企业研发中心工作总结(精品16篇)
时间:2023-04-11 作者:工作计划之家企业研发中心工作总结(精品16篇)。
⬢ 企业研发中心工作总结
一、20xx年度主要工作任务及完成情况
1、采购中心人员配置及岗位职责的建立与完善,已完成
2、《物资采购管理办法》制定与出台,已完成
3、春茶节相关物资的采购,已完成
4、售展中心一楼装修工程所需物资的采购,已完成
5、品管中心空调购置方案的制定、询价、订购,已完成
6、茶饮品公司吊顶工程、生产设备及配件及原材料的采购,已完成
7、精制车间及茶食品车间部门吊顶工程及设备的采购,已完成
8、新茶上市期间,各茶叶生产基地机器燃料的采购,已完成
9、太平溪项目部所需物资的采购,在建中
10、20xx年经济年会所需物资的采购,已完成
11、职工食堂工程启动前期物资的采购,在建中
12、集团及各子公司每月办公用品、固定资产等日常物资的采购,已完成
13、金字塔供应链模式及价格信息档案的初步建立,已完成80%
14、各子公司物资自行采购的备案工作正式开启,进行中
二、20xx年度主要工作举措及成绩
1、采购中心自成立以来,从1人逐步发展为4人,人员按其所长,专业化分工分类,各负其责,细化出工程类、固定资产类、日常物资类三大块的采购范畴,配备了相应的采购专员;同时还配备了资料员,对供应商信息、价格信息等各类采购信息进行登记备案,以备以备随时查阅、对比。通过岗位责任制的落实,避免了工作人员丧失自觉性,业务始终得不到提高,很难独挡一面处理问题,每个人的工作积极性和工作效率显著提高;
2、针对以往对各种物资采购的经验,采购中心制定了一套《物资采购管理办法》,通过一段时间的试运行,针对试运行过程中出现的问题进行修改与完善,此办法正式出台,加强了各公司申报物资的监管,有效的降低了采购活动发生错误和混乱的可能性,保证了部分闲置物资的利用,充分利用了资源,由于物资申请的有章可循,大大提高了工作效率;
3、春茶节是公司一年一度的大型活动,针对开展活动所需的物资,采购人员都细致入微、积极购置,从搭建展台所需材料到一个工作证件牌,毫不放过任意一个细节,积极响应各级领导的工作安排,保证了春茶节的顺利开展;
4、售展中心装修工程量巨大,材料繁杂,时间紧迫,针对装修过程中急需的物资,以“货比三家”的原则通过询价对比,及时将物资运至现场,确保了整个装修进度的正常进行;
5、为保证品管中心各部门工作人员有一个舒适的工作环境,采购部门根据申报的空调采购计划制定了一个详尽的采购方案,经过询价、比价,最终保证了各部门空调的及时配置;
6、茶饮品公司吊顶工程的及时开工,生产设备的及时购进,同时在采购经理肖经理的带领下,采购专员跟随肖经理考察了武汉及周边的生产厂家,以“质优价廉”为原则采购了一批高质量的原材料,保证了茶饮料车间按时开机,茶饮料生产顺利进行,为公司业务领域得到顺利拓展做出了贡献;
7、精制车间吊顶物资及设备的及时购置,保证了茶叶精制加工的顺利进行,虽然20xx年春季新茶受霜冻灾害减产,但采购部门保证了机制加工车间顺利开机,使茶叶顺利上市;茶食品吊顶物资及设备的及时购置保证了茶食品公司新产品顺利上市,茶食品生产顺利,为公司业务开拓的新领域;
8、新茶上市期间,各茶叶生产基地机器燃料的及时供应,保证了各个茶叶生产基地设备的`正常运转,避免了生产基地因燃料紧缺而停工,保证了新茶的顺利上市;
9、根据太平溪项目部提供的物资采购申请计划,能够按时完成物资的供应,保证工期的顺利进行;
10、经济年会前期,车辆、电脑、打印机等固定资产及易耗品的采购,保证了经济年会前期工作安排的顺利进行,同时年会期间,采购人员随时待命,以应对各种突发状况,为年会的圆满结束做出了贡献;
11、职工食堂是象征着每个公司体现“以人为本”的一个重要体现,为了配合食堂的装修进度,采购专员积极响应领导的安排,对急需物资及时地进行采购供应,保证职工食堂的按期竣工;
12、自从《物资采购管理办法》实行以来,我部门要求各公司在每月3日之前必须上交本月的采购计划,以保证每月办公用品的及时供应,保证各公司各部门工作的顺利进行,避免各部门因物资紧缺使得日常工作迟缓或者停滞;同时针对没有按时上交计划的部门,做出口头上的警告,同时每月初督促各公司按时上交计划,以提高工作效率;
13、20xx年我部门初步建立了一套金字塔式的供应链模式,以保证在日后的工作中能节省时间及资源,通过电话或者网络的方式,及时与供应商沟通,方便、快捷,以最快的速度掌握采购物资的各类信息;同时建立了价格信息档案,及时掌握各类物资的价格信息,保证相同物资的采购价格在掌控范围内,以确保供应商的诚信度,降低采购成本;
14、根据《物资采购管理办法》,各子公司部门物资实行自行采购制,为确保各子公司自行采购价格的合理性,不出现弄虚作假的现象,自行采购物资须上报至采购中心,通过采购中心采购专员的审查方可自行采购,同时采购中心必须做好采购备案工作,减轻了采购专员的工作压力,培养了各子公司采购人员的业务能力,保证了各子公司物资的及时供应。
三、存在的问题及建议
1、采购规范化程度还需进一步提高
采购工作遇到许多问题,主要是各公司物料申请单位对采购流程还没达到深一层的了解,往往采购物资使用错误的申请单,造成物资的重新申报浪费时间,以及所需物资的具体规格型号、品牌填写不清楚,造成采购人员的困扰,很难保证所需物资的及时到场,影响工作效率。因此,还需要进一步规范采购程序,不断提高效率。
2、加强采购审批流程的规范化
针对需要签订购销合同的物资,必须根据采购审批流程得到相应领导的许可,方可加盖公章,要以实验室设备采购为戒,加强采购审批流程的规范化;针对特殊紧急采购,也要取得领导许可方可办理,但事后须补办程序。
3、进一步加强对供应商的评估
尽管在20xx年度我本部门初步形成了一套供应商评估体系,对现有的供应商进行整合,但由于市场瞬息万变,必须不断通过以产品合格率、供货及时率以及供货价格为主要指标进行及时地优化,一方面大幅度消减不合格供应商,另一方面大量纳入合格供应商,以保证集团质优价廉的物资供给。
4、进一步加强对采购物资价格信息的管理
由于20xx年刚成立采购中心,物资的价格信息档案建立不完善,以至于部门物资没有价格信息档案,因此,在今后的工作应进一步加强了对采购物资价格信息的管理,每一次物资采购的申请计划、询比价都进行了复印留底,保持信息资料的完整,建立采购部物资信息库,以备随时查阅、对比。
5、加强对采购物资账目的管理
对于所有采购进来的物资应做好分类明细账,包括已结、未结的,并注明申请日期、申请单位、送货日期及收货人,并做到及时更新,以保证数据的准确性,以免账目的重付等情况的发生,保证与供应商、财务之间账目的一致性。
四、20xx年度工作打算及措施
1、工作人员须明确工作职责;
2、申请、使用、管理好采购备用金;
3、全力做好集团总部的采购工作;
4、加强协调沟通,做好所属分子公司的协采、审核备案工作;
5、建立完善供应商、价格信息资料档案,形成供应商评估体系;
6、全面启动金字塔式的供应链模式;
7、完善供应商货款的结算方式;
8、做好采购用车管理维护工作。
9、领导安排的其他临时任务。
⬢ 企业研发中心工作总结
地区义务工作发展中心成立二周年以来,在各级党政领导的关心支持下,在社区服务中心的领导下,本着“服务社会传播文明”为宗旨,围绕帮老、助残、辅助青少年、环保、居委援支、社会调研、热线和义务工作宣传等八个工作目标,在地区义工的共同努力下,积极开展了以帮助孤老,辅导青少年为重点的“帮老助少”和社会公益慈善各项活动。****年义工参加各项活动有***多人,参与服务时间有****多小时,****年义工参加各项活动有***多人,参与服务时间有****多小时。二年来,义工参加多项活动人数累计达****多人,义工参与率达**%,义工参与服务时间累计达*****多小时,人均服务时间约**小时,受益的孤寡独居长者有**人,辅导青少年有***人,使需要帮助的弱势群体得到了一定的帮助,从而取得了一定的社会成效。现在,将****年工作主要情况汇报如下:一、领导重视努力开拓义工工作新局面
街党工委、办事处、社区服务中心等各级领导对义工工作予以高度重视和给予大力支持,使义工工作能行之有效地开展起来。以义工中心为平台,把社会有爱心的各阶层人士组织行动起来,使有需要的社群得到帮助,充分发挥了义工队伍能为社区提供无偿服务的社会资源力量,这支队伍为社区服务做出了一定的贡献,并深受社区群众欢迎。目前,义工中心已接受来自社会各阶层爱心人士报名登记达****人,义工队伍经历二年的锻炼在不断成长壮大。义工无私奉献精神已得到了**日报、**晚报和**电视台、**电视台等新闻媒体的宣传报道,并荣获**市“雷锋号”志愿服务先进集体。
二、探索发梗捎眯问蕉嘌幕疃?/P>我们主要做了以下工作:
(一)加强义工队伍建设。随着义工队伍的成长和实践的需要。如何提高义工助人技巧,我们一方面继续加强对义工的培训,着重对义工的心理沟通技能、活动策划、口才训练等的知识掌握的辅导,全年举办了*次讲座、辅导学习班,参加学习的义工共***人。特别是负责个案的义工,邀请了著名的***工作室的***总经理来主讲;心理辅导和沟通技巧。通过学习有的放矢地训练义工如何开展个案工作。另一方面实现义工自我成长过程,通过义工参与策划活动,或担任活动核心领导、小组长等,锻炼组织才干,发挥口才等实现助人自助,提高升华。
(二)积极开展形式多样的社会公益活动
去年年内,我们以“情牵**”为主题开展了慈善系列活动,首先,对辖内***户特困家庭和低收入家庭进行了上门了解调查,掌握基本情况,并根据孤老和特困学生的实际困难制定了活动计划,为了帮助他们缓解所面对的困难,义工决心以中心成立周年之日开始为期一年内,发动了慈善募捐助困义卖活动。义工们积极参与,积极出谋划策,出钱出力,资助扶贫,通过义卖和努力,筹集到善款*****多元,鸿运扇八把、学习笔记簿一批、云香楼月饼**盒,物资一批,以及共组成了**个关爱孤寡老人和辅导特困学生的爱心小组,使需要帮助的人士得到了一定的帮助和关心,义工的无私奉献的精神向社会传递了爱心、传播了文明。
*、关爱孤寡长者。我们开展了有“长者、义工迎新联欢会”“鹤首童颜”“**地区公益活动”“**地区月圆人寿迎中秋”和各关爱小组等敬老系列活动,通过组织敬老系列活动,使义工利用节假日或娱乐聚会,上门或到敬老院等方式去关心孤寡长者,为孤寡长者送去温暖和欢乐,让他们感受到节日的慰问和来自社会的关心和关怀。义工不但经常上门探望老人,有一些学生义工还用自己平时不舍得用的利是钱或零花钱为老人买食品礼物,有一些义工而且出钱带老人上医院看病照顾,不少老人被义工的关心所深深感动。
*、关心辅导青少年,我们开展了有“沟通从我做起”“友谊万岁”“开开心心同乐日”“团队精神”“暑期兴趣班”“育苗爱心”“缤纷夏日的系列的:少儿手工大比拼、ShouSha.La.La”和帮助特困学生的辅导小组活动等等。同时,在“育苗爱心”活动中我们对**户特困家庭每户发放了***元的助学金,鼓励特困学生努力学习。我们特别注重结合青少年的特点,从心理辅导入手,以娱乐及交朋友的形式开展沟通,达到了不少青少年与义工结为朋友。在此过程,义工还很关心特困学生的健康成长,对一些有心理问题的学习或爱好特长的,不但从生活上关心,而且还有所倾重地鼓励他们,随着义工的付出、帮助,不少特困学生进步很快。例如:单亲家庭的**同学,已辍学在家一年多了,期间经常与社会上的青年混在一起至深夜归家,他妈妈非常担心和无奈,求助义工中心,我们义工与他交朋友,使他对自己的所为很后悔说:以前都没有人这样对他,表示一定要重返学校,现在,他就读一汽交通技校,并很认真学习,他妈妈看到他的改变,表示非常感谢义工。还有在**中初一(三)班的***同学,今年在班内学习成绩很优秀。另外,小学的***同学,虽然很调皮但很爱画画,父亲年纪很大了,根本无法辅导他学习,义工就经常带他去美术馆参观学习,现在他一见到义工都亲切地叫:哥哥、姐姐。
*、扶助残障人士。我们开展了有“手拉手情牵大塘”:能力;辅导、生活知识、游戏娱乐等助残活动。义工一方面以关心辅导工疗站学员这些残障人士的生活自
⬢ 企业研发中心工作总结
作为监控中心的一名工作人员,我深刻认识到我们的工作对于维护社会的安全和稳定至关重要。在过去的一年里,我们团队承担着监控中心的日常工作,通过时刻关注监控画面,及时发现并处置各种异常情况,确保公共安全。下面是我对于过去一年的工作总结。
我们高度重视监控设备的维护和更新。我们分析了过去一年的监控数据,并结合设备的使用情况,及时对设备进行维护和更新,以保证设备的正常运行。我们也针对监控画面的清晰度和遮挡物的影响进行了改善,尽可能提高监控画面的质量,确保不漏过任何重要信息。
我们注重加强监控人员的培训和交流。在过去一年里,我们组织了多次培训和交流活动,通过学习新的监控技术和经验分享,提高了监控人员的工作水平。我们也加强了与其他相关部门的沟通和合作,及时将监控画面中的异常情况反馈给相关部门,确保能够迅速处置各种风险和问题。
我们积极参与应急事件的处置工作。在过去一年里,我们遇到了一些重大的应急事件,如火灾、交通事故等。我们及时调度和指挥相关的监控资源,为应急部门提供实时的监控画面,协助他们迅速应对并处置事故。我们的工作得到了相关部门和社会的认可和赞扬。
而且,我们也注重提高监控数据的分析和利用。通过对监控数据的统计和分析,我们能够了解各类违法犯罪行为的趋势和模式,为公安机关提供重要的研判信息。我们也与相关部门合作,在预防和打击犯罪方面发挥了积极的作用。
我们始终保持了良好的工作纪律和职业操守。我们严格遵守工作流程和操作规范,确保监控工作的准确性和可靠性。我们保持高度警惕,认真负责地履行着我们的职责,用自己的努力和汗水守护着广大市民的平安。
过去一年我们监控中心的工作取得了明显的成效。我们维护和更新了监控设备,加强了人员的培训和交流,积极参与应急事件的处置,提高了监控数据的分析利用,始终保持了良好的工作纪律和职业操守。我们将继续不断提升自己的能力和水平,为社会的安全和稳定做出更大的贡献。
⬢ 企业研发中心工作总结
感谢各位领导能够给我进入广电网络公司工作和学习的机会,没有你们的信任和赏识,就没有了今天的这份试用期工作总结报告。当我第一次跨进广电大楼的大门的时候,被宽敞明亮整洁的大厅和人性化设计的工作环境所折服,公司那种大气,简约,轻松而不失严肃的工作氛围袭面而来,接着就是跟同事几次坦诚友好的沟通,都让我认识到广电网络公司是个值得信赖的公司,广电网络给了人们美好的梦想,加入广电网络也是正确的选择。先对近期工作进行总结如下:
根据人力资源部的安排,参加了多次工作内容方面的培训,明白了自己的工作内容和要求。我的工作内容主要有以下几个方面,完善自己的普通话,多学习关于公司业务的知识,努力做到在用户来电时,能够完美的解决用户的疑问,让用户满意。通过工作内容的培训,知道了自己的义务和职责,深感自己的担子不轻,要完美的完成自己的工作,还需要做很多的努力,我相信这些压力是促使我奋进的动力,我会在以后的工作中竭尽全力发挥自己的潜能把工作做好,为我们的公司做出自己应有的贡献。
在公司培训的这段时间,我去了,数据部、营业厅、运营维护部。在这几个部门实习中学习到了:
(1)机顶盒配对。
(2)机顶盒重发授权。
(3)检修机顶盒。
(4)机顶盒故障处理。
(5)换机操作。
(6)领"猫"流程。
(7)公司收费标准。
(8)用户费用查询等等。在这段时间内所学到的知识让我在呼叫中心工作更加的顺手。这都是靠同事前辈的耐心教导,和我的认真学校,在这段时间的学习经验让我更加的完善了自己。为尽快进入工作角色,我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与呼叫中心工作相关的业务知识。业务水平和理论素养都有所提高。在将来的工作当中,我会更加努力,将试用期这段时间所学到的知识,发挥到淋漓尽致。努力克服自己本身的不足,在工作中尽自己最大的能力,为用户解决疑问题,耐心对待用户的提问,让用户感受到心的温暖。
⬢ 企业研发中心工作总结
6月份我中心对全县15家乡镇卫生院及45所村卫生室进行了督导检查,"三统一"政策法规知识进行宣讲。现就工作重点及存在问题作以汇总:
工作重点:
一、督导落实乡镇卫生院"三统一"网络管理人员、职责和报酬落实情况。并对网络管理人员药品报送进行工作指导及分发药品时间快慢与以查看。
二、督查乡镇卫生院、村卫生室基本药物使用情况,非基本药物库存情况、零差率销售情况。通过查看药物及进药票据,详细了解"三统一"药品的配备及使用情况。通过询问药价。查看处方价格,核定是否执行零差率销售。
三、督查"三统一"政策宣传情况。查看是否悬挂宣传横幅。药品价格是否上墙公布及宣传画的张贴情况。
存在问题:
一、乡镇卫生院普遍存在"三统一"网络药品计划报送有人员,但报酬落实不到位,无明确职责。造成药品计划不能按时报送。配送药品又不能按时分发。
二、双鹤公司因中标药品储备量少,又不能及时配送。造成基本药品品规配送不全。
三、卫生室对药品采购目录不熟悉,报送的计划又不能及时上传,配送的药品品规少又不能及时配送。严重导致基层缺药,影响正常医疗。
四、由于双鹤公司基本药品品种。品规少,配送不及时。乡镇卫生院对"三统一"人员管理不善加之乡医用药习惯难以改变,导致基层使用非基本药物现象突出,非基本药物库存量大。
五、"三统一"政策宣讲不到位,乡镇卫生院不能及时传达"三统一"政策,乡医又不认真学习"三统一"工作文件汇编。造成基层人员对"三统一"政策知之甚少。
⬢ 企业研发中心工作总结
篇1:企业技术中心年度工作总结 xx公司
企业技术中心xx年度工作总结
一、企业技术创新战略与规划的实施情况 xx公司技术中心自xx年3月成立以来,以产品研发为中心,倡导技术创新,在技术研发,技术攻关、技术创新狠下工夫,现在公司淀粉基生物降解环保制品的研发型号日益齐全、产品迈向多元化。公司建立了高精密仪器检测检验的生产过程检测阵地,拥有电子分析天平、微量分析天平、微型植物试样粉碎机、薄膜测厚仪等先进设备,为产品质量控制提供及时、准确的信息。公司按国际质量体系iso9001认证要求,建立了现代化质量管理体系,致力于持续改进,不断完善体系确保有效运行。
总经理xx高度重视技术中心建设,xx年、xx年、xx年连续三年科技活动经费投入均超过企业年销售收入的3%。技术中心现拥有专业检测中心,检测设备、仪器齐全,在新产品的检测方面,对于客户来样能从多方面测绘出真实的数据来,能更深入地了解国内外同行业先进加工工艺。依托技术中心继续深化与国家级科研机构中科院科学研究所的合作。从产品设计、研制及加工上对我公司专业人员进行培训并联合研发新产品,研制新工艺以大大缩短产品工艺开发周期,为快速占领市场奠定坚实基础。并与陇东学院建立了校企合作关系,该校教授定期到我公司对技术中心人员进行面对面培训,进一步提高了公司科研队伍的整体素质。
1、企业技术创新发展规划:公司原有的工艺装备、生产规模等严重制约着企业的发展。xx年我们不断加大技改力度,实施规模化经营策略,对原工艺装备进行改造,淘汰高耗能设备,使企业生产能力和测试手段达到国内先进水平,扩大研发投入额,技术创新占销售收入比例的3%。制订科技研发奖励制度,严格执行“技术补贴”及“总经理奖励基金”等管理办法,对技术好或有突出贡献的科技创新人员进行了奖励,xx年累计发放奖励金15多万元。公司健全的科技创新激励机制,激发了科技攻关人员的积极性和创造性。目前所有专业技术人员以个人业绩为参数予以定位,确定其待遇,每年进行一次综合考评,对成绩突出、工作优异的员工予以重奖,使其在工作中不断创新。
2、技术创新成效:xx年我公司参加科技活动人员105人,其中研究与试验发展人员有66人,全年科技项目数2项,其中新产品开发项目数1项,研究与试验发展项目数1项。现已获得专利3项。公司“晶谷”牌系列产品被评为“甘肃省名牌产品” “晶谷”商标被评为甘肃省著名商标。xx年,在国际市场受经济危机影响,需求不足的情况下,我公司着眼于国内,从行业规划及市场角度制定了企业的长远发展规划,积极开拓国内市场,xx年的销售收入比xx年增长91%,在激烈的市场竞争中找准了企业膨胀点,稳稳立住了脚跟。
3、科技投入情况:xx年科技活动经费筹集总额为650万元,其中新产品开发经费支出510万元,委托外单位开展科技活动经费支出30万元,对研究院所及高等学校的支出30万元,引进技术的消化吸收经费支出53万元,对其它企业的支出15万元。
引进技术专家、科技咨询专家等一批,经验丰富,实战能力强高级技术人员,进一步提高企业技术中心各方面综合能力,为做好产品开发研究,技术项目改进,推动公司创新发展,打下坚实后盾。
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X市财政信息中心工作总结
X年是深入学习实践科学发展观精神,财政信息化工作加速推进的一年。在局党组的正确领导下,局信息中心以服务财政改革为中心,以财政业务系统运维保障为重点,扎实工作,务求实效,运行维护保障取得新拓展,机房建设管理跃上新台阶,为服务财政改革迈出新步伐。在局党组的领导下,按照省财政厅的工作要求,信息中心围绕服务财政改革发展和政务公开,主要从以下几个方面做了一些工作:
一、认真学习实践科学发展观的相关精神,以科学发展观的精髓指导信息中心的具体工作。
我们一方面按照局的统一部署,认真落实科学发展观各个阶段的学习任务,做到按要求不折不扣的完成,认真做好学习笔记;另一方面,我们对照科学发展观的要求,积极查问题,找差距,努力找出工作中存在的不足,并以科学发展观的标准去解决它、检验它。
二、努力提高网络技术水平,推进财政政务网上公开
财政与编制政务公开网是财政部门在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动的平台,是财政与编制部门与公众交流的窗口。
1、财政与编制信息上网做到及时高效。按照财政与编制政务公开要求和责任分工,信息中心主要是对需要上网公开的财政资金分配信息在经审批后及时传输上网,对财政政务信息及时更新。在收到财政监督局收集来的上网信息后,按照省公开办的上网要求进行格式的整理,传入各种信息采集系统,最后做到了及时有序上网。全年完成了109项专项资金、近百条各类信息的上网任务。
2、加强业务技能学习,改版了政务公开主页面。通过对网页制作的学习,X年10月,启动了财政与编制政务公开网页的改版工作,经过十余天的紧张修改主,财政与编制政务公开网于10月20日以全新的页面风格广大网民见面。改版后的主页面得到了省财政厅领导的好评。
3、加强日常的政务公开网站的技术和安全管理,保证考核技术支持满分。政务公开网站一年来没有发生任何技术故障,在省政务公开办的半年考核和年度考核中,技术部分没有出现丢分的情况,为半年考核和年度考核中达到优秀档次尽到信息中心应尽的责任。
4、认真履行职责,扎实推进全市财政与编制政务公开工作的制度化、规范化建设。对市直直接管理的单位进行编码的规范化、报送的制度化规定,使政务公开工作在公开内容上进一步拓宽,在公开的质量上进一步提高,在公开的社会效果和社会影响上进一步扩大,取得了较好的工作成效。
三、加强运维保障服务,确保财政业务系统稳定运行
1、加强设备及网络运维。精心维护服务器、交换机、路由器、防火墙、入侵检测等设备,及时处理设备、线路、操作系统等故障,保证网络系统畅通、稳定。积极寻求技术支持,成功修复出现故障的财政专网用防火墙。特别是日常设备管理中,基本是利用中午休息时间,财政业务不发生的时间进行维护,全力以赴保运行,将影响财政业务系统的正常运行的时间尽量缩到最小。
2、加强业务系统运维。新上义务教育财务管理系统、非税管理系统,升级资产管理系统,完成集中收付系统X年科目变更及初始化工作。一年来,共处理支付系统运行故障30多次,处理资产系统运行故障5次,处理非税系统故障10次,接听处理财政业务系统代维故障电话120余次。为加强病毒防护,根据省统一安排,进行趋势防病毒软件升级和升级服务器的部署工作,以解决内网防病毒软件不能自动升级的问题。
3、加强运维管理。由于非税系统在全市直单位全面铺开,财政接入城域网的规模越来越大,为了加强网络安全管理,对市直部门下发了《关于联入财政专网情况调查表》,收集各单位接入计算机情况,并在防水墙上进行安全设置。日常加强财政局内部及预算单位业务用计算机的内、外网隔离工作的检查,保证财政业务系统在已有的封闭环境中安全运行 。对财政运用系统和设备形成了每周一进行巡查的惯例,及时发现和解决系统运行中出现的问题,保证财政系统正常运转。
4、加强运维制度建设。学习贯彻《湖北省财政工作专网管理暂行办法》,充分征求单位、科室意见,拟定《关于加强财政工作专网接入及财政业务用计算机管理的通知》以局文件下发,规范财政专网管理。明确预算单位财政业务用计算机及其责任人等的管理,规定对不按要求管理使用财政业务用计算机而影响财政业务系统、财政工作专网运行安全的,市财政局将予以通报,同时暂停其网络使用直至按要求整改。
四、加大技术服务支持力度,保障了非税系统按时上线运行
非税收入收缴系统是继“部门预算编制系统”、“国库集中支付系统”、的又一个提高财政资金使用管理规范性和有效性的应用系统,该系统的上线运行,实现了“单位开票、银行代收、财政统管”的管理模式。
信息中心积极配合非税局在X年完成了系统建设的基础上,于今年完成了网络平台搭建,一是完成了与农业银行随州分行、建设银行随州分行、中国银行随州分行、工商银行随州分行、信合联社、邮政储蓄银行的网络互通。二是将原有的预算单位联网范围扩大到全市所有的二级单位、三级单位,联网单位达到108家;实现了财政、银行、执收单位的数据实时传输。
在服务的过程,加强网络新知识的学习,新增网络设备全由信息中心自行调试安装。对新购置的华为路由器是边学边调试,向银行系统、税务系统等先进的单位学习,积极联系银行的技术部门,及时实现了与银行系统的直接互联,保证的非税正常上线。
五、加强计算机及网络管理,推进安全体系建设
1、加强IP管理。近年来,局内计算机更新或新购较多,IP变动较大,原IP管理方案已不能满足工作需要。针对这一问题,重新规划IP分配方案,组织人员逐机调整,并将每台计算机的IP和MAC地址绑定存档,方便今后维护管理。同时详细登记计算机配置、MAC地址等信息,建立健全计算机档案。
2、加强安全管理。加强计算机及网络运行安全监管,明确要求财政业务用计算机未采取保护措施禁止直接联入互联网;使用业务信息系统必须设置登录口令,操作人员离开计算机时必须退出业务信息系统;计算机必须安装和实时运行杀毒软件,杀毒软件必须每星期至少升级一次;规范上网行为,不访问、浏览可能存在安全隐患的网站网页,不下载、运行可能存在安全隐患的文件,不接收、查看可能存在安全隐患的邮件。开展安全检查,督促落实相关安全措施,规范计算机及网络使用行为。信息中心在严格实行内外网物理隔离的基础上,根据工作需要分类部署3台防火墙,针对不同的工作区域进行权限限制,实行IP与MAC地址绑定,上线网络监管系统,及时掌握计算机的安全动向。按省财政厅的要求统一部署网络版趋势防病毒软件,实现同省财政厅的病毒库的级连更新,从设备、技术等方面加大了安全防御力度。
3、加强数据安全管理。严格执行操作系统、应用软件、业务数据库的备份措施,在策略上实行周备份与日备份相结合,在设备上实行硬盘备份与磁带库备份相结合,定期检查备份设备运行、数据库备份情况,保证数据备份安全、有效。
六、加强制度建设,推进规范化服务管理
下发《财政业务信息系统管理办法》、《预算单位财政业务用计算管理办法》等制度,进一步明确和落实信息中心、财政业务信息系统主管科室(单位)、财政其他业务科室(单位)的责任。具体是财政业务信息系统主管科室(单位)对业务信息系统负主管责任;财政信息中心对业务信息系统负运维责任;财政其他业务科室(单位)对业务信息系统负协作责任。为推进金财工程建设提供了制度保障。
X年工作重点:财政信息中心工作仍以保安全、保畅通为最终目的,为财政改革服务,以财政业务应用系统安全正常运转为工作核心。X年主要做了以下几项工作:
1、 按省厅的要求做好财政广域网的扩面、系统升级工作。积极向省信息中心汇报,争取在X年实现下辖随县与省厅实现互联,对广域网线路进行适当改造,保证财政广域网的稳定性。
2、 配合国库科及时完成财政集中收付系统与银行系统的对接,实现财政支付业务与银行业务系统的无缝连接。
3、 按省厅的规划,启动财政身份认证与授权管理系统,进一步加强财政业务系统的安全管理。
4、 进一步规范财政与编制政务公开上网工作,保证公开网的正常运行。
5、 进一步加强财政信息化制度管理,制订网络使用制度、机房管理制度、信息保密制度等等,保证网络的安全。
6、 努力学习,提高信息中心业务技能,更好地为财政信息工作服务。
信息中心
X年X月X日
⬢ 企业研发中心工作总结
今年上半年,我中心的安全生产工作在上级领导的支持指导下,坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观,“安全第一,坚持预防为主”以及“谁主管,谁负责”的'方针,从提高认识入手,加强领导,完善制度,强化管理,深入开展安全检查,积极消除事故隐患。20xx 年安全生产工作总结如下。
一、提高认识,加强领导,层层落实。我中心领导高度重视安全工作,与各科室签订安全生产目标管理责任书。每月进行安全生产检查,重要节日和放假前进行领导带队大排查。
二、查缺补漏,狠抓落实针对上一年度安全工作中暴露出的问题。上半年发现房屋漏水、裂痕、墙面脱落、电线老化等问题,并及时进行了维修和整改。
三、注重安全教育,做好安全生产宣传。有计划、有步骤、有重点地开展学习、宣传、贯彻活动。积极参与“安全生产月”活动,围绕今年的主题“强化安全基础,推动安全发展”开展各项活动。组织职工进行安全生产知识培训,进行安全银行排查,参与区卫生局组织的消防应急预案演练。上半年共进行了两次安全生产培训,多次在会议时提出注意安全生产。通过电子屏宣传安全生产,营造安全生产氛围,提高群众安全意识。
⬢ 企业研发中心工作总结
市企业养老保险中心和xx区劳动和社会保障局的正确领导下,在中心领导班子的有力带领下,全体工作人员团结一心,扎实拼搏,锐意创新,开拓进取,各项工作齐头并进、进步长足。现总结如下:
一、主要成绩
全年工作主要亮点有八。一是养老保险费征缴保持稳定。采取实行征缴工作目标责任制、实施“征缴协管员”制度等工作措施,迎难而上,功坚克难,不断加大征缴力度,强化征缴实效。今年在xx区企业形势极其严峻的情况下,全年征缴养老保险费有条不紊。五是退休人员增资工作高效开展。将增资工作作为阶段性中心任务,中心工作人员全员动员,分工协作,牺牲节假日,确保了每一名退休职工增资数据的准确无误,保质保量地完成了近万名离退休人员的增资任务。六是养老保险待遇审核工作精准无误。积极借鉴外地经验,实现退休人员待遇微机核算,大幅度提高了待遇审核工作的工效和准确性。全年审核确定退休人员待遇000余人次,无一出现失误。七是养老保险财务管理工作日趋规范有序。逐步完善各项财务管理制度,狠抓制度落实,实际工作中要求工作人员严格按上级财务工作规程要求办事,严格程序,严肃纪律,确保万无一失。八是养老保险稽核工作精细严谨。今年按惯例对发放养老金人员进行了认真年审,审查工作坚持做到严格细致,逐人对照,逐人过关,共检查离退休人员9000余人,停发养老金760人,通过检查避免基金损失80万元。
二、主要做法
(一)科学管理,优化工作机制。良好的工作机制是确保一项工作不断取得突破的重要保证。我中心坚持从建机制、建制度着手,以先进的工作机制提工效、促工作,推动各项工作日趋制度化、规范化、科学化。建立征缴、扩面等项工作目标责任制,科学分解各项工作目标任务,实行人人头上有指标,个个肩上有任务,强化公文写作责任,实施奖惩,充分调动起工作人员的积极性;建立中心领导班子研究工作机制,定期召开班子会议,听取工作汇报,研究重大问题,部署下步工作;建立工作成效检查机制,定期对各项工作开展情况进行检查,及时发现问题,认真查找原因,总结经验教训,以利下步工作。
(二)开拓进取,创新工作方法。我中心根据当前扩面征缴工作出现的`新情况,新问题,大胆探索开展工作的新方式,新方法。中心领导针对当前养老保险工作任务繁重,而自身工作力量有限的现实,经过深入企业、基层认真调查研究,自从事公益岗位人员中优选工作能力强的人员,进行为期一周的社保政策法规、待遇确定等方面知识培训,聘任为“征缴协管员”,分赴全区街道、社区开展社保知识宣传、养老保险扩面征缴工作。该办法采用以来,全区用人单位和广大职工的社保意识明显增强,到劳动部门咨询相关政策的人员明显增多,效果正在日益显现。
(三)注重学习,提高人员素质。我们将加强学习作为提高工作人员综合素质、提升中心整体服务水平的重要手段,定期举办业务知识讲座,请中心领导、业务骨干讲授业务知识,解读最新政策,开展业务政策大讨论,共同学习,共同提高;定期组织工作人员开展股室间自学,相互介绍各自业务内容、工作流程,加强沟通,互相学习,取长补短,以使工作人员都能业务精通、一专多能;鼓励工作人员自觉利用工余时间开展自学,全面学习微机操作、计算机软件使用、财务会计等多方面知识,积累知识,以学促工,打牢做好本职工作的坚实基础。
(四)严格要求,强化组织纪律。具有严明的工作纪律是保证一支队伍不断取得新成绩的重要条件。我中心对工作人员坚持严格管理,从严要求,要求工作人员认真遵守中心的日常作息制度、请销假制度等各项规章制度和工作纪律,切实做到按时上下班,无特殊情况决不迟到、早退等。中心领导班子更是从我做起,率先垂范,树立榜样,带头早来晚走,带头无私奉献,全中心形成了守纪律、比贡献的良好氛围,有力地促进了各项工作有效开展。
三、存在不足与明年打算
回顾一年来的工作,虽然我们取得了一定的成绩,但还有一些不足。一是养老保险费征缴形势严峻,征缴发放矛盾突出,基金收支缺口较大;二是面对养老保险纳入市级统筹的新形势,工作人员的素质尚待进一步提高;三是微机、打印机等办公自动化硬件建设尚需进一步加强。
新的一年中,我们将针对自身存在的问题和不足,进一步开拓工作思路,创新工作方式,强化基金征缴,积极推进扩面,挖掘征收潜力,最大限度地征缴养老保险基金,努力缓解征缴发放矛盾;认真坚持、良好落实各项学习制度,不断提高工作人员综合素质和业务水平,力求较好适应实行市级统筹后新的形势对工作提出的新要求;科学调剂使用现有的办公自动化设备,合理利用办公资源,使之最大限度的发挥作用。
展望明年的工作,我们信心百倍,中心全体工作人员决心在新的一年中,振奋精神,团结一心,扎实工作,再接再励,努力使各项工作再创新佳绩。
二〇XX年十二月三十日
⬢ 企业研发中心工作总结
xxxx年在学校各级领导及有关部门的亲切关怀和支持下,在中心领导的带领下,经过全体教职员工的共同努力,实验动物中心按质按量地完成了今年的各项工作,取得了一定的成绩。
1.完善了各项规章制度,加强了管理工作
今年,我中心对各项规章制度加以完善,包括实验室管理制度、消防安全制度等,另外对采购、教学科研领用动物、动物生产供应、值夜班以及个人岗位职责等都做了详细规定,做到了各项工作有章可循,既提高了工作效率又加强动物中心的整体实力。
2.顺利通过许可证的年审,并取得了合格证
6月份,中心顺利通过了省实验动物监测所的检测,取得了5个合格证,包括3个实验动物质量合格证——SPF级BALB/c裸小鼠合格证、SPF级SD大鼠合格证和SPF级KM小鼠合格证;2个环境设施合格证——SPF级实验动物环境设施合格证和SPF级动物实验环境设施合格证。为本校科研和教学的顺利进行提供了保障。
3.实验动物按质按量按时供应教学和科研使用
xxxx年我中心提供的实验动物数量为:小鼠19662只,大鼠2635只,狗636只,青蛙4633只,豚鼠107只,兔5535只,鸡115只,裸鼠177只。
和xxxx年相比,xxxx年实验动物使用量较去年显著增加,大鼠2635只,增长32.8%;豚鼠146只,增长36.4%;,兔5944只,增长7.4%;小鼠18734只,狗434只,青蛙4455只,鸡102只,裸鼠73只。另外,今年开展科研实验的学生持续增加,科研用实验动物需求量明显加大,动物实验室使用率一直呈现满负荷状态。经过中心努力,仍然在困难重重的状况下满足了教学和科研的需要,有力的支持了教学和科研。
4.实验动物经费使用情况
湛江校区教学和科研使用动物经费共计441758元,购买设备使用动物经费106524元,总使用经费为548282元;东莞校区使用经费为261527.5元;两校区合计使用动物经费809809.5元。
5.教学工作顺利完成
今年九月份,本中心第一次在本科生中开设《实验动物学》选修课,首先在临床专业3年级上学期试点开课,学生反应良好,东莞校区学生也要求选修,临床专业4年级学生也要求补选本课程。
此外,今年是连续第六年给研究生开设《实验动物学》课程,共有89名研究生选修了本门课程,比上年69人有显著增加。授课教师全部具有硕士学位和教师资格证书。授课教师备课认真,对授课内容和课件都进行了精心的修改和补充,授课效果良好;同时增加了动物的实验课安排,提高了研究生的动手能力,为他们今后进行科学研究打下了基础。
6.科研工作成绩显著
①今年我中心共有5人主持和参与4项省级和市级科研课题,目前进展顺利。
②有5篇论文在国家级期刊发表,另有3篇论文参与科技交流。
③一年中共参与或承担科研实验约30项。
7.积极参学术交流活动
今年10月,中心有3位同志分别参加了“第六届中南地区实验动物科技论坛”,共有3篇论文在论坛上进行了交流。通过交流,增强了同行之间的信息交流与沟通,提高了中心的知名度,同时也开阔了眼界,为实验动物中心的进一步发展提供了有利条件。
8.人才引进
今年中心引进兽医学硕士一名,主要负责筹备建设动物门诊的建设。预计明年初,中心动物门诊将正式对外营业。
9.东莞校区临时实验动物按质按量按时供应教学用实验动物
东莞校区临时实验动物室继续使用。今年实验动物用量较上年又有增加,大鼠用量达500只、小鼠8700只、兔3993只、青蛙2970只,鸡47只、狗约280只、豚鼠100只。
由于东莞校区的临时动物室所处环境较嘈杂,卫生条件较差,环境设施不达标,导致动物繁殖能力和生长情况受到影响,动物供应几度紧张。在这种情况下,湛江校区实验动物中心扩大繁殖生产量,配合东莞校区按时按量按质供应教学用实验动物,未出现任何差错。
10.工会工作取得一定成绩
工会工作在大家的努力下取得了一定成绩,凡是学院组织的各种活动中心员工都积极参加。如参加各种社会公益活动,捐款支持贫困户;积极参加各种健身和文艺活动。在今年的校运会上,我们也取得了不错的成绩。
今年校工会实行二级工会管理制度,我中心和实验教学管理处组成实验教学分工会,工会主席由鲍波同志担任。
11.治安消防工作做到防患于未然
治安消防工作是中心日常工作的重中之重。不管是中心负责人,还是岗位负责人,或是一般的员工,都时时绷紧治安消防工作这根弦,定时坚持自查。在学院每次治安消防工作的检查中都取得了好成绩,一年来没有发生任何事故。
12.环境卫生工作和消毒防疫工作坚持不懈
环境卫生工作和消毒防疫工作是关系到人员和实验动物健康的大问题。我们坚持每日一小扫,每周一大扫,定期消毒,不间断灭野鼠,做好个人卫生,有病不接触动物,严格树立无菌操作观念。
13.加强设备维护工作
今年,中心的大型设备,例如高压灭菌器、电梯等,请有关部门进行了检测,未达标的零件由设备处进行了维修和更换,确保了生产安全。此外,我中心就湛江校区SPF级环境设施扩建召开了论证会,校长办公会议同意了实验动物中心积极向省科技厅申报改造升级,组建粤西实验动物中心的请示,我中心将努力争取省厅的建设立项。
14.中心的管理进一步完善
本中心是集动物生产、动物发放、《实验动物学》教学、动物实验为一体的部门,它涉及的点和面非常广,为了能搞好管理,中心经常开会讨论,布置工作。而且中心实行岗位责任制,保证每项工作都有专人负责管理,各项工作都有条不紊地运作。在具体工作中注重强调分工,又注重提倡协作。
⬢ 企业研发中心工作总结
一、引言
资金中心是企业财务管理中非常重要的部门之一,它主要负责公司的资金运营和风险管理。本文将详细介绍我在资金中心工作的总结,包括工作内容、工作中遇到的问题以及解决方法等。
二、工作内容
作为资金中心的一员,我的工作内容主要包括以下几个方面:
1. 资金流动监控:监控公司日常的资金流动情况,包括收入、支出、资金调拨等,确保资金的合理运用,避免出现资金短缺或闲置的情况。
2. 资金计划与预测:根据公司的经营情况和财务目标,制定合理的资金计划和预测,为公司的战略决策提供支持,确保资金的稳定和充足。
3. 资金投资与融资:根据公司的需求和市场情况,进行资金的投资和融资操作,寻找合适的投资项目和融资渠道,优化资金的使用效益,降低融资成本。
4. 银行关系管理:与银行建立良好的合作关系,处理各类银行业务,包括开户、结算、贷款、票据等,确保资金的安全和流动性。
5. 风险管理与控制:建立健全的风险管理制度和内控措施,预防和应对各类风险,包括市场风险、信用风险、流动性风险等,确保资金的安全和稳定。
三、工作中遇到的问题及解决方法
在工作中,我遇到了一些问题,但通过合理的解决方法,能够及时解决并提高工作效率。以下是我遇到的两个典型问题及解决方法的总结:
1. 资金流动监控不准确:由于公司业务的复杂性和交易频繁性,资金流动情况容易出现漏控的情况。为解决这个问题,我学习并应用了先进的财务软件,利用其自动化的功能对公司的资金流动进行实时监控。并通过与业务部门的沟通,确保资金的流向和用途准确无误。
2. 资金融资成本较高:由于公司信用评级较低,银行融资的成本较高。为解决这个问题,我主动与银行建立良好的关系,并积极开展多渠道的融资工作,如发行债券、寻找投资方等,降低融资成本的同时确保资金的充足。
四、工作总结
通过对资金中心工作的总结,我深刻认识到资金中心在企业财务管理中的重要性,并意识到在工作中所面临的挑战和需要提升的方面。在今后的工作中,我将进一步提高自己的专业素质和学习能力,不断提升自己的综合能力和解决问题的能力,更好地履行资金中心的职责,为企业的发展提供有力的支持。
在资金中心的工作中,我也感受到了专业知识和团队合作的重要性。资金中心是一个充满挑战和机遇的领域,只有不断学习和改进,才能适应市场的变化和企业的需求。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,为资金中心的发展做出更大的贡献。
综上所述,资金中心的工作是一项复杂而重要的工作,需要良好的沟通能力、专业知识和解决问题的能力。通过不断学习和努力,我相信我能够在资金中心的工作中取得更好的成绩,为企业的发展做出更大的贡献。
⬢ 企业研发中心工作总结
xx县疾病预防控制工作在市卫生局的指导下,以保护广大人民身体健康为己任,竭力做好疾病预防控制工作。特别是卫生应急、性病艾滋病防治、重点传染病防控、传染病疫情网络直报及突发公共卫生事件报告管理、健康教育与健康促进等工作,我们更是摆在突出位置花大力气来抓,扎扎实实地做好各项防控工作。下面就这几个方面的工作做个简单的汇报。
一、卫生应急工作
卫生应急工作是事关人民生命安全和社会稳定的一项重要工作,是卫生工作的一个重要组成部分,疾控中心在卫生应急工作中又承担着特别重要的职责。为了做好卫生应急工作,我们按照卫生局的各项工作要求,从思想上高度重视,建立起应急领导小组和制定一系相关规定;从行动上扎扎实实,逐一做好相关业务准备,把卫生应急作为一项特别重大工作,摆在突出的位置来抓。成立了以中心主任组长的应急领导小组和应急机动队,建立了甲型h1n1、狂犬病、禽流感、手足口病、霍乱等防治工作预案,做好了人员、设备、物质、消毒药品的各项准备,能积极的应对各种事件。
甲流疫苗接种情况:xx年1月14日第二批甲流感疫苗接种26500人份,第三批27700人份、第四批36500人份在3月15日前完成。第五批5500人份在5月20日前全部完成接种。
为了增强业务能力,熟悉有关传染病和不明原因疾病的鉴别能力,我们不断派员参加省、市举办的学习班,参加学习的同志回来以后利用学习之机,传达给全中心的人员,并对乡镇公卫人员进行集中培训。
二、重点传染病防控工作
(一)艾滋病防治
疾控中心有专门的性艾科室,工作人员4人;作为部省共建艾滋病综合示范区以及儿基会艾滋病关怀项目县,按照项目工作的要求,按时制定并上报了新一年示范区和儿基会项目工作计划及上一年度工作总结。另一方面加强了与防艾委成员单位的合作,今年开展了以下的工作:
1、为宣传好艾滋病防治知识,利用科技卫生三下乡、6.26世界禁毒日等节日开展大众宣传,到娱乐场所开展高危人群宣传等灵活多样的方式进行宣传教育,并且xx县妇联、团县委、教育局合作,在学校、社区开展艾滋病防治知识授课,和妇联、公安协手开展防艾讲座,使广大妇女、公安民警得到了一次很好的教育。
在3月18日,“科技、文化、卫生”三下乡等活动中散发各类资料35000余份。在“6.26”世界禁毒日宣传活动散发资料10000余份,对新入所的羁押人员315名进行了艾滋病防治知识宣传教育。xx年4月9日,对全县145名乡村医生进行了艾滋病防治基本知识和政策培训;对全县各医疗机构负责人、防疫医生、妇产科医生和检验人员等共113人进行了预防艾滋病母婴传播、职业暴露防护、实验室检验技术培训。将艾滋病、梅毒筛查作为产前必查项目,1xx8月进行孕产妇筛查5723人,发现阳性孕产妇1例。
xx年5月7日,对县直单位临床、检验、流行病学调查骨干共27人进行了“现症结核病人中筛查hiv ”培训。
2.做好艾滋病监测报告和随访
我们十分重视及早发现艾滋病感染者和艾滋病病人,使之能得到及时的咨询帮助,为这类人群克服心理负担、纠正不良行为,避免感染他人和报复社会,减少更多的不幸发生。建有初筛实验室、设有hiv咨询室,有专人负责疫情报告和咨询随访工作,全年共接受自愿咨询检测380人,发现阳性病例4例。对县看守所315名羁押人员进行了艾滋病抗体检测,检测率达100%,未发现阳性病例;对艾滋病病毒感染者/艾滋病病人的非hiv抗体阳性配偶/固定性伴、子女hiv抗体检测17人,发现阳性病例3例。
3.开展高危行为干预工作
我们对娱乐场所业主进行了性病、艾滋病防治知识和政策培训。完成两劳人员、母婴阻断、自愿咨询等各类人群hivxxab初筛51846人次,对xx县单采血浆站有偿献血源监测100件。
对hiv感染者具有安全套需求的100%提供了免费安全套。在暗娼人群中培训同伴教育和外展服务,推广使用安全套,为高危人群免费安全套。
4、对目前可随访到的hiv感染者及病人66名(包括电话随访),有25人存活且继续进行免费抗病毒药物治疗,经结核病筛查发现合并结核的感染者和病人2人,已开展治疗。并对34名感染者和病人进行了cd4检测。对本地新发现的艾滋病病毒感染者/艾滋病病人33名开展流行病学调查,完成个案随访表,完成流调的比例达100%。
开展生产自救的感染者4名,有1名到外地打工,有1名在家进行韭菜种植,1名在家进行加工业,有1名在家进行藕田种植。
全县艾滋孤儿现有15名,其中接受各类资助的有8名,另7名因各种原因未能接受资助(包括异地居住、不自愿等原因)。
(二)结核病控制
全年痰检5212人次,结核抗体检验573人次,防治策略覆盖率100%。共发现肺结核病人566人,其中新发涂阳肺结核病人335人,复治涂阳结核病人18人,涂阴肺结核病人213人。结核病网络报告776人,转诊到位376人,转诊到位326人,追踪53人,追踪到位34人。转诊率100%,转诊到位率86.7%,追踪到位率60%,初治涂阳病人发现率超过80%,转诊率、病人系统管理率均超过85%,报告率超过95%。
全国第五次结核病流行病学调查抽到xx县回龙的雪马村,我中心按照国家统一方案精心筹划,从5月20日开始,对抽中村的居民进行流行病学调查共1320人。现场流调工作于6月10日按时完成,省上已验收合格。
(三)肠道传染病防治
加强以霍乱为重点的肠道传染病防治工作,做好疫情监测,自4月起,共监测医院污水15件。未检出霍乱弧菌。
开展对各医疗机构肠道门诊开设情况进行督查。对各医疗机构开设的肠道门诊情况进行逐一检查,及时纠正一些卫生院只挂牌而没有相应设施、设备形同虚设的状况,及时预警,把疫情控制在萌芽状态。
(四)手足口病防治
及时印制发放宣传单进行广泛宣传,加强手足口病防制知识宣传工作,增强广大群众自我防患意识。疾控中心派出专业人员及时指导各幼托机构进行晨检和消毒工作,每一例病例都按照《手足口病预防控制指南》做好控制工作。未发生暴发和流行现象。
(五)麻风病防治
今年5月,对杰兴、永太、黄鹿的麻风病人进行了体检、随访和家属的健康体检。今年尚未发现新发麻风病病人。
(六)疟疾防治工作
为巩固疟疾达标成果,防止输入性疟疾病例和出现二代病例,今年1月和5月,县卫生局两次发文,要求县级各医疗机构加强输入性疟疾的管理。2月,对南华镇村民谢杨俊从非洲务工返回,出现疟疾症状,经县人民医院确诊为间日疟,疾控中心用氯、伯喹八日疗法治疗痊愈。经检验,外周血中未查见疟原虫。县疾控中心对病人及其家属进行流行病学调查、家庭环境消毒、健康教育。4月,再次对病人进行随访和查血,也未查见疟原虫。
“4.26疟疾防治日”,县疾控中心印制了2万份—防治疟疾宣传资料,发放到各个医疗机构;开展了现场宣传;同时向医疗机构发放了80幅“外出人员防疟疾”宣传张贴画。
(七)碘缺乏病防治
按照国家《消除碘缺乏病目标县级考核评估方案》的通知和《xx省人民政府办公厅关于〈xx省重点地方病防治规划(xxxx年)〉》,xx年全省实现县级消除碘缺乏病目标的要求。3月25日,对医疗机构公卫科人员进行了培训。制定了碘盐监测方案,对东北镇、杰兴镇、回龙镇、南华镇、双龙镇、会龙镇、仓山镇、积金镇、冯店镇九个乡镇、36个村,288户居民进行了监测采样,合格286件,合格率99.3%。同时按时上传了数据和监测报告。
5月15日,与盐业公司配合开展了“防治碘缺乏病日”宣传活动,现场发放环保袋80个,围裙100条,大众健康教育读本500本,“科学用盐、身体健康”宣传折页300张,发放“全社会共同参与、持续消除碘缺乏病”挂图200张。
(八)慢性病(高血压、糖尿病等)防治
制定并下发了相应的工作方案和要求。发放了高血压防治知识、糖尿病防治知识彩色宣传折页各2万份到社区服务中心和乡镇卫生院。
(九)狂犬病防治
今年1xx8月,我中心共下发狂犬疫苗8200份。有2例被犬伤患者因未注射狂犬疫苗已发病。
三、传染病信息报告管理工作
传染病信息报告工作是传染病控制的重要手段,不仅能监测疫情发生或者可能发生态势,也能通过分析及时预警,以便采取必要的应对措施,有效控制疫情出现和扩散,减少传染病给人民带来的危害。全县所有乡镇xx县直医疗机构都建立起疫情网络专报系统,绝大多数报告单位都能按要求及时报告病例。我们中心有专人负责疫情报告管理工作,随时掌握全县疫情动态,做到及时审卡、及时预警。同时也开展了疫情漏报和疫情报告质量的调查,及时纠正传染病报告不及时和漏报错报疫情的现象。
四、免疫规划工作
为提高基层接种人员的业务技能,对乡镇公卫科人员126人集中进行了培训,专业人员分别深入各镇乡防保科、站接种点,共巡回业务督导120次。在督导工作中指出存在的问题,提出书面整改意见,并利用多种形式反复宣传,提高家长主动参与意识,促进工作的顺利开展。
加强对各乡、镇、接种点冷链设备的管理,对全县45个乡镇及城南城北社区、隆兴分院共发了48个冰箱,对部分乡镇共发放15台冰柜,维持冷链系统的正常运转,保证疫苗效价。
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工作计划之家-fZ76.COm业界良心专题:
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(一)疫苗接种率抽查情况
全县45个乡镇,每个乡镇随机抽查7名适龄儿童,共抽查315名适龄儿童,建卡313人,建卡率99.36%。卡介苗合格接种312人,接种率99.05%;脊灰疫苗合格接种314人,接种率98.68%;百白破全程接种313人,接种率99.36%;麻疹疫苗合格接种300人,接种率95.23 %;“四苗”全程接种295人,接种率93.65%;乙肝疫苗全程免疫314人,接种率98.68 %;乙肝疫苗及时接种共抽查315人,及时接种296人,乙肝疫苗及时接种率为93.96%。
原免疫规划疫苗儿童加强接种率;麻腮或麻风腮接种率为91.00%;百白破接种率88.00%.脊灰糖丸接种率90.50%;白破二联接种率65.00%。
扩大国家免疫规划疫苗接种情况;a群流脑接种率42.00%(疫苗严重供应不足);乙脑疫苗1岁组接种率93.00%;2岁组接种率78.00%;甲肝疫苗接种率89.00%;a+c流脑3岁组接种率91.00%;6岁组接种率72.00%。
(二)加强相关传染病的管理和afp病例的主动检索
今年对(县人民医院、县中医院、县红十医院、县骨科医院、回龙中心卫生院)afp监测点进行了每月3次afp主动监测。收到疑似afp报告4例,均于48小时内全部按要求进行了调查,采集合格标本2例。成都与绵阳各1例。
(三)麻苗强免、乙肝补种
麻疹疫苗强化免疫工作,已经全面完成任务,全县接种率达96.75%,乙肝疫苗补种工作也已经全面完成,全县接种率超过了95%。
(四)儿童计划免疫管理信息系统的建设
按照儿童信息管理系统的要求,全县45个乡镇,对xx年1月1日以后出生的儿童进行信息系统管理。
五、健康教育与健康促进
抓住世界结核病防治日、预防接种日、碘缺乏防治日等开展宣传活动。按照基本公共卫生服务要求,为各医疗卫生单位编制刻录光盘6种以上,编印艾滋病防治核心信息和公民健康素养宣传折页、读本等5种发放到各医疗卫生单位。
与技术监督局和安监局等部门密切配合,开展从业人员健康体检1—5月共体检1755人次。餐食具监测159件。监测生活饮用水229件。
六、卫生监测工作
(一)环境卫生
1、饮用水卫生监测
为加强我县城乡饮用水卫生监测工作,完善饮用水卫生安全监测网络,防止介水传染病的发生和流行。根据全国爱卫办《xx年农村改水改厕项目技术方案——农村饮水安全工程水质卫生监测技术方案》、《xx年xx省农村饮用水监测方案》、《xx市城乡饮用水卫生安全监测网工作方案()》和《xx县xx年城乡饮用水卫生安全监测实施方案》的要求,我中心对Xxx新确定的39个农村安全工程水质监测点和既往确定的50个省、市城乡饮用水监测网水质监测点进行了枯水期、丰水期水质监测采样及调查工作。
(1)水源情况调查
3xx5月进行了全县89个饮用水监测点的水源类型、取水方式、水质处理情况及其饮用人口数、饮水水质状况等的现场调查工作。
(2)饮水监测项目工作
5月底完成了xx年度枯水期国家、省、市城乡饮用水水质卫生监测的采样、数据录入、数据审核工作;7xx8月完成了丰水期国家农村饮水安全工程、省农村饮水监测点水质采样检验工作,现正进行数据网络直报和审核。枯水期监测水样136件,合格91件,合格率为66.91%;到目前丰水期监测水样96件,合格42件,合格率为43.75%。及时写出总结分析材料,针对存在的问题提出了意见和建议。
(3)委托检测
县疾控中心于xx年底取得计量认证资格后,不断提高检测能力和水平,配合县水务局做好农村饮水安全工程水源水质监测,并为企事业单位和个人提供委托检测服务,委托检测水质105件。
(4)应急检测
8月14日我县石泉乡、古店乡、集凤镇普降大到暴雨,引发洪水、山体滑坡等自然灾害,基础设施、农作物等遭受了严重破坏,灾情发生后,我中心及时对三个乡镇饮水设施损毁、饮水、环境污染等情况进行调查,并有针对性地开展了卫生防疫工作。
截止8月,对29处自来水厂、供水站出厂水、末梢水检测水样56份,对不合格的供水单位进行技术指导,提出整改建议;对所有自来水厂、供水站进行了卫生学调查、并指导消毒,到目前已全部恢复供水;对1032口被洪水污染的人工自备井的家庭发放消毒药品,由当地医生指导饮水消毒,到目前已基本恢复饮用;对被淹农户房屋进行环境消毒指导;发放《洪涝灾害期间防病知识》10000余份、《卫生防病知识》xx0余份、《灾后应急消毒方法》5000余份。
8.14洪灾后,通过监测,未发生一起肠道传染病暴发流行和突发公共卫生事件。
2、室内空气卫生
为了解和掌握我县住宅室内空气质量,为居民提供卫生检测服务,我中心在着手准备室内空气卫生监测的各种设备和技术。
(二)职业卫生
1、职业卫生技术服务和职业健康检查资质
疾控中心高度重视职业卫生技术服务资质认证工作,召开专题会议研究部署,成立了职业卫生技术服务资质认证工作领导小组,购置了一批实验室和职业卫生现场监测仪器,按照要求制定运行了质量管理体系,于xx年1月通过并取得了职业卫生技术服务和职业健康检查机构资质认证证书,这标志着我中心已具备向社会提供职业卫生技术服务和职业健康检查的能力和资质。我们相信,两项资质的取得为我县认真贯彻执行《职业病防治法》,依法、合法、有序开展职业卫生技术服务创造了前提条件,将对保护我县劳动者健康及其相关权益、避免群体性职业病的发生,促进县域经济和谐、持续、健康发展,产生积极而深远的影响!
2、职业健康监护
为加强我县粉尘与高毒物品专项治理和企业职业卫生工作,疾控中心同安监、劳动、工会等部门进行了联合执法检查,并于4月22日配合协助县安监局召开了全县各企业职业健康监督管理工作会议,对各企业的职业卫生监测和健康监护做了全面部署和明确要求。
1~8月完成企业作业人员职业健康体检1000余人,查出1例疑似职业病,23例职业禁忌症,并对有职业禁忌症的作业人员建议调离原工作岗位。
3、职业危害因素监测
到目前,完成德阳东辉化工有限责任公司作业场所职业危害因素监测,检测噪声、氨、硫化氢、一氧化碳、高温共49个监测点,合格44个,监测点合格率89.80%。对不合格监测点提出了书面整改建议。其余企业职业危害因素监测安排在10月份以后进行。
(三)放射卫生
1、放射防护监测
根据《职业病防治法》、《放射诊疗管理规定》等法律法规的规定,我中心对15家医疗机构的放射机房进行了卫生防护监测。其中,达到放射防护要求的有12家。对放射防护达不到要求的下达了书面整改建议。
2、职业健康监护
对全县放射工作人员进行了每季度(共2次)的个人受照剂量监测,有62人交回了剂量元件。中心转发了xx市疾控中心关于xx年放射工作人员体检的通知,明确了体检时间和要求。
(四)消毒卫生
为认真贯彻《消毒管理办法》、《xx省消毒管理条例》等法律法规,加强医疗机构、托幼机构消毒卫生管理,预防控制传染病的暴发流行,xx月共采样检测232件(县监督大队具体负责采样),合格230件,合格率为99.14%。
(五)食品卫生
1~8月共监测餐食具159件;碘盐288件,合格286件;霍乱监测食品及外环境15件。
七、卫生检验
xx年1~8月,我科室在中心领导下和上级疾控中心的指导下,积极学习各种规范、国家标准,积极主动的开展检验工作。工作情况如下:
1、食品卫生检验:餐食具监测159件,合格102件,合格率64.2%。
2、环境卫生检验:生活饮用水343件。
3、消毒监测:医用消毒剂232件,合格230件,合格率99.1%。
4、预防性健康体检:对全县食品和公共场所从业人员体检2172人次,血常规检验1000人次,尿常规检验1000人次,结核病人肝功1475人次,肾功检验796人次。
5、结核病检查:痰检5212人次,结核抗体检验573人次。圆满完成全国结核病第五次流行病学调查的痰涂片、痰培养的任务。
6、艾滋病检测:完成两劳人员、母婴阻断、自愿咨询、结核病人等各类人群hivxxab初筛620人次,对xx县单采血浆站有偿献血源监测100件。
7、专项监测工作:完成碘盐监测288件,合格286件,合格率99.3%。二号病监测15件。
8、完成卫生监督检测71件。
9、积极参加全国爱委办组织的农村饮水水质卫生监测质量控制,并取得了优异的成绩。
⬢ 企业研发中心工作总结
同山西同昌信息技术实业有限公司从初始,就根据it行业的发展特点,制定了公司的短期发展目标和长期的发展规划。到20xx年初,公司已经积累了足够的资金、技术、行业以及人力资源优势,为了满足公司以软件研发为核心的公司发展战略,公司高层适时提出了成立企业技术中心的构想,并尽快得以实施。
软件开发方面
随着it行业中网络技术的不断发展和完善,政府和企事业单位对日常业务的网络化和自动化,提出了更高的要求,传统的依照手工作坊式的软件开发业已经完全不能满足计算机软件业的的发展需要。软件社会需求量的高速发展和软件开发效率相对缓慢之间的矛盾,用户需求个性化和软件产品通用性之间的矛盾是两对基本矛盾。各行各业都在迫切寻找一种能够为所有的行业管理软件的开发提供基础功能的平台,以便为企业提供更好的业务扩展性和高可维护性的软件产品。
企业技术创新体系建设方面
人力资源部拥有完善的人力资源管理控制程序,根据岗位需求设置人事专员和培训专员,分别负责人员的招聘、甄选及档案管理、绩效考核、培训及薪酬福利等工作,每个方面的管理都有相应的制度来保证人力资源工作的开展。
人员招聘根据各部门用人需求表,依据部门招聘工作流程进行员工的甄选工作,通过实习部门的考核及测评,实现岗位选择人,人选择岗位的用人机制,将合适的人分配到合适的岗位上;在绩效考核方面,根据岗位要求的不同,结合部门制定各岗位的绩效考核标准,从员工的德、智、能、勤、绩等方面进行多方位的考核,依据考核结果对员工进行各方面的评审,作为晋升及发放工资的依据;在培训方面,制定了培训制度,根据各部门培训需求表制定培训计划并组织实施,并对培训结果进行考核、跟踪,以期达到真正的培训目的。在薪酬福利方面,制定了薪酬标准,结合绩效考核结果,对员工以多种方式进行激励,使员工在工作中不断成长,提升个人的业务水平及综合素质;在人事档案管理方面,制定了人事资料管理制度,保证员工档案的不泄密,不流失。
总之,参加工作以来,自己不论在什么岗位,本着干一行爱一行,爱一行钻一行的工作态度,都取得了一定成绩。尤其在产品开发方面,在原料配伍、降焦、增香保润、模块配方、分组加工等中式卷烟的核心技术方面积累了一定的经验,在今后的工作岗位上,自己将不断地加强专业知识的学习,不断地完善自己,为好猫品牌发展贡献自己的全部力量。
⬢ 企业研发中心工作总结
1、产品产量方面
生产部合理调整生产计划,利用有限资源,及时满足客户交期,为今后公司产品多元化打下了良好的基础。
2、产品质量方面
在完成生产任务的同时,我们生产部门同样高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,虽负责的工作角色进行了转换,但我们始终坚信产品质量是设计、生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,
3、机器设备管理方面
在过去的一年里,公司各种生产设备运转完好率达到100%,尚未出现一起因设备原因影响生产的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维护还是按照设备维护保养的相关文件进行定期检修保养,有力地保障了设备的正常运转,进而确保了生产运行的稳定。
4、人员管理方面
生产线员工极不稳定的情况下、这无疑于给生产管理带来极大压力,但就在这样的压力推动下,本部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长,是他们的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。
5、安全生产方面
在过去的一年里,生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中,做到随时对各车间员工进行安全知识的教育,并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患,同时加强了对生产现场劳动纪律和劳保用品佩戴的监管,保证了生产车间的有序运行,全年度未发生一起人身伤害、设备损坏之类的安全事故。
生活教师工作总结范文
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⬢ 企业研发中心工作总结
今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来,为了完成科室年度营销目标,实现“成本中心”向“利润中心”的转型,在科室领导的正确领导下,我扎实努力,积极营销,取得了较好成绩,为完成科室中心任务做出了一定贡献。现将本年度工作总结以及下一年工作计划汇报如下:
恪尽职守,认真完成本职工作
一是认真对待来电,服务热情周到。作为呼叫中心的一名英语客服代表,机票专席。我认真地对待每一通来电,严格遵守各项服务流程,用适当的语音,语速以及表达方式为旅客提供热情专业的服务。把简单的事情重复做,把重复的事情耐心做。我的努力也得到了旅客的认可,曾多次在电话中受到旅客的表扬。另外,满意度,挂机率等绩效考核也是几度排名第一。
二是扩展营销范围,提升营销业绩。在机票预定服务开通以来,我主动向身边亲朋好友宣传机票业务,也争取抓住电话中每一个契机进行营销。提升了自己的营销技巧,每月超额完成了营销任务,并且名列前茅。
三是统筹培训工作,高效完成任务。作为呼叫中心的内部,我努力学习课件制作,协助领导制定新老员工的培训计划,合理安排培训时间布置培训场地,编写并批阅月考试卷,圆满高效地完成了本年度的培训任务。
稳中求进,提高自身综合素质
在做好本职工作之余,为了使自己得到更全面的锻炼,我积极参与QC成果发布,并获得省级以及奖项。在“长沙机场夏令营”活动中担任主讲,带领参与活动的二十多位家长孩子参观机场,了解乘机安全知识,得到了一致好评。在信息部组织的“百日劳动竞赛”中,我和团队成员一起获得“服务奖”。工作重要,身体更重要,为了提高身体素质,我坚持练瑜伽,散步,也参加了“橘子洲头马拉松比赛”。
⬢ 企业研发中心工作总结
20xx年,在区委、区政府的领导下,在市政务中心和市、区审改办的指导下,我中心积极在全区推进行政审批制度改革工作,加强高效便民的政务服务建设,使政务大厅窗口服务运行规范得到进一步提升,政务服务流程不断优化,政府服务热线工作得到加强和升级。现就今年的工作情况总结如下:
一、基本运行情况
目前,有行政审批服务事项的区级行政职能单位有28个,其中有13个进驻政务中心政务大厅(其中:派驻窗口7个、综合窗口1个),其余15个在各自办公驻地实施联网进驻,为社会提供139项政务服务。政务大厅窗口工作人员到岗情况较为正常,区级政务服务事项进驻窗口基本上做到市政府的“应进必进”要求,严格按照对外承诺时限审批事项,按期限办结率达100%。
中心通过狠抓高效便民的“一站式”政务服务体系建设,狠抓受理业务、清理规范政务服务事项和礼仪知识培训,进一步简化办事流程,提高行政效率,优化政务服务环境。今年截止10月底,政务大厅窗口共受理政务事项15872件,按时办结事项15872件,按时办结事项率100%;按时分解市热线办从网上转来的12345政府服务热线业务办件4202件,收集区各职能部门、各镇街及相关单位对热线办件的答复、反馈、查处等情况信息共计4202件,回复率达100%。
二、工作情况
(一)今年初区级事项14项下放到镇街实施,目前区级行政审批服务事项是139项,并严格按照清理规范后的办理时限、运转流程、材料精简等标准执行。
(二)完成了区对政府服务体系建设和审改工作资金448万元的预算安排。依据省规范化服务指导意见,列入区审改工作要点,并正在组织实施,对11个镇街126个村居的资金在8月初拨款到位。
(三)完善市、区、镇(街)、村(居)四级政务服务网络建设。完成了全区54个村委会49项行政审批服务事项、72个社区居委会27项行政审批服务事项在XX市政务服务网上的录入工作。至此,全区包括区级139项、镇级61项、街道级35项行政审批服务事项都已实施了网上申报,进一步提高了审批效率方便了群众办事。
(四)积极推出一批便民服务措施。为进一步做好便民服务工作,区审改办下文要求有服务事项的单位提出便民措施,经整合,积极推进实施全区40项行政审批服务制度改革便民服务措施全部落实到位。
(五)认真梳理各单位职责,厘清各单位的职责边界。由区编办牵头,积极开展修订完善各单位“三定”规定工作,指导各单位修改、上报“三定”规定,通过修订完善各单位“三定”规定,制定各单位责任清单。
(六)切实解决服务窗口、网络维护人员紧缺的问题。根据区审改办今年工作要点,为解决区各级政务服务窗口人员流动频繁,人员不足问题,区政务中心联合区人社局、区信息中心、各镇街便民服务中心,以社会购买服务形式,给区政务大厅、区信息中心、各镇街便民服务大厅各配备2名聘用人员,共计26人。
(七)推进创新审批方式。区级139项、镇级61项、街道级35项、村委会49项、社区居委会27项行政审批服务事项开通了网上服务大厅,这些事项可网上申报、可先审后验,市民可登录网上服务大厅浏览,就能对事项的办理期限、申报材料、收费标准、服务流程等审批服务全过程进行全面了解和申报。
(八)实施行政审批服务向基层延伸。目前全区以党政网光纤和移动光纤全部对接11个镇街便民服务大厅窗口和71个社区居委会代办点窗口,以用电信无线上网对接55个村(居)代办点窗口,全区各级政务服务事项完成了对接党政网工作。
分页阅读第1页:区政务中心年度公共服务工作总结第2页:做好强区扩权、市权项承接工作
(九)做好强区扩权、市权项承接工作。根据XX市人民政府令(第103号),今年下放我区行政管理事项是36项,其中行政审批服务事项25项,目前承接工作正处在按时间节点推进的过程中。
(十)积极开展好“双创”工作。我中心自今年8月开展“双创”工作以来,以市委市政府、区委区政府关于双创工作一系列指示为指导,全面落实《XX市全国文明城市测评体系20xx年责任分工分解表》和《XX市创建国家卫生城市20xx年责任分工分解表》各项指标要求,进一步加强中心精神文明建设各项工作,加大对“双创”的知识宣传,营造浓厚的氛围,全面提升大厅工作人员的文明素养与办事效率。
(十一)积极主动,圆满完成博义片区拆迁户签约工作。上半年区政府分配给我中心博义片区拆迁户签约工作16户,经过中心全体干部共同努力,截止11月9日,100%完成了拆迁户签约工作,在全区各单位拆迁工作工作中排名第二。
(十二)强化政务服务业务和服务礼仪培训。我们通过规范政务服务事项强化窗口工作人员对事项的受理、审核等网上办理业务和服务礼仪培训,使窗口工作人员的服务水平得到提高,端正了服务态度,强化了服务质量。中心组织大厅工作人员查摆出不文明举止、不文明用语的常例,讲出文明举止礼仪、文明用语的案例,使之鲜明对照,牢记不文明的服务将严重影响党和政府在群众中的形象,从而使政务大厅窗口工作人员服务态度有了明显的提高。
(十三)建立健全惩治和预防腐败体系,严格落实干部廉洁自律规定。我们认真组织全体人员认真学习党风廉政建设的文件精神,提高认识、统一思想,严格执行党风廉政建设责任制和“一岗双责”,杜绝窗口工作人员“吃、拿、卡、要”的现象发生。我们在政务大厅公布投诉电话、摆放意见薄,对每一件投诉或意见建议,我们都做到件件有查处和反馈、回复,使廉政建设得到进一步的加强。
(十四)截止10月,全区热线办件办理总量为4202件,其中:按时办结件为3697件,占总量88%;逾期办结件为505件,占总量12%。为加大12345政府热线业务工作的督办力度,我中心积极组织区市政维修站、环卫、住保、住建、环保、教育局等部门参加市组织的热线办件工作的调研,加强我区办件人员和市业务办件人员的业务交流,互动长处,克服短点使工作人员更好的熟悉业务,更加胜任本职工作。逐步理清建立区级职能相近、相关部门的职责界定文档的上级下级相同部门的职责界定文档,增强责任心,分工明确,责任到人。提高政府服务水平、服务质量,转变机关作风,查摆存在问题,鼓励先进,鞭策落后。
三、存在问题
今年以来,我们下了大力气抓了一些工作,虽然取得一些成绩,但当前工作中还存在不足之处,主要表现在:
1.有些部门已进驻事项不在网上受理占较高比率,脱离政务大厅监督平台。还有部门单位网上办件量比实际的少,126个村居网上审批服务事项办件都为零。
2.“三集中、两到位”要做足有困难。一是在主观上习惯于“包干制、分离式”的审批方式和审批流转,这种方式不便于群众办事,让群众跑多跑本单位内部流程;二是在客观上区政务大厅狭窄,不能满足“三集中”;三是单位内部审批服务流程再造和规范存在不健全;四是单位人员紧缺派驻窗口大厅难于做到。
3.无论是对市或区下放权项,承接单位普遍反映人手紧缺问题,“人随事走,财随事转”没有做到位,没有做充足。承接市下放事项困难,除人员少原因外,还有区级缺少检验、检测、化验等技术力量,这些技术力量多数都是在市级,下放事项的办理时,要依靠技术检验协调有困难。
4.网络兼容工作进展缓慢。我区有35个事项在单独专网办理,没有兼容到市党政网上来,脱离党政网监督平台,二次录入增加工作量和设备,使办事效率、质量下降。
5.窗口人员的服务水平、服务质量和中心管理工作还有待进一步提高和加强。
6.改造区政府服务大厅工作环境有待加强。
四、20xx年工作重点
1.按照《海南省人民政府办公厅关于印发海南省政务规范化服务指导意见的通知》文件抓好规范、抓落实。
2.进一步清理规范全区各单位行政职权,形成“权力、负面、责任”三个清单。
3.进一步完善网上申报流程,理顺流转环节,完善区、镇(街)、村(居)三级联动审批体系建设。
4.积极推动多级上下联动网上审批工作。
5.继续做好强区扩权、市权项承接及向镇街下放权项工作。
6.做好区政务大厅改造工作,拓展服务功能,建立起基本满足行政审批服务、公共服务等功能需要的政务服务场所。
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