管理2023工作计划

时间:2023-04-21 作者:工作计划之家

管理2023工作计划1500字精选。

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管理2023工作计划 篇1

一、班级情况分析:

我班现有幼儿36名,男子18名,女18名。经过一学年的学习生活,孩子们除了学习一些基本的知识外,在园生活是快活而充实的。在这里,他们的自然天性得到了充分表现,而且通过我们每月的主题教育活动,孩子的行为习惯,健全的人格和意志品质得到了初步培养,孩子们之间初步懂得了互爱谦让,互相帮助,形成了良好的班级风气。大部分的幼儿能够在日常生活中用普通话和老师、同伴交谈,喜欢参加各种活动。特别是在自理方面有明显的进步,有85.2%的幼儿能独立穿脱衣袜,起床后均能自觉地整理好床铺和自身仪表。这些成绩是可慰的,与家长的密切支持是离不开的,家长们很重视幼儿的早期教育,在各种活动中都涌现了许多热心家长,协助配合老师开展班级工作。总结小班一学年的班级工作情况,孩子的进步是有目共睹的,但仍存在着许多不足的地方,例如:幼儿爱护图书的意识差,损坏图书的现象较为严重,个别幼儿对教师还存在很强的依赖性,自信心不足。针对以上情况,我们将会根据学园的工作计划、年段计划及本班幼儿的发展实际情况制定有效的措施,使孩子们都能在原有的水平上得到提高。

二、主要工作任务:

(一)保教工作

1、制定并认真执行合理、严谨的班级一日生活活动常规。根据幼儿年龄特点,修订适合本班的一日生活活动常规,培养幼儿遵守集体生活中的行为规则;懂得爱护玩具,特别是爱护图书,不撕折图书;能安静倾听老师和同伴的讲话,懂得发言要先举手,积极主动发言,不打断别人的讲话,不插嘴;与同伴友好相处,不争抢玩具、不说粗话,不随便翻拿别人的东西;知道保持地面和墙壁的整洁,在成人提醒下保持手脸的干净和衣服整洁,不跪坐地板。

2、以尊重幼儿为前提,通过多种途径培养幼儿的自信心。在日常工作中,从每一个细节和具体活动中体现对幼儿的尊重。如孩子们一入园,就对他们点头微笑、抚摸或拥抱,蹲下来和孩子们交谈,让孩子们感到老师的关爱,为他们创设安全和自由的心理环境。多给幼儿积极的肯定和期望,通过开展语言活动,才艺表现活动等让幼儿来挖掘幼儿的潜能,同时注重孩子的个别差异,在活动中注意材料投放的层次性和多样性,给每个幼儿创造成功的机会与条件培养幼儿大方活泼开朗的性格。

3、加强体育锻炼,开展丰富多彩的户外体育活动。针对个别差异,幼儿发展能力的不同及本班幼儿的动作发展特点,采取多种多样的方式,以竞赛的形式对幼儿的各方面的薄弱点进行加强训练。在期初,编出一套适合幼儿年龄特点的早操,并鼓励幼儿大胆愉快地认真做操。请家长共同协助制作沙包、踺子、纸球等玩具,保证充足的户外活动时间,增强幼儿的体质。

(二)教研工作

1、配合年段开展关于“在艺术活动中让幼儿健康成长”的年段教研活动。

2、研究分析当前幼教研究动态,根据年段,班级教育教学的实际情况继续开展研究《在美术活动中培养幼儿的创新精神》的课题,并针对上学年所存在的不足深入有效地继续探讨,主要有以下几方面:

①幼儿对教师的依赖性很大,有50%的幼儿在作画中不够大胆。通过在下学期中多开展画展,画画比赛等的艺术活动,培养幼儿的自信心。

②幼儿在区域活动中喜欢在动手角画画,但形式较单一。下学期着重增设动手角的材料,所提供的材料具有多样性,启发性,同时加强区域活动的指导。

③继续从培养幼儿对美术活动的兴趣入手,通过及时地捕捉机会,开展《五彩的颜色》《多变的圆》等美术活动培养幼儿的创新意识。

(三)家长工作家园同步将有力地促进幼儿的发展,我班的家长对教育较为重视,这正是我班的一大优势。本学年,我们将密切搞好家长工作,争取在工作中有更大的收获。

1、定期召开家长会,家访以及利用入园,离园的时间,与家长交谈,及时让家长了解幼儿在园的学习情况和存在的不足之处,并与家长共同讨论,研究出有效的教育方法教育幼儿。

2、我们创设的《家教园地》的定位首先是贴近家长、更多更全地反映孩子的日常生活。我们的栏目设有:反映幼儿园近况的信息栏、教育动态;体现教育实况的主要教育目标与内容介绍;有介绍、交流科学育儿知识的“做个称职的父母”;有关幼儿生长发育方面的“保健之窗”;同时,还辟有温馨的“我来说两句”、“热点空间”等不定期出现的小栏目。内容的丰富性与可操作性得到了家长们的关注和喜爱。我们通过家教园地传播着教育的信息、传递着一片温馨和关爱,走进了每一个家庭、走进了每一个家长的视眼。

3、结合节日开展家园同乐以及家长开放日,早操观摩等活动,创造机会让家长参与幼儿园的各项活动,鼓励家长与幼儿自制玩具,发动家长与幼儿,老师共同布置主墙饰等,促进家园互动,增进幼儿与家长及教师的情感交流。

(四)月份安排:

九月份;

1、围绕教育目标布置活动室,迎接幼儿入园。

2、两教一保共同讨论制订幼儿一日活动常规和班级工作计划。

3、召开期初班级家长会。

4、编出一套适合中班幼儿的早操,教会幼儿新早操。

5、结合教师节,国庆节开展多彩的主题活动。

6、教幼儿初步了解夏季肠道疾病与霍乱的预防,培养幼儿良好的饮食卫生习惯,教会幼儿不吃生食,不吃路边摊等。

十月份:

1、围绕国庆开展“我爱祖国”的主题活动,教育幼儿要从小爱祖国,爱家乡,爱人民。

2、结合老人节进行“尊老爱幼”的活动。

3、结合课题开展“小小画家”创意活动。

4、组织幼儿秋游,激发幼儿热爱大自然的情感。

5、开展“爱护图书”的活动,以修补图书的比赛形式进行,从中教育幼儿要爱护图书,不乱撕折图书。

十一月份:

1、开展“秋天来了”等主题活动。

2、与保育员配合,共同做好防寒保暖的工作。

十二月份:

1、开展冬季户外体育锻炼的活动,加强动作技能的训练。

2、组织幼儿参加年段开展卡拉OK才艺表现活动。

3、结合元旦开展“迎新年运动会”。

元月份:

1、全面评价幼儿发展情况。

2、召开期末家长会,向家长汇报一学期来幼儿的发展情况,并请家长注意幼儿的假期安全教育,合理安排幼儿的假期生活。

管理2023工作计划 篇2

为了加强建立和完善基本公卫服务质量,推进基本公共卫生服务逐步均等化,完善基本公共卫生服务项目管理制度,结合实际情况特制定以下计划。

一、业务学习和专业培训

接受上级卫生机构的技术指导、培训和工作评估,不断改进工作中存在的问题。积极参加各种业务学习和专业培训,从而提高儿童健康管理服务保健工作人员的'业务水平。加强宣传,向儿童监护人告知服务内容,使更多的儿童家长愿意接受服务。

二、完善0-6岁儿童花名册:

前期整理好儿童档案中0-6岁以内儿童花名册名单,备注好近1年内的体检日期。与妇产科进行及时有效的信息沟通,及时掌握儿童的资料收集,提高新生儿访视率。

三、现有0-6岁儿童居民档案:

1.做好新增人口和漏建儿童档案建立及电子信息录入工作,及时更新档案。

2.在领导协调及带领下,开展3-6岁托幼园所儿童体检。

3.从3月份开始到3月尾,公卫儿童小组将每月需要随访的档案,分村分年归类。由防疫科室进行每个月的电话或者面对面随访,公卫儿童小组协助防疫科完成纸质工作,积极进行指导和跟进,互助完成儿童随访和电脑录入工作,用于检查迎检(动态管理)。

4.从体检中继续筛查出体弱儿人数和档案,如早产儿、低出生体重儿、中度营养不良等体弱儿档案和花名册的建立,进而完善体弱儿建档工作。

5.各村档案分村分年管理,做好档案归类归档工作,以便检查容易查找资料。

四、工作要求

1.从20xx年2月15日至12月底力争完成5000户0-6岁儿童建档和随访工作,争取0-6岁儿童建档率和随访率达到85%。

2.每季度建档1250份,每月建档417份,每日建档16份。

3.0-6岁儿童每人可免费享受13次健康检查,在婴幼儿6、8、18、30月龄分别进行1次血红蛋白检测,6、12、24、36月龄时分别进行1次听力筛查免费服务。

4.因公卫其他特殊性,如下乡体检开会检查等,其他人员共同协作完成剩下工作。

五、评价标准

1.新生儿方式率=年度辖区内按照规范要求接受1次及以上新生儿人数/年度辖区内活产数x100%

2.儿童健康管理率=年度辖区内按照规范要求接受1次及以上0-6岁儿童数/年度辖区0-6儿童数x100%

六、工作量汇总和上报:

每月27日进行工作量汇总和上报,于29日前将工作量报表及完成情况说明报送主任。每季度再进工作量汇总计算工作。

管理2023工作计划 篇3

一、集体收入管理

1.村集体的一切经济收入,包括原有积累,发包、经营租赁收入、土地补偿、资产变卖收入、财政拨款及借入资金以及其他收入均纳入资金监管范围。

2、村集体所收取的各种款项必须由镇三资代理服务中心工作人员和村会计办理相关手续。严禁其他人员出具凭证收取各种款项。

3、严格执行收支两条线制度,村集体收取的各种款项必须及时足额存入村集体收入专户,并及时办理入账手续,发生一笔存入一笔不能怕麻烦,不得坐收坐支,不得设立“账外账”和“小金库”。对私设小金库的已经支出的部分由主持人和承办人承担,村集体不予核销。并将收入金额记入村集体财务账面上。收支差额剩余现金部分要存入集体收入专户。

4、各村所有收入款项,应按照合同(协议)规定的时间和要求及时收取。

5、承租、承借。承包方等未按合同(协议)规定的时间和要求办理交款手续的,应按原签合同或协议所履行的程序提请村两委会或村民代表会集体讨论、研究,及时提出处理意见。

6、各村对所签订的各种合同(协议)包括因特殊情况需要变更而签订的变更后的合同(协议)等必须由“三资代理”服务中心监督参与执行,并报三资代理服务中心一份作为备案用。

二、村集体支出管理

1、村集体支出,必须执行收支两条线原则,严禁坐收坐支,一经发现按责任追究制度严肃处理。

2、严禁以村集体名义向任何单位或个人提供任何担保,一经发现对主要责任人一律免职,并承担相应的经济责任。

3、村级支出应按程序制定预算,并报镇三资代理中心审批后,按批复预算进行办理相关手续。

4、支出票据必须具备以下要素,时间、事由、金额、经手人、民主理财小组盖章、批准人签字。

5、对村级开资实行限额审批制,发生1000元以下支出的,由两委联席会议提出计划,村民理财小组审查,报镇“三资”代理中心审核,开支在1000元以上5000元以下的,由村两委联席会议提出计划,村民大会或村民代表大会通过,村民理财小组审核后报乡镇三资代理中心付主任审批。超过5000元支出的按上述程序办理后报镇三资代理中心主任审批。

6、村集体一切工程项目,都要先制定预算,并将方案提交村民会议或村民代表会议讨论通过后再上报镇三资代理中心审批,镇三资代理中心批复后方可实施,村民或村民代表会议记录要妥善保管。

三、票据管理

1、农村集体经济组织财务管理要使用农业部门监制的统一专用收款凭证和付款凭证,不得自行印制、外购使用其他收、付款凭证。农村开展“一事一议”筹资筹劳使用省农民负担管理部门监制的专用“一事一议”收据和用工凭证。

2、村集体经济组织向单位或个人收取款项时,应使用农村集体经济组织的统一收据。使用时要加盖使用单位财务专用章。

3、村集体经济组织要严格规范支出单据。所有支出票据应为国家税务部门印制的统一发票同时要附有具备发生时间、名称、用途(事由)、经办人、参加(在场)人、审批人等基本要素的单据,对跨年度的支出票据一律不予入账。

4、严格控制使用无据支出凭证。对确因客观情况不能取得原始凭证的支出。一律由经手人填写统一印制的单据,手续必须完备。镇“三资”代理服务中心严格审查,如果发现违规的,要退回或追回,并追究相应责任。

四、资产、资源管理

各村资产和资源出售、转让、承包、租赁等必须严格按照资产、资源监管工作流程,由村两委制定方案向镇三资代理中心提出申请,镇三资代理中心必须在5个工作日内对需要评估的资产组织专业人员和村民代表评估作价并对村级申请做出批复,标的额在5000元以下的由经管中心主任批复,标的额5000元以上的需要经管中心主任,镇三资代理服务中心主任批复,交由村民大会或村民代表会议讨论及时公示,公示期为七天,公示期满,按照相同条件,村民优先的原则,村集体经济组织采取竞价方式 进行公开招标,标的额在2万元以下的由镇三资代理服务中心到现场指导、监督;标的额2万元以上的,由镇三资代理服务中心报市“三资”代理服务监管组织复核。市三资代理监管组织到现场指导监督,审核并签字盖章,镇三资代理服务中心具体指导村集体和承包方签订规范的经济合同,将相关资料及合同文本归档管理,同时在乡村两级及时公示。

五、债权债务管理

1、对于农田基本建设和其它公益事业项目建设的安排,应坚持量力而行的原则,一般不得举债。确因经济发展需要借贷资金的,先由村委会提出方案,经村民理财小组讨论,村民代表大会通过,并报“三资代理”服务中心审批。所借入资金按会计制度核算,实行专款专用。

2、未经上述程序而新增的债权债务,村民主理财小组有权否决,并拒绝在相应的票据上加盖民主理财专用章经管中心不予入账,谁经手、谁签字、谁负责的原则,村集体不承担利息和还款责任。

六、土地承包管理(含林地)

20xx年发包的机动地,开荒地以及其它资产各村现在就要着手准备,特别是机动地、开荒地,鱼池、林地等资产资源机动地的承包年限原则上一年一包,最长不超过3年,也就是说不能超过我们这一届村委会的任期,鱼池水面的承包年限最长不超过10年,林地的承包年限为50-70年,20xx年发包工作就要开始了,各村一定要按着资产,资源监管流程进行,召开两委会议研究承包方案,向镇三资代理服务中心提出申请(书面)加盖村委会公章。待三资代理中心批复后,召开村民代表大会 ,村会计要做好会议记录及表决记录,填定“乡级监管表”,底价在两万元以上的上报市三资监管办公室,填写市级监管表,张贴公告,公示期为7天,拍摄公告照片、公告上要具体写明参与竞价者携带抵压金的方式 ,数额及报名时间,写明竞价日期,各详细时间、地点等,绘制标的图纸,拍摄现场照片,由村委会起草合同草稿,由镇三资代理中心审核把关。镇三资代理中心到现场监督,指导竞价过程底价在两万元以上的必须由乡镇上报到市监管办公室一同到现场监督,指导竞价过程,鉴订合同3份,进行公开公示,款项存入账户,资料装订存档。

今后我们经管中心要加大三资监管力度,切实覆行职责,认真执行两个监管流程(即资金监管工作流程,资源、资产监管流程)采取有效措施坚决遏制坐收坐支,公款私存、村集体资金体外所循环现象发生,从下周开始利用两周时间对全镇9个村20xx-20xx年两年坐收坐支情况进行专项审计,将审计结果在全镇通报,并上报党委。作为村干部绩效工资考核的依据。

对村级资产、资源发包坚持到现场指导监督,现场收取承包费,直接存入集体收入专户,我相信有党委、政府的坚强领导,通过我们镇村全体干部的共同努力,层层把关,齐抓共管,使我们的三资管理工作在原有的基础上取得更大的成绩。向党委、政府交一份满意的答卷。

管理2023工作计划 篇4

一、努力建设一支思想高度负责,工作措施落实强劲有力的班主任管理队伍。

1、加强班主任队伍的常规值班、出勤,并且将学校工作落实到高效及时。力将班主任队伍建设成一个互相协作,团结一致、取长补短的具有凝聚力的团体。

2、组织班主任学习学校的规章制度,学习《学生(德育)管理班级量化考核纲要暨实施方案》的德育管理管理常规。印发、组织学习国家示范校学生德育管理标准。

3、组织班主任进行政治思想意识学习活动,经验交流活动,学习先进工作经验和工作理论。

二、继续深入贯彻落实《学生(德育)管理班级量化考核纲要暨实施方案》,将学生管理在组织纪律性、劳动卫生、文体活动、安全教育等方面有规律可循,有制度可操作,力争使学生管理制度化,规范化、常规化。

1、强化最基本的课堂组织纪律性,是一个非常重要的急需进行的任务,这将作为下半年的一个工作重点。班主任辅导看护班级是一个尚需规范的工作。但是一般教师的晚间辅导和其他课堂上,强化上课前的组织教学环节更需要进行强化和要求,严格落实上课下课常规教育,是下半年也应该作为重点教师师德的工作任务,增强责任感,这些都是孩子,增强爱心。有丰富的教学内容而不是应付消极怠工,这个问题需要认真审视面对。

2、加强与学生家长的沟通,不流于形式。注重学生的巩固率,注重引导和学生的思想导向。严格并规范落实学校周五接送学生制度,做好学生离校分流工作。尽最大可能的减少学生的流失。将巩固难的短版拉长。

3、强化卫生常规工作,注重增强学生良好卫生习惯的养成。

4、加强和完善班主任队伍建设。提升班主任的工作整体能力和业务能力,责任心,提高落实工作的实效。

5、制定并落实文明礼仪学生一日常规。

三、以文体活动为依托,全面深入推进德育教育工作,锻造学生全方位参与社会实践,提升个人综合素质的能力。

1、确定九月份为组织纪律教育月。通过学生返校报到、家访等活动为依托,强力推进校规校纪律、班风班训、劳动卫生的常规学习,严格进行“三不”的课堂纪律教育:不迟到、不早退、不旷课。强化学生的入校纪律教育和公寓内务和卫生的教育。生活习惯的教育。制定学生橡胶操场使用管理办法。

2、确定十月份为文体活动竞赛月。组织筹备XX年10月下旬举办秋季运动会和新广播操的学习与比赛。借此机会,使得学校的文体活动得到得到更规范的水平提高。举办法制安全教育大会。推进广播操比赛活动。

3、确定十一月为技能提升月。通过和先关科室的配合,开展基础素质技能演讲、普通话、书法及各种专业的竞赛活动。为筹备XX年元旦文艺汇演下发预备通知。组织实施防震疏散演练。

4、确定十二月份为文化艺术月。以全力办好XX年元旦文艺汇演为核心,组织训练筹备节目。

5、继续深入推进国旗下的演讲和规范提升学校广播站的宣传工作,规范提高学生日常行为规范和践行中职生文明公约。切实打造符合当前职业教育发展空间和良好舆论。从广播质量到人员训练,力求有新的突破。

6、加强对学生干部和优秀团员的教育和培养。全面落实德育教育进课堂教育和校园文明礼仪一日行活动。开展切实有效的评先树优活动,树立优秀典型,倡导正气,总结本学期学生管理工作。

四、爱国卫生和安全、综合治理等工作立足学校平安,保障单位的稳定,创新学校工作空间,打造“和谐”校园,是学校安全工作永恒的指导思想。热情、高效、诚信、稳定、发展、和谐,是个人安全工作的不变的宗旨。

1、根据新学期的班级设置,优化组合校园卫生区域划分。严格执行并提升卫生“123”的打扫制度。准备落实校园办区域禁烟及学生严禁抽烟的制度。落实学校实验实训楼的卫生打扫的社会化制度。强化爱卫会的工作职责和检查力度。

2、举办XX年秋季全校师生安全教育、法制教育大会,组织秋季防震救灾疏散演练。做好开学前的安全大检查。

3、继续保持对抽烟喝酒、打架斗殴、敲诈勒索、伙同外来人员来校滋事等严重违反校规校纪学生行为的高压姿态。全力保障校园安全。

4、严格执行上级关于校园安全的相关要求和指示。认真对待每一次的检查和督导,在学校领导的关怀指导下,坚决落实依法治校、平安校园等要求。为综合治理管理上升水平做好基本的准备。

5、强化学校封闭式管理,继续审核XX年下半年走读生的走读证的审核。坚决落实请假条的履行手续。

6、组织保卫值班人员训练,强化安全意识和形象意识。

(1)强化门卫值班和学生的出入登记制度。强化外来人员接访等级制度。

(2)强化意识形态的教育,严防xx等其他反社会势力渗透学校。做好人民群众来访工作。努力做好食品、消防、重要设施的安全监管和防控准备,确保教育教学秩序良好有序。

五、继续做好XX年度的中职招生、生源稳定工作和领导交办的其他工作。

加强和教务处、团委等工作的合作,全力搞好学生管理工作。学生工作具有持久性,即时性、随机性等多重性质,学生管理更要避免出现工作的懈怠和情绪疲劳。我们将在学校领导的指导下,力求是本校学生工作不断提升。本学期,将以稳定生源、巩固生源未最重中之重。确保学生最低限度的流失。追求以制度落实责任,以责任提高效率,以效率堆积成果,以成果树立良好形象的工作思路。

1、强化XX级、XX级学生返校报到,加强学生的组织纪律性。调查学生假期社会实践活动。

2、组织XX年秋季新生军训新生开学典礼大会。

3、组织学生学习文明礼仪行为一日常规。强化内务整理和宿舍卫生、校园卫生整理。

4、严格落实严格落实学生德育管理目标,强力推进学校制定的《关于进一步加强和改进学生德育工作的意见》和《学生(德育)管理班级量化考核纲要暨实施方案》。将班级管理落实到制度化行列。

5、组织进行“三不”教育:不迟到不早退不旷课。

6、优化校园卫生区域划分。学生处团委十月份文体活动竞赛月

管理2023工作计划 篇5

一、班级概况:

本班现有学生60人,接班几年以来,班级有了很多方面的进步,孩子们的学习积极性越来越高,自觉性也越来越好,孩子们关心他人,遵守校规校纪。班委工作较负责,但缺少特别有威信的干部,大多数学生特别调皮,自觉性不够,需时时有人督促着才能进步。多数学生尊敬师长,遵守纪律,讲文明礼貌,学习上要求上进,有较好的学习习惯和生活习惯。但也有少数几个学生学习态度不够端正,做事拖拉,不能及时完成各项作业,集体荣誉感不强。这学期应对这些同学进行重点引导。

二、工作目标:

1.锻炼一支强有力的班干部队伍,让每位班委都能独挡一面,在老师不在的时候也能挑起大梁主动管事。

2.加强学生卫生、纪律、行为规范等方面的教育,提高学生的自我约束和自我管理能力,争取在本学期的班级评比中有一个较好的成绩。

3.开展一帮一及小组竞赛等多种方式调动学生积极性,做好辅优补差工作,使全体学生共同进步。

4.通过感恩教育系列活动,让学生学会以一颗感恩的心来看待身边的人和事,从而更加珍惜已有的幸福生活。

三:具体措施:

1、班集体建设:

现在班级是六年级。学生在经历了四、五年级最顽皮的年段之后,毕竟是长大了许多。这学期,我在此基础上,着重培养学生为集体服务的意识和集体利益高于个人的意识。学生知道自己身处在集体之中,应该为集体做出自己的一点贡献。在集体中出现比较重大的事情时,大家利用晨会、队会共同讨论、商量怎样处理。让学生有个人服从集体的意识。我想今后的工作中更应该注意这方面的培养,以利形成凝聚的班集体。

2、注重班干部培养:

班干部是班集体中非常重要的组成部分。随着学生年龄的增长,集体意识、竞争意识的增强,本学期,我在班干部产生上采用了任命和竞选相结合的办法。让出八个名额由班级学生通过自己报名竞选产生,自荐和推荐相结合。通过竞选,不但选出了班级学生喜爱的小干部,更主要地培养了学生积极竞争,为班级、为同学服务的意识。我想后者是更为积极重要的。

3、抓班级常规及少先队活动:

班级常规始终紧抓不放。学生在校学习,需要有良好的学习习惯,常规习惯的保障。在学习习惯中,紧抓课前准备,抓课堂纪律。牢记没有良好的课堂纪律保障,学生就不可能很好地把课堂学习到的知识接受进去。抓学生的作业书写,养成认真、整洁的书写习惯和爱惜书本的习惯。抓学生学会听话,养成专心、专注地听别人说话的习惯。在常规习惯中,抓劳动常规,抓卫生常规,抓学生两操,教育学生懂文明、讲礼貌。培养学生的班集体意识和集体荣誉感。引导学生意识到:爱校就像爱护自己的家一样,每个人都有责任。本学期按照大队部要求,组织学生出好黑板报,办好墙报,手抄报等,在活动中学生得到了能力的锻炼,培养了集体观念。

另外,要从学生的实际出发,通过学生的学习、劳动、游戏、生活等各方面,系统地进行深入细致的思想品德教育工作。其中,班会课及晨会课是最佳的教育时间。我们知道人是生活在社会中的人,人与人之间就会有一定的情感,在日常生活中,就应对他们进行各种感人至深的熏陶、教育。

4、做好学困生的转化工作:

人有差异,有学习上也表现的比较明显。因此,转化学困生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予学困生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不简单。要用自己对差生的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。其次要善于发现他们的闪光点。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,这样有利于为他们创设一个健康良好的环境,也有利于班集体的建设。

5、创设良好的班级氛围:

充分发挥班干部的作用,合理分工各负其责,给他们充分的权利,让他们根据自己的管理计划管理班级,并及时总结,找出不足,以利再战。平等的对待每一位学生,努力发现他们的闪光点,及时表扬,从而提高学困生的自信心。指导学生科学利用课外时间,多读有益身心健康的书籍,鼓励学生参加兴趣小组,挖掘自身潜能,提高创新能力和实践能力。指导学生多帮家长干一些力所能及的家务活,提高自立能力。尊重学生家长,积极主动的与家长联系,认真听取意见和建议,共同探讨科学的教育方法。

6、努力培养学生的竞争意识:

根据各个学科计划,组织学生参加丰富多彩的比赛活动,做到赛前积极准备,认真指导,赛后认真总结,通过比赛,锻炼学生的意志,提高学生竞争意识,发展学生的各种能力,以适应未来的社会竞争。在班级,多多的设置各种竞赛,让孩子们在这种环境下不断的进步。

7、继续按照上学期的计划作好每月,每天该做的事情。

总之在今后的具体工作中还需要我不断探索,不断追求更新。取人之长,补己之短。在实际工作中,还有许多做法值得我去探讨和总结。总之,我要坚持正确的教育方针,注意工作方法。班主任工作就会迈上一个新的台阶,取得丰硕的成果。

管理2023工作计划 篇6

20xx的一年里,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、服务管理完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体服务管理目标。 根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,我计划从九个方面开展20xx年度工作计划:

一、指导思想

以公司“服务管理相关规定”为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。

二 、服务培训开展

服务质量的高低直接决定着公司的效益,所以新的一年搞好员工岗前培训是首要任务,端正服务态度,提高员工业务水平。主要以营销知识培训,微笑服务培训,文明用语培训等为主。

加强员工主动问候、主动告别、主动营销的业务功、主动挽留等方式的培训与练习。其中主动营销是最薄弱的环节,所以针对主动营销:首先我会认真学习相关营销知识努力将所学理论知识运用到实际工作当中,其次明确规定服务管理接待客户的整套服务规范,并在接待客户时能够主动询问客户需求,根据客户的需求进行有针对性的推荐。

对于主动服务的其他指标如主动询问、主动挽留等指标,各片区要建立完整的服务规范,明确营业员接待客户的一个完整的流程,要求各岗位的营业员在接待客户时,要主动问候客户“您好!请问您要办理什么业务”,然后根据客户的需求对客户进行相应的引导和介绍。 关于主动挽留,包括挽留离网客户和挽留取消某项业务的客户两个方面,当客户有离网倾向或想取消某项业务时,营业员一定要询问客户这样做的原因,根据客户的原因对客户进行解释和相应的推荐,尽量挽留客户。

主动服务尤其是主动营销的考核压力可以逐级传递,分层考核,把责任具体落实到个人,把任务分解到具体的阶段,目前营业厅都是月度任务,营业厅可以根据客流量的情况进一步分解到每周。

三、处理客户投诉

客户投诉是我们弥补工作过失的最后底线:所以新的一年我们要更加努力去做好这一项工作,主要如下:

1、投诉处理责任细化

投诉处理是工作责任的问题,是对自己工作认知度的检验,所以谁的工作失误导致的投诉,应由谁来负责处理,并制定相关奖惩制度,以加大此项工作的监督,这样做既可以调动员工的工作积极性、也可以减少员工在工作中的失误。

2、投诉处理:把投诉顾客变成我们的推荐者

投诉处理得好的顾客,往往会成为对我们更忠诚的那部分顾客群。最终他们不但自己不会离开我们,往往还因为和我们不打不成交、彼此通过投诉更了解对方,或觉得在情感层面有些愧对我们,最终这些顾客进而成为我们的推荐者。

所以,每个企业都有自己的一群“传道士”,也许他们的货币价值不是很高,但他们却很忠诚并帮助我们做宣传或做介绍;投诉处理得好的顾客中的很多人也在之列

3、抱怨处理:把客户的投诉控制在抱怨的层面

众所周知,抱怨和投诉是两个完全不同的层次,给企业带来的结果也不一样。每一位服务岗位员工都有责任和义务将投诉控制在抱怨层面。

影响因素有两个:

a观念(引导员工放弃打工心态,秉承老板心态,建立终身客户意识)

b 方法(情绪处理在先,事情解决在后)

4、投诉处理:更多的是情绪的处理,而非事情本身的解决

态度+行动:先态度,后行动做一个良好的倾听者“先修理人,再修理车”

首先一步,针对情绪要扩大,针对事情本身要忽略重点在于情绪的处理,而不是问题的解决;往往很多优秀的投诉处理经验告诉我们:最终问题过去,并不是得到根本解决,而是顾客情绪被很好地处理。

5、投诉处理:学会识别客户情绪的临界点

客户的语速加快,或者是开始质问服务人员,或者是开始语气加重,或开始向同伴哭笑不得地谴责你公司的规定以及你的服务,或者客户说他去过很多地方还是第一次碰到这种情况,等等,这些都是客户情绪的临界点。一旦过了这个临界点,要么客户把脾气发给你,要么强烈要求见负责人,要么骂着、发着牢离开;我相信任何一种结果都不是我们所想要的。因此,学会识别客户情绪的临界点,对于化解情绪、有效减少投诉概率的意义非常重大。

管理2023工作计划 篇7

一、加强领导、落实责任

单位领导高度重视新形势的保密工作,领导班子成员工作变化,及时调整领导小组,明确责任,由一把手黄毅任组长,亲自抓、负总责,办公室负责人具体承办,各科室负责人为成员的领导小组,制定领导干部保密工作责任制,把保密工作纳入领导班子民主生活会内容,把各科室保密工作纳入年度综合目标管理任务统一考核。主要领导担任起对保密工作全面领导和督促检查的责任,分管领导要管好分管领域内保密工作的措施落实,及时解决保密工作存在的问题,做到业务工作开展到哪里,保密工作就延伸到哪里。

二、广泛开展保密法制宣传教育

1、领导班子成员和具体承办人要进一步加强《保密法》及保密工作业务知识的学习,组织单位涉密人员及分管领导参加保密部门和业务主管部门举办的培训学习和业余自学,要不断提高政策理论水平,正确把握保密工作发展趋势。

2、中心保密工作领导小组要认真做好保密法修订后的宣传工作,多形式组织开展宣讲,普及工作,使保密宣传教育向深度、广度不断推进和拓展,努力营造保密工作良好氛围。

3、充分利用各种会议、宣传橱窗等形式开展保密教育,重点抓好领导干部、各科室重点涉密人员的保密教育,把保密工作理念普及到单位每一位职工,不断增强保密意识、保密观念和维护保密安全的自觉性。

三、加强管理,确保安全(W286.cOM 迷你日记网)

中心保密工作领导小组在抓好日常保密管理的同时,要以涉密人员、涉密计算机网络等管理为重点,力求抓出实效,确保国家秘密和工作秘密的安全。

1、要加强单位电子政务和各科室涉密计算机网络建设应用中的保密管理。坚持“谁主管、谁负责”做到专机专网,确保网络在安全保密条件下运行。

2、实行上网信息审批责任制。上网信息必须由分管领导签字,涉密信息还必须由中心责任人签字后方可以上网运行。坚持“谁上网、谁负责”,确保信息安全。

3、加强国家秘密载体(包括磁介质和纸介质)的管理。各科室收到国家秘密载体统一交办公室,做到收到一件,登记一件,专登、专办、专存保管,直到涉密载体自行解密后,再归入文书档案统一归档立卷。

4、加强对中心计算机的管理。各科室所有计算机要安装杀毒软件及防火墙,上互联网的计算机不得浏览与工作无关的网站,不得用于聊天、玩游戏、下载歌曲,严防病毒侵入,确保网络安全。流病科、地慢学科用于疫情直报的计算机,不得挪作他用,只能在进行疫情报告时方可开机并使用卫生部统一配备的疫情直报网络软件进行疫情报告,一旦报告完毕,立即退出网络,并关闭计算机,违者按泄密事件严肃查处。

5、加强工作秘密安全。对工作中产生的各种应保密的集体研究形成事项、决定、纪要情况等,要按工作纪律要求做到保密。

管理2023工作计划 篇8

树立“五心服务”意识 发扬团队协作精神 ——石油路小学20xx-2014学年度下期后勤组工作计划 以学校“建设以国球精神教育为内核的优质学校”的两年发展规划为指导,以后勤总务工作计划为根本,保障教育教学工作为中心、服务师生工作和生活为宗旨,树立以国球精神为内涵的“五心服务”为主题,发扬团结协作、无私奉献、顾全大局的团队精神,为教育教学提供充足的物质基础和有力的后勤保障。

一、转变服务意识,树立团队协作精神。

认真学习王校长提出的“建设以国球精神教育为内核的优质学校”发展规划,树立“五心服务”意识,即用心去做每一件事。尽心做好服务工作。诚心对待每一位师生。热心于从事的后勤工作。虚心接受师生们的批评意见。彰显团结协作,无私奉献,顾全大局的团队精神。

二、加强财务及校产管理,量入为出,开源节流,杜绝浪费现象的产生。严格执行20xx年度财务预算,管好学校资金保证校产安全,做到帐证、账帐、账实相符。严格履行校长“一支笔”的财务审批制度,定期向校长汇报学校财务运行情况。及时进行财产物资登记,期末做好固定资产清理工作。

三、加强校园环境卫生监督,每天坚持对校园环境、设施进行巡查,发现问题及时解决。每周对教室及厕所进行检查,发现坏了的灯管等及时维修。

四、加强与各部门的沟通,积极主动配合教导处、德育部门等科室,搞好后勤保障工作。做好有关外事联系及来访客人的接待工作。

五、继续加强对食堂的监督力度,合理拾配菜肴,保证饭菜的质量,提高满意度,力争把食堂办成师生满意的食堂。

总之,本学期后勤组以建设以国球精神教育为内核的优质学校的两年规划为指导,以“五心服务”为宗旨,紧紧的团结在学校领导和后勤主任周围,发扬团结协作,无私奉献,顾全大局的团队精神,努力为学校的教育教学工作提供优质服务,保障学校各项工作的有序开展。为石油路小学的腾飞做好奠基工作。

石油路小学 后勤组

20xx年1月27日

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