资金中心工作总结

资金中心工作总结（锦集18篇）。

␥ 资金中心工作总结 ␥

古籍中心是一个保护、整理、研究和利用古籍文化的机构，是文化传承的重要载体。在过去一年的工作中，古籍中心积极推进古籍数字化工作、开展了多项文化交流活动，效果明显，取得一系列重要成果。

一、古籍数字化工作

数字化是保护、整理和利用古籍文化的重要手段。古籍中心积极探索数字化工作，并已经取得了阶段性成果。

1.建设数字化保护平台

古籍中心为了保证数字化工作的顺利进行，积极建设数字化保护平台。通过建立数字化保护平台，实现对古籍文化的保护和整理等工作的自动化和智能化，扩大古籍的利用价值。同时，数字化保护平台还支持多语言识别和预处理等功能，有效提高了数字化工作效率。

2.古籍数字化

古籍中心还积极推进古籍数字化工作。通过对古籍文化进行数字化整理、采集和归档，保护和传承古籍文化。所涉及的古籍图书已达数万册，已经有不少重要的古籍数字化文献库，为学术研究和应用提供了很好的资源。

3.数字化内容的开放

古籍中心还通过互联网将数字化内容向外界开放，使更多的人能够了解和利用古籍文化资源。同时，数字化内容的开放还使古籍中心得到了更多的支持与关注，有助于提高宣传效果。

二、文化交流活动

为了推广古籍文化，古籍中心开展了多项文化交流活动，聚集了各界人士，产生了广泛的影响。

1.古籍研究会成立

古籍研究会成立后，通过古籍文化研究、古籍文化讲座等活动，扩大了古籍文化交流的范围和深度。这些活动使得学术界和公众对古籍文化的认识提高了，也对广大古籍爱好者来说，提供了一个交流学术观点和分享心得的平台。

2.中外专家学者讲座

古籍中心还邀请了多位中外专家、学者前来讲座，与来自不同地区、职业、背景的群体分享古籍文化的魅力。通过讲座活动，大家进一步认识到古籍文化的价值所在，对古籍文化的保存和传承提出了更多的建议和方向。

3.专题展览

古籍中心在一定的节日或重要场合还将举行主题展览，向公众展示古籍文化的魅力。这些展览活动具有很好的社会影响力，激发了公众对古籍文化的浓厚兴趣，并促进了文化交流的深入。

总之，古籍中心在过去的一年里主要侧重于数字化保护和整理古籍文化，开展文化交流活动，取得了一系列重要成果。在今后的工作中，古籍中心将持续推动数字化工作，增强对古籍文化材料的保护和整理，同时继续开展各种文化交流活动，更好地推广古籍文化，让更多的人了解、领略和分享其价值与魅力。

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我继续担任县政务服务中心（优化办）主任，兼任机关党支部书记。一年以来，在县委县政府的正确领导下，在同志们的关心帮助下，我坚持按照科学发展观的要求，团结和带领中心全体党员干部开拓创新，务实求进。圆满完成了各项目标任务。现将有关履职情况报告如下：

一、提升能力谋全局

勤于学习思考认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路。主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥，促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型，以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。

二、突出重点抓“源头”

1、积极争取领导重视

全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实xx年“双优”创建活动各项目标任务的`实施方案》，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。

2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效

牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。

3、拓宽企业投诉渠道，加大投诉案件查处力度

为变被动服务为主动服务，我积极联系协调，在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。

4、重视源头，狠抓政务公开

一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。

二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位（含垂直管理单位）和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。

三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。

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20xx—20xx学年度上学期，电教中心本着服务于教学、应用于教学的工作思想，努力维护学校微机室、电教室及其它各科室电教设备的正常工作。现将本科室工作总结如下：

1、顺利完成初三信息技术学业水平考试的备战工作。以前我校微机少，学生多，现在，学校有微机室5处，能够完成初二、初三的教学任务。所以，我们初二、初三都开设了上机课，并且今年初三也提前开设了微机室，为明年的初三考试作了充分的准备。

2、完成了初一、初二年级的一体机的安装工作。在微机室人员少，课程多的情况下，我们顺利完成了新一体机的安装工作。让教师们有了展示的舞台，提高课堂效率。并初步形成谁教那班微机课谁负责那班的一体机的维修工作，为各班的一体机维修提供了保障。

3、顺利完成了学校教研中心的录像课任务。科室的二台录像机始终跟随教师的优质课，本着服务于教师的原则，无论教师在教室、电教室、实验室等，只要教师提前告知，我们都准时去录课。

4、为素质教育中心的经典诵读比赛提供及时的录像工作。

5、为学校的各年级部科室的电脑、监控提供了及时的维修服务，本着只要报修，一定向上级回报后，听从领导安排并及时解决。

6、为学校其它科室的电脑、程序调试、调铃、点名等提供好服务。

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4月27日消息近日，由工信部软件与集成电路促进中心与中国呼叫中心与BpO产业联盟（CNCBA）指导，呼叫中心与BpO行业资讯网（51callcenter）主办，呼叫中心淘人网、Chinasourcing、呼叫中心与服务外包管理学院作为学术支持，2000人次参会的xx年中国呼叫中心与BpO年度大会在上海隆重召开，如下为中企动力客户管理高级总监/CNCBA专家委员路岩现场演讲实录：

路岩：我今天分享的题目叫呼叫中心人力资源“反。斯芬克斯”之谜。右边的图片，是一个美女。左边的这个，是一个斯芬克斯。古希腊的斯芬克斯谜语的内容，它是天神惩罚庇比斯城的居民，派一个人面狮身的怪物过来出谜语，如果回答对了，就继续生存下去，如果回答错了，只能被一口吃掉。谜语就是什么动物上午时是四条腿走路，正午时是两条腿走路，傍晚是三条腿走路。很多人被吃掉了。只有一个王子答对了，说是人。当任何一个组织，腿脚越多的时候，可能是他行动最慢、力量最弱的时候。为什么我的主题前面加一个“反”字？因为我想谈谈人力资源。人力资源管理方面讲，这些手、脚，是手段、管理方式来的。怎样通过多样的管理方式，能够帮助这个行业招到好人、挽留住好人、培育出更多的适合行业发展需要的多技能的人员。

这页ppT上展现的数据，我个人看了有些担心。左边的是说中国呼叫中心市场02到xx的投资规模，右边的是座席员数的增长率。从01到xx、xx三年是中国呼叫中心市场大发展的阶段，年度复合增长率非常高。但04、xx开始是一路放缓的。为什么会放缓？传统的讲，每年增长3%，应该每年都笑死了。我判断呼叫中心，不应该是个传统行业，而是一个新经济。它的增长率维持在13%到15%，好几年了。很多人在谈打算明年建一个呼叫中心，一万个座席员，前两年我还信，现在我不信了，确实有问题。我认为，中国呼叫中心行业发展现在面临一个“人荒”。我做了一些访谈，尤其是中高层的干部，我问你的呼叫中心、客服体系在公司里是有价值的，有多少概率？得出来的数，是19%。告诉我的答案就是我每天忙，也不知道为什么忙，除了打电话处理投诉以外。还有恶性竞争、人力匮乏。75%的呼叫中心管理者都在谈一个问题，管理人员招不着，一线员工也招不着。两三年前我非常倡导外包，当时我在阿里巴巴。选外包商的时候我说不选外包商，自己没有办法组建一支两千人的客服团队，而且即便组建了，也没有办法睡着觉，我不敢想象一个人管两千人。只能选择外包。外包以后，我发现还是睡不着觉，因为他也招不来人。有一个报告讲，中国呼叫中心所谓的中高端管理干部，如果我幸运，可能算一个，不超过2%。但如果看IT行业，看传统制造业，看任何行业，宾馆、旅游、航空、金融，他的中高层管理者包括高技能人员的占比，是多少？我们高端人员缺，中端人员缺，低端人员更缺。

这一段时间我一直在做一个思考，相信大家一定同意我。就像ppT上展示出来的。呼叫中心管理都有这样或那样的痛点。招人难、留人更难。然后开始流失。50%的流失率，真是非常中肯的。作为一个企业自建型的呼叫中心。如果一个中心告诉我，流失率是30%，这是现阶段不可能的。人流失了，再不回来了，我追踪过，有80%的人告诉我不单不回到你这里，我也不会到其他的呼叫中心，太苦了。

人的需求，其实没有太大的需求。我是一个管理者，我下面有员工，组成了一个团队。呼叫中心的人员所需要的是什么东西？我认为一个是使命，一个是乐业，一个是发展。我是不是在做一件正确的事情，是不是在做一件可以改变世界的事情，而不是光有一些存款可以去买房。而是有没有一些趣味性的东西，包括一些个人的发展？我希望当我有一天退休的时候，能培养出一千个呼叫中心的管理干部。这是我的一个梦想。我也希望当我退休的时候，这些同事能悄悄在下面议论，因为有路岩，所以我能取得今天一点点的成就。因为这是员工直接发展的需求，对于个人发展上的呐喊。一个员工如果要有使命、要乐业、如果能满足

他发展的需求的话，他要看你的品牌、看员工关系、训练、薪酬，包括趣味性。呼叫中心是一种高压、高重复性的工作，怎么让他每天感觉做的事情还是有5%的事情和昨天是不一样的？新人、老人、管理干部，他的需求其实不过这些。

我有很多惨痛的经历，花了很多时间四处找人，我都说恨不得把这些人生出来。我个人也犯了一些错误。今天给大家准备了一些图片。第一张图，这是一个新兵，扔到战壕里，司令说同志们，冲啊，他突然一看，就不敢了，躲在战壕里。到最后他连战壕都没有出去，但他旁边都是尸体。后来他把尸体抢救回来了，最后的结果就是盖着一个国旗的棺材运回国了。大家通过这个图片能看到一种绝望，他们当了炮灰。我认为一个理想状态的呼叫中心，对于新人的关怀和新人的辅导，以及新人能成长为什么样的状态，打仗之前他应该是英姿飒爽，不管脸上多么肮脏，还是有一口洁白的牙齿在笑，必须让你的员工去笑，最后得到了美国总统的接见，荣誉要的。总统的接见目的，不是给奖金、鲜花，而是要达到一个目的，让他回到边疆，接着站岗、打仗。这种东西要有。但我们很多呼叫中心是缺失得非常厉害。什么是一个职业的荣誉感、使命感？他觉得在做一件正确的事情、可以改变世界的事情。我们所从事的行业不一样，但都在改变人类生活的方方面面，都在提高人类生活的品质。但所有的工作，都是由我们的员工做的。要把荣誉给他们，给了他们希望，才能给这个产业希望。

再多说一句跟新人相关的话题。今天在座有很多企业呼叫中心的初级、中级管理者。对新人的看重，我个人认为是符合模糊管理理论的。一家公司的新人进入公司，不管安排在什么岗位，他总是一个最脏、最乱、最差、最不起眼的岗位上。要是命好，他有一个师傅。命不好，基本靠个人奋斗。如果有个人魅力，可以掠夺一些资源帮助他顺利度过前半年的适应期。这种情况和蘑菇的生长情况是非常像的。蘑菇也是在最阴暗、最不起眼的地方长起来，长好了被人卖掉，长不好就烂在森林里。所以，不要叫我们的员工，尤其是新员工输在起跑线上。因为他是我们的未来。

我本来发誓不做广告的。我确实不想做广告。我的广告就这一页，而且绝对不会超过30分钟。这页广告就一直停留在这块。大家认识我，其实并不是认识我路岩了，而是认识路岩代表的这个平台。我们公司比较低调，深沉，一直不做广告，所以今天我第一次出来做做广告，中国数码，不是那个神州数码。中国数码坦诚讲，不出名，但这家公司不小。我们在中国有70家分公司，主要业务集中在三块。一块是IT应用，中企动力、新网、中企开源这些公司都集中在IT应用。第二是文化与传播。我相信大家看过《孔子》，那就是中国数码集团拍的电影，请的胡玫拍的，但票房不大好，实在干不过《阿凡达》。第三就是为祖国的安居工程做一些贡献，在广州、武汉圈了点地，造了点房，骗了一点人腰包里的钱。我们有7000多人做IT应用、先进的平台，总部在北京，在经济开发区里。我每次跟行业的朋友交流，都倡导一个开放。大家如果去北京，不嫌远，南五环，一定去我们那坐坐，我们会马上搬迁到中国数码园里，欢迎大家到我们那儿作客。

我做呼叫中心有12、3年，人力资源管理方面我也在不断的摸索、丰富、修订我用人的原则，包括用人管理的原则。大家都在讲选、育留，我又加了两个纬度，裁、放。选，选什么人？呼叫中心最高决策层，他会比较倾向于选跟自己比较像的，就跟选老婆一样，不是一家人，不进一家门。选人，他要有愉悦的人性和谦恭的品格。一个人不知道天高地厚，绝对不适合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一样，怎么出点什么事，别人觉得没有怎么着，你觉得天塌下来了？这种人，适合做投诉、做客服。同时客服工作是一个高压、高重复性的工作，如果没有一个自我释放的能力，抗打击能力不强，生活和工作就没有办法平衡。育，很多企业都已经做得很好了。留，创造机会、有诺必践。作为管理者，有诺必践是最应该修的一堂课。我们一些聪明管理者容易犯一个错误，就是喜欢承诺，而且承诺得有时间、地点、头头是道，但最后做不到，这样做不到人就流失了，也没有好话。怎么判断一家公司，包括每个呼叫中心不管是外包的还是自营的，你就问他的员工，你离开了，评价一下原来的公司和员工。如果听到的全是负面的，我劝大家不要去那家公司。确实他的企业文化会有问题。裁，我用人的时候基本是先选红再选专，你可以什么都做不出来，但你必须高举革命大旗向前冲。再一个，价值观决定一切，你有愉悦的人性，同时表现出高昂的革命精神，失败了可以再做。放，就是因为呼叫中心的人这么难招、这么难培育，好不容易培养出一个好主管，签一个生死契，不舍得把人往外输送。呼叫中心是一个人力密集型的行业，如果一线管理人员和座席员人员之间的比例是1到15之间，他的升职空间非常小。该出去的，到别的部门发展的，你千万别舍不得，得把那个萝卜的坑补上。如果企业小，只有几个人，那真的是一个萝卜一个坑。如果上规模了，三四百号人了，没谁都行，而且反而最不应该有的人就是CEO了。我一天到晚在跑，看曝露出来什么问题，一个管理者不能管理人，不能黑脸，说“No”的话，绝对不是好的管理人。因为你首先代表的是公司，你追求的是客户利益和员工利益的平衡。

这是我个人用人方面的一个分享。客服生命周期我就不赘述了。选、育、留、裁、放，我在各个员工的生长周期里用。我不认为呼叫中心是一个一辈子的工作。我到中国数码跟几位管理干部谈的时候说，你们错了，我发现太多的客服体系员工7年工龄，他的岗位级别还是专员。我不认为这是员工的问题。肯定是管理者的问题。两年、三年要不你就把他输出去，要么把特送出去，要么干掉。你叫我做一线，我绝对不干。所以呼叫中心最重要的承载的使命，就应该是放走。你要把人培养出来，输送到运营部门、生产部门、HR、市场、财务，都可以。一定要往外输送。

最后跟大家共勉。“鱼儿在乎”这个ppT，说的是退潮的时候有很多小鱼儿被冲到了海岸上，一个小男生跑过去把一条条鱼放回海里，但鱼特别多，他放不过来，一个成年人说，你能保证把所有人都放回去吗？他说来不及。成年人说，你不能解救所有的鱼，你做的努力，谁会在乎呢？这小孩说，救一条是一条，多救一条就多做一点事情。每一位管理者，都管理着或大或小的一个鱼缸，能多做一点，就多做一点。活着，已经不容易了，而且活得很好。如果能够帮别人活得更好，有一天你退休的时候，你收获更多的，是一群鱼儿围绕你转。

时间关系，我不多说。但我确实希望以后有更多的机会跟大家交流。同时在座的诸位是呼叫中心的管理者，一定把团队、员工放在第一位。我关注的呼叫中心就是三个词，团队、策略、结果，团队放在第一位。没有稳定的团队，没有铁打的兵团，你不可能为中国呼叫中心行业做出实质性的贡献，你只能是添乱。

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xx县疾病预防控制工作在市卫生局的指导下，以保护广大人民身体健康为己任，竭力做好疾病预防控制工作。特别是卫生应急、性病艾滋病防治、重点传染病防控、传染病疫情网络直报及突发公共卫生事件报告管理、健康教育与健康促进等工作，我们更是摆在突出位置花大力气来抓，扎扎实实地做好各项防控工作。下面就这几个方面的工作做个简单的汇报。

一、卫生应急工作

卫生应急工作是事关人民生命安全和社会稳定的一项重要工作，是卫生工作的一个重要组成部分，疾控中心在卫生应急工作中又承担着特别重要的职责。为了做好卫生应急工作,我们按照卫生局的各项工作要求，从思想上高度重视，建立起应急领导小组和制定一系相关规定;从行动上扎扎实实，逐一做好相关业务准备，把卫生应急作为一项特别重大工作，摆在突出的位置来抓。成立了以中心主任组长的应急领导小组和应急机动队，建立了甲型h1n1、狂犬病、禽流感、手足口病、霍乱等防治工作预案，做好了人员、设备、物质、消毒药品的各项准备，能积极的应对各种事件。

甲流疫苗接种情况：xx年1月14日第二批甲流感疫苗接种26500人份，第三批27700人份、第四批36500人份在3月15日前完成。第五批5500人份在5月20日前全部完成接种。

为了增强业务能力，熟悉有关传染病和不明原因疾病的鉴别能力，我们不断派员参加省、市举办的学习班，参加学习的同志回来以后利用学习之机，传达给全中心的人员，并对乡镇公卫人员进行集中培训。

二、重点传染病防控工作

(一)艾滋病防治

疾控中心有专门的性艾科室，工作人员4人;作为部省共建艾滋病综合示范区以及儿基会艾滋病关怀项目县，按照项目工作的要求，按时制定并上报了新一年示范区和儿基会项目工作计划及上一年度工作总结。另一方面加强了与防艾委成员单位的合作，今年开展了以下的工作：

1、为宣传好艾滋病防治知识，利用科技卫生三下乡、6.26世界禁毒日等节日开展大众宣传,到娱乐场所开展高危人群宣传等灵活多样的方式进行宣传教育，并且xx县妇联、团县委、教育局合作，在学校、社区开展艾滋病防治知识授课，和妇联、公安协手开展防艾讲座，使广大妇女、公安民警得到了一次很好的教育。

在3月18日，“科技、文化、卫生”三下乡等活动中散发各类资料35000余份。在“6.26”世界禁毒日宣传活动散发资料10000余份，对新入所的羁押人员315名进行了艾滋病防治知识宣传教育。xx年4月9日，对全县145名乡村医生进行了艾滋病防治基本知识和政策培训;对全县各医疗机构负责人、防疫医生、妇产科医生和检验人员等共113人进行了预防艾滋病母婴传播、职业暴露防护、实验室检验技术培训。将艾滋病、梅毒筛查作为产前必查项目，1xx8月进行孕产妇筛查5723人，发现阳性孕产妇1例。

xx年5月7日，对县直单位临床、检验、流行病学调查骨干共27人进行了“现症结核病人中筛查hiv ”培训。

2.做好艾滋病监测报告和随访

我们十分重视及早发现艾滋病感染者和艾滋病病人，使之能得到及时的咨询帮助，为这类人群克服心理负担、纠正不良行为，避免感染他人和报复社会，减少更多的不幸发生。建有初筛实验室、设有hiv咨询室，有专人负责疫情报告和咨询随访工作，全年共接受自愿咨询检测380人，发现阳性病例4例。对县看守所315名羁押人员进行了艾滋病抗体检测，检测率达100%,未发现阳性病例;对艾滋病病毒感染者/艾滋病病人的非hiv抗体阳性配偶/固定性伴、子女hiv抗体检测17人，发现阳性病例3例。

3.开展高危行为干预工作

我们对娱乐场所业主进行了性病、艾滋病防治知识和政策培训。完成两劳人员、母婴阻断、自愿咨询等各类人群hivxxab初筛51846人次，对xx县单采血浆站有偿献血源监测100件。

对hiv感染者具有安全套需求的100%提供了免费安全套。在暗娼人群中培训同伴教育和外展服务，推广使用安全套，为高危人群免费安全套。

4、对目前可随访到的hiv感染者及病人66名(包括电话随访)，有25人存活且继续进行免费抗病毒药物治疗，经结核病筛查发现合并结核的感染者和病人2人，已开展治疗。并对34名感染者和病人进行了cd4检测。对本地新发现的艾滋病病毒感染者/艾滋病病人33名开展流行病学调查，完成个案随访表，完成流调的比例达100%。

开展生产自救的感染者4名，有1名到外地打工，有1名在家进行韭菜种植,1名在家进行加工业，有1名在家进行藕田种植。

全县艾滋孤儿现有15名，其中接受各类资助的有8名，另7名因各种原因未能接受资助(包括异地居住、不自愿等原因)。

(二)结核病控制

全年痰检5212人次，结核抗体检验573人次，防治策略覆盖率100%。共发现肺结核病人566人，其中新发涂阳肺结核病人335人，复治涂阳结核病人18人，涂阴肺结核病人213人。结核病网络报告776人，转诊到位376人，转诊到位326人，追踪53人，追踪到位34人。转诊率100%，转诊到位率86.7%，追踪到位率60%，初治涂阳病人发现率超过80%，转诊率、病人系统管理率均超过85%，报告率超过95%。

全国第五次结核病流行病学调查抽到xx县回龙的雪马村，我中心按照国家统一方案精心筹划，从5月20日开始，对抽中村的居民进行流行病学调查共1320人。现场流调工作于6月10日按时完成，省上已验收合格。

(三)肠道传染病防治

加强以霍乱为重点的肠道传染病防治工作，做好疫情监测，自4月起，共监测医院污水15件。未检出霍乱弧菌。WwW.fz76.com

开展对各医疗机构肠道门诊开设情况进行督查。对各医疗机构开设的肠道门诊情况进行逐一检查，及时纠正一些卫生院只挂牌而没有相应设施、设备形同虚设的状况，及时预警，把疫情控制在萌芽状态。

(四)手足口病防治

及时印制发放宣传单进行广泛宣传，加强手足口病防制知识宣传工作，增强广大群众自我防患意识。疾控中心派出专业人员及时指导各幼托机构进行晨检和消毒工作，每一例病例都按照《手足口病预防控制指南》做好控制工作。未发生暴发和流行现象。

(五)麻风病防治

今年5月，对杰兴、永太、黄鹿的麻风病人进行了体检、随访和家属的健康体检。今年尚未发现新发麻风病病人。

(六)疟疾防治工作

为巩固疟疾达标成果，防止输入性疟疾病例和出现二代病例，今年1月和5月，县卫生局两次发文，要求县级各医疗机构加强输入性疟疾的管理。2月，对南华镇村民谢杨俊从非洲务工返回，出现疟疾症状，经县人民医院确诊为间日疟，疾控中心用氯、伯喹八日疗法治疗痊愈。经检验，外周血中未查见疟原虫。县疾控中心对病人及其家属进行流行病学调查、家庭环境消毒、健康教育。4月，再次对病人进行随访和查血，也未查见疟原虫。

“4.26疟疾防治日”，县疾控中心印制了2万份—防治疟疾宣传资料，发放到各个医疗机构;开展了现场宣传;同时向医疗机构发放了80幅“外出人员防疟疾”宣传张贴画。

(七)碘缺乏病防治

按照国家《消除碘缺乏病目标县级考核评估方案》的通知和《xx省人民政府办公厅关于〈xx省重点地方病防治规划(xxxx年)〉》，xx年全省实现县级消除碘缺乏病目标的要求。3月25日，对医疗机构公卫科人员进行了培训。制定了碘盐监测方案，对东北镇、杰兴镇、回龙镇、南华镇、双龙镇、会龙镇、仓山镇、积金镇、冯店镇九个乡镇、36个村，288户居民进行了监测采样，合格286件，合格率99.3%。同时按时上传了数据和监测报告。

5月15日，与盐业公司配合开展了“防治碘缺乏病日”宣传活动，现场发放环保袋80个，围裙100条，大众健康教育读本500本，“科学用盐、身体健康”宣传折页300张，发放“全社会共同参与、持续消除碘缺乏病”挂图200张。

(八)慢性病(高血压、糖尿病等)防治

制定并下发了相应的工作方案和要求。发放了高血压防治知识、糖尿病防治知识彩色宣传折页各2万份到社区服务中心和乡镇卫生院。

(九)狂犬病防治

今年1xx8月，我中心共下发狂犬疫苗8200份。有2例被犬伤患者因未注射狂犬疫苗已发病。

三、传染病信息报告管理工作

传染病信息报告工作是传染病控制的重要手段，不仅能监测疫情发生或者可能发生态势，也能通过分析及时预警，以便采取必要的应对措施，有效控制疫情出现和扩散，减少传染病给人民带来的危害。全县所有乡镇xx县直医疗机构都建立起疫情网络专报系统，绝大多数报告单位都能按要求及时报告病例。我们中心有专人负责疫情报告管理工作，随时掌握全县疫情动态，做到及时审卡、及时预警。同时也开展了疫情漏报和疫情报告质量的调查，及时纠正传染病报告不及时和漏报错报疫情的现象。

四、免疫规划工作

为提高基层接种人员的业务技能,对乡镇公卫科人员126人集中进行了培训，专业人员分别深入各镇乡防保科、站接种点，共巡回业务督导120次。在督导工作中指出存在的问题,提出书面整改意见,并利用多种形式反复宣传，提高家长主动参与意识,促进工作的顺利开展。

加强对各乡、镇、接种点冷链设备的管理，对全县45个乡镇及城南城北社区、隆兴分院共发了48个冰箱，对部分乡镇共发放15台冰柜，维持冷链系统的正常运转，保证疫苗效价。

(一)疫苗接种率抽查情况

全县45个乡镇，每个乡镇随机抽查7名适龄儿童，共抽查315名适龄儿童，建卡313人，建卡率99.36%。卡介苗合格接种312人,接种率99.05%;脊灰疫苗合格接种314人,接种率98.68%;百白破全程接种313人,接种率99.36%;麻疹疫苗合格接种300人,接种率95.23 %;“四苗”全程接种295人，接种率93.65%;乙肝疫苗全程免疫314人,接种率98.68 %;乙肝疫苗及时接种共抽查315人，及时接种296人，乙肝疫苗及时接种率为93.96%。

原免疫规划疫苗儿童加强接种率;麻腮或麻风腮接种率为91.00%;百白破接种率88.00%.脊灰糖丸接种率90.50%;白破二联接种率65.00%。

扩大国家免疫规划疫苗接种情况;a群流脑接种率42.00%(疫苗严重供应不足);乙脑疫苗1岁组接种率93.00%;2岁组接种率78.00%;甲肝疫苗接种率89.00%;a+c流脑3岁组接种率91.00%;6岁组接种率72.00%。

(二)加强相关传染病的管理和afp病例的主动检索

今年对(县人民医院、县中医院、县红十医院、县骨科医院、回龙中心卫生院)afp监测点进行了每月3次afp主动监测。收到疑似afp报告4例，均于48小时内全部按要求进行了调查，采集合格标本2例。成都与绵阳各1例。

(三)麻苗强免、乙肝补种

麻疹疫苗强化免疫工作，已经全面完成任务，全县接种率达96.75%，乙肝疫苗补种工作也已经全面完成，全县接种率超过了95%。

(四)儿童计划免疫管理信息系统的建设

按照儿童信息管理系统的要求，全县45个乡镇，对xx年1月1日以后出生的儿童进行信息系统管理。

五、健康教育与健康促进

抓住世界结核病防治日、预防接种日、碘缺乏防治日等开展宣传活动。按照基本公共卫生服务要求，为各医疗卫生单位编制刻录光盘6种以上，编印艾滋病防治核心信息和公民健康素养宣传折页、读本等5种发放到各医疗卫生单位。

与技术监督局和安监局等部门密切配合，开展从业人员健康体检1—5月共体检1755人次。餐食具监测159件。监测生活饮用水229件。

六、卫生监测工作

(一)环境卫生

1、饮用水卫生监测

为加强我县城乡饮用水卫生监测工作，完善饮用水卫生安全监测网络，防止介水传染病的发生和流行。根据全国爱卫办《xx年农村改水改厕项目技术方案——农村饮水安全工程水质卫生监测技术方案》、《xx年xx省农村饮用水监测方案》、《xx市城乡饮用水卫生安全监测网工作方案()》和《xx县xx年城乡饮用水卫生安全监测实施方案》的要求,我中心对Xxx新确定的39个农村安全工程水质监测点和既往确定的50个省、市城乡饮用水监测网水质监测点进行了枯水期、丰水期水质监测采样及调查工作。

(1)水源情况调查

3xx5月进行了全县89个饮用水监测点的水源类型、取水方式、水质处理情况及其饮用人口数、饮水水质状况等的现场调查工作。

(2)饮水监测项目工作

5月底完成了xx年度枯水期国家、省、市城乡饮用水水质卫生监测的采样、数据录入、数据审核工作;7xx8月完成了丰水期国家农村饮水安全工程、省农村饮水监测点水质采样检验工作，现正进行数据网络直报和审核。枯水期监测水样136件，合格91件，合格率为66.91%;到目前丰水期监测水样96件，合格42件，合格率为43.75%。及时写出总结分析材料，针对存在的问题提出了意见和建议。

(3)委托检测

县疾控中心于xx年底取得计量认证资格后，不断提高检测能力和水平，配合县水务局做好农村饮水安全工程水源水质监测，并为企事业单位和个人提供委托检测服务，委托检测水质105件。

(4)应急检测

8月14日我县石泉乡、古店乡、集凤镇普降大到暴雨，引发洪水、山体滑坡等自然灾害，基础设施、农作物等遭受了严重破坏，灾情发生后，我中心及时对三个乡镇饮水设施损毁、饮水、环境污染等情况进行调查，并有针对性地开展了卫生防疫工作。

截止8月，对29处自来水厂、供水站出厂水、末梢水检测水样56份，对不合格的供水单位进行技术指导，提出整改建议;对所有自来水厂、供水站进行了卫生学调查、并指导消毒，到目前已全部恢复供水;对1032口被洪水污染的人工自备井的家庭发放消毒药品，由当地医生指导饮水消毒，到目前已基本恢复饮用;对被淹农户房屋进行环境消毒指导;发放《洪涝灾害期间防病知识》10000余份、《卫生防病知识》xx0余份、《灾后应急消毒方法》5000余份。

8.14洪灾后，通过监测，未发生一起肠道传染病暴发流行和突发公共卫生事件。

2、室内空气卫生

为了解和掌握我县住宅室内空气质量，为居民提供卫生检测服务，我中心在着手准备室内空气卫生监测的各种设备和技术。

(二)职业卫生

1、职业卫生技术服务和职业健康检查资质

疾控中心高度重视职业卫生技术服务资质认证工作，召开专题会议研究部署，成立了职业卫生技术服务资质认证工作领导小组，购置了一批实验室和职业卫生现场监测仪器，按照要求制定运行了质量管理体系，于xx年1月通过并取得了职业卫生技术服务和职业健康检查机构资质认证证书，这标志着我中心已具备向社会提供职业卫生技术服务和职业健康检查的能力和资质。我们相信，两项资质的取得为我县认真贯彻执行《职业病防治法》，依法、合法、有序开展职业卫生技术服务创造了前提条件，将对保护我县劳动者健康及其相关权益、避免群体性职业病的发生，促进县域经济和谐、持续、健康发展，产生积极而深远的影响!

2、职业健康监护

为加强我县粉尘与高毒物品专项治理和企业职业卫生工作，疾控中心同安监、劳动、工会等部门进行了联合执法检查，并于4月22日配合协助县安监局召开了全县各企业职业健康监督管理工作会议，对各企业的职业卫生监测和健康监护做了全面部署和明确要求。

1~8月完成企业作业人员职业健康体检1000余人，查出1例疑似职业病，23例职业禁忌症，并对有职业禁忌症的作业人员建议调离原工作岗位。

3、职业危害因素监测

到目前，完成德阳东辉化工有限责任公司作业场所职业危害因素监测，检测噪声、氨、硫化氢、一氧化碳、高温共49个监测点，合格44个，监测点合格率89.80%。对不合格监测点提出了书面整改建议。其余企业职业危害因素监测安排在10月份以后进行。

(三)放射卫生

1、放射防护监测

根据《职业病防治法》、《放射诊疗管理规定》等法律法规的规定，我中心对15家医疗机构的放射机房进行了卫生防护监测。其中，达到放射防护要求的有12家。对放射防护达不到要求的下达了书面整改建议。

2、职业健康监护

对全县放射工作人员进行了每季度(共2次)的个人受照剂量监测，有62人交回了剂量元件。中心转发了xx市疾控中心关于xx年放射工作人员体检的通知，明确了体检时间和要求。

(四)消毒卫生

为认真贯彻《消毒管理办法》、《xx省消毒管理条例》等法律法规，加强医疗机构、托幼机构消毒卫生管理，预防控制传染病的暴发流行，xx月共采样检测232件(县监督大队具体负责采样)，合格230件，合格率为99.14%。

(五)食品卫生

1~8月共监测餐食具159件;碘盐288件，合格286件;霍乱监测食品及外环境15件。

七、卫生检验

xx年1～8月,我科室在中心领导下和上级疾控中心的指导下，积极学习各种规范、国家标准，积极主动的开展检验工作。工作情况如下：

1、食品卫生检验：餐食具监测159件，合格102件，合格率64.2%。

2、环境卫生检验：生活饮用水343件。

3、消毒监测：医用消毒剂232件，合格230件，合格率99.1%。

4、预防性健康体检：对全县食品和公共场所从业人员体检2172人次，血常规检验1000人次，尿常规检验1000人次，结核病人肝功1475人次，肾功检验796人次。

5、结核病检查：痰检5212人次，结核抗体检验573人次。圆满完成全国结核病第五次流行病学调查的痰涂片、痰培养的任务。

6、艾滋病检测：完成两劳人员、母婴阻断、自愿咨询、结核病人等各类人群hivxxab初筛620人次，对xx县单采血浆站有偿献血源监测100件。

7、专项监测工作：完成碘盐监测288件，合格286件，合格率99.3%。二号病监测15件。

8、完成卫生监督检测71件。

9、积极参加全国爱委办组织的农村饮水水质卫生监测质量控制，并取得了优异的成绩。

␥ 资金中心工作总结 ␥

武汉东湖新技术创业中心在持续、健康的发展过程中（走过20xx年）迎来了20xx年。在过去一年中，中心领导带领全体员工，以发展为目标，以创新为动力，以创业人社区建设为主线，构筑良好的创新创业环境，规模孵化中小型创新企业，让更多的中小企业更快的成长，为自身跨越式发展进一步奠定了良好的基础。

1、创业街建设日新月异，孵化空间和孵化能力高速扩大孵化面积（平方米）

在开发区的支持下，继20xx年光谷创业街一期工程7万竣工并投入使用以后，20xx年二期工程14万已竣工70%，使创业街孵化面积达到20万平方米。其中一期创业街工程已引进200余家企业、二期的招商工作正在紧张进行之中，三期在大量前期准备工作的基础上也即将进入具体操作阶段，在逐步实现“四百家企业共一条街、10000名创业者同一个家”的创业氛围。

2、深化拓展孵化服务，使孵化企业快速成长

（1）积极整合国内外优势资源，为在孵企业提供更好的服务

20xx年，创业中心积极引进具有品牌的公司和服务机构参与到创业街的服务中，利用社会资源的聚合为孵化企业提供全面的服务。10月份，在东湖开发区管委会和湖北省软件基地管理办公室的大力支持下，IBM软件外包中心正式落户创业中心，IBM将其从全世界各国承接的部分软件订单转到武汉软件外包中心，分包给武汉及全国的IBM供应商，目前，IBM公司已向武汉开目公司、纬创公司等发放了多个订单。

12月份，东湖创业中心已正式与世界500强企业法国索迪斯公司鉴定了合作协议，引进索迪斯公司先进的现代服务管理理念，共同合作开展科技园区及企业孵化器的各项基础服务工作，提升整体服务水平。同时我们也正在积极与微软公司接洽，商谈信息共享平台的合作事宜；积极引进雅高、韩国大田等跨国公司、国际中介机构进来，在为孵化企业提供更周到的专业化服务的同时，也加强了孵化企业与跨国企业之间的互动，为中小企业的成长提供了良好的示范。

（2）课题研究并建立统一孵化服务标准和企业评估标准，提升孵化能力和品质建立孵化服务标准有利于提升孵化能力和品质，为中小企业提供标准化的孵化服务，有利于提高科技企业孵化器国际化孵化的能力和条件。为此，今年我们设计、开发了《孵化企业评估系统》和《孵化服务评价系统》，这两套系统均已开始试用，旨在跟踪了解企业的真实成长发展状况，了解每个企业的特点和个性，使孵化器能够有针对性地为其提供服务，为在孵企业提供统一标准的孵化服务。这两套系统将在实践中逐步改进与完善，形成适用性强的孵化服务标准和企业评介体系。

（3）组建激光及光电子检测公共服务平台，为光电子企业提供专业服务为整合服务资源，建立孵化公共服务平台，满足在孵企业及周边企业的需求，中心与武汉东隆光电科技公司共同成立了全国首家专业激光及光电子检测服务平台。为使该平台在最大程度上的满足企业需要，中心将在孵企业中的所有激光企业召集起来详细听取意见及建议后选取了从事激光检测设备的制造业务的东隆公司作为合作伙伴，并出资20万元从国外进口了部分目前没有但企业又急需的激光及光电子检测设备，同时邀请华工重点激光实验室作为检测中心的技术支持。

3、再次成为“国家科技型中小企业创新基金”创业项目服务机构，有力支持孵化器内中小科技企业的发展

继20xx年我中心成为科技型中小企业创新基金创业项目依托机构之后，凭借当年申报的高立项率及中心领导的多方努力，20xx年我中心再次成为全国仅有的40家创业项目依托机构之一（湖北省仅此一家），并且是投资型依托机构。根据目前掌握的信息，其中19项获得立项，立项率达到了83%，立项金额530万元，超过全国依托机构平均水平一倍以上，在全国名列前茅，有力的支持了孵化器内中小科技企业的发展。

4、设立“大学生创业基金”，支持大学生创业活动

去年4月份，在市科技局等单位组织的“武汉市高校创业巡回演讲“活动中，创业中心特别设立了300万元“大学生创业基金”，并制定了适合在校大学生的项目评审标准、基金的管理及使用方法，选取部分项目予以支持，旨在支持在校大学生或应届毕业生进行创业活动，引起社会和大学生们的广泛关注，营造了良好的创新创业氛围，共收到全国各地的大学生创业项目报告几十份，经过身份核实、项目初评、市场分析等几个环节后从中选取了两家技术实用、投入较少、市场明朗、利润可测的大学生创业项目给予扶持，目前2家公司已经开始正式运营。5、成立资源储备工作小组，推进土地储备工作，做好三期的规划6、第三次成功承办国际培训班，搭建技术出口服务平台

20xx年10月14-28日，武汉东湖新技术创业中心成功承办了国家科技部主办的第三届“电力系统自动化技术及应用国际培训班”，这也是武汉东湖创业中心连续第三次成功承办此类国际培训班。参加此次培训班的有越南、蒙古、波兰、印度、朝鲜、印尼和泰国等7个国家的17名学员，通过国培班的牵线搭桥，一些国家的学员代表与武汉几家电力行业知企业签署了七项国际科技合作协议，并达成了多项合作意向，为企业走出国门、开拓海外市场打下了坚实的基础，得到了各级政府的充分肯定，湖北电视台、武汉电视台、《长江日报》等多家新闻媒体进行了跟踪报道，产生了较大的社会影响。实践证明，通过办班扩大了武汉孵化器在国际上的影响，开拓了国际合作渠道，促进了技术贸易活动，展示了武汉城市新面貌和科技水平，特别是是著名的“中国光谷”的明星企业和产品。

在取得培训班成功经验的基础上，我们将继续努力，以武汉国际企业孵化器（武汉东湖新技术创业中心）为载体，借助此类国际培训班把武汉建成我国中部地区国际科技培训的重要基地、成为“中国光谷”的国际孵育基地。

创业中心的发展主题是让更多的中小企业更快的成长，提高中小企业的自主创新能力，在今后的工作中，我们将努力：以多元化的投资格局推动孵化器建设、拓展孵化空间；以专业化的管理格局提升孵化服务的品质。

1、积极展拓孵化空间，更大规模地孵化中小型创新企业

（1）整合优势资源，加快创业街三期建设，推进创业人社区建设

以创业人社区建设为方向，开辟“投资者拥有、创业中心管理，创业者使用”的多赢格局，推动孵化企业与孵化器共同快速发展与成长。在引入社会民间资本向公益性的孵化器投资建设方面，我们一直在探索、尝试。通过产权式孵化器的模式，使投资人获得了比较满意的收益。今后我们将继续这方面的探索，推动民营资本进入孵化器建设行业，形成以多元化的投资格局推动孵化器建设，积极拓展孵化空间，更大规模地孵化中小型创新企业。

（2）对外拓展项目，实施服务扩张战略---基础后勤服务扩张---孵化服务扩张---投资服务扩张---开发管理服务扩张---在线服务扩张

2、深化孵化服务，使孵化企业快速成长

（1）强化各服务公司的专业化服务职能，完善自我服务功能，让孵化企业享受更细致、更专业的服务。

中心已经成立了孵化管理、创业投资、网络服务等专业化的服务公司，今后要强化其服务职能，并通过与法国索迪斯公司合资合作，提升整体服务水平,为孵化企业提供更周到的专业化服务。

（2）打造服务平台，整合社会资源，为孵化企业提供更全面的服务。针对企业需求制订服务准入标准，引进具有品牌的服务机构参与到创业街的服务中，利用社会资源的聚合为孵化企业提供全面的服务。

（3）推进全国联盟孵化网络的建立，使孵化企业在全国范围内获得同一标准的服务。

在20xx年国际企业孵化器网络年会上，8家国际企业孵化器以及全国40家创业服务中心共同发表《东湖宣言》，倡议在全国范围建立联盟孵化网络，开放孵化资源，为孵化企业在全国的发展提供同一标准的孵化服务，孵化企业将在更大范围内接受服务、获得快速发展的支持。

3、深入开展国际化工作，加强自身的国际化孵化能力建设

（1）吸引境外财团和国际投资机构，设立创业投资基金，较好地为企业提供融资帮助；

（2）加大招商力度，引进具有品牌的服务机构参与到创业街的服务中，为孵化企业提供全面的服务；

（3）充分拓展国际化渠道，提升孵化器的自主创新能力。

4、实施人才战略，吸引和培养国际化创新创业服务人才

加大培训工作力度，建立和激活有效的激励机制，在孵化器打造一支创新意识强、充满热情、善于经营管理、具有奉献精神的高效团队，为国际化孵化储备、提供人才。

␥ 资金中心工作总结 ␥

xx年，对于我来说，是非常有意义的一年，也可以说在我人生当中，这段回忆更是抹不去的。

首先，我想借这个机会感谢科室的各位领导，感谢领导对我的信任，给了我一个非常好的锻炼的机会。今年四月份我接受科室安排，到医保中心工作和学习，差不多一年的时间，因为与本职工作有着密不可分的关系，作为我个人，不仅非常愿意，更非常珍惜这次机会，从4月1日到现在，虽然还不到一年，但也已经在另一个环境中经历了春夏秋冬，现在的身心多了几分成熟，对科室也多了几份想念，同时更感觉对医院和医保中心多了几分不同的责任。

在新的环境中，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策。为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。

在医保中心工作的一些同事一部分是来自各家医院，大家在一起相处融洽，也经常会针对各家医院的不同特点进行互相的学习和讨论，这使我对其他医院相关科室的工作性质、工作程序也有了更多的了解。

审核工作中，因为票据是以个人为单位装订报送的，相对定点医疗机构来说，审核及发现问题也是随机的，在审核的同时，我非常注意审核中出现的各种情况，并着重积累相关的临床知识和医保的相关政策、更重要的是造成拒付的各种原因。包括超物价收费、非本人定点、开药超量、超限级收费、自费药品、改变用药途径、门诊票据日期与住院日期交叉、非临床诊断必需的诊疗项目、部分先天疾病治疗费用等等几种拒付情况进行了登记和总结 。

最重要的是针对工作中遇到的我院出现的各类拒付问题，进行及时的总结、汇报工作。我院涉及的问题有超限级的诊疗项目、超限级用药、开药超量、科室超物价收费等等，每次中心组务会和小教员会后，针对会议中通知的与医院利益紧密相关的信息，我都会及时反馈，并坚持每周四回单位向各部门主管医保工作的领导进行了书面的工作汇报，无论刮风下雨，从来没有间断，我想我会继续把它当成了一项任务和责任来认真对待和完成。

针对我院门诊票据个别月份出现大量未上传事宜，为减少因退单，延迟报销而引起病人与我院发生矛盾，避免不必要的纠纷，我还专门请教了中心审核组长及中心网络工程师等相关人员，总结了原因，并且及时与我院医保办专管上传的人员进行联系、沟通，极力帮助解决工作中存在的各种隐患，尽量避免因现在的`费用不上传、退单，而变成持卡后因无上传信息而造成的拒付。

不管是拒付医院还是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，针对费用较大的拒付或因医生的屡次失误造成的拒付，有时我也会及时与相关科室联系或打电话提醒告知相关医生，希望其能够引起足够的重视，避免发生重复原因的拒付，由此也得到了医生们的感激。甲流严重期，中心组务会中提出了明确不予报销的个别中药饮片复方，周四，我也及时将此消息通知各位领导，对此医保主任也及时下达文件给相关科室，在同期就做好防止拒付的准备工作。

有时我也会利用周四回院的方便条件，帮助科里及医保办带送一些重要的申报材料或文件，积极地帮助同事联系申报材料的经办人，协调、接收相关的传真资料等。

八个月的时间，从最初的摸索、学习、到工作中发现问题、及时反馈，到目前拒付情况的大大减少，从被拒付的多样化到现在的拒付情况比较单一，看着中心同事对我院的拒付情况反映也越来越少，我也感到非常开心和欣慰。

为了更好的掌握医保的相关政策，充分利用好这段工作的实践和经历，更好的将理论和实践相结合，今年我还利用休息时间，参加了劳动和社会保障专业的学习班，希望通过系统地对社会五险的学习，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本职工作做好。在医保中心的工作期间我还利用休息时间查阅一些相关的政策，翻阅了大量的资料，分析产生拒付的原因，针对定点医疗机构如何预防拒付的问题，写了论文一篇。

明年二月底我就可以回家了，在剩余三个月的工作和学习中，我会更加努力的学习相关政策，配合医保中心将高峰期的工作完成好，将医院和科室交给我的任务完成好，希望早点回院，更快更好地和同事们一起投入到新一年的科室建设工作中去。

␥ 资金中心工作总结 ␥

一年来，在县政府的大力支持下，县职教中心全面开展工作，现总结如下：

一、加强了全县职业教育的统筹

1、将本县的经有关部门正式批准的7所中等职业学校、32所乡镇农校和6个培训机构纳入了县职教中心的管理，实施了《澧县职业教育发展规划》和《澧县劳动者职业技能素质提升规划》对全县的职业教育统筹和管理，协调落实了县人民政府和相关部门关于发展职业教育的政策措施。

2县职教中心合理调整了各学校的专业设置，召开专题会议明确了县职业中专学校建设好现开设的机电、电子、计算机应用、旅游、会计等专业，其他学校重点建设好现有的1-2个专业。

3、充分发挥了教学指导作用。一是县职教中心两次召开专题会议，统一了办学指导思想。二是20xx年5月成立了澧县职教中心专业建设指导委员会，并细化了专业方向，明确了就业岗位指向。三是加强了职业学校的教育教学指导和督查。制订了《澧县职教中心专业考评办法》、《澧县职业学校教学常规管理制度》等制度两次召开会讨论制订了各专业教学计划、课程设置、课时计划，对职业学校进行了5次指导和督查，制订了包括教学实习、课程设计、毕业实习等环节的学生实习教学方案，制订了《澧县职业学校学生实习管理办法》。

4、基本统筹了全县的项目培训，加强了培训的管理。一是将农业局、劳动和社会保障局、扶贫办等部门管理的“阳光

1工程”培训、“温暖工程”培训、旅游从业人员培训、下岗职工再就业培训等纳入县级职教中心的统一管理，制定并实施了《澧县20xx年职业培训与就业安置计划》。二是建立了项目培训信息库。三是加强了培训项目监督和管理，职教中心制订并实施了《澧县职教中心培训管理制度》，在培训过程中，职教中心全程监督和管理。20xx年职教中心统筹“阳光工程”培训近20xx人次，“温暖工程”培训700人次。扶贫办的培训712人，其他培训2102人，与行业企业合作，接受文化教育和技术培训637人，与县内8个社区签订培训协议，接受再就业人员培训1298人，并举行实用技术等培训班150期，实用技术培训讲座93次，发放宣传资料60000多份。四是满足行业企业的培训需要，开展培训，20xx年县电力局聘请县职业中专学校毛仕军、宋贤宏老师举办了全县农电员培训，20xx年培养宾馆旅游类员工72人。

5、加强了职业学校的教师培训。一是制订并实施《澧县职教中心教师培训计划》、《澧县职业学校“双师型”教师培养方案》、《澧县职业学校专业带头人选拔培养和管理暂行办法》、《澧县职业学校专业带头人培养方案》、《澧县职业学校青年骨干教师培养方案》。二是通过参加教育主管部门培训、高校短期培训、中心自主培训、组织教师参加职业资格证考试等加强教师的培训，加强“双师型”教师培养。20xx年，县职业中专学校有5名教师参加国家级骨干教师培训，全县共有69人参加市级以上培训，18人到高校短期培训，30人到企业实践培训，“双师型”教师由20xx年62人，增加到现在的68人，占专业课教师的45%。三是开展了骨干教师的培训工作，20xx

2年暑假，对全县职业学校计算机应用、机电设备安装与维修、电子电器应用与维修、旅游服务与管理等专业的教师集中培训，共培训专业教师60人。四是加强了青年教师的培养。由县职教中心组织，县职业中专学校牵头承办，组织了2次青年教师的教学比武，2次教学观摩，1次技能竞赛，20xx年共安排了38名专业教师参加比赛和教学观摩活动。20xx年在省、市、县各类教学比武中共有20多人获奖。五是县职教中心有计划的选派教师加强乡镇农校和培训机构的教师培训。六是上级主管部门的教师培训。20xx年，县职教中心组织各学校安排教师参加上级主管部门培训127人，各学校安排教师参加教学比武、教学观摩等62人次。

6、统筹实习实训。一是统筹了实习实训、实施资源共享。二是规范了实习实训的管理。县职教中心制定了《澧县职业学校实习实训管理办法》，对各学校实施情况进行检查和考评，基本形成了有效的实习实训中心的管理机制和运行机制。三是统筹了校外实习基地，实施资源共享。

7、加强了招生协调。制定并下发了《澧县职教中心20xx年秋季职业学校招生方案》。对职业学校招生通过统一宣传、分流报名、统一考试、集中录取、监督保证等措施。严厉打击了虚假宣传，买卖生源行为，招生成本大大降低，20xx年招生总数达到了3344人，取得了较好的成绩。

8、加强了就业指导。一是加强了职业指导教育。二是加强了就业基地建设，建立了35个稳定的`就业基地。三是统筹了就业安置。学生就业安置，由县职教中心统筹安排建立了学生信息库。统一选择就业基地，统一发布毕业生信息，统一安

3排招聘会，统一就业时间。提高了就业率，对口就业率和就业质量。全县职业学校就业率达到了96%，其中对口就业率达到了43%。四是做好毕业生跟踪调查和服务工作，对一次就业不满意的学生，就业指导中心负责安排二次就业，直到学生基本满意为止。五是加强横向联系。为学生提供专业对口的就业岗位。加强“订单式”培养，力争对口上岗。20xx年新生“订单”培养的比例达到了34%，县职业中专学校达到了40%。

二、积极开展各类培训

1、实施技能型人才培养培训工程。制订了《澧县职教中心技能型人才培养培训规划》和《澧县20xx年职业培训与就业安置计划》，召开2次技能型人才培养专题会议，共同确定了各专业的人才培养质量标准，制订了各专业的教学计划和专业实践课教学计划，确定了各专业的主干课程和课程设置，确定了各专业的知识、能力、态度的基本要求。

2、实施农村劳动力转移培训工程。一是制订并实施了《澧县农村劳动力转移规划》和《澧县20xx年职业培训与就业安置计划》。普遍开展农村劳动力转移前的引导性培训。20xx年共散发资料60000多份，开展讲座100多次，派教师到乡镇农校讲课45人次。二是积极开展农村劳动力转移前培训。20xx年共培训4505人。其中，“阳光工程”培训20xx人，中华职教社“温暖工程”培训800人。再就业培训2410人，扶贫办扶贫培训974人，与行业企业合作，接受文化教育和技术培训653人，其他培训20xx人。三是基本建立了农村劳动力转移需求信息库和就业安置信息库和企业用工需求信息库。四是加强了农村劳动力转移培训的宣传，共出动宣传车辆204台次，在县电视台等新闻媒体发布招生信息，发放宣传资料9000多份。五是对培训全过程及就业安置工作实施全程监督和指导，确保了培训质量，并对转移人员实行“四包服务”，即：包组织培训、包送厂到岗、包合同到人、包维权服务。

3、实施农村实用人才培训工程。制订了《澧县农村实用技术人才培训、科技推广与技术服务规划》，在全县32个乡镇建立了培训点，20xx年重点对农民的种植和养殖技术进行培训，通过乡镇办班，科技讲座、发放适用技术培训资料等多种形式，积极开展培训服务，举办了柑桔嫁接技术、柑桔剪枝技术培训班等共231期。

4、实施成人继续教育和再就业培训工程。一是与行业企业合作，为企业在岗职工培训服务。20xx年县职教中心与30家企业签订了培训协议，对协议单位在岗职工开展文化教育和技术培训。二是与社区合作，积极开展“下岗职工再就业”等培训工作。并协同经委、劳动局与企业合作培养技工、技师，协同县人事局对专业技术人员的计算机进行了培训。驾校积极培训农村中青年学习驾驶技术，使他们具有一技之长。

三、存在的不足

1、培训项目的统筹还没有全部到位，部分部门的培训项目还没有纳入县职教中心。

2、招生上还需要出台硬性政策，加大职业学校的招生力度。

3、各项管理制度还需要进一步完善。

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20xx年，建设工程质量检测中心在市级业务主管部门和旗建设局的领导下，工作重点是抓巩固、促规范、上水平，在此基础上，进一步深化优质服务，推向文明建设，促进各项工作顺利开展，使检测工作做到“方法科学、行为公正、数据准确、服务及时”。现将工作完成情况汇报如下：

一、20xx年工作总结

1、试验环境及仪器设备的改进

检测中心现有房屋建筑面积566m，其中：试验室面积476m，办公室面积为150m。由于资质申请扩项新增试验设备二十多台（套），在上级建设主管部门的规划审批下，于20xx年5月份我中心对值班室至水泥留样室的一层建筑进行改造，新增试验室面积224m，保证了试验设备根据其试验功能的不同分室摆放及实验室内的温度、湿度、照度都符合各检验规程的要求。

为了便于工程质量管理适应建筑市场需求，更好地为施工企业提供方便快捷、科学准确的服务，也为了右旗检测事业的长久发展和利益，我中心在去年增加的试验项目上又新增了保温项目拉拔试验，协同市检测中心进行基础桩及环境检测，新购进行了市政类沥青试验用一系列仪器。

2、检测工作完成情况

截止到20xx年11月1日，共做试验：混凝土抗压强度4658组，砂浆抗压强度1139组，水泥物理性能657组，钢筋物理性能1556组，钢筋焊接672组，烧结普通砖154组，土工干密度1182组，击实83组，砂子974组，石子612组，混凝土配合比370组，砂浆配合比280组，轻集料砌块154组；保温类试验共280组；门窗试验49组；电线、电缆80组；开关、插座61组；管材425组；路面砖21组；沉降186组；马歇尔8组；无侧限20组；沥青三大指标4组；弯沉127组。其中不合格试验共121组,其中：水泥11组（抗压不合格）；钢筋1组（抗拉强度不合格）；焊接2组（抗拉强度不合格）；砼抗压28组（抗压不合格）；砂浆1组（抗压不合格）；砂子4组（级配不合格）；石子43组（级配不合格）；空心砌块9组（抗压强度、密度不合格）；砂砾1组（级配不合格），电线、电缆5组（密度不合格）；路面砖8组（抗压强度不合格）；管材5组（静液压不合格）；保温3组（抗拉、密度不合格）；所有不合格试验均及时通知到委托单位、建设（监理）单位、行政主管单位及质量监督站。

二、20xx年工作计划

我们的工作有成绩也有不足，作为有偿服务，我们要提高服务质量和服务水平，给建设单位和各方主体一个圆满的答案，但是由于工作量大等客观原因也存在生、冷现象，在下一年的工作中一定克服这些困难，提高自身素质。另外由于工作性质不同，很少注重理论学习和专业知识学习，尽管企业化管理，我们更应该时刻靠近组织，加强理论学习。熟练的业务是我们必备的强项，但也存在遇到困难现翻书的现象，新的一年我们会更加强业务学习和人员素质，提高业务水平，并做好以下几项：

1、定期对水泥和钢筋试验与市检测中心进行结果比对。

2、预计20xx年采购门窗保温试验设备并开展此项目。

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在中心各位领导和同事的帮助下，我经过一年的学习和实践，收获丰富，在思想觉悟、业务水平、处事能力方面都有了较大的提高和进步。下面，我将这一年的工作情况总结如下：

一，加强思想政治学习，提高思想觉悟

疾病预防控制工作是一项意义深远，关乎民生的长远工作，需要具备良好的政治和业务素质。作为一名共产党员，在这一年的工作中，我严格要求自己，工作尽心尽力，责无旁贷。这一年来，在中心领导的带领下，我认真学习了党的十八大会议精神，认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，以及“中国梦”理论的含义和相关内容，坚守共产主义信念，端正工作态度，严格贯彻执行党的路线、方针、政策，认真履行党员义务，正确行使党员权利，积极参加组织生活和党的活动，按期足额交纳党费，不断提高自己的政治觉悟，与时俱进，以适应新时代下党员的新要求，全心全意为人民服务。

二，加强业务知识学习，提高业务水平

在这一年时间里，我不仅加强政治理论学习，用马克思主义中国化最新成果武装头脑、指导实践，还抓紧每一个学习和锻炼的机会，自觉参加开展的各项学习教育活动，不断提高自身素质和能力，收获了很多知识经验，并大大提高了动手能力。我在科室领导和同事的指导下，与全科室人员共同参与工作场所职业病危害因素监测、食品危害健康因素监测、农村饮水安全集中供水工程水质监测、农村改水改

厕情况、农村义务教育学生营养改善计划营养健康状况监测评估等工作，并参与了包括食物中毒、疑似重大传染病报告、自然灾害救援及处置等在内的数起突发公共卫生事件处理工作，从而使自己在疾控工作上的业务水平得到提升和发展。

三，加强社会实践锻炼，提高处事能力

在工作之余，我积极参加由各省市级单位举办、组织的各种培训班、知识赛以及交流学习会议、交叉督导检查等，在与各上下级、同级单位以及其他系统的学习和交流中，不断学习和实践，在提升业务知识水平的同时，也加深了自己的团队意识和团队精神的培养。充分发挥了“挑战极限、勇创一流”的雅安精神，展示了疾控人履职尽责、勤奋实干的精神面貌。

四、工作中存在的问题和不足

在本年度的工作中，我虽然收获了很多经验和知识，但仍存在部分问题和不足。一是政治修养不足，在公文、报告等文书写作时还存在局限性，文章内涵需进一步提升，内容需进一步丰富和完善；二是工作主动性还不够，工作预见性还有待提高，争取早日完成尽全力为人民服务的目标；三是需要加强对卫生防疫相关知识的学习，巩固和提高疾病预防控制的业务水平。在今后的学习和工作中，我还要继续加强学习，向其他领导和同事看齐，戒骄戒躁，努力工作。今后，我将更加刻苦努力地钻研专业知识，更加认真踏实地工作，以更饱满的、热情的、端正的工作姿态，为疾病防治工作和公共卫生事业做出自己力所能及的全部贡献。

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本学期，在学校领导支持下，学校总务后勤工作本着为教育教学服务、为师生生活服务、为专业建设服务的根本宗旨，坚持勤俭节约的原则、按照学校要求，落实责任，圆满出色完成了各项任务。现一学期以来的工作情况总结如下：

一、做好了教育教学服务工作

一学期以来，在总务工作中，不管是物品的采购、领取、使用，还是有关设施设备的维修、保养、保管，可以说人人、时时、事事都体现着服务意识。凡是教育教学需用的物品，总务处都根据所需品种、规格、数量认真填写审批单，经学校领导审核批准后安排专人去采购，严格执行采购、入库、签字、领取等手续。特别是对外购的相关物品，做到货比三家，相同价格比质量，相同质量比价格，在保证使用性能的前提下，尽量做到少花钱、多办事，尽最大可能为学校节约资金。在日常维修方面，不管是玻璃门锁，还是窗帘水电，各个项目从填写申报、在最快时间内落实维修，保证了教育教学活动的顺利开展。

二、做好了师生生活服务工作

本学期我们加大了对教职工食堂的监督管理力度，在早点质量、数量和卫生等方面做了大量工作，做到每天统计，每周核对，按月结算，取得了良好的效果。让全体教师吃到了放心早餐、体会到了学校对教职工的关心，提高了教师工作积极性。

三、加强了学校固定资产管理

按照县上关于国有资产管理和清查的有关要求，三、四月份总务处组织人员对建校以来学校的固定资产进行了认真清理清查，并利用国有资产管理软件对所有清查对象逐一登记成卡片和统计报表，及时上报县财政局和清查领导小组，确保了校产的流失，加强了校产管理。根据学校和总务规章制度要求，五月份总务处对学校各办公室、教室、宿舍、实验室、电教设备等处所有物品又进行了仔细核对登记。保证了校产的正常合理使用。六月份对毕业离校班级和赴省外实习班级学生的公务押金进行了核对，按照学校物品损坏倍偿的要求，对损坏物品进行了赔偿，其余全额退还学生本人。

四、推动了平安和谐校园创建

总务处、门卫、宿舍管理员十分重视学校安全工作，从锅炉房、食堂到教室、楼梯、宿舍，无处不是安全工作要关注的地方。每月进行一次系统全面的安全检查，检查小店商品食品的质量检测报告书、卫生许可证、生产日期与保质期，检查食堂员工的各项操作规程、采购的食品是否符合有关要求，检查全校消防设施电器设备是否完好，检查实习学生是否遵守实习操作程序。一旦发现问题，便尽快提出整改要求和期限，通报全校。通过安全检查，查找隐患，严令整改，保证了师生平安。

五、完成了大量常规维修任务

本学期，根据实际情况进行了大量的日常零碎维修工作，如、课桌凳、床铺、门窗、门锁等，对老化的水、电设施进行了更换，对一些存在较大安全隐患或容易造成较大损失的维修项目进行了紧急抢修之外，其他项目都严格进行了保修申请、原因分析与责任认定、赔偿损失、安排维修、认可签字等手续，既保证了师生的正常工作学习，又为学校挽回了近万元的损失。

六、密切配合了有关部门的工作。

本学期配合办公室、教导处、招办、团委等部门开展了20xx年春季运动会、毕业生文艺演出等大型文体活动、教学活动、招生活动的筹备工作，保证了学校活动的正常开展。

本学期，总务后勤工作虽然取得了一定的成绩，但与我们的目标还有很大的差距，工作中还存在很多缺点和不足。一是管理理念和管理水平还要在不断学习与实践中不断提高，以适应新形势下学校的后勤管理；二是迟迟没能培养或物色一个水、木、门锁等方面都有些经验的勤杂工，致使学校的有关维修不及时或延缓；三是要继续加强门卫、宿舍管理人员的管理。

下半年，总务处将紧紧围绕学校工作重点，充分依靠大家，发扬成绩，再接再励，进一步强化责任意识、服务意识，为学校的教育教学工作提供坚强后盾。

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****年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。在迎接****年新任务、新挑战之时，现总结过去一年技术质检部的工作***年，在公司“以加工为主，坚持自主品牌的战略思想”的引导下，以及watsons、百佳、迪斯尼、t&j等加工品牌的牵引，为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门，我们全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻iso质量管理体系，一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作：

1、技术开发方面：在公司副总、刘总工程师的带领下，在技术和质检有人员的配合下，圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作，全年共计完全成小样的试验工作400余批次，质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验，做到日事日毕，以求能使生产更顺利地进行，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性，也给技术开发的工作带来了不少的困难，为此，技术人员不辞劳苦，一丝不苟,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难，产品试验的难关一一被克服。

2、新产品的送样以及检验：为使产品的质量更加得到保证，须把新产品送往上级质检部门进行检验，***年累计往市检验所和卫生防疫站送样67批次，并对送检结果和自检结果进行对比、分析，从而更好的发现产品中存在的问题，对产品进行改进，优化了产品质量。

3、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作：部门今年在人员趋势于稳定的时候，适当加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好，全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都掌握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

4、在生产流程的控制方面：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，排除信息不符现象，产品控制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理，环境的好坏对产品质量的影响甚大，为此，加强作业场所卫生的管理，每周对生产车间的空气进行抽检，及时了解各车间的空气环境，减少对产品质量的影响。

技术质检部今年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测仪器合格率为100%，且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施，凡出现产品不合格，对产品质量每月进行统计，再针对主要不合格内容制订纠正预防措施；对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。作为为生产服务、为产品服务的技术部门，为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境，我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术，来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统，需要极其应变的意识和应能力的人才队伍，而且，这种变化在以持续增长的速度发生，作为技术质检部门，队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识，创建学习型队伍已成为我部门的战略决策；为适应激烈的竞争环境，需要建立一种全新的、现代化的核心。

在进行流程再造和技术创新的时候，需要通过提高产品质量、提高顾客满意度，这些也成为我部门明年的计划和相关培训的目标。展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。产的一年，技术质检部的全体人员，将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。

最后，在春节来临之际，祝大家身体健康，合家幸福！

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xxxx年在学校各级领导及有关部门的亲切关怀和支持下，在中心领导的带领下，经过全体教职员工的共同努力，实验动物中心按质按量地完成了今年的各项工作，取得了一定的成绩。

1.完善了各项规章制度，加强了管理工作

今年，我中心对各项规章制度加以完善，包括实验室管理制度、消防安全制度等，另外对采购、教学科研领用动物、动物生产供应、值夜班以及个人岗位职责等都做了详细规定，做到了各项工作有章可循，既提高了工作效率又加强动物中心的整体实力。

2.顺利通过许可证的年审，并取得了合格证

6月份，中心顺利通过了省实验动物监测所的检测，取得了5个合格证，包括3个实验动物质量合格证——SPF级BALB/c裸小鼠合格证、SPF级SD大鼠合格证和SPF级KM小鼠合格证；2个环境设施合格证——SPF级实验动物环境设施合格证和SPF级动物实验环境设施合格证。为本校科研和教学的顺利进行提供了保障。

3.实验动物按质按量按时供应教学和科研使用

xxxx年我中心提供的实验动物数量为：小鼠19662只，大鼠2635只，狗636只，青蛙4633只,豚鼠107只，兔5535只，鸡115只，裸鼠177只。

和xxxx年相比，xxxx年实验动物使用量较去年显著增加，大鼠2635只，增长32.8%；豚鼠146只,增长36.4%；，兔5944只,增长7.4%；小鼠18734只，狗434只，青蛙4455只，鸡102只，裸鼠73只。另外，今年开展科研实验的学生持续增加，科研用实验动物需求量明显加大，动物实验室使用率一直呈现满负荷状态。经过中心努力，仍然在困难重重的状况下满足了教学和科研的需要，有力的支持了教学和科研。

4.实验动物经费使用情况

湛江校区教学和科研使用动物经费共计441758元，购买设备使用动物经费106524元，总使用经费为548282元；东莞校区使用经费为261527.5元；两校区合计使用动物经费809809.5元。

5.教学工作顺利完成

今年九月份，本中心第一次在本科生中开设《实验动物学》选修课，首先在临床专业3年级上学期试点开课，学生反应良好，东莞校区学生也要求选修，临床专业4年级学生也要求补选本课程。

此外，今年是连续第六年给研究生开设《实验动物学》课程，共有89名研究生选修了本门课程，比上年69人有显著增加。授课教师全部具有硕士学位和教师资格证书。授课教师备课认真，对授课内容和课件都进行了精心的修改和补充，授课效果良好；同时增加了动物的实验课安排，提高了研究生的动手能力，为他们今后进行科学研究打下了基础。

6.科研工作成绩显著

①今年我中心共有5人主持和参与4项省级和市级科研课题，目前进展顺利。

②有5篇论文在国家级期刊发表，另有3篇论文参与科技交流。

③一年中共参与或承担科研实验约30项。

7.积极参学术交流活动

今年10月，中心有3位同志分别参加了“第六届中南地区实验动物科技论坛”，共有3篇论文在论坛上进行了交流。通过交流，增强了同行之间的信息交流与沟通，提高了中心的知名度，同时也开阔了眼界，为实验动物中心的进一步发展提供了有利条件。

8.人才引进

今年中心引进兽医学硕士一名，主要负责筹备建设动物门诊的建设。预计明年初，中心动物门诊将正式对外营业。

9.东莞校区临时实验动物按质按量按时供应教学用实验动物

东莞校区临时实验动物室继续使用。今年实验动物用量较上年又有增加，大鼠用量达500只、小鼠8700只、兔3993只、青蛙2970只，鸡47只、狗约280只、豚鼠100只。

由于东莞校区的临时动物室所处环境较嘈杂，卫生条件较差，环境设施不达标，导致动物繁殖能力和生长情况受到影响，动物供应几度紧张。在这种情况下，湛江校区实验动物中心扩大繁殖生产量，配合东莞校区按时按量按质供应教学用实验动物，未出现任何差错。

10.工会工作取得一定成绩

工会工作在大家的努力下取得了一定成绩，凡是学院组织的各种活动中心员工都积极参加。如参加各种社会公益活动，捐款支持贫困户；积极参加各种健身和文艺活动。在今年的校运会上，我们也取得了不错的成绩。

今年校工会实行二级工会管理制度，我中心和实验教学管理处组成实验教学分工会，工会主席由鲍波同志担任。

11.治安消防工作做到防患于未然

治安消防工作是中心日常工作的重中之重。不管是中心负责人，还是岗位负责人，或是一般的员工，都时时绷紧治安消防工作这根弦，定时坚持自查。在学院每次治安消防工作的检查中都取得了好成绩，一年来没有发生任何事故。

12.环境卫生工作和消毒防疫工作坚持不懈

环境卫生工作和消毒防疫工作是关系到人员和实验动物健康的大问题。我们坚持每日一小扫，每周一大扫，定期消毒，不间断灭野鼠，做好个人卫生，有病不接触动物，严格树立无菌操作观念。

13.加强设备维护工作

今年，中心的大型设备，例如高压灭菌器、电梯等，请有关部门进行了检测，未达标的零件由设备处进行了维修和更换，确保了生产安全。此外，我中心就湛江校区SPF级环境设施扩建召开了论证会，校长办公会议同意了实验动物中心积极向省科技厅申报改造升级，组建粤西实验动物中心的请示，我中心将努力争取省厅的建设立项。

14.中心的管理进一步完善

本中心是集动物生产、动物发放、《实验动物学》教学、动物实验为一体的部门，它涉及的点和面非常广，为了能搞好管理，中心经常开会讨论，布置工作。而且中心实行岗位责任制，保证每项工作都有专人负责管理，各项工作都有条不紊地运作。在具体工作中注重强调分工，又注重提倡协作。

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20xx年减盐防控高血压项目工作总体思路是：以“健康山东行动”为平台，围绕食品生产企业、餐饮服务单位和家庭厨房三个摄盐的主要来源，进一步完善减盐政策和措施，提高全民低盐膳食知晓率，努力扩大减盐干预覆盖面，逐步降低加工食品含盐量和居民食盐摄入量水平。 根据总体思路，现对我县减盐防控高血压工作进行总结如下：

一、为做好20xx年我县减盐防控高血压项目工作，县卫生局于5月份积极转发了《山东省20xx年减盐防控高血压项目工作要点》（棣卫政发[20xx]30号）。

二、继续深入开展餐饮服务单位减盐行动

我县于6月份到海滨大酒店、县宾馆等大型餐饮单位开展宣传活动，积极引导餐饮服务单位开发和提供低盐菜品，针对当地特色菜、特色面食等消费量大的菜品和主、副食进行减盐，建立食盐和调味品使用台账，推广餐时加盐，减少烹饪过程中食盐使用量。为其提供减盐宣传品及餐时加盐罐。

三、大力开展家庭健康行动

组织开展家庭减盐及低脂、低热量等合理营养干预，指导高血压患者及其高危人群正确使用低钠盐。6月份以家庭为单位发放控盐工具及低盐膳食宣传材料共计10000套，通过7月份入户调查60%以上家庭能够正确使用控盐工具，并且知道摄入过多食盐容易导致高血压。

四、继续扩大食品销售环节减盐干预范围

我县5月份到新世纪超市、盐百超市等大型超市开展低盐膳食宣传，通过在调味品专柜摆放低盐膳食宣传品和低盐膳食提示标牌等方式，提醒广大消费者科学选择含盐食品。开设低（减）盐食品专柜，引导和帮助消费者识别、购买低盐食品。

五、开展“减盐、让生活更有滋味”志愿家庭减盐竞赛活动

7月份我县从报名的家庭中择优选择了10个代表家庭，其中农村家庭（家庭成员中2/3及以上的成员为农民且在农村居住）4户；职员家庭（家庭成员中2/3及以上的成员为机关事业单位职员或退休人员）2户；企业家庭（家庭成员中2/3及以上成员为制造业、服务业等企业员工或退休人员）4户。入选家庭均符合条件，并与户主（或家庭代表）签署家庭减盐协议。在8-10月份完成干预工具的发放和随访指导。11月份对减盐效果进行测量。

六、加大宣传，营造减盐氛围

依托“健康山东”宣传平台，利用广播、电视、网络、手机报、微博、媒体专栏等宣传阵地开展减盐核心信息宣传。20xx年根据“4月7日世界卫生日”的宣传主题“控制高血压”。我县开展了宣传活动，发放宣传单200余份，接待群众咨询70余次。

七、健全项目监测体系，加强项目考核评估

完善项目季度报告制度，动态了解各地工作进展情况；于7月中上旬开展督导检查，制定下发项目综合监测评估方案，完善心脑血管急性事件报告体系。开展项目中期评估，及时评价干预措施效果，调整干预策略。

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岁末已至，采购中心在校领导的直接领导下，在各部门的支持配合，以及本部门员工的齐心协力共同努力下，以优质服务、规范操作、廉洁高效为服务宗旨，脚踏实地，拓展思路，求实创新，积极认真的完成了各项采购任务，保证了教学及行政办公正常运行的各项采购需求，现将xxx年的工作情况汇报与总结如下：

一、xxx年主要采购工作：

xxx年，采购中心共完成了教学硬件及软件实验设备、教材图书、行政办公、后勤物资等采购工作，全年总采购量达到xxx万元。其中签订xx项大型项目采购合同，总计xxx6万元;教学行政零星采购xxx0万元;后勤维修耗材xx万元;车辆维护及保险费用xxx万元;食品采购xxx万元;。(全年总采购金额：xxx万元，药品 xx万，食品xx万，维修耗材xx万，零星采购金额：xx万 图书教材 xxx万 合同总数xxx项总金额：xx，车辆维护保养及保险费用xx万)

1. 教学硬件及软件实验设备采购：为提高教学质量，各院部陆续增加了硬件与软件的教学设备投入，如：土木学院，为培养应用型人才，新增20套主流测量仪器，配齐原有设备常用附件，并购置适用性及市场使用率极高的土建预算软件;信息学院为加强学生实践能力，参加全国大学生设计竞赛，在暑期申购了35套电子创新实验设备;机械院协同创新中心为开展各课题的试验研究，购买了29套含软件及进口设备在内的高端仪器设备;经管学院，也购置了实践性及操作性极强的电子政务软件及人力资源电子沙盘等等。所有这些实验室设备的采购，在专业上我们依托院系支持，了解设备的功能参数及所满足的授课需求，经过反复与专业老师沟通，反复与供应商交流，同时考察同类设备其他院校的使用反馈情况，最后将设备的型号、详细的技术参数、功能说明经院系负责人确认后执行，力争采购回同类功能性及适用性最全的设备，满足教学需求，全力为学校的教学质量奠定基础。(今年，机械系(协同创新中心为加强项目合同及教学力量与6月份购进势加透博进口软件，物理实验室和继教院增设 英语4、6级考场，购进正版微软win7系统及服务器设备，网络中心实验室改造，新增215套电脑并配备相关的多媒体监控设备，

2.教材图书采购：

(简单明了，一笔带过)教材图书的采购严格按照国家出版局规定的质量，杜绝盗版图书的流入，并在合约中明确规定职责及违规处罚，对污迹、折叠、错页的图书实行无条件退货，保证正版图书的供应。在教材采购上，结合我校实际情况，遵循计划先行、高效迅速的工作原则，不断跟踪反馈信息及订货进度，不断更改停版及改版的教材，及时调整品种，保证进度，每年，我部都是将春秋两季的教材采购列为重中之重，派专人跟踪到货情况及到货率，保证按时发放。xxx年的教材图书采购量达xxx万余元，与同类院校相比，在保持低折扣水平的同时，增加免费发放服务，提高了教材发放的速度与品质，同时为了保证资金的低成本运作，与出版社协商，主流教材按实际发放数，将余量全部退还，基本做到了接近零库存的教材采购。图书采购也采用灵活的现采方式，有针对的采购专业性强的图书，配合图书馆带院部老师到图书卖场直接挑选，丰富馆藏资源。

3.食品供应及安全：

(着重突出食品安全，对食品供应商食品检验证明，资格证，定期索取抽查)食品采购中，我们将安全放在首位，对所合作的供应商进行三个层面的审核：对经营状况及规模的现场审核;对有效营业执照、卫生许可证、组织机构代码证的证照审核;对产品的生产许可证和单品检测报告的抽样审核，全面保障食品供应安全。在价格与品种的控制上，我们根据食品价格波动大的特点，坚持每周一晚到批发市场核价后，根据单品的涨跌幅，动态的调整下周供应的品种与数量，保持采购价格的合理性，同时关注时事情况，调整供应品种，如今年五月全国迸发禽流感病毒，在此后的两个多月中，在食材采购上严格把关，禁止鸡鸭及相关食材进入学校，并对食材采购实行责任到人的相关制度，做到了禽流感期间我校无一例病毒感染事件发生。最后，严格验收入库环节，同相关部门对所有货品逐一检查核实，对送货产品的品质及生产日期保质日期的具体检查，不合格品无条件退货，保证食品供应链中任何一个环节的安全，保障全院师生的饮食安全。

4、售后维护工作：

【教学设备的售后维护(服务器，电脑，等教学设备的售后)，软件的售后(教务正方软件的售后维护工作，系统调整，经管学院金蝶软件、智盛软件的系统调整及服务;实验室，公寓，教室的门窗维修耗材购买安装，物理实验室电子设备仪器的售后)网络中心 多媒体投影机及耗材的更换维修】以上这些售后服务，全是由我们部门跟供应厂家联系，然后跟各个部门负责老师沟通后，督促完成。

5.车辆调配及管理：(今年完善车队奖惩制度，制定完善的车队人员考核表，更换三台新班车(宇通，金龙比较最后选择宇通客车)在负责采购工作的同时，我部门还分管车队日常调配与管理，xxx年校车队在院办的指导与车队全体人员尽职尽责下，认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到了文明行驶、安全行驶15万公里，无事故，无投诉发生，服务水平日益提高。在用车安排上，公务用车需求不断增大，车辆有限，我们根据情况协商微调出车时间，同线路同方向拼车，合理安排出行;在学生实习用车安排上，我们以节约为原则，在不影响教职工上下班的前提下，尽量安排本校班车出行，班车师傅们经常下班后或者周末时间任劳任怨的出行，树立了良好的车队形象;在班车车况不稳定、武汉市内多条线路整修的情况下，每周检查维护，及时维修，多次调整班车线路，保证了教职工上下班及上课的正常服务保障。同时我们狠抓车队服务管理，出车登记，年审保险，卫生清洁定期检查，车辆责任到人定期专项检查排除隐患，并不断强化服务意识，提高车队整体服务水平。

二、采购管理工作：

1.物资采购成本的控制: (经管学院的金蝶软件在售后到期的情况下，积极跟供应商联系，最后免费进行售后服务工作，智盛银行模拟软件也在学生账户服务到期的情况与供应商沟通继续免费提供新的100名学生账户提供使用)，在保证质量的前提下，降低成本是采购工作的核心。在大型专项设备的采购上，采取邀请招标和竞争性谈判的方式，吸引多家供货商，秉承公开公平公正的竞争机制，采取多次及层层谈判的方式，极力降低成交价格，如经管院的人力资源模拟软件、奥派电子政务软件、图书馆同方数据库托管项目等等都是以市场价格的对折成交，与同类院校相比保持在低折扣水平;零星采购，首先了解市场行情，做到心中有数，坚持“以质论价，货比三家，上门自提” 的原则，从每个环节降低成本。同时在谈判中我们采取灵活多变的方式，如设备订购合同中，在价格低线时，采取延长免费售后服务时间，如土木测量仪器就是由正常的免保一年谈至五年，并免费调校从04年购进的出现问题的设备;土建预算软件谈至三年免保，经管院的电子政务软件在免费五年升级的同时，还将06年购买的4套软件全部更新为最新版本，机械院的专业流体及三维软件将升级期谈到2-5年，而这些进口软件每年的市场升级费都高达18%左右，等等这些，我们最大限度的从多方面来降低采购的综合成本，为学校节约每一份资金。

2.采购业务的检查及落实: 采购部每日接到的订单品种杂乱而繁多，据统计今年共接到千余张订单中，每张订单中涉及到上十到上百的品种，为了将各部门的需求及时到位，我们对订单进行编号登记，电子录入，责任到人，合理安排，每日检查，强调常规订单三个工作日内完成，需订货的物资及时与使用部门沟通，并坚持每周一部门例会，检查上周工作完成情况，提示下周工作重点，强调物资供应的及时性、准确性和订货物资有效的追踪，希望以最快的速度，最优的服务满足各部门所需。

3.供应链管理及档案管理：(供应商选择和管理，供应商档案资料的整理和存档)在供应链的管理中，管理和开发优秀供应商，是减少成本，保证质量，提高到货率的重要的保证，对于已经合作的供应商每学期重审，按照统一制定的考察标准进行渠道考察，按照生产能力、供货稳定性、质量控制水平、动态调整订单数量，优胜劣汰，形成的竞争局面，实现采购环境的最佳选择。同时利用网络及展会的机会开发培养有潜力供应商，吸收有资信、质优价廉、售后完善的厂家，留意收集优质供应商资料，并根据行业类别建档录入供应资料信息库，为今后的询价比价工作做好信息资源储备。

今年，我部门还加强了采购中心档案的收集和管理，设专人监管档案工作，对申购报告、招标文件及资料、采购合同、验收报告、合作供应商的资格资信证明材料、入库单据、付款记录等等都做了分门别类的整理，有效的防止了资料的散失，全面规范了采购管理体系。

4、健全采购制度、明确职责、按章办事：(完善部门采购考核制度)完善规范的制度是有序工作的保证，xxx年，我部门完善了《采购中心管理制度》，起草了《大宗物资采购流程及监督制度》，通过这些制度，明确了采购职责，规范了采购行为、清晰了采购流程，提高了采购效率。

同时也完善了车队管理制度，制定了《车队管理细则》、《安全行车规定》、《安全行车标准》、《司机管理规定细则》四块上墙制度，通过这些制度的约束，各种违规违章行为日渐减少，很多驾驶员达到全年无违章无事故的安全标准，爱车维护成为一种习惯，优质服务成为驾驶员的基本思想准则。

三、存在的差距及xxxx年工作重点

xxx年，成绩已经过去，不足还需改进：

1. 流程制度落实不够严格;

2. 管理措施还需加强，对采购工作中的一些新问题思考不够。

20xx年的工作重点：

1、坚持不懈抓好流程和制度落实，使工作更加制度化规范化;

2.经常关注市场变化，把握市场先机会，抓住市场主动权，保证采购工作更快更好发展;

3. 围绕控制成本，充分询价比价，加强沟通技巧和谈判策略。

3. 充分发挥职能作用，努力提高基层服务水平;

4. 将食品安全放在首位，严格执行餐饮物资采购的流程控制制度，从源头杜绝安全卫生事故发生。

5. 加强采购网络化管理，吸引更加优秀的供应资源。

总之，在今后的工作中，我部门将会更加努力学习，不断积累丰富采购经验，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实，开拓进取的工作态度，进一步提高认识，尽心尽力工作，为学校的发展贡献一份力量!

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住房公积金分中心党建工作总结

住房公积金分中心党建工作总结，是贯彻落实党的“十八大”精神的开局之年，也是实施“十二五”规划的攻坚之年。我中心在上级党组织和中心党组的领导下，坚持以党的十八大精神为统领，以建设学习型、服务型、创新型、和谐型“四型”机关党组织为载体，以建设“为民、务实、清廉”机关为目标，按照市直机关党工委党建工作的总体部署，围绕本单位的中心工作，大力弘扬“三思三创”精神，全面加强机关党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设，为促进住房公积金科学发展，构建和谐中心提供了坚强的思想和组织保证。现将一年来的工作情况总结如下：

一、坚持理论武装，不断提高机关党员干部整体素质

抓好党员干部的思想政治教育，提高党员干部思想政治素质，为中心各项工作任务的完成提供强有力的思想政治和组织保证是机关支部的主要工作之一。中心党组每年召开两次党组专题研究会，研究党建工作，制定党建工作计划。制定中心组学习计划，做到领导带头学、带头用、形成良好的学习氛围，把中心组学习作为加强党的思想建设、作风建设的重要任务和重要途径。组织基层党员进行新党章的学习；积极开展廉政准则学习；按照上级要求，开设道德讲堂，并组织中心全体成员参与以“让道德之花越开越艳”为主题的道德思想学习；组织中心领导班子党员干部学习十八大三中全会会议精神。学习中，坚持以中国特色社会主义理论体系指导和武装头脑，不断更新观念，进一步推动干部创新能力，切实做到了真学、真懂、真用。通过组织参观廉政书画展、不定期发送

党课短信、开展“微型党课”、购买书籍布置小书柜、开展“廉文品读”活动等形式的读书思廉读书增知活动；通过政策解读学习、岗位业务练兵，打造一支理论和业务两手硬的党员干部队伍。全年组织各类党员干部集中学习12次，累计集中学习30学时。

二、加强组织领导，全面夯实支部工作基础

中心党支部重视党的组织建设，努力增强党支部的凝聚力和号召力。明确党建工作分工，做到责任落实，工作明确，团结协作，形成整体合力，充分发挥党员先锋模范作用，为开创支部工作的新局面打好了扎实的组织基础。加强对工会、妇委会等群团组织的领导，充分发挥群团组织的职能作用，支持协调群团组织开展各项活动。在党支部的带领下，群团组织积极发挥自身作用，组织开展丰富多彩、健康有益的文体活动，为丰富干部职工精神文化生活起到了积极作用。加强对新党员的培养和教育，按照

坚持标准，规范程序的要求，积极做好新党员的发展工作。召开领导干部民主生活会和党员组织生活会进行述职述廉和党员民主评议。按时做好党费收缴工作，按照《党章》的有关规定，准确计算党费，按时收缴党费，今年上半年共收党费1554元，未发生拖欠党费的现象。还按照要求进行党费收缴自查和公示，接受监督。

三、开展创建活动，扎实推动作风建设 中心把推动党的作风建设与文明单位的创建相结合，在巩固已取得的创建成果的基础上，积极做好“五好支部”“巾帼示范岗”的争创工作，充分发挥党建带动群团建设的引领作用。按照市委总体要求，组织全体干部职工开展“三思三创”主题教育实践活动，进一步改进工作作风，提高服务水平；建立中心领导班子成员窗口带班蹲点制度，促进中心机关作风转变，着力提高中心规范化建设水平。在基层党组织和党员中广泛开展创先争优“微承诺”服务；制定效能建设八

项制度并签订了《落实“机关效能建设八项制度”履约书》，全面推行绩效对帐制度，努力营造干事创业的良好氛围。为充分发挥支部和党员在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众中的战斗堡垒和先锋模范作用，切实做好服务发展、服务社会、服务群众、服务党员的工作，全体党员挂牌亮牌积极公开承诺。根据住建部加强公积金服务工作的要求，积极开展有关服务建设的自查和整改，制订公积金服务指南，缩短有关公积金业务的办理时间，积极开展“为民服务、创先争优”活动，制订上门服务、延时服务、假日服务、错时服务等措施，方便缴存职工。按照上级的要求，围绕“为民、便民、惠民”核心，设立窗口志愿服务岗，深化“巾帼文明岗”建设，积极推行“贴心、尽心、热心、耐心”的“四心”服务，着力打造群众办事满意窗口。按照上级的统一部署，购置相关设备，配备专职人员，开通了“12329”服务热线，积极为缴存职工和社会各界做好咨

询服务。中心领导和业务科室人员做客电台节目“四明热线”，为大众普及住房公积金的相关知识，并根据群众来电来信问题做出具体答复。创新丰富党建工作载体，积极开展结对帮学、党员示范岗、党员服务志愿者、扶贫帮困、义务献血等活动。中心领导班子成员按照上级“五联五促”要求，深入四明山企业、老党员户、低保户、困难户，了解联系村、责任区、联系农户的情况，力所能及地协调并帮助他们解决具体困难。积极做好联系结对镇、双百共建村、下派指导员村的帮扶工作，资助镇、村公益项目建设。重视社会公益活动，“六一”儿童节前中心组织人员走访慰问了特殊教育中心学生；“菲特”台风过后，中心人员在服务与自救两不误的同时，积极深入所在社区参与帮扶工作并为灾区捐款17000元。通过各项创建活动的深入开展，从思想上教育引导工作人员切实增强服务意识、端正服务态度、讲究方式方法，注重服务效果，在单位上下形成了求真务实的良好氛围，真正将立党为公、执政为民的要求落到实处。

四、开展廉政教育，抓好中心廉政建设 一是积极开展廉政思想教育，认真落实中央“”和省“六个严禁”。中心把加强干部职工的反腐倡廉教育摆上重要位置，制订学习教育计划，有针对性地加强对干部职工的职业道德、党纪、政纪等教育。开展廉政准则学习，组织机关党员干部到清风园进行警示教育，实现关口前移，筑牢思想防线，营造廉政文化氛围。

二是建立党风廉政建设责任制，抓好责任的分解和考核，将的反腐倡廉工作具体分解为5大要求16项工作任务，每一项工作任务都有分管领导和责任科室，确保党风廉政责任制工作的落实。层层签订党风廉政建设责任书，按照“谁主管、谁负责”，通过一级抓一级、层层抓落实的方式，确保了责任制的落实。三是深入推进“阳光工程建设”。按照全

面开展、突出重点、扎实推进、务求实效的总体要求，以排查风险为基础，以监督防范为核心，以信息公开为关键，以考核追究为保障，形成“分险设防、分岗制衡、分级预警、分层追责”的住房公积金阳光工程建设模式，切实增强干部职工廉政风险意识，消除管理上的风险隐患，控制腐败问题发生，杜绝违法违规行为，进一步提升管理水平。

四是加强住房公积金廉政风险防控工作。制定《住房公积金廉政风险防控工作的实施方案》，开展了岗位廉政风险防范工作，对所有工作岗位进行了一次廉政风险点排查，理清各个岗位的职责和权力，逐项查找和分析了每个岗位可能产生的廉政风险点，并充分发挥业务岗位间相互监督和约束的作用。后续还制定了《住房公积金廉政风险防控工作的整改方案》，落实防范措施。进一步完善责任追究制度，把各科室贯彻落实岗位责任制的情况列入岗位目标责任制的考核内容，不定期对各科室工作落实

情况进行督促和检查。

五、落实党建工作责任制，注重制度完善

我们十分注重制度建设，把加强党员思想建设、作风建设，保持党员先进性的要求贯穿到制度建设的始终，建立了用制度管人、管事、管权，用制度规范、约束、监督党员行为的长效机制。一是建立了党风廉政建设责任制，制订《反腐倡廉建设组织领导与责任分工》，签订党风廉政建设责任书，强化全体干部职工党风廉政建设责任意识。二是中心重大事项决策、重要项目安排、干部任免和人员录用、大额资金使用等事项，都由集体研究决定。并制定《个人重大事项报告制度》。三是建立中心领导班子成员窗口带班蹲点制度、业务科室周例会制度和新进非窗口工作人员窗口培训等制度，着力提高中心规范化建设水平，转变工作作风。四是为扎实推进学雷锋志愿者服务工作，成立学雷锋服务工作领导小组并制定《学雷锋服务工作制

度》。五是不断提升机关干部的道德素质和文明程度，贯彻落实“做文明崇德余姚人”主题实践活动，制定了《“道德讲堂”管理制度》和《“道德讲堂”宣讲员守则》。六是深化落实了效能建设八项制度，对运行多年的服务制度进行了修订完善，在此基础上与每位职工签订了《落实“机关效能建设八项制度”履约书》。除此之外，中心还制定了制定了《分中心信访制度》、《分中心内部稽核工作的暂行规定》、《分中心突发事件新闻发布与舆情处置应急预案》等。从制度上、措施上、技术上保障了住房公积金安全有效，持续健康运行。

六、齐心合力开拓创新，推动工作业绩 认真贯彻落实省、宁波市住房公积金管理会议和文件精神，较好的完成了各项工作任务。截止10月底：归集人数47985人，比上年新增10090人，净增6880人；归集公积金万元，比上年增加%；提取公积金万元，比上年增加％；发放贷款元，收回贷款万元，比上年分别增

加%、%；公积金余额万元，贷款余额万元，贷款余额与公积金余额的比例为%；全年可创造公积金增值收益3500万元。虽然这一年来，党支部工作取得了一定的成效，但与市直机关党工委和中心党组的要求还有一定的距离，如：对干部职工的学习教育还不够，教育的手段和方法比较陈旧，党员干部的精神面貌还有待进一步改善，单位整体服务要素需要进一步提升等。

展望2014年，我们将党建目标管理工作与分中心业务工作紧密结合起来，与学习贯彻十八大三中全会会议精神，与推进学习型和服务型党组织建设紧密结合起来，加强中心支委班子能力建设，坚持党员“三会一课”制度，抓好党员教育管理，激发全体党员干部的积极性，齐心合力开拓创新，推动我中心的党建工作再上新台阶，努力完成上级交给的各项任务。

年十一月二十日

␥ 资金中心工作总结 ␥

本学期，在集团的正确领导下，使用单位的大力支持下，配送中心全体员工共同努力，锐意创新，做好原材料市场价格的调查、分析，掌握其运行规律，协调好供、用单位之间的关系，扩大供货渠道，严格、规范管理供货商，最大限度的降低原材料成本，圆满完成本学期的采购任务。

一、规范市场调查，调控进货价格。

市场调查是配送中心的重点工作，只有了解市场信息，掌握市场规律，才能保证采购工作的顺利进行。本学期重点对双兴市场、长兴市场、台山市场、开发区农产品批发市场、旅顺五一路批发市场、南关岭蔬菜批发市场、马兰市场、辽师市场进行调查。采购员每周一、三、五必去双兴市场、长兴市场、台山市场；每周二去旅顺五一路批发市场；每周四去开发区农产品批发市场进行考察，详细了解米、面、油、蛋、禽、肉、蔬菜的`价格，数量及变动的原因，依据中心管理要求，确定当天的蔬菜和禽、肉等的进货价格，力争采到物美价廉的货物。

二、加强沟通，协调供、用双方关系

每周一、三、五到市内各食堂；周二去经贸食堂和振帮食堂；周四去开发区医院食堂和辽中医食堂，了解所采货物的价格、数量、质量存在哪些不足，对于供货商存在的问题马上与供货商沟通，力争迅速解决，保证食堂利益。同时与食堂协商严格按周采要求进货，增加一次进货的数量，降低供货送货成本，使供货商以最低价格送货，达到供、用单位双赢。

三、严格监督检查，确保进货质量安全

广开价格了解渠道，随时与厂家了解出厂价格、到使用单位了解对价格的满意度、到市场了解行情，杜绝供货商提价迅速，落价缓慢，确保低价进货。同时对进货的质量、数量，采取了灵活多变的检查方式，随时随地进行检查，发现有缺斤短两、以次充好等现象，严格按照协议处理，杜绝假冒伪劣产品进入校园。本学期处罚供货商五人次，罚款一次，换退货四次；调低价格20余次。

四、定期召开协调会

本学期召开供货商协调会两次。在协调会中就用、采、供过程中的问题进行沟通，保证采购程序畅通。配送中心的采购人员坚持每天到使用单位了解情况，及时解决出现的问题。

五、认真对帐，及时结帐

每月25日前，通知供货商及时到各食堂进行对帐，依据食堂给供货商开的入库票，与配送中心计算各食堂进货价对比，部分供货商供货总价与配送计算的稍有差别，经了解是食堂私要货，但量不是很大，只是提醒供、用双方以后注意，而未追究。同时通知供货商于每月27日准时结帐。

六、存在问题

1、奖励机制应改变，进一步提高员工的积极性。2、采购人员的业务能力仍需加强。

3、由于原材料价格受市场影响较大，无规律可循，难以找到行之有效的应对方法。

七、下一步工作计划

1、为降低价格，保证质量，尽可能从厂家采货。

2、认真协调供、用两者关系，努力营造宽松和谐的合作氛围。3、如果可极邀请使用单位参加，共同做好市场物价信息的收集、汇总、分析和调研工作，共同询价、议价、实地采购，使集中采购成为真正的阳光工程。

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