殡仪馆馆长事迹材料

各位领导、各位同志：

大家好！

非常感谢领导们给我这样一次竞聘的机会，作为一名年青人，我将珍惜这次难得的锻炼机会，也决不放过这个展现自我的舞台，今日的竞聘对我今后的成长历程无疑将有着巨大的帮助。

我出生于1979年。我今年25岁。我1997年毕业于娄底技术学校。我是2001年7月被招募的

到殡仪馆工作，现岗位是司机。

我竞聘的岗位是办公室副主任。如能成功，我相信凭借年青人不甘落后的志气，虚心向学的态度和爱岗敬业的精神，一定能胜任这项工作，如能成功，我将满腔热情地投入新的工作，进一步提高自己的综合能力，以全新的姿态迎接新的挑战。

一是加强学习，提高自身素质。毕业后，我一直没有间断自学和自修，98 年，自学了驾驶，2001 年又到娄底党校经济管理大专函授班学习，现

毕业前不久，我参加了市民政局组织的行政执法培训。步入新的工作岗位，该学的更多，我将努力向书本学习，提升自己的理论水平，努力向老同志学习，继承老一辈艰苦奋斗的光荣传统，努力向实践学习，不断提高自己的文字处理、协调、组织和工作能力，争做全能型人才。

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第一次参加实习，我明白大学生实习是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。这一段时间的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

记得刚到那天，正好是火化车间、灵堂服务中心、后勤服务中心、营业厅。我被分配到火化车间，负责接尸，我们并没有任何异议，毕竟来这里是学东西的，无论什么部门，都有各种各样的经验和技术可以学习，而且岗位又不是一层不变的。

原本以为这里的那些老师傅们会多么的严肃、古板、不近人情，可在一起相处了一段时间才发现他们是那么的和蔼可亲。他们会教你做各种事情。各种大小事情都先不要我们做，先让我们看，他们说你看的多了，人自然就会了。我们认真仔细得看着师傅们娴熟的操作，心里默默记着各种操作步骤的先后顺序和操作间隔时间，偶尔师傅们忙不过来的时候，我们就亲自动手操作一下，打一打下手，帮一些小忙。虽然刚开始可以做的事情很少，但我会认真仔细得做好，不敢有一丝懈怠，以免给殡仪馆造成不必要的损失，给学校的声誉抹黑，损坏了殡仪馆的形象。但就是这些小事，随着时间的推移，我也基本掌握了许多技术，得到了许多经验。

我们每天八点钟上班，但我七点钟就起床，整理内务，然后去吃饭，提前到岗。尽管是这样，当我每次上班的时候，师傅们早已开始一天的工作，从这里足可以看出他们是多么的敬业。看着那些死者家属，他们那愁容满面的表情，听着他们悲惨的哭声，是那么揪心，我为那些家属感到痛心，尤其是那些因为出车祸而死得奇惨无比的死者家属，那些未经人事的少女、婴儿，他们不仅死得惨，家人更是可怜，为他们感到伤心。师傅们看到我这样，语重心长的对我说：“生老病死乃是人类无法抗拒的自然规律，无论你怎样挣扎，那个小盒才是你永远的家，所以一定要珍惜现在，珍惜眼前人。一味的伤心难过，在这种地方会得抑郁症的。”时间一长，我也就变得有些坦然接受了。

有时候会送来一些非正常死亡的遗体，或因为车祸，或因为其他灾害，需要我们给其洗澡、穿衣、整容，那也是我感触最大的地方。每当走到那个化妆整容室，我都会停留几秒，感叹一下生命是如此的脆弱，它告诉了我珍惜生命，珍惜眼前人，毕竟世事无常，一定要珍惜身边的朋友和亲人，没准哪个你不经意的一天，那个曾经无比熟悉的身影再也找不到了。现在我出门在外，家里父母翘首以待，十分的想念我和担心我的生活，所以我也通过这次实习懂得了，要经常打电话给他们安慰，问一问他们现在的生活状况和健康状况，让他们知道我很想他们，很关心他们，我不想“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。”这句话在我的身上重演。

我在这里学到了许多东西。第一，我已学会了火化机的操作原理和操作流程，并且亲自火化遗体，现在已经做到独自操作，我有个同学戏称：“你一个防腐班的学生，连设备班的知识都学会了。”但我觉得艺多不压身，自己多掌握一门技术，将来就业就多一份保证;第二，我在与师傅们给非正常死亡遗体化妆整容的过程中，看到那些被车撞得不成人形的遗体，由刚开始的发怵，渐渐的接受，到最后的完全没有感觉，心里素质得到了极大的提升，坦然面对死亡不是每个人都能做到的，每个人都会害怕，但我相信一句话：习惯成自然，我现在就证实了这句话的正确性;第三，在接待服务厅的工作过程中，通过观察了解，明白了这个殡仪馆的基本工作流程。

桐乡市殡仪馆进行了ISO培训和管理手册的归纳整理。经过ISO维修、装饰，殡仪馆面貌焕然一新，全体员工更爱岗敬业，服务质量进一步提升。特别是接待前台、告别大厅、守灵楼、宴宾大厅等装饰一新，让丧户非常满意。告别大、小厅、遗体存放中心、仙人桥、会仙桥的改造和建设，更体现了市殡仪馆人性化、个性化、亲情化服务观念，彰显了殡葬人“以人为本，以德为魂，善待逝者，慰藉亲人”的质量服务方针。

在这次实践中,让我们很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我们想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我们想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我们在各自的社会实践活动中掌握了很多东西，最重要的就是使我们在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这些社会实践中使我们深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

实践出真知，磨练长才干!在本次社会实践过程中，全体成员充分发扬了“艰苦奋斗”的精神，充分发挥大学生的使命感和责任感。总之，通过本次社会实践，服务了社会，提高了自己，加深了友谊。

▲ 殡仪馆馆长事迹材料

20xx年，我馆将在市局党组的坚强领导下，认真履行各项服务职能，科学发展、创新进取，做到管理规范化、服务人性化、监管法制化、惠民常态化、收费透明化，重点要做好以下几方面的工作：

一、正确看待已经取得的成绩，充分认识自身短板与不足。

近年来，我馆始终把服务放在第一位，以社会效益为重，通过全馆人员的共同努力，我馆社会形象稳步提升，发展势头良好。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地认识到发展中还存在着一些不足和薄弱环节，主要表现在：

（一）殡仪服务设备、设施陈旧。我馆始建于1995年，占地23亩，总投资约500多万元。随着殡葬工作和城市建设的飞速发展，日益陈旧老化的服务设施已难以适用当前社会发展的需要。为公众提供功能全面、绿色环保、美观舒适的`治丧条件是提升公众满意度的必然要求。为此，我馆应在殡仪服务环境以及设备、设施上加大投入，争取搬迁或原址扩建，从而全面改善馆区环境，完善业务区功能，提高服务质量，优化服务环境，不断满足群众不同层次的殡仪服务需求。

（二）殡仪服务量逐年增加，人员紧张。随着殡葬惠民政策的实施，我馆火化、接运具数和上门服务次数均有明显上升；往年领导班子有4人，现只有3人，中层管理人员也仅有3人，全馆在册职工33人，实际在岗仅27人。

（三）随着殡葬服务与丧葬用品销售的逐步市场化，殡葬行业竞争加剧，且运营成本不断增加，目前我馆经营压力明显增大。

二、学习先进经验，不断开拓创新。

学习南通等地先进经验，把殡葬普惠政策搬到家门口，进一步优化服务平台，逐步引导群众到指定地点集中守灵。

一是优化布局。按照条件具备、设施完善、适当集中、方便出行的原则在社区建立殡仪服务中心，逐步引导丧属到殡仪服务中心集中守灵。在我馆推行集中守灵的基础上，根据江苏省殡葬事业“十三五”发展规划提出的“重点中心镇建有守灵殡仪服务中心”的要求，从实际出发，准备在市委西大院成立殡仪服务中心。此外，还可以利用废弃学校等闲置场所，因地制宜成立村级和乡镇级集中守灵殡仪服务中心，向镇村延伸发展，采取试点先行、以点带面、典型带动的方式。

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二是优化环境。针对“在城市小区内开展祭奠、民间佛事艺人吹奏、家属焚烧纸钱、燃放鞭炮，导致噪声影响居民正常作息，影响小区人居环境”等不文明办丧行为，多措并举，着力提高集中文明守灵率。重点通过在集中守灵殡仪服务中心设置丧户休息室、换洗整容间公共卫生间和停车场地等服务设施，以及提供哀乐设备，为守灵、告别提供全方位、人性化服务，提升定点办丧吸引力。

三是优化服务。集中守灵殡仪服务中心提供提供遗体接送、冰棺出租、灵堂布置等“一条龙”服务，制定基本殡仪服务优惠套餐，对集中守灵的群众，除享受基本惠民殡葬政策外，在物价部门核定价格的基础上，再给予一定额度的其他减免优惠。加强制度建设，服务项目尊重丧户意愿实行自主选择，主动接受物价部门和社会各界的监督。

三、围绕群众利益，打造优质服务。

殡仪馆作为公益性事业单位，提升服务水平，提高公众满意度，能够有效提升并促进社会效益，对殡葬行业的和谐发展至关重要。

（一）加强殡仪服务管理系统建设。我馆将进一步推进遗体信息登记、证件扫描、业务预订洽谈、电子下单、任务分派等模块信息“无纸化”流通，在实现报错率低，操作录入方便的基础上，保证整个流程的通畅、及时与准确。

（二）进一步加大普惠力度。让群众真真切切地感受到殡仪馆的贴心服务，殡仪馆应宣传惠民、便民公益殡葬举措。建议在现行免除基本服务项目费用的基础上，进一步加大惠民力度，力争实现殡葬全程免费服务，切实减轻群众负担。

（三）进一步引导节俭、合理的消费，推进节俭治丧，改变民众土葬厚葬观念，移风易俗，树立民众绿色薄葬新理念，切实利国利民。

四、科学制定20xx年工作计划

（一）逐步完善管理制度，综合考虑长远管理和发展，认真制定、修改适合我馆发展实际的规章制度；加大各项制度的落实力度，制定严格的奖惩措施，确保各项规章适度，能够得到有效地贯彻落实。

（二）开展殡葬行业调研工作。组织干部职工到外省、市殡葬行业先进的单位考察、学习、文流，取长补短。

（三）常态化组织业务技能技能，不断提升服务水平。根据行业发展需求和不同群体对服务的个性化要求，常态化组织单位员工的业务技能和服务水平培训、打造一支高效、优质的服务团队。

（四）加大宣传力度。在清明节前与夏季高温来临之际，充分利用电台、网站和报纸等多种渠道，开展绿色殡葬、惠民殡葬政策以及“上门服务”的宣传，积极倡导群众移风移俗文明节俭办丧事。

（五）在服务项目与服务质量上求进展。一是认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态，注重借鉴和吸收先进单位的成功经验和做法，结合本单位工作实际，适时改进服务项目。

二是完成部份硬件的更新升级工作，加强馆区绿化与卫生保洁，装潢业务室与休息室，改善馆容馆貌，为群众提供更贴心、办事更方便，休息更舒适的环境。

三是继续开展好殡仪服务“一条龙”进社区工作，改进服务流程，形成科学、合理、快捷的服务模式。四是加强夜间值班，保证无缝对接。五是提升服务水平，实行统一着装，要求服务人员在遗体接运过程中、告别仪式前与火化前向遗体鞠躬，树立我馆良好的服务形象。

（六）面向社会招聘人才，增加新生力量。直接面向社会招聘人才，通过层层选拔，吸收有殡葬从业经验，具备专业知识的优秀年轻人才到殡仪馆工作，提高殡仪职工的整体素质，解决殡仪工作后继无人的问题，也有利于殡仪馆的长远发展。

（七）加强行风建设力度。不断规范服务措施，严格按照物价部门核定的标准收费，杜绝乱收费。

（八）根据市局统一部署，积极推进殡葬工作信息化建设。积极配合省厅与市局的信息化建设，促进省综合业务信息平台与我市自建系统平台数据共享。

（九）加强安全管理与防范。加强职工安全教育，进一步完善应急预案，并进行演练，规范日常管理，提高防范水平。狠抓业务安全，实现网络监控全覆盖，推行二维码识别遗体，利用本单位微信平台管理部分日常工作，防范安全事故。

▲ 殡仪馆馆长事迹材料

为认真落实民政部等九部委局《关于推行节地生态安葬的指导意见》，确保我区清明祭祀活动安全、有序，充分利用清明节有利时机，开展文明殡葬祭祀新风，根据市民政局要求，结合我区实际，特制定本方案。

一、指导思想

紧紧围绕"文明祭扫、生态安葬"的主题，开展好清明节祭祀和殡葬改革系列宣传工作，进一步推行节地生态安葬和推动全区殡改工作，倡导厚养薄葬、文明祭祀新风;确保清明节期间人民群众祭祀活动安全顺畅、文明有序。

二、时间安排

3月15日至4月15日。

三、具体措施

加大宣传力度。

(一)网络、媒体宣传。在《珠晖新闻网》、《党政门户网》，在《珠晖手机报》、设立清明节文明祭祀主题宣传。采访报道清明节宣传活动开展情况，宣传市民文明祭扫和党员干部带头推进殡葬改革正面典型。

(二)设点宣传。清明节前，和市殡改办在以下五个人口密集的街道设点宣传：苗圃的大华社区、建湘机械厂家属区、冶金街道友爱里社区、二七二厂家属区、武广车站广场。主要宣传内容为发放宣传资料、播放殡改纪录片、摆放展版、悬挂横幅等联动开展宣传(相关资料由市殡改办提供);依托宣传点开展问卷调查，收集市民对殡改工作的建议和意见;以"文明殡葬，从我做起"为主题，组织市民开展签名活动;在社区张贴《通告》、《告示》和《倡议书》。集中宣传时间为3月29日至4月1日(4天)。

四、工作要求

(一)提高认识，加强领导。各乡、镇、街道民政办要加强对殡葬工作的领导，充分认识开展殡葬改革系列宣传活动、做好清明节祭扫安全保障工作的重要性，及早部署，认真落实。把宣传教育工作作为清明节祭扫工作的一项重要工作来抓，按照《方案》要求，抓实抓细，抓出成效。

(二)认真部署，精心组织。各乡、镇、街道民政办要认真谋划、精心组织，做好与相关部门的衔接工作。确保殡改工作宣传月活动的成效和清明节祭扫工作的安全、文明。

(三)做好安全和服务保障工作。一是防范拥堵和火灾事故。各单位要安排专人在祭祀公交沿途相应停靠点值班，配合交通部门维护安全秩序，确保祭扫通道畅通和祭祀区域安全。各乡、镇、街道制定清明祭祀应急保障预案。重点时段和重要场所的安全管控责任，严格落实应急值守和重大事故报告制度。加强对自带纸钱、鞭炮上山的祭祀人员的劝导工作，引导市民文明祭祀。负责受理群众投诉，协调处置突发事件，综合汇总有关情况，及时报告。

▲ 殡仪馆馆长事迹材料

___在工作实践中，非常重视正规有序组织生产，每月月初，他就根据当月的出勤情况，控制每班出勤人数，防止月底出现人员紧张，影响正常生产，一年来，他的班组从未因为出勤不足而影响生产，进尺连创新高，全年进尺居各生产班之首，累计进尺1556米，为全队顺利完成生产任务打下了了坚实的基础。

___把质量标准化、工程质量管理做为重点工作来抓，班组成员因责任心不强而造成的质量事故，他从不姑息，严加处罚。同时，他以身作则，干每样工作，都按标准、按《规程》要求去做，一年来，他的班组施工的巷道月月被队评为优良工程，受到全队职工的高度赞誉。

安全工作是煤矿各项工作的重中之重，___深知这一点，工作中，他坚持“四不生产原则”，从不违章指挥、违章作业，__年全年，他所带的班组违章人数是全队最少的，未发生一起重大违章事件，为全队顺利实现第十二个安全年做出了突出的贡献。

___担任班长几年来，他在工作上的突出成绩，得到了全队干部职工一致肯定，但他面对成绩没有骄傲和自满，而是更加兢兢业业做好自己的每一项工作，为综掘一(1)队建设精品队组继续贡献自己的力量。

素有“老黄牛”之称的他，工作认真负责，遵守队的各项规章制度，从不迟到早退，干活总有一种不服输的劲头，在他的带领下，所在班组生产连创佳绩，多次被矿队表彰奖励，是队其它班组学习的榜样。

___深知，许多事故的发生都是因为操作不规范和工作环境恶劣造成的。因此现场作业期间，他非常重视质量标准化和文明施工工作，工作期间他在施工中中间深刻认识到质量标准化工作的重要性。其次从细微处入手，巷道的文明生产管理，物料整垛等他都亲自指挥，亲自动手，为职工创造一个标准、安全的工作环境。正因为这样，他所在班组连续二年夺得全队年度最高进尺，并四次创队掘进日进尺最高记录。

他的确“在岗一分钟，操心六十秒”，哪里有危险，哪里就有他。__年6月份，他所在队组在s3-4皮顺掘进，因顶板破碎，在割煤过程中，突发冒顶，冒落高度有1.2米左右，望着空荡荡的空顶，在这种情况下他主动割煤。缩小控顶距，加大支护密度,凭着多年的丰富经验，总是站在最前面，从不找借口推卸责任。为我队的正常生产创造了条件。

工夫不负有心人，___在工作的几年里，连续被公司评为“先进生产者”、“质量标准化精品个人”等荣誉称号。面对荣誉他没有止步，而是把它作为新的动力，继续不懈地奋斗着、拼搏着。依然为我矿下一个战线不懈努力。

班组是企业最基础的构成，而被称为“兵头将尾”的班长在企业的安全生产过程中起着至关重要的作用。露天矿采剥段运行班班长王风起就被大家称为班头。而他的确以娴熟的业务技能和扎实的工作能力，担负起了领头雁的作用，他的班组实现无轻伤及以上事故，创造了单班生产原煤1.5万吨记录，曾先后获得公司安全生产先进班组和先进个人，今年又获的神华集团先进个人殊荣。

“要成为一名优秀的电铲司机，就要学得一身精湛的业务技术和娴熟的操作本领”，这是王风起进入采剥段第一天就立下的目标和决心，怀着这个目标，王风起在电铲司机这个岗位上刻苦钻研，虚心的向外聘的师傅们学习操作技术，细心研究各种工种程序的衔接，在很短的时间里业务技能就得到快速提高，称为了煤炭开采的好手， __年，由于他突出的工作表现和较强业务能力，当上了电铲包机组长，几年后又当上了采剥段运行班班长。这时，他认识到干好工作，不光自己要干好，还要带着全班向前冲，面前新的挑战，他没有退缩，而是在工作中学，并处处起到模范带头作用，想方设法帮助职工提高工作技能。

针对公司近年来快速发展，对职工素质的要求，他充分发挥班组的作用，率先在班组内部建立了“职工安全档案”，记录着职工的操作弊端，有针对性的制定解决措施，在班前会或在现场作业时及时提醒职工改正弊端，正确操作。小毛是__年新招录的电铲司机，对电铲构造不熟悉，缺乏实际操作经验，经常出现失误，存在很大的安全隐患，作为班长，王风起将小毛的这一情况记录在安全档案中，每次在上岗作业前，都要考一考小毛的学习情况，并指定老师傅带着小毛进行操作，经过一段时间的学习，小毛的电铲实际操作能力得到很大提高。

功夫不负有心人，在他的言传身教手把手教，他班的职工个个都是生产能手，干起工作来做到都是“拼命三郎”，在去年公司煤炭生产会战中，他的班创造了单班生产原煤1.5万吨的历史记录，并做到了采掘现场帮齐、底平，保证了文明生产，优化了工程质量。

生产再紧、安全先行。作为班组长，王风起深知没有安全作保障，一切工作都等于零。所以他把安全工作当成班组的天字号的工程，做到天天讲，时时抓，尤其是制度落实必须到位。班组成员赵通全对王风起落实规章制度深入感触，他说：每个班前会上，第一件事就是学习安全规程和作业规程，掌握操作要领，并根据本安体系作业要求对一天工作中的危险源进行辨识，让我们了解危险部位在哪如何进行预控，在现场作业时，遇到存在重大隐患的工作，他都在现场，亲自动手操作，起带头作用。

在抓班组安全生产工作上，王风起还不断提出新举措，__年底进入煤炭生产旺季后，生产任务重，安全形势紧张，这时如果出现安全事故，全年的各项工作都等于零。为此王风起开展了“班前誓言”活动，每日班前会结束后，全班人员进行安全宣誓，保证当班作业遵守安全规程，做到一人自保、二人互保、多人联保，实现安全生产。

天道酬勤，务实进取的王风起在企业快速发展、做强做大的征程上一定会越走越好。

▲ 殡仪馆馆长事迹材料

1.办公用品统一由办公室按计划领购、保管和分发。要保证馆正常工作需要，同时做到节省开支、降低消耗。

2.认真做好办公用品的保管工作，保持库内物品完好无损，物品管理要做到摆放整齐、条理分明、账目清楚。

3.建立出入库登记手续，领购与保管分发办公用品必须由两人分别负责，做到登记准确，帐物相符。

4.各科室办公用品，根据工作实际需要，年初或半年作出计划，办公室统计，报馆长批准后，按计划领取和使用。

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