工作计划范文|礼仪实践报告(推荐20篇)_礼仪实践报告

礼仪实践报告(推荐20篇)。

✧ 礼仪实践报告 ✧

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尊敬的领导和同事们：

今天我非常荣幸能够在这里向大家做一份关于礼仪工作的述职报告。作为一名礼仪主管，我一直致力于提升公司的形象和员工的专业素养，通过不懈的努力和持之以恒的培训，我很高兴地看到了团队的进步和公司形象的提升。

我想分享一下我对礼仪工作的理解。礼仪并不仅仅是简单的礼节和形式，更重要的是一种态度和素养。在公司内部，良好的礼仪可以增进同事之间的沟通和合作，提升工作效率；在外部，端庄得体的形象可以为公司赢得更多的商机和客户信任。礼仪工作对于公司的发展至关重要。

在过去一年里，我和我的团队在礼仪工作上取得了诸多成绩。我们组织了一系列的培训课程，包括礼仪知识、业务礼仪、形象管理等方面的内容，帮助员工提升素质和形象。同时，我们还制定了一套公司内部的礼仪规范，明确了各个环节的礼仪要求和标准，从而保障了公司形象的一致性和统一性。

我和我的团队还积极参与了公司的各种活动和重要场合，确保了公司形象的全方位展现。无论是公司年会、客户招待会还是员工培训会，我们都会在现场进行指导和辅导，确保每一个细节都符合公司的形象要求。通过这些活动，我们成功地树立了一个端庄、专业的公司形象，赢得了客户和同事的一致好评。

我要特别强调的是，礼仪工作是一个需要持之以恒和不断创新的过程。在未来的工作中，我会继续加强对员工的培训和教育，推动公司形象的不断提升。同时，我也会不断总结经验，吸取教训，不断改进工作方法，确保公司礼仪工作的规范和高效。

在这里，我想向领导和同事们表达我的诚挚感谢。正是因为你们的支持和配合，我和我的团队才能取得如此骄人的成绩。在未来的工作中，我会继续努力，不辜负大家的期望，为公司的发展贡献自己的力量。

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礼仪工作述职报告

随着公司业务的不断扩展，礼仪工作在各类场合中显得尤为重要。作为礼仪部门的一员，我深知自己的责任与使命。在这段时间里，我全力以赴，力求在各项礼仪活动中展现公司的专业形象。

工作内容概述：

1. 策划并执行多次商务接待活动，确保客户体验。

2. 对内部员工进行礼仪培训，提升整体形象。

3. 参与公司大型活动的组织与实施，确保礼仪细节的完善。

4. 与其他部门紧密合作，确保礼仪工作的顺利进行。

重点成果：

1. 成功策划并执行了XX场商务接待，获得客户的高度评价。

2. 内部员工培训得到广泛好评，员工形象得到显著提升。

3. 在公司周年庆典中，礼仪工作得到领导与嘉宾的一致赞扬。

4. 与其他部门合作的项目中，礼仪环节均得到完美呈现。

遇到的问题和解决方案：

1. 在一次商务接待中，由于天气突变，原定的户外活动被迫取消。通过紧急调整计划，成功地在室内为客户提供了同样精彩的体验。

2. 在培训过程中，部分员工对某些礼仪细节存在疑惑。通过制作详细的培训资料和亲身示范，最终消除了员工的疑惑。

3. 在公司大型活动中，曾出现场地布置与活动主题不匹配的情况。通过及时调整布置方案，确保活动现场的和谐统一。

自我评估：

这段时间以来，我始终保持高度的责任心和专业度，努力做好每一项礼仪工作。我坚信，细节决定成败，每一次的努力都得到了回报。但我也明白，仍有提升的空间，比如在应对突发状况时，还需更加迅速地作出反应。

未来计划：

1. 深入研究国际礼仪标准，为公司参与国际活动做好准备。

2. 加强与其他部门的沟通与合作，共同提升公司整体形象。

3. 持续关注行业动态，将最新的礼仪理念融入工作实践中。

4. 提升个人专业素养，更好地服务于公司的各项活动。

对公司的建议：

1. 建议公司定期组织礼仪培训，确保每位员工都了解并掌握基本的商务礼仪。

2. 建议加强与其他部门的沟通与协作，确保在各类活动中各部门之间的无缝对接。

3. 建议引入更多的现代化技术手段，如虚拟现实或增强现实等，为商务接待或活动现场增添更多互动元素，提升客户体验。

4. 建议建立更为完善的应急预案机制，以应对各种突发状况，确保活动的顺利进行。

在未来的工作中，我将继续发挥自己的专业优势，与团队紧密合作，共同为公司的发展做出更大的贡献。同时，也希望公司能够采纳我的建议，不断完善各项工作流程，提升整体运营效率。

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这个星期，学校组织初一、初二的同学们到中国人们解放军78008部队参加为期五天的军训。在这五天当中，我收获了不少的东西，也学会了许多事。

军训的第一天拉开了序幕，我们带着无比激动与好奇的心理咨询来到了78008部队。就这一个上午，我学会了自立。早上我们拖着自己的大包，来到了宿舍，我被分到了二楼左边的宿舍。一进门，便被浓浓的霉臭味包围了，想着我们要在这度过这五天，该是有多难啊。现在，我们还要自己铺床，虽然原来偶尔还是要自己铺床的，但是大部分的是妈妈帮忙的，但后来经过室友们的教导下，还是顺利的把自己的床铺铺好了。这时我感觉到了一种巨大的成就感。

第二天到来了，这一天我收获了成功。今天我们开始了正式的学习，在这之前，教官先让我们站了十分钟军姿。那时的太阳还算比较大吧，我们还要在这样的地方，这样的环境站军姿，想着就受不了，我本以为我坚持不下来，可是，我并没有像前一天下午的开营典礼上面有头晕的现象，而是一直笔直的站在那里。这一天，我克服了自己，我克服了我本以为我做不到的事情。

第三天，我学会了坚持，坚持我想是最重要的东西了。记得这一天我们是学习走正步。我们先学习了走正步的手上动作，每交换一次，都要把手在胸前摆上好久，坚持一会后，我们的手都酸了，才让我们换另外一只手。这样的反复练习已经使许多同学已经累得不行了。下午，我们学习了正步的步伐，和上午一样，一个动作要坚持好久，要练习好多遍才能过关。这一天的最后一个项目是正步与踏步的互换，虽然到后面已经很累了，但是我们还是坚持了下来，没有一个人请假。所以，“坚持就是胜利”这句话果真是没错的。

军训的日子一天天的过去了，转眼间来到了第四天早晨。这一天，我收获了许多，甚至是把前面几天的劳动成果结合起来了，因为这一天是汇报表演的彩排的日子。早饭后，每一个排都以君子站在足球场上等待着汇报表演彩排的开始。教官讲得很快，但我们还是记住了，有些没记住的，就只好跟着别人走了。我们上午的表现令教官很满意。但下午，我们或许是因为太激动或是太烦躁的原因吧，营长对我们的表现很不满意，差点撤销了我们晚上的文艺汇演。可是，经过我们的努力，我们还是顺利的举行了晚上的文艺汇演，只不过这之前还站了半个小时军姿。

时间如流沙，悄悄的溜走了。我们终于来到了军训的第五天，许多同学都异常兴奋，因为马上就要回到学校里面了。这一天，是成功的喜悦为军训画下了一个完美的句号。早上，我们收拾好行李，便去参加了最后一次的彩排。下午，汇报表演正式开始了，所有的领导们都来到了足球场上，等待着仪式的开始。当我们接受李校长的检查后，便开始了行列式的表演。“齐步——走”当着声口令喊出以后，我们集体先前走去，“向右——看”“1——2”这时，我们集体把头转向主席台，面对着领导们，听着领导们为我们鼓掌，我们心中充满思念了喜悦之情。

军训给我们留下了深刻的印象，在这五天当中，我收获了不少，比如说成功啊，坚持啊，这些都埋在了我记忆深处。当然，以前对军训的厌恶也一扫而光了。这是我在上学以来的第一次正式的军训，因为我早听别人说军训是艰苦的，所以我才后这么想的。

这也是我第一次写军训报告，所以也有可能写得不好。但我深信，我一定会完成这项任务的。我可以度过着艰苦的五天难道还不能学出实践报告吗？

军训也是一门叫少年军校训练的必修课程。所以我为我自己能参加这次的训练而感到光荣和自豪。这次的少年军校活动不仅锻炼了我的身体，而且还锻炼了我的意志，让我变得更加懂得自立了。

希望以后有机会还可以去那里体验，去锻炼身体，去锻炼意志。当然初二还要去一次，那当时候我肯定是高兴还来不及了呢！

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这个暑假，我在**市**店进行了为期十六天的销售实践活动。这次实践活动由7月23日开始，至8月7日结束，在这十六天里，我主要进行家居服销售工作。这次实践活动我总体表现良好，基本能达到实践的预期目的，但由于缺少销售家居服工作经验，在实践的过程中仍有很多细节问题需要完善。

为了搞好销售，我除了招呼客人和销售产品，还主动跟一些老店员了解各种家居服的价格、质量以及一些销售的基本常识,时常翻仓库查看店内的物品存储，这样几天下来，总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就比较顺利了。

作为一个销售员甚至导购员，我们的目的不仅是把东西卖出去以换取利润,而且要留住顾客的心，所以良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。我了解过有些员工在上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,一天下来一套衣服都卖不出。汲取这个教训，我们要努力做到面带微笑,给予客人周到的服务。

接待顾客时，我们常会遇到这样的情况，我们把店里的各类典型产品都逐一给他介绍，在介绍的过程中，客人频频点头，可过后那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了。其实这是因为我们没有针对客人的需求来为他介绍适合他的产品，遇到客人时我们应该主动询问了解客人需要穿着什么类型的衣服，是为其本人挑选或是其他人，根据对象的身高体形，特殊情况来选择合适的衣物，为客人介绍分析，让客人主动来向你买，而不是只顾着推销自家店的各类产品，向客人卖，这对于顾客来说只是“黄婆卖瓜，自卖自夸”。

这两三周的时间里，我学习并运用了一些销售技巧，在这里与大家分享:

当客人来到你家店里逛，很可能因为他有需求，以前的衣物旧了需要更新或衣物不适合等，这就需要我们辅助客人发现其问题，提出解决问题的方案，并满足其需求，也就是发现他穿着上有什么不当之处，应该选择何种类型衣服，让客人主动询问你家店里有没有适合他的衣服，达到客人向你买的境界，然而让顾客发现问题是根本，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

销售过程中我们要注意几点：不轻易贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果;我们要善于倾听，因为急于辩解等于火上浇油，要学会控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定，对不同的顾客应该采取不同的方法。

现在的市场竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。

在这次实践当中，我还懂得了一些要点。比如要注意细节，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。 经过这次社会实践，我收获实在良多，思维和实践能力得到了相应的提高，对社会生活的认识有了进一步了解，这对我今后的学习生活有较大影响，在以后的工作中我定会表现得更出色，也会积极地参加社会实践，不断提高自己的社会实践能力。

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我们在20xx年4月5号开始了本次会计实习，采取模拟实习的方式，使用印制好的资料作为整个会计实习的材料来源。通过实习，熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构，了解借贷账户法的记账规则，掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。以使学生对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。这是本次实习的目的!

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，经过这次实习，才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手。这次实习，我们是既做会计，又做出纳，刚开始还真不习惯，才做了两天，就感觉人都快散架了，加上天气又热，心情更加烦躁，而会计最大的忌讳就是心烦气燥，所以刚开始做的几天，那真是错误百出啊!!

本次实习的地点是本班教师，按老师要求，我们分成了小组，每个小组5.6个人，围在一起做帐，这样有利于同学交流!!按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料，判断资料中的经济业务涉及的账户，根据各账户的属性分类，填入账页纸中。最后填写各账户的期初余额。具体步骤如下：

一、设置账簿

首先按照企业会计制度要求，首先设置：总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料，仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户，其中：总账账户有哪些，明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类，将所涉及的全部账户名称，贴口取纸填列到各类账簿中去，并把资料中所列期初余额，登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡，要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计;总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等，试算平衡后方可进行本期业务登记，否则不能进行。

二、登记账簿

首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写，冲账时可使用红色墨水，但字迹要清楚，不得跳行、空页，对发生的记账错误，采用错账更正法予以更正，不得随意涂改，挖补等。其次明细账要根据审核后的记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“记账凭证汇总表”，我们做了10天的登记，登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。

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商务礼仪调研报告

班 级：xxx

姓 名：xx

实训地点：

指导教师：xx

年 日

一、实训目的

1.通过学习，使学生掌握商务礼仪的概述情况、个人形象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。

2.体会商务礼仪中的塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几大职能的重要性。

3.使学生树立良好的商务礼仪意识，掌握塑造个人形象的方法，提高个人的礼仪素养，掌握商务礼仪规范，具有良好的商务交际能力，为今后从事工作奠定实践基础。

二、实训准备

1.本实训课程可选择在模拟会议室、教室、机房等场所进行，对实训场所适当可做一些环境布置。

2.实训课程分组进行，以组为单位共同完成模拟情景礼仪训练内容，每位学生轮流扮演一定的角色，准备演练背景和内容，进行实际演练，通过角色参与规范礼仪操作。

3.实训课程进行过程中辅助视频讲座共同完成，需配备一定的光盘教学内容以及音箱等扩音设备以及其他与训练内容有关的相关物品。

三、实训要求

1.根据课堂讲授内容以及观看讲座学习的形式认真、全面、准确的完成每个实训任务所提出的问题。

2.以小组为单位积极的参与完成每项实训任务，尤其是情景模拟等项训练，要有团队合作精神。

3.上课时严格要求自己，从个人仪容仪表仪态等入手，切实感受个人形象礼仪的重要性。通过回答问题及礼仪训练，掌握商务礼仪等项内容的规范操作，从而达到此次实训的目的。

四、实训内容

第一组，本组成员：

组长：

组员：

实训项目一：商务礼仪概述

1．什么是商务礼仪，特点有哪些？

答：商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造

良好的个人和组织形象而应遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。

特点：多样性、规范性、继承性、差异性、社会性。

2．商务礼仪的作用？

商务礼仪是塑造企业形象的重要工具，有助于提高企业的经济效益，商务礼仪有助于促进人们的交往，改善人际关系，商务礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志。

3．商务人员的工作能力包括哪些方面？

答 ：交际能力、业务能力、基本能力的一部分

4．商务礼仪的适用场合？

初次交往、公务交往、仪式交往、商务会议、商务活动、商务迎送、商务谈判

实训项目二：个人形象礼仪

任务一：仪容仪表礼仪

通过课堂讲解内容及组织观看专业化妆师毛戈平《给普通人化妆》视频内容，完成以下学习任务。

视频一：

1. 普通人化妆的基本步骤有哪些方面？

答：（1）涂粉底 （2）画眼妆（3）画眉 （4）画唇2互动问题：生活中建议您必备几支眼影刷最合适？（ B ）

A二支 B三支C五支

2. 美容化妆工具有几种类型及各自使用时的注意事项是什么？

（1）粉底刷

（2）腮红刷

（3）唇刷

（4）眼影刷

（5）眉刷

3. 主播的建议有哪些方面？

答（1）最好3种不同颜色的唇膏

（2）眼影刷适用羊毛的

（3）膏状化妆品适用人造毛的

（4）动物毛化妆刷最好一周清洗一次

（5）秋冬季适用收缩水或水分修护液

视频二：

1. 主播的提示有哪些方面？

（1）不要用热水洗脸

（2）不要长期适用湿毛巾擦脸

（3）不要粉底液+粉饼一起适用

（4）轻柔的涂眼霜注意保护好眼周围的皮肤

（5）不要眉色于头发色彩不匹配

（6）不要把眉毛画成一条线

2. 眉形有几种类型？

（1）平和自然型

（2）秀气眉形

（3）现代眉形

3. 毛老师的提示有哪些方面？

答：1）大眼睛的女孩涂眼影时的范围不要过大，小眼睛则反之

2）圆脸画挑眉，长脸画平眉

3）从中间向两边化

4）用两到三种色彩眼影渲染层次

视频三：

男士化妆的基本步骤有哪些方面？

（1）去除杂毛让眼睛看上去很有神

（2）用爽肤水对皮肤二次清洁

（3）先上保湿眼霜再遮黑眼圈

（4）保湿乳液要避开眼部妆

（5）上定妆粉使妆面持久

任务三：服饰礼仪

1.商务人员着装应注意的原则？

（1）整体性原则 (2)个性原则 （3）“TOP”原则 （时间地点 仪式）

2.不同场合对商务人员的着装有哪些不同要求？

（1） 公共场合

着装要求：庄重保守

适合场合 ;制服 套装

不适合 ;时装和便装

（2）社交场合

着装要求; 时尚个性

适合服装 ; 时装 礼服

不适合 ； 各类制服

（3）休闲场合

着装要求 ; 舒适自然

适合服装 ; 休闲服 牛仔裤

不 适 合 ; 制服 套装

3.职业女性佩戴首饰应注意什么问题？商务礼仪中不应佩戴的首饰有哪些？

（1）数量以少为主 符合身份

（2）珠宝首饰不戴 （耳环 耳坠） 展示性别魅力的首饰

4.职业女性着裙装不应出现的问题？

（1）不应穿皮裙

（2）高级场合不光腿

（3）袜子不能出现残破

（4）不能三截腿

练习：任务二仪态礼仪，任务三服饰礼仪

情景模拟训练——打领带

1.地点：

皇宫

2.人物（角色安排）

皇上 ：陈高升饰

皇妃1：赵 洋饰

皇妃2：张 莉饰

太监： 刘田田饰

带刀侍卫：李雨停

静嬷嬷：李 静

拍摄； 沈英男

2.模拟训练内容：

剧情一：皇上在寝宫就寝，由太监叫醒，更衣。静嬷嬷端上衣服 由皇妃1为其更衣，并打一个半温莎。

皇上问；静嬷嬷打的么怎么样？静嬷嬷；不好

皇上；打入冷宫（于是带刀侍卫将皇妃1押下去了）

皇上说在打一次

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在xxxx，从领导阶层到一位普通的科任老师，都秉承以学生为主体的宗旨进行学校的管理，进行教学工作的开展。作为一个课程改革的示范学校，一个教育实验基地。这所学校鼓励着老师做各种研究，各种改革。每个班主任都有着自己的管理经验与管理宗旨。有了这种思想的自由，自然这里也就充满着探索与尝试，从而有所创造与进步。

在我实习的班集体中，班主任对他的学生说：我要让你们成为学习型的管理者，也是管理型的学习者。这样一句简单的话，让我感到这里老师进行班级管理的良苦用心。他们关心的不只是学生的学习，更多的是从一个完整的人的概念出发，去培养学生多方面的素质。

在实习期间，借着录课的机会，我听了很多的市级，校级的公开棵，还有理科实验班的课。在这些课堂上，让我看到教学改革正在悄然进行，有意识的老师正在努力体会以学生为主体的课堂模式。学生的创造也逐步成为教师追求的教学效果。其次，这里的老师也都在适应着多媒体教学，信息化教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获取学习资源的渠道也就更多。尽管，这种教学理念、教学模式的推广仍然有很长的路，但似乎也并不遥远，相信，这股改革的浪潮会给教育领域带来很大的冲击。

在上面，是我在这所学校感受最深刻，也是认为最有意义的收获。实际工作经验上，由于在指导老师的指导下，也获取了许多。

在班主任工作上，我认识到了一个老师的表率作用是很大的，学生时刻看老师，作为一个老师，应该从自己严格要求，并影响感染学生。这就要求师生之间的相互交流必须是贴心的，也是带有希望的。实习期间，班主任x老师教给了我许多的班级管理经验。我想这些经验是宝贵的，更为宝贵的是老师的主动精神。在他的言谈中，看出一个老师对于班级管理的深度认识。

所以我想：一个好的班主任不应只是从学习上给学生帮助，而是从一种管理的角度上去让班级受益，让班级体的每个成员成长。

教学工作上，由于指导老师的认真指导，我较好地完成了教学任务。同时，与合作伙伴一同对各种教学模式进行了探讨，尝试。尽管，有的时候没有达到我们理想的效果，但也获取了很多的教学经验。在上了6节课后，我深刻体会到了了解学生学习水平，性格特征的重要性。

一个老师在上课时，一定要围绕着学生能否学得更好，能否真正掌握方法的主题，而不是从怎么上好我的一堂课出发。可见，一个优秀的老师需要具备很多方面的素质：扎实的专业知识，娴熟的教学技能，正确的教学理念。这次的实习，让我从实践中去思考自己在课堂上学到的知识，也对于理论知识有了更深刻的认识。

电教组工作，与其说在这里工作，不如说在这里学习。我接触一个学校较完备的电教设备，了解了一个学校信息中心的大致运作。一个月来，参加了多次的录课工作，一次外拍工作，学会了有关摄制，录像，编辑等实际操作。电教工作有很多繁琐的细节工作，但它是一个学校信息化教学的基础，或者说推动者与宣传者。我想，在以后工作中，有了这些经验，我会更加容易上手，也能更好地把握工作。

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通过这一个月来的社会实践，让我对于教师职业的认识迈进了一步，同时，在合作交流的过程中，我也体会到了一个团队的力量。这次实习让我受益匪浅，我相信，实习，是师范生重要的一课，付出了便有收获。

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目的：体察民情，了解国情，增长才干

形式：深入农村，与村民攀谈，搞调查

时间：20xx年2月x日—2月x日

地点：xx省xx市xx镇xx村

组织者:xx省xx实验中学

一调查数据

概况：

xx村共有230户约800口人，住房占地约20xx年总产值为12210000元，人均毛收入为3800元，农村实践报告范文。

(一)经济收入状况

经济收入以经济作物为主，辅以副业如养鸡，养老鼠。工程部年度工作总结经济作物收入占经济总收入80%。经济作物包括苹果、蔬菜、黄烟、花生、柿子和制种。自199年以来有果园20xx年进行村庄规划后，1992年在房前屋后种上了5000棵柿子树，现在每棵树能收入两百元以上，近年又种上了1000棵柿子树，估计明年能大量挂果。制种业是新兴产业，包括西瓜、西葫芦、西红柿、辣椒四个品种，种植面积在20xx年龄限制到8岁，但有50%的孩子九岁才开始上学。

(三)生活状况

据调查村民的粮食、蔬菜都自给，只买一些油盐、肉制品，因此大部分家庭每月生活费在200元以下。党建工作总结

二下乡感悟

(一)我看农村教育

人们在形容农村的教育状况时总是用"适龄儿童入学率低"、"失学率高"、"教育状况落后"等短语一言概之，社会实践报告《农村实践报告范文》。这就模糊了教育落后的根本原因，甚至误导读者进入"边远地区人们不重视教育"这一误区。

经过这一段时间与乡亲们的接触，我深深地感到：农村对教育的重视程度比起城市有过之而无不及，甚至越是贫穷地区的人们对教育的渴望越强烈。教育滞后的根源不在于观念的落后而在于经济的落后.

让我们来看一组调查结果,在我们调查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,绝大部分的家长非常希望孩子能上到大学.我依然清楚地记得乡亲们朴实的话语,搞调查时,当问及孩子们的学习情况时,他们总说:我的孩子能像你们一样就好了.其实我们这么辛苦,啥也不图,就希望他们多学点东西,找一条好的出路.还记得有个老汉对我们说:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸锅卖铁也得上.

由此，我们转过头来想一想，一个地区是否重视教育能单凭入学率或人口文化水平来衡量吗?答案是否定的。对于农村来说，判断人们重视教育程度的标准应是他们用于教育的开支所占家庭收入的比重。虽然农村地区经济落后，但也正因为落后，他们比城里人更渴望受到教育、更渴望"个个都能考上大学"!当你看到xx村的乡亲省吃俭用供孩子们上学的时候;当你听到老汉说"砸锅卖铁也得上"的时候，你还会说他们不重视教育、还在扳着指头数有几个失学儿童吗?!那么，盲目地给老少边穷地区扣上"不重视教育"、"教育意识薄"之类的帽子是不是过于武断、是否含有某些歧视成份呢?

教育，是个沉重的话题。但只有正视教育，而非遮盖问题，才能抓住教育发展的症结所在.改革开放以来,农村经济虽然飞速发展,但离发达地区还有很大一段距离,而且经济发展阻碍了教育发展速度,而教育又反作用于经济,但最终还得抓住"教育是基础,经济是关键"才能从根本上解决教育中存在的问题。为此我们又该做些什么呢?

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但也并不只是遇到这些人，社会也是有它好的一面的，还是有很多看到你有困难愿意帮助你的人的。很感谢我的主管，他在我刚刚入职时就对我很好，把我当成亲妹妹一样看待。很高兴在实习生活中能遇到这么好的一位领导，对我的一些行为很包容，我知道自己有很多的缺点，脾气也不好。换个别的领导可能已经被我气的不行了，但主管他能够放低姿态以平等的态度来和我们相处，大家都很喜欢主管。

虽然我每天的工作都是一样的，不停的接听回复电话，一天下来也很劳累。因为要以饱满的状态迎接顾客，哪就要时刻让自己亢奋，做一个精力充沛的人。但想要精力一直旺盛那是不可能的，很难做到这种事的。所以到了下午的时候人就有蔫了，主管就会在中午我们午休过后带我们做游戏。做哪些团队互动的，既增进了同事之间的感情，又能让人清醒，做好下午的工作。

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一、实习目的

1加强和巩固理论知识。发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的能力。

3通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况

地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20xx年，公司员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园，专业研发、生产、销售清洁类日用百货。

三、实习内容

通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。

正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。

四、实习总结和收获

会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：

1。思想上个人主义较强。随意性较大；

2。有时候办事不够干练；

3。工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够；

4。业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次实习。这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路，明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也认识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有高；也切实地感受到理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。

尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。

大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！

✧ 礼仪实践报告 ✧

✧ 礼仪实践报告 ✧

及时接听

接电话时，电话铃一响，无其他特别要紧的事情，都应主动接电话。一般电话铃响3下，必须接电话。拿起话筒后，应立即说“您好!”然后通报自己的单位名称，根据情况还可报上姓名，如“这里是×组织部办公室，我是小冯”。电话铃响了较长时间后才接电话，应首先向对方致歉：“您好，对不起，让您久等了。”如果接到拨错的电话，应当客气地告诉对方打错了，不要使对方尴尬。

声音亲切

拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。你在微笑，电话就会传递你的微笑;你是快乐的，电话也会传递你的快乐。亲切、温情的声音，会让对方对你产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。即使你看不到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入到电话中

文明应答

对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”当对方说明要找的人后，应说“请稍等”，然后找受话人。如果受话人虽在，但有事无法分身，可礼貌地向对方解释并提出建议，以免浪费对方时间，如“王先生现在正忙，您过5分钟再来电话吧?”如果对方要找的人不在，可以礼貌地解释并提出建议，如“王先生不在(不在的原因)，我能帮您什么忙吗?”

认真倾听

在接电话的过程中，应避免打断对方的讲话，可视情况用“嗯”、“是的”、“对”、“知道了”等作答。没有听清听懂，致歉后再请求对方重复。对重要的内容应记录，并请求对方重复确保无误。在电话交谈结束时，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”当确认对方已经讲完之后，方可结束通话。挂电话时，切忌没有致结束语就挂机或是挂机动作突然、用力过大，使对方产生误解。

接听细节

从拿起听筒到放听筒，整个过程都有礼仪规范，不可疏漏任何一个环节。接听电话时，应注意嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。讲话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白，绝不能叼着香烟、嚼着口香糖。要多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”等文明用语，而不能用失礼的“喂”来称呼对方;当对方要找的人不在时，接电话人也不要主动打听对方的来意。

做好记录

电话接听记录是办公室工作的重要文档资料，是领导安排工作、调度工作、上情下达、检查督促、界定责任的重要依据。办公室工作人员要养成这样一种习惯：用左手接听电话，右手拿好纸笔，随时记录有用信息。如会议通知就要准确记录会议名称、开会时间、地点、座位号及会议要求，并及时将情况报告相关领导及参会人员。

规范的问候语

在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称。自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位的高效率和严管理。

在家里接电话可以有很多选择，规范一点的可以用：“喂，你好!”问候对方。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同，在家里，关键是要让对方感到亲切友好，而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的，过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。

例如：电话开门基本话术“您好，，这里是--，我是小薛，很高兴为您服务。[若两秒没有应答]，请问有什么可以为您服务的?”;找相关人员，“请稍等”，5秒以内，电话人不能接听，须说明“您好，--很快就来”“您好，--正在--，请稍等一阵”。 要找的人不在或不能接听电话时的处理。这里，特别要注意的是，在询问对方姓名前，先告知他要找的人不在。

例如：当场不能接听电话，“您好，--正在--，方便让他等下打给您吗?”[是/否]“好的，我记录了”。

当事人不在，“您好，--[人]----X，等他来了我让他回给您可以吗?”[是/否]“好的，我记录了”

禁忌：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等

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引言

在现代社会中，知识的获取和应用显得尤为重要。为了帮助学生更好地运用已学知识，学校出版社推出了一本《实践手册》，旨在为学生提供实践机会，帮助他们将理论知识应用于实际生活中。下面，我将详细介绍我的实践手册实践报告。

实践目标

《实践手册》的目标是帮助学生将学习到的知识运用到实践中去，以加深他们对知识的理解和应用能力的锻炼。通过实践手册的活动，学生可以更好地应对日常生活中的问题，提高他们的解决问题的能力和创新思维。

实践过程

为了完成实践手册的任务，我选择了以下三个活动进行实践：

1. 设计并制作板载广告

在第一个活动中，我决定设计并制作一份板载广告。我选择了一个本地的小商店作为案例，以展示我的设计能力和创造力。我研究了该商店的特点和产品，并根据其目标受众设计了一份吸引人的广告。我运用了Photoshop等软件进行设计，并在实践手册中详细记录了设计过程和结果。

2. 制定健康饮食计划

在第二个活动中，我选择了制定一份健康饮食计划。我分析和研究了我的饮食习惯和营养需求，并结合了营养学知识和食物搭配原则，制定了一份科学合理的饮食计划。我详细记录了所选食材、菜谱和每天所摄入的营养成分，并通过与家人分享计划来验证其实用性和可持续性。

3. 组织社区义工活动

在第三个活动中，我选择了组织一次社区义工活动。我了解了当地社区的需求，并与志愿者团队一起策划了一次社区清洁活动。在活动中，我们清理了社区公园的垃圾，种植了花草，并开展了环保宣传活动。通过这次实践，我不仅锻炼了组织和领导能力，还提高了团队协作和社区意识。

实践成果

通过实践手册的三个活动，我取得了以下成果：

1. 设计的板载广告得到了商店老板的肯定，我的设计能力得到了认可。

2. 制定的健康饮食计划让我更加注重饮食健康，我的体重和身体状况得到了明显改善。

3. 组织的社区义工活动得到了社区居民的赞扬，我体验到了帮助他人的快乐，并加深了对社区的认同感。

经验总结

在实践手册的实践过程中，我收获了很多经验和教训。首先，实践是理论知识的应用，通过实践，我们可以更好地理解和掌握所学知识。其次，实践需要耐心和毅力，尤其是在遇到困难和挑战时。坚持下去，我们才能克服困难，取得成功。最后，实践还需要与他人的合作和交流。通过与他人一起实践，我们可以相互学习和促进成长。

结论

通过实践手册的实践活动，我不仅扩展了知识面，还提高了实践能力和解决问题的能力。实践手册为我提供了宝贵的学习机会，使我更加了解自己的优势和不足，也让我更加自信和乐观地面对未来的挑战。我相信，在今后的学习和生活中，我会继续运用所学知识，不断提升自己的能力，并为社会做出更多贡献。

✧ 礼仪实践报告 ✧

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的礼仪代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个礼仪代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看，那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮——————于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

✧ 礼仪实践报告 ✧

生活中总有那么一个群体，他们躲藏在熙熙攘攘的人群中，因为身体上的障碍，他们的生活比常人更加的艰难，然而他们依然坚强而乐观的生活着。他们的精神甚至让我们这些强健的人赞叹不已。我觉得我们每个人都有必要去体验一下他们的生活，去与他们更近距离的接触，体验他们的点点滴滴，体验平凡的感动。让自己的灵魂得到洗礼，让我们的爱变得更博大一些。

今年我已经成为了一名大学生，人们都说大学是一个小社会，当我们踏入大学的时候我们的一只脚就已经踏入了社会，从某种程度上说社会是一个更能锻炼人的地方，并且考验着我们的实践能力，作为大学生我们有必要深入社会，体验现实，哪怕再让人心酸，也会让我们懂得些许的生活。

20xx年2月10日我经同学介绍临时加入县残疾人联合会，并且随同会里人员一起走访了许多残疾人的家庭，让我的心灵受到很大的触动。他们当中有的是聋哑人，他们不能听见人与人之间交谈，不能参与这快乐的谈话。不能听见世间那美妙的声音。但是，他的生活依然很美好。手脚不便利的人，他不能轻松自如地像健全人一样做许多体育运动。在常人眼里，也许写一个字，画一幅画，打一件毛衣??都是那样简单。可是在他眼里，做那些事，是多么多么的困难。盲人，他不能用眼睛去感受四季带给他的美丽的事物和快乐。但是，盲人别的器官却异常灵敏，老天关上了他明亮的眼睛，但却打开了他美好的心灵，让它能够顽强的去创造属于自己的缤纷世界。我们看到的他们脸上总是写满了淡定与从容，可是谁知他们背后心酸的经历呢？

在残联的日子里，我每天8点准时到，然后便跟随一些资深的工作人员学习有关服务残疾人专业知识，单位还组织了手语小组，为的就是更好的与聋哑人沟通，以便为他们服务。我还学习了有关的计算机知识。并且我参与了一些工作，比如打印一些文件或者制作一些表格，统计一些各个村的残疾人名单,整理一些他们的资料。有一次我跟随所里的人员到一个残疾人的家里，一进大院 我就看到腿脚不便的老大爷和老大妈忙里忙外的收拾着，还要给院里的几只鸡喂食，又要赶着家里的羊进圈，他们跛着脚忙碌的背影，让我们心酸的直在心里哽咽。然而在他们的世界里他们是宁静的，与世无争，只要把自己的生活过好就行了。单位的小赵，把两袋大米放在了老两口的屋子里，然后说：“大妈我们走了，你们忙吧。要是有困难尽管找我们”。老大娘赶紧把双手在褶皱的上衣上擦擦，蹒跚着将我们送到门外。他们都已经年过半百，大爷年轻时在建设对当工人不小心摔了下来小腿骨折，大妈天生跛脚，在生活上多有不变，然而依然在他们不方便的世界里创造这祥和。就这样我们悄悄的来，又匆匆的离去，却让我体会到了残疾人他们的世界。

鉴于我是法学专业的，我想我有必要把自己的专业知识用在帮助残疾人上。在县城，法律知识并不普及，像这些残疾人，他们应该不会关注太多的关于残疾人的法律条文。专业知识并不多的我，回家以后上网查了许多关于残疾人优惠政策的法律条文，比如我告诉他们：残疾人在税收和规费方面都有优惠政策，并且有些单位和公司法律规定必须要安排一定比例的残疾人，国家支持残疾人自主创业，并且在税收和贷款方面都有优惠政策。尽管我在努力的帮他们查询各种优惠政策，却感到我们能够帮助他们的是那么的少，要想真正的解决他们的困难，必须鼓励他们努力的面对生活，自信的面对工作，因而要在精神上给予他们巨大的鼓励，鼓励他们参加残疾人的一些培训，增长知识，以便用知识为自己创造财富。要懂法 守法 并要善于用法律武器保护自己，善于运用法律政策来解决自己的困难。

在残联工作了有二十几天，在这些日子里我接触到了很多残疾人，每天都有一些残疾人来残联办证、咨询有关康复和就业的问题，我们单位的同事都很热情并耐心的接待他们，询问他们的需求解决他们的问题。就业所的同事对与有关残疾人的工作很是上心，总是认真的为他们寻找学习就业的机会，为此不少工作人员，跑到许多地方询问情况。我突然感到他们也很辛苦，其实在每一个行业中，要把工作做好，都是一件不容易的事。

每当看到残疾人的样子的时候我的心里便是一种疼痛，在那一刹那我感到自己是那么的幸福，而又油然的对他们生出一种敬佩之情，他们忍受着上天对他们不公的身体，创造着在不公平后的命运。我曾经无数次的在大街上看到一些身体残疾的人在熙攘的人群中或站着或趴着甚至是跪着在向人们乞讨，黑油油的脸颊上镶嵌着一双空洞无神的眼睛，那时的我偶尔会像他们面前的盆里扔几块钱，有的时候匆匆走过心里竟然有几分的凉。想到这些我向我们那个部门的负责人张所长说明了情况，希望可以帮助那些无家可归的残疾人，帮着他们找到家或者帮着他们找到力所能及的工作。张所长很赞成我的意见，但是他说：“你的想法很不错，但是在我们这个县城条件有限，人力物力都不充足，要想解决他们的问题确实问题很大，不过这是一个方向，一个工作的目标。我们都会努力实现。”我听后甚是高兴，毕竟我也算是残联的工作出了一份力。其实世界上本没有易事，干的人多了也就没有了困难，刹那间我领悟这个道理。

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