工作计划范文|整理仪容仪表广播稿(收藏14篇)
时间:2022-02-10 作者:工作计划之家整理仪容仪表广播稿(收藏14篇)。
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
礼貌用语
1、 积极运用10字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见；
2、 遇见业主主动问好：“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“欢迎光临！”、“请坐！”；
3、与他人道别时主动讲：“先生/小姐，再见！”、“欢迎您再来”、“请留步”、“请您慢走”、“请走好”；
4、 接受对方的帮助或称赞，必须及时致谢：“谢谢！”、“非常感
谢！”、“多谢您！”、“谢谢您的夸奖”；
5、 因自身原因给对方造成不便，应及时致歉：确认自己言行不当，可说“对不起”、“失礼了”、“真抱歉”、“很惭愧”。请求对方谅解，可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。同时要配合适当的补偿行为；
6、 对业主的称呼礼仪：成年男性业主称呼“先生”、未婚女性业主称呼“小姐”、已婚女性业主称呼“太太”、“夫人”，如无法断定对方婚否，则可称呼为“女士”。老年人可称呼为“叔叔”、“阿姨”等。对儿童可称呼为“小朋友”；
7、 在服务工作中，禁止用“喂”招呼业主，即使距离较远；
8、 对方讲“谢谢”时，要及时回答“不用谢”；
9、 当为客户完成一项服务后，应主动询问对方“请问是否还有其他事需要帮助？”。
服务仪表仪态
1、 面对客户，要表现出微笑、热情、真诚，不得有厌烦、冷淡的表情；
2、 身体、面部、手部等必须保持清洁，应每天洗澡、换洗内衣物，避免异味的产生；
3、 上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味；
4、 头发要清洁、整齐，无头屑，发型自然、美观、大方。男员工不留小胡子、不留长发，不可将头发染成其它颜色。前发不盖眉，侧发不盖耳，后发不盖后衣领，无烫发。女员工发长不过肩，超肩者需将头发盘起来；
5、 女员工上班要化淡妆，但不准浓妆艳抹和在办公室内化妆；
6、 不得留长指甲和涂色；
7、 禁止在公共场所挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为；
8、 避免在客户面前咳嗽、打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”；
9、 禁止上班时间抽烟、吃东西、嚼口香糖、看书报等；
10、 不得在小区内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗；
11、 与他人交谈时应尽量少用手势。指引方向或指点位置时可借助手势：向所指示方向伸直手掌，手指并拢，手臂微曲、低于肩部， 身体向所指示方向微微前倾。不得用手指或笔在他人面前比划、指业主、指示方向；
12、 与他人交谈时应时刻保持正确的微笑表情：笑容自然、适度、贴切庄重，指向明确、对方容易领会；
13、 与他人交谈时应眼望对方，用心倾听，频频点头称是，表现出尊重与理解、接受；
14、 与他人交谈时保持正确的目光与眼神：视线停留在对方双眼与腹部之间的三角部位、视线接触对方面部时间应只占全部交谈时间的20—60%、保持正视，忌斜视、扫视、窥视；
15、与他人交谈时保持1.5米左右的距离；
16、以立姿工作的员工，应时刻保持标准的站立姿势：两腿直立，两脚自然分开与肩同宽，两眼平视前方，两手自然下垂，挺胸、收腹。禁止双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为；
17、 以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势：大腿与上身成90度，小腿与大腿成70至90度，两腿自然并拢。禁止翘二郎腿、盘腿、脱鞋、头上扬下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手；
18、 进入办公室须先轻轻敲门（按门铃），得到允许后方可入内。注意敲门、开门、关门的声响，未完成开、关门的全过程，手不离门把。
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
一、早上开店前8：30——9：00播放曲目：开店前曲
8：35播音稿：
各位同仁，早上好！为更好的发扬企业精神，树立良好的企业形象，提高自身工作价值，商场各部门积极做好每日开店准备，自查各自区域项目日志：1展品2展架3陈列4价签5物料6灯光7自我形象8商品卫生9柜位卫生10洽谈桌椅11当日目标12货物情况 以上是区域自查项目，请各位员工认真检查是否合格。祝大家工作愉快，谢谢！ 8：50天气预报：各位同仁：大家好！今天是/月/日星期/，今天/天，偏/风/到/级，温度/到/度 临时插播：
特价价签、pop等是否到位。
8：59播音稿：各位同仁，早上好！现在距离营业时间还有1分钟，请大家站回各自岗位，开始迎宾工作，请保持良好心情，露出笑容，准备迎接顾客光临，谢谢！
二、正式营业9：00——18：309：00——9：05播放迎宾曲9：05播音稿
各位同仁，今天的迎宾工作已结束，请大家回到各自工作岗位，开始今天的工作。祝大家工作顺利，心情愉快！
营业时间播音稿：
10：00商场介绍
10：20促销信息
10：40企业文化 11：00促销信息
临时插播
整点播报：您好！现在是北京时间/点整。欢迎光临xx商场。祝您购物愉快，谢谢！ 找
人播音：请/部/听到广播后速到/（地点）或回电/，重复请交到客服
总台。
招领播音：下面播放一则招领启事，有哪位顾客或员工丢失/（物品）请到客服总
台认领。
11：30
各位同仁，大家好，现在是北京时间11：30，请各部门负责人安排各自的员工轮流用餐，不要出现脱岗，空岗现象，我们的用餐时间是每人1小时，祝大家用餐愉快！
13：30各位同仁，大家好，现在是北京时间下午1：30，已经开始我们下午的正式营业，请大家继续保持良好的工作状态迎接顾客的光临，祝大家工作开心！
14：00企业简介亲爱的顾客朋友，下午好！欢迎您光临xxx，??..，我们再次感谢您的惠顾，祝您在
xxx购物愉快！
14：20促销信息
14：40商场介绍 15：00促销信息
15：20企业文化
15：40促销信息
16：00企业简介 16：20促销信息
16：40商场介绍
17：00促销信息
17：20企业文化
17：40促销信息
18：00天气预报：
各位顾客，大家好今天是/月/日星期/，今天到明天/，偏/风/到/级，温度/到/度。祝您
购物愉快，欢迎您下次光临，谢谢！
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
1、发型发式“女人看头”：
时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰：
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。
3、女士着装要求：
着职业套装(裙装)、不穿黑色皮裙，不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服，正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜，袜子不可以有破损，应带备用袜子，袜子长度避免出现三节腿。
4、鞋子要求：
不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。
5、佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜;不戴展示财力的珠宝。
6、首饰：不戴展示性别魅力的饰品;同质同色;戒指的戴法;数量不超过两件。
7、男人看表，女人看包，包是女性行为的符号。
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
根据《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《石城二中学生学习生活行为指南》的有关规定，特制定我校中学生仪容仪表规范要求，望遵照执行：
一、仪容仪表基本要求。
整洁大方，朴素得体，符合中学生身份。
二、仪容仪表细则。
1、男同学不得留长发，不得剃光头，不得染发、烫发，不理碎发，做到前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留怪发型。
2、女同学前额流海不过眉，不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红，不得涂指甲油，不得披头散发、烫发、染发，不理碎发，不梳怪发型。
3、穿戴整洁、朴素、大方，不穿奇装异服，不盲目追求名贵服饰。
4、不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。
5、不得穿拖鞋进入校园，女生不得穿高跟鞋。
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
尊敬的XX：
没有一个好的仪容仪表和卫生习惯，就不能够与人很好地接触来往。我作为公司的一名销售人员，好的仪容仪表非常重要，但是最近几天的个人形象非常糟糕，给领导指名批评了，在此，我深刻检讨司机的错误，今后一定维持好个人的仪容仪表。
检讨人：XX
XXXX年XX月XX日
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
1整体要自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。
2勤洗头发，理发，梳妆整齐，不染发，不烫发，不留怪异发型。
3发型：男员工，前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。女员工，前留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。4发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
5面容：脸颈与耳朵绝对干净，不留胡须，鼻毛不准出鼻孔，口齿无异味。女员工，脸颈及耳朵绝对干净，上岗前化淡妆不浓妆艳抹，口齿无异味。
6指甲要修好，不留长指甲，保持干净，勤洗手，不涂有色指甲油。
7不能佩戴项链，耳环，手镯及夸张的头饰等首饰。
8着统一的岗位工作服，佩带相应的领带，领结，领花。工作服要干净，平整无垢尘。无脱线，纽扣齐全扣好，不可衣冠不整，工号牌要佩带在左胸前，不得歪斜，袖口要干净，内衣不能外露。
9着黑色皮鞋，表面光亮，无灰尘，无破损，着黑色或深色袜子。
10公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方。不要当客人面或公共场所整理。开吧前的准备工作
一 清洁地面
1准备扫帚，垃圾铲，两个地拖把及地拖桶
2用扫帚将地面的垃圾打扫干净然后往地拖桶内注入三分之二的水并倒入适量清洁液。
3让地拖吸水后挤干，拖干净地面，然后用干的地拖抹干地面。
4清洁后的地面应干净，无污渍和脚印。
二 酒水的补充领货
1准备酒水出库单：根据当天酒水的销售情况，由当值夜班的酒吧调酒员对照应有存货表检查核实现有存货，然后填写酒水出库单，以补充存货。领取酒水类食品类须分别填写出库单，清楚填写各类酒水食品的品种，名称和数量。出库单经酒水部当值经理签名确认后方可领取。
2领货：凭签批后的货单到货仓提货，根据出库单内容逐一检查实发物品，货仓发货员与领取人需在出库单上签字。
3存放物品：尽快拆除领取的酒水包装，用毛巾抹干净瓶身。将新酒水分类整齐放入雪柜或储酒柜内。新货靠里旧货靠外摆放，酒水的商标应统一朝外。在存货表上准确记录新领取的酒水数量。
三 酒吧的摆设
1酒水的摆放：用毛巾抹干净酒水陈列架，确保明亮，无雾状，无灰尘，无污渍和水渍。用毛巾抹干净酒瓶，注意瓶口不能留有酒液。酒水摆放整齐有序，所有商标应统一朝外摆放。
2杯具的摆放：每天清洁柜内和台面上的酒杯。杯具须分类整齐地倒置摆放，以方便使用。
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
一、面部保持清洁，头发整齐光洁，发型大方，不使用浓烈气味的发乳或化妆品。
二、男员工坚持每天修面，不留胡须，头发梳理整齐。
三、女员工头发梳理整齐，无头皮屑，头发长度不宜过肩，若是长发需扎好。
四、常洗澡修剪指甲，不涂指甲油，保持手的清洁。
五、女员工可化淡妆，不能浓妆艳抹。
六、上班前不吃异味食品，饭后要漱口，保持口腔清洁，无异味。
七、仪容大方，神色坦然，自信，轻松。
八、经常面带微笑，和蔼可亲(伸手不打笑脸人)。
九、对客人讲话要聚精会神，注意倾听，让客人有受尊重之感。
十、要真诚待客，不卑不亢，给人以真诚感。
十一、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要忸怩作态，做鬼脸，吐舌头等，给客人以不受敬重感。
十二、注意休息好，保持睡眠充足，常做运动，保持良好的精神状态，上班时不要面带倦容。
一、工作时间要穿规定的工作服，着装整齐。
二、衬衫要平整，不得有破损，特别要注意袖口、领口、腰身部分的清洁，做到经常换洗。
三、衣服钮扣要齐全。
四、工号牌要佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤腿卷起，不得将双手插在裤兜里。
五、女员工穿裙子应穿肉色袜子。
六、系领带或领结时，要将衣服下摆扎在裤子里，穿黑皮鞋保持光亮。
非上班时间，不得着工作服外出。
七、要勤洗澡，勤换衣，防止汗臭。
八、女员工不准佩戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不带有色眼镜。
九、每日上班前要先检查自已的`仪表，需要整理仪表时，应到卫生间或工作间进行，不能当着客人的面或在公共场所整理。
一、坚守岗位，礼貌待客，热忱服务，见到游客主动问好，举止文明端庄，站、走、坐姿要符合规定要求。
二、整洁合体。
三、工作时间，应保持室内安静，说话声音要轻，不在游客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱歌等。
四、在走路时，脚步要轻，操作中动作要轻、取放物品时要轻。
五、在游客面前禁止各种不文明举止。
如：吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙、挖耳朵、打嗝、打哈欠、挠头、伸懒腰等，即使不得已也应尽量避免、回避。
六、在工作中或工作场所不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头等其他杂物。
七、游客需要帮助时，员工无论在干什么都应暂时停下来帮助客人。
八、随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。
九、佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。
十、与游客接触要热情大方，举止、言谈得体，但不能有过份的亲热举动。
十一、对容貌、体态奇特或穿着奇异服装的游客，切忌交头接耳，指手划脚。
十二、不能把个人不愉快的情绪带到工作中去，更不能发泄到游客身上。
询问游客“请”字当头，不以任何方式刁难、侮辱、顶撞游客，不得与游客争吵，不欺客、宰客。
使用普通话和文明用语，不得对游客发脾气。
主动搀扶老、弱、病、残、孕等游客，礼貌提醒游客携带好随身物品。
经营项目从业人员在游客行程完毕说:“感谢**，祝您旅途愉快”，不得出现抢客、乱号、诈骗客人等不文明行为的发生。
游客过多时，礼貌的向游客做好解释工作，杜绝服务忌语。
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
(1)升旗礼仪。不迟到，不早退，精神饱满，规范立正，不交头接耳。向国旗行注目礼，高声唱国歌。
(2)集会礼仪。遵守会议纪律，按指定座位入座，准时有序，不无故中途离开。尊重报告人，关闭或调整通讯工具，认真聆听，掌声热烈，不做与会议无关的事情。
(3)听课礼仪。提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位应选择在不影响上课的位置。听课时关闭或调整通讯工具，安静专心，认真记录。不无故中途离场，不做与听课无关的事，不在课堂上指戳议论。
6.社会行为礼仪 遵守社会公德，情趣高雅健康。教师要家庭和睦，邻里关系融洽。在家中，要带头践行孝道，尊老爱幼，成为家庭成员的表率;在社区里，要邻里团结，成为社区居民群众的榜样;在公共场所，要为人师表，成为遵守社会公德的模范。不搞黄、毒、赌，不酗酒，不迷信，不参与聚众闹事、非法集会、上访等有损教师形象的活动。公共场合自觉保持良好形象，讲文明，讲礼貌，守纪律;尊重风俗，守时守信，谦恭礼让，尊老爱幼，女士优先;举止得体，气质儒雅。 按照场合的不同选择恰到好处的衣饰，不仅可以彰显个性，更可以体现出现代人的良好修养和独特品味。 男士应具备的仪容仪表： 头发的要求：头发最能表现一个人的精神，因此对男士来说应注意经常修剪发型，保持整洁，不凌乱。 西服着装应遵循三色原则，指男士在正式的场合穿西服套装时颜色在三种及三种之内，否则会显得凌乱，失之于庄重。 三统一定律：鞋子，腰带，公文包的色彩统一起来。 友情提醒：袖口上的商标要拆出。 女士应具备的仪容仪表： 发部：干净，清爽，雅致。 手部：清洁，不用彩色的指甲油，不蓄长指甲；腋毛不外露。 化妆：自然，和谐，美观，大方，恰如其分地化妆可以增加个人形象的分数值，体现出对自身职业的尊重。 化妆禁忌：浓妆艳抹，当众表演。 套装同样遵循三色原则，裙子的长度和宽度要适宜，裙、鞋、袜要搭配和谐，不可以光脚穿套裙。 职场着装提醒：过于杂乱；过于鲜艳；过于暴露，过于紧身。 “同学们，还有一件事，现在大热天的!我看你们头发还留的那么厚!原本看看是最后几天就算了，但现在看来不检查不行了!下星期一，仪表检查!” 当老师一说完就有许多同学在下面议论纷纷：“老师有病啊!就最后两天了!”我也感觉不合理，可不理不行啊。于是我一整天都在想这件事。因为我知道我头发剪掉难看死了!上次头发剪掉后一个月不敢照镜子看自己(我是男的!不是女的!)。许都初三喜欢我的(不是早恋，就是纯粹的喜欢)写认为我头发剪短了不好看。 到了家里，我放下书包就照着镜子在想着么蒙混过关……最后我想到了吧刘海往右边弄然后头发压下去，耳朵刚夹住。 到了仪容仪表检查那天，我把手伸出来人老师检查指甲。老师经过我没说我头发的事我以为蒙混过关了。可我高兴的太早了……老师检查完指甲才检查头发!结果我被抓住了!老师说我两鬓的头发都挂到下巴了……我说：“老师，我头发就长到这的啊!”结果老师挑三拣四的要记我名字。后来我班级里除了我还有两个男同学被记了……要我们回去就剪!然后明天来找我们。 可是第二天我头发还是没剪，老师也没来找我们…… 其实，我比较喜欢美国学校那样头发留多长都没人管。因为我平时头发长度刚好留了一点点老师就说不过关。我不喜欢老师这也是一点原因。
遵守社会公德，情趣高雅健康。教师要家庭和睦，邻里关系融洽。在家中，要带头践行孝道，尊老爱幼，成为家庭成员的表率;在社区里，要邻里团结，成为社区居民群众的榜样;在公共场所，要为人师表，成为遵守社会公德的模范。不搞黄、毒、赌，不酗酒，不迷信，不参与聚众闹事、非法集会、上访等有损教师形象的活动。公共场合自觉保持良好形象，讲文明，讲礼貌，守纪律;尊重风俗，守时守信，谦恭礼让，尊老爱幼，女士优先;举止得体，气质儒雅。 (一)整体要求 1、身体整洁：保持身体整洁无异味。 2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。 3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。 4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。 5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。 6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。 7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。 (二)男性 1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜 2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格 3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆 (三)女性 1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外 2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑 3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水 服务人员基本礼仪——举止言谈 (一)站姿 1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。 2、面部：微笑、目视前方。 3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。 (二)坐姿 1、眼睛直视前方，用余光注视座位。 2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。 3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。 4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。 5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。 6、两手可放在两腿间或平放桌面，不要托腮，玩弄任何物品或其他小动作。 7、两腿自然平放，不得跷二郎腿，男士两腿间距可容一拳;女士两腿应并拢，脚不要踏拍或乱动。 8、从座位上站起，动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅左侧站起。 9、离位时，要将座椅轻轻抬起，再轻轻落下，忌拖或推椅。 (三)动姿 1、行走时步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走。 2、行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。 3、走廊、楼梯等公共通道员工应靠右而行，不宜在走廊中间大摇大摆。 4、几人同行时，不要并排走，以免影响客户或他人通行。 5、在任何地方遇到客户，都要主动让路，不可强行。 6、在单人通行的门口，不可两人挤出挤进，遇到客户或同事，应主动退后，并微笑着作出手势“您先请”。 7、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客户，如需要超过，首先应说“对不起”，待客户闪开时说声“谢谢”，再轻轻穿过。 8、和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。 9、给客户做向导时，要走在客户前二步远的一侧。 10、工作时不得做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于腋下。 11、行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚。 12、上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西。 13、咳嗽时请用干净的手帕或手掩住口部。 14、打喷嚏时应走开或转头掩住口部。 15、整理衣服或头发时请到洗手间或客户看不到的地方。 16、当众不应挖鼻孔，搔痒或剪指甲。 17、当众不要耳语或指指点点。 18、不要在公共区勾肩搭背，大喊大叫，奔跑追逐。 19、不要随意抖动腿部。 20、与客户交谈时，双目须正视对方的眼睛。不应时常看表及随意打断对方的讲话。 (四)言谈 1、与人交谈时，首先应保持服装整洁。 2、交谈时，用柔和的目光注视对手，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容。 3、站立或落座时，应保持正确的站姿与坐姿，切忌双手叉腰，插入衣裤口袋，交叉胸前或摆弄其他物品。 4、他人讲话时，不可整理衣装，拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等，要做到修饰避人。 5、严禁大声说笑或手舞足蹈。 6、客户讲话时不得经常看手表。 7、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。 8、不得模仿他人的语言，语调或手势及表情。 9、在他人后面行走时，不要发出怪笑，以免产生误会。 10、讲话时“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言或使用蔑视性和侮辱性的语言，不开过分的玩笑。 11、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，不得与客户争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗。不管客户态度如何都必须以礼相待，不管客户情绪多么激动都必须保持冷静。 12、称呼客户时，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏时，要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。 13、几人在场，在与对话者谈话时涉及在场的其他人时，不能用“他”指人，应呼其名或“某先生”。 14、无论任何时刻从客户手中接过任何物品，都要说“谢谢”，对客户造成的任何不便都要说“对不起”，将证件等递还给客户时应予以致谢。 15、客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反应。 16、任何时候招呼他人均不能用“喂”。 17、对客户的问题不能回答“不知道”，的确不清楚的事情，要先请客户稍候，再代客询问，或请客户直接与相关部门或人员联系。 18、不得用手指或笔杆为客户指示方向。 19、在服务或打电话时，如有其他客户，应用点头和眼神示意欢迎，请稍后，并尽快结束手头工作，不得无所表示而冷落客户。 20、如确有急事或接电话而需离开面对的客户时，必须讲“对不起，请稍后”，并尽快处理完毕。回头再次面对客户时，要说：“对不起，让你久等了”，不得一言不发就开始服务。 21、如果要与客户谈话，要先打招呼，如正逢客户在与别人谈话时，不可凑前旁听。如有急事需立即与客户说时，应趋前说“对不起，打扰一下可以吗?我有急事要与这位先生商量。”如蒙客户点头答应，应表示感谢。 22、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说“对不起”并转身向侧后下方，同时尽可能用手帕遮住。 23、客户来到公司时，应讲“欢迎您光临”，送客时应讲“请慢走”。 24、说话时声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情，不要装腔作势，音量要适中。 25、所有电话，务必在电话铃响三声之内接答。 26、接电话时，先问好，后报项目名称，再讲“请问能帮您什么忙”，不要倒乱次序，要面带微笑的声音去说电话。 27、通话时，手旁须准备好笔和纸，记录下对方所讲的要点，对方讲完后应简单复述一遍以确认。 28、通话时，若中途需要与人交谈，要说“对不起”，并请对方稍后，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。 29、当客户在电话中提出问讯或查询时，不仅要礼貌地回答，而且应尽量避免使用“也许”、“可能”、“大概”之类语意不清的回答。不清楚的问题应想办法搞清楚后，再给客户以清楚明确的回答。如碰到自己不清楚而又无法查清的应回答“对不起，先生，目前还没有这方面的资料”。 30、如碰到与客户通话过程中需较长时间查询资料，应不时向对方说声：“正在查找，请您稍等一会。”通话完毕时，要礼貌道别，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。 31、对客户的疑难问题或要求应表现充分的关心，并热情地询问，不应以工作忙为借口而草率应付。 32、客户提出过分要求时，应耐心解释，不可发火、指责或批评客户，也不得不理睬客户，任何时候都应不失风度，并冷静妥善处理。 33、做到讲“五声”，即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声;禁止使用“四语”，即蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语。 34、凡进入房间或办公室，均应先敲门，征得房内主人的同意方可进入。未经主人同意，不得随便翻阅房内任何东西(文件)。在与上司交谈时未经批准，不得自行坐下。 称职讲礼貌的服务员必须做到： 在外表上，给人以稳重、大方的感觉。做到服饰整洁，挺直;仪容端庄、俊秀。 在行动上，要表现出不卑不亢、落落大方，站、坐、走以及手势等要求合乎规范，做到端正稳重，自然亲切，训练有素。 在态度上，要表现出和蔼可亲、热情好客，表现要真切，做到微笑服务。微笑服务是服务态度上最基本的标准，提倡“笑迎天下客，天下可皆笑”。 在语言上，要谈吐文雅、表达得体。做到语音标准、音质甜润、音量适中、语调婉转、语气诚恳、语速适当。要讲究语言艺术，正确使用好敬语、谦语、雅语。 在接待礼仪上，待客要彬彬有礼，讲究规格。重要宾客的迎送、接待，纠纷的处理，都要注意一定的规格和相应的礼貌礼节。 服务员的外表、语言、行为等外在美，应该是心灵美的自然流露，是一个良好道德品质的外在表现。 本文来源：//www.fz76.com/gongzuojihuafanwen/144267.html⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
一、引言
仪容仪表是一个人的外在形象展示，是与他人交流和沟通的第一印象。在现代社会中，提升仪容仪表形象，成为了一个人成功的重要因素之一。因此，公司为了提升员工形象，提高企业形象，决定对员工进行仪容仪表培训。本次培训的目的是帮助员工树立正确的形象观念，提高仪容仪表意识，以便在工作和生活中展示出最佳形象。
二、培训内容
1. 个人形象重要性的介绍
在培训开始时，我们首先介绍了个人形象重要性。通过观察、研究和现实案例的分享，员工们意识到个人形象在社交、职业发展、人际关系和个人自信等方面的重要性。这一环节旨在唤起员工对个人形象的重视，以及形象与个人成长之间的积极关系。
2. 着装与仪表要求
接着，我们详细介绍了着装与仪表要求。我们强调了衣着整洁、得体合理。我们通篇讲解了不同场合的适宜着装，如会议、商务拓展、正式活动和休闲聚会等。此外，我们还介绍了如何搭配服饰，选择合适的配饰和化妆品。员工们通过观看模特示范，学习到了如何通过着装和仪表来展现自己最佳的形象。
3. 姿势与行为修养
在姿势与行为修养环节，我们重点讲解了坐姿、站姿、走姿等方面的要求。我们告诉员工们正确的姿势可以展现出自信和专业形象。此外，我们还强调了礼貌待人、彬彬有礼的重要性。我们通过一些示范和小组活动，让员工们练习如何自然地展现出专业而优雅的行为。
4. 面部表情和微笑的重要性
在面部表情和微笑环节，我们讲解了面部表情的作用和影响。我们告诉员工们展现出积极、友善和自信的微笑，可以增加自己的吸引力和亲和力。我们通过视频展示一些成功人士的微笑技巧，并让员工们自己尝试微笑练习。这个环节让员工们认识到微笑不仅是个人形象的一部分，也是建立良好人际关系的重要因素之一。
5. 仪容仪表在团队合作中的作用
最后，我们重点强调了仪容仪表在团队合作中的重要性。我们告诉员工们一个外在形象鲜明的团队，能更好地协作和合作。我们通过一些小组活动和角色扮演，让员工们体验到仪容仪表对团队合作的影响。
三、培训效果
通过本次培训，员工们对仪容仪表的重要性有了更加深入的认识。他们学会了如何根据不同场合来着装，如何通过修饰和化妆品提升自己的形象，以及如何展现出自信、专业和友善的行为。他们也意识到仪容仪表对团队合作和个人职业发展的积极影响。
此外，我们还收集了培训后的员工反馈，员工们普遍对此次培训表示满意。他们认为这次培训为他们提供了有效的改善个人形象的方法和技巧。他们表示将努力将这些知识应用到自己的日常生活和工作中，以展现出最佳的形象。
四、结论
通过本次仪容仪表培训，员工们对形象重要性有了更深刻的认识，并学习到了提升个人形象的方法和技巧。这将对公司员工形象的改善以及企业形象的提升产生积极影响。我们相信，在员工们的努力下，公司将会取得更大的成功。⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
注重仪容仪表发言稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
非常感谢大家在百忙之中能够参加我们今天的会议。今天我们要讲的是一个非常重要的话题——注重仪容仪表。
在生活中，我们常常会听到这样一句话：“人靠衣装，佛靠金装。”这就告诉我们，一个人的形象在很大程度上决定了他的地位和身份。特别是在工作场合，在公众面前，我们更是要注重自己的仪容仪表。
一、仪容
仪容是人们在外表上的表现，因此我们要注意自己的穿着、发型、面容、气质等方面。首先，服装要得体，颜色要协调。对于男士来说，西装是最佳选择，而女士可以选择合适的套装、连衣裙或职业装。在选择服装的颜色上，应尽量选择素色或深色。此外，还要注意不要穿戴过于花哨或暴露的装扮，以免引起不必要的注意或产生误解。
其次，发型也十分重要。无论男女，都要注意保持头发的整洁、干净，不要披散或蓬乱。对于女性来说，发型要简单大方，不要有过多的饰物或发卡。而对于男性来说，发型应该干净利落，不要太长或太短。
最后，面容和气质也是影响仪容的重要因素。面容应该保持自然、亲切的表情，不要有过多的愁容、怒容或冷漠。气质方面则需要注意自己的言谈举止，要保持礼貌、谦和的态度，不要太过生硬或过于随意。
二、仪表
仪表是指人们的态度和行为表现。我们在工作和生活中，要始终保持高尚的品德和良好的职业操守。首先要注重自己的言谈举止。言辞要得体，不要出现粗口、谩骂或失态的情况。举止要得体，不能有太多的手势或动作，更不能有过激的行为。要始终保持谦和的态度，不要太过自以为是或自我陶醉。
其次，还要注意自己的情感和情绪管理。在工作和生活中，面对不同的挑战和困难，时常会产生不同的情感和情绪。要学会管理情感和情绪，不要给自己和别人带来过多的负面影响。
最后，还要注重自己的行为举止。我们要始终保持良好的职业操守，不做卑劣、不诚信的行为。要尊重别人的人格和尊严，不炫耀自己的成绩和价值。要以诚相待，不欺骗别人，不背叛信任。同时，还要保持良好的形象和风度，不要有不良的消费习惯、玩乐行为或人际关系。
总之，注重仪容仪表是我们作为一个优秀员工和人类应该具备的基本素养。我们应该始终保持自己的形象和风度，以良好的仪容仪表塑造自己的自信和形象，为个人的职业生涯和公司的发展做出更大的贡献。⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
●工作计划之家FZ76.CoM编辑部咖啡时间必聊专题:
⬭ 整理仪容仪表广播稿 ⬭
为了您方便浏览更多的整理仪容仪表广播稿网内容，请访问整理仪容仪表广播稿