银行向银保监局承诺书。
银行向银保监局承诺书 篇1
中国建设银行分行特向社会各界郑重承诺:
一、认真贯彻执行国家有关金融政策、法规和制度。切实转变
二、坚持以市场为导向,以客户为中心的服务宗旨,发挥建设银行中长期信用的特色,支持国家和地方重点项目建设,提供高质量
三、坚持从严治行,规范管理。推进行务公开,防止公款消费(qX54.COm 群学网)
四、创新产品,丰富手段。不断创新服务手段,提高综合竞争
五、严格自律,文明服务。全面推行柜面服务标准化建设,为
六、实事求是,脚踏实地,努力以一流的服务、一流的业绩,塑造建行上市后崭新的`精神面貌和良好的服务形象。客户提供方便。能力。 、铺张浪费等不正之风。 、全方位的金融服务。作风,提高办事效率。
中国建设银行高平支行,诚恳接受社会各界的广泛监督,欢迎行业内外、社会广大客户对我行监督评议,我们将认真落实和改进服务,推动行风建设深入持久地开展。
银行向银保监局承诺书 篇2
为深入推进中国工商银行分行为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下:
一、提升窗口服务质量。加强营业网点服务规范化管理,改善服务条件,增加便民设施,实行礼仪服务,使用文明用语,热情接待客户,准确及时办理业务。
二、创新客户服务方式。在城区和县(市)镇居民聚集地增设自助银行服务区。为客户存、取款提供方便;大力发展网上银行、电话银行和手机银行业务,为客户提供更加便捷的服务渠道。
三、提高信贷服务水平。积极扩大信贷营销,支持民族经济发展,特别是大力发展小企业和个体私营经济。客户申请办理贷款,凡符贷款条件的,做到及时审查审批。
四、加强结算现金服务。发挥工行汇款直通车等产品优势,积极办理本外币结算业务。积极为企业和机构开立账户,及时组织现金供应,积极兑换辅币和残损币。
五、及时解决客户诉求。凡客户通过我行客户服务热线电话投诉服务质量问题,我行确认后在3日内回复客户,对于客户求助事项,及时安排有关人员处理。
以上承诺,请社会各界和公众监督。
承诺人:
