仓库规范之星事迹材料(精品十九篇)
时间:2017-11-15 作者:工作计划之家仓库规范之星事迹材料(精品十九篇)。
◈ 仓库规范之星事迹材料
—长虹公司机电队王xx先进事迹“百善孝为先”孝敬父母是中华民族的传统美德。古语有云：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。就是告诉我们不仅要孝敬父母、爱护子女。还要尊敬其他的老人、像爱护自己父母一样爱护其他老人；像爱护自己子女一样爱护其他的小孩。这些都是中华民族几千年来提倡的尊老爱幼的民风民俗，是孝道的表现。它每天都发生在我们周围。
王，是长虹公司机电队的一名职工。她用爱和行动诠释了何为孝，是尊老敬老的表率。她虽说没有一个富裕的家，但身后有个默默支持她的丈夫和可爱的孩子，她觉得足矣。她原本也有一个美好的家庭，父亲在梨园矿赵庄井上班，母亲在家务农，家里还有个八十岁的奶奶和三个弟弟，虽说不是大显大福大贵，但却也其乐融融。可是，天有不测风云，就在她十二岁那年，她的母亲得了癫痫病（俗称羊羔疯），使这个本不富裕的家庭陷入困境。父亲常年上班在外不能里外照顾，家里的重担和农活全落在她那幼小的肩上。她妈的病又是三天两头犯，每次犯病的时候，王就会先把母亲抚平躺下，拿上毛巾轻轻擦拭嘴边的唾液，捋捋母亲的脖子或者是掐掐人中，待到清醒后，她再给母亲喂点温开水减轻疼痛。随后，再做年复一日的家务活，洗洗补补，刷碗做饭，锄地耕田。就这样，在这样的艰苦岁月中慢慢长大。
随着时间的推移，她母亲的病情不断加重，奶奶也年纪越来越大，爸爸挣钱又是家里唯一的经济来源，如果让爸爸回来照顾这个家，经济来源又是一个难题。她母亲看在眼里，想在心里，为不拖累这个家，就在98年1月份，母亲找来绳子自寻短见，幸好姣敏送药时发现母亲的举动，经抢救及时没有发生生命危险。为了改善家庭状况，缓解家庭经济压力，也为了更好的照顾母亲和奶奶，她选择了退学打工的'方式，至今，王对自己的选择还是无怨无悔。退学后，她就近找到一家服装厂上班，从此，她每天很早就起床，做了早饭后帮助奶奶穿衣叠被、洗脸喂饭后，再帮母亲穿衣叠被、洗脸喂饭，长久的病痛折磨使母亲的精神变得狂躁不安，病情加重使生活不能自理。有时给奶奶先喂饭，母亲看了就不乐意，等给母亲喂饭时，母亲会故意把饭碗打翻或洒在床上，地上。但是，王没发一次火，常常默不吭声的将床褥收拾好，重新给母亲打上饭喂到嘴边。私下里，她会偷偷的流泪，但是她总是不断的告诫自己“坚持、坚持、不要流泪、要坚强”。
尽管每天早出晚归，一天忙碌下来腰酸腿疼，但看到能多挣点钱补贴家用，她心里也感到一丝安慰。看到同龄的女孩穿着漂亮的衣服，心里是多么的羡慕啊，自己也很想穿上漂漂亮亮的衣服，可她总是把这种心思压在心底，把挣来的钱全部精打细算补贴家用。每天除了上班工作、下班操持家务、照顾二位老人外，抽空还得给弟弟做衣做鞋、辅导功课。尽管肩上的担子沉重，但是每天忙到深夜，她总会拿起学过的课本，看看学过的知识，终于在90年底，通过考试成为梨园矿的一名正式工。
眼看日子一天比一天好过，就在对生活充满信心的时候，又一个不幸事情发生。那年是她刚参加工作不久的时候，她和父亲都在上班期间，家里只剩下奶奶和母亲在家。母亲从床上栽倒在地与世长辞，这无疑对她是个沉重的打击，思想马上要崩溃啦，她时常抱怨自己如果当时在家就好了，没有照顾好母亲，使母亲离世。心灵的创伤使她更下决心照顾好年迈的奶奶，用加倍的细心照顾好奶奶。每天为奶奶穿衣做饭，洗头洗脚擦身子，把奶奶的生活起居照顾的舒舒服服。奶奶有时会摸着她说“有你这样的孙女，俺这辈子没白活”。不久之后，奶奶离世。失去双亲是她心里只有一个希望，那就是通过努力使家里状况加以改变，是弟弟们的生活过的舒坦。一年一年，她也成家了，弟弟们相继成家立业，可各家有各家的事，先是她弟媳在平房上晒粮时不慎掉下来摔伤身体住院。弟弟家的孩子们小，这个做姐姐的忙前忙后，家里、医院两头跑、两头照顾。就在去年、“屋漏偏遇连雨天”患有精神病的弟弟在犯病时将弟媳和邻居砍成重伤入狱。又是她跑前顾后、忙里忙外的照顾两个家庭。住院花费、孩子们的学费和生活费都是一笔不小的开支，可她自己是省吃俭用、慷慨解囊，一心一意的照顾那个残缺的家庭。面对她的家庭情况，领导们都看在眼里，每年公司领导、工会主席、女工部部长都会伸出援助之手，帮她解决一下燃眉之急帮她度过暂时的困难。
对待家庭，她勤劳节俭、大度细心、勇于担当，特别是在家庭遭遇变故和磨难的时候，她竭尽所能无私奉献。多年来，处在这样的家庭中，面对一个接一个的困难，她心中也有过苦痛，生活也充满累与忧，但她一想到他们是自己的至亲，他们与自己血脉骨肉相连，作为家中的主心骨，她不能垮。作为家庭的半边天，她勇敢地把这一份责任、亲情与义务担当起来。王说：“家是一个避风港，现在日子是有点艰难。但我的劳动与付出，同样得到了回报。父母的坚强，丈夫的宽容与理解，孩子的进步，家里家外、村里老小、单位的理解支持，使我得到了很多的宽慰，我坚信，一家人在一起的日子是值得珍惜的！为了维持一家人的生活，我就是苦点累点，远比他们受病痛、受折磨要好很多，负起孝老爱亲是我义不容辞的责任！也是为人子女起码的道德与良知！”她对孝的理解是：人的一生可以错过很多东西，但万万不能错过回报父母恩情的机会，老人把儿女养大不容易，儿女为了老人的健康和幸福，应该付出最大的努力和代价。她怀着一颗孝顺之心、一颗体贴之心、一颗关爱之心，用自己的实际行动践行着为人子、为人妻、为人母的高贵品质，在平凡的生活中演绎着点点滴滴的亲情故事。
饮水思源，回报父母的养育之恩是中华儿女的美德，让老人安度晚年是每个子女的责任。上行下效，老人抚养好子女、子女赡养好老人，尊老爱幼的风气就能一代代传下去，将中华民族的美德发扬光大。
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一、全面发展扎实奠基
初入大学，XXX也曾对一切充满好奇与向往。加入学生社团，锻炼自己，发挥自己的特长。作为大一新生，在社团中只能做基础性的工作，却让XXX了解了社团文化与运营规律。在团队合作中，摸索与人相处的技巧。XXX对待专业学习认真细致，他深知，大一打好理论基础，在以后的学习生活中才能得心应手。上好每一堂课、记好每一个知识点，注意知识之间的联系，在XXX看来，都是最基础、最常规的学习方式。良好的学习习惯，为他以后参加专业赛事打下了坚实的基础。
二、念念不忘必有回响
大二时，XXX开始接触省级和国家级学科竞赛。从专业竞赛、创新创业比赛再到基础学科竞赛，都可以看到他的身影。夜以继日的奋斗，换来了满意的答卷。主持山东省大学生创新创业训练项目省级立项，获得第七届中国国际“互联网+”创新创业比赛国家金奖、山东省金奖。
XXX认为，在参赛过程中，了解了公司的运转模式，商业企划书的撰写规范；参加大创项目，使他充分认识到社会科学的严谨，从选题、设计调查问卷到报告撰写都要求一丝不苟；参加基础学科竞赛，让他懂得了自己在英语、数学等学科上的不足以及自己未来的学习目标。
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我叫小刘，是实验小学松龄路分校三年级二班的一名学生。我是一个活泼开朗的阳光女孩，有许多的兴趣爱好，读书是我最大的爱好。
读书可以带给我很多快乐，还能让我增长许多知识，在书的海洋里，我可以尽情的徜徉。我喜欢读书，还喜欢收藏书，为此我缠着爸爸妈妈给我买了好多我喜欢的书籍。在我的书柜里，存放了大大小小、厚厚薄薄上百册的书，只要我一有空闲就会抽出一本来细细的品读。
书成为了我生活中亲密的'伙伴，学习中不可缺的老师，我会让它成为我一辈子的良师益友，伴随我快乐的成长。
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在渭北高原的富平县梅家坪镇上，有一座上世纪70年代建造的国有冶金焦化企业，这是当时陕西乃至西北首家焦化生产企业，随着岁月的变迁和时代的发展，如今的这家焦化企业已经发展成为集“关中、陕北”两区域一体化的现代化焦化生产企业。
在这家企业里，有这样一位富有朝气的帅气小伙，参加工作以来的10年间，他从一名环保专业毕业的名牌大学生，一步步成长为安全环保部门的管理干部，用他丰富的理论知识不断积累实践经验，以专业的知识、创新的管理、过硬的本领，为企业筑牢“安全堤坝”，成为名副其实的“安全多面手”，他就是安环部副部长。
夯实基础管理，打造“安全堤坝”。
作为安全部门的.管理人员，严格是他能够坚持“安全第一 预防为主 综合治理”的安全生产方针，近两年来修订完善单位安全管理制度和经济责任制考核办法等规章制度30余项。逐级落实安全生产责任制，组织签订年度《安全环保生产目标责任书》，修订岗位技术操作规程、安全操作规程、作业指导书、车间总体预案及二三级处置方案，落实“一岗双责”，修订《安全风险抵押管理考核办法》，落实风险研判公告承诺制度、重大危险源源长制度，制定具体措施建立相关支撑记录台账；对“三违”和培训教育、隐患排查、外委承包商管理等做出了细致规定，严格考核原则，有力促进基层单位发挥安全自主管理，提高了公司安全管理效率，陕焦公司连续六年被集团公司授予“安全先进年”单位，所在部门连年被集团公司授予“安全先进部门”称号。
两年来，在他的参与和带领下，陕焦公司相继完成了安全生产许可证复审、二级安全标准化企业复审和重大危险源评估备案、安全现状评价等重点工作，完善安全基础管理，改善生产现场环境，修订各类制度办法26项，提出重大危险源SIS系统改造方案、危化品销售电子化流程等新举措，积极消除“两重点一重大”区域安全隐患165项，配合集团公司、地方安监部门整治基层生产单位隐患问题230余项，制作安装相关安全警示牌、风向标、防静电仪等共计800余处（块），增加安全围堰、平台护栏等150余米，维护了公司的安全生产环境。
做安全“胆小鬼”，创企业安全年。
近两年来公司新进人员和劳务派遣工较多，他结合生产实际坚持以人为本，发挥专业特长，注重员工培训教育，先后对新进厂员工、新招收实习大学生、外委施工人员等进行三级安全培训教育累计500多人次，举办GB30871-20__八项特殊作业知识培训、HAZOP分析方法再培训、认真组织20__年、20__年公司级粗苯危化品泄漏、焦炉地下室煤气泄漏处置应急演练，组织生产单位人员触电、危化品泄漏、消防应急演练等各类处置演练60余次，有效提高了全员应急处置能力，得到公司和上级安监环保部门充分肯定。
坚持过程管理，加强现场“走动式”巡回检查和“反三违”活动，协助单位解决各类较大以上隐患120余项，办理和审核“八项”特殊作业票证360余份，参与制定20__年甲醇及焦化生产系统春季大检修安全施工方案，做好现场监护确保施工安全顺利。配合公司积极开展“无泄漏”工厂创建、“红旗设备”评选，努力加强生产装置区安全环境改善；组织开展好“安全生产月”和“百日安全生产”活动，带头组织安全知识展板巡展、“安全七进”、“安全图书送班组”等活动，提高全员参与意识，提升企业安全文化氛围。
对不安全说NO，做企业安全“忠诚卫士”。
根据公司实施的安全精细化对标管理要求，制定单位6S安全现场管理检查考评标准，配合工会、党群部门积极创建单位安全文化建设，积极组织员工安全承诺、安全心语征集、创办安全宣传阵地，利用“安全生产月”、“百日安全活动”等契机，在基层单位积极组织开展安全劳动竞赛，“岗位双述”抽查竞赛、“无事故班组”、“安全质量标准化班组”等评比活动，努力提高员工安全意识和安全素养，确保公司生产系统实现长周期“安稳长满优”。
在生产过程及检维修作业中，严格监督单位执行HAZOP风险分析和“八项”特殊作业规范的执行，两年来组织综合检查、季节性和节假日检查50余次，发现各类问题310余项，进行通报和责令整改，严格按照“五落实”督促闭环整改。其中在20__年3月的一次公司综合检查中，当他发现化产车间脱硫员工进入地下槽未办理受限空间作业票，现场没有设安全监护人，就当即进行批评和责令整改，对特殊作业安全措施不到位的危害进行了细致耐心的分析讲解，让所在单位和作业人员受到了深刻教育。
在安全工作中他是一名严格管理的“多面手”，在单位是团结同事乐于助人的热心肠，但是因为工作繁忙在妻子和年幼的孩子眼里，却是一个忙的整天加班没有过多时间陪伴家人的“不合格”丈夫和父亲，然而陕焦公司正是因为有了向他这样一批长期奋战在安全管理战线上恪守职责执着奉献的“忠诚卫士”，不忘初心凝心聚力，共同维护企业的长治久安与和谐发展。
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XXX，男，37岁，成都公交集团运兴巴士有限公司207车队78路驾驶员，中共党员。
XX努力钻研业务技能，修车工具随身携带，酷暑可以钻引擎室，严寒可以趴车底，有人问他“值得吗？”他说：“自己不摸索，永远都不会”。XXX常常帮助实习司机，无私传授行车经验，带出了一批自觉遵守规章制度、安全行车、优质服务的优秀司机。20xx年参加工作以来，他驾车的安全行驶里程达32。31万公里，连续20xx年无事故、无投诉，连续8年被公司评为安全驾驶员。
XXX始终坚持“服务只有起点，满意没有终点”的服务理念，虽然是四川人，却在工作时坚持使用普通话；常常自备“爱心雨伞”，无偿借给有需要的乘客使用，一坚持就是2年。其有情有义、普通而又爱岗敬业的形象感动了无数网友，被大家亲切的称为“雨伞哥”。5·12汶川特大地震时，XXX正好轮岗休息，但他立即步行赶往车队，途中全力协助司机疏导乘客安全上车，而自己却坚持不上车，他说：“发生了这么大的灾难，人们都想往家赶，我上了，有可能其他乘客就上不了，应该把机会留给乘客。”他到达车队时，由于站外躲避灾难的车辆和人员越聚越多，为确保公交车安全运行，XXX组织15名驾驶员，分为3组，协助保安巡逻，同时将学生、小孩和老人等安排进公交车休息。尽管此时XXX十分疲惫，还要担心家中亲人安全，但却始终坚守岗位，第二天早上6：00，他又准时开始工作了。
XXX所在车组先后被授予党员先锋岗和工人先锋岗称号；20xx年他荣获集团公司先进个人、优秀共产党员称号；20xx年至20xx年连续五年荣获集团公司标兵称号；20xx年7月被选举为集团公司第六次党代会代表、星辰公司工会委员；20xx年获得四川省劳动模范称号，同年入选“中国好人榜”好人、“道德模范·成都好人”。
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XX，女，201班学生，物理科代表。
在学校里，她遵纪守法，尊敬老师，团结同学，热爱集体，刻苦学习，各科成绩平衡。她坚持上课认真听讲，课后巩固知识，每一次期末考试的成绩都名列前茅，在20xx—20xx学年度的期末考试中取得初二级第一名的好成绩。
她积极参与学校活动，在语文知识竞赛中荣获一等奖；在潮州市“我的图书馆”创作比赛中获初中组优秀奖；曾被评为城西中学“优秀学生”；她还积极参加了艺术节、体育节、“成功之路杯”青少年情景对话比赛。她热心劳动，乐于助人，参加过学雷锋义卖活动和志愿者美化环境活动。她喜欢弹琴，曾参加过电子琴四级、六级、八级的考试。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。在未来的日子里，她不会停下前进的步伐，因为她坚信，所有的努力，都是为了成就那个最好的自己。
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xx男，汉族，山东xx人x年x月x日生人,党员.现任xx车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，xx多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将xx事迹材料汇报如下：
xx担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。xx一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐，拉着xx的手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，xx又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。
xx就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
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她性格开朗，积极进取,从小就喜欢画画。在她的不懈努力下，获得了不少奖项：20xx年12月参加《少儿画苑》第22届国际少儿书画大赛世界儿童画展览入选金奖；20xx年5月，参加学校第九届艺术节美术书法现场比赛中荣获素描、色彩类三等奖，同年6月，在第十三届启明星全国青少年书画大赛中获得少儿b组美术类一等奖；20xx年5月，参加学校第十届艺术节书画现场比赛中，获得绘画类二等奖；同年5月在学校首届科技节科学幻想画比赛中，获得一等奖。20xx年6月参加文化部艺术发展中心--社会艺术水平考级获得素描类专业三级证书;20xx年7月参加“美丽中国”第四届全国少年手绘地图大赛获校一等奖。
“谁有进取的意志，谁就干得成”。她相信,只要努力,梦想会变成理想,只要努力,理想一定变成现实。
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，男，1990年1月出生，中共党员，xx年毕业于x大学，现在大冲乡人民政府工作。本人自xx年担任团委书记一职以来，以“搭建青年平台、团结青年团体、凝聚青年力量”为工作目标，努力实践、扎实工作，以饱满的热情和务实的工作态度带领全乡团员青年积极开展丰富多彩的团活动，圆满地完成了全年的各项工作任务，并顺利完成了村团组织换届工作。现将其主要事迹报告如下:
一、以学习为先导，开拓进取强素质
作为一名基层的团干部，要把自己所学用于工作，只能在了解乡团员基本情况、熟悉业务知识的基础上才能发挥自己的能力。首先养成勤读书的良好习惯，只有多读书才能解放思想，增长知识。其次，要在实际工作中学习。把知识用于实践，更要在实践中总结经验，经常对一阶段的`事情进行小结，特别是在推进实体化大团委建设的过程中，不断总结经验，顺利推进了工作。现阶段我们要加强各种政策的宣传、新媒体的运用、壮大团员队伍、团结带领广大团员青年积极投身经济发展中。
二、以活动为载体，团结青年展风采
在基层团组织的岗位上，立足本乡的实际，积极组织青年开展各类活动。以乡镇实体化“大团委”建设为契机，不断壮大团的工作力量。摸清农村团员青年分布情况，新建了24个乡镇团委直属组织，结合实际，开展丰富多彩的活动，增强了乡镇团委班子的战斗力，凝聚青年力量。关爱留守儿童。在大冲乡中心小学建立“阳光家园”活动室，在儿童节、中秋节与留守儿童开展联谊会，为他们送上学习书籍、文具、篮球，并和他们进行了促膝谈心，了解他们在学校表现和家里的困难通过交心谈心、互动游戏等方式拉近距离，让他们感受到温暖，关注他们的身心健康，并跟踪联系。丰富多彩文体活动。积极组织青年开展丰富多彩的活动，通过五四青年运动会、十一我们正年轻文艺晚会等活动开展活动，展现了青春的风采。志愿服务活动。壮大青年志愿服务队伍，发动各单位、社会团体积极组织青年志愿服务活动。3.5学雷锋，联合卫生院团支部一起到大冲乡看望老人，为他们送去了米、食用油、副食和日常生活用品，并为他们免费检查身体、修剪指甲，让他们愉快的度过了元宵佳节。参加乡“百人洁乡活动”，清扫乡圩镇环境卫生，倡导良好的社会风尚，发挥志愿者的奉献精神。
三、以悉心履职为准则，优质服务显真情
围绕青年需求、多项措施并举，着力打造“青创工程”。围绕青年创业，组织青年诚信示范户的评选、积极开展信贷扶持农村青年创业工作，为农村青年搭建创业发展的融资平台，并造就了一批农村青年致富能手、创业青年。
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张xx，1990年参加工作以来，始终自觉践行终身学习理念，长期坚持读书学习，并学以致用带动周围群众践行社会主义核心价值观，实现共同学习提高，他深入社区，体察民情，用发现的眼、手中的笔和切身的体会传播正能量，成为百姓心中的学习之星、服务之星。
一、 勤学习、善思考，笔耕不辍传扬正能量
张xx1990年3月参军入伍成为部队新闻报道员。通过系统的学习和刻苦钻研，习作不断涌现报端。为更进一步提高自己，他报名参加了《解放军报》社和湖北省作协举办的应用写作班的学习。在部期间，他不断坚持自主刻苦学习，参加了舟嵊要塞区夜间大学，并到舟山报社实习，成为舟山市报社、舟山市电台的通讯员。所发表的稿件《竹山新歌》被评为二等奖、《春风依旧》主人翁被军区评为“好军嫂”、一篇《大海无情人有情》的稿件，真情抒发了台海两岸人民的互助情怀，赢得了当地政府的高度评价。1994年，回到地方后，他仍紧抓学习笔耕不辍，在马坝派出所工作的三年时间内，他紧贴工作实际，每年都有大量的新闻稿件见报。1995年他还被《芜湖公安报》聘请为特约记者，所撰写的长篇通讯《天网缚凶》，真实的再现了我公安干警，机智勇敢、神速破案的情境，弘扬了公安战线的无私无畏、一心为民的高尚情怀。1997年4月，张xx调任马坝社区任党支部书记。对此，他深知职责重要更加注重理论学习，认真研读党的各类文件，不断提高修养和工作能力。20xx年，他还报名参加了繁昌县电大学习，使自己的党性观念、思想水平、道德修养得到提高，服务意识得到加强。这些年来，张xx勤于学习、善于思考，联系党务、日常工作撰写了大量学习心得，调研报告和工作简讯，先后有数百篇稿件被人民网等省市以上新闻媒体采用。为开展好党的群众路线教育，严格落实“三严三实” ，张xx紧密结合实际，撰写了《不说虚言 多讲实话》、《 从“书记既要挂帅更要出征”谈领导干部“接地气”》、 《落实“整改” 整而不改是渎职》等多篇理论研讨文章;为弘扬社会主义道德价值观，激励更多的群众争做好人，张召庆尽心竭力传播真善美，先后撰写了《 以“三德”树新风，以典型传正气》等文章。为“寻找我们身边的好人”，他通过走访乡邻，让群众推荐、邻里互荐、群众评议等方式推举出了32名身边的“平民英雄” 典型。去年以来，由他撰写的《莫道人间真情少 三十年苦难见贤孝》的主人翁汪信花，被评为“芜湖好人”;《信义老兵盛孝如67载寻亲记》的主人翁盛孝如被评为“中国好人”。 使群众学有所看、学有所照、学有所乐，实现了群众的自己教育、自己提高和自己超越，起到了广泛的宣传引导作用。
二、 学以用、有所为，言传身教示范树表率
张xx长期坚持学习，涉猎极广。他心怀感恩之情，学以致用，用言传身教示范树表率、带动和感染身边人自觉参与。他进百家门、听群众心声，创新活动载体，开展居民喜闻乐见的文体活动、知识讲座和培训课程，使社区居民整体素质不断提高。他担任社区“市民学校”校长，为方便群众学到更多的知识，不辞辛苦开创了“夜间课堂”，找资料编写授课教材，为群众答疑解惑;他组建的20余人腰鼓队和健身队，多次参加市、县举办的文艺汇演，带动了更多群众的热情参与，丰富活跃了社区文化; 20xx年5月马坝社区在全市率先成立了首家“社区联合工会”，张xx虚心求教探索新领域新知识。开创了以支部“搭台”，工会“唱戏”的做法，组织开展了形式多样的竞赛、比赛以及各类文体活动，真切的起到了凝心聚力促和谐的作用，受到省市工会领导的赞赏。他主导成立的“社区党员志愿者服务队”每月活动都如火如荼的展开;旨在关系困难群众生活的“邻里互助暖心队”每当干部职工有结婚、生病、家庭遭遇不幸时，都相互及时帮助，形成了“邻里守望”相互学习、相互帮助的示范效应。每次活动张xx都带头参加，以自己的言行教育引导他人树立“终身学习、人人成才”的理念和“人人为我、我为人人”思想，在居民中树立了表率。
三、 敢担当、勇创新，与时俱进岗位做贡献
针对当前流守儿童普遍缺少关爱容易引发流动青少年犯罪实际，身为“芜湖市优秀校外辅导员”的张xx阅读了许多有关青少年健康成长的书籍，他时常走进学校、走进留守儿童的家中，与孩子们共同分享着生活中的苦恼与欢乐。 他以“动情、晓理 ”帮助学生健康成长，多渠道、多层面、全方位对学生进行思想教育，并寓教于乐开展了形式生动的“我是小小治安员”、“道德讲堂进校园”“手拉手文明行动”、“敬老助残献爱心”等活动，让学生在参与中得到锻炼，增强了团结协作精神和社会责任意识，树立起努力学习的远大志向。在他们幼小的心灵播下了“倡导社会主义文明新风”的种子，激发萌生了他们感恩、长大报效社会和他人的心，使自己也成为受人尊敬的社会正能量传播者。
为充分发挥社区远程教育“先锋在线”平台和党员服务中心的职能作用。身为党建责任人的张召庆敢担当、勇创新，与时俱进岗位做贡献。使远教平台在稳定组织队伍、转变观念作风、提高党员群众思想认识凝心聚力、实现依靠科技信息增收致富等方面发挥出重要作用。
20xx年刚建站时，张xx按照“双争双创”的目标，坚持“以用为本”的原则，首先加强自身的学习，而后又在党员中挑选了2名年轻的同志手把手的加以培训，让他们成为远教科学管理、熟练操作的“行家里手”。党的群众路线教育实践活动开展以来，他坚持亲自授课。组织党员干部群众加以学习，做到了精神补钙、思想修德、行动见实，增强了社区党组织的凝聚力和向心力。为帮助和带领群众实现共同致富，使远程教育这一无形的网络资源在教育培训和增收致富方面成为群众实用有效的致富好帮手。张召庆摸索掌握群众关注喜好、接受能力、时间节点等情况，分期分批开展培训，满足党员干部群众不同学习需求，使远程教育“小课堂”变成了服务群众的“大舞台”。使得社区组织和党员的“双培双带”、“双争双创”作用得到进一步增强。
“过好组织生活是推进学习型、创新型、服务型组织建设的重要途径”，张召庆坚持运用远教平台进行正面教育、自己教育、相互教育。将学习、参观、听报告、看影视教育片有机地结合起来，并穿插党的好干部和身边的好人、创业先进典型事例，改变过去单一的读书或念文章的学习方式，做到学、议、看、谈相结合，使参学人员能深入思考，领会精神，达到“党员受教育、群众得实惠”相互促进相得益彰，真正做到远教工作有章可循，成为党员群众提高素质的“主阵地”、干事创业的“加油站”、 增收致富的“好帮手”。开辟了一条密切联系群众的新渠道，在学习培训中掌握了民情动态，解决了群众的实际困难和问题，拉近与群众的距离，密切了党群干群关系，实现了学习工作“双丰收” 。
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自20xx年3月初，主动请缨到西藏后，便全身心投入到工作中，在面对西藏环境恶劣、自身极其不适应的情况下坚持了下来，在西藏的这两个月中，不仅要克服环境、生理、心里等各方面困境，还面临人手不足、设备材料紧缺，机械设备故障、老化等各种问题，最困难的便是协调，电气安装调试几乎要和工程所有参与方打交道，不断地协调沟通；但，即使困难重重，仍然一如既往，最终通过各种努力，把问题解决在萌芽状态，为工程顺利施工提供了重要保障。
作为施工负责人，积极参与业主、监理、厂家各方的联系与协调，并在建设过程中积极联络变电运维、变电检修等部门，对变电站后期的运维及检修要求的便利性提供了可靠保障，切实提高了施工精益化管理水平。在日常工作的联络过程中，能始终保持平常心态，热情、积极地进行协调；即使是其他部门或公司的原因造成的工期延误等问题时，也是竭尽全力地配合，尽快消除负面影响，始终做到不焦躁、不卑不亢。
作为现场第一责任管理人员，能及时、高效地调动员工积极地参与到工作中来，提高工作效率；能根据施工人员不同技能水平与作业习惯合理的安排作业小组进行工作；能根据现场施工条件合理调配物资进场、根据现场施工进度和条件合理增加技术及辅助人员进场施工，技能充分利用现场资源的同时又能把生产效率最大化，为公司节约了成本。
在工程质量管理方面，在质量教育及施工质量把控方面特别细致，特别注重细节；做好每天的工作安排后，积极参与工程现场施工，自己带领工作小组埋头苦干，同时每天都会对每个作业点来回地进行检查、质量纠偏等措施，确保施工质量符合规范，施工工艺优良、美观。
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龚俊平，二（5）班，男，文明之星。
我来自一个平凡的小乡镇，为了我的.梦想，我来到了文昌中学。在这里，我知道了成绩并不是最重要的，在学习的同时，也必须要养成良好的品德，结交更多的朋友。所以我爱上了劳动，便常常把帮助集体做事当作我的荣幸，把帮助同学作为我的责任。因此，在一年级时，我带领的寝室成为全年级数一数二的好寝室。我虽然不能像曹操一样学“周公吐哺，让天下归心。”但我愿结识天下英才，为祖国的未来做出我最大的贡献。
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1、他相信劳动使人光荣，劳动使人获得更多的知识。在学校里，他积极参加学校组织的各项劳动活动。大扫除时，他自告奋勇，冲在最前面，做值日生时，他尽心竭力，把餐台擦得锃亮锃亮。走在教室里，他会弯腰捡起地上的垃圾。同学没来时，他会帮助别人打扫教室。在家里，他还是家务小能手呢！一到周末，他就会帮奶奶收拾碗筷，洗碗，还会帮妈妈打扫房间，收拾自己的衣物。妈妈也会表扬他是个爱劳动的好孩子，他觉得劳动使人快乐！
2、爸爸妈妈从小就教育他要热爱劳动，热爱生活。在学校他能够认真完成值日工作，也乐于帮助其他同学，大家都夸他是个劳动小能手；在家里，除了自己整理自己的房间和课桌外，每周还会和妈妈一起打扫卫生，妈妈负责扫地，他负责拖地。平时他还注重垃圾分类，为环保贡献一份力量。劳动是一种美德，他会坚持做一个爱劳动的好学生。
3、他是班级的劳动委员，是一个善良、热情、勤奋、可爱的阳光男孩。他一直坚信：“我为人人，人人为我，美好社会一天比一天好。”他每天认真地对待自己的工作，为能给同学们带来舒适安逸的学习环境而高兴。经常帮助同学打扫，督促值日生搞好班级卫生，组织大家积极参加到学校的劳动中。虽然获得了“劳动之星”的荣誉称号，但他知道，是父母的辛苦，养育了他，是老师的辛勤，培育了他，是同学的鼓励，提高了他。以后他一定再接再励，继续为班级服务。
4、他是班级中的卫生委员，是一个积极、热情、勤奋、善良、阳光的男孩，作为班级里的卫生委员，他一直希望班级能够越来越干净。在担任卫生委员期间，他一直认真对待自己的工作，认真管理好班级的卫生情况，组织同学们完成每天的值日工作，看到地上有垃圾也会主动地去捡。他表示：要学习的还有很多，学无止境，让我们一起努力，一起加油！
5、她热爱集体，诚实正直，尊敬师长，团结同学，关心他人，自觉遵守学校的各种规章制度，爱护公物，保护环境，有良好的劳动习惯，勤俭节约，积极参加学校组织的各项劳动活动。她是班级的体温记录员，领报员，同时也是值日班长助理。在工作中，她能认真完成各项任务，成为老师的好助手，同学们的好帮手。今后，她会继续努力，让自己更优秀！
6、他热爱劳动，尊敬师长，团结同学，能自觉遵守校纪校规。在班里，他是班级的值日班长之一，平时认真记录班级的卫生打扫情况，督促同学们完成卫生打扫任务，起到模范带头作用。平时，他看到同学桌子下面有垃圾，会自觉地去把它扫掉；看到垃圾桶满了，也会主动把垃圾倒掉。在家里，他会主动帮父母干家务。比如，吃饭时帮长辈盛饭，外出购物时帮父母拎东西等。每个周末，他还会跟妈妈一起去街上做义工。
7、老师经常教育学生要做一个有责任心，愿意为集体作贡献的学生，她也在老师的指导下一步一步成为一名优秀的小学生。作为一名卫生委员，或在教室里，或在走廊上，或在包干区都会出现她检查卫生的身影。卫生，干净了、整洁了，同学们就会在干净舒适的环境中认真学习！在家里面，她也特别爱干净、爱整洁，每到周末，都会给房间做一次全面的大扫除。她表示：在劳动中，过程虽然是辛苦的，但是看到成果却是开心的！劳动使我快乐，劳动最光荣！
8、她是一个善良、热情、勤奋、可爱的阳光女孩。在校期间，她一直认真的对待自己的工作，为班级荣誉奉献自己的一份力。上课认真听讲、认真对待老师布置的每一份作业。班里有人需要帮助，她总是冲在最前面。除此之外，她还积极参与学校组织的各项活动，哪里有需要，哪里就有她的身影。是一位同学学习的榜样，老师的好帮手，父母的好孩子！
9、他一个乐观、开朗的男孩，脸上总是洋溢着灿烂的笑容。他尊敬老师，团结同学。他热爱劳动，脏活、累活，总是抢着干，从不惜力。对待班级的劳动任务，他都能够提前出色地完成，只要哪天他值日，他总是早早地来到学校。他讲究个人卫生和公共卫生，自觉维护教室和清洁区的卫生，只要看到垃圾，都会主动捡起来。在家，主动帮助父母做家务：洗衣、刷碗、拖地、烧饭、叠衣服都是他每天的必修课，问他为什么要做这些，他说：爸爸妈妈爷爷奶奶都上班，全家只有我最闲，所以我要多做点家务，减轻他们的负担。
10、陆帅同学对待班级卫生工作十分认真、勤勤恳恳、不怕脏、不怕累，每天早上很早到校，进入班级以后，就开始组织、带领学生打扫室内外卫生。即使不是轮到值日，他也经常主动捡垃圾，在班级里的劳动中处处起到了模范带头作用，得到了老师和同学的一致好评。他在家也十分懂事，总是帮父母做一些力所能及的家务劳动，为父母分忧，是家中的好孩子。
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xx，男，汉族，麟游县镇头小学小学五（4）班学生，班级的劳动委员，也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园，勤劳纯朴，尊老爱幼，乐于助人；他热爱学习，刻苦努力，成绩优秀；他热爱劳动，工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员，xx同学每天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日，他也会主动留下来和同学们一起打扫教室清洁，打扫完他还认认真真的检查几遍，看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责，五（4）班的教室一直是窗明几净，连续多次获得学校“卫生先进班”的光荣称号。
校园东侧围墙有一排水池，目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内，堵塞了通水管，污水浸湿了通往厕所的路，其他同学都纷纷掩鼻疾走。xx同学带着班上环保小组的成员及时赶来，立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子，索性把鞋脱了；当有些垃圾怎么也扫不出来的时候，他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打扫干净了。劳动结束后，环保小组的成员意识到，每天这样打扫并不能真正解决问题，应该告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是，他带着环保小组的成员组织了一次“特别行动”，课间站在水槽旁向同学们进行“不乱扔垃圾，从我做起”的宣传。经过一周时间，水池里乱扔垃圾的同学少了，过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼xx他们为“卫生小天使”。
五（4）班负责体育场卫生，无论是在寒冷的冬天，还是在炎热的夏天，xx始终带领同学们尽职尽责地打扫，并时刻监督、提醒同学们怎样做。遇到没有按要求做的同学或现象，他都能及时制止，并亲自去清理。他带领的班级环保小组成员，无论在什么时候，也无论在哪个班级的分担区，只要发现有纸屑等污物，都能弯腰捡起，并投放垃圾箱内。他经常积极宣传保护环境的重要性,并积极宣传、号召其他同学也和他们一样为环保尽自己应有的力量。在辅导老师的指导下,他还在班级主持了一次“爱我社区，做环保卫士”的中队活动，宣传环保的重要性，讲解垃圾的分类，提出建立废纸、塑料制品回收箱，以防止社会资源的流失和减少对环境的污染。社区的叔叔阿姨亲切的称它为“环保小天使”
20xx年5月5日，学校少先队大队提出了创建“镇头小学红领巾环保安全路”的决定，面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出，xx就第一时间报名参加。“红领巾环保安全路”是校园北側的街道，走的人很多，丢的垃圾也很多，打扫起来并不是一件容易的事。xx同学发扬了不怕苦、不怕累的精神，积极到红领巾环保安全路打扫，有些藏在灌木丛中的垃圾，扫不出来，他就用手捡。有时，还没有轮到他们班打扫，他也自觉下去清扫垃圾。xx有句话是这样说的：“现在，看到垃圾就想捡。”在全校环保小卫士的积极劳动下，“镇头小学红领巾环保安全路”渐渐恢复了本来靓丽的面貌，
既美化了校园周边环境，也为麟游创建和谐社区贡献了小小的一份力量。
xx就像一只可爱的小白鸽，飞到哪里，哪里就多一片绿色，添一份生机。老师和同学们看到xx就亲切地称呼他：“环保小卫士。”在家里，xx也积极宣传环保，父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到有没有关好的水龙头，会立刻跑过去关好；看见有人随手扔垃圾时，会立刻把他丢掉的垃圾捡起来，还会告诉他们，再也不能随手乱扔垃圾了。xx同学爱护每一株花草，每一棵树木，不摘花，不踏，进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他，就笑着说：“我们的环境管理员来。”
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xx告诉老师：环保精神是激励着我；我应该为保护环境做一点事，使地球永远美丽！xx，一个真正的环保小卫士！xx在仔细的捡垃圾，捡完垃圾了，xx和队友们一起归来，垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了，xx赶忙和同学一起清扫。
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xx，女，信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参加工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在20xx年到今年连续三年别评为区联社先进工作者，今年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求：
一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。
从事会计工作已有15年，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。
努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务，也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该非常理解他的难处，很快给办好了清户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。
该深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为”去年8月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。
他还经常把清户挂在嘴边，该一边做好服务，一边找原因。原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。
一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。当时看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞。虽然是一件微不足道的`小事，但他再来办业务态度明显好转，的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。
服务无小事，细节有时决定成败。就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。
二、为了更好地为客户服务，努力提高业务知识。
苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。她一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。
消除票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在今年办理了近10亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。
三、不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。
为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的，她发动了所有的亲戚和朋友提供信息，挖掘资源。
有一次，在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，为了争取客户的信任，她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，今年仅此一个单位存款年日均达20xx万元，年末时点存款为3500万元。为了更好的为客户服务，维护好存款源，她建立了相关的客户信息定期走访客户。
随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达4500万元，为营业部的发展做出了贡献。为使自己的服务能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。
丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平，提高拓展市场的能力，提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实，从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想当然的以为，什么事都不可能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。
任何工作只要用心努力去做，比别人多用心一点，就可以作的更好。
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xx，xx分行营业部一名普普通通的柜员。
在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。20xx年，xx工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获20xx年"首届xx十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在20xx年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
xx知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向xx咨询我行正在发行的一期理财产品。xx热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，xx没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让xx以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对xx的一种信任，xx赢得客户的认可。
真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，xx发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。xx用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了xx的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，xx向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，xx也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但xx最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。
柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，xx直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
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20xx年9月，衣着朴素、靠办理贷款入学的小琳就引起了班主任的注意，后经了解，得知她来自山东偏远山区，父母以务农为生，家中还有一个弟弟和妹妹在上学，父亲因患脑溢血，造成了后遗症，劳动能力低下，吃药打针是家常便饭，父母微薄的收入难以支付家中巨大的支出。小琳为了节省家用，经常每顿都是一个馒头加一点咸菜充饥，自卑情绪严重，数度产生退学的念头。细心的班主任老师通过与她多次的谈心，认为她符合贫困生的认定条件，后来经过班级同学的民主评议，顺利的被认定为家庭经济特殊困难学生。在随后进行的国家助学金的评选过程中，小琳经过个人申请、民主评议获得了国家一等助学金，这对家境贫寒的小琳来说无疑是雪中送炭的`一件事。
自强懂事的小琳信奉一句话：“自己可以改变以自己”。她坚信无论身处何时、何地、何态，只要想改变自己，那就从现在开始，永远都不晚。节假日、寒暑假，当别的同学回家与父母团聚或外出旅游的时候，校内勤工俭学基地、超市、电子厂里都有小琳埋头苦干的身影，大专三年的时间，她没有向家里要过一分钱，还常常把打工所得的节余寄回家中。
无论课余时间打工的时间多么紧张，小琳在学业上却没有丝毫的放松，每天天天刚亮她就起床了，借着清晨的阳光开始了晨读。晚上10点，在教室楼管大爷的催促下她才回到宿舍。付出终究会有收获，在校期间她的学习成绩一直位列班级第一，先后获得学院“秀学生标兵”、“优秀共青团员”等荣誉称号，并在大二大三期间因成绩突出、表现优异，先后两次获得“国家励志奖学金”。
20xx年3月，专升本考试成绩公布，小琳被枣庄学院录取，她深知这只是开始真正人生的第二步，无时无刻不在提醒自己要再接再厉。克服了从高职院校到本科院校学习、课程等方面的种种落差，她以坚忍不拔的毅力刻苦学习，第一学期末的考试中，她的成绩就从倒数一跃成为班级第二，但她并没有因为一次的成绩而骄傲自满，反而对自己要求更加严格了。在打工的间隙都要拿出课本学习，并从此将第一名的成绩保持到毕业。她认为命运是公平的，虽然自己的出身和家境无法选择，但努力却可以改变今后的人生轨迹。在枣庄学院期间，她先后被评为：优秀学生、优秀共青团员等荣誉称号，并多次获得学习优秀奖学金。20xx年6月，小琳如愿接到了北京第二外国语大学的通知书。
回顾几年来的求学历程，家境贫寒的小琳感触颇深，是老师的爱心和国家对于贫困的学生的资助政策，让她从濒临退学的境地中逆流而上，最终成为了某一领域的优秀成才，她的成才成长凝聚了太多奋斗的汗水和满满的关爱。一路走来，她始终坚信：生命因搏击而精彩，奋斗就有希望！
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这辆农用三轮车，已经跟了马文战五六个年头了。这不，拉上满满的农资，马文战又出发了。
截至7月5日，xx省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。马文战已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢？
诚心服务赢得信任
马文战1994年参加工作时就是投递员，什集支局的投递员换了一茬又一茬，而马文战一直坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，马文战在什集镇与群众建立了深厚的感情，取得了广大群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。
在物流配送旺季，马文战每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就开始整理车辆，装化肥、农药、种子，然后开始投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，马文战从来没有含糊过，总是立马答应下来。
马文战在物流配送中注意抓典型，每到一个村庄，就宣传谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞不绝口。马文战说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。”
在配送的关键时刻，配送量突然增加的时候，为确保肥料及时送到群众的家里或田间地头，马文战就叫上自己的堂弟和表弟，每天给他俩一人20元“辛苦费”，并把一天三顿饭都包了，让他们当自己的帮手。
成功背后的心得
马文战说：“只有宣传做好了，群众了解了你的业务和产品，才会使用你的业务和产品，也就是说要学会吆喝。”在物流业务宣传中，他用了三种方法，每个方法看似简单，但都挺实用。一是印制了个人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把邮政业务和邮政物流业务印刷在背面。投递中他遇到人就送名片，而且故意选择人多的时候给某一个人送名片，在人家看名片的时候，很多人就会围上来，马文战马上不失时机地进行业务宣传，并趁机发放名片，让大家选择邮政业务和邮政配送产品。二是人到哪儿喇叭响到哪儿。马文战专门购买了一套组合音响，在开着机动三轮车送肥料的时候，一路响着喇叭进行宣传，送到哪儿宣传到哪儿，其间不断播放一些流行歌曲。等车辆停下来，吸引来人之后，他马上开始播放产品宣传广告，并不失时机发放宣传单。三是抓时机宣传。马文战会抓机会，他根据群众白天不是在地里干活就是在邻村打工的实际，白天一边投递一边在田间地头宣传，傍晚就拉着玉米种、肥料和投影仪，每天到一个村进行播放，利用现场放电影的时机销售玉米种和肥料，并为购买物流产品的群众当场发放毛巾、脸盆和手电筒等纪念品，激发了其他群众的购买欲望。
什集支局局长许新建说：“马文战算不上多聪明，但是他有一个特点，会钻研、会算账，小算盘打得啪啪响。”今年春节刚过，马文战就带着3000元钱进城了，回来的时候，带来大包小包的东西――毛巾、脸盆、手电筒。大家还都纳闷呢，买这么多东西干啥？等到玉米种配送的时候，马文战就开始发放这些东西了，大家才恍然大悟，原来是提前准备好纪念品了。马文战发纪念品也是算好账了，买一袋肥料送一条毛巾，买两袋肥料送一个脸盆，买三袋肥料送一个手电筒，发放的时候故意把喇叭打开，让别人都看到。有同事问：“你就不怕纪念品买多了送不出去砸手里赔钱吗？”马文战嘿嘿一笑说：“每年都配送化肥、种子，我心里有笔账，我知道今年能送多少！”马文战舍得花钱，这也是大家的共识。为了保证配送顺利，他买了三轮摩托车、农用三轮车甚至还有面包车，群众要多少产品，他就灵活选择交通工具随时送过去。他请人帮自己送肥料，都是算好账了，只有舍得花钱，才能挣到钱。他说：“其实我现在总感觉忙不过来，我这个段道，种子和肥料需求量有多大我心里有数，市场已经打开了，可我就是分身无术，每年都会留下一些遗憾。今年玉米种配送，如果时间和人手充裕的话，我还能再多上1500公斤！”截至7月10日，马文战的夏季肥料配送量已经达到了27吨，他自己算了算，今年突破200吨没问题。
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