物业联盟表态发言稿

时间:2025-02-12 作者:工作计划之家

物业联盟表态发言稿(合集八篇)。

在现在的社会生活中,我们可以使用发言稿的机会越来越多,发言稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。你所见过的发言稿是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的最新物业表态发言稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业联盟表态发言稿 篇1

尊敬的领导们:

大家好!

时光飞逝,转眼20xx年来到了,回首20xx年的工作,充满着艰辛和快乐,这一年来,我物业部全体员工在公司正确领导下,团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支出色的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系,多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

一、全力配合公司地产开发,小区品牌不断提升

今年,为了配合公司的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路,集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,重点抓好以下几方面工作:

二、贯彻按物业管理iso体系的有效运作

成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的'需要。一季度来,公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象,打造xx物业品牌。

三、形成以客户满意为中心的质量体系

自进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了以客户为中心的经营服务理念,今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

四、建立xx物业零缺陷的目标

部门成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

五、人员管理

人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针,进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力,我部门积极开展多种员工专业知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量,也给公司的发展提供了广阔的空间。

六、完善各项规章制度,建立内部管理机制

我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到南京、淮安等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

七、保安方面

一、在公司和我部门的严格挑选和培训下,和保安人员的共同努力下,圆满完成了xx县房产会、xx一期、二期开盘及领导参观的安全防范和现场维护工作。

但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷:人员素质过低,专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新,实行末尾淘汰制,从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶,从而达到外塑形象,内塑品牌。

二、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。

因工地现场处地的时间、环境比较特别,我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制,谢绝参观客户私自进入施工现场,从而在源头上杜绝安全事故的发生,我工地保安在接管1年期间制止偷窃事件多起,为公司和施工队挽回了一定的损失。

三、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。

同时,开展专业知识培训。从成立至今,共进行了六十多次专业知识培训,二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制,奖励出色队员,扣罚表现较差的队员。

四、在夜间管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,实行售楼处和工地不定期的巡逻,确保了管理区域内公司财产的安全。

五、车辆管理,因建设初期的施工车辆较多,我们规范和控制来访车辆,引导其按指定区域正确停放,给xx创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。

八、保洁方面

一、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和部门的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净整洁的环境。

二、我保洁部实行严格的考核办法,同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。

九、其它方面

一、完成了xx的前期物业招投标工作,确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位,并与之签定了物业服务合同,为我项目下步工作明确了方向。

二、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调,保持了很好的业务关系,为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。

我们知道,虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一季度里,我们将通过总结经验、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现xx物业的腾飞。

物业联盟表态发言稿 篇2

亲爱的同仁、各界朋友:

大家新年好!

瑞雪辞旧岁,xx迎春到。过去的一年,xx物业在各级领导的关怀支持下,在广大客户及业主的厚爱下,实现了平稳快速发展。值此新年来临之际,xx物业及旗下分公司,向给予公司关心、支持和帮助的各级领导,友好合作单位,广大新老业主,以及为公司发展做出牺牲奉献的全体员工和家属,表示衷心的感谢,并致以最诚挚的祝福和崇高的敬意!

一十二载风雨兼程,xx人风雨同舟,秉承“务实、求精、服务、奉献”的企业宗旨,真抓实干,笃定前行。经过12年的发展,总公司及孟津分公司齐头并进、阔步向前。喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋进,12年,不断践行延伸“以业主满意为第一追求,视业主为亲人”的服务理念,用真心专注服务。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。在新的一年里,我们将面临更多的.困难和挑战。但我们会顺应新形势、新变化,加强管理,拓展市场,紧跟时代步伐,以“党建引领”为鲜明旗帜,积极落实“红色物业”精神,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。

新年新气象,新年好时光。20xx年,xx物业将站在新的起点上,团结一致,继往开来,以更为昂扬的斗志,更为饱满的热情,创造更加优异的成绩,为客户及业主提供至善美的生活服务。

物业联盟表态发言稿 篇3

回顾20xx年,佰利物业的成长之路,花在维修保养上的时间太多,维修保养固然是一个物业公司的主要工作,但它只是工作的一个环节。20xx年物业部的主要工作重心在维修、保养外,稍稍倾向于提升物业管理的理念和模式。将紫园小区及水岸绿都建成黑河市的标杆性高档小区,从而扩大佰利臵业及佰利物业在黑河人民心中的美誉度和良好形象。概括的讲,20xx年我们物业部要实现的工作模式有六点,十二个字“规范,透明,恰当,细节,业主,团队。”

一、从软件上讲:每项工作都要求不折不扣的按照规范的流程或程序进行,落实到实处。从而物业管理服务中由人为因素可能导致的随意性控制在最低限度。对员工的行为准则进行规范管理,执行军事化要求。

从硬件上讲:黑河市其他物业公司管理的小区内应有的设施设备及宣传栏等社区文化用品,我们小区也不能缺少,最终达到国家规范要求。

二、倡导物业内部各员工之间信息和团队沟通的一切透明化,从而让物业部员工产生宽松和谐、沟通顺畅、人际关系简单化的部门内部环境,保证团队工作效率和组织目标的实现。

对待业主,我们的工作也要有一定的透明度,业主反映的问题,我们处理到什么程度、怎样处理的等,业主应该知道的,我们决不隐瞒,做到我办事您放心的原则。从宣传的角度出发,告知业主,物业管理企业和业主双方各有哪些权利?各有哪些义务?如何来共同建设和维护小区?如何维护自身的利益?等,做到权利和义务的透明化。

三、物业公司的服务能力并不在于能够提供多么高档、多么奢华的服务项目,而是能提供恰当的高质量的服务。20xx年,我们物业部对业主的服务主要集中在维修和设备维护保养,还有些细节的服务项目等。但20xx年度,我们的服务业主满意度在95%以上。

20xx年我们要专攻于针对小区特点及业主切实需要,提供最为恰当的服务。无论是高档别墅小区的业主,还是安臵的益民二区的业主,都能让他们享受到,我们佰利物业最为贴心的服务。让所有业主都能在佰利物业的服务中找到满足和满意。

四、态度决定一切,细节决定成败。针对不同小区,每位业主,小到业主的姓名、房号、车型、车号,当区的每位工作人员都要做到基本熟记于心。执着于细节,有时候一个小小的细节,可以扭转事情的发展趋势,甚至可以让人感动一生。只有不停的把细节做完美,才能有个整体完美的思路。在我们管理的.小区中,要处处都能体现出我们对细节的关注和心血。

五、业主在物业公司的企业价值链中占据着无可替代的重要位臵,物业公司的一切企业活动都是围绕着“业主满意”为准则运行的。佰利物业是佰利臵业名下的物业公司,我们更要处理好“维护公司利益”和“让业主满意”这两者之间的既矛盾又统一的问题。

重视小区业主的意见与满意度,在物业部内贯彻强调与业主的沟通,争取每年物业部对业主的满意度都在95%以上。早发现自身的不足,早改正。做到一年内无业主投诉、无业主上访。如遇业主投诉、上访,要有勇气和开放的心态与业主沟通、解释,让业主满意,让社会放心。从而将不利的情况,扭转成为扩大公司的正面形象效益。在业主的建议和意见中我们不断的完善自己。

六、我们物业部不缺少团队,缺少的是团队合作意识。团队中每个人都要将自己融入集体,才能充分发挥个人作用。团队精神的核心就是协同合作。成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会。

根据我个人的浅薄的观点,一个企业产品质量是第一位,其次是售后服务。联想就是最典型的实例:联想从原来的小科技公司,到现在能家喻户晓的品牌公司,主要原因除了优良的产品质量,其次就仰仗于其优良的售后服务网。房地产公司产品的售后服务即为物业管理。一个优质的物业管理机构将于房地产的销售形成相辅相成的模式,并形成一个良性的循环。

20xx年是佰利臵业有限公司的一个起跳点,将会推动黑河房地产市场的又一个新高潮。物业部将以星级物业管理企业的要求来规范自己,努力在20xx年里打造出全黑河市标杆性的高档小区,我们为此将不惜一切努力朝向这个目标进发!

物业联盟表态发言稿 篇4

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!开展“创先争优”活动,是实践科学发展观活动的延展和深入,作为物业服务窗口行业,承天物业有决心、有信心按照上级党委和工会的要求,积极开展创先争优,推动企业发展再上新台阶。我代表物业企业做以下表态和承诺:

首先,加强党员干部和员工教育培训,提高员工思想道德建设。坚定理想信念,树立员工正确的思想观、人生观和价值观,找准人身坐标,最大限度发挥主观能动性,为提高企业管理水平、完成各项工作任务提供动力和保证。把以人为本、民生为重、服务为先、执政为民的理念渗透到公司的各项工作中,以“追求一流的服务质量,创建一流的物业环境,培养一流的服务人才,打造一流的行业品牌”为企业的发展目标,把业主得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点,多办解民忧、惠民生的好事、实事。其次,创建学习型企业,实施职工素质提升工程,强化员工服务意识,责任意识、团队意识。完善培训机制,开展岗位练兵、服务技能竞赛和合理化建议活动,积极推行“亮标准、亮身份、亮承诺”、“比技能、比作风、比业绩”的做法,激发员工“为民服务创先争优”的积极性创造性,提高服务效能和主人翁意识。鼓励员工在工作岗位中积极探索服务新模式,在学习与创新中提高认识,转变工作作风,变被动为主动,将“要我做什么”的工作理念转化为“我要做什么”,开拓创新,自觉立足本职岗位,更好地为工作岗位和企业服务,实现企业与个人共同发展。

作为物业服务行业,真诚为业主服务、使广大业主满意是公司的第一宗旨,坚持把创先争优活动与打造和谐团队、提高服务质量、提高业主满意度结合起来。加强与业主的沟通,掌握业主与住户的.需求,真正了解业主的所需、所想、所急,从业主最需要的地方做起,从业主最不满意的地方改起,为业主办好事、办实事,真正实现好、维护好、发展好群众的根本利益,让广大业主切身感受到创先争优带来的新变化,使业主切实感受到实惠。作为窗口单位和服务行业,最紧密地联系着民生,最直接地服务着群众,我们的一言一行都代表着公司的对外形象,我们要求员工严格遵守工作纪律及各项规章制度,工作人员着装整齐规范,挂牌上岗,文明用语,微笑服务,主动热情,耐心周到,在接待业主咨询和报修中,不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一类的语言答复询问者,处理事情不推诿、不拖延。无法及时办理的事项,主动说明原因,若咨询的事项不属于本窗口负责的业务范围,主动帮忙咨询,并告知联系方式,以便当事人能正确找到办事部门,坚持热心、细心、耐心、诚心“四心”服务。窗口工作人员遵守职业道德,坚守工作岗位,不在工作时间做与工作无关的事。在接听电话、接待业主时,做到热情接待,文明用语,耐心解答,认真办理。让服务对象期望而来,满意而归,以优质的服务展现承天物业人真诚为业主的服务宗旨和良好形象。

创先争优活动,任重而道远,承天物业人将再接再厉,牢记“以人为本、服务第一”和“真诚为业主服务每一天”的理念与宗旨,优质高效、踏实认真做好每一项物业服务工作,进一步提升物业服务的人性化、及时性与满意率,使业主切实得到实惠,进一步发挥公司在推动科学发展、促进社会和谐中的重要作用。

谢谢大家!

物业联盟表态发言稿 篇5

亲爱的同仁、各界朋友:

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大家新年好!

一元复始,万象更新,伴随着xx物业公司的又一个辉煌,我们迎来了20xx年春节,值此辞旧迎新之际,xx物业公司总经理蒋xx带领全体管理团队向风雨同舟,荣辱与共,辛勤工作,默默奉的各位同仁致辞以节日的问候,向默默支持辛苦奉献xx家人们问好!向十余年来一致鼎力支持xx发展的优秀业主们表示最诚恳的谢意!祝大家春节快乐,万事如意,合家幸福!

过去的一年,历经风雨见彩虹,穿越激情奔彼岸,我们实现了一次又一次的超越,创造了一个又一个奇迹。在新冠疫情的巨大影响下,xx人逆行而上,顺利完成抗疫任务,为业主守住第一道疫情,公司下辖各区设备都能正常稳定运行,向社会各界交上了一份满意的答案。在这里让我再次向全体员工致以最诚挚的敬意!

志存高远,海纳百川。新的一年,前进的道路将会有更大的挑战,我们要保持清醒的头脑,解放思想,大胆创新,以全新的姿态迎接更大的挑战!

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,展望新的'一年,我们对前景充满信心。让我们用百倍的热情,千倍的冷静,万倍的智慧,携手合作,共同见证公司又一次腾飞新的高峰的重大时刻!

物业联盟表态发言稿 篇6

亲爱的同仁、各界朋友:

大家新年好!

岁序更迭,华章日新。辞旧迎新之际,我谨代表xx物业,向大家致以节日诚挚的问候与新年美好的祝福。

过去的20xx年实属不易,新冠疫情全球蔓延,物业人日夜坚守社区疫情防控一线。xx物业在守护全体业主安心生活的同时,也从未停止对美好生活的追求。通过人文+科技+场景构建,完善“弘智+”智慧服务平台,升级好生活APP,推出“生活+全场景”服务模式,构建友好睦邻和谐氛围,致力让业主生活更幸福。

20xx年,xx物业将持续精研服务标准,用温度服务为客户打造更优质的'人居环境与人文社区,用智能科技不断提升服务效能,构建完善的物业生态圈。

凡是过往,皆为序章,征途漫漫,惟有奋进。xx物业愿携手同道,再续新篇。值此新春佳节之际,祝大家新年快乐、万事如意、金凤呈祥、福瑞安康!

物业联盟表态发言稿 篇7

尊敬的各位领导、同事们:

大家下午好! 非常荣幸作为各部门优秀员工的代表在此发言。在这辞旧迎新之际,首先要感谢康祥物业给了我们一个好 的平台,感谢上级领导与部门经理对我们的信任和厚爱,感谢同事们的帮助和支持!

回顾一年的工作,是紧张、繁忙而有序的。在公司领导的带领和各部门经理的悉心指导下,我们充分发挥 工作主动性,刻苦学习岗位技能,通过不断努力,业务水平与服务质量都得到了持续的提高。

周到服务。在面对情绪激动、言语举止无理的业主时,我们总是把委屈吞咽;把泪水隐藏,始终遵循 礼貌待人、微笑服务,化解矛盾、适时赞美的工作规程与原则。并实行了24小时值班制度,对水电,门禁系统 等设备的维护、保养,做到发现问题及时通知专业技术人员到场,使其时刻处于最佳状态,对物业、水电、车 位管理等费用到期住户,做到了及时通知、收缴,使小区持续发展始终处在良好的循环状态,对疑难问题的上 门回访,处理结果及时反馈等,心贴心的服务理念与高品质沟通机制,为物业管理工作赢得了良好的声誉。总是默默地工作,不计得失。从这家到那户,从楼顶到地沟,都能及时维修,保障运转。

对公共区域 日常设施、设备进行定期保养维护,及时查验、修缮、排除安全隐患。各种重大维修、夜间突发故障等,维修 人员随叫随到,为小区设施的安全正常运行,在自己的岗位上无怨无悔地奉献。 3的现状,冒严寒、顶酷暑,起早贪黑。

建立健全分区负责制度,定人、定岗、定内容、定标准,做到了各 区域卫生无死角,日常清扫不间断;对装修垃圾做到了及时清、不堆积;养成了生活垃圾每日清、不过夜的良好习惯,并定期修剪树 木、浇灌草坪,为小区美丽点缀着绿色。以“辛苦我一人、万家皆舒心”的服务理念,为创建文明 和谐的居家环境做出了不可磨灭的贡献。

在日常工作中客服、维修、保洁各部门牢固地树立了“三 位一体”的团队协作理念,建立了良好的工作联动和团结协作机制。如,一次客服前台接到业主投 诉:卫生间下水上返家中,需紧急处理,接到通知后客服人员帮忙协调各方,并逐户安抚并断水截 流,为抢修工作赢得时间与条件,维修人员不顾脏和累,在地下室中对管道进行排查与疏通更换, 在此期间,保洁人员也积极配合,施以援手,对污水横流作业现场与周边进行打扫、清理,在路人 经过都纷纷掩鼻的不堪环境中,三部门协同作战圆满完成了任务,及时解决了住户的后顾之忧,赢得赞誉。

诸如此类的合作事例,在日常工作中不胜枚举,作为康祥物业的一员,在工作中我们不 推、不靠、不等,尽心尽力的完成了各项工作任务,为公司的发展做出了不懈的'努力。 20xx年是更加奋发图强的一年,我们将努力学习,积极进取,加强个人修养,提高业务素质与 水平;增强责任心,认真履行岗位职责;不断提升工作质量和服务水平,不辜负上级领导的期望。

希望物业团队中的每一个人都倍加珍惜目前的大好局面,更好的发挥团队精神,共同创造更多的惊 喜,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,为康祥物业成为同行 业中的一面旗帜做出更大的贡献!

新年伊始,万象更新,在此,我向一年来关心、支持、帮助我的各位领导和全体同事们致以新 春的祝福和诚挚的谢意! 再次谢谢大家,谢谢!

物业联盟表态发言稿 篇8

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

今天,我代表笨度的优秀员工发言,在这里,我十分感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位同事对我工作的支持!

在一的物业工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以,我作为xx公司的青员工,更应该为实现公司的同目标添砖加瓦。

回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的.干劲,获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。

虽然本我们的工作得到了大家的认可,我荣幸地被评为本度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。明的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

谢谢大家

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