职业教育课程顾问工作总结|职业教育课程顾问工作总结（经典14篇）

职业教育课程顾问工作总结（经典14篇）。

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四年的大学生活弹指一瞬间，在即将毕业之际，我选择了抚顺市知明教育培训学校担任课程顾问一职。第一次进入知明教育培训学校应聘的时候，就已经被这里家一样的温馨气息所吸引，每一个员工都面带亲切的笑容欢迎我加入这个大家庭，而我也因为这些毫不犹豫的选择了这个职业，并在这度过我短暂的实习时光。

在此之前，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去抚顺市知明教育培训学校学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去抚顺市知明教育培训学校的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：

1、如何成为一名优秀的课程顾问；

2、来电咨询和电话邀约；

3、来访咨询；

4、如何处理客户投诉；

5、攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：

1、接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；

2、保持微笑让客户感觉到友好；

3、不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；

4、控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信；

5、详细记录电话结果；

6、要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：

1、为客户提供选择方案；

2、诚实的向客户承诺；

3、适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！

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摘要：高等职业教育是实施人才战略，提升我国综合国力的重要途径，是应对知识经济时代挑战和市场经济的必然要求。笔者在对我国高等职业教育课程改革的背景、历程及现状的研究中，发现并分析其存在的问题，并提出我国高等职业教育课程改革的对策或走向。

职业教育是我国教育体系中的一个重要组成部分，它有着特定的特色。职业教育与普通教育相比，都是我国教育体系的组成部分，但两者总的培养目标不同，职业教育强调其职业特性、学生实际操作能力的培养。

由于我国职业教育发展起步晚、层次少，因此职业教育课程研究水平较低。但从图1（从到年全文搜索的“职业教育课程”文献数量）来看，从20至2014年职业教育课程的研究文献逐年递增，由此我们可以看出，职业教育越来越受到国家的重视。图2为从年到2014年全文搜索的“本位职业教育”文献数量，从图1与图2比较我们可以看出，目前我国职业教育现行的课程研究仍然被学科本位课程研究所影响。在引进国外先进的职教课程经验的过程中，我国先后尝试、总结了一些课程模式，如平台式课程模式、模块式课程模式、集群式课程模式和多元整合课程模式等。与中等职业教育相比，我国高职教育课程模式的研究还处在起步阶段。以往的改革思路主要是：其一，对传统学科本位课程模式作一些修改；其二，引用国外先进的课程模式。而这两条道路的`改革成效都不理想。我国广大高职教育工作者已经达成共识，传统学科本位课程模式必须打破，而照搬国外先进课程模式由于经济发展水平等相关外部制约因素也是步履难艰。只能选择第三条道路，即在国内外职业教育课程模式开发的成功经验的基础上，结合国情，探索具有中国特色、符合高职教育自身规律的高职教育课程模式。图3是从2001年到2014年按主题搜索的“职业教育课程”文献与“职业教育课改革”文献的数量对比，从2001年到2014年分别为40.00%、27.27%、25.35%、23.66%、28.70%、33.71%、33.46%、36.62%、41.24%、40.64%、44.14%、41.36%、40.19%、36.88%，由此我们也可以看出：近十年间，我国教育界一直在力争对职业教育课进行改革，从而改变现有的职业课程现状，从中我们也能看出职业教育课改革的重要性。

图4为近十年“高等教育课程”与“高等职业教育课程问题”的研究对比，从图中我们可以看出：高等职业教育课程问题研究所占的比例逐年上升。由此可见，高等职业教育存在的问题越来越突出。纵观高等职业教育课程体系构建的研究历史及现状，从国家的宏观政策到人才模式的培养，从对课程设置、教学内容和方式到实验实训等都已涉及，这反映出高等职业教育在伴随着高等教育大众化而兴起。但我们也必须明白，我国职业技术教育起步较晚，科学的、规范的高等职业技术课程体系尚未形成。严格来讲，有以下几方面的不足之处。第一，课程设置重点不突出，针对性不强。哪些课程是学生们的重点课程，即今后要承担什么样的作用，无法确定。这样安排专业课教学任务与职业技术教育的目标相悖。第二，课程实施未能体现因材施教的原则。在课程体系构建过程中，一定要注意这一原则。学生的智力、兴趣、爱好、理想等方面不同，反映到学习上，其效果也千差万别。在确保因材施教的同时，还要注意循序渐进的原则。而我国构建的课程体系，在这方面做得不尽如人意。第三，职业教育课程内容过多地关注了客观需要，忽视了人的发展。课程的编制注重了文化课知识的掌握、技能强化，忽略了如何把课程作为一个信息载体，使学生更好地理解和掌握知识与技能，如何使学生在学习过程中得到快速的发展。第四，教学机制不活。有些职业技术学院在教学内容、教学方法等方面存在明显的知识老化、方法陈旧落后、理论和实践相脱节等现象。在教育思维上对高等职业技术教育所规定的“技术应用”以及理论上的“必需、够用”的原则理解片面、简单；在课程设置上不合理，对实践技能培养的要求较为薄弱；在师资队伍上部分教师“双师素质”不够，教师本身亟须强化培训。实现高等职业技术教育特色的实践教学基地改革与建设仍然是薄弱环节，墨守成规的教学机制所导致的结果必然是走向恶性循环。第五，实习实训难。实习实训难是困扰我国职业教育发展的普遍性问题。这一方面是由于我国大型骨干企业与学校之间交流较少，彼此缺乏了解；另一方面是政府没有这方面的倾斜政策，使企业缺乏接受学生实习的热情。再加之我国行业协会不健全，没有统一的职业能力基本要求，学校只能凭经验及想象培养学生，造成企业和学校之间严重脱节。课程内容及目的单一地指向某专业、某工种应该达到的职业要求，以便于教师在教学中执行，忽略了人在教学活动中的主体地位。

高等职业教育课程改革任重而道远，是一个逐步摸索的过程。当前高等职业教育面临着前所未有的机遇与挑战。一方面国家在逐步加大对职业教育的经济投入，各级政府制定相应的政策法规推动高职业教育的发展；另一方面由于市场经济的制约、教育结构的变革、高校扩招等因素使得职业教育发展面临严峻挑战。本研究未能构建出一种适应我国高等职业学校教育的高等职业教育课程改革模式，从而从根本上减少高等职业教育课程在改革过程中表现出来的弊端。

参考文献：

[1]周建松.高等职业教育人才培养目标下的课程体系建设[J].教育研究，2014，（10）：103-105.

[2]徐国庆.职业教育课程地位的理性思考——基于宏观政策的视角[J].教育研究，2013，（10）：44-49.

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教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。

本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。

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随着高校、普高招生持续升温，中专、职校招生的形势日趋严峻，我校凭借着良好的办学质量和办学声誉，生源数量仍保持较好的势头。本学期，我校招生数量和办学规模都实现了历史性的突破，在校生长班400多人，教学班达14个；短班培训超过460人。办学规模的扩大既为我校的持续发展带来了希望，但也给我们带来了办学的重重压力，教育教学、行政管理、后勤保障全面增压。一学期以来，我校在市教委的领导下和各级政府领导的大力关怀下，我们新一届领导班子依靠全体教职员工的共同努力，深入贯彻落实胡锦涛同志科学发展观精神，以加快发展为主题、深化改革为动力、提高质量为重点，围绕“抓住机遇、扩大规模、增大内涵、为把学校推向新的发展阶段而努力奋斗”的指导思想，内强素质、外树形象，与时俱进，开拓创新，克服了重重困难，全面推进各项工作，赢得了新学年的良好开端。

（一）、坚持教学中心地位，狠抓教学常规管理，努力彰显专业特色，全面提高教学质量

教育教学质量是我们的生命线，职业能力的培养是我们的风向标。规范化教学管理是教学质量得以提升的重要保证。一年来，学校教务处对教学工作常抓不懈，做到了高标准，严要求，建立了良好的教学秩序。

1、加强教学常规管理。开学初按照规定的课程计划，安排好各教研组教研时间，充分利用教室、场地、教师资源，统一调配课务安排，开齐课程，开足课时。本学期组织开展了教研组“听课周”活动，学校领导也经常随堂听课，了解教师的上课情况和备课情况。多数教师能够认真备课、授课。本学期教学领导累计听课70节以上。积极开展教研组活动，鼓励提倡教师集体备课，相互交流经验，取长补短，共同进步，提倡资源共享，学术无界化。对教案、作业批改、听课记录、教研组活动等方面及时检查，各教研组的工作都是有计划，有内容，有措施，有总结。本学期在期中、期末组织学生进行两次评教评学活动，通过学生的反馈，我校的绝大部分教师能做到关心学生，认真备课、上课尽心尽责。对于个别教师在教学中的不足之处，教务处通过个别谈话的形式与教师交流，对提高教师个人教学能力、课堂调控能力起到一定促进作用。

2、优化专业建设，努力彰显办学特色。

一是根据教育形势发展的要求和学校教学的实际情况，本学期进一步深化课程设置改革，加大了对焊接、计算机、艺术、财会专业课程设置的调整力度，侧重学生实践环节教学质量的监控。采取了讲练结合，强调学生的动手能力的教学方法。二是实行部分学科考试制度的改革。除笔试外，采取现场测试、技能操作等多种考试形式，以培养学生综合运用、解决实际问题的创新精神和实践能力，取得了较好的效果。

3、强化师资队伍建设，注重教师职业能力的培养。

一是大力提倡使用多媒体辅助教学。根据学校校园网的状况，本学期每位45岁以下的中青年教师都使用多媒体制作课件并在组内进行推广使用。组织开展了“三个一”活动，每位教师都提供了优秀教案，教学体会文章，一节上课课件，供大家在教学中参考。本学期高中部王锋老师参加锦州市骨干教师优质课评比；职专部路欣老师在辽宁省优质课评比中获一等奖。

二是聘请企事业单位技术人员担任兼职教师，逐步形成以在职教师为骨干，兼职教师为重要补充的专业教师结构。三是奖励表彰成绩突出的优秀教师。通过强化师德、师风建设，切实提高教师的思想素质和业务素质。

（二）努力拓宽德育途径，营造和谐育人环境

1、更新观念，使每个学生在关爱中成长

祖国的繁荣发展对职业教育提出了新的要求与挑战，面对新世纪人才素质的要求关键是更新教育观念，对此，学生处根据职业学校的特点，多次召开班主任工作会议，集体学习新时期教育理念，更新观念。以适应不断变化的学生成长需要。理论学习的目的是为了更好的实践工作。工作中，改变了以往说教训斥的工作方法，而是针对每个违纪学生的个性、成长环境、心理承受力区别对待。对于就业专业的学生则采取“攻心”的教育方法。对于升学专业的学生就采取“理想与现实”的诱导教育方法。这几种方法要求我们德育工作者头脑中必须掌握大量的素材，而且选用的素材必须是我校毕业生、学生熟知的，让学生信服的，加之国家对职业教育，国家发展的教育理论引导。使每个学生明白：“国家发展需要大批有技术的特长专业技术的工人，职业教育是国家重点扶持的教育”，改变命运要靠自己，命运把握在自己手中，只要努力，就有希望。为此本学期我校同时出台了学生思想品德考核标准，强化学生品德教育。

2、加强班主任队伍建设，努力打造一支高素质的班主任队伍

班主任是班级学生德育的第一责任人，班主任的素质直接影响学生的成长。

本学期根据以往工作经验，我们的新出台了班主任职责，班主任量化考核标准及班主任津贴发放标准，这三个职责标准的出台，既是对班主任日常工作的考核，又是班主任提高自身素质，加强班级管理的催化剂。管理好班级必须拥有过硬的业务素质和现代的教育方法、手段。学生量化考核，既是班主任的责任心和工作量的考评，同时也是班级风貌的具体体现，班级在学校开展的各项活动中的表现，既是班级学生才能的展示更是班主任综合素质的体现。所以人们说在职专能当班主任到哪里都能干好。为提高班主任业务能力，我们学生处的做法：一是多为新班主任提供学生第一手材料，对各部门量化中发现问题，多做违纪学生思想工作，必须时常与班主任联手为学生创造改过的机会。同时结合我们各自工作实际，多给班主任出谋划策，为新的班主任工作开展铺路；对于中青年班主任有一定的带班经验，正是干工作的大好时机，多给他们营造锻炼的机会，各项活动的开展多以他们为龙头。扶持他们稳步开展工作；对于老班主任，他们都有丰富的管理班级的经验，多给他们提供学生信息，把问题解决在初级阶段，防止事态扩大，尽量避免学生发生不该有的错误。有了明确目标、明确思路，工作起来很有章法，工作配合也有了默契。半年来，没有一位班主任因学生违纪被量化而找学生处理论，违纪学生也都能及时与老师沟通，不断校正自己的言行。接待家长来访，迎接上级各项检查，外校来访，其它各部门配合工作。半年来解决学生纠纷30余起；化解师生、矛盾20余起；教育违纪学生500余次；接待学生家长百余人次；开展大型活动17次。

3、拓宽德育途径，提高学生综合素质。

德育是一个长期、渐进的教育。活动是德育的最佳载体，学校学生处和其他部门密切配合，紧扣时代特点，并针对学校学生实际情况，开展多样化的德育活动，积极为学生创设展示自我的舞台。八月份，开展了“北镇职专我的家、新生良好行为习惯从这里起步”新生德育大会，为新生尽快适应职专的学习、生活，尽快养成良好的行为习惯打下了坚实的心理及思想基础，为同学们走好今后的人生铺路。九月份进行了一二年级军训、开学典礼、学生体检及运动会等全校大型活动，通过这些活动，使学生们在学习知识技术的同时得到身心健康的充分成长，同时也体现了教书育人的宗旨。十月份学校给全校同学进行了学生安全保险，为同学们健康成长保驾护航。广播体操比赛的举行为提高我校间操质量及同学们的身体健康发育起到积极作用。十一月份的中学生日常行为规范考试、中学生心理健康问卷调查及心理知识讲座、班级文化建设评比、参加北镇市教育局组织的“心理健康教育”检查评比等活动，充分体现我校环境育人、身心同步发展的理念。十二月份为加强校园安全教育，我们先后进行二次管制刀具收缴工作，并在年底前组织全校学生安全教育大会及寒假安全公约的学习及签约，以此约束学生的言行，同时充分发挥家庭学校联合教育的功效，为学生成才提供强有力的保障。学校有计划、有组织的每项活动的开展，都为学生健康成长创造施展个人才能的机会。十二月份的四所高中、职专学生演讲比赛及新年联欢活动为今年的德育画上一个圆满的句号。总之，每一项学生活动的开展都是有计划、有组织、有目的的，针对不同主题的教育活动是我校德育工作的一个特色，几年的工作经验，使我们深知只有将德育寓于生动的活动，德育才有了鲜活的生命，也才能达到事半功倍之效。

（三）做实招生工作，拓宽就业渠道，深入校企合作

1、随着国家高考的导向和整体学苗的日益减少，职业教育中心的招生工作提到了重要位置。学期初新的领导班子决心下大力度致力于招生工作，积极想办法，集群众力量和智慧，把招生工作做实做强。为了完成目标任务，招生办做了大量的工作。

一是领导重视，专门成立了招生工作领导小组，首次在校委会上直接研究招生工作方案，并召开全体教职员工大会，广泛动员，每个教职员工有任务，有要求，与年终分配挂钩。

二是完善招生制度，确保招生工作顺利进行。先后建立了招生形势分析会制度，招生工作讲评制度，招生宣传、接待人员培训上岗制度，来访登记、回访制度。分管校领导张书记和杜校长定期听取招生人员工作汇报，全面了解招生工作进展情况，并对下步工作作出指示，确保招生工作计划落到实处。

三是加大宣传力度，构建多层次招生宣传网络。校外利用报纸、电视、网络、邮局、地方杂志等媒体进行宣传，并多次到地方集市散发招生简章同时进行耐心讲解。校内则通过橱窗展板，实训室开放，校园环境布置、校报等进行宣传。至本学期末，计长班学生招收240人，电焊、维修电工、计算机等短班学生共招收460人，圆满完成了学期初计划。

2、就业工作充分发挥“一把手亲自抓，分管领导全力抓，招生就业办公室综合协调，相关职能部门密切配合，以班级为主体，层层落实，全校重视，全员参与”的就业工作机制的功能和作用，出实招，重实效、办实事，确保就业工作稳步推进，效果显著。就业办先后走访多家企业，了解企业用人需求，并制作了企业走访表，将调研信息进行分类整理并公示，组织专业对口学生进行面试。

3、校企合作保障学生稳定的就业渠道

长期以来，职专学生和普惠制的学生就业一向是职教中心的骄傲，从这里走出的学生，一直为用人单位所看重。1月份，职教中心再出新招，与前来招聘的各家公司签订了订单培养合同，即职教中心的学生和学员在毕业或取得职业资格证之后直接可以进入企业。这些公司分别来自沈阳、大连、天津、北京、常州等地，几乎囊括了大半个中国地区。校企合作是职业学校发展的重要一环，而订单式培养则是校企合作的进一步发展。这种形式得到了社会和企业的认可，也受到了学生及家长的欢迎。这次校企合作开创了新的办学模式，既使企业成为职教中心发展的坚强后盾，又使职教中心成为企业成长的人才基地。

（四）、提高后勤服务，加强民主管理，开创民主生活新局面

1、强化后勤管理，优化服务水平。总务部门本着服务师生的工作目标，积极有效地开展工作，不断强化后勤全体人员的改革意识，不断提高工作效率、工作质量并健全各项规章制度。一学期以来，总务处坚持计划的事必办，突发的事立办，临时发生的事抓紧办，想到的事做出计划安排好再办，这样即提高了工作效率，也提高了服务意识。在食堂管理方面，加强卫生，改善伙食，全年未发生一起食品卫生安全事故。

2、充分发挥工会的民主管理和协调作用，维护教职工合法权益，开展各种文体活动，不断丰富教职工的业余文化生活，努力创建心情舒畅，积极向上，相互尊重的工作环境。本学期工会在校党支部的直接领导下，首先健全了工会组织，制定了教职工行为规范准则，以全面提高教师的整体素质。八月份，工会组织所有教职员工举行了一场“扶贫帮困献爱心”活动，组织教职工为灾区和贫困地区捐款。九月份，组织教职工的体育运动会，取得圆满成功。九九重阳节，邀请老教师来校座谈，畅谈学校发展大计。十一月份，协助教育局在我校召开老科联工作会议。元旦时节，又组织教职工新年联欢活动，取得预期效果，得到与会领导好评。

本学期，在全体教职工的共同努力下，学校虽然取得了点滴的成绩，但与突飞猛进的社会发展相比，我校在教育教学工作、教科研工作、学生的教育管理工作、行政管理和后勤服务等方面还有一些薄弱环节，需要我们再接再厉，继续努力，去取得更加辉煌的成绩。

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论文摘要：在当代职业教育课程话语中，往往是根据三级课程管理框架来界定校本课程、进而把“校本课程开发”理解为“校本课程的开发”。职业教育校本课程开发并不是指“校本课程的开发”．它的主要内涵应当是指专业课程的校本化实施。关于职业学枝进行校本课程开发的合理性问题．当代职业教育课程话语往往基于政策文本做一些循环论证，或者用校本课程开发所产生的可能的积极结果来证明它的合理性。经验研究与实践探索也许能在一定限度内证明职业教育枝本课程开发的合理性

论文关键词：职业教育；课程；校本课程开发；枝本化课程实施：合理性

“校本课程开发”作为一个当代课程论术语在职业救育领域中已经得到了普遍的使用．人们希通过校本课程开发的理论研究与实践探索来提升职业教育的课程沦水平这一术语在中围的毪延是近几年的事．新一轮的基础教育课程改革制造了这一术语当然也可以说是从国外引入了这一一术语．——时间．校本课程开发成为课程论的热点研究对象。校本课程开发成为职业教育课程论的主流话语之一．一方面表明了职业教育课程研究对学术风向的敏感性．另一方面也表明职业教育课程研究的轻率．甚至是浮燥。美于校本程开发，似乎人人都有话语权．但事实上．却很少有人结合当代巾国职业教育的具体语境来对校本课程开发这～术语进行必要的反思与重建。以下将探讨两个问题．一是校本课程开发如果在职业教育领域成立的话．应当如何界定．二是职业教育校本课程开发的合理性得到了何种程度的证明

一、关于职业教育校本课程开发的概念问题

校本课程开发似乎是一个不需太多解释的概念．据我们的考察．日前大多数的研究者把“校本课程于开发”理解为“校本课程的开发”．也就是说先有校本课程这一概念．然后自然也就有了校本课程开发这一概念这种理解不仅把问题简单化了．也遮蔽了校本课程开发的真实内涵．进而对校本课程开发实践产生误导在当代职业教育课程话语中．校本课程常常被这样界定．“校本课程是相对国家课程、地方课程而言的。国家、地方课程是由国家或地方教育行政管理部门负责规划、没计和评价的课程校本课程是由学校自主规划、设计、实施和评价的课程。”“校本课程也称‘学校本位课程’或‘学校自编课程’。简单地说．校本课程是由学生所在的学校的教师编制实施和评价的课程’“校本课程是指学校在体现与国家课程、地方课程培养目标一致的前提下．根据本校的培养目标和课程资源状况．了解学生多元化发展需要．独立或合作开发的。可供学生选择的、有特色的课程。’明显。这是在1级课程竹理框架下来界定校本课程这一概念的姑且不论级课程管理框架在职业教育中是否成立，也姑且不论职业教育是否需要校本课程这一概念．把校本课程界定为学校自主开发的课程．然后这种自主开发叉被反过来称为校本课程开发．其实这样的话语并没有提供什么新的内涵接下来要讨论的是．校本课程这一概念本身有什么问题．它与校本课程开发这一概念有没有关系。

关于校本课程与校本课程开发这两个术语．有研究者通过考察得出：…校本课程开发’是一个课程专业术语．其英文缩写是‘SBCD’（School—Based、CurriculumDevelopment），校本课程其实只是一个口头用语．或不规范的用语。就笔者所及．在西文的课程文献中．校本课程开发方面的几位一流的作者在他们的著述中从未使用过‘校本课程’（School—BasedCurriculElm）这词，只有极少数的作者在极少的文章中偶尔才会极不规范的使用‘校：课程’…．．校本课程容易导致只看结果不看过程的错误倾向。”

也就是说．校本课程这一术语从来就不是一个规范的概念．它的合法性在西文源头上就丧失了“校本课程开发”这一概念并不是“校本课程”与“开发”的一种简单的联结．它本身是一个经过课程论专家深度阐发的、具有确切内涵与独立课程论地位的概念校本课程开发并不需要校本课程这一概念做基础。

那么“校本课程开发”这一概念的真正内涵是什么？这同样是一个严谨的课程论问题。还是那位研究者从文源头与中国语境两个维度就这一问题进行丫较为深入的考察，得出结论是．“校本课程开发”只有“校本的课程开发”之意，并且特别强调“校本课程开发”并不是“校本课程的开发”。关于什么是“校本课程开发”．这位研究者写道：“在我国。广义的校本课程开发是指在国家课程的总体框架内对学校所有课程进行整体规划、设计、实施和评价：狭义的校本课程开发包括校本化课程实施过程中的课程选择、修订、改编，也包括对国家预留课程空问的全新开发。’国所谓校本化课程实施．这位研究者指的是“学校层面上关于课程实施与评价的种种决定”。很明显“校本化课程实施”是理解校本课程开发的关键现在我们在这位研究者给出的话语框架下．来讨论职业教育校本课程开发是否成立．又在何种意义上成立。

广义的校本课程开发几乎涉及到学校所有课程的所有方面．其实校本课程开发的边界不可能有这么宽广．一个没有明确边界的概念．或者边界过于宽泛的概念．其实并没有多大的意义。故基本上可以断言。广义的校本课程开发在职业教育课程领域很难成为一个现实的问题．也难以成为一个言说的对象。

狭义的校本课程开发．也即对进入学校场境中的课程进行校本化实施课程的实施如果是对进入学校场境的课程的忠实执行与再现．则不存在所谓的校本化课程实施当学校在课程实施过程中涉及到对原有课程的取舍、补充、诠释、整合等再创造时．这时校本课程开发就发生了。如果把职业教育的校本课程开发理解为在职业学校场境中发生的校本化课程实施．这时，职业教育的校本课程开发这一说法是成立的．也是可以在课程实践中找到现实依据的但是这种校本化课程实施．应当主要是指专业课程的校本化实施．当然也包括普通文化课程的校本化实施。在基础教育中．狭义的校本课程开发还包括对国家预留课程空间的全新开发。所谓国家预留课程空间是指学校可以自主开发的那一部分课程，也即国家课程与地方课程之外的那一部分课程由于所谓的“国家一地方一学校”鼍级课程管理框架．对作为专业教育的职业教育来说．特别是对高等职业教育来说是不存在的，故在职业教育课程领域不存在所谓的国家预留课程空间。在另一种意义上说．正因为这种预留课程空间不存在．所以职业学校可以自由的开辟想要的课程空间如果从课程空间这一视角来探讨职业教育校本课程开发．同样有可能导致校本课程开发边界的模糊．或边界的过于宽广。

也就是说。职业学校可以自主开发的课程空间需要必要的边界．这种自主开发的自由度是有限定的我们可以把这种自主开发的课程空间做这样的限定．就是职业学校专业课程与普通课程以外的．旨在丰富学校生活或满足学生某种特殊的教育需要的课程这样一来．这一空间注定是一个很小的空间．并且基本上也是由兴趣主义所主导的。事实上，在基础教育中．国家预留的课程空间也只是5％职业学校很难．也没有必要进行专业课程与普通课程的全新开发．但是．如果涉及到对其进行补充或修订等部分开发行为．这就是前述的校本化课程实施。

综上所述．我们可以把职业教育校本课程开发界定为．在具体的职业学校场境中．对由专业所规定的专业课程和必需的普通文化课程进行校本化实施．也包括为了丰富学校生活．或满足学生的特殊教育需要而自主开发的、学校特有的部分课程至于职业教育校本课程开发的过程如何来描述．当然不能完全套用基础教育中校本课程开发的话语模式在基础教育中．校本课程开发过程被认为是一个由校长、教师、学生、家长、社区人士、课程专家等进行相互合作的、民主的、开放的决策过程．是一个持续不断的课程改进过程这当然是一种理想化的话语。职业教育的校本课程开发过程更多的是由职业教育本身的特殊性，或者说职业教育课程的特殊性来决定的。职业教育具有鲜明实践性与专业性，并段是丰富而多样的，也是易变的，与当代社会经济生活与科技的发展有着密切的关联，也受到诸如国家文化传统、政策取向、制度安排阶层结构等多重交织的因素的影响所有的这些因素都会对职业的课程产生一定的影响．这影响可能是显性的．也可能是潜在的。故职业教育的校本课程开发过程可能需要更高的条件．也更显专业化与复杂化。职业教育的校本课程开发应当是一个更加彰显职业教育课程特点的过程。

二职业教育校本课程开发的合理性问题

上述对职业教育校本课程开发的内涵的厘定．只是意味着职业教育校本课程开发在理论上、逻辑是可能的，但是它不足以征明职业教育校本课程开发的合理性。事实上．校本课程开发在基础教育领域的合理性问题．也仍然是一个争论中的问题。当代职业教育课程活语在试图闸明职业教育校本课程开发的合理性时．一些虚假的、模糊的、似是而非的证据常常被言说。以下就这一问题从两个方面做一个分析：   第一．用歧策文本来论证职业教育校本课程开发的合理性这一点最突出的表觋是用三级课程管理框架来证明职业教育校本课程开发的合理性三级课程管理框架从教育部地方、学校三级课程管理，增强课程对地方、学校及学生的适应性．作为基础教育课程改革目标之一可以说是三级课程管理框架引发了校本课程开发这一代中国课程论话题．也正冈为如此，当代职业教育课程话语在谈及职业教育校本课程开发时．特别是最初撰文来谈论此活题的研究者．往往把三级课程管理框架作为校本课程开发是否合理的证据。事实上，完全司以断定．所谓的三级课程管理框架只是针对基础教育而言的，对职业教育而言．特别是对属于高等教育范畴的高等职业教育而言．三级课程管理框架并不存在．它并没有对校本课程开发的合理性提供任何证明。

两级规划、两级审定制度。国家组织开发和编写具有中等职业教育特点和要求的文化基础课程标准和教材，开发和编写体现新知识、新技术、新工艺和新方法的具有职业教育特色的重点专业课程、教材及多媒体教学课件地方、行业要根据区域经济和行业发展的实际需要．组织开发和编写具有地方和行业特色的专业课程和教材。中等职业学校要根据实际需要．及时更新教学内容，开发教学资源。编写反映自身教学特色的补充教材和讲义等．要注意吸纳行业技术专家、教学研究人员和具有丰富经验的教师参与课程开发和教材编写工作．调动各方面的积极性”可以看出。中等职业学校的课程主要是由国家、地方与行业组织开发的．学校本身可以进行一些补充性的开发．但不是一种硬性的`规定．．故基本上以断青．中等职业教育中并不存在明显的三级课程管理框架。事实上．职业教育也不可能完全照搬基础教育的做法。

不得不说的是．大多数的研究者喜欢仰仗政策文本来说话．先从政策文本中推演出某种结论．然后又用政策文本来解释这一结论，这无疑是一种循环解释的怪圈循环解释等于没有解释．或者说是一种虚假的解释我们摹本上可以得出这样的结沦现有的相关政策文本对职业教育校本课程开发的合理性并没有多大的解释力。职业教育校本课程开发的合理性需要探寻一种更为根本性的解释。

第二，用假设性话语来论证职业教育校本课程开发的合理性。所谓假设性话语也就是一种可能性话语．是对某一事物的可能结果的一种构想或预期。用假设性话语来论证职业教育校本课程开发的合理性．自然是一种可能的合理性．而不是一种必然的合理性。不能不说，这种论证方式普遍存在比如在较早的一篇探讨职业教育校本课程开发的文章，也是一篇较为典型的文章中．作者用这样的标题话语来论述校本课程开发的合理性，“校本课程开发有利于构建特色专业课程体系：校本课程开发有利于更好地为当地经济建设服务：校本课程开发有利于充分发挥学生的个性：校本课程开发有利于提高教师的教育教学水平”事实上．我们也完全可以这样来言说：校本课程可能会破坏学校已有的专业课程特色体系．校本课程开发也有可能与当地经济建没相背离．校本课程开发同样也有可能会忽视或压抑学生的个性．校本课程还可能因增大了教师的负担而导致其无暇顾及自己教育教学水平的提高我们之所以说这样的话语是假设性的．是因它并没有确凿的经验证据的支持．也没有进行严格意义上的逻辑推理。

在近期的关于校本课程开发的一些文献中．继续在沿用这样的话语模式．如高职校本课程开发是…以就业为导向’发展高等职业教育的需要：有助教育民主化决策的实现：高等职业学校办学特色的需要：学生个性发展的需要。”高职校本课程开发“有助于弥补国家课开发的不足：有助于推动职教教学改革的深化：有助于更好地适应企业的需要：有助于教师争业的发展：有助于学校‘品牌’的形成”啦设性的话语并不一定就是错误的．只是它有待进一步的证实．当然还有一种可能结果就是被证伪．假没性话语的被不厌其烦的言说．这一方面造成了话语的雷同．另一方面也反映了职业教育课程话语的贫乏

三、结语

校本课程开发似乎正在成为职业教育课程论一个新的生长点。同时预示着当代职业教育课程改革的另一条可能的路径，也自然成了职业教育课程研究的一个持久的热点课题。然而。很有必要站在一种元研究的立场上对这种研究本身进行…番审视与反思。我们认为．职业教育校本课程开发这一概念是成立的．它之所以成立并不是基于所谓的三级课程管理框架．这一概念主要内涵是指在具体的职业学校情境中对专业课程进行校本化实施关于职业教育校本课程开发的合理性。如果需要证明的话。政策文本并没有提供根本性的证明．而假设性话语则根本就没有提供证明．或者说只是一种虚假的证明而已。我们也认为，职业教育校本课程开发不仅是一个理论话题．更是一个实践中的现实问题．校本课程开发必定是多样化的．也是情境性的。从这种意义上说．可能更需要一种经验研究的立场．通过个别化的实践探索来证实校本课程开发的合理性．，但是．必须清楚．成功的个案也只能在一定限度内证明职业教育校本课程开发的合理性。

⬙ 职业教育课程顾问工作总结 ⬙

一年来，我们在市教育局的正确领导下，以《幼儿园教育指导纲要》的精神为理论依据，按照年初制定的工作要点，本着求实、服务、开拓、创新的原则，抓住我市学前教育工作的重点，努力开拓我市学前教研工作的新局面。在全体同行们的共同努力下，较好地完成了工作任务。现将一年的工作总结如下：

学前教育迈向现代化这一目标已确定，关键要抓落实，从何入手?问题的着眼点和突破口是什么?学前教育的现代化关键是什么的现代化?我们选择了“园长、教师”这两支队伍。有一个好园长，就必定有一个好幼儿园;没有教师的现代化，就不可能有学前教育的现代化，因此，我们从培训园长、教师入手。

(一)外出培训、提高教育理念与技能。

为了学习贯彻实施《幼儿园教育指导纲要》推进我市幼儿园教育的发展，了解教育的新信息、新观念、新方法。我们多次组织园长、骨干教师参加省里组织的学习培训。

在20xx年三月底省教育厅组织的“业务园长、骨干教师研讨班”为期一个星期的学习和实地跟班的学习活动中，我们组织了五所“省一级幼儿园”的业务园长和骨干教师参加了;在四月份省教育厅组织到湖南参观学习的活动中，我们再次组织“省一级幼儿园”的园长们参加。

在20xx年里我们还先后大规模的组织了全市的园长与骨干教师们到省里参加讲座学习及参观。其中一次是去听取南京师范大学周兢教授的《多元智能整合课程》的学习讲座和上海、北京的优秀教师的课堂观摩活动与她们园长对活动的点评。另一次是到琼台师范学校去听取全省七所示范园实施《纲要》三年来的成果展示，以及到各示范园去实地参观学习。

这些学习机会对我们来说是非常宝贵的，我们的园长与老师们在每次的参观学习中都非常认真，能够针对问题发表自己的见意，能够针对问题提出自己的困惑，务实的学习态度受到了省领导与专家的好评。并且，在学习后能够把先进的教育理念、经验在园里展开实施，使自己的幼儿园得到良好的发展。

(二)深入学习，领会精神。

近年来，我们积极组织教师们参加省里组织的业务学习，参加省里组织的教学活动评比、撰写论文评比、基本功竞赛等活动，以及各园领导的努力培养，造就了一批积极、骨干、努力好学的幼儿教师队伍。为了更好地学习新《纲要》，领会新理念，我们在20xx年五月份组织了我市的园长、教研组长、骨干教师参加了业务学习，学习的内容我们充分结合了全市幼儿园的需求来选择。主讲者我们也选择了自己幼教群体的骨干教师，由市教育幼儿园的黄霞、何英、李前远老师和市机关幼儿园的冯静放老师分别对“现代幼儿教育对教师的要求”、“立足本园实际开展教研工作”、“新《纲要》下的活动设计”、“说课教师专业化成长的有效途径”这四个内容做了相关的学习，在学习活动中，她们精心准备材料、充分运用多媒体讲稿展示，以及印发了学习资料。相信园长与教师们在学习中都能够获得一些有益的信息与经验。

(三)发挥示范作用，开展共享活动。

20xx年11月省教育厅对全省的“省一级幼儿园”进行全面的评估定级为了迎接这个检查我市的各个省一级园所都做了大量的工作。如：改造幼儿园的室内外环境，幼儿园的课程改革，各类档案的归档等工作。她们充分的准备获得了省幼教专家组的好评，也使我市的幼教工作上了一个新台阶。

在十二月份里我们组织全市幼儿园园长、部分教师到市教育幼儿园、市豪华幼儿园两个《纲要》试点园参观学习，在这一天的现场会中，我们参观了幼儿园的教育教学环境，观摩了两位老师的教学活动和活动点评，还听取了两位有经验的园长介绍该园多年来的具体情况与做法。这两所幼儿园结合本园的特点与实际，进行了形式多样的开放，为全市幼儿教师起了很好的示范作用，促进了我市幼儿园办园水平的提高。

(四)提供展示平台，促进教师专业化成长。

教师是教育改革的实践者，是新《纲要》的实施者，是影响教育质量的关键因素，各园应本着以人为本的精神，关心爱护教师，理解和尊重教师。

为了总结交流，我市幼师学习《纲要》的经验，促进教师专业成长，提高教育技能，给教师提供展示自我的平台，今天早上我们举行了主题为“做个幸福的幼教工作者”的全市幼师演讲比赛。在演讲中，教师们均能倾入自己所有的感情，用诗一般的言语，向大家讲述自己对新《纲要》的所感所悟，或讲述自己对幼教职业的新理解，或反思自己的教育教学行为，或抒发自己对孩子的一片挚爱之心。她们用爱拨响了孩子们的.心弦，用真诚与智慧赢得了孩子们的信任和爱戴。相信在座的园长与老师们也能从中体会到做个幼教工作者的酸甜苦辣，从而更加热爱我们的幼教事业，不悔自己的选择。

为了深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》，促进我市幼儿教育质量的提高，我们根据《×××幼儿园等级评估标准》，全面开展了20xx年幼儿园年检工作。在年检中，我们高兴地看到各幼儿园以《幼儿园工作规程》、《幼儿园指导纲要》的精神为准则，在边学习、边思考、边实践、边改进的过程中，引领教师与幼儿共同成长。

(一)努力为幼儿创设良好的学习生活环境。

《幼儿园工作规程》明确指出：要为幼儿创设一个与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会条件。大部分幼儿园的教师们均能努力地为幼儿布置儿童化、情趣化、艺术化、美化的生活环境。能够根据《纲要》的理念在活动室内精心、合理的布置了语言角、美工区、娃娃家、表演区、操作区等活动区域，让幼儿的日常活动变得丰富多彩。其中开展得较好的幼儿园有：群星园、中英文实验园、群星了泉园、智星园、长坡新教育园、金童园等，她们在环境创设中能够充分利用废用材料;能够注重为幼儿提供丰富的、可操作的材料;注重创设情境化、生活化的活动区域。如中英文实验园的中班活动室里教师能够抓住幼儿的兴趣点，为幼儿创设了“肯德基快餐店”与“美发厅”两个生活化的活动区，群星园能够根据自己园舍、活动室的空间布局，合理的为幼儿创设了公共区域，孩子们在自己喜爱的小天地里自由活动，极大的发展了想象能力、创造能力、交往能力、动手操作能力。

(二)部分幼儿园的集中教学活动中，渗透《纲要》理念，教师授课能力得以提高。

在本次年检中，由于时间的关系我们只听取了能够申报市一级园与市二级园的幼儿园组织的教育活动。在观摩活动中从教师们活动的选材、活动目标的预设、活动过程的设计以及教师们的角色地位的体现中，不难看出在过去的一年中各幼儿园都在努力学习《纲要》并把《纲要》精神转变为教育行径。如加积一小幼儿园组织的语言活动《会想办法的鱼》，教师能够为幼儿创设一个想说、敢说、有机会说的环境，并应用多种教学方法引导幼儿帮助小鱼想个巧妙的办法吃到鱼饵又不被钩到，在发展幼儿的口语表达能力的同时丰富了想象力。中英文实验园组织的科学活动《人身上哪些部位会动》与群星园组织的科学活动《奇妙的水》，教师们的选材注重来源于幼儿的生活，并能为幼儿提供可操作的材料让幼儿去探索，培养了幼儿对科学现象的兴趣，蒙发幼儿初步的探索欲望。

(三)幼儿园的教育教学工作逐渐进入规范化。

在年检中，各幼儿园的教育教学工作能够有条不紊地进行着。如许多幼儿园能够合理地安排幼儿的一日生活环节;能够制定出园务工作计划、教研工作计划、学期教学计划、班务计划、周计划、日计划来规范管理教育教学工作。

(四)存在的不足方面与解决对策及加强的方面。

1、课程内容的安排与《纲要》的要求有超越或缺失现象，且教学内容不够系统。

《幼儿园教育指导纲要》是幼儿园教育指导性文件，我们在设置课程时，一定要以《纲要》所提出的课程目标为依据。但有的幼儿园制定的学习目标过高，如：学习20以内的加减运算，用汉字书面组词造句等，有的幼儿园在课程设计时没有考虑到各领域教学的平衡性，过于注重识字、计算的教学，有关音乐、舞蹈、体育游戏等方面的内容安排得就相对少一些。然而，幼儿园在选择教育内容时必须根据健康、社会、语言、科学和艺术等五大领域的要求选择内容，使课程内容做到基本平衡，以促进幼儿全面发展。

在年检中，发现有的幼儿园的教学内容不够系统、规范，教师的随意性很大。如在计算的教学只是一味的注重教分解组成、加减运算，忽略了一些有关方位、对称、归类等的教学，又如在汉语拼音的教学中教师的读音教法不够规范，汉字的书写也不够规范。在大班、学前班，为了做好幼小衔接的教学工作，我们可以适当的组织计算、拼音、识字的教学，但我们的教学必须规范、正确、全面、且游戏化。如有不解之处可以请教当地的小学教师，但我们更多的要注重对幼儿良好行为可惯的培养。

2、在集体活动中存在时间的隐性浪费。

在年检中，有的幼儿园组织的集体活动中存在着教师的物质材料的准备与知识经验的准备不充分;活动的导入环节过于冗长;活动过程中幼儿的等待现象严重;教学活动中幼儿存在“吃不饱”等这些现象造成了时间的隐性浪费，大大降低了幼儿学习的有效性。为了解决次一现象，首先教师们的观念要先行，要有“避免时间隐性浪费”的意识，从根本上认识到它对幼儿发展的危害性，从而从思想上重视幼儿的活动过程。只有这样，才能在预设活动中多方面思考问题，巧妙设计过渡环节，创设丰富多样、多层次、具有选择的教育环境;其次教师们也要重视提高自身的教育教学能力;再次，在平时的养成教育中应注意培养幼儿良好的学习习惯。

3、幼儿园的教玩具、教师的图书、资料相对匮乏。

在年检中，许多幼儿园的教玩具较少，幼儿在课间活动时无所事从。教师的图书，资料相对匮乏，无法丰富教师的知识，无法让教师获得最新的课改信息、拓宽教师视野、提高理论水平。因此幼儿园应逐步为幼儿添加必要的教玩具，或有计划的组织幼儿进行室内外的游戏。教师们也可以充分利用废旧材料、利用家长教育资源为幼儿制作教玩具，丰富幼儿的生活。幼儿园也应多为教师订阅必要的教育书刊，方便教师们的自我充电。

4、环境的创设应成为幼儿成长的足迹。

在评估中，许多幼儿园在环境创设中力求儿童化、美化，但缺乏科学化，由于这些美丽的装饰布置得过高，超越了幼儿的视线，或者都是由老师全全包办制作的，我们教师的观念应转变，在环境创设中应注重幼儿的参与意识，应与幼儿共同布置活动室，让环境成为幼儿的主人，让环境记录着幼儿成长的足迹。

5、各种计划的可操作性不强。

在评估中，有的幼儿园的各种计划的制定过大与实际不符，有的幼儿园虽然制定了各种计划表格，但教师的填写与表格设置的内容不符，或者填写不详与没有填写，出现这种情况我们的计划，我们的表格的作用何在，因此各幼儿园应该设立检查机构，对教师们有针对性的指导培训，加强检查力度，使我们的教育教学加快规范化。

6、加强区域教学的理论指导。

在评估中，许多幼儿园都建立起区域的教学模式，这是值得提倡与肯定的。但在区域的材料投放上，呈现年龄目标不强、阶段性目标不强、可操作性不强、领域目标不强、投放较零乱，进区常规培养不够、教师对区域活动的指导不够等现象。各幼儿园应组织教师对区域活动的问题有针对性的进行学习研讨，把区域活动做好。

基于对区域活动的理解，对于偏远的、条件较差的幼儿园，对区域空间的要求可以多样化，比如空间小的教室可以在架子上放材料，不一定将桌子围成区域，孩子拿取后在自由位置操作;又如乡镇、农村里广阔的环境都可以成为区域，如用泥巴做建构游戏，利用树叶作美术活动等;都可以利用户外一角成为天然的区域，要打破区域活动僵化“区域”界线，紧紧抓住区域活动的本质注孩子自主选择、自主建构，才能真正体现区域活动的价值。

7、加强家园、社会的互动，形成教育合力。

幼儿的学习和发展，仅靠幼儿园单方面的努力是不够的，必须得到家庭、社会的支持、理解和配合。在年检中，普遍存在着对家长工作薄弱、工作无针对性现象。要改变这样现象，我们首先要保持家园密切沟通。如利用园里的“宣传栏”、班级的“家长园地”、“家园联系本”、“期未评价”、家访、电话联系等形式与家长建立联系，并努力创设构建家园共育的平台，做好家长工作，实现家园教育同步，提高我们的教育质量。

以上是我市教研工作的一点总结，望领导和各园长们多提宝贵意见，使我们的工作在下阶段取得更大的进步。

⬙ 职业教育课程顾问工作总结 ⬙

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，做一下工作的总结。

加入早教行业已经一段时间了, 回想起来，时间过得真快，之前都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，接待客户是陆续不断，虽然付出的劳动不一定得到结果，但我相信，付出总会有回报的，努力了就会有希望。现将我的一些心得与工作情况总结如下：

一、 关于园所

1、加强常规工作管理，优化每日工作，提高工作效率和执行率。 针对园所人员，工作随机散漫，没有计划，基本只有安排了才做，整个工作氛围不是有序系统的，所以建议园所加强常规工作管理，优化每日工作。

2、卫生制度落实到位，执行逐步走上正轨，但是仍然需要加强细节。园所卫生在大面积区域保持良好，但是细节基本仍然未到位，例如：玻璃，探视窗口，地脚线/边角垃圾，教室地垫缝隙垃圾，墙面擦痕等，所以需要大家共同完成细节地方的打扫，设施设备的维护。

3、团队建设。园所试营业以来，各方面都还在摸索当中，在逐步稳定的同时，企业文化还没有凸显出来，实践过程中，大家总结的太少，团队建设，企业精神仍然还未形成，所以建议加强团队建设，组织员工活动、培训、规划等，最终形成我们华展的企业精神和文化。

4、加强与家长的对话，深化会员管理，从会员中寻找园所的问题并加以改善，逐步走上规范化之路。

二、关于教学部

1、加强教师培训，努力提高教师团队的整体素质。亲子园办园质量取决于上课质量，为了避免老师盲目应付，保证课程质量，所以要加强教师培训，敬业爱岗，思想素质高，对孩子关怀体贴，对家长耐心细致，勤奋好学。此外，园所可以对教师设置考核制度，设置课程汇报课，评选优秀老师。

2、教师技能的提高。园所老师优点各异，各有所长，大家可以相互学习，提高整个团队的技能，例如，萌萌老师擅长手工，东东老师擅长音乐舞蹈，艳艳老师擅长布置等，大家相互学习，争取素质的综合提高。

3、扎实教研活动。教研活动可以以专题来做，例：本周为“语言课教研”，大家齐心协力来研讨课程设置，每个人都出点子，让课程更兴趣盎然。只有教研活动的开展和完善，将会让我们的课程越发紧凑，更具备系统性，专业性，灵活性，力求教研契合教学实践，符合老师需求，从而提高课程质量。

⬙ 职业教育课程顾问工作总结 ⬙