体检中心自我鉴定（集合十八篇）

体检中心自我鉴定（集合十八篇）。

★ 体检中心自我鉴定 ★

幼儿园体检总结

x月底我园对全园幼儿进行了每年一次的体检。幼儿园按照xx市儿童保健的相关规定测量身高，体重，视力等三个方面进行了检测，以下是对体检工作的总结。

体检是幼儿园健康教育的一部分，帮助我们定期了解儿童生长发育的情况，掌握全园儿童生长发育的水平。身体健康是幼儿其它方面发展的基础，我园一直较重视幼儿的生长发育。比如开展晴天的户外活动，雨雪天的室内活动，还有丰富多彩的体能游戏活动等。本次体检由保健医主要负责，班里教师配合，以卫生部规定的体格发育评价标准对儿童身高、体重(包括身高别体重)进行评价。身高测量结果以厘米为单位，精确度为0.1厘米，体重测量结果以公斤为单位，灵敏度为50克。视力也按不同年龄应达到的正常视力标准进行了筛查。在此次工作中，我们尽量做到严肃认真，客观地了解每个孩子的身体发育情况。为此我园今年还特意购买了新的先进体检设备仪器。通过体检，我们欣喜的发现，我园幼儿并没有出现胖墩儿，也没有特别偏瘦型的孩子。视力也只有少数稍偏低，基本属正常。每个幼儿都有自身生长发育规律，只要他们的身高体重都在正常范围内逐月递增，且神情活泼好动，那就不用太担心。

在体检过程中由于我们没有提前教会孩子们认识视力测量仪，有的孩子不会指认灯箱上的E形开口方向。经园长提醒，老师们把视力表拿到班里先教会了孩子们指认，然后再让保健医测量。这样使测量过程进行得更顺利。但还是有个别孩子对指认表达显得特别困难。比如大班的杨明浩，不论老师和保健医如何耐心哄劝，就是不会指认，正好园长经过，在园长亲自教育下他才勉强指认了一些。中班的高诗琪，毛奕杰等孩子则在看不清的时候，把摭住另一只眼睛的小勺子悄悄挪开偷看，或者用左手捂右眼，右手指认，让大家忍不住笑。为整个体检过程增添了欢声笑语。从这次的体检使我们认识到我们在准备工作中的各个环节必须做得更细致。

要想拥有一个好的身体，与科学、合理地饮食是分不开的，我园平常就很着重对幼儿伙食的合理搭配，注意蛋白质互补，充分利用豆奶制品，再搭配季节性蔬菜水果，保证食谱的多样性、丰富性、营养性。并听取老师、家长的意见，发现问题及时纠正。也希望家长们配合让幼儿在家时做到多锻炼，少吃零食;不偏食、不挑食。最终达到促进幼儿健康快乐成长的目的!

幼儿园体检总结

为全面了解儿童的生长发育和健康状况，我园于口腔保健、眼保健，血常规、乙肝五项等。体检时，每个班级的老师都井然有序地让孩子排好队，有秩序地进行体检。孩子们都能遵守规则，排队不推不挤，抽血不哭不闹，配合得非常棒。

对于检查结果返回幼儿园后，再由各班老师把单子交给家长，在检查过程中医护人员和教师交流要加强保护幼儿的视力相关防治知识宣传。眼睛是心灵的窗户，每个孩子都要保护好自己的眼睛。教育好孩子不要挑食，多吃对视力有益的桂圆肉、山药、胡萝卜、菠菜、番薯、芋头、玉米、动物肝脏、牛肉、桑椹、红枣等食物，或者以红枣、人参(人参食品)、枸杞、菊花、罗汉果泡茶饮用，也可护眼。同时，也请转告家长朋友们在家也要督促孩子杜绝玩电脑和手机游戏，看电视的时间不能太长，并且看电视的距离要3米以上。

关注儿童健康，是每个家庭、幼儿园及社会上的一件大事，一年一度的幼儿健康体检活动，可以让家长及时了解孩子生长情况，受到众多家长的欢迎和支持，幼儿园卫生保健工作的科学管理，确保了孩子们的健康成长，为幼儿园正常有序的工作奠定了基础。

幼儿园体检总结

根据《托儿所、幼儿园卫生保健管理办法》要求，托幼机构幼儿每年必须进行一次全面的健康检查，为确保我镇幼儿健康成长，及时了解孩子生长情况，规范幼儿园卫生保健工作的科学管理，我院于20xx年3月26日组织了幼儿园幼儿健康检查。现将体检工作具体情况总结如下：

一、体检项目

基础内科、耳鼻喉科、身高、体重、口腔、血常规、检测等项目。

二、体检结果

本院对今年3月所招新生296人进行了健康体检。

本次应检幼儿296人，实检296人，受检率100%。在体检过程中未发现严重疾病及肝功能异常的幼儿。

体检结果如下：

全部参检幼儿中有5例生长迟缓，体重低下的有2例，龋齿62例，上呼吸道感染5例，体检过程未发现肥胖患儿，轻中重度贫血共34例，面部湿疹1例。其中：

体重评价在中上的有32人，占10.8%。体重评价在中高的有96人，占32.4%。体重评价在中低的有124人，占41.9%。

体重评价在中下的有40人。占13.5%。

体重评价在下等的有4人，占1.35%。

身高评价在中上的'有24人，占8.1%。

身高评价在中高的有60人，占20.2%。

身高评价在中低的有xx0人，占37.xx%。

身高评价在中下的有94人，占31.8%。

身高评价在下等的有8人，占2.70。

体检未发现传染病患儿。

体检完毕后，我院根据幼儿的检测结果对其进行分析、评价，并将幼儿体质分析情况以书面形式及时告知家长。将患病幼儿及患缺点幼儿情况通知园保健老师，建议督促家长带幼儿到上级医院进行矫治。

三、今后措施

“六不”和防治近视“三要三不要”原则。

家长进行沟通交流，制定合理的、有针对性的解决方案并加以实施，并详细记录，保存档案，以便下一次体检进行比对，确保问题幼儿健康状况得到及时改善。

水果，进食要定时，定量，不吃零食，早餐吃得丰富些，晚餐尽量少吃而简单些，随时进行体重监测，以便制膳食计划。

4、加强体格锻炼。参加体育锻炼来增加热量的消耗对减肥非常重要;引导幼儿保持良好的心态，鼓励肥胖儿多与他人交往，多参加一些集体活动及健身运动。

饭后漱口、少吃糖果、睡前不吃零食。教育孩子不要挑食，多增加瘦肉、动物肝脏、深色蔬菜等含铁类食物的摄入量，培养孩子健康饮食习惯。老师应多关照那些体弱孩子，确保其能和其他的孩子共同健康成长。

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尊敬的各位领导、同事：

大家好！

当选为公司20xx年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为更加灿烂辉煌的明天加油！

自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的座右铭，入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去工作，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。

当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用；也决心为打造品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，为将打造成为世界一流企业奉献青春和力量！衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为企业的繁荣昌盛做出贡献！

公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工，是对我xx年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

谢谢大家！

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1、福佑泽康，美享保健。

2、健康一生，福享美满。

3、有商在身，健康在心。

4、身体健康，万事不慌。

5、商海搏击，健康第一。

6、财富诚可贵，健康价更高。

7、定时做体检，健康有活力。

8、健康一日检，幸福一生伴。

9、常做体检，有“警”无险。

10、人在商务忙，莫忘身健康。

11、保持好身体，健康排第一。

12、身体保健康，商务好商量。

13、疾病早预防，身体添健康。

14、健康创事业，澎拜强姿态。

15、关爱健康，让成功更精彩。

16、健康好身体，事业树常青。

17、一生幸福康定，全家美满健旺。

18、财富由你创造，健康我来护航。

19、福康尽可托付，美健完全胜任。

20、关爱生命福康，呵护君体美健。

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尊敬的各位领导：

我是XX体检中心的工作人员，现将我在体检中心工作情况向各位领导做一份述职报告。

一、工作职责和情况

作为体检中心的工作人员，我们的主要职责是为前来体检的人员提供优质高效的服务。具体来说，我们需要做以下几个方面的工作：

1. 病历登记：接待来访人员，并详细记录相关个人资料和病史信息，确保后续体检工作的顺利进行。

2. 检查安排：根据病人的需求和医生的建议，合理安排各类体检项目的时间和顺序。确保每位病人都能按时完成所有必要的检查。

3. 检查指导：介绍体检项目的流程和注意事项，向病人提供必要的指导和建议。例如，告知病人在做MRI前需要清除身上金属物品，或者在抽血前需要空腹等。

4. 仪器操作：熟练掌握各类体检仪器的操作方法，并注意设备的维护保养和日常清洁工作，确保体检项目能够顺利进行。

5. 数据记录：准确记录每一位病人的体检结果，包括化验数据、影像学报告等。同时，保存好病人的电子和纸质档案，保护好病人的隐私。

6. 报告解读：对于体检结果异常或者需要进一步探索的病人，及时向医生进行报告并协助解读。在医生的指导下，做好后续的工作安排和病人的追踪管理。

二、工作亮点和突出成绩

在过去一年里，我们积极履行工作职责，取得了以下几个方面的成绩：

1. 工作效率提升：通过优化工作流程，我们有效减少了病人的等待时间。病人可以提前预约体检时间，并提供电子预约服务，大大减少了人工排队操作，提高了病人的满意度。

2. 信息管理升级：我们对体检中心的信息管理制度进行了升级改善。引入电子病历记录系统，方便病人随时查询和管理个人健康档案。同时，加强了数据安全保护措施，确保病人个人信息的安全性。

3. 服务经验分享：我们定期组织员工培训，邀请专家学者进行相关课程的教学，提高员工的专业素质和服务水平。并开展经验交流，分享优秀员工的服务经验，鼓励大家相互学习。

三、存在问题和改进意见

尽管我们取得了一些成绩，但还存在以下问题需要加以改进：

1. 人员不足：目前体检中心的人员配备仍有一定不足，导致工作压力较大，需要更多的人手来应对日益增长的体检需求。建议增加相关岗位的招聘计划，充实体检中心的工作队伍。

2. 服务流程不畅：部分体检项目的流程安排还不够合理，导致效率偏低，并给病人带来了一定的不便。我们需要进一步调研和分析，优化工作流程，提高服务质量与效率。

3. 仪器设备更新：部分体检仪器设备已经使用多年，性能逐渐降低，需要进行及时更换和升级，以提供更加准确和可靠的体检结果。

四、改进计划和目标

为了提高体检中心的服务质量和工作效率，我们制定了以下改进计划和目标：

1. 人员增加：争取人力资源部门支持，增加体检中心的招聘计划，增加合适的人员配备，减轻各岗位员工的工作压力。

2. 工作流程优化：以提高服务效率为目标，对体检项目流程进行分析和优化，减少不必要的等待和重复操作，提升整体服务质量。

3. 仪器设备升级：逐步更新和升级体检仪器设备，保证设备的正常运转和准确性，为病人提供更可靠的体检结果。

4. 进一步完善信息管理：不断提升电子病历系统的功能和便捷性，方便病人随时查看和管理个人健康数据，同时加强数据安全保护，保障病人个人信息的隐私安全。

以上是我对我在体检中心工作情况的详细述职报告，希望能得到领导们的认可和支持，争取更好地为广大病人提供优质的体检服务。

谢谢！

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xx年即将成为历史，现把我科的医疗、护理、服务等工作情况做一扼要总结：

第一，在思想政治方面。

时常组织全科医护人员认真学习卫生法律法规，组织全科医护人员传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一致，政令畅通，令行禁止。加强职工医德医风教育，使全科职工在职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。全年工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一起医疗投诉。科室的各项工作也在紧张和有序中稳步前行。

第二，在业务工作方面。

在20xx年度，1—11月我们的门诊量3117人次，入院病人数达到411人，全年业务收入超过800万，与上一年度的720万相比，同比增加超过10%。这些成绩是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的。当然更离不开全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20xx年度，我们收治的急危重病人百余人，抢救成功率达99%。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和正常运转。

第三，存在问题与不足。

1、科室人员整体业务水平还有很待提升。

2、科研工作需要进一步加强。

3、新技术需要开展。

4、科室管理方面，有些制度需要更进一步细化。

回首过去，一年来通过大家的努力，总收入较去年增收10%成绩来之不易，这是医院领导正确决策、指导的结果，是我科全体员工共同努力的结果。在此十分感谢院领导的支持，职能科室的协作，感谢全科同仁的密切配合和支持。进入20xx年后，我科更应与时俱进，在科室建设中大胆改革，不断创新，锐意进取，把我科的各项工作推向新的台阶。”

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体检中心工作总结精品合集为范文网的会员“sxw118”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

时光如白驹过隙，一眨眼又是一年。在过去的一年里，感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助，我已经较好适应了体检中心的工作。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下：

一、工作中取得成绩

1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当一面。

特别是有一次遇到批量未预约海员体检时，在体检人员众多和毫无准备的情况下，和负责分管的同事配合默契，在其它各岗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。

2、通过不断的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的精神和理念，把服务态度放在第一位，同时提高业务素质和体检常见知识的解答。

是化解体检纠纷和矛盾的关键，同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如，上半年在B超室做录入工作时，有企退体检人员咨询，“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食，少食油腻食物，多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的，从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员，提高专业素养，对体检者提出的简单问题，可以耐心细致的解答，而不是简单敷衍，这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。

3、积极地对待医院组织的各项学习任务，严肃认真地参加了理论考试和操作考试。

工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分，要考得更好，不断学习，超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会，总结本周的不足和计划下周的工作重点，做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习，大家轮流自己挑选学习主题，取各家之长为我们所用，只有不断学习，才能不被淘汰。

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、提高个人业务素养，把服务态度放在第一位，控制个人情绪，做到微笑服务。

三、20__年的计划和目标

1、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

2、提高计算机的应用能力，提高工作效率。

3、为适应新形势下体检中心的工作需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，尊敬领导，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做的自己。

一、基本情况

1、医院领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为

老百姓办实事、办好事，让我院的彩色、b超、化验、心电、放

射线等服务于民，让利于民，树立我院新形象。 特别是为适应当前

人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检

中心的打造是我院工作的重中之重。

2、体检科是20_年1月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼二

楼，面积80㎡,有4名工作人员。室内配有崭新的电脑、办公桌椅和

各种体检所需物品，待检室窗明几净、让您在享受健康体检的同时，

还能享受舒适温馨的环境。

3、体检结论由院内的业务技术骨干担任。

调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，

体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互

鼓励，相互学习。

二、工作开展情况

1、优化体检服务质量,

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。

三、存在的问题

1、由于体检科工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20_年上半年已经过去，20_下半年已经到来。在下半年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

20_年下半年的工作目标：

1、着眼工作重心，谋求发展。

2、加强宣传，外树形象。

3、抓好阵地建设。

检测仪等一系列的必备设施，为健康检查工作奠定基础。二是创办健康检查大厅。大厅需要环境优雅，温馨。使来我院体检人员感觉到家的温暖。我们拟建为健康检查大厅，按照健康检查的工作流程，安置必需的检查设备，以方便群众为出发点，以一站式健康检查服务为目的。三是坚持点面互动。要使健康检查工作实现跨越式的发展，仅靠医院本身是远远不够的，还要尽快使所属各乡填卫生院行动起来，也就是说要以县医院为中心，向各乡填卫生院辐射，以点带面，点面互动，全面开花结果。四是推出多种类型的套餐检查服务：所谓套餐检查服务是指针对不同人群开展的综合配套，价格优惠，快捷方便的基础检查服务，包括中老年体检套餐，青少年体检套餐，个人基础套餐，单位团体套餐，亚健康体检套餐，高血压体检套餐，特色防癌体检套餐。要通过开展多种类型的套餐检查服务，使各种类型人群享受到及时，高效，价格优惠的体格检查服务。

4、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。

5、进一步做好20_下半年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与我科的衔接工作。

6、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。

20_上半年的成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了

本科室的问题，我们将努力改正工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把20_年下半年的工作做到最好。

20_年的体检工作已到尾声，这次体检工作公司上下都很满意，这次体检深刻贯穿了我公司“以人为本”的主体思想，为我公司的长远发展投了一支潜力股，员工的身体是公司工作顺利展开的前提，是员工全心全意为公司效力的必要措施。

20_年底度体检，我公司体检工作从_年_月_日至_年_月_日结束，我公司共有_人参加体检，现有_人已拿到了体检报告，这次体检以常规体检与职业病检查相结合，对职工的身体做了详细的检查。在检查中医生对职工身体有问题或者健康状况下降的人员进行了提醒和建议。并对员工在身体疾病中出现的问题和疑惑进行了解答和建议，特别是体检单位的服务人员的态度让我们每一个员工叫好。

看到公司这样贴心的为每位职工健康着想，公司上下都觉得工作充满了信心，希望我们公司所有员工身体健康，更使我们公司也能健康向上得到发展。

体检

二〇一四年寺前镇醍醐辖区六十五岁以上农村居民老年人免费体检工作，是一项在我们全镇具有十分重大意义的“民心工程”。该项工作自今年九月开始筹划以来，在卫生局、镇政府和辖区各村委员会的大力支持与关怀下，在辖区老年朋友的热心参与和紧密配合下，经过我们医院全体职工近1个月的辛勤努力，到10月底止，已圆满完成。现将这项工作的主要情况作如下简要总结：

一、领导重视、组织有力。

开展65岁以上老年人的免费体检工作，是我镇认真贯彻党的十八大精神具体体现，是一件真正将党和政府的关怀与温暖送达到广大人民群众心里的大事。为切实搞好这次体检工作，从卫生局到镇委镇政府、醍醐辖区的各村委员会乃至我们醍醐卫生院等各级领导都十分重视。中心卫生院负责人以及有关人员参加的体检工作专题工作会议;我们醍醐卫生院更是多次召开会议，认真研究和落实这次体检工作的具体细节，对整个体检工作力求做到认真、细致、完美。

医院对这次体检工作还进行了精心组织，成立了体检工作

领导小组，由院长任组长、支部书记任副组长;领导小组下设有：资料组、体检组、服务组、后勤保障组，各组都安排了专人负责。

二、广泛宣传、深入动员、提高认识

在卫生局的直接领导下，我卫生院对这次体检工作十分重视。筹划准备期间，我们多次组织人员到各村进行宣传、鼓动和教育，大讲老年人免费体检工作的重要性和必要性，加大宣传与动员的力度，鼓励社区符合体检要求的老年人积极参与到这次体检工作中来。通过广泛的宣传和动员，不论是医院工作人员，还是辖区老年朋友，思想认识得到了很大提高，参与体检工作的积极性普遍高涨，很多老同志多自觉地帮助村委会深入到老年人家庭去动员老年人来我们医院接受体检。

三、热情服务、精心照顾，保证体检工作的顺利进行

老年人的体检工作，必须要结合老年人身体状况的特点，切实做到热情、细心、周到。这次体检工作一开始，我们就要求我们的每一个工作人员必须严格做到这一点。体检工作进行中，对老年人我们都给予了无微不至的关心和照顾。对年老体弱者，我们帮助搀扶、精心照顾。通过我们的热情、周到的服务，在这次体检工作中，没有发生一次意外事故，保证了体检工作的顺利完成。

四、体检工作完成情况

一、体检后老年人患病统计与分析：

这次老年人体检，主要体检了老年人的血脂、血糖、生化指标、b超肝、胆、肾、心电图、五官一般检查等。通过对所有老

年人的体检结果的统计和分析，我们能够得出的结论是：

1、除极少数外，绝大多数的老年人都患有这样或那样不同程度的疾病。

2、从老年人所患的病种来看，排在前三位的是：高血压、冠心病、糖尿病、慢性支气管炎。

3、老年人的健康、卫生意识和医疗保健知识教欠缺，个人卫生行为较差，不良的生活习惯在一些老年人中还比较严重。

随着社会经济发展，人民健康意识的增强，人们对预防保健的需求越来越高。以人的健康为中心的护理观念使护理对象从病人扩展到健康者的预防保健，工作场所从医院延伸到家庭社区;在激烈竞争的健康体检市场中，由于提供人性化工作环境,以人为本，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境，实施人性化护理项目，满足顾客的健康服务需求，赢得了社会的信任，为更好地开展护理工作提供理论依据。

1体检中心人性化护理的缺陷

1.1护理服务的理念不够超前伴随着医学模式的转变，人们对健康的内涵和外延有了新的认识，生活质量在不断的提高，人们对自身的健康要求越来越高，进行自我医疗的人越来越多。

1.2护理人员对健康体检业务知识缺乏全面性医学在不断地发展，护理紧跟其次。

1.3人员配置灵活性不够对外体检的人数相对浮动大，计划性不强，当大批体检者涌入时，人员配置由于机动性欠缺，难以迅速调整，呈现一人多岗甚至有岗无人的现状，导致某些岗位体检人数过多出现拥堵现象。

1.4针对体检的健康教育不够深入细致健康教育在疾病护理中开展已逐渐走上轨道，但是针对体检的健康教育目前还处于被忽视的状态。

的指导等相关知识认识参差不齐，这就需要护理人员通过多种途径解释说明，真正起到健康教育的作用。

1.5体检后跟踪延伸服务不够及时体检是一项长期的工作，针对个人的体检结果具有长时段的指导意义。

2体检中心人性化护理的培训

2.1程序培训体检者来院后，介绍体检流程及注意事项。

2.2知识培训健康教育是体检中心护士的重要职责，通过健康教育专业知识的培训，使护士尽快进入健康教育者的角色。

2.2.1健康理论知识的培训主要内容有：糖尿病、高血脂、高血压、心血管疾病的流行病学;

2.2.2专科疾病知识的培训根据护士对专科知识的了解程度，由护士长和体检中心带教拟定专科知识培训计划。

2.3技能培训良好的沟通技巧和优质的服务可以使体检者有宾至如归的感觉，熟练的操作技能可以提高体检者对我院的信任程度，授课技能和颈椎保健操的培训，更可以实现健康教育和传播者的角色。

2.3.1沟通交流技巧和礼仪的培训由护士长和体检中心带教收集整理礼仪资料，结合医院优质服务课程，制定出《体检中心护士礼仪规范》。

2.3.2操作技能的培训正确测量血压、身高、体重、腰围，计算体重指数;

3体检中心人性化护理的应用

3.1体检前护理

传播医学知识，给予客户人生旅途全程的健康关注，已经成为促进人们健康的使者，

所以开展体检人群生理、心理、社会以及健康知识的宣教，改变不良的行为习惯和生活方式，是提高人们生活质量的保证。

3.1.1加强宣传力度

3.1.1.1根据不同的季节，在科室门前设置宣传橱窗、宣传架、宣传栏对多发病、流行病的预防、治疗、保健知识，采取通俗易懂、图文并茂等多种形式，向体检单位及客户进行宣传。

3.1.1.2充分利用电视传媒和本院的大屏幕进行轮流播放预防各种疾病的发生，从而获得广大体检客户的高度认可，加深他们对体检中心的良好印象。

3.1.1.3宣传体检能够早期发现一些无痛苦或症状不明显的疾病如：肿瘤、高血压、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。

3.1.1.4根据不同的心理进行分析，寻找方法，做到对症下药增加人们对亚健康的认知度、对高危害慢性疾病的预警，倡导人们定期体检。

3.1.2制定体检项目根据不同年龄层次、不同生活方式和不同单位以及具体要求、经济基础等特点，设计制定相应的体检项目;

3.1.3说明注意事项向体检对象讲解体检前需注意的事项。

3.1.4发放宣传手册在体检前做好准备，发放宣传册和交代体检项目，让病人了解体检过程中的禁忌，如：忌采血时间太晚、忌体检前贸然停药、忌随意舍弃检查项目、忌忽略重要病史陈述、忌轻视体检结果。

3.2体检中护理

健康体检人群对护士主动服务、微笑接待需求较高，护理人员应语言亲切、态度热情、解释详细，增加体检者的信任感，使其配合完成各种项目的检查。

3.2.1护士的外部形象为了体现体检中心的特色，冲淡对医院的恐惧感。

上，定制合体的工作制服，让人们看着轻松、舒服，缩短相互之间的距离。

3.2.2规范的服务礼仪礼仪服务不仅体现于站姿、微笑，还包括护士的仪表、仪容、风度、气质等。

3.2.3营造人性化的环境营造一种充满人情味的、尽可能体现温馨和舒适的环境。

3.2.4优质的护理服务“以人为本”的护理服务理念，要求护士对体检者所有的环节是一种人性化的服务，事事维护体检者的尊严。

3.2.4.1设立导医岗位挑选知识全面、工作能力强的护士担任导医，当遇到专科性很强的问题时，由导医护士与相应的医生联系，直接提供便捷的体检服务，使就诊者更加满意。

3.2.4.2提供免费的早餐就诊者检查完毕后，他们的体能消耗较多，感觉饥饿时能吃到医院提供的品种丰富、花样齐全的免费早餐，心情舒畅，能体会到浓浓的人情味，对医院的信任度、满意度也提高了。

3.2.4.3缩短体检的时间护士要善于观察，灵活安排，哪科医生有空，就告知体检者先检查这个项目，从而使体检流程紧密衔接，缩短体检者排队和等待的时间。

3.3体检后护理

体检结束后由医生填写体检结论，医生通过对受检者健康状况的全面分析、总结，根据查出的不同结果，给予不同的健康指导和教育;对有异常结果的被检人员，及时通知就医，或作进一步检查。

3.3.1体检后的指导

3.3.1.1饮食指导人们常说“三分治，七分养”，可见饮食治疗极为重要。

3.3.1.2生活习惯指导针对疾病，教育患者改变不良生活嗜好，戒烟酒，避免食辛辣、过冷、过烫等刺激性食物，改正不良的饮食、睡眠习惯。

3.3.1.3健康教育的指导对于体检中发现的、较普遍的异常结果及相关疾病，组织有关的专家进行健康知识的指导。

3.3.2建立健康档案对体检者建立档案，对客户的健康进行全面的跟踪。

总之，在健康体检中，进行人性化护理是一种整体的、创造性的、个性化的、有效的护理模式,注重给予服务对象人性关爱的温暖与人性的回复，使他们获得了满足感和安全感，同时补充了“以人为本，以病人为中心”整体护理内涵，充分展现了护士的多重角色功能，扩大了护理范畴，从而使体检者更加温馨、舒适、满意、放心地接受体检,达到早诊断、及时治疗、早日康复的目的。

★ 体检中心自我鉴定 ★

20xx年12月18日是一个天气晴朗，阳光明媚的日子。我院健康管理体检中心20xx年度工作总结会在主任邓戎的主持下，在本科室会议室举行，全科室14名员工均参加了会议。此次会议旨在总结上年度工作中的经验教训，制定下年度工作方案，明确今后开展目标。

会议上每位员工对自己20xx年的工作进行了总结，对自己工作中存在的缺乏进行了“深根究源〞的剖析。大家一致总结：20xx年是健康管理体检中心的开科之年，我们用自己辛勤的汗水，向医院交出了一份“亮眼〞的答卷。共同完成了将近9800人的体检任务，在工作中，推行了“微笑效劳〞。短短半年时间，我院健康体检工作就得到了社会的认可。每位员工轮流发言后，主任、护士长对员工的工作进行点评，重点指出工作中的缺乏以及问题之所在，对明年的工作进行初步部署。在新的一年里，全科要紧紧围绕“以健康为中心、以质量为核心〞的效劳宗旨，要求全科人员务必从思想上引起重视。同时护士长安怀银就每位护理人员的总结进行了具体的点评，提出了存在的问题并加以指导。并对新一年的护理工作作出了安排：严格执行各项规章制度及提高护理质量；加强护理理论和技能操作的培训，提高优质护理效劳，同时也要提升护士的在职教育；开展新效劳，可通过VX平台预定体检工程；加强医院宣传，内强素质，外塑形象。

邓戎主任最后强调：“院兴我荣、院衰我耻、互相补台、团结出生产力〞，坚持每周一次的科务会，每个月组织理论及技能学习并考核。及时上报不良事件，工作中面带微笑效劳。同时也指出了我科现存的问题：如人员缺乏、体检流程不够顺畅。针对存在的问题，邓戎主任也指导了改进建议：1、不断完善环境配置；

2、加强技能操作的培训；

3、加强与其他科室沟通交流，有问题及时解决；

4、加大宣传并与各个体检单位联系；更对新的一年做出方案：提高健康管理体检水平与质量，争取科室管理到达优秀水平；增强学科建设和突破，建设心理健康管理系统；引进光控采血枕，提高标准化；加大人才队伍的建设，增强团队凝聚力，激发团队创业激情和智慧；开展科研，开拓创新；加强专业技能的学习，努力提高自己的业务能力。做到不忘初心、砥砺前行创造出更好的团队，为医院的开展增光添彩！ 20xx年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的开展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要发奋激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的效劳做细做深，现就XX年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

一、经营状况分析

1、总体工作量统计及同期比较分析（16月）比较分析：从整体工作量对照显而易见，XX年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。

2、散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以个体市场开展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客效劳，对体检中心的长远健康开展是至关重要的。

二、市场管理

年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当鼓励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：

1、加强质量和效劳监督，成立了质量控制监督小组和效劳监督小组，尽力减少或防止漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以到达稳固固定客户，开展新客户的最终目的。

2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有方案、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的`力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。

3、加强散客户效劳力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检效劳流程。在董事长外出体检归来后，为了更好的开展高端客户，提升高端客户的体检和效劳质量，针对高端客户专设体检日（每周日为高端体检日，8月份已试运行），细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型根本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体发动，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的效劳，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端效劳水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续省会体检行业的实效措施。

4、加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员7人，其他兼职团体客户业务员5人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。

5、加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、播送电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。

缺乏之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。

三、效劳管理

1、吸纳员工合理化建议，提升整体效劳水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在效劳流程完善和质量控制方面起到了积极作用。

2、加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件根底，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。

3、实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序根底上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。

4、提高员工自身效劳意识，聘请“实践家〞管理咨询公司进行效劳培训，从员工心态、效劳流程、沟通交流等方面阐述效劳在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的效劳意识。

5、打造完善的检后效劳流程

1）通过粘贴健康邀请函，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大局部客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。

2）体检报告取表提示、讲解与咨询更为标准，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被局部单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。

3）在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。

缺乏之处：缺乏专业的礼仪培训，前台效劳缺乏热情或温馨的感觉。

四、质量管理

1、引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质根底，尤其是体检顶峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。

2、成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。

3、形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，防止或减少楼误诊现象发生。

4、外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。

缺乏之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。

五、其它管理

1、用电负荷评估及改造制定，冬季淡季再施工。

2、高端客户体检流程方案与方案制定

3、在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。

★ 体检中心自我鉴定 ★

商业物业里常有上百个所有权独立的零售商,通过统一管理树立商业物业的整体形象至关重要。但是商业物业的管理比其他物业的管理难度大得多:诸如所有零售商是否接受统一收银,是否接受统一营业时间,是否接受进行统一的促销活动等。由此无论是物业管理企业还是业主或使用人由于经营理念和管理技术的落后,都会使商业物业形象受损,导致顾客失去光顾的兴趣,进而影响商业物业的发展。

在商业地产迅速发展的同时,商业物业的空置率也倍受人们的关注。广州市做为零售商业较为发达的城市具有一定代表性, 年广州市滞销商品房中,住宅、办公楼、商业用房空置率分别为9.5%,22.9%,43.1%。其中办公楼和商业用房的空置率均已超过10% 的警戒线,商业物业空置率最高。居高的空置率,一方面折射出我国商业地产发展的盲目性,另一方面也反映了重复建设、同质化严重的现象。原因在于商业地产丰厚的回报,吸引了大批投资商进入,但在投资和建设中由于缺乏统一规划,不可避免地带来了重复建设和空置率高的问题。

目前,大多数的开发商把眼光盯在了前期的开发上,地产公司通常会采取将开发好的商场直接出售给中小投资者,再由投资者直接或间接出租给零售商的做法,实行的是物业管理指导下的“商业管理” 体制。开发商重视的是商场有多少面积出售了,并没考虑出售后整个商业物业的运营状况。从运营稳健的国内外商业项目看,我们不难发现,他们几乎无一例外地采用出租的方式,也见不到分割成独立商铺出售的现象。目前地产与商业之间关系的现状是:两种资源没有有机结合,地产商找不到合适的商业主体,而商业主体找不到好的商业物业项目。

目前大量的商业项目存在为招商而招商的倾向,商户组合缺乏竞争力和协调性,开发商为了招商指标,不能全面考虑商户的组合,为未来的经营管理埋下了隐患。在经营中,业主和使用人缺乏经营理念,盲目建设,目标经营市场不明确,缺乏商业的准确定位,多数商场经营没有特色,给人“千店一面”的感觉,缺乏对顾客的吸引力。诸多城市开发的商业物业出现“开盘时火爆,开业时冷清”的现象,商场给人以萧条冷清的感觉,顾客像看画展一样浏览各个店铺,光顾的人不多,买东西的就更少了。客流量不旺,致使商业物业中的商户像走马灯一样地更换,使顾客难以产生信任感,更谈不上培养忠诚性顾客了,如此恶性循环,商业物业的营运就可想而知了。

主观原因:缺乏对商业物业发展规律的认识。房地产将其作为物业来做,商业把它当作商场来做。实际上它是一个综合体,其运营比单纯的物业或纯粹的百货商店要复杂得多。商业物业管理是专门对商业地产提供经营管理服务的物业管理公司,除了要有对房地产的丰富知识和管理经验之外,还需要有很强的商业运作和管理的经验。既能够向开发商提供商业定位和市场细分方面的服务,又能够在以后的商场或商铺的管理方面有效地发挥作用,维护和扩大市场的影响力,吸引消费者的驻足。因此,商业物业的管理与运营对物业管理企业具有很大的挑战性,在管理过程中出现一些问题是必不可免的。

行业原因:爆发式的零售革命。西方发达国家在近l 5O年时间内,依次爆发了百货店、连锁店、超市店、商业物业、自动售货、步行街和多媒体销售等多次零售革命,产生了20多种零售业态。而我国在九十年代中期三、五年时间内,几乎所有零售业态都出现了。这一方面会给商业物业的发展带来难得机遇,另一方面也使商业物业发展出现了的盲目仿效的现象。许多项目不看地点,靠追风来指导建设,如此的商业物业效益不仅不会好,还会造成国家财产的浪费。更有一些投资者因资金不足,把为消费者购物等提供方便的必要现代化硬件设施滚梯、空调砍掉,而在墙面、地面等装潢上大量花钱,给后人留下“弃之可惜,改之不能”的遗憾。

环境方面:商业物业条件不成熟。商业物业发展所需的客观经济环境是形成一批成熟品牌并能构成吸引客流的专卖店,城市居民向郊区延伸,消费观念转向生理和心理需求的双重满足,人均国民收入美元以上,居民小汽车普及率超过50%。我国目前城镇人均居民收入1000美元左右,卫星城、小区建设刚刚起步,一些郊区的人主要在城区购物,小汽车普及率还不高,因此形成了商业物业郊外无客流,建在城区又与百货商店、社区商业中心竞争的两难境地。

经营性商业项目的主要收入来自于商户的租金。租金的支付者,是创造营业收入的主要组成力量。商业项目的功能就是要帮助商户去创造收入。简而言之,就是提高每一平方米商业面积的赚钱能力。这就是商业项目经营管理的价值所在,也是商业地产成功运作的关键所在。物业管理企业在商业经营管理上应拥有一支专业队伍,建立一套超前的经营管理模式和理念。通过提供商业项目从定位、规划、招商到管理的全程服务,从而确保未来有效而持续的经营管理。

物业管理是运用现代经营的技术手段,按合同对物业进行多功能、全方位管理和服务,为物业产权人和使用人提供高效、周到服务,以提高物业的经济和使用价值,创造一个良好的物业环境这样的一个过程。要完成这一过程,一支高素质的专业队伍是必备的条件。商业物业管理队伍的建设必须与这一管理特点相适应。在人员配置上除了常规的物业管理所需要的专业人才外,还应注意吸收下列人员:懂商务、会管理的经营人才;懂法律掌握政策的管理人才;高级技术人才。不少商业楼宇的智能化程度相当高,特别是楼宇自动化、通讯自动化以及信息管理自动化的广泛使用,迫使我们必须以更先进的科学手段对商业楼宇进行管理。当然在引进专业人才的同时,对原有的商业管理人员进行不断的培训也是十分重要的。只有把引进人才和自我培养有机结合起来,物业管理队伍的专业素质才会不断提高。

任何企业都存在两方面的制度: 一是企业的基本制度。它们规范企业的基本经济关系,构成企业的`经济形体,是企业经营机制的决定因素,有什么样的企业基本制度和经济形体, 就会产生什么类型的经营机制; 二是企业的具体管理制度。它规范企业内部各个部门、单位、个人的职责和联系,构成企业管理的组织形态,对企业的经营管理水平具有重大影响。现代企业制度指的是企业的基本制度。建立现代企业制度的原则是:产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学。随着进场租户租赁或合作时间的延续,合同及其补充文件和附件将不断增多,契约越多管理上就越复杂。所以,对商业物业的管理应采用制度来明确各自的权利和义务,用完善的制度来规范市场秩序。

商业地产不能简单套用住宅的先设计后销售模式,而应该先确定经营模式、招商对象和业态需求,再进行建筑规划设计,以最大限度地减少日后改造费用的成本,从而降低商业地产的风险。大连万达提出的订单式商业地产模式,即预先与世界500强企业签订联合发展协议,得到其租赁项目的承诺后才进入实质开发。这种战略伙伴组合的营销模式的好处是显而易见的:对于万达集团而言,与这种外资零售业巨头结伴而行,可以加大投资开发购物广场的知名度;另外,商业地产做到了强强联手,通过各种品牌组合,产生经营优势,有效地控制了经营风险,增强了业主的投资信心。此外在开发商业物业时,重视物业管理的前期介入,对商业物业的定位、结构和外观设计给予合理建议。

地产商借助商家的品牌效应,能有效提升商业物业的销售, 因为零售巨头、餐饮娱乐、家具建材商等的加盟是项目的一大卖点;成熟的大型社区为商业经营者提供了高素质的人流量和消费力。在现代化商业模式中,商业地产的盈利并不是通过商铺销售来获得地产增值利润,而是通过持续的经营管理,提升商业空间的价值。因此,商业与地产的合理对接,才使双方互利,使商业物业得到较大的发展空间。

由于商业地产与市场需求关系紧密,地产商开发地产时,定位是非常关键的,同质化经营只能带来商业资源和社会资源的巨大浪费。比如社区底商的定位,其招商目标主要有:自身配套所用、综合百货业、专业市场、主题式商场等几种形式。底商首先必须考虑消费市场,只有准确、恰当的商业经营定位,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。要做到准确定位,一方面必须适应市场的需求,另一方面也要从自身的具体情况出发,走适合自己的路线。市场细分是商业物业定位的前提,尤其是针对商业密集区,要让商业物业成功盈利,就必须把市场细分、再细分。

主题式商场可以按人群、功能进行划分,小型商业物业尤其要做好定位工作,要避免与大型商业物业正面交锋,切忌盲目地比“大”、比“全”,而要做“专”、做“精”,以自身特色来吸引消费者。从而在激烈的市场竞争中,求得生存,站稳脚跟,以获更大的发展空间。

商业物业不同于其他物业,其项目的定位、规划、招商和经营管理是一个有机的整体,需要我们理性的思考,全盘规划,逐渐让商业物业的管理与营运走上正规发展渠道,使商业物业走向成熟。

参考文献:

2.陈小龄.加强商业用房物业管理的对策和措施.上海商业,2002

5.子烨,肖宁.调控寒流突袭商业地产.商业时代,2004(20)

6.王燕珂,李飞.商业物业管理瓶颈及对策分析,商业时代,2004(15)

★ 体检中心自我鉴定 ★

随着人们对健康意识的增强，体检中心在现代社会中扮演着重要的角色。正因为体检中心经常涉及大量的人员和设备，有很多潜在的风险，为了应对突发事件的发生，体检中心需要建立完善的应急预案。本文将根据标题详细、具体、生动地描述体检中心应急预案的制定和实施过程。

第一部分：

揭示体检中心应急预案的重要性和必要性。强调身体健康的重要性，以及体检中心作为维护健康的重要机构的责任。

第二部分：应急预案的制定

描述体检中心应急预案的制定过程。需要成立一个专门的应急响应小组，负责预案的制定和更新。小组要充分了解体检中心的运作过程，进行风险评估，确定各种潜在的应急事件，并对事件进行分类和分级处理。然后，制定应急预案的组织结构和职责分配；明确应急响应小组的成员和各自的职责；建立应急流程和通信机制；确定资源储备和调配方式。对预案进行系统性的测试、演练和评估，不断完善和更新。

第三部分：应急预案的内容

具体描述体检中心应急预案的内容。首先是应急响应机制，包括应急响应小组的成立和职责分工、应急事件的分级处理、应急响应流程和决策流程等。其次是应急通信机制，包括内部通信和外部通信的方式和渠道。再次是资源调配机制，包括应急资源的储备和调配方式，以及与其他相关机构的合作和协调机制。最后是演练和培训机制，包括定期进行应急演练和培训，提高应急响应人员的应对能力和熟练度。

第四部分：应急预案的实施

详细描述体检中心应急预案的实施过程。首先要加强内部组织和员工培训，提高员工对预案的认知和了解，增强应急意识。其次要做好设备和资源的保养和维护，确保设备在应急情况下的正常运作。再次要加强与相关机构的沟通和合作，建立信息共享和资源互助的机制。最后要定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性，并根据演练结果进行调整和改进。

第五部分：应急预案的评估和改进

介绍对体检中心应急预案的评估和改进机制。要定期对应急预案进行评估，包括对预案的完整性和可行性进行评估，对演练和实施过程进行评估，对应急响应人员的表现进行评估。根据评估结果，及时进行改进和更新，保持应急预案的有效性和适应性。

部分

总结全文，强调体检中心应当重视应急预案的制定和实施，不断完善和提高应急响应能力，确保体检中心在面对突发事件时能够高效、科学地应对，保障运营的顺利和患者的安全。

★ 体检中心自我鉴定 ★

诺莱医学体检中心

规章制度

及 操作规范

目 录

一、各岗位规章制度 .....前台工作制度 前台查对制度 护士早会制度 导检工作制度 一般检查工作制度.......骨密度检测工作制度 .....碳十三检测室工作制度 ...肺功能检测室工作制度 ...采血室工作制度 ........消毒隔离制度 .........放射科工作制度 .......热层像检测工作制度 ....耳鼻喉科工作制度......妇科工作制度 .........亚健康工作制度 .......眼科工作制度 .........内科工作制度 .........心电图室工作制度......动脉硬化检测工作制度 ..二、操作规范 .........人体脂肪检测技术操作规范 .心电图技术操作规范 ....血样标本采集技术操作规范 .肺功能检测技术操作规范 动脉硬化检测体检规范 ....错误！未定义书签。 骨密度检测技术操作规范 ..错误！未定义书签。 碳13尿素胶囊呼气试验操作规范 ........错误！未定义书签。 内科体检技术操作规范 ....错误！未定义书签。 外科体检技术操作规范 ....错误！未定义书签。 妇科体检技术操作规范 ....错误！未定义书签。 眼科体检技术操作规范 ....错误！未定义书签。 耳鼻喉科体检技术操作规范 错误！未定义书签。 口腔科体检技术操作规范 ..错误！未定义书签。 超声检查技术操作规范 ....错误！未定义书签。 经颅多普勒超声检查技术操作规范 .......错误！未定义书签。 放射线科检查技术操作规范 错误！未定义书签。 放射阅片及报告书写规范 ..错误！未定义书签。

一、各岗位规章制度

前台工作制度

1、在医务部领导下进行工作，尽职尽责。

2、站立迎接，微笑服务，使用规范用语，热情接待贵宾。 3、了解当日体检预约情况，检查系统运行状态，做好接待前的准备工作。

4、按照预约顺序，认真核对贵宾的有效证件、体检项目及类别，准确录入电脑。打印条码并制作体检册。

5、指导贵宾填写体检册中的“个人资料”，办理更衣或存包手续，示意VIP护士引导贵宾进入体检流程。

6、负责填写《贵宾满意度调查表》，贵宾乙肝检测的签字确认。 7、负责回收体检册，仔细查对体检项目的完成情况。

8、负责每日的体检统计工作，与财务核对单项收费或会员卡收费。 9、填写交接记录，与采血室进行交接。 10、负责体检册放前台后体检补检的通知。 11、完成前台值班的全部工作内容，填写值班记录。 12、每日做好电脑的开关机记录。

- 、认真执行查对制度，根据检查项目采取相应血量，核对客人姓名、性别、年龄、检查项目，扫码后在体检表相应栏内划勾，根据系统内的编号在体检表上编号，并保持该编号与标本试管号一致。 5、熟练掌握静脉穿刺技术，严格执行无菌技术操作规程，做到一人一针一巾一带一管。

6、询问是否空腹，对有晕针史的客人须予以特殊安排。

7、采血完毕，帮助客人按压针眼5分钟，将带血的棉签投放到医疗垃圾桶内。

8、每日体检结束后，分别与前台和检验室进行体检表和标本记录交接。

9、体检资料全部整合后，填写交接记录，与录入室进行交接。 10、每日体检后，用250MG/L的消毒液擦拭操作台面，止血带用500MG/L的消毒液浸泡30分钟后，用清水清洗干净，晾干备用。每日对消毒液进行检测并有记录，每日用紫外线灯对采血室进行照射消毒并做好记录。

11、每日做好电脑开关机记录。

12、采血室应建立差错登记本，对出现的差错和投诉及善后处理意见均要认真进行登记。

13、建立质量控制管理体系，定期进行自查。对出现的服务质量、体检质量、院内感染等问题，要做好记录，并制订整改措施。 14、严格执行《医疗废弃物管理办法》，每日进行医疗废物的收集、分类、封存，统一处理。

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放射科工作制度

1、体检前检查设备性能是否正常，核对受检客人姓名及检查项目。 2、按操作程序进行胸透，照射视野不可过大，不得超出荧光屏，每次曝光时间不得超过5分钟，间隔不少于2分钟。

3、射片人员要依据摄片部位选择抛光参数，摄片部位的衣物、饰品等要除去，按摄片操作规范进行操作。

4、按要求填写检查结论，书写要整洁、用语规范并写明结论及建议，签署医师全名。

5、做好设备的保养和维护，工作完毕后，用黑布遮盖荧光屏，按关机顺序切断电源。

6、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维修或更换配件时，要提前申报。

热层像检测工作制度

1、体检前检查设备性能是否正常，做好开机记录。

2、检前认真核对受检者姓名和检查项目，须向受检者告知此项检查的注意事项。

3、检查中，严格按照操作程序规范操作，需认真记录，准确输入电脑。体检中发现异常结果时，要及时向主检医师或医务部报告。在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查建议。 4、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录。

5、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维护和更换配件时，要提前申报。

6、对受检者的咨询给予客观的科学解释。

耳鼻喉科工作制度

1、做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备，仪器设备是否完好。

2、主动热情的迎接客人，核对受检者姓名和项目，并向客人说明检查项目及注意事项，以便客人充分合作。

3、熟练掌握检查操作方法和技术，按照耳部、鼻部、咽部、喉部的顺序进行检查。

4、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。 5、检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。

6、体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。

7、体检发现异常需要其他科室会诊时，要及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。

8、做好本科体检结论，除正常结论外，对体检发现的异常情况一般不要做出疾病诊断（对明确的不需要再做其他检查就可以确定诊断的除外），只做简明扼要的描述即可。 9、对客人的咨询给予客观的科学的解释。

10

使用过的器具用浓度为千分之的含氯消毒液浸泡20-30分钟，然后用流动的水冲洗擦干，进行高压锅蒸汽消毒。使用过的一次性物品按医用垃圾处理。

妇科工作制度

1、2、做好检前准备，备好体检所需用物。

熟悉体检项目及要求，按体检顺序进行检查。操作中坚持做到一人一个扩阴器、妇科垫、刮片及玻片。 3、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。 4、检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。

5、体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。并及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。

6、做好本科体检结论，对客人的咨询给予客观的科学的解释。 7、使用过的一次性检查物品统一按医用垃圾处理，妇科刮片必须每日进行高压锅蒸汽灭菌法消毒，每天用紫外线灯消毒妇科检查床，台面及物品，认真做好照射记录。

亚健康工作制度

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1、2、3、4、5、6、熟悉体检流程及工作职责。 工作主动，接待热情礼貌。 遵守公司制定的各项规章制度。

熟练掌握仪器设备的技术操作，保证操作的精确度。 维护仪器、设备的日常保养及校对工作，保证正常的工作状态。 经常开展总结，提高工作及服务质量。

眼科工作制度

1、做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备，仪器设备是否完好。 2、主动热情的迎接客人，核对受检者姓名和项目，并向客人说明检查项目及注意事项，以便客人充分合作。 3、熟练掌握检查操作方法和技术，按照视力、色觉、外眼、裂隙灯检查和眼底检查的顺序进行检查。 4、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。 5、检查要和询问病史或症状相结合，防止体检遗漏。认真输入检查结果。 6、体检发现重大阳性异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。 7、8、做好本科体检结论，对客人的咨询给予客观的科学的解释。 经常维护常用检查仪器设备，使其保持良好的功能状态，使用后及时复位与保养。

内科工作制度

1、2、做好检前准备，备好体检所需用物。

熟悉体检项目及要求，按体检顺序进行检查。检查要和询问病史相结合，防止体检遗漏。 3、客人提出不查某项和部位时，须先向客人做必要性的说明，如客人仍然坚持放弃可不予检查，但须请客人在检查栏目内签字。 4、做好体检记录（病史、阳性体征及辅助检查的异常情况），认真输入体检结果。用词要规范。 5、体检发现异常时，在遵守医疗保护制度的前提下，向客人或陪同人员提出进一步检查的建议。 6、体检发现异常需要其他科室会诊时，要及时向终检医师或医务部提出，以便立刻组织会诊检查。 7、8、

做好本科室体检结论。

对客人的咨询给予客观的科学的解释。

心电图室工作制度

1、用生理盐水将敷料缸内棉球浸湿。

2、连接地线并确认地线有无断线现象，连接电源线。 3、将心电图机的电源开关打开，即进入工作状态。

4、热情礼貌接待客人，接过客人体检单后核对姓名及检查项目，请客人关闭手机，上床平卧。露出手腕和一侧脚腕及胸部皮肤。 5、用止血钳夹取棉球并擦拭手腕内侧、脚腕内外侧及胸前数厘米的皮肤，连接导联，动作轻柔。

6、擦拭胸部皮肤，并链接胸部导联，动作轻柔。

7、检查完毕后，将导联选择器调回基点，动作轻缓的取下胸部及肢体导联。

8、每查完一位客人，应在图纸的第一导联前或其上注明客人的姓名及检查日期。

9、请客人穿好衣服及带好随身物品。

10、体检结束后，关闭心电图机电源开关，将电极板擦拭干净，拔掉电源线插头，做好操作台面的卫生整理工作。

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二、操作规范

人体脂肪检测技术操作规范

微笑主动迎接客人，双手接过导检表，扫码后认真核对姓名及检查项目，向客人告知检查目的、内容、方法及注意事项。

1、嘱客人脱去鞋子、袜子，平稳站在测量台上，先为受检者测量身高、体重、随即将受检者的姓名、年龄及身高、体重的数值一并输入电脑并保存。（衣着分量一般减去）。

2、测试前，用75%的酒精棉球嘱客人赤脚准确的站在检测部位擦拭脂肪仪的电极板。

3、即：测量台四点电极处，双手轻握两个椭圆形手柄，嘱客人站稳不要动，手柄不用握太紧。

4、待听到“嘟”声后开始测试。

5、检测完毕时，请客人穿好鞋袜，仪器将自动打印报告。 6、注意事项：在测试前要询问客人体内是否装有心脏起搏器等医疗器具，因为在测定时有微电流通过人体。

心电图技术操作规范

一、准备工作

1、心电图机须有可靠的专用地线，放置心电图机的位置应使电源线尽可能远离诊察床和导联电缆，床旁不要摆放其他电器及穿行的电源线。

2、对初次接受心电图检查者，须事先做好解释工作，消除紧张心理。

3、微笑礼貌待客，双手接过导检表，扫码核对信息后在导检表相应位置打钩。请受检客人进室后关掉手机，摘去手表、取下身上的金属物品，平卧床上，露出双手腕、双脚踝及前胸部。

二、安放导联电极

1、清洁皮肤（加强导电），用电膏涂抹放置电极处的皮肤。 2、安装电极： 肢体导联安放位置：

V1（红）---胸骨右缘第四肋间 V2（黄）---胸骨左缘第四肋间 V3（绿）---连接V2和V4的连线中点 V4（棕）---左侧第五肋骨间与锁骨中线相交处 V5（黑）---左腋前线与V4水平相交处 V6（紫）---左腋中线与V4水平线相交处

女性乳房下垂者应先托起乳房，V3、V4、V5导联电极按放在乳房下缘胸壁上，不要放置在乳房上。

三、描记心电图

1、描记的导联

（1）常规描记12个导联：肢体导联I、II、III、AVR、AVL、AVF，胸前导联V1、V2、V3、V4、V5、V6.（2）疑有正后壁心肌梗死时加作V7（左腋后线与V4水平线相交处）、V8（左肩胛下线与V4水平线相交处）、V9（左肩胛旁线与V4水平线相交处）导联。

（3）疑有右室心肌梗死时加作V3R、V4R、V5R（V3R、V4R、V5R分别为V3、V4和V5右胸的对应位置）导联。

2、请受检者全身放松，平稳呼吸，不要说话，不要移动肢体。 3、等心率平稳后，开机做图。

4、出图后，基线平稳，没有漂移与机电干扰及肌颤后，即可停机，裁下图纸，操作完毕。

5、特殊情况的处理：

（1）如有心电图干扰现象，查找原因，重新作图，避免不合格图出现。

（2）若有体胖、膈肌高位及横位心等出现肢体导联III\或AVF可疑Q波时，应嘱受检者深吸气后屏住气再重复描记该导联心电图一次，若此时Q波明显变浅或消失，则可考虑横膈抬高所致，反之若以Q波仍较宽而深，则不能排除下壁心肌梗死。

6、将图纸粘贴整齐，根据心电图特点，写出诊断报告（正常心电图报告描述为“正常心电图”；异常心电图直接写出具体异常的内容）。

7、医师签名。

血样标本采集技术操作规范

1、配备2千分之的浓度的“84消毒液，”用于浸泡止血带；用于浸泡消毒巾以供擦拭桌面。

2、准备好采血用具（包括真空采血器、75%酒精、棉签或止血贴、止血带、采血垫枕、采血垫巾、试管架等），采血枕铺好垫巾备用，每检一人换一张；

3、采血前操作者按规范六步洗手法洗手，戴好消毒口罩、消毒手套；

4、请客人坐好并伸出手臂，双手接过导检表。扫码后认真核对客人姓名、所查项目，再次确认客人是否空腹，告知客人采血量及检查项目的内容，取得客人的合作。在导检表采血栏内划勾并编号，而后在试管上写标本号，标本号要求与试管号一致；

5、选定采血部位：选择肘窝部取血的静脉（如肘正中静脉及前臂内侧静脉）。针对不同受检者的静脉形态特点采取不同的取血方法：肥胖者静脉较深且固定，应摸准后再行穿刺；瘦体型者静脉易滑动，穿刺时应固定采血部位的静脉两端。

6、在穿刺部位肢体下放垫枕、上铺一次性消毒垫巾，用酒精一次消毒取血部位的皮肤，消毒范围直径为5CM。在穿刺部位约6CM处，扎止血带，嘱受检者紧握拳头，使静脉充盈显露，进行穿刺。

7、各类体检取血量：（根据套餐内容酌情增减） 1）A类5ML（含血常规1ML）

2）生化管血量4ML、乙肝五项管3ML、肿瘤标志物管）特殊项目采血量：‘血流变检查为5ML’，放入肝素抗凝管中摇动30次混匀；“血沉”,须加%枸橼酸抗凝液,摇动20次混匀。

8、采血完毕后嘱咐受检者按压针眼部分5到10分钟，以免因按压止血时间不足而引起皮下淤血。

- 21碳14呼气试验操作规范

碳14呼气试验是一种准确、安全、快速、方便的检测方法。该检测方法准确率高达95%以上，在临床上已经广泛应用。是否按正确操作步骤做呼气试验，将影响检测结果，以下是检测流程。 1、受检者应空腹或进食两小时以后，温水吞服14C尿素胶囊，静坐等待15-30分钟。

2、开启并取出呼气卡和吹气套嘴，将吹气套嘴按箭头方向套入呼气卡。

3、向卡内徐徐吹气，过程中可换气，但严禁倒吸。

4、吹气时间约为3~5分钟，当呼气卡指示窗内指示剂大部分由蓝色变为白色时，即可停止吹气。将吹气套嘴取下丢入垃圾桶，呼气卡交予医护人员。

5、撕去呼气卡两面的蓝色标签，将呼气卡插入检测仪中，即可自动检测并打印诊断结果。 注意事项：

1、患者需空腹或进食后两小时后开始做此试验，用20ML凉开水冲服14C尿素胶囊一粒；

2、服胶囊后静坐15至20分钟后吹气，严禁倒吸，深吸气再对着呼气卡吹气3分钟，中间可以离开换气。

3、呼气卡颜色完全变成淡黄色，吹够3分钟，开始测量，如没有变色继续吹气约5分钟后停止，如还没变色，开始测量不影响测量结果。

4、呼气卡须大头插入，严禁小头插入，测量时严禁拔出呼气卡。

5、测量时间为250秒，结果DPM值大于等于50为阳性，小于40为阴性。 6、孕妇和哺乳期妇女不宜做此试验，儿童可做此试验。

7、阳性者停药后一个月须复查。（幽门螺植杆菌是一种传染性细菌，建议家人也检查以根除，根除后再复发机率非常低）。

★ 体检中心自我鉴定 ★

时光荏苒，xx年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和三个代表为指导，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，取得了一定的社会效益和经济效益，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将xx年工作总结汇报如下。

一、基本情况

1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的大型设备CT机、彩色B超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。

2、体检中心是xx年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m,有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。

3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

二、工作开展情况

1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日12月31日止，到我院参加健康体检的单位32个，人数1102人，个人27人，共建立电子档案1102人份。检查结果，患病567人，总发病率为51、45%。其中常见病、多发病为：血脂增高214人，发病率为19.45%；高血压69人，发病率为6.26%；血尿酸增高65人，发病率为5.8%；肾结石46人，发病率为4.1%；乙肝病毒携带者45人，发病率为4.08%；胆囊结石33人，发病率为2、99%；脂肪肝29人，发病率为2、63%；慢性咽炎28人，发病率为2、54%；肾囊肿25人，发病率为2、26%；胆囊炎24人，发病率为2.39%；鼻炎20人，发病率为1.81%；高血糖16人，发病率为1.45%；脾大12人，发病率为1、08%；通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。

3、认真组织农合体检，提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有B超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密安排。时间从9月1日12月31日止，体检组的人员每天8：30从医院出发进村入户进行健康体检，风雨无阻，不通公路的村寨，工作人员扛着设备往返几个小时，十分辛苦，没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的一致好评。共完成34个村的体检工作，参加体检的人数11204人。查出患有各种疾病1121人，患病率达到10、01%，其中：胆囊结石215人，高血压245人，肾结石152人，肾积水29人，肝囊肿21人，子宫肌瘤68人，卵巢囊肿71人，膀胱结石31人，肝血管瘤3人，胆囊炎102人，乙肝病原携带者184人，建档11204份。

4、今年11月冬季征兵体检县人民政府安排在我院体检中心进行。院领导高度重视，为确保这项政治工作的顺利进行，体检前组织培训，严明纪律。4天中体检应征青年140人次，初检合格52人。体检中严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赞赏。

5、完成一村一名大学生工程健康体检56人，公安招工体检50人。确保他们顺利完成本年度的选聘计划。

6、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

三、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。xx年工作目标：

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。⑴印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。⑵印发常见病有关资料，宣传科普知识。（3）出好科普宣传栏。（4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。⑴科室业务学习：每月安排一次；（2）提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。

4、进一步做好xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。

xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，xx成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到最好。

★ 体检中心自我鉴定 ★

体检中心前台护士工作常规

1.在主任的领导下进行工作。

2.协助抽血护士做好体检前准备工作，完成体检前客人身高、体重、血压的测量。

3.负责体检结果整理收集工作。

4.协助主任组织安排健康教育讲座及咨询。

体检中心前台护士工作常规

1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；

2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；

3、负责组织单项体检项目的资料收集和推荐说明工作；

4、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的`投诉及时报告；

5、负责客服的相关统计分析工作。

体检中心前台护士工作常规

1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；

2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；

3、负责组织单项体检项目的资料收集和推荐说明工作；

4、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的`投诉及时报告；

5、负责客服的相关统计分析工作。

★ 体检中心自我鉴定 ★

现代社会人们对健康的追求越来越强烈，地方及军队上许多综合医院根据人们的需要，成立了“体检科”专门负责联系及组织体检业务。由于体检量偏小或暂时未达到成立专业体检中心的程度，医院体检科室只负责部分体检环节，大部分的体检过程需要在医院其他科室完成，利用医院的医生及仪器资源，体检结果汇总至体检科室，体检科室出具相关报告。

由于体检科室在综合医院只是一个普通科室，需要与其他科室共享医院资源，因此难免会遇到一些问题，例如：

对于各科室已具有网络环境的医院，“网星体检信息管理平台”安装在医院的各个科室，软件兼容性好，与其他软件系统能够共存。体检过程由体检系统打印导医单代替体检表，各科室通过网星体检平台医生工作站录入体检结果，结果数据自动汇总至体检科，实时了解体检者的体检进度。如医院已有LIS系统，“网星体检信息管理平台”能够与LIS系统连接，检验数据自动传输，减轻医生劳动量，减少重复投资。

对于网络环境不完善的医院，“网星体检信息管理平台”安装在体检科室，体检结果由录入员在体检空闲时段批量录入体检系统，系统自动生成格式规范的体检报告，体检记录保存电子档案，方便以后的查询统计，做到体检系统应用最大化。

华亭煤业集团总医院是一所集医疗、急救、预防、保健、康复、教学、科研为一体的综合性二级甲等医院。“网星体检信息管理平台”提供了适合各科室医生的操作界面，与LIS系统、PACS系统及HIS系统实现了无缝连接，提供专业的主检界面，自动生成数据详实、格式规范的个检报告与团体报告，支持健康体检、职业体检等多种体检类型。

★ 体检中心自我鉴定 ★

尊敬的领导：

您好！

我是某体检中心的负责人，特此写信向您推荐我们的出科体检服务。

如您所知，我国的医疗服务水平不断提高，越来越多的人开始注重健康管理和预防保健。作为一家专业的体检中心，我们致力于为客户提供高品质、综合性的体检服务，帮助他们实现健康管理的目标。

出科体检是我们中心的一项领先服务，通过集中而精准的检查项目，全面评估人体各个方面的健康指标。我们结合了国际先进的体检理念和最新的医学技术，为客户制定个性化的体检方案，提供全面的健康评估和疾病筛查。

在我们的出科体检中，客户可以享受到一流的医疗设备和专业的医护团队。我们拥有先进的医学影像设备、实验室设备和独立的病理诊断中心，可以进行全面的影像检查、血液、尿液、生化等多项检查。对于需要更深入研究的疑难病例，我们还可以提供更多的专项医学检查和咨询服务。

我们的医护团队由经验丰富的医生和护士组成，他们背景丰富，专业知识全面。他们对各种疾病的了解和诊治能力在业界有口皆碑。我们的医护团队不仅具备专业的医学知识，还注重与客户的沟通和关怀，为客户提供温馨、舒适的体检环境。

我们的出科体检项目包括但不限于：体格检查、血液学检查、尿液学检查、心电图检查、胸部X光检查、骨密度检查、肝功能检查、肾功能检查、肺功能检查等项目。通过这些检查，我们可以全面了解客户的身体状况，筛查疾病风险，帮助客户及时采取措施，维护身体健康。

我们的出科体检服务还包括健康咨询和健康管理。根据客户的体检结果和需求，我们的医生会为客户提供个性化的健康建议和饮食调整方案，帮助客户制定健康计划，预防疾病发生。

我们的体检中心拥有先进的医疗设备、实验室和专业的医护团队，可以为客户提供全面、准确的出科体检服务。我们以高品质的服务和良好的口碑在市场上树立了良好的信誉，受到广大客户的信赖和支持。

为了让更多的人受益于出科体检服务，我们特地推出了一系列的优惠活动。期待能与贵单位合作，为您单位的员工提供高品质、专业的体检服务。

感谢您的关注！期待与贵单位的合作。

谢谢！

某体检中心

日期

★ 体检中心自我鉴定 ★

20xx年12月18日是一个天气晴朗，阳光明媚的日子。我院健康管理体检中心20xx年度工作总结会在主任邓戎的主持下，在本科室会议室举行，全科室14名员工均参加了会议。此次会议旨在总结上年度工作中的经验教训，制定下年度工作计划，明确今后发展目标。

会议上每位员工对自己20xx年的工作进行了总结，对自己工作中存在的不足进行了“深根究源”的剖析。大家一致总结：20xx年是健康管理体检中心的开科之年，我们用自己辛勤的汗水，向医院交出了一份“亮眼”的答卷。共同完成了将近9800人的体检任务，在工作中，推行了“微笑服务”。短短半年时间，我院健康体检工作就得到了社会的认可。每位员工轮流发言后，主任、护士长对员工的工作进行点评，重点指出工作中的不足以及问题之所在，对明年的工作进行初步部署。在新的一年里，全科要紧紧围绕“以健康为中心、以质量为核心”的服务宗旨，要求全科人员务必从思想上引起重视。同时护士长安怀银就每位护理人员的总结进行了具体的点评，提出了存在的问题并加以指导。并对新一年的护理工作作出了安排：严格执行各项规章制度及提高护理质量;加强护理理论和技能操作的培训，提高优质护理服务，同时也要提升护士的在职教育;开展新服务，可通过微信平台预定体检项目;加强医院宣传，内强素质，外塑形象。

邓戎主任最后强调：“院兴我荣、院衰我耻、互相补台、团结出生产力”，坚持每周一次的科务会，每个月组织理论及技能学习并考核。及时上报不良事件，工作中面带微笑服务。同时也指出了我科现存的问题：如人员不足、体检流程不够顺畅。针对存在的问题，邓戎主任也指导了改进建议：

1、不断完善环境配置;

2、加强技能操作的培训;

3、加强与其他科室沟通交流，有问题及时解决;

4、加大宣传并与各个体检单位联系;更对新的一年做出计划：提高健康管理体检水平与质量，争取科室管理达到优秀水平;增强学科建设和突破，建设心理健康管理系统;引进光控采血枕，提高标准化;加大人才队伍的建设，增强团队凝聚力，激发团队创业激情和智慧;开展科研，开拓创新;

加强专业技能的学习，努力提高自己的业务能力。做到不忘初心、砥砺前行创造出更好的团队，为医院的发展增光添彩!

★ 体检中心自我鉴定 ★

主检医师岗位职责

主检医师在科主任领导下工作，其职责如下：

一、了解国家医疗卫生方面的有关法律、法规，孰知医学科技新知识、新发展，掌握各种疾病发生、诊治的新信息及诊断的标准和方法。严格遵守医院规章制度和科室工作制度，提供人性化的服务。

二、具有良好的职业道德和敬业精神，医技精湛、业务熟练，为每个受检者提供热情、周到的服务，并为其保守医疗秘密和个人隐私。

三、按时到岗并做好准备工作，熟悉主检体检流程。对整个体检过程要做到全程关注，对体检结果中任何蛛丝马迹都不能放过，发现问题要详细解释体检结果。为客人提供一份完整的通俗易懂的健检报告，让客人全面了解目前的健康状况，并提供相应的日常饮食、运动、治疗的'建议。不得出现错检、漏检等事故。

四、对于重大阳性结果或危急重症等危险因素的应及时上报中心主任，视情告知受检者或单位，通知受检者作相关诊治，并进行追踪随访。体检结果发现重大疫情，及时报告训练部。

五、严格执行审核核制度，负责体检质量管理，审核者要及时对体检质量完成情况进行监督检查。审核者与主检者要双签名或盖章。审核者与主检者应团结互助，友好协作，尊重科学，取长补短，共同探讨医学技术。六、经常深入临床各科室，征询对体检质量的意见和要求，督促体检医师做出改进措施，确保体检项目无遗漏，满足受检者需求。

七、做好体检前和体检中的体检者咨询解答工作，为体检者选择最有诊断价值的体检方法，并解释做各体检项目的要求。

★ 体检中心自我鉴定 ★

转眼在体检中心的两个星期就过去了。即将开始下一轮的新生活。/在体检中心与临床不同，临床主要是护理病人，而这里是检查身体状况，做个体全身检查，让自己知道自身身体有无异常，如有就去相应的科室做更详细的检查。然后作进一步的治疗。即：早发现早诊断早治疗。

在这里虽然与临床不同，但同时也可以学到很多知识。1，比如说如何做心电图，如果做心电图时导联上的位置不对，则会影响结果，若受检者多动或过于紧张等都会影响最后的结果。2，如何贴化验单。同时也了解了最常见的一些项目的正常范围。如，肝肾功能血脂血糖白细胞红细胞血小板等的正常值。/在这里也更让我体会到了沟通的重要性。每天都会接触到很多不同的人。作为护理人员要避免与他人争吵，对于别人的疑问要耐心倾听并解释。体检中心的`工作看似简单，其实很琐碎，很多细微的工作都需要我们亲自去做。这里就考验了我们的耐心和细心。

同时也理解了最多见的一些名目的一般范畴，请保存此标志。如，肝肾功用血脂血糖白细胞红细胞血小板等的一般值。/正在这里也更让我领会到了相同的紧张性。天天城市打仗到良多差别的人。作为照顾护士职员要防止与别人争持，关于他人的疑难要耐烦谛听并表明。体检中间的任务看似复杂，实在很噜苏，良多纤细的任务都需求咱们亲身往做。这里就磨练了咱们的耐烦以及仔细。/正在这两周中，我有幸随着刘大夫进修。刘大夫对于任务仔细担任的立场以及对于病人热情都让我敬仰。我想这也是我正在当前的任务中也该当具备的质量。/最初要感激体检中间的列位教师对于咱们的教诲。

在这两周中，我有幸跟着刘医生学习。刘医生对工作认真负责的态度和对病人热心都让我敬佩。我想这也是我在以后的工作中也应该具有的品质。最后要感谢体检中心的各位老师对我们的教导

★ 体检中心自我鉴定 ★

XX年护理组以质量、礼仪、服务作为第一要务，进一步巩固三甲评审取得的各项成果，围绕护理部的中心任务，在院领导及护理部、科主任的领导下，以护理安全为根本，提高服务水平，开展感动服务，使护理工作进一步规范化、制度化和人性化，创建健康起飞护理品牌。现结合本科室实际情况，制定XX年度护理计划。

一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质

1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习，年初制定学习计划，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练，每月由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大，新进人员不断增加，做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

二、聚焦护理安全，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。制定应急预案，并组织演练，确保受检者安全。

2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检，都要提前告知注意事项，高血压者体检前提前吃降压药，糖尿病者在采血后提前服药，导医在巡视过程中，发现异常，可提前为其安排体检。

行动不便及需特殊照顾者，要重点督促检查和监控，加强导医护士的巡回，并且要保持地面的干燥，预防意外事件的发生，加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。

3、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

4、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题，培养集体荣誉感，对做得好的护士表扬和鼓励，调动护士的积极性，同时听取意见和建议，边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀，了解个人的感受，对提出的合理要求尽量满足。

三、转变护理观念，提高服务质量

有效。

2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。

4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理配备护理人员

1、完善体检流程。XX年搬迁后，开展了1—2楼普检区及部分VIP体检区的工作，护理组完成了相关体检流程及岗位的改变，随着VIP区体检工作的全面展开，体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。

2、探索排班规律。根据各体检岗位的最大工作量及受检者的特点，细化岗位，合理排班，设置各岗位负责人，由岗位负责人根据人流量，及时调整护士岗位。

通过优化体检流程，推行感动服务。即通过感觉（从进入体检中心，让体检者感受到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系），三个层次层层推进，使顾客感受到舒适，打造“感动服务”护理品牌。

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