工作计划范文|安保服务之星事迹材料(分享19篇)_安保服务之星事迹材料
时间:2017-06-06 作者:工作计划之家安保服务之星事迹材料(分享19篇)。
✹ 安保服务之星事迹材料 ✹
2003年8月,XX加入佛山南海雍景豪园物业环境部,2008年转入三水雅居乐花园物业,担任清洁班长以来,经历过多次收楼前的开荒清洁,从中积累了丰富的经验,提升了自我的综合素质。从三水雅居乐花园、三水雅湖半岛到三水碧堤雅苑,每次交楼前的开荒清洁中看到他忙碌的身影。多年来,他始终坚守在平凡的岗位上,业主哪里有需求就第一时间出现在哪。如业主家里脏水反涌满屋,这种又脏又累的活,他总是一马当先,第一想到的是赶紧帮业主清理干净,还业主一个整洁的家,尽管自己一身又脏又臭也不在乎。
在营创良好的`生活环境,积极参评广东省物业管理示范小区、广州市物业管理示范小区活动期间,XX带领员工不辞辛苦,清理小区卫生,不放过任何一个死角,力争评优。市政创文活动更是积极配合,小区商业街到处有乱张贴的广告纸,牛皮癣,他带领员工一一清除,不让街道留有污渍。为了避免疾病的传播,XX积极配合爱卫办开展预防登革热的防治,清理小区卫生死角,全面对小区车库泵坑、沙井、流动沟实施药物防治,减少疾病的传播。
2017年,在XX的带领下,环境部全体员工冒着大雨对台风后的乔木树断枝、落叶积极清理,并对乔木树进行加固支撑杆,让损失降到最低。为了美化水景,改善水质,XX积极进行小区水景改造,并为公司降低了成本。并对三江府项目进行了开盘前的开荒工作,直至三江府顺利开售。2017年10月24日,三江府5座因堆放施工单位装修材料、垃圾起火,他带领员工救火,获得嘉奖一次。
硕果累累,XX在2011年荣获“年度优秀个人”,2014年荣获“年度优秀个人”,并在2017年获得“年度服务之星”称号。
✹ 安保服务之星事迹材料 ✹
我叫小李,现在就职于xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房,担任执业药师,店长,处方审核员职务。我毕业于xx医科大学中西医结合专业,一直从事药品销售工作。20xx年取得执业药师资格,自20xx.5月注册到xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房。从业10多年来,从一名普通的营业员到药师,再到今天的执业中药师,始终奉行“专业化和亲情化”的宗旨,工作中认真负责,对待顾客热情周到,并不断提高自身业务水平。
在日常工作中,我对于每一批药品的购进、收货、验收、储存、养护、销售等各个环节严格把关,层层审核,严把质量关。
日常学习中,积极参加执业药师继续教育并取得继续教育学分,利用业余时间积极参加公司和厂家的培训及时掌握了各种药品的全面信息,为顾客提供用药咨询信息,指导合理用药努力提高业务水平。同时为了能让同事们掌握专业知识,在门店我会每月定期组织专业知识培训,积极地帮助同事们提高专业服务水平。
20xx年12月的一天,一位男顾客来到店里,没有处方就想购买坦索罗辛缓释胶囊,经过仔细询问,发现顾客是昨晚上突然出现血尿而紧急购药,我认为可能是泌尿系结石引起的,不像是前列腺增生引起的,没有直接把药卖给他而是帮他分析病因,引导去医院检查,因为天气原因他就想吃点药不想医院排队,认为自己没有结石,我详细分析引导,才去了医院,后来确诊是结石,而且医生告诉他及早治疗的'优势,他回来特意谢谢我的。我认为药师服务不光是卖药,还要有基本的医疗知识,不能吃错药,更不能耽误病。自此以后,他有任何疾病用药上的问题都会过来咨询我,我们也成为了好朋友。通过这件事情,让公司员工也了解到,现实工作中,不是仅仅给顾客拿药,还要有基础的医学知识,怎样引导顾客的配合,人人责任心都强起来,不断学习专业知识服务百姓,老百姓在用药方面才能更安全、有效、合理、经济和放心。
我也深知:药师职业与公众生活息息相关,事关人民群众的身体健康和生命安全,为保障公众用药安全,我以后一定努力工作,默默奉献,立足本职,爱岗敬业,为人民群众提供优质、高效的药学服务,树立我省药师队伍的良好形象。
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现任白城机场公司安检护卫部经理兼应急救援中心经理、白城机场公司党群助理,20xx年获首都机场集团公司“优秀党务工作者”称号。
小林已有28载的民航职业生涯,在长白山机场和白城机场安检护卫部任职期间,他带队伍、育新人,牢记各级领导重托和自己肩负的使命,以坚强的意志战胜了新设施、新岗位和新环境挑战,全身心地投入到机场的建设发展中。
“独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲”。思乡之情,念乡之意,是每个中华儿女扯不断的柔情。阖家团圆,欢聚一堂是每个异乡客最迫切的期盼。由于安检工作的特殊性,工作质量不仅关系到民航行业形象,更关乎国家财产和旅客生命的安危。为全面做好安全保卫和服务保障工作,他在工作和家庭之间,毅然决然地选择了前者。多年来,他放弃探亲休假,坚守在心爱的工作岗位上。寒来暑往,陪伴他的不仅有紧张繁重的工作任务,也伴随着孤独、病痛和对家庭的向往与亏欠,但他深知自己的责任和使命,不仅没有消极、抱怨,反而更加坚定地追求卓越,在十九大安全保障期间,他奋战在安保第一线,“零失误”地圆满完成保障任务。
小林始终立足岗位,勤奋工作,尽职尽责,以无私的`工作态度和忘我的敬业精神在自己的岗位上付出了满腔热忱,献出了全部真诚,在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的匠人精神,在员工心中树立了良好形象。
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小韩现为后勤服务集团饮食发展事业部江浦分部东苑食堂主任。他自从参加工作以来,始终工作在食堂第一线,爱岗敬业,有着良好的职业道德。他认真履行岗位职责,严格遵守学校、集团各项规章制度,积极配合领导做好各项工作,得到领导和同事的一致好评。
作为一名基层服务管理者,小韩的服务育人意识较强。他热爱本职工作,关心集体,团结协作,顾全大局,服从安排,刻苦钻研业务。在餐饮市场竞争非常激烈的情况下,他一直本着“管理育人、服务育人”的宗旨,他一心为学生着想,在菜肴品种上追求花色品种的多样化;在菜肴质量上追求色、香、味、形的完美结合;在服务理念上追求优质服务、文明用语、挂牌上岗、着装统一,有问必答,有求必应,有难必帮。在对自己严格要求的前提下,他也加强对食堂员工的职业道德教育,帮助他们端正工作态度,改进工作作风,树立全心全意为学生服务的思想。
小韩还积极配合学生的各项活动,只要学生需要,他都能热情给予帮助。在不影响正常工作的情况下,他慷慨地为学生提供场地、桌椅、电源等,帮助学生圆满举办了“知校爱校之食堂活动”、“餐厅工作体验日”等诸多活动,并和学生联合举办了“水果拼盘大赛”、“厨艺大比拼”等活动,拉近了和同学之间的距离,并很好地促进了学生与餐厅的沟通与理解。同时,他经常和学生交流,深知学生生活的不容易,所以在工作过程中,他一直教育员工要注意节约各种原料和资源,尽可能降低成本,把利益让给学生,让学生花最少的钱就能吃饱吃好。他还非常关心贫困生,积极主动地为贫困生设立勤工助学岗位,为他们解决生活困难,帮助他们顺利完成学业,深得同学们的好评。
为了能零距离与同学们沟通,了解大家的意见和建议,除了在餐厅设立意见箱之外,小韩还充分利用服务台,每天按时坐班,及时处理学生所反映的问题。他虚心接受师生的工作建议(如:针对菜价不明朗的现象,使用了电子显示牌;把各类主副食品明码标价公布于餐厅明显位置,使就餐者明明白白消费、理性消费等),只要学生提出合理的意见,他都能及时给学生满意的答复,并带领员工整改落实。他的服务工作得到了广大师生员工与各级领导的肯定,受到了大家的一致好评。
20xx年是xxx学校的迎评教学年和后勤集团的质量管理年,小韩更是放弃了许多休假,加班加点,任劳任怨,全身心投入食堂工作。在6月上旬,是他女儿高考期间,正好也是食堂创建省“文明食堂”活动期间,小韩不顾回去照看女儿,依然坚守在食堂带领员工共同努力开展创建工作。在他的带动下,全体员工团结一致,圆满地完成了创建任务,取得了优异成绩。在暑假期间,东苑食堂为了以更新的面貌迎接教学评估工作,进行了大量的.维修、改造工作,小韩牺牲了暑期休息时间,每天在现场督查,发现问题及时解决,保证了工程如期保质完成。紧接着8月份开学,他依然很少休息,更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂,每早6:00就起床,和全体员工一起工作,对主要操作流程他一定要亲自把关,消除饮食安全隐患,杜绝饮食安全事故发生。在学校“迎评创优”期间,他除了要保证学生正常的餐饮保障工作之外,还承接了和评估密切相关人员的餐饮接待工作。他没有埋怨劳动量之大,服从领导安排,带领和鼓励食堂员工积极工作,确保圆满完成工作任务。评估期间,专家组有四位专家在东苑食堂就餐,对食堂的菜肴品种、质量、服务等方面都给予了相当的肯定,而且在专家随机询问就餐同学对食堂的印象,都得到了较好的评价。在xx月初,他又圆满完成了省老年运动会1500名左右运动员的.餐饮接待任务。这些工作都得到了领导和就餐者的一致认可。
由于xx食堂的菜肴质量、服务态度、饮食卫生等方面都做得较好,所以东苑食堂历来都是接待任务最多的餐厅。逢学校校庆、运动会、迎新、各种晚会等众多大型活动工作人员和学生就餐,大部分会选择东苑。面对大量的工作,小韩从来没有叫苦叫累,反而更加用心带领员工把工作做好、做细,为食堂、为后勤集团赢得了良好的声誉。
在小韩的不懈努力下,在学校、集团以及部门的多次调查中,东苑食堂的满意率均在85%以上,深受学校师生的好评。东苑食堂连续三年被学校评为“标准学生食堂”。
小韩认真积极的工作态度,卓有成效的工作方法以及顾全大局、无私奉献的精神,为我们后勤集团饮食发展事业部提高服务形象、赢得市场做出贡献。
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x年x月份,韩xx跟随大队同事一同执行任务,出警回来途中,突然他发现前面有辆出租车停在马路中间,这一举动引起了他的注意,在路过车辆时,他特意向出租车内看去,发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机,韩xx急忙叫停警车,下车谨慎的向出租车靠近,并急中生智控制了嫌疑人,事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢,并说到,如果不是韩警官的话,可能自己当时都存在生命危险,作为家里的顶梁柱就有可能倒下,以后的事情都不敢想象,当大家问起韩xx当时不害怕吗,他只是笑了笑说:当时没想到害怕,只是想如何将出租车司机救出,这是他的责任,也是他该尽的`义务。
不忘初心,打击违法犯罪,在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间,为了尽快查获违法犯罪嫌疑人,韩xx多次放弃午休时间,独自一人在办公室进行网络信息研判,面对新型网络犯罪,韩xx一直在摸索着,学习着,提升着。截止目前,韩xx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所,为派出所进行专项行动中提供了有力保障,为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献,永葆入警初心
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小钟是x大学食堂切配组、蒸饭售饭组组长,x大学的学生每天在食堂用餐,总能见到她那忙碌的身影,她总是在忙着送菜,热情地为同学们打饭,学生们亲切的管她叫钟阿姨。
钟阿姨今年已经45岁,从20__年到饮食服务中心工作以来,一直负责切配、煮饭、售饭工作。阿姨为人真诚直爽,工作认真负责,每天带领员工一起不辞辛苦,从早忙到晚。
食堂的工作量非常大,为了保证广大师生的饮食正常供应,餐厅工作人员每天从凌晨四点半开始上班,中午一点半下班;下午从3:40开始工作,晚上7:30下班。钟阿姨每天除了认真做好本组的日常管理工作外,更是把自己当作一名普通员工,脏活、累活从不推托。2007年第二学生食堂开张,那时工作量非常大。面对压力,她没有退缩,不但认真做好员工的情绪稳定工作,还积极带领员工加班加点,圆满完成过渡期的各项工作。工作中,她总是风风火火;闲暇时,她还爱与同事们拉拉家常,说几句玩笑话,逗大伙开心。
钟阿姨说,食堂工作的确很累,但她和同事们看到同学们就餐时开心的样子,心里就很高兴。她说,食堂的工作人员都不轻松,特别是做早点的师傅,都是凌晨一、两点就开始工作。干一行就要爱一行,她是打心眼里喜欢这份工作,喜欢与同事们一起工作的那份快乐,喜欢这个为几千人提供饮食服务的食堂。
作为一线管理员,钟阿姨对工作一丝不苟、认真负责。在人际交往方面,她能正确地处理好同事之间、服务与被服务之间的关系。当员工生病的时候,她会主动忙前跑后,同事们都称赞她有一副热心肠。当员工犯错时,她会私底下找他们谈话,进行沟通,帮助他们改正错误。当遇到一些自己解决不了的难题时,她会主动向领导反映情况,与领导交流意见,共同讨论解决问题的办法。在同事与领导眼中,她是一个踏踏实实、勤勤恳恳的人。
钟阿姨是后勤员工中的'普通一员,在每天单调枯燥的工作中奉献着自己的年华;她是那样质朴、勤劳,乐观向上。在她的身上,人们看到了一种认真,一种责任,一种迸发于劳动的美丽!
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参加工作4年,从护理工作到行政管理,在工作岗位上她兢兢业业、细致严谨,加班加点也从不牢骚抱怨,现在的她是医院标准化建设的“小推手”。自20xx年6月,为增强联系、增进沟通、提升基层医生执业水平,杨琳主动请缨,带领红十字青年医师深入乡医培训学员所在卫生院、卫生室开展“乡医师生情”专项志愿服务活动。能充分发挥党员的.先锋模范作用,连续多年获得“滨州医学院优秀团干部”称号;20xx年6月,代表医院参加牟平区安全生产法律法规知识竞赛,获二等奖;20xx年9月,参加20xx年烟台市“凤凰山杯”第二届文明礼仪风采职业技能竞赛,并在大赛中取得一等奖的好成绩,同时还获得了“烟台市文明礼仪之星”的荣誉称号;20xx年12月,代表医院参加滨州医学院举办的“走进新时代 共筑中国梦”学习党的十九大精神知识竞赛,并获团体一等奖的好成绩,随后又被选派代表学校参加滨州市党的十九大电视知识竞赛,获团体三等奖。
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XX是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长,在与花园环境部合作时间里,他一直用心工作,尽心尽力为业主服务。
XX平时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目,为了有效地呈现标杆效果,他付出自己的全部时间和精力,创造了许多绿化亮点,为小区业主打造舒适的环境。
每天,XX都起早摸黑,将百分百精力投入到工作中,一丝不苟;每天亲临一线现场,亲力亲为,带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作,不断提升绿化现场景观效果,积极配合部门完成日常巡查整改工作,获得员工和业主的认可与赞赏。
2017年8月23日台风“天鸽”突袭,XX直奔一线,共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全,他及时把树木扶植固定,以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了,挡住通行的'道路,他第一时间冲到现场通路,在台风后的半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目,XX任劳任怨,连续几个月加班加点的工作,不烦其烦对绿化苗木进行改造,带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作,所做工作得到公司高层领导高度认可。
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XX,女,中共党员,锦江区行政审批局商事登记审批科审批工作人员,xxxx-xxxx连续三年年度考核优秀荣立三等功,2015、xxxx年度考核优秀。
第一方面,勤学苦练强素质,做工商事业的“有心人”。注册登记工作因为专业性强、程序相对复杂,对从事这项工作的人员提出了很高的标准和要求。为不断适应工作需求,更好服务辖区商户,该同志从未放松过对业务的钻研和知识的追求,抓住一切机会学习和掌握各类与登记注册有关的法律法规和新知识新技能。
第二方面,真诚服务创满意,做工商事业的“热心人”。要真正做好注册登记工作,不仅要有过硬的业务技能,更离不开真诚服务的奉献精神和高涨饱满的.工作热情,并且善于运用不同的工作方法对待不同的工作对象。在平时注册登记中,该同志从小处着眼,认真对待每一环节,即使人再多,工作再忙,对前来咨询和办理注册的每一位商户该同志都会根据商户的的实际情况,详细的讲解其应提交的材料,并根据多年的工作经验,对不同的群众采取不同方法。
第三方面,公正廉洁树形象,做工商事业的“忠心人”。古人说做事先做人,作为展示窗口形象的工商一兵,该同志要求自己时时坚守内心的信念,处处维护红盾的尊严,时刻牢记对工商事业的赤胆忠心。该办的一定办好,不该办的一件也不能办,坚决做到不踏红线,不触底线。
“用力做事只能是称职,用心做事才能达到优秀”。该同志总是用这句话要求和激励自己,也将继续在登记注册这个平凡的岗位上努力工作,服务人民。
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这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导、团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,坚持做到不利于窗口形象的事不做,不利于窗口形象的话不说,积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识,提高自己的业务水平,全心全意地为人民服务,为和谐文明社会作出一份贡献。
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从事离退休管理服务工作,至今已有一十二个年头了,多年来他一心扑在离退休工作上,不辞劳苦、兢兢业业、任劳任怨,在各个不同的时期出色地完成上级交办的各项工作任务,认真落实老的“两个待遇”,受到了组织上和们的好评,现将他的主要先进事迹简介如下:
一、加强政策理论学习,不断提高自身工作素质
多年来能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,学习党和国家、省、市及一冶等有关离退休工作的方针政策和具体规定,这为他在工作中奠定了坚实的基础,使他能够在离退休管理服务工作的实践中得心应手、游刃有余。例如:当老们或基层离退休工作人员咨询到有关离退休方面的政策规定时,他能够做到立即根据有关的政策规定及时给予准确答复,顺利解决问题。
二、加强支部建设,发挥离退休党支部的战斗堡垒作用
作为一名有25年多党龄的老党员,深知搞好党的基层组织建设工作的.重要性,作为离退休党支部多年的党务工作者,每当离退党总支根据党章规定作出了组织换届改选、党员活动、过组织生活等决定后,总是忙前忙后,通知、召集、组织、安排老党员们认真完成各项工作任务,做好离退休党支部的换届选举准备,以及各支部党费的收缴、计算、造表等工作。通过细致党务管理工作,从而使老党员们真正做到了人离退休,思想上政治上不能离退休,更不能退党,始终在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致,共同维护安定团结的政治局面。
有些老的老伴儿是外单位的老党员,他们说:你们单位的党建工作抓得太紧了,象我们单位不要说一年到头难得过一次组织生活,就连党费都是从工资扣除。
不仅在党建工作上起到了一个党员的先锋模范带头作用,同时在组织全体老每月一次的政治学习方面,他总是按照公司党委的政治学习计划安排,认真准备好适合老关心的有关学习材料,认真地向全体老及时传达、宣讲中央、地方以及中国电信公司的有关方针、政策、文件精神。经常向老们通报公司的生产经营形式、当前的工作任务以及生产任务完成情况,使老们及时了解到他们为之奋斗了一生的企业最新情况、使老们深切地感到他们仍然是企业的一员、企业的荣辱兴衰将伴随着他们的一生,因而企业的各项改革活动得都得到了老们的理解和支持,使老们的思想觉悟不断提高、与时俱进。
三、急老之所急,为老多办好事、实事
常说,要做好离退休工作,就要具有“橡皮夹、鹦武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神,意思是说离退休工作要有耐心、有弹性、有磨力,对老要尊重、称呼要得体,使老感到心性舒畅,要耐心听取老反映的问题,就是不能解决的问题也要听老把话讲完,要有容量,老的事能办的必须尽快办、及时办,不能推、拖不办,要用情感温暖老的心,用行动感动老的心,在条件允许的情况下,要多为老办好事办实事,让老满意,为领导分忧。
是这样说的也是这样做的,这也是他多年来工作经验的真实写照。他是一个细心的人,他心里时刻装着一本老情况的明细账,那位老身体不好生病住院,他都事必躬亲,前往探望、慰问、家访、祝福,给老们带去组织上的关怀,使老们感受到组织上的温暖、同时又和老们进行了零距离的对话,随时了解到老的最新生活、家庭、身体健康等状况的第一手资料。
对长期生病住院的老,家庭生活有一定困难时,总是及时地帮助老们办理困难补助,及时地解决了老们的燃眉之急;当有老因病去世时,总是亲自前往,协助死者家属办理丧事。给他们讲解政府的相关政策,丧事的程序、补助抚恤费用等,帮助死者家属写发讣告,主持遗体告别仪式等,使丧事得以顺利进行。长期以来不分白天黑夜、星期天节假日,他只要一听到老不幸去世的消息,总是会立即赶到现场,让死者的家属子女在处理老的后事时,感到放心踏实,得到了死者家属子女们和们的好评。
他虽未作出感人肺腑、催人泪下、惊天动地的大事情,但他确实在自己的工作岗位上体现了人生的价值。目前,正在离退休工作这个平凡的岗位上默默地奉献……
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xx系我公司销售公司福州经理部经理。20xx年,在世界经济不断下滑及中美贸易战冲击的大环境下,在分管经理部区域电机销售市场竞争异常激烈的情况下,xx以公司发展的大局为重,在多种不利因素下,他跑市场、抢订货、抓回款,勤勤恳恳,工作成绩突出。20xx年全年,xx完成合同订货金额1872.66万元,完成了全年订货任务的144%;回款金额1487万元,完成了全年回款任务的113%。他不但超额完成了全年的订货和回款任务,而且经理部对库存也做了风险布控,库存为零库存,取得了令人瞩目的销售业绩。
一、以实现年度销售目标为中心,敢为人先,主动出击,迅速捕捉市场信息
福州经理部所服务的地区,重工业基础差,高压电机需求较少,而且在经理部江西省市场大中型电机生产厂家有“江西东元电机”、“江西泰豪沈电电机”“江西特种电机”,小发电机有“江西三波电机”,周边有“上电”、“湘电”、“长沙”等电机厂家。20xx年初,xx针对本经理部辖区电机销售市场竞争厂家参与多、订货难度加大等现状,制订了一套抢夺市场份额的方案,即:全力挖掘老客户的订货潜力,采取时时回访、经常联络、完善售前、售中、售后服务等方式,不但从已有的客户群体中挖掘订货需求和潜力,而且还从电视、网络、新闻等各类媒体上第一时间捕捉市场最新信息,并主动出击,迅速展开营销攻势。
在做好销售服务的同时,不断完善销售技能。在江西德安万年青水泥有限公司6600t/d的水泥生产线29台电机的订货竞争中,“江西泰豪沈电电机”、“江西东元电机”、“江西特种电机”都在想尽一切办法,以这几家公司在江西本省本地的优势,已占尽天时、地利、人和,项目志在必得。“中电电机”、“湘电电机”也已邀请了江西万年青水泥股份有限公司相关领导到他们公司进行了实地考察,同时也做了大量的公关工作,加之各竞争对手因我公司“出城入园”,恶意诋毁,对我公司的声誉造成了很大的影响。在如此艰难的情况下,经过公司多方努力,在xx的亲自协调下,由于措施得力,在江西德安万年青水泥有限公司招投标工作中,公司一举打败所有竞争对手,不但将大型电机订单全部抢到手,而且破天荒中标所有全部873万元共计29台电机。随后在客户付款时,对方要求支付承兑汇票,xx为了我公司的最大利益,多方想办法让用户电汇了全部预付款,为我公司争取到了261.9万元的现金回款。
二、以适应客户需求为宗旨,充分准备,积极参与招投标
仅掌握第一手的信息是远远不够的,只有及时签订了有效订货合同,才是成功的销售员。为了在各类招投标中提高命中率,xx对各类电机的资料、数据、性能、特点及市场上其它公司的相关产品报价、性能都仔细了解,进行详细的准备。为了在竞标上占优,他不但对电机需求方的各项条件进行了详细和有针对性地分析,而且对竞争对手的`公司规模、销售人员素质、竞标电机参数、谈判实力等也逐一做了研究,做出了相应的应急方案,并一一对照,寻找差距,弥补不足。20xx年,厦门建益达有限公司出口菲律宾世纪顶峰矿业有限公司2500t/d电机项目进行招标。在招标前他给用户做了大量的工作,面对“江西东元电机”、“重电”、“中电电机”惊人的低价以及以前总包使用“江西东元电机”等优势,他以大量的数据,有力地阐明了“兰州电机”性价比的市场竞争优势,最终使招标评审组的评委们心服口服的舍弃了竞争对手,将赞成的票数投给了“兰电”,拿到了全部20台电机460万元的订单。
由于他准备充分、工作得力,在经理部所在辖区20xx年所有招投标项目上,全部由我公司中标,使我公司在本地区的产品中标率达到了100%,业绩骄人。
三、以向客户提供优质高效服务为前提,密切彼此关系,为拓展市场、加深合作奠定良好的基础
销售不仅仅是满足于订货合同的签订,在某种程度上,更是售后服务的大比拼。福州经理部所辖地区电机需求量不大,而且在地理位置上和公司相隔甚远。为了掌握第一手信息,做好售后服务,xx无怨无悔,以坚强的意志和耐力,常年奔波在经理部所辖地区的各个地州市,奋战在竞争激烈的市场上。他把“巩固老用户,拓展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范,让更多的人认识“兰州电机”的品牌,熟悉兰州电机的性能和优势。
20xx年8月的一天,xx接到江西瑞金万年青水泥责任公司通知,告知一台10KV的水泥磨电机集电环在调试工作时打火放炮了,要求立即派人到现场处理问题。时值盛夏时节,江南骄阳似火,他急用户所急,一大早来回转车5个多小时车程,第一时间赶到客户公司。到达现场后,为了减少客户损失,他不顾天气炎热,饭也没吃就投入到工作中,经过连续的奋战,直到第二天凌晨5点多钟才终于修好了电机,整个系统也恢复了运转。用户被xx执着的工作态度所打动,其客户公司的领导感动的说:“兰电人对用户如此负责的精神和态度,我们还有什么理由不选择他们的电机呢!”。
20xx年全年,xx为客户帮助处理了十几台电机的事故,帮助用户解决了技术难题几十次,赢得了客户的一致好评和广泛赞誉,为拓展市场,密切双方关系奠定了良好的基础。
四、不断提升自身业务素质,努力学习,勤奋工作
市场不相信眼泪,订单才能证明一切。在经理部多年的市场营销经历中,xx深深地体会到市场销售就是“逆水行舟,不进则退”。销售额要增长,就要在巩固老客户的同时不断发展新客户。面对自身的工作压力,他勇于进取、分析用户心理,不断加强学习、提高销售技巧。《电机技术》、《现代商务》、《商务礼仪》等成为他在出差途中的必读书刊,帮助他成为了一名出色的销售员。
五、以公司销售事业为重,顾大局,识大体,敢于吃苦,勇于奉献
xx老家在外地,自己和爱人的父母都不在兰州,自己常年在外,由于销售任务繁重,也为了能给公司多订合同、多回款,他很少能回家和家人团聚,也照顾不了孩子的学业。为了公司的利益,为了完成公司下达的销售任务,提升销售业绩,他将全部的家务和重担留给了爱人,将工作责任留给了自己;为了完成任务,他经常顶风冒雨,不惧严寒酷暑,早出晚归,生活作息没有规律,有时回到经理部时往往累得一头扎在床上,动也不想动。这就是xx,一个心系着“兰电”的销售经理。
就这样,xx以一名优秀的销售经理,用自己的心血和付出,赢得了客户,赢得了市场,赢得了业绩,更为“兰州电机”在经理部所辖地区的销售拓展了一片属于“兰电人”的天空。
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临近年终,重点工作较多,主责的年终调薪、年终奖核算等工作均在规定时间内完成,积极主动反馈问题和结果,耐心回答员工咨询的'问题。完成本职工作的同时,还协助运营组加班加点筹备会议物料和培训物料,当得知物料物流无法按时配送时,自己连夜去快递点取,确保第二天会议正常开展。 年后正值招聘旺季,负责招聘企业管理部相关岗位,接到工作任务后,她快速在招聘网站、微信群发布招聘信息,筛选简历,当天就约到2个意向人员到司面试,仅在2天之内将人员补充到位。
主动积极参与工作的精神和乐于助人的工作作风赢得了领导的赞扬以及闽九其他员工的掌声。未来的日子里,她也将继续秉承职能为业务服务的宗旨,快速响应,用心服务,用情服务,用智服务!
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XX,男,2009年参加工作,现为营销部电费电价专责,个人工作情况及业绩:
1、优质服务方面:参与处理了用户投诉、意见工单上百次,受理客户咨询、报修上万次,及时做好了客户侧故障处理,咨询投诉回复,均得到客户理解,受到客户一直好评,很好的避免了优质服务事件的发生。同时,参与完成攀枝花市重大活动的保电任务,很好的维护了企业的社会形象,真正践行了“人民电力为人民”的`行业服务宗旨。
积极主动服务地方政府,多次协助市委、政府、政协调研攀枝花各行业用电情况,并主动承担调研报告的编写工作,为攀枝花市经济发展决策提供了有力的基础支撑,受到了地方政府的'好评。
2、工作效率方面:在营销部从事营销工作期间,工作责任心强,主动关心部门工作。一方面负责电费回收,购电制推广,费控建设等工作,主动上门服务客户,为客户宣传解读各类电价政策,引导用户改变用电习惯,确保公司月度、年度电费全额回收。
另一方面积极参与售电市场拓展工作,掌上电力APP、支付宝等便民缴费渠道推广工作,优化内外环境,提升了公司营销管理水平。
3、爱岗敬业方面:多年来,不论在生产岗位,还是营销岗位,对工作尽心尽力,不拈轻怕重,不计较个人得失,全力完成公司下达的各项目标任务。在部门领导带领下,他兢兢业业,踏踏实实,无私奉献,为公司的发展做出了应有的贡献。
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xx,49岁,水电暖运行队运行班长,济东物业“先进生产者”。20xx年5月以来,xx响应中心对外创收挣工资的号召,带领热电运行班的同志承包卫生区,5个月挣得20余万元。8月份,父亲病重去世期间,正是工作量最大的时候,他匆匆用几天料理完父亲后事后,又马上回到工作岗位,坚守在一线。
供暖后,他带领班组成员克服人员少、任务重等困难,一个月几乎无休班,取得了供暖打压试验一次成功、注水供暖一次成功的好成绩。同时,他配合技术人员强化管理,20xx年供暖补水量较去年同期下降40%,用盐量较去年同期下降25%,为济东物业节支增效做出贡献。
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xx,44岁,中共党员,维修服务队维修班班长,煤业公司“先进个人”、济东物业“四优”共产党员。xx所带领的维修班负责中心辖区内7000多户住宅区、800多户单身周转房以及公共办公、租赁区域供水、供电、供暖的维修保养及道路维修工作。
17年7月,他冒雨在最短的时间内对压坏的盖板进行更换,消除安全隐患;17年8月,三源酒店供水管道损坏,他在母亲丧事后的第二天,就紧盯施工现场;17年11月,他带领职工和寒冷的天气赛跑,一次次地刷新工程进度;这样的例子对他来说举不胜数。20xx年,他带领职工共计完成维修、抢修任务4000余项,处理责任辖区地下漏水点40余处,检维修配电箱1000余个,保养供暖阀门700余个,他用“实干”诠释着对企业、对工作的热爱。
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他连续多年被评为优秀行员、优秀技术职称和先进工作者;在党风廉政建设及反腐败战线上被评为先进个人;在人民币反假业务工作中被评为省级“反假币能手”;在践行共产党员先进性的征途上被评为“优秀共产党员”。
他年届五十,敦实的个头、刚毅的面孔,具有沉着而又冷静的个性,干起工作雷厉风行,说起话来声若洪钟,原则面前掷地有声,银行优秀党员先进事迹材料。1978年2月参加工作,1987年9月加入中国共产党。鱼跃龙门展新姿,一片丹心铸党魂。多年来,他始终牢记党的宗旨,脚踏实地,勤勉敬业,以崇高的责任感和荣誉感恪尽着一个党务工作者的忠诚本色;以务实的工作作风和高昂的工作激情履行着一个金融干部的崇高职责。在去年6月份开展的创先争优活动以来,他和支委一班人能积极围绕履职核心价值理念,勇于解放思想,敢于追求卓越,秉承人文情怀,全力推动党建和业务工作这架战车并驾齐驱前进,欣慰的打造出了一个具有鲜明特色的`“五好党支部”品牌队伍。
学以立德强党建。xx深知,作为一名党的基层金融干部,必须具备优良的政治品德、较高的业务素质和较好的政策水平,才能承担起肩上的担子。因此,他积极投身于“创建学习型党支部、争做学习型党员”活动中,按时参加党组中心组理论学习,在支部开展的“学习和落实科学发展观”、“解放思想大讨论”、“党性修养和作风建设专项教育活动”、“八个摒弃八个恢复”、“创先争优活动”等学习热潮中,他都积极参与方案的制定和落实,营造了一个善学、勤学、爱学、会学的浓郁氛围。
务实创新壮党建。他在支部担任组织委员,能熟悉党建业务,悉心研究党史,坚持理论联系实际,对待入党积极分子真诚关心培养。勤于调查研究,参照有关发展党员的规定,修订了支部发展党员程序,建立了一套规范有序、可操作性强的工作流程。创新性的在支部和群众中,建立了积极分子帮扶规划、确定了结对子帮扶办法,理顺了帮扶长效机制。平时能不失时机的批阅党员学习笔记,带领党员到革命老区、廉政教育基地接受传统教育和红色文化熏陶。前几年,单位有个职工不幸车祸遇难,党组织和大家伸出援助之手,倾力奉献炽热爱心。他把这一典型事例编写成《情暖银苑》情景剧,并带头演出,弘扬了社会主义大家庭精神文明建设的新风尚。
推新业务兴党建。xx能在综合业务部工作岗位上,保持严谨细致、一丝不苟的作风。扑下身子坚守在一线,自觉学习新业务和新章程,养成了善于总结、及时点评的良好习惯。大到账务核实、内到对账,小到传票装订、印章签盖,他都能仔细检查,认真核对。对待其它所分管的岗位工作,也能严格遵守上岗跟班操作规程,坚持按季度上岗,业务一笔一笔的.做,账务一笔一笔的核,他精益求精的质朴品行,有力促推了单位创建“全年安全无事故”和“业务人员工作零差错”目标的实现。
一枝一叶总关情。去年单位被上级部门评为综合业务考核第一名。
为有源头活水来。他所分管的一项创新性工作被各级新闻媒体宣传报道。......
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工作上,小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答,凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天,营业终了,柜台员工都在清点现金、扎帐,一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说:“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题,影响公司正常营业,你们可以派人过来看看吗?”小陈没有因为临近下班而拒绝客户,反而二话不说,马上答应客户尽快上门为他解决问题。
她快速完成扎帐后,和同事匆匆赶到客户公司,耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店,此后连续几天,小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的'每一家门店,细心教会门店员工关于农信易扫的.正确使用方法,同时为公司财务人员进行业务培训,教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到,客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发,真诚为客户提供金融服务,哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题,小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。
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该于20xx年开始参加广西法律援助中心的组建工作以来,特别是20xx年1月担任中心主任以来,积极贯彻国家和自治区的有关法律援助的法律、法规和政策,在司法厅党组的领导和司法部法律援助中心的指导下,创造性地开展法律援助工作,使我区法律援助工作取得了新的进展,树立了法律援助在社会中的良好形象。其开展法律援助工作的事迹,区内外的有关媒体作过宣传报道。主要表现如下:
一、认真贯彻落实十六大“积极开展法律援助”的精神和《法律援助条例》,完善法律援助制度建设
积极组织各级法律援助机构和法律援助人员学习和贯彻落实两级《法律援助条例》,提出以“贯彻落实《条例》为重点,以完善各项规章制度为内容”的工作思路,使各项工作取得了新的进展。积极向政府领导汇报法律援助工作争取支持,于20xx年6月,促成广西区人民政府出台《广西壮族自治区人民政府关于进一步做好法律援助工作的通知》,对法律援助机构、编制、人员、经费作出了明确的规定,在全国各省法律援助工作中,属于首次。该政府规范性文件的出台,大大推动了我区法律援助制度建设的进程。同时,积极与财政部门协调和沟通,于20xx年4月,促使由自治区财政厅、自治区司法厅联合下发《关于法律援助资金管理使用的通知》,加强和规范法律援助资金的管理,明确了开展法律援助所需经费纳入财政预算及其申报程序。以上规范性文件的出台,大大推动了广西法律援助工作的开展,对其他省市也起到了一定示范的作用,司法部法律援助中心作为先进经验介绍刊登。
二、积极推进机构建设和队伍建设,并取得突破性进展
担任广西法律援助中心主任后,努力探索法律援助工作的新路子,以《法律援助条例》的颁布实施为契机,大力组织宣传《条例》颁布实施的重要意义,认真贯彻自治区政府《通知》的精神,使我区法律援助工作取得了突破性的进展,树立了法律援助在社会中的良好形象。全区法律援助机构由20xx年底28个发展到目前的119个,占应建的96%。在各级工会、残联、老龄委、共青团、妇联、乡镇、监所、院校等建立法律援助工作站878个。专职法律援助人员由20xx年底的58人发展到目前的327人,注册法律援助志愿者发展到1273名,法律援助网络建设得到进一步发展和完善。
三、积极组织律师开展法律援助业务,维护弱势群体的合法权益
积极组织各地法律援助机构围绕政府的中心工作,发挥法律援助的职能作用,重点、优先解决影响社会稳定和经济发展的突出案件,办理了大量的法律援助案件,维护弱势群体的合法权益。每年组织办理法律援助案件6000多件,而且每年以20%的速度增加。20xx年其办理的玉林市谢洪武被错误关押28年的国家赔偿案件,使受援人获得了国家赔偿近64万元。该案件引起了中央领导和自治区领导的重视和关注,引发了全国公、检、法系统开展整治超期羁押、超审限专项活动。该案件被自治区有关部门评为20xx年广西十大法治新闻事件,入选理由是:谢洪武案与孙志刚案一样,具有推动中国法治进程的重要标识意义。使我国存在的“重实体、轻程序”执法观念得到改变。积极组织策划举办“为实现公平和正义—法律援助在广西”大型公益活动和“法律援助边防行活动”,并取得了一定的成效。通过组织办理法律援助案件,维护了受援人的合法权益,取得了良好的社会效果,促进了司法公正,树立了政府法律援助为民办实事的良好形象。同时,应有关单位邀请,为各级普法办、法律援助机构、大专院校等有关单位举办《法律援助条例》讲座8场(次),参加人员达20xx余人。
四、积极开展对外交流
该多次接待国内外人士对广西法律援助工作的考察访问,被20xx年—20xx年被广西区政府派往国外学习期间,深入当地法律援助机构考实习,学习、了解他们在法律援助制度建设中所取得的经验,积极宣传我国开展法律援助所取得的成绩,树立了法律援助在国际上良好的形象,实习结束,被美国康州米德尔菲尔市和纽海文市授予“荣誉市民”称号。20xx年9月,应加拿大法律援助署、加拿大律师协会的邀请,并受司法部的委派,到加拿大进行学习考察。20xx年4月,中加法律援助与社区法律服务项目落户广西,成为该项目在中国实施的四个省之一。20xx年4月,应巴西、阿根廷和南非司法部门的邀请,对该国进行了考察访问。
五、积极参政议政,撰写议案,为广西法制建设出谋献策
担任政协委员和人大代表后,积极利用自身的优势为建立和完善法律援助制度呼吁和建议。1999年1月广西八届政协二次会议上,提出《关于建立和完善我区法律援助制度建设的建议》,并代表民进广西区委员会在大会上作了发言,受到与会人员的好评和关注。20xx年1月,该当选广西第十届人大代表后,积极参政议政,认真撰写议案、建议,为广西经济建设、法制建设和社会管理出谋献策。由其本人领衔先后提出了4个议案和10多个意见、建议。其提出《关于尽快出台我区预防职务犯罪工作条例》议案以及《关于要求玉林市公安局妥善处理谢洪武被关押28年事件的意见》、《关于开展创建平安促进社会和谐稳定的建议》、《关于建立完善全区社会救助体系的建议》等建议、意见,得到了自治区和有关部门领导的高度重视和采纳,对我区的法制建设、社会建设起到积极的促进作用。20xx年,其提交的'《关于要求纠正贵港市港南区人民法院“一种法律,两种适用”的建议》,得到有关部门的重视和采纳,使张龙生等15名被作出有罪判决的教师全部得到再审并改判,检察院全部撤回起诉,并做出不起诉的决定,维护了当事人的合法权益,促进了司法公正。
六、积极参加中国东盟博览会的工作
该除认真做好本职工作外,利用自己的特长和优势,积极参加中国——东盟博览会的工作。20xx年9月和20xx年8月,被自治区人事厅选送到马来西亚、泰国、瑞士等国学习考察,成为首批中国—东盟博览会高级联络官。首届和第二届中国——东盟博览会期间,被广西国际博览事务局聘为现场翻译总协调和国家馆馆长,出色地完成了博览局安排的工作,得到了博览局的专函致谢赞扬。
该利用在国外学到的知识,运用到自己的实际工作中去,积极为广西的经济建设、法制建设和社会建设服务,干一行,爱一行,专一行。在工作中,业务熟悉,以身作则,表率作用好。在其主持法律援助中心工作后,工作取得极大的进展,使我区的法律援助工作走在全国前列,得到司法部和自治区领导的高度肯定。多次被为自治区司法厅先进工作者;先后被自治区公安厅、南宁监狱、广西区看守所聘为“特邀监督员”、“执法监督员”;20xx年4月,被自治区党委统战部聘为“广西统一战线百人专家团成员”。20xx年9月,其领导的广西法律援助中心被司法部评为第二届“全国法律援助先进集体”。其本人被司法部授予第二届“全国法律援助先进个人”荣誉称号。20xx年1月,其领导的广西法律援助中心被广西司法厅评为首届“全区法律援助先进集体”。其本人被广西司法厅授予首届“全区法律援助先进个人”荣誉称号。20xx年6月,其当选广西律师协会常务理事。20xx年6月,其入选《中华功勋人物大典》(当代卷)。20xx年7月9日,在广西留学人员联谊会(广西欧美同学会)留美分会成立大会上,其被推举为留美分会秘书长。20xx年7月25日,其被广西区人民政府聘为“立法咨询员”和“行政执法监督员”。
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