电信客服事迹材料(实用十四篇)

电信客服事迹材料(实用十四篇)。

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他们奋斗在铁路工作基层一线，有的潜心钻研高寒高铁操纵方法和作业标准，填补了世界相关技术领域空白;有的年纪轻轻就成为“工匠达人”，用勤学苦练证明90后不是“娇滴滴的一代”;有的坚守在海拔4800米的唐古拉站区，用工作“零误差”保障青藏铁路安全畅通;有的长年在“慢火车”上为彝族老乡服务，被誉为大凉山美丽的索玛花;有的精准服务铁路疏港运输，在疫情防控常态化条件下促进货运增量;有的将青春献给铁路科研，助力复兴号关键系统核心技术达到国际领先;有的投身“智慧京雄”建设，让雄安站熠熠生辉;有的矢志不渝科技攻关，为高铁装上“智慧大脑”;有的从警，用慧眼和铁腕守护铁路车站安全;有的在贫困村扑下身子一干6年，展示了铁路扶贫的“铁担当”;有的在疫情最严重的时候坚守武汉站，成为防疫物资转运的“头雁”……他们以实际行动诠释了人民铁路为人民的根本宗旨，践行了交通强国、铁路先行的历史使命，集中展示了铁路人的先行风采、服务本色、担当品格和奋斗精神。 发布仪式现场播放了“最美铁路人”先进事迹的视频短片，从不同角度讲述了他们的工作生活感悟和价值追求。中共中央宣传部、中国国家铁路集团有限公司负责同志为他们颁发“最美铁路人”证书。 “最美铁路人”获得者一致表示，新时代中国铁路领跑世界，奋斗其中，备感自豪，面对全面建设社会主义现代化国家新征程，要立足岗位、笃定前行，积极投身交通强国铁路先行生动实践，为实现中华民族伟大复兴中国梦展现新作为、作出新贡献。

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一个人一生可以做的事情很多，但有那么一部分人，专注于自己的工作，固执的用自己一生只做好分内之事，把自己的美好年华甚至生命奉献给了所钟爱的事业。他们中的优秀代表，如今又多了一位，那就是余元君同志。

翻阅着余元君同志的先进事迹，我仿佛进入了他的工作与生活。他的工作是平凡而绽放光芒的，他的生活是幸福又充满遗憾的。46岁，正是事业和生活最为美好的时候，但元君，秉着践行宗旨、崇尚实干的高尚情怀，始终坚持人民利益高于一切，立足本职工作，心系洞庭湖区人民，勇担当善作为，舍小家顾大家，保持着共产党人鲜明的政治本色，最终倒在了他挚爱的工作岗位上。亲人、同事、朋友是多么的不舍，同为湖南家乡人的我也深为痛惜。但他的精神将永远印记在我的心里，鼓舞着我们青年党员奋勇前进。

我们要学习他锲而不舍、刻苦学习的坚韧。每一件工作都是以专业技能和丰富经验为支撑的。余元君同志小时候家里兄弟姊妹多，生活十分困难，吃着萝卜饭、红薯饭长大。虽然条件艰苦，但他有着不服输的韧劲，学习十分刻苦，在完成家务后点着煤油灯学习，最终以高分考取了天津大学水利系，也是村里第一个名牌大学生。大学期间，为了不增加家里负担，他利用课余时间打了四份工来补贴学费。大学毕业参加工作后，攻读了硕士和博士，发表了很多论文。回想自己，平时看书较局限，基本围绕工作相关，在学历上也没下决心持续进修，相比元君同志，真是羞愧不已。学无止境应该是我们工作与生活的主旋律，无论党性学习、业务学习还是德育学习，在我们一生之中，不应该划上条条框框，不应该有年龄界限。从今日起，我将多拿书籍，少看手机，以元君为榜样，不断追求进步。

我们要学习他孝长爱幼、肩扛家庭的担当。在元君繁忙于工作的时候，对家人的关爱也不少，无论是患病的父母还是上大学的侄儿，他都以一己之力担负下来，让亲戚家人少一点负担。在家中，更是好丈夫好父亲，虽然与家人相处时间不多，只要在家里就抢着做家务，辅导儿子学习，培育道德品格。虎父无犬子，小余同学以优异的成绩考入重点中学，期末考试取得了7A的全优成绩。反观自己，从小由父母照顾，工作后成家有了妻女，虽然是家中顶梁柱，但与元君那份担当精神相比还很有差距，对工作、对家庭的付出还远远不够，中华民族源远流长的家国文化还需要不断努力传承与发扬。

我们要学习他不忘初心、奉献事业的执着。元君被誉为“行走的洞庭湖水利百科全书”和“湖里精”，我认为这应该是他心中最有分量的称呼和荣誉。水利事业关系着民生大计，是数以百万湖区人民的“安全带”与“幸福门”。发生洪涝灾害，不仅一年收成全无，还有生命危险。正是这份对事业的责任感和执着度，数百个水利工程项目的规划、实施、验收他都全程参与，每个环节严格把控。他常说“我们做的每一项工程，都事关老百姓安危，一定要认真负责，保证质量，对得起自己的良心。”我想，如果每一个技术人员都有着像元君这样的“良心”，我们百年工程将会越来越多，千年大计将实现的越来越快。军供保障工作是国防事业中的重要一环，是地方政府拥军支前的主要窗口，作为一名军供人，我们应像余元君同志那样，业务要精通，事业要谋划，责任要牢记，将对现役、退役军人服务保障的热心转化到具体工作中，不断提升专业能力和保障设施现代化水平，用钉钉子的精神落实好每一项工作，按照新时期军事运输投送要求完成好每一批次的饮食供应，这也是军供人应有的坚定信仰和责任担当。

我们要学习他严以律己、清廉自守的品质。余元君同志对自身要求非常严格，只求自己付出，从不占任何便宜。村里看他父母家里饮水有困难，打了口井，元君坚持自己出钱;大伯屋前堰塘年久失修想让他出面打招呼安排维修资金，元君坚持不办;六姐夫想承接一些水利工程，元君坚持免谈。为了加强项目监管，他牵头开发了洞庭湖项目管理系统，开创了水利工程建设网络化管理之先河。这种清如洞庭白莲的品质是多么可贵!看看那些为了一己私利，把民生工程质量至于不顾，最终出现问题让人致伤致命的历史罪人是多么可憎。恩格斯说，一些小事可以看出一个人的优良品质。在我心中，元君的小事，就是关系洞庭湖百万人民的大事，他真是个了不起的人。千里之堤溃于蚁穴，我们必须时刻保持警醒，不断提高党性认识，甄别身边的陷阱，打好自身防御的补丁，自觉践行共产党人的价值观，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以余元君同志为代表的，专注于共产主义事业的优秀共产党员们为榜样。

年复一年，他们在光阴的流转里，专注于听从内心的安排。时间齿轮从未停止，他们的执念也从未消退。他们对自己衷心维护并永久挚爱的共产主义事业，有着近乎苛刻、精益求精的追求。他们的一生只专注一件事，不忘初心，不负使命。

向余元君同志致敬!

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我不是诗人，无法用漂亮的诗句来赞美教师;也不是歌手，没有动听的歌喉来讴歌教师。然而，我要无比骄傲、无比自豪地喊出——我是教师。

记得填报高考志愿时，班里同学报师范的寥寥无几，而我，三个志愿全是师范院校。是的，我喜欢这个职业。我选择做一名普通教师。没有别的原因，因为热爱，所以选择;我选择，我热爱。

04年8月，我来到鄢陵二高，做了一名高中英语教师，才切实体会到了做教师的艰辛和不易。至今清楚地记得：第一次被学生当众顶撞时的委屈、第一次遇到学生打架时的慌乱、第一次把得急病的学生匆忙送往医院时的紧张;还清楚地记得，怀着八个月身孕登上讲台的笨重;还清楚得记得，把无人看管、年仅三岁的儿子撇在教室外的寒风中，一站九十分钟的心痛。这十几年，每当遇到困难，想要退缩的时候，我都会问自己：当初为什么要选择这个职业?如果说选择是因为热爱，那么坚守更需要爱。十二年，四千多个日日夜夜，我快乐着学生的快乐，悲伤着学生的悲伤。我和他们的故事，一件件，一桩桩，历历在目……

那是2007年，生完孩子刚刚四十天，我就返回了讲台，把嗷嗷待哺的儿子撇在老家。此时的我体态臃肿，刨宫产留下的伤口还在隐隐作痛，但我顾不上病痛折磨和思儿心切，毅然决然地接手了两个快班的英语课。为看一眼孩子，我时常在下班后，骑自行车，抹黑赶回三四十里外的老家。第二天早上，天不亮就赶回来，给学生上早自习。冬天，赶回学校时，全身冰凉，手冻得拿不起粉笔。每逢这时，学生总会递过来一杯热水，关切地说："老师，您暖暖手吧".

10年，我带复习班的英语课，自感责任重大，容不得丝毫马虎和半点懈怠。也是在这一年，儿子开始上幼儿园，但是婆婆要在老家照顾老人，不能来看孩子。为了扮演好妈妈和教师的角色，我每天起早贪黑，忙里忙外，没请过一天假，没耽误过一节课。每周末的联排是我最难熬的时候，两个班，两个联排，一上就是一上午。为了不耽误上课，我常常把年仅三岁的儿子关在教室外面，让他独自玩耍。一天，天气特别冷，我像往常一样上完第一个联排课，出去找他时，却发现儿子卷缩在教室外的墙角里，睡着了，小脸和小手冻得通红。我伸手一摸，孩子全身发烫，怎么叫都叫不醒。我吓得失声痛哭，不知所措。学生们看到后，提醒我打120.孩子爸赶到医院，二话没说，上去狠狠地甩了我一个耳光。我的眼泪夺眶而出，可我一句话都没说，返回了学校，接着上第二个联排课。我很想做个好妈妈，但我也想当一个好老师。这节课，学生们是含着眼泪听得，气氛热烈，没有一个学生捣蛋，连那几个经常睡觉的学生也抢着回答问题。从此，每逢英语课，没一个学生迟到，他们一个个变得乖巧懂事，刻苦努力。这年高考，班级英语及格率达到90%以上。

13年，我遇到了人生中最困苦的时期，孩子爸到外地工作，把年幼的儿子、刚满三个月的女儿和年迈多病的婆婆撇给我一个人。从此，我便独自一人带着这个上有老，下有小的家庭，负重前行，一边要照顾好老人和孩子，一边还要搞好教学，带好学生。我几乎每天都是五点起床，做好早饭，送完儿子，再匆忙赶往学校，备课、上课、批改作业。下了班，又匆忙去接孩子，做家务……忙的时候，就在孩子脖子上挂个钥匙，让他自己回家。遇到孩子或老人生病，想方设法把课上完，再去照顾他们。恰逢这年，我接了一个特快班，但是学生英语特别差，差到只能考三四十分、五六十分的程度。为带好这帮学生，我倾我所有，付出了全部的热情、耐心、时间和精力。每节课，都提前十分钟进教室，检查学生的默写和背诵。下了班，晚几十分钟回家，批改当天的默写和笔记，遇到需要额外辅导的学生，还要再延迟几十分钟，为其讲解疑难。实在批改不完的作业，备不完的课，带回家，等孩子睡着了，再批，再备。就这样，一做就是两年多，班里每个学生用过的默写本，都有厚厚的一摞。由于学生基础差，底子薄，几乎每节课，都要从头讲到尾，没有休息的机会。碰到重点，难点或学生不理解的知识，还要找时间、挤时间给学生反复讲，直到他们弄明白。两年前，由于过度用嗓，我的声带出了问题，长了很多小结。医生建议手术，还要禁声半年。我怕耽误上课，拖到现在，只能靠药片和扩音器维持。朋友和同事都说，我是个女汉子。其实，只有我清楚，自己偷偷哭过多少回。功夫不负有心人，经过两年多的努力，大部分学生都能考及格了，有些学生能考一百多分。此刻，我觉得所有的付出和努力都是值得的，没有辜负自己当初的选择，对得起自己对英语教学的那份热爱和执着。

泰戈尔说："爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。"大爱如酒，醇香醉人;酒如生活，苦辣自知!有多少教师，把散发着生命芳香的大爱，献给了所钟爱的教育事业，却将苦涩的生活一口吞下。我想他们的无私和奉献，执着和坚守也都有着和我同样的原因吧——因为热爱，所以选择;因为有爱，才能坚守。

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"哇~哇~."半夜十点十分从鹿邑县人民医院的产房里传出婴儿清脆的啼哭声，等候在外面的产妇的丈夫这时才长舒一口气，从这位高龄产妇离开讲台到孩子出生才不过一个多小时。可孩子刚满月，这位产妇就不顾家人和学校领导的劝阻，拖着虚弱的身子重返到了三尺讲台……这位爱岗敬业的教师就是我们老君台中学的xxx老师。时光荏苒，一转眼的功夫，xxx跨入教师这个职业已经17年了。在这17年的时间里，她把满腔的热血献给了她挚爱的学生们，把勤劳和智慧融入这小小的三尺讲台，()使这块儿沃土上的花儿茁壮成长，竞相绽放。

一、以爱为本，忠诚教育事业

xxx，周口市西华县人。1998年6月从开封师专毕业，本科学历。为了鹿邑的教育事业而从教于鹿邑县老君台中学。从第一天起，她就在心里默默立下了"把教育当做自己一生的事业"的誓言。从此，她乐在其中，勤奋敬业，不懈奋斗，在教育事业这片沃土上实现着人生的价值。

作为年青的教师，她坚持党的基本路线，热爱教育，热心教研，爱岗敬业，教书育人，为人师表，潜心研究教育，在积极做好本职工作，争创一流佳绩之余，致力教育科研与改革，为培养"有道德、有理想、有文化、有纪律"的社会主义事业的建设者和接班人而不断努力。陶行知曾说过这样的话："捧着一颗心来，不带半根草去".是呀，只有爱的付出，才有爱的收获。因此，她作为一名教师一直坚信以爱为本，用爱来感化学生，来净化学生的心灵。

二、用心教书，用爱育人

工作17年来，xxx一直担任班主任工作，工作主动热情、勤勤恳恳、任劳任怨。在平时的工作中，她常常要一而再，再而三地对学生进行思想工作和道德品质教育，尤其对于班级里的后进生，贫困生，以及家庭复杂的孩子，她采取了用爱去感化他们的心灵，用心去塑造他们健全的人格和良好的品质的方法。在课堂中也一样，她本着少惩罚、多肯定;少质问、多鼓励;少训斥、多交谈;少命令、多引发的谈话政策，进行入情、入理、入境、入心的教育，让学生不把学习当成负担，健康快乐地成长。2011届xxx班有一位学生鲍超权因自幼患小儿麻痹症而腿脚不灵便，家里条件也很差，特别自卑。xxx经常和他促膝谈心，并组织学生给他捐款，使他变得自信自强，学习进步很快，2014年顺利地考上了高中。xxx老师在单位是个好教师，在家是一个标标准准的模范妻子，合格的"女仆".丈夫病了，他就千方百计给爱人做一些可口的饭菜，有时要一口一口地喂，到了晚上丈夫和儿子睡着了，她还要完成两项任务：做家务和批改作业，每天一直忙到深夜。早晨四、五点钟又爬起来做饭，做家务，有时顾不上吃早饭。了解石老师的人都说，看不到她有清闲的时候。她总是笑一笑说："从小就苦惯了，也累惯了，只要能对得起工作，对得起学生，对得起家人，我就觉得活的充实。"

在数学教学中，为了使学生由爱学变成乐学，她精心设计每一节课。同时，她还常常与家长沟通、联系，强调家庭教育的重要性，经过这几年的努力，她任教的班级一年较一年有进步，这进步，不仅仅只是成绩方面的，还有能力方面的，而更重要的是班上的学生有了学习的信心和热情。

三、追求卓越，奋力翱翔

常言道：要给学生一杯水，自己要有一桶水。xxx坚持学习，以此提高自己的文化素质。教学中，她潜心钻研教材，反复研讨新课标，认真做好笔记，广泛汲取营养，及时进行反思，转变教育观念，捕捉新的教学信息，勇于探索教育规律，大胆采用新的教学手段。xxx常向同科老师学习教学经验，借鉴优秀的教学方法，提高自己的教学能力和业务水平。同时积极参加各个公开研讨课，教学技能不断提高。 "一分耕耘，一分收获".xxx的教学工作取得了较好的成绩：曾多次被评为鹿邑县优秀教师、优秀班主任，河南省骨干教师，多次获省市辅导奖，论文在国家基础教育论文大赛中被评为二等奖，教学成绩突出。

"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……"是xxx追求的境界。作为一名教育工作者，她丝毫没有懈怠，她深知后面的路还很长。她坚信"痴心一片终不悔，只为桃李竞相开",无怨无悔的辛勤工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

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xxx，男，49岁，岱岳区大河学校中教高级教师，国家二级心理咨询师。自1990年参加工作以来，他一直在教学一线担任班主任工作，坚持党的教育方针，爱岗敬业，关爱学生，工作勤奋，成绩突出。

在学习中提高育人能力

要当好新时期的班主任，必须开拓视野，主动学习心理学知识。2013年和2014年暑假，xxx主动报名参加了国家三级、二级心理咨询师培训。虽然年龄已近知天命，但他坚信"莫道桑榆晚，为霞尚满天",坚持一边工作一边学习，经过进修，先后取得了国家三级、二级心理咨询师资格证书，并把学到的心理学知识自觉融合到教学中，积极为师生们开展心理咨询、心理疏导服务，使师生关系更加融洽、校园氛围更加和谐。

在实践中做好教学工作

在工作中，他认真学习课程标准，刻苦钻研教材，结合学生实际，把教育教学理论创新融合到教学中，注意调动学生的主动性，激发学生的积极性，启迪智慧，开发潜能，提高能力，有效克服了传统教学中教学手段单一，重成绩不重能力的弊端。在业务管理工作中，他充分发挥学校教科室主任的模范带头作用，无论在教育教学还是在课程改革中，都用实际行动践行"三人行，必有我师焉"的古训，虚心学习别人的先进经验，与年轻教师积极结成对子，做到了新老交流、与时俱进、教学相长。

在关爱中弘扬师者风范

xxx创造性开展班级工作，所带的班级班风正、学风浓、成绩高。他注重用爱心和耐心感染学生，主动热情地帮助学生，特别是贫困生和留守学生，给予的爱更多，投入的情更浓。他是泰安"天使女孩"张荥鑫的初中班主任，为了帮张荥鑫走出困境，他积极申请学校组织全校师生为她举办了爱心捐助活动。为了孩子，张荥鑫的妈妈不得不带病工作，中午没法回，晚上下班晚。xxx就让张荥鑫中午、晚上在自己家吃饭。业余时间，xxx坚持参加泰安市心理学协会和泰山小荷组织的公益活动，用自己所学服务社会、服务群众。2019年9月，全程参与了泰山小荷组织的为新泰8个乡镇的服刑人员子女送温暖活动;2019年2月，参加了岱岳区法院系统"阳光心态，快乐相伴"活动，并担任助教;2019年1月至4月，参加了泰安市民政局、泰安市心理学协会留守儿童心理疏导项目组活动，对岱岳区新城实验学校40名留守儿童进行全方位的心理疏导、心理援助与团体心理辅导。

在工作中，xxx始终以对教育事业的无限忠诚和热爱，以强烈的工作责任感和主人翁精神，去要求自己，工作成绩受到了师生和家长的认可。他2019年荣立区三等功，近几年先后获得市区"教育系统优秀党员"、"优秀班主任"、"优秀教师"、"教学管理先进个人"等荣誉称号。

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本人任教九年级历史、政治，八年级历史等学科，能够全面贯彻国家教育方针路线和精神，依法履行教师职责权利。爱岗敬业，服从领导安排，配合领导做好工作，团结同事，关心爱护学生，工作认真负责，一丝不苟，处处以身作则。始终对自己高标准、严要求，本着教育工作者应该发扬的“求实、开拓、创新、奉献”精神，在工作中勤勉、踏实、认真负责，以自己的实际行动赢得了学生、家长和同行们的认可与赞扬。

只要学生有困难，本人会竭尽所能主动地帮助。对学生，无论其家庭背景如何，也无论其顽皮淘气与否，从不因个人的好恶而分彼此，都一视同仁、一样关爱。对家长，无论其地位高低，也无论其穷富，他总是以礼相待，从不轻慢。

工作中，积极服从领导安排。毕业班教学任务繁重，本人担任历史、政治教学工作及班主任工作，从不埋怨。今年，这个班底子不是很好，后进生多，本人热心对待这些学生，本着从不放弃，也绝不能放弃一个的原则。也是老师赢得了学生的尊重，对学生严慈相济，做学生的良师益友，关心爱护学生，尊重学生人格，平等公正的对待每位学生，维护学生权益。面对后进生，耐心说服，从不训斥，坚持循循诱导，再加上勤于辅导学生学习，把后进生原先落下的知识补回来，帮助学生克服困难，减除心理障碍，让他们能够轻松学习，乐于学习，学习成绩自然就提高。有的学生的学习信心不足，学习中遇到的困难也不敢问。积极找每个学生谈心，帮助他们解决困难，消除障碍。让他们无后顾之忧，把精力全都用到学习上，并和他们建立浓厚的师生友谊。

生活上，一直在照顾有困难的学生，在我任教的两年里，学校多数学生的父母在外务工，很少能顾及子女的学习和生活情况，这些学生自己带菜中午在校搭伙，看见学生们天天吃咸菜和冷菜，本人经常给学生烧热水，询问生活情况，给予力所能及的帮助。比如我们班的崔登霞同学，因为家中无人，是留守学生，本人又有胃病在身，身边没人照顾，作为班主任随时观察她的动向，看到她有不对的时候，或身体不舒服的情况下，带她去医院，给予特殊的照顾，开药，吊针等，给予一些经济上的帮助等。为了对留守儿童的情况更加了解，经常和他们的家长电话交流，和学生的祖父母、外祖父母们交流、谈心，让身在千里之外的家长们对自己的孩子放心，让他们时刻了解自己孩子在学校的动向。对留守学生时常进行心理辅导，解除学生的一些心理困惑，切实帮助学生及他们的家庭解决困难。又比如我们班的孔祥辉同学，XX年开校初，不小心让自己的腿骨骨折了，家里没人，不能得到及时的医治，老师及时的联系周围的邻居送他去医院，并交纳住院费，知道他的父母从外地回来等

今年的毕业班纪律差，学风不浓，学困生和顽劣学生多，本人针对学生的不同情况采用不同的方式对学生引导、教育。通过细心的了解和家访，发现有的学生是因家庭关系的原因厌学，有的学生是因为自身的基础太差不想学，也有的学生是因为智力的原因失去信心。针对不同的情况，采取不同的措施，该表扬的表扬，该处罚的处罚，有的同学喜欢吃软不吃硬，有些同学喜欢吃硬不吃软，对待所有的学生不能采取同一种措施。始终坚持不放弃一个，也绝对不能放弃一个学生的理念。实践证明，当学生真正懂得教师一片真心爱他之日，便是学生转变之时。在本人的耐心教育下，很多同学转变很大，本期以来没有人无故无故旷课，学习劲头足了，成绩也进步很快。

本人遵循教育规律，努力实施素质教育。采取循循善诱方法，因材施教，诲人不倦，既教书又育人，在重视基础教学的前提下，结合教材教育学生热爱祖国、热爱人民。讲好人好事的故事，给学生树立英雄人物的典范，激发学生学习兴趣、树立为祖国的建设努力学习，同时使学生学会做人、学会学习、学会做事，做新一代文明的学生，收效良好。善用教材内容，落实好教育学生，把德育工作做到位。

本人坚持终身学习，崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构，潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育水平。工作之余始终坚持学习，积极参加学校组织的校本培训，在学习过程中，善于积累经验，又经过不断摸索探讨，总结教学方法，并大胆尝试创新，教学中以学生为主体，构建自读、自思、自练、合作交流的最佳课堂教学，教给学生独立学习的一条途径。在课堂中作为学生学习的伙伴引导学生运用已获得的规律性知识，通过人人动脑、人人动手、人人动口、边读边思的学习方法，经历知识形成过程总结规律，使学生在精神上获得成功感的喜悦。这样，不仅使学生学有所得，还激发学生自主学习的兴趣，这样的教学形式取得了良好的效果，学生的学习能力逐步提高。

面对所取得的一点小小的成绩，本人没有骄傲，还是一如既往地对教育教学进行不懈地钻研和探究。爱无价，情永恒，为了教育的最高境界，为了学生的发展、为了教师的发展、为了学校的发展，始终用自己的爱、自己的情，永远在教育路上跋涉着、耕耘着、探索着、追求着……

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水利项目部质检科申报三八红旗集体事迹材料

河北省水利工程局三处第六项目经理部质检科现由4名成员组成：，女性成员为总数的75%。这个集体，既有从事质检工作10余年的“老”同志，也有才从事质检工作一年的“新”同志；这个集体，平均参加工作时间6年，平均年龄27岁；这个集体，有一名党员，三名团员（其中包括两名入党积极分子）；这个集体，坚持四项基本原则，坚持理论学习，坚决拥护党的领导，模范执行党的各项方针政策；这个集体团结协作，爱岗敬业，开拓进取；这个集体，整体素质较高，有创造性，能出色的完成各项工作任务；这个集体，有着良好的工作传统，严谨的工作作风，求真务实的工作态度。

自20xx年三处第六项目部成立，该质检科已经历了4个工程的考验，已经由稚嫩走向了成熟。20xx年7月—20xx年4月西大洋水库引水口工程（工程质量优良）；20xx年4月—20xx年8月河北省邯郸市邯邢冶金矿山管理局北洺河铁矿河道治理工程右堤（工程质量优良）；20xx年9月—20xx年12月河北省邯郸市邯邢冶金矿山管理局北洺河铁矿河道治理工程左堤（工程质量优良）；20xx年3月—今张家口市响水铺水库除险加固工程（已完成44个单元，优良43个，优良率97.7%）.

一、讲学习，不断提高政治理论水平和专业技术素质

作为新时代有知识、有理想的青年一代，我们注重理论和业务的学习，加强思想政治方面素质的提高，深入学习了“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中全会精神，学会了正确观察社会、分析形势、认识事物、努力克服认识上、行动上的盲目性和片面性，自觉做到了模范执行、宣传党的路线方针政策。在工作中，我们注重专业技术的提高，不断提高自己的知识水平，努力钻研业务知识，用现代的知识武装自己的头脑。20xx年9月6日，质检科全体成员参加了河北省建筑质检员资格考试，并取得了良好的成绩。

二、脚踏实地，立足岗位做贡献

20xx年，第六项目部的施工任务是响水铺除险加固工程。响水铺水库位于河北省张家口市宣化县顾家营乡站庄村西的洋河干流上，已运行近30年，受当时施工条件所限，工程施工质量较差，老化严重，运行中存在一定的问题，严重影响着水库的防洪安全和综合效益的发挥。本次除险加固工程对其进行全面的维修、加固。质检科的主要工作内容为按照ISO2000标准对工程质量进行全面控制、工程资料的整理、原材料检验、砼质量控制。常言道：百年大计，质量第一。在工作中，质检科坚持以强化质量管理、提高工程质量为中心，对质量做全面的、全方位的控制。

本工程为改造工程，所有工作都必须以原有建筑物为基础，而原有建筑物表面裂缝多达50多条，堰面遭冻融破坏、表层砼剥落严重，外观结构尺寸极不规范，而且本工程结构复杂，施工难度大，如达不到优良标准，将从工程款中扣除5%的优质保证金。我们清醒地认识到，要想达到质量优良，必须从源头开始控制，外观质量为控制重点，要做到外光内实。

砼工程是本次施工中与原坝体关联最少的，也是受原建筑影响最小的。所以，必须做好砼工程的施工，才能真正体现出项目部、处甚至工程局的施工水平。质检科多次组织质量专题会议，并针对现场的实际情况，分析问题，提出意见，以转变职工观念，提高职工质量意识，增强每个职工抓好质量的自觉性、主动性，由“要我重视质量”到“我要重视质量”，保证工程质量优良。

为保证砼表面质量，在施工前，每一块模板均必须做打磨、整修处理。要求模板方正，无孔洞，表面光洁，不符合要求的模板坚决不允许使用，仅打磨所用的砂轮片就达到了1400多片。在施工中，质检科派专人负责，做到了不论任何时候，只要有一个仓面在施工，就会有质检员在现场。从每一道工序做起，保证每一工序质量优良。

闸墩只有一米宽，高度10.5米，两侧绑好钢筋后，中间只有80厘米的空隙（闸门槽处只有40厘米宽），又遍布交错的拉筋、插筋，为了保证砼质量，每个闸墩都需要检测8个点的垂直度，每米测一点，就是80个点，而每个闸墩又要测几次（模板加固时、验收前），规范要求模板垂直度最大误差8mm，如果有不符合要求的，就重新调整，重新检测。全部16个闸墩，每个闸墩上上下下不知道要多少次，检查模板垂直度、光洁度、平整度，钢筋间距、保护层、基面处理等……在炎热的夏季，闸墩内部两侧是密不透风的模板，身前身后是钢筋网，闷热可想而知！但质检科从来没有放松对每一个闸墩的质量控制。

手磨破了，衣服挂坏了，腿上、脚上经常是碰得青一块儿、紫一块儿，有时甚至挂彩，但没有一个想到退缩，想到逃避，手磨破了，擦擦，贴上创可贴；衣服挂坏了，缝缝；碰疼了，揉揉，就又继续工作。

由于本工程工期较紧，必须加紧施工进度，加班是常事。经常是这一个仓面完成了，已经是晚上十一点多了，去请监理验收已经太晚了，而第二天早上七点就又必须开盘。为此，我们就提前和监理协商好，第二天早上6：30验收。晚上，等仓面准备好，我们先自检合格，第二天早上六点又自检一遍，就去请监理验收，保证了7：00的正式开盘。由于她们中间过程控制严格，得到监理的信任。后来，许多仓面都几乎成了免检产品。就这样，在工作中，我们送走了一个个夜晚，迎来了一个个黎明。

一开始，有的职工对我们的这种做法很不理解，但随着时间的流逝，随着砼模板的拆除，不理解的目光变成了理解，怀疑的眼神变成了信任，我们的工作得到了大家的认可。

本工程砼表面光洁，位置、结构尺寸准确，获得了甲方及监理的一致好评。河北水利水电监理咨询中心的总监理工程师冯子成同志几次说到，这是水利施工中最好的闸墩，外观光洁，尺寸准确，内部密实，是值得其它施工单位学习的。

按照设计要求，该工程整个原坝体外表面均做2厘米聚合物水泥砂浆抹面处理，总面积近7000平米，占整个工程总投资的近三分之一，这么大面积的聚合物水泥砂浆抹面在工程局是首次，在全国也鲜有（聚合物水泥砂浆抹面面积最大的是九十年代岳城水库的3000平米）。这对于我们来说是一个新项目，是一项挑战。怎样把好质量关？谁也没有做过，谁也不会。但我们不畏惧，不会就学，不懂就问。首先根据设计要求选定聚合物。在招标文件中，对聚合物提出了特殊的要求，经过查规范，上网、联系实验室、寻找专业书籍等查找资料，多方请教，多方讨论、考察，并说服监理、甲方及设计，终于确定聚合物选用丙烯酸酯共聚合物水泥砂浆，它具有优异的粘接、抗裂、抗冻、防渗、防腐、耐冲磨、耐老化等性能，各项指标完全能达到甚至优于设计要求。其次，做好试验、培训。在正式施工前，做好试验。在厂家及外聘专家的现场指导下，我们按操作步骤，从基面处理到称量、加料、拌合、抹灰（涂净浆、一遍底灰、净浆、面灰）、净浆、养护，每一个环节都控制好。由于丙乳砂浆粘性很大，在抹灰时，和普通砂浆不一样，要向一个方向用力涂抹，要一遍成活，不允许反复涂抹，否则有裂纹。刚开始，抹灰工在用力上、时间上掌握不好，但经过几次试验，终于达到了预期目的。

施工时，项目部选择责任心强、技术过硬的职工并经过培训合格后才允许上岗，合格一个上岗一个，实行质量一票否决制。由于丙乳特殊性，丙乳砂浆对温度、湿度有特殊的要求，气温50C-300C，阳光不能直射、不能有风吹。所以，根据气候因素，施工时间为每日早5：00—8：30，下午4：30—8：00，这和项目部的作息时间是不协调的。质检科吕胜云同志主动承担了这项任务。每天，星星满天时，她就出现在工地现场，既当质检员，又是施工员，安排抹面顺序，控制抹面质量。

经过两个月的艰苦工作，丙乳砂浆抹面终于全部完成了。远远望去，大坝好象坡上了一层新的灰色的外衣，表面平整、光滑。经过试验，抗压强度、抗拉强度、抗折强度、与老砼粘接强度等均符合设计要求。通过该工程的实践，我们总结出了一套符合施工实际的工作经验，由“门外汉”成长为“专家”。在友谊水库除险加固工程陡槽底板丙乳砂浆施工中，质检科派人前去指导施工，圆满地完成了项目部交给的任务。

三、爱岗敬业，无怨无悔献青春

河北省水利工程局第三工程处第六项目部质检科全体同志热爱自己的岗位，把满腔的热情融入到工作中。

我们承担的本项工程上下高差达37米，为了工作，爬架子是必须的，也是大量的。架子横杆间距1.2米，但没有一个人提出过害怕、胆子小，没力气就多练习。现在，每个人都能迅速的从底爬到顶，在架子上如履平地。张家口风沙大，日晒强烈，长期的风吹日晒，已经磨去了脸上的光泽；为了工作，我们剪去了心爱的长发；摘下安全帽，脸上的皮肤是两种颜色，只有安全帽带里的那一圈是白色的，还能露出本色；为了工作，我们每天坚持在工地，勤检查，鞋子磨坏了多少双；为了工作，舍弃了与家人的团聚，舍弃了幼小的娇女，舍弃了新婚的丈夫，舍弃了都市的繁华与喧闹；多少个月明之夜，在独自沉思……

隆冬时节，天寒地冻，给施工生产带来很多麻烦，但我们不畏困难，知难而进，依然精神抖搂地奋战在施工现场，直到工程胜利结束。

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她叫张静，是中国电信葫芦岛分公司的一名一线员工，是一名共产党员，也是曾经的一名医护工作者。自葫芦岛本轮疫情发生以来，为坚决打赢疫情防控战，在建昌县全民核酸检测的关键时刻，她积极响应政府号召、不惧风险奔赴一线，投身于疫情防控志愿者服务，连续在基层乡村参与了第二次、第三次以及第四次的全民核酸采样工作，累计采集样本2000余人次。

“作为一名共产党员，国企员工，能为防疫抗疫出一份力，对我来说是一份担当，也是一份义不容辞、不可推卸的责任，我倍感荣幸。未来，我将更加努力，为社会、为企业贡献自己的力量。”她用行动践行着共产党员冲锋在前的使命担当和奉献互助的志愿服务精神，展现了电信员工拉得出、冲得上、战得胜的精神风貌。

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从四处一段见习期的踏实学习到任技术主管、助工的积极进取，从朔黄等经理部担任副队长、队长的兢兢业业、任劳任怨到大连土羊、重庆地铁经理部任经理助理、副经理的恪尽职守和驻守一线的无怨无悔，××*处处彰显着一名优秀共产党员的先锋模范作用。十几年来，从一名初出茅庐的技术员成长为一名优秀的基层领导，他在平凡的岗位上，用自己的行动实践着一名共产党员务实苦干、敬业爱岗、拼搏奉献的工作精神，用自己的行动履行着入党誓词，赢得了领导和周边群众的高度评价。

率先奋进工地为家

XX年8月初，××*接到调往重庆地铁经理部的命令后，当日就从大连土羊赶往现场。此时因施工图纸还没到位，项目部无法进入正常施工。然而摆在大家面前的却不是休闲和享受，××*作为主管施工生产的副经理，他连续召开会议，强调大家在这个时候不要消极怠工，而要认真做好项目的安摊建点工作，重要的是我们要好好把握这段时间，为工程一开工就能进入正常有序的施工做好现场、机械、人员的准备工作。10月底，施工图纸到位，因前期在××*的鼓动带领下，参战员工们都做好了迎接施工生产的准备就绪工作，为现场能快速、有序的进入施工状态打下了坚实的基础。

工程如期动工了，这个时候，对××*来说，才真正的面临压力和担负的责任了。作为主管生产的副经理，他决定实行生产计划每天考核问责制，紧紧围绕业主每周下达的周进度计划，认真、详细分解到每个施工工作面，做到人员、机械、辅助工作超前准备，全方位的为马家岩车站施工通道提供便利的施工条件。作为肩负着现场施工生产的管理工作，为做到安全、质量、进度有序可控，他除了吃饭、睡觉，就几乎扎根在了工地，每天每道工序的检查，跟班作业，现场蹲点指挥，很大程度上加快了施工进度，率先在全线掀起了施工大干高潮。截至20xx年4月18日，随着最后一排炮的点爆，由重庆地铁经理部承建的重庆轨道交通一号线13标段工程已安全、优质、圆满的完成与正线区间相交于k14+145.50，全长324.88m的施工通道，产值达到，大干势头逐渐高涨。经理部获得XX年度重庆市轨道交通总公司“工程质量奖”，并在安全、质量、文明施工等方面均受到业主及监理一致好评。

从开工伊始，××*就像扎根似的一直深入在施工一线。由于他主抓施工生产、安全质量、现场文明施工，所以在工地上，不分昼夜，到处能见到他高大的身影，每道工序都留下了他坚实的足迹。大家都说：现场只要有老周在，活干的就比较踏实、底气就足了。我们总开玩笑说，周经理的办公室放在那真有些浪费，早晨点过名后，他就像旋风般转战到工地，中间除了吃饭、记录施工日志、开会能见他在办公室，其余时间直到深夜都驻扎在工地上，如办公室主任说，工地就是周经理的办公室、就是他的家了。而他的办公室也只是合在工程部，和技术员一样只放了一桌一椅，简洁到了极致，他自己说：不要太浪费，能省则省，我只要有个地方坐着能写东西就行了。这就是老周，大家都皆知的重庆地铁项目部一位朴实的基层领导。

精心管理成效显著

在现场施工生产管理方面，“抓安全、保质量、抢进度、树形象、控成本”始终是他抓施工生产的主要思路。在施工中，××*组织开展以“比进度、比安全、比质量、比效益、比环保、比文明施工”为主要内容的劳动竞赛活动；实行施工责任制，党员负责精品工程，团员青年负责文明工程；并要求各部门负责人，尤其工程部，要精心组织，合理安排，树立精品意识，狠抓施工生产，严把工程质量关，对地质条件不利的隧道以“弱爆破、少扰动、强支护、早封闭、及时衬砌”为原则，确保了施工安全，保证了工程质量。××*任副经理不仅精于生产管理，而且在施工生产过程中善于算经济帐。在每次召开生产例会时，他都告诫各位，干任何一项工程，都要在施工前算规划帐、施工中算控制账、施工后再算总结帐，才能做到帐帐有底、心中有数。鉴于重庆地铁中标单价不算高的实际情况，他一方面从合理安排、周密部署、科学管理施工生产，以加快施工进度。另一方面，开源节流，加强内部成本管理，使责任成本渗入到每个员工心中。完善了物资采购、机械维修、财务报销、办公室管理等规章制度。

在安全质量方面，××*成立了以自己为组长的安全质量工作领导小组，强化安全质量管理，始终贯彻执行“制度到位、宣传到位、落实到位”，开展了“学规范、用规范、明设计”活动，进一步细化、量化管理措施。同时，把安全质量管理岗位落实到个人，把管理制度落实到施工中，用制度管人，用制度管施工生产。强化岗前安全质量培训，对所有特殊工种人员均经过了岗前培训，持证上岗。严把原材料质量关，对工程使用的原材料、成品半成品，必须有产品合格证或试验报告资料，才准为投入使用。在××*的率先垂范下，经理部共产党员都充分发挥了先锋模范作用，靠安全、质量、环保创信誉、树形象采取的一系列措施受到了业主、公司的一致好评。面对所取得的阶段性成绩，面对今后的施工生产任务，××*没有丝毫松懈，他清醒的意识到，到实现完成马家岩车站施工，任务只会越来越多，他肩负的责任会越来越重，他挺拔的身影只会驻留工地越久越晚。

作为一名党员干部，他忠实地践行着党的宗旨，率先垂范，起到了一名基层领导干部应起到的先锋模范带头作用。他如一名无悔的守望者一直日夜坚守在自己的岗位上，坚守在施工一线，坚守在需要他的地方。

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李晓文同志1978年参加工作，2006年任牡丹江市拆迁管理办公室党支部委员、法规科科长。该同志党性强、作风正、严于律己、辛勤工作。多次受到上级机关的表彰奖励。2001年至2009年先后六次被市建设局党委评为党员先进个人和先进工作者，2007年被省建设厅评为“全省房地产管理先进个人”，2009年被牡丹江市政府评为“危房棚户区改造先进个人”。

李晓文同志具有较高的思想政治觉悟。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和会议以来的各项方针政策，积极参与学习实践科学发展观活动。能模范的遵守党纪国法，严于律己，助人为乐，坚持原则，公道正派，受到广大拆迁人的一致好评。

该同志工作勤奋，政绩突出。刻苦学习与拆迁工作有关的法律法规知识，精通各级拆迁条例和相关的配套政策。工作实践中，他始终以为维护拆迁当事人合法权益，促进拆迁工作顺利进行，维护社会稳定为出发点。坚持深入工作现场，全面准确掌握第一手资料，严格按照相关程序，依法组织听证、立案、调解、裁决工作。工作中做到细心、耐心、真心，在听证和调解过程中，有时受到个别被拆迁人的指责甚至漫骂，他都能以良好的心态，做好解释和疏导工作，展现出国家公职人员为人民服务的优良品质。

在科室人员少任务重的情况下，仅2009年就受理行政裁决申请17件(单位)，立案296件(户)，召开听证会20次，通过到拆迁现场进行一对一协商调解达成协议99件(户)，下达行政裁决书137件(户)。受理申请司法强迁3起(15户)，执行1起，受理申请行政强迁2起(59户)，执行2起(59户)。代表建设局办理行政复议应诉案件3起(17户)，依法应诉，积极举证，维护了本局的良好形象。

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在位于沪瑞高速与上（高）分（宜）公路旁的大台金塘自然村，距县城1.5公里，交通便利，地理位置优越，具有发展农村经济，增加农民收入的区位优势。该自然村共有3个村小组，农户160户，610人，耕地面积720亩，其中水田540亩；林地面积1980亩。今年农民人均纯收入4560元，按照“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”和市委“三年大变样、五年一体化”的新农村建设要求，依照“高起点规划、高标准实施、高质量建设、全方位推进”的方式，扎实稳步地把金塘自然村打造成精品新农村，就像一块洁白的美玉，镶嵌在秀水青山之中。

XX年前的金塘自然村，是大台村最典型的空心村，村内污泥浊水到处横流，住房东倒西歪，破旧不堪，属典型的脏、乱、差。富裕起来的农民，逐步将新房建在上分公路两旁。经过XX—XX年两年的不懈努力，金塘自然村着力打造新农村建设，新建了花园休闲广场，一幢幢一排排的别墅群，座落有致、户型新颖、整齐气派。宏大的气势，彰显着金塘人的豪气与富裕、文明与和谐。

科学规划打造新农村现代文明小区

推进社会主义新农村建设，不仅仅是新建几幢房子的简单问题，目的是要改善农民居住条件，转变生产和生活方式，提高农民群众生活水平和质量，按照“走平坦路、喝干净水、上卫生厕”和“房在树中、村在绿中”整体思路，搞好科学规划，结合金塘自然村的地理位置、生态环境、自然风貌，坚持“节约土地、保护生态、集中建设、适度超前、城乡一体”的原则；按照“人畜分离、异地隔开”的模式，因地制宜，科学编制金塘自然村新农村建设总体规划。根据这一思路，聘请了市、县建设设计院的专家，对金塘自然村进行了整体勘测和设计，总规划面积7万平方米，建筑面积3.75万平方米，公园休闲绿化广场和荷花塘为1.23万平方米，村民活动文化中心760平方米，村内主干道宽4.5米，住宅之间消防通道和两旁绿化带宽9米。经过科学规划与设计，一幅金塘自然村新农村建设现代文明小区的宏伟蓝图展现在人们眼前。

统一思想做细工作着力拆除空心村

围绕科学规划的总体蓝图，大台村党支部、村委会及时召开了村干部会、村小组长和党员大会，对金塘新农村建设的重要性和必要性进行统一思想，提高认识，成立了“大台村金塘自然村新农村建设理事会”，由村干部、村小组长、党员代表、群众代表等13个组成，理事会具体任务是做好空心村旧房、茅厕、猪牛栏等其他附属建筑的拆除，宅基地的重新分配、旧房补助和新建房主押金的收集等各种事务性工作。首先，从统一思想，提高认识上入手，先后召开了多次群众大会，印发新农村建设宣传资料千余份，对少数村民拆除旧房思想不通，分别找个人做思想工作，把思想教育工作做在前，使全体村民的思想统一到新农村建设工作上来。其次对160户农户居住情况进行全面调查摸底，登记造册，掌握旧房、空房、危房等附属建筑的第一手资料，以及村民建房需求情况，为拆除旧房提供了可靠的依据。第三采取旧房合理补贴，提出补助方案，所拆除的居住旧房，每平方米按住宅结构分别补助10元、6元等数额不等的经济补偿，对猪牛栏、茅厕等其他附属设施，一律无偿拆除。对思想不通、不愿拆除的农户、由村委会按旧房结构每间500—700元进行收购，所收购的旧房木材、砖、瓦由村委会处理。根据调查登记，已拆除旧住房127户，435间，17049平方米，拆旧补助总额19.8万元，其中补助农户210间，补助金额6.3万元；村委会统一收购225间，收购金额13.5万元。已拆除猪牛栏113间，1871平方米；茅厕102间，1542平方米。通过旧房补助和整体收购，整个空心村顺利完成拆除任务。

高起点实施建设户型新颖的现代别墅群

依托地处城郊优势、群众经济基础和意愿，着力打造现代文明小区，建设适度超前的户型新颖别墅群落，是新农村建设过程中的一种创新模式。大台村党支部、村委会在拆除旧房、猪牛栏等附属建筑以后，就着手平整新建住宅场地。依据村民申报，160户除一部分新建住房在上分公路两旁之外，68户村民涌跃报名参加新农村建设。应群众的要求，理事会及时平整宅基地4万平方米，投入资金20.5万元。按照统一规划设计、统一户型标准、统一放线作业、统一改水改厕、统一建房时间、统一竣工时间，对在“六统一”要求完成建房的，村委会再次每户奖扶水泥5吨，以加快新建住宅施工速度。第一期已新建68户，占地面积1.02万平方米，建筑面积2.55万平方米，农户自建房投入680万元。

高标准扮靓着力建设美丽生态新村

按照建设社会主义新农村的要求，公共设施建设以自然村为主导，政府适当补助的原则，金塘新农村公共设施建设总投资279.3万元，其中：

（1）改路：完成进村道路、村内主干道、便道硬化共3.1公里，投入89万元。

（2）改水：完成变频式集中供水118户，投入25万元。

（3）改厕：拆除旧厕102间，新建三格式冲水厕所116户，投入8.9万元。

（4）拆除旧畜栏113间。

（5）改房：主要拆除空心村旧房127户、435间，折旧投入19.8万元；已新建68户，改造72户。

（6）改环境：完成浆砌公共水沟3100米；硬化单户水沟72户，长1800米；硬化单户阶檐72户，长1800米；场地平整4万平方米；清理垃圾550吨；清理水塘2口，3400平方米；植树绿化2500株，投入91万元。

（7）新、旧房外墙粉刷28600平方米，投入40.6万元。

（8）四普及：安装有线电视118户，电话150户，太阳能热水器9台，投入10万元（其中村投入5万元）。加上自然村新建文化活动中心50万元和农民自筹建房投入680万元，整个新农村建设投资总额达1014.3万元。在金塘新农村建设过程中，得到省、市、县奖扶资金30万元，帮扶单位15万元，**镇政府投入60万元，村委会投入80万元，农民自筹投入20万元，共计205万元，全部用于改路、改水、改厕、改环境等公共设施建设之中，并形成了保洁等长效管理机制。实现了道路硬化、村庄绿化、广场美化等五化目标。

发展产业造就强村富民之路

大台村素有县城“北大门”之称，具有区位、资源、交通、信息等强大优势，而金塘自然村与县属国有企业相连，在实施“强村富民”工程中，村党支部、村委会班子认为：没有产业作支撑，新农村建设和精神文明建设只能是“空中楼阁”。近年来，村里确定了“放手放胆、开发开放、改革改造、创新创业、快干快上”的二十字发展思路，以“培植产业、突出特色、凸现优势”的发展目标。因地制宜、面向市场、长短结合、调优结构、走速度、规模与效益相结合的产业发展之路。采取“产业带基地、企业带农户、专业户带散户”等形式，重点打造了九个基地：即①千亩优质稻基地；②千亩油菜基地；③千亩果业基地；④千头生猪养殖基地；⑤千羽家禽养殖基地；⑥500亩蔬菜基地；⑦500亩花卉基地；⑧500亩水产养殖基地；⑨500亩苎麻基地；加上相继新办了液化气站、环保机砖厂、铁粉加工厂、林场等贸、工、农企业，吸纳一批富余劳动力就业，产业加企业成为支撑全村“经济大厦”的支柱，使农民收入连年大增，村级集体经济稳步提升，全村新农村建设和精神文明建设有了良好的经济后盾。

创新机制提升民主管理水平

实行新农村建设管理民主，必须以完善村委会和自然村民主事务管理为重点，建立健全在村党支部领导下的自然村民主自治机制。大台村党支部、村委会在实现农村民主自治工作上，不断创新机制，完善各项工作举措，提高了村民自治水平。一是全面推行民主选举、民主决策、民主管理和民主监督，在村委会、村小组换届时，让群众“海选”，将从新农村建设过程中发现有威望的能人，选进了村委会和村小组两级班子之中。二是全面推行村、组两级财务公开，设置了公开栏，定期向村民公布经济发展和社会发展情况，坚持每季度公布一次，做到了公开的范围全、项目多、过程不减。三是全面实施新农村建设竣工后，加强后期养护管理，固定专人定期清扫，保持长期环境卫生。四是全面推行村民自治制度，充分发挥新农村建设理事会作用，实行自我管理、自我教育、自我服务、自我发展，理事会中设立了道德评议会、禁赌协会、红白理事、民事调解等各种组织，这些组织在卫生管理、社会救助、环境保护、纠纷调解、公益事业等，发挥了各自的功能，在新农村建设过程中起到了很好的助推作用。由此，大台村荣获了“全国民主法治示范村”称号。

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我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

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她，为了一个理想和信念，以一份执着和爱心，坦然品味着生活的酸甜苦辣，承受着家人聚少离多的思念；她，尽心尽力地支持丈夫的工作，细心周到地关心丈夫的生活，无怨无悔地承担全部的家庭重担，用默默的付出表达对丈夫所从事的国防事业的支持。她，就是单位+++的妻子，+++市+++区社区+++。+++，女，39岁，年毕业于。多年来，她始终把广阔的社会作为实现自己人生价值的舞台，勤奋工作，努力创新，执着追求，把满腔热情化作对国防事业的支持，对家庭的爱，是一位称职的好军嫂。

一、潜心钻研本职，在永不知足的追求中强本领

学校毕业后，她被分配到市石油公司作为一名会计，会计工作，在外人眼里看起来比较简单，不过是记记帐而已，“学上一阵子、够用一辈子”。但她却深切感到，当一名会计容易，但要真正当一名好会计，却有学不完的知识、掌握不尽的技能。为此，对每一项工作，她总是反复练习，仔细揣摩，遇事总爱刨根问底，多问几个为什么。有时为了搞清一个问题，经常放弃休息时间，虚心向老主任请教，直到彻底弄清为止，虚心好学，业务熟练，被公司评为优秀员工。因经营不善，99企业被个人承包后倒闭，于是她不得不下岗待业。下岗的打击并未使她倒下，一蹶不振，刚强的个性使她俞挫俞奋，在朋友的支持下，开了一家服装店，几年的经营，也算有了不小的收获，当她正想如何把生意做大，如何实现自己的梦想时，因家里情况变故，老人生病需要照料，孩子离不开妈妈，事业刚刚有了点眉目，不得不放弃。为了生计，她几经变换职业，卖过冷饮，在超市当过收银员，无论在哪个岗位，她都能干得出色，得到大家的爱戴和拥护，在超市发工作时被评为优秀收银员。

随着现代科学的迅速发展，新业务新技术不断开展，她越来越意识到，自己原有的中专学历和知识水平，已不能适应学习工作的需求。为进一步打牢理论功底，从1998年起，她报名参加了全国自学考试。在工作中自学，说起来容易做起来难。尤其工作一天后，回家后常常累得腿都抬不起来。即使这样，她都坚持完成该学的功课，取得了大专文凭，取得了国家执业中医师证书。

二、全力支持丈夫，把满腔热情投入到国防事业

××年，经人介绍，××认识了当时在××部队担任××职务的××。结婚年来，她践行着自己结婚时许下的“嫁给你，就支持你的军旅事业”的诺言，用柔弱的双肩挑起生活的重担，用无私的奉献，无悔的付出，支持丈夫对国防事业的执着追求。她从来没有因为家庭原因拖过丈夫一次后腿。十月怀胎期间，因爱人忙于学员队工作，只能自己照顾自己。一天，生病的她举着吊瓶摇摇晃晃去洗手间，一阵晕眩昏倒在地，醒来时，却只有一地的碎玻璃……诸如此类的情景，如今××每每说起，总是云淡风轻，一笑而过。她说，做军人的妻子，就要能奉献、能吃苦，更要以身作则。女儿出生后，家庭的负担更重了。丈夫经常出差，孩子从1岁3个月开始，她就托人把他送到幼儿园，但因经常生病，几个月后不得不接了回来，相继请了三、四个保姆，都因孩子太小不好照看，干不了几天就走了，我只好把孩子放到学步车上，锁在屋里去上班。后来实在没办法，她就动员母亲提前退休，把孩子送到母亲家。在很多时候只有母女二人的家中，××必然要担当起父亲的职责——家里没有煤气了，她一个人扛着煤气瓶上下五楼；女儿生病，她一个人深夜抱着女儿往医院跑；老人住院了，她忙前忙后悉心照料。人们都说，没有丈夫在身边的，格外坚强而有力。在她的支持激励下，丈夫××先后荣立××。××单位也先后在上级组织的'活动中取得优异的成绩，被评为××先进单位，先后有××名同志荣立三等功。

作为军人妻子最难是她经历了两地分居的煎熬，当她最需要丈夫关心和爱护时，丈夫却不在身边。当她生病在床，需要人照顾时，丈夫却在遥远的外地值班。当人们问她时，她却说我选择军人，我不后悔，只要丈夫在部队安心工作，我负出再多也值得。在她的全力支持下，丈夫安心在部队工作，取得了优异的成绩，两次荣立三等功，多次受到到嘉奖，年年被评为优秀共产党员，去年又被北京的军区联勤部表彰为学雷锋先进个人，军功章有丈夫的一半也有妻子的一半。

三、真心孝敬公婆，把亲情体贴落实在行动中

孝敬公婆，这也许是作为儿媳天经地义的职责，然而要是几年如一日，伺候生病的老人，其难度大家可想而知，人们常说久病床前无孝子，可对+++来说却是久病床前有孝子。公公、婆婆都是农村户口，都已是七十多岁的高龄了，婆婆十多年前就患上了心脏病，不能干重活，只能照顾自己的生活，家庭生活非常困难。然而天有不测风云，人有旦夕祸福，三年前婆婆因脑血栓，失去了生活自理能力，为了照顾婆婆，她要求把公公婆婆接到市里来住，这样可以每天照料，自从婆婆来后，每天需要喂水喂饭、翻身拍背，还要帮助接大小便，而且这一干就是三年，对于一个城市长大的人来说，实在是难为她了，但是为了不让丈夫分心，她毅然挑起了家庭重担，在照料婆婆之余，还要外出打工挣钱，解决家里拮据的生活，左邻右舍都夸她是一个好媳妇。

每个人对幸福都有着不同的理解，而对于××来说，幸福则意味着更多的付出，体现在对家庭无尽的关爱，对丈夫无悔的支持，对国防事业无限的热爱上。

热爱部队，献身国防不是一句空话，她需要无数个象××这样的好军嫂去奉献，尽管她们做的都是平常之事，但这平常中无不显示着伟大。开弓没有回头箭，坚信正是有了××这样千千万万个无私奉献者，才奠牢了国防大厦的基石。

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××，一位平凡的女性，一位伟大的母亲，一位杰出的军嫂！

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知性是有智慧有情性，用在女人身上是一种性情，

知性的女人不一定美丽但一定从容，她将文字铺在心底，他把智慧蕴在胸中，一肌一容，一襟一袖，都婉转着一种优雅，飘飞着一份自在。

知性的女人把日子过成了一段诗，平仄间，抑扬顿挫，有声有色，有情有义，奏成骊歌一曲，便是千古绝唱。

知性女人走过山水，见山是山，见水是水。

一番从容，一杯懂得。

通透，历经千帆却依旧保持着一颗透明的心，熠熠生出圆润的光芒。

情感的磨砺，岁月的蹉跎，让一个女子深邃、通达、历练、懂得，剔透得如水晶一般，莹射着尊严和坦荡，望过去，是一片清透的水，是一片鲜红的枫。张爱玲的才情让她看清：自己不是胡兰成的红玫瑰，也不是他的白玫瑰，他是她的过客。曾经带给她金粉金沙般的浪漫和沉静，也给她嵌下了一道深深的伤痕。于是豁然：即使整个城市倾覆也不在会有爱了，尘烟起处，只是她能通透地彻悟，那背影才不是狼狈，而是洒脱。

简单，看似简单，其实不简单。

简单是从繁复中析出的智慧，剔除了世俗功利，只留清澈和坦诚，看世界于是好奇而新鲜，温暖而多情。简单的女人用童话编织人生，用诗歌串缀爱情。

简单的胜境确是简约，那是越过了简单的另一层山峰，直抵云霄的从容和透彻，留一处空白，凝一段无声。

邈远、清淡、洁雅，女人的随心所欲和看破红尘。

悲悯，是一段宽广，是一截通透。是爱化成一股潜流，脉脉地游走于血管中。 慈悲和怜悯本就在人心深处，红尘起时，遮住了它的光芒。悲悯有时就是一道清水，温润着伤痕；有时也是一层细纱，掩饰着痛苦。

一怀佛心，一襟怜惜，柔软如纤手，透明若水晶，总有绵绵荡荡的情愫细密铺在他或她的心上，随水成尘，拂去一路的尘垢，留一宇澄明和清澈。

悲悯处，有如《巴黎圣母院》的艾丝美拉达和敲钟人卡西莫多，美极和丑极之间，拥有的都是人心的辉耀和灵魂的光亮。

端庄，只是安静地坐在哪里，就让人不生邪念。

那份圣洁与肃然是与生俱来的高贵，即使荆钗布裙，粉黛不施，也自有一种从容，自有一份雍容，更让人动容。就像《飘》里的梅兰，姿色平平，举止大方，一生只忠实自己的丈夫，连潇洒倜傥的白瑞德都对她钦佩有加，在她面前循规蹈矩，一派君子风范。

这是女人的端庄，也是女人的自重，无论倾城之貌还是平常容颜，都焕发出夺人光彩。自己不轻看自己，被人也不会轻亵你。

温柔，最舒服的一种情态，不论美丑，无论贵贱，最是女人美丽时。

无声地触摸，安静地倾听，远远的惦记，都是女人细腻地传递着温暖和性感。含着母性的疼爱和情人的缠绵，才有了如许的沉默和容忍。

温，是不紧不慢的体贴；柔，是又轻又徐的呵护。

像冬夜里围坐在火炉边，红红的火焰抚着空寂的心灵，幽幽的温度拭着冰冷的面颊，暖，畅，惬，适。

一时的温柔便可慰心，一世的温柔即可写成一段传奇，

资料

寂寞，是月洒清辉时的独倚，是叶落秋天的孤守。

寂寞就是那一缕清冷钻入了骨髓，那一丝憔悴爬上了脸颊，内心的无凭，灵魂的无依，就在一个孤清的早晨、一个寥落的黄昏、一个凄惶的夜晚，默默沉坐。那时候，一缕风，一片叶，一线光，都会无端地撩起心底的伤痛，扯出酸楚的泪滴。女人的寂寞是情到深处的无诉，是苦不堪言的无奈，她只能在自己的戏里擦着自己的眼泪。

寂寞让女人痛苦，又让女人美丽.

妩媚，是女人最本质的态，散着一种女性独有的味道。

把酿在心间的脉脉温柔，起封，饮醉，氤氲在眉目上，便是女人最惹人怜惜的表情。从尘间开出花，一瓣复一瓣，一叶遮一叶，把女人的情致婉转淋漓，那一瞬，一定是芳华绝代，倾国倾城。

《花样年华》里的张曼玉穿着几十款的旗袍，踩在石子路上，摇曳生姿，让那阴暗潮湿的小巷生出亮色，这就是女人妩媚之魅。

娇羞，回眸的羞涩，低头的温柔，像一朵水莲花，不胜凉风。

娇羞就是女子的娇柔媚态，鼓着欲言又止的.隐约和神秘。毫无心机，一脸的坦荡，自然的泄出一心幽香，将情意婉转成温馨的情态，温温的，淡淡的，绵绵的，钻入心隙。

就像崔护笔下的那个古典女子，依着门偷窥；还像白居易诗中弹琵琶的女子，犹抱琵琶半遮面。却把女人最原始最本质的味道挥散得云蒸霞蔚。

娇羞，美韵佳致，一入中年，便入了气质里，让女人更具有风情了。

优雅，是月下独步的娴静，是花间拈指的幽淡。

暗香浮动，疏影横斜，用善良铺一段宽广，用才华携一襟情致。

浅笑，低颦，轻言，细语，笑也蕴藉，哭也内敛，一颊光洁，一袖澹然，迤逦行过，飘逸若兰。

女人将平淡婉转成华丽，一转身，便漫出幽逸的风情。

看似无意，却是有心，时间的每一瞬，在优雅女人的手下，遂成一段风月。

于是，再枯寂的日子也泛出了亮色。

妖娆，是午夜时分绽开的花，劈啪的怒放，溢出一团团迷醉。

却不愿沉醉在自己的香气里，直想将风情挥散到每一缕空气的缝隙间，活泛起心底最幽婉最暧昧的情丝。

放肆地拥有今宵一刻，因为明日有隔天涯。

这是女人柔媚到极致的一种姿态，也是容易让男人放下警惕的一种方式。一举手，一投足，便散发出女性的幽香，攫住的是一夜的风流，还有一时的迷惑。妖娆身姿，欢娱一瞬，风流一霄，担得起寂寞，却担不起时光。

清纯，不染俗尘，不杂私欲。透明的心，清澈的魂，风、云、雨、树、叶、草纷扰，就有了自然的味道，连呼吸都带进田野的清香，吞吐之间，肺澈灵透。简单，随意，清淡，飘逸，起根祉就是“纯”字，是少女时节独有的符号，过季就褪去了颜色，不再鲜艳。

小心呵护这个时分，小心怜悯这份纯意。因为对女人而言，一生只有一次这样的无暇。

而即使少女年华不再，心灵仍是透彻可鉴，也能担当起“清纯”二字。

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***在工作实践中，非常重视正规有序组织生产，每月月初，他就根据当月的出勤情况，控制每班出勤人数，防止月底出现人员紧张，影响正常生产，一年来，他的班组从未因为出勤不足而影响生产，进尺连创新高，全年进尺居各生产班之首，累计进尺1556米，为全队顺利完成生产任务打下了了坚实的基础。

***把质量标准化、工程质量管理做为重点工作来抓，班组成员因责任心不强而造成的质量事故，他从不姑息，严加处罚。同时，他以身作则，干每样工作，都按标准、按《规程》要求去做，一年来，他的班组施工的巷道月月被队评为优良工程，受到全队职工的高度赞誉。

安全工作是煤矿各项工作的重中之重，***深知这一点，工作中，他坚持“四不生产原则”，从不违章指挥、违章作业，XX年全年，他所带的班组违章人数是全队最少的，未发生一起重大违章事件，为全队顺利实现第十二个安全年做出了突出的贡献。

***担任班长几年来，他在工作上的突出成绩，得到了全队干部职工一致肯定，但他面对成绩没有骄傲和自满，而是更加兢兢业业做好自己的每一项工作，为综掘一（1）队建设精品队组继续贡献自己的力量。

素有“老黄牛”之称的他，工作认真负责，遵守队的各项规章制度，从不迟到早退，干活总有一种不服输的劲头，在他的带领下，所在班组生产连创佳绩，多次被矿队表彰奖励，是队其它班组学习的榜样。

***深知，许多事故的发生都是因为操作不规范和工作环境恶劣造成的。因此现场作业期间，他非常重视质量标准化和文明施工工作，工作期间他在施工中中间深刻认识到质量标准化工作的重要性。其次从细微处入手，巷道的文明生产管理，物料整垛等他都亲自指挥，亲自动手，为职工创造一个标准、安全的工作环境。正因为这样，他所在班组连续二年夺得全队年度最高进尺，并四次创队掘进日进尺最高记录。

他的确“在岗一分钟，操心六十秒”，哪里有危险，哪里就有他。XX年6月份，他所在队组在s3-4皮顺掘进，因顶板破碎，在割煤过程中，突发冒顶，冒落高度有1.2米左右，望着空荡荡的`空顶，在这种情况下他主动割煤。缩小控顶距，加大支护密度,凭着多年的丰富经验，总是站在最前面，从不找借口推卸责任。为我队的正常生产创造了条件。

工夫不负有心人，***在工作的几年里，连续被公司评为“先进生产者”、“质量标准化精品个人”等荣誉称号。面对荣誉他没有止步，而是把它作为新的动力，继续不懈地奋斗着、拼搏着。依然为我矿下一个战线不懈努力。

班组是企业最基础的构成，而被称为“兵头将尾”的班长在企业的安全生产过程中起着至关重要的作用。露天矿采剥段运行班班长王风起就被大家称为班头。而他的确以娴熟的业务技能和扎实的工作能力，担负起了领头雁的作用，他的班组实现无轻伤及以上事故，创造了单班生产原煤1.5万吨记录，曾先后获得公司安全生产先进班组和先进个人，今年又获的神华集团先进个人殊荣。

“要成为一名优秀的电铲司机，就要学得一身精湛的业务技术和娴熟的操作本领”，这是王风起进入采剥段第一天就立下的目标和决心，怀着这个目标，王风起在电铲司机这个岗位上刻苦钻研，虚心的向外聘的师傅们学习操作技术，细心研究各种工种程序的衔接，在很短的时间里业务技能就得到快速提高，称为了煤炭开采的好手， XX年，由于他突出的工作表现和较强业务能力，当上了电铲包机组长，几年后又当上了采剥段运行班班长。这时，他认识到干好工作，不光自己要干好，还要带着全班向前冲，面前新的挑战，他没有退缩，而是在工作中学，并处处起到模范带头作用，想方设法帮助职工提高工作技能。

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法院民庭申报集体二等功事迹材料

争先创优聚合力倾情服务促发展

滦县人民法院民二庭申报集体二等功事迹材料

滦县人民法院民事审判第二庭共有干警14名，其中庭长1名，副庭长3名，达到本科以上学历的11名，占总人数的78.6%，党员干警达到13名，占总数的93%。

今年以来，滦县法院民二庭在院党组的正确领导下，坚持以服务县域经济发展，优化经济发展环境为己任，理念先行、职能到位，以“抓稳一条主线，把握两个目标，抓好三个结合，实现四个提高”为总思路，以建一流法庭、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象、抓一流服务的为总目标，不断加强队伍建设和审判工作，争做解决思想、与时俱进的排头兵，做实现“公正与效率”的排头兵，做大胆改革、创新发展的排头兵，做发挥职能、服务经济上的排头兵。在20xx年被市中院荣记集体三等功的基础上，20xx年又创造了新的业绩。全年共受理案件1085件，结案1080件，结案率99.54％，解决涉案标的额10954万元，为当事人挽回经济损失8400余万元。

一、树争先之志，队伍建设筑根基

该庭认识到，要想争先创优，必须要把队伍建设这个基础夯实。为此，该庭通过狠抓队伍建设，全面提升队伍素质，增强做好法庭工作的内在动力。一是强班子，由“言教型”向“身教型”转变。法庭庭长官不大，但一言一行在干警中就是一种导向，直接影响着干警的思想和情绪。为此，民二庭班子坚持“律人先律己，严兵先严将”的理念，给干警做出好样子。在办案上，做到不暗示、不误导、不干预、不打招呼，不让干警戳“脊梁骨”；在工作上，庭班子成员和干警一起送达、审案、调解，一起摸爬滚打，同甘共苦；在纪律上，要求干警不做的，班子成员首先不做，不该去的坚决不去，不该吃的坚决不吃，从而带动了干警“清清白白为法官，公公正正办铁案”。二是抓载体，提升队伍内在素质。该庭通过围绕各项活动的载体，依托活动查摆问题，针对问题落实整改，不断提高队伍的凝聚力和战斗力。如在20xx年的“司法公正树形象”、“创建文明机关优化发展环境”活动中，该庭做到了事先动员，事中检查，事后总结，使干警切实深入到活动中，人人都参与，人人有提高，不断凝聚一个“警魂”，树立一种“精神”，培育一种“作风”，努力强化优化发展环境意识，为做好审判工作奠定了思想基础。三是造氛围，努力创建学习型法庭。该庭把学习作为重中之重，通过创新学习方式、学习机制，建设与时俱进、充满活力的文明机关，引导全院干警在根本立场上坚持党性原则，在政治态度上坚持权为民用，在行为准则上坚持司法为民。并按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，在全庭开展了“每日一小时”读书活动，多读书、读好书，努力营造人人讲学习、学习工作化的浓厚氛围，干警的执法水平不断提高。今年以来，该庭干警人均学习笔记达到1.5万字，学习心得人均3篇。四是重引导，树立职业行为导向。在对干警的教育上，该庭注重引导，着重培养干警自我学习、自我改造、自我奋进的意识，鼓励干警进行自学，变“要我提高”为“我要提高”，树立干警正确的职业行为导向，努力营造比学赶帮超的良好氛围。队伍建设的加强，使公正司法、清廉办案成为全庭干警的自觉行动。今年以来，该庭共拒请、拒礼、拒贿20余次，金额达到3万元。

二、谋服务之策，抓好审判促发展

对于如何发挥审判职能，民二庭有着自己的见解。这庭认为，要使审判职能更好地发挥，必须以服务好县域经济发展为己任，不断优化经济发展环境。今年以来，该庭以此为理念，审判工作取得长足发展。一是强化责任，量化任务。坚持“任务包干，责任到人”的原则，采取“四定”即“定案件、定期限、定人员、定任务”的方法，把每件案件细化分配到每名干警，强化了干警的责任意识。二是依法审理国有企业改制和破产案件，促进现代企业制度的建立，保障国有资产管理体制改革的顺利进行。该庭年内共破产终结15件，23家企业破产财产成功拍卖，变现资产1200余万元，受到了企业主管部门及县有关领导的高度评价。三是进一步增强平等保护各类市场主体的意识，促进县域经济的健康发展。全年共审结涉及企业的合同纠纷案件932件，解决涉案标的额10230万元，为唐山冀东物贸集团、特水公司、热力公司、网通公司等企业挽回经济损失8000余万元。如针对冀东物贸集团开展消费贷款购车业务后纠纷增多的状况，该庭加大了审理力度，年内就审结涉及该公司的案件528件，解决涉案标的额7402.8万元，得到了企业的高度赞扬。四是依法公正高效地审理涉及金融企业的纠纷案件。在审理涉及金融企业的案件时，该庭坚持“公正与效率”的工作主题，做到职责明确，分工合理，运转高效，取得了较好的审判效果。全年共审结案件109件，为联社挽回经济损失884.6万元，保护了金融债权，维护了金融秩序，防范了金融风险。该庭的努力，赢得了社会各界特别是企业的交口称赞，20xx年，该庭共收到社会各界赠送的表扬信10封、锦旗10面。

三、闯率先之路，司法改革增动力

改革是发展的动力，是前进的阶梯。为此，20xx年，滦县法院民二庭以积极的态度，探索的精神，围绕提高案件质量和办案效率为目标，有计划、有步骤地进行了各项改革，有力地促进了各项工作开展。一是在全院率先在立案上实行了直接分案到法官制度。改变过去庭长分案到法官的方法，实行由立案庭负责将受理的案件直接分到各审判人员主办，解决了个别干警“挑案件”的现象。二是实施“阳光操作”，坚持公开审判。该庭认真开展了“阳光审判”活动，努力构建实现司法公正和社会正义的平台。使每一件案件都在“阳光”之下进行操作，彻底杜绝了“暗箱操作”。对于依法应当公开审理的案件，全部进行了公开审理，公开审理率达到100%，对于判决案件，全部依法进行了公开宣判，公开宣判率达到了100%。“阳光审判”使该庭的办案质量进一步提高。全年共发生发还改判案件3件，案件发改率仅为0.28%，较市目标低2.72个百分点。三是完善了诉讼调解制度。在吃透案情的基础上，坚持庭前、庭中、庭后、判前调解相结合，在保证办案效率的前提下，努力提高案件调解率。全年调解结案的案件达到了885件，案件调解率达到了81.9％，较去年同期提高11个百分点，达到了办案的社会效果和法律效果的和谐统一。如在审理一件争议标的额为38万余元的汽车质量纠纷案件时，办案法官五下济南，行程两万余华里，通过艰苦努力，最终使案件成功调解，不但为原告方挽回20余万元的经济损失，而且取得了原告、被告、第三人均满意的良好效果。案件调解后，该案第三人中国重型汽车集团有限公司的律师称赞：该案彰显了人民法官司法为民、心系当事人的崇高境界。原告涂某、董某则送来两面锦旗，称赞办案法官“不辞劳苦，一心一意为当事人着想。”而被告则专门给法院写来表扬信，赞扬法院“心系企业促进经济发展”。四是进一步扩大简易程序适用率。年内适用简易程序审结的案件达到987件，简易程序适用率达到了91.4%，较去年上升了10个百分点，平均审限同比缩短了25天，审判效率大幅度提高。

四、聚八方之力，倾情服务护法魂

近年来，滦县县委提出了“投资到滦县、事事都好办”的承诺和“人无我有、人有我优”的发展理念，把优化发展环境摆上了极为重要的日程。担负着商事审判的滦县法院民二庭，以优化发展环境为己任，不断增强超前服务、主动服务意识，主动赴企业、下基层，整合社会力量，争得企业支持，为法院整体工作凝聚合力。一是深入企业，主动服务。今年6月，为进一步了解企业在想什么、盼什么、需要什么，在庭内召开民主生活会查摆问题的基础上，该庭在庭长常利民的带领下，组织审判人员利用一个月的时间，赴县内冀东物贸、特水、晔联、网通、广建、热力公司等26家大小企业，主动征求企业的意见建议，并分别为企业上了规范主体行为、防范经营风险的法制课。对该庭的行动，各企业均给予了充分肯定，认为这样不但能为企业提供了法律服务，解决了一些经营活动中经常遇到的问题，提高了防范风险的能力，而且加强了企业和法院的联系，企业经营更踏实、更放心。二是提前介入、超前服务。为防止被告方败诉后转移财产，最大限度地保护企业的合法权益，该庭大胆适用诉讼保全的法律手段，有效地防止了“法律白条”的出现，全年共采取诉讼保全292次，涉案金额达到4860万元。如今年10月，在审理特水诉东北某企业的欠款纠纷案时，该庭主动出击，在案件受理后，及时了解被告企业的经营状况，并派专门办案组赴被告所在地，对其银行帐户进行冻结，通过努力最终使案件调解结案，一次为企业挽回经济损失47.2万元，企业派专人给法院送来表扬信2封和锦旗3面。三是平等相待，公平服务。为优化滦县的经济环境，该庭努力克服地方保护，有效地保护外地企业在滦县的合法权益。如今年3月，江苏民营企业“隆力奇”集团诉滦县某个体户货款纠纷一案，被告方开始倚仗自己是本地人，以种种借口，拒不交纳欠款，并托人到民二庭说情。对此，民二庭法官没有为利益所动，坚持公正地审理案件，最终为企业追回全部欠款3.8万元。对此，企业负责人激动地说：没想到，滦县法院的法官能够如此公正办案。滦县能有这样好的法制环境和经济环境，到这里投资，我们放心！

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