自动化安全标准化工作总结（集锦十九篇）

时间:2017-12-02 作者:工作计划之家

自动化安全标准化工作总结（集锦十九篇）。

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20xx年，XXXX发电有限责任公司运行系统认真贯彻集团公司、中电国际各项管理要求，本着求真务实、挖潜增效、创新发展的原则，较好的完成了各项生产任务，特别是通过认真执行标准化作业文件使新60万机组在3月16日圆满、安全的完成168小时满负荷试运行并移交生产工作。

一．制度建设工作情况

20xx年，XXXX发电公司按照集团公司及中电国际制度建设的总体部署，以“静水深流”的企业文化理念为指导，以标准化管理推进年为契机，公司领导高度重视，认真组识，精心策划，制度建设工作稳步推进，公司的生产经营水平不断提升。截止到5月末，公司共有规章制度231个，20xx年XX发电公司共发布规章制度45个，其中制定新制度13个，修订完善原有制度32个。公司燃运部修订完善内部规章制度27个。通过制度的制定及修订，有效地完善了公司的制度体系，充分满足生产经营的需要，各项管理界面更加清晰、职责更加明确，流程更加科学，操作更加方便，也更加符合实际。由于有完善的制度体系做基础，公司的安全生产及经营管理水平不断提升。为了方便广大员及时查询和学习规章制度，我们在公司的主页中建立了“规章制度”网页专栏，并及时将新版规章制度上传到网页中，方便员工浏览。及时跟踪中电国际最新发布的规章制度，并利用办公协同软件进行转发，方便员工学习。

公司燃料采购部修订了《燃料采购管理实施细则》、《燃料采购计划管理实施细则》、《燃料供应商评选制度》、《燃料管理实施细则》、《燃料管理信息系统运行管理办法》、《燃料管理重大事项报告办法》、《燃料结算管理办法》、《燃料统计管理办法》和《燃料供应预警及应急预案》九个制度。燃检中心修订了《入厂燃料采购、检验协调管理办法（二版）》、《入厂煤双重采样、制样、化验管理制度（二版）》2个制度。这些制度的制定与修订，使燃料管理更加规范。

二、作业规程梳理及标准化作业开展情况

针对新设备、系统改造、过渡后投运，运行方式变化多特点，XX发电公司生产部门及时补充编制并下发了热机系统恢复卡405份、电气操作票481份、设备启停操作卡341份、设备巡回检查卡26份、设备定期试验卡74份等基础性作业文件，下发临时系统变更运行事故处理预案32份指导运行操作，使得运行作业更趋于标准化，也使得运行工作更规范、更安全。公司燃运部修订了《燃料运行规程》、《燃料轻油系统运行规程》及《铁路运输规程》。修订燃料运输专业系统图12份。修订岗位工作标准55份。编制各专业巡检路线图11份，定置图14份。公司水灰部结合实际设备状况及运行经验，修编了脱硫、除灰除尘及电气专业的巡检卡、操作票及运行规程，运行人员按照标准化文件，规范执行巡检制度、操作票制度，保证了#9机组顺利通过168小时试运行及投产后的安全、经济、环保运行。公司燃检中心编制了《入厂煤机械采样操作规程》、《新国标采样作业指导书》、《新国标制样作业指导书》等标准。

三．对标工作开展情况

为确保成本对标目标的实现，XX发电公司从以下几方面加强管理，通过切实有效的手段来实现节约压降成本。

1.加强财务预算管理，使成本对标管理与预算管理有机结合。

2.做好煤炭采购，注重结构配比，使霍煤掺烧更经济。

3.加强现金流量管理。

4.严格控制大修费用。

5.积极筹措资金，保证公司各项资金需求。

XXXX有限责任公司

20xx年xx月xx日

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在本年度工作中，综采一队依照采煤质量标准化要求，严格质量标准化管理，不断加大监督查力度，保障了全年质量标准化水平的不断促进与提高，在圆满完成各项生产任务的同时，达到了质量标准化要求，保障了全年的安全生产，现将质量标准化工作总结如下：

认真贯彻质量标准化要求，全力保障综采工作面质量达标。质量标准化是保障生产及安全的一项基础工作，临近年关，安全工作显得尤其重要，在此项工作的贯彻与落实方面，我们主抓了以下几项工作：首先，对各工种、各岗位的质量标准进行了细化，制定了严格的质量标准化细则，指导职工在工作中有章循，上标准岗，干标准活。其次是加大了检查监督力度，跟班干部及当班验收员严把工程质量关，认真对照标准要求进行逐项落实，保障了效果，收到了实效。

今年综采工作面受条件限制，发生了过软煤、搬家工作面冒顶特一系列困难，由于环境因素，在一定程度上牵制了我队的质量标准化工作的开展，工程质量有所滑坡，进入正常生产以来，工作面质量标准化工作有所提高，主要表现在：各条巷道安排专门人员进行打扫，文明生产较以前有大幅度提高；工作面标准化通过各级严格把关，无论工作面直线、顶底板、安全出口、采高等各方面都有提高，每班都能达到部级标准；不足之处是下半年由于工作面采高加大，片帮严重，容易对清煤人员造成伤害，无法保证清煤质量，所以工作面浮煤较多，20xx年我队已将防治片帮做为一项重点攻关项目加以解决，进而解决浮煤问题。

在机电质量标准化方面，由于设备较多，电工少，机电质量标准化意识较差，导致以屡次检查中，这方面问题较多，为解决这个问题，我队新成立了机电技术攻关小组，通过个人学习，组织授课，经验交流特形式，不断培养优秀机电技术人才，进而带动我队机电质量标准化水平的整体提高。

在今后的工作中，我们将不断总结经验教训，继续抓好综采工作面的质量标准化工作，力争做到动态保持，动态达标，全面提高我队的质量标准化水平，为指导安全生产，圆满完成各项工作任务作出突出贡献。

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今年以来，xx党支部全面贯彻党的十九大精神，以XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以党的政治建设为统领，进一步强化机关党的组织建设，着力提升基层党组织建设制度化、规范化和科学化水平，不断增强党支部的凝聚力和战斗力，为提高办公室工作效率和质量提供了坚强的组织保证。现将有关情况报告如下：

一、主要做法

xx党支部牢固树立“党的一切工作到支部”的鲜明导向，将机关党建与政务管理、业务工作、效能提升深度融合，对标《党支部建设标准化手册》，查问题、找原因、提措施、抓整改，确保党支部建设标准化各项任务落到实处。

1.召开专题会议，推进标准化建设。xx办党支部召开专题会议，支部书记传达了区委《xx党支部建设标准化工作的推进方案》文件要求，部署了党支部规范化建设相关工作。党支部书记对xx党支部建设工作提出了指导意见，要求支委和全体干部认真履责，严格落实党建工作责任，规范支部建设，对标对表，确保党支部规范化建设有方向，有结果。

2.加强队伍建设，形成工作合力。一是加强政治建设。以抓学习、抓宣讲、抓载体、抓研究、抓纪律、抓责任“六抓举措”，学懂弄通做实党的十九大精神，编印图解“两学一做”常态化制度化口袋书100余册，开展集中学习、党员领导干部上党课30余次，使党的十九大精神入脑入心。二是加强思想建设。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，党支部每月开展学习研讨，每周开展党员活动日，为党员配发《XXX的七年知青岁月》。三是加强组织建设。制定出台《xx管理制度》等制度，加强考勤管理、日常教育、约谈指导，明确工作任务，靠实工作责任，促进了全办工作的有效开展。针对重要事项和重点工作，全体工作人员主动加班加点、团结一致，形成了强大工作合力。

3.强化党员教育培训，提升政治理论素养。一是深入学习贯彻十九大报告精神。xx将深入学习贯彻党的十九大精神作为一项重要工作任务，组织全体党员干部集中收看党的十九大开幕盛况，党支部书记为全办党员干部逐字逐句解读十九大报告精神，并要求大家继续深入学习，深刻理解、准确把握十九大召开的现实意义和历史意义，以十九大精神更好地指导今后的工作，切实做到“真学、真用，入脑、入心”，确保学习贯彻十九大精神取得实效。二是学深悟透新《党章》。xx党支部每月开展学习研讨，每周开展党员活动日，党支部为全体机关干部发放了《十九大党章修正案学习问答》、《党的十九大报告辅导读本》、《党的十九大报告学习辅导百问》和《XXX治国理政第二卷》四本图书，方便党员干部进一步开展自学。

4.丰富党员活动，提升队伍凝聚力。制定了xx党支部主题党日活动方案及安排计划，明确党支部的工作职责，做到人员到位、工作到位、措施到位。x月x日，xx党支部组织全体党员开展“纪念建党100周年·红色系传承”主题党日活动，组织全体党员30余人参观xx，通过唱国歌、向英雄纪念碑敬献花篮、重温入党誓词等形式来表达对革命先烈的缅怀敬仰之情。召开全体党员大会对《关于在全区“两学一做”学习教育中开展反面典型警示教育的通知》进行通报，并以此为反面典型案例进行分析和讨论。组织学习和集中讨论《XXX的七年知青岁月》，组织组织全体党员集中观看中组部专题节目《榜样3》，观看《难忘的岁月》、《大火种》等红色经典电影，通过一系列活动，弘扬爱国主义精神，缅怀老一辈革命先烈，进一步激发广大党员、共青团员、少先队员爱国主义情怀，坚定对共产主义的远大理想。

5.严明党纪法规，落实党内政治制度。一是学习政治规矩和政治纪律。组织学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，集中学习《中国共产党党内监督条例》，号召党员干部遵规守纪，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是贯彻执行民主集中制。坚持民主决策和集体研究重大事项制度，严把廉洁从政关，严格执行各项财经纪律和规章制度。三是加强党员教育管理。通过认真落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等基本制度。组织党员学习重要讲话等内容，并要求每个党员撰写学习笔记。根据《关于转发》的通知，对全体党员进行信息采集上报。依据《xx市党员积分考核管理办法（试行）》，制定了xx支部党员积分管理办法，增强了党员的党性意识，促进全办党员发挥先锋模范作用。

二、存在的问题

一是党务工作培训有待加强。专职党务工作者少，只是按照要求按时参加xx组织的培训，xx党支部组织全体党员系统学习《党支部建设标准化建设》的次数较少，对党支部标准化建设的创新能力不够。

二是组织生活活力不足。开展活动内容比较单一、方法陈旧，满足于学习教育和催交党费等，丰富多彩的党内活动开展的不够，对全体党员的吸引力不强，党务工作的创新力度和活力没有得到很好的发挥。

三、下一步打算

1.强化支部培训。一是通过邀请老师讲解党的工作制度，工作流程，工作方法等党务知识，强化机关干部党性修养、组织纪律意识；二是组织支委会学习党务管理知识，强化管党治党能力；三是开好党小组会议，确保党的各级方针政策，工作方法传达贯彻到位。

2.丰富组织生活。积极做好学习宣讲工作，倡导班子成员带头讲党史，推动党员干部深入学习党史、敬畏党史，坚定党员干部做优秀共产党员，树立良好干部形象的决心。开展在职党员到社区，引导在职党员作出一个承诺、提出一条建议、参加一次活动，力所能及办一件实事，以实际行动践行党支部标准化建设要求。

3.加强阵地建设。以党支部建设标准化为突破口，针对以往党支部活动场所不适应新时期党建工作需要的实际情况，以支部党建工作可视化为切入点，整合资源，创建党员学习室，学习室内设有样式统一的桌椅、资料柜，展示有党史文献、党刊、行业杂志以及其他群众喜闻乐见的书籍，便于党员随时取用学习。

4.建立长效机制。对xx党建工作的现有制度进行梳理，对于行之有效的制度，要抓好落实；对于不适应新形势新任务新要求的制度，要加大力度抓紧修订完善，确保党支部建设标准化工作取得实实在在的成效。

5.切实改进作风。紧密联系工作实际，把开展党支部建设标准化工作同党支部日常工作结合起来，统筹兼顾、合理安排，在具体工作中推进标准、落实标准，在推进落实标准中提高党支部工作水平。要把党支部建设标准化工作与“转变作风改善发展环境建设年”活动有机结合起来，用“严”的要求和“实”的作风落实标准化的要求，以求真务实的作风，扎扎实实地开展党支部建设标准化工作。

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上半年，企业标准化工作以公司及本单位管理评审工作会议和厂长工作报告为指引，围绕“对接技改、适应新厂”精益管理需要，在正常有序开展企业标准化体系建设和ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系三标支持控制下，加快了持续改进步伐，突出“全力对接技改、全面适应新厂”这条工作主线，把工作精力逐步转移调整到对接新厂制度和标准化建设及实施准备工作上来、着力开展全员培训、内审员队伍建设和管理对接方面来。紧扣“人才对接”和“管理对接”两个关键，强化工作作风、协作机制和氛围营造三方面保障，扎实做好加、乘、减、除新四则运算。

现汇报半年来的标准化工作和下步打算。

一、上半年的主要工作

一是在人才对接上，做好全员培训和标准化体系人才队伍优化与培养。在日常工作中，结合对外来文件的评审转换和企业内部文件的评审及制修订过程对体系文件相关人员进行意识和能力的培训，文件正式发布后，转发组织对全员的学习与培训。

在年度和阶段性工作中，依照企业年度培训大纲、大培训方案，标准化体系年度工作实施计划和内部审核方案开展全员培训和标准化体系人才队伍优化与培养锻炼，促进全员对公司方针目标和企业标准化体系文件的理解与运用。今年6月，选派了2名取得CCAA国家注册审核员资格的员工参加了对外审核。

围绕对接新厂企业标准管理体系管理人才队伍建设需要，邀请到必维集团中国区培训部技术经理、全国质量奖评审员张XX老师开展了一期由全厂中高层管理人员和普通员工70余人参加的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标QEO管理体系内审员培训。采用分组讨论和交互方法进行了课程内容宣讲。

通过标准知识培训和现场模拟内审演练，增强了全体内审员对ISO9001&14001新版标准体系和OHSAS18001：20xx标准知识的理解，改善了内审员内审技巧，提升学员的内审工作能力。（法制宣传活动总结）增强了企业QEO体系三标合一的实践能力，促进企业今后进一步对QEO体系简化和合理应用。

二是在对接新厂管理制度和标准化体系文件建设配合上，做好工作协作，确保工作高效推进。为促进实现“老厂生产组织、内部规范创新和管理持续提升”三个基本目标，今年的质量保障重点关注制丝在线工艺的控制，关注合作品牌的优质率和追溯率，生产线上加强首自检，调整优化了手包烟的生产场所，强化现场管理和操作规范，逐步推行好体系文件执行周抽查制度，注重手包烟的质量稳定和提升；今年的质量管理体系对接管理建设着重主要业务流程的文化规范支撑，侧重抓好外来文件的评审转换，强化体系落地，进一步发挥体系管理的规范指导作用。

上半年，已经实施了二期制、修订标准评审计划共6次安排，完成了人力资源控制、卷烟生产经营决策管理系统运行管理、监视和测量设备、计量工作管理、控制工艺过程控制、首自检管理、卷烟在制品质量检验、产品检验控制、手工包装卷烟工艺要求、手工包烟管理规定、供应商管理、采购管理、合同管理、财务管理、劳动防护用品管理、危险作业管理等流程文件制修订。先后发布了2批标准公告，共计发布标准25个。

三是在管理对接上，做好课题创新与管理提升工作。为促进内部规范创新和管理持续提升，确定“基于对接异地技改适应新厂运行模式的制度体系整合”为今年的创新课题，以此为抓手，通过对老厂制度体系的检查评审与梳理和新厂运行模式的制度建设两条线融合，依据PDCA质量管理方法，找出关键业务控制节点，并一一制修订出对应的标准文件20xx年标准化工作总结20xx年标准化工作总结。其中，还创新性的以“产品制造”作为研究对象，依此为切入点，贯穿产品质量控制全过程，以实现适应新厂运行模式的制度体系构建与管控。

截止到当前，根据管理体系执行力专项检查活动和周检查工作安排，结合虫烟防治和清洁卫生体系建设要求，参照浙江中烟合作品牌生产的相关经验，各涉及生产区域、成品仓库、辅料仓库管理等部门积极配合合作品牌生产项目组开展了一次烟草害虫防治专项排查活动。

现场查阅文件标准66份，其中管理标准21份，技术标准42份，规章制度3份。检查结束后，截止到5月中旬，活动小组梳理检查发现问题的共13项，其中，检查发现管理文件存在的问题6项，现场管理问题7项。另外，查出其他隐患2项。针对各项问题和隐患，活动小组一一提出了改进建议。排查结束后，企业将对实施的各项改进措施，检查验证其效果，并经汇总分析，形成报告反馈。

目前，相关部门正在根据虫情监控、预警、治理要求，将专项排查问题和隐患列为改善项目，进行虫烟防治及清洁卫生的现状分析，进一步梳理和改善现场和烟草害虫防治体系和清洁卫生管理制度建设，针对问题和隐患，实施了改进措施。以后，将强化虫情监控、预警、治理工作纳入日常检查排查长效机制。及时将各项改善成果转化为生产作业指导文件。

四是抓好管理体系运行管理，确保运行效果。按年度工作计划，如期开展了识别法律法规和其他要求、环境因素识别与评价、危险源辨识及风险评价和预防、应急预案演练等工作。今年6月，顺利完成公司对我厂开展的20xx年质量管理体系内部审核和精益管理评价工作。

审核组围绕评价质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性、符合性，提高体系执行力水平，结合行业精益管理评价要求，采取集中审核的模式，对我厂20xx至20xx年质量、环境和职业健康安全管理体系的建立健全、运行及检查考评进行了全过程的审核，重点突出对目标管理、文件策划和实施、持续改进三项工作和“精益管理的培训宣贯、保障机制、精益目标的实现、体系支撑、精益方法和工具的应用等方面的审核与评价。

反馈会上，公司审核组通报了本次审核结果，真实、客观地指出了企业在体系运行中存在的问题和不足和改进要求。我厂对通报的问题将积极组织实施改进，促进企业体系建设管理工作顺利对接新厂管理，夯实企业基础管理，进一步推动体系建设的有效运行，促进企业持续健康发展。

二、下步打算

一是继续抓好目标对接管理。突出目标引领达成控制，优化完善好三级目标体系，确保目标监控的动态及时和纠正改进的时效，重点要解决部门级目标分解、部门级目标台账的设置共享等问题。通过建立完善目标台账预警机制，持续推进月度目标管理及绩效考评等工作，进一步加强了目标达成情况的过程跟踪和工作偏差的“PDCA”管理，较好地突出了过程控制及持续改进工作，促进了全年厂级质量目标顺利实现。

二是继续抓好制度对接管理。尽快落实年初拟定具体的工作方案。以职能部门为板块，以各部门体系管理员或核心岗位人员为骨干，在对老厂现有制度进行系统梳理的基础上，通过收集先进兄弟厂家尤其是与我厂设备工艺条件相似厂家的制度、管理标准、工作标准，结合新厂岗位设置、职能分工、管理要求，充分考虑新厂生产管理要求和管理的延续性，分期分阶段进行制度整理和修订，其中，重点整合内外资源，系统策划、稳步实施好“标准对接新厂”工作，确保新厂试生产之时，主要标准文件能够基本到位，各项生产操作和管理人员“有章可循”。

三是突出提高文件体系对接质量。实施我厂制度对接计划，抓紧适应新厂的各项管理对接工作。按年度计划，分阶段实施了《20xx年标准制、修订计划》，通过对标准管理体系文件运行的监督检查、评审和梳理。促进质量、职业健康安全和环境管理体系“三标一体”及YC/T383—20xx企业安全生产标准化规范工作的融合。按分期计划工作安排，跟踪检查了20xx年度标准制、修订计划的完成情况，全年收集、整理和动态更新适用的法律法规和其他要求文件，识别国家及地方标准和外来规范性文件的合规性评审20xx年标准化工作总结工作总结。组织梳理企业适应性运行的制度、标准及相关记录。

四是突出文件执行效率。按20xx年度工作计划和审核方案，通过实施周检查工作安排，管理体系内审、外审和专项活动检查文件执行情况。

五是突出过程监视和持续改进。按20xx年度工作计划和审核方案，通过组织内部文件评审、内部审核、管理评审活动和，公司管理体系审核、外部认证审核和各部门对接行业及公司专项活动检查发现问题，并针对发现的问题实施改进和效果跟踪验证。

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随着集团公司经营规模的迅速扩张，物流园也进入了高速发展的阶段，“传统物流、现代物流、金融物流”三驾马车并驾齐驱、齐头并进。在各项业务蓬勃发展大环境之下，园区原有的粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。自20xx年以集团公司关于开展“生产标准化管理”活动的具体要求和总体部署为契机，物流园不断组织学习、领会标准化管理文件精神，完善和推行统一的管理标准，进一步提升新常态下的园区生产业务作业管理水平，打造规范化、标准化、高效化的生产作业秩序，降低生产作业成本，不断提升服务质量和生产效率，提升综合竞争力，大力推动园区各项生产业务再上新台阶。

严抓安全生产管理，以生产标准化严 “安”

一是以知识考试促安全。我们将生产标准化文件作为新员工入职必须要考核过关的硬性条件，考试不合格，一律不予转正，坚决把好安全第一关。同时细化安全作业规章制度，将各项安全操作流程制成“口袋书”，人手一册，方便了职工随时查看、随时学习。利用班前会时间对员工进行标准化方面的教育培训，并定期进行汇总、反馈实际作业中出现的问题。20xx年班前会以外进行了安全质量培训达到326人次，并组织考试9次来检验培训效果，。

二是以主题活动促安全。我们以“隐患就是事故，安全就是效益，不安全不生产”为指导原则，坚持持续开展“安全月活动”，每月一个活动主题，利用班前会进行宣传，班中进行检查、整改、落实，将生产标准化和安全标准化统一起来。营造浓厚的安全生产氛围，提高了职工安全防护能力。

三是以意识强化促安全。我们积极倡导和推行“我的区域我负责”的理念，对仓储区域进行划分，让员工对自己分管的区域自查自纠安全隐患，使员工树立起“人人都是安全员”的责任意识，形成了全员共建安全班组的良好局面。同时公司安全员和各部门共同组成检查组定期对公司生产情况进行综合检查和专项检查，对日常巡查中出现的安全隐患和消防安全等问题进行每日即时整改和通报。截至目前，已经进行了6次综合安全设备大检查，开展4次专项活动，巡检、整改安全隐患问题265起（包括库区货架隐患整改203起，违规作业项62起），下达隐患整改通知书8次，严格按照“四不放过”的原则，层层落实、责任到人，为生产作业奠定了良好的基础。

20xx年9月园区通过安全生产标准化企业（三级）评审，正式成为安全生产标准化达标企业，这也标志着我公司的安全管理达到了一定水准。

严抓效益提升，以生产标准化创“效”

作为生产作业部门，完成指标任务、提高效益、增加作业量和收入是硬道理。以生产标准化为基础，以节约挖潜，控制成本的手段，在“创”字上狠下功夫，积极通过全员创新创业力，促效益提升。

一是创新入库结构，提量增收。深挖高效、优质作业法，如下压绳垛放存储方式，降低物资损耗成本，同时使得产品防护更加牢固；双漂垛放方式，直接降低轮胎积水概率，确保产品存贮质量，降低人工积水清理作业成本；计算单次作业量，重新调整了系列产品的入库结构，改用不同规格货架搭配装载，增加入库量等等，通过对各种优质作业方式方法推行、实施，极大提高作业效率与质量，同时通过建立奖励机制，对提出可行的的方法给予通报奖励，增强员工的优越感、责任感，使得更多更好的思路方法涌现，提升经济效益。

二是创新操作流程，提高效率。我们加强对客户终端市场的调研工作，认真分析客户销售量和销售结构，尽量将相关性大、出库频次高的轮胎品种集中存放于同一个仓库或相邻仓库，加快了装卸速度；采用高频对讲，解决各仓库间的沟通难题，加快了各环节的对接，提高了运输周转频率和班组工作效率，单位效能提升8.82%，是三角集团自有仓库单位效能的10.12倍。

严抓质量管理，以生产标准化确“准”

20xx年园区仓储三角项目存储最大值达到143.01万套，同比增长186%，品类多达1630种，为保障每个产品收、发准确、账实相符，我们重在以生产标准化为准则依据，实现服务精准。一是单据处理和现场盘点精准准，账目管理实现零差错。以生产标准化为作业依据，严把轮胎质量关，在轮胎出库和入库环节，采取自查和互查相结合的方式，20xx年共进行质量抽检1606次，发货质量清理473次，检查质量违章项251次，责任落实到人，根据考核标准落实考核，确保货物质量达到客户要求。

三是为确保正确率，园区采取动态、静态两种盘点方式与班组长、稽核员监督相结合，完善各环节对接程序，实现了三角账目与园区账目、园区账目与信息账目、信息账目与库存数目的完全一致。去年，三角客户每个季度的盘点及海关的全面查验，我们的仓库均为零差异。

四是区域划分和标牌标识准，库位管理实现零差错。仓储区9个仓库共有4242 个库位，每个库位都标识清楚，方便了叉车司机准确找到相应货物。对爆仓季节临时启用的室外库位，我们根据仓库方向布局，在库外墙壁上明确清晰标识库位号，统一规定标识、数量和苫盖标准，为叉车司机在库外快速准确查找库位提供了有力保障，实现了内外库位管理的零差错。

严抓现场管理，以生产标准保“细”

生产标准化是生产作业之根本，是生产中“以师带徒”的升级版。标准化就是我们的老师，就是我们提高生产效率、降低生产成本、确保安全生产的准绳。一是细化作业流程。依照集团《标准化管理规定》，结合园区工作实际，针对作业中人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化，集成拟定了《仓储中心管理手册》，细化明确了单据审核、作业流程、工艺执行，以及轮胎码跺、苫盖、捆扎等6大项166小项作业流程，具体精确到几分钟内到达作业现场、叉车一次叉取多少个货架，保证了操作流程的顺畅，有效杜绝了随意操作和推诿扯皮等不良现象。

二是细化考核内容和岗位职责。以9大项438小项，对各作业人员在安全管理、质量管理、设备管理、现场管理、叉车作业管理、调度作业管理、标准化流程管理等方面的考核内容，进行了详细明确规定；用242条细则，对各岗位职责、岗位权限、岗位要求进行诠释。使各项管理工作都推进有规、考核有据。

经过这一年的运行，职工作业的规范有了显著的提高，员工思想意识得到大幅提升，管理手册逐渐成为员工的口袋书，违章违纪现象有明显的降低趋势，生产标准化成为作业行为准则。

严抓常态化管理，以生产标准化现“常”

一是坚持“一保三查”常态化。采取叉车“承包制”的方式，将所有车辆承包到人，通过“一保三查” 管、责、考一体化，落实责任。每月1日、11日、21日组织设备员和班组长对设备进行全面检查，对直接影响到作业安全的制动、行走、转向等部位进行重点检查，以保证设备完好率。

二是坚持开源节流常态化。常抓成本控制，通过实行仓库定人管理、叉车定路线管理，同时将仓库办公消耗如纸张、粉末、篷布等各类消耗，均摊到各班组，将消耗直接与各班组绩效挂钩，同时将手持、电脑等设施维护保养工作，落实到各班组，指定严格的维护保养制度，加强监察考核力度，降低设备设施损耗。实现维修费同比降低59.63%，电费同比降低32.9%的显著成果。

三是坚持例会部署常态化。坚持日班前会、班中会和交接班会例会制度常态化，对叉车、手持等设备的使用和检查等注意事项，进行即时强调部署；坚持每周以班组为单位，对安全及工艺变更情况进行汇总，查找原因、落实责任、制定整改方案并严格整改落实。

严抓制度建设，以生产标准化实“考”

一是突出考准考严。为确保班组建设的规范，我们每周三进行综合检查，对作业懒散、作业量未完成的，以绩效标准制度考核；对作业不标准、违反工艺要求的，以质量标准制度考核；对违规违章的，以安全标准制度考核。涉及安全问题的，要求立即整改；涉及质量问题的，要求3天内完成整改，对未按照整改的内容、目标、时限、责任和进度要求整改的，进行严肃考核。二是突出以绩考薪。以利润为中心，将各生产部门的总体指标以班组为单位分解，利用绩效杠杆，将员工收入与工作量、劳动强度相结合，理货员和叉车司机按照每月工作量进行计件，体现职工多劳多得，有罚有奖，充分调动大家工作积极性。

严抓业务技能，以生产标准化定“培”

一是明确目标，制定推进计划。为更好的推进公司标准化管理，实现管理质量持续提升，仓储中心制定并上报了“学习动员、对标自查、检查整改三个阶段”的推进计划。

二是五级递进，强化入职培训。分标准化流程培训、工艺技术培训、收货培训、发货培训、安全培训五个阶段，对新入职员工进行强化培训，员工每阶段笔试、实际操作合格后进行下阶段，每阶段形成书面文件存档，以便更好分析培训效果，在下次培训时有针对性地提高。

三是学练结合，强化培训效果。我们坚持理论培训和实际操作相结合，每月针对各班组出现的安全隐患、违反工艺操作、标准执行较差等问题进行汇总，针对重复出现的、严重违规的问题集中培训，并进行理论考试，80分以下的安排脱岗集中学习，理论考试合格后，再进行实际操作考试，通过“双重考试”强化了员工技能熟练程度。我们还在工作中随时抽查，为此，职工自制了“口袋卡” 对重点强调的问题进行记录、背诵，避免自己因抽查不合格脱岗再培训。四是根据制定的标准化管理推进计划，积极组织了“自查整改”活动，根据自查结果，不断改进。通过认真自查与积极整改，生产标准化管理工作得到大幅提升。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

一、强化主体责任，落实目标考核

战略性安全管理理念是安全生产标准化的最终目标，也是企业发展壮大或长久生存的无上法则。它要求企业以发挥协同效应为原则，梳理部门职能和关键岗位职责，设立安全管理方针和目标，建立安全生产标准化管理体系。

自20xx年7月安全生产标准化达标工作开展以来，在公司领导、安委会的关心和指导下，我部非常注重安全生产标准化体系的目标建设，始终坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和“以人为本”的安全生产宗旨。按照一岗双责的安全生产管理岗位职责要求，我部根据安全生产管理实际做了以下工作：

一是成立了由部门经理和副经理5人组成的安全生产工作组，统筹部门所有的安全生产及标准化达标工作。

二是详细研究并制定了14个岗位的安全职责，包括经理、副经理、经理助理、巡视检查岗、维修管理岗、外观监测岗、大坝内观岗、边坡内观岗、渗流监测岗、安全管理岗、环保及水保防治管理岗、质量管理岗、计量管理岗和技术档案管理岗，部门负责人与每个岗位的所有人员分别签订了《20xx年度岗位安全生产目标责任书》一式2份共计44份；另一方面，在灾后恢复重建土建工程的建设管理期间，我部与分管各重建施工项目的部门内负责人分别签订了灾后重建工程安全生产目标责任书5份。部门将岗位安全生产目标和项目安全生产目标的实现列入年度考核的重点工作之一，在制度上进一步完善并强化了部门全体人员的安全主体责任，落实了目标考核。

三是我部重点狠抓了灾后恢复重建土建施工各项目施工单位及监理单位内部各级安全生产责任书的签订。施工管理中，我部要求各项目部认真分解安全目标，并与作业队签订安全生产责任书，各作业队又将责任下达到班组和一线员工，层层签订安全责任书。做到横向到边，纵向到底，人人有责，职责明确。

通过各级岗位安全目标责任书的签订，进一步细化并明确了具体岗位的安全生产责任目标，提升了实施人员的安全管理责任意识，为部门按照标准化要求实施安全生产精细化管理打下了良好基础，为全面实现灾后重建施工安全和部门年度安全生产目标打下了坚实的基础。

二、完善规章制度，制定技术标准

一个有效、合理并适合部门实情，便于执行的管理制度既能规范员工行为，提高员工的工作效率和质量，又可促成一种良好的工作氛围和企业文化。在正确的管理制度下，可以大大的提高我们的管理效力，提高企业的竞争能力。通过完善规章制度，使的作业流程规范化、标准化，在提高员工技术素养，规范工作行为的同时，也能促进形成一个融洽、竞争、有序的工作环境。

根据安全生产标准化建设工作要求，我部立足于提升监测、巡检和维修工作的水平，完善并细化安全生产工作，进一步提高部门各工作、各岗位、各专业的技术水平和管理水平，于20xx年5月至9月集中精力完成了20万字的《紫坪铺水利枢纽管理与大坝监测中心观测及维护技术标准（Q/GC.WH.JCZX.ZPPDC.02-20xx）》（简称《观测及维护技术标准》,下同）和《紫坪铺水利枢纽管理与大坝监测中心规章制度汇编》（简称《规章制度汇编》下同）两本专辑的编写和审定工作，于7月和9月印发到部门每个员工手中。

《规章制度汇编》是我部紧密结合企业安全生产标准化建设工作的要求，在总结我部自紫坪铺工程开工建设至今以来的各项管理和生产工作，通过重新整理、制定并汇编而成的一本较为完全的制度专辑。专辑内容包括大坝监测中心的规章制度和工程建设管理的相关制度两大部分。其中监测中心规章制度包括《安全生产责任制度》、《安全培训教育制度》、《建筑物安全检查工作管理办法（修订版）》、《安全检查和隐患排查管理制度》、《安全生产事故管理办法》、《安全生产会议管理制度》、《风险评价管理办法》、《工程质量事故管理办法》、《监测仪器管理办法》、《安全法律法规规章信息识别获取管理制度》等21个制度、办法、要求和方案；工程建设管理的相关制度包括《施工安全管理实施细则（试行）》、《计量管理暂行规定》、《项目设计管理办法》、《工程质量事故处理办法》等13项规定、办法。

《观测及维护技术标准》基本涵盖了部门在对紫坪铺水利枢纽工程建筑物进行日常运行管理中涉及全部内容，包括工程观测（含监测和巡检）、工程维护、交通养护和水工作业安全规程四方面，对部门日常开展的技术工作该做什么，要做什么，如何做，做得好，怎样持续改进我们的工作，提出了十分详细的标准和要求，是我部今后科学、合理地开展各项工程建筑物运行技术管理工作的基础性和指导性标准。

《规章制度汇编》和《观测及维护技术标准》的编撰成功使得我部安全生产标准化建设各项具体工作能够有章可循、有本可查，使得部门各项工作在安全生产标准化的串联下，紧密结合，高效有序。

三、加强教育培训，提高安全意识

安全教育培训是《安全生产法》赋予生产经营单位的重要职责，也是企业生存发展的需求，更是员工自我保护的需要。根据公司和部门安全教育培训相关要求，紧密结合部门的安全生产标准化建设工作，我部主要在以下几个方面狠抓了安全教育培训工作。

1、施工队伍入场前的安全告知和教育培训

20xx年的灾后恢复重建工程项目多，任务重，工期异常紧张，为确保各施工项目的安全生产，根据我部对施工安全生产管理的规定，我部在承建单位进场之时，即组织对项目负责人和相关人员进行入场前的安全告知和教育培训工作。

入场前的安全告知和教育培训的内容主要包括紫坪铺工程灾后重建的基本情况、施工及管理人员需要知道的安全常识，该项目可能涉及到影响紫坪铺水力发电厂、水库调度中心生产运行安全的注意事项、项目现场存在的安全风险，公司及我部的安全理念及规章制度、施工现场消防、机械、交通、卫生防疫、应急管理等。项目负责人和相关人员接受入场安全告知和教育培训后签认告知书，并在我部及监理工程师的监督下在项目点开展三级安全教育，使全体参建员工都得到全方位的安全教育。

另一方面，各项目在开工前，均须在监理的组织下开展安全技术交底工作，施工单位须上报施工安全生产风险识别与应对措施方案，针对危险性较大的施工项目还需向监理工程师提交安全施工专项方案，待各方审批同意后执行。

灾后恢复重建工程施工过程中，我部共计开展施工队伍入场前安全告知和教育培训工作12次，累计教育项目负责人和相关人员95人次，开展安全技术交底工作14次，审核安全生产风险识别和应对措施方案8个和安全施工专项方案5个，确保了工程建设的安全教育培训工作能够落实到位并行之有效。

2、持证上岗

为适应国家对工程建设人员资质管理的要求，我部安全生产管理人员8人通过一周连续的培训，考试合格后均取得了由四川省安监局颁发安全生产资格证书。

在现场的施工管理中，我部对施工单位及监理单位相关人员的持证上岗情况进行了严格的检查和记录。一是项目负责人和安全管理人员需经过专门培训，经考核合格后方可任职。我部严格核查项目任职人员的资质，并组织项目负责人、专职安全管理人员进行集中培训，做好人员的取证和证件复审工作；二是特种作业人员应取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。我部在项目施工前先对各施工单位的电焊、起重、高空架设、爆破等特种作业人员的资质情况进行了普查和备案。

灾后恢复重建工程中，我部累计开展项目人员资质检查工作3次，留存相关资质证书复印件9份。

3、专项培训

企业的安全生产教育不应拘于形式，而应贯穿于每项工作的始终。而日常教育和专项教育的有机结合，互为补充，才能是教育培训工作形成一个有机的整体。在部门的安全生产标准化建设工作中，针对如何加强专业、专项培训工作，我部主要做了以下的工作：

1）每月至少开展一次培训教育活动（会议）（可结合安全生产例会），主要学习各级别的安全生产文件、制度、规范。截止2012年2月初，我部召开学习会议6次，形成会议记录6份。

2）在灾后恢复重建施工期间，由于部门各成员的工作量均较大，我部采取了安全培训学习签阅单的形式，每周将需要学习的安全方面的文件、制度印发到部门每个人员手中，要求每人阅读后签阅意见。20xx年的整个灾后重建施工期间，部门累计安全行文10份，填报签阅单6份，学习安全生产规章制度14项，取得了良好的效果。

3）组织部门主要人员积极参与公司的安全生产管理培训课程。20xx年11月，我部王昆、李振、郭俊良、龙选明、崔森、谭炜、王术伟、李和伟参加了公司组织的安全生产管理人员安全培训课程，并顺利通过考试获得了由四川省安监局颁发的安全生产资格证书。

4）根据安全生产标准化建设工作要求，认真研究并制定了2012年度的专业技术教育培训与交流计划。计划在大坝监测自动化控制系统业务、大坝监测数据分析与安全性评价、边坡结构稳定性监测技术、水力发电企业大坝安全监测管理技术、高速水流过水建筑物混凝土缺陷的修复加固、水电站建筑物的巡检与维护管理等方面开展对部门全体人员的专项培训与考试，培训人次在95人次左右。

4、文化建设

我部非常重视部门的安全生产文化建设，在安全生产标准化达标工作期间主要开展了以下工作：

一是加大了现场标识安设的考核检查力度。要求各项目部施工现场的“五牌二图”、警示标志、车辆标志、企业文化宣传牌整齐美观，规格统一，使安全文化建设要有一个好的形象面貌，也使领导和员工对安全标准化有了初步的感性认识。我部就此组织检查工作3次，灾后恢复重建的土建工程施工现场累计设置各类安全生产标识、标牌37块，形象良好。

二是在主要的办公地点设置齐全标准化要求的各项安全生产教育资料。我部在成都调度大楼601-603办公室墙面挂置了10幅防范地质灾害教育宣传彩图，制作并在电厂综合检修楼二楼大会议室挂设了11块施工安全生产、计量、质量、环境保护、设计管理等制度宣讲玻璃橱框，以及数十张工程施工蓝图，在主要工作场地营造出良好的安全生产文化氛围。

三是按照公司要求，向部门员工每人发放各类专业技术和安全教育培训书籍18本，共计198本，并登记造册形成记录。

四是在定期召开的安全生产例会上择机向部门员工及施工、监理、设计人员宣贯相关的安全生产管理文件、技术规范精神。20xx年8月至2012年1月，部门累计召开安全生产例会17次，其中施工期间每周1次，非施工期间每月2次。累计宣贯相关文件和规范精神达到168人次。

五是积极开展各项安全生产活动。在20xx年度部门安全生产标准化达标工作中，我部累计开展各类安全生产活动4次，形成书面报告2份，活动记录3份，其中包括8月12日开展的防范地质灾害应急演练、9月26日开展的国庆节前安全生产大检查、20xx年1月6日开展的安全工作总结大会等。

四、辨识风险事件，完善应对措施

对生产、生活中的风险事件予以辨识并提出合理的应对措施，实施有效的风险管理措施，是对工程建设和运行进行有效管控，确保人员、设备和财产安全的前提。

风险管理在企业安全生产标准化达标工作中既是一项重点，又是一项难点。它不仅需要就风险事件的种类、数量开展大量的调查与识别工作，还需要科学的计算数据对其进行客观评价，并基于此采取合理的监控措施。按照安全生产标准化达标工作要求并根据现场实际，我部开展了以下几项风险管理工作，取得了良好的效果：

1）制定了完善了重大危险源管理制度、风险评价管理办法，从技术上确保了我部风险管理工作的可操作性。

2）20xx年9月26日就办公区域的风险事件开展了科学详尽识别和评价工作，形成《办公区域危险源识别及评价表》，参评人员9人签字存档。其中识别风险事件（此处为危险源）7项，I级风险4项，II级风险2项，III级风险1项（风险程度达到126分），均为为可接受风险，制定了相应措施予以应对。

3）20xx年9月26日就巡检工作的风险事件开展了科学详尽识别和评价工作，形成《巡检工作危险源识别与评价统计表》，参评人员9人签字存档。其中识别风险事件（此处为危险源）22项，I级风险20项，II级风险1项，III级风险1项（风险程度达到126分），均为为可接受风险，制定了相应措施予以应对。

4）灾后恢复重建施工期间，要求各施工单位施工前开展安全生产风险识别工作，上报风险识别成果与措施应对方案5份。

通过对风险事件的辨识、评价、措施应对和监控，已发现的风险事件均在我们的管控范围之内，未发生一例因风险事件防范、监控和处置不当引起的安全事故。

五、排查治理隐患，保障生产安全

我部针对灾后恢复重建工作和枢纽工程运行管理的特点，通过建立健全隐患排查治理和建档监控等制度，逐级建立并落实从主要负责人到每个从业人员的隐患排查治理和监控责任制，现场安全隐患得到了有效治理。

对包括所有土建施工作业和日常巡检工作的场所、环境、人员、设备设施和活动，还包括生活营地建设、卫生防疫、消防、内业资料等采取综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、日常检查的方式进行隐患排查与治理工作。

20xx年8月至2012年1月，我部进行安全检查24次，发现安全隐患17项，隐患在3天内均全部整改完毕；同时形成了安全检查记录24份，安全事故隐患整改月台账4份，安全事故隐患报告登记月报表6份，安全隐患整改通知单16份。

通过定期的安全检查，隐患排查治理工作得到了有效落实，公司的安全生产稳定形式得到了较好的保证。

六、严格工程观测，确保运行安全

紫坪铺工程的安全监测和巡检工作是我部的重点工作之一。在公司领导的关心下，我部对人员配置精心优化，使该项工作始终在正确的轨道上按照《观测及维护技术标准》和20xx年度观测计划要求，有条不紊地进行着。

20xx年度，我部对混凝土面板堆石坝共进行了26次巡视检查；对泄洪排砂洞进出口边坡共进行了22次巡视检查；对溢洪道进行了4次巡视检查，对溢洪道边坡进行了18次巡视检查；对冲砂放空洞进出口边坡共进行了14次巡视检查；对引水发电隧洞进出口边坡共进行了29次巡视检查，检查中未发现异常；对左岸坝前堆积体共进行了7次巡视检查；对枢纽工程观测设施共进行了11次巡视检查；对紫下大桥共进行了15次巡视检查；对库区共进行了2次巡视检查。

检查最终形成文字记录148篇，建筑物巡视检查记录1本，大坝安全巡检与维修记录专册1本。

全年完成监测月报编制12份，监测年报编制1份。

七、强化台账管理，推动部门达标

工作台账的建立和完善是安全生产标准化达标工作的重点内容。我部根据要求，建立了工程建筑物监测数据台账记录；监测仪器安装台账（清单）及出厂资料；监测仪器检查台账；监测仪器率定、维护保养台账；监测仪器（设施）更换或重新安装台账；监测人员野外工作安全教育及风险告知台账；适用规范更新（查新）记录；巡检线路风险识别及防范措施台账；工器具、防护用具检查维修台账；巡检前安全教育和风险告知台账；大坝安全册（大坝安全巡检与维修记录专册）；施工单位和监理单位入场前主要人员的安全培训、安全告知、安全教育台账；施工安全隐患排查台账；施工安全隐患整改台账；施工安全隐患报告台账；施工安全检查台账；安全生产隐患、问题整改通知单；工作票台账；安全生产学习台账；安全生产活动台账；安全生产会议记录台账；安全隐患排查台账；安全隐患整改台账；安全隐患报告台账；安全生产检查台账；安全生产隐患、问题整改通知单；安全生产培训考试台账（或资料）；值班记录等35个专业台账，并安排专人实施管理。

通过各项台账的建立，使得我部工作质量明显提升，实现了各项工作的有据可查，进一步推动了部门的安全生产标准化达标工作的落实。

八、悉心听取意见，力促改进与提升

2月8日至15日公司的安全生产标准化达标工作胜利落下帷幕，在此次验收工作中，我部卓有成效的工作得到了验收专家的好评。专家组对我部工作的评分在严格的评分标准上仅扣5分的事实证明，我部20xx年下半年来开展的一系列安全生产标准化建设工作，全体成员的积极参与，均做到了有的放矢，齐心协力，实现了安全与效益、安全与健康、安全与环境的和谐统一。通过努力实践，部门的安全生产标准化建设工作取得明显效果，使我们的安全生产工作得到进一步规范化和标准化，安全生产水平不断提升，为公司顺利创建四川省水力发电安全生产标准化一级达标企业做出了贡献。

尽管如此，验收专家组仍向我部提出了“适用性安全生产标准、规范及时更新记录”缺失的问题，对此，我部已悉心接受，并迅速整改，力促今后各项工作的质量和效率在安全生产标准化的串联之下，在不断的改进中螺旋式上升，为公司安全稳定的生产形势作出新的贡献。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

第二项目部坚持把标准化建设与“练内功、打基础、强管理、创一流”中心工作结合起来，与“创先争优”活动结合起来，与施工生产结合起来，切实把标准化建设融入到施工生产和项目管理全过程中，加强领导，落实责任，强化措施，全面提升了项目管理水平。

一、高度重视，统一思想、增强标准化项目部建设意识

第二项目部标准化管理围绕铁路建设管理制度、人员配备、现场管理和过程控制四个方面，积极推行标准化管理。重点从规范管理、提升项目管理水平和推进施工生产的角度出发，对项目部机构设置、主要管理及技术人员数量和任职条件、培训和考核等建立健全了各项规章制度、岗位责任制度，机构设置按照扁平化管理要求规范为项目部、作业队、工班三级管理；规定了施工现场的管理标准，通过对现场的有效管理，达到施工现场场容美观文明整洁、材料管理有序、现场作业有条不紊、内业资料规范齐全、职业健康和环境保护等方面得到有效保障；按照“六位一体”的要求，对施工全过程的控制标准进行规定。同时，根据项目实际，组织编写了《规章制度标准化》、《人员配备标准化》、《现场管理标准化》、《过程控制标准化》、《作业指导书》、《作业要点卡片》、《安全操作规程》、《岗位工作手册》等管理文件，以进一步规范各项作业活动。

二、制定规章制度，建立健全管理体系

成立以项目经理主责，总工主抓，党委书记、项目副经理分管，各部门及架子队主管领导参与的标准化领导小组，制定了《安全生产管理办法》、《工程质量管理办法》、《环境保护、水土保持管理办法》、《安全生产管理实施细则》、《路基施工质量保证措施》等管理制度，，根据施工情况合理组织全体员工进行标准化管理、安全质量、岗位技能、文明施工等培训，建立了内部管理审核监督机制，制定了《项目部各职能部门考核》制度。设置工程部、安质环保部、合同成本部、计划财务部、物资部、机电设备部、综合管理部、试验室以及桥工队、路基一队、路基二队三个架子队，一个混凝土拌合站和一个钢筋加工中心。项目部、架子队均设置了办公室、会议室、学习活动室、食堂、卫生间等相关设置，做到生活区与施工区分离，办公区与生活区分离。加强在各作业队驻地、工地的有形化形象建设，严格按照局《工程项目文化建设VI手册》及“统一标准、统一布置、统一制作、统一安装”的要求，在项目经理部、各架子队办公室、生活区域内合理安排布设“七图一牌”，企业理念、企业精神、项目精神等宣传栏、标示牌、引导牌；制订施工质量保证体系，制订了创优达标计划，推行全面质量管理，落实岗位到人、职责分明，层层落实质量责任制，建立建全三级自检体系。和各施工班组签订了安全质量包保责任状，落实责任到人。

三、加强施工现埸管理，落实各项管理制度

第二项目部负责施工管段线长、面广、点多、流动性大，工程任务重，大部份工作都是在施工现场完成，管理的好坏在很大程度上取决于施工现场的管理，我们始终坚持以现场为核心，以标准化、规范化施工作业为手段，抓住施工现场的主要环节，关键部位，加强施工班组的管理力度。

1.强调事前控制，无论是安全管理还是质量管理，事前控制都十分重要。在事前控制上多下功夫，及时发现其存在的隐患。提高安全员、质检员的认识，严格检查，争取把事故的隐患消灭在萌芽之中。

2.在重点部位关键工序上下功夫，施工中主要的难点存在于重点部位和关键工序上，要突出重点，抓住各关键环节进行检查管理，本标段主要是二十里铺特大桥施工及路基施工，工期紧，任务重，施工环境差。

二十里铺特大桥一联（32+48+32）连续现浇梁支架安全及安装安全均存在很大的危险。项目部一开就把连续梁现浇施工列为安全生产重中之重，施工前就拟定了施工方案，并就该施工方案召开多次会议，会同监理、建设指挥部、桥梁专家共同讨论和评审，就如何保证施工质量、施工安全和工期论证后实施。在关键部位上按规范要求设置醒目警示、禁令标志，并落实专人负责，明确各责任人及职责要求。施工现埸实行持证上岗，挂牌作业。施工前组织管理人员、作业人员培训，使每一个参加施工的人员明确自己的岗位要做什么，怎么做，遇到问题怎么解决。坚持“谁主管，谁负责”的原则，做到思想落实、组织落实、工作落实和人员到位、措施到位、责任到位等措施。二十里铺特大桥连续梁施工如期、安全、优质完成。

路基施工由于工期紧逼，任务重，存在抢工期就忽略质量的风险。项目部组织管理人员、技术人员、架子队长就怎么样完成任务保工期、保安全、保质量开专题讨论会。根据路基线长面广的特点，以路基结构物为界化整为零，将路基填筑划分为八个段落进行施工，每个段落严格按四区段八流程展开施工。安排管理干部分段蹲点负责，保证二十四小时施工需要。每一层碾压完成后由质检员、试验员检查合格后报请监理工程师和第三方检测，通过后才能进入下一层填筑。检测不合格地段，由蹲点的领导干部守在现场返工整改，直至检测合格。由于组织有力、措施得当、管控到位，长达十公里的路基近五十万方填方在短短一个月就安全优质完成，确保施工安全和施工质量，提高前实现了架梁节点工期目标。

四、加强文明施工管理，创造良好施工环境

文明施工不仅是标化工地建设的要求，也是我项目的施工形象，关系到职工施工生产的舒适与否。按照标准化工地建设和公司创先争优活动的要求，从重点抓起，坚持高标准，高起点，严格遵守有关环保的法律法规，科学组织施工，防止施工中的燃料、油、沥青、污水、废料对环境的污染，防止扬尘，油料对环境空气的污染，防止噪声污染，把施工对环境空气和居民的影响减少到最低程度。在现场重点部位设有明显标志，如入场须知、工程简介、安全规程、警示标志等，施工便道平整通畅，材料机具摆放整齐，电路设置合理美观。项目部建立了文明卫生管理专人负责制和定期检查制度，对检查不合格的人员和科室做出通报并立即整改。在工地食堂建立完善卫生制度，炊事员持证上岗，食堂内外清洁整齐，要有消毒、灭蝇防尘措施。生活垃圾集中存放，专人管理，及时清除。厕所保持干净，有专人打扫，张贴清洁制度，项目部定期开展卫生、防病宣传教育，为施工人员创造了一个良好的施工环境和生活环境。

五、加强班子建设，创建一流的职工队伍

以创建“四好班子”、争当“四强工作者”、建设“四个一流”职工队伍等内容开展的创先争优活动为载体。进一步凝聚广大职工干部的智慧和力量，最大限度地激发广大职工的劳动热情和创造活力。创建了一支勤劳朴实、踏实工作、热爱岗位、遵章守纪、服从管理、敢为人先、不断挑战、勇争一流高素质职工队伍。

一年来没有发生任何一起质量、安全事故，圆满实现了质量、安全、成本控制、工期目标。今后的工作还需再接再厉，严格按照标准化建设的要求，边学习边整改，合理推进，逐步实施，让标准成为习惯、习惯符合标准、结果达到标准。

中铁五局兰新第二双线铁路第二项目部

二○XX年三月八日

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

尊敬的各位领导和专家：

你们好！

首先，感谢各位领导在百忙之中莅临景区检查指导全国旅游标准化试点创建工作。在此，我谨代表太阳岛风景区全体干部员工，对你们的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢！

一曲郑绪岚的《太阳岛上》唱响了大江南北，太阳岛以其秀美的风光赢得了中外宾客的青睐。一丛丛浓密的塔头墩子伫于碧水，更像无数个袖珍的岛中之岛，汇成一片旖旎的松江湿地风光。太阳岛位于黑龙江省哈尔滨市区的松花江北岸，属江漫滩湿地草原型地貌，是一处由大面积湿地景观、欧陆风情、冰雪文化、民俗文化等资源构成的具有文化、休闲、观光、娱乐、科普教育、度假等功能为一体的风景名胜区，也是目前国内最大的沿江生态区。近年来，我们注重质量管理、加强环境保护，获得了一系列的荣誉：于2006年荣获国家“人居环境范例奖”；2007年晋升首批国家AAAAA级旅游景区；2008年晋升国家水利风景区；2009年被命名为全国精神文明建设先进单位，国家级风景名胜区，全国湿地公园试点单位；xx年被评为全国绿化模范单位。

下面，我就太阳岛风景区开展旅游标准化试点工作的有关情况向各位领导作以汇报：

一、旅游标准化建设的基本情况

几年来，太阳岛风景区资产经营公司始终重视景区的管理和规范服务的探索工作，2008年通过了黑龙江省服务标准化试点。xx年4月，公司按照国家旅游局《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》的要求，提交了《太阳岛风景区创建全国旅游标准化试点景区》申报材料；并于6月作为全国首批67家试点企业之一，被国家旅游局确定为“全国旅游标准化试点单位”；9月16日，召开了太阳岛风景区旅游标准暨全面推进旅游标准化试点工作动员大会，也标志着景区旅游标准化试点创建工作的全面启动，会上对全景区旅游标准化工作进行了全面安排部署。公司按照会议精神和国家旅游局《关于全面推进旅游标准化工作的通知（旅办发【xx】40号）》、《全国旅游标准化试点企业评估表》等要求，全面实施旅游标准化试点工作。

一年多来，公司将旅游标准化建设作为加强旅游服务、规范企业管理的重要手段；作为产业提档升级、高品质发展的重要技术支撑；作为提升景区形象和争创旅游龙头的重要途径。目前，在国家旅游局、省市旅游局、省市质监局等各级行业主管部门的精心指导下，按照思想要求到位、组织领导到位、保障措施到位、工作落实到位的精神，公司旅游标准化试点工作

正全面深入地开展。

二、旅游标准化试点的主要工作

一是强化领导，统一认识，建立旅游标准化工作机构，

形成全方位覆盖网络

公司领导班子高度重视旅游标准化试点创建工作，公司全体职工统一思想，落实责任，集中人力、财力、物力，举全景区之力争创示范景区。

xx年9月，公司邀请太阳岛风景区管理局、驻景区单位主要领导出席，召开了“景区全国旅游标准化试点工作动员大会”。由董事长挂帅，成立旅游标准化试点工作领导小组，并组建了旅游标准化管理办公室，9名同志专门负责推进标准化工作，公司每个部门确定专门联络员，负责标准化工作的执行、联络、宣传、反馈和监督工作。从而公司主导、部门配合，上下联动，多员参与的三级矩阵式工作机制基本形成，覆盖全公司范围的标准化工作网络保证了创建工作稳步推进。

二是深入开展旅游标准化工作的宣传发动工作，积极营造创建氛围

景区在坚持“高标准、大创建”的原则下，进一步加大旅游标准化的宣传力度，全面推进旅游标准知识的宣传。公司通过全国旅游标准化试点工作信息交流平台、太阳岛网站，及时发布信息，采取新闻报导、社会宣传等方式，充分运用报纸、广播、电视、网络等媒体进行宣传，扩大创建受众面。

1、公司通过各种形式的会议部署标准化试点工作，通过举办主题讨论、合理化建议、组织学习测试等活动强化创建意识。

2、通过电视、报纸、网络等多种新闻媒体宣传标准化创建；还通过自办的《太阳岛人》报、板报、简报、网站等多种方式营造氛围。

3、驻景区单位积极合作，共同参与旅游标准化试点工作。太阳岛派出所在太阳广场设臵了警务站；省武警总队经常派武警战士协助景区维护安全秩序；省康复医院协助景区设立了医疗救助站；驻景区单位主动合作积极参与标准化试点工作，自觉按国家标准、行业标准和景区标准做好服务。初步形成了“人人关心、人人理解、人人参与”标准化，上下一致，共同推进的良好氛围。

三是加强旅游标准化的贯彻培训工作，全面掌握、理解标准化试点创建知识

为确保相关标准贯彻到位，公司采取走出去、请进来的办法，加大了对公司员工旅游标准化基础知识的培训力度。创建期间，公司积极派人员参加国家旅游局举办的各类旅游标准化培训会，学习旅游标准化工作经验，并邀请省内外专家来太阳岛开展知识讲座。我们针对不同岗位的员工制定了详实的学习培训计划。按照三个阶段，先后邀请了省旅游局、哈尔滨市质量技术监督局、国家标准馆哈尔滨分管等部门的领导、专家，

对管理局工作人员和公司领导班子成员，公司标准化工作办公室成员、各部门经理及班组长以上管理人员进行各种培训、讲解学习。累计组织相关培训8次。与此同时，我们非常重视“学以致用”，自觉用旅游标准规范实际工作，有效地推动了旅游标准化试点工作的开展。通过组织多元化的培训方式，为开展旅游标准化工作造就了一支专业骨干队伍，随着旅游标准化工作的认识进一步深化，旅游行业标准化意识进一步增强，创建工作的积极性和主动性得到了明显提高。

四是立足实际，开展调研，建立太阳岛旅游标准体系

xx年9月，我们邀请旅游局相关领导及专家，就如何借助市委、市政府“北跃”发展战略，积极开展景区旅游标准化试点，进行了深入讨论和研究。我们用了一个多月的时间对景区原有管理制度和服务规范、景区标识系统、景区旅游服务保障设施及服务质量情况进行了细致、深入的调查，整理了公司原有管理制度、服务规范、工作等标准82项；搜集适用于景区管理和服务工作的国家标准、行业标准、地方法律法规120多项。根据调研结果，对照《旅游标准化试点工作评分细则》，我们从6个方面，确定了标准化工作整改内容，并明确了工作责任和完成时限。

建立具有景区特色的旅游标准体系是标准化试点工作的核心任务。从xx年11月到2011年4月，历时六个多月时间，依据调研整改重点、景区总体规划。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

20xx年仓储中心共组织培训考试9次，班组内部安全质量培训326次，通过培训，不仅让全体学员对什么是标准化管理，如何实现标准化管理有了较为全面的了解及更深层次的交流学习，更是在标准化管理意识及知识上有了极大提高，最大限度的保证了培训质量。

通过近一年的标准化管理工作的开展，深知标准化体系是企业的基础性管理工作，事关企业的持续、健康发展。广大职工树立了“为事之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念，接受任务不讲条件，执行任务不找借口，服务意识明显增强，工作作风明显转变，工作效率明显提高。我们深刻体会到：

1、领导重视，各职能部门联动配合推进标准化管理，贯彻、落实、以达到集团公司标准化管理要求。公司领导亲力亲为，各部门在各项具体工作中密切配合、协调联动、形成工作合力，对出现的新情况、新问题，及时主动调查研究，总结经验，提出对策措施，把标准化管理工作落到实处。

2、加强学习，完善制度与规范工作流程齐头并进是提升标准化管理水平的基础。

在推行标准化管理以来，一是公司通过多次组织对《标准化管理》系列文件及相应文件精神的培训学习，让全体干部职工深刻认识到推进标准化管理的重要意义，明确了标准化管理工作的目标任务，增强了标准化管理意识，为推进标准化管理打下了坚实的基础。二是通过《标准化管理手册》的制定，各项管理工作有了准确而快速地查找问题、改进工作的标准。三是通过贯彻实施《标准化管理手册》要求，生产标准化管理工作水平得到有效提升。

3、将更新观念，提高项目管理水平变为推进标准化管理的根本。全面提高仓储中心标准化管理水平，转变思想观念。以客户满意为焦点，以推进标准化管理为手段，以提高班组管理水平和公司增效为目的。做到“有标准对照、照标准学习，按标准作业”。不能停留在理论和口号上，减少随意，务求实效，贯穿于整个工作，使各项工作措施一件一件的付诸实践。

近一年，通过推进标准化管理工作，我们虽然取得了一定的成绩和经验，但仍在较多问题和不足需要改进：一是文件的持续改进，标准化管理与实际相结合，进一步细化标准，查找差距，逐步规范和完善各种检查和考核制度，使其更具指导性和可操作性。二是加强日常检查和指导，强化各工序的检查考核，提高为服务的水平。三是加强生产标准化培训工作，首先是对新进员工的生产标准意识贯输，再对基层管理人员进行再培训并进行考试，使全体人员都能熟知岗位工作标准。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

20xx年，我矿在集团公司的正确领导和业务处室的大力帮助下，以达到省一级质量标准化矿井为目标，通过加大投入，完善机制，科学规划，强化管理，按照公司整体部署，根据××实际，提出了“总体规划，分步实施，立足长远，兼顾当前”的质量标准化建设指导思想和“一个重点、两个原则、三个并重、四个转变”的工作理念，以现场管理为基础，进一步加大文明生产治理力度，完善矿井动态达标体系，逐步使我矿向现代化矿井迈进。概括起来，我矿的质量标准化工作主要体现在以下几个方面：

一、完善管理制度，强化资金管理

20xx年初，我矿制定印发《××矿20xx年质量标准化达标规划》、《××矿20xx年质量达标、文明生产管理办法》等文件，为确保质量标准化资金专款专用，我矿实行质量达标工程项目管理，严格质量达标费用定额的适用范围，并根据年度达标计划，分解实施月达标计划制定、落实和考核。结合各井实际情况，对各井提出了不同的整改要求和措施。要求在加大系统改造、设备设施投入，巷道维修、轨道调整、硐室整修和管道防腐的同时，大力开展争创示范头面、精品巷道、精品硐室等质量标准化创建活动，特别是今年后四个月以来，我矿积极贯彻落实集团公司××矿质量标准化现场会会议精神，通过外出参观学习等方式，走出××看××，积极地找差距，学习先进经验，并印发《××矿20xx年后四个月质量标准化工作规划》和《××矿20xx年后四个月质量标准化工程项目及资金计划的通知》，重新部署我矿质量标准化建设工作，明确20xx年全矿必须实现省一级达标目标，树立新的质量标准化工作理念，为确保我矿20xx年安全质量标准化工作目标的顺利实现，并为20xx年我矿质量标准化工作再上新台阶打下坚实基础。

二、广泛宣传、深入落实

为营造浓厚的安全质量标准化活动氛围，矿宣传部门利用广播、电视等媒体和板报、横幅、标语等多种形式，大张旗鼓地宣传安全质量标准化活动月的目的本文来源：文秘114和意义，深入宣传和报道质量标准化活动月活动中涌现出的先进个人及感人事迹，对表现突出的先进单位和先进区队、班组广播站、电视台开辟专栏，跟踪报道；职教中心配合活动月做好特殊工种的培训工作；各单位利用每周二、五学习日、班前会开展多种形式的宣传培训活动，重点开展了岗位描述、手指口述等行为养成、个人礼仪的培训，20xx年，我矿先后举办了两届包含85%以上工种参赛的手指口述、岗位描述竞赛活动。通过宣传、培训和强化学习，在全矿职工中牢固树立起质量标准化是企业的生命工程，确保了全矿质量达标活动富有成效的开展。

三、加大投入，筑牢安全基础20xx年，通过投入补欠，进一步夯实了质量标准化基础工作。

特别是后四个月以来，我矿在集团公司吨煤5元提取井下安全质量标准化建设费用的基础上，另安排吨煤5元（约300万元），用于井下质量标准化创建，在项目安排上遵循“轻、重、缓、急”和“先计划、后发生、专款专用”的原则，优先用于制约安全生产的系统达标和改善职工作业条件，着力为职工创造安全、舒适的作业环境。施工过程中严格质量管理，做到谁施工，谁负责。矿在每月下达生产计划的同时，根据各战线的具体安排，一并下达质量达标计划。月末，由安全科牵头、各科室负责对计划完成情况进行严格考核，对当月质量标准化验收达到一级的单位，给与适当奖励；对当月质量标准化验收未达到一级或有重大质量问题的单位进行严肃追究。据统计，截止20xx年11月份，我矿已完成质量标准化资金689.83万元。（完成公司安排500万元，矿调整189.83万元）。通过加大投入力度，完善生产系统，抓质量，严考核，严奖惩，进一步提高了我矿质量标准化达标水平。

四、以人为本，强化培训

20xx年，我们坚持以人为本，在塑造和培养一流的员工队伍上下功夫，高标准，严要求，从安全文化建设入手，开展全员技术培训。通过走出去请进来，借鉴取经，提高整体队伍的思想认识，增强搞好质量标准化工作的紧迫感，使命感。通过办班学习、现场指导、强力推进手指口述、岗位描述等，突出抓好区队长、班组长、瓦检员、质检员及职工的技术培训工作，使全矿干部、职工的操作技能、管理水平、安全素质、文明程度得到了明显提高。通过一系列学习培训，培育了一批素质高、技术精、操作标准、行为规范的干部队伍和员工队伍，为安全质量标准化工作的深入开展，奠定了扎实的思想基础，提供了可靠的技术支撑。

五、克难攻坚，高起点创新

××井是我矿生产主力矿井，井下一、二水平主要运输巷压力大，井巷维修频繁，曾经多次影响矿井安全生产。20xx年，我矿科学安排，统筹规划，把该井井下主要运输巷整修和硐室改造列入安全质量标准化治理整顿项目，科学有效地利用专项资金，通过井下维修拉底、支护更新、轨道调整、巷道刷白、照明安装、灯箱悬挂等，逐步建成三条高、宽、平、直、净，轨道铺设精细化的示范运输大巷。××公司面临资金短缺、采区接替紧张等系列问题，按照矿整体部署，从企业的发展大局出发，

着眼未来，立足高起点、求创新、求突破、求提高、求发展，树立“干一条巷道，创一个精品，树一面旗帜”的质量理念，对东翼千米运输大巷进行取直改造的同时，抓细节、严过程、控动态，质量标准化工作突飞猛进。截止20xx年11月份，我矿共创建5条示范化运输大巷、12个精品硐室、9个示范采掘工作面，杜绝了各类事故的发生。

六、加大检查、奖惩力度，实现动态达标

20xx年，我矿进一步加大日常工程质量和文明生产检查力度。一是安全质量监督检查部门和业务科室根据实际，详细制定出安全质量监督检查管理办法，分线分井，落实责任；二是坚持安全检查与质量达标检查相结合、日常检查与专项检查相结合、定点检查与线路检查相结合、重点监督与全面普查相结合，做到安全质量检查网络化，覆盖率达到100％，确保安全质量检查不留死角；三是对检查中查出的工程质量和文明生产问题，严格按照工程质量、文明生产奖惩办法落实到人，督促整改；四是在月底质量验收中突出“三严”，严验收、严考核、严奖惩。确保实现日常质量达标。

20xx年，尽管我矿的安全质量标准化工作取得了一些成绩，但与集团公司的要求还有很大的差距，09年，我们将认真学习先进单位经验，通过加强管理、强化教育、细化责任、完善制度、严格考核等措施，进一步巩固20xx年质量标准化工作取得成果，在确保全矿实现省一级达标的基础上。力争××公司、××井向“五优”迈进。为确保以上目标的实现，现将09年我矿质量标准化工作安排如下；

（一）总体目标

以开掘工程质量为龙头，以“一通三防”和机电运输为主线，以手指口述和岗位描述为支撑，以增加投入为保证，以奖惩兑现为抓手、以现场管理为基础，加大文明生产治理力度，建立完善的动态达标机制，进一步夯实安全基础。实现××井四7采区达精品采区，××公司、××井向“五优”靠近，××井保持省一级，全矿保持省一级。

（二）具体做法

一是要继续发扬成绩，巩固成果。继续通过提升素质，加大投入，安全检查，质量达标，严格考核等强有力的措施和严之又严、细之又细的工作，扎实推进质量标准化工作。二是完善岗位标准体系。使质量标准化工作，真正做到有标准可依，有标准必依，一切按标准办事。三是完善安全质量标准化检查体系。通过推行矿旬检月验，井日检旬验，区队班查日检制度，提高检查质量，保证工程质量。四是完善竞赛体系。通过开展质量标准化竞赛活动和示范精品头面创建工作，把职工的积极性，创造性调动起来，让全员职工投身到创优争先、质量竞赛的创建活动中。五是完善考核体系。通过经济杠杆，奖惩结合，把工程质量与每个职工的经济利益挂起钩，促进质量标准化工作向纵深开展。六是完善教育培训体系。通过业务学习，职工培训，技术比武，岗位练兵，提高职工素质，使每个职工精通本岗位工作，正规化操作，标准化操作。七是通过“培训、推广、考核”强力推进“手指口述法”、“岗位、环境描述法”和准军事管理。通过推行“手指口述法”、“岗位、环境描述法”和军事管理，增强职工的自保和互报意识，实现人与环境的有机结合。八是实行全员质量风险抵押。进一步增强经济杠杆调节作用。

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前言

20xx年，xx严格履行监理合同，积极分解落实分公司本年度质量工作目标和安全工作目标。坚持“独立、自主、公正”的原则和“守法、诚信、公正、科学”的监理准则开展监理工作，对工程的安全、标化、质量，进行了严格控制与管理；在业主、施工单位、监理部共同努力下，施工现场安全、质量在受控制状态下，有序施工。同时在监理自身建设上也投入了较大的精力。

一、监理工作简介

（一）上半年以xxxx工程为主：

自年初，以酸洗线开始带负荷试生产为标志，xxxx工程的重点进入设备安装、调试高峰期，监理工作重心也随之转移。

监理部将新一年工作重心归纳为“三个加强”，即加强机械、电气设备安装等施工过程质量、安全的控制与管理。加强机械、电气设备安装等调试过程的见证，并督促相关方做好调试过程的安全管理工作。加强工程资料收集、整理、归档工作。

6月份，本监理部顺利通过了三标体系内外审，受到了分公司的表彰。

6月份，xxxx工程项目被评为上海市安全生产标准化工地。

3季度xxxx工程项目被宝钢股份评为“双优工程”。

（二）下半年以xxxx工程施工现场监理和xxxx工程竣工资料归档为主

xxxx工程基本概况：

工程地点：宝山钢铁股份有限公司厂区内纬六路以南、经五延路以东的交界处，现运输部室外堆场及uoe堆场西侧区域。新建食堂

一座，建筑面积998m2,新建自行车棚一个，64m2，新建道路1000m2。

（本工程因设计、施工等原因已脱期。此注）

二、安全标准化总结

（一）、领导高度重视，落实责任

在xx领导下，按照规范要求落实，《工程监理业务安全生产标准化评定标准》正在实施中，本监理部对此进行了分解任务、落实责任，进行有序实施。按照国务院安全生产要求把“坚持安全第一、预防为主、综合治理”为主题。明确监理部安全责任制；总监为安全管理第一责任人，专职安全监理负责工程现场安全管理工作的全面协调和监理，各专业监理负责各自管辖区域的安全管理监理。即有分工明确又要相互沟通，相互配合，相互支持。在现场要落实安全责任，加大源头治理，保证精密钢管厂产品结构优化工程和下半年的精密钢管厂生活设施配套工程安全生产形势稳定好转为目标。

（二）、强化基层基础工作，规范安全管理

（1）要求各监理工程师对本项目安全记录、台帐进行清理规范，统一印制监理人员岗前安全教育卡、安全培训教育卡、危险性较大工程确认、安全检查记录（专职）、危险性工程巡视记录（专业）等。共计完善各类检查表4种、完善记录台帐15种。

（2）加强监督执行力度，逐步使各监理人员把执行规范标准变为一种习惯，有效防范和避免了事故的发生。

（3）积极开展活动，全面治理事故隐患。本监理部充分借助“安全生产月”活动，着眼于全年,着力于当前,扎扎实实开展了以文件、规范学习，警示教育、隐患排查、专项治理、专题研讨和应急演练等各项丰富多彩的安全月活动,取得了丰硕成果,施工现场安全稳定

受控。学别人成功的管理经验和管理模式，把施工现场差的场地作为安全生产的一个反面教材宣传，并充分利用了板报、标语、横幅等形式进行了宣传教育，较好地营造了安全生产的氛围。到目前为止，本监理部对施工现场先后进行安全生产大检查4次，安全隐患排查7次，节前节后检查2次，专项检查7次，排除各类安全隐患360余起。通过“安全生产月”活动，检查落实安全生产管理的各项制度，执行力得到进一步提升。全年监理部针对各施工阶段安全工作的特点、气候变化要求，现场的实际情况和安全措施的薄弱环节组织全体员工进行培训教育4次。提高了安全监理业务素质、能力的提升。

（4）广泛开展安全教育培训，组织学习安全文件，使全体监理工程师的风险意识、标准化意识不断提高。针对各施工阶段安全工作的特点、气候变化要求，现场的实际情况和安全措施的薄弱环节组织全体员工进行培训教育4次。及时组织学习、传阅中咨公司项目管理分公司安全文件，以及业主安全制度、安全文件精神；要求专职安全监理、专业监理落实在现场安全生产管理中去。

（5）监理部把事故预防和稳妥的应急相接合，不断提高安全保障能力。指导施工单位制定了关键装置重点部位及重大危险源现场应急处置方案，完善了监理部应急预案文件体系，共制定应急预案1个，配置现场急救用品。各单位根据本单位特点分级组织了演练或培训。

（6）加强危害识别，有效控制风险。

（7）危险源监控，本监理部建立了危险源的管理制度，明确辨识与评估的职责、方法、范围、流程、控制原则、回顾、持续改进等。各车间按照规定对本单位的生产设施或场所进行危险源辨识、评价，确定各级危险源，分级管理。

（8）职业健康公司在工作岗位基本配备与职业健康保护相适应的防护设施。为从业人员配备与工作岗位相适应的符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。

（三）、以安全标准化创建为契机，全面进行现场规范整治

按《施工企业安全生产评价标准》（jgj/t77-20xx）、《建筑施工现场环境与卫生标准》（jgj146）、《建筑施工安全检查标准》（jgj59）及相关法律法规及标准要求，要求施工单位加强现场安全环境综合治理，整治各种安全隐患和问题、安全死角，推进安全标准化操作。要求施工单位开展岗位安全生产隐患排查，使施工人员掌握所在岗位的安全风险控制措施，增强事故预防和处理能力。

（四）、定期进行自评，不断改进安全绩效

安全标准化是一项系统工程，是企业管理体系的重要组成部分，需要通过坚持不懈地努力，发扬持之以恒的精神，才能取得预期的效果。按照pdcd循环管理模式来实现持续改进，认真开展安全标准化工作，使我们的安全生产标准化建设不断深入、不断提高。我们将长久、持续地把安全生产标准化建设工作进行到底，将《施工企业安全生产评价标准》（jgj/t77-20xx）、《建筑施工现场环境与卫生标准》（jgj146）、《建筑施工安全检查标准》（jgj59）的要求作为日常工作的重要行为准则，来实现安全标生产标准化建设工作，最终达到降低行业风险，提高本质安全的目的。

三、20xx年监理工作打算

完善安全管理制度及记录，按标准化要求加强各类评估，及时将法律法规及其他要求传递给监理工程师并体现在管理制度中。

加强职业健康管理，改善现场作业环境，及时告知监理工程师此工作场所职业危害及检测数据，建立职业健康档案。

持续进行安全生产标准化培训和日常达标检查活动，保持安全生产达标。

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20xx-12-23

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

XX年是我公司服务标准化试点项目进展的关键一年，现将有关工作开展总结如下：

一、工作进展情况

根据公司管理的标准化工作基础GB/T17775-XX《旅游区(点)质量等级的划分和评定》所涉及要求的内容，同时也考虑到公司管理结构的特殊性及XX年4A级景区复评，XX年我公司标准化领导机构主要还是依托了4A景区的创建领导模式，即由**领导和**公司领导任组长，公司各主要成员组成的标准化工作领导小组，并结合实际制定了实施方案。随着标准化工作的推进，XX月，公司结合领导班子的变动，对公司标准化领导小组及成员也进行了相应的调整，全部由公司成员组成，明确了标准化工作机构和人员职责，工作方向也从主要依据GB/T17775-XX完善景区硬件设施及管理向建立和完善标准化管理体系转移，重点做了以下工作：

1、按照GB/T17775-XX《旅游区(点)质量等级的划分和评定》要求，重点解决了4A级景区创建中的遗留问题，加强了对景区内硬件环境实施和组织管理制度的建设。其中包括景区游览道路硬化、开辟区间车项目等。

2、制定了公司标准化工作计划，编制发布了公司开展标准化工作的纲领性文件《标准化工作手册》。

3、对GB/T17775-XX中涉及到的标准进行了梳理和文本收集，对公司项管理制度进行了整理和归类，为服务标准体体系的顺利搭建做准备。

4、结合GB/T2《服务业组织标准化工作指南》系列标准在发布和实施，对公司人员进行标准化理论知识培训。

5、按照GB/T2系列标准要求，搭建了公司标准化体系框架，共计88项标准。其中已收集10项，待收集项;已制定3待制定11项，待修改项。

6、在质量技术监督部门组织和指导下，完成了《魔鬼城风景名胜区景点解说规范》编制，为景区景点解说的规范和服务水准提高奠定了基础。

二、存在问题

1、鉴于公司是以GB/T17775-XX作为服务标准化工作的起点，其涉及到的标准多为硬件设施和环境要求，公司要建立较完善的服务标准体系还需补充完善相当数量的管理标准做支撑，其工作量还很繁重。

2、目前，公司开展的一些业务还不稳定，管理方式也不明确，如：场地租借拍摄活动、徒步活动等，还未寻求到恰当的管理方法，只能采用在标准体系中预留位置的方式处理。

3、由于以前对标准化管理理念接触不多，没有进行过系统化的培训，在建立标准体系时对整体工作的掌控有力不从心的感觉。

4、我公司的经营项目季节性特征明显，标准体系文件的制定工作按计划主要在景区工作结束后集中进行(11月-4月)，在下一旅月)开始前，有部分标准化文件的实施和验证工作会受一定影响。

三、下一步工作计划

1、结合总公司同时进行的QHSE认证，对公司标准化体系进行必要的调整和补充。

2、进一步加强标准化人员培训，保证试点工作顺利进行。

3、加快标准化文件制、修订进度，以保证按计划在3月30日前全面完善标准体系。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

在领导和相关处室的配合下，20xx年公司标准化体系运行良好，标准化工作基本按照年初工作计划有效开展。工作密切结合公司实际，从技术标准、管理标准、工作标准三个方面开展，现将今年标准化主要工作情况做一小结。

1、夯实基础，完善流程

根据公司人员变动和工作需要，对公司标准化委员会成员进行了调整，充实了工作力量，为标准化工作的开展奠定了基础。

通过认真研究，进一步完善了标准化管理流程，强化了MIS应用效果。在信息中心的大力协助下，新增了“企业标准更改审批”和“企业标准更改通知单”模块，进一步完善了企业标准在审批过程的可控性。

2、动态管理，有效运行

2.1技术标准

随着国家及行业技术标准、规范的陆续换版以及新标准的不断颁布实施，公司工程管理处组织本部职能部门及相关单位对公司技术标准内各自主控的标准进行了全面核对，对过期或不适用标准进行了废止，增加了部分国家、行业新颁布的标准，并对大部分标准进行了版本更新。20xx年合计新采纳技术标准xx项，更新xx项，废止xx项。目前在用技术标准xx项，标准清单已通过MIS系统发布执行。通过此次标准修订，增强了公司技术标准的有效性，确保了技术标准在实际工程中的应用。

2.2管理标准

结合行业要求、体系要求和公司实际，发展策划处组织各部门对本部门标准进行梳理，经整理报领导审批，3月底下发了20xx年企业标准制定修订计划表（管理标准），计划制定修订标准xx项，截止20xx年11月管理标准年度修订计划完成情况：修订xx项，其中：。标准修订全部按照企业标准制修订管理程序进行，经标委会审核领导审批后发布。20xx年管理标准共新增xx项，修订xx项，废止xx项，目前在用管理标准xx项。

2.3工作标准

随着公司各项工作的不断发展和人力资源管理体制改革的不断深化及完善，xx年工作标准已不能适应公司实际工作的需要。根据公司生产经营的实际，经公司本部各处室提出的修改意见和建议，20xx年发展策划处配合人力资源处对工作标准进行了较大幅度的调整和修订，包括新增xx项，修订xx项，废止xx项。其中涉及：。上述标准已经标准归口管理部门审查，公司标准化委员会审核，管理者代表批准，并通过MIS系统发布实施。目前，工作标准在用为xx项。

截止到20xx年底，公司共有有效标准xxx项。 2.4其他

为了使上述标准体系有效运行，发展策划处继续做好标准的审核、发布工作，收集、整理、更新公司标准化文件及相关信息；维护MIS系统运行，第一时间为使用单位提供有效版本。积极与各部门各单位进行沟通，对各单位标准识别进行指导，为使用单位和部门的标准化工作提供服务，对标准的传递与有效性，以及执行力进行监督检查。

3、多层次培训，加强宣贯

20xx年公司标准化工作，从标准的传递环节加以控制和监督，力求确实增加标准的传达和执行力度。

为使公司的各项标准能够及时准确的传达到有关人员，20xx年公司要求各单位要按规定组织开展标准化学习宣贯活动，并将培训作为《体系运行专业日常管理工作考核评分表》中的考核内容。通过各单位体系主管领导，组织本单位人员相关专业人员开展培训学习，使各部门所有员工熟悉本岗位相关标准和规章制度，并能够正确加以贯彻实施。

为使相关人员更好更全面的掌握企业标准化基础知识，确保标准化体系有效运行，发展策划处还编写了标准化课件，并于x月底联合培训中心开展了“企业标准化知识培训班”，对标准分类，企业标准化工作的基本要求，技术、管理、工作标准的内容和要求等做了详细的培训，包括公司本部各部门联络员、所属各单位体系负责人、体系联络员和相关人员等共计xxx人参加了培训。

20xx年，我们将不断学习继续摸索，进一步强化标准化工作。收集、采纳国际、国内行业要求和标准，结合公司实际编制、修订企业标准，完善技术标准、管理标准和工作标准。同时，针对目前公司标准化管理的薄弱环节，重点加强人员培训和标准宣贯，继续强化标准化组织机构的工作和活动，在20xx年标准化体系实施基础上进一步修正、补充和完善，力争真正把标准化体系的工作与公司的各项工作结合起来，使标准化体系得到有效实施，为公司发展贡献力量。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》文件要求，明确20xx年为服务规范年，着力推进网点服务标准化工作，实现网点服务标准化、流程化、规范化、科学化，提升服务质量和水平，提高服务竞争力。自20xx年3月正式启动我行网点服务标准化建设工作至今年12月已完成6个的标杆网点创建工作，完成了省联社下达的本年度创建任务，现将思南农商行20xx年服务标准化工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）我行按照《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求聘请外部专业培训机构于20xx年5月12日至29日组织全辖266名员工开展银行职业品质暨网点服务提升培训，员工参训率达100%。此次培训得到行

领导高度重视，培训期间老师授课讲解课题深入浅出，幽默风趣，全体员工气氛活跃，踊跃发言，积极参与互动，通过此次培训，增强了全员职工的凝聚力、执行力、服务力，使全体员工服务意识、服务能力有了很大的提升。

（二）针对省联社网点服务三年提升工程和全面推进网点服务标准化建设，我行成立客户服务部制定专职人员负责此项工作。并建立健全了关于网点服务标准化管理的相关制度及服务规范监督检查、客户满意度调查及客户投诉处理机制等，服务日常管理工作有序进行。

（三）思南农商行根据《贵州省农村信用社网点服务三年提升工程及网点服务标准化实施方案》要求，对20xx年网点服务标准化建设计划达标的网点（即大坝场支行、三道水支行、文家店支行、合朋溪支行、亭子坝支行、大河坝支行）进行了网点改造、服务礼仪培训、业务技能培训等，网点服务环境、员工服务形象及日常服务行为规范得到很大提升，在当地客户满意度很高，受到广大客户一致好评。

（五）严格执行网点服务管理检查制度，对20xx年申报的计划达标的6个网点进行了专项检查并对检查结果进行了通报。

二、存在的问题。

在网点服务标准化建设工作中，虽然6个网点达到验收标准但我们也存在很多不足。一是因思南农商行标杆网点创建工作实施较晚，培训力度不够，总行监督、制度执行不到位。二是网点员工服务意识虽有提高但执行力不强，标准化服务流程服务手势不规范。三是优质服务评比等活动开展较少，员工参与积极性有待提高。

三、下一步工作打算。

（一）由客户服务部组织实施，定期对辖内所有员工开展礼仪、服务规范、业务技能等服务标准化培训，更好的提升服务形象、服务水平、服务效率，弥补20xx年服务标准化建设工作中所发现的不足。

（二）做好20xx年服务提升年计划达标的14个网点（40%）的服务标准化建设的各项工作。

（三）积极开展优质服务评比活动，调动员工工作积极性，鼓励员工多说、多学、多练，推动行内良性竞争使员工相互学习、相互提高、加强合作、共同进步。

（四）建立客服工作长效机制，按照《贵州省农村信用社网点服务规范》的要求，严格执行网点服务标准化的各项制度，确保对客服工作的监督管理到位。

XXX

20xx年12月19日

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

总的来说十月份各个部门都做得好让你好，首先他们吸取九月份的教训，各个部门重新计划了他们的工作，紧接着落实到现场，真正的努力了，也突破了以往的工程质量不达标或者不够标准化。

一、值得表扬的是：

3掘进队4回采队3回采队

二、存在的问题：

现场存在的问题，4掘进42302进风巷工作面顶锚杆的紧固质量不是太好，可能是因为验收员的疏忽导致，42302回风巷工作面宽度个别地方不够，工作面存在积水，不过也是因为地质的原因，顶板有少量水滴造；还有井下放炮员证件不全，操作过程中存在一些小问题；

4#回采皮带巷3部皮带巷也存在不少问题，由于喷浆过后遗留下的很多杂物，处理到不到位，有些皮带架倾斜，辊子坏的比较多。

通风队侧风记录填写不按时，瓦斯员记录搞的不好，一炮三检不到位，三人连锁不位，对工作面传感器的吊挂也吊挂不规范。

4＃轨道巷风门增长不严实，3＃回采工作面由于煤层的变化，造成了很大的困难，因此存在一些问题：工作面压力增大，支护不足，支护质量不好等。

三、未整改的问题：

1、4＃轨道巷存在的杂物、材料管理、码放问题。

2、4＃轨道巷扳道器固定不牢。

3、4＃3部皮带巷个别皮带总梁管脱节，架子倾斜。

4、放炮员的证件问题。

四、整改措施和工作对策：

1、针对发现的问题，我部门经过调度会上，把整改通知书发放给各个队组，在整改过程中，由各队组负责人现场监督，未整改问题进行责任到人罚款处理。

2、工作对策：实实际际现场检查，严抓掘进工程质量，督促工作人员按规程正确作业，确保全矿安全运行、安全生产。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

安全标准化是预防事故、加强安全生产管理的重要基础，是贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》、落实安全生产责任制的重要手段，是实施安全生产许可制度，强化源头管理的有力措施，也是开展安全专项整治、安全评估，实现企业统一领导、分级管理、分类指导的进一步要求。它对企业建立安全生产长效机制具有很好的推动作用和促进作用，能够有效地保证企业安全生产目标的完成。我厂从20xx年开始开展安全标准化工作，原计划20xx年通过安全标准化达标验收，但由于35000t/a苯胺扩产改造等原因，于20xx年11月5日向重庆市安监局化学品登记办提交达标验收申请，20xx年11月27日顺利通过登记办组织的达标验收，验收专家组对我厂的安全标准化工作给予了充分肯定。现将有关工作总结如下：

一、领导高度重视，落实责任

1、企业领导充分认识到安全标准化的重要意义，对开展安全标准化工作极为重视，组织专门人员对《危险化学品从业单位安全标准化规范》逐条进行研究，分析企业是怎样做的、规范要求怎样做、我们存在什么差距、该如何改进，在此基础上，制定了安全标准化工作方案，并以重长风化[20xx]77号文《关于开展安全标准化工作的通知》下发厂属各单位，分解任务、落实责任，分步骤有序实施。厂领导除在企业工作例会、安委会上安排安全标准化工作并不定期检查进展情况外，还于20xx年6月20日，召开安全标准化工作专题会议，对照安全标准化工作进展情况，研究落实方案。

2、将安全标准化工作与增资方案挂钩，并与纳入安全责任制考核，调动了各级的积极性和责任感。在总结安全标准化建设取得经验的基础上，20xx年进一步加大了推进力度，制定了安全标准化验收达标奖励办法，大大鼓舞了各单位安全标准化建设热情。特别是各级领导各级管理人员积极推动安全标准化管理和作业，起到模范带头作用，并发动企业全体职工积极参与，使这项工作全面、全员、全方位和全过程地健康开展起来。保证各项工作安全、规范、有序、高效进行，“说到的就必须做到，做到的就必须有记录”，不走过场、不做表面文章，务求取得实效。

二、强化基层基础工作，规范安全管理

1、对照《规范》及其他法律法规的要求，对企业安全规章制度进行了修订、完善。补充完善了《安全生产责任制》、《事故管理制度》、《安全投入和安全措施项目管理制度》、《厂区施工和检修管理制度》，修订了原《光气及光气化产品生产安全管理制度》、《仓库、罐区安全管理制度》、《码头装卸危险化学品安全作业许可制度（试行）》、《危化品码头安全管理制度》，新制订了《特种作业人员管理制度》、《关键装置及重点部位安全管理制度》、《生产设施拆除和报废安全管理制度》、《外来协作、施工、承包单位管理制度》、《变更管理制度》、《安全生产规章制度和安全操作规程评审和修订的制度》、《安全标准化绩效考核制度》，共计修订完善安全规章制度14个，并以重长风化[20xx]67号文形式下发各单位贯彻执行。

2、对动火作业证、进入有限空间作业证、高处作业证、抽堵盲板作业证、临时用电作业证、光气设备管道作业证、码头装卸危化品作业证等进行了个修订完善，增了风险分析等内容。共计完善危险作业票证8种。

3、对各单位安全记录、台帐进行了清理规范，统一印制了班组安全活动记录、安全培训记录、安全培训计划报表、安全员、工艺员专业检查记录、车间、工段综合（日常）安全检查表、防毒防护用品安全检查表、开停车安全检查表、车间隐患整改记录、变更申请及验收表、检修作业条件确认及验收表、二级单位应急救援演练及评审记录表、安全培训台帐、安全设施台帐、安全奖惩台帐等。共计完善各类检查表16种、完善记录台帐193种。

4、以集中脱产培训和自学相结合的形式，广泛开展安全教育培训，使全体职工的风险意识、标准化意识不断提高。于20xx年6月,厂部组织安全标准化专门培训班，培训各级管理人员122名；以车间为单位组织全厂职工进行安全标准化培训，共培训职工689人。

5、在规范各种制度、票证、台帐记录及加强安全培训教育的同时，加强监督执行力度，逐步使各级组织和人员把执行规范标准变为一种习惯，有效防范和避免了事故的发生。

6、企业把事故预防和稳妥的应急相接合，不断提高安全保障能力。20xx年，按照《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T9002-20xx），结合企业实际，技安处牵头对企业《生产安全事故应急救援预案》进行全面修订，指导各单位制定了关键装置重点部位及重大危险源现场应急处置方案，完善了企业应急预案文件体系，共制定综合预案1个、专项预案6个、现场处置方案22个，并向化医集团、市安监局、区政府、区安监等等相关部门备安。指导、督促各单位针对关键装置重点部位及重大危险源进行应急演练及效果评价，提高全员风险意识和应急处置能力。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

一、主要做法

3.强化党员教育培训，提升政治理论素养。一是深入学习贯彻十九大报告精神。xx将深入学习贯彻党的.十九大精神作为一项重要工作任务，组织全体党员干部集中收看党的十九大开幕盛况，党支部书记为全办党员干部逐字逐句解读十九大报告精神，并要求大家继续深入学习，深刻理解、准确把握十九大召开的现实意义和历史意义，以十九大精神更好地指导今后的工作，切实做到“真学、真用，入脑、入心”，确保学习贯彻十九大精神取得实效。二是学深悟透新《党章》。xx党支部每月开展学习研讨，每周开展党员活动日，党支部为全体机关干部发放了《十九大党章修正案学习问答》、《党的十九大报告辅导读本》、《党的十九大报告学习辅导百问》和《XXX治国理政第二卷》四本图书，方便党员干部进一步开展自学。

二、存在的问题

三、下一步打算

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

大连市房地产交易登记中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，全面启动窗口“服务标准化”建设工作，大力实施窗口服务标准化服务规范，凸显服务要核，促进依法行政，推进政务公开，优化发展环境，改善服务质量，提升服务效能，为房地产登记工作率先发展、科学发展、创新发展、和谐发展营造了良好的政务环境。

一、“服务标准化”建设的意义与作用

政风行风建设是窗口服务标准化建设的切入点和突破口，加强窗口服务标准化建设将有效解决群众反映激烈的问题，纠正损害群众利益的不正之风，进一步深化政风行风建设，不断提升管理水平和工作质量，有力地促进房地产登记事业持续、快速、健康发展。

强化宗旨意识，始终把作风建设摆在首要位置。工作作风决定工作态度。房地产交易登记中心窗口作为联系群众最密切、服务群众最直接、效能建设最集中的“第一窗口”，窗口作风建设的好坏，直接影响到政府的形象。在窗口服务标准化建设工作中，中心秉承以人为本的服务宗旨，把政风行风建设作为一项打基础、管长远的工作融汇贯穿到日常每一项工作中去，常抓不懈，严抓不怠。

积极改进服务方式，大力推进机关作风建设。通过窗口服务标准化建设工作的大力开展，中心以纠正损害群众利益不正之风为切入点和突破口展开工作，积极改进服务方式，抓重点、解热点、破难点、化焦点，有效解决了群众反映强烈的问题，不断提升为民服务的水平，单位政风行风建设工作取得了较好的成绩，人民满意度大幅度提高，有力促进了房地产登记事业持续、快速、健康发展。

二、“服务标准化”建设的工作情况

在推进窗口“服务标准化”建设活动中，大连市房地产交易登记中心以提高群众满意度为目标，以标准化建设为抓手，积极践行服务标准化，严格规范办事程序，基本上实现了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准，有效地提升了政务服务科学化水平。

整合服务标准，实现服务规范化。一是加强登记标准化。中心编制了《大连市房地产登记规程》（简称《规程》），对房地产登记的基本原则和范围进行了详细规定，明确了各类型房屋登记的登记流程和登记标准，使房地产登记工作可以有章可循、有据可依。《规程》实施以来，中心的房地产登记工作实现了管理规范化、科学化、制度化的目标，简化了办事程序，降低了群众办事成本，赢得了业界和百姓的一致好评。目前第二版《规程》正在编订过程之中。二是不断优化登记流程。针对人民群众日益增长的对政府提升办公效率的迫切需求，中心结合自身情况，从便民角度出发，不断优化登记流程。在原有的基础上，中心大幅度缩短房地产登记时间，调整部分转移登记业务和抵押登记业务的受理时间，登记时间平均减少20%以上，真正做到了活动有形化、成效可见化、群众得实惠。

完善服务机制，实现服务人文化。窗口工作应以人为本，不断满足服务对象的合理需要。一是强化“一站式”服务。中心实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制，推行“一门受理，内部流转，限时审批，一站式办结”的运行模式，使人民群众可以进最少的门，找最少的人，办最好的事，大幅度的提高了办事效率。二是打造“绿色服务平台”。为残障人士、孕妇和老年人等特殊群体设立绿色通道，提供优先服务；不断完善重点项目、困难群众特事特办制度，登记审批程序不断优化；加强办事引导，设立咨询台，由窗口受理人员轮流值班对办事群众进行义务向导，方便群众快速、准确了解办事条件和程序。

提升服务形象，实现服务效能化。一是完善设施，加强环境管理。坚持做到办事区域清晰、功能标识醒目、设施齐备完善、环境整洁美观、物品放置有序、安全措施到位。中心在服务大厅设置了休息座椅、电视、饮水机等，为群众提供全方位贴心服务。同时配备了滚动显示屏等设备，及时发布最新服务信息和政策法规。二是规范言行，坚持阳光服务。结合软环境建设年活动和创先争优活动，中心组织全体人员认真学习和落实《劳动和工作纪律暂行规定》。在日常工作中大力推行“三零”服务标准，即热情服务零距离，微笑服务零障碍，优质服务零缺陷。在业务办理中坚持做到“三心”服务，即接待群众要热心，受理咨询要耐心，解答问题要细心。确保服务标准化建设成果让群众受益、让百姓满意。

创新服务方式，实现服务透明化。依法提供公平、公正、公开、优质、高效服务，严格按照事权合理、公开透明、规范运行的业务操作流程，为人民群众办理各项业务。一是加强政务公开化。中心建立了多渠道、多层面的政务公开模式，力求做到登记工作清晰明了、权力运行公开透明。电子触摸屏可以实时便捷地查询房屋基本状况以及登记业务的受理情况；登记引导卡对各种登记业务的登记流程、所需材料以及登记时限都进行了明确规定。二是完善现代化手段。通过网络技术等现代化手段方便群众，建立网上办事咨询台，时时解答群众问题，定期发布政策信息，提供楼盘信息查询，公布登记流程标准等方式方便群众办事。

三、“服务标准化”建设取得的经验与存在的问题

大连市房地产交易登记中心在窗口服务标准化建设工作中始终坚持服务为先，满意为本，经过一系列的努力和实践，中心窗口服务标准化建设取得了比较明显的成效，标准覆盖率与标准实施率都达到了较高水平，窗口服务工作达到了依法行政严格、素质能力过硬、服务高效便捷、办事公开透明、工作作风优良的总体标准。但是窗口服务标准化建设工作中仍然存在一定的困难和问题。中心与群众互动不足，在广开言路、接纳外部评议方面仍然有所欠缺。同时，针对窗口服务标准化建设的监督考核机制方面也有待提高。

四、“服务标准化”建设的意见和建议

房地产交易登记中心在今后的工作中将围绕中心服务大局，以窗口服务标准化建设为契机，针对存在的不足和问题，加大整改措施，提升改革力度，进一步完善规章制度，规范业务管理，使服务体系更加完善提高，登记工作更加规范高效，行政权力更加公开透明，制度监督更加健全有效，企业群众更加信赖满意。

开展互动式服务，建立群众监督评议机制。加强窗口与人民群众的互动服务，通过多种渠道征询人民群众对窗口服务工作的意见和建议，倾听服务对象心声，扎实整改薄弱环节，加强基础性建设和动态管理，完善制度措施，提高服务水平，拓展社会监督渠道，推动窗口服务工作上新台阶。

加大内部评议考核力度，健全考评奖惩制度。制定服务规范考核细则，建立月度、年度评议考核和监督考察等工作机制。通过平时监督、检查资料、现场评议、创新改革等考核方式，定期评议考核工作人员，查找存在的问题和不足，总结经验，并以通报的形式，指正服务不规范、服务不作为等现象和损害群众切身利益而的问题。同时加大查处力度，对违规的典型问题进行问责，使窗口服务更加规范，服务力度更加提高，服务效能更加提升，赢得良好口碑。

⬒ 自动化安全标准化工作总结 ⬒

本学期我校领导高度重视标准化建设工作，高度负责，积极准备，全力做好标准化建设工作。学校迎查自评情况根据黑政发[20xx]53号、《黑龙江省义务教育学校标准化建设标准》及市、县文件精神，结合我校实际，我校积极开展了迎接省市教育督导评估自查自评工作，经过全校上下的一致努力，通过宣传发动、自查自评，边评估，边整改，边提高几个步骤，有力地促进了我校素质教育的实施和教育质量的全面提高。尽管检查组一行未到我校，但我们迎查工作收益颇大。

1、健全组织，明确任务教育督导评估工作面广量大，涉及到学校工作的方方面面，为把这项工作抓实抓好，富有成效，学校成立了以校长、为组长、分管副校长为副组长，各处室主任为成员的“道台桥镇小督导评估工作领导小组”，领导小组下设办学条件、队伍建设、教育教学、学校管理四个自查自评小组，并把指标层层分解落实。根据上级要求，科学安排，明确标准，把握进度，协调配合，使自评工作按计划、分步骤地进行。

2、统一认识，全员参与为了使督导自评工作收到成效，学校多次召开专门会议进行研究、部署、调度。首先是校长办公会，后又召开行政办公会，以标准化建设中心，进行了学习讨论。深刻理解和领会督导评估工作的意义和要求，掌握督导评估考核工作程序标准。在此基础上，学校召开全体教职工大会，进行全校总动员，要求每位教职工从思想上高度重视，行动上积极参与，开展好自查自评工作。力求通过自评、看到成绩，找出不足，明确目标。为使迎查工作紧张有序地开展，学校还专门召开小组会议，将自评指标分解落实到各部门，做到人人有责任，个人有担子。

3、边评边改，客观公正在宣传、动员、统一认识的基础上，学校领导小组研究制定了“严格标准、实事求是、客观公正、边查边改”的自查自评原则，各部门、各处室，每位教职工对照《标准》深入、细致、全面地开展了自查、自评工作。为了使每位教职工熟悉《标准》中对本职工作的要求和评价标准，我们将《标准》翻印成册，做到中层以上干部人手一册，统一安排学习时间，结合本部门、本职工作逐条学习，强调过程性检查的作用。根据考核工作要求，领导小组充分强调和突出自评的作用，使每一位教职工清楚自己在学校整个工作中的地位和作用，进而意识到自身的价值，增强工作责任心和使命感。在此基础上，学校领导小组听取了各小组的自评汇报，又逐项进行了评估。对小组评价偏高的指标得分作了调整，使自评工作更加客观。同时，使自评工作变为一种鞭策，一种自查自改的过程。

4、抓好资料搜集整理，提供迎查依据，在工作中我们根据《黑龙江省义务教育学校标准化建设工程督导评估办法》要求，对所有应查材料进行了系统分类，对有些材料通过自查给予补充完善，使材料做到了分类明确，索引清楚，便于查阅。通过自查自评工作，我们感到领导班子有干劲，教职工增强了信心，师生的精神面貌发生了明显变化。

迎查工作体会

1、统一认识是前提在新形势下，如何从制度和机制上抓好督导评估工作，更好地推动“三个文明”建设健康、顺利、谐调发展，全面提高学校的教育质量，进一步扩大办学效益，是摆在全校教职工面前的崭新课题。近年来，围绕“提高民族素质，多出人才，出好人才”这一要求，我们在素质教育的进行中进行了艰辛的探索。针对教职工对教育督导评估工作存在的模糊认识，我们分别召开了各个层次的会议。通过层层宣传、发动，使大家对省市教育督导评估有了一个正确的认识。充分认识到督导评估是推动教育事业健康、持续、协调发展的重要举措，是两手抓两手都要硬的具体体现，是教育发展的内在要求和必然趋势。它将从制度上和机制上激发广大干部扎实工作，争先创优，推动“三个文明”同步发展。

2、领导重视是关键，在自查自评工作中，我们深深体会到：学校自评工作的效果如何取决于学校领导的重视程度。为了使自评工作扎实有效，学校成立了“自评领导小组”，具体负责对自评工作的领导，立足本职，着眼全校，实事求是，查缺补漏。根据《办法》，合理分块，自上而下，抓好各种信息的反馈，做到层层落实、人人参与。学校领导深入处室、级部、从工作实际出发，以《办法》的具体要求来促进全校的工作，使自评各个环节的工作达到了预期的目的。

3、抓好分项自评是基础，新《办法》，内容多、项目细，涉及到学校方方面面的工作。以量化的形式对各单位所有工作进行了系统分类，并且采用了科学的方法对各单位进行考核，使考核工作可测、可比、可评，具有很强的操作性。我们在自评工作中逐一对照《办法》要求，联系工作，肯定成绩，找出差距，明确方向。实践使我们体会到：抓好分项自评是单位做好考核工作的基础。通过细致的自评工作，使每位成员对自己的工作目标更加清晰，对自己的任务进展情况及时把握，以便在工作中增强政策观念、时间观念和效益观念。通过自评，使学校各项工作逐步规范、方法科学，充分体现督导评估对学校工作的促进作用。

4、强化提高是目的学校领导在自评过程中，认识逐步深化，找到了不少差距，为以后工作提供了借鉴，促进了学校管理水平的全面提高。

以上是我校本学期督导评估的基本情况及对教育督导评估的认识和体会。我们决心以标准化建设为契机，以《中国教育改革和发展纲要》为指针，认真贯彻县委、政府及教育局文件精神，执行《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》，发挥自身优势，努力培养高素质的现代化教育人才，为我县教育的跨越发展做出我们应有的贡献。

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