汽车销售实习报告

时间:2025-01-15 作者:工作计划之家

汽车销售实习报告。

时光飞逝,如梭之日,转眼一周又过去了,一定有不少的收获,一定有不少可以记录的东西吧,该写12篇周记了。怎样写好周记呢?下面是小编整理的销售实习周记,仅供参考,欢迎大家阅读。

汽车销售实习报告 篇1

要说说在这里实习的人际关系.在实习期间,懂得与人相处,个人认为是我们的一大主题,这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任,赢得别人的好关系。首先一个诚信,诚信是一个永恒的主题,当一个人在公司失去别人的信任的时候,他做什么事都难,公司的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么,更多的是在那里无聊,甚至被人辞掉。其次就是语言,人与人之间更多的需要沟通,只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的.时候一定要虚心请教,因为能进来这里工作的人都是不简单的,少说也是工程师级别的,不过话说回来,在外边做事,太客气了反而会让人觉得很陌生,最主要是要把握一个度。

汽车销售实习报告 篇2

实习目的:通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

实习时间:20xx、1、20——20xx、2、21

实习地点:乐昌市河南镇造纸厂

总结报告:

为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要是销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。

自元月20日起,在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段是该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。

制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。

以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。

其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的`专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。

所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过了一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多的功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。

通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书的时候想象的那样简单。同样也是使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但是更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:

(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;

(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;

(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为了一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:if you can dream it, you can make it!

最后衷心感谢乐昌厂给我提供实习机会!

汽车销售实习报告 篇3

XX年,本部全体业务人员在企业的领导下,围绕年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:

一、总体目标完成情况:

销售1750万元,完成目标计划(2250万)的77.8%

回笼1100万元,与销售收入比为63%。

(一)在销售地方,主要受以下几地方因素影响:

1、广轻出集团业务下滑比较严重。年该客户完成销售1800万元,而年由于新领导、新政策,本年广轻出对其铁牌企业开展大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不一样程度影响,预计本年整个广轻集团销售800万元前后,比年初企业下达的计划万相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的`销售不少于500万,但由于目前我们的品质和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印地方做出考虑的,其销售份额将会增大。

3、受品质及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。

(二)在资金回笼地方,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外,受社会极大市场环境的影响,通通客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了企业的整体运作。

二、主要做了以下几地方工作:

1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一地方采取个别谈心;另一地方,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害企业利益和损坏企业形象的现象发生。

2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。

本年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

汽车销售实习报告 篇4

(1)第一周

从本周开始正式实习了,实习的第一个礼拜,可以说是适应期。主要了解一些该公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试跟同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。

几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。

为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。

第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!

一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。 另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

(2)第二周

实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个初出茅庐的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通来进行的。

现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的'熟记在胸。

工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。

电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。

周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。

(3)第三周

经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使之前从来没有接触过的销售岗位;同时,也对销售这一行有了更深的认识。这一周仍然是通过电话跟客户沟通的事情,偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表述使对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样,没有经历过的事情,永远都不知道它到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

汽车销售实习报告 篇5

时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学状况在一个总结,不当之处请批评指正。20年月我入店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在周围关心帮忙下,思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作状况,主要有以下几方面的收获和体会:

一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己

我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到此刻的熟悉,与上级领导和部门同事的帮忙是分不开的。

如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。工作中,应对领导的高标准、严要求,应对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学态度,应对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个群众中的一员,我首先不能给这个群众“抹黑”,拖这个群众“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学、努力工作”的浓厚氛围之中。

在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻持续良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学中,素质得到提升

就应说,过去的一年,是勤奋学的一年。由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,务必付出更多的努力。通过学,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就必须有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展

回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到此刻的熟悉,从刚迈出大学的青年到此刻的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的'认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人能够才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。

尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献。

汽车销售实习报告 篇6

随着经济的发展和社会的进步,汽车行业已成为全球最重要的行业之一。在这个行业中,汽车营销专业的人才具有重要的地位和作用。作为一名汽车营销专业的学生,如何制定一个完善的职业生涯规划,实现自己的职业目标,是非常重要的。

一、职业定位

作为一名汽车营销专业的学生,我们需要明确自己的职业定位。首先,我们需要明确自己的职业目标,例如是否想成为汽车营销经理、市场营销经理或其他职业。其次,我们需要考虑自己的职业发展路径,例如是否想通过自主创业实现职业发展。最后,我们需要明确自己的职业能力和职业特长,例如是否擅长数据分析、品牌推广或其他技能。

二、学习和实践

汽车营销专业需要具备丰富的理论知识和实践经验。在学习阶段,我们需要认真学习相关的课程,例如市场营销、消费者行为、品牌管理、数据分析等。此外,我们还可以通过实习、参加营销比赛、实践项目等方式,积累实践经验。

三、技能培养

作为一名汽车营销专业的学生,我们需要具备多种技能。首先,我们需要掌握市场营销和品牌管理的基本知识和技能,例如市场调研、品牌策划、产品推广等。其次,我们需要掌握数据分析的技能,例如数据收集、数据处理、数据分析等。最后,我们还需要具备团队协作和沟通能力,以及领导力和创新能力。

四、职业规划

在制定职业规划时,我们需要考虑以下几个方面:

职业发展目标:我们需要确定自己的职业发展目标,例如成为汽车营销经理、市场营销经理等。

职业发展路径:我们需要了解不同职业的发展路径,例如是否需要进行深造、是否需要通过考

职业发展路径:我们需要了解不同职业的发展路径,例如是否需要进行深造、是否需要通过考证或参加行业培训等方式提升自己的专业素养。

职业技能提升:我们需要制定自己的职业技能提升计划,例如参加相关的职业培训、自学相关知识、积极参加行业活动等方式提升自己的职业能力。

职业市场调研:我们需要对当前的汽车营销市场进行调研,了解行业发展趋势、竞争对手的情况以及自身所处的市场地位等信息,以便更好地制定自己的职业规划和发展计划。

职业网络建设:我们需要积极建设自己的'职业人脉,例如加入行业协会、参加行业交流会议等方式扩大自己的社交圈子,为自己的职业发展打下坚实的基础。

职业实践:我们需要通过实践不断提升自己的职业能力,例如参加营销实践项目、自主创业等方式实现自我价值,为自己的职业发展积累经验和成果。

通过以上的职业规划,我们可以更加明确自己的职业目标和发展路径,为自己的职业发展打下坚实的基础,并实现自己的职业价值。

汽车销售实习报告 篇7

销售实习工作周记篇一

作为一个大四毕业生来讲,对于实习,已经不是第一次了。但这一次我还是带着激动而又欣喜的心情踏上了实习旅途。过完年不久,我一个人买了火车票,随着春运大军,来到了我的实习地,浙江金华。

经过几天的调整,我正式去公司实习上班了。来到公司陌生的环境、陌生的人与事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。我的实习单位是浙江金华拓盛五金工具有限公司,职位是销售助理,主要是协助销售代表,为公司的产品寻找销售渠道,创造好的.销售业绩。第一个礼拜,算是适应期,主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。由于我没有经验,前期都是在公司进行各项的培训,什么沟通技巧,如何开展谈话,销售技巧,怎样成为一名优秀的销售等。由于刚开始,没有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。

公司氛围很好,我利用中午休息的时间结识了一些新的同事,他们带我熟悉公司的环境,另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。

销售实习工作周记篇二

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,也逐渐学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。

经过几天下来,从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在您可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的`“杂活”。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室,看到哪里不干净都会主动打扫,整理办公室。由于我是新人,为人处事还是要懂的,每天保持微笑,尊重这里的每一个前辈,大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

销售实习工作周记篇三

在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,也就是给客户打电话。在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有您站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确您为他带来什么利益、做这件事对他有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的.交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。

销售实习工作周记篇四

一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长。每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的。接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许您打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的`客户也可能随时的泡汤,这对于我们的心理打击是很大的,有时候一天情绪都很低沉,我刚开始两天甚至情绪低落到失眠。现在终于开始理解前辈们的辛苦了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,老是感觉电话在响,出现幻听,有时家里给我打电话都不敢接,怕他们跟客户一样拒绝我们。相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

汽车销售实习报告 篇8

一天开始

1、查阅上次拜访的记录/发现的问题/机会/计划 ;

2、确定当天拜访的`客户、期望达成的目标及计划行程安排;

3、预计可能的销售困难,确认销售思路,方案;

4、检查销售文件夹,确认销售工具是否齐全;

5、 在早晨充满信心地开始拜访。

销售拜访

1、遵循拜访步骤进行专业销售拜访;

2、着重于公司周/月/季度业务工作重点,力争在每次拜访中达成;

3、与客户建立良好关系,树立专业,可信形象;

4、及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。

结束一天

1、处理销售行政事务,完成所有的记录和报告 ;

2、回顾当天的业绩与目标的对比;

3、回顾公司周/月/季度业务重点达成情况;

4、设定第二天的拜访计划和客户拜访目标;

5、为第二天的拜访准备所需的销售工具。

6、坚持填写,定期整理,及时更新。

汽车销售实习报告 篇9

一、自我分析部分

个人优缺点分析

橱窗分析法:

橱窗1:“公开我”1993年毕业于南京林业大学汽车运用工程专业,工程师、高级汽车服务技师。在汽车“4S”店从事汽车维修工作16年,先后担任技术员、技术总监、车间生产主任,多次参加一汽、博世公司、奇瑞公司技术培训和技术比武,并成为奇瑞公司第一批高级服务技师。20xx年5月来到山东科技职业学院参加工作,现为汽车工程系专业老师,担任09汽修三班指导教师,既有丰富的汽车理论知识,也有丰富的实践经验。

橱窗2:“隐藏我”对自己要求不严,做事情不能持之以恒、精益求精,甚至比较懒散,还缺乏耐心,甚至感情用事,考虑问题不全面,做事有时优柔寡断,拖拖拉拉。对于制定好的计划,不能每次都能完整执行,甚至半途而废。不善言谈,与人交往过于呆板。

橱窗3:“潜在我”我是一个性格两重性的人,大部分时间性格特别好,极少与人出现冲突,但遇到棘手的事情时候又很冲动,不去考虑他人的感受;对待自己的工作,我是特别认真、特别负责的人,但有时又敷衍了事,不会深入探讨,甚至半途而废。

橱窗4:“背脊我”做人诚实、正直、低调,乐于帮助别人,把他人的事当成自己的事去做,同时又特别容易相处,但做事有时情绪化,过于感情用事,考虑问题比较简单,但自己认准的事不管对错,都坚持到底,认死理,不会变通,对个人的发展非常不利。

人格测试分析菲尔人格测试答案:CDEBBBCFDE,共42分别人认为你是一个新鲜的、有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际的、而永远有趣的人;一个经常是群众注意力的焦点,但是你是一个足够平衡的人,不至于因此而昏了头。他们也认为你亲切、和蔼、体贴、能谅解人;一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人。

职业兴趣分析霍兰德职业兴趣测试:现实型9分、传动型9分、研究型7分、社会型4分、艺术型4分、企业型2分属于技术与运动取向。往往身体技能及机械协调能力较强,对机械与物体的关心比较强烈。稳健、务实,喜欢从事规则明确的活动及技术性工作,甚至热衷于亲自动手创造新事物。不善言谈,对于人际交往及人员管理、监督等活动不太感兴趣。这一领域的职业有:需熟练技能方面的职业、动植物管理方面的职业、机械管理方面的职业、生产技术方面的职业、手工艺技能方面的职业、机械装置与运转方面的职业等。

职业性格分析容忍,有弹性;是冷静的观察者,但当有问题出现,便迅速行动,找出可行的解决方法。能够分析哪些东西可以使事情进行顺利,又能够从大量资料中,找出实际问题的重心。很重视事件的前因后果,能够以理性的原则把事实组织起来,重视效率。ISTP型的人坦率、诚实、讲求实效,他们喜欢行动而非漫谈。他们很谦逊,对于完成工作的方法有很好的理解力。ISTP型的人擅长分析,所以他们对客观含蓄的原则很有兴趣。他们对于技巧性的事物有天生的理解力,通常精于使用工具和进行手工劳动。他们往往做出有条理而保密的决定。他们仅仅是按照自己所看到的、有条理而直接地陈述事实。ISTP型的人好奇心强,而且善于观察,只有理性、可靠的事实才能使他们信服。他们重视事实,简直就是有关他们知之甚深的知识的宝库。他们是现实主义者,所以能够很好地利用可获得的资源,同时他们擅于把握时机,这使他们变得很讲求实效。ISTP型的人平和而寡言,往往显得冷酷而清高,而且容易害羞,除了是与好朋友在一起时。他们平等、公正。他们往往受冲动的驱使,对于即刻的挑战和问题具有相当的适应性和反应能力。因为他们喜欢行动和兴奋的事情,所以他们乐于户外活动和运动。

职业能力分析实际型(R)实际型劳动者愿意从事“看得见、摸得着”的工作。喜欢使用工具,特别喜欢操作大型机器。他们做起事来手脚灵活、动作协调。但不善言辞,不善交际,在社交场合往往觉得很不自在,最不喜欢教育工作与接待他人的工作。给人的印象是:不合群的、实利主义的、谦卑的(避免抛头露面的)、循规蹈矩的、自然的、倔强的(不可变通的)、直率的、精神健全的、节俭的、坦诚的、有毅力的、缺少见识的、固执的、注重实际。对应职业类型:实际型职业主要是指各类工程技术工作与农业工作。主要有:机械、汽车、飞机、土木、采矿等方面的工程师和技术员;机械操作、维修、安装、热处理工人,矿工、电工、木工、鞋匠等;公共汽车、出租汽车、工业卡车的司机;轮船、火车驾驶员;测绘员、描图员、消防队员等;农业机械师、牧民、渔民等。

职业价值观分析职业锚测试结果:您的管理型倾向得分:52.0%您的技术功能型倾向得分:76.0%您的安全型倾向得分:84.0%您的创造型倾向得分:72.0%您的自主独立型倾向得分:72.0%您的服务型倾向得分:80.0%您的挑战型倾向得分:76.0%您的生活型倾向得分:80.0%职业锚为:安全∕稳定型(SecurityStability):(84.0%)安全/稳定型的人追求工作中的安全与稳定感。他们可以预测将来的成功从而感到放松。他们关心财务安全,例如:退休金和退休计划。稳定感包括诚言、忠诚、以及完成老板交待的工作。尽管有时他们可以达到一个高的职位,但他们并不关心具体的职位和具体的工作内容。

自我分析总结

热心、负责,善于与人合作是我对自己的总结。善于营造和谐的人际氛围。得到鼓励和赞扬时工作最出色,希望自己和他人所付出的受到赞赏,同时也会适当的给别人一定的鼓励和赞扬。主要的兴趣在于那些对人们的生活有直接和明显的影响的事情。正直而忠诚,即使在小事上也有始有终,且希望别人也如此。珍视安全和稳定。可能忽视逻辑思考和深刻的洞察力,需要注意发展对现实的感受力和情感。

二、环境分析部分

工作环境分析我现在在一所示范性高职院校任汽修专业老师,我系所有领导、老师非常团结,也都积极进取,在教学、科研、指导学生中都能做到相互交流,相互探讨。

随着我国国民经济的持续快速发展,汽车工业的发展更是突飞猛进,轿车已逐步进入城市普通家庭,因此汽车售后市场的发展空间巨大.伴随着汽车制造技术的不断更新,汽车产品也逐渐成熟起来,汽车的性能和技术含量相差无己,因此,各个汽车制造厂家为了提高自己的影响力,立足市场,厂家已经从产品的竞争转向了服务的竞争,售后服务已经成为竞争的主要战略目标。为了应对市场竞争份额,各个汽车厂家每年都在推出多款式,多品种的新产品,这必然要对售后服务提出了更高的要求。汽车生产厂家为了提高客户满意度,都建立了分布于全国范围内的售后服务网络,网络成员大多数是四位一体(既汽车维修、整车销售、备件供应、信息反馈)经销店。按照品牌经销店的岗位设置,服务总监、服务经理、备件经理、技术经理、服务顾问、索赔员等岗位都要求由具有一定学历、技术水平高、懂管理、懂经营的专业人才担任,对专业人才的需求量很大。现代汽车的科技含量高,电子技术和计算机技术已经广泛应用,声、光、机、电、液一体化,发动机电控燃油喷射、自动变速器、制动防抱死、安全气囊、现代车载诊断系统已在汽车上普遍使用,维修方法要求更加规范化,诊断检测设备的智能化、自动化,要求维修企业的从业人员必须以技能型为主。在理论上应具备:对现代轿车的结构原理比较熟悉,掌握计算机应用知识,对传感技术、液压控制、自动控制技术比较熟悉,有一定的英语阅读能力,能直接阅读英文维修手册;在实践技能方面,应能熟练掌握和使用智能化的仪器来检测诊断和维修现代轿车出现的故障。“机电一体化”是当今世界技术领域里的一个新学科,现代汽车可以说是“机电一体化”的典型应用,这就要求维修企业的`从业人员素质与技能大大提高。

随着中国经济的高速发展,人民生活水平的日益提高,我国汽车市场进入了前所未有的高速发展期,中国作为一个新兴汽车大国,2015年已经成为世界最大的汽车生产国和第一大新车市场,汽车保有量近年来迅速扩大,2015年中国汽车销量达到了1806万辆,同比增长32.37%,稳居世界第一,汽车大国-美国2015年全年销量为1150万辆。和世界发达国家相比,无论是汽车销售量绝对值还是增长速度,中国均遥遥领先,因此汽车技术服务与营销人员需求量将会持续上升,人才需求将达到较大规模。

三、职业发展路线和规划

1、长期计划

①第一个十年目标(18岁-28岁):

争取获得汽车维修管理师高级专项职业资格和汽车售后服务管理师,进入规模较大的汽车企业的维修部工作

②第二个十年目标(28岁-38岁):

努力工作,成为企业的高层。有一定的成就和威望,有一定的人脉。有一个和谐美满的家庭,有一个健康快乐的孩子。

2、中期计划

①第一个五年目标(18岁-23岁):

大学毕业,取得学士学位,考得与汽车维修相关的重要证书和通过在长假实习增强自己的动手能力,并在自己的专业领域有自己独到的见解,能力得到提升,获得一定的成就。

②第二个五年目标(23岁-28岁):

大学毕业后,进入汽车公司的维修部或检测部,在工作中拓宽自己的人脉,通过自己的踏实工作和积累的人脉进入部门的管理层。

3、短期计划

①第一个一年目标(大一):

争取进入学生社团,在社团中锻炼自己的交际能力。争取机会参加各种比赛,发现自己的长处和兴趣,锻炼自己的口才。努力学好大一的基础课,特别是英语和高等数学,在每次考试中争取名列前茅。并在大一下学期通过大学英语四级。在暑假积极参加社会实践,锻炼自己的能力。

②第二个一年目标(大二):

争取拿到奖学金;通过英语六级考试;通过英语口语二级考试;在暑假积极参加社会实践,锻炼自己的能力;努力学好专业知识,在空闲时间自学日语和汽车相关的三维设计软件。

③第三个一年目标(大三):

争取拿到奖学金;考取汽车维修工中级技师和汽车估损师证书;尝试考口语四级,在长假积极去找实习,提高自己的专业动手能力和实践经验。

④第四个一年目标(大四):

争取拿到奖学金;拿到学士学位;找到一份自己满意的实习工作。

四、评估调整

1、职业目标评估

我会选择汽车检测与维修的专业,在大学时我会努力学习专业知识,我会依据自己学习的状态来反省自己是否能够达到大汽车厂的要求,如果达不到,我会选择更改自己的职业。我选择的第二个职业就是4S店维修师。原因就是我4S点维修师要求比汽车厂的相对要低,我可以先进行工作提高自己的能力然后根据现实条件再进行调整。

2、实施策略评估

我会通过参加一些机械方面的活动锻炼自己的实际动手能力,进而使自己更适合维修师。但我还要努力学好自己的专业知识,一旦发现两者之间有时间冲突的话,我会尽力调整它们的比重来锻炼自己。

3、其他因素评估

大二接下来的时间我会考虑要不要考研,目前我对考研方面的东西还算空白,我会通过了解考研来决定自己要不要考研。如果我下定决心考研,那么以上的计划我就得重新规划。

评估时间

对于职业目标评估,我会在大三时进行评估;对于实施策略评估,我会在每个星期,每个月都会进行评估,以使学习和能力的培养并重。

规划原则

规划合理,不能太难达到,这样容易使我半途而废,最综得不到规划的结果。规划也不能轻而易举就能达到,否则自己的努力就会减半,那么这个规划就毫无意义。所以,应以我的自身能力及素质为指标,做好规划。

五、结束语

记得大一的时候听到职业规划时觉得职业规划是很没必要的,可是自从我做了职业生涯规划,我的态度彻底改变。我对自己做了360度评估,不仅仅了解了自己眼中的我,还了解到他人眼中的我,让我对自己有了一个全方位的认识。通过SWOT分析,我更加清楚自己的优势所在以及劣势所在。通过专业分析以及职业环境分析,给我的未来指明了方向。但规划始终是规划,要想让规划得到实现,还必须要自己的毅力和努力!

汽车销售实习报告 篇10

很荣幸,一来到瀚达汽修整电班,就有机会维修外来车,毕竟不是第一次维修外来车,所处的心情就没有在以前维修外来车时的紧张。现在维修外来车比起以前心情有些高兴,高兴的是自己终于又可以维修外来车,在维修外来车时即可体现出自己所为的怎么样,所以高兴。

在外来车来到时,我们按4S店的接车模式,接了该外来车,通过用问诊的方法向取到车主需要做以下项目:

(1)换波箱油、尾牙油。

(2)换刹车油。

(3)换水箱水。

(4)检查刹车分泵。

(5)所有皮带检查。

(6)方向盘偏左等。

车主陈述完后,我们分别记下了该车的`品牌,该车为五著作小面包车,车身颜色为银灰色,该车行驶了148680公里。

我们又用目视法察看,该车外部漆面是否有刮伤等,并检查了大小灯及仪表和其它用电设备的情况,全部检查完后,我们用二柱举升机举起车,通过晃动轮胎知该车悬挂等,没有异常松动。我们并检查底盘的情况和轮胎,也并没有什么问题。

得知需维修的项目后,我们就分工,我所负责项目是更换机油和更换燃油滤清器,更换机油大家都认为没有技术,我并没这样认为,在放机油时我用手摸了摸机油,发现机油内有杂物等。拆完后,我拿了个新机油格,此时在装机油格时,必须注意把机油格座清理干净,机油格上必须涂上新的润滑油,加以润滑,在装时,必须先用手将机油格拧紧到位后,再用工具稍微的加点力,以免机油格破裂致漏机油等,一般机油格用手拧紧后,再用工具拧,450~600就可以。安装好后,我就加机油,得知该车机油量一般加2。5—3。0L就可以了,我把机油加到2L左右,就拿出机油尺,检查机油液位,机油不可以多加也不可加少,加多了发动机会没有力,而加少发动机会拉缸,所以必须小心,一般加完机油后,需打着发动机运转一会再看机油尺的液位。

燃油滤清器的更换也得注意,油管和接口和新的滤清器的安装方向,首先我拆下滤清器,并在下面用工具盘按好油,以免散落在地。在装新的滤清器时,必须方向正确,如果装错方向,则会出现管路的堵塞,所以在装时必须注意。

通过这次外来车的维修,使我的技术更加熟练,使我对机修更加明白,使我对该种车型更加熟悉和了解。

汽车销售实习报告 篇11

在本学期的第七周至第十周的顶岗实习中我不但学习了汽车的各种相关技术,还学会怎样与他人沟通,也了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识。以下是我这三周实习中的总结:

一、汽车维修企业的管理

要运用科学的管理,传统的“胡萝卜加大棒”管理模式已经过时了,我们要用现代现代管理模式来进行管理。现代管理要把制度管理和文化管理结合起来,重视人地作用,要做到以人为本。现代企业的经营观念主要有:

(1)战略观念全面系统地看问题,要有全局、面向企业未来的发展观点。

(2)市场观念要了解市场,确定对策去占有市场,赢得市场。

(3)用户观念企业要树立一切为了用户的观念,全心全意为用户服务。

(4)效益观念关键在于,对外如何赢得市场,如何多完成任务;对内如何降低成本。

(5)竞争观念要通过竞争去获得市场,要做到“质量以优取胜,价格以廉取胜,服务以好取胜”。

(6)时间观念把握好决策的时机,努力缩短生产周期,坚持效率观念。

(7)变革观念企业要保持对外部环境的适应性,事前有预测,环境变化时有对策。

二、与人沟通

与人沟通,这是我们日常生活工作中非常重要的一个基本能力,我们要学会善于与人沟通。在实习的过程中我们主动地与维修厂的员工进行交流,不懂就问,有时也会聊一些生活上的小事,使我们在这三周里相处得很好,厂里员工也很乐意把他们的经验告诉我们,让我们学到不少书本上没有的东西。由此,我明白了,在与他人的沟通之中我们要保持主动、积极的态度。

三、汽车维修的相关专业知识

(1)在顶岗实习中,博辉汽车维修厂的相关服务归类与书本上的分类是有所出入的,它的汽车美容主要是洗车而已,其实真正的汽车美容是这样的.:汽车美容是一个全新的概念,它与一般的洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处,在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点,由于表及里进行全面而细致的保养;所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求;所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品,针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新,漆面亮光长时间保持,有效延长汽车寿命。

(2)汽车美容的具体服务项目概括为:

1)防爆隔热膜。包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。

2)车身美容。车身美容服务项目包括电脑洗车,去除沥青、焦油等污物,上蜡增艳与镜面处理,漆面方程式处理,新车开蜡,钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。

3)内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护,以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。

4)漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理,漆面深浅划痕处理,漆面部分板面破损处理及整车喷漆。

5)汽车防护。汽车防护服务项目包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等。

6)汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目,汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求,如车用香水、蜡掸、脚垫、座垫、座套、把套等的配置,能使汽车美容服务贴身贴心,宾至如归。

其实,在实习的过程中还学习了钣金、喷漆、机修方面的知识,对于它们在这里就省略了。我特别关注汽车美容方面的知识,因为我打算以后向这方面发展。但是,在这次实习过程中我学到汽车美容方面的知识还是非常少的,只能通过自己搜集相关的资料来了解。不过,经过这次实习,我对汽车美容的了解还是上升了一个层次,我相信,只要坚持朝这个方向走下去,一定会有所得的。

汽车销售实习报告 篇12

时光荏苒,进入4s店工作.已经有几个月的时间了,现做好工作总结范文以求进步。

首先要感谢老大和同事们人给予我足够的宽容、关怀和帮助;更要感谢领导们“海纳百川”的胸襟,你们对我的不离不弃,让我没有理由退缩和不努力,期待与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰,与诸位坚定的拓荒者一道披荆斩棘。

在xxx的经历一定弥足珍贵,我切实感受到了自身的成长和成熟。当然因为棱角太过分明,做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方,无意中刺痛和伤害了一些伙伴,在这里真诚地向各位同事--我最亲爱的朋友,我的同路人说声道歉,望你们谅解。

下面对我这一段时间的工作情况做如下汇报:

一、通过学习和积累对…和…所从事的事业认识加深

进步越快、所做的事情越多,为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村,深知我们服务对象--“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛,而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助,为他们谋福利。通过在...的工作和学习,我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业!

或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解,我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而,我们正欣喜地看到,越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来,我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构--尤其是广大农民工的支持和理解,我为能从事这样一份事业而骄傲。

当然,xxx作为一个发展中的企业还有诸多的不完善;制度不健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们,离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身,这也许要付出很大的代价,需要勇气。

二、认真学习岗位职能,工作能力进一步提高

在策划部和商务部期间,我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作,工作中一直保持了很高的热情,也得到很多伙伴的鼓励和帮助,取得了一定的成果,论坛后参会媒体竞相给予了报道;发卡过程中通过深入接触农民工,对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知,总结了一些方法并尽我所能的宣传了“…”品牌;在网站意见整理过程中,和很多同事进行了交流和探讨,对公司有了更深入的了解,提了一些不够成熟的建议,为现在的工作打下了一些基础,从中悟到了许多方法和道理。

当然我也认识到自身存在的许多不足;活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等,因此我业余时间正在阅读大量的书籍,听许多讲座,并不断的自己反省以求进步,工作方法有所改进,能力得到提高。路遥方知马力,岁寒可见后凋--相信通过不断的调整和学习,我能更加胜任未来的工作,得到足够的认可和理解;我也会努力改进,争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案,为公司发展建设添砖加瓦。

20xx年对于…和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足,提高综合素质,以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信“…”这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北,期待着有所作为,期待着和xxx一起跃上潮头!

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