益。其次,这个方案应该与企业的核心目标一致。企业应该将采购和供应商管理的考核纳入企业的绩效考核体系中。这样可以确保采购相关人员和供应商和企业的正向发展一致。最后,这个方案应该根据不同的采购环节进行具体分工,并给予不同的奖励。
以下是一些成功的采购激励方案案例,以供参考。首先是计算机制造商戴尔公司的企业视野激励计划。该计划允许戴尔的员工向优秀的供应商提供额外的采购机会,并将优秀的供应商列入白名单。这一举措有效地提高了供应商的效率和质量,并使戴尔节省了大量的采购成本。另一个成功的案例是以色列电信公司的采购绩效评估系统。该系统基于供应商的交货准确率、采购交付时间、产品质量等指标,对供应商进行综合评估,并实施差异化的采购奖励和惩罚机制。这一举措有助于提高整个供应链的效率和可靠性。
总之,在现代商业中,采购激励方案是一种非常有效的管理方式。它不仅可以提高企业的采购效率、降低采购成本,还可以促进企业和供应商之间的合作。在实际操作中,企业应该将采购激励方案作为管理理念的组成部分,并按照实际情况对不同的程序进行调整和优化。
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这项活动意义不大。如果评选权在管理者手中,职工们不明真相,会认为那是政治活动,因而丧失兴趣。若是以工作成绩为基础,成绩突出者总是那几个;若轮流获奖,那更不会激起什么干劲儿了,因为机会是均等的。但是若能想办法让客户给职工——一些额外奖励,效果就大大不同了,比如一位客户存了一大堆促销用的帽子,你就可以安排他们给参与项目的职工每人发一顶,这将会使员工觉得他的工作有附加值。当别人问他,嘿,你在某某公司的工作怎么样?他会说,工资很低,但有时会发些东西。
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一、目的
为提高西南公司潍坊项目部(以下简称项目部)管理水平,建立科学、现代的管理制度,充分调动员工的积极性和创造性,使员工紧紧围绕项目部的发展目标,高效地完成工作任务,依据执行清单法管理的实际情况制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于项目部除项目经理外的全体员工(包括正式工和聘用工)。
三、绩效考核定义
本绩效考核是以项目部执行的清单管理法为基础的绩效考核,是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和工作效果。通过制定有效、客观的考核标准,使各级管理者明确了解下级在考核期内的任务完成情况和任务完成质量,并对其工作效果和效率进行评估。
四、绩效考核目的
(一)通过目标逐级分解和考核,实现项目部经营目标和优质履约目标,打造精品工程;
(二)通过评价员工的任务完成情况和任务完成质量,帮助员工提升自身业务能力和综合素质,为公司培养人才;
(三)为公司全面推行基于清单法的绩效考核积累经验。
五、绩效考核用途
(一)了解员工对项目部的贡献,是计算月度绩效奖金的重要依据;
(二)为员工的薪酬调整决策提供依据;
(三)为员工的职位调整提供依据;
(四)了解员工和部门对培训工作的需要;
(五)为综合办公室制定人事规划提供基础信息;
(六)指导项目部合理的配置人力资源;
(七)作为年终奖、兑现奖等各类奖励的依据。
六、绩效考核原则
(一)公开原则:考核过程公开化、制度化;
(二)客观原则:用事实说话,切忌带入个人主观臆断或个人感情色彩;
(三)反馈原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正;
(四)时限原则:绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不涉及本考核期之前及之后的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替整体业绩;
(五)常规性原则:上级对下级做出公正的评价是作为管理人员的重要职责,必须要把绩效管理纳入常规性的管理工作中。
七、绩效考核周期
1、项目部绩效考核分为月度考核和年度考核。
2、月度考核每月开展一次,每月28日至30日完成下月计划任务的分配和审核;每月1日至5日完成上月绩效考核。
3、年度考核一年开展一次,考核时间是12月20日至25日。
八、绩效考核组织机构及职责
(一)成立绩效考核管理委员会,组成人员为:
主任:经理
成员:常务副经理、总工程师、总经济师、安全总监、质量总工、副总会计师、综合办公室主任
(二)主要职责
1、主任负责提出绩效考核总体要求;绩效考核制度及相关制度修订的审批;高层管理人员和各部室、队负责人的绩效考核管理、监督。
2、综合办公室主任负责组织各部室、队实施绩效考核,并监督考评过程,处理考评中出现的突发事件;协助主任对高层管理人员和各部室、队进行绩效考核。
3、高层管理人员协助项目经理对所分管的部室、队负责人进行绩效考核。
4、负责审查月度、年度考核的实施情况,修正、确定考评结果。
5、对绩效管理体系运行中的重大或突发问题进行讨论、确认,员工考核申诉的最终处理,确保绩效考核公正性。
6、对绩效奖金的发放标准、人员晋升、轮岗、待岗、辞退等重大人事决策事项进行研究、审批。
7、根据考核结果的差异化,贡献率大小及有特殊贡献的情况,落实结果导向的多劳多得原则,确定各成员全周期考核阶段性兑现数额。
九、绩效考核执行组织及职责
组长:综合办公室主任
组员:人事专员和各部室、队负责人
各部室、队需指定一名员工作为绩效考核协调人,负责配合综合办公室搜集并提供本部室、队绩效考核数据,协助完成绩效考核工作。
(一)综合办公室主要职责
1、对考核各项工作进行组织、培训和指导。
2、对考核过程进行监督与检查。
3、汇总统计考核评分结果,形成考核总结报告。
4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。
5、对月度、年度考核工作情况进行通报;对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。
6、为员工建立考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
7、对考核制度提出修改建议。
(二)各部室、队负责人主要职责
1、负责帮助、安排本部门员工确定月工作任务;确定每一个任务需要的时间;确定每一个任务质量考核标准。
2、负责本部门员工考核和等级评定;协助综合办公室完成相关考核工作。
3、负责与下属员工进行绩效沟通,根据考核结果帮助员工制定“绩效改进工作计划”。
十、被考核对象分类
高层管理人员:常务副经理、总工程师、总经济师、安全总监、质量总工、副总会计师
中层管理人员:各部室、队负责人
辅助管理层员工:各部室、队副职、班组长
普通员工:辅助层以下的所有员工
十一、考核人
(一)高层管理人员、综合办公室主任的考核人为项目经理。
(二)中层管理人员(不含综合办公室主任)的考核人为主管高层管理人员。
(三)普通员工(含辅助层员工)的考核人为中层管理人员,无中层管理人员的,由主管高层管理人员考核。
(四)考核人对被考核人的业务有充分的了解,能够准确判断具体业务所需时间,以及熟悉其质量评定标准。
(五)考核人必须要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核人的及时沟通与反馈,公正有效地完成考核工作。
(六)绩效考核管理委员会监督各部室、队绩效考核实施过程。
十二、绩效考核月流程
1、上月底员工根据自己的岗位职责、项目实施计划等因素,制订下月计划。月计划要包含时间节点、完成程度;
工程管理部根据施工进度要求,会同施工管理部制订下月生产计划,各高层管理人员、各部门负责人围绕这个生产计划组织安排任务,并合理分配给每位员工。
2、部门负责人或班组长对员工月计划进行检查修正,确定任务质量考核标准,并与员工沟通;
3、员工根据月计划落实执行,遇到问题及时反馈,分析原因,提出解决办法;
4、员工或上级领导根据任务实施变化、收到外来通知或要求等,及时补充或更改任务,同时确定该任务质量考核标准;
5、上级领导应随时检查督导员工工作,不得以包代管;
6、直接上级对员工的任务完成情况、任务完成质量等考核指标进行考核。部门负责人和项目直管领导,对考核结果检查、修正;
7、部门负责人或直接上级与员工绩效面谈,并将面谈主要内容填写在考核表上;
8、上交绩效考核表,附上员工个人任务清单和评分理由表;
9、项目部审核绩效考核表,就有异议或需调整部分,与项目直管领导或部门负责人绩效沟通;部门负责人或直接上级负责与员工沟通;
10、项目部根据每位员工的分值,计算月度奖金。
11、高层管理人员由项目经理考核评价,部门负责人由主管领导考核评价。考核评价流程比照上述流程。
十三、主要考核指标说明
(一)任务完成情况:分值为80分
1、任务来源:围绕生产计划产生的任务、外来通知或要求、根据部门工作需要增加的任务、项目部根据发展需要产生的任务(如培训、团建、填写日志等)等。
2、高层管理人员、部门负责人将任务分解,并委派到指定员工。高层管理人员、部门负责人要判断出每一个任务所需要的时间,并告之员工,月底累加,作为计算考核分值的依据;
3、若有新增任务,根据上一条原则确定任务时间,并累加;
4、根据月度任务累计完成时间,折算成标准考核分。
(二)任务完成质量:分值为20分
1、根据出错的次数、出错的影响、形象面貌的不同(一般指现场生产)、效果差别(宣传、饭菜、排版)等进行评分;
2、在评分的时候,出错的次数和影响要同时考虑;
3、形象面貌指的是现场施工生产的效果,包括内在的质量,外在的形象;效果差别指的是宣传、服务、现场管理等的工作效果的不同,包括宣传的好坏、饭菜质量、文字表格排版是否规则等等;
4、正常情况下,各部室的职工完成任务质量一般只能减分,但可以考虑受上级单位、业主、监理的表扬时加分。
(三)日志
日志既是绩效考核的一个重要环节,也是一种任务,适用于管理岗人员。项目部给予员工每天0.5个小时填写、修正日志,项目部将每天的日志作为一种任务,并对其是否完成、完成质量进行考核。日志必须在48小时之内修正完成,否则将被扣分。
1、当日早8:00前后在PM+上记录当天计划完成工作,细化分配到8小时工作时间里,过程中根据实际情况可调整或补充登记临时安排的任务;调整、补充任务填写在其它工作里。
2、落实执行/检查修正/调整补充/绩效沟通是个循环过程。检查修正/调整补充可以是员工个人,也可以是直接上级或部门负责人。在这个循环过程,要保持绩效沟通;
3、次日早8:00前后,部门负责人或直接上级要完成对员工前一日工作的评价;分管领导完成对部门正副职前一日工作的评价,同时检查部门负责人或直接上级对员工的评价;项目经理完成对分管领导前一日工作的评价,抽查其他人员的评价。
4、评价包括任务完成情况、任务完成质量、日志是否按要求填写,以及其因果关系等。
(四)团队协作包括:团队活动参与度、对内对外沟通(具备良好的沟通能力,态度谦和,能准确领会沟通意图并实现沟通目的)、配合情况(能够积极主动,个人利益服从团队利益)、服务意识(能换位思考,急工作之急,积极主动地为工作完成提供便利和支持,同时,非常愿意将相关知识和技能在合作中予以分享,以提高工作效率。),积极协助他人完成任务,积极响应项目部组织的各项活动等等。
为了简化绩效考核,项目部将团队协作细化为具体的任务,安排给员工,将它作为一个任务,进行完成情况、完成质量考核。
任务主导部门应及时、准确地将需要配合的任务告之配合人或配合部门。信息应该口头准确送达,必要时递送纸质材料,并签字确认。
十四、减少考核偏差
1、考核人与被考核人在任务安排、确定预期任务时间时,要保持有效沟通。
2、上级考核人要监督检查下级考核人的考核过程、指标确定和考核结果。
3、综合办公室监督检查各考核人的考核过程、指标确定和考核结果。
4、受理员工申诉,及时调查了解实际情况,及时纠偏,及时准备回复。
5、必要时,可对考核结果适当调整,但必须详细说明调整原因,并保留原始的考核记录、被考核人的计分等相关资料。
十五、绩效系数的计算
(一)任务完成情况目前只考核预期工时、难度系数和节点系数三项。
1、预期工时是指每一个任务正常需要花费的时间,用小时计算。主要由部门负责人根据任务情况设定,由主管领导审核。
2、难度系数是指在同一级别岗位标准上,任务难易程度的不同。正常为1,较难为1.1,困难为1.2,特难为1.4。难度系数以1为主,根据情况可以设为1.1,困难和特难的,必须经项目经理审批。
3、节点系数是以任务要求完成的日期为节点时间,从而核算出的系数。在要求日期及之前完成的,系数为1,超一天扣0.05,超三天的,要重新评估任务和被考核人。
4、效率系数等于被考核人月度预期工时总和除以月标准天数21.75天,再除以日标准工作时间8小时。
5、时间系数等于难√度系数乘以节点系数,再乘以效率系数,再乘以0.8。
(二)任务完成质量是考核人对被考核人完成任务质量的评定,根据考核标准进行加减分,得出最终质量分值。
质量系数等于质量分值除以100。
(三)月度绩效奖金等于分公司核定的奖金基数乘以岗位系数,再乘以绩效系数。
绩效系数等于时间系数加上质量系数。
十六、考核申诉
(一)在月度或年度绩效考核过程中,员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意,有权在得知考核结果3天内直接向综合办公室提出,逾期视为默认考核结果,不予受理。
(二)员工向综合办公室申诉时需要以书面形式提交申诉报告,具体参见《员工考核申诉表》,综合办公室负责将员工申诉记录备案,并将员工申诉报告和申诉记录提交主管高层管理人员。
(三)综合办公室在接到申诉后10日内必须与申诉人确认并对其申诉报告进行审核,最终填写《员工考核申诉处理记录》,将处理意见提交绩效考核管理委员会。如逾期没有受理,申诉人可直接向绩效考核管理委员会再次提起申诉,绩效考核管理委员会责成综合办公室处理,并对综合办公室的逾期行为进行处罚。
(四)如员工申诉内容属实,绩效考核管理委员会须按月度或年度绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核。
(五)考核人在考核过程中存在不公平现象或对考核工作不予支持的、故意制造阻碍的、拨弄事非,对考核相关文件不认真学习,导致考核工作不能正常运行的,项目部将扣除考核人当月绩效工资并通报批评。情节严重的,给予免职或开除。
十七、其它
1、本办法解释权归综合办公室。
2、本办法自20xx年1月1日起执行。20xx年1月份计划制定、任务分配等工作,在20xx年12月底完成。
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随着企业培训需求量的不断增加,尤其是专业类培训的需求被不断提出,筹建企业内部讲师队伍的呼声就越来越高。内训师队伍组建的好处在这里无需多言,想分享一下我对如何通过激励方式留住企业内部的好讲师,让更多的人愿意参与到内训师队伍中方面的一些感想。
作为企业内部讲师,绝大部分都是兼职讲师,对他们来说,最重要的还是自己的本职工作,这是作为培训经理首先需要正视的问题,邀请内训师进行一系列的培训活动需要得到多方支持和讲师本人的首肯方能成形。往往企业通过培养了多期的内训师,组建了人数众多内训师队伍,但是随着时间的推移,内训师队伍中的可用讲师越来越少,甚至出现无人可用的局面,内训师队伍就慢慢的消失了。
内训师的激励可能没有一个最标准的答案,一套方案吃透所有企业,但是了解过了各类类型的企业以后发现,多种激励形式的组合是一种比较合理的,大的激励形式我总结为这么几类:
1. 物质激励
物质激励是直接通过物质的`方式给予内训师激励,将内训师的投入货币化,希望通过物质的直接刺激激发内训师动力,这也是目前大多数企业内训师激励采取的主要方式之一。
内训师讲课费补贴就是最直接的物质激励,每个企业根据自己的实际情况不同,给予内训师每小时的补贴从20元到1000元不等,这也是简单易用的方法。有的会为了避免体现赤裸裸的金钱补贴,将物质激励的形式转换成为礼品兑换,每一次授课转换为积分积累,每个季度或每半年进行一次礼品兑换,兑换礼品的价值根据积分多少而定,由内训师自行选择。
企业中还有一类特殊群体——管理团队,培训经理都了解,管理团队能够成为内训师队伍中的一员,对于内训师队伍建设甚至培训工作都是有正向意义的。对于管理团队讲师有的企业采用了负激励的方式来“刺激”,会为管理团队设置年度授课任务,如果没有完成,反而会扣钱。
同时,我们也应该看到,物质激励的激励效果会随着时间的推移不断衰减,需要企业不断的提升激励标准才能保持原有的热情,这也是近两年培训同行们越来越不愿意采用物质激励的方法的因素之一。
2. 情感激励
因为物质的不可持续性特点,我们可以考虑采用一些情感类的活动,去营造良好的分享氛围,让内训师感受到被尊重的感觉,使“内训师”这一身份特殊化、独立化,通过开展一些只有内训师才能参加的活动,通过这一系列活动能够拉近内训师的感情,使得他们更愿意参与到公司的各类培训活动。
例如:企业可以开展一些“教师节活动”,利用统一的教师节,召集开展教师节游玩,为每位内训师提供一张温馨的卡片,一束香气袭人的鲜花,让内训师们在办公室享受这一份独有的情感体验,提供他们独有的身份认同。甚至还可以为内训师创造一个特有的企业内部“讲师节”,讲师节期间可以邀请企业CEO参与,并赠送由CEO亲笔签名的纪念品等等。
当然,这一类的情感激励很考验培训经理的创新能力,一成不变的活动也会让内训师们感觉缺乏新意,缺乏诚意,情感活动需要不断的变化拉近感情的方式才能持续见效。
3. 价值激励
还有一类激励方式就是让内训师感到被认可,感受到他作为内训师是有价值的,从而吸引内训师主动参与。这一种方式对于内训师的激励来说效果应该是最好的,但它的难点在于如何去了解内训师的内在动机,并且每一位内训师的内在动机还存在不一样的情况,如何全方位的去把控,去设计激励制度,才能让内训师产生持续的热情。
这一类就举几个例子供大家参考
讲师激励榜:开展内部讲师评选,所有奖项都由全体员工评比,为讲师们创造曝光率提升的机会,进而提升内训师在员工中的影响力,包含奖项有——最佳讲师、各专业课程单项最受欢迎讲师、最佳课程奖、最受欢迎学员手册奖……评奖结束后进行张榜公布、宣传,使内训师有一种被认可的感觉,也可激励其他讲师在未来一年做得更好。
名师答谢宴:这个企业邀请了几位为业务部门长期提供培训、且培训效果较好的内训师参加答谢宴,答谢宴的另外一方则是公司享受到培训服务的业务部门一把手。培训经常会遇到不被认可、不被重视的感觉,这种答谢宴的方式为业务部门和培训讲师创造了一个机会,使培训讲师感受到自己提供的服务能够为业务部门(哪怕他自己有可能也是本部门的业务专家)创造价值,他可以更愿意的参与到后续的内部培训工作中。
为高管/顶级专家开发课程:高管、公司内部的顶级业务专家是一个特殊人群,他们在各自的领域都有着丰富的实践经验,让他们担任内部讲师也是希望他们能够将这种难得的经验传承下去。但往往高管/专家们在授课的时候也是以一种分享的方式进行,如果培训部门能够讲他们的经验、分享内容转化成为一门精品课程,既是他们自己的想要表达的内容,又能够更加结构化、理论化的方式呈现出来,对他们本身也是一种价值创造,他们也是非常乐意的。甚至有了这么一门或多门课程,高管在对外进行企业宣传的时候也可以利用这些课程进行对外输出。
业务需求项目的内训师选拔:这种方式产生的内训师本身就有着一种价值认可的因素,它是因业务需由其直线上级(亦或是本职能线的最高负责人)指定为内训师,接受项目的委托去开发业务培训课程,接受授课技巧训练,然后将课程内容传递给本职能线员工。该内训师的价值能够很直接的体现在最终的培训内容上,一是由于受到上级认可参与项目,二是培训内容由其本人完成开发和实施工作,他本人会更加乐意的参与这样的项目。
内训师的激励到目前为止,都是培训经理们面临的难题,这种情况估计还会持续相当长的时间,需要我们花更多的精力去研究,企业内部的实际情况才能组合出最适合的激励组合拳。
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客房是酒店的重要组成部分,客房的出租率直接影响酒店的经营状况,为改善酒店客房出租率持续低迷的状况,拟在酒店内倡导全员销售。酒店在完成既定的指标后,对在客房销售工作起了推动作用的员工进行相应的奖励,具体方案如
1、以上方案以月为单位进行奖励;
2、以上方案需在月客房出租率达到55%以上方能实行奖励计划;
3、当月客房出租率超过55%时,超额部分的房晚数分别按照10元/间进行奖励;当月客房出租率超过60%时,超额部分的房晚数分别按照15元/间进行奖励;再根据酒店员工整月的累计预定房晚数按照所占比例的多少进行奖励。
例如:5月份,客房的月度出租率为65%,计算方法如下,
当月完成总房数:172间×31天×65%=3466间/月;
当月超额完成房间总数:3466间/月-3199间/月=267间;
当月超额完成的奖金总数:267间×15元=4005元;
如当月A完成500间,B完成600间,C完成700间,D完成800间,E完成866间,各人所得的奖金分配如下
A:500间÷3466间/月×4005元=578元
B:600间÷3466间/月×4005元=693元
C:700间÷3466间/月×4005元=809元
D:800间÷3466间/月×4005元=924元
D:866间÷3466间/月×4005元=1001元 合计奖金:4005元/月
4、自来客、免费房、董事、总经理的客房预定不得计入奖金的范畴;
5、每天由前厅部、财务部审核各预定记录,对于没有预定记录或者预定记录资料不全的,财务部有权将该预定做自来客处理;
6、每日由前厅部提交前一天的客房预定记录,交财务部审核后提交到总办;
7、每月由财务部提交上月的奖金方案报总办审批,并交董办批复;
8、当发生纠纷时,以酒店订房人作为第一参考依据。
呈 :董办 编号:第(GM-11-008)号
本计划将在实际运作过程中遇到的问题将另行解决。
以上方案妥否,请批示!
常务副总经理 董事顾问
董 事 局
抄送:相关部门
★ 导购激励方案 ★
天洋置地有限公司
销售团队薪酬激励方案
一、目的为充分激励销售队伍,实现营销目标,对现阶段的销售业绩采用“高风险、高激励”的激励机制,并调整销售团队的薪酬政策。
二、适用范围
销售顾问、销售主管、销售经理。营销团队的其他岗位不在调整之列,仍参照其他相关标准执行。
三、薪酬构成销售团队一律采用月薪加销售奖金制。月薪即为当月的固定收入,包括底薪、加班薪资、餐补、通讯补助;销售奖金即为销售业绩奖金,依据个人或团队完成销售任务的实际情况按相应比例计提。
四、各层级员工月薪标准及销售业绩考核
1、销售顾问
销售顾问分A级和B级两个等级,均按销售任务进行考核,兑现工资及奖励。
1.1 A级销售顾问月薪标准
月薪标准 1500元=①底薪800元+②周末加班薪资260元+③餐补240元+④通讯补贴200元。
第1页
1.2A级销售顾问绩效考核
依据个人月度实际签约总额进行正向排名,按如下比例及相应系数计提销售奖金(详细见表1):
表1:奖金计提标准
注:
◆ 任务有效期内,当月个人业绩为零的,翌月起自动降级为B级销售顾问,并执行B级销售顾问的薪酬标准。
◆ 三个月内出现两次业绩正向排名在最后10%的销售顾问按自动离职处理。◆ 员工正向排名按上述比例计算人数时,实际计算值出现小数值,按四舍五入取整。
◆ A级销售顾问正常产生的销售业绩(在销售经理审批权限内成交的)按上述标准计提销售奖金;突破销售经理权限,需营销总监按权限审批,成交的业绩按上述标准的40%计提销售奖金;突破营销总监权限,需上级分管领导审批成交的业绩按上述标准15%计提销售奖金。1.3 B级销售顾问月薪标准及绩效考核
B级销售顾问的月薪及销售奖金基数为1200,根据实际任务完成情况确定当月实际应得薪酬。(详见表2)
表2:B级销售顾问薪酬计算标准
注:
当月完成任务率在120%以上的B级销售顾问,根据正向排名及现场销售的需要,酌情选拔A级销售顾问;
当月完成任务在50%以下的,按自动离职处理。
2、销售主管 2.1销售主管月薪标准
月标准薪资3000元=①底薪1550元+②周末加班薪资550元+③餐补500元+④通讯补贴400元。
2.2 销售主管销售奖金
按月度销售任务指标实际完成情况,参照下表奖金基数和系数计提销售奖金(详见表3):
表3:奖金计算表
注:
三个月内有两个月未能完成任务且排名倒数第一的销售主管降职为A级销售顾问,执行A级销售顾问的薪酬标准。
本组销售顾问成交价格突破营销总监权限,经总经理审批后成交的,主管销售奖金按超权成交商品数量,每种扣减200元。3.销售经理
3.1 销售经理月薪标准
月标准薪资5000元=①底薪3000元+②周末加班薪资1000元+③餐补500元+④通讯补贴500元。
3.2 销售经理销售奖金
按所辖团队月度销售任务指标实际完成情况,参照下表奖金基数和系数计提销售奖金(详见表4)
表4:奖励标准:
注:
三个月内有两个月未能完成任务且排名倒数第一销售经理降为销售主管,执行销售主管的薪酬标准。
所辖团队成交价格突破营销总监权限,经总经理审批后成交的,经理销售奖金按超权成交数量,每种扣减300元。
五、薪资发放
上述薪资与奖金均为税前金额,须按国家规定缴纳个人所得税。奖金发放遵照公司的相关规定执行。
六、其他
本方案为阶段性激励方案,在上述所有岗位签署业绩合同书之日起执行,合同期届满时,可根据执行情况报请人力资源部顺延执行或修订,并根据书面审批意见执行。
★ 导购激励方案 ★
1、方案目标:
激励导购员提高销售额,同时保证公司的利润空间。
2、导购员职责:
负责向顾客介绍产品、推销产品、提供售后服务等。
3、销售目标:
导购员需要完成一定的销售额,具体目标可根据实际情况进行调整。
4、产品类型:
根据产品的不同类型设定不同的提成比例,例如高毛利产品和低毛利产品。
5、提成比例:
根据导购员的销售额和毛利贡献度设定提成比例,具体比例可根据实际情况进行调整。
6、奖励机制:
为了激励导购员更好地完成销售任务,可设置额外的奖励机制,例如销售冠军奖、最佳销售员奖等。
示例:
1、导购员需完成每月销售额XX元的目标;
2、高毛利产品提成比例为X%,低毛利产品提成比例为X%;
3、完成销售目标的导购员可获得基本工资X元/月;
4、超出销售目标的导购员可按照超出部分的X%获得提成;
5、导购员的销售业绩需达到XX元才能获得提成;
6、每月评选出销售冠军奖和最佳销售员奖,分别奖励X元和X元。
请注意,以上仅为示例方案,具体方案应根据实际情况进行调整。同时,为了保证方案的.公平性和合理性,应充分考虑各方面的因素,并征求员工的意见和建议。
★ 导购激励方案 ★
人员激励方案是组织管理中的一项重要策略,旨在激发员工的工作热情和产出潜能。一个成功的人员激励方案不仅能够提高员工绩效,还能够增强员工对组织的忠诚度和团队合作意识。本文将详细探讨人员激励方案的设计和实施。
人员激励方案的设计需要基于深入的员工调研和对组织目标的理解。通过问卷调查、面谈等方式,了解员工对于工作环境、薪酬福利、晋升机会等方面的需求和期望。同时,团队需要深入研究组织的长期发展战略,确定员工激励的重点和目标。只有将员工的期望与组织战略有效结合,才能够提供实质性的激励措施。
人员激励方案应该包括多个方面的考虑,而不仅仅局限于薪酬水平。薪酬虽然是激励员工的重要手段之一,但并不是唯一的激励因素。除了薪酬,还可以考虑提供丰富的培训和发展机会,让员工能够向上成长和拓展技能。可以设置奖励制度,以鼓励员工在工作中创新和突破。团队活动和员工关怀也应该被纳入激励方案中,以增强员工的归属感和团队凝聚力。
激励方案的实施也需要注意一些挑战和难点。首先是激励方案的个性化。每个员工都有不同的动力和需求,因此激励方案应该根据员工的个体差异进行个性化设计。比如,有些员工更看重晋升机会,而有些员工更注重工作环境和团队合作。团队需要采用多样化的激励手段,以满足不同员工的需求。
其次是激励方案的灵活性。随着组织内外环境的变化,激励方案也需要随之灵活调整。例如,在经济形势不好的时候,组织可以通过提高绩效奖金比例等方式来激励员工。而在竞争激烈的行业中,可以通过提供更多的培训和发展机会来吸引和留住优秀人才。激励方案需要随时监测和调整,以确保其有效性和适应性。
一个成功的人员激励方案离不开有效的绩效评估机制。绩效评估应该客观、公正,并与薪酬激励、晋升机会等相结合。通过明确的绩效评估标准和流程,能够激励员工充分发挥潜能,并对绩效不佳的员工进行适当的指导和培训。
一个成功的人员激励方案需要综合考虑员工需求、组织战略和实施难点等多个因素。通过个性化和灵活的设计,能够提高员工绩效,增强员工对组织的忠诚度和团队合作意识。激励方案的实施需要持续监测和调整,以确保其有效性和适应性。只有做好人员激励方案的设计和实施,组织才能够获得更高的绩效和竞争优势。
★ 导购激励方案 ★
采购激励方案是指在企业采购过程中,通过各种激励措施来激励采购人员做出更多的努力和贡献,提升采购效率和质量,实现企业经济效益最大化的一种管理方式。采购激励方案的目的在于激发采购人员的工作热情和积极性,增强他们的责任感和归属感,提高采购人员的工作质量和效率。通过实施激励方案,可以有效地减少管理成本和采购成本,提高采购过程中的效益,为企业的发展提供有力的支持。
在制定采购激励方案时,必须考虑到不同的采购环节和采购人员的岗位特点,制定相应的激励措施,以达到最佳的激励效果。
首先,针对采购过程中的不同环节,可以采取不同的激励方式。
1、采购负责人员:对于负责全面领导采购工作的负责人员,可以制定奖惩激励措施,通过评选出优秀采购管理者或优秀采购项目经理等进行表彰激励。
2、采购执行人员:对采购执行人员,可以制定奖罚激励措施,比如对于成功收集到市场情报的采购人员,可以给以物质奖励;对于拼购成功的团队,可以给以团队奖励等。
3、采购审核人员:采购审核人员是采购流程中至关重要的环节,应该通过绩效考核和激励的方式来推动他们的工作态度和效率,让他们能够更好的为企业服务。
其次,针对采购人员的性格特点,可以采取相应的激励措施。
1、激励独立性强的人员:这类人员需要有自主权,需要操纵自己的工作。针对这类人员,可以制定计件或佣金等激励方式,让他们在工作中有更多自主权。
2、激励团队协作的人员:这类人员注重团队合作,善于倾听,并且非常关心企业的利益。针对这类人员,可以制定合作奖励制度,比如非公开股权等。
3、激励竞争性强的人员:这类人员注重竞争,拥有饥饿营销的态度。针对这类人员,可以制定以“宿敌”方式进行的私人销售奖励制度,让他们能够得到业务量和升职加薪等竞争性奖励激励等。
最后,对于采购团队要素之一——采购信息平台的负责人员,企业可以通过采用采购信息平台,来激励采购人员“积极沟通,准确掌握市场信息,负责管理采购工作流程,及时跟进采购计划和热点采购项目并且整合多种信息化的方法”,使采购信息平台成为采购人员的工作间之一。
在制定采购激励方案时,这些细节问题都需要注意,只有符合实际情况和采购人员多样化的激励需求,才能够有效地提升采购效率和质量,为企业创造更多的经济效益。
★ 导购激励方案 ★
一、销售员收入共四部分,项目如下:
1、基本工资:岗位工资+学历工资
2、绩效工资
计算方法如下:
1000×绩效考核成绩=绩效工资
绩效工资最高为1000元
3、补贴:各种补贴
4、奖金
①跟单奖金:按每个订单利润的1.5%计算。
②船务奖金:按每个订单利润的0.5%计算。
③每月效益奖
按当月该销售员所完成订单的毛利润减去应分担的费用成本后的10%发放。
成本构成:当月公司产生的所有费用(但不含销售员的工资和福利开支)÷当月销售员数+该业务员的工资和福利开支。
计算方法:(本月完成订单毛利润—本月公司成本分摊—个人月开支)×10%=每月效益奖金毛利润指扣除定单执行中的一切成本,包括跟单和船务的提成。
试用期的员工没用效益奖,其本人的收益与开支列入公司的收支里。
④年终奖
按年度该销售员所有订单产生的毛利润减去应分担的费用成本及已发放的给其本人的工资奖金和福利开支后的13%发放。发放对象:必须是12月31日还在职的正式员工。对工作表现及职业操守有严重问题的人可以不发此奖
发放时间:次年的3月31日前。
计算方法:(本年度完成订单毛利润—本年度公司成本分摊—个人年开支)×13%=年终奖
二、绩效考核分为两部分,行为指标和业绩指标
月度绩效考核得分=月度行为指标考核得分+月度业绩指标考核
绩效考核的及格分为60分,没有达到60分的,不发绩效工资,连续3个月绩效考核不及格的人将降级或调岗。
新员工试用期只考核行为,不考核业绩,满分按60分算。正式成为公司销售员,前三个月按50%分担公司费用。当公司出现一个销售时,该销售最多分摊公司费用的75%。
1、行为指标,共有4个考核项目,总分为60分;
①出勤表现:
参考公司考勤制度,全勤计30分。一个月内有无故旷工计0分,无故迟到30分钟以上扣2分,超过半天算矿工。迟到、早退3次扣1分,4-6次的扣5分,7-9次扣10分,10次以上扣30分。请事假一天扣5分,两天扣10分,3天扣20分,4天扣30分,请病假1天不扣分,第2天扣2分,第3天扣3分,第4天扣4分,第5天扣5分,第6天扣7分,第7天扣9分,扣完为止。请病假需提供看病当天医院的收费单据等证明。②是否出现工作失误此项全分为10分。失误一次扣5分在工作中出现一次工作失误扣5分。
如果该同志的失误造成直接的经济损失500元以上,除了扣分外,该责任人还要承担损失额的10%,不能与他人分担,如果是两个人以上均有责任的,每人均要承担损失额的10%;造成情况严重者需追加行政处罚(警告两次可记过一次,记过两次可以考虑开除);特别严重者,公司将采取法律途径维护公司利益。;
③客户和供应商的投诉及处理工作此项全分为10分,每投诉一次扣2分,以此类推。
投诉包括客户和供应商的投诉,以收到投诉邮件和管理层收到投诉电话为依据,个人可以提出申诉,为自己辩护。歪曲事实,伪造理由,态度恶劣者除扣全分外,需追加行政处罚(警告两次可记过一次,记过两次可以考虑开除)。若造成客户或供应商停止与我司合作的,扣10分。
客户对邮件不按时回复投诉,每一次扣2分;业务员对询盘和定单的进展没及时通知客户,引起客户投诉,每一次扣2分。
④工作态度此项全分为10分,每扣一次,扣2分。主考核内容:邮件不按时回复,开发信不按时发送,总结报表不按时提交,上班做工作外的事,不服从公司工作安排,对同事工作不配合,无书面形式提前请假。
2、业绩指标
最高分为40分。
①销售收入指每月归档合同合计毛利润,每月度归档截止日期为当月度的最后一天。
计算公式如下:
月度销售收入÷月度费用支出分摊任务×40=考核得分,最高分为40分
归档合同:财务完成整个合同的费用结算。
三、备注:
1、中途离职的员工,未完成的合同奖金与交接的同事按合同的进度实际情况分配。
2、业务员权限划分。2万美元以上或毛利在百分之五以下的报价或交易,必须请示上级主管和领导。
3、占用公司资金超30日以上的定单,需要计算利息,利息为人民币1分计算方式:30(1-30)日内免收,31日是按31日算,而不是(31-30)=1日算。
4、合同归档:是指该合同已出货,货款已收回到公司银行帐户,并且结清了该合同项下的所有费用。如果只收回大部份客户货款或相关费用没结清,不能算归档。
5、在当前岗位时间超过9个月的销售人员,上年度绩效考核平均分达到80分并且达到升级资格的业务员可以在下一年度提出升级申请。全年考核平均分达不到60分的员工下一年度将调岗或自动降一级,其薪酬标准也相应调整。
6、新客户按谁先建档谁先拥有分配原则,参加展会时多个业务员收到同一个客户名片,公司按各业务员的实际跟进情况进行分配,不得有异议。公司有权回收超过一年没有定单的客户。业务员回复前应先检查客户是否已建档,如已建档向上级提交查询归属,属于公司客户,公司视情况分配,属于其他业务,询盘转给拥有业务回复。一经发现个别业务有抢单行为,公司记大过一次并岗位降一级处理。公司拥有客户分配权,可以视情况变化临时对客户做出调整。
7、所有奖金、补贴以及绩效工资均为税前收入,销售员需自行申报个人所得税。
8、此方案确认为20xx年业务考核的最终方案,每月考核严格按此方案执行。
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