人际关系课件（精选17篇）_人际关系课件
时间:2017-06-16 作者:工作计划之家人际关系课件（精选17篇）。
♛ 人际关系课件
80/20法则是指少数事件对结果产生了主要的影响。大部分后果源于少数几个原因，大部分产出源于少数几样投入。结果中的大部分归功于少数的努力和精力。该法则的核心是：只有极少数的事情值得关注，但是那些值得关注的事情都非常重要。这意味着大多数人在生活和事业中的行为都不够明智，因为我们不承认仅有少数的投入是重要的。在生活中，特别是在工作中，我们去追求许多不相干得到目标，并因此消耗尽我们的精力，让我们无法获得我们真正想要的东西。
80/20法则的简短解释：在任何一个群体中，某些事总是比其它事更重要：20%的原因造成80%的结果;20%的时间完成了80%的工作;80%的事故来自20%的驾驶员;20%的客户带来了80%的利润;社会80%的财富掌握在20%的人手里。
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职场上，大家都知道团队的配合非常重要。而要密切配合，团队之间的沟通就非常关键。沟通效率的高低决定了执行力的好坏。沟通好，就执行好；沟通不好，执行力就会下降。但在实际工作中，沟通并不是一件容易的事情。职场分很多沟通场景，对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等，对外客户沟通、主管单位沟通，以及和业务发展相关等等。可见，场景如此之多，沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以说，没有沟通，就没有工作的顺利推进。那么怎样才是有效的沟通？几个关键要素是必须掌握的。
举个例子，上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。首先，沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。“你的汇报不好”这是一个定义，作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里，更明确的告诉对方。比如思路不清晰，没有具体执行的步骤。这些还不够，思路不清晰具体又体现在哪些方面？具体执行步骤建议应该有哪些？你所传递的信息越清晰，对方也会接受到更准确。
其次，沟通的渠道或者方式。作为上级，你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。让他对比去看，为什么这个好，你的不好。这样示范去讲解，比用语言表达更进一步。好比我们说你帮我买个本子。本子大小薄厚，样式万万千千，怎么能和你要的更一致？最简单办法就是发一个图片，甚至有规格，有价格，让买的人更清楚。最后，要有反馈。看看对方是否正确理解了你的意思，一定要让对方将你描述的信息重复一遍，确保信息是共识。如果有遗漏或者误解，刚好是可以修正和补充的。
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1.伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。
2.上帝本身也不愿论断人，直到末日审判的来临。
3.伤害别人的名誉对你毫无帮助。
4.人们的困扰大多由于不适合的工作或不适任的职位。
5.人类本质最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。
6.人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应该现在就去做。不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。
7.人的精神异常，是想在幻觉中寻求肯定自己的重要性，这在残酷的现实生活中是得不到的。
8.让我们记住，我们所相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪化，成见，自负和虚荣的东西。
9.让金钱为你所用，你才不会为金钱所役。
10.你不能完美，但可以诚实。
11.能设身处地地为他人着想，了解别人的心里想些什么的人，永远不用担心未来。
12.能力胜过金钱，因为别人偷不走。
13.名声在于别人，品格在于自己。
14.和谐的人际关系是一个人最大的资本。
15.尊重员工的人，也会为员工所尊重。
16.主管不只是一个头衔加上桃花心木的办公桌。
17.怨恨和公正不能并存。
18.有些人对诚实的工作“敏感”，机会同样对他敏感。
19.衣着不能造就一个人，却有助于好的开始。
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新生可能一方面还留恋于中学阶段的交际群体，另一方面也试图建构新的朋友圈。怎么度过这个过渡时期，每个人都在摸索。走极端的人自然是有的，譬如有的同学仍然沉浸于以前的人际交往带给他的安全感和自我效能感，所以频繁地与父母、亲人或者老同学联系，通过打电话、写信来获得远方的情感支持，而对身边的新同学却摆出一副“拒人于千里之外”的架式，不对他们表示关注，也不期待得到他们的关注，甚至敌意地看待别人的关心，结果弄得谁都不开心，实质上这对于双方都是一种挫折体验，因为主动表示友善的一方的交往积极性被无情地打击，而被动交往方却由于无法正确反馈对方而丧失了拓展自己的一个机会。人人都对现状不满意，打不开新局面，也只能退回到自我封闭或者老乡会之类的群体中来自我保护，恶性循环！无论是固执于以往的人际情感，还是找不到与新的人际交往圈进行情感沟通的途径，都可能成为人际交往的障碍。
大二 & 大三：稳定中的冲突
渐渐适应了大学的学习和生活，同学开始努力接纳现在的自己，也努力接纳现在在自己身边的人和环境，心态日趋平和、成熟，因此可以比较有建设性地在大学这个大环境中发展自己，并尽量与它取得和谐一致。当然这并不等于他们没有人际交往的困扰。在宿舍或班级之间的了解加深之后，彼此价值观的冲突突显出来，看不顺眼、容不得的现象也时有发生。另外，在各方面稳定下来的情况下，恋爱也就成了值得考虑和重视的生活内容，怎样追求和维持一份美好的爱情，怎样使自己的爱情不成为其他不相干人等的麻烦，譬如煲电话粥照顾到同宿舍同学的需要，都是有待于用心处理的人际交往课题。
♛ 人际关系课件
信任之旅
1.蒙着双眼有什么心理上的感受？你有什么样的感觉？
2.您对伴侣的帮助满意吗？ 为什么？
3.作为助人者，你如何理解你的同伴的，如何设法帮助他？
4通过这次活动你有什么新的感觉？
5在我们的日常生活中，人际交往最不可缺少的部分是什么？
一、故事导入
有个人做了一个梦，他梦见自己来到一栋很漂亮的两层小洋楼前，他走进里面，发现了这样的情景：一楼的大厅里有一张大圆桌，桌子上摆满了美食美酒，很多人围着桌子像在举行party，可是每个人都是愁眉苦脸的，因为他们被施了魔咒，手臂不能弯曲，所以看着美酒美食却无法享受。他沿着楼梯，又来到了二楼，情景跟一楼差不多，也有圆桌、美食，然而被施了魔咒的人们个个都很开心，为什么呢?
原来，人们是用不能弯曲的手臂互相喂酒和食物。这个故事告诉我们，在社会中我们每个人都不是孤立生存的，我们需要与别人相处，与人交往，相互协作，不仅是为了完成一定得任务，也是满足我们心理的一种需求。那么，在我们的日常生活中，我们应该如何与同学相处呢？
二、游戏“爱在手中”(设计理念：通过游戏体验。引导学生认识在人际交往中主动伸出友谊之手的重要性)
游戏规则：两个学生一组，在老师的口令指挥下做出相应的动作。(1)伸出剪刀表示“我不了解你，我跟你比较陌生”；(2)伸出石头表示“我想进一步了解你，想和你成为好朋友”；(3)伸出布表示“我很喜欢你，你是我的好朋友”。
当老师发出“开始”的口令，学生就按下列规则做出相应的动作：(1)如果两人伸出的手势不一样，则站着不动，什么动作都不需要做；(2)如果两个人都是伸出剪刀，那么各自把脸转向自己的右边，并重重地跺一下脚；(3)如果两个人都是伸出石头，那么主动热情地握住对方的双手；(4)如果两个人都是布，则开心地击一下掌。
引导学生分享感受：
(1)刚才自己做了哪些动作?心里有什么感受?
(2)从这个游戏中你得到了什么启示?
教师小结：
1.如果您想考虑别人如何对待自己，应该首先对待别人；
2与他人交流，需要主动伸出友谊之手。
三、性格魅力测试站(设计理念：通过活动，引导学生反思自身存在的不利于人际交往的性格特征，思考如何优化自己的性格)
人的性格有很多种。不同的人有不同的性格。即使使同一个人也有很多方面。用幻灯片展示以下形容词：幽默风趣、活泼外向、酷、多才多艺、成绩优异、有气质、随和、健康、稳重、有才华、大方、有爱心、体贴、整洁、端庄、真诚、乐观、公正、温柔、勇敢、漂亮、帅气、乐于助人、热情、善良、自私、爱说闲话、粗鲁、邋遢、自负、虚伪、爱撒谎、懒惰、多疑、性情暴躁、孤僻、冷漠、固执、心胸狭隘。
1.组织学生进行讨论：你最不愿意和哪种人做朋友?最愿意和哪种人做朋友?将答案写在**内，并简要地说明理由。
2讨论：如何优化你的个性，克服不受欢迎的个性？
教师小结：日常生活中虚心听取他人对自己的评价和反馈，了解自己在人际交往中的受欢迎程度，分析其中的原因，积极发展受欢迎的性格特点。
四、聊天游戏(设计理念：通过活动，使学生体验到人际交往需要注意的原则和技巧)
以两名学生为一组，讨论以下主题：
(1)自己喜欢吃的东西(面对面)
(2)自己喜欢看的电影或电视剧(背对背)
(3)自己将来希望做的工作(一人站着一人坐着，可互换)
(4)喜欢与什么样的人做朋友(脚尖对脚尖，很近的距离)
引导学生分享自己的感受：什么时候感觉舒服，什么时候不舒服？为什么？
适当距离、面对面最舒服；背对背感觉疏远，心不在焉，没有眼神、身体的信息交流，觉得自己不被对方重视；一人站一人坐，感觉不平等；脚趾之间的距离太近，有压力感。
教师小结：
1学生要互相尊重，互相重视，平等相待；
2学生需要适当的距离。
五、解开人际千千结(设计理念：通过典型案例分析和讨论，引导学生掌握处理人际冲突的方法和技巧，发展良好的人际关系)
我在这里有一封信，倾诉在人际交往中遇到的麻烦，大家都想方设法帮助她。
老师告诉信中的内容：我有点内向，平时不喜欢主动和别人说话，朋友不多。最近，本来跟我关系比较好的同宿舍的一位同学，因为一件小事和我吵了架，我不知道她在同学面前是怎么说我们之间的事情的，但我发现同宿舍的同学以及班里跟她关系比较好的同学也不理自己了，感觉自己被人冷落。
我知道她是个很会与同学交往的人，很多人跟她关系都不错。我觉得很不舒服，也不想事情发展成这样，现在这件事已经影响了我的学习和生活，我该怎么办？
引导学生想象：如果这样的事情发生在自己身上，怎么解决？写下答案并与其他人分享。
教师小结：
1.主动与对方沟通，如果错在自己，要学会说“对不起”；如果错在对方，要懂得宽容。
2.以诚相待，以心换心。
三。与朋友交谈，倾听她们的想法，并寻求心理支持。
4.平时多交朋友。
5.要学会自我调适。
六、给你我的祝福
在《朋友》的**声中，请同学们把自己对班内某位同学的祝福或想说的话写在一张卡片上，然后亲手把卡片送给他(她)，并给对方一个拥抱，在这种温暖和谐的氛围中结束本节活动课。
♛ 人际关系课件
生活在世间，人和人就要发生关系。人际关系是我们躲不开的重要话题。
要想搞好人际关系，要注意以下几点：
一，要正确的看待自己和别人。就拿我来说，反应灵敏，有点小聪明，老是看见自己的长处，别人的短处。总是觉得自己什么都对，别人什么都错。再加上自己年小体弱，却不愿意退让，所以老是被别人打。在法律面前，人人都是平等的。我们要学会尊重别人，要对别人充满爱心。严于律己，宽以待人。用心贴别人，别人也以心回报你。人在世间，有智慧的人实在是太多了。我们只要虚心向别人学习，就会学到很多东西。凡遇事要先从别人的角度作想，体谅到别人的难处，就不会发生冲突，就能和别人搞好关系了。
第二，要讲究待人处事的方法。
做人不要锋芒毕露，事事抢先。常常把自己置于与别人对立的位置。树敌太多，会给自己带来很大的麻烦。qiāng打出林鸟，指的就是这种情况，我要时刻牢记。要学会深沉一点，不要轻浮。要学乌龟有肉在肚里，深藏不露。
说话做事要留有余地，留有分寸，让人家慢慢改。给别人留点面子，给自己留点口德。即使别人蛮不讲理，也大路朝天，各走半边。
忍字当头。为了我的理想，一定要忍让，哪怕是奇耻大辱。小不忍则乱大谋，能忍则忍，不能忍则躲。历史上的韩信，做了胯下之夫，最终帮助刘邦建立了汉朝。孙膑被好友庞涓谋害，不能行走。但最终打败了庞涓，写了《孙子兵法》一书留传于世。
钱财要看轻一点，生不带来，死不带去。矛盾常常与金钱有关系。看轻了金钱，就能够化敌为友。不要为了区区几个钱，就丢了性命。
只要我做到了以上几点，就能搞好人际关系。
♛ 人际关系课件
1、 开领导的玩笑---小心降低领导对你的好感 人际交往，聊到嗨处，难免会出现这样的小插曲。领导也不会直接表现出任何的不满，那么你自己也会开的没有节制，很容易就会导致领导私下里对你的反感，也就是对你的好感会急剧的降低。因为毕竟人家是领导，所开的玩笑，很有可能会深深的刺痛他的内心。虽然表面不说，但私底下或者是在工作上肯定会刻意的对你保持距离，甚至进行打压也都不为过。 2、 说领导的糗事---领导是不会放过你的错误 糗事就是不好的事情，你想一下谁会愿意自己的球是被别人随意的说来说去呢？如果你自己都不愿意的话，作为你的领导，他们就会特别的愿意吗？那你在工作上说领导的糗事，是不是就是在给自己找麻烦呢？这一连串的疑问，如果你不能够很好的给出答案，就肯定会在这种事情上得罪领导。不要个性化，也不要想不明白，是你做错了，就是你做错了，领导不放过你也是应该的！ 3、 骗领导的感情---直接就会遭受领导的抛弃 可能有些伙伴会比较疑问，我们为什么要骗领导的感情呢？大家一定要先搞清楚这里的欺骗，是指你在工作上的欺骗。比如说你跟领导吹嘘的自己能干什么，但到需要你拿出结果的时候，你什么也没有拿出来，那么你的这种行为就会被领导认为是欺骗。几乎所有的人，在职场上对领导都会有这种行为。虽然不是刻意为之的，无形之中却已经深深的伤害到了领导对你的情感。 以上三个忌讳，你在职场的人际关系中有触犯过吗？其实你只要好好的想一想自己跟领导相处的集体情况，就什么都清楚了。自己没有必要隐瞒，在这种问题上，你越是不好意思承认，就越会让自己在错误的道路上越走越远。到最后你所犯的错误越来越大解决不了的时候，想找人帮忙都找不到。所以为了自己职业发展的良性持续，对于职场中的某些机会，也是一定要做到小心谨慎。 这种“吸血鬼”就好像一个需要修缮的房屋，需要永无止境地修复。有两种类型需要注意。第一种是让你成为她的心理医生。在任何时候她都会迫切地喊你去解决她的问题。作为朋友，你得遵守，但它的问题是永无止境的。她专制的需求一直在诱惑着你掉进陷阱，并且消耗掉你所有的精力。第二种类型的一种人，你意识到他需要“大修”，并且你得把他当作一项重大课题。这种类型的吸血鬼非常具有诱惑力因为他不需要花足够多的精力来劝阻你试图治好他，尽管他对于改变并没有什么兴趣。 自我防卫贴士：如果你易受麻烦制造者的影响，试着满怀仁慈之心去了解你处于什么形势，那么你就不必重复这一无处可去的模式。问问你自己：我被这种被人喜欢的欲望驱动着吗?感觉被需要吗?被控制吗?内疚吗?没有说“不”的能力吗?当一个问题制造者出现时，开始设置一些基本规则，关于如何通过提供情感上的支持，不用强制的解决方案来与他们打交道。如果你坚持的话，很多人都会不再一有事就喊你，其他人将会被鼓励去依赖于他们内在的智慧，或者一个适合的卫生保健专业人员。 要经营好关系网，首先，在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话，你就不会尽全力去经营，也就不会得到丰厚的回报。 正因为别人为你工作，所以你要成为一个很好的领导者。这个非常重要，当你成为一名自愿者之后，又发生了些什么呢？你已经认识了很多人，这是建立人际网络的最佳方法：利用备忘录。比如说参加糖酒会，在一场聚会上获取很多张业务名片，泛泛之交是没有用的。最佳的方法是，在参加一个聚会或商业会议时，一次只认识2到3个人，然后对他们作深入的了解。那么，现在，在你的备忘录中，又增加了2到3个很好的联系方了。 要经常回头去找那些先前认识的老朋友和同事，去那里看看有什么可以帮忙的。 记住：经营人际关系最好的方法就是，不要求别人为你做什么，只要想能为别人做什么。这才是建立关系网的真正艺术。 我认识的一个记者，每年的收入很低，但是他生活得像一个百万富翁，因为他有巨大的关系网，他始终在帮助着其他人。 要加强沟通。面对面交流是最有效和最快速的沟通方式。多与对方沟通，往往胜过你做许多无用功，而且能够充分得到对方的理解和支持。 组织里杜绝派系 中国人最喜欢搞关系，但却最拙于关系管理。搞关系是指中国人喜欢搞短线的、工具性质的关系，但又希望这种临时有用才找来的关系变成有情感的强连带，形成小团体，好走后门，弄特权，而这种工具性关系根本无法带来信任。抄短线搞关系也许能建立关系、促成合作，但无法建立信任，无法维持长期而稳定的关系，留下关系网络随时崩解的隐患。 一个组织里关系管理如果做得不好，可能会出现“团体冲突”的问题，这是极其可怕的景象，因为此时所有的小团体都不再为整个大团体、大组织效力，所有的精力都放在争斗上面，最终的结果常常是公司的解体。要判断公司内是否存在团体冲突的可能性，首先看公司是不是分成几个小团体。情感网络如果形成几个小团体，它们之间沟通很少甚至不沟通，就存在团体冲突的危险。 当我们身处职场的时候，许多人会被错综复杂的职场人际关系搞的晕头转向。确实，职场人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的.好办法。 保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。 适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。 言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍。 决不自高自大：把自己的长处常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。 决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情做圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，抱怨这，抱怨那，只会使别人轻视你! 不说谎、不失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。 目光远大：当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。 1.不要算计别人 任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。 如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。 2.做事有原则，不轻易妥协 当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立，避免被人利用。 3.做文明人，不随便打听别人隐私 在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被人是个人素质低下、没有修养的行为。也许有许多情况是在无意间发生的，比如，你偶尔发现了一个好朋友的怪僻行为，并无意间告诉了他人，这样不仅会对朋友造成伤害，还会失去你们之间的友谊。偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生几次，那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外，除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随便侵入他人“领地”，以免被人视为无聊之辈。 4.公私分明，不要把坏情绪带到工作上 如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。 5.借钱可以，但是要尽快归还 处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时会在一起聚会游玩，发生经济往来的情况可能会比较多，最好的办法是AA制。当然，特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥，但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱，会被认为是个没有计划的人，别人会对你的为人处事产生不信任。记住不要轻易欠别人一块钱，并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规，遇到同事因高兴的事请客时不要执意拒绝，同时记得要多说一些祝贺的话。 6.不要建立小圈子，到处散布小道消息 办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。 好的人际关系能够促进你职场的发展，而糟糕的人际关系会让你在职场寸步难行。 (一)倾听同事抱怨，但不要卷入他们的负面情绪 爱抱怨者和消极的人令人讨厌，但如果完全不理，又怕被认为无情无礼。但你要明白，怀着同情心洗耳恭听，不等于卷入他们的负面情绪。试着在合适的时间打断他，问问他们想要如何解决。 (二)不要在无谓的小事上消耗精力 职场中坚持原则很重要，但是事无巨细过分坚持立场，会导致消耗过精力。高情商的职场人士懂得养精蓄锐的重要性，他们只选择在那些有把握，且核心的问题上才会适时出击，捍卫自己的观点。 (三)面对无理取闹，你无须用心回应 一些不靠谱的工作伙伴总会把你逼疯，因为他们的做法不合逻辑又有违常理。但问题是，你为什么总让自己热情的给予反馈呢?疏远他们和他们做事的逻辑，你无需对那些情绪化的无理取闹做出反应。 (四)别让别人的评价，左右你的快乐 如果你的快乐和满足源于别人的评价，那你将不再是自己幸福的主人。高情商的人决不允许被别人的挑剔或暗讽夺走幸福感。你不必将自己与他人作比较，对别人的意见要有所保留。要记得，你的自我价值源于内在。 (五)不在问题上徘徊，关注解决方法 如果你把自己的目光只聚集于你所面对的问题，会助长你的各种负面情绪。而当你关注如何去解决问题以及改善自己所处境遇时，你可以调动出自己的积极情绪、缓解压力。 (六)避免消极的自我对话 某个人对待你的方式让你感觉不好，这无可厚非，但你的消极的自我对话(你对于自己的感受所持的观点)可能更强化了消极情绪，让你跌进难以复返的情感漩涡，无论如何，你必须避免消极的自我对话。 (七)宽容，但要学会自我保护 高情商的人很快便能宽恕他人。但是，放下已发生的一切、继续前进，不是让你给过错者另一个机会。选择释然是因为不愿意因为他人的过错让自己陷入困境，但要从中学会保护自己，避免再受到伤害。 (八)限制咖啡因的摄入量 咖啡因会促使肾上腺素释放，它是攻击或逃避反应的来源，它使你在面对威胁时选择坚持战斗或逃之夭夭。总之它支持快速反应，回避理性思考，当你在过道上偶遇一个恼火的同事时就不那么好了。 (九)保证睡眠充足 睡眠对于提高情商、减轻压力的重要性，再怎么说都不为过。如果没有足够或者正确的睡眠，你的自我控制、注意和记忆力会衰减。睡眠不足还会导致压力荷尔蒙增加。 (十)懂得向第三方寻求帮助 不要企图靠自己解决所有问题。你需要寻觅一个志同道合的伙伴，在需要时向他们求助。大多数时候，旁观者能发现你所不能发现的解决方法，因为他们在那个境遇中不那么感情用事。 职场人际交往口才技巧 一、要耐心地倾听沟通交流，并表示出兴趣 沟通交流时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使沟通交流更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。 二、请不要忘记沟通交流目的 沟通交流的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开沟通交流目的东拉西扯。 三、应力戒先入为主 要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在沟通交流中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。 四、应善于反映对方的感受 如果沟通交流的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。 五、降低说笑音调 在办公室里，很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的.注意。他们即使口头不说，内心也会看不起你。因此，职场美女应时常注意自己是否有这样的不足，应努力做到“有则改之，无则加勉”。 六、要善于选择沟通交流机会 一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的沟通交流更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。 七、应善于使自己等同于对方 人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的沟通交流者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。 八、应善于观察对方的气质和性格 如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人沟通交流，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人沟通交流，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的沟通交流方式。 九、要消除对方的迎合心理 在沟通交流过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在沟通交流过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从沟通交流中获取比较真实、可靠的信息。 故事：人际关系哲理 论人际关系哲理： 成功者的最大成功是人际关系的成功； 失败者的最大失败是人际关系的失败。 人际关系是一种互惠关系。良好的人际关系的建立，有赖于每一个主动的给予，而不是被动的接受。 你不能要求每一个人都理解你，正如不能要求你理解每一个人一样。 如果你期望没有一个人误解你，贬低你，诽谤你，攻击你，那么只有躲到另一个星球上去。 直言与婉言，虽然对立，但都是美言。关键是在什么时候如何用它。 一个人尚且不能完全了解自己，亲人、朋友之间的误会就更难免了。 与一位好朋友相处，一份快乐成了两份快乐，一份忧愁却成了半份忧愁。 既要有人分担你的忧愁，也要有人分享你的幸福。 回顾自己走过的人生之路，既有令人高兴的一面，也有令人遗憾的一面。令人高兴的是：我原本要走很多弯路的，就因为我遇到了很多很好的老师。令人遗憾的是：我原本要少走很多弯路的，就因为我没有遇到更多好的老师。 成功可喜，成名可畏。好人难做，名人难当。 嫉贤妒能之辈最恨的不是你的短处，而是你的长处。 在一般情况下，成就同赞扬成正比；在特殊情况下，成就同诽谤也成正比。 流言蜚语击不到强者。 在这个远非尽善尽美的世界上，一切善良的人们，尤其是涉世不深的青年人，第一位的大事是学会保护自己。否则，一切便无从谈起。 爱交换爱，信任交换信任，这是很多人都懂得的道理。其实，在现实生活中，还可能出现这种情况：嫉妒交换嫉妒，诽谤交换诽谤。这样，对于那些喜好嫉妒诽谤他人的人来说，就必须当心，当你在嫉妒诽谤他人之后，随之而来的很可能是对你的更加疯狂的嫉妒和更加肆意的诽谤。 墙倒众人推！可悲的是，有些人往往是在未加思索的情况下加入这个众人行列中的。待到墙倒之后，才发现这面墙原本是不该推倒的。 人生在世，不可能不说一句违心的话，不可能不做一件违心的事。重要的是，必须具有良好的动机与良好的效果。 在与人共处时，不要只是一味地考虑如何改变他人来适应自己，而应该更多地考虑如何改变自己去适应他人。 在强者面前不要卑躬屈膝； 在弱者面前不要趾高气扬。 在猜疑、歧视、嫉妒、诽谤中生活，是多么不容易啊！可是，除了努力使自己变得更加坚强外，难道还有更好的选择吗？ 在君子和小人同时存在的社会，你必须学会识别和对待他们。要牢牢记住，宁可得罪十个君子，也不要得罪一个小人。 面对十足的无赖，最佳对策是：躲避。 1、沟通的目的首先是为了增进相互了解 每个人有不同的想法,观点,通过交流相互了解了对方的想法,才能相互理解。业务员要告诉自己,沟通就是跟对方去聊聊天,交换一下看法,因此完全没有必要有任何心理负担,应该非常轻松地去沟通。沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点,肯定也有相同观点,沟通不是为了看到不同点,而是为了找到共同点,所以沟通 时要善于把分歧放到一边,引导对方多看共同点。 2、良好沟通是人际关系的润滑剂 人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练习,多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人,不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态,透过好好沟通来互相感应。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。 3、良好的沟通能够了解对方的内心世界 要有开阔的胸襟,识大体、顾大局,理解别人。第三,对坏人要敢于斗争,对小人要防范,对常人好人要宽容。人之相容,不但是做人的美德,也是一种明智的处世,是与人交往的“润滑剂”。 用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处。 在公司里，切忌谈论别人的八卦，一旦你谈论别人的八卦，有一天你也会成为别人茶馀饭後的八卦闲聊对像。要搞定职场人际关系，除了把自己分内的工作做好，与每个人先保持适当距离丶从中观察每个人的个性，还要谨记不要在闲聊时谈论别人的八卦。 6丶与主管有良好互动 在职场上，与主管有良好的互动很重要，几乎大部分的员工离职原因，都脱离不了跟主管有某种程度上的关系，一旦搞不定与主管的关系，工作时就容易受到影响。成为一个能够把事情做好丶能够解决问题的人，自然会受到主管的赏识。 人际关系团体辅导的心得 人际关系辅导的选修不知不觉的结束了。这门课却给我留下了深刻的印象。第一次抱着好奇的心来到教室，见到一张张陌生的脸。教室的布置很独特，所有的椅子围成一个圈。所有的人好像面对着好朋友一样的掏心交流。我想这是促进人际关系一个很好的铺垫。 每次上课前老师都有精心安排热身游戏，营造一个轻松的氛围。给我印象最深刻的游戏莫过于“突围与攻击”，虽然当时男生有点腼腆啦，也没有完全放开去跟女生交流沟通。但是这个游戏就像生活中很多情景一样，有时候我们面对困境，需要大胆的去跟身边的人沟通，那么这时候就需要较强的沟通能力以及交际能力。因为只有合作才能把事情做好。这个活动很好的诠释了人与人之间需要沟通交流与商量。告诉我们平时要提高自己的交际能力，变得开朗，善于沟通。上课的时候老师从来不会把一些人际关系的方法讲的很硬生生的，而是通过各种活动，经常会问我们的对一件事情的看法。通过我们的表达，告诉我们人际关系中应该怎么处理一些现象。我记得有一次老师让我们做几个心理题目，有ABCDE几个选项，关于朋友遇到一些问题的时候我们会怎么做。后来，老师告诉我们，朋友向我们吐露心事的时候，我们应该追问他的困惑，而不是一味的表达自己的观点。这样才是一个很好的倾听者！当然，最大的收获还是自己结识了好多的朋友嘿。 我很庆幸自己当时选报了这门选修，相比其它课程，这门课教 会我们很多的生活上的事情。大学生在学习生活中都是处于集体环境中，要与和自己意见有分歧的人交往在所难免，我们应该保持乐观的心态不要固执己见，不可以偏执。要懂得宽容，多多站在别人的角度想事情。这样就能够多增加一个朋友，增添一个了解自己的人，大家分享喜悦，分担忧愁，成为人生路上相互关心的伙伴。与人沟通是一门学问。沟通能力还需要我们自己平时的实践。短短的八个课程，让我改变了许多，性格不再那么急躁。集体荣誉感也逐渐增强，懂得了做人要自信，宽容，理解，合作等等。 在这次融洽的团体活动中，我相信还是有很多人没有彻底的发挥出自己，展现出自己，还是有一点点拘谨。这是唯一的小小的遗憾。可能是课程时间不够长把。大家才刚刚对彼此有一点了解，才刚刚走进彼此的心里一点，却又要分别了。 最后，我希望大家开心就好！ 有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。 还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要抛根问底的去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。 本文来源：//www.fz76.com/gongzuojihuafanwen/96083.html♛ 人际关系课件
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