人才测评通知(系列15篇)_人才测评通知
时间:2019-02-25 作者:工作计划之家人才测评通知(系列15篇)。
■ 人才测评通知
近年来,人才测评,又称“心理测量”,在国内迅速发展,企业纷纷借助专业的人才测评工具来帮助自己进行招聘、选拔、职业发展等等,同时,提供人才测评工具的公司也风起云涌,各种测评工具目不遐接。作为公司的人力资源人员,对心理测量本身就是似懂非懂,这种情况下,我们应该如何去选择适合自己的人才测评工具呢?
一套成熟悉的心理测量工具需要经过几十年的发展,并有大量的学术专著及文章,一般都具有雄厚的心理学背景。而国内的测评工具无非是从国外取来,重新进行了编译或本土化,所以只要详细的了解测评的理论背景,就对测评有个大概的把握了。
了解理论背景,可以求教于一些专业的人士,或在互联网上进行查找,从大量的文章上非常容易区别测评理论背景的好坏及实际应用情况。
心理测量是一个专业性非常强的专业,需要专业的心理学人员才能操作,所以在选择工具时可以比较一下公司的背景,例如:专家的背景、公司的背景等等。从这个方面可以大概地了解公司的实力。
现在许多公司缺少专业心理测量人员,自己根本不具备开发心理测量工具的能力,所谓的心理测量都是东拼西凑出来的,所以了解背景显得尤为重要。
一份成熟的心理测量工具,应该有雄厚理论基础和应用案例,并在此基础上有完善的测评报告,其中不仅包括基本的测评数据,还包括大量通俗易懂的解释,及辅助你阅读报告的资料。
许多公司缺少专业的测评人员,其报告是属于粗制滥造一类的,无非是测评结果,加上简单的似懂非懂的解释。实际上,你将各家公司的测评报告样本取来对比一下,就马上可以知道是好是坏了!
任何一种心理测量工具在开发时都有一定的目的性,例如:职业兴趣、职业锚是用来帮助人进行职业规划的,MBTI,卡特尔16PF是人格测量,还有智商测量、能力测量等等。
在选择时,应用考虑自己使用测评的目的,将考虑对方提供的测评应用范围能否与自己的目的相吻合,
如果对方提供的测评是大而全的东西,即什么都可以做,那你直接将那份资料扔进垃圾箱即可以了。
一家专业的人才测评公司,应该具有专业的测评咨询师,通常是心理学或心理测量专业,能通过测评的结果对人进行分析。公司人才测评师的专业水平也反映出了公司的水平,更直接反映出了测评的专业性、权威性。所以只要与人才测评师聊一下,即可知道公司的实力。
如果我们本身对心理测量不熟,可以找几个心理测量的问题,例如:心理测量的常模是什么?信度和效度是什么?问他一下,马上可以从回答中分辨出其专业性。
某学生成绩单上写着:物理,85分。我们仅从这个分数很难断定他学得如何,因为没有一个比较的标准。实际上心理测量在应用之前,需要施测一定的人群,将得到的分数加以统计整理,得出一个具有代表性的分数分布DD即心理测量的常模。如果一套测评没有常模,或者常模人群与自己的应用范围不符,建议不要选用。
在常模建立好后,有两个指标是考察测评可靠性和有效性的,即信度和效度。其中,信度指的是测量的可靠性或一致性,效度指的是测量的有效性或正确性。正常的测评其信度与效度应该在70以上。如果某个公司说其测评工具的信度与效度在95以上,则属于欺骗行为,因为人才测评不是准确测量,根本达不到如此高的信度与效度。
自己做一下测评,向对方索要测评报告(应该是免费试测),然后对测评报告从以下几个方面进行仔细详细的浏览。首先,报告是否通俗易懂,而且解释内容完善、内容量大。其次,报告对自己的描述是贴切。最后,也是最关健的,报告对自己是否有帮助,有所启发。
除了自己浏览自己的报告外,你还可以根据你的测评报告要求人才测评师对你进行详细解释,这是一个考察对方专业性、及人才测评工具适用性一个好方法。从对方的解释中,你可以感觉到对方是否解释的丝丝入扣,自己是否获益非浅。
我们不得不承认,社会在迅速变化,人也在迅速变化,换句话说:测评的目标在不断变化。根据心理测量的要求,一个工具三到五年到就更新一次,实际上国外一些优秀的测评公司每年都更新他们的报告及测评的常模。
我们可以对比测评公司的服务,是否每年更新其软件的解释系统及常模,及其它一些服务,毕竟我们是上帝吗!需要注意的是:如果一个测评是五年前开发的,而且没有更新其常模系统,则不建议选用。
■ 人才测评通知
――访复旦大学心理学研究中心颜世富博士人才测评,已越来越多地被引入企业用人、考绩等诸多环节,与此同时,人才测评工作中也出现了简化、主观化以及测评人员缺乏必要素质等倾向,对人才测评的良性发展产生了不利影响。最近,记者走访了复旦大学心理研究中心常务副主任颜世富博士。
问:如何看待人才测评的作用?
答:人才测评是一种有效工具,但不能完全迷信它。说其有效,因为科学的测评量表在某种程度上,确能帮助人们在人员选拔、提高工作效率方面做贡献。1942年,美国采用选择飞行员全套测评方案后,误差从65%下降到35%,这是人才测评上一个著名的案例。但是,这并非说人才测评是万能的,它只是一个工具、一种手段,或者说是“参谋长”,它能为决策提供参考与依据,但是,这并非说人才测评是万能的,它只是一种工具、一种手段,或者说是“参谋长”,它能为决策提供参考与依据,但不是“司令员”,不能代替决策。任何测评都存在一定的局限性,不同环境、不同量表、不同主试和被试,都会对测评效果产生一定的影响。
问:企业和咨询机构开展人才测评应注意哪些问题?
答:现在,越来越多的外资、民营企业和咨询公司使用人才测评,这是好事;但是,人才测评也出现了不少需要注意的问题。
一是许多国我量表在中国“水土不服”。有些人埋怨,为什么西方用得挺好的测试量表, 在国内却不理想?其实,这不是量表有问题,而且是使用量表的问题。未加修订、简单套用国个软件或量表,除翻译质量外,还有文化背景、价值观念的差异。同样是“正直”、“忠诚”、美国人和中国人有着不同的理解,选择的评价指标也必须不同。因此,参考国外的人才测评量表时,还须按照中国人的特点来设计、编排和使用。
二是避免出现心理学上称为“罗森塔效应”(Rosenethal Effect)的现象。例如个性内向的求职者应聘市场营销职位,测评时,他可能猜测主试者需要乐观、外向、善于人交往的应聘者,便在答题过程中昼表现出乐观、外向的倾向。
三是提高测评者素质。根据有关规定,心理测评量表须由经过心理本科学历、具有一定资格的专业人员使用。同时,测评内容和结果不能随意公布。但现在许多企业的测评人员,大多未接受过专业培训,随意将量表全文公布或随意解释测评结果。
还有一个问题,目前社会上的争论比较热烈。人才测评,到底是做“全科医生”对人才各特征全部检查一遍,还是作“专科门诊”只对需要了解的指标进行测评。其实,这取决于测评能否真正选到合适人选。以“专科”为主,把“全科”作为重要参考,是一个比较妥贴的做法。当然,方法上应尽可能避免单一,可使用多种方法与手段,加以综合分析。此外,适当增加人员,将静态测评与平时经常性、追踪性的动态测评有机地结合起来,对提高人才测评效率也很有效。
■ 人才测评通知
一、 测评目的
根据公司的发展要求,通过对公司真实员工的全面测评,了解每位员工的职业素质及其发展潜力,给公司提供每位员工的测评诊断报告,并根据公司人力资源的总体状况提出咨询建议。
二、 测评内容与方法
本公司此次人才测评方法采用纸笔测试,若条件允许可结合情景测试和半结构化面试。本方案的纸笔测评只测试基本职业素质,而不进行知识水平考试,为提高效率,本测验可采用网上答卷的实施形式。以下是本方案基本职业素质测试表:
三、 主要实施程序
(一)胜任特征分析与测评工作方案设计
了解公司文化,根据公司的评价需求,通过行为事件访谈,构建各类职位的胜任特征模型,确定测评要素和测评方法,形成本项目的测评工作方案。
(二)人员分析
根据工作说明书,确定任职资格要求,主要对各部门高级人员进行测评,且侧重于职业性向测评,
2.测评实施阶段
进行各项笔试准备工作,并提供笔试实施材料供公司组织实施测试。人力部提供测评网址,跟进测评过程,也可书面测评,但限于霍兰德职业倾向测验(在后面附)。各被测员工可在1周内自由选择施测时间,本工作在17周完成。
3.综合分析与评价报告撰写
根据各职位的胜任特征具体要求,对以上测试结果进行综合分析评估,撰写并提交各中高管理层的综合评价报告,以及有关公司人力资源管理的综合建议报告。
四、 费用预算
由于公司的人才测评方案没有外包,而且测评形式比较单一, 测评成本将在100元以下,另外专家咨询费用约2000元。
■ 人才测评通知
测试:你是哪一类创业人才?
疯狂的工作暂时告一段落,终于盼来一个难得的休息日。你花了整个晚上盘算着这一天该如何经营。最后,你的如意算盘是哪桩?
A、打扫屋子,窗明几净,心情也靓靓的。
B、逛逛书店吧,为了“充电”,我得时刻准备着!
C、约见朋友,在阳光午后的兰花小馆随心所欲地闲聊。
D、独自外出购物,得再为自己添几身“行头”了。
测试结果:
选A、逍遥悠闲型——你的事业成功率较低。你的“自我步调”是你的优点,但同时也是你的缺点,它会影响你在事业方面的进取心。你自身也并没有出人头地的强烈愿望。对你而言,工作或许不是你人生的重心。冬日的阳台上晒太阳,夏天的海边吹风,沸腾的球场上洒汗,空旷的房间里发呆,相信你同样会感受到幸福的.形状。
选B、狮型斗士——你的事业成功率相当高,无论做什么事都会全力以赴,实力不可小觑。但是,仅有实力并不是成功的唯一钥匙,怎样得到上司的赏识和同事的赞许也非常关键,毕竟这不是一个孤军奋战的舞台。
选C、广结良缘型——你的事业成功率尚可,你的晋升速度与年龄的增长成正比。你很注重打造自己的人际圈子,深谙天时、地利不如人和的道理。不过人脉固然重要,提升自我也很关键!
选D、狐型斗士——你出人头地的愿望比一般人强烈许多。如果你随时都流露出即便将同事或上司排挤出去也要向上爬的心态,那么,你就算机关算尽,也难成气候。这种心态将成为你通往成功之路的绊脚石。
■ 人才测评通知
当前,许多组织机构的部门主管一提起人才测评方面的'应用研究成果,就要问是不是某种软件,仿佛只有测评软件才是科学有效的评价工具。这种看法是很片面的,测评工具形成软件固然便于各用人单位的实际操作,但这与测评工具是否科学有效是两码事。算命先生如何算命也可以变成软件,但其科学性是很成问题的;相反,某些设计合理、测量效果好的测评工具,即便没有变成软件,也是科学的人才测评工具。所以,判断一个测评工具是否准确有效时,不要看它是不是一个成型的软件,而应检查它的内容设计是否合理、常模取样是否有代表性、测评质量指标是否达到、开发者是否有专业素养等,当然最重要的是看它应用效果如何,所以必要时不妨找几个熟悉的人试测一下。
■ 人才测评通知
人才测评技术的应用
现代人力资源管理的首要目的就是实现人-职匹配。不同的工作岗位对任职者的素质有不同的要求。只有当任职者具备岗位要求的素质并达到规定的水平,才能最好的胜任这项工作,获得最大绩效。现代人才测评就是通过综合利用心理学、管理学和人才学等多方面的学科知识,对人的能力、个人特点和行为进行系统地、客观地测量和评估,为科学用人提供决策依据。
1、诊断岗位素质要求和任职条件
针对多数国有企业而言,目前工作分析和职位说明书主要是对岗位的工作职责的分析和界定。对于职位胜任素质,包括个性、动机和能力的描述,内容一般较简单或不明确。现代人才测评技术通常采用关键事件法,判断出岗位所需的“关键”素质,并对素质做质和量的解释,同时对各种素质内容分配相应的权重,建立竞聘岗位的基本素质测评维度体系,从而保证考官在竞聘过程中对竞聘者有明确、科学的考察依据。
2、设计竞聘评估内容,选择评估的方法和工具
通过心理测验、360度评议、竞聘演讲和面试等方法从工作业绩、能力、群众基础、动机和个性方面对竞聘者进行考察评估。
通过纸笔心理测验可以对竞聘者的个性和动机进行考察,尽管个性本身无好坏之分,但与具体工作结合起来就有好坏之分,如一个很内向的人就不太适合做公关工作。动机则是推动一个人行为的内在原因,动机的强烈与否往往决定行为过程的效率和结果。如一个成就动机强的人往往表现为积极上进,并且最终可能会成就一番事业,反之可能碌碌无为,一事无成。
360度评价是指企业全体人员根据360度调查问卷维度项目,分别对竞聘者打分,测评师对民主评议数据进行统计分析,给出每个人最终得分。360度评价对行为正直、责任心、协调能力、团队建设能力、工作成绩等维度测评效度较高。
演讲既可是即兴的,也可以是有准备的。考官可以从以下几个方面观察竞聘者:声音是否洪亮有利,口齿是否清楚,抑扬顿挫,还是平平淡淡缺乏感染力;举止是否自然、平静放松;目光是否与观众进行了交流;结构是否清楚,论证是否充分。在这个项目中可以着重从语言表达能力、说服能力和自信心等方面考察竞聘者。
面试是现代人才测评中非常重要的一种方法,主要是因为面试可以通过面对面的动态交流得到有关竞聘者的整体印象,这往往是其他方式所难以得到的,正如古人云:“百闻不如一见”。所以,面试这一考察环节,建议在竞聘过程中尽量采用。当然,现代人才测评中的面试与传统选人用人中应用的面试还是不同的,传统的面试通常是简单的面对面交谈,它具有主观随意性的特点,现代人才测评中的面试则不同的,通常在面试前都有明确的面试目的、问题设计、评分标准和相对统一的面试程序,所以比传统的方法更具客观性。面试根据规范化程度分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。“竞聘上岗”面试一般采用结构化面试方式,结构化面试是指面试的测评要素、面试题目、评分标准、具体操作步骤和技法在面试前已经高度规范化、结构化和精细化,以便保证对每位竞聘者公平。
3、设计竞聘实施流程
竞聘实施过程中测评环节的先后排列,应本着先易后难,低费用优先的原则。通常首先进行笔试和民主测评进行大面积淘汰;其次进行演讲和面试,主要是因为演讲和结构化面试通常采用多对一的方式,每组需要5-7名考官,主考官要求训练有素、经验丰富,外请考官费用较高;同时面试题目设计的好坏很大程度上影响着面试的效果,请专业的公司设计面试题目也需要一笔费用。
■ 人才测评通知
各位评委,在场的同学,主持人以及对方辩友晚上好,我方的辩题是:选拔人才不需要考试,
首先我想指出对方辨友在整个辩论中的几点明显的错误:
第一点:我方举出了千千万万的例子来证实有许多被考试埋没了,但通过其他方式发掘出来的人,焦点访谈告诉我们要用事实说话,但是对方辨友根本就未给我们举出让所有观众心服口服的例子来驳倒我方的观点,一直都在空谈其说,一味的强调发掘人才需要考试。这种毫无根据的理论以及逻辑不足以让我方信服。
第二点:对方辩友告诉我们在今天的辩论题中,需要应该理解成应该有,但是我想请在座的各位想一想,如果按照对方的观点你是要求我方论证考试不应该存在吗?考试这个制度已经存在了千百年,你们今天要我方完全否认它存在的意义,这样对我方来说公平吗?那请问对方辩友,我们今天还是在辩论吗?
第三点:对方辨友说千里马常有而伯乐不常有,你方是想强调,考试具有广泛性和高效性,但是请大家试想,从质量上来说,考试考察的仅是很微小的某一些方面,而通过其他多种方式可以考察出一个人多方面能力及素质;从数量上来说,被考试埋没了的诸多人才是大家有目共睹的。所以不论是从质量还是数量上看发掘人才都不需要考试。
第四点:对方辩友将今天我们双方所讨论的“考试”的范围无限的扩大,使它不仅包括人一生中所经历的一切考试,而且把一切考察考核等都说成是考试,如果对方辨友硬是要这样定义的话,那我们也可以把猴子,狒狒,猩猩都定义为人类了,
至于考试的规范定义我方已强调过多次在此不再累述了。
第五点:对方辩友说,今天考试已经非常的普及并且国家已经颁布了法律进行保障,所以说我们需要它,我方正是因为看到了这样的情况,所以我方在提倡素质教育的今天要提醒大家,我们发掘人才重在不拘一格,我们不要过分依赖于考试。
第六点:对方辩友也肯定了考试的不全面型,在攻辩环节却说到考试起着不可替代的作用,那么按照对方逻辑,如果没有考试就没有人才的发掘了,难道对方辩友想否认在考试之前就没有发掘出人才吗?就不能发掘人才了吗?
首先我们说需要应该理解成必须有的意思,是因为这样我方的观点才是在发掘人才这一过程中考试并不是必不可少的`。只有这样理解,我们才避免了在辩论中辩题的极度不平等现象。
其次,我方认为考试只是用来淘汰庸才的,它并非很好的做到了发掘人才。一方面对于那部分能够被考试发掘出来的人,通过其他途径也能够将他们发掘出来。另一方面由于考试功能的局限性,必定存在很大一部分不能够被考试发掘出来的人才。
再者,发掘人才是一个长期的过程,而考试的模式时间短、片面、暂时且具有表面性。人才是德才兼备,能够为社会作出贡献的人。考试又怎能在短时间内检测一个人是不是人才又能不能对社会的贡献呢? 在现在的考试阴影下,使我们很多人失去了理性,让人们成为高分的傀儡,而并不是知识的履行者,就像是被铁索捆住了一样,这真是当下的悲哀啊。所以让我们解开铁锁的束缚,去寻找我们曾经失去的舞台,所有的大学生朋友们让我们展翅高飞吧! 所以我方的观点是,发掘人才不需要考试!
■ 人才测评通知
“人才测评春季本来是淡季,没想到现在却特别火,3月份测评工作单都排满了,”北京市人才素质测评考试中心主任王拥军对纷至沓来的业务喜上眉梢,“这种现象与入世后企业注重竞争力、追求管理的科学性、专业性很有关系。春节后是企业调整的好时机,淡季反而给激活了。”
人才测评系统通过科学的评价体系可以测查个人的基本素质、性格特点及发展潜力。适合于员工招聘、中高级管理人才的选拔和素质调查。目前,单位公开招聘、内部竞聘和内部培训占了测评工作的大头,
据王拥军介绍,他们目前正在为北京首都国际机场股份有限公司的应聘者、银河基金管理有限公司的中高级管理和技术人员、崇文区和宣武区的700多名干部、 总医院的21名竞聘科室主任的硕士、博士进行测评。
据了解,以前客户仅仅限于招聘和竞聘时找测评中心,现在有些企业,比如北京北方机动车监测有限公司、首都机场,对员工进行的民主测验都来找测评中心。他们认为,社会化的.测评机构更公正、更服人。王拥军说,找专业单位作测评的做法从去年入世后就渐显热势,去年11、12两个月每月测评人数都在1000人左右,这一数字相当于1997年创办之初年测评人数的总和。
王拥军认为,当前人才测评的火爆说明人才市场趋于成熟,企业的人力资源管理也向科学化和专业化靠近,这是中国加入WTO之后与世界接轨的一个可喜现象。
■ 人才测评通知
人才测评题做过了几遍,总觉得和考试差不多也就是题量大时间紧而已。要是有功夫好好整整也能弄得跟托福似的。根据招聘方的心理猜题、押宝,这对于在考场上身经百战的中国人来说问题应该不大。不久前正好有机会碰到中国人才研究会人才素质测评专委会副秘书长、北京西三角人事技术研究所技术总顾问黄亨昱老师便把想法告诉他。黄老师笑而不答,打开电脑笔记本列出他自己开发的已在很多大企业运用的测评题目让我现场做。很可能哪天你应聘的时候就会遇到类似的题,你不妨也来试试看。
第一道题目:我的领导或老师对待我的方式是:
(1)总要挑我的刺儿,常使我不得安宁;
(2)他们总是找机会批评我,总想和我过不去;
(3)只要我遵守规章制度,工作干得好,他们不会多管我;
(4)总体上来说,他们对我都挺不错;
(5)我常得到他们的赞扬;
(6)我有错误他们就批评,我有成绩他们就表扬;
(7)我看他们有些地方真有点不如我。
出于谨慎,我仔细想了一下,我想应该让别人认识到我工作能力强,于是选择了(者可能是在受讥讽的环境中长大的,有逆反心理;(可能是强调制度相对守规矩,也可能墨守成规,相对个性比较成熟;(可能有上进心和乐观情调,但虚荣心强心理、受挫能力差;(可能骄傲自大不成熟。所以选择(6)得分最高。分析的过程中黄老师一再强调,这只是可能性,测评是一般性不排除特殊性的存在,所以不可能凭一道题确定人的。这套系统中光是测试个性成熟度就有66道题。66道题就是66个行为参考点,通过这66种行为考察一个人的社会成熟度。
受这道题目的启发,我感觉已经找到了评价的标准,不就是公正客观,实事求是吗?于是坚决要求再做一道题目。
第二道题目:去自由市场买菜,你是否愿意讨价还价?
(1)我愿意和小贩讨价还价,觉得这是一种乐趣;
(2)我觉得讨价还价挺失风度,何必差这几分钱呢;
(3)我觉得该省的钱就应当省,讨价还价是应该的;
(4) 我不一定。
思来想去,这道题一点也不反映我的工作态度,本着客观的原则我选择了(,把市场活动当成是乐趣自然搞销售潜力会更大。我能选择(3)应该还算有点潜力了。
根据黄老师的介绍,测评系统的编制首先是选定测评指标,也就是想要了解什么。与心理测评不同,人才测评系统比较注重实际工作要求,以职位要求为指标,力求从矮个子中拔高个子,强调的是个人的性格和能力与应聘职位相匹配而不是得分的高低。比如在招聘科技研发人员时个性成熟度得分高的人未必合适,因为创新能力往往是和社会成熟度相矛盾的,过于成熟化反而会引起招聘方的担忧。第二步是编定题目和权分标准,这是最困难的一块。题目的设定要有结构性。权分要确定针对各种职位,各种行为指标到底到什么样的程度是最合适的。“至于猜题奉劝大家免了,一是题目的量大,根本没时间去想,二是你根本不知道测的是哪些指标,同样的题目用于不同的指标,权分的标准相差很大。”黄老师说。
■ 人才测评通知
导语:这是做副班的第一个月,一开始还比较茫然副班应该要怎么做,后来直到第一次班委会的举行,我们每一个人都具体明确了我们的职责。先阐述一下我的主要职责吧。
这是做副班的第一个月,一入手下手还比较茫然副班应当要怎样做,其后直到第一次班委会的进行,我们每个人都详细明了了我们的职责。先讲述一下我的紧张职责吧。
1、帮忙班长和团支书结束各项工作。
2、参加筹划订定与任务履行;和谐其他班委工作;
3、特别环境下代办班长或团支书;处理某些暂局势务;
以上这三点,是我和xx都具有的职责,根据详细环境,我和娇的工作又有以下差别:
1、当真信息的公告,比方飞信大略Q群关照。
2、帮忙其他第一当真人进行工作。
接下来讲一下这一个月里,我所当真的详细工作吧。
第一,帮忙班长关照各班委召开第一次班委会和第一次班级集会。紧张是以发飞信和口头关照的式样进行。可是因为本人的马虎,在第一次班会的时候,健忘加嘉莉同学的飞信,造成关照不全的环境,过后也向她道歉,并立即添加她的飞信。
第二,在优班评比进程中和xx同时担当第一当真人。而这项工作详细我是当真汇集同学们的一些个人信息和我们班级的小故事。另有当真优班评比书中的平常工作运转和班级成长方向的撰写。在这里,我先要向大家说声抱歉,因为这段时候我在校会的工作也比较多,所以很多时候要xx和其他班委救助,异国很好的践诺到我的职责。同时,很感谢xx和我一路分担工作。这一个礼拜以来,她为了我们班也做出了很多事变。
第三,参加综合测评小组班级测评小组工作。帮忙总当真人的工作。工作将连续到10月中旬。
很多时候,我的工作结束得其实不完满,如果同学们对我的工作有甚么定见和发起的,欢迎你们跟直接向我发起,因为我们都想把我们的班集体构筑得更加好。
■ 人才测评通知
校园招聘相对于其他企业外部招聘方式具有显著差异,主要体现在应聘学生职业经验大多基本空白,同质化比较突出。校园招聘工作也因此表现出三个方面特点:第一,数量大。应届毕业生群体基数大,应聘简历数量多。第二,时间集中。毕业生应聘时间段集中且求职心态的阶段化特征明显,招聘时间需要压缩。第三,强调预测性。毕业生招聘,重点是要发现综合基础素质好、能力强、潜力大、能适应组织文化氛围的人才,借此预测经过岗位培训后的业绩表现。软性内容多,评价内容的显著性偏低。
如何在众多候选人中,特别是岗位各异且招聘人数众多的背景下,以最短时间挑选出适合企业的人才,是校招季节HR必须面对的问题,也是导致HR较高工作压力的原因。因此,在校园招聘中大量的人才测评方法被引入,包括简历筛选、专业能力测试、心理测试、行为面试以及无领导小组讨论等等。在测评技术引入之初,科学性提升、成本降低、效率增加等效果颇为明显,尤其是线上与线下测评的有效结合使多家企业受益良多。然而,由于多环节、多方法而引起招聘过程延长,应聘人员耗时过多,导致人才流失或误差增加;甚至因为测评方法的误用、滥用降低了效率、增加了成本,没有达到选准人的目的。
实践分析,未能从岗位出发有的放矢地选择人才测评方法是导致校园招聘出现问题的重要根源。在校招过程中如何“招准人”,特别是在大规模校园招聘中“多招人”,都需要从岗位出发,对校园招聘的人才测评方法恰当运用。
基于专业技能与职业经验的岗位分类
众所周知,能力与经验是招聘岗位要求的核心要素,招聘过程中人才测评技术正是检验这两项内容。但是对于校园招聘而言,应聘者的低经验特质决定了经验指数高的岗位只能通过深入地测评其素质潜能以便保证其能够积累经验并胜任岗位,初阶胜任经验指数低的岗位关注点需转向应聘者的专业技能或其他。
基于能力-经验的二元分类,针对校园招聘岗位可以分为三类典型岗位,一为培养型岗位,二为竞争型岗位,三为事务型岗位。高经验指数、低专业技能要求的岗位不作为典型岗位进行介绍。
培养型岗位经验要求与技能素质要求都较高,通常此类岗位是按专门岗位招聘的。招聘过程中需要基于相应素质模型,严格选拔是否具备岗位成长潜力与专业素质能力。将应届毕业生准确地招聘到对应岗位,尤其是在具备经验前评估其能否在培训后完全胜任是较困难的。比如各行业的专业业务管理岗都具备此类岗位的突出特质。
竞争型岗位通常专业技能要求较高,经验指数不是显著要求的,此类岗位通常会按类招聘。此类岗位只要具备基本专业技能就可以胜任该岗位的最低级别,通俗地讲就是“招来就能做”。虽然招之能做,但是由于专业技能要求高,技能区分度显著,所以进入后在成长过程中竞争性强、层级淘汰率也相对较高。销售类岗位、基础技术开发类岗位等是竞争型岗位的代表。
事务型岗位通常是经验要求与专业技能岗位要求都较低的岗位,也就是说在此类岗位上校园招聘与社会招聘的对象是没有显著差异的。此类岗位的员工招之能用或经过基本培训后就可以胜任该岗位,然而由于经验要求较低,一旦员工进入到该岗位,成长性也不是非常显著。
鉴于事务型岗位在校园招聘中适用性较低,培养型岗位与竞争型岗位将作为关注重点进一步研究。
培养型岗位的“三级漏斗”模式
培养型岗位对成长潜能与专业素质能力要求较高,由于后期员工培训费用与经验积累的资源投入较高,所以在招聘过程中成本承受能力较强,招聘所产生的.价值也较高,特别是会因招聘失误而导致巨大损失,所以此类岗位需要在全链条中严格把关。我们建议按照由宽泛到精细的“三级漏斗”模式选拔。
所谓“三级漏斗”模式,就是按照广泛吸纳、精心选拔的思路,在前期简历初筛和纸笔测验控制基本素质和技能,突出在中期行为面试与无领导小组讨论测评潜能,最终为用人部门的高端专业技能测评奠定基础的一套测评模式。人才测评技术主要使用在两个阶段,即初阶评估阶段和进阶精选阶段。
初阶评估阶段处于三级漏斗第一级,开口最大,包括简历初筛和纸笔测验,通常简历初筛后选出录取人数10倍以上的候选人,而纸笔测验后会保留5倍以上的候选人,此阶段关注降低误淘汰率与提升测评速率。
进阶精选阶段处于三级漏斗的第二级,开口缩小。本级实践中经常采用行为面试与无领导小组讨论的评价技术,不仅对综合能力进行评价,还能对发展潜能和行为模式实现有效评估。其中,行为面试主要考察候选者的态度、思考方式与行为方式。无领导小组讨论考察候选者在人际环境中的能力,如说服力、组织协调能力、人际理解能力等。测评结果将对初阶评估阶段进一步印证,综合确定拟录用人数 大约3倍的候选人推荐给部门做三级评价。
此外,采用三级漏斗模式测评培养型应聘者时,要对测评对象细分考查,提升识别精准度,并随着求职者能力的提升和求职辅助工具的增加,全面寻找契合企业、契合岗位的人才。
竞争型岗位的“快速扫描”模式
竞争型岗位更关注员工的岗位基本能力和自我提升能力,由于后期的自动淘汰机制,使招聘过程中“快招”和“多招”成为主要关注点。所以在招聘技术应用时应采取“快速扫描”模式,也就是通过对候选人的快速而有效地甄别实现招聘的目标。这就意味着高效率、低成本和相对精准是应对竞争型岗位的基本原则。
快速扫描模式通常会结合岗位的胜任力模型,采取线上测评或线下测评等自助式考察方式,通过定制化评测题库的应用对基本技能进行选拔,再通过对候选者的纸笔测试或快速面试对其品质和基本潜能进行测评,通常大量的候选人的纸笔考试等形式测评会在同一天统一组织,组织者在测评当天完成测试数据收集、统计、测评报告的生成等工作,在提高效率的同时也保证评测过程的公平性。
在繁复多样的测评技术中,根据岗位与选拔人才预期在校园招聘选择恰当的,是提升校招效率、降低校招成本重要环节。在新的校招季,各位是否已把握好招聘岗位的脉络,选准人才测评的方法了呢?
■ 人才测评通知
凯迪电力的三次人才测评案例背景
武汉凯迪电力股份有限公司是一家以环保产业为主的上市公司。
2001年初,由于业务的迅速扩展,凯迪急需大量的高级技术、管理人员,如项目经理、事业部主管、部门经理和技术人员等。经过董事会讨论,决定面向全国招聘高级管理人员。
通过媒体发展招聘信息后,全国各地共3000余人报名竞聘。经过面谈和材料审查,凯迪筛选出300多位应聘者作为候选人。但是公司发现如此多的应聘人数,如果继续使用传统的招聘方式,将很难达到预期的目的,而决策层又必须对这些人的基本素质和特征了解清楚,因为这些招聘岗位都肩负着重大的责任。因此他们决定聘请中国四达上海测评咨询中心,采用专业的人才测评技术,用更科学的方式完成这一项目。
解决过程
针对凯迪公司这一情况,中国四达上海测评中心设计了一个系统的测评解决方案,应用了多套自己开发的测评软件,并使用无领导小组讨论LGD技术、情景模拟(GAME)技术、专家面试等多项综合评价技术。由于测评项目多,测评手段比较全面,因此准确率相当高。测评自2001年5月1日开始至7日结束。紧接着,四达的专家们又用一个多星期的时间整理数据,并根据每个应聘者的测评结果,按照其应聘岗位,做出1――5级推荐,做出测评报告,为凯迪公司录用决策提供了重要的参考依据。前后共用了半个月的时间,完成了对这300名应聘者的素质测评工作。
凯迪公司在肯定第一次测评项目的成效后,又于当年6月下旬委托四达给公司内部中高层管理人员进行素质测评,目的是了解公司内部管理人员的素质状况。这一次,四达改变了测评方式,使用了“文件筐作业”、投射测评等评价中心技术。
由于前两次测评提供的结果报告和实际工作中的情况相当符合,凯迪公司更加了解和信任四达的人才测评技术。因此,在2002年1月,凯迪再次面向全国招聘人才时,第三次聘请四达利用人才测评技术为录用把关。四达专家组随着该公司部分高级管理人员远赴长春、武汉等招聘地点现场测评。这次测评主要采用了基本潜能测验、核心能力测验、个性测验、管理能力测验等人机测试系统,LGD、GAME等评价中心技术,以及投射测评等,综合、全面地对342名应聘者进行了评定。
效果评价
“看到了应聘者的完整档案”
――――――凯迪电力公司高层管理者一席谈
武汉凯迪电力股份有限公司董事长陈义龙先生说:“通过这些内容的测验与专家的综合评价及描述,使我们看到了每一位应聘者完整的个人档案。这样我们就能判断谁该录用,谁不该录用,谁放在什么样的岗位上更合适。”
“我们从343位候选人中挑选100名被录用人员主要是参考了四达测评咨询中心的测评结果和专家们的综合评价与推荐意见。当时我们确定了原则:专家们的四级以上(含四级)推荐者100%录用,三级(不含三级)以下推荐者一律不录用。就在这个原则指导下,我们很快圆满地完成了对100个岗位的人才选聘。
“通过这一年的实践证明,我们公司2001年“五一”期间的招聘工作是成功的。因为现在凯迪电力的绝大部分技术骨干、管理骨干、经营骨干都是这次招聘进入公司的,是他们加盟并在公司里发挥着巨大的作用,才保证了凯迪电力今天的快速成长。
“现在可以说,是四达人才测评中心帮助我们选聘一批难得的优秀人才,也是他们帮助我们公司的决策层和管理层对‘人才’二字的科学理解。这对我们今后工作中科学的“识人、育人、用人”是具有积极意义的。同时,对企业的人力资源培养和开发,提升人力资源价值是有积极帮助的。”
■ 人才测评通知
对于人才测评工具测评后的结果,往往有两种极端的看法。
一是怀疑论:对于测评后的结果完全不信,又或者以更专业的口吻来评价这个测评工具的不足, 说测评工具将人分类过于狭窄等等。
二是盲从论:对于测评结果出来后, 看完马上对号入座。 大声感叹太准了! 于是就完全按照测评结果报告进行僵化套用。
由以上两种极端的看法,滋生了一系列问题。 我对以下常见的几个问题这样回:
1、 世界上有哪么多人? 而大多数人才测评工具结果将人归为几类,完全不靠谱啊!
关于此问题, 我只想说句。 这样肤浅的理解人才测评,或者说死板硬套的理解人才测评, 那真不适合做人才测评。 大部份人才测评工具,都强调没有刻意对人进行分类。像MBTI、九型人格,也不是简单的16类、9类, MBTI是讲四个维度的各种不同组合, 且每个维度的倾向度会根据实际测试值告诉你, 也就是说你有多大机率是这个维度。 九型人格会在九种大类型中分成九九八十一种不同场景之下的表现, 而且还有主性格与副性格。 这是一个完整的逻辑体系。 绝对不是简单的分类。 结果报告也只能作为参考, 因为世上没有一个人是完全的单一性格, 人是复杂的。 但复杂的事物中终究也有主次之分。
2、 测得太准了,可是结果报告中我不适合现在的工作怎么办?
这就好比, 你眼你老婆结婚好多年了, 某一天你去算了下八字不合。 想起平时有点争吵,马上怀疑你们缘份不合,要不要离婚? 我真是服了你, 如果你已经工作多年了,一直找不到工作价值与兴趣, 能力上又无法提升, 这次测出来只是更加佐证你而已。 又何必多此一问? 但如果你做了几年,虽然也有小的不如意,但总体还是自己想要的, 又何必为这个烦恼呢? 职业与性格的关系的确有一定的关联, 但作为一个曾经做过职业规划师的角度来看, 没有必然的关系! 许多看似不适合做管理的人,当CEO做得很好! 性格很难改,但知识、经验、能力可以主观去努力提升。 毕竟,除了极少数工作对天赋要求很高外,世界上大多数工作不需要太大的天赋。 如果因为做一次性格测评,就怀疑自己的选择,那你还是不要做测评了。 你要更加相信的是自己这么多年的经历,用这些经历去认真分析。
当然,如果对来说, 通过职业性格测评来选取更加适合自己的职业,还是有很大帮助的。 或者对于已经决定要转型的人,重新选择行业与职业的人, 人才测评也是很有指导意义。
最后的话
1、人才测评是一套体系, 而人才测评工具终究是工具。 使用工具的人首先要掌握一定的体系与方法, 并且按照工具的相关要求进行使用。 否则就不会达到效果。 有些人才测评工具不适合普通人使用, 比如九型人格, 如果没有对其进行大量的培训, 或者没有专业导师的引导下, 你是无法正确使用这个工具的。 但有的工具如MBTI入门门槛比较低,只要仔细阅读它的测试规划,严格遵守规划就可以使用。 这缘于不同的工具其设计思维不同, 它应用的环境要求不同。
2、人才测评工具所测出来的结果是参考使用, 切不可僵化套用。 也不可被其框限, 人的性格主体是无法改变,但人在成长过程中,会不断随着知识、经验等增长而逐步完善。 足以弥补性格上的缺陷或不足。
■ 人才测评通知
人才测评技术是选贤任能的一种科学方法和手段,她综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术,通过严密的测评过程和客观的评分标准,从人才的内心深处去挖掘人才的潜能,甄别人才的内在素质,排除了由于主观判断、个人喜恶等因素造成的偏差,能够快速、有效地进行人员选拔、安置和考核,大大提高工作效率;能为单位选拔人才、使用人才、管理人才提供更科学客观的参考依据,使人力资源管理达到“人适其事,事得其人”的优化组合,目前,世界各地已经广泛地将其应用于人力资源开发。
人才测评的功能主要有三点:
(1)甄别和评定功能。所谓甄别评定是指对人才素质状况优劣、水平高低的鉴别和评定。
(2)诊断和反馈功能。诊断是指通过测评,找出被测者素质构成及发展问题上的不足;反馈是指根据测评结果,提供调整和改进测评对象素质缺点的信息,分析缺点和不足及其产生的原因,提出诊断意见和素质优化开发方案,帮助其克服缺点,发扬优势,推动其素质全面发展,
(3)预测和激励功能。预测功能是指通过对人才现有素质状态的鉴别评定,可以预知推测其素质发展的趋势;激励功能是指通过对人才素质诊断和反馈,使受测者增强进取心,促使其勤奋学习,努力工作,尽快尽好掌握一定的知识和能力,充实完善自我,通过不同途径培养提高自己,立志成为对国家、对社会有用的人才。
人才测评的渊源最早是三国时期刘绍系统提出的“八观”、“五观”、“七缪”的方法。“八观”具体指,一是观察一个人对待争夺和救济的态度,二是观察其情感变化,三是观察一个人的志向和本质,四是观察一个人的行为,五是观察一个人对他人的态度,六是观察一个人的情绪欲望,七是观察一个人的短处,八是观察一个人是否聪明;“五观”具体指,一是观察一个人平时的志向和情趣,二是看一个人发达后举荐什么人,三是看一个人富裕后施与什么人,四是看一个穷途末路时的所作所为,五是看一个人贫贱时如何对待财货;“七缪”,一指观察时有失偏颇,二是待人接物夹杂个人好恶,三是审读心态时不分主次,四是对品质的把握不考虑其变化发展,五是凡事不作全面的分析,六是有意夸大或贬低一个人的才能,七是无法了解有特殊才能的人。
■ 人才测评通知
人的职业选择,个人的长远规划都像人生发展过程中的一个个航标,而选择了什么类型的职业,就等于选择了什么样的生活方式,选择了正确的生活方式,就等于找到了通向成功大门的捷径。因此,如何认识自我,慎重择业;如何做好规划,获得成功,已成为当前很多人面临的现实问题。在美国、日本等西方工业发达国家,就有相当多的求职者,是通过专门的人才测评机构对自己进行真实测评后,根据测评专家的建议和测评结果,再开始规划自己择业的方向和未来的。
长期以来,在我国人才市场上进行招聘或应聘时,用人单位都无法迅速有效地对所聘人员的智商、个性、知识、职业兴趣和职业倾向、创造能力和管理能力等作较深入的了解,而求职者也由于无法准确地认识和客观评价自己,不知自己最适合什么样的工作,在应聘时带有盲目性,难于扬长避短,因此,失去了很多合适的就业机遇。如何让求职者发现自己的优势,以便更好地选择职业呢这就呼唤“人才测评”应不断地向高科技发展。
人才测评就是对人才的各方面作出客观的、精确的、全面的`、有针对性的评估,它以现代心理科学、管理科学为基础,通过心理测量,情境模拟等客观化方法对人才进行测量和评价,通过发掘人才心理状况、发展潜力来获得信息,为求职者个人择业,或为企业用人、选人、育人等人力资源管理和开发工作提供富有价值的参考信息。虽然一些人才市场上也有人才评估机构,但大多处于较简单的操作状态,普遍采取纸笔答题的原始手段,很难“测”出人才的真正水平。目前有些先进的人才测评机构,已经实现了人机对话。采用国内最新的人才测评软件,对求职者的兴趣、基本素质、管理潜力,个性和应用、性格等项目进行测评,通过测试,能较准确地、客观地了解被测者的职业兴趣,可以从事的工作和职业能力倾向等,为被测者了解自我,合理定位,选择单位提供可靠的参考依据。同时,用人单位也可以根据测评结果招聘到最理想的人才。
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