保全工事迹材料|保全工事迹材料（汇总十三篇）

保全工事迹材料（汇总十三篇）。

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xx作为一名普通的客服专员，她的主要亮点是在部门需要时，她能主动作为，勇于担当，体现了磐基人的良好品质。在平时工作岗位上，她给大家的印象及商务楼租户给她的评价是：

（1）她很爱岗敬业，能用心服务。

(2）她很勤奋好学，注重团结协作。

(3）她个人的业务执行力强，工作成效高。

她的具体事迹很多，主要表现事例如：xx入职以来呈现出了积极的.进取品质和良好的协作精神，尤其体现在部门人员变动时，她都能够积极顶上，确保了部门工作的正常运转。20xx年7月，因原前台休产假，xx脱颖而出承接前台工作，并且在前台岗位上也能出色完成工作；20xx年9月，因楼层客服离职，xx又兼代理低楼层客服工作，且毫无怨言。

而且，她每做一项工作，不管是固定长期或临时，都追求精益求精。在她代理楼层客服期间，第三季度租户满意度达到98.59%，在部门回访租户意见时，她的工作表现也都得到租户的积极肯定。她接手以来，所负责楼层租金收缴率每月均达100%。所以，她被推荐位年度优秀员工，可以说是实至名归。

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ｘｘ，一个普通的名字。一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。他是保安部副主管。

ｘｘ，自20ｘｘ年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一职。同年6月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。

作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。在日常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、坚定、信念。每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！

20ｘｘ年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。ｘｘ也同时参加了前期各项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花”绕道离开。他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅超风”。

20ｘｘ年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在ｘｘ月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分享。同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。

20ｘｘ年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那肯定是ｘｘ。仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。当然也有其他部门的帮工人员，他们都是优秀的，正是有这些非常优秀的员工，使得酒店营业部门顺利完成了各项任务。每当这时，他又会说：“我虽然是过来帮忙的，但我要把它当成自己的本职工作来做”。

20ｘｘ年底，临近春节，好多员工都想回家过年，保安部员工也不例外，但人员紧张怎么办呢，他又给大家做思想工作，同时分开安排人员回家的假期，以保证春节期间的正常排班，保障酒店的正常运行。但谁能知道他在酒店工作三年多了，每年的春节都是在酒店过的，每年的中秋节也都是在酒店过的，难道他不想在佳节时与家人团聚吗?每当这时，他又说：“人员紧张，名额有限，让给他们。呵呵，再说，我是以店为家”，也许这时，他的笑容里带有一丝让人难以察觉的苦涩！

20ｘｘ年度，保安部在做好各项日常工作和临时工作的同时，跟进各重大事件或协助各相关部门解决各种问题。用他的观点就是：我们的工作就是要服务客人和我们的同事，只有这种服务的工作态度，才能让我们同事没有后顾之忧，全身心地投入工作；也只有这种服务的工作态度，才能让我们的同事更有干劲，才能让我们的团队更具凝聚力和向心力。我们可以说：每个员工提高一小步，整个团队就会提高一大步。

平凡的岗位平凡的人，但勤奋好学和奉献精神，却让ｘｘ如此不平凡，在平凡的岗位上一直付出热情与执着，这份执着也许并不轰轰烈烈，但至少也是难得的精彩。这位憨厚诚恳朴实的同志却用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。

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20xx年1月，xx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。

作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。

记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，xx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的`时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。

xx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。

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小萍，年月出生，年高中毕业后来到胜利公路站当了一名普通的养路女工，每天与砂石、泥土为伴，晴天一身汗，雨天一身泥。从事公路养护工作的十二年，是她一生中最宝贵的青春年华，而她却毫无保留的奉献给了她所钟爱的公路养护事业。

公路养护是一项非常辛苦的工作，晴天是灰尘满面，夏天是蚊虫叮咬浑身是汗，雨天毫无遮挡，一年到头脸朝黄土背朝天，可她从不向困难低头，凭着一颗赤诚的奉献精神，顽强地追求着自已的事业，在养护工作中，她虚心好学，在实践中不断探索，提高养护水平，养路工作中最苦最累的活莫过于打路肩草和攒料堆了，这对男同志来说都是挺困难的活，让一个刚参加工作的女同志来干，难度可想而知，可她有股不服输的劲，每次分配工作都要求到最累最艰苦的地方去干，她说我要把自己练成一名合格的养路工人，每天工作下来，她的手磨出泡，泡又磨出了血，最后双手结了一层厚厚的老茧，而她从没有叫过一声苦，每次分配的任务她总是最先完成，经过岁月的磨炼，使她从一个天真无邪的小丫头变成了一个精明能干的女养路工。

养路的活不仅仅是力气活，而且同样也需要文化，需要技术和经验，小萍认识到了这一点，她觉得自己业务水平低、经验少，恐怕自己掌握不了养护技术，跟不上时代的发展，她就坚持自学养护知识，积极参加站举办的养护技术培训班，提高自己的养护水平，她边干边学，把理论同实践结合起来学习，遇有养护中出现的难题，总是虚心向年长的同志请教，由于她的虚心好学，很快她就掌握了养护生产技术知识，在站举办的养护知识培训班中，连续几年取得第一的好成绩，她对自己要求严格，从不满足现状，在工作中继续努力学习，总是很快就能掌握新的知识，她的吃苦耐劳的精神，使她锻炼成了能文能武的养路骨干，多年的养护经验使她在去年农场公路改革养路员工竞聘中脱颖而出，以总分第一的好成绩，被公路站聘为养路工。

“路是养路工的脸面、管好路、养好路是养路工人的天职，既然拿起了养护这把锹，就要干出点样子来”小萍在工作中常常这样提醒自己，做为一名女养路工付出的总是要比男同志多，加班加点，早出晚归是常有的事，而养护中最怕出现的就是雪阻、翻浆和水毁，在某年由于春季几场春雨较大，加之管养路段路基基础薄弱，公路站管养省道饶抚公路多处出现翻浆，部分路段出现阻塞交通现象，为及时保通养护班分成几个小组多处进行抢修，小萍同志主动要求带一组人到最翻浆最严重的地方去，为及时完成工作，她带领全组早点上路，中午吃在路上，饿了啃几口馒头，渴了喝几口凉水，晚上顶着星星回家，不怕天热和蚊虫叮咬，不顾满身泥土，一米一米地把翻浆淤泥挖出，把石块填到坑内，在她忘我的奉献精神的鼓舞下，员工们干劲倍增，只用了天的时间就圆满的完成了饶抚公路公里处严重翻浆路段的治理工作，在这天里，她义务献工近个小时，使这段路好路率水平年底达到历年最好水平，为争创“”级站打下了良好的基础。

无论是在工作还是生活中，女养路工注定是要比男同志付出的多。但无论是干哪样，小萍同志就认准一个死理，“干一行就要爱一行，干什么都要干出个样来”，由于小萍同志的爱人是公路站的平地机手，夏季繁忙时平地机出外施工，一个月难得回来一趟，照顾孩子的重担就全部落在了她一个人的身上，为了不影响孩子上学，她总是早上早早起床，为孩子做好饭，然后再去上班，遇到抢险任务时，就只好把孩子送到老公公、老婆婆那里，而老公公、老婆婆家还有一个九十多岁的老奶奶需要照顾，最忙的时候，工作起来和孩子半个多月都难得见上一面，总是忙了工作顾不了家，无法好好照顾女儿的饮食起居，无法在老人面前尽孝，提起家庭，小萍总是一脸的愧疚，因为为了工作，她欠家里的实在是太多了。

小萍同志爱路如命，爱班如家，对年轻同志更是情同手足，对有些刚参加工作的同志不安心养护工作，她总是苦口婆心的开导，对不熟悉业务的，她总是热心的把自己的经验传授，在工作中她尽量把轻的活让给年轻的同志，她说她忘不了她是怎么样在老同志的帮助下成长为一名合格的养路工的，她要让这些新同志感受到道班大家庭的温暖，使她们尽快的成长起来，对于老同志她也关怀备至，每次总是把最累、最苦的活留给自己，对完不成任务，她总是积极帮助，据统计，小萍同志几年来除保质保量完成自已负责路段的养护工作外，帮助其它女工打路边草约多公里，抟料堆约多公里，铺垫坑槽近5平米。为公路养护工作做出了贡献。

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刘xx，男，1975年9月出生于铜川矿务局鸭口煤矿一个普通矿工家庭，1995年10月参加工作，先后在铜川煤矿、张家峁矿业公司从事井下电钳工、检修工、材料员等岗位。自参加工作以来多次被所在单位评为优秀员工、技术能手、成本管控标兵等荣誉称号。从小在矿区长大的他，继承了煤矿工人吃苦耐劳，敢打敢拼的坚毅性格，一参加工作就有一股不服输的劲头，他在工作中积极主动、勤于思考、勇于创新，被工友们亲切的称为“ 刘‘能’”。

一、临危受命展豪情

在张家峁矿业公司15204综采工作面初采初放阶段，由于地质构造原因，放顶过程中地壳裂隙水大量涌入工作面，造成涌水量陡然增加，眼看就有淹没综采设备造成重大事故的危险，虽然在初放之前就已经安装有大型排水设施，但是在突如其来的涌水面前还是有些力不从心，现有的设备排水能力明显不足。矿调度室下达紧急命令：“立即增设大型水泵，进行抢险”，区队在接到命令后立即组织人员，点名由刘xx负责此次排水设备的安装。刘xx临危受命在与区队领导简短沟通具体安装事项后，一方面组织工人领取安装所需的大型水泵、开关、电缆、排水管路；一方面组织工人装填200个沙包在工作面构筑临时挡水墙和引流渠。

安排好所需的设备材料后，刘xx带领班组成员及时赶到事发现场开展安装工作，谁知道工作面涌水情况还是超出了他的预想，由于底板起伏的原因，最深处的积水已达1米左右，长度60余米，最近的电源接线处正好在这片积水区域内，考虑到工作面内63架处涌水量还有持续增大的趋势，为了加快安装进度刘xx顾不了那么多，带上工具第一个趟入水中，一边指挥铲车将开关、水泵吊装到合适位置，一边开始对设备进行“压火接线”，班组其他成员也为敷设排水管路紧张有序的忙碌着。安装设备、吊挂电缆、接线、连接管路，刘xx站在1米多深的水里一干就是一个多小时，等到水泵安装完好，可以正常排水了，他来不及喘口气，倾倒一下胶靴内的积水，急忙带领着工人扛起沙包向着工作面走去??扛、垒、夯，6个小时的奋战终于从工作面涌水处至排水点筑起了一道坚实的引水渠，使涌水可以径直流向排水点，便于涌水的集中抽排；同时在工作面机头重要机电设备外构筑了临时挡水墙，避免了设备被水淹没的危险。宽阔的身躯拖着一身湿透的工装，看着积水水位逐渐下降，刘xx露出了满足的表情。因为水泵的及时增设，工作面涌水得到及时抽排，避免了可能发生的水灾。

二、善于创新展才情

从父辈们的讲述到自身的工作现状，刘xx深深的体会到煤矿采掘从粗放的炮采和绞车运输到现在的大型机械化采掘和皮带运输，采掘技术的改革创新对于煤矿产量起着决定性的影响。所以在工作中他善于观察，勤于动脑，把创新工作方法，提高工作效率做为本职工作中的一部分。面对区队的支护类气动式工具：风镐、帮锚钻机、MQT-130/2、8气动顶锚钻机等使用时故障频发的情况，他认真研究，细心观察，琢磨试验，发现井下压风管路因为安装使用时间久，管路里的铁锈杂质较多，直接连接气动式工具，对工具内的精密配件损坏严重，造成工具故障频发，有的只能使用一个班就要进行清洗更换配件，既影响工作效率又增加了施工成本。通过细心观察和反复试验， 刘xx设计制作出了压风滤清装置，在管路与风动工具之间用来过滤风管中的铁锈和杂质，并且此滤清装置内的过滤网格可以根据损耗情况进行更换，很好的解决了铁锈杂质对设备的损坏，提高了设备的使用寿命。此项技术创新在实际应用中得到了工友们的广泛认可，在全矿范围内进行了推广应用，大大提高了工作效率。

为了提高区队对于井下各类电器设备的管理水平，实现对设备的“全生命周期管理”，刘xx在工作中不断总结，建立了区队电器设备管理台账，起草了设备点检、巡检相关制度，完善了检修人员操作标准，并结合实际把各岗位的：“三知、四会、五严”进一步明确细化，使管理方法更贴合实际应用，得到了区队领导的认可与好评。他还多次参与区队大型技术工程，在5-2煤自动化洗车硐室的设计安装工作中，通过优化管路设计，采取多孔同时补水，加装自制物理阀门，实现了蓄水箱的自动补水，确保了自动化洗车系统的可靠运行。刘“能”勤于动脑，思维活跃，对于自己的技术经验可是毫不藏着掖着，区队职工谁要是在工作中遇到困难，他总是热情的提出解决方法，分享宝贵经验，煤矿工作十余年他带出的徒弟，在岗位上都能独当一面，出类拔萃。

三、成本管控展热情

围绕降低吨煤成本，强化内部管理，控制材料消耗，加强修旧利废，针对区队业务范围，他想工作之所想，及工作之所及，不仅在工作中有突出的表现，在“勤俭持家”上也是一把好手，在担任区队材料员期间，大到设备工具、材料配件，小到一根铁管、一张铁锹，只要有再利用和修复的价值，他都会把它们拾起回收，进行维修复用。对材料的管理精打细算，按照业务分工对各班组材料费用实行定额管理，帮助班组将材料费用进一步细化到人，对于设备工具实行交旧领新、避免材料流失，规定了部分工具、设备的使用周期，按使用时间和易损程度折算费用进行考核，建立了材料使用制度，使区队的材料管理更加科学化、规范化；对于库房的管理严格执行公司“定制、编码、看板、标识”四项管理技术，实现了库房各类材料、工具、设备一目了然，建立了材料领用台账，做到出库、库存心中有数；加强回收复用和修旧利废，对井下回收的各种废旧物资和设备配件分品种、分类型进行整理筛选，尽可能做到修旧复用，对设备的维修他总是遵循：能修复的绝不换件的原则。通过不断的学习和总结，他不仅从制度上规范了区队材料领用，细化了材料使用的每个管理环节，而且提高了各类材料、工具的修旧复用率，为区队最大限度的节约了材料成本，在公司的历次考核中均达到了优秀水平。

十余年的煤矿工作，刘xx换来了广大职工对他的一个称号：“刘能”，这种“能”倾注了他对专业技能的不断学习与总结，十几年扎根矿山勤奋踏实的写照；这种“能”体现出了一名普通煤矿工人的聪明才智、吃苦耐劳，更体现出他对煤矿工作的那份感情与热爱。放眼全国的煤炭行业，正是有了千万个普普通通的“刘能”，才能汇聚煤

炭行业发展的动力，振兴祖国的能源产业。（生产准备队）

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徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。

都说物业工作很平常，可平常的工作潜藏许多不平常的事情。20xx年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代,但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对20xx年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。

第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在20xx年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。

第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。

第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。

第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。20xx年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不平处的积水，通过填平引水方法达到不存水的目的。

俗话说：三百六十行，行行出状元。尽管保洁这一行每天使用最多的不过一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是内心对业主由衷的责任。，是物业服务分公司机关服务中心的一名一般的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她差不多早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……随着一声声“您好“、“早上好“的咨询候，看到办公人员们微笑的'回应都会使她的心情无比舒服，她算是如此别厌其烦的为每一具到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着别同的抹布，一边想到假如没有洁净整洁的办公环境，是否会妨碍办公人员上班的心情？假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？因此，我必须时间保持我所负责的公共区域是洁净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。在上晚班时，早早的预备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地足线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着洁净整洁的房间，她内心才踏实，一天的工作任务终于完成了。到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作别能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等基本上周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然挑选了服务行业，就要遵守劳动的时刻、地方和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，仔细工作，注意安全，别要返工，幸免又白费时刻还白费材料。有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查寻自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“别要客气，这基本上我们应该做的。“没有豪言壮语，惟独默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，事实上算是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，依然一份对业主负责的态度。她别断地学习，掌握保洁服务技能，别断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的中意，给他人制造洁净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和中意算是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。“花开花降几春秋？“在物业公司有一朵盛开别降的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁小姐队伍中最漂亮的花——柳晓莉！

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他——文化水平不高，却热衷于钻研业务；没有任何官职，却尽心为居民服务；没有任何名利，却甘心于无私奉献，所有这一切，用他自己的话概括，只是简单的几个字——“因为我是一名共产党员”。他，就是中央星城小区的维修电工技师、共产党员小邹。

小邹，自20xx年到中央星城物业服务中心工作已经3个多年头了，现为嘉臣物业管理有限公司中央星城的维修电工技师。他，是多面手，是万能的，小区里无论什么机械设备有了故障，大家第一个想到的一定是他；他，又是全天候的，无论是在白天，还是凌晨，只要设备设施不能正常运转了，居民第一个想到的还是他；他，被所有的领导、所有的同事及居民都亲切的称为“万能手”。

我是技师，就得要钻研业务

小邹非常喜欢学习刻苦钻研业务知识，而且十分注重政治学习和业务知识的学习，他常说“一个人可以没有文凭，但决不可以没有知识”，平时除参加公司组织的学习以外，还积极自学业务知识，业余时间都用在了钻研业务上，努力将自己的工作吃透，干好。这几年随着设备的更新，新材料、新技术不断应用，原来的理论知识已不能适应新形势。为了掌握这些新知识新技术，更好地开展工作，他坚持自学了很多维修新知识、新技术。

他常说“学无止境”作为技术工人更应懂得多才行。就这样，他凭着刻苦不停地钻研，逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。虽然那么大的`小区就他一个技术工，但他从不抱怨，一直兢兢业业，无论白天黑夜还是刮风下雨，无论春夏秋冬还是冰雪霜冻，都做到随叫随到，都要做到哪里有事就奔向哪里。复杂的、简单的、大小机械设备维修，技术精湛，得心应手，深受大家赞誉。

作为一名党员，小邹充分发挥模范带头作用，用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏，以身作则带头工作。作为中央星城小区物业的一名维修工，他的工作是繁忙的，但他说：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懒，既然领导信任咱，咱也得让领导放心，不能辜负大家的期望。”

我是党员，就得要想着群众

作为一名小区的维修工，最大的特点就是总在与居民群众打交道，谁家的屋子漏了，谁家的下水道堵了，哪栋的污水外溢了，都离不开他，每当这时，不管时间早晚，总是毫无怨言，随叫随到，满腔热情的投入工作。

记得去年12月份冬天的一个夜晚，他接到居民水管爆裂的报修电话后二话不说便赶到现场，当时已是凌晨2点多。为了迅速解决问题，减少损失，那一夜他一直干到凌晨4点多，直到修好为止。像这样的事情，他自己也记不清有多少次了。维修工的工作是繁杂的，但他从没喊苦，他就这样默默无闻的干着，同事们看在眼里也记在心里。在他的影响下，公司的团队变得更加努力服务小区住户。

他就这样一年四季奔走于小区住户和办公楼之间，整个小区住户无论哪里有事他就出现在哪里，里里外外，忙忙碌碌，他以朴实的行动诠释着他对公司的忠诚和对大家的爱。

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甘肃省天水粮油储备库有限公司工会女职工委员会，现有女员工xx人，占员工总数的 %。多年以来，女工委在库党委、董事会和工会的正确领导下，努力抓好女职工工作，充分发挥和调动女员工队伍的积极性和创造性，广大妇女职工立足岗位，无私奉献，在企业各项工作中切实起到了骨干作用，顶起了半边天，取得了良好的经济效益和社会效益，为企业持续有效发展做出应有的贡献。

一、积极开展学习，创建一支综合素质过硬的女职工队伍。

发展是硬道理，企业要实现持续有效发展，员工素质是关键，因此我库女工委一直以来，都把提高女工综合素质做为一项重要工作来抓。一是通过会议、简报、宣传栏等多种形式，加强政治理论学习，加强形势任务教育，不断提高女工的政治思想素质。使女工充分了解国情、库情，不断解放思想，更新观念，提高广大女工危机感、责任感，牢固树立爱岗敬业的主人翁责任感。同时大力弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，深入开展“社会公德、职业道德、家庭美德”教育，通过各种形式，使“四自”、“三德”的观念深入人心，成为女工工作生活中自觉的行为准则。

二是狠抓开展业务技能学习，大力提升女工业务素质。为了提高女工的技术文化素质，女工委鼓励女工钻研本岗业务，不断拓展知识层面，不断提高文化品位，立足岗位成才。在女工中形成了浓厚的“比学习、比素质、比贡献”的良好风气。我库“职工书屋”现有图书万余册，各种报刊杂志数十种，此外，每年还投入资金两千余元添置新图书，满足了女员工的精神需求。三是积极开展丰富多彩的文体活动，开放了乒乓球室、篮球场，每年都举办体育比赛和庆“三八”等活动，组织女工进行跳绳、踢毽、羽毛球、乒乓球等体育活动，提高了女工健康素质，引导她们进行健康的生活，使她们能以健康的体魄、充沛的精力投入到各项工作中去。

二、切实维护女工权益，增强女工组织的凝聚力和感召力。

我库女工委采取各种有力措施，积极维护女工合法权益和特殊利益。

一是通过各种形式，深入宣传《妇女权益保障法》和《女职工劳动保护规定》等法律、法规，使女员工提高法律保护意识，同时使广大领导干部知法、懂法、依法做事，从而为保障女工的合法权益和特殊利益提供有力的法律支持。

二是深入调查了解女工的工作状况和思想情绪，大力贯彻有关维护女职工合法权益的法规制度，确保在工作上岗、薪酬分配等方面做到男女平等，对于女职工岗位的劳动安全卫生状况、劳动保护设施措施进行深入调查。真正了解她们的思想素质、文化素质、技术素质、法制观念等情况，强化工作，狠抓落实，有效地维护了女职工的合法权益。

三是开展关爱女性身心健康活动，加大女职工健康普查跟踪治疗力度，做好女工妇科病的普查工作，为患病女职工提供优质服务和健康的生活环境，女工委还组织女职工参加学习，通过多种形式学习了疾病预防的相关知识，增强了自我保护和保健意识，以实际的行动真诚关爱女工健康。四是积极开展活动，切实为女工分忧解难，及时帮助解决工作生活中的实际困难。家庭是整个社会的细胞，有的家庭难免会因生活琐事发生一些纠纷和矛盾，遇到这种情况，女工委总是多方工作，化解矛盾，使他们和好如初。有的女工生活有困难，面对这种情况，女工委总是及时进行帮扶，帮助她们解决问题，使她们感受到女工组织的温暖。极大的增强了女工组织的凝聚力。

三、强化女工的爱岗敬业意识，推动女工在企业建设中建功立业。

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在工作中，女工委积极鼓励广大女工全方位提高自身素质，勇于挑战自我，敢于争先，不断实现自身价值，立足本职岗位“创新业、立新功”，我库每个女保管员都熟知所储存粮食性质、品种、数量、质量以及仓房面积、结构、仓容情况，确保了粮质完好，粮情稳定，记录翔实完备、真实准确，多次受到了上级领导的好评。同时，全库女工积极开展增收节支活动，2011年我库组织开展了一系列的义务劳动，疏通渠道，拆除旧建筑，修整花园，修补地坪、装卸粮食，女工委也组织广大女工参与其中，和男同志一同劳动，为我库的生产经营做出了积极的贡献。在生活中，女工委也引导女工在家庭生活中发扬传统美德，建设学习之家、文明之家、幸福之家。使广大女工能够在工作、生活中充分发挥半边天作用，为社会、为企业、为家庭奉献女性的聪明才智。引导女工树立正确的人生观和价值观，把家庭建成学习之家、文明之家。干部配偶积极响应，争做廉内助，帮助另一半在工作生活中清正廉洁。

多年以来，我库女工委用爱心、耐心、恒心和热心谱写了一曲曲爱护女工身心健康，维护女工合法权益的动人诗篇，在今后的征程中，她们将在上级工会组织和我库党委、工会的关心和带领下，坚持优良传统和好的经验，立足工作实际，继续努力做好妇女工作，让上级组织放心，让广大女员工满意，为企业发展继续贡献力量，为构建我库的和谐和发展增添新的力量！

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赵禹鑫，25岁，西南油气分公司川西采气厂绵竹采气大队技术员

赵禹鑫，男，四川南充人，1988年9月出生，中共党员，2011年毕业于西南石油大学石油工程专业，同时修读双学位工商管理专业，现任西南油气分公司川西采气厂绵竹采气大队技术员。

这个从走出大学校门参加工作才现场管理和技术攻关的多面手，被同事们誉为川西“海相达人”之一，为川西气田第一口海相气井川科1井的顺利投产和正常运行做出了重要贡献。

刚参加工作，他被单位安排到川科1井时，正值该井建设工程临近收官的时期，也是站场管理方面完成建章立制的关键时刻。他每天都围着这两大项工作“死心塌地”地连轴转。每天施工方收工后，他就对当天工程建设进行现场察看，查找工程问题或者不妥当的地方，备好案，以便第二天及时向施工方提出意见。工程施工方人员对他一丝不苟的工作作风感受特深，乐呵呵地称呼他为“娃娃老手”。

川科分析和总结，形成了确保脱硫工艺正常运行的“秘笈”“二精确五必须”。作为一名立志为油气事业奉献青春的青年党员，哪里最苦、哪样最累、哪里最需要，他就立即出现在哪里。在两年的时间里，他实现了从学生娃到专业技术员的蜕变，成了同事们口中的“海相专家”。

他勤于学术钻研，促进自身技术技能更快、更好提高的同时，获得了系列科研成果。他独自完成了两次“川科局级项目《川西海相含硫天然气净化工艺研究》、企业标准《络合铁脱硫工艺操作规程》等均是他工作的一部分。

但是，川科1井取得的成绩未让他停下脚步，在川科1井逐步走向正轨后，他开始参与其他工作。并且踏实对待自己所面对的每一项工作。

在地面建设工程方面，对于一名学石油工程专业的学生要做油气储运专业方面的工作，一切得重头开始，他保持“不会就学，不懂就问”的态度，在半年的时间，就从一名不懂管线材质的初学者，成为一名能够胜任采气大队地面工程建设工作的技术员。拆并站方案、修后复产方案、重点井流程调整、输气管网优化改造、单井计量流程整改这些繁琐复杂的工作他都能游刃有余的完成。

在建设绿色气田碳排查工作中，他仔细收集和积累各方面的资料，形成了一套全面排查碳排放的方法，该方法被推广到全厂其他大队，为节能减排工作量化到每一克碳。

在兼任基层采气大队团支部书记方面，他积极带领同事投身到上级部门组织的各种志愿者活动中，积极参与师带徒活动、青年员工拓展活动、技师培训室项目、基层示范党组织建设活动等各项工作中去。

川西海相达人、川西海相气井多面手是他已经获得的称号，他在捍卫这些称号的同时也在努力摆脱这些称号，他想的是成为真正的石化多面手。

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他，默默奉献的`好员工，江西小龙钨业有限公司装岩机工夏侯海生同志。

夏侯海生在平凡的岗位上，靠的就是爱岗敬业，无私奉献。他说：“在工作中要少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任;要把工作当作一种快乐，把工作当成一种使命”。他是这样说的，也是这样做的，他完全把自己融入到矿山井下装岩这一平凡的岗位中，只要工作需要，随叫随到，服从分配。技术熟练、安全意识强的夏侯海生同志负责对井巷岔道多、安全威胁大等诸多困难，历时品位低，为寻求资源接替，公司决定返上探矿，开辟多年前遗弃的工效高、拿钱多，小组人员听说要转场，对他有看法，他耐心地说服和开导小组员工说：“坑口有困难找到我们，是对我们的信任，你们放心，无论到那里装矿，只要我们共同努力，一定能完成任务，也一定能够拿到钱”，大家都被他的诚心感动。凭着他过硬的技术，扎实的工作和高效团队合作精神，工程安全平稳有序地向前推进。他除了完成工作任务，还非常重视设备的维护保养，每天上班，一到工作面，首先是要检查设备是否完好，给设备加油紧螺丝，发现问题及时处理，通过日常保养爱护，降低了设备故障发生率，提高了设备的台班效率。工作中，他除了带领自己小组完成工作任务，还善于做好机台之的协调和配合工作，比如下班时遇到有大块的岩石，他不会交给下一班，而是爆破破碎后交给下一班。夏侯海生身为组长，他特别重视安全生产，坚持凡新员工或转岗员工到小组工作的第一天，必须对其进行安全教育，带头落实“先安全后生产，不安全不生产”的安全生产工作要求，坚持做好作业环境安全状况的检查，将作业现场的安全情况向同事交待清楚，提出具体的安全注意事项，发现隐患及时处理。他与工友之间和睦相处，不把工友当手下，做工作不搞命令，大事小事和工友们沟通，在小组成员中形成了朋友加兄弟的融合氛围。为了让身边每员工增强责任，工作中有压力而不是压抑，平常与工友多交流，向工友表达自己的安全生产想法、自己的思想和做事先做人的原则，帮助他们查找工作中的不足，毫无保留地把自己的工作心得和经验与他们分享。要求组里员工要有大局观念，相互之间要加强协调，共同承担责任，共享小组荣誉。

夏侯海生从热爱矿山工作一步步走来，留下了一串串踏实的足迹，他正以饱满的热情、昂扬的斗志奋战在矿山工作第一线，无怨无悔地为矿山的生存发展贡献着自己的青春和汗水。他以他的实际行动诠释了新一代矿工的精神品德与默默奉献，赢得了组织的信任和员工群众的高度赞扬。

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xx同志是制丝车间一名普通设备维修工,该同志思想端正，有较强的集体荣誉感和团队意识，多年来，在工作上他积极进取，尽职尽责，恪尽职守对工作任劳任怨，从不计较个人得失。xx年5月底，在车间对108松散滚筒及梗丝流化床进行设备大项修改造期间，由于改造牵涉设备数量多、工期紧且现场技术安装人员少，为了能保证车间下月生产按时进行，xx同志毅然站了出来，不辞劳苦，一天24小时的奋战在改造一线，他放弃了休息，放弃了端午佳节与家人团聚的机会，正是由于他和维修组的同志们的主动参与和努力，使得此次大项修工作得到如期完成。

他积极弘扬奉献、友爱、互助的时代精神，他表里如一，品位高尚，用自己的实际行动感染身边的人。用一颗真挚的爱心奉献着社会、帮助他人。xx同志的爱人因患慢性肾衰竭多年，家庭经济状况十分困难，但是在从通过企业多次向汶川地震灾区捐款以及在企业号召的各类爱心捐款活动中，也从不落后，都积极主动响应，充分表达了一名合烟人高尚的精神风貌。

坚持学习，提高素质。作为一名设备维修人员，面对的是不断更新的生产设备，xx同志在平时的工作中，始终注意不断学习，积累经验，不断提高自己的技术水平。一方面积极学习制丝设备相关的技术资料，参加企业、车间举办的各类培训班，力求在理论上不断拓宽知识面；另一方面特别注重在日常的设备改造、维修工作中，发现问题，解决问题能力的提升，不断总结经验教训，丰富专业技术知识。他通过孜孜不倦的追求，以不断提升自己的综合素质，以实际行动践行攀登者文化。

xx同志还积极参加企业的“四有”活动，在平时的工作中，能与生产操作人员和谐相处。在设备发生故障时，从不推诿，总是第一时间赶到现场，及时排除故障、保证车间生产，并积极做到详细解答发生故障的原因和处理方法，帮助他们提高业务水平。不仅如此，他还经常和现场操作人员一起沟通交流，将工作中遇到的一些设备故障问题集中起来进行讨论，了解设备情况，交流工作经验，传授维修技能，对车间形成良好的学习交流氛围起到了很大的促进作用，为此也得到操作人员一致的高度赞扬。

xx同志爱岗敬业，视厂如家，在xx年上半年，由于1003喂料机存在设计缺陷和使用年限等一系列问题，导致该设备经常出现横梁及带翼链条断裂、拉坏等故障现象，对车间生产构成很大影响，看到这一情况，xx同志看在眼里，急在心里，每天一早就出现在车间，通过不间断的对该设备进行往复巡查、加大监管力度，做到发现问题、处理问题，确保了该台设备在改造前没有出现影响生产的重大故障的发生，保证了车间生产的连续进行。

xx同志还在历次的劳动竞赛中屡获佳绩，他所在的制丝维修qc小组，多次在省、市、中烟、厂部的qc成果发布会上获得殊荣。xx年下半年，他所参与的“sh9干燥塔风道积料自动清除装置的设计与应用”项目，在中烟公司的科技创新项目评比中荣获二等奖。硕果累累、殊荣不断，但是他在成绩、荣誉面前始终体现出一种不骄傲、不满足的高贵品质，他把诚挚的爱都无私地奉献给了企业。

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xx于20xx年7月10日入职武汉分公司巴黎豪庭，主要负责接待业主办理手续和各方面投诉。在前台接待工作中，她一直严格要求自己，处处以身作则，以热情饱满的工作态度，接待每一位来访办事的业主，认真接听业主的来电和记录，做好回访工作。

有一次，有几位业主因小区停水问题带着情绪来到前台吵闹，她一直保持耐心微笑倾听业主的问题，进行耐心细致的解释，业主的情绪渐渐消减后，她立马联系客服和安管员为需要用水的住户送水，问题得以圆满解决。

在充当业主情绪的“发泄桶”时，她也曾经不止一次迷茫过，困惑过，这样值吗？但当得到业主肯定的时候便坚定了内心的想法。她认为，只要用心服务，以真诚的态度感动业主，就能凸显物业人的风采。

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小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20xx、20xx年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的`事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，小宇赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在20xx年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。

管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，小宇用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。

记得20xx年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于小宇的行为高度赞扬，赞不绝口。

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