工行培训心得总结(经典11篇)_工行培训心得总结
时间:2019-06-26 作者:工作计划之家工行培训心得总结(经典11篇)。
工行培训心得总结 <一>
工行取得一定的成绩，自从年到工商银行支行工作至目前已经有年了通过年的工作。以下是对我工作所做的自我鉴定。
总行提出了控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”信贷总方针，年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年。如何把这一中心任务贯彻落实到商业信贷工作中去，提出的口号是调结构、保市尝促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得工行取得一定的成绩，自从年到工商银行支行工作至目前已经有年了通过年的工作。以下是对我工作所做的自我鉴定。
总行提出了控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”信贷总方针，年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年。如何把这一中心任务贯彻落实到商业信贷工作中去，提出的口号是调结构、保市尝促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
活化资金存量调好两个结构。
国家实行财政、信贷“双紧”方针，今年。其目的减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。认为，货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
一调整好一、二、三类企业的贷款结构
根据上级行制定的分类排队标准，今年初。结合年我自己摸索出的十分制分类排队法”考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。
二调整好商业企业资金占用结构
由于我市商业企业经营管理水平不高，长期以来。致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
1.大力推行内部银行。
今年在全部国营商业推行了内部银行，年搞好试点工作的基础上。完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜。
今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，针对商业企业资金占用高、潜力大的问题。组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高-潮，变银行一家的独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，还在三季度搞了个“清欠三部曲”派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到企业的高度赞扬。
到有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
活化资金存量调好两个结构。
国家实行财政、信贷“双紧”方针，今年。其目的减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。认为，货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
工行培训心得总结 <二>
本周五晚我们这期入党积极分子有幸听到马克思学院的谭老师充满激情的讲课。谭老师深入浅出地给我们讲述了作为一个合格的党员应该具备的条件，期间现实中的实例信手拈来，引得一众学生拜倒在老师的讲课魅力之下。
在学习期间，我明白了每一名积极争取入党的同志首先要从思想上入党即从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观、树立全心全意为人民服务的信念，不惜牺牲一切，为实现共产主义而奋斗终生，并在实际行动中表现出来。这就是说绝对的端正入党动机，认识入党的。因为只有端正入党动机，才能做到全心全意为人民服务，才能做到不谋私利，不搞特权，才能经得起党和人民的考验，才能真正成为一名合格的共产党员。
要成为一名合格的共产党员确实不容易。我决心从以下几方面提高自己，以早日成为一名共产党员。首先，我要认真学习理论，学习马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和XXX系列讲话精神，坚定共产主义信念，同一切不良现象，错误思想作斗争，牢记党的宗旨，为人民服务。其次，在生活，工作中，我要挑起重担，起先锋模范作用，正确处理好学习与工作，专业学习与全面素质提高的关系，努力掌握现代化建设本领，成为社会主义事业的建设者和接班人。发扬艰苦朴素，勤俭节约的传统美德。总之，我要自觉用党员标准严格要求自己，坚持按照党纲，党章的规定行动，处处服从组织的决定，积极完成组织交给的任务。在实践中锻炼自己，改造自己，完善自己，不断提高自己的政治理论修养，思想道德修养，政治法制修养，组织纪律修养，科学文化修养和工作领导艺术修养，不断提高自己的综合素质，向党员靠拢。
工行培训心得总结 <三>
时光飞逝，为期十天的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们生动的讲解、精彩的案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，本人才疏学浅、怕不能够将所有的感触都通过文字跃然于纸上。但我仍尽力将培训后心中所想所获表达出来。
这次的培训有很多关于仪容仪表、礼仪、礼貌用语、职业道德方面的课程，这都是一个大堂引导员必备的素质。
大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的第一个工作人员并不是柜员，而是在大堂中服务的大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响了客户对整个银行的印象。
其实，我们培训的学员大多都懂得最基本的礼仪礼节，但是在真正工作时，不是淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位或是无法明显地表达出来。在这次培训中，老师教会了我们：学会去赞美发现别人的优点，学会微笑，那种发自内心的诚恳的笑容最能感染人了；学会着装庄重，举止得体；掌握口语交际的技巧，提高交际能力，不错失优质客户；提高职业公信度，赢得客户信赖，真正做到让客户感觉到工行是“身边的银行，可信赖的银行”；用包容的心去对待一切事情，通过自身职业形象提升我行的公众形象。所以我觉得作为大堂的工作人员应该时刻保持良好的精神面貌，做到微笑服务，耐心解答客户提出的问题。影响现代金融业竞争力的关键因素就是服务质量，很可能因为我们的一个微笑，一句问候，就可以提高顾客对我们服务的满意度，进而提升其对我行的忠诚度。如果能先给顾客留下一个良好的印象，即使顾客因为等待时间过长等问题而产生抱怨时，也会听我们的解释，多一些对我们工作的理解。当然也有很多专业方面的课程，如：银行卡、电子银行的业务简介、对公客户服务简介、个人客户服务与金融业务简介、银行服务规范、自助设备使用、银行柜面业务流程介绍等。从事大堂引导员的工作不仅要懂得待人接物的方式方法，还要具备较强的业务知识，也就是说需要正确的去引导客户按照最有效率的方式接受我们的服务。如果没有扎实的业务知识，无法指导客户顺利便捷的完成业务。特别是在进行客户分流时，也很难说服客户到自助设备办理。
最后我觉得大堂引导员要有耐心和细心，做事要有条不紊。大堂引导员要完成的职责比较多，也比较的杂，不仅要迎送客户，进行客户分流和客户识别，完成业务咨询等，经常还要帮助客户完成在ATM机上的操作。面对这么多纷繁复杂的工作，如果做事缺乏条理，会很容易出错。
以上就是我这十天培训的心得体会，希望在以后的工作中能将培训中所学到的知识用到实处，真正发挥作用，做到标准化、正规化。
工行培训心得总结 <四>
安全为本 内控先行_平安工行活动心得体会 目前，全国各大银行都在倡导安全生产与安全管理，坚持贯彻“安全第一，预防为主”，我行领导更是在会议上多次提出安全必须要放在重要地位。在分行各级领导的带领下，全体员工团结一致，积极贯彻上级精神，力争做
好 “平安工行”各项措施在基层落实，真正 提升基层网点安全防范能力和安全管理水平虽然只是一个边陲小城，但支行的员工在上级领导高质量的管理下，让我们懂得了如何思索和解决安全问题，现在**的安全问题比较重要， 在“平安工行”活动开展之际，我要努力学习安全知识，总结和领会上级指示，做到以服务工行为前提，为提高我行的安全出一分力。由于支行地处特殊位置，在这个边境地区，进出需要通过武警边防的检查，因为国际国内都在倡导“反恐维稳”，保障地区安全是维持平稳发展的前提。我们每一个工行人必须认清，创建平安 工行需要肩负更大的责任，强化自身的政治觉悟和大局意识，积极配合上级领导部署安全工作措施。 目前，全国各大银行都在倡导安全生产与安全管理，坚持贯彻“安全第一，预防为主”，我行领导更是在会议上多次提出安全必须要放在重要地位。
工行培训心得总结 <五>
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2022产品加工行业培训协议书范本正文内容
文中蓝色字体后会有风险提示）甲方：法定代表人：乙方：身份证号：风险提示：
注意慎重选择培训对象，不对试用期内的员工进行委外出资培训，因为，按法律规定，即使与其签订了服务期协议，试用期员工一旦辞职，企业是不能追究其赔偿违约金的。若该新员工表现优秀，确实要出资对其进行委外培训的，建议先给予办理提前转正，将其转为正式员工后再与其签订服务期协议，这样追究其违约责任时才合法。甲方根据XX发展需要，安排乙方进行产品加工专业知识培训，依据《劳动法》等有关法律规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款：
第一条 培训的内容
1、培训项目名称：包括水产品专业知识、农副产品专业知识、农产品行业知识等。
2、培训期限：预计________年____月____日起至________年____月____日止。以实际培训时间为准。
3、培训地点：
第二条 工资及福利待遇风险提示：
对于培训期间的待遇要明确，包括培训期间的补贴、工资福利、保险等。要特别注意：在培训协议中写明培训费包括什么费用，不包括什么费用，以防在员工违约时不致引起争议。要明确在培训期间的住宿标准、交通费等。要注意较长时间的培训是否有探亲假，如有规定要写明。
1、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的____支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。
2、社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。在培训期间，甲方另行支付给乙方生活费____元月。培训期间的工资和生活费也计入培训费用。若在培训学习期间，乙方接受甲方交付的调查或安排出差，差旅费按XX规定的标准支付。
第三条 服务期风险提示：
服务期要定的合理，比如：按培训费总和5000元约定________年，以此类推。另外，还需在此条款里约定如与劳动合同期限及以后签订的培训服务期限有冲突，劳动合同期限延续至培训服务期协议约定的服务期终止等字样内容，以解决服务期超过劳动合同期限的合同自动延续问题。
1、甲乙双方确定服务期的起始时间为：培训开始起；
2、服务期的结束时间为下列第____种：
（1）至________年____月____日止；
（2）至劳动合同期满时止。
第四条 培训费用
1、培训费用包括但不限于培训费、材料费、课本费、食宿费、交通费等项目；
2、受训员工的培训费用由XX承担。
第五条 乙方的义务
1、完成培训目标和任务；
2、在培训期间服从管理，不违反甲方的各项政策、制度与规定；
3、在培训期间服从甲方各项安排；
4、在培训期内定期与甲方沟通，汇报学习情况；
5、在培训期间维护自身安全和甲方一切利益。
第六条 违约责任
1、乙方提前解除劳动合同时，应向甲方支付违约金；
2、有下列情形之一，甲方与乙方解除劳动合同的，乙方仍应支付违约金：
（1）乙方严重违反甲方的规章制度的；
（2）乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；
（3）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；
（4）乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；
（5）乙方被依法追究刑事责任的。
第七条 协力的生效及效力此协议一式两份，自双方签字或盖章后生效，具同等法律效力。甲方（签字盖章）：________年____月____日乙方（签字）：________年____月____日
工行培训心得总结 <六>
还记得当初我们恋恋不舍离开校园的情景吗？现在回想起来，真的觉得很有趣呢。从学生到上班族，是一个简单身份的转换，同时也带给我们许多无形的东西，使我们逐渐成熟，成长为社会人。回忆起五年前自己应聘的场景，就好像发生在昨天。其实当初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金……金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于是怀着一点点的好奇和冲动，我挤进了里三层外三层的招聘展台，经过笔试、面试，我顺利地加入了工行浦东分行。
进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了，紧张的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。行里为我指派了老师对我进行指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单，而是要向客户提供一套全面的金融服务。为了摆脱客户“一问三不知”的尴尬，我开始“恶补”银行业务，虚心向“老法师”求教……很快我成为了业务骨干。
人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运，能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富的客户资源，最强大的资金和网络的支持，这些都是我用来争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求，也使我接触到最全面的业务，这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能真正体会到“学业务到工行”的说法。
工行给了我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二级支行的管理者，这对我来说是一个全新的体验。“麻雀虽小五脏俱全”，我学会了如何处理和协调各方面的事物。
5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的“工行人”。5年的时间很短，因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。
工行培训心得总结 <七>
8月5日在教育少年宫参加了为期三天的全市美术教师培训班，让我深切地认识到在全面推进素质教育的今天，作为一名教育工作第一线的美术教师，只有不断地吸收先进的教育教学此文转自斐斐课件园理念，掌握富有创新的教育教学此文转自斐斐课件园方法，才能培养富有创新精神和实践能力的创新人才，才能跟上时代前进的步伐。
虽然只有三天的培训学习，自我感觉是受益颇多。本次培训听了三个讲座。根据美术教学中的欣赏、水墨、手工、陶艺、儿童画五个教学领域进行指导。8月5日刘争鸣主任谈了新课程下的欣赏教学和水墨画的教学技法，8月6日实验小学的杨凤霞和叶恋花老师谈了折纸和陶艺教学，8月7日实验小学的闻谨老师谈了儿童画的教学。
一、欣赏教学
(一)、美术欣赏课的重要性
美术欣赏教学是对学生进行美育的重要课业形式，它和绘画及工艺教学组成完整的教学体系。从美术教学总的目标和任务出以发，欣赏教学在对学生进行审美教育的同时，还重视思想素质教育和文化素质教育，把他们引向健康，文明，积极向上发展的道路。小学美术课业在美术教学中占有的课时虽然最少，但教与学的矛盾却常常比较突出，因此也是美术教学中的难点所在。如何提高欣赏课的教学质量此文来自优秀教育资源网斐斐课件园，值得我们美术教师去研究。
(二)、美术欣赏教学的要求
1、教师在教学欣赏课时要了解作品的时代背景。2、欣赏中教师要注意地理知识的运用，地理知识的运用是调动十分有利美术欣赏课的教学。地理知识环境产生特定美术作品的因素，比如，南方雨水偏多，所以他们的作品以水墨出名，而北方干旱，他们的作品以油画为主。3、 语文知识的运用。4、让学生在科学理念里接受知识。
(三)美术欣赏教学的方法
1、在欣赏教学中潜移默化地进行思想素质教育。在教学中应做到以德为先，在美术课的内容中可以加入中外积极健康的人文思想，从艺术品的欣赏中挖掘德育素材，将德育贯穿到整个教学活动中去，联系实际帮助学生树立健康的道德价值观。2、在美术欣赏教学中进行文化素质教育。通过中国历代美术作品简介和欣赏，让学生基本了解我国历史上一些有代表性的美术作品的情况，使他们对祖国极其丰富的古代文化和艺术遗产有一个初步的认识，引导学生去理解、领会和感受艺术的美。 3、在欣赏教学中体现自主性。 4、在欣赏教学中培养创造性。
二、水墨画的教学
(一)小学水墨画教学现状
目前，水墨画的教学在技法上过于传统，过多依赖临摹，对教学内容的选择上也相对陈旧，但也有部分老师在选择内容上做出了大胆的尝试。如用水墨的方法画皮影、画脸谱、画戏剧人物等，取得了比较好的绘画效果。所以，对儿童水墨画分子间缩合教学的研究是很有价值的。
(二)小学水墨画的教学方法
1、跳出“传统”的方墙，在肆意涂鸦中探索笔墨技艺。2、改变“世俗”的眼光，给儿童水墨画以正确的评价。3、亲近“大师”的作品，以水墨与西洋大师对话。4、走进“想象”的空间，用童心创造一个奇妙世界。
(三)水墨画的技法
运用泼墨泼彩法、水冲洗法、水拓的方法、拼贴法、揉纸法、喷绘画法等。
三、折纸教学
(一)折纸的作用
折纸是深受儿童喜欢的一种手工活动，它通过折、剪、粘贴、描绘等手段，巧妙地把纸制成各种生动有趣的开形象:如人物、动物、服装、建筑、花卉等。它造型简洁夸张，富有情趣，是启迪儿童智慧的一项有意活动。儿童在折纸活动中不仅能获得成功和满足，而且能促进儿童观察力、想象力、创造力和自我学习能力的发展。
工行培训心得总结 <八>
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
本人于206月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的.漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关k，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
工行培训心得总结 <九>
不忘初心，砥砺前行，这句话在我们银行人身上也是同样适用的。记得才入行的时候，我对银行是充满好奇和敬畏的，随着三年的磨砺，最初的激情早已被繁琐的工作所磨灭。近日有幸参加了郧西农商银行组织举办的文明规范服务培训，让我重新认识了自己的工作，重新拾起对银行的那份热爱。
三天的培训，不长不短。远道而来的远融老师给我们带来了一场关于服务礼仪的文化大餐，使我受益匪浅。这场培训从穿着打扮到礼仪动作，从表情神态到言谈举止，无不严格要求着我们银行人。
文明规范服务是一种自我管理。身处服务行业最重要的就是服务，人作为服务中最主要的因素，自我管理非常重要。在这次培训中老师提到对自我的管理包括着装管理、仪表形态管理、言谈举止管理、情绪管理等。我所处的柜员岗位是优质服务的“示范人”、客户信任的“参谋人”、银行文化的“传播人”，时刻都代表着农商行的形象，我们更应该做好自我的管理，为客户提供更优质的服务。
文明规范服务是一种精神。服务作为一个抽象的概念，它的主体是“人”，再好的服务都是“人”努力的结果。我们要正确理解自我的工作、树立正确的价值观念，不要认为每天从事同样的柜员工作就是无意义的，其实，正是看似无意义的柜员工作才是银行最基础、最重要的组成。同样，我们要有职业道德、敬业精神，要有那种干一行、爱一行的冲劲，用主动热情，专业真诚，有始有终的服务去赢得客户的信任，将客户发展成为自己的”粉丝”。
文明规范服务不是一朝一夕、一蹴而就的，她需要我们长久的坚持，是一项长期的系统性工程。王国昌监事长在结业典礼上讲到的三个境界让我印象深刻。他讲到文明规范服务不仅仅是员工素质的表现，也是我们推动“三大银行”建设的重点，更是整个社会文明的体现。因此，我们要树立客户第一、主动服务、整体服务的观念，将文明规范服务落实到工作中去，将文明规范服务常态化。
工行培训心得总结 <十>
近年来，亲子培训在家庭教育中逐渐兴起，并被越来越多的家庭所接受。亲子培训不仅可以加深家庭成员之间的情感，在培养孩子的良好品质和行为习惯方面也起到了积极的作用。我最近参加了一次以“亲子关系与沟通”为主题的亲子培训班，并从中收获了许多宝贵的经验和教导。
在培训中，我学到了沟通的重要性。在和孩子沟通时，往往容易用教育和命令的方式来传达自己的意见，但这样做往往会导致孩子的反感和抵触。通过培训，我学会了倾听和尊重孩子的意见，并以平等的态度与他们进行沟通。当我真正关注并理解他们的想法时，孩子们也会更加乐意与我分享自己的想法和感受。在日常生活中，我开始给予孩子更多的关注和倾听，与他们进行真诚的对话。这不仅加深了之间的亲子关系，也让孩子们更加自信和开朗。
培训中的亲子游戏让我意识到玩耍对于培养亲子关系的重要性。游戏可以让家庭成员之间建立更加密切的联系，并在其中发现并解决问题。培训中，一起玩各种有趣的游戏，如团队协作游戏、角色扮演游戏等，通过合作完成任务，增进了彼此的了解和信任。我意识到，与孩子一起玩耍不仅可以增强他们的自信心，也为建立了一种亲密的关系。因此，我决定在日常生活中，多花时间与孩子一起游戏，从中促进之间更深层次的交流和互动。
在培训中，我还学到了如何与孩子建立积极的行为习惯。通过培训，我明白了孩子们的行为习惯对于他们的成长至关重要。一起学习了如何通过身体语言和声音的变化来激励和表扬孩子们的积极行为，并伴随着一些小奖励。这种积极的反馈机制激励了孩子们更好地表现自己，并树立了自信心。在家庭中，我开始更加积极地注意表扬孩子们的努力和进步，并鼓励他们树立良好的行为习惯。
通过亲子培训，我明白了在培养孩子良好品质方面，榜样的作用是无法忽视的。培训中，被要求成为孩子的良好榜样，以身作则地展示正确的言行举止。我意识到，孩子们更倾向于模仿和学习的行为，而不仅仅是听说教。因此，作为家长，应该时刻注意自己的言行，以示范出良好的行为和态度。我深深体会到，只有用言传身教的方式，才能更好地启发和激励孩子们树立正确的品质和价值观。
小编认为，参加亲子培训为我提供了许多有益的教导和经验。通过学习沟通技巧、玩耍亲子游戏、培养积极的行为习惯和成为良好的榜样，我与孩子之间的亲子关系得到了巨大的提升。我相信，这些收获将在的家庭教育中发挥重要的作用，帮助孩子们成长为有品德和能力的人。我希望有更多的家庭能够意识到亲子培训的重要性，并从中受益，共同促进家庭和谐和孩子的全面发展。
工行培训心得总结 <十一>
当一个人离开了校园和家，他就得学会成长；当一个人成长到一定程度就成了“成年人”，他就得独自一个人面对生活，就像现在的我们……
--前言
如果说xx年是我工作的准备，那么xx年就是我真正工作的开始。因为这年的1月1日，我正式以工行柜员的身份被分到了**县**镇，结束了我为期近一年的“临时”工作。
刚刚开始柜台服务工作的我就像一个发现玩具的孩子，渴望并充满了好奇。于是我带着热情去工作，努力的学习业务，参加各种考试和比赛，并坚信着成功的契机就是发现众人都忽略的地方也可以收获财富！因此处处留心，先后提出优化建议近二十条，发表网讯和电子刊物三十余篇。
xx年是硕果累累的一年，这一年在行里的大力支持下，我先后获得安徽省优秀共青团员称号，六安分行职业道德征文一等奖，六安分行青年拓展训练征文一等奖，六安分行贵金属知识竞赛团体三等奖，安徽省首届贵金属知识竞赛个人演讲三等奖等荣誉。并且在自己的努力下成功的通过了银行从业人员资格考试，顺利的完成了金融专业自考本科的所有必考科目。
但是没有人能免于困难和挫折，我们都得面对自身和外在的种种与挑战，以及找寻走出困厄的勇气！
因为刚刚从事柜台服务工作，不论服务方面、业务方面或是与老前辈们的相处方面我都还只是个“菜鸟”，有很多不懂的地方，会做错事情，会说错话，给大家添了很多的麻烦。其实这些我都知道，心里也明白，也在试图慢慢的改变自己。真的很感谢那些在xx年里呵护我、关怀我、忍让我、提醒我的同事、前辈、领导们。新的一年里，我一定会表现出一个新的自己，我相信时间终会证明一切。
在银行工作，多多少少会有任务，这方面我完成的不是很好。或许是因为我太小、经验太嫩了吧，身处异乡，我并没有能够即时的将自己融入到新的环境之中，建立起自己的客户群。过分依赖父母和原有客户群使得这一年里，我只为行里拦到存款几百万，办卡也只有六百多张，跟行里对我下达的任务差距很大。新的一年中，我必将在这方面做出努力和成绩。
人不能没有崇高的理想，但目标不可能一蹴而就，那就让我们把未来的目标分解成若干小目标吧！每一个小目标并不意味着鼠目寸光。相反，它会让我们奋斗的更加清晰，更有利于我们脚踏实地。每突破一个小目标，我们人生的理想就会越来越近。
xx年，我的目标其实也就八个字--百尺竿头，更进一步！
学习上，我要拿下金融本科，尝试攻克基金从业资格证、国内金融理财师（AFp）和中级经济师。活动上，我要更加的努力，为行里和个人争取更多的荣誉。工作上，竭尽所能努力完成行里下达的任务。生活上，努力做到独立自主！
**支行 詹**
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