慈善明星典范事迹材料|慈善明星典范事迹材料（集锦16篇）

时间:2017-05-16 作者:工作计划之家

慈善明星典范事迹材料（集锦16篇）。

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王忠民，男，现年46岁，大专文化，中共党员，现任漯河市商业银行人力资源部副总经理兼慈善工作站成员及办公室主任。他在慈善工作站兼职以来，以慈善为己任，努力工作，为工作站定制度，拟方案，使工作站的工作很快有了起色，各项工作打理得井井有序，各项活动开展得有声有色。

他出生在农村，在家庭环境的熏陶下，从小就心怀仁慈，看不得别人哭，容不得别人苦。当看到老人走路不便，他就会前去搀扶;当遇到上门要饭的，他总是拣好的奉送;当同学同伴要借东西，他总是毫不吝惜;当街坊四邻需要相帮，他总是慷慨相助。这就是他，一个心静如水、以慈为怀、相助为乐的人。在部队时，他就是被树为学雷锋先进典型。那是他刚到部队不久，部队附近有一对残疾老人，膝下无儿无女，夫妻二人相依为命，生活极为艰苦。他知道后，就组织几个战友成立了一个学雷锋小组，担负起了照顾两位老人的责任。每到星期天或节假日，他们就会轮流去帮老人家担水扫地干家务，无论是春播夏种或秋收，他们就会放弃休息时间帮老人种地施肥，打粮入仓，他还经常从有限的津贴里拿出一部分补贴老人家用。两个老人的日子有了生机，脸上露出了红光和笑容，逢人便说，我们无儿无女，可我们身边却有好多比亲生还要亲的儿子在照顾我们，我们这是上辈子积了德呀。这样一晃就是九年，战友们走了一茬又一茬，小组的人换了一遍又一遍，他依然为此坚守。这九年里他送走了一个老人，在他临转业的时候还放心不下，鼓励小组一定要尽心尽力照顾好老人，让老人安度晚年。转业后，他还念念不忘孤独的老人，曾三次回转看望老人，直到老人去世。

回到地方后，他换装不退色，仍积极参加公益活动，热心公益事业，多次为“希望工程”和“春雷行动”捐款，为灾区和贫困职工捐款捐物。在，他响应团市委的号召，和两个舞阳县的贫困学生“结了帮扶对子”，垫交了他们小学五年的学费，并经常为他们买书送学习用具，时时关心他们的学习情况。，《中华人民共和国献血法》颁布，单位第一次组织员工集体献血，虽然很多人对献血还抱以怀疑态度不愿参加，但他却积极报名，一直坚持到现在，累计献血量达4200毫升。他经常风趣地说，我的身体这么棒，就是因为经常献血、吐故纳新的缘故。有时甚至是你不经意的善举，就会使需要帮助的人受益，何乐而不为呢?!

他身为我行人力资源部副总经理，却一直兼任工会委员和工会办公室主任，近年来，我行的贫困职工救济，贫困职工的访贫问苦，向灾区捐款捐物，都是他在具体组织实施。为贫困的弱势群体办点力所能及的事，他总是乐此不疲。8月，按照《市委办公室市政府办公室关于建立健全基层慈善组织的意见》文件精神，“漯河市商业银行慈善工作站”正式成立，行领导根据他对慈善工作的高度热情和丰富的工作经验，推荐他为工作站成员，并兼任办公室主任。

工作站成立之初，各项制度要健全，各项活动要开展，很多具体事务性工作都要由他来做。行里的人事工作他要做，工会的工作他也要做，慈善工作他也必须的做，但他没有怨言，更没有推辞和逃避，而是以积极和乐观的态度认真完成领导交办的各项工作。他加班加点，制定工作方案，制定工作站的工作制度、学习制度、宣传制度和信息交流制度，为做好慈善工作打下了坚实的基础。

提高人们的慈善意识，增强人们的参与能力，使特困群体得到帮助，是慈善工作的目的。目前，人们的慈善意识还不是很强，对慈善这个概念既清晰又模糊，这就需要加大对全社会的宣传，只有通过宣传，提高人们对慈善的认识，增强人们参与慈善的积极性，在全社会形成“人人热爱慈善，参与慈善”的良好局面。在209月20日漯河市第三个“慈善日”来临之时，他主持印制了“慈善，公民的责任”宣传页，在印发我行全体员工的同时，利用宣传日的有利时机到街上散发，同时在各支行门前张挂横幅标语，以此宣传慈善，提高全民的慈善意识，推动慈善工作，弘扬慈善事业。在漯河市第三个“慈善日”，我行开展了漯河市商业银行“漯河慈善日”及“慈善一日捐”活动动员大会和现场捐赠仪式。他认真起草文件，做好会议通知及会议的各项准备工作，行领导亲自带头，全行员工400余人全部参加，共收到捐款13350.00元，使这次动员会和捐款仪式取得了圆满的成功，受到了行领导的好评。

“慈善不在你捐多少钱，贵在你有一颗同情和善良的心。也许是你小小的付出，就会使一些的人得到很大的帮助，这就是慈善义举。”他是这么说的，也是这么做的。

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陈新娟，女，1975年出生，本科学历，阜阳市经济技术开发区市场监督管理局特种设备安全监察科科长，阜阳市公安局颍州分局巡逻防暴大队大队长焦宇的妻子。

自从成为一名警嫂以来，她多年来如一日，用一份执着与爱心，坦然品味着一位警嫂的酸甜苦辣。颍州辖区位于主城区，辖区面积大、党政机关多，维稳安保任务特别重，焦宇经常到一线指挥工作，不能回家。但是同在特殊工作岗位上的陈新娟也是非常忙碌，陈新娟既要保证工作顺利进行又要照顾家庭，为了不让丈夫有后顾之忧，她每天两点一线往返20多公里，尽自己最大努力照顾老人和孩子的生活起居。

由于丈夫职业的特殊性，陈新娟用自己娇弱的肩膀挑起家庭上的重担，无微不至的关爱成为了焦宇最坚强的后盾，正是因为她经营好了小家庭，照顾好了老人和孩子，才让自己的丈夫在工作之中没有后顾之忧！正是有了好警嫂的无私支持，焦宇在事业上才取得了优秀的成绩。

在陈新娟的支持下，焦宇带领全队民警连续六年荣立集体三等功，个人荣立二等功一次，三等功五次。每一次工作中的进步和成绩，无不凝聚着陈新娟无私的奉献和支持。

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张可，15岁，现就读于广饶县实验学校，她品学端正，关心集体，乐于助人，勤奋好学，聪明懂事，是一个德智体美劳全面发展的好学生和优秀学生干部。

她有着一颗纯真、善良的童心。在校是名好学生;在家是个好孩子;在社会上更是一个合格的好公民。自小她就在老师和父母的悉心教育与良好熏陶下，自觉地注意从平时养成良好的行为习惯，无论校内校外，她都从点滴小事做起，努力使自己成为一个知书达理的好学生。如在学校组织的各种爱心活动中，她带头参加，积极争当“小雷锋”，经常帮助班里的贫困生和学习上、行动上有困难的同学，帮忙拎书包、借给同学们急用的学习物品、帮住校学生买学习用品,帮同学携带劳动工具等小事情，她总是无私地给予同学们自己的一份爱心，而且从不侮辱和歧视比自己弱小的同学。她用爱心带给了同学们阳光、快乐、友谊。

她有着一颗求知欲望强烈的上进心。在学校她勤学好问，各科学习成绩始终名列班级前茅。课余时间，她活泼好动，爱好广泛，肯动脑筋，想象力丰富，她积极参加业余舞蹈、钢琴、书法的学习，聪敏、勤学、苦练，使她很快熟练掌握了其中的基本技法，并在比赛中连连获奖。同时她还应用所学的知识，积极为班级的各类文体活动发挥自己所学的专长，她设计、出版的班级展示栏，清新、活泼、明快，同学们个个赞不绝口。她还在全校范围内组织、支持过主题队会，英语比赛、语文朗诵比赛等多次重大的活动，以大方、聪明、机敏的良好素质表现，赢得了全校师生们的好评。由于聪明好学，加上在集体活动中的积极锻炼，使她从小不断拓展知识面和提高组织管理协调能力，得到了一次又一次良好的机会。

她有着一颗诚实而成熟的责任心。她带头自觉遵守学校的一切规章制度，严格要求自己，明理、诚信、好学、积极进取。作为学生干部，她认真履行自己的职责，处处以集体利益为重，用心做好每件事。只要老师交给她的任务，不管事情大小，无论有多大的困难，她都会想方设法，用心去完成。在班级里，对待困难同学，她乐于帮助，真诚撒播爱心，对待调皮捣蛋的同学，她敢管敢为，用纯洁的正义感去感化他们。她既像一块小磁石，把同学们紧紧吸在一起，又像一面小镜子，照亮同学们纯洁的心灵，和同学一道共同把班级的组织纪律、清洁卫生、课堂学习搞好，保持老师在与不在一个样，让老师放心、开心，成为同学们的知心朋友、老师的得力助手、班主任的小助手，为班级形成文明向上的学风起到了积极作用。

在老师的培养指导和自身的努力下，她不仅赢得了同学们、老师们的信任，而且赢得了一张张金灿灿的奖状：她每学年都是学校的“三好学生”、“优秀共青团员”、“优秀班干部”。参加的东营市组织的少年儿童电视歌舞大赛获得少年组“二等奖”参加的东营市组织的金话筒比赛获得“二等奖” ，参加广饶县第四届青少年儿童才艺大赛荣获“银奖”。多次参加广饶县孙子文化节专场消夏晚会,身受大家的好评。

初中快毕业了，回顾四年来的初中生活，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她在自己的一篇文章中曾写到：等我长大后一定会经常回忆起少年时代的美好经历，感谢所有教过我的老师，我一定会用更加出色的成绩报答老师们对我的辛勤培育。

燕馨的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。

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阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料

阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。

一、树立良好精神风貌和外在形象。

一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休

息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的.距离，大大提升了营业厅外在形象。

二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升，

二、全面增强员工业务素质。

为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。

一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。

二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营

业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。

三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。

四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。

三、服务水平不断做强做大。

社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、

移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。

一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。

二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。

三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。

“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，

一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。

篇三：“满意100”明星班组申报材料

“满意100”服务明星班组事迹材料

XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，20XX年评为“学习型班组”，20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。

一、夯实工作基础，提升服务能力。

工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。

在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了

严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。

在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、打造优质服务，提高客户满意度。

作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终

端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、扩大自身优势，追求自我超越。

我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。

四、创新管理模式，打造卓越班组。

为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。

我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！

我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”

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在成长成才过程中，家庭的困境,让她自立自强，直面困难。她向上、向善，用自己的努力获得成绩，用自己的力量回馈社会。她就是今天要介绍的励志先锋——福建医科大学的在校大学生林丽琴。

在福建协和医院妇产科一间病房内，林丽琴正在跟着医生进行查房。20xx年，林丽琴以优异的成绩考入福建医科大学，能够成为一名优秀的医生正是她从小的一个梦想。

学校的图书馆，是林丽琴最喜欢安静呆着的地方，她深深地知道，作为一名医学生，扎实打好专业知识是自己的基本职责。

林丽琴来自漳浦县的一个普通农村家庭，父亲在她高二时因白血病去世，家里因此负债累累。国家助学贷款，贫困补助帮助她圆上了大学梦想。除了学校提供的勤工俭学岗位，林丽琴还利用寒暑假打工兼职，弥补生活费的紧缺。

在生活中,林丽琴乐观开朗，成长成才过程中，她表现出顽强毅力。自信、自强、自立，让她多次获得校级以上荣誉，成为了学生中的好榜样。

尽管医学生的课业比较繁重，但她仍经常参加各种的志愿者活动。在大一下学期，当得知母校有两个学妹患上白血病时，身为学生干部的她发起了一场为两位学妹的募捐活动，并筹集到13000元的善款。

如今，透过曾经的泪水和汗水，未来的方向让林丽琴愈加明晰。因为她的自立自强，让她不仅获得校“自强之星”的称号，还获得了20xx年度中国大学生自强之星提名奖、20xx年度新东方自强奖学金。此外，她还代表学校贫困生，去北京大学参加贫困生发展“优才拓展”专项的交流活动。

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优质服务贵在细节,服务要注重细节,细节方能彰显品质，关于服务明星事迹材料范文该怎么写的呢？下面小编给大家带来服务明星事迹材料范文，希望大家喜欢！

服务明星事迹材料范文篇1<\/h2>
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督；在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么？之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要！银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗？”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响；如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。

服务明星事迹材料范文篇2<\/h2>
“我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大，来馆时间不长，可她是一位“有心”人，她的对客服务是“用心”去做的。她就是锦绣餐厅服务员。
2006年来宾馆，接受宾馆基础培训后，分到望海餐厅当服务员。她人虽小，上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训，还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练，都一一作了笔记，用心领会。不爱在人前表现自己，她总是在别人上班前或者抽客人少时，悄悄一边看笔记，一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加，总是想法设法给她更多练习机会。短短三个月的时间，她已经掌握了基本的业务技能。她的出色表现，餐厅领导、员工看在眼里，打心底为她高兴。
那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上9点多，来了几位河南郑州的客人，其中有一对是夫妻。客人落坐后，面带微笑，热情大方地把菜单双手捧上，递到客人手中，客人看完菜单，提出要一盘水饺，几个特色菜，举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的“苔蘑冠顶饺”、“五峰大烩菜”、“圣地佛珠”等几个五台特色菜，并且给客人作了产地的解说，客人的胃口马上被她的解说“提”了上来，加之价位适度，客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上，细心、周到的服务，灵活、快捷的上菜，规范、到位的动作……一个个细小的环节她都面面俱到，给客人留下了美好的印象。客人们十分喜欢这个细心、机灵的小姑娘，“是不是跟我们到河南啦，小姑娘”，客人看似开玩笑，实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕，又提醒客人带好随身物品，正巧，其中一对夫妻由于一时疏忽，把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上，小心地帮客人收好，送给了那对夫妻。
成功的服务，使清楚地认识到：对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑，一句亲切的问候语，一双热情的手，一个体贴的眼神看似微小，却能起到意想不到的效应，客人会因此而如沐浴春风，对宾馆留下难忘的记忆，以致于关注、思念，再次下榻我馆。客人源源不断而来，宾馆的经济效益就会大幅度提高，有了这样的认识，在以后的对客服务中付诸实践，成功地接待了一批又一批客人，还培养出了4位出色的餐厅服务员，她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干，同时，她们也在暗暗地与之竞争，争当先进。而今仍在锦绣餐厅服务，尽心地培养着又一批新来的员工。

服务明星事迹材料范文篇3<\/h2>
罗小剑，女，2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心，默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客户的信任，同事的尊重和大众的`喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……

服务明星事迹材料范文篇4<\/h2>
我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理祁玉香，能够评为“物业服务明星”，我既感到无比的感激又十分的惭愧，感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养，离不开各部门，各位同事的大力支持。向风雨同舟，相互支持，并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意！是你们为我们的成长创造了空间，为我工作创造了和谐的氛围。我的每一点滴进步，领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定！从我内心来讲，我深知这个荣誉是大家的，是集体的，没有你们，我们将一无所成。
回顾几年来的工作，不论处于什么样的工作岗位，我都能够恪尽职守，勤勤恳恳地工作，夜以继日，加班加点，工作在夜深人静时，都尽职尽责，细致入微地做好服务和保障工作。
我们遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难，经历过的风风雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起来都历历在目。面对奇臭难闻的下水堵塞，我们没有畏缩不前，冬天，暖气不热，我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户，排气放水，为业主排忧解难，把温暖送到家家户户，夏天雨水多，房屋漏水，我们又顶着烈日，为业主修补防水。在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼，恶心、呕吐、呼出来的气都是油漆味，回到家老公孩子都不让跟前靠，可是我们也坚持下来了。看到业主满意的笑脸，我们的辛苦也算是没有白费。收取物业费时，我们面对刁难业主，几次三番敲不开门，还有让业主推出门的时候，遇到这样的情况，我们还是笑脸相迎，细致入微的做工作，讲道理、以诚心打动业主，最终交纳物业费。
现在的金冠花园，在我和同事们的打理下，已经步入正轨，到处鸟语花香、树木葱葱、车辆出入有序。去年还上电视了，上级领导下来视察，直接点名要到金冠花园，得到了所在社区的好评，业主的好评，这正是因为金政物业有一个身体力行，以身作则，指引着公司向正确方向发展的优秀领导人。金政物业有限公司在金昌市有一个响亮的名字，他有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。
惭愧的是，自己的工作也有不到位的时候，有时让业主羞辱的时候，领导安排的工作也有执行不到位，打折扣的情况。面对我们的不足，领导总是给了我们很多机会，给了我莫大的信任和支持，帮助和配合，正是这样强大的动力不断促使我前进。我想，今天所有获得奖励的同事们，都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角，使我们对物业腾飞发展进一步坚定了工作的信心。
姐妹们，我们准备好了吗？让我们开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩，成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把金政物业建设得更加美好！

服务明星事迹材料范文篇5<\/h2>
，男，汉族，山东人，x年x月x日生人，党员。现任车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。
现将事迹材料汇报如下：
担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。
__就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

服务明星事迹材料范文篇6<\/h2>
，女，1970年出生，大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作，20年5月份加入中国共产党，先后担任、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担任主管会计职务。银行服务明星事迹材料如下：
几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学习，钻研业务当标兵
该同志在担任信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。
二、爱岗敬业，以社为家做贡献
该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如20年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，她说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率
营业部共有32名干部职工，其中党员13人，作为党员代表之一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，她努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。20__年10月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计，看似岗位工作在后方，但它是整个单位的前方、后方的中枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此，该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻女同志较多，无论家庭和工作上都会出现这样和那样的困难，根据这一现象，她一方面坚持学习业务知识，而且对临柜人员经常开展专业及服务技能辅导，提高临柜人员服务技能，尽最大努力减少顾客等候时间，提高服务质量。另一方面对每位同志临时有困难，她都积极主动承担顶岗任务，在自己的工作岗位发挥共产党员模范带头作用，在此基础上，为了拓展营业部新业务，该同志针对开户服务对象，千方百计满足客户需求，对一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题，她都积极帮助客户出主意，想办法，的还亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作，赢得广大客户赞赏和好评。

服务明星事迹材料范文篇7<\/h2>
杨红艳，2006年忻州地区艺术学校毕业后，来到向往已久的五峰宾馆，在宾馆文艺队工作过，也在总台兼过职，__年又调到宴会厅服务客人。她是一位用“情”服务，用“心”服务的出色的服务员。“个性化”、“人性化”服务是她的服务特色。
2006年来馆时，根据她的特长，她被分配到宾馆文艺部。文艺部是宾馆企业文化建设的一个重要组成部分，是五峰人业务文化生活的载体，董事长李生祥注重员工文化艺术的培养，是为了树企业形象，增加企业凝聚力，让五峰员工人人能歌善舞，个个精神焕发地以饱满的热情投入到对客服务中去，提升服务质量。杨红艳深深明白董事长的高瞻远瞩，她勤学苦练，把自己在艺校学到的知识尽情发挥出来，与文艺部的员工共同研究，逐步提高。为了让宾馆的员工都会唱《送吉祥》，都能跳《开门红》舞，杨红艳奔走在员工宿舍、班前、班后，动员大家利用业余时间排练，不惜牺牲自己的休息时间，默默地奉献在自己的工作岗位上。
2006年，文艺队由专职改为兼职，杨红艳被分配到宴会厅当了一位服务员。工作的变动，触动着她的心，曾经的歌手端起了盘子。正当她思想波动时，员工大会上李董事长的`讲话使她豁然开朗，她想通了。在宴会厅工作是直接面对客人服务，在文艺队也是为客人提供服务，只不过方式不同而已，服务宗旨却是一致的。带着所学的文艺知识投入到餐厅对客服务中去不是更好，更优质吗？她目标明确，积极投入到餐厅对客服务中，用自己的“真情”服务客人。
有一次，宴会厅来了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，显然是过生日来宾馆就餐，杨红艳接待了他们。客人就坐后，杨红艳主动帮客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快乐》歌，就餐气氛达到了高潮，这时，餐桌上啤酒喝完了，杨红艳建议客人来瓶红酒助兴，客人听后，十分赞同，于是她送上两瓶干红。杨红艳一边用心服务客人，一边不忘推销餐厅酒水，让客人开心地消费，愉快地花钱。她的服务既个性化，又充满人情味，充分展示了优质、高效的服务理念。
杨红艳把舞台艺术与餐厅对客服务融合在一起，不断提高服务水平。一直以来，她都在宴会厅服务客人，客人对她的服务赞不绝口，表扬信、口头表扬不断，她曾多次被评为宾馆的优秀、星级员工，她不愧是餐厅服务员中的佼佼者。
2006年7月份，她被提拔担任了宴会厅主管。在新的岗位上，她决心带领宴会厅服务员按照五星级饭店的标准，严要求，重实效，优质、高效地把餐厅服务搞上去。

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姓名：张虹

岗位：西城故事咖啡厅服务员

入职时间：20xx年3月

张虹入职有半年多的时间了，在这半年的时间里，她从一个少言寡语，客人提出问题时都不知所措的实习生，成长为一名可以顺畅的与客人沟通并能提供优质服务的合格服务人员。

咖啡厅主管经常说她的性格是个“慢节拍”的人，她虽然工作的速度不一定有多快，但一定是最稳当，效率最高的。

旺季的到来，使得咖啡厅的同事有些身心疲惫，但每一天听到主管说破了多少多少的接待纪录，她们都会由衷的从心里感觉高兴。张虹说过：“原来我们为那么多客人服务过，原来我们在一瞬间结识了那么多人，虽然只是回眸一霎，更重要的是在接待过程中听到客人们之间的交谈方式、方法，让我受益良多。”

长包房客人姜先生每晚都会到咖啡厅用自助餐，姜先生很亲和，每次来他都会取很多海鲜，开两瓶啤酒就开吃。有一天张虹当班，她发现姜先生的吃法后感觉有问题：吃海鲜喝啤酒会导致痛风，这个在前几天的食物营养培训中学习过的，于是她大胆的走过去跟姜先生说：“打扰一下姜先生，吃海鲜不要喝太多啤酒，容易腹痛，也易引起痛风，要不给您来点红酒?”姜先生先是一愣，接着恍然大悟的说：“啊!原来是这样啊，怪不得昨天晚上关节疼了一晚上，我还以为是从内地到海边太潮湿引起的呢，谢谢你的提醒，那就来一杯红酒吧!”，从那以后姜先生每次来用餐，张虹都会提前拿杯红酒放在他习惯坐的位置上醒着，即使张虹不当班，每天都有同事替她做这件事。

姜先生在退房时对张虹的服务提出了特别的表扬：“每天的晚餐是我最开心的时刻，在这里体会到了酒店无微不至的服务，虽然细微，但是处处让我感到开心，张虹就像我的女儿一样，虽然离开家一个月了，但是我感觉一直在家，我很开心，下次还是会到世贸海悦来住”。

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在我局事业不断向前推进的过程中，涌现出了一批艰苦奋斗、团结协作、争创一流的明星人物，他们以高度的责任感和与时俱进、奋发有为的精神状态，感染着完井工艺研究所的每一位职工。

该同志，一名普通的质量管理员，他恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他始终保持着一个优秀建设者的'工作作风，时刻牢记使命坚守岗位，以吃苦耐劳的精神激励着身边的每一个人。

在该同志的日程里从来就没有白天黑夜、上班下班的概念。他深入一线，团结员工，众志成城，一旦接到上级领导的指令，该同志总是第一时间作出快速反应并投入行动，不分昼夜地开始奋战。该同志眼勤、嘴勤、腿勤，哪里的任务艰巨，哪里就有他的身影，为大家舍小家，为集体舍自己。在工地上该同志总是最早起又最晚睡的一个，为了研究和落实当日的管理、落实次日的工作，他甚至可以两眼不合忙到天亮。用他的话来说：“质量管理员的工作细而杂，但是要干，就要干好，干出个样儿来”。正是凭着这么一股坚定的信念，该同志无论伤疼病痛，始终一年如一日地坚持奋斗在施工前线。

20xx年，该同志现场技术服务完井152井次，其中低密度泡沫固井完井50井次，低密度漂珠固井完井50井次,塑性水泥固井完井44井次，其它完井方式8井次。为了确保现场施工的顺利完成，该同志加班加点，放弃休假，顺利完成了121口低密度服务井现场水泥浆的室内实验。各井在施工过程中，该同志始终坚持做好充分细致的准备，积极与各协作单位周密协调、精心组织，制定详尽的设计运行方案和技术保障措施，为了保证施工质量，该同志常常与相关技术人员对方案进行深入商讨，反复修改，直到满意才投入运行。在管理方面，更是一丝不苟，按照要求和规范，科学地对各类水泥添加剂的检验、发料、统计以及水泥浆添加剂进行严格管理。注重强化质量体系标准和各项质量控制措施的执行力度：对质量、工艺流程进行重点交底；重要工序做到全过程管理；在材料使用、工序衔接、施工工艺等各个环节达到“精、细、严”的要求。

井场泥泞、工作量大、天气恶劣，工作条件非常艰苦，为了保证工期，常常顶着烈日冒着风雨，有时甚至要进行夜间施工。但是该同志从无怨言，一直默默地坚守着自己的岗位，越是艰苦的环境，他越严格要求自己，工作无巨细，始终保持一丝不苟、踏实认真的工作作风。该同志同志忘我的精神源于他努力真诚的诠释着自己的岗位职责和一个共产党员先锋模范作用。

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杨光菊，女，44岁，白云乡红云村妇联主任。她出生在武隆县白云乡一个偏僻的小村，家庭出身非常贫困。

多年来，他始终怀着对党、对人民无比热爱的赤诚之心，热心于社会公益慈善事业，尽心竭力地为人民群众做好事办实事，通过自身捐款、社会筹款等多种途径融资，为贫困家庭和社会公益事业提供资金援助，为党分忧、为困难群体解难，在百姓心中树立了崇高的形象。受到政府和社会各界的广泛赞誉。2003年在水泥厂被评为优秀工作者。1999年，2007年，2011年被白云乡评为优秀党员。

他想他人之所想，急他人之所急，关注社会弱势群体，倾其所有奉献自己的爱心，想方设法帮助那些需要帮助的人，十几年如一日。他不光积极奉献自己的爱心，还多方呼吁和社会各界人士加入到慈善事业中来，共同回报社会，为那些需要帮助的人提供援助之手。

杨光菊不仅仅助学，关心公益事业，还长期的照顾身边的老人。他全身心地投入到敬老爱幼的公益事业中，身体力行，为敬老公益事业捐款、捐物。此外，他还积极组织社会各界人士，通过多种渠道募集善款，救助贫困老人。

他无私奉献、不图名不图利的大爱情怀、十几年如一日坚持为群众办实事做好事的先进事迹感染了很多人，她常说大爱无边。让我用自己的一丝微薄之力，为社会做出力所能及的贡献。

她不光是一个助人为乐的模范，也是一个孝敬的人。不光对自己的母亲还是对自己身边的人，都能尽到自己的一份孝心。她是党员的'表率，社会的雷锋，是妇女中的佼佼者。

劳模先进典范事迹2

李淑霞，朝阳县北沟门子乡黄台子村村民，她积极加入共青团志愿者队伍，积极参加团的活动，无私奉献。在村里她家是一个普通的独生子女家庭。家里没有轰轰烈烈的事迹，但是全家人遵纪守法，崇尚科学，积极进取，乐于助人，为人科善，家庭和睦温馨，深受邻里好评。

她与公公、婆婆生活在一起，赡养老人是中华民族的传统美德，也是儿子、儿媳应尽的义务和责任。在她的家庭中很少出现矛盾冲突，大家互相体谅，尊老爱幼，宽容谦让，形成了相互理解、尊重、关爱的文明家风。平时李淑霞忙完农活尽量多做家务，减轻老人的负担。婆婆年老多病，一发现老人身体不舒服，及时请医拿药，问寒问暖，使老人在精神上得到了安慰，身心上得到了健康;在对待邻里的关系上，李淑霞总是能够像对待自己的亲人一样，左邻右舍相处和睦，邻里之间能做到相互照应，互相团结。邻里谁家有事主动去帮忙，李淑霞都是尽自己最大的力量为邻里服务，为他们排忧解难。虽然这些都是平凡的小事，不足以挂齿，这却使他们的这个家庭更加和睦，更加美满幸福

她积极支持并热心社会公益事业，村里开展的每一项受捐助活动，他都能够积极参与并慷慨解囊。

她那和蔼可亲的脸上总是透露着灿烂的笑容，她那热心助人的事迹，总是让人念念不忘，一颗关心他人、温暖别人、金子般的心肠，构成了她外表与内在的统一美。

她对女儿疼爱有加，可她婆婆爱重男轻女思想的影响，觉得自家条件不错，儿媳妇不生个男娃在邻里面前抬不起头来，希望自己家也能如愿抱个孙子。但是，多次做儿子、儿媳工作，李淑霞夫妻就是不同意，还劝导婆婆说生男生女都一样，女儿也是传后人。

今年3月的一天，村民王小英发现自己不足一岁的女儿不知为何不吃饭，老是哭，还发高烧。丈夫又外出打工了，王小英一人在家，急得直掉眼泪。李淑霞知道后，立即赶到王小英家，抱起孩子说：“走，快送医院，给孩子看病要紧”。经检查，孩子患了肠套叠，来晚了就会有生命危险，由于治疗及时，一周后，孩子康复了。

正是这点点的爱心滋润着人们的心田，犹如一盏明灯，指引着人们的航向。

李淑霞是北沟门子乡一名优秀的共青团青年志愿者。

劳模先进典范事迹3

_，一个年轻组工干部，用行动诠释了一名优秀组工的深刻内涵。组织部门工作压力大、强度高，为了较好地完成任务，他经常主动加班加点，从未抱怨。

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接任研究室主任后，面对任务量大、人手少的实际，起早贪黑、通宵达旦成了常事，但他始终默默地坚守在岗位上，没有一件事在他手上拖拉。

从事信息后，他就把宣传当爱好。短短三年从门外汉，变为了“业务通”、“多面手”。累计撰写信息200多篇，在市级以上刊物发表64篇，起草的文字材料达60多万字，工作汇报多次受到上级领导的好评。

在村官联谊会筹备、村官刊物《青春印迹》创办等工作中起到了骨干作用。干部考察考核中，他认真执行《干部任用条例》、《考核工作细则》的各项规定，不跑风漏气、不弄虚作假，用言行维护了组工干部的良好形象。

工作中，他始终牢记和模范践行公道正派的要求，以坚强的党性，践行了为组织工作负责、奉献、争光的要求!

劳模先进典范事迹4

近年来，在各级领导的关心支持下，石光供电所张春海同志认真实践三个代表重要思想，本着安全是基础、效益为核心、服务为宗旨指导思想，按照求真、务实、开拓、创新的工作作风，坚持一手抓营销管理、一手抓优质服务的工作思路，有力地促进了石光供电所各项工作开展，双文明建设同步发展，在各个方面取得了可喜成绩。现总结汇报如下：

一、实行电费储蓄切实减轻农民用电负担

农村用电三电三乱，过去一直是群众反映的热点、焦点问题，也是多年来党和政府一贯重视，密切关注的一项工作。多年来，传统的电费收缴方式，使电力职工陷于繁琐复杂的结算业务之中，既容易造成三电三乱和电费流失现象，又不利于电力职工为群众服务。为了从根本上遏制三电三乱现象回头，2009年4月，根据公司关于改革电费收费方式的要求，本着便利于民的指导思想，张春海同志带领供电所全体员工完成了电费邮政储蓄工作。通过一年多的工作，全镇15个行政村全部实行电费储蓄，参加银行代付电费客户达9636户，户储蓄率达到90%以上，代扣成功率达到94%，位居全公司供电所前列。实行电费储蓄一方面能够保证电费的及时、足额收缴，杜绝电费流失，另一方面能够严格执行电价政策，杜绝乱收费、乱加价、乱摊派现象，从根本上减轻了农民的用电负担。

二、加强岗位技能培训全面提高人员整体素质

为了全面提高供电所人员的整体素质，张春海同志经常对员工进行岗位知识和技能培训，并在供电所内部定期举行技术大比武、岗位知识竞赛活动，进一步激发全体员工学习业务知识、钻研业务的积极性。2009年在公司组织第二届农村电工知识竞赛活动中，石光所代表队由于成绩显著，公司推荐李万功等三位同志代表供电公司参加市组织的竞赛活动，由于刻苦努力、出色发挥，最终荣获市团体第一名，为供电公司争得了荣誉。

三、改变观念深化农电体制改革体改结束后，由于打破了原有的属地界限，大部分职工出村管理。

如何对没有电工的行政村进行管理、如何搞好优质服务，以及怎样让员工尽快适应新的工作环境是摆在全所员工面前最现实的问题。对于上述这些问题，由于没有现成经验可以借鉴，只有从实际出发，立足现实，全所职工知难而上、不等不靠，充分发挥各自的主观能动性，所内先后组织全体职工出谋献策，提出了许多好的建议和办法，比如：给没有电工的村发放便民服务卡，写明服务人的姓名、电话号码，以及举报电话等让客户一目了然。从而缓解了供用电矛盾，密切了电群关系，真正使人民电业为人民的服务宗旨得到充分体现，使问题一一得到解决。如今的石光供电所各项工作已步入良性循环的轨道。全所员工，上下一心、扑下身子干工作、爱岗敬业讲奉献，形成了比学赶帮超的良好氛围，进一步增强了全所员工的责任心、凝聚力和向心力。

劳模先进典范事迹5

_x，男，47岁，1998年加入中国共产党，现任拉布大林分公司120生产队队长。他凭着一腔热血、务实求真、技术精湛的精神，一步一个脚印、默默无闻的奉献着……

_同志始终以党的方针、路线为指引，坚持进取向上的工作态度;他勇于克服困难，知难而上，奋力拼搏;他认真履行队长职责，遵守农场的各项规章制度，充分发挥了机车的优势，保证了优质、高效、低耗、安全地实现了标准化作业。

抓好经营管理，提高经济效益。在经营管理工作中，_x注重加强各生产环节的管理，严格控制生产费用，努力降低成本。他以技术革新和技术比武为载体，经常组织职工开展修旧利废和改革创新等活动;强化单车核算管理，严格控制物资领发，杜绝发生损失浪费现象，强化了勤俭持家意识;及时将机车作业量、作业率、标亩耗油等任务完成情景核算上墙，增加透明度，理解职工群众监督，构成了浓厚的民主管理风气。

_同志注重综合素质的提高，团结同志，工作认真，办事讲原则，分工不分家。

他做为一队之长，认真履行自我的职责，努力完成本职工作。他部署工作顾全大局，统筹安排。他经常开展田间调查活动，合理调整种植结构，科学进行品种布局;在农业机械管理工作中，注重发挥最大工作效率，没各生产作业环节严格按照农艺要求检修机车机具，异常是播种机械，反复调试，确保播量一致;在夏管工作中，他亲自进行田间调查，根据田间作物长势情景合理安排部署灭草、灭虫、追肥等工作;夏检工作严格执行农场专业部门下发的检修标准，协同各机车、车长对每台机车进行技术鉴定;他抓单车核算工作锲而不舍，每年制定的单车核算方案科学合理，切合实际。他要求主管机务的副队长与核算员每一天准确统计各机车作业、耗油、费用、工分情景，及时上墙公布增加透明度，并做到日清月结，做大各类机车作业有目标，费用有计划。他工作本事强，爱岗敬业，在平凡的岗位上取得了不平凡的工作业绩。

他善于取人之长，补己之短。身为一队之长，总是不断的学习老技术工人的典型经验，探讨技术革新的有效方法，鼓励他们发扬创新精神，不断改善农机具不适宜现行作业情景。他重视专业技术人员培养教育，每年都自行组织专业技术培训班，让职工掌握熟悉农业与农机等专业知识和安全生产常识。他将多年积累的工作经验传授给职工，到达相互交流和学习的目的。他凭借自我的努力，不断提高自身水平，做到理论与实践相结合，做好本职工作，发挥自身价值，与时俱进，适应新时代需要。

他注重安全生产，切实抓出成效。安全生产是农业生产的重中之重，他经常以各种形式向职工们宣传让职工群众们了解安全生产的重要性，仅有在安全的条件下才能进行生产。他每一天早出晚归，与职工们同奋斗，时刻提醒职工按安全规则操作进行作业，时刻注意安全生产。

他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神，用多少个春秋寒暑始终如一地书写着自我的人生信条。他为人和善，和职工们想处总是那么和蔼可亲。他不可是工作上的佼佼者，更是值得职工们信赖的带头人。

_x表里如一，不图名利，把一颗真挚的心奉献给了他所热爱的农垦事业，在黑土地上一如既往地实现着自我的人生价值……

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坚定不移听党话、跟党走，是新时代大学生应有的红色基因。出身党员家庭的时宇，受组织教育和家庭熏陶，升入大学后即递交入党申请书并成功入党。疫情期间，时宇与母亲共同撰写的抗疫故事《携手战“疫”——党员母女的选择》，荣登“学习强国”学习的平台。荣获校级“优秀共产党员”称号的她，当选校(院)第一次党代会代表，从青年学生角度，为校(院)发展建言献策。

唯有努力学习科学知识，提高专业本领，才能为社会发展贡献更大的力量。时宇立志做新时代“又红又专”的有用人才，学习和综合测评成绩均在班级名列前茅。曾获得“全国大学生自强之星奖学金”、-山东省政府奖学金、-“校级一等奖学金”。在科研和创新实践中，揽获两项山东省大学生创新创业训练计划省级立项，获得第二届大学生实验技能暨创新创业大赛一等奖等六项省级以上奖励。

疫情期间，时宇积极参加社区疫情防控志愿服务，受到社区一致好评，得到济南市志愿者协会认可。她积极参加青年志愿者活动，带领学生会成员开展志愿服务活动、科普宣传活动等。连续，资助一名山区贫困儿童上学，目前受资助学生正在济南市长清一中读书。

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思想上，旗帜鲜明，立场坚定，坚决拥护中国共产党的领导，积极参加青马培训，努力为成为一名优秀的共产党人不懈奋斗。

学习上，在校期间专业和综合测评成绩优异，学习成绩和综合测评成绩均为年级第一，多次获得国家励志奖学金，多次获得学校书画展览一等奖，积极参加省级书画展览活动。

工作上，作为学生干部和团干部，一丝不苟，认真对待领导和老师布置的各项工作和任务，所在班级、团支部均为学校先进班级和先进团支部。组织参与“传承经典”“永远跟党走”“博学杯”“不忘初心、牢记使命”“永驻初心”“抗疫征集令”和“初心颂”等大型书画展览等。

生活简朴，从不铺张浪费，因家庭经济困难，年少就懂得自强自立，通过勤工俭学挣取生活费用、补贴家用，减轻父母的生活压力。

在和疫情期间参与邯郸市大学生志愿者活动，并被评为优秀志愿者;在学校参与抗击疫情活动，被评为抗疫先进个人;假期积极参加“三下乡”“调研河北”和“体验省情”等社会实践活动，并被评为优秀社会实践队员。

生活应当有目标与追求，如果没有目标，那么你的生活就会失去方向，所以要主动爱上自己的工作和生活，那样每天都会过得充实有价值。

师生眼中的他，学习勤奋刻苦，工作认真负责，任劳任怨，乐于助人，甘于奉献，有较强的组织能力。

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张晓萌，今年9岁，是颜店中心小学四年级的一名学生。张晓萌是一位品学兼优、全面发展的学生，是老师的好帮手，同学的好伙伴，邻居眼中的乖孩子。开朗、热情、认真、真诚的她在学习、生活中都有出色的表现，特别是舞蹈，唱歌方面才艺非常突出，已经成为学校小有名气的小明星。由于她的出色表现，自上学以来就连年被评为“三好学生”。

张晓萌爱好广泛、勤奋好学。她有强烈的求知欲，对任何一门才艺学科都报以认真的态度，从不敷衍。她有着良好的学习态度和学习习惯，课前认真预习，课堂认真听讲，课后及时复习巩固，勤于思考，善于质疑，乐于总结。不仅从课本中学习，而且善于多方面吸取知识。她酷爱看书，只要有时间她总是拿着书看呀看!正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她写作水平的提高。

张晓萌不但在学习上取得了不少成绩，几年来在各科老师的精心培养下，她积极参与了班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。她才艺精湛，荣誉颇多，曾多次代表班级、学校参加歌咏、舞蹈比赛，取得较好的成绩。兖州市中小学生艺术展演中她的独唱获得了第二名的好成绩，她参加的集体舞蹈《兵娃娃》也取得了好成绩，并被选入20市教师节的演出，受到老师和领导的一致好评。现在张晓萌已经通过了北京舞蹈学院中国舞四级的考试，正在进行五级的学习。由于喜欢唱歌跳舞，她又跟老师进行声乐、素描的学习。她说自己除了学习要好，还要音体美全面发展。

张晓萌的全面发展还表现在日常生活中，首先她是一个懂事的孩子，从不乱花一分钱。小学生都喜欢在上学放学的路上买零食吃，但张晓萌从没有，她总说，小摊上买的零食花钱不说还很不卫生。在家里张晓萌是一个孝顺的好孩子，有什么好吃的总是想着给爷爷奶奶留着，每次打电话都嘱咐奶奶别累着，要好好休息。对待邻居也很有礼貌，深受邻居的喜爱。小学走过了四年了，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。

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才艺小明星事迹材料范文

无论是身处学校还是步入社会，要用到事迹材料的情况还是蛮多的，事迹材料可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。大家知道事迹材料的格式吗？以下是小编收集整理的才艺小明星事迹材料范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

张晓萌爱好广泛、勤奋好学。她有强烈的求知欲，对任何一门才艺学科都报以认真的.态度，从不敷衍。她有着良好的学习态度和学习习惯，课前认真预习，课堂认真听讲，课后及时复习巩固，勤于思考，善于质疑，乐于总结。不仅从课本中学习，而且善于多方面吸取知识。她酷爱看书，只要有时间她总是拿着书看呀看！正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她写作水平的提高。

张晓萌不但在学习上取得了不少成绩，几年来在各科老师的精心培养下，她积极参与了班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。她才艺精湛，荣誉颇多，曾多次代表班级、学校参加歌咏、舞蹈比赛，取得较好的成绩。2013年兖州市中小学生艺术展演中她的独唱获得了第二名的好成绩，她参加的集体舞蹈《兵娃娃》也取得了好成绩，并被选入2013年市教师节的演出，受到老师和领导的一致好评。现在张晓萌已经通过了北京舞蹈学院中国舞四级的考试，正在进行五级的学习。由于喜欢唱歌跳舞，她又跟老师进行声乐、素描的学习。她说自己除了学习要好，还要音体美全面发展。

小学走过了四年了，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。

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几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？

在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。

我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

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诵读小明星主要事迹

我叫高行，是城北中学九年级四班的一名学生。

“润物细无声”，经典诗文如同春雨，会让人在潜移默化中受到智慧的启迪、品格和思想的熏染。沐浴着经典文化的洗礼，汲取着先贤仁人的智慧。

诵读，让我乐此不疲、悠哉游哉。一有时间我就钻进中华经典诗文的海洋，在书中寻找读书的乐趣，聆听先贤仁人的心声与教诲。“书是我最好的朋友，她告诉我很多新奇的知识和体验；书是我最好的老师，她给我打开了通往更广阔世界的窗口。” 特别是浩如烟海的经典诗词作品，往往令我百诵不厌、心驰神往。李白、杜甫的诗歌，让我初次触摸到了唐朝的兴衰；王维、孟浩然的诗章，让我领略到了文人眼里的祖国山水的魅力；从宋词的咏叹调里，我读出了几多豪放，几多委婉；从毛泽东的诗词里，我感悟到了今朝“风流人物”的英雄风采和壮志豪情??

一路读来，一路书香，一路收获：我的摘抄本，渐渐形式灵动，摘自经典书中的名言警句俯拾皆是;在阅读笔记中，我常常以经典诗文的形式来记录心灵的成长。在学校举行的“沐浴书香，诵读经典”文艺汇演中，由我领诵的《满江红》获得全校第一名，并受到领导的一致好评。

朗诵给我了掌声，更多的是给了我快乐。一次次的比赛让我不断地磨练着自己，也让我不断进步。

篇三：“读书小明星”推荐表

新乐小学“读书小明星”推荐表（2012-2013学年度第一学期）

读书小明星事迹介绍

正文为仿宋3号

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我叫陈xx,今年25岁,毕业于海西州职业技术学校，2012年进入青海西部镁业有限公司工作，参加工作3年来,我认真学习、刻苦钻研、努力工作,不断提高自身业务素质和政治思想素质,使自己从一名只懂理论缺少实践的学生,逐步成长为一名合格的职工，在工作中始终兢兢业业、甘于奉献、精于钻研、善于合作，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，现担任动力车间变电所班长一职，由于热爱本职工作、思想积极、踏实肯干而得到各级领导的肯定。

勤于学习，思想素质过硬

学无止境一直是我的追求。参加工作之初，我深知自己对实践经验的匮乏，于是我严格要求自己，总是在不断的学习钻研，不断积累知识，对专业知识加强实践，在学中干，在干中学，巩固提高从而使业务水平有了很大的长进。

在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，认真学习“十八大”精神，善于思考和总结，并在实践中综合运用。作为一名共青团员，我深知不仅要在工作上始终走在前列，在政治理论学习、增强政治素养方面他也是不甘落后。通过学习，我进一步坚定了自己的共产主义信仰，进一步增强了理解党和国家路线、方针和政策的`准确性及执行政策的自觉性与主动性，进一步增强了廉洁自律意识，认真自觉地学习和贯彻党的各项方针政策。工作中处处以党员的标准严格要求自己，任劳任怨，从不计较个人得失，廉洁自律，克已奉公。

无私奉献，一心扑在工作上

因在公司除变电所班长外又兼任了车间办事员一职，所以如何能有效的利用安排时间和工作成为了一个大问题，时常出现几件事同时发生，经过请教公司领导对时间有了合理的安排，但因办事一职工作较为繁琐、任务较为繁重，常常需要写各类报告、工作总结之类的文件，为了能按时完成工作任务时常利用休息时间加班加点的去完成，虽然工作很忙甚至有时候会觉得累，当一觉睡醒后有忘记了累和辛苦，又一头扎进工作中。

认真负责，业务水平突出

在工作中始终坚持“干一岗、爱一岗、精一岗”，在岗位上作出了突出的成绩，虽然没有惊天动地的壮举，却做到了在最平

凡的工作岗位上坚守着最崇高的宗旨，以最坚强的信念从事最简单的工作，用最大的热情干好最普通的事情。经过自己不断的努力和突出的表现及较高的综合素质，2014年变电运行班被评为优秀班组，2015年个人被评为职工代表。

爱岗敬业应该从一点一滴做起，是西部镁业公司给了我发展的平台，今后我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值，只有不断超越自我才能有更多的回报！相信西部镁业公司的明天会更好！

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