品保部长转正工作总结(收藏19篇)

时间:2019-05-03 作者:工作计划之家

品保部长转正工作总结(收藏19篇)。

◉ 品保部长转正工作总结

时间稍纵即逝，20xx年一季度即将结束，截止目前厦门银保部共完成保费209.4万，其中趸缴202.3万，期缴7.1万。现有渠道为民生银行，邮政局和华夏银行，共22个网点。外勤人力方面客户经理8人，三级2人，四级2人，五级2人，六级1人，七级1人。

业绩完成情况较差，距今年制定的目标计划相差甚远。总体来说渠道较单一，网均产能较低，保费结构不合理，趸交保费占比至96.5%。

民生渠道被银监禁停，对我们银保的业务冲击较大，直接影响了期交保费的收入。渠道销售产品会有地域性的差异，按往年的销售记录，厦门民生渠道销售的90%为期交产品，邮政渠道主要产生趸交保费。正常情况下这两个渠道刚好能够很好地互补，使得我们保费结构趋近合理化。目前华夏渠道几乎未产生保费。华夏银行入驻厦门时间不长，目前只有一个营业网点，银行本身客户资源较少，其业务较清淡。因而产生保费的可能性不大。邮政渠道原先只有五个网点，而且80%地处岛外郊区。20xx年1月才新增岛内七个营业网点。因时间较短渠道的关系建立未稳固。以上这些都是影响保费收入不佳的原因。当然我们自身也有不足之处，客户经理的技能技巧不足，我们追踪力度不够，渠道开拓与关系维护上存在一些困难等等。这些都是我们自己应该反思的。

针对不足之处，我们积极着手改善。加强客户经理日常工作管理与追踪。加强技能技技巧的培训，特别为夕会的实战演练。重中之重当属渠道开拓与关系建立后的维护。渠道方面积极探索新的方法寻找新的突破口，加大渠道开拓工作，尽早开通工行与建行渠道。力争未来我们能有更好的表现，步步向计划目标迈进。

◉ 品保部长转正工作总结

品保员工作事项

一、品质表报类工作事项：

1.1每日收集各检验岗位之“质量检验日报表”，检查报表填写的规范性并形成电子档

1.2每周形成周报，并最迟于

注：周报统计周期为每周日到周六为一个周期，目前本项仅统计金工/焊接车间

1.3每旬形成整机品质旬报，并经质管部经理核签后于次日分发到有关人员，节假日顺延

1.4完成品质月报，并经质管部经理核签后将全套资料备份后，最迟于送呈行政人员部，然后将相关的报表备份送达对应的有关人员。

1.5并形成报表，经质管部经理核签后于人事部，或备份一份送呈总经理审阅。

1.6品质报表包涵的范畴

1.6.1金工车间汇总周报表/月报表/年报

1.6.1.1车工组品质周报表/月报表/年报

1.6.1.2镗工组品质周报表/月报表/年报

1.6.1.3钻工组品质周报表/月报表/年报

1.6.1.4铣工组品质周报表/月报表/年报

1.6.1.5刨工组品质周报表/月报表/年报

1.6.1.6毛坏组清砂喷砂报表/月报表/年报

1.6.2金工外协品质旬报表/月报表/年报

1.6.3焊接车间汇总周报表/月报表/年报

1.6.3.1焊接一组周报表/月报表/年报

1.6.3.2焊接二组周报表/月报表/年报

1.6.4焊接车间外协加工月报表/年报

1.6.5配件进料品质旬报/月报/年报

1.6.6铸件进料品质旬报/月报/年报

1.6.7板金进料品质月报

1.6.8整机品质汇总报表

1.6.8.1装配车间各小组品质旬报/月报/年报

1.6.8.2装配车间品质汇总旬报/月报/年报

1.6.8.3外购机台品质月报/年报

1.6.9其他报表项

1.6.9.1“零件处理申请报告单”月汇总

1.6.9.2公司产品质量达成率

1.6.9.3产品质量稽查月报表/年报

1.7售后服务工作反馈报表

1.7.1

1.7.2将售后服务工作单存在的问题反馈给质管部经理，问题点包括书写规范、内容的完整性。

1.7.3审查是否有未填写售后服务工作单的售后服务工作人员

1.7.4

1.8文件格式要求（依附件）

二、耗品及文件管理类工作事项

2.1耗品管理类

2.1.1每周二从行政人事部领取品质单据及办公用品，对领取的物品进行登记

2.1.2即时对发放的物品进行登记

2.1.3每月汇总耗品使用情况，形成报表送呈部门经理核签。

2.2文件管理类

2.2.1文件包含

2.2.1.1质量管理体系文件

2.2.1.2本部门有关过程记录表单

2.2.2.3其他部门发放的文件\\外来文件

2.2.2将各种文件\\单据\\表单归类定点放置并做好明显标识

2.2.3提前准备好要使用的空白表单(如会议签到表、培训签到表、产品质量稽查记录表等)

2.2.4按月\\年对过程记录文件进行整理\\归类\\存档

2.2.5建立部门文件目录及明细表

三、客服管理工作事项

◉ 品保部长转正工作总结

xx的第一场雪以迎接的姿态告诉我们20xx年结束了，新的一年又要开始努力奋斗了。每当这个时候我都会感到一种莫名的忧伤，不知道是感叹青春流逝的太快，还是因为一年结束没有多少的收获。转念又一想，20xx新的一年，先把忧伤抛到一边，做好新的准备吧！

关于带领一个小团队：我不是天生的领导者，但是一直渴望那种向上的力量。老大的信任是我最大的动力。没有人可以天生做好一件事。但是一切都可以学习。身为一名小组长，我起着承上启下的作用。在您的孜孜不倦的指导下改变做事方法，快速吸收着管理知识，把您的智慧和语言的力量传递给我的小组成员。感谢您的存在，让我觉得我不是一个失败者，而是现在羽翼还未丰满，一切还需要锻炼，展翅欲飞是翱翔的前奏，不怕困难，怕的是没有拍翅欲飞的欲望和动力。我要学习的还有很多很多。我想让我的小组成员每一个人都可以自己独立处理好日常工作和人际关系，把工作落实在结果上。我个人在小组管理中不足处也是最大的困难就是：一个任务传达下去没有人去执行。开始很奇怪，不知道怎么才能去解决这样的问题。后面慢慢发现，是我没有做到位。

第一：说过的话没有真的做到，或者是执行的不认真。执行结果与她们的期望有落差。

第二：任务传达没有仔细考虑过，忽略了执行中的困难和细节。

第三：小组成员没有形成正确的质量观

第四：沟通没有做好，目标不明确，小组成员理解有歧义。

第五：没有在日常工作中根据每个人的优势劣势合理分配任务。

第六：与小组成员沟通少，对日常管理工作疏忽。

第七：小组无目标，方向与心不齐。

未来的一年，与小组成员共同努力争创月返工零批次是我们的目标。作业指导书全部完成更新是我的工作，计划在明年4月份前完成全部更新。与小组成员共同承担工作中的过失，做好预防工作减少失误。一起学习品质知识每月保证2次的培训。让每一位小组成员都感觉到团队的力量，与工作学习的快乐。

关于文员：初开始做文员时，对于这样一份工作完全是陌生的，每天的报表堆积在桌子上，文件散乱着不知道怎么收拾整理。找份文件都要花费很长时间，想想都觉得麻烦。展开一张纸罗列出所有的工作项目，涉及范围。思考着报表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月订单存放，既不好存放也不便快速查找。觉得麻烦就直接按照日期存放。就这样的敷衍了一段时间，准备年后重新整理。老大提议按照订单存档，觉得是个很不错建议，于是趁着验厂赶着加班把6-12月的报表全部整理出来了。

第一：现在按照订单查找很快捷。

第二：图纸也进行了重新的归档整理，1分钟快速找到想要的东西。

第三：认证资料电子存放以前的比较混乱。各种项目各种认证机构混合在一个文件夹里，发票到了查找不到付款项目。针对这样的问题作出了措施：根据认证机构新建了文件夹，付款项目分开管理。打开文件夹一目了然。

第四：各种电子报表也根据输入，查找便捷做了相应的更改。

第五：封样室各种fqc封样也进行了进出登记，目前做的不够完善，后续进行电子档的更新查找。计划在明年x月份之前完成。

坐在老大对面做事，每一天都在进步，每一天都在成长，您在与不在都一样的完成日常工作和您特别交代的任务。每一天都在聆听着您一点一滴的言传身教，增长人生的智慧与处人处事的哲学。

关于验货：关于验货您对我说的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的记在我的脑海里。“做事情被别人牵着鼻子走不觉的累吗？”这一句话在我脑海里一直想了一个礼拜才渐渐消退。陪验货既是处事又要处人，的是了解了产品的全面知识和对人际关系的把握。彻底的扭转了我的人生观，原来事情可以这样做，各种各样的通关技巧和各种各样的搭话技巧。使验货客人相信我们，公平公正的验货，不堤防我们的心理放下是我们客户陪验所致力的目标。听着验货客人说他们的工作，我感觉到了快乐，他们爱着他们的工作，做了几年十几年的很多。我也爱着我的工作，因为爱，因为快乐，我才有动力和激情去努力主动的改变工作中存在的问题和障碍。验货房的改变都是点点滴滴的，先后增加了转速仪，扫描仪，拉力计，噪音仪，cdf 各种工具。希望公司的业务越来越好，再增加2个验货房也没有问题。验货时也有委屈和累的时候，但是我会告诉自己，笑一笑，一切都会好起来。

关于未来的计划

1、fqc抽验监控力度还不足，抽检问题遗漏的还是很多。作业指导书还需要更加深入到每一个重点和细节。成品检验作业指导书全部更新4月份之前全部完成。

2、fqc人员替换频繁，人员入职时间短，产品不熟悉，培训需要紧跟着人员脚步制定详细的培训内容。保证每月2次培训紧跟。日期暂定为每月的x号和x号。

3、实验室送样的样机一个月清理一次手续太繁琐，针对此问题决定由各产线的fqc负责把测试的样机拆解回归产线。

4、客户验货月返工零批次

5、协助小组成员独立完成日常的抽验工作，检查监督他们的工作结果。

6、快速有效的完成上级交办的其它任务

关于以后工作心态：我的工作现在等于是自由分配的，希望以后能够规划的更详细些。能够带动小组成员学习的行业知识，养成快乐学习，快乐工作的心态。也希望能够更加坚定自己的步伐，用向上的心态接收一切好的方法坚定自己正确的质量观念。

◉ 品保部长转正工作总结

公司品保岗位工作总结回顾2005，展望20062005年对我来说，是崭新的一年，是充满挑战、超越自我的一年。在这一年里，我经历了从外市迁入深圳，又有幸进入金百泽集团的泽创公司，在这里接受洗礼和更新。

在泽创，虽然仍主要从事我的老本行——品保工作，但由于金百泽的样板快板性质及泽创的外协外发性质，又使得我的工作内容和工作范围更富有挑战性。我喜欢接受这样的挑战，因为这将使我的职业生涯更加生动、丰富和进步。编辑。

回首2005年在泽创走过的风风雨雨，虽然称不上轰烈，却也算得上充实。比起以前，工作时间长了，工作量大了，报酬少了，但我却心甘情愿到无悔。因为，在金百泽，在泽创，那种奉献和付出的企业文化已熔入所有人的骨子里。在这里，我可以罗列几点我最深的感受：再一个感受是温暖。我是从国营单位走出来的，以往对民营企业有过传闻中的担心和顾虑。但金百泽/泽创从领导到员工人人都随和没有架子，也没有因职务而分尊卑。我本人入职，武总就亲自面试过。这让我在惊讶的同时颇为感动。在我入职实习期间，只要有问，答者必彬彬有礼、言之凿凿，很快就能熟悉起来。从下到下的高层、中层、基层干部，没有端架子、打官腔的，并且年轻人居多，很容易打成一片，消除生疏感，感知认同。人与人、部门与部门间的平等，我从一件小事上最有感受：以往总认为财务部是“老爷单位”，高高在上，动动嘴皮，各部门就得跑个不停。没想到，我第一个月的现金工资（当时的工作地点是国际文化大厦），是财务部的武清亲自送来泽创的，和颜悦色的，把我感动得不行。并且听说还得继续去送泽创钻孔厂的工资。那时起，我就在心里认可了金百泽/泽创。还有就是人情味。没有人情味的企业，很难想象会有活力和动力。金百泽/泽创深厚的人情味，坚定了我在泽创长期发展的兴趣和信心。记得第一次把公司的福利（纸巾、牙膏、浴液）拿回家的时候，家里人都开玩笑：不错啊，又过上共产主义生活了。由于家庭住址的关系，泽创迁至科技园总部后，我的上下班极为不便，叶副总常常关心询问，并且为我考虑和申请将工作地点迁住总厂。仅此一点，已令我暗自决心以加倍的努力予以回报。

还有很多很多，令我对金百泽/泽创生出认同并力争维护。当然，一个企业如同一个人，人无完人，企业的方方面面也不可能尽如人意。对此，我也有一些感受。

作为金百泽的子公司，我感觉在泽创所获得的支持尚不足够。泽创公司虽已独立核算，但与金百泽集团存在必须的不可分割的联系，需要依附金百泽获得支持与协助。如iqc借用总厂成检空间、工具、包装等，从总厂售卖/提供原材料，由总厂测试，入库后由总厂物流发货，由总厂代接客诉.„..。在这中间，人情上的协助成分太多，制度的支持成分不够。以致于泽创各岗位工作起来常常感叹一个字“闷”，累不怕，闷就很可怕了。泽创出现过领料从早上领到下午还没办好手续的情况，出现过分厂回的急板一周后仍未在总厂排上测试计划的情况，出现过四处求人帮忙搬板、四处找位置放板的情况。这些，无疑会造成对工作效率和工作热情的影响。

在泽创也有感觉委屈的时候。记得有次为下完订单，泽创几个岗位的人一起加班，由于天冷下雨考虑到安全问题，八点钟到楼下等通勤车回去，适逢行政人事部开会，一下子下来十几个人，只留下一句“我们都坐不下了，怎么泽创还有人在这儿等车”就绝尘而去，留给我们的是伤感和无助。泽创回来待总厂协助测试的板，跟进时，得到的回复多是“我们金百泽的板都测不过来，哪有时间测你们泽创的板”。iqc员工为了包一款急单，没有按惯例等待金百泽包完即插队包装，被金百泽员工推到地上，委屈得直哭。我们多么希望能真正感受到金百泽与泽创是平等的，是真正的一家人。

回首2005年，在泽创，主流上的进步和活力，仍让我备感庆幸。通过八个月的充电、学习和磨练，我自信在业务能力、岗位能力、职业技能方面有了长足的进步。表现在：

对电路板各方面的认知更为全面。一方面体现在对样板和外发单的认识增加了，另一方面对电路板的品质、价格、交期、工艺认识更全面了。以前除了fr4，很少接触铝基板、陶瓷板、无卤素板；除了常规工艺，很少接触沉银、沉锡、喷纯锡；除了品质，很少关心价格、交期，除了厂内，很少与合作厂家打交道的经历。而在泽创，这些都是我的基本工作内容。伴随着新鲜感，我也确实从中受益非浅。通过多次邮件的磨练，语言和主题的精炼性更好了，有分厂将我的邮件打印出来做范文传递的历史。我也深知泽创人虽少，每个人在沟通过程中，一言一行都代表着泽创的整体形象。在这方面，我及我的同事们都将一如继往地说好每一句话，做好每一件事。本身素养的提高。每个人在更换新的环境接受新的工作时，必须期望获得更大的进步和发展。在泽创，独立性要提高，依赖性要减少，突发事件、应变能力、抗压能力要加强。说起来简单，做起来很难。做不到，会被淘汰；做到了，就是进步了。以前最怕叶副总出差，叶副总出去了，分厂报价高了不知怎么侃价，分厂打死都交不出货来的情况不知该怎么催，对于总部关于分厂工艺能力的提问不能准确及时地回复。在这几个月的锻炼下，这些工作，在我和同事们的努力下，都可以应刃而解，我在欣慰的同时，也很骄傲。环境造人，我相信，在泽创提供给我的这个平台上，我可以做得更好。

展望2006年，我在思索，2005年做得好的，要保持；2005年做得不好的，要改进。我计划在2006年做如下的改进和期望：

1、永远保持学习的状态。人不学习就不会进步，不进步就是退步。2006年，如迁往总厂工作，我仍将向上级向同事向同行学习，做好独立承接客诉，同时促进分厂品质提升的工作。

2、完成相关的二级、三级文件，从体系上获得固化。

3、期待获得集团制度上的更多支持。

4、协助叶副总做好岗位人员到情况，影响并督促自身各岗位的职业化。

◉ 品保部长转正工作总结

又到了一年的尾声，回头看看这一年的品质保障工作，不禁让我感叹——时光匆匆，岁月如梭。这一年中，我承担了不少的品控工作，也取得了一些成果，下面我想来谈谈我的品保个人年度总结。

一、工作情况回顾

在这一年的品保工作中，我主要负责产品生产过程的监督，包括原料采购、生产、包装等各个环节，确保产品的生产质量达到国家标准。我每天都会抽查一些生产环节，仔细检查各个生产工序中的问题，及时发现并解决问题，确保产品的质量稳定可靠。

另外，我还积极开展了一些培训活动，例如定期给生产部门的工人进行农药残留知识的宣讲，还参加了品控明亮工程的评审工作，为公司申报了多个质量体系认证，为公司赢得了广泛的信赖和赞誉。

二、个人成长收获

在这一年的工作中，我收获了许多，首先是品控方面的知识和技能能力的提升。每天的抽检和问题解决，不断地提醒我要加强观察力，发现问题，及时解决。在工作过程中，我还学习了如何更有效地宣讲和培训员工的品保知识，如何更好地参与品控明亮工程的评审活动。

其次，我还充分认识到了团队协作的重要性。在品控工作中，涉及的部门众多，要顺利完成任务需要团队各个成员的积极配合和沟通。每一位成员的付出和努力都是非常宝贵的，我也学会了如何在团队中分配任务、指导工作。

三、未来工作展望

尽管这一年中我取得了一些成绩和经验，但仍然有很多需要学习和提高的地方。未来，我会继续发扬态度端正、技能娴熟的品保工作精神，认真从事自己的职业，继续不断完善自己的工作技能和品控知识，为公司贡献自己的力量。

在未来的品保工作中，我也将更加注重团队合作，积极发挥自己的专业特长，为团队提供更多优质的服务和支持，进一步提高品质保障工作水平。

总之，品保工作是一项细致严谨、方向明确的工作，需要我们不断地积累经验、多学习、多交流，才能够在工作中更好地高效、有质量地完成任务。我相信，在未来的工作中，我一定会砥砺前行，不断追求卓越，为公司的品质保障工作做出更加杰出的贡献。

◉ 品保部长转正工作总结

正文通则001.参与公司质量策划工作；002.组织质量计划的制定；003.对质量计划的完成情况进行检查和督促；

004.对质量计划的完成情况向上级主管汇报；005.制订并完善质量部的工作计划；

006.执行部门工作计划；

007.对部门工作计划的完成情况进行检查和督促；

008.总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；009.协助起草品质政策，订立质量目标；010.组织制订并完善产品检验标准；

011.监督产品检验标准的执行情况；

012.负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决；

013.协调本部门与其他部门的活动；014.协调本部门内部活动；015.上下级信息的传达与沟通；

016.在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；

017.确定本部门的组织架构、岗位职责；

018.规定本部门下属的管理和监理职能；

019.向上级主管汇报质量管理和质量检验情况；

020.协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；021.选拔并批准任命下属人员；022.对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估；023.对下属的培训工作；024.制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素；

025.组织处理客户投诉；

026.参与对供应商质量方面的审查；

027.负责对供应商进行质量方面的辅导；

028.负责对产品放行的批准；

029.对合同质量要求的评审；030.不良物料报废的批准；031.CER的会签；

032.参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议；

033.接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络；

034.外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准；

035.完成上司交办的其它工作；来料控制036.制定进料检验和试验程序；

037.制定、审核和批准《进料检验标准》；038.确定进料抽样计划；039.进料样板的管理（建档、标识、保管及更新）；040.安排和组织IQC的日常工作；041.依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》，并将《进料检验记录表》分发IQC检验员；

042.依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样

043.对抽取的样品进行检验，并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上；

044.《进料检验记录表》的审核；

045.《进料检验记录表》的批准；046.《进料检验记录表》的归档；047.对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、让步接受、退货、选用、隔离）；048.来料检验不合格时，填写《进料检验不合格品处理单》，并提交QE；

049.对进料检验不合格品进行确认并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；

050.对进料检验不合格品进行处理并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；

051.将《进料检验记录表》和《进料检验不合格品处理单》分发相关部门；052.填写《进料验收单》，并将其返回货仓部；053.填写《进料检验日报表》；054.对《进料检验日报表》进行审核；

055.将《进料检验日报表》输入电脑；056.《进料检验日报表》的归档；057.做《进料检验周报》；058.《进料检验周报》的审核；059.《进料检验周报》的归档；060.做《进料检验月报》；061.《进料检验月报》的审核；062.《进料检验月报》的归档；063.统计供应商季度来料情况，并进行质量评分；

064.对供应商季度质量评分结果进行审核；

065.将供应商的质量评分反馈采购部；066.向供应商/采购部反馈来料品质异常情况；067.对生产中发现进料问题时的跟进，并协助有关部门处理；

068.收集进料不合格品信息，协助QE进行不合格品分析；069.对特殊或紧急物料优先安排检验；070.对紧急放行物料的标识；071.对生产过程中选出的来料不合格品进行确认，并协助采购部进行处理；072.供应商到厂解决来料问题的接待及联络；073.对钉槽套、平台不锈铁片料，以每种每批量领取1块（片），交给五金部负责人进行折型试验，并填写试验报告；制程控制074.制定制程检验和试验程序；075.制定、审核和批准《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC流程图》；076.确定制程抽样计划；077.制程样板的管理（建档、标识、保管及更新）；

078.安排和组织制程QC的日常工作；

079.按照《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC流程图》要求，对五金部、塑胶部和装配部生产的在制品、半成品进行首检、巡检和抽检；

080.检查上拉的物料有无正确的产品标识和状态标识；

081.检查生产设备、工装夹具状态标识是否正常；

082.检查各重要生产工序（位）有无相应的作业指导书；083.检查生产作业人员是否按相应作业指导书正确操作；084.检查生产不合格品有否进行隔离、标识；

085.对上述080～084条检查不符合情况填写《质量异常通知单》，将其提交生产部门，并反馈给上司；

086.对《质量异常通知单》的纠正情况进行跟进；

087.对关闭后《质量异常通知单》进行统计、分析并将结果反馈给相关部门；

088.对《质量异常通知单》进行归档；089.对生产产品进行首件确认；090.记录《产品首检报告》；091.《产品首检报告》的审核；092.《产品首检报告》的归档；093.定期巡查生产各工序（位），并抽取规定数量产品进行确认；094.记录《巡检报告》；095.《巡检报告》的审核；096.《巡检报告》的归档；097.制程巡检情况的统计、分析，并向相关部门报告；

098.对首检、巡检所发现的情况应及时向所在的生产班组反馈，记录其状况，跟进纠正情况，并向上司报告；

099.对制程生产的零部件、半成品按《制程检验标准》、抽样计划表和样板进行抽样、检验，并将结果记录在《制程抽检报告》上；

100.《制程抽检报告》的审核；101.《制程抽检报告》的批准；102.《制程抽检报告》的归档；

103.对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离、让步放行）；104.检验不合格时，将《制程抽检报告》提交QE处理；105.制程抽检情况的统计、分析，并向相关部门报告；106.制程不合格品的确认；107.制程不合格品的处理决定；108.制程不合格品/批的返工/返修跟进；109.做好交接班记录及注意事项的提醒；110.工程不良的统计、分析，协同工程部、生产部进行原因分析，提出纠正措施，并跟进其改进；终检控制111.制定最终产品的检验和试验程序；

112.按合同或客户要求制定、审核和批准《成品检验标准》和《成品包装规范》；

113.确定成品检验抽样计划；114.成品样板的管理（建档、标识、保管及更新）；115.安排和组织终检QC的日常工作；116.按《成品检验标准》及其抽样计划对生产线提交的成品机进行外观、功能、包装等方面进行抽样检验，填写《成品抽检报告》；117.《成品抽检报告》的审核；118.《成品抽检报告》的批准；119.《成品抽检报告》的归档；120.对已检的成品根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离）；121.检验不合格时，报告生产部门进行处理；122.跟进生产部对不合格成品的处理情况；123.填写《成品检验日报表》；124.《成品检验日报表》的审核；125.《成品检验日报表》的归档；

126.成品检验情况的统计、分析，并报告相关部门；

QA127.安排和组织QA的日常工作；128.落货或客户验货前的品质检查及测试；

129.核对顾客提供的资料，按生产落货单的要求，核对包装方法、生产数量、箱唛、说明书、招纸等；

130.按照客户的要求和产品试验规程对成品进行掂箱测试、寿命测试等；131.填写《成品试验报告》；132.《成品试验报告》的审核；

133.《成品试验报告》分发相关部门；134.《成品试验报告》的归档；135.在生产计划一览表上注明客户验货时间、生产日期、验货情况及使用物料方面的变更；136.查巡当生产完成订单的80%时通知客户来厂验货；

137.陪同客户按预定的日期到厂验货；138.陪同客户清点完成产品的数量及抽箱；

139.安排QC拆箱拆包装及陪同测试；140.签署《客户验货报告》，复印存档并将结果按要求传真香港或客户处；

141.整理报告，将同一订单的QA报告、终检报告、寿命测试报告、同客户验货报告装订在一起存档；

142.处理有关客户投拆事宜，了解当时的生产状况及物料的使用情况及在检测当中易出现的问题并汇报给上司；

143.就品质问题与客户、香港公司电话或传真联络；

144.收到成品样板制做通知，填写《样板制做登记录》，并登录在《样板制做目录》内；

145.复印样板制做通知给QC组长共同跟进：包括物料的使用、颜色的搭配、移印的要求、功能测试的结果反馈、包装方法、装箱数量、生产日期、入仓时间等；

146.对样板机制作进度的测试及统计；

147.收到参展返回剩余产品及客户退机的验收单，派人进仓领取产品，

148.对参展返回剩余产品及客户退机进行检验、测试、分析、统计，并向相关部门报告；

149.将参展返回剩余产品及客户退机经重新检测合格后进行清洁包装，同不良机修复合格包装后入仓，不能修复的填写报废单，申请报废；150.客户签样的管理；品质工程151.品质工程工作的策划；

152.品质工程人员工作的组织、安排及跟进、考核；153.检验和试验的策划154.质量控制点的设置；155.检验标准的制定；156.按照工程文件、合同和客户要求对产品（进料、生产零部件、半成品、成品）检验和试验标准的制订/修订、审核和批准；157.制定零部件检验标准（进料、制程）；

158.零件图分析

159.零件结构分析160.配合零件的尺寸对比161.将零件进行试装162.确定测量基准163.确定重要尺寸164.确定尺寸的测量工具及方法165.对零件进行测量,检查所定的方法

166.确定外观检查项目167.确定功能互配项目168.和主管/工程技术人员分析检验项目169.制定检验文件170.检验文件的审批171.检验文件交文员分发

172.来料及生产中发现的不良品的可接受样板（限度样板）的签署；

173.《QC流程图》的制定/修订、审核和批准；174.《成品包装规范》的制定/修订、审核和批准；175.设计质量记录格式；176.核查检验标准与有关图纸及BOM的一致性；177.检具设计工作；178.查看工程图纸的相关尺寸179.设计检具180.联系工模进行制作181.检具评估并跟进检具在生产现场的使用情况

182.对QC进行产品检验标准的培训，并指导其检验工作；

183.制程改善184.进料及制程检验不合格品的确认；185.收到不合格品报告及不合格样品186.对不合格项目与标准进行比较

187.确认不合格项目188.查找与不合格相关的零部件(尺寸)189.将之与零部件进行实配190.必要时，对产品进行试验并收集有关数据进行分析191.确定不合格项目的影响程度192.回复不合格报告，提出处理意见

193.让步放行物料的跟进及分析，并将结果反馈相关部门

194.对生产现场的品质巡查；195.查看工程记录表196.查看品质异常报告197.分析统计报表中的不良状况变化情况198.向QC、生产检查人员、测试人员、维修人员了解产品质量状况

199.对出现的异常作出初步判断200.与生产/工程技术人员共同分析201.比较类似产品的状况202.检查相关质量记录及工程技术资料203.对判断为异常的零件与正常零件安排相应测试

204.利用不同零件进行试装,对比功能205.进行总结206.采取相应的改善措施，且跟进其结果，并向相关部门反馈

207.必要时，建议将改善好的措施纳入相应质量体系文件

208.解答QC提出的有关品质问题；209.测量尺寸超出公差范围210.配合尺寸出现异常211.功能异常212.模具（零部件）的质量评估213.收到评估单；214.查找相应的工程技术资料(改模通知,制作通知,工程图纸)；215.确定要检测的重要尺寸；216.安排计量室检测重要尺寸；217.测量结果与设计要求的比较,分析；218.了解模具的结构；219.开内部联络书,联系生产部试装；220.检查现场试装过程有无异常；

221.试装结果的分析、确认；掟

222.必要时，安排特殊试验(如寿命试验、掟箱试验)；223.特殊试验的分析、确认；224.与工程部技术人员讨论评估结果；225.模具综合评估,填写评估单；226.将评估单返回工程部；227.产品的安规认证工作

228.熟悉产品的安规要求；

229.熟悉安全认证的一般流程；230.向认证机构咨询认证的流程；231.准备用于认证的产品；232.对产品进行确认；233.准备认证资料；234.提出认证申请；235.必要时，陪同安规认证人员进行认证工作；236.安规认证中提出问题的跟踪处理；

237.回复认证公司提出的问题；238.联系财务办法付款手续；239.认证证书取得；240.总结认证的相关事项，并知会相关人员；241.组织相关部门执行认证的特殊要求；242.复审跟进；243.有关安规资料的翻译；244.其它245.参与合同评审；246.收到合同247.确认合同产品的品质保证能力（产品规范/规格、测试手段及方法）248.填写合同评审单249.合同返回PMC250.参与设计评审；251.接到工程部设计项目评审通知252.阅读有关的工程设计技术资料253.根据类似产品进行比较,收集信息254.参加评审会议255.对于评审内容进行讨论256.参与供应商的选择、评估工作；

257.需要时，实地考察供应商质量保证情况258.评审供应商提供的调查表259.（参与）供应商提供样板的评估

260.统计供应商来料状况并据此进行质量评分

261.陪同供应商来厂了解有关产品品质问题，商讨双方有关检验标准及解决方法，将结果向上司和采购部反馈262.到供应商处沟通来料品质问题263.重大工艺更改的质量评估；264.参与新产品开发时样机的故障分析；265.对新产品的包装材料、纸箱、通过实际装配及掟箱进行综合评估，将结果记录在评估单上返回采购部；266.ECN所涉及物料处理的跟进；

267.客户验机的故障分析；268.必要时，对重要的品质异常情况向相关部门提出纠正和预防措施要求，并跟进其落实情况。269.提出/收到纠正与预防措施要求270.对纠正项目进行确认271.发布纠正与预防措施通知单272.参与责任部门问题分析，协助制订改善措施273.收到返回纠正与预防措施通知单274.检查改善措施的实施进度275.确认改善措施的实施效果276.对评估合格的纠正预防通知单结案/评估不合格另发纠正与预防措施通知单

277.必要时，修订相关文件

278.产品试验；279.试验结果的分析280.试验报告的提交281.（塑胶部工艺参数的整理）；282.本部门人员的培训；283.产品基本知识284.零件配合的现状285.功能异常的基本分析286.公司体系程序运作的基本情况287.仪校工作288.五金,塑胶零件加工的相关知识计量工作289.计量工作的策划；290.确保公司计量设备量值传递的正确性；

291.计量设备控制文件的制定（《计量设备管理作业程序》和《自制检具管理办法》等）；292.计量设备的申购管理；293.计量设备申购单的审核；

294.组织计量设备的验收；

295.计量设备的发放；296.对公司所有计量设备统一编号，并建立《计量设备台帐》、《计量设备履历表》、《计量设备个人工具卡》；297.对公司的自制检具统一编号，并建立《自制检具台帐》、《自制检具履历表》、《自制检具个人工具卡》；298.编制、审核及批准各种计量设备的使用说明书；

299.对计量设备使用者进行计量知识培训；

300.编写内校设备的校验规程、自制检具校验规程；301.审批内校设备的校验规程、自制检具校验规程；302.建立《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；303.审批《计量设备校验周期表》、《自制检具校验周期表》；304.建立外校设备的允收标准；305.审批外校设备的允收标准；

306.完成校验自制检具用的样板；307.校验自制检具用的样板的确认；308.负责公司所有计量器具到期校验，包括外校、内校及自制检具的校验；309.对外校设备送至技术监督局授权单位校验；310.对内校设备、自制检具进行校验，并完成校验记录；

311.内校设备、自制检具校验结果的确认；312.校验异常情况的处理；313.对所有校验记录整理归档；

314.对校验后的计量设备和自制检具作好“合格”、“停用”、“限用”的状态标识；

315.定期对《计量设备台帐》、《计量设备个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；

316.定期对《自制检具台帐》、《自制检具个人工具卡》及实物进行核对，做到帐、卡、物一致；317.对不能继续使用的计量设备进行确认并申请报废；

318.不定期地到生产线检查计量设备、自制检具的使用及标签是否漏贴或遗失情况；

319.计量室所有计量设备的维护、保养，并作好记录；320.制作《计量设备检验工作月报表》；321.审核《计量设备检验工作月报表》；322.计量工作的分析与检讨；323.精密测量324.精密测量工作的策划；325.检测任务的安排；

326.对精密测量设备的工作状态进行定期检验；327.IQC来料的委托检测项目的检测与记录；328.五金、塑胶零部件的首件检测的委托检测项目的检测与记录；

329.模具评估的委托检测项目检测与记录；

330.对自制检具进行检测；331.验证QC投影数据；332.精密测量记录的审核；333.计量检测记录的整理、归档，计算X、R，并填于相应表格；记录、文档及其它管理334.记录管理335.进料检验报表的收集、统计及归档；

336.制程首检、巡检、抽检报告的收集、整理及归档；

337.工程记录表的收集、统计及归档；

338.建立工程记录表月报表及月份对比报表并归档；339.质量异常通知单的整理、统计及归档；340.让步放行物料跟踪表的收集、统计、分析及归档；

341.产品终检报告的收集、统计及归档；342.QA掟箱试验、寿命试验报告的收集、整理、分析及归档；

343.客户检验批退率统计及归档；344.客户抱怨处理报告的归档；

345.合同评审记录及合同变更单的传阅及归档；

346.工程发文（制作通知书、模具评估报告、ECN、CER等）的传阅管理及归档；347.CER及其样板的内部分发并建档；348.内部联络书的传阅管理及归档；

349.发出、接收传真的传阅及归档；

350.文档管理

351.品质部质量体系文件的打印；352.打印后按《权责区分表》之规定，请相关人员签名；353.填写“文件分发申请”送到文控中心；

354.收到受控文件后知会相关人员参阅；355.建立/刷新文件目录并归档保存；356.其它管理357.人力资源管理；358.人力资源的策划359.任职资格的确定360.人员增补的申请361.协助人事部门人员招聘362.部门人员的考勤（工卡管理、加班申请等）363.人员离职的审批364.离职面谈365.离职手续的办理366.部门办公文具的申领、登记及分发；

367.其它日常事务的处理；368.文件和资料的复印369.内部联络单等的分发370.来客接待ISO9000

工作

371.ISO9000

工作的策划；

372.组织制订并完善公司质量管理体系文件；373.监督公司质量管理体系的实施情况及其有效性并向上级主管汇报；374.制定文件和资料控制程序（制订/修订、审批、发放、回收、归档等）；

375.质量体系文件编写

376.按规定的格式编写；377.编写运作流程；378.编写文件；379.编制相应质量记录表格；380.组织相关人员讨论、会签；381.文件的审批；382.文件的发放；383.文件培训；384.文件修订的管理385.收到“文件修订申请单”；386.查核有无权责批准人签名和签名是否正确；

◉ 品保部长转正工作总结

一、引言

作为品控主管，我在过去的一年中担任着质量管理的重要角色。通过对生产过程的监督和控制，并与不同部门的协调合作，我为公司提供了高质量的产品和服务。本文旨在总结我在品控主管岗位上的工作成果和经验教训，以期在今后的工作中取得更大的进步。

二、工作成果

在担任品控主管期间，我与团队合作共同取得了以下工作成果：

1.建立了完善的质量管理体系

首先，我重新评估了现有的质量管理体系，并进行了一些重要的改进。我引入了一套全新的流程和标准操作程序来监测和控制生产过程中的质量问题。我还确保所有员工充分理解和遵守该体系，以确保一致和可持续的质量控制。

2.提高了产品质量

通过采用先进的质量检测设备和技术，我帮助团队提高了产品质量。我们建立了更严格的质量检查标准，并对不符合标准的产品进行追溯和修正。这些努力使我们的产品的不良率显著降低，并为我们赢得了客户的信任和满意度。

3.优化了供应链管理

作为品控主管，我与供应商建立了紧密的合作关系，并根据他们的质量表现进行了评估和管理。通过与供应商的有效沟通和协调，我成功地降低了原材料的不良率，确保了供应链的可靠和高质量。

4.加强了内部沟通和团队合作

为了确保整个团队的质量管理水平，我组织了定期的培训和沟通会议，以分享最新的质量控制知识和经验。我还鼓励团队成员之间的积极合作和互相支持，以便更好地应对质量问题。这些努力增强了团队的凝聚力和工作效率。

三、经验教训

在工作中，我也遇到了一些挑战和教训，以下是我总结的几点经验教训：

1.重视员工培训和激励

员工是质量管理的最重要因素之一。我认识到培训和激励员工是非常重要的，因为他们的能力和积极性直接影响质量管理的成效。在未来的工作中，我将继续重视员工培训和激励，以建立一个高效且富有激情的团队。

2.注重前期预防

品控工作不仅仅是发现和纠正问题，更重要的是预防问题的发生。我学到了通过加强前期的预防措施，可以有效减少质量问题的数量和影响。因此，在未来的工作中，我将更加注重前期预防工作，以确保产品的高质量。

3.提高沟通和协调能力

作为品控主管，与不同部门和供应商进行良好的沟通和协调非常重要。我意识到我需要不断提高我的沟通和协调能力，以便更好地理解他们的需求和解决问题。因此，我会积极寻求沟通技巧的培训，并加强与其他部门和供应商的合作。

四、总结与展望

在过去的一年中，我作为品控主管，在质量管理方面取得了显著的成果。通过我对质量管理体系的优化、产品质量的改进、供应链管理的优化以及团队合作的加强，我成功地提高了公司的产品质量水平。在今后的工作中，我将继续努力提高员工培训和激励，加强前期预防工作，提高沟通和协调能力。我相信，通过不断的努力和改进，我将在品控工作中取得更大的进步，为公司创造更大的价值。

◉ 品保部长转正工作总结

创设一个与教育相适应的环境是促进幼儿身心全面发展的基础。因此，这学期我园在注重硬件的支撑上更注重人文的修饰，使之给予孩子潜移默化的影响和熏陶，使孩子能自然而然地产生出美的情感。

学园大环境的改善。美的环境能够陶冶人的性情,是一部丰富多彩的教科书。我园是百年老校，为了使这所古朴的校园焕发新的活力，我们关注细节，从幼儿发展实际出发，在一楼创建涂鸦墙，让幼儿通过笔的随意涂鸦抒发情感，创意幻想；更新游戏室隔断，拔除阻挡幼儿视野的障碍物，让幼儿在游戏中视野更回开扩；利用厨房后的小空地开辟开心小农场，幼儿在参与种植、观看成长变化、收获成果的过程中体验劳动的快乐；二号楼梯幼儿参与制作的以“育爱、健身、扩知、创想”为主题的环境，便是无声的传播，走心的教育，使安海幼儿园的每个细微处都充满魅力。

班级小环境的创设。为了有效发挥环境的作用，进一步提升教师在课程实施中创设和运用环境的能力，本学期我园加强班级主题墙、家园联系栏、走廊、区角创设等各方面的检查与评价，开展环境互赏互评活动。各班根据班级主题确定整体色调，选取相符的物品进行班级整体环境的布置，各区域之间紧密联系，相互呼应，使整个班级呈现出主题式结构。

二、深入课题研究，获得丰硕成果

晋江市教育科学“十二五”规划立项课题《本土文化资源在幼儿园的开发与利用》在我园已实施了一年多，我园结合课题研究的开展，对教师进行教科研培训，组织教师学习教科研的理论和创新教育的文章，用创新的意识武装教师，树立现代的教育观、教学观、儿童观，提高教师的创新能力，要求做到课题研究人人有计划，次次有记载。经过不断地学习理论——实践——认识——再实践，不断地组织教师学习、研讨、观摩、总结，我们的课题已取得了丰硕的成果。多篇课题经验论文入选《安海镇教育论文汇编》，年轻老师张碧月的论文《本土民间艺术资源在幼儿园美术教育中的运用——以“珠绣”为例》入选CN刊物《教育导刊》20xx年第10期（CN44-1371G4）。

全方位的体现。本学期新编早操“闽南风”，幼儿以竹筛为早操器械，花布为点缀，配以闽南乐曲，鼓点为背景，通过竹筛的滚、搭、摇、敲等让整个早操透出浓浓的家乡味；一号楼梯则是老师们自己构思、自己动手以闽南的元素表现的民俗、小吃、艺术、童玩等装饰画，不仅体现学园风格，同时又是一道亮丽的风景线；另一道风景线则来自角色游戏室的“安海三里街”的创设，更是再现了当年安海三里街繁荣昌盛的景象，勾起每一个人的安海情愫。

活动开展扎实有效。十月份，晋江市乡土教育资源开发和运用成效调研组的领导们来我园进行调研，听取了乡土资源开发与利用成效的汇报，并参观了校园，对我园取得的成效给予了“专业的团队、专家级的乡土资源开发者”这样高度的评价。同月，泉州市教育科学“十二五”规划（20xx年度）小课题研讨活动也在我园顺利开展，我园提供了讲座《立足本土文化，构建幼儿园园本课程》以及公开观摩活动《泉州“妆糕人”——趣妆蝴蝶》，与会者也对我园课程的建设和实施给予好评。20xx年10月小课题组成员再次疏理、提升，申报福建省特殊教育和学前教育研究课题，再次被确认为省立项小课题。20xx年元月，晋江市教育科学规划首批小课题评选又传来喜讯，我园高雅睿老师的《泉州“妆糕人”在幼儿园的教学实践与研究》获阶段小结与结题报告类一等奖、开题报告与研究方案类二等奖；这是对我园大课题的一个充实，也是小课题研究的一个质的飞跃，让我们在课题研究的道路走得更踏实、勇敢！

三、发挥辐射作用，同筑幼教新貌

园际交流，共同提高教研水平。我园有五位晋江市园际交流组的成员，以及两位骨干教师担任安海镇园际交流组的组长，在这个学期里参加了多场园际交流组活动，我们不因活动小而忽视，恰恰是这样的形式才能深入各姐妹园，了解当前最新幼教资讯，熟悉各姐妹园的教研形式与深度。因此，每次活动后，我们都在教师会上认真地进行反馈、总结，从而更好地提升我园的教研水平。

岗位交流，发挥骨干教师作用。本学期我园的晋江市级骨干教师杨夏萍老师与安海镇第三公办幼儿园的黄雅雯老师进行换岗交流，担任她园的业务园长职务。据了解，她不仅在她园带动了整体的教育教学水平，同时作为业务园长，也锻炼了自身的管理能力。而黄雅雯老师在我园担任的班主任工作，也在年段长的引领下，尽职尽责，逐渐适应高密度、高强度的工作。实现了双赢的局面。

示范辐射，启盼幼儿教育愿景。20xx年11月，我园作为“福建省示范性幼儿园”向泉州市提供了开放活动，这是对我园评上省级示范园后的一次大阅兵，全体教师卯足了劲，以最佳状态迎接了来自泉州市各地区一百多名幼教同行的检阅，同时还接待了来自平谭经济开发区十几名园长、老师的参观指导。开放活动中，我园提供了五个开放活动，以及全园性的区域观摩，收到的反馈表好评不断。泉州市教育局初幼教科陈军宣科长、泉州市教育局初幼教科俞芳督学、晋江市政府教育督导室王克茹督学、晋江市教育局初幼教科幼教专干张红玲老师及安海镇教委办一行领导也对我园的工作开展表示高度肯定。通过这样的形式带动区域学前教育共同的发展，实现了学前教育区域均衡化。

四、开展丰富活动，促进身心发展

幼儿活动重参与。

回顾这一学年的保教工作，我们的活动开展得丰富、扎实，取得了喜人的成绩和累累硕果，但是，不少工作还有很大的提高和改进的空间，针对存在的不足，下学期我们将从以下几方面努力：1. 为不同层次教师搭建成长平台，完善考核激励机制，激发教师主动发展的意识，加强自我反思，提升教学能力与研究能力，促年轻教师向骨干教师转型，促骨干教师向研究型教师转型。2.进一步深入挖掘园本课程资源，提升课题内涵，完善园本课程建构，并顺利结题。3.加强园际交流，促进姐妹园之间的互动，形成教研一体化。

◉ 品保部长转正工作总结

作为一名大学生，实习是非常重要的一段经历，可以帮助我们更好地了解社会、提升自己的专业能力。我有幸参加了一家知名的制造企业的品质保证部门的实习，在这段时间里，我学到了很多知识，也收获了宝贵的经验。

首先，品质保证部门是一个非常重要却经常被忽视的部门。在这个部门中，我学习到了许多关于产品质量控制的知识。我了解到一个企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须依靠高质量的产品。因此，品质保证部门的工作就显得尤为重要，他们要负责从原材料采购到生产过程中的每个环节进行检测和监控，确保产品的质量符合国家标准和客户的要求。通过参与实际的品质控制工作，我深刻意识到品质保证对于企业的发展至关重要，我也更加意识到自己作为一名从业者所肩负的责任。

其次，实习让我更加了解了品质保证部门的工作内容和流程。在实习期间，我参与了产品质量检测、数据分析和质量问题解决等工作。通过每天与同事们一起进行产品检测，我对产品质量的要求有了更加直观的认识。我学习到了许多先进的检测设备和方法，掌握了不同产品的检测标准和要点。在数据分析方面，我学习到了如何运用统计方法和软件对产品质量数据进行分析，从而找出问题的原因并制定改进措施。在解决问题方面，我参与了多个质量问题的调查和解决过程，通过团队合作，我们成功地解决了一些深层次的质量问题，提高了产品的可靠性和稳定性。

此外，实习还让我体验到了真实工作环境中的挑战和压力。在品质保证部门中，工作常常是紧张而繁重的。由于产品质量问题的关系，我们往往需要加班加点来完成任务。在这种高压环境下，我学会了合理安排时间，保持高效率的工作状态，同时也锻炼了自己的应急处理能力。在解决问题的过程中，我也体验到了团队合作的重要性，只有积极地与同事们沟通和交流，才能更好地解决问题。

总结起来，品质保证部门的实习经历让我得到了许多宝贵的经验和成长。我深刻意识到在现代社会，产品质量是企业竞争的核心，品质保证部门在此起到了至关重要的作用。通过实际的工作，我学到了许多关于产品质量控制的知识和工作流程，并且锻炼了自己的应对压力和解决问题的能力。这段实习经历让我更加明确了自己的职业规划，我希望将来能够从事与品质保证相关的工作，并为企业的发展做出贡献。

通过这次实习，我对品质保证部门有了深入的了解，并且对品质管理工作产生了浓厚的兴趣。我认识到品质保证的重要性，它直接关系到企业的产品质量和市场竞争力。只有通过严格把控产品的质量，企业才能获得更多的顾客和市场份额。因此，我决定将来致力于品质管理，为企业提供高质量的产品和服务。

总之，品质保证部门的实习给我带来了许多收获和成长，不仅让我对品质管理有了更加深入的认识，也提升了我的专业能力和工作经验。我将把这段宝贵的经历铭记在心，为自己的未来发展打下扎实的基础。同时，我也衷心感谢企业的支持和指导，他们给了我很多机会和平台，让我有机会实践自己的知识和技能。作为一名大学生，我将继续努力学习和提升自己，为社会做出更多的贡献。

◉ 品保部长转正工作总结

医保工伤报销等事宜

职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇。

职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。

治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准，由国务院劳动保障行政部门会同国务院卫生行政部门、药品监督管理部门等部门规定。

职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70％发给住院伙食补助费；经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医的，所需交通、食宿费用由所在单位按照本单位职工因公出差标准报销。

工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。。

===== 工伤去医院看病是不是一定要医保才可以报销？

不是，或者个人垫付，或者单位垫付，然后由社保局审核，符合工伤保险目录的，工伤保险保险基金支付，工伤保险目录外的，一般由单位支付。工伤医疗费用是实报实销，从工伤保险基金里扣除，不用医保。 ============

一、医保住院报销从工伤赔偿中扣除的，各种因公保险的目的是保障你的医疗（也就是你的身体健康，不因为工作的原因遭到伤害或者遭受了伤害以后，能够得到及时的治疗）。

二、工伤报销应当让企业垫付先期的治疗费用，因为你个人名下的医疗保险是可以带走的（医疗保险保障的是你的疾病治疗，而不是工伤，如果你用医保看工伤，那么医保也是算成疾病的），如果有剩余的部分也是可以继承的。

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一、工伤医疗费报销

职工在工伤认定后，其发生的工伤医疗费用，凭工伤认定结论、出院小结复印件（包括：出入院日期、入院主诉、现病史、检查、诊断、治疗、手术经过、治疗后转归情况、出院注意事项。加盖就诊医院章）、医疗费用明细清单（包括：药物、检查、治疗、手术、化验等每项的名称、用量、次数，单价，每项总价）、有效报销单据（有财政部门监制章或税务部门监制章和就诊医院收费专用章），由单位到医保经办机构（审核一部）申请报销。

二、旧伤复发、康复治疗核准

工伤职工旧伤复发或康复需要治疗的，填写《工伤职工旧伤复发治疗申请表》或《工伤职工康复申请表》，凭就诊的协议医疗机构提出诊断意见，由单位到医保经办机构（审核一部）核准后到协议医疗机构就医。对旧伤复发有争议的，由市劳动能力鉴定委员会确认。

三、转诊转院

工伤职工因伤情确需转到协议医疗机构以外就医的，由协议医疗机构提出建议、单位填写《工伤职工转诊转院申请表》并签明意见，到医保经办机构（审核一部）核准后转到协议医疗机构以外就医。其转诊转院就医的医疗费用由单位或职工垫付，治疗终结由单位到医保经办机构（审核一部）申请报销。

四、个人医药费用报销

工伤职工报销个人医药费用的范围：已备案的驻外人员、异地定居工伤人员在自己选择备案的协议医疗机构治疗工伤的费用；经批准转到协议医疗机构以外就医的费用；工伤职工国内探亲或在外地旧伤复发治疗（只能在非营利性医疗机构）的费用；因公出差期间因工伤所致的急诊、急救的费用。

报销个人医药费用须报送下列资料：转诊转院审批手续，参保单位的探亲、出差证明或相关医院的证明，出院小结（包括：出入院日期、入院主诉、现病史、检查、诊断、治疗、手术经过、治疗后转归情况、出院注意事项。加盖就诊医院章）、医疗费用明细清单（包括：药物、检查、治疗、手术、化验等每项的名称、用量、次数，单价，每项总价）、有效报销单据（有财政部门监制章或税务部门监制章和就诊医院收费专用章），由单位到医保经办机构（审核一部）申请报销。

五、辅助器具配置核准与费用结算

工伤职工需要配置辅助器具的，凭劳动能力鉴定结论，填写《工伤职工配置辅助器具申请表》，协议医疗机构提出诊断意见，由单位到医保经办机构（审核一部）核准后，到协议辅助器具配置机构配置。

协议辅助器具配置机构配置费用，按月填报《工伤保险辅助器具配置费用申报结算表》，提供配置辅助器具明细和《工伤保险辅助器具配置核准单》，到医保经办机构（审核一部）审核结算。

六、驻外人员和异地定居工伤人员的备案

单位须报送下列资料办理备案手续：个人填报的《贵阳市驻外人员和异地定居工伤人员就诊协议医疗机构备案表》、异地定居工伤人员户口或暂住证的复印件、单位填写的驻外人员、异地定居工伤人员花名册并加盖公章。

七、一次性工伤待遇申领

一次性工伤待遇包括：一次性工亡补助金、丧葬补助金、一次性伤残补助金。单位凭工伤认定结论、劳动能力鉴定结论，填写《工伤保险待遇申领表》，到医保经办机构（帐户部）核定。

八、供养亲属的待遇资格审核

单位凭工伤认定结论、劳动能力鉴定结论，填写《供养亲属资格核定表》，并提供供养亲属身份证明材料，到医保经办机构（帐户部）进行供养亲属的待遇资格审核。身份证明材料包括：居民身份证或户口簿；工亡职工供养亲属身份及供养关系公证材料；民政部门出具的孤寡老人或孤儿的证明。

九、经常性待遇申领

工伤保险经常性待遇包括：一至四级工伤职工伤残津贴、生活护理费和工亡职工供养亲属抚恤金。单位凭工伤认定、劳动能力鉴定结论，供养亲属资格确认的《供养亲属资格核定表》，到医保经办机构（帐户部）填写《工伤保险待遇申领表》核定经常性待遇。符合享受一至四级工伤职工伤残津贴条件的发给《伤残人员经常性待遇发放证》，符合享受工亡职工供养亲属抚恤金条件的发给《供养亲属抚恤金核领证》。

十、经常性待遇资格年审

《伤残人员经常性待遇发放证》、《供养亲属抚恤金核领证》有效期为一年。每年年审一次，在有效期满前30日之内年审。年审时需填写《贵阳市工伤保险待遇享受资格年审表》，凭工伤职工生存状况证明、供养亲属生存状况证明及工伤职工、供养亲属享受待遇条件发生变化的证明，由单位或本人持《伤残人员经常性待遇发放证》、《供养亲属抚恤金核领证》到医保经办机构（帐户部）盖章确认。 ======== 1.工伤自事故发生之日起1年内均可申请认定。除非你们已经超过1年，否则不存在这个问题。

2.在法定范围内，工伤是全额报销，医保是部分报销。 ，由于工伤认定后才能走工伤报销，而工伤认定需要一定的时间，因此正常的程序应当是，先走医保，在工伤认定后再走工伤；工伤认定前由医保支付的费用，由工伤保险基金划拨给医保基金，并由工伤保险基金报销由个人自付的符合工伤报销范围的费用。如果地方尚不能先走医保报销，那只能由个人或用人单位先行垫付，如之后认定工伤，则由工伤保险手工报销；如之后未认定工伤，则由医保基金手工报销。

4.在没有工伤认定决定书的前提下，无论大夫还是医保工作人员让走工伤，都是错误的、不合法的。

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工伤医疗费用报销流程

时间:2015-04-23 17:55 来源:社保查询网编辑:Arlen 根据我国社会保险法和工伤保险条例规定，因工伤发生的治疗工伤医疗费用和康复费用按照国家规定从工伤保险基金支付。即符合工伤保险目录的治疗工伤医疗费用和康复费用可以报销。下面我们首先为大家详细说明一下工伤医疗费用如何报销，需提供哪些资料，能报销多少。

工伤医疗费用报销流程

【承办机构】：社保机构/定点医疗机构【办理事项】：工伤医疗费用报销【咨询电话】：报销条件：

【工作计划之家】必读索引:

公司武保部长述职报告 | 品控工作总结 | 儿保工作总结 | 保教工作总结 | 品保部长转正工作总结 | 品保部长转正工作总结

1、按照规定参加工伤保险；

2、因工作遭受事故伤害或者患职业病需进行治疗；

3、已经过工伤认定。

报销资料：

1、工伤职工身份证；

2、工伤治疗原始病历；

3、工伤认定结论；

4、其它资料。

【注】：具体报销资料依据本地工伤保险政策执行。报销流程：

方式一：工伤职工出院时候直接办理费用报销结算手续。方式二：申请人携带规定资料前往社保机构办理报销手续。【注】：具体报销流程依据本地政策执行。

报销比例：符合工伤保险目录范围内医疗费用全额报销，报销比例100%。

【相关链接】：广州工伤职工医疗费用报销指南、东莞工伤医疗费用报销申请指南工伤报销咨询专区

一、广州工伤医疗费用报销需多长时间？有时间限制吗？ 【回复】：根据广州工伤保险条例规定，工伤职员必须在医疗终结后一年内，由用人单位经办人办理工伤保险医疗费用报销手续。在资料齐全的情况下，医保经办机构30日工作完成费用审核结算，次月中旬市社保基金中心下拨款项。但如遇有疑问、大额医疗费用、需调查取证的，费用审核结算则不受30个工作日限制。

二、工伤医疗费用怎么报销？由谁出？

【回复】：工伤医疗费用一般为工伤保险基金支付，如用人单位未按规定缴纳工伤保险，则由用人单位支付，用人单位不支付的，从工伤保险基金中先行支付，按照用人单位偿还。如由于第三人的原因造成工伤，第三人不支付工伤医疗费用或者无法确定第三人的，由工伤保险基金先行支付。工伤保险基金先行支付后，有权向第三人追偿。一般由单位经办人携带规定资料前往社保机构办理报销手续，或者在出院时候直接进行结算。具体办理流程根据本地政策执行。

三、工伤医疗费用报销比例是多少？在外地发生的先行就医工伤医疗费用如何报销？

【回复】：一般工伤医疗费用报销比例为100%。在外地发生的先行就医工伤医疗费用，可以由单位经办人携带规定资料前往本地社会保险机构办理报销手续，具体咨询本地社保服务热线。

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工伤保险和医疗保险两者是不一样的，没有说哪个好;，两者适应的地方不一样，首先工伤保险是针对工伤的，报了工伤，医保就不可以再报销的。

工伤保险没有报销比例，按照理论上说，是按照100%报销，只是因为个别的医药或者检查，不属于报销范围，一般来说，凡是工伤保险不报销的，由单位承担了，个人是不花钱的，毕竟是工伤，不能让职工个人出钱，医疗保险根据年龄，职业，职工的状态不一样，报销比例不一样，退休的，在职的是不一样的，一般都是在80%以上，居民医保报销的比例更少些，一般在60%左右。

两者的保险责任不同，工伤保险：当工作期间发生意外伤害的保险；医疗保险：非工伤患病的保险。工伤保险：是雇主责任险，个人无须缴纳；医疗保险：福利性质，双方都要缴纳。工伤期间不能用医保卡看病看各地对保险政策的理解和运用不同而不同。

◉ 品保部长转正工作总结

儿童保健康复科是我院的新开科室，在医院领导的高度重视关心下，儿保工作正稳步开展中，现总结如下：

一、20xx年9月我院开始筹备开设儿保科，先后派多名医生及技师到怀化市第一人民医院、怀化市妇幼保健医院进修学习。20xx年2月7日我院儿保科正式开始对外营业，20xx年8月儿童保健与小儿康复正式合并，20xx年11月正式开展预防接种门诊，20xx年10月启动幼儿园体检项目，20xx年11月开设“妈咪宝贝”课堂。

二、我儿保科原有人员5人现有9人，其中医师2人，康复技师2人，护士5人。现开展的业务有儿保健康门诊、小儿心里行为发育测定、听力筛查、小儿康复（包含游泳、高压氧、康复运动、电疗），年体检人数在600人左右，年康复人数在230人左右。11月份接种人数50余人次。从今年2月份儿保开科至11月份儿保门诊总收入：58万，听力筛查及智力测定收入：12.8万，小儿康复收入：31万

三、在我院妇产科及儿科的配合下，我院的新生儿听力筛查及NANB测评率达到90%，新生儿回访率90%，小儿满月回院体检率60%。

四、儿保门诊每日认真做好门诊登记，耐心接待每位儿童及家长，并针对每个孩子的不同情况给予个性化指导，每次儿保门诊结束后，都及时填写儿童保健册。

由于儿保及康复科刚开科，经验不足，今后我将虚心向兄弟单位儿保岗位上的同行学习求教，多学习专业知识，使今后的儿保工作取得更好的成绩。

◉ 品保部长转正工作总结

上半年，我儿保科在上级主管部门的领导及县妇幼所的业务指导下，按照年初制定的工作计划，有条理，有计划的开展工作，圆满的完成了20xx年上半年的工作，下面对儿保工作情况汇报如下：

一、加强了儿童保健的知识宣传和妇幼保健的机构建设

1、加大对《母婴保健法》和重大妇幼卫生项目的宣传，口头宣传以及采用画廊来宣传，提高群众知晓率，对4—6个月内的婴儿提倡纯母乳喂养，宣传新生儿疾病筛查的重要性。

2、儿保门诊使用了健教处方，加强对小儿常见病、多发病的宣传。

二、按时参加妇儿保工作会议，并进行业务学习、记录

1、按时参加了上级的卫生保健工作培训会议，加强学习，提高业务知识，不断完善本职工作。

2、每月定期召开乡村保健会议，及时传达上面的要求，并进行业务知识培训与考核。

三、做好散居儿童管理工作

1、儿童保健严格实行“4.2.1”体检制，重点加强对0—3岁儿童系统管理，儿童“四病”的防治及学龄前儿童体检工作。所有适龄儿童（包括流动儿童）体检均采用信息化管理，做好体检的预约工作，必要时采取电话预约。上半年度本乡出生儿童数为311人。7岁以下儿童数3834人，其中儿童保健覆盖人数3642人，5岁以下儿童数2988人，其中体重检查人数2438

人，中位数—2sd人数29人，3岁以下儿童数1976人，其中系统管理人数1739人。认真做好体弱儿的筛查与管理，其中筛查出中重度贫血13人。新发体弱儿人数共31人，并进行专案管理。 2、每月按时做好报表上报工作。

总上所述，儿保工作各项指标均达到上级要求的标准，今后将大力宣传贫血监测工作，及早发现贫血患儿并及时纠正。同时，不断努力学习，提高业务水平，再接再厉，将儿保工作推向一个新台阶。篇3：20xx年度儿保科工作总结 20xx年儿保半年工作总结

20xx年儿保科在院长、主管院长及上级主管部门的领导下，按照年初下达的各项工作指标及工作计划，各项工作完成情况如下：一、散居儿童的保健管理

1、截止20xx年9月30日掌握辖区内儿童情况：0—7岁儿童3791人，0—5岁儿童3079人，0—3岁儿童2837人，新生儿童642人。

2、7岁以下儿童保健服务人数3791人，覆盖率为78.93%。3岁以下儿童系统管理人数为2873人，系统管理率为90.18。按要求进行了4：2：1免费体检，时给予了营养及发育方面的指导。

3、本年度全镇共出生740名新生儿，其中男398人，女342人。新生儿访视508人，新生儿访视率为88.96%。

4、全年5岁以下儿童死亡共发生3例，其中婴儿死亡2例，新生儿死亡1例均为7天内死亡。

5、对辖区内的体弱儿进行了专案管理，做到了有登记有矫治方案。专案管理人数为2人。对高危儿童有登记。

6、全年无新生儿破伤风发生。

二、托幼机构的卫生保健管理

1、在卫生监督所的协主下，我们对全镇10个乡镇的学前班教师和镇内托幼机构的保教人员进行了健康体检，共体检208人次，均发放健康证明。

2、在上半年对镇内部分托幼机构的保健教师进行了培训。

三、存在的问题

1、由于与社区服务中心沟通不足，导致儿童底数未与计划免疫登记的儿童数完全相符和儿童体检率不达标。

2、因体检项目开展的较少，造成儿童家长对免费体检工作不理解，不能主动进行体检，也是造成体检率低的原因。

四、20xx年工作初步设想

1、根据实际情况酌情增加教师体检项目，可适当增加一些收费。

2、在领导协调及带领下，开展3—6岁托幼园所儿童体检。

3、与社区服务中心及时沟通，将0—3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传，加深儿童家长对儿童体检的认识。

在下一年度的工作中，我科将继续在院长及主管领导的带领下，认真完成本职工作，纠正缺点改善不足，将儿童保健工作推向一个新台阶。

◉ 品保部长转正工作总结

随着市场竞争的日益激烈，产品质量成为企业立足市场的基石。为确保产品质量稳定可靠，提升客户满意度，品保部门的工作显得尤为重要。为此，我们制定了以下品保部工作计划，以确保产品质量始终处于可控状态。

一、建立完善的质量管理体系

品保部门将建立完善的质量管理体系，包括制定质量管理手册、建立质量管理标准操作程序等文件，明确质量管理的各项制度和要求。同时，将加强对各环节的监督和检查，确保流程管控的有效性和稳定性。

二、建立产品质量评估体系

品保部门将建立完善的产品质量评估体系，包括品质评估标准、产品检测标准等内容，明确产品质量的各项指标和要求。通过对产品质量进行全面评估和监控，及时发现和解决存在的质量问题，确保产品质量的稳定性和可靠性。

三、加强对供应商的管理和评估

品保部门将加强对供应商的管理和评估，建立供应商绩效评估体系，明确供应商的质量要求和标准。对供应商进行定期的评估和监控，及时发现和解决潜在的质量风险，确保供应品质的稳定和可靠。

四、加强对生产过程的监控和控制

品保部门将加强对生产过程的监控和控制，建立生产过程管控体系，明确生产过程的质量控制要求和标准。通过对生产过程进行全面监控和检查，及时发现和解决生产过程中存在的质量问题，确保产品质量的稳定性和可靠性。

五、加强对产品售后服务的监控与评估

品保部门将加强对产品售后服务的监控与评估，建立完善的售后服务质量评估体系，明确售后服务质量的各项指标和要求。通过对售后服务过程的监控和评估，及时发现和解决售后服务中存在的质量问题，提升客户满意度。

品保部门将以全新的工作计划，加强对产品质量的管理与控制，确保产品质量始终稳定可靠。只有如此，我们才能够在市场竞争中立于不败之地，赢得客户的信赖与支持。品保部门的工作计划，将成为我们坚实的质量保障之柱，为企业的发展注入强大的动力。品质管理，让我们始终走在市场的前沿！

◉ 品保部长转正工作总结

公司内保工作总结

尊敬的公司领导：

2017年即将过去,新的一年即将开始。回首过去的一年，内保工作稍显平淡,但却并不平庸。在公司和部门的领导下，在全体保安人员的共同努力下，以预防为主、重点布控来保证安全，以优质服务、主动上门来赢得信赖。认真完成了公司及部门交付的各项工作任务，现将2017年度工作情况汇报如下：

一、2017年工作回顾

1、2017年1月-11月/在非正常办公时间发现客户未锁门共计174起。

2、2017年1月-11月/在正常办公时间发现查处外来推销人员12次/16人。

3、2017年1月-11月/共处理突发事件14起。主要包括:跑水、漏水、设备故障等。

4、2017年1月-11月/监控中心发现异常情况408次，包括：上访人员、推销人员、车辆碰擦、幕墙自爆、遗失物品、照明灯不亮等等。

5、2017年1月-11月/烟感报警131次，主要包括：客户抽烟引起、饭店餐厅油烟引起、施工灰尘引。

6、2017年1月-11月/监控探头遮挡测试11次，烟感测试13次。

7、2017年1月-11月/应急演练8次，包括：防台防汛演练、跑水演练、消防演练。

8、2017年1月-11月/发现跑、冒、滴、漏62次，主要是下雨天建筑结构滴漏现象，以及极少次管道破裂漏水。

9、2017年1月-11月/处理广场内各业/户上访事件12次/共计120多人。

10、2017年1月-11月/消防联动测试测试2次。

11、2017年1月-11月/岗位工作中捡拾物品13次。通过多方寻找失主，其中10次物品被领回，只有3件物品暂未找到失主。

12、2017年1月-11月/每月与客服部联合客户拜访计划，截止到11月份接受客户反馈意见46余条，其中有效意见25余条均已及时采取措施逐步解决。

二、2017年工作中存在的问题

1、对推销及上访人员的日常安防措施还不够细致、不能常态化，经常出现上述人员直接办卡进入客户区域现象。

2、对业/户公司电话投诉有推销及上访人员时，反应速度不够快，处理不够稳。时常出现我们赶到现场推销人员已离开，以及上访人员已经在客户公司门口闹事。

3、日常业/户重点区域检查工作还不够细、不够勤，偶尔巡视时还会出现个别区域漏检、少检现象。

4、作为内保工作，对业/户公司及人员的了解程度还不够，对部分公司的情况还不了解，对大多数人员还不熟悉。

三、下步工作计划

1、对相关岗位人员加强培训监督，跟进培训效果，逐步增强岗位安全防范意识，提高岗位防范力度和效率。

2、增加客户区域的巡视频率，与客户公司前台或相关负责人建立直接沟通的渠道，以提高出现异常情况时的信息接受及时。

3、制定业/户重点区域每日、每周、每月的巡检计划表，检查时带上巡视明细表，杜绝区域漏检、少检现象。

以上陈述内容，是我对今年工作的总结和体会。有不到之处望领导指正！

◉ 品保部长转正工作总结

2021年过去了，回顾这一年，我担任部长的工作经历，深感内外环境的复杂与变化。回顾一年来的工作经历，对于自己的工作能力和工作态度都有了新的认识与提升。下面将对我担任部长的工作进行详细总结，以期为今后的工作提供借鉴与启示。

作为部长，我深入理解并践行了党的中心工作。思想上坚定不移地拥护党的领导，全力支持党的路线方针政策的实施。重视党性修养，坚决反对一切有损党的形象和利益的行为。在工作中，我密切关注党的方针政策的变化，深入学习XXX新时代中国特色社会主义思想，及时领会领会精神实质，将其贯彻到具体的工作中。同时，我把增强部员的党性意识和理论素养作为重要任务，开展多种形式的组织生活，提高大家的党性修养水平。

我在加强团队建设方面取得了一定的成绩。在团队建设方面，我注重激发部员们的工作激情与创造力，建立了开放、信任、包容、团结的团队氛围。在部门的内部活动中，我注重培养团队的凝聚力与协作能力，开展了丰富多彩的团队活动，增强了部员之间的沟通与合作。我积极引导部员们树立正确的工作观念，培养良好的职业道德和专业素养，提高整个团队的工作效率与质量。在团队的组织管理方面，我注重对部员的能力培养，通过制定个人工作目标和职责分工，提高了部员的工作效能。同时，我也加强了团队的外部合作，与其他部门和团体建立了良好的合作关系，提升了部门的整体影响力与合作能力。

其三，我注重提升自己的工作能力和素质。作为部长，我意识到自己在工作中的不足之处，不断进行自我调整和提升。我主动学习新知识，关注新技术的发展动态，及时了解并融入新的工作理念。我不断提高自己的沟通与谈判能力，通过学习相关的课程和书籍，不断提升自己的领导能力与组织能力。我注重培养个人的创新意识和团队合作能力，通过参加各类培训和会议，提高自己的专业技能水平和工作经验。同时，我也注重个人的身心健康，通过定期的运动和休息，保持良好的工作状态和积极的精神状态。

我认为，在今后的工作中，我要进一步注重团队的建设和内外的协调，更加注重提升自身的专业素养和综合能力。要深入学习贯彻各项政策，不断提高自己的理论水平，注重跟进国内外形势的发展变化，及时调整和完善相关政策措施。要加强组织管理，提高队伍的凝聚力和战斗力，充分发挥每一位部员的优势，共同为实现部门的目标而努力。要始终保持谦虚谨慎的工作态度，虚心向他人学习，不断完善自身的工作方法和方式。

在新的一年里，我将始终以党性教育、团队建设和自我提升为核心，坚持服务人民、服务团队的宗旨，为更好地完成工作任务，推动工作进程，为全面建设社会主义现代化国家贡献自己的力量。

过去的一年，作为部长，我坚持党的领导，加强了团队建设，提升了自身素质，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，不断进取，为党和人民的事业做出更大的贡献。

◉ 品保部长转正工作总结

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术开展潮流及产品结构日趋合理，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。

在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识〞。而我的工作就是不断的总结和回忆工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第一年，我判断一次不关门不运行故障需要两个小时，现在判断一次不关门不运行故障的时间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。

电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通过听，声音发出位置；看，变化运动过程；感，振动平稳度；闻，电气电弧击穿空气时散发的味道R22；R22；等排除。虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

多年的工作告诉我，认真总结是提高自己的技术水平的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化排故流程。作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。要及时的把信息反响给领导，更好地与各部门沟通，认真落实电梯平安管理标准及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时需要加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理之间的关系，以求得使用单位或用户的支持。保养的目的是什么？保养的目的重在减少维修，延长电梯使用寿命，试

问，有几人知晓其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便，很多疑难的问题由于对新机型的不了解导致无法快速排除故障。时代在进步，电梯的科学技术应用不断变化，所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬〞不断学习新技术新工艺，更好地为用户效劳。在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动方案：

1、努力完成自己的.本职工作，提高自身的效劳质量、效劳态度、及时处理突发事件的能力。

2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反响。

3、开展好工作的同时，规划好自身的学习方案，向高一级技术水平努力奋斗。

4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学效劳于社会。用自己微薄的力量为广阔人民群众提供乘坐电梯“上上下下的享受〞而努力。

在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷，从而提高自身修养与整体素质。

◉ 品保部长转正工作总结

生产组长工作职责1、贯彻执行上级工作指示，维护生产工作纪律，保持正常贯彻执行上级工作指示，维护生产工作纪律，的生产工作秩序。的生产工作秩序。2、与上下级保持良好关系，稳定员工情绪，激发员工的工与上下级保持良好关系，稳定员工情绪，作热情。作热情。3、调解员工之间的纠纷，帮助员工消除误会，解决困难，调解员工之间的纠纷，帮助员工消除误会，解决困难，创造***团结的氛围。创造***团结的氛围。4、正确处理日常事务工作，合理解决与员工切身利益有关正确处理日常事务工作，的问题。的问题。5、教育属下严格执行环境管理规定，保证现场整洁。教育属下严格执行环境管理规定，保证现场整洁。合理地分配工作任务，并依照计划规定的时间达成目标。6、合理地分配工作任务，并依照计划规定的时间达成目标。7、控制好人力，物力，好机器设备，保证系统的正常运作。控制好人力，物力，好机器设备，保证系统的正常运作。8、充分发挥有人力，物力的潜力，不断地提高生产效益。充分发挥有人力，物力的潜力，不断地提高生产效益。9、接受工作需要的培训，并根据公司要求训练属下员工，接受工作需要的培训，并根据公司要求训练属下员工，教导新员工工作，并审核其工作成效。教导新员工工作，并审核其工作成效。10、按规定要求填写好相关记录，报告等。10、按规定要求填写好相关记录，报告等。二、班组长应具备的素质。班组长应具备的素质。指班组长应具有的品质能力和素养，指班组长应具有的品质能力和素养，也就是选拔班组长的'主要条件。要条件。1、班组长应具有称职的人品，包括班组长应具有称职的人品，A、在品格方面要有较强的***，法制，文明意识;为人态在品格方面要有较强的***，法制，文明意识;度诚恳谦虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，度诚恳谦虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬***不武断，要待人平等，办事公正，责任心强;又发扬***不武断，要待人平等，办事公正，责任心强;具有质量意识，对工作充满热情和信心，有质量意识，对工作充满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树立自己的威信，头作用，凡事以身作则，树立自己的威信，自己的威信以其良好的品质，以其良好的品质，形成班组核心的力量。形成班组核心的力量。B、班组长作为管理者要对自己所扮角色有一个清醒的认识，班组长作为管理者要对自己所扮角色有一个清醒的认识，自己所扮角色有一个清醒的认识和正确的态度，既要在生产组织，班组管理，产品质量，和正确的态度，既要在生产组织，班组管理，产品质量，成本控制，等方面发挥作用，又要充分认识到，本控制，等方面发挥作用，又要充分认识到，还要积极协助上级开展工作，配合上级的工作意图，上级开展工作，配合上级的工作意图，妥善地处理好上下级之间，部门之间，员工之间及工序之间等内外部协调关系。之间，部门之间，员工之间及工序之间等内外部协调关系。2、班组长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识。班组长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识。长要掌握关于企业发展和组织职责方面的知识3、班组长对于所负责工序必须具备相当高的技术和技能。班组长对于所负责工序必须具备相当高的技术和技能。4、掌握管理方面的知识和技巧，班组长应具备班组管理的掌握管理方面的知识和技巧，基本能力，要有科学管理和现代管理的意识，基本能力，要有科学管理和现代管理的意识，要了解各项管理的基本知识，掌握提高劳动生产力，全面质量管理，理的基本知识，掌握提高劳动生产力，全面质量管理，经济核算，劳动保护等方面的基本内容和管理的途经和方法。核算，劳动保护等方面的基本内容和管理的途经和方法。5、激励是指影响员工工作绩效的因素，运用管理技巧，帮激励是指影响员工工作绩效的因素，运用管理技巧，助员工发挥本身潜能，以提高其效率。助员工发挥本身潜能，以提高其效率。马斯洛需要层次论：马斯洛需要层次论：第一层次的需要：生理需要，安全需要，社会需要，第一层次的需要：生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要，自我实现的需要。需要，自我实现的需要。是由低级到高级激励三步曲：留意征兆，追查原因，采取行动。激励三步曲：留意征兆，追查原因，采取行动。留意征兆：观察法，问卷法，访谈法。留意征兆：观察法，问卷法，访谈法。追查原因：个人因素，主管因素，小组合拍因素，追查原因：个人因素，主管因素，小组合拍因素，措施转变因素。因素。(激励一定要有针对性)激励一定要有针对性)工作职责职责细分1.生产任务分配主持班前例会，向生产工人布置生产任务，(1)主持班前例会，向生产工人布置生产任务，提出相关技术要求和质量要求主持班后会，总结当日生产任务的完成情况，(2)主持班后会，总结当日生产任务的完成情况，发现重大问题及时研究解决2.生产现场指挥(1)按生产指标对班组生产进行现场指挥，完成生产定额按生产指标对班组生产进行现场指挥，监督、检查班组各项工作，(2)监督、检查班组各项工作，做好生产任务和班组各项工作检查对班组生产情况进行巡检巡检，(3)对班组生产情况进行巡检，及时解决生产过程中出现的问题3.班组物料控制(1)负责班组内原辅材料的领娶退库工作负责班组内原辅材料的领娶(2)对生产中物料的使用情况及不良品进行控制(3)对班组内产成品的缴库情况进行管理4.班组生产统计记录班组内员工工时，(1)记录班组内员工工时，准确核算员工的绩效工资实时记录员工的产量，(2)实时记录员工的产量，做好班组生产产量的统计工作5.其他工作(1)负责协调与相关部门的关系(2)及时与上级领导沟通，汇报班组生产情况及时与上级领导沟通，(3)完成领导交办的其他任务

◉ 品保部长转正工作总结

根据2020年总行和区分行安全保卫工作会议精神，我行提高了对安全保卫工作职能和任务的重新认识：明确了安全保卫部门是全行治安保卫和安全生产管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工作的前提下，认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。

对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监督及隐患整改。

实践证明，关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常有限、竞争十分激烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。

通过这些工作措施的实施，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的安全保卫队伍，我行的安全防范工作才有了坚强保证。

二、总结全年的安全保卫工作，还存在以下问题：

(一)安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对安全生产重视不够，需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。

(二)安全保卫部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑毛脖;对安全检查中发现的问题，要敢于处罚，不能心慈手软，搞“下不为例”。

(三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。

2020年我行安全保卫工作，将按照总行和区分行工作会议和安全保卫工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：

(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。

要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室安全保卫工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。

(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。

要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。

(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。

要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。

(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。

坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济某某的教育、训练，执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。

认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强了安全生产、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。

对安全生产管理，支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，建立、健全了安全生产管理责任制度，坚持了安全第一、预防为主的方针。