社区护士年度工作总结(通用十七篇)_社区护士年度工作总结

时间:2018-10-02 作者:工作计划之家

社区护士年度工作总结(通用十七篇)。

✪ 社区护士年度工作总结

xx县人民医院xx科是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲热协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

主动响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风训练，并有争辩记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，主动参预一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。主动参预各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。主动推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长时常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，准时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入到到开展整体护理，主动发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。

四、提高护士素养、培育一流人才

社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的'重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中主动报名参预各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字角逐等活动中均取得优异成果。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们认为正确而不怀疑，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五、工作业绩

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成果尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品尝成功的同时，我们也应当糊涂地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康训练还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

✪ 社区护士年度工作总结

内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了所领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划95%以上，现将20xx年工作情况总结如下。

1、我科重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。

2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训，改善医患关系，我们的护理工作得到了患者及家属的好评。

5、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

3、坚持每天对处置室进行紫外线消毒，并记录，每半个月对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。

3、坚持每月进行一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了讨论，以达到提高业务素质的目的'。

4、注重收集护理服务需求，通过发放护理工作满意度调查表，获取并热的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动工作积极性。

5、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素质。

✪ 社区护士年度工作总结

尊敬的各位领导、各位嘉宾、同志们：

今天在州水利局的大力支持下，我苹果山社区在这里召开一年一度的年终总结会和迎春座谈会。在过去的一年里，我社区在大十字街道党委办事处的领导下，在各部门的具体指导下，在辖区各单位和各部门的通力协作和密切配合下，经过社区全体干部职工的共同努力，社区完成和超额完成了20xx年度上级下达的各项任务指标，充分体现了社区全体干部的工作责任感，达到了自我教育，自我发展，自我服务的目标，有力地推动了凯里市社会进步和经济发展，得到了上级部门的肯定和表扬。这与在座的各位领导，各位嘉宾以及全体干部职工的共同努力是分不开的。在这里，我瑾代表苹果山社区党总支、社区居委会，向关心、支持社区工作的各位领导、各位嘉宾表示衷心的感谢和崇高的敬意！

由于我们重视社区政治理论的学习和思想觉悟的提高，充分发挥社区党总支的战斗堡垒作用，全体干部职工团结协作尽职尽责，不分白天和夜晚，不论“节假日“加班加点的入户调查核实登记，使人口计生、劳动保障、社会事务、医保、老龄补贴等作资料全部录入微机，形成了规范化管理。特别是全市中心工作及维稳工作，抽到的同志毫无怨言，都较好的完成各项工作任务，由于社区党总支的高度重视和和全体干部职工的奋发努力、使社区在开展的“整脏治乱”、精神文明建设、平安小区、无毒小区、消防安全等工作均取得了较好的成绩，上了一个新台阶，20xx年度被省文明委评为“文明社区”称号、被省、州、市分别评为“五好”基层党组织，被市政府评为“双拥”先

进集体、被州妇联评为“创先争优”先进妇联基层组织，历年来连续被大十字街道党委评为先进党总支和先进集体。得到黔东南十六个县和各专州及国家多个部委和省州市多次到我社区视察和指导工作，得到了他们的充分肯定。

各位领导，同志们，在新春来临之际，我代表苹果山社区党总支、社区居委会向到会的各位领导、各位嘉宾表示衷心感谢，向呕心沥血，为工作早出晚归、加班加点的.干部职工道一声谢谢，谢谢了！向支持配合社区工作的干部职工家属道一声歉，对一向支持、关心社区工作的州水利局的领导同志表示衷心感谢，让我们在新的一年里携手并肩，荣辱与共，为构建和谐社区，繁荣凯里经济共筑辉煌，作出更大贡献！

新年伊始，春节将至，在这里我祝愿各位领导、各位嘉宾及全体干部职工们新年快乐，事事如意，心想事成，身体健康，合家欢乐！

谢谢大家！

✪ 社区护士年度工作总结

实施“新女性大讲堂”项目。在农村社区开设“新女性大讲堂”，开展创业技能、家庭教育、卫生保健、法律维权、家庭美德、文明礼仪、家政服务为主要内容的讲座130余场，受益妇女群众达1万余人。实施家庭教育进社区项目。成立XX市家庭教育研究会，举办家庭教育讲座和咨询服务82场，解答家长教子困惑230余条，发放家庭教育宣传资料5000余份、光盘112盘。实施“舞动社区”项目。精选10支正能量歌曲，创编广场健身舞，指导、带动农村妇女开展广场健身舞活动近2万人次。实施木兰交友俱乐部项目。面向党政机关、企事业单位单身男女青年，以团体会员注册方式，组织开展丰富多彩的联谊活动，搭建交友空间。目前已吸纳60余个团体会员，200余个个人会员。巾帼志愿服务体现特色。广泛开展“让空巢老人温暖过年”、“共建巾帼林、共创园林城”等有影响、有实效的志愿服务活动，为空巢老人送服务、送祝福、送欢乐、送健康、送年货、送新衣，共捐赠新衣5037件、年货11647件。通过策划、设计实施妇女儿童公益服务项目，已发展巾帼志愿服务队3008支，巾帼志愿者5.1万名，形成了“妇联组织＋巾帼志愿者团队＋巾帼志愿者”的工作服务体系。

✪ 社区护士年度工作总结

时光荏苒，岁月如梭。转眼间在外科护士岗位上工作七年，主要从事外科病房及门诊的护理工作。回首过去的工作历程，内心不禁感慨万千，在七年里，自己在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

我叫xx，现年岁xx，xx文化程度，护士，年月卫校毕业分配到院从事护理工作，年医科大学函授高护班毕业，在外科长期从事临床护理工作。现申请晋升护师。

加强政治业务学习，不断提高自身综合素质

首先，认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，特别深刻领会“科学发展观的科学内涵，增强自己实践科学发展观的自觉性和坚定性；认真学习党的十九届五中全会，自觉坚持以党政策方针为指导，树立正确的人生观、价值观和荣辱观，情系患者，建功立业。

其次，坚持群众利益高于一切，把群众满意不满意、患者满意不满意、家属满意不满意作为自己工作的唯一标准，全心全意为患者及其家属服务，以国际护士楷模南丁格尔为榜样。自重、自省、自警、自励，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，真正培养起自己的道德品质，做到廉洁行医，救死扶伤。再次，十分注重外塑护士公众形象，严格执行医院有关规定，积极参加医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，自己在各个方面都有了长足的进步和提高，并且坚持危重病人护理查房制度，加强护理人员“三基”训练，在护理部组织的每次技术操作考试中，都能积极参加，均取得比较优秀的成绩。在七年的工作中，自己能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，通过理论联系实际，勤学业务，苦练内功，岗位练兵，提高了自身政治业务素质及应急能力。

不辱工作使命，高效率高质量完成工作任务

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。过去的七年，我主要在外科工作，而这个科是临床工作的重点。外科需要护理人员冷静对待突发事件，比如各种外伤的紧急处理等，所以外科的工作节奏要比内科快，工作要比内科忙。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

同时，围绕“用心把工作做好”这样一个工作目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下护理工作。

一是准确细致，一丝不苟，精益求精，协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

二是抱着高度负责的态度，认认真真做好医疗文书的书写工作，按照科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基和三严要求。经过不懈的努力，使自己的业务工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

✪ 社区护士年度工作总结

过去的一年，社区护士工作中涉及到了许多关键领域，包括健康促进、疾病预防、家庭医疗服务和身体康复等方面。在这一过程中，社区护士们承担了重要的职责，为患者和家庭提供全面的护理服务和照顾。

一、健康促进方面的工作总结

在健康促进方面，社区护士的工作包括了大量的全民健康宣传和教育活动。这些活动的目的是提高人们的健康意识，让他们学会采取正确的健康行为，努力预防和控制各种慢性疾病。社区护士们不仅向市民普及健康知识，还积极参与各种社区活动，并发挥自己在健康管理和防疫方面的专业知识和技巧，帮助大家更好地维护健康。

二、疾病预防方面的工作总结

疾病预防是社区护士的重要工作范畴。社区护士除了负责向公众普及预防疾病的知识外，还积极开展各种筛查活动。社区护士们根据年龄和风险因素，制定相应的筛查方案，对风险人群进行定期的健康体检和疾病筛查，以便早发现问题，及早进行治疗。同时，社区护士还对高危人群进行定期复查和健康教育，帮他们做好疾病管理和预防工作。

三、家庭医疗服务方面的工作总结

社区护士在家庭医疗服务方面的工作，主要是对患者和家庭提供各种基本护理服务。这些服务包括：家庭病房安装和管理，慢性病治疗，残疾人和老年人的护理，并且为家庭就医提供相关的帮助。展开社区护士集中能力的初衷在于能够为病人提供长期的、有样可依的抗病服务，同时也能为社区医疗机构减轻压力。

四、身体康复方面的工作总结

社区护士通常在患者出院后，都需要对患者进行一系列的康复工作。在这一过程中，社区护士将根据患者的实际情况，制定相应的康复护理计划，包括营养，锻炼，物理治疗等方面。通过这些服务，社区护士可帮助病人尽快恢复健康，减少康复期间的担忧和烦恼。

在过去的一年里，社区护士团队的工作是富有成效的，他们发挥了自己专业的技能和服务意识，为市民们提供了高水平的医疗服务。作为一名社区护士，我们永远努力为人们创造一个更好、更健康的生活环境，也让自己的做法更加精益求精，帮助更多有需要的人。

✪ 社区护士年度工作总结

在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，积极参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众。第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

一、主要工作

1、根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待。

2、对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理。

3、针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范。对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人。

4、不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

5、了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。

6、护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费。我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

7、我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。

二、好的特点

1、责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。

2、思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，积极协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。

3、工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是最好。即使现在不是最好，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的最好的.工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。

4、严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细致到位，使每位员工都能感受到科室的温暖。

三、存在问题

1、个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。

2、整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。

3、病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。

4、在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。

护士年度工作总结在将来的一年中，本着护士的天职，积极认真努力的工作，把我要做的事情做到，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩来。下面给大家分享护士年度工作总结，希望能够帮助大家。

内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了所领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划95%以上，现将工作情况总结如下。

1、我科重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。

2、对全体护士进行医德医风和职业道德培训，改善医患关系，我们的护理工作得到了患者及家属的好评。

5、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

3、坚持每天对处置室进行紫外线消毒，并记录，每半个月对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。

3、坚持每月进行一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了讨论，以达到提高业务素质的目的。

5、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素质。

✪ 社区护士年度工作总结

3、为群众排忧解难，出实招，办事实。针对群众重点反映的危房改造，生产生活用水，道路硬化，等问题和困难，两委班子领导用心向驻村工作献言献策，并结合实际状况，制定开展工作的初步方案。经县机关党委挂钩单位领导多方协调，我辖区小斗莫组的道路硬化工作得到县扶贫办的大力支持，预计投入扶贫资金15万元，有望在明年初计划实施，小斗莫居民小组整村推进扶贫项目得到落实，多年来群众出行难以及群众的生产生活环境将得到进一步改善。

回顾一年来的工作，我居委会在各方面虽然取得了一些成绩，但也存在着一些问题，一是居委会两委成员忙于事务多，有些工作还抓得不够深入扎实；二是居委会工作人员职责意识、服务意识和业务素质有待进一步加强，这些问题居委会将在20xx年的工作中予以落实和解决。

六、居委会下一步工作打算

1、认真落实党委政府下达的各项工作任务和要求。

2、搞好居委会居民的日常事务管理工作，促进经济和社会稳定。

3、配合xxx街道交通站搞好xxx――xxx的水泥路修建相关协调工作。

4、搞好计划生育和妇女管理工作。

5、加强学习，不断提高业务素质，更好服务群众。

6、配合县、街道两级驻村工作队，继续搞好"四群"教育。

✪ 社区护士年度工作总结

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到

服务源于用心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。故此，肿瘤科为提升护理品质，开展了一系列活动，主动提高护理人员业务素质。

抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习“三基”知识;护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况;以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪;以考试的形式强化了基础知识的学习。

针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员，除护理部的低年资护士培训外，科室加强了对其的传帮带;护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况;为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。

为适应不断发展的护理事业，科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求，不仅要有学习的新内容，而且要以多媒体的形式展现，以讲解的形式交流;要求护理人员不论年龄大小，均自己制作多媒体课件，用自己的业余时间熟悉

课件内容，然后在科护理会议上共同探讨。经过长期的努力，肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件，个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。

虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了临床事件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们愿意

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将2010年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提

高自身综合素质。于2017年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的.说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

✪ 社区护士年度工作总结

社区年度工作总结报信息网络，及时掌握和了解群众思想动向。三是完善了社区人民调解室，认真做好调解笔录，把各种矛盾纠纷处理在萌芽状态，并对已调处的问题进行不定期的回访，上半年共调处矛盾纠纷10起，成功10起，成功率达100%。四是成立了支部书记为组长的信访工作小组，进一步整合综治、司法、信访等资源，制定了信访登记、统计、报送制度，坚持“敢于面对，善于面对”的原则，对群众提出的问题不拖、不等、不靠，能当面答复的问题立即答复，不能当面答复的请示有关部门后予以答复，对群众普遍关心的问题专门以座谈会的形式集中给予解答。五是经常组织党员、干部、队长、场民代表学法，让每位党员、干部、队长、场民代表在做到知法、守法、懂法的同时，当好党的`法律、政策宣传员；七是加大了对“两劳”回归人员的安置帮教工作，强化了安全生产监管，近年来未发生一起安全责任事故，未出现“xxxx”等xx组织。八是做好“xxxx”工程，成立治安巡逻和红袖章义务巡防队，确保社区居民生命、财产安全。

xxx年，我们将不断提升服务水平，强化工作措施，树立良好形象，提高市民素质，力争将xx打造成一个经济实力更强、生态环境更优、人民生活更富、文明程度更高的社区。

✪ 社区护士年度工作总结

xxx社区紧盯城市社区治理难题短板、紧贴城市社区治理形势任务，积极探索同心引领、贴心益企、凝心聚力、精心治理、用心基层“五心”工作法，形成了“党群‘心’服务，和美中上虞”社区品牌。

同“心”引领，打造社区党委核心

1、建设过硬班子。“两委”成员10名，交叉任职6名，大学专科及以上学历成员8人，班子成员年龄、学历、知识结构进一步优化。

2、开好社区联席会议。社区每季度召开1次城市基层党建联席会议，吸纳市纪委、市自然资源和规划局、市社会保险中心等12个成员单位，构建以社区党组织为基础，驻区单位党组织和党员共同参与的党建格局。

3、全力进位争先。打造面积1200平方米的社区综合服务平台，建有“一站式”服务大厅、多功能活动室、党群会议室等，开设企业窗口和员工活动阵地，为辖区居民和7栋商务楼宇共计900余家企业提供精准贴心服务，先后荣获“省级文明社区”“省优秀交通安全示范社区”“市充分就业和谐社区”“区先进基层党组织”等荣誉称号。

贴“心”益企，攻坚楼宇企业

1、打造商圈服务大联盟。充分发挥辖区各类商户资源优势，建立“中·和”楼宇（商圈）红星服务联盟，吸收联盟成员商户52家，实施“共驻共建项目”，为商户提供党建、金融、人才等服务20余次；运用众筹服务理念，将职能部门、服务中介、社会组织等资源引入商圈，共享资源、共解难题、为企业和员工提供优质服务。

2、抢夺楼宇党建新高地。立足楼宇众多实际，建设了3处楼宇党群服务驿站，打造集党务管理、党群活动、教育培训、志愿服务为一体的区域性、综合性、开放性党群服务平台。

3、敢啃两新组织硬骨头。新成立了4个单建的两新组织党组织，贝壳党支部荣获“过硬支部”称号，新东方党支部荣获“优秀基层党组织”称号。

凝心聚力，统筹辖区资源

积极对接市纪委、市自然资源和规划局、市市场监管局、市社会保险事业处、市计划生育指导中心、市人民医院等7个市直单位，商讨确定共建项目，推动项目落地落实。

精心治理，抓实社区网格

按照“一网格一支部一阵地”要求，合理划分了6个网格，进一步盘活社区公共用房、物业服务中心、党员中心户等资源，打通服务群众“最后一公里”。

用心基层，夯实社区基础

社会化物业管理小区有13个，社区物业托底小区有7个。挖掘小区内的'党员骨干、楼长、单元长，组成“红小二”队伍120余人。

依托街道楼宇党群服务中心，借助信息化优势，不定期组织党员进行VR党性教育，进一步提高了党员教育的针对性和时效性。

党群服务无止境。xx社区将在街道党工委办事处的指导下，全力推进社区建设，精心服务楼宇企业，为推动社区高质量发展，提供坚强保障。

✪ 社区护士年度工作总结

20xx年，按照区委区政府工作部署，我镇(街道)坚持“工业强镇，三产兴城”发展思路不动摇，全力推进辖区经济社会科学发展，现代生态产业新城建设取得明显成效。

一、上半年主要工作开展情况

1—6月，完成固定资产投资预计1.549亿元，其中1政府性投资3500万元，工业企业固投1.199亿元，规模以上工业总产值预计8.9亿元，同比增长14.9%，其中机械、食品、家具三大主要产业总产值5.14亿元，同比增长20%。新增限上服务业企业1家。完成地方税收预计900万元。

一是优质服务，加快园区转型升级。持续发力土地收储，4月成功收储土地1宗。积极推进园区第一批9家企业土地证办理，目前已通过区土管会。园区云南蜀云科技、翔云通用航空基地项目已通过区委常委会，成都航天中兴机械、达州天泰药业已通过区级项目评审会。完成园区工业大道、兴达路植绿补绿。

二是项目攻坚，经济发展提质加速。年初，街道党工委结合实际确定了涵盖基础设施、产业发展、要素保障、民生工程等四大类26个(6月调整为23个)重点项目(含区级项目8个)，建立“五个一”项目推进工作机制，加快项目攻坚。尚石路中段、海科路下段基础设施项目已完成招投标，自来水管道铺设预计11月动工，年底接通主管网，农村环境连片整治正在进行管网设计，预计11月开工建设。金马河河堤综合整治已进场施工。占地3.17亩，建筑面积740平方米的金鸡社区新活动中心建设已进场施工，永盛场社区活动中心升级改造已完成设计，水沐怡境社区综合体已进场，镇居家养老中心已完成装修。

三是创新推动，凝聚发展力量。完善志愿者协会、社区志愿者服务工作站两级体系，开展“爱心花、永盛开”公益项目创投，围绕“社会公益、社会建设、社会治理、社会援助”四大领域，开展“情暖夕阳、关爱老人”关爱活动、“我的未来不是梦”就业援助等11项社区志愿服务。依托邻里中心，开展“新年走基层，共叙邻里情”为流动人口送温暖活动。6月11日，举办“新华杯”培育和弘扬社会主义核心价值观原创表演作品大赛，原创歌舞《大姐》、快板《群教路线好》将代表永盛参加全区比赛，原创歌舞《大姐》获得二等奖。引入社会组织，成立“心飞扬再就业阳关援助工作站”，通过订单回购方式，引导82名(其中残疾人10名)就业困难人群灵活就业，最高月收入2700元。

四是落实责任，加强社会管理。完善“6411”网格化社会服务管理体系，上半年录入各类信息28580条。上半年排查调处各类矛盾纠纷42件，调处成功42件，未发生越级上访事件。加强安全生产监督管理，做好禁烧、防汛工作，未发生重大安全生产事故。强化重要时段安全维稳和社会治安防范工作，成立30人防爆反恐应急分队，加大学校(幼儿园)、加油站等重点区域巡逻巡查，有力维护了辖区的平安稳定。

五是为民务实，扎实开展教育实践活动。按照区委和第三督导组要求，制定并按照方案深入开展党的群众路线教育实践活动。通过座谈、问卷、走访等形式，收集民情民意375条、意见建议400余条，整理民生诉求、困难群众、稳定工作3类2级四本台账，社区解决问题49件，镇政府解决问题20件，上报区上协调解决事项9件。围绕如何为社区、为群众提供更多更好的服务，认真查找在遵守党的政治纪律、“四1风”、关系群众切身利益、联系服务群众“最后一公里”等方面问题具体表现和症结根源。扎实开展正风肃纪专项整治，加强党员干部监督管理，组织辖区党员干部签订正风肃纪承诺书658份。

二、下半年工作打算

上半年工作推进虽然取得明显成效，但在项目促建等工作推进中还存在落地慢、要素保障不全等问题。下半年，我镇将主要做好四个方面工作。

一是加快产业发展。持续加力通航基地产业链招商，主动做好云南蜀云科技等3个产业项目落地服务。建立“一企一档”服务管理机制，积极促进第二批企业土地证办理、新办企业用气申请等要素保障。

二是加力项目攻坚。逐一梳理23个重大项目推进瓶颈问题，跟进立项、设计、招标、促建等工作。加大走基层解决项目建设中的民生问题、社会矛盾，确保项目按期推进。主动协调区级部门，加快自来水工程、工业大道和尚石路中段建设。年内完成工业大道、永宏路等主干道植绿补绿。

三是提升社会管理服务。加快推进金鸡、永盛场等社区活动中心建设。依托镇域社会组织和社区志愿服务协会，深入实施社区公益项目服务。举办以“运动永盛、健康永盛、幸福永盛”为主题的第二届职工运动会。加大违法排污企业查处、整改力度，巡查“三无企业”、已关闭养殖户，防止反弹。加强沙石车等载重车辆管控和路面扬尘治理。

四是加强服务型党组织建设。深入开展教育实践活动，进一步强化党风廉政建设，继续开展“十必访十必报”走基层活动，集中解决群众反映问题，深入剖析和对照检查，召开班子、基层党组织民主生活会，着眼长效建章立制落实整改，促进党员干部作风转变，基层服务型党组织建设水平进一步提升。

三、建议

区委区政府协调区级相关部门，合力推进永盛垃圾场周边500米范围群众搬迁土整项目。

✪ 社区护士年度工作总结

xxxx年，xx社区加强制度建设，落实支部十三项工作，充分利用“运河红盟”“在职党员先锋领航双报到”等资源；抓好班子建设，下属xx个支部层层落实，在小区专员的带领下，以“小区协商铃”为抓手，探索“邻里+”服务。

一、工作亮点

1.用“锦家园议事荟”的载体解决问题。“锦家园议事会”整合小区志愿者、小区专员、小区居民骨干、物业、业委会等队伍力量，建立一套“x+x+N”的运行机制，凝聚辖区各方的力量，共同帮助解决小区治理中遇到的各种困难和问题。其中“x”就社区党委；“x”就三个小区专员；“N”就是辖区单位，包括两新组织、人社机关党支部、米市法律事务所、市场监管所、仲裁委、地税新南北物业、支部书记、居民骨干、小区领袖等资源力量，一起协商议事，开展“头脑风暴”，从而凝聚共识，形成克难攻坚的合力。签订共建协议xx份，化解了xx新村部分楼幢无保安、无门禁和xx村xx不管地带道路修善、充电桩不足等系列问题。

“米优议事会代表经过前期深入调研，广泛征求群众意见，充分开展协商讨论，为解决治理难题献计献策，很好地引导了小区居民参与x，为小区深化“微x”、健全“微民主”打下基础。

2.用“xx大姐”的眼睛发现问题。招募xx多名志愿者，组成“xx大姐”服务队，共处理问题xx个，清理垃圾xx车。

3、加强小区专员队伍建设，提升小区专员治理能力，用“协商铃”攻克重点难点问题。

xx社区三方办按每个小区x人的标准配备x名小区专员。小区专员除做好自己条线工作外，还积极开展与业委会、物业和困难群众的联系走访工作。积极参与小区微治理中的重难点问题。本年度，各个小区专员通过协商铃平台参与化解重难点矛盾纠纷xx起，着力解决了财贸大厦与小区通道间的乱停车问题、xx新村x-xx幢垃圾房点位舆情问题、五一x幢绿化带死角整改问题、五一x幢x单元住户漏水与旧改发生纠纷，重复投诉等疑难问题。

在疑难杂症的处理中提升了各小区专员化解矛盾纠纷、协调各方力量的能力，对小区微治理展开了积极的探索，积累了一些很好的经验，提炼了一些很好的工作方法。为今后小区治理工作打下良好基础。

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二、工作中存在的问题和困难方面

1.主要是党委核心领导作用相对弱化。社区在编社工xx人，实际在岗x人，服务居民、落实工作的能力相对弱化。

2.社区两委班子思想解放不到位。在协商铃、反诈码app推广方面，仅靠社区工作人员，没有创新方法。

3.社区环境卫生管理精细化水平有待提高。目前，三乱五污损收集问题xxx多个，逐一对标对本整改。

三、下一步工作计划

1.做好老旧小区改造的收尾工作。针对施工质量问题，如单元电控门、信报箱等问题，督促施工单位认真整改。

2.壮大“xx大姐”志愿者队伍。继续壮大志愿者队伍，争取扩充至xx人，协同做好防疫等工作。

3、继续推荐党建引领下的三方工作。完善“红色三方在线”，进一步建设小区专员队伍，发挥小区专员作用，提高小区治理能力。

4.完善创建红十字会“博爱家园”。进一步推进博爱家园建设，实现红十字元素和社区治理、博爱精神和社区理念相结合，打造贴近群众、深入群众的红十字文化品牌。

5.继续发挥小区“协商铃”的作用。通过入户、居民骨干宣传等多种途径，进一步扩大“协商铃”的安装率和使用率。

6.抓好疫情防控常态化，守好社区“小门”。对辖区酒店、培训机构、棋牌房、药房等重点场所，开展巡查和督导，要求经营者做好清洁消毒、体温监测、佩戴口罩等防疫措施。

✪ 社区护士年度工作总结

20xx年急救部护理工作在院领导和护理部的正确领导和支持下，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初所订的各项工作计划，现总结如下:

一、工作量统计情况：急诊留观人次；急诊输液流水人次；出诊趟；洗胃人次；危重病人抢救人次；血液灌流人次；下县接诊人次；救治无主病人人次。

二、急诊护理质量各项指标均达到护理部制定的标准，无护理不良事件发生。

三、积极完成了120调度和内线出诊任务，院前急救反应迅速，现场处理到位，一年内没有因出诊速度慢或服务不周、急救延误而被投诉。

四、按照护理工作计划，逐步细化、落实交接班、分诊、接诊、出诊等护理工作流程，强化服务意识。组织科室成员写出优质服务心得，发放纸杯，为病人倒一杯开水，病房放置绿色盆栽，制作温馨祝福卡装饰电源开关等，大大提高了病人对急诊服务的满意度。

五、注重护理安全：设计制定急诊留观告知书，尤其对药物中毒、外科纠纷病人进行强化宣教，宣教单入病历保存。同时对特殊用药的生命体征测量、宣教进行强调。对老年病人灌肠、心梗病人急诊抢救流程进行规范，形成常规。

六、人员培训方面：

1、今年派名护士到广东学习，取得急诊专科培训上岗证；

2、继续进行新上岗护士培训：对去年新入科人员按照计划继续进行科内培训，并在呼吸机等仪器使用和重症病人监护技术等薄弱环节上进行强化训练。

3、按照护理部的要求，定期组织业务学习、护理查房，并以《危重病人护理常规》为指导，每月专科操作考核一次，每季度理论考核一次，提高了护士的专科水平。

七、进行急诊科装修：自XX月XX日起，急诊科进行大范围装修，在原有基础上留观病床扩展至张，抢救间扩大到4张床位，1个洗胃单元，同时在装修完毕不断规范各个部位的物品，包括抢救床、护士站台、床幔、诊断床和遮挡设施等，环境更优美，抢救病人更方便。

八、从细节入手，制作科徽“生命绿洲守护健康”，全科佩戴，以此提升医护人员的品牌意识；同时制作科室宣传栏，宣传急诊理念和面貌，力争把巫山县人民医院的急诊品牌宣传出去。

九、制作专科操作视频，于学习室保存，供随时学习和巩固，大大方便了护士学习。

十、认真履行带教任务，严格按照本科室实习带教计划进行带教，带教老师工作上以身作则，严格但不严厉，授课老师认真备课，讲课每周不间断，理论和操作相结合，讲课由浅入深，富有专科特点。学生离科时进行带教满意度考评，评出最满意老师，并听取学生意见，不断改进带教工作。护士长不定期参加旁听，查看讲课质量及倾听学生组长意见。对得票较多护士进行相应绩效加分。本年度目前我科共接待实习生人次，进修生人。

十一、目前存在问题：

1、急救员队伍不稳定：今年急救员数量基本上维持在个，院外担架工作只能由医生护士司机承担，不能满足广大人民群众的需要。

2、急诊护理人员配比仍未达到要求。

3、护理科研能力较差，论文书写不足。

以上是我科今年完成的主要工作，护理人员的素质仍有待进一步提高，在以后的工作中我们会认真落实核心制度的执行，预案的掌握，规范急救物品器械的管理，把护理安全放在首位，定期进行护理工作总结，重视护士的培养，不断优化绩效考评方案，发挥护士的最大动力，促使她们不断学习和努力，做到以制度管人，创造高效、和谐、上进的护理团队，也为医院创造更大的社会效益和经济效益！

一、强化服务意识，提高服务质量。

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍。

急诊科制定学习制度和，加强护理人员的.业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作。

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒。

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年xx月xx日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理。

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。

✪ 社区护士年度工作总结

20xx年xx社区在镇党委、政府及景区管理局的领导下，带领班子成员在抓党风廉政建设，大力整治党员干部“四风”的问题，抓居民服务的工作岗位上扎实工作，以求真务实的工作态度圆满完成了各项工作任务，现将我社区一年的工作情况汇报作如下：

一、认真落实党风廉政建设工作

大力开展党风廉政建设，加强纪检、居务监督等队伍建设，深入推进党务、居务、财务公开工作，公开面达100℅，规范率达100%。建立了党员干部走访联系群众制度，全年共走访联系群众300余人次，收集群众意见建议60余条，协调解决50余条，上报党风廉政信息2条。全年共开展居组干部工作指导会8次，开展社区党总支班子工作情况检查4次，组织开展党风廉政专题教育培训会4次，与社区22名居组干部一一进行了交心谈心。精心选好社区后备干部。按照党委政府的工作要求，经摸底调查、及社区党员、干部群众代表认真评选，成功选拔出罗娇、陶锐、潘小峰、夏欢、谢帆五名后备干部。20xx年9月，我社区作为XX县廉监委工作试点社区，接受了县委书记周先毅等人的检查指导，现廉监委工作在上级部门的指导下顺利开展。

二、加强基层党组织建设，不断提升社区党组织服务能力

组织开展党员远程教育集体学习22期（其中流动播放活动6次），参学人员共1548余人次，上报学习信息11篇，社区站点在蓉城先锋网上学习远程教育300.3学时,学员总学时1550.95学时。召开党员集中学习会5次，组织入党积极分子、预备党员培训2次，召开两委及扩大会议30次，居民代表会3次。为提升干部服务能力、密切干群关系，让社区党员干部能够更加及时的知晓群众情况，社区切实落实“下社入户”工作制度，社区全体居组干部每人结对联系10户群众，坚持每周下社走访1次。同时社区继续积极组织景区党员志愿者服务队开展志愿活动，党员志愿者包街包巷，每周开展活动2次直接服务游客、服务商家。

三、深入推进村级基层治理机制建设

认真落实“议事日”工作制度，进一步加强议事会规范化建设，探索建立议事会正常运行保障机制，建立健全议事会成员日常管理、民主评议、评选表彰、退出增补等制度。今年来我社区大力开展议事会规范化建设工作，切实落实居民“议事日”制度，组织议事会成员学习培训，一年来组织议事会成员培训3次，召开议事会会议10次，议决议题10个，完善了社区居民自治章程，充分发挥议事会成员参政议政能力。其次更新基层公开服务信息平台居务公开信息127条，上报信息稿件84篇，发送社区新*微博525条。通过短信平台向社区居民、商家发送短信16条。

四、以社区服务为核心，圆满完成各项目标任务及临时交办工作

1、进一步加强农村三资管理工作。建立健全居务监督小组，严格财务管理制度，强化财经纪律，规范审批制度。完成农村经济总收入9866万元，实现人均纯收入30715元，增长率达12.51﹪，居组两级报帐12次，公示12次，公开及时、程序合理，公开内容全面、真实、完整，各类档案资料收集完备、齐全。

2、切实抓好安全生产事故控制、隐患排查治理工作，做到早发现、早处理。配合有关单位及部门完成了景区内消防安全检查6次，今年我社区荣获了由XX市消防安全委员会命名的“社区消防宣传大使”荣誉称号。对14家沼气用户进行不定时检查。其次成立了xx社区“三违一非”工作领导小组，落实专人负责辖区内房屋建设及土地管理的监督，建立违法建设台帐，控制新增违法建设情况,实行层层责任制，形成监管网络。对于新增的“三违一非”建筑进行及时制止和查处，共查处乱搭乱建3起，及时对其进行下发整改通知书，限期整改，并对2家违法建筑强行进行了拆除。其次加强辖区内餐饮食品安全工作，加强群宴监管力度，开展食品卫生安全检查12次，群宴申报38起，无违规办宴无突发公共卫生事件发生，完成镇环保部门交办的对景区内大型餐馆安装油烟净化器的宣传并监督业主进行安装的工作任务。

3、综治及普法工作。紧紧围绕社会和谐稳定，全面推进“六·五”普法工作，深入开展法制大讲堂“7+3”和法律“七进”工作，组织辖区内的商家、住户、单位，社区的党员、居组干部进行法制学习12次，播放法制电影12次，报送普法信息22条。组织法制宣传志愿者进景区开展法制宣传活动4次，“法治文艺演出小分队”文艺演出6次，向群众发放劳动保障、未成年人保护法、合同法、法律援助联系卡、远离黄、赌、毒等方面的法律法规宣传资料3000份。播放法制电影6次，在xx溪景区山门进行普法宣传活动1次，到辖区内的寺庙进行法治宣传活动1次，发放普法书籍、宣传册1000余份，报送普法信息8条。处XX县长信箱回复2起，开展消防安全、食药品安全等检查6次，组织综治队员参加执勤4次，协助xx溪派出所、交警中队对辖区内的不稳定因素排查3次，悬挂非法集资宣传挂画30余副。积极配合相关部门对社区的吸毒人员进行排查，及时掌握吸毒人员的信息。

4、积极开展对流动人口的登记及信息采集工作。突出重点，在全面掌握外来人员的'基本信息，重点工作放在控制来自重点地区的外来人员和“三无”人员以及有前科劣质人员的监控管理。社区共登记流动人口1207人，房屋基本信息1538间，出租房屋登记共有558间，流出人员共314人，返乡民工信息107人，留守儿童信息8人、空巢老人信息6人，维护用工单位信息441条、流出人员248条、返乡民工信息86条，维护率达到了100%，综治网格平台共录入事件处理851条。认真组织开展“一标三实”的采集和录入工作，共采集和录入人口信息3127人、实有房屋2135家、单位701家，从业人员2264人。年审住房租金补贴居民7户（其中办理申请廉租房3户）。

5、建立城乡环境综合治理长效机制，完善景区常态化管理机制，提升景区形象。深入开展“七乱”治理和“四清”专项整治活动，有序推进生活垃圾分类，强化居民集中居住区环境治理，大力开展扬尘整治,进一步提升城乡环境品质，全力整治违规倾倒建渣废土工作，建立健全巡查、管控、举报机制对辖区内的建渣和垃圾进行清理，投入人力40余个，机械3次，资金30000余元对辖区的建渣和垃圾进行清理、对排污沟进行清掏。其次，督促两家环卫保洁公司认真做好辖区内的卫生保洁和清扫工作，进一步清理整治建筑立面，清除各类“牛皮癣”，大力整治“广告乱贴”现象。认真抓好社区12315维权站工作，办理咨询78件，开展宣传活动3次，公示信息4次，成功调处投诉纠纷7起，今年社区调解委员会获得了“三星”级人民调解委员会荣誉称号。

6、民政残联工作：按照城乡低保管理条例规定，今年取消低保户3户，社区现共有低保户49户（其中城镇低保30户，农村低保19户）。为社区贫困老干部、老党员、五保等人员送春节慰问物资，大米1400斤、猪肉140斤、菜油140斤，慰问金20xx元，对温仕云、温定群、贾成超进行了“红十字会”春节慰问，切实让他们感受到了党和政府的关心。认真开展精准扶贫人员的调查摸底工作，经调查审核向上级部门申报精准扶贫对象10户。经上级审核最终符合条件的扶贫对象2户。残联工作方面：为社区30名贫困残疾人送慰问物资大米3300斤、猪肉330斤、菜油330斤；为18名特困残疾人办理了残疾人专项补助，享受金额达18240元；为31名重度残疾人申请办理了残疾人护理费用补贴；为3名残疾人办理居家托养补贴；为3名重度残疾人办理了资助购买城镇职工养老保险；为社区28名残疾人购买了城乡居民基本医疗保险；为社区20名困难残疾人送去了价值300元的免费购药卡；为三名困难残疾人（子女）申请了“自强助学金”；圆满完成社区99名残疾人的入户调查工作和“量体裁衣”式个性化服务“两表一卡”和录入工作。其次为21名年满60周岁的人员办理了老年优待证，为4名年满80周岁的老年人申请办理了“高龄老人”补助金。为社区39户年满60周岁以上的低保户、优抚对象等免费发放了老年手机，让惠民工作得到了实实在在的体现。

7、圆满完成20xx年第一次、第二次妇查工作，妇查率达98%，“六金”发放率达100%，新增育龄妇女协议签约率达100%。认真做好避孕药具的发放工作，做到药具无错发、无漏发现象,举办计划生育板报宣传4期，发放计划生育宣传资料500余份。本年度新增农村计划生育家庭奖励扶助12人，开展妇女之家活动2期，组织社区妇女购买女性安康保险109人，本年度我社区被评为国家级人口和计划生育基层群众自治示范村。20xx年出生23人，死亡25人，其中火化25人，火化率达100%。

8、劳动保障及就业工作：完成20xx年城乡居民基本保险新增人员医疗卡发放46张，全面完成20xx年城乡居民基本医疗保险征收工作，共计参保1096人，办理城乡居民基本养老保险参保人数141人，新增参保6人。完成享受国家试点区（县）60元待遇人员共计1人，办理原征地项目社保参保人员退休手续15人，城乡居民基本养老保险退休手续6人。办理城镇个体人员参加城镇职工保险签订、修改、注销社保代扣协议112余人。完成3名领取失业保险金人员的申请、审核工作。完成辖区内退休人员验证810人。就业服务方面:登记下岗失业人员39人，新增就业人员71人，实现再就业人员32人，登记在册流动人口就业人数185人。农村从业人员实现非农转移就业405人，转移就业率达89%。组织非补贴培训1次共30人，完成13家大型用工单位的年检、用工、社保及劳动合同签订情况进行定期调查并将相关情况登记入网。惠民政策落实情况：完成符合条件的灵活就业人员进行认定及社保补贴的申报共计3人。完成原已征地三类人员符合补交政策人员的筛查及补缴工作5人。成功申报大学生一次性创业补贴2人，申请单位补贴的用工单位1家。

五、认真抓好为民办实事工作

1、通过开展大量的摸底调查，协调好了皇坟1社建消防通道和17户农户老旧院落的改造工作。

2、投资4.87万元全面完成皇坟2社临时停车场道路建设。

3、完成原陈新村办公室旁的道路建设工程。

4、协助党委政府及景区管理局做好镇龙街附街、古佛洞街面整治及中山路立面改造工作。

20xx年度工作，在社区两委的共同努力下已全面完成。在下一步的工作中，我们将紧紧围绕党委、政府的中心工作和临时交办的各项工作任务来开展好工作，继续规范“三务”公开和基层信息平台的公开工作，重点抓好农村财务管理工作，扩大党员群众积极参与集体经济发展方面的讨论，抓好远程教育流动播放工作，进一步加强对党员干部的培训和管理力度，带领社区居民为建设好“天府第一名镇”而努力奋斗！

✪ 社区护士年度工作总结

今年以来，工委管委办公室按照区落实党风廉政建设责任制领导小组的要求，努力提高办公室系统干部职工的思想认识和服务水平，认真落实党风廉政建设和反腐倡廉各项工作任务，现将有关情况汇报如下：

一、加强制度建设，全面落实党风廉政工作要求

1、按照相关文件要求，认真抓好责任分工，将党风廉政工作纳入到业务工作当中。切实加强制度建设，调整部门党风廉政建设责任制工作领导小组，强化了对党风廉政建设和反腐倡廉工作的组织领导。主要负责同志亲自抓、带头做、负总责，管好班子，带好队伍，充分履行第一责任人职责，班子其他成员按照分工，切实担负起职责范围内党风廉政建设和反腐倡廉工作的直接领导责任。科室负责同志积极配合，扎实工作，采取有力措施，确保各项工作落到实处。制定了《关于贯彻落实xx年全区党风廉政建设和反腐败工作实施意见的实施方案》，明确责任分工，确保真正抓好党风廉政工作落实。

2、加强队伍管理，认真抓好领导干部廉洁自律各项规定的贯彻落实。办公室内部逐级签订《党风廉政建设承诺书》，所有党员领导干部自觉遵守《廉政准则》等各项廉洁自律规定。同时认真落实责任追究制度，发现问题将绝不姑息隐瞒，按照规定的程序及时上报、处理。全面深化廉政风险防控机制建设，建立健全防止利益冲突制度，开展党政干部防止利益冲突专项治理。

3、切实抓好党务公开，增强工作透明度。按照要求制定了办公室党务公开工作实施方案，制定了办公室党务公开目录，确定了党务公开内容、党务公开范围、党务公开方式、党务公开时限，并按照时限要求完成了相关工作。

二、开展倡廉教育，务求党风廉政工作取得实效

结合办公室工作实际，研究制定了党风党纪学习计划，开展了丰富多彩的反腐倡廉教育活动。坚持抓好理论学习，采取自学与集体学习相结合的方式，学习党的十八大精神以及中央、省委、市委和区工委相关党纪、廉政方面文件精神。引导办公室所有机关干部牢记感恩、牢记责任、牢记奉献，认真珍惜当前的幸福美好生活，时刻绷紧廉洁从政这根弦，坚决不触碰党纪国法这根红线；开展了读书思廉活动，号召大家至少认真研读一本廉政书籍，树立坚定的政治信念，时刻警醒自己自觉抵御各种歪风邪气，做到全心全意为人民服务，真正实现自我价值与社会价值相统一。每名工作人员都能积极参与各项活动，献言献策，相互监督、相互促进、相互提高，做到自重、自警、自省、自励，共同维护办公室的良好廉政氛围。

三、认真做好《xx年全区党风廉政建设和反腐败工作分工实施意见》的各项工作

管委办公室高度重视牵头负责的公务接待、庆典会议筹备、政务公开等工作，详细建章立制，严格监督管理，确保党风廉政建设和反腐败工作各项任务落到实处。坚持在不涉及党和国家秘密的前提下，做到职责权限、办事依据、办事程序、办事时限、收费标准、办事结果、重要决策、廉政规定、监督办法和责任追究“十公开”；凡涉及经济、社会发展大局和人民群众切身利益的重大政务决策，都广泛征求社会各界的'意见和建议；对广大群众应该知晓的重大政务信息，通过媒体及时向社会发布；加强机关电子政务建设，完善机关网络中心功能，提高机关行政的透明度；完善网上公开和网上热线建设，搭建机关与社会公众互动的平台，实现资源共享，广泛收集群众的意见和建议；及时更新网上信息，保证网上资料的时效性、真实性。同时，对工委管委办公室参与办理和落实的事项，能够认真按照牵头部门的要求和工作调度，及时参与，保证从领导认识、工作措施、时间要求配合到位。

✪ 社区护士年度工作总结

一、努力认真，按时完成工作

我每天都有必须要去做的工作，我没有一丝的懈怠过，什么时间做什么工作，我都给自己安排好了。每天的一个工作任务也都会在医院给我们规定的时间内做完，不会把时间往后拖，因为我们的使命是救死扶伤，所以每份工作都必须做到最好，给病人一个好的体验。认真做好了工作，就是对岗位的负责。医院分配下来给我的工作，我是会制定一张工作表的，每做完一个工作，我就会立马准备下一步的工作，不让工作中断，导致无法完成工作。

二、不断学习，强化自身能力

这一年的我，在护士岗位里不断的去强化自己的能力，只希望自己能够达到医院的要求。这一年我跟着护士长去其他医院学习各种护理技巧，学习先进的护理理论，学习对各种机器的操作，一步步的去学习，让自己不断去成长。身为护士，我很明白自己的职责，亦知道在医院的每分每秒都是很珍贵的，所以我只能去把能力提高，才能跟上大家的步伐，努力的去把自己的能力贡献出去，让自己帮到大家的饿忙。虽然我只是一个普通护士，但是每次看到自己能给大家提供帮助，我觉得是荣幸的，那也是对我认可才会愿意把工作交给我。

二、存在不足

一年下来，工作虽然没有出什么错，但是我在工作上也存在一些不足的。尤其是对于护理技巧还不够了解的多，有些工作我不能参与的，因为我接触的不深。那么在新一年，我要不断的了解医院的科室工作，尽可能的去接触一些工作，这不仅能够让我更加熟悉医院，也能让业务能力得到增强。此外就是做事有些马虎，时不时的会把要做的工作给搞混，因而也就会造成时间的浪费，没有及时抓住重点去做，这问题也是必须去解决的。

新的20xx年里，我要更努力的去工作和学习，努力为病人提供好的服务，为他们的康复做好工作。那么新年里我不惧艰难，定能完成护理工作，为医院的建设做一份好的贡献。

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