部队榜样干部事迹材料（精华11篇）

␥ 部队榜样干部事迹材料 ␥

在蒋峪镇有一位备受学生喜欢、家长爱戴的女教师，二十多年来，她无论接手哪个班级，她就像辛勤的园丁一样，总是把所有的精力都放到班级管理上;她又如慈祥的妈妈一般，总是把无私的爱倾注在每一位孩子身上;她更是痴心不改，几乎把所有的时间都用在钻研业务上。她的事迹被传为佳话，她就是蒋峪初中优秀共产党员谭秀兰老师。

班主任是她割舍不下的情结

从教二十多年来，谭老师一直在临朐县偏远的山区初中任教，先后任教语文、地理、历史等学科，并且一直担任班主任工作。她始终和学生亲如姐妹、母子、朋友。扎根山区，她把全部精力都投入到教育教学工作中，做学生的知心人，她历年教学成绩突出，育人成果显著，赢得了领导、同事、学生和家长们的一致称赞。

自踏上讲台的第一天起，谭老师就决定把整颗心奉献给山区的孩子们，她心中装着的始终是孩子们的安危冷暖，孩子们有什么困惑会第一时间想到她。用她自己的话说就是：学生是她最亲又最近、最深又最爱的牵挂，而最让谭老师欣慰的是，她也同样是学生们最牵挂和依恋的人。闲暇时间谭老师最开心的就是翻阅学生们给它的信件、明信片等，看着一摞摞或年代久远或刚刚启封的信件，谭老师能一一历数这些信件背后的故事。听谭老师讲她和学生的故事是一种享受，她就像一位时光老人，几乎能如数报出她所教的每一个学生的姓名、性别、性格、特长、家庭、学业、成就等情况。在教育教学中，谭老师会针对不同年龄段孩子的特点采取不同的教育方式，而谭老师最信奉的就是老师尤其班主任应该用"和风细雨、润物无声"的力量慢慢走近孩子，做学生的朋友而不是说教者。不管遇到怎样调皮的学生谭老师从来不打骂他们，用她的耐心、真心和爱心感化他们，做孩子们的知心朋友。

温柔善良的谭老师始终践行的是"人非草木、孰能无情"的真理，她相信只要把学生当自己的孩子看待、当自己的朋友对待了，即使再冥顽不化的孩子总有一天也会被感化的。

去年暑假之前谭老师做了囊肿切除手术，还没有痊愈就到校上课，致使伤口发炎化脓，高烧不退，谭老师没有接受医生建议继续住院，而是利用晚上放学后的时间去诊所挂吊瓶。诊所的张医生是谭老师以前教过的学生的家长，她的孩子曾经叛逆逃学，是谭老师的苦口婆心的劝说疏导，才把走到悬崖边的孩子拉回了人生的正道。孩子如今在高中就读，成绩优秀，还担任班级纪律委员。她们母女和谭老师像老朋友一样一直保持着来往，看到谭老师疼痛的样子，张医生都不忍心在她的手臂上扎针了，苦苦相劝："谭老师，别不要命了，身体是自己的，累垮了，谁替你啊!现在伤口化脓，天儿又这么热，你快请假住院治疗吧!"谭老师笑着安慰张医生："放心吧，没事的，我每次感冒发烧不都是在您的诊所挂几次吊瓶就好了吗?我结实着呢，我相信自己更相信你的医术!"就这样谭老师没有给学生耽误一节课，直到学生放暑假了，她才安心的去医院治疗了一个假期。

暑假开学后，谭老师的身体状况还是不好，家人多次劝说让谭老师跟学校反映一下，不再担任班主任工作。可是她似乎与这一级学生有缘，2014级5班因为特殊原因，开学一周了一直没有班主任，只能找了一位老师临时代理，谭老师担任这个班级的语文课，上课时她就感觉这一级学生在学习和纪律各方面与以前的学生大相径庭，加之班级还有几位特殊"分子",谭老师暗暗庆幸今年没有当这个棘手的孩子王。但是一周后，级部主任、分管领导分别和谭老师谈话，问她能不能接手这个班级的班主任，谭老师虽然知道这是一个很难管理的班级，可强烈的事业心和责任感让谭老师扪心自问：如果谁也不愿意接手这个班，那不是误了这些孩子吗?如果我的孩子在这个班，我能不着急吗?最终，谭老师还是瞒着家人接下了这副重担。

从此谭老师付出了太多的精力和他们"周旋",她吃住都在学校，精心制作了详细的花名册。为了在最短的时间里尽快掌握班级情况，她利用空闲时间跟每一个学生谈心，双休日去每个学生的家里家访。每天谭老师都是第一个来到教室，最后一个离开。其他的老师上课时她就在教室后面备课、批改作业，课下要么和学生一起游戏，要么找学生谈心。一个月下来，谭老师体重轻了8斤，可班级面貌却发生了翻天覆地的变化，上课纪律基本做到了老师在和不在一样，班里调皮的学生变得懂事了，不爱学习的学生变得上课认真听讲了，任课老师都说，"谭老师有教育学生的魔法".可只有她自己知道这一个月里她付出了多少心血和汗水!懂事的儿子心疼地说："妈妈，你为了这些学生太操心了，我一定好好学习，不会让你再为我操心。"谭老师就是这样以自己的人格魅力感动了学生，也感动了家人，这些年来谭老师的父母、公婆、丈夫和孩子都给予了她很大的帮助和支持，这也更坚定了她干好教育事业的决心和信心。

学生是她放不下的牵挂

谭老师仍然记得当年班内曾经有个内向腼腆的孩子叫王坤，因为家庭琐事父亲失手杀死了母亲，父亲被判刑10年，孩子跟随伯父母生活，家庭的变故给孩子的心灵造成了很大的阴影。初一的孩子了还是穿着六七岁孩子穿的衣服，谭老师了解到他小学时成绩曾经全镇名列前茅，并且当过班长，于是安排他继续当班长。谭老师给他买来崭新的衣服，为了避免给孩子带来心理压力，谭老师每次买来衣服都是把商标拆掉，告诉他："这是我家孩子的衣服，穿着小了，怕浪费了你穿正好呢。"后来王坤就成了谭老师家庭的一员，谭老师悉心照顾他的衣食住行，谭老师的儿子琛哥儿也和他成了好兄弟。

20__年，这个学生和谭老师的儿子同时考上了大学，接到录取通知书那天，王坤来到谭老师家里，紧紧地抱着谭老师失声痛哭，他说："老师，没有您，就没有我的今天，您是这个世界上最善良的人，您就是我的妈妈!以后我一定会和琛哥儿一起孝顺您的!"像王坤这样被谭老师关心照顾过的孩子，她所任教过的每一个班级内都有，这些孩子都一直称呼谭老师为"秀兰母亲",谭老师成了这些孩子共同的妈妈。

山区孩子家庭困难，因为各种各样的原因需要捐助的很多，谭老师感觉一个人的力量毕竟有限，自去年谭老师利用节假日参加了鸢都义工组织，在活动中充分利用组织的力量，引来多笔资金，捐助山区品学兼优的贫困学生。先后有十几人次受到捐助，其中一位好心的朱老板已与初三优秀学生朱鹏结对帮扶，自去年开始朱老板每学期资助她三千元，直到她完成学业。还有一位北京的老板决定在谭老师的学校捐建一所山区爱心书屋，目前正在商讨筹划中。

课堂是她放飞梦想的舞台

作为教师能让每一级学生都喜欢她的课不是每个教师都能做到的，但是谭秀兰就做到了。不管她教学哪一门学科，学生们都愿意上她的课，有时候如果临时有事要调一节课，学生们总要想方设法给"讨要"回来。如果某一天谭老师有事不能给他们上课，第二天在办公室外探头探脑的一定会是谭老师的学生。谭老师的课堂上我们绝对听不见刻板的说教，也没有"填鸭式"大满灌，更没有"棍棒"式的教育，上她的课学生们是在轻松愉快中不知不觉度过的。

"问渠那得清如许，为有源头活水来".谭老师为了提高自己的教学水平和研究能力，一有空闲她就阅读《潍坊教育》《山东教育》《中国教育》《特别关注》《读者》等各种各样的刊物，及时了解新的教育教学动态、新的教育教学方法等，从而指导自己的教学，使自己的课堂始终充满活力。她还积极利用一切机会加强自身业务学习，不断参加各类培训，并积极参加各种比赛，先后获得县劳动技术、语文、地理等优质课奖和教学能手等。

喜欢读书、爱好写作的谭老师，制作的个人教学博客图文并茂、知识性强，多次获得市、县一等奖。谭老师还将教育教学中的点滴体会及时整理写作投稿，每年都有多篇稿件在各类报刊发表并获奖，在她的带动下她的很多学生都爱上了写作，并有多篇稿件发表，谭老师所任教班级的语文成绩在历次考试中也总是遥遥领先。

信念是她扼住命运咽喉的把手

俗话说"好人一生平安",尽管谭老师时时处处做行动的表率、做学生的楷模，时刻以阳光的心态对待工作对待生活，但是生活有时候也会给与好人莫大的打击与折磨。2015年暑假，谭老师在一次例行体检中被医生告知得了甲状腺肿瘤，医生建议立即去省肿瘤医院手术，但是谭老师想到暑假之前学校已经安排了初二班主任和两个班级的语文，现在突然手术了，不是给学校工作找麻烦嘛!因此谭老师把自己的病情没有告诉任何人，自己偷偷地在网上搜集自己疾病的相关词条、了解病情，多少个夜晚谭老师看着熟睡的家人自己默默流泪，想想这些年家人对自己工作的支持和自己对家人的亏欠，谭老师更是百感交集，但是想想课堂上和学生开心的互动、学生对自己的依赖，谭老师又有些许的安慰。

开学后谭老师仍然尽心尽力地从事自己的教育教学工作，但是两周后，用嗓的过度和工作的劳累奔波使得谭老师感觉咽喉肿痛，浑身无力，几乎不能正常发音了，才把病情如实告诉了家人和领导。但是这个时候她请假还是想到市以上医院检查看看，能不动手术先不动手术，因为她实在放不下两个班级的孩子。可是到潍坊人民医院检查的结果和体检结果一样，必须立即手术。当医生听说谭老师的打算后，素不相识的老医生用手敲着化验的单子激动地说："你还不手术，还想着你的学生!你想想，你工作是为了什么?你身体垮掉了用什么去更好的工作?"

无奈，谭老师接受了甲状腺切除手术，本来不是太大的手术，可是谭老师的喉返神经在手术中被误伤，引起手术后喝水呛咳、说话声音嘶哑，关键是这个症状没有药物可以治疗，医生也没有办法了，只能靠自己慢慢恢复了。这对一个热爱教学事业、热爱学生、喜欢和学生在一起的人来说无异于晴天霹雳——一个教师不能说话了还有什么用!经历了接近三月的黑暗"失语"期，声音才刚刚能恢复点儿，谭老师不顾身体虚弱就来到了学校，不能讲课，她就主动要求去总务处工作，另外继续负责学校的新闻报道和单位的微信公众号信息的发布。她每天提早到办公室，拖地、提水，总是抢在其他老师的前边，她走在学校的各个级部各个角落，搜寻新闻线索，及时报道单位的新闻信息，在镇新闻报道中蒋峪初中的积分总是名列前茅。

谭老师的事迹被《潍坊教育》杂志、潍坊教育信息港和临朐电视台等多家媒体采访报道，成为全镇教育战线的学习标兵，但作为朴实的、任劳任怨的一名普普通通的教师，谭老师还是一如既往地奔波在山区教育教学的最前沿，开心的和孩子们一起共朝晖。她不断追求，积极进取，先后成为临朐教育写作协会会员、临朐县写作协会会员、东镇诗社会员、山东省诗社会员、《望月文学》会员和编委。谭老师去年开始担任蒋峪镇新荷诗社常务副社长、秘书长，她积极组织、指导老师学生开展古诗词阅读、背诵、写作、采风等活动，师生们有了作品都会找谭老师给指导，谭老师总是热心地给与他们鼓励，仔仔细细地给他们修改，虚心地和他们切磋斟酌，师生的古诗词写作水平有了很大提高。如今蒋峪镇的诗社活动已经有声有色的进入了正规，如今蒋峪初中的古诗词写作教学，已经是全县古诗词的一朵靓丽的花朵，师生古诗词写作已经蔚然成风，多首诗词在《东镇诗词》、《临朐文学》和《临朐教育》等刊物发表。谭老师在疾病面前不低头的精神和她对工作的热情受到了领导、同行的高度赞誉，但盛誉面前，谭老师不骄不躁，还是默默地为全镇乃至全县创建齐鲁诗词之乡和全国诗词之乡贡献着自己的力量。

二十多年的教育教学生涯，粉笔染白了谭老师的双鬓，劳累剥夺了谭老师的健康，但是唯有一份对教育教学的执着是谭老师永远不改的容颜。她依然热爱她的事业、热爱她的学生，她用自己的赤诚感染、美化着山区孩子们清澈的心灵。谭老师教本的扉页上是她的座右铭——我不去问是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程!是的，既然选择了扎根于山区教育的这片沃土，相信谭老师一定会走出一片属于自己的广阔天地!

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王晓曼，男，汉族，1989年11月生，2015年7月参加工作，2011年3月加入中国共产党，研究生文化，广州中医药大学社会医学与卫生事业管理专业毕业，现任广州市红十字会医院医务科科员、行一部门工会主席，2018年9月至今派驻毕节市第二人民医院挂职副院长。

王晓曼同志自2018年9月到毕节市第二人民医院挂职以来，能立足医院需求、利用广州资源做好对口支援工作，努力协助医院做好新院开业准备工作。

一、发挥专业优势，补医院管理短板

针对医院处于异地重建的现状，医院各项工作规范化管理尚未起步，通过抓住“管理先行，制度挺在前”这一工作重点，协助该院走好开业关键的第一步。

重点从管理理念更新、制度体系建设和管理技能培训等方面做好规范化、标准化的开业准备，协助医院制定绩效考核方案和各科室岗位职责，完善各项行政、医疗管理制度，并于2018年12月组织毕节市相关医疗机构19名管理骨干到广州市接受为期一周的管理技能培训班，切实提升医院管理水平。

二、积极参与新院建设，破新院建设困局

新院区建设存在专家引进难、建设思路不清晰等问题，通过创新性提出柔性引进专科特设岗位专家团队的举措，牵头组织从广州市三甲医院柔性引进放射科、骨科等三个专家团队，重点扶持相关专科建设，并推动医院与广州市红十字会医院建立远程影像会诊系统和远程心电会诊系统，多举措以期实现医疗技术和医疗质量管理水平与广州市同质化，快速提升毕节市第二人民医院服务能力。

此外，通过参与新院区组织架构设计、制定人员配置规划，开展专业技术人员招聘和规培生招聘，链接广州专家对新院建设和流程改造进行现场指导，对接骨干人员到广州进修，从多方面理顺医院开业筹备工作，争取更多的人才和智力支持。

三、助力脱贫攻坚，送医送药深入深度贫困地区

多次组织广州市相关专科专家和毕节市第二人民医院骨干组成医疗队深入织金县、威宁县等深度贫困村送医送药，为深度贫困地区群众送医送药，推动优质医疗资源下沉，切实解决老少边穷地区群众“缺医少药”问题。

多次深入毕节市第二人民医院撒拉溪分院关怀、探视麻风病人，了解麻风病人的生活和医疗状况，积极为弱势群体提供帮助，争取更多社会关注。

作为一名普通党员，王晓曼同志能牢记使命，立足脱贫攻坚一线岗位勤恳工作，充分发挥专业优势和广州市优质资源，创新帮扶方式，从医院管理层面推动新院区建设，为助力毕节市脱贫攻坚工作中的基本医疗保障奉献力量。

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“ 学生学不会，我就睡不着；学生学不好，我就吃不饱。”这是我校数学教师刘洪先同志经常挂在嘴边的一句话。

刘洪先，蒋峪镇林吉爱心小学的一名数学教师。现年54岁，1980年参加工作，在教育战线奋战30多年，至今仍然是二级教师，没有荣誉，没有地位，有的只是付出和成绩。兢兢业业、默默无闻，甘做教育战线的老黄牛。真正体现“抱着一颗心来，不带半根草去”.

教师对学生的爱源于母爱，盛于母爱。它是放射着人性光芒的理性的爱。老师对学生的这种理性的爱，能唤醒学生身上一切美好的东西，激发他们扬帆前进。在刘老师所任课的班级里，始终洋溢着一股暖流，似一团和风细雨，感染着整个班级，渗透到每个学生的心中，渗透到每个家庭之中。

每个班级中都会遇到“问题学生”.“问题学生”虽然只是少数，但他们往往集许多缺点于一身，给教师工作带来很多麻烦，他们不仅容易犯错，而且改过来之后极容易再犯。针对这样的情况，刘老师总是用宽容去温暖学生的心灵，摸清“问题学生”的思想实际，宽容而不包容地并引导他们把自己的缺点找出来，然后逐步改正。能与家长进行沟通，准确找出“问题学生”认识上的差距，从不挖苦讽刺他们，用爱心、诚心去感化他们、接近他们，跟他们说心里话，并用恒心和耐心来转化“问题学生”,偏重表扬，着眼进步，从最基础的知识入手，不辞劳苦，不言放弃，给时间，给机会，为“问题学生”创造一个宽松的良好的学习环境。并号召优生帮助“问题学生”,采用“一对一，一帮一”的形式，“问题学生”获得了友谊之手的援助，不断缩短与中等生、优生的距离。比如：XX同学常因家庭条件好养成了许多坏毛病-----买零食、上网、不按时到校、学习不认真等，在班里成了调皮大王。不能让每一个学生掉队！刘老师采取了“持久战”的办法，找他谈话，讲知识、讲道理“一次不行两次，两次不行三次……见缝插针有空就谈，见面就聊，功夫不负有心人，昔日的调皮大王改掉了一切坏毛病，成了班级中的优秀生，年底被评为三好学生。

由于刘老师对班级管理、学生管理都有自己的独到之处，受到了家长和社会的高度认可。刘老师回到家里走在路上总有家长围在他的身边跟他交流和他探讨，许多家长找到学校要求让刘老师教自己的孩子。

去年冬天的一个下午，七点多钟了我接到了刘老师家属打来的电话，说刘老师还没有回家，电话也打不通非常着急，询问是不是学校有工作安排没能回家。我听了也非常着急，学校没有工作，四点半就放学了，我亲眼看见刘老师走的，它能到哪儿去呢？我安慰了一下刘老师的家属后就四处”侦查打探“终于找到了刘老师。原来刘老师在回家途中被家长”劫持“了。这位家长的孩子那年考入了临朐一中，回想自己孩子的过去，家长百感交集一定要答谢刘洪先老师。了解得知这位家长的孩子是独子又从小多病。家长溺爱过多养成了骄横、任性、懒惰的坏习惯。在学校中横行霸道，打架斗殴不学习净捣乱。学校家长无数次找到家长进行理论，家长觉得这孩子无药可救了，也放松了对孩子的管教，孩子更加有恃无恐了。刘洪先老师听到这个消息后主动找到了孩子的家长提出想帮助家长教育孩子，家长被感动了。在以后三年多的`时间中，饭前饭后、课外活动、放学路上、田间地头，都能见到刘老师和孩子谈心、补课的身影。进入六年级分班时，刘老师主动提出把这个孩子分到自己的班中。教育、批评、表扬、鼓励；补课、授新、巩固、提高。孩子慢慢改变了，以优异的成绩考入了蒋峪初级中学。孩子在成长中，思想不定型不能放松警惕，()刘老师及时和初中老师取得联系，并实行定向跟踪制度，直到孩子考入了中学，刘老师的心才放了下来。于是产生了刘老师被”劫持“的故事。

刘老师的手中保存着许多”学生来信“,都是学生成才后写给刘老师的。这些信现在成了刘老师教育其他学生的好材料，也为其他教师做出了榜样。

三、义务劳动不辞艰辛

”刘老师是个闲不住的人，闲住了他就难受“这是广大教师对他的评价。学校的绿化区，虽然实行了承包制，但是每个区中总能见到他的身影，浇水、除草、修剪只要有空他就去干。他分管的区总是学校的榜样。

学校前边的甬道，虽然不在他的负责范围，但是刘洪先总亲自带头打扫。无论刮风下雨，总是扫得干干净净。同事们戏称这条街为”洪先一条街“.一二年三月二十四日，学校对绿化区周围进行改造，刘洪先正直感冒，大家都劝他休息，可是他不但没休息，反而比其他同志干得更多。结果晚上回家病倒了，高烧不退，浑身出虚汗，全身痛痛，一夜没睡好，妻子给他拔火罐时，因为失手把身上烧出了水泡。妻子劝他在家休息一天，他放心不下学生，仍然坚持到校，给学生上完课程，结果累得虚脱了。

凭借着几十年的教学经验，刘老师独创了一套《数学口诀趣味教学法》受到县教学研究室的高度重视。为帮助青年教师尽快掌握教学方法和技巧，蒋峪教办组织开展了《青蓝工程》活动，刘老师先后三次在全镇举行数学公开课，将自己的教学经验毫无保留的奉献出来，为青年教师的成长作出了巨大奉献。县教育局开展了”常青藤“活动，刘洪先老师先后三次被邀请到全县各级各类小学进行示范课展示活动。扎实的基本功、严密的课堂组织、科学的教学方法、高效的教学效果，为全县数学教师树立了榜样，受到教学研究室史会清主任的高度赞扬。

没有豪言壮语，没有信誓旦旦，默默付出敢为孺子牛，这就是林吉爱心小学的刘洪先老师。

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王__，中共党员，中国铁路__局集团有限公司__重型工程机械股份有限公司机械研究院副院长，获得专利27项，主持制定铁道行业标准4项，研发产品30多种，曾获茅以升铁道工程师奖、全国铁路劳动模范等荣誉。

早已立秋，但古城襄阳依然骄阳似火。坐落在襄阳工业园区的中国铁路__局集团有限公司__重型工程机械股份有限公司各生产车间机器轰鸣，一派忙碌景象。在调试试验场上，机械研究院副院长王__头顶烈日，爬上一台新能源铁路工程车辆，仔细查看车辆作业平台关键部位，对调试后的车辆状态进行最后确认。这是王__主持研制的国内首台混合动力隧道检修作业车。

今年以来，王__带领团队先后研发出混合动力隧道检修作业车、隧道吸污车等5项新产品，公司获授权专利37项。带头技术革新、勇于攻坚克难，王__立足岗位专注笃行，为“__”腾飞插上了科技之翼。

“领头雁”远征高原

2001年，24岁的王__大学毕业，之后进入__重工公司工作。虽然当时工作环境艰苦、任务繁重，但第一次近距离接触这些机械车辆时，王__的好奇心和求知欲一下子就被激发出来，他立志要在这里干出个样子来。从那以后，这个从贵州山区走出来的青年凭借一股子韧劲儿，苦心钻研、追求卓越，解决了一个又一个技术难题，取得了一项又一项研发成果。

早期的轨道车辆和接触网作业车大多是机械传动。为提高产品稳定性和实用性，__重工公司决定进行液力传动产品研制。作为革新者，王__参与了公司大部分轨道车辆和接触网作业车的研发、制造、运用全过程。正是这样的经历，磨砺和锤炼了王__，使他迅速成长为解决技术难题的“领头雁”。

2017年，__重工公司承接了高原大功率重型轨道车研发项目。传统的铁路工程机械面对高原地区昼夜温差大、紫外线强及风沙大等恶劣环境时，表现出“水土不服”，出现了发动机功率下降过快、在低温环境下重启困难等问题。

此前，全世界都缺乏轨道车在高原地区的运用经验，完全没有可供参考的案例。这一年的冬天，王__远征高原，克服缺氧、严寒等困难，解决大功率重型轨道车在高原条件下出现的各种运用难题。

针对高原负压、紫外线强、低温等一系列问题，王__反复阅读有关专业书籍，提出“采用加强型增压空气系统、重尘空气过滤系统、特殊定制冷却装置、超低温稳定启动装置对轨道车进行改造”。经试验，这项改造保证了车辆在高原上具备良好的启动、超强的牵引等使用性能。

2019年3月，在高海拔铁路运行试验中，王__主持攻关的高原大功率重型轨道车运行稳定，各项数据指标均达到标准，获得了用户的肯定。此项技术填补了高海拔大功率轨道车的空白。

20年来，王__主持和参与研发的铁路工程机械产品种类超过30种，现已成为国内铁路工务、供电系统维修施工中运用广泛、作业高效的车辆。

寻突破革新装备

2010年，时任轨道车辆研究室主任的王__接到了一项艰巨的任务：对时速100公里、120公里、160公里轨道车辆进行系列化、模块化、标准化的“三化”改造。这项工作需要改进数十种车辆产品，整合数万种零部件，国内尚无成功经验可借鉴，复杂程度难以想象。面对艰巨的任务，该从哪里寻求突破？从来不服输的王__没有被吓倒，暗下决心一定啃下这块“硬骨头”。

“一切以用户为中心，用户需要不就是最好的‘三化’改造工作路线图吗？”王__茅塞顿开，随即奔波于全国各地，深入施工一线收集用户意见。一次，用户/提出轨道车在曲线外轨超高区段施工时，由于内外轨存在高度差，车辆在倾斜状态下作业，存在安全隐患，需要公司研究合理可行的解决方案。

面对用户提出的问题，王__组织技术团队开展讨论，最终形成了两套解决方案：一套是给车辆底盘增加调平装置，另一套是给车顶上的作业平台增加调平装置。

选择哪一种方案更好呢？两派各执己见、互不相让，“矛盾”交给了王__，但他没有急于做决定。他说：“先做试验，再听听用户的意见。”他带领团队分别制订了两套试验方案，经过2000多次的艰辛试验，结果显示车辆平台增加调平装置安全性能更高。在广泛听取用户意见后，用户也表示更希望采用平台调平方式来解决问题，矛盾随之化解。

在整整2个月的时间里，王__走访了全路几十家用户单位，收集了大量信息和意见建议。调研回来后，他又收集整理了10年来的售后服务信息，梳理以往产品的不足和缺陷，经过封闭设计、不断优化设计方案，成功实现时速100公里、120公里、160公里三大速度等级产品的“三化”改造。

后来，王__在该系列产品的改造基础上，主持参与编写了《TB/T2187-2014起重轨道车》《TB/T2180-2018电气化铁路接触网检修作业车》等4项技术标准，为规范我国铁路重型轨道车、接触网作业车的技术状态、统一技术标准作出了重大贡献。他多次获得省市及中国铁道学会科学技术奖，获得3项发明专利和24项实用新型专利，主笔编写了2项铁道行业标准，为铁道机械装备更新、提高运输效率作出贡献。

育桃李传承匠心

作为专注于铁路基础设施养护装备研发制造的国家高新技术企业，__重工要想实现创新发展，必须拥有一支奋发向上、具有超强驱动力的科研团队。作为公司专门从事专业技术研究的研究院副院长，王__一直致力于发挥好骨干引领作用，倾力传承匠心，全面打造一支高新技术研发团队。

当好这支队伍的“领头雁”也不是件容易的事，要培养拔尖人才，建好带好队伍。2012年，在公司调试试验现场，王__发现质检员赵建利踏实肯干，具有刻苦钻研的精神，果断向领导提议将他调入研究所，并与其签订师徒合同，全心全意培养这个徒弟。从对车辆工程、结构力学等理论知识的言传，到与工人、用户沟通等各种经验的身教，仅两年时间，赵建利就被培养成为一个能够独当一面的轨道车辆总体设计师。今天，赵建利已经成长为公司高级工程师、轨道车辆研究所所长。

此外，王__还毫无保留地分享自己的研发经验，组织研发团队成员开展讨论，让每人都能表达自己的想法，启发创新思维和解决难题的灵感。在遇到分歧时，他会带着组员们深入现场，坚持在实践中寻求答案。

2017年6月，王__带领团队在__研发中心封闭设计高铁综合巡检车。明确总体思路和设计难点、解决思路后，大家白天各自设计，晚上充分发表意见和观点，由王__点评，再进行完善设计。4个月后，高铁综合巡检车设计圆满完成。在新车型试制过程中，王__要求整个设计团队紧跟试验现场，与一线职工面对面交流，充分了解设计的不足并逐步完善。最终，高铁综合巡检车成功研制。

多年来，王__的研发团队先后走出7名高级工程师、1名研究所所长、1名事业部副经理。团队先后获得全国青年文明号、第十八届铁路青年五四奖章集体荣誉称号。

一花独放不是春

百花齐放春满园

王__带领团队青年

大力传承和弘扬工匠精神

解决一道道难题

攻克一个个难关

为铁路事业奉献青春力量

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【人名】同志是1978年入伍的复退军人，入伍后即从事驾驶工作。部队严明的纪律和严谨的工作作风使【人名】同志从一开始就养成了爱车、护车，遵守交通规则，安全行车的良好习惯。在部队和退伍回乡后的一段时间，他一直是驾驶大货车，跑远途的时间多，但他总是遵循自己的几条原则：装货不超载，车不修好不出车，发现故障立即处理。到农行特别是到农发行驾驶小车以后，他更是做到车有小故障当天处理，保证第二天正常出车;行车时不管任务有多重，安全行车放在第一位;发现问题当场处理解决，使车辆不带病行驶。这样常年坚持，确保了行车安全。

了解__师傅的人都知道他有个倔脾气，宁可得罪领导也不违规驾车，____年有一次支行派他接上级行领导来我行召开一个现场会，因为路上堵车该领导多次催促他快点开，欧师傅微笑着对那位领导说：“您的安全是我的第一职责，把您安全送到行里是我今天的任务，职务上您是领导，但在行车问题上我是专家，对不起，我不能超速行驶。”一席话

把那位领导惊得口瞪目呆，到了支行后该领导把事情原委说给行长听，以为行长会狠狠批评他一顿，谁知行长哈哈大笑并给这位领导解释原因，当他知道欧师傅以这梗直的性格赢得驾车26年，总行程65万多公里无一起安全事故的记录时，顿时肃然起敬，心中的不快也化为乌有。【人名】同志就这样以自己的谨慎和梗直在金融系统创造了一个行车安全神话，他本人也多次被金融系统车辆安全小组评为安全行车先进个人和单位先进个人。

“我只是一个普通的老兵”

驾驶车辆是一个单位最平凡的工作，也是纯服务性工作。对于县级农发行来说，人员不多，经费又紧，不可能也不允许配备多名驾驶员担任驾驶工作，这就要求驾驶员必须具备一定的素质，任劳任怨地把服务工作做好。____行成立之初，要做的事情太多，全县15家中心粮站、近100个收购网点都要去摸底了解情况，原____行发放的那部分专项贷款要逐单位上门落实债务，尤其是粮食收购期间，天天既要跑头寸，又要跑单位，经常是早出晚归“两头黑”。【人名】同志为了保证每天能够正常出车，总是利用少有的空闲时间检查车辆，做到有故障和问题及时修理。在他记录的出勤中几乎是天天出车，但他从未有过半点怨言。因为常年出车在外，不能按时就餐，他不幸落下了严重的胃病，但他几乎没有请过一天假，总是随身携带几瓶胃药，出车时如果胃痛得实在受不了就抓几粒药吃，领导多次劝他好好检查一下并修养一段时间，他总是摆摆手：“打仗都不怕挨枪子，这点小毛病就下火线，我还是一个老兵呢。”这就是一个老兵的情结，这也是一个老兵的精神，正是这种精神感染了他身边每一个职工，所以大家工作起来都特别舍得死，宁乡支行的先进个人也层出不穷，感人事迹也不断涌现，支行连续五年被评为省分行的先进单位，并被总行定为联系点，其他地区的兄弟行多次来学习取经，市、省、总行的领导多次来这里参观，这些光荣的背后恐怕更多的是凝结了象【人名】同志这样一个个平凡的“老兵故事”。

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榜样母亲事迹材料

母亲是我们生命中最亲密的人，她们的爱是无私的、深沉的，在我们的成长过程中起到了至关重要的作用。有些母亲不仅在家里默默地支持着家庭，还在社会上发挥了积极的影响，成为了社会的榜样。下面，我们就来看一位榜样母亲的事迹。

这位榜样母亲名叫王凤珍，她是一位崇尚科学、勇于创新的人物。在80年代初期，她在国家农业科技改良示范区工作了将近十年，期间参与了多个农作物的品种选育、种植技术推广等农业领域的科研项目，为农业现代化发展做出了重要贡献。

1989年，她的孩子考上了一所名校，她便决定退出工作，在家里尽心尽力地照顾孩子的成长。但是，她并没有就此放弃自己的追求。在家里的空闲时间里，她开始研究起了自己感兴趣的疾病防治方法。

王凤珍发现，部分疾病的防治方法并不依靠针药，而是要靠饮食习惯和生活方式的改变。于是，她开始了自己的实践，每天下厨房为家人和邻居烹制有益健康的饭菜，并用自己的身体作为试验田，不断更新自己的理念。

王凤珍的努力渐渐得到了周围人的认可，很多邻居都获得了健康的提升。由于她的饮食理念与当前的中西餐文化相差较大，她接受了更多的学习和调研，将自己的理念写成了小册子，在社区内推广。

2000年，王凤珍击败众多专家和知名企业家，参加了由一家大型企业举办的膳食健康大赛，赢得了大奖。随后，她受邀到全国各地开展健康饮食讲座和研讨会，成为一位备受尊敬的健康专家和营养师。

在王凤珍的引导下，越来越多的人重视起了健康的饮食和生活方式，她在社区内开办了一家健康美食馆，经营良好，效益突出。

王凤珍的故事，始终在她的家人和身边人中传颂，她用自己的努力和坚持，向孩子传递了科学的精神与知识，也教育了周围的人健康的生活理念，成为了社会中无数母亲的榜样。

王凤珍身上所展现出的坚韧、勇气与奉献，一定会激励更多的人像她一样追求更高更远的理想，为社会进步和人类福祉做出贡献。

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用工作治病。那么乐观、坚毅，用生命工作。忘记了自己的不幸，用一个共产党员的崇高与大爱在与死神赛跑，通过慈善把自己的生命延续到另一个群体上去。笑着说：能活一天，就快乐一天，过上有意义的一天。只要我心在动。

见到正在家养病的民政局分管慈善工作的拄着双拐，区政府家属院三楼一个狭小套间里。双脚不能落地负力，坐在客厅的一张小床上接受了采访。做梦也没有想到这是一个身患绝症的女人，却在与死神赛跑，用她坚毅与辛勤开拓着云溪的慈善事业。

XX年就参加了工作，今年XX岁的一个副科级干部。XX年调入民政局，先后从事过优抚、募捐、婚姻登记、社救、残联、慈善等工作。年冬，区委、区政府决定召开第一次慈善工作大会，连续一个星期加班加点赶材料，天天都是深夜才休息。不料，下半身突感身体不适，鲜血把棉裤都染透了但她没有声张，坚持把会开完以后才去医院检查，结果却是宫颈癌中晚期了去长沙湘雅治疗，又检查出心脏病、高血压，不能做手术，只能采取保守治疗。

家里只待了一个月，局领导让她休息。就坚持要求工作，并挑起了区民政局慈善工作的重担。当时，XX区的慈善事业刚刚起步，慈善对于许多人来说还是一个新鲜的名词。带着一个退休老人和一个年轻妹子小田开始了慈善行动，天天在外奔跑，找单位，找个人，募集慈善款项，救助特困孤儿和大病患者。说：尽管我得了这种病，但我还是幸运的有工作，能报销大部分费用，比农村人要好得多。见不得那些苦的人，不幸的人。云溪光去年下半年就有需要救助的癌症患者200多人，需要社会的帮助。

一家家登门拜访，绝大部分慈善资金是需要主动上门募集的全身心地投入、无怨无悔地付出。一个个解释说服，一笔笔善款入账，付出了艰苦的努力。天天一元捐”慈善事业的主打品牌，发扬铁脚板精神，拖烂了鞋跟子，磨破了嘴皮子，顶酷暑、冒严寒、走百家、落千户，登门动员次数最多的高达10多趟。

找一个副局长募集“一元捐”时，有一次。该副局长大发脾气，出言十分粗鲁。但她总是微笑着，苦口婆心地做工作。还某局的一个小车司机把她开出的票据都当场撕烂了这种委屈和侮辱不是一般人所能承受的默默捡起撕烂的票据，依然执着地再做工作。

找人家募捐，同事小田说：周姐是一个特别执着的人。有时要爬十几层楼，身体有病，常常才上到两三层楼就衣服都拧得出虚汗了只好爬一两层就歇息一会，然后再爬。要她楼下等，不同意，怕我年轻说不出口受不得委屈，而她搞过多年民政，不怕热脸挨冷脸。年，全区57家区直单位、31家驻区单位中，共募集了特困家庭大病医疗慈善救助基金45.245万元。慈善天天一元捐”全区98个单位 2137人在职工作人员中募集了78.07万元。无不凝聚着她汗水与心血。慈心为人、善举济世”爱心可以改变命运。文桥镇汾水村赵家组的赵琼在中南大学就读，每年的学费、生活费7200元一直由慈善总会承担。云溪乡胜利村徐家组的大病患者徐建国和长岭街道办事处四化村患有白血病的代枫，分别得到慈善总会4万元的大病救助援助。年直接受慈善救助的群众达150余人。现在全区18周岁以下、患有恶性肿瘤、白血病、血友病、先天性心脏病、尿毒症、脑瘫等重大疾病患者，慈善总会都建立了电子信息台账。

医院又检查出了右腿膝盖骨质增生，去年月。可她一直在外面跑，天天靠着一双脚走路、爬楼，全区98个单位和2137名“天天慈善一元捐”对象，哪怕就只接触一次、登门一次，累计都有上千公里的距离。说她坚持上班，从不早退迟到只有在去长沙湘雅医院复查时才请假。终于，脚走肿了用同事小田的话说“手指按下去，就是一个深深的坑，半天恢复不了原状。今年月日在市二医院开刀手术，腿上打了两个眼，挖掉了多余的骨头，但她医院只住了半个月就回来。小田说：住院的时候，都天天打电话给我问工作情况。

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张桂梅，女，满族，1957年6月出生，中共党员，云南省丽江华坪女子高级中学党支部书记、校长，华坪县儿童福利院院长。曾荣获“时代楷模”“全国优秀共产党员”“全国先进工作者”“全国师德标兵”“全国最美乡村教师”“全国脱贫攻坚楷模”“感动中国2020年度人物”等荣誉称号。

张桂梅同志坚守教育报国初心，牢记立德树人使命，扎根贫困地区40多年，立志用教育扶贫斩断贫困代际传递，倾力建成全国第一所全免费女子高中，让1600余名贫困山区女学生圆梦大学，托举起当地群众决战决胜脱贫攻坚的信心希望。

张桂梅同志坚守初心、对党忠诚，响应党的号召，毅然到云南支援边疆建设，跨越千里、辗转多地，无怨无悔。她创办免费女子高中，帮助数千名山区女孩改变命运，为国家输送了一批又一批莘莘学子。她坚决贯彻党的教育方针，将坚定的理想信念融入办学体系，用红色教育为师生铸魂塑形。2000年，她在领取劳模奖金后，把全部奖金5000元一次性交了党费。她把对党的忠诚和对人民的热爱渗透在血脉里，在她身上充分体现着一名共产党员初心如磐的精神品质和至诚至深的家国情怀。

张桂梅同志爱岗敬业、爱生如子，为了不让一名女孩因贫困失学，坚持家访11年，遍访贫困家庭1300多户，行程十余万公里。她长期拖着病体工作，超量的付出透支了原本羸弱的身体，换来女子高中学生学习的好成绩。她不遗余力践行着“只要我还有一口气，就要站在讲台上”的诺言，用实际行动铺就贫困学子用知识改变命运的圆梦之路。多年来她一直住在学生宿舍，和孩子们吃住在一起，陪伴学生学习生活。她在教书育人岗位上为贫困地区教育事业作出了重要贡献，在她身上充分体现了人民教师潜心育人的敬业精神和立德树人的使命担当。

张桂梅同志执着奋斗、无私奉献，心怀大我，对自己近乎苛刻的节俭，却把工资、奖金和社会各界捐款100多万元全部投入到贫困山区教育中。长期义务兼任华坪福利院院长，多方奔走筹集善款，20年来含辛茹苦养育136名孤儿，被孩子们亲切称呼为“妈妈”。她把全部身心献给了祖国西南贫困山区的教育和福利事业，在她身上充分体现了人民教师以德施教的仁爱之心和至善至美的师者大爱。

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小刘，男，江西萍乡人，20xx年6月入伍，20xx年9月入党，现任支队防火监督处宣传科科长。入伍以来，先后被总队记20xx年度个人三等功和G20杭州峰会消防安保各1次，2次被总队评为优秀指挥员（警官），嘉奖3次。

该同志讲政治、顾大局，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，特别是在队伍改革转隶时期，始终牢记党员身份，坚决做到换装不换本色、改制不改初心。在工作中，兢兢业业、恪尽职守、争创一流，认真落实上级交办的各项工作任务。自任宣传科科长以来，全市宣传工作基础不断夯实，成效逐年提升，特别是今年，全市宣传工作成效突出，支队宣传工作已多次被总队领导点名表扬。该同志不仅加强党员思想理论学习，更注重提升自身业务，特别是在抓宣传科及全市基层宣传队伍业务能力素质提升上想办法、克难题。今年以来，中央级电视上稿45篇、报刊8篇，省级电视87篇、报刊55篇，在《中国消防》强国号上稿5篇，综合上稿情况位列全省前列，内外宣传工作取得了明显成效。

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7岁开始接触速度滑冰，在的职业运动员生涯中，曾获得过冬奥会铜牌、世锦赛金牌和13次世界杯冠军。她就是我国速度滑冰国家队运动员、北京冬奥组委体育部速度滑冰项目竞赛主任王北星。

王北星15岁便入选黑龙江省专业队。三年后，王北星进入速度滑冰国家队，并作为我国冰雪项目第一批以“走出去、请进来”模式培养的运动员，远赴冰雪强国加拿大进行长期训练。

不会英语、缺少生活经验，这些都是首次走出国门的王北星需要面对的现实问题，但也是这些困难推动她更快更好地成长。在加拿大训练的8年间，王北星成绩突飞猛进，还烧得一手好菜，真正成为一名自立的青年。在王北星的职业生涯中，她以运动员身份参加过三届冬奥会，一步一步走上了职业运动生涯的巅峰。赛后，她选择了退役，结束了自己的运动员生涯，同时开启了作为体育人的另一段人生。

在担任速度滑冰项目竞赛主任期间，王北星积极联络国际滑冰联盟，邀请其来华进行场地考察，推动场馆建设按计划推进；多次组织国内技术官员培训班，有效解决办赛人才短缺问题；研究竞赛规则，借鉴速度滑冰强国的办赛经验，努力为各国运动员带来最佳参赛体验。

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在革命老区安徽省六安市，市公路运输管理处教育培训科科长汪河池多年来都是一面模范的旗帜。

汪河池曾当选第八届、第九届全国人大代表，并荣获全国劳动模范、全国十大杰出青年、全国“三八”红旗手等多项荣誉称号，多次受到党和国家领导人的亲切接见。但是，她没有躺倒在功劳簿上，而是在新的岗位上，创造着新的辉煌。

模范的旗帜，永不褪色!

一

采访汪河池，能感受到她的骨子里洋溢着一种永远不服输的拼搏劲头，对工作有着火一样的热情与活力。

生于1959年的汪河池，曾在六安纺织厂细纱车间工作了21年，当了13年挡车工。当挡车工，她的自身条件并不是很好，但是，她勤学苦练，牺牲了大量业余时间，硬是凭着汗水和心血让自己超产棉纱384.45吨。在厂里开展的各种劳动竞赛中，她都是名列前茅。她连续三年参加厂部操作技能大赛，一次第二名，两次第一名，并以单项操作接头29.5秒(部颁标准42秒)的好成绩，打破了纺织厂历史上的最高纪录，全项操作以100.25分的总成绩创下了省同行业最高水平。在10年时间里，汪河池年年保持全能优级手。此外，她还义务辅导学员2600多个小时，带出了一批又一批技术能手和业务骨干。

辛勤的付出，为汪河池赢得了一系列的荣誉。

1998年，在组织的关怀下，汪河池调到了六安市公路局工作。到公路局后，汪河池主动要求到六安收费站312国道的第一线，开始了人生的新起点。正应了“是金子在哪里都会发光”的这句老话，汪河池的热情、敬业、真诚和微笑赢得了社会各方面的一致好评。

二

2001年，汪河池调到了市公路运输管理处，在运管处窗口一干就是12年。

12年里，汪河池的工作普通而简单，每天都重复着同样的话：“您好!”“您慢走!”每天都登记着车号、签章，把办好的道路运输证递到业户手中，最后建立车辆档案。

事情虽小，但是数量大、程序多。为了使运输业户来办理变更、补证查阅资料方便，她利用中午、晚上、双休日加班加点50多天，累计400多个小时，整理了一堆又一堆车辆档案。一忙就是很晚，一不小心就会到半夜11点多。但是第二天她仍然早早赶到窗口，振作精神又投入到新一天紧张的工作中。

群众利益重千钧。汪河池常说，小窗口联系大社会，服务质量的好与坏、服务态度的冷与暖，是业户对运管部门最直接的感受。

汪河池回忆说，有时候加班，她累得头昏脑涨，腰酸背痛，腿也肿了，脚也肿了，颈椎病也犯了，甚至连手都抬不起来，可她总是坚持克服，不停地写、不停地做、不停地把整理好的车辆档案分门别类，装好放好，直到每年换证结束。她办理的道路运输证，整理的各种车辆档案，居政务中心窗口办件量之首，而且是100%无差错。她以热心、耐心、真心，以服务、微笑和忠诚的态度，去做好每天的每一件事，服务好每天的每一位运输业户，体现在工作中的点点滴滴。

一天中午，已经下班了，有位经营六安至合肥的运输业户匆忙跑来缴运管费。她抱着孩子，见汪河池没走，便说：“大姐，能不能帮帮忙，我是从合肥赶来的，我家小孩爸因病住在医院，我着急赶回去。”听了她的话，汪河池立即电话联系正在回家路上的收款员。等收款员回来，谁知那位女运输业户带的钱却不够。看着她抱着孩子心急无助的样子，汪河池没有多想，就从自己包里拿出14元帮她垫上，还给她回合肥的车费30元。这让那位女运输业户感动得流下了眼泪：“大姐，谢谢!谢谢你!”

一个星期五的下午，刚上班。在上海打工的六安市霍邱籍驾驶员胡克到窗口来办理从业资格证，碰巧工作人员正在修理打印机。胡克非常着急：“请问，打印机什么时候修好?我下午要赶回霍邱办事，明天一早还要赶回上海。”看着胡克着急的样子，汪河池便主动上前说：“这样吧，您先回霍邱办事，下午打印机修好证制好，明天在什么地点方便，到时候我给您送去。”

汪河池说到做到。第二天，她放弃周六休息，也不顾天下大雨，在大清早六点，打车提前赶到了胡克指定的地点，打着雨伞站在路边等候。当汪河池把办好的从业资格证递到胡克的手中时，胡克十分感动：“大姐，你人真好，这么守信，这么准时，谢谢!太谢谢了!”

12年中，汪河池办理各种道路运输证21.6万余本;办理申报许可签章、经营许可证签章、线路复核签章、线路延期签章、线路临牌签章等1万余件;整理各种车辆档案22.5万余份;处罚未按期年审“从业资格证”4600余本，合计共办理业务45.5万余件，100%无差错、零投诉。

三

作为一名窗口服务人员，汪河池为自己制定了“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再多一点”的工作信条，把换位思考的理念融入与业户的每一次交流和服务中。

通过学习实践，运管窗口先后推行了首问责任制、限时办结制和服务承诺制，开展预约服务、上门服务和延时服务，建立了“微笑服务”长效机制和“受理业务细心、回答问题耐心、清正廉洁公心、优质服务热心、快捷高效称心”的“五心”工作法，实现了服务“零距离”、质量“零差错”、服务对象“零投诉”、流程“零障碍”的工作目标，赢得了运输业户的广泛赞誉。汪河池所在窗口连续6年荣获窗口服务中心年度“红旗窗口”称号，并多次荣获全省交通运输系统先进集体、全省道路运输系统先进集体、全省道路运输系统文明窗口等荣誉称号。在六安市委、市政府组织的“2012年千企评窗口”活动中，市运管处以总分第一的成绩，荣获全市“服务企业先进窗口”，受到市委、市政府的通报表彰和嘉奖。

2009年10月，汪河池由行政许可岗位调整到行政处罚岗位。她始终坚持“工作换了微笑不换、岗位换了服务不换”的思想，以真情、微笑的服务对待每一位业户、每一项业务。

一天上午，一位业户因从业资格证过期受到处罚，缴款时，说了一些难听的话。汪河池听了不急不躁，始终面带微笑，耐心解释处罚的原因，并详细介绍下一步诚信考核事项，最终使服务对象心悦诚服地接受了处罚。

又一天，到窗口来办理处罚的业户接连不断，其中有一位70多岁的老人，为他的儿子办理处罚时，对汪河池说了这样一段话：“你这位姑娘服务态度真不错，说话和气，办事认真，而且很有耐心。你叫什么名字啊?我很想投你一票!”汪河池一边解释着处罚的原因，一边微笑着回答说：“谢谢!这是我应该做的。”那位老人仔细看了看她的胸牌：“噢，你叫汪河池，这名字好听，普通话说得也不错，特别是你的笑容，很甜、很美、很亲切。”老人说着对她竖起了大拇指。

汪河池用理性、平和的执法态度，让营运违法者感受到执法的人性化，并在情感的交流中获得理解、赢得赞誉。那面带微笑的服务形象，已成了汪河池独具特色的“招牌”。也正是这个“招牌”，让汪河池在营运违法者面前展示出了特有的亲和力。在2010年至2012年连续三年省、市两级开展的行政处罚案卷评查中，六安市运管处行政处罚案卷全部被评为优秀。

四

2004年10月，由于汪河池出色的工作表现，组织上任命她为运管处行政审批服务科副科长。她肩上的担子更重了。

“喊破嗓子不如做出样子，只有自己带头，以身作则，说话才能让别人心悦诚服。”汪河池说到做到。作为执法单位的服务窗口，经常会遇到一些托关系说情的事情，汪河池总是把原则放在第一位，坚持从自身做起，以良好的形象感染人。

一次，汪河池的一位亲戚来窗口找到她，告诉她自己经营的大货车因超载被执法人员扣留，看能不能在窗口办理处罚业务上“手下留情”。知情后，汪河池不但没有对那位亲戚“网开一面”，反而严肃地教育了那个亲戚一通。那个亲戚没有想到会碰到这样的“闭门羹”，临别时生气地甩给汪河池一句话：“以后就当没你这个亲戚。”

“公生明，廉生威。”汪河池成了六安市运管系统清廉自守的一面镜子。她时时提醒自己：“要求别人做到的，自己首先做到;要求别人不做的，自己首先不做。”这些年来，她身为窗口负责人之一，从没有搞过特权，受到了业户和同事们的拥护和爱戴。

汪河池的一个好朋友看好一条客运线路，找上门来，请她从中“活动”，想把线路包下来，或者干脆与她合伙经营。但经过多次请求，汪河池始终不为所动。那位朋友见她铁了心，便说道：“有权不用，过期作废，不用费力的财都不发，你真是太傻了。”汪河池说：“我为你私了心，肥了腰包，那是在给窗口抹黑，等于在降低我们运管部门的公信力。”

有很多业户为了感谢汪河池对他们的帮助，多次悄悄给她送去购物卡，还有人送她烟酒、茶叶、皮包、手机、化妆品、床上用品、平板电脑等物品，都被她拒绝了。还有一些业户甚至悄悄地帮她缴了手机费，她都用自己的工资总计退还给那些运输业户3600元。

五

2012年年底，六安市运管处全面开展了科级干部轮岗工作。汪河池调整提拔至教育培训科担任科长。教培科面广线长，工作量大，全市从业资格证人员就有32万，居全省之首。同时，教培科还承担着全市五县三区22所驾驶培训学校的日常监管、从业资格考试、转进转出、变更、补证、制证等任务，涉及千家万户，工作千头万绪。

汪河池到任后，着眼于群众满意，更新理念，转变作风，改进完善各项便民服务措施，从细节上对硬件和软件进行打磨，全力打造惠民运管服务品牌;严查驾校教练车在大街小巷乱停乱放、异地培训、非法培训和乱设报名点等违规行为，查处教练车在大街小巷乱停乱放29辆，取缔异地培训车1辆、非法培训车1辆，取缔乱设报名点3处、乱设培训点2处，规范了驾校市场经营管理;在教培科业务办理大厅新设了服务台和提示卡，大厅宽敞、明亮、环保、温馨，让业户有了一种“家”的感觉;带头做出服务承诺，倡导健康向上、爱岗敬业的`工作热情，自觉接受社会各界监督。窗口还定期开展办件回访，坚持做到急事急办、特事特办。通过多措并举，极大地提高了服务效能，方便了驾校和驾驶员。市效能办3次去市运管处教培科暗访，结果都是对教培科进行了表扬。

市政务中心有位领导曾经给汪河池发了这样一条短信：“您就像一团火，温暖着每一个人;您就像一盏灯，燃烧着自己、照亮着别人。您的微笑服务、爱岗敬业、无私奉献，不仅是我们市政务中心窗口学习的榜样，更是我永远学习的榜样!”

六

汪河池对记者说，她不是一位好母亲，对孩子有太多的内疚。

孩子生下才满月，她就上班去了。因为没有人带，她把孩子送到了托儿所，由阿姨们照看。孩子两岁时，正赶上她爱人在省委党校学习，家里只有她一个人，上班忙下班更忙。由于缺少照料，孩子不是咳嗽就是感冒，不是拉肚子就是发烧，甚至住院治疗。实在忙不过来，她就请亲戚帮忙，但是绝不耽误工作。

一天，当汪河池下班去医院接孩子回家时，孩子的小姨说：“姐，你终于下班了，宝贝刚刚睡着，烧还没有完全退，医生说他是肺部感染。”话音未落，汪河池的心似乎就要碎了，豆大的泪水止不住地流。

是啊，这些年来，她太对不起孩子了。在孩子上小学、中学，特别是在高考时，汪河池几乎没有为孩子做过一顿像样的饭菜，全是她提前做好或者下班后匆忙去做，更别说送孩子去高考了。曾经有人责怪她对孩子太缺少母爱了。可是天下做母亲的谁不疼爱自己的孩子呢?汪河池何尝不想尽到做母亲的责任!然而，在工作与家庭不可兼顾的情况下，她，选择了工作。

汪河池说自己也不是一位好妻子，爱人因车祸胸部、腿部多处骨折在医院治疗的半年多时间里，她都是下班后去医院照料，买菜送饭。她说自己也不是一位好女儿，父亲住院做手术，母亲中风，尽管每天晚上她是一夜又一夜地守候着，但第二天，她仍然坚持在工作岗位。这么多年来，她几乎没有请过假，就连做胆囊手术、子宫手术、痔疮手术，也都是利用节假日进行的。

多年来，汪河池把上级奖励她的各种奖金和劳模慰问金共计4万多元，全部捐给了基层党组织和困难群众。

这就是汪河池，永远像一团热情的火!

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