工作计划范文|马原心得体会(精选10篇)
时间:2017-03-26 作者:工作计划之家马原心得体会(精选10篇)。
■ 马原心得体会
有一种感动，在黔中大地传递，有一种精神，在扫黑除恶专项斗争中演绎。马金涛，这位为人民服务的“小马警官”，永远的离开了我们。
2018年12月20日，马金涛在参加“扫黑除恶“专项斗争涉黄赌毒线索排查整治行动中，在抓捕涉毒犯罪嫌疑人时，搏斗中不幸被犯罪嫌疑人用利器刺伤，经医院抢救无效后牺牲，年仅30岁。马金涛牺牲后，引发了社会各界的自发悼念和缅怀。
平凡的岗位，散发光辉，可以形容马金涛的一生，他用短暂的一生诠释了一名人民警察忠于党和人民，爱岗敬业、诚实正直、勇敢搏斗、热心助民。一个个蹲守不眠的夜晚，一次次疲惫不堪的身影都没让他产生半点退缩，长期坚持入户走访，深入辖区群众家中开展工作，贴近群众疾苦，倾听群众心声，用自己的实际行动帮助村民解决问题。为此也让他赢得辖区群众和服务管理对象的高度认可，为新时代基层民警树立了典范。
在今后的工作中，我要像马金涛同志那样坚定信仰信念、对党忠诚 ，始终为人民群众做好事、办实事、解难事，永远做人民群众的贴心人;要主动担当、挺身而出，面对生死考验，临危不惧、英勇斗争，忠实履行好党和人民赋予的神圣使命;要公正执法、严于律已，堂堂正正做人，干干净净做事，以更佳的精神状态、更加的扎实的工作作风，在岗位上为党为人民服务。
■ 马原心得体会
xx日，在xx聆听了教科院xx副院长"仰望星空，脚踏大地"的专题讲座，尽管这个讲座以前零星听过，但这次听又有新的感悟，好像这次才是真的听懂了，理解了其内涵，对人生目标，工作目标的确定，对外力的认识有了更深的理解。人必须得脚踏实地的完成自己心目中的远大目标，人活着得有自己的理想。这样的人生才够精彩，才有它的意义。
我仰视着，目不转睛的盯着给我们讲座的"老人"，有些花白的头发，但炯炯有神的眼神，自信的表达，我彻底相信了他所说的"相信积累的作用"这句话。"
下午是xx幼儿园xx园长分享她的成长经历。xx园长是xx年骨干班成员，我依稀记得几年前拜读过她的文章，在经历婚姻和事业双重打击的时刻，在她异常颓废不已的时侯，遇到了她生命中重要的女人。"阳光下，那个女人的身影深深的打动了我"，感受得到xx园长很激动，今天她是抱着感恩的心来的，她是很真诚的告诉我们，这次学习的机会多么的可贵，多么的难得，有申毅老师这样的指导老师，我们该有多么的幸运和幸福。
我们心目中永远优雅可爱的xx老师上台了。xx老师也很激动，因为xx园长的回顾可能勾起了她过去的记忆，或许是看到自己的学生如今变得这般优秀，xx老师掉眼泪了， 感动了好久，学员们体贴的给她送去了纸巾和水杯。
这个身体不是很好的女人，这个年龄已是50多岁不再年轻的女人，但她在我们心目中却是那么的美丽，那么的慈爱，那么的让人崇拜。我感觉我内心异常的温暖，压制着快要掉出的眼泪，我也心存感恩，感谢有这么个学习的机会，两年的时间不算太短，相信两年后的自己一定会是更好的自己。
xx日，到xx中学聆听了北师大xx教授的"儿童发展问题成因分析"的专题报告。xx教授名声在外，我以前从未听过他的真人讲座，只是怀着倾慕之心
■ 马原心得体会
马小利事迹心得体会
从马小利身上，我看到了“是金子总会发光”，看到了“功夫不负有心人”，看到了“普通劳动者的初心本色”。在鲜花和光环的背后，是马小利十几年如一日，不忘初心、扎根现场，勇于创新、奋力拼搏的默默付出，是锲而不舍、与时俱进的坚韧不拔。作为大盾构项目的一名基层员工，我们要学习马小利同志高度的主人翁意识。把公司的事当做自己的事来做，时刻把公司的生存发展与自己的进步紧密联系在一起，以“主人”的姿态，不计个人得失，积极发挥聪明才智，勇挑重担，用感恩的心回报社会和公司。
■ 马原心得体会
学习《马克思主义基本原理概论》的收获和体会
本学期学习了《马克思主义基本原理概论》，有幸认识了吴国清老师。老师态度十分认真，在课程上花了很多心思，不仅仅只为我们讲述课本上的知识，还通过与学生互动、让学生自己查阅资料、自己讲述等等方式，让我们从各个方面将课本上的知识更加深入的理解，同时也使我们通过学到了很多其他我们感兴趣的知识。吴老师用自己的方式让我们从原本“枯燥”的课程中获得了乐趣、增长了知识。这门课程设置合理，老师先叫同学们以小组为单位，讲述一个社会现象并且自己分析阐述观点，而后老师再阐述自己的观点，对同学们的观点给予评判，使同学们从中获得知识。老师用丰富的课件、影视资料、图片等等，使课程内容更加丰富，也使同学们更好的理解、加深印象。同时，老师也常通过提问的方式调动学生积极性，引导学生思考。
在《马克思主义基本原理概论》课程的学习中，我学到了很多科学的世界观和方法论，潜移默化地加深了思想的深度，在看待各种现象和问题时，不再凭个人喜好去断定，而是学着去理性思考，并通过现象看到本质，尽可能的了解事物客观真实的一面。这样的过程中我感受到了用更好的角度去分析社会热点，去看世界的形势与发展的过程，收益颇多。同时，我也了解到马克思主义的唯物论，辩证法，认识论和历史观并不是空谈，不是简单的文字。而是任何时候，任何地方都能够运用于实际的。这些原则都是我应该遵循的。马克思主义理论课让我更深刻了解了马克思主义是如何形成的，而且更进一步体会到马克思主义的精髓。
我个人认为马克思主义理论课对我们大学生树立正确的人生观、世界观、价值观方面起了很重要的作用。
■ 马原心得体会
20xx年2月6日《人民日报》头版头条刊发《钢铁这样炼成——记河南省平顶山市郏县检察院检察官马俊欣》长篇通讯后，在社会上引起强烈反响。2月25日上午，在我办事处例行的会议上，办事处书记翟民义组织全体人员集中学习了马俊欣同志先进事迹。马俊欣同志作为一名基层检察官，身残志坚，从检近25年来，恪尽职守，爱岗敬业，甘于奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。通过学习马俊欣同志的先进事迹，我感受到他是新时期党员干部创先争优的标兵模范，他的行为让人感动，他的故事使人震憾，他的精神令人敬佩。特别对刚刚进入领导工作岗位的我来说，马俊欣同志无疑做了最好的榜样，我为有这样的老乡和朋友感到无比的骄傲与自豪。
马俊欣同志始终秉承“忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律”的坚定信念，认真践行执法为民的誓言，以火一般的工作热情，全心全意为人民服务。特别是在身体残疾、行动严重受限、家庭非常困难的情况下，二十五年如一日，克服常人难以想象的困难，身残志坚、奋发进取，兢兢业业、甘于奉献，淡泊名利、知足感恩，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。这种不向命运低头、甘为人梯，无私奉献、乐观向上回馈社会的当代“保尔”精神，尤其是视检察工作如生命的爱岗敬业精神，值得我们每一位公务员学习。
首先，要学习马俊欣同志身残志坚、自强不息、发奋进取、拼搏奋斗的生活态度。他是一个连基本生活都不能自理的重度残疾人，然而却能成为生活的强者，成为一位优秀的人民检察官，这一切源于他对苦难的正确认识和对生命的热爱。他说“我应该感谢苦难，因为苦难就是淬火的水，在骤然之间，可以使自己成为精钢；而畏惧苦难，任由自己慢慢冷却消磨，那永远只能是一块废铁！”“我虽然不能掌握生命的长度，但可以增加生命的厚度！”正是这种对苦难的深刻理解、对生命的热爱和价值的追求，造就了他健康的处世心境和姿态，这就使他的平凡显得不凡，卑微显得高贵。作为一名健康人，我们更应该学习他这种积极乐观的心态，正确面对困难，珍惜生命，热爱生活，发奋进取，以绽放自己生命的光彩。
其次，要学习他兢兢业业、尽心尽力、一丝不苟、乐于奉献的敬业精神。作为一名基层检察官，马俊欣始终把工作放在首位，带着对群众的深厚感情去工作，本着对群众高度负责的精神去执法，充分利用所学法律知识服务群众，解决群众的实际困难，把立检为公、执法为民的宗旨落在实处。作为一名刚入职的公务员，我要学习他这种勤奋爱岗、尽职尽责、乐于奉献的敬业精神，在以后的日子里，做到踏实工作，认真履职，廉洁从检，乐于奉献，在工作中体现价值，寻找乐趣，收获成长，用实实在在的行动践行当代“保尔”精神。
最后，要学习他知足感恩、淡泊名利、不计得失、甘为人梯的高尚情操。马俊欣身患严重残疾，又带着年幼的孩子，生活的艰辛常人难以想象。周围的邻居、身边的同事都给予他无私的帮助。他说“在这个艰难而又温暖的人生旅途中，我不知道自己还能走多远。但我知道，为着感恩我也要活着，我得有这样起码的品德和情操，用感恩的心来报答党的恩情、社会的关爱，报答同事们的鼓励和亲人的温暖。”懂得感恩并将报恩体现于日常工作中正是他人格魅力的所在。马俊欣先后在办公室、政治处、研究室、业务监管中心等部门担任领导，每次任职，都是院领导做工作让他勇挑重担的。然而每当科室工作步入正常轨道，他都主动退下来，提出要多给年轻人一些进步机会，让新同志来担任。每一个荣誉，都是推来让去，最后大家“强加”给他的。他这种对自己理想信念更高层次的追求，是平凡之中的伟大追求，在当今社会倍感难能可贵。作为一名基层检察院的公务员，应该珍惜这来之不易的岗位，常怀感恩之心，常抱报恩之情，不以善小而不为，严于律己，宽以待人，把进取与奉献作为人生的价值追求，不断提高自身道德修养。
马俊欣同志是新时期党员干部创先争优的标兵模范。他的事迹体现了把“生命融入事业，把真心交给群众，把赤诚献给组织”的崇高精神境界。他的先进事迹就像一面镜子，我们要对照先进找差距，从自身做起，从具体的工作做起；进一步转变工作作风，改进工作方法，立足本职岗位，争当时代先锋，为维护社会和谐稳定，服务中原经济区建设，实现中原崛起河南振兴做出新的更大的贡献。
■ 马原心得体会
首先，网络培训形式新颖，交流便捷，通过信息传输技术，实现了主讲人与学员之间、学员与学员之间的异地即时交流。通过交流，使我了解目前国内各高校的“马克思主义基本原理概论”教学的现状，学到了许多成功的教学案例和宝贵的教学经验。
解决了一些难题。如：如何通过讨论课进行开放性、研究性教学，如何改进教学方法和技巧的问题，如何运用好教学资源库等教学平台问题。其次，培训不仅让我从名师那里开阔眼界，而且为我们学员搭建了同行之间的交流平台，尤其是本省同行之间的交流。在聆听与对话中，我感受了教育发展和改革的步伐，感受到了自身差距，激发了继续学习、不断进取的热情和决心。
■ 马原心得体会
《白鹿原》面世后确实出现了好评如潮，畅销不衰，一时“洛阳纸贵”的盛况，却也一直有不同的争论、批评乃至粗暴的压制，白鹿原读后感。然而，牡丹终究是牡丹。尽管它本身还存在某些不足，但那些非科学的批评、压制，却无损于牡丹的价值、华贵和富丽。它先是荣获陕西第二届“双五”文学奖最佳作品奖和第二届“炎黄杯”人民文学奖。后来，略加修订的《白鹿原》又在一九九x年十二月十九日荣获中国长篇小说的最高荣誉——第四届茅盾文学奖。一九九x年四月二十日，它的作者终于登上了北京人民大会堂的颁奖台。
《白鹿原》确如海外评论者梁亮所说，“肯定是大陆当代最好的小说之一，比之那些获得诺贝尔文学奖的小说并不逊色。”那么，我们说《白鹿原》的作者陈忠实是当代中国作家群中的大家之一，也就不算夸张了——他毕竟以自己震惊中外文坛的非同凡响的佳作而达到了一般作家所难以企及的高度。
短篇的王蒙和冯冀才也应该无与争峰。
■ 马原心得体会
课程名称： 马克思主义基本原理
书院班级： 树仁书院
专 业： 计算机系
学 号： 11310033
姓 名：彭令陶
指导老师： 杨胜 在一学期的马克思原理哲学的学习之后，经过一些书籍查询及思考，对当代资本主义的新变化及新趋势有一些见解及心得
马克思、恩格斯曾给予深刻剖析过的资本主义，与当代资本主义有所不同，也与20世纪初列宁曾精辟论述过的资本主义有所不同。而我们作为当代生又该如何通过马原课程认识理解，接受这一变化呢？
当代资本主义的新变化包括生产力、生产关系、阶级结构和阶级关系上层建筑等方面。战后发达资本主义国家，在生产力方面取得了长足的发展。当代资本主义在生产关系方面也做了一系列调整：在所有制关系上，出现了所谓资本社会化的趋势，建立和发展一定比重的国有经济，企业股权分散化。在劳资关系上，采取包括允许部分工人参加企业管理等多种形式，改善劳资关系，缓和阶级矛盾。在分配关系上，许多发达国家对收入分配政策进行了某些调整，实行社会福利政策，在一定程度上缓和了社会矛盾。在阶级结构和阶级关系方面，当代资产阶级一是内部结构的变化，在家族资本家继续存在的情况下，经理资本家人数增加、作用上升；二是家族资本家对企业控制方式的变化，逐渐由直接控制过渡到间接控制，跨国资本家阶级开始形成；同时当代无产阶级也出现一些变化，主要表现在：工人绝对数量增加迅速，素质提高；第三产业工人已占主体地位；白领工人超过蓝领工人。工人阶级构成日趋复杂化、多层次化；工资收入增加，生活明显改善；劳动时间缩短；不少人成为股票的拥有者；劳动者通过社会保险、社会救济、社会服务等途径获得帮助。出现中间阶级，他们在收入水平、消费模式、社会态度和意识形态方面，都不同于工人阶级。这些导致阶级关系的变化。西方发达国家实施有利于限制贫富差距扩大的税收政策和社会再分配政策，在一定程度上缓和了社会矛盾和阶级矛盾，资本主义国家工人阶级的社会政治地位有了提高。在上层建筑方面，资本主义国家实现了政治制度与法制的有效结合；国家管理经济和社会的职能增强；资产阶级的民主形式进一步扩大，公民权利的内涵与外延又有新的拓展；意识形态中左翼与右翼的分歧逐渐减弱，多元化的价值取向更加鲜明。这表明资本主义发展到国家垄断资本主义阶段，已经建立起比较成熟的政治制度和法制制度。
针对当代资本主义的上述新现象、新变化，同时也针对苏东剧变后世界社会主义运动所出现的低潮，作为马克思主义者和坚定的社会主义者，一方面要正视这一现实，另一方面又要用发展和辩证的观点来看待当代资本主义的新变化与世界社会主义的新形势；坚信“两个必然”理论所具有的真理性，更要顺乎历史潮流和时代的变迁，克服教条主义的、僵化的社会主义模式的影响，变革传统的、过时的社会主义战略，提出世界社会主义运动的新思路与新战略，推动世界社会主义运动尽快走出低谷，再创辉煌。
世界社会主义运动的新思路与新战略主要应包括以下几个方面 ：
应充分估计资本主义的生命力，又要坚信资本主义必然灭亡的历史总趋势。资本主义从诞生到现在已经近500年的历史，从英国资产阶级革命算起，资本主义发展已有360年的历史。它既有理论，又有实践；既经历了重重危机，又不乏成功的经验。它比社会主义的历史要长得多。尤其近半个世纪以来，由于新科技革命，为它注入了活力；由于自我调整，缓和了社会矛盾；由于资本扩张，经济实力大大增强，资本主义确实已今非昔比。因此，那种把资本主义必然灭亡的历史趋势理解为“很快灭亡”的想法是不切实际的，也是盲目乐观的。由于资本主义生产力的发展仍有余地，由于资产阶级统治已经积累了丰富的经验，因此，资产阶级统治的终结和资本主义的灭亡将是一个长期的、曲折的、充满矛盾和斗争的过程。对此我们必须有充分的思想准备。与此同时，资本主义作为人类历史上最后一个剥削制度，阶级矛盾、阶级对立、贫富差距不仅不会克服，有时还会激化；它的本质特征——生产资料私人占有制始终不会改变；且在新的历史条件下，还会增加各种新的社会矛盾。总而言之，资本主义不管如何改头换面，它终究不是人类的理想社会，它终究要走向自己的终点，并为更加优越的社会主义制度所代替。这一点，每一个马克思主义者和社会主义者也必须有清醒的认识和坚定不移的信念。
应当充分认识与估计当代社会主义所遇到的曲折与困难，又要用发展的观点看待社会主义。由于受苏东剧变的影响，多数原社会主义国家改向换制；发达资本主义国家中的共产党和社会主义运动也受到巨大冲击，有的改名易帜，有的不复存在。目前世界社会主义运动确实处于历史的低潮。另外，以中国为代表的现实的社会主义国家目前无论在生产力发展方面，还是在经济实力方面与当代资本主义国家相比较，都不占优势。目前在资本主义在全球占绝对优势、并且大有“高歌猛进”的形势下，如果把世界社会主义必然胜利的历史趋势理解为“很快胜利”是不切实际的。当然“社会主义失败”论也是没有根据的。社会主义毕竟是人类崇高的理想与追求，是更加合理、更加美好的社会制度。作为一种历史潮流、一种历史趋势在它行进过程中，挫折、困难、甚至暂时的失利，都是不足为怪的，而它的历史大方向和总趋势最终是不会改变的。 当代马克思主义者和社会主义者对此必须充满信心，并能在低潮中做一个坚定的社会主义者。
社会主义国家在世界社会主义运动中应负起历史责任，起到更加积极的表率作用。总结与分析苏东剧变与世界社会主义运动出现低潮的原因，除了资本主义的分化、瓦解、甚至颠覆、渗透这一外部原因外，自身的原因还是主要的。长期以来，苏联僵化的社会主义模式始终深刻地影响着社会主义国家，闭关自守、中央集权、单一的计划经济、民主法制不健全，所有这些导致生产力落后、人民生活水平低下，影响了社会主义的声誉，破坏了共产党的形象，使广大人民对共产党与社会主义逐步丧失信心。因此，社会主义国家必须坚持改革开放，尽快发展生产力，提高人民生活水平，完善社会主义的民主与法制，充分发挥社会主义制度的优越性，增强社会主义示范作用与吸引力，这是适应资本主义新变化，实现“两个必然”的长远目标的重要战略之一。中国的情况就是一个有力的例证。中国也曾深受苏联社会主义模式的影响，在相当一段时间内无论在经济体制方面还是在政治体制方面都很滞后。近20年来，由于改革开放，重新焕发出勃勃生机，国家空前强大，人民空前富足，社会空前安定。世界人民从中国的发展中重新看到了社会主义的希望。
当代马克思主义者既要坚定社会主义信念，又要开拓新视野，发展新观念，进入新境界，丰富与发展马克思主义关于资本主义和“两个必然”的理论。
当代资本主义的新变化、新发展，使社会主义在当前的“两制”竞争中处于不利的态势。然而，作为当代的马克思主义者与社会主义者，应该历史地、辩证地、发展地而不是教条地、墨守陈规地看问题。
要坚定社会主义信念，坚信作为人类最高理想、物质文明与精神文明极大丰富、人的潜能得到最好发挥的社会主义，无论在任何方面都超过当代资本主义。如果说，社会主义遇到挫折与失败，那绝不是社会主义崇高理想与信念的失败，而是某一种曲解社会主义的模式的失败。社会主义将吸收人类的一切优秀文化遗产、包括资本主义的合理成分，而充实、丰富自己，并与时俱进地不断增加新的内容而阔步向前。
对于当代资本主义新发展、新变化，我们也不必大惊小怪、担心害怕，它毕竟是人类发展的一部分。列宁曾经说过：“国家垄断资本主义是社会主义的‘入口’”。从某种意义上来说，当代资本主义是资本社会化的最高的形式，为最终建立社会主义制度创造了前提条件，为社会主义全民所有制准备了物质基础，为社会主义经济的宏观管理和调控准备了机构与手段，为资本主义最终消亡和社会主义的建立准备了条件。由此可见，从某种意义上来说，当代发达资本主义不是离社会主义更远了，而是更近了。
■ 马原心得体会
太平马心得体会篇1<\/h2>
在学习了教师礼仪的培训内容后，给我感触最深的是：教师礼仪存在于每一个微小细节中，教师要时刻注意自己的言行，用教师礼仪规范自己。
教师的任务就是教书育人，教育的对象是一群像白纸一样天真无邪的孩子，对低年级孩子来说更是如此。孩子们正处于学习的阶段，对身边的一切都充满着好奇，对细小细节更有着丰富的观察和学习能力。而作为教育孩子的老师来说，老师的一言一行更是给孩子起到了重要的榜样作用，老师的每一个细节都是孩子模仿的对象。所以，教师在每天的言行中要注重自身的行为规范，在着装、仪容、举止、语言等各个小细节上时刻用教师礼仪规范自己，为孩子做好示范，让孩子在老师的潜移默化中学会文明礼仪，成为一名讲文明有礼貌的好学生。
教师礼仪对教育教学有着重要的作用。教师作为人类灵魂的工程师，在传播知识的同时，自己的言行举止、文明礼仪对学生也产生着潜移默化地的影响。所以，教师的教育教学工作，不仅要有精深的知识和较强的教育教学能力，而且还要有良好的教师礼仪，为学生树立榜样，用高尚的人格素养为自己的教育教学服务。
“身教胜于言教”，教师礼仪对学生来说是一种强有力的教育力量，起着潜移默化的教育作用。教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育好学生。记得在一次班会课的时候，我教育孩子不能讲粗话，有几个孩子就举手说语文老师生气的时候就会说粗话。当时，我一下就被孩子说的没话说了，只能教育说：“老师是被你们气的，如果你们听话不惹老师生气，老师就不会这样了。”所以说，如果教师自己都不能注意自己的.一言一行，没有最起码的教师礼仪，这样是很难教育好学生的，学高为师，身正才能为范呢。
教师不仅要在平时的言行中给学生树立榜样，在课堂上同样要遵守教师礼仪，让教师礼仪更好的为教学服务。经常有老师会有这样的困惑：我的教学设计很有趣，我也认真组织了教学，为什么在课堂上却很少有学生积极配合呢？为什么呢？其实关键还是你的教师礼仪还有待提高。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，我们使用文明语言，不仅有助于思维、情绪的完善表达，还能使学生产生美感、亲切感，从而增师生之间的感情。在课堂上，不论是怎样的学生，作为教师我们都应该尊重他，让他感受到教师对他的关心和爱护，不能因为某个孩子学习成绩不好就冷落或挖苦他，否则的话孩子永远不可能学好，也不可能愿意配合你的教学工作。不管是进行课堂提问还是对学生进行评价，我们都要尊重学生，给他们空间和时间，不要只依靠自己的主观感受，不关注学生自身的感受。
一名教师的教育教学成功还是失败，只有扎实的教学知识和教学技能还是不够的，还要靠教师礼仪来提升自己的素质，赢得学生的尊重。
太平马心得体会篇2<\/h2>
“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”，可见，古人是以服饰华采之美为华；以疆界广阔与文化繁荣、文明道德兴盛为夏。当提起动姐，大多数人都会把她们同温文尔雅、端庄秀雅、美丽大方、善解人意、亲和可人等美丽的词汇联系在一起。
“一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会”，因为，第一印象虽然是常见的社会现象的表现。现代化的高度文明其实是展现在社会层面之中，一个人的衣食住行是离不开周围的社会影响的，而社会环境因素同样也会反作用于一个人的内心世界，这些都是有紧密关联性的。还包括个人的语言、表情、肢体、着转、动作，尤其是职业女性，更离不开我们的生活与工作。
万法惟心造，诸相由心生，一个人的印象都是由55%的着装、38%的外表、7%的语言所形成的。正如三分靠长相，七分靠打扮，无论你是家庭主妇还是职业女性，自信都来源于个人的端庄、典雅、勤劳。
于老师说微笑服务永远，因为微笑是最美丽的妆容。我们的生活离不开微笑，尤其是职业女性，笑容会感染身边的旅客，完成一段美好的旅程。俗话说笑对人生吗？微笑会让自己与周围的人特别舒适与亲切，微笑不管何时何地都有魔力，它会使任何困难迎刃而解，它会使你一切顺心如意，如果你遭受到失败或是挫折或是困难，只要你对着镜子微笑，你就会发觉生活是多姿多彩的。世界上最伟大的推销员乔~吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。一脸苦相没有人愿意理睬你。”从今天起，直到你生命最后一刻，就用心笑吧！
好的笑容需要更好的心态来衬托，一个人的心态决定情绪的管理，影响整体的感知度与尊重度。其实人人都想心态好，可是生活天天跟我们开玩笑，我们能做的只有全然接受、积极创造、换个角度思考，世界别有一番风味……好心态造就好的仪态。
在课堂上于老师的教导我体会到，人的仪表美包括容貌美、形体美和在前二者基础上通过束装打份而取得的修饰美。容貌美是人的面容、肤色和五官长相的美，它是仪表美中最显露的部分，因而占有重要地位。形体美是人的整体形态的美，是仪表美的基础，所谓“堂堂仪表”，实质上就是指美的形体。修饰美对于强化容貌、形体美具有不容忽视的作用，因而是构成仪表美的重要组成部分。
人的仪态都是从肢体语言、动作所表达出来的，比如站姿、坐姿、蹲姿以及手势、语言等等。我们要谦恭礼让，谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度、尊重别人、对人恭敬、懂得礼貌、谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，已是一个动姐所应当具备的基本条件。“孔融让梨”的故事大家都听说过，四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃，而自己却吃小的，这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。
在短短的时间里，于老师用她通俗易懂的方式，让我理解了如果失去了今天，不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
太平马心得体会篇3<\/h2>
作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。
3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面
一：服务礼仪的标准规范
55%着装、38%肢体、7%语言。
3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
二：沟通的层次
从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：
1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
太平马心得体会篇4<\/h2>
经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好！
太平马心得体会篇5<\/h2>
俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”;“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。
20__年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》
“ 我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。 服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物 。
当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。
二、赵莉敏老师——《饭店优质服务案例解读》
赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。
优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、 “金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一， 诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
三、付刚业老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。
付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高， 一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。
■ 马原心得体会
这次马原活动感触很多，学到很多，在理论和实际结合中深刻地学习和掌握马克思主义的精髓。具体有如下几点：
第一，理论联系实际要求我们要认真读书，切实掌握马克思主义的基本理论、立场、观点和方法，这是理论联系实际的重要前提。经过这学期马原课的学习，我从中学到了很多科学的世界观和方法论，潜移默化地扩大了视野，加深了思想的深度。在老师的教导下，正确地运用马克思主义基本原理概论处理生活实践中的问题，给我带来了深远意义。在看待各种现象和问题时，学着去理性思考，并通过现象看到本质，让我了解到事物客观真实的一面。这次我们马原活动的主题是安乐死合法化，一开始我觉得应该所有人都会支持这种观点吧，然而经过多方面的查阅资料和问卷调查，发现我错了。我没有能够全面地去分析这个问题，更没有深入地去分析事物之间的内部联系及发展，比如反对安乐死合法化的原因：社会会利用合法化的空虚实施犯罪以及有些人得不到充分的医疗保障和社会保障而被逼无奈选择了安乐死，这些原因都是很实际的，我们在考虑安乐死的合法化的同时都应该将这些因素考虑进去，这样才能理论联系实际，做出最公正客观的判断。
第二，坚持和弘扬理论联系实际的学风，是学习马克思主义的根本方法。学习马克思主义要求我们要联系自己的思想实际，在改造客观世界的同时改造自己的主观世界。理论联系实际要求我们要联系当前建设有中国特色社会主义的实际，去认识、分析和解决社会主义建设过程中所面临的许许多多的问题。比如，这次的实践活动，我自己认为安乐死合法化的阻力因素在于：首先，中国人口基数很大，一旦出现人口老龄化，将会带来难以预计的影响，所以一旦实施安乐死合法化，必将导致加快人口老龄化。其次，我国的社会保障和医疗保障制度，仍然没有做到很全面，这样的话就会出现有些人因为无法治疗而被迫放弃自己的生命，这样的就起不到安乐死的初衷意义了。这两点都是结合我国的实际国情分析出来的，所以我们在考虑安乐死合法化的同时，就不得不将这些实际阻力因素考虑进去。 第三，用科学的态度对待马克思主义。贯彻理论联系实际的原则，必须反对教条主义和实用主义。教条主义从点出发，把个别的观点和结论当作万古不变的教条。实用主义的方法，从自己的主观需要出发，把严整的马克思主义理论体系分割成互不相关的只言片语，然后根据主观需要决定取舍，生搬硬套地强加到实际上面去，这样既违背了科学理论，也歪曲了客观实际。这两种态度和方法，都背离了理论联系实际的原则，是我们学习马克思主义必须防止和反对的。比如这次活动的一开始我就犯了严重的教条主义，把以前看到过的某个教授对安乐死合法化的观点当做了真理，忽略了其他方面的分析，还好后来在小组讨论中发现的及时，立刻改正。
此外，我觉得这次活动进行得特别好，既能充分锻炼了我们的实践能力，又能培养我们的医学人文素养，让我们提前融入医学这个大环境。我觉得我们大学生应该自觉地将个人的成长与社会国家的发展融合起来，增强为人民为祖国服务的责任感，将自己无私奉献给社会，正所谓：人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。
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