华莱士培训总结
时间:2025-12-04 作者:工作计划之家华莱士培训总结(精华十篇)。
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合唱队训练总结
本学期，2+X(合唱)从开学到现在，学生们在老师正确方法的指导下，通过循序渐进的、经过学生的合作和努力，有针对性的训练，大家都能用和谐、优美、稍有感染力的声音的来进行演唱、合唱。
在训练的过程中我们主要做了以下几点工作：
一、合唱队的组织
我们组建的合唱队所吸收的成员都对音乐感兴趣的，但声音不是很好，音域也不是很宽，共45名成员。另外还及时根据队员的身高体形整理了队行的排列，这样的操作为下一步的训练打下了基础。
二、扎实训练
在每一次进入正式的合唱训练前，我们都要进行一段时间的呼吸训练与发声训练，使全体队员掌握基础知识，为合唱教学打好基础。
1、呼吸训练
气息是发声的动力，只有掌握正确的呼吸后，才能获得理想的声音。我们在训练合唱前，首先要求学生掌握正确的呼吸方法，即胸腹式呼吸法。一般用两种呼吸方法训练。①舒起练习。吸气时，根据指挥手势，口鼻一起缓缓吸气，吸后停留瞬间，用轻柔的“嘶——”声，有控制地慢慢呼出。②突起练习。缓吸后停一会儿，用跳音“嘶、嘶、嘶、嘶”将气呼出。这样经过一段时间的练习，学生在发声练习中便逐步感觉到了气息的支持，并能逐步运用到歌唱中来。
2．发声训练
刚入合唱队的学生都未经过正规发声训练，声音“白”而“扁”，气吸浅，位置低，口腔打不开，下巴紧。针对这种情况，我们先采用哼鸣进行练习，以便尽快统一声音位置，取得声音的共性。
在发声训练中注意了结合咬字吐字进行练习，我们要求学生将不太容易读的字用汉语拼音标好，每首歌词都用普遍话正确朗读，随时注意纠正不正确的咬字吐字，结合发声训练用，对准同声母、韵母的正确口形，逐步学会自然圆
润的发声。当咬字唱词训练有了一定基础之后，我们才进行合唱训练。
三、合唱训练
1．熟悉歌曲，掌握旋律
这一次训练我们选了两首歌曲，一是《东方绿舟》一是《美丽的远航》。在合唱训练中我们一般采用视唱法，指导队员分声部先后作识谱练习，要求音高准确、节奏准确。每次练唱都用较慢速度，力求连贯、完整。识谱练唱方式讲究多种多样，避免单调乏味而致学生疲劳。演唱时不急于填词。除音高、节奏唱准外，应注意正确的分句、气息的保持以及音量的控制，然后，用哼鸣来合唱，这样减少填入歌词后的音准问题，又使学生更好地体会歌曲的内容，表现意义、音准。各声部的旋律掌握后，才进入填词演唱阶段。
2．歌曲的艺术处理
两首合唱曲队员在掌握了基本旋律后，为了更好地表现它的内容，我们及时的作了艺术处理。
经过处理合唱队各声部本身声音的整齐、统一。声部与声部相互结合时声音和谐，恰当的表现了歌曲的风格和特点，每个队员都能自觉地按照作品规定的速度、力度与表情歌唱。
我们在合唱训练中坚持不单是要让学生唱会一个声部或唱会一首歌，而是要通过合唱的训练培养学生的和声听觉，发展和声思维，提高合唱技巧和能力。
总之，经过老师和队员的努力、合作，合唱队的训练工作取得了阶段性的成绩。今后要再接再厉，争取更大的成绩。
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我叫河套蜜瓜。提起我的大名，不是夸海口，长城内外，大江南北，乃至港澳地区，可以说是家喻户晓，人人皆知。然而有的人只知道我异香扑鼻、果肉鲜美，对我名字的由来和生活习性却很少了解，因此我觉得很有必要作一下自我介绍。
先说我名字的由来吧。很久很久以前，我们家族就生活繁衍在大洋彼岸的美国。后来，美国一位名叫华莱士的大人物来华旅游，随身把我带到兰州，几经辗转，我来到河套地区落了户。这儿气候干燥，日照时间长，昼夜温差大，土质属半沙性，正是我生长的好地方。从此，我就在这片土地上繁衍起来。人们移花接木，把这位大人物的名字冠在我头上。有了这个带洋味的名字，我就更加引人注目了。由于我长期生长在河套地区，甘甜如蜜，人们就都称我为河套蜜瓜。
阳春三月，人们把我种到田间，在土壤里我一直养精蓄锐，约10天左右，破土而出，开始了阳光下的生活。两个多月后，我就花叶俱全了。我的茎甸甸在地，向四周蔓延生长;我的扁圆形叶子在微风中欢乐舞动;我的花朵很小，有六片浅黄色花瓣，沐浴着阳光，吸取着雨露。花谢之后，我小小的果实从凋落的花朵中钻了出来。我生长的关键时期到了，在这个时期，我需要足够的水分和养料。人们给我施加肥料，并进行合理灌溉，对我细心照料。
七月下旬，我的果实已经成熟，全身的香气愈来愈浓。这时你只要碰我一下，我的果实就会掉下来，瓜熟蒂落嘛。我的果实呈球形，直径约10-15厘米，重0。5公斤左右，颜色呈黄绿色，表面布满浅浅的小裂纹，醉香的瓜肉像要从裂纹里挤出来似的。瓤肉紧贴在表皮内侧，多呈浅绿色，晶莹剔透，如碧玉一般，吃起来又甜又脆，香味浓郁。我的果肉之甜美可与新疆哈密瓜媲美，难怪人们把我誉为河套蜜瓜。
我的种子在果实的最里面，种子呈浅黄色，梭形，中间稍微凸出，两端细小，被网状丝瓤包裹着，排列有序。我的果皮厚而柔韧，便于运输，便于贮藏。
每年七八月，车儿南来北往，人们手提肩扛，把我的果实运到祖国的四面八方;我的香味从一块小小农田飘到祖国的五湖四海。我的果实除可生吃外，还能制成蜜瓜浆。蜜瓜罐头等食品。经过加工的我更几别具风味。我们家族分支很多，我只是其中一种，还有的果实、皮娜全呈金黄色，表面光滑，又是另一种滋味。
朋友，听了我这番介绍，你的口水一定早流出来了
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开始时要试工三天，工作8个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾洗手间的卫生。别看洗手间只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面就脏乱不堪了。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作迅速，总能在第一时间里把所有的工作收拾得很利索。速度之快让我佩服不已。
有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅处于闹市区。但过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、洗手间的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教店长——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗？
把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常看一下，垃圾超过垃圾桶的3/4就要倒掉，换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。
原来还有这么多的事情要做！而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真是脸红。学着怎样发现事情，积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。
试工时间很快就过去了，通过努力，原定三天的试工期被缩短了一天，第三天，我便正式开始打卡上班了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，必须从最基础的学起。
培训的第一个项目就是配餐，首先我要记住什么食物用什么装。有，小袋、中袋、和装烤鸡的大袋子，饮料杯子有，9A杯12A杯16A杯，18A杯。一顿理论知识后，就是实际操作开始人少的时候，我可以小心翼翼的慢慢配，可一到高峰时候，我就碰到大*烦了，来点餐的顾客络绎不绝，导致我配餐速度完全跟不上，催餐的顾客都堵到前台上，结果看着没法，店长放下收银的活过来帮我，并催促我先把饮料打好，这才缓解前台因为人手不够的压力。
通过简单的配餐培训之后，便是我在华莱士的主要工作——收银的培训。
收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏，很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。所以对收银的要求时非常高的。其中每个收银员都能如数家珍并且熟练运用的就是华莱士的“前台六步曲”。
其内容包括：
1、微笑欢迎顾客。
2、记录点膳。
3、建议性销售。
4、唱收、唱付。
5、呈递产品。
6、感谢顾客，并欢迎再次惠顾。
我的记性虽然不算差，但要背出这些条条框框以及菜单等也不是很容易。第一次上柜台的我不但“前台六步曲”完成的疙瘩、生硬，总是漏掉步骤，还连配餐也慢上好多。
接下来的就是上机进行练习，开始有店长、经理和另一个收银员在旁边带着我，到后来必须自己单独面对顾客。
虽然已经经过培训可以单独接受工作了，但是仅仅通过短暂带训时间我知道我和其他收银员的差距还很大。所以店长要求我们在以后的工作时间里，要从各方面提升自己的专业服务水平。
1、我为自己定如下计划：
快餐食品，强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的服务员，为顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。所以我要提高速度，而速度是通过一遍又一遍的收银来获得，但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了，全身肌肉都绷紧了，各部位都协调合作，才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾经一段时间我认为自己已经很快，但一看店长的收银配餐的速度，我才知道什么叫“迅速”。
2、挑战千次
“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种原因，华莱士公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求，各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如华莱士总是在不断推出新的品种，以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后，公司自然希望在“新产品是否被市场接受？消费者的喜爱程度如何？”这些问题上能有好的答案。千次就成了回答这些问题的重要指标。
如何提高千次以达到公司的预期？除了电视上播放的广告、餐厅里悬挂的POP等宣传手段增加顾客对新产品的知晓度和购买欲之外，收银员的推销也是千次能提高的一个重要因素。
店长告诉我说，作为柜台的收银员，你并不只是站在柜台上听顾客买点什么就卖给他什么，而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。如果说，速度只是一个熟练的过程，那建议性销售就是动脑子耍嘴皮的事情啦，什么情况建议什么产品，而面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的员工，往往是想卖掉什么就能卖掉什么，什么需要促销，她都能推销出去，而这些技巧书本上是学不到的。
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培训工作总结范文
回顾××年培训工作，我们XXXXX持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：
一、培训工作情况
××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类：
1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
2、重点培训：软件测试、开发及管理、CMMI3；
3、新员工岗前培训
二、培训费用
××年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
三、培训工作分析
(一)取得的成绩：
1、××年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在××年公司通过ISO9001：20xx标准认证和CMM认证的基础上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
(二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发
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通过为期一个月的《HSE体系运行实训》，我进一步系统掌握HSE管理知识的要求，提高安全工作重要性认识，我的的安全、环境与健康意识及知识水平得到了极大的提高，规范了自己的行为，增强了防范事故的能力和自我保护方面的能力。
HSE是health、safety和environment的首字母的缩写，中文含义即为健康、安全和环境。从这三个词我们不难理解这种管理体系的含义所在。H（健康）是指人身体上没有疾病，在心理上保持一种完好的状态；S（安全）是指在劳动生产过程中，努力改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行；E（环境）是指与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和，它不仅包括各种自然因素的组合，还包括人类与自然因素间相互形成的生态关系的组合。
HSE管理体制的发展趋势 ，随着目前世界范围内石油石化企业对HSE管理体制的重视程度越来越高，这种管理体制已经成为了世界上石油石化企业的管理主体，并且在自身的健康、安全与环境管理中重点突出了HSE管理体制的改进和完善，同时将HSE管理体制审核实现标准化，体制和质量管理实现一体化是目前该体系在国际范围内的发展趋势。此外，随着各国对于安全生产和环境保护的要求越来越高，对该管理体制也必将提出更高的管理要求。
我国石油石化企业HSE管理体系的实践性研究，我国石油石化企业HSE管理中存在的问题 ，自从中国石油、化工行业实施HSE管理体系以来，虽然取得了不少成绩，但是安全生产形式仍然十分严峻。事故频发，职业危害严重，不仅造成了重大经济损失，而且对社会造成了不良影响，事实仍然存在许多的问题。安全投入成本稍显不足 ，目前随着中石油的不断发展，相关的管理者对安全管理等方面越来越重视，也开始在相关管理上加大了投入，但是跟国外一些较大规模的石油石化企业的发展对比上来看，目前我国的石油石化企业在管理中所投入的安全成本依旧显得不足。只有通过事先的安全投资，把事故和职业危害消灭在萌芽状态，是最经济、最可行的生产建设之路。对安全事故隐患的执法检查和处罚力度不够绝大多数重大安全事故的发生都源于事故隐患的存在。而事故频发的企业，并不是缺乏好的政策，而是各种政策和法规难以落到实处。我国的石油石化企业虽然在这方面存在的问题并不十分严重，但是或多或少也存在相关的问题，主要就是对于力度的把握不够，在实际的管理过程中还需要继续加大执法检察和处罚上的力度。 有些职工的权利意识与安全意识不强 ，许多事故的发生都是由人的不安全行为和物质的不安全状态引起的。在一些重大安全事故中我们发现，如果劳动者能表达自己的意志，显示自己的力量，维护自己的合法权益，
安全事故完全可以避免。
我国石油石化企业HSE管理体系的改进对策 ，HSE管理体系标准模式的总结、探索和改进一方面应在现代环境管理、安全管理原理的指导下，借鉴和引进国内外健康、安全与环境管理的模式、经验，总结、探索和改进现有管理模式，形成适宜于中石油上下游业务的HSE管理体系标准模式。另一方面要考虑HSE管理体系与其他HSE管理技术方法的结合，如清洁生产技术、健康安全环境评价技术、重大危险源监控、事故应急救援预案等要考虑融入HSE管理。提高员工的HSE意识和理念 HSE管理过程各个环节的主体是人，人的行为是HSE管理的核心，因此从中石油企业HSE管理对策来说，“人因”是最重要的因素，提升人的意识和能力的HSE教育对策在HSE管理体系的运用显得尤为重要，这方面首要的是中石油企业的管理者在HSE意识和理念上要有一个改变，HSE管理体系的优劣最终还是取决于管理层的作为。HSE意识的差异导致了管理思维上的差异，从而也造成了管理方式、方法的差异，因此要从根本上进行HSE管理的改变，还是要着重提高HSE管理的意识和理念。在HSE管理体系的实践上要进一步改进，主动按照国际石油公司的惯例运作 一是要充分认识到全员参与的重要性，HSE管理系统效率的高低最终还是要取决于系统中人的作用，HSE管理要向社会延伸、向家庭延伸、向市场延伸；二是要做到HSE管理体系与企业业务活动的一体化，HSE管理是一种线性责任，只有石油化工企业的各个职能和层次在所有的业务活动中充分实践HSE管理，HSE管理体系才能达到系统的最优化，这同时也需要对石油石化企业的组织结构做进一步的优化，HSE管理部门要逐步由管理型、监督型向咨询顾问型转变；
加强HSE管理工作，不断提高单位安全、环保管理水平，把安全管理渗透到所有工作及每个员工工作过程，既是单位生产经营工作的保证，更是单位综合实力的具体体现。中石油HSE管理近十年以来，坚持“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的十六字方针，及时发布HSE管理体系文件，深入开展思想动员和贯标培训，建立安全生产责任制，严格安全工作制度的执行和落实力度，为职工创造良好的工作环境，确保职工的安全与健康，无职业病的发生，保证安全生产。
在HSE体系管理工作中，随着工作性质和人员结构的变化，体系管理工作持续改进的任务还十分繁重，也十分紧迫：新员工的增加，队伍结构发生了较大的变化，安全工作意识、责任制落实、操作技能水平等方面还不能完全适应HSE体系管理的要求，制度落实特别是工作过程中风险识别还没有真正成为每个员工岗位工作的重要内容，要求和检查成为安全生产工作落实的主要措施，培养本质员工的工作还需要下大气力持续落实。这些都已成为安全管理工作的重要内容，必须加大力度，确保HSE体系管理工作水平不断提高，安全基础管理必须进一步
加强并落实到位。通过这几天的学习我有以下体会：
HSE管理体系是一种事前进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害及后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止事故发生，以减少可能引起的人员伤害，财产损失和环境污染的有效管理方法。
健康、安全与环境管理体系简称为HSE管理体系是公司生产经营活动中最优先的条件之一，HSE管理体系是以人为本，预防为主，全员参与，持续改进为方针的科学管理思想。
单位推行HSE管理体系的目的是减少事故，这就要求我们在思想观念上树立任何事故都可预防的理念，即“零伤害，零污染，零事故”的新理念。做好安全、环境与健康工作是对我们的要求，也是企业的切身利益所在。因此，在建立HSE体系的过程中，对员工进行健康，安全和环境政策的培训就显得尤其重要。“宁愿让你失去工作，也不愿你在工作中失去生命”。这也是我对此次学习的一点感受。这就要求我们要从自身从每个细节做起，譬如不要在营地和作业现场持有或饮用含酒精的饮品，服用处方药品要告诉自己的直接上级；不要在库房，厨房，食堂，油库，电子维修间等限定的禁火区域吸烟等；烟蒂必须完全熄灭并以不形成安全和环境隐患的方法正确处理等，这些都是我们能过做到的细节。
建立和实施HSE管理体系不能一蹴而就，而是需要我们每个人不断结合企业的实际情况，努力摸索出最适用我们自己的HSE管理方法，减少和预防事故的发生，提高经济效益，满足职工、社会对HSE的要求，在安全、环境和健康管理方面跨入国际先进行列。同时HSE管理体系的引进也有利于维护企业的名誉，增强市场竞争能力，使企业形成自己的企业文化，加强企业的员工凝聚力。
“任何事故都与人的行为有关’、‘所有事故都是可以防止的’。这是我对这次学习的总结，也是这次培训学习给我的最大收获。通过HSE体系学习环节和综合训练过程，使我较全面、系统学习和深化HSE体系运行的基本要点和方法。培养我能够在工作中执行和完善HSE体系的能力；能够运用HSE体系消除企业存在的隐患。使我能够将所学理论知识与生产实际相联系，扩大知识面；通过实训培养我的团结协作能力、综合素质及吃苦耐劳精神，使之尽快接触社会，逐步实现由学生到社会的身份转变。同时，通过实训，使我初步体验企业工作的内容和方法，为今后从事HSE体系管理工作打下基础 。
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员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。年初，根据宾馆战略发展要求，部门制定了本年度的培训主题，即：提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识，建设一支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作。20xx年度，共组织员工大小培训53次，参与培训人数达20xx多人，取得了很好的培训效果。具体的培训形式有：
1、培训酒店服务知识课程的安排
酒店服务知识课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习，丰富了管理知识，掌握了基本的管理技巧，现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。
2、酒店服务知识研讨会
针对具体问题召开的酒店服务知识研讨会很受学员欢迎，现场气氛活跃，学员将工作中遇到的问题在课堂上交流，共同研讨解决之法，使学员从解决一个问题学会解决一类问题！研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用，平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了，学员普遍反映头脑更清晰，工作方向更明确，工作劲头更十足！
3、酒店服务知识专项辅导
宾馆内部酒店服务知识培训讲师业务水平高，但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人能力得到了很大的提升，所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心！
4、新员工酒店服务知识培训
快速让新酒店服务知识员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
重大酒店服务知识活动的组织安排
1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题，人力资源部特在20xx年x月组织了全馆“微笑之星”的评选活动，活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评选出了6位“微笑之星”，她们的当选在广大员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。
2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质服务的观念，人力资源部精心筹备近2个月，于11月x日在全馆开展了“学服务礼仪，树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。
3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增强了员工们的主动、优质服务意识。
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一、培训目标
1.促进教师教学能力的提升和教学水平的提高。培训以学科为基础，以问题为中心，以案例为载体，进一步提升中小幼教师的课堂教学能力和专业水平，提高教师依据课程标准灵活驾驭和使用教材、进行教学设计的能力。
2.促进中小幼教师运用信息技术的水平。通过远程学习，帮助教师持续运用信息技术手段进行教学设计、资料收集与整理，培养教师网络研修的能力和习惯。
3.促进区域内师资队伍均衡发展。通过网络平台，让全市参训教师共享优质教育资源，打破区域界限，强化学科教师间的互动交流，促进区域内师资队伍的均衡发展。
4.促进项目省教师网络研修体系建设。将骨干培训与远程培训相结合，网络研修与校本研修相结合，探索满足教师多样化培训需求，适合教师持续发展、研修一体的新机制，打造信息化背景下教师学习共同体。
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二、培训特色与创新
充分利用国家级培训的优质教育资源，坚持远程培训模式和管理模式的创新，通过有计划的系列大规模远程研修整体提升教师专业素养，促进师资水平在区域内均衡发展，探索新模式，积累新经验，创新新机制。
1.在教学内容方面，坚持以各学科核心知识为基础，以教学问题为中心，以学科课例为载体，密切针对当前教师教学中的.现实问题，选择设计教学内容。
2.在教学支撑环境方面，充分发挥网络平台优势，为每个学员建立个人电子工作室，为每个网络班级建立门户，根据参训教师任教学科建立研讨协作组，定期召开学情分析会与网络视频会议，最大限度地实现交互式活动、参与式学习、开放性资源。
3.在教学方法方面，充分发挥线下研讨与网络学习的混合优势，将在线学习与校本研修相结合，将远程培训与联片教研相结合，强调学思结合，知行统一，学以致用，不断改进日常课堂教学。
4.在质量管理方面，将对每个班级、每个学员学习数据的实时监控（学习时长、跟帖数量、上传资源、参加论坛、作业数量）与过程管理答疑解难结合起来，将作业的考核评价与向全校的汇报交流结合起来，将学思阶段的远程学习与知行阶段的在岗实践结合起来，倡导深度学习，有效学习，防止表面化和形式化。
三、培训内容
本次研修内容包括公共课程和学科课程两部分，含必修和选修课程，学员可在学分要求范围内任选课程进行学习。
课程内容包含公共部分15学时的通识选修课程和学科部分35学时的必修课程，共计50学时。培训课程包含视频讲座、文本资料、课后作业、拓展阅读等部分，为教师提供理论引领和教学指导，教师根据培训要求进行学习。培训课程请参见《培训课程安排》。
四、参加对象
各县（市、区）及市直属学校初中语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、思品学科教师，小学语文、数学、英语、科学、品生品社学科教师，中小学音乐、体育、美术、音乐、信息技术学科教师，幼儿园教师。
五、研修形式
以中国教师研修网为平台，全市按区县和所在学校统一设立网上虚拟班级，以班级为远程培训线上的基本组织管理单位，同时以学科建立研讨协作组。课程学习方面，每个模块通过“观看课程视频→阅读相关文章、评论→提交作业→参与班级在线研讨交流→提交问题、反思总结”的基本流程，将专家引领、自我反思和同伴互助几个方面有机整合。
本次培训需特别注意以下几个方面：
1.网络研修骨干培训与远程培训相结合：先期培训网络研修骨干（网络班级指导教师），使之在远程培训中发挥管理和带动作用。
2.研训一体，培训与教研相结合：将校本研修中的问题带到网络研修中去讨论解决，将学员的研修成果即时转化开发成培训的资源，对有组织的教研活动进行学分化管理。
3.网络研修与校本研修相结合：把网络课程学习、互动交流与校本研修、日常研修活动紧密结合，充分发挥两个优势，实现优势互补，有效学习。
4.远程培训与联片研修相结合：把网络培训与区域联片研修紧密结合起来，发挥重点校、中心校的辐射带动作用，将远程培训成果及时传递辐射，使更多基层教师受益。
五、组织管理
（一）市师训中心负责全面实施教师网络远程研修的指导工作。各区县相关做好日常管理和业务指导工作，建立网上监督机制，确保网络培训的高效、有序进行。本次培训为每个区县准备相应的区域管理员帐号，供查询本区县全体学员的数据。
（二）各区县参训人员按学校编班，每个班100名学员，另配备班级管理员一名，相关职责如下：
班级管理员：
1.确保班级学员全部上线参加培训，培训过程中组织并督促学员坚持进行在线研修活动，组织学员参与培训期间的各项活动；
2.引导班级在线研讨活动，组织并引导学员进行班级沙龙研讨活动；组织班级学员按时参与在线测试，原则上不安排补测；
3.研修过程中，每模块学习后发布一篇班级简报，总结班级学习情况、展示学习成果，培训阶段共需发布3篇；
4.于7月3日12时前在完成一篇班级总结简报，此项不含在第3项的统计中；
5.根据项目组公布的考核名单组织未通过考核的学员在7月4日到17日进行补学。
学员导师（在跨校组班的班级中，可由班级管理员根据实际情况在学员中指定，非必要角色）：
作为班级中同一学校学员的组长，配合班级管理员进行信息发布和教学组织工作。
（三）研修结束后，对在培训组织管理工作中成绩突出的区（市、县）、班级管理员、学员，由市教育局和中国教师研修网进行表彰奖励。
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话说：“没有实践，就没有发言权”。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？答案便是实践。而假期便成为我们学生实践的最佳时间。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加社会实践，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才决定这个假期要真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣。
抱着这种想法，经人介绍我走进了华莱士。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
在这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下：
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听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话:“人生是一个长跑，要一向坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我能够从此刻起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念:为做一名合格的教育工作者发奋学习，为培养出更多创新人才发奋工作。
人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。网络教育，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。
我很荣幸参加了成功的举办的第六届的创业培训，共有29名有创业愿望的学员参加了本次培训，这天刚经历了初冬的第一场寒流。除了寒冷的天气之外，由美国金融危机而引发的全球经济的衰退让我们感到这个冬天更加的萧索。对于我们每位有梦想创业的青年，此刻要应对的不仅仅仅是季节的转换，更要应对经济环境对你们实现梦想的巨大考验。此次培训当中的很多人，或许自己、或许家人、或许朋友，已经感受到了这个不一样寻常的冬天的艰涩。
这是一个艰难的时候，是一个考验智慧和毅力的时候，当遇到挫折的时候，或许这是从逆境之中开掘期望之石的时候;这是一个艰难的时候，但更是我们携手共渡难关的时候。不管此刻的境遇如何，时刻关心着我们，大家庭的每个成员一向在路上左手温暖着右手!
在学习的过程中，我主要学到了以下几点:一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工透过自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富，创业，不仅仅是实现就业，要转变观念，树立创业精神，鼓起创业勇气，增强创业魄力，实现对人生的追求和自身价值。二是学习创业知识，要全身心投入到学习当中去，学习创业需要的条件、相关政策及法律等知识，避免在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为每个人的创业梦想插上有力的翅膀。三是学习创业的技巧和本领。透过学习和交流，准确把握社会发展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路，挖掘第一桶金。
在这次培训中我深深的体会到老师教的仔细，学员学的认真，决不带着疑问离开教室，有的人为了全身心的投入到学习当中，甚至暂时放下了自己那一摊子百废待兴的工作，正因大家不想辜负培训老师的每一滴汗水，想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。透过培训，大家掌握了系统的创业知识体系，清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境，学会了如何去组织、计划、实施和做大做强等，更难得的是学会了结合自身实际确定决策思维模式，创业综合素质有了很大提高。
透过此次培训我对我的美容院和培训项目有了更深刻的总结，我总结了“四要”：
一、要生存。在梦想和现实冲突之时，生存是第一需要的。创业之初，个性是在极度困难的时候，企业要先学会活着，而后再思考成长，但是梦想的目标不能变。
二、要学习。在危机中学习，提高抗风险的潜质，利用这个时期有针对性地学习，苦练内功，积蓄团队力量，提升内部管理张力，为危机之后的发展做好准备。
三、要关注。要个性关注国家相关政策和市场环境的变化，利用有利的政策，随时调整企业策略。
四、要总结。仔细总结过往的经验，并思索未来发展和经营模式。
最后感谢各位领导的亲切关怀，感谢各位教师的认真辅导。冬天已经来了，春天还会远吗?我坚信透过此次的培训，对于实现我人生目标会越来越近。
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这两天看了《华莱士人鱼》这本书，可以说是近期我看过的最好看的小说了。 与《紫阳花日记》日记不同，那是一本丈夫误打误撞情况下发现妻子写的，关于丈夫有婚外情的日记，纯粹的男女心理战的一本小说。《华莱士人鱼》则是一本介乎科幻和感情的小说，刚开始注意到它，是因为去年暑假期间这本书貌似蛮吸引我的。觉得在那个浩瀚的深蓝世界里，肯定还隐藏着很多我们所不知道、也许永远也知道不了的东西。神秘？也许是吧？看到这本有着蔚蓝色封面的书，就买下了。
而对于人鱼这种传说中的生物，相信大家脑海中浮现的大概是安徒生童话里面为我们所塑造的那个形象，上半身人形，下半身鱼尾的人鱼公主为了能与她心爱的王子在一起，喝下了药水长出了双脚，然而每一步都象是走在刀子上一样。古往今来的艺术作品中，人鱼形象并不少见。从恶的一面来理解人鱼，她们几乎是"诱惑"和"危险"的代名词。然而人鱼是不是真的就长那个样子呢？说不定我们身边还生活着我们所不知道的人鱼呢！
在岩井俊二笔下，这种视角变成了一个趋向于中性的眼光。《华莱士人鱼》中的人鱼不止是一个女性形象：小说的主角、鳞女之子海原密就是一位男性形象的人鱼。 岩井俊二也并没有刻意去美化人鱼这种生物，《华莱士人鱼》毕竟是一部悬疑小说，每个情节都充满禁药和福*马林的味道。其中人鱼和人类的结合方式更是让人看了作呕：赤裸的鳞女和少年的身体黏合在一起，少年的脸埋入少女*沟，躯干从肚脐往下的部分被吸收进人鱼少女的下腹——因为相爱，他们将以人类被人鱼吃掉的方式合为一体，而人类四肢此时都成累赘，会自然脱落。他们结合的场景，"满是血的床铺，散落的手和脚。
书中说到对于人鱼，生活在危机四伏的深海里，为了保证茫茫大海中只遇到一次后再难相遇，才采用了这种极端的交配方式。因为相爱，所以男人鱼最后的结局还是回归母体。人鱼之间的爱，过于凶猛，灼伤了别人和自己。人性的贪婪，美好借口下窥探欲，过于强烈，伤害了人类也伤害了其他的物种。由于爱的人不爱自己而杀之食之偶尔能在报道中看到，因为爱想占为己有，结果不成；杀之食之，以为这样就能永远在一起，实不知是贪婪，伤害别人，那是变态！
人鱼向往人性就会早夭，而人类却因为居心叵测而丧失温柔相爱相濡以沫的机会。
故事的最后虽然是一切归于平静，但是相信看完这本书的人心里都是会一直不平静的！
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