质保方案

质保方案（汇总二十篇）。

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建设单位：以下简称甲方

施工单位：以下简称乙方

合同名称：

根据《中华人民共和国劳动法》及《民法典》等有关法律法规规定，本着对双方负责的态度，甲乙双方公平、公正、互惠互利的原则，共同拟定本项目合同，并严格认真负责执行。

内容如下：

一、发包方式：技术指导及包工包料价格见施工方案报价清单。

二、发包范围：屋面伸缩缝处理，屋面、阴阳角处理及保护层。

三、工程总造价(约34108.00元，大写：叁万肆仟壹佰零捌圆)：以现场实际方量为准

四、付款方式：

1、乙方进场施工个工作日由甲方付给乙方元材料款。

2、本工程完工验收合格甲方付乙方工程总款的92%

3、本工程总款项预留8%为此工程质量保证金，________年期满甲方如数拨付给乙方

五、工程质量与施工安全

1、乙方必须按本工程屋面防水维修施工方案，保质保量完成该工程施工施工时应无条件接受甲方施工代表和质量监督负责人监督，否则造成的返工损失由乙方负责。

2、乙方在施工中必须做到安全生产，文明施工，并尊重当地群众的民族风情，由此引发的工伤事故及纠纷由乙方负责。

3、若在工程验收过程中发现质量问题，应由承包方负责返工维修，并承担一切返工维修费用，若因此造成经济损失的，承包方应负责赔偿。

六、竣工验收：乙方完善施工过程中图片或文字资料，及验收清单，归类存档并移交甲方。

七、双方责任

1、甲方负责协调项目所在地的一切事项。

2、甲方保证该项目施工所具备的的水通，电通，__。

3、甲方为乙方负责生产生活提供便利，费用由乙方自行承担。

4、乙方在施工中发现施工方案有变更，需取得甲方同意方可实施。

5、乙方在施工前必须将编制的技术设计施工方案报甲方备案，并向甲方提供施工大事记，施工记录。

6、工程施工期间，甲方可以随时派员对工程进度，经费使用进行检查，监督，乙方应按月向甲方报送工程进度和经费使用情况，甲方视其工程完工情况按进度拨款。

7、工程完工后3个工作日内，乙方应向甲方提交申请验收报告和竣工资料，甲方组织有关部门参加验收，验收合格后移交甲方管理使用。

八、合同期限：，________年____月____日始________年____月____日此。

九、本工程人为或不可抗拒因素造成的质量问题，乙方概不承担任何责任。如甲方需要乙方继续维修，乙方有权另取费用。

十、争议与解决

若甲、乙双方在合同执行中出现争议，应本着对工程实施有利原则协商解决，或到工程所在地仲裁委员会申请仲裁，或通过司法程序解决。

十一、本合同为尽事宜，双方另行商定。

十二、本协议书经双方法定代表人或其委托代理人签名并分别盖本单位公章后生效。本协议一式2份，双方各持1份，具有同等效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

________年____月____日

________年____月____日

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发包人（甲方）：

承包方（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》与《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律行政法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就中__负二层地下停车场南侧防水堵漏工程分包事项协商一致，订立本合同。

第一条 总则

1、工程名称：中__负二层地下停车场防水堵漏工程。

2、工程地点：____市____区静宁__298号

3、分包内容及分包范围：负二层停车场南侧（即纵轴911之间，横轴GC之间）防水堵漏。

4、防水工程施工的主要项目及要求：根据乙方所报的防水堵漏方案，具体详见《中__负二层防水堵漏施工方案》。施工采用特配置和生产的__凝、膨胀型浆液（即注浆堵漏），达到不渗不漏的效果。

第二条 分包方式

乙方包人工、材料、机械、施工、工期、质量、安全、文明施工。

第三条 分包工期施工期：

计划从________年____月____日至________年____月____日止。

第四条 工程质量管理要求及工程质量验收

1、乙方积极配合甲方监督检查，若乙方违反甲方有关工程质量要求的有关规定，及时按甲方要求予以返工、返维修。

2、工程验收依照国家现行颁布的《工程施工及验收规范》及____市有关质量验收标准。

3、本工程完工后，由乙方以书面形式提请甲方验收，甲方在接到验收报告后一周之内组织验收，超过一周视作工程验收完毕。验收报告经甲方签字后视作付款依据。

第五条 甲方义务

1、甲方对工程质量、进度、安全及文明施工等情况进行监督，组织有关部门进行竣工验收。

2、按本合同约定，及时支付工程款项。

第六条 乙方义务

1、乙方由__为现场负责人，全面负责合同要求的各项工作。

2、乙方须认真遵守甲方的各项管理制度和规定，否则，甲方按照相应制度规定对乙方进行处罚，如情节严重或屡犯不该的，甲方有权终止合同。

3、凡乙方采购的材料必须为国家及____市相关规范、规定允许使用的材料。

4、乙方应保质保量按合同要求工期完成施工。

5、乙方在施工自己范围内的工作时，必须保证其他公共设施及他人劳动成果，如造成破坏，应保证及时修复并承担由此造成的一切损失。

6、乙方的人员、设备、材料等发生的一切事故或损失由乙方负责，甲方不承担任何责任，发生的费用由乙方承担。若造成甲方的损失，乙方负责赔偿。

7、工程分包阶段产生的建筑垃圾和生活垃圾由乙方负责清理至负一层垃圾堆。

8、乙方施工所产生的水电费用由乙方自行负担。

第七条 工程价款计价标准及计价依据工程总造价：

34925.00元（大写：叁万肆仟玖佰贰拾伍元整）

第八条 结算及付款

1、工程完工后，经甲方验收确定合格后，乙方将按照合同编制工程结算，上报甲方审核，根据本合同签订价格结算，完工后工程总造价不做调整。在甲方工程验收完毕后一周之内支付合同总造价的50%，工程验收合格________年后若无渗漏，再支付合同总造价的45%，剩余5%留作质保金，自工程验收之日起________年之后付清余款。

2、乙方委托马__与甲方进行工程结算审核和工程款支付工作，每次付款时，乙方须向甲方提供相应金额的____市建筑工程发票。

第九条 违约责任

1、合同双方必须严格履行合同义务，如一方违约，承担违约责任，并赔偿守约方一切损失。

2、乙方不按相关规范标准施工，或出现重大质量事故，甲方有权停止乙方施工，由此造成的经济损失由乙方承担。

3、乙方施工进度达不到合同要求，每拖延一天，承担总结算价的3%的违约金。

4、乙方如有转包或分包工程行为，甲方有权终止合同，并由乙方赔偿甲方因此而受到的一切损失。

第十条 其它

1、本合同未尽事宜，双方另行签订补充协议。

2、合同履行中如发生争议，双方协商解决，无法解决时移交工程所在地仲裁机构、法院裁决。

3、本合同双方签字（盖章）后生效。

4、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：

________年____月____日 ________年____月____日

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20xx年就要过去了，这一年当中，在公司领导的带领下，在各个部门的配合下，我们质保部做了一些工作，取得了一些成绩，也存在着一些不足，以下是对本部门本年度工作的总结：

一、日常质量控制工作

质量是企业的信誉和生命，把好进货质量关，就是在源头上对后续半成品、成品质量优良的保证。本年度，质保部依据“原材料、外协件、外购件进货质量检验规程”对所进货物进行了全面的质量检验，做到了检验及时、反馈明确、记录完整。供销部进货后填写“进货检验申请单”，质保部检验合格后填写“进货检验报告”，给供销和库房各一份，对检验、试验不合格的部件填写“进货不合格报告单”及时跟供销反映，跟厂家联系，尽早解决问题。目前“原材料、外协件、外购件进货质量检验规程”内容还不完全，质保部和技术部一直不断补充规程内容，目标是让规程内容正确完整并覆盖所有的进货品种。有些供货商供货时不能及时提供材质单、出货检验报告等质量证明材料，这方面还需要供销部配合催要，最好能随货物一起到。生产急用的材料，进货后没经过质保部检验就直接发到车间生产，有时也存在这种情况。另外厂里进的脚料现在没有走质检程序，这是生产质量控制的盲点。

生产过程中的巡检是发现问题，保证半成品、成品质量的重要环节。正常情况下，我们每天上下午至少两次在各个生产车间进行巡检，对半成品抽样测量尺寸，或抽样带到下道工序实际组装试件，对车间出现的质量问题能够现场处理的就及时处理，一时解决不了的就及时同技术部、生产部沟通解决。对现场检出的不合格半成品或成品进行标记隔离，能返工的由车间返工，不能返工的按废品入库封存。各车间检验员自己检出的不合格半成品或成品，车间自己返工或按废品入库，每月给质保部报返工返修单，标明数量、产生原因，我们配合技术部、车间制定及落实纠正预防措施。

产品发货出厂前我们都按一定比例进行抽检，包装内都有合格证或装箱单，顾客有要求的，还要在产品上粘贴检验或其他质量标识，填写“自检报告”或附带其他质量证明材料。当顾客在生产线上发现质量问题时，我们都第一时间赶到现场，查明原因，及时调换合格品，然后对物流库房和厂内成品库房的同型号产品进行重新检验，尽量杜绝有相同缺陷的成品再次流入顾客生产线。同时从各个工序查找原因，配合技术部、生产部找到能永久有效的纠正预防措施，并负责监督这些措施的落实情况和实际效果。目前我厂有些产品还没有在合格证或装箱标识上注明生产日期和批次，所以部分产品还不具有足够的可追溯性。今年我们根据顾客的要求配合技术部、库房对出厂产品的包装和装箱规格制定了新的统一标准，避免了包装、装箱数目不固定、规格不一致的情况。

二、ISO/TS16949:20xx质量体系运行情况

结合公司发展需要，为了向用户提供优质的产品和一流的服务，我公司于20xx年通过了ISO9002:1994的质量体系认证，20xx年开始进一步全面贯彻ISO9001:20xx国际标准，从20xx年建立并执行ISO/TS16949:20xx质量管理体系。经过不断的学习和实践，依据质量手册和程序文件，质保部逐步建立了规范化的工作流程、更加明确了本部门的职责和权限。

本年度质保部在年初制定了“年度产品审核计划”、“年度产品全尺寸检验计划”、“年度测量系统分析计划”。根据计划安排，每个月对相关产品进行产品审核抽检，对审核中发现的问题及时同技术部和车间沟通解决。对工艺文件中和实际生产不一致的地方进行纠正，对生产工艺提出改进建议。通过审核形成的记录包括“产品审核报告”和“产品审核检查表”，跟产品审核基本同步还进行MSA测量系统分析、产品全尺寸检验，形成的记录有“测量系统分析表”和“全尺寸检验记录”。因时间较紧，计划中个别产品没能完成。此外，根据去年评审过程中出现的问题，今年质保部逐项作了改进。除了外审，还准备相应资料配合综合部进行年度管理评审、内部质量体系审核。

三、检验、测量和实验设备管理

质保部负责对厂内所有计量器具、检验、实验设备登记备案，相应记录为“检验测量和实验设备台帐”。每12个月为周期，到上级检定机构对计量器具进行检定，取得检定证书。对自制检具每6个月由质保部进行内部检定，保留检定记录。因工作需要添购新的检测设备时，质保部提出购置申请，对购置进厂的检测设备进行测试和验收。对丢失、损坏、失准的计量器具质保部负责登记或封存。本年度因没有硬度测量设备，使一定数量没有达到硬度要求的销轴流入到了生产线，为避免这种情况再次发生，新购置了HR-150A型手动洛氏硬度测试计，经过调试校准，现在已经可以正常使用。用户对有的产品的.一些性能要求，比如铁卡子和继电器的插拔力，目前我们还没有相应的设备可以准确测量，建议明年购买相应的检测设备或制作能完成此种测量的工装、检具。四、人员培训和用户服务

本年度质保部组织各车间检验员召开了两次质量会议，大家对生产中发现的问题进行沟通，一起分析原因想办法，取得了不错的效果。对全体检验员还进行了一次培训并有一次笔试考核，经过培训检验员们增强了质量意识，进一步明确了岗位职责，全体检验员都通过了考核。

每月从用户那里返回来的索赔件，我们都保存记录，重新检测，合格的重新入库，不合格的仔细查出故障原因，改进生产，返修或者报废。对用户提出的问题和合理要求，我们都及时反馈，尽量最大限度使用户感到满意。

以上是这一年质保部的主要工作，肯定还有许多不足，我们将不断学习总结，努力提高自身能力素质，进一步改进我们的工作。

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XXXXXXX煤业有限公司：

我公司于于年月日与你司签订工程合同，该项目于年月日通过验收，合同总金额是万元。经审计工程造价为元。至目前我公司已收到工程款元，尚有%合同款(质保金)元未支付，按合同约定，质保期已满，未出现质量问题，特申请支付工程质量保修金。

施工单位(签章)

年月日

建设单位意见：(项目运行情况、质保服务情况、是否同意支付)

公司相关部门意见：

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一、

质保部工作计划是为了提高公司产品质量和服务水平，确保公司的竞争力和市场份额而设计的。本文将详细介绍质保部的工作计划，包括目标、策略、任务和时间表等，力求详细具体、生动形象地展示质保部的工作。

二、目标

质保部的目标是确保公司产品的质量符合行业标准和客户需求，提供卓越的产品和服务。为了实现这一目标，质保部将通过以下策略来改进质量管理体系。

三、策略

1. 制定和完善质量管理制度：质保部将检查现有的质量管理制度，并根据实际情况提出改进建议。同时，还将推动各部门和员工积极参与质量管理体系的建设，促进质量意识的普及和提升。

2. 强化质量检验和监控：质保部将加强对原材料、生产过程和成品的质量检验和监控。通过建立科学的检验标准和流程，及时发现和修正存在的问题，确保产品的质量稳定可靠。

3. 提供培训和指导：质保部将组织培训和指导活动，为公司员工提供相关的质量知识和技能。通过培训，员工将更好地理解和掌握质量管理的要求，提高他们在生产和服务过程中的质量水平。

4. 客户满意度调查和反馈：质保部将定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价和需求，并根据反馈结果进行改进。同时，还将与客户保持良好的沟通和反馈机制，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。

四、任务

1. 建立质量管理体系：质保部将制定质量管理手册和相关的管理制度，明确质量目标和指标，并协助各部门建立和完善相关的工作流程和标准操作程序。

2. 强化质量监控和检验：质保部将制定质量监控计划和检验方案，加强对生产过程和成品的监控和检验。通过检验结果的分析和处理，及时改进生产工艺，提高产品的合格率和稳定性。

3. 组织质量培训和指导：质保部将组织质量培训和指导活动，包括质量知识的普及、操作技能的培训和现场指导等。通过培训和指导，提高员工的质量意识和技能，增强他们在工作中的质量责任感和自我管理能力。

4. 进行客户满意度调查和反馈：质保部将定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价和需求。根据调查结果，制定改进措施并跟踪执行情况，提升客户满意度和忠诚度。

五、时间表

1. 建立质量管理体系：在本年度内完成。

2. 强化质量监控和检验：建立稳定可靠的质量监控和检验体系，分阶段实施，共计三个月。

3. 组织质量培训和指导：每季度举办一次质量培训和指导活动，全年共计四次。

4. 进行客户满意度调查和反馈：每半年进行一次客户满意度调查，及时解决客户的问题和投诉。

六、

质保部工作计划旨在提高公司产品质量和服务水平，确保公司的竞争力和市场份额。通过建立健全的质量管理体系、强化质量监控和检验、提供培训和指导以及进行客户满意度调查和反馈，质保部将为公司的可持续发展和长远发展做出积极贡献。同时，质保部将按照时间表的安排，全力以赴完成各项任务，保证工作计划的顺利实施。

⬮ 质保方案

本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据ISO9000质量管理标准，按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户进行跟踪服务!

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：(一)售后服务承诺

服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底服务目标：服务质量赢得用户满意服务效率：随叫随到高效快捷

服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

(二)售后服务措施

为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：

1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行，不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一!

2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。

⬮ 质保方案

xx科技有限公司保证其产品所用材料及做工无误，并从发货日起至附表所示期间内，担保维修、替换因材料或做工出现问题之零部件，但不包括由不适当使用及损坏所产生之次品，退回物品不妥善包装以至运输途中造成之损坏。

科技有限公司之工程人员有权判定：

（i）缺陷是由于不合格施工或材料造成

（ii）缺陷件能否维修或需更换

客户请提供以下证明以免丧失被保证资格：

（i）质保书

（ii）更换配件之采购单及退回次品

（iii）全数付款证明

本公司不担保因下列情况所引起之次品：

（1）日常维护或磨损之物品

（2）不正常使用或未按使用手册所示操作

（3）自行更改后所产生之损坏

（4）由于产品设计或模具设计所造成的部件埙坏

（5）不适当安装及与其它非 科技有限公司所提供之物品配合使用

（6）由于使用未经 科技有限公司授权，擅自修改、使用未指定零件引起的各种损坏。以及相应产生的损失，包括人员损伤，货物设备的`损坏，停工延期，减产停产；替换修理零件产生的交通费及各种税费；为符合当地编号标准产生的费用。

（7）正常维修及易耗品

保证祇提供给原系统购买拥有人，质量保证协议不可转让，保证权废弃及延期必须由 科技有限公司所授权之管理人员签署才能生效。

产品保质期：

标准热流道系统及构件：1年

非标准热流道系统及构件：1年

固定及非固定加热器：6个月

热电偶：6个月

控温系统：1年

对于已超逾以上保证期内之货物， 科技有限公司提供 ，服务费用将按个别情况报价。

客户确认签署及日期：

⬮ 质保方案

20xx年xx月，经过部门员工积极努力和分工协作，较好的完成领导交办的工作任务，现将本部门X月份工作总结如下：

一、质保部日常工作

1、我部对每天交回的入库单、随车清单及公路运输协议进行复核。将核对后的单据进行整理、分类、装订并存档。

本月我部共核实入库单90份，出库单、随车清单240余份、公路运输协议240余份，这项工作看似轻松简单，实则费时枯燥，但我部员工始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，共发现因工号、部件号、包号、重量录入错误的1份，打漏产品2件，这些问题都在发现之际得以及时、有效的解决，保证了货物发运的准确性，减少公司不必要的损失，维护了公司利益。

2、对每天发运车辆的原始装车照片进行收集、整理、上传、存档，为可追溯性提供了有力依据。

3、认真填写车辆的付款申请，报交财务，本月累计填款100万余元。同时受理客户对产品发运状态的查询及热线服务工作。

二、质保部监督工作

1、为充分发挥质保部监督职能，我部与各部门相互协作，积极沟通，在本月相继完成《项目发运车辆放行工作流程》、《库房物资盘存实施规程》、《库房物资盘存表》。

2、本月共收到签收有损回单,以产品变形签收居多。我部均以电话联系的方式与收货方沟通、了解并及时处理。

3、首次将车辆路检路查工作实施并执行，在不定期巡检过程中发现：现场管理存在漏洞，自有车辆转运时间耽误太长，办理出门条相关手续不清楚。

三、需改进的问题

1、现场监装人员的责任心还待提高，对装载中发现的问题应及时提出和上报，杜绝句容项目和海防项目事件再次发生。

2、与各部门沟通还需加强，严格按照公司管理要求的流程进行规范化操作。

四、下月工作计划

1、用更多的耐心、细心、责任心，认真仔细地完成质保日常工作。

2、增强服务意识，完善客户对服务质量的潜在需求。

3、加强路检路查的监督力度，确保产品发运的安全。

4、将库房盘存工作交接给仓储部，对其盘存结果进行抽查、监督。

⬮ 质保方案

一、钢管处理发泡前钢管表面清理干净，钢管表面锈蚀等级符合GB/T8923-1988中ABC规定，除锈等级符合GB/T8923-1988中Sa21/2规定。

二、外护管

1、外护管使用温度条件应控制在-50℃—+50℃。

2、外护管原材料性能

①密度和成分：外护管应使用高密度聚乙烯塑料制造，聚乙烯树脂的密度应为935kg/m3—950kg/m3。应使用有助于外护管生产及提高外护管性能的添加剂，如抗氧剂、紫外线稳定剂、碳黑(或由碳黑预制的色母料)等。所添加的碳黑应满足下列要求：——密度：1500kg/m3--20xxkg/m3——甲苯萃取量：≤0.1%(质量百分比)——平均颗粒尺寸：0.01μm—0.025μm。

②回用料可以使用不超过15%(质量百分比)的洁净回用料，但回用料必须是制造商自己的产品生产的。

3、外护管性能

①外护管密度不应小于940kg/m3。碳黑含量应为2.5%±0.5%(质量百分比)，碳黑应均匀分布于母材中。——碳黑结块、气泡、空洞或杂质尺寸不应大于100μm。——外护管不允许出现色差条纹。

②熔体流动速率当两个外护管焊接时，其熔体流动速率的差值不应大于0.5g/10min。

③外护管外观外护管应为黑色，其内外表面目测不应有损失其性能的沟槽。不允许有气泡、裂纹、凹陷、杂质、颜色不均等缺陷。管两端应切割平整，并与管的轴线垂直，角度误差应小于2.5。

④拉伸屈服强度及断裂伸长率外护管任意位置的拉伸屈服强度不应小于19Mpa、断裂伸长率不应小于350%。

⑤纵向回缩率外护管任意管段的纵向回缩率不应大于3%。纵向回缩率试验结束时管材表面不应出现裂纹、空洞、气泡等缺陷。

⑥外护管的长期机械性能。

保证人：xx

X年XX月XX日

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甲方：

乙方：

按照《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的原则及相关规定，结合本工程具体情况，为明确甲乙双方在施工过程中的权利、义务和经济责任，经双方友好协商就地板采暖工程达成如下协议。

一、合同概述

第一条工程概况

乙方承包甲方的 长业.今典名苑地暖工程

1.1 工程地点： 兰州西固公园路126号

工程内容：本建筑为 综合楼 ，共 1 栋，整个工程采暖面积约： 2.1万 平方米;

承包范围：

1、本建筑地板辐射采暖工程中辐射管布管图及分水器位置图的设计。

2、地面保温层的材料提供及相应的施工安装。

3、地面热辐射盘管的材料提供及相应的施工安装。

4、分水器的材料提供及相应的施工安装。

5、负责监督地面热辐射盘管上混凝土保护层的浇铸。

6、分水器及地面热辐射盘管的试压。

7、通暖时本系统的初期调试及保质期内的维护。

1.2 开工日期： _______年____月____日 。

竣工日期： _______年____月____日 。

总日历日期： 95天 。

⒈.3 质量等级：优良

⒈.4 合同价款：该工程造价按地面实际铺设面积核算，

第一条图纸

乙方于本合同签定 一周 内提交低温地板辐射采暖工程中的辐射管布管图和分水器位置图，甲方有权在7日内要求乙方对图纸进行变更，超过本期限视为甲方认可。此后若需乙方配合进甲方进行图纸设计变更,甲方应给予乙方书面通知。

2.1 图纸提供日期：_______年____月____日 。

2.2 图纸提供套数： 1 套。

2.3 图纸保密要求： 不得泄漏给第三方 。

二、双方一般责任

第二条甲方代表

甲方任命驻工地现场的代表，按照以下要求行使本合同中约定的权利，履行本合同中约定的职责。

3.1 甲方驻工地代表姓名： 杜亚峰 。

3.2 甲方驻工地代表被授权范围：

3.2.1 紧急情况下,对于甲方代表要求乙方立即执行的指令或乙方虽有异议,但甲方代表决定仍继续执行的指令,乙方应予以执行。因指令错误发生的费用和给乙方造成的损失由甲方承担,延误的工期相应顺延。

3.2.2 甲方代表按合同约定,及时向乙方提供所需指令、批准、图纸并进行其他约定的义务,否则乙方在约定时间后24小时内将具体要求、需要的理由和迟误的后果通知甲方代表,甲方代表收到通知后48小时内不予答复,即默认承担由此造成的经济支出,顺延因此延误的工期,赔偿乙方有关损失。

3.3 实行监理的监理方： 上海福达监理咨询公司兰州分公司 。

3.3.1 总监理工程师姓名： 陶延寿 。

3.3.2 总监理工程师被授权范围： 质量、进度、资金 。

第三条乙方驻工地代表

乙方任命驻工地现场的代表，按照以下要求行使本合同中约定的权利，履行本合同中约定的职责。

4.1 乙方驻工地代表姓名： 张 权 。

第十四条 工程款支付

合同签订后，材料到场，甲方向乙方支付此项工程的材料款，款项为总造价的 30 %计(人民币： 佰 拾 万 千 佰 拾 元 )，待乙方施工面积达到一半时, 甲方向乙方支付此项工程款，款项为总造价的 30 %计(人民币： 佰 拾 万 千 佰 拾 元 )，待全部施工结束后，向甲方代表提交已完工报告后。甲方接到报告后3天内按设计图纸及工程具体施工情况进行验收，验收合格后甲方应向乙方支付合同价款 35 %，计(人民币： 佰 拾 万 千 佰 拾 元 )。

甲方：（公章）

日期：

乙方：（公章）

日期：

⬮ 质保方案

万隆商业广场1#地块智能化系统工程项目质保期为两年，我公司在两年质保期内负责所有设备线路的维修与维护，设备和线路发生故障产生的所有费用由我公司承担。

保修期结束后，实行终身维修服务，设备如有损坏，将收取更换的零配件成本费。

另我公司将对物业进行每月回访一次，每季度对物业人员进行培训一次。

哈尔滨华强实业发展有限责任公司沈阳分公司

20xx/12/13

⬮ 质保方案

根据甲乙双方友好协议,针对2台施工电梯、2台塔式起重机使用中的维修保养做出如下协议：

1、负责机械所有配件及油类；

2、负责提供维修及保养时间；

3、负责每月按时付维修保养费用,每台每月元,当月维修于次月10日前付清；

4、甲方使用操作人员必须要有操作证,熟练固定工人；

5、承担机械本身质量问题出现的安全事故。

1、负责机械维修保养,不含配件及油类；

2、负责维修,有问题1小时内到场维修；

3、负责定期15天全面检查一次,使每个限位等全部有效；

4、负责定期提供维修保养记录；

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5、负责提醒应淘汰的配件及防坠器有效期；

6、甲方操作人员,人为造成的安全事故及机械损坏,乙方不负责承担和维修；

7、甲方应按时付维修保养费用,如逾期严重,乙方有权停止维修,造成的损失,乙方不负责。

双方发生经济合同纠纷,协议不能解决时,可到有管辖权的工商管理局经济合同仲裁委员会请仲裁,仲裁仍不能解决时,可到当地法院起诉。

乙方开始承包维修保养之日起至电梯拆除之日,到期后合同自动取消。

五、本合同正本一式贰份,甲乙双方各执壹份。

甲方：_________________乙方：_________________

签约代表：_________________签约代表：_________________

电话：_________________电话：_________________

⬮ 质保方案

关于品质保证书

公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。

一、 产成品质量要求

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三、产成品等级评定标准

在成品检验时：每出现不符合a类要求一处，该成品扣3分

每出现不符合b类要求一处，该成品扣2分

每出现不符合c类要求一处，该成品扣1分

合格品：

一级品： 完全符合产成品质量要求

二级品： 扣分达到1分，就列为二级品

三级品： 扣分达到2分，就列为三级品

不合格品： 扣分达到3分就列为不合格品

四、郑重承诺

为充分体现我公司质量第一、服务第一、诚信第一的经营方针我们在此特做如下承诺：

1、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品合格率100％，达到产品质量标准确保产品质量。

2、客户在收到货物一个星期内，如发现收到产品有上述要求的不合格品，及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货，并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期，本公司无条件就该产品退货外，不实行奖励政策。

声明：奖励产品特指定 新新03-09等系列。如有其它需要保证的新系列产品，再做补充并通知广大客户。

⬮ 质保方案

⬮ 质保方案

甲方：_______________公司

乙方：_______________市__________装潢公司

鉴于乙方承包装修甲方_______________公寓__________号房屋，工程已于_______________年_______月______日交付使用，有关细项质量需进一步观察，目前有关工程细项已需维修养护，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议

1、本工程保修期为_______________年，自_______________年______月_______日起至_______________年______月_______日止。

2、乙方在保修期内工作范围

就装修工程所涉及全部项目(以_______________年_________月_____日，甲、乙双方签署的装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及_______________年______月_________日签署的装饰工程施工承包合同补充协议列明为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、装修工程质保合同范本鼓包，壁纸鼓包、脱落，房顶出现脱落，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当造成的损坏除外。

3、目前工程已存在的问题及乙方责任。

甲方：_______________公司

法人代表：_______________

乙方：_______________市__________装潢公司

法人代表：_______________

_______________年_________月_____日

⬮ 质保方案

一、led灯具保修：

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；

其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

第三、对所提供的`产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；

第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。

1）24小时服务热线：

我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话。号码，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。

（2）30分钟电话响应：

在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。

技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8：00—————18：00。

如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据。

⬮ 质保方案

加强质量管理，稳定和提高产品质量，确保出厂的质量是质保部的主要职能，在过去的1年中，质保部认真履行基本职责，对公司质量目标的实现起到了质量保证和促进作用。本年度公司出现了一些质量事故，为质量工作造成了很大影响。经过质量教育和药品管理法制教育，公司全体职工质量意识明显提高，特别是丹参注射液工艺研究工作的顺利开展，稳定了质量队伍，工人积极性调动起来，质量责任心提高，对公司质量稳定提高具有积极作用。

一、按标准把关，努力完成各项检验工作

今年，1月～12月23日，质保部共检验原辅料504批次(1月1日～12月23日)；直接接触药品的包装材料(容器)750批；外包装材料543批；内贸成品1305批次。其中，小容量注射剂7品种9规格117批次；大容量注射剂二车间6品种，9规格933批次；塑料瓶输液车间4品种5规格237批次；固体制剂车间1品种，18批次。

外贸产品24个品种，461批。

按规定每周检测一次纯化水和注射用水(数十个取样点/次)，对车间洁净区进行定期监测(按规定100级，每周一次；10000级每月一次；100000级，每季一次。

二、认真履行质量监督质量把关职能，发现和解决质量问题。在履行质量管理过程中，巡检人员按公司规定，对生产全过程进行全面监控，及时发现生产过程的质量隐患。

在质量检查发现问题及时处理，避免产生严重后果。塑料瓶输液车间生产的聚丙烯输液瓶外观不合格，及时通知车间及有关部门，并向公司领导报告，车间认真排查原因，联系设备厂家对设备进行检修，排查主要原因，对不合格品进行有将控制。

三、做好GMP认证改造，确保通过新版GMP认证

根据国家有关政策，注射剂在20xx年12月31日没有通过新版GMP认证的，20xx年1月1日必须停产。由于各种原因，我公司认证改造工作起步太晚，20xx年8月才正式启动，我们在指挥部统一指挥下，努力工作，目前已经完成管理文件的编制工作，质量标准和检验规程也修订多遍，正在逐步完善、工艺规程完成基本架构，待设备安装验证后即可完成，设备和岗位标准操作规程在设备厂房完成经验证确认后即可完成。硬件中第一期主生产线即将进厂，第二期设备完成首次付款，各项工作都在进行中，只要各部门尽职，一定能顺利通过认证。

四、做好药品委托生产和药品标签说明书备案工作。

20xx年度，完成氨基酸类输液委托生产报批工作，目前，陕西必康制药有限公司，根据委托合同，已经生产出部分药品，可以保证停产后的市场供应。完成或即将他汀类说明书、标签和包装的备案的补充申请，复方氨基酸注射液(18AA-II)等药品执行新的国家药品标准，已经按时完成药品标签、说明书修订备案工作。

中国药典20xx年版第二增补本已经实施，质保部及时向省食品药品监督管理局办理补充申请资料和说明书标签备案工作。

五、做好聚丙烯输液瓶的再注册和动物房换证工作

由于各种原因，我公司聚丙烯输液瓶没有按要求时间申请再注册，经多方努力，省局才给予受理，目前已经按要求送样品到上海药包材检测中心进行迁移性试验等研究，样品抽验和洁净度检测均已经完成，申报资料已经送国家食品药品监督管理局审批。组合盖正在样品检验，完成后即可送审。

六、积极迎接省市的药品飞行检查和药品现场核查，并做了很多工作。

20xx年，国家药监部门加大监管力度，多次来公司进行各种检查，质保部积极配合，做好工作。由于国家加大了产品抽验力度，在20xx年国家药品质量评价抽验中，由于我们认真做好质量管理工作，从原料采购到入库销售，全过程严格把关，收到明显成效，国家药品抽验合格率百分之百，生产产品批批合格，未出现整批返工现象，实现了年初定的质量目标，产品质量得到很大提高，从根本保证了每批出厂产品的质量。

七、加强各车间的质量巡查，加大自检力度。

公司领导修订了GMP自检管理制度，加大对生产现场的检查力度并把部分检查结果按新修订的检查表记录，对严重的违规现象进行了质量处理。对提高质量有显著作用，各个车间现场卫生现场管理都有提高，干部员工的质量意识普遍增强。

九、20xx年的工作打算：

1、在认真有效开展公司质量管理工作的同时，积极配合做好公

司有关部门，做好GMP改造项目的各项工作，力争按时通过国家认证。

2、根据20xx年版药品生产质量管理规范要求，结合公司剂型特点以及公司新厂GMP厂房设备的实际情况，总结过去十余年GMP实施过程中经验和教训，重新对公司的质量管理体系文件进行深入细致地修订完善，包括质量管理规程、质量标准、质量内控标准、中间产品质量标准、相应的检验规程、岗位SOP等。20xx年一季度，在完成各项验证后，完成软件编制工作。

3、根据未来检验工作需要，包括中心化验室和各车间化验室的检验需要，新增仪器设备、对照品、检定菌的咨询考察，制定初步采购计划报公司领导审定。为明年正式采购做好前期准备。

4、根据公司安排，做好F0值小于8的药品补充申请工作，要求提供的相关资料准备工作，及时上报省局注册处。及时做好组合盖(药包材)再注册资料工作，目前现场检查和洁净度检查已经通过，抽样检验结束后，将资料上报国家食品药品监督管理局即可。继续关注塑瓶审批进度，目前塑瓶瑞注册资料全部在国家食品药品监督管理局，目前正在审评阶段，做好药品包装和标签、说明书备案工作。

5、做好新老员工培训训，包括新版20xx年版GMP培训和药品检验新技术新知识培训，以适应未来检验工作的新要求，培养和储备质量队伍的人才。

6、做好公司原辅料包装材料供应商的质量审计工作，淘汰一批不能适应公司产品质量要求的供应商，吸收一批质量信誉好供应能力强的优质价廉的供应商，确保不合格原辅料包装材料不采购不进厂不

检验不入库不使用。

7、做好质量巡检巡查工作，加强质量监督力度和频次。提高质量巡查效果，提高质量巡查效率。这样车间始终处于质量受控状态。

8、做好公司产品质量信息收集分析，做好公司产品售后质量服务工作，配合销售部门提高质量信誉，对销售部门提供的改进意见及时解决及时反馈，必要时组织质量攻关。定期召开公司质量分析会，提高药品生产的过程控制，把药品质量水平提高到一个新的层次。

9、做好药品不良反应报告和监测管理工作，20xx年版GMP已经提高此项要求的力度，此项工作做不好直接影响GMP的认证通过。

10、时刻准备着，随时迎接各种检查，绝不掉以轻心。明年估计还应该有多次国家和省市检查，这就是当前形势。

⬮ 质保方案

1.凡是我公司直接与工程业主签订的合同，我公司保证严格按照合同约定行所承担的义务，与业主方紧密配合，严格按照国家现行规范的规定施工，做到保质、保量、保工期，决不允许有任何违反规范的现象发生。

2.我公司与业主签订合同后，公司将派专业人员对施工全过程进行指导，确保防水工程质量，避免不必要的返工。

3.我公司进场施工，欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督，提出宝贵意见，保证决不使用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象发生。

4.我公司在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的施工质量、工期进度等进行全程监督，对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人为损坏进行监督检查及相应保护工作，确保我方的防水质量达到设计、规范及业主要求。

5.我公司施工的防水工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的渗漏均由我方负责返工，不收任何费用。

6.凡我公司施工的防水工程，保证在法定保修期内不会出现有渗漏现象;如有渗漏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司及时进行无偿修复，本公司将在接到电话24小时内上门服务;在保修期内，若有人为原因造成的渗漏，公司将协助客户妥善处理。

7.凡由我公司施工的防水工程全部进入客户档案，并设有24小时防水服务热线0574-87835983便于定期质量及客户投诉。

我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访，连续不少于三次，以后每年不少于三次，最短不少于五年。

以确保对客户的质量服务。

8.凡我公司施工的防水工程保修期为5年，并承诺终身维修责任。

⬮ 质保方案

尊敬的用户：

我们专注于为您提供优质的产品和卓越的售后服务，为此我们制定了严格的质量保证政策。在此，我们向您发送本质保通知函，以确保您对我们产品的满意度，同时提醒您关于质保期限和有效的维修服务。

我们的质保政策旨在保证我们产品在正常使用过程中的质量和性能。在您购买我们的产品时，我们会提供明确的质保期限，在此期限内的产品问题将可以享受质保服务。请牢记以下几点：

1. 质保期限：您购买的产品附带的质保期限是从您购买之日起开始计算的。在质保期限内，如果产品出现质量问题，我们将提供维修或更换服务。

2. 质保内容：质保范围仅涵盖由于制造或装配过程中的问题引起的产品质量和性能损失。若产品在正常使用情况下损坏，如人为操作失误，或超出产品规定的使用范围，质保将不予覆盖。

3. 质保服务：如果您发现您所购买的产品存在质量问题，请及时与我们的客户服务部门联系，并提供相关证据，如购买发票、产品照片等。我们将根据质保政策为您提供售后服务，包括维修、更换或退款。

4. 质保期限延长政策：在某些特殊情况下，我们可能会根据具体情况延长产品的质保期限。如产品在质保期限内多次出现相同问题，或产品质量问题因为我们的原因造成。在这种情况下，您将享受额外的质保服务。

5. 质保终止条件：质保期限届满后，将不再提供对产品的免费质保服务。但是，请确保您继续保留购买凭证和产品信息，因为还可能享受付费的维修服务。

我们珍视每一位用户的支持和信任，并致力于提供优质的产品和售后服务。如果您有任何问题或需要更多的信息，请随时联系我们的客户服务团队。我们将竭诚为您服务，并尽力解决您在使用过程中遇到的问题。

再次感谢您选择我们的产品，并期待为您提供完美的质保服务。

谨此通知！

此致

敬礼！

质量保证团队

⬮ 质保方案

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