工作计划范文|部队财务红管家事迹材料(汇总十篇)_部队财务红管家事迹材料
时间:2022-04-19 作者:工作计划之家部队财务红管家事迹材料(汇总十篇)。
◆ 部队财务红管家事迹材料
算盘是人人都很熟悉的计算工具,算盘的发明者是谁?准确的发明年代又是哪一年呢?从东汉时期徐岳的着作《数术记遗》中,我们最早看到“珠算”这个字眼。不过,注释中说它只能做加减法。今天看来,这顶多说是算盘的一个雏形吧。从现有可靠资料分析,珠算发明于宋元时期。人们查阅过大量的历史文献,都查找不到算盘发明人的名字。这固然表明封建统治者对科技发明不够重视,另一方面也说明它们的发明是一个渐进的过程,是逐步改进、完善的,很难说是哪一个人的功劳。
由于社会的发展,对计算的速度和准确性要求越来越高,所以人们对最早使用的筹算法进行了改革,创造出各种各样的歌诀,例如14+7的歌诀是“七除三进一”。所有的加法、减法、乘法和除法都有一套歌诀。实际上,在珠算出现以前,除了个别的除法歌诀外,几乎全部的珠算歌诀都已齐备。歌诀出现以后,计算速度提高了。这样一来,珠算代替筹算成了必然的发展趋势,不仅条件已经具备,而且成了十分急需的事情。正是在这种情况下,当时的工匠、计算人员和商业人员一起,共同研制出巧妙的算盘。
算盘是我国古代重大科学成就之一,它具有结构简单、运算简易、携带方便等优点,因而被广泛采用,历久不衰。珠算在中国大显身手之后,又漂洋过海,流传到朝鲜、日本、东南亚和阿拉伯,对世界文明做出了重要的贡献。
◆ 部队财务红管家事迹材料
全市青年企业家朋友们:
今天,我们满怀豪情,欢聚一堂,共同见证浙江舟山群岛新区青年企业家协会第二次会员大会的胜利召开;我们壮志凌云,众志成城,共同携手在推进舟山新区“一中心四基地一城”建设的征途上昂首阔步、再立新功。
当前,新区建设已经迎来了新的历史机遇。中央“一带一路”、长江经济带等国家战略的先后提出,特别是舟山江海联运服务中心的设立,不仅使舟山成为了建设长江经济带的战略支点,更是成为了连接长江经济带与21世纪海上丝绸之路两大国家战略的重要节点。今年市委提出了全面加快“一中心四基地一城”建设的目标。实施国家战略、加快新区发展,是我们这个时代的担当,是我们每一个新区人的担当,更是我们新区广大青年企业家的担当。为此,我们借此大会召开之际向全市青年企业家发出倡议:
一、服务国家战略,融入新区大局中有担当。企业的命运与新区的发展紧密相连。当前,恰逢实施国家战略、加快新区发展这一千载难逢的机遇,我们青年企业家们是幸运的。而推动新区又好又快发展,我们青年企业家责无旁贷。我们必须进一步解放思想,切实把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来。要与市委、市政府同心同德,同向同行,共同把国家战略高高抗在肩上,把发展机遇紧紧攥在手中。主动融入新区发展大局,全力服务国家战略的实施,以“时不我待、四干争先”的胆魄和勇气切实承担起时代赋予的重任。
二、加快转型升级,推动创新改革中有担当。党的十八届五中全会提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,让我们深刻地认识到加快企业转型升级、推进改革创新刻不容缓。青年企业家必须先行先试,敢为人先,在推动新区经济转型升级中担当有为。我们要恪守诚信为本、实业为基、创新为魂的理念,大力挖掘和提升具有舟山特色的优势产业,推进企业从速度规模型向质量效益型转变。我们要更加广泛地团结新区青年企业家的力量,组团发展、抱团投资、相互学习、相互支持,共同破解企业发展面临的问题。我们要充分利用各自的优势广泛吸引、凝聚更多人才来新区发展创业,积极寻求对接项目,在推动企业自身发展的同时为新区经济的创新发展注入新的活力。
三、履行社会责任,造福社会大众中有担当。服务社会是企业义不容辞的职责,企业的发展不仅要与经济利益紧密相联,还要同社会效益、社会责任紧密相联。我们要把企业作为实现自身价值的舞台,把奉献社会作为自己的人生追求,不图安逸,不计功利,在实现自身发展的同时,致力于社会公益事业,广泛吸纳社会青年就业,扶持创业青年,积极开展扶贫帮困活动,弘扬道德风尚,促进社会公平,树立起新区青年企业家的良好形象。
青年企业家朋友们,回首创业历程,我们倍感自豪;展望美好未来,我们信心百倍。让我们一起,以青春的豪气和创业的激情,以前瞻的目光和昂扬的斗志,抢抓机遇、敢于挑战,为新区经济社会发展添砖加瓦。
◆ 部队财务红管家事迹材料
薛xx,男,汉族,山东xx人,中共党员,20xx年12月加入消防救援队伍,现任潍坊市潍城区仓南街消防救援站副站长。入职以来,先后参加了20xx年“3.14”洛阳市西工区氯气泄露事故救援、20xx年“11.06”潍城区富特油漆厂房火灾事故救援、20xx年“12.12”潍城区储油罐车泄露事故救援、20xx年“5.27”增援昌乐科苑纸业火灾事故救援、20xx年“7.14”潍城区大益生物厂房火灾事故救援、20xx年“2.25”增援昌乐九级村厂房火灾事故救援等灭火救援和社会救助1100余次,成功挽救和疏散人员130余人。先后被表彰为优秀共产党员、优秀基层指挥员,先后荣立个人三等功4次,嘉奖3次。
◆ 部队财务红管家事迹材料
###同志,现任中共***街道工委副书记、办事处主任。在同事眼中,他是一位年轻有朝气、思路开阔、办事果断、敢想敢干的领导;在群众眼中,他是一位经常深入基层、真心实意替老百姓着想的干部。丁主任是一个非常坦诚和朴实的人,他说,在这么多年的学习和工作的经历中,他领悟到了一个道理:为人、为官要保持‚三颗心‛,才能在人生的道路上脚踏实地、勇往直前。
作为群众的‚父母官‛,###同志始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,把党和人民的利益放在第一位,把‚先天下之忧而忧、后天下之乐而乐‛作为自己从政的最高境界。,***街道重点项目建设达12项之多,财政税收任务达2900多万,如何在确保项目建设与财政税收全面完成的情况下,使其他工作协调发展,是摆在###同志面前的一个重大考验。为了给上级和群众交上一份满意的答卷,他马不停蹄地下到基层,与社区、村干部交流情况,与普通群众访谈交心,在和群众的密切联系中发现问题、处理问题。今年3月,湖大教学用地项目正式展开,但由于一些邓**遗留问题没有解决,加之拆迁户利益调整较大,群众对拆迁工作抵触情绪很大,甚至引起了一些不稳定因素。###同志一方面带领工作人员到群众家中,给他们将政策、讲道理,利用自己对城建规划业务十分熟悉的优势进行‚算帐对比‛,消除他们的顾虑;另一方面积极与有关部门和学校进行协调,为拆迁群众争取正当合法的权益。目前,拆迁工作得到了大多数群众的理解支持,进展较为顺利。为了保证税收任务的完成,丁主任也操尽了心,他一方面积极与街道邓**线的同志一道大力开展招商引资工作,广泛培植新的税源,扶持街道现有企业发展,另一方面严格了税收征管和奖励制度,积极与有关部门进行协调,引进街外税收,保证了应收尽收。,街道在实有税源只有1300万元的情况下,完成税收任务2500余万,###同志还被评为区招商引资先进个人。
◆ 部队财务红管家事迹材料
李飞同志自入伍以来,能够随时注重自己思想素质的提高,积极参加政治教育学习和一些先进人物的事迹来激励和鞭策自己,始终做到政治合格;积极参加中队组织的各项训练,且成绩名列前茅,做到军事过硬。严格遵守部队规章,牢固树立:“人民消防为人民服务的思想”,不断增强自己的事业心和责任感,思想上始终与党中央保持高度一致;自4月份参加支队驾训队归队以后,20年底开始担任斯太尔水罐泡沫消防车驾驶员,担任云梯消防车驾驶员,而作为中队的骨干驾驶员,该同志能够随时做好车辆保养,如车辆出现问题也能够及时上报上级,立即处理,保障好中队的值勤战备,该同志能充分做好了一个驾驶员的本职工作,而且在别的车出现问题时,也能够去帮助其他同志,尽快处理好各种情况。
作为一个驾驶员的同时,也能够积极学习科学文化知识,努力锻炼自身的驾驶技术,时刻加强自己,并且对车辆的维修技术进行认真的学习,争取成为一个全面的复合性人才。
作为一名驾驶员,在平时的生活工作中,能够积极照顾有病或有困难的同志,训练时能克服训练中遇到的种种困难和问题,平时能够耐心的帮助训练差的同志,消防铁军活动开展以后,他更是严格要求自己,努力训练,克服一切困难,发扬不怕苦不怕累的精神。
同时还有效的作好安全防事故工作,不论在训练还是在执勤中他都能把安全放在首位,从不鲁莽行事,有效的促进了中队各项工作的顺利进行。
能够在做好本职工作的同时,还时刻牢记自己是一名驾驶员、骨干,在日常工作中,自觉遵守部队的条令条例及有关规定,时刻用条令来约束自己的一言一行,为其他同志做好榜样。在自己本职工作岗位上默默无闻、兢兢业业的工作,对部队交给的各项工作任务能圆满完成好,受到了官兵及驻地群众的好评。
◆ 部队财务红管家事迹材料
入伍两年来,经过组织的培养和自身的严格要求,xxx同志已经成长为一名政治思想坚定,专业素质过硬,作风纪律严谨,完成任务出色的优秀战士!
一、认真学习政治理论,不断提高思想认识水平
他始终把理论学习作为加强思想改造和提高自身能力素质的有效途径,利用点滴时间学习党的先进理论以及立身做人的道理。特别是在学习实践科学发展观活动和今年的“学习实践当代革命军人核心价值观,积极为建设全面过硬战略预备力量做贡献”的核心价值观教育期间,他课上认真听讲做笔记,课下加班加点写体会,遇到疑惑及时向连首长和战友们请教,扎实的理论功底使他能够坚持理论与实际相结合,不断用先进的理论来指导学习、训练和生活,对开拓工作思路、转变思想观念、提高个人素质和工作标准都起到了很好的指导作用。
二、刻苦训练专业技能,熟练掌握真抓实干硬本领 入伍初,部队严谨的作风,严格的管理,严酷的训练,严明的纪律,让他无所适从,单调的军营生活更是困扰着他,他也曾畏难甚至退缩过,在班长的教育帮助下,他知道作为一名军人只有面对,不能退缩。由此他告诉自己别人能行的
他也一定能行,又能力做好也一定能做好经过新兵连三个月的磨练,思想认识水平有了根本提高,体能素质有了明显进步,自律意识有了明显增强,在新兵连被评为全优新兵。下连后他积极参加训练不断增强自身专业素质,并时刻提醒自己可以做的更好!报务专业枯燥无味,他没有因此而厌倦,面对专业上的难点和疑惑,他积极向老班长和战友们学习,并虚心向他们请教方法,经过刻苦钻研和不懈努力,他很快成为一名技术能手,身为列兵,就能够独自完成通信值班任务!
三、扎根本职工作,踏踏实实干好各项工作
他深深知道要想当好一个兵,就要事事想在前,干在先,对自己严格要求,才能得到战友们的尊重。作为一名青年团员,他时时刻刻向优秀看齐,工作中敢于叫响“跟我上,看我的”,切实做到冲在前,干在前,对自己高标准严要求,为全班战士起到了很好的模范带头作用。训练中,他不怕苦不怕累,无论是体能训练还是专业训练,都在全排乃至全连叫得响。篇二:优秀士兵事迹材料
优秀士兵事迹材料
李宁同志xx年12月入伍,xx年入党,现为大队小车班班长,任期士官。多次因工作突出被评为优秀士兵和红旗车驾驶员。
李宁同志军事素质过硬,驾驶技术精湛,在工作中能够严格管理、严格要求,根据不同季节、不同人员、不同车况适时开展交通安全法规教育和车辆维护保养,确保大队正常运输要求。在工作中能够严格落实各项,积极参与各项交通安全竞赛活动,配合意识好,服从意识强,服务态度规范,受到官兵的一致好评,在装备管理过程中,能够以“爱装就是爱生命,管装就是保安全”为标准,做到勤检查、勤清洁、勤维护、勤保养,使大队车辆能够时时处于待命下的良好状态。平时业务学习抓得比较紧,能够虚心向他人学习,善于总结工作学习经验,积极向新同志传授各种业务知识,较好地起到了骨干的那种传帮带的作用。工作中责任心强,标准高,完成任务态度坚决。
李宁同志平时能够按照条令条例要求规范自己的言行举止,为人正直,尊重领导,团结同志,群众基础较好,模范作用发挥明显,集体荣誉感强,生活中能够做到勤俭节约。
存在不足:工作中有急躁情绪。
◆ 部队财务红管家事迹材料
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省优秀企业家事迹推荐材料―记江西煤业煤矿矿长
省优秀企业家推荐材料
在煤海中谱写雄起的华章
――记江西煤业煤矿矿长
元月,一纸调令,辞别奋斗了20多年的煤业来到了煤矿。弹指挥间,三年过去了。在这三年中,实现了由安全副矿长到生产副矿长、矿长三次华丽的转身,用自己的言与行在仙姑岭下煤海中留下了靓丽的足印,谱写了一曲雄起的华章。,在熊俊华和班子成员的共同努力下,矿实现了安全生产“一持续一进步七消灭”、稳定效益“一平稳四超计划九创历史”的好业绩,取得了实施“三年强攻战略”的首战胜利(一持续就是持续40个月无煤与瓦斯突出事故;一进步就是矿井防尘工作有显著进步;七消灭就是消灭了两人工亡事故;消灭了较大恶性事故;消灭了突出事故;消灭了水灾事故;消灭了火灾事故;消灭了爆炸事故;消灭了跑车事故;一平稳就是矿区秩序平稳。全矿保持了稳定和谐、团结进取、奋发有为的良好局面。四超计划:一是原煤生产超计划。全年生产原煤万吨,完成年计划的%。二是总进超计划。全年完成总进8830米,完成年计划的%。三是开拓进尺超计划。全年完成1234米,完成年计划的%。四是瓦斯抽采量超计划。全年抽采瓦斯纯量1519万立方米,完成年计划的%;可利用量1021万立方米,完成年计划的%。九创历史:一是实现工业总产值万元,与同比增加4719万元,创建矿以来最好历史;二是实现利润8550万元,比增利2450万元,创建矿以来最好历史;三是实现销售收入万元,比增收8573万元,创建矿以来最好历史;四是职工年人均收入元,比人均增加3612元,其中:采掘一线职工年人均收入元,辅助单位职工年人均收入元,地面单位职工年人均收入元,创建矿以来最好历史;五是3月份,开拓二区在1020顺槽向东高瓦斯头月进102米,创高瓦斯头月进尺最好历史;六是进一步完善了矿区主要建筑的美化亮化,在矿区主干道增设了三块大型电子显示屏,矿区美化亮化成果创最好历史;七是在全局科技大会上,我矿有15项科技成果获奖;全年有20多项先进技术、先进设备在我矿实践应用,科技兴矿创建矿以来最好历史;八是机械化水平创建矿以来最好历史;九是全年上缴税金
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6725万元,创建矿以来最好历史)。
“不为推卸责任找借口,而是努力思考如何做得更好。”熊俊华不但是这样说的,更是这样做的。他将之作为一种企业文化贯穿于企业管理的全过程。
在他的带领下,班子成员团结一心,认真贯彻落实党和国家有关安全生产方针,始终坚持以人为本,安全发展;始终将安全管理落实于生产全过程中,以安全管理为中心,坚持不安全不生产,不安全就停产。国发23号文件颁发后,熊俊华以身作则,率先垂范,带头严格执行领导干部带班跟班制度,每月下井13天以上,深入现场抓管理,深入作业头面查隐患。在次同时,进一步完善了安全生产责任制度、安全目标管理制度、安全隐患排查治理制度、安全隐患责任追究制度、安全奖惩制度、安全检查制度、区队安全生产现场管理制度等三十项安全管理制度,并于今年十月份汇编成册印发全矿,使安全管理更加规范。带领班子成员始终严格执行重大安全隐患挂牌督办制,狠抓了重大安全隐患治理。切实抓好了6进风巷道失修、001井水患和1020工作面瓦斯超限等重大隐患的治理。熊俊华积极投身创优争先活动,在工作中严格要求自己。8月中旬在001井水患整治中,他身先士卒在井下奋战18个小时,带领其他同志克服困难,治服了水患,实现了可控综合利用。安全管理和安全监督的强化,促进了安全生产的持续好转。在这三年中,建新矿安全生产实现了每年进步一小步,三年前进一大步,安全生产水平得到了极大的提高。
在中,带领班子成员始终着力于瓦斯综合治理示范矿井建设,按照瓦斯治理新要求,认真构建瓦斯综合治理“十六字”工作体系,严格落实“四位一体”的综合防突措施,促进了“一通三防”工作的良性发展。为确保高突煤巷当头密集浅孔施工质量,带领班子成员每天中班坚持带领有关科室工作人员抽查密集浅孔施工质量;同时进一步完善并坚持了高突掘进头面卸压孔施工“四人签字”验收把关制,从而有效地杜绝了钻孔施工中的弄虚作假行为,确保了长抽短排效果。自11月份以来,矿已连续40多个月消灭了煤与瓦斯事故。
在中,带领班子成员严格按“按要求设计、按设计施工、按标准验收”的要求,以掘进、开拓安全质量标准化工作为切入点,全面推进各专业质量达标工作向纵深发展。成立了安全质量标准化建设领导小组,设立了矿井质量达标办公室,制定健全了《建新矿矿井安全质量标准化工作规划与考核办法》。始终坚
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持做到在安排月度生产经营作业计划和安全生产工作的同时,确定采掘通运机地测等专业安全质量达标计划,明确各专业达标目标。进一步严格了以班验收为基础,旬、月
检为考核的质量标准化工作管理制度。坚持召开好旬、月检汇报会,及时通报检查中发现的问题,及时提出处理意见和措施,及时整改存在的问题。经过常抓不懈的努力,矿的质量标准化工作已步入稳定、健康发展的轨道。矿井达标为二级,其他专业均为一级,消灭了两人以上死亡事故。
在中,带领班子成员进一步强化后经济危机时期的经营管理,双增双节深挖内潜。一是针对上半年战场不足等因素,狠抓了1113工作面三采和余煤返采,提高了工作面单产水平和资源回收率。下半年狠抓了1115工作面、1020工作面的正规循环率,做到了稳产。狠抓了洗煤生产,在制定奖罚激励措施鼓励洗煤厂职工在确保洗煤质量的基础上努力提高回收率,使精煤回收率月均在50%以上。二是狠抓成本控制,立足节约挖潜。进一步强化了材料跟踪管理。每月初根据各单位月度工作目标计算出所需材料,根据工作进度按需发放。同时严把现场验收盘点等环节,有效遏制了井下材料乱丢乱放以及被埋现象。三是进一步加大了材料采购成本管理和监控、监管力度。规范了材料采购计划、合同审批程序。严把物资的质量和价格关,尽量减少中间环节,降低材料成本和费用。严格执行有关规定对超过一定价值标准的土建工程、机电设备实行招投标制度。严格的经营管理,促进了生产效益的发展。
在中,带领班子成员围绕安全生产、矿区稳定等合力共建,共享共荣,推动了矿区和谐发展。一是畅通职工正常诉求渠道,维护职工权益,促进矿区稳定。二是切实关心职工冷暖,投入近百万元,整修了旅馆化宿舍,为单身职工营造了良好的休息环境。三是持之以恒地强化了井上井下两个方面的环境整治工作,像经营城市一样经营矿区,投入资金约百万元在矿区进行美化亮化等环境整治。现在矿区处处彩灯闪烁,井容与矿貌稳步持续向好发展。四是坚持做好矿务、区务公开工作。进一步完善了区务、矿务工作制度,成立了领导小组,坚持每月就职工关心的事项进行公开公布,增强了透明度,满足了职工对企业重大决策知情需求。
资料来源: 2009-2010学年,在“民主评议团员,做合格团员”活动中先后两次被评为“优秀团员”;
2010年5月,在江西理工大学第二十四届校园文化艺术节之舞蹈大赛中,所参演的舞蹈《海那边》获三等奖;
2010年11月,江西理工大学“青春杯”篮球赛第五名;
2010-2011学年,在“团员教育评议,团内先进评比”中,被评为“优秀团干”。
◆ 部队财务红管家事迹材料
尊敬的公司领导:
在我部员工袁野老师当班主任的前期,其工作态度端正,主动积极,保证了教务部工作的顺利开展。之后,在我休婚假的2周时间里,袁老师承担了很多的工作量,但是她不畏辛劳,奋战在维护学员和家工作的的第一线。学员有秩序的来上课,自习,家长的满意度稳步提升!
为调动广大员工的工作积极性,号召其他员工向袁老师学习,现特向公司及公司领导申请100元的奖金奖励措施,予以肯定和鼓励。
1、奖金奖励作为最直接有效的奖励措施,把奖金奖励作为管理媒介,从而发现员工积极优秀的一面,逐渐转变员工的整体心态和提高员工的综合素质,从而达到人尽其用的目的
2、目前,我们的师资团队正在逐步的壮大。通过此项措施,让更多想在华为这个平台上实现自我价值的员工脱颖而出,助力华为一起走向辉煌!
请公司领导予以批准!
尊敬的公司领导:
在12月13日凌晨3点开始长时间大面积停电中,韩城司机王_,徐_;郑_(支援);员工高_,高__,韩__积极应对,保证了网络指标,他们不怕苦不怕累的工作劲头,得到了县公司的口头表扬;13日夜间下起大雪,他们顾不上吃饭,一宿未曾休息;14日上午大雪继续,地上的雪开始融化,道路泥泞,就这样他们在冰天雪地里持续奋战50多个小时,一直坚持到15日凌晨两点基站恢复市电。他们中的有些人感冒了,有的手上划出了口子,但是他们都没有退缩,在关键时刻顶了上来。
为调动广大员工的工作积极性,号召其他员工向他们学习,现特向公司及公司领导申请200元/人的奖金奖励措施,予以肯定和鼓励。
1、奖金奖励作为最直接有效的奖励措施,把奖金奖励作为管理媒介,从而发现员工积极优秀的一面,逐渐转变员工的整体心态和提高员工的综合素质,从而达到人尽其用的目的
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2、目前,各驻点有不少员工有消极心态,通过此项措施,让想努力而无动力无目标的人员脱颖而出,利于发现一大批优秀的基层员工。
请公司领导予以批准!
◆ 部队财务红管家事迹材料
王永芳、男、39岁,中共党员,经济师职称,大专学历,六盘水市钟山区优秀民营企业家、六盘水市政协常委。先后担任六盘水老百姓大药房总经理,现任贵州老百姓药业连锁有限公司董事长兼总经理。
在2002年从湖南来六盘水创立的老百姓大药房第一个店—明湖店起,王永芳所在的企业坚持诚实守信、合法经营,并以合理的价格、可靠的质量保证赢得了广大消费者的认可;并逐渐发展壮大,至2010年止,公司现拥有门店25家,年销售额4500万,利税280万元。
在2003年3月~5月发生了遍及全国的非典传染疾病。就在全国上下一心抗击非典的时刻,王永芳在他所创立的老百姓大药房以诚信负责的`态度,坚持对抗非药品不涨一分钱的销售方针,并积极组织抗非药品保障广大市民需求,在抗非的关键时刻,做出了应有的贡献,老百姓大药房虽然因为此事而亏损了35万余元,但却得到了社会各界的一致好评。
经过这几年的发展,王永芳深刻认识到,企业的质量是第一位的,尤其是以经营健康产品,治病救人的特殊药品来说,更是马虎不得。为此,他提出了以“诚信为本、质量为天、高效务实、发展创新”十六字为企业的经营宗旨,他把企业内部实施诚信教育和树立质量第一的观念作为企业文化建设的一项内容。同时,加大了对产品质量的进货关,所有产品入库前必须经过验收合格方能入库,对于产品质量,质量管理部有一票否决权。同时所有产品从进货到销售都严格按照公司质量管理规程进行操作,加大对门店商品入店的管理,凡入店销售的产品上架前必须经过再次的外包装验收和批号核准。对销售过程中出现的问题,各门店及时反馈到质管部进行追踪核查,及时组织分析,如发生任何有质量问题的反映,就地下柜并做报损销毁处理,概不退回供应商或另做销售。同时,加大提高服务质量,坚持以诚实守信合法经营,对顾客购买回去后再要求退回的换货的合格商品,经门店确认是我公司售出,均给予办理,最大程度地为顾客提供最优质的服务。
按合同办事,诚信于客户,是王永芳同志做企业的原则。从2003年开始,王永芳所带领的老百姓大药房不断发展壮大,每年合同金额不断扩大,至2009年底为止,合同金额达3500万余元,但老百姓大药房坚持以诚信经营为本,按合同规章办理,从未拖欠任何公司的货款,赢得了广大供应商的一致信赖。
热心于对公益事业的支持也是王永芳对社会承诺的一种行动。在2004年5月,王永芳得知农村教育还需大力扶持时,就主动联系到钟山区石龙小学为全体学生免费赠送书籍、书包,捐资助学达7000元;2005年在得知钟山区汪家寨敬老院存在孤寡老人多、条件比较困难,存在缺医少药的问题时,王永芳又主动带领药房药师、医师还有药品到达该院为老人免费诊疗、免费发放药品,与之结成长期帮扶对象,每年每季度定时组织人员来院开展健康咨询、诊疗服务。迄今为止,共捐助药品约42000元及其他日常生活用品等;2008年5月12日四川汶川发生地震,一方有难,八方支援;社会各界踊跃捐款,支援灾区重建家园。王永芳情系灾区人民,在资金困难的情况下,积极为灾区捐款捐物,其中捐款15万元、捐献药品价值50万余元。
王永芳同志在他所领导的老百姓大药房正是秉承着“一切为了老百姓”的朴素经营理念,坚持以诚信经营的方针开创了老百姓大药房新的历史局面,药房不仅先后成立了贵州老百姓药业连锁有限公司,而且率先通过了国家药品质量管理规范的认证;并获得了2005年贵州省工商行政管理局颁发的贵州省诚信单位荣誉,及2006年——2009年省级重合同守信用单位荣誉。王永芳同志的诚实守信、捐资济困、热心支持公益事业的行为得到了各级党委政府及社会各界的充分肯定和高度赞扬,其本人先后评为钟山区优秀民营企业家、全国个私协抗震救灾先进个人、贵州省创业之星、贵州省“十佳助老服务志愿者”等荣誉。
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陈曙红,女,汉族,1956年7月出生,中共党员,现任淄博唯达汽车服务有限公司董事长、总经理、党支部书记。中国出租汽车及汽车租赁协会常务理事、山东省道路协会常务理事、淄博市道路协会常务理事、淄博市女企业家协会副会长、淄博市工商联常委、淄博市高新区工商联女企业家商会副会长、淄博市第十二届、第十三届人大代表,民侨外专业委员会委员。个人主要获得荣誉:全国“三八红旗手”、省“三八红旗手”、省“巾帼建功竞赛先进个人”、 省“职业道德先进个人”、淄博市“民主管理好经理”、“振兴淄博劳动奖章”、淄博市“劳动模范”等。
提升服务质量,打造唯达服务品牌
陈曙红同志1997年4月调任淄博市唯达客运有限公司,1998年11月任总经理。当时,公司还是一个由全市部分个体出租汽车和个体客运汽车组织起来时间不长的企业。面对管理人员业务生疏,管理能力较低,存在重收费轻管理的思想以及驾乘人员综合素质低,服务意识淡漠,不服从管理现象比较严重的局面,她以企业家的责任心和使命感,抓住服务质量这个根本,组织开展了服务质量大讨论、建立健全服务质量管理体系、制定营运服务规范标准、建立完善了工作制度以及进行队伍培训等准备,对企业服务质量开始了全面的整顿和规范化管理:从上岗培训到例会制度,从查缺补漏纠偏到落实规范标准,从依法文明经营到服务质量稽查,从主动听取乘客意见到处理乘客投诉,进行了富有成效的工作,服务质量迅速提高,公司在两年时间里走在了行业前列:第一年被淄博市交通局评为“企业管理先进单位”,第二年被山东省文明办、山东省交通厅授予“行业文明创建先进单位”称号,这是我市出租行业首家获得此殊荣的单位。
出租汽车是城市的重要基础设施,是城市文明的重要窗口,出租汽车要为社会提供优质服务,社会需要优质服务,这是企业的责任,也是企业的生命。在公司服务走上规范化轨道的同时,以对消费者提供更佳服务为动力,陈曙红带领公司持续提升服务管理水平,不断推出新的举措。为了进一步改善车容车貌,为顾客提供整洁、舒适、文明的服务环境,公司先后拿出一百七十多万元为一千多台车辆提供全车座套并实行定期更换制度,免费为全部车辆定期消毒,为全部车辆提供凉席和脚垫,为全部车辆每月定期进行车辆安全检查等等;为了使驾乘人员更好地为乘客服务,她始终倡导服务式管理的理念,自己带头深入到驾乘人员中了解情况,征求意见,检查管理人员的服务质量、还多次带领管理人员帮助驾驶员擦洗车辆等等;公司建立健全了拾金不昧奖励制度、优质服务连优加奖晋升制度,并且通过组织开展和参加各类优质服务活动以及百分之百的服务承诺兑现等,使一线驾乘人员文明服务意识迅速提高,服务质量也大大提升,得到了社会的好评,公司的一些优秀经验和好的做法还得到了同行的认可,被广泛借鉴应用,为推动淄博市出租客运行业的文明服务水平做出了突出贡献。2005年“唯达”被淄博市交通局列为行业品牌;在淄博市张店区组织的首届由社会公开评选的消费者满意品牌活动中,“唯达”被评为“消费者满意品牌”;荣获省“第六届消费者满意单位”、省“文明服务先进单位”、市“文明单位”等荣誉称号,2007年荣获“淄博市精神文明建设十大服务品牌”提名奖。
强化制度建设,实施严细管理
作为现代企业的经理人,陈曙红十分重视企业管理,积极借鉴先进的管理理论、经验,推动公司管理创新工作,坚持把企业管理作为保持企业基业常青不可或缺的重要工作来抓。2006年,公司成为全市交通行业首家通过ISO9001:2000质量管理体系认证的单位,荣获“全国出租汽车规范化管理先进企业”称号。
建立健全规章制度是规范化、科学化管理的重要手段,是增强执行力,实现企业经营目标的重要保证。多年来,公司不断加强制度建设,先后制订包括《员工守则》及《质量手册》、《程序文件》、《营运管理规定》、《车辆、设备管理规定》、《安全管理制度》、《合同管理规定》、《物资管理规定》、《租赁公司管理手册》、《汽车修理厂管理手册》、《汽销公司管理手册》、《公司机关量化考核标准》等一系列规章制度,构成公司完整的管理制度体系。
实施严格管理,确保公司政令畅通,各项工作顺利进行。公司注重培养严细管理的工作作风,要求各项制度要不折不扣地执行,工作有部署、有检查、有考核,责任到人,奖罚到位。在公司考核中,上至总经理,下至普通员工都在考核范围之内。同时在一般管理人员工作失误时,还要追究相关单位部门领导的连带责任。每月公司召开考核会,通报公司考核情况,对工作不履责、不认真、不严细导致的失误进行考核并与每月工资收入挂钩。为提高驾乘人员服务质量,公司从加强培训开始,实施岗前培训,岗中教育,使企业文化理念、管理规章制度深入人心。公司通过实施三级稽查措施(实行分公司自查,稽查队巡查、公司通查),确保各项管理制度落实到位,进一步规范驾乘人员服务行为,使优质服务、文明服务之风蔚然而成。
公司建立了以能力、业绩为导向的激励、约束机制。实施岗位靠竞争,收入靠业绩的动态管理办法。对工作出色的员工施行股份奖励,岗级提升等奖励,进一步提高了员工工作的积极性。同时,对履责不认真,工作出现失误的员工进行相应的处罚,使大家工作责任心加强,工作质量效率不断提高。
陈曙红同志尊重职工的民主权利和合法权益。坚持司务公开透明,实行民主管理,凡涉及职工切身利益的事项都通过职工大会审议通过或征求工会意见,重大事项集体决策。由于在实行厂务公开、民主管理方面的`突出成绩,公司被淄博市委市政府授予“厂务公开、民主管理先进单位”,她本人也荣获“民主管理好经理”称号。
实施多元化战略,不断加快企业发展
2002年初,在淄博市交通局的支持下,陈曙红果断领导企业顺利完成了公司改制。新的体制使公司焕发新的活力,她与班子成员一道,带领全体员工进取开拓,不断加快了公司的发展。几年来,公司依托主业形成的资源和优势,拉长产业链,形成新的经济增长点。同时,实施多元化发展战略,抓住机遇,不断拓展公司经营领域,增强公司发展的后劲。
公司先后拓展了汽车租赁、汽车修理、汽车销售、旅行社、广告等业务。汽车租赁公司根据市场的需求变化,高中低档轿车、中客、大客等车型配置齐全,满足了客户商务、旅行、生活等多方面的需求,租赁公司以其较大的经营规模和优质的服务稳居全市汽车租赁业的龙头地位;汽车修理厂围绕“向质量要市场,以服务留顾客” 着重抓了规范修理和售后服务,保持了良好的修车质量和较高的顾客满意度,也使汽修厂成为了天安保险、平安财险、太平洋财险、中华联合财险等4家保险公司的事故车定点维修拆检中心,获得“全国汽车维修行业诚信企业”、“山东省文明服务先进单位”、“淄博市机动车维修行业十佳诚信单位”等荣誉称号;汽车销售公司在全力向市场推介上海华普汽车,积极开拓厦门金龙客车市场的同时,又取得青年“莲花”(英国)牌轿车代理权,成为公司重要的效益增长点。旅行社面对激烈的市场竞争,通过稳定固定客户、大力开发寻求新客户,拓展新线路,足额配备从业人员、增设分店等措施,实现了自身的发展和壮大。
在公司实施多元经营的进程中,还通过合资合作等形式拓宽公司发展领域。参股与中石油合作,经营天然气加气站、河北盐山县民用气和工业用气的天然气供应;与韩国合资组建了的炭素生产企业,实现了市场拓展和效益增长;与美国合资进行光电互感器技术研发,研发工作进展顺利,关键技术已取得了突破性进展。对所参股经营开发的项目,公司以真诚的合作精神,在人力配合、资金支持、关系协调、外部环境的营造等方面都给予全力支持配合,使这些项目获得了良好的成长环境,规模不断扩大,效益不断增长,为公司带来了良好的收益,使股东有了丰厚的回报。
注重企业文化的培植,为企业不断发展夯实基础
陈曙红同志非常重视企业文化建设,提出并确立了“唯求信誉,真诚以达”的经营理念和“以人为本,严细管理”的工作方针,逐渐成为企业文化的核心理念,成为公司员工共同遵守的行为规范法则,成为各项管理工作的基础和依据。
“唯求信誉,真诚以达”作为一个企业的经营理念,是根据公司所属行业的性质,把企业经营的社会效益和经济效益辩证统一起来,提出了更高层次的企业文化理念。信誉是做人做事的根本,也是中国传统文化的精华。出租客运作为社会服务行业的一员,为顾客提供优质满意的服务是应尽的义务和责任,诚实守信也是基本的职业道德。“唯求信誉,真诚以达”正是把这一层内涵进行了深刻地揭示,成为公司立基之本、发展之源。
在企业文化的建设中,陈曙红同志倡导建立人本文化,确立了“以人为本,严细管理”的工作方针。企业管理的核心是人,人是生产力要素中最核心、最基本、最重要的。以人为本,具体的阐释就是企业的发展是为了员工,企业的工作依靠员工,企业经营成果由员工分享。严细管理是现代企业管理的需要,建立健全规章制度,细化岗位职责,加强过程控制,关注细节末端,实施严格考核成为公司管理基本特色。作为经营个体的驾乘人员,平时接受公司的日常管理,但是公司积极开展了驾驶员满意工程,实行了“一站式”、“一条龙”服务,设立和制定的“营运共同风险互助基金”、“营运抚恤救助基金制度和办法”,无不体现了公司对驾乘人员的尊重与关怀,受到了驾乘人员的好评。关注员工成长,关心员工的生活,切实保障员工应有的权利,积极支持工会组织开展丰富多彩的文体活动,增强了企业的凝聚力。在企业文化推进中,把严细管理与人文关怀有机结合起来,取得了员工高度的认同感。
经常多年的孕育培养,公司经营理念和工作方针融入到管理各项工作中,公司制度文化、品牌文化、团队文化建设都取得了丰硕的成果。以人为本、以业绩为导向的和谐向上的企业文化已基本形成,成为公司核心竞争力,成为企业保持稳定、健康、持续发展的精神动力。
重视履行社会义务,热心公益事业
陈曙红同志十分注重领导企业履行社会义务,热心公益事业。在履行社会义务方面,出色地完成了市里下达的下岗职工再就业、残疾人救助基金、帮困扶贫等任务。她热心领导公司开展和参加公益活动,组织救助困难员工、经营业户和社会义捐(抗洪救灾、慈心一日捐、资助贫困学生等),几年来公司及公司员工共捐款40余万元及部分物品。在她的热心倡导下,公司还建立了帮贫救困长效机制,由公司出资和全体职工自愿捐款设立专门公益救助基金,用于救助特困学生和失学儿童以及特殊扶贫。公司已连续3年由员工捐款和公司出资9万元救助了6名特困女大学生,直至她们毕业。公司资助的一名女学生大专毕业后,她既无社会关系,又缺少工作经验,找不到一份称心的工作。这一情况反映到了公司,便安排她到唯达公司工作,解决了她的就业难题。被市妇联授予“特困女大学生捐资助学行动爱心集体”、“ 实施‘春蕾计划’工作先进单位”等称号。陈曙红多次捐款和先后资助4名贫困学生,并将对其中小学生、初中生和大学生包至大学毕业。她还是“姥姥爱心集体”和淄博市博山区特困少年协会成员。她在各类捐助中已捐款 4 万余元。2007年在市妇联组织的贫困母亲救助行动中,被授予“关注贫困母亲共创和谐家园 爱心大使”。
关注社情民意,履行人大代表职责和权利
作为市人大代表,陈曙红同志认真履行人大代表职责和权利,认真负责地关注政府工作和社情民意,多次深入到工厂、政府管理部门和出租汽车驾驶员中调查了解情况,到有关部门咨询了解政策,就出租汽车市场管理、市政管理、公共基础设施建设以及退休职工的养老待遇的落实等问题提交了议案和建议,得到了有关部门的重视。2006年被市人大授予“优秀人大代表”荣誉。
陈曙红同志是一名优秀的企业决策者和经营者。她敬业爱岗,以身作则,带出了一个干事创业、清廉亲和、深受职工拥护的好班子,一支团结务实、勤奋向上的好队伍。十一年间,在她的带领下,公司不断发展壮大,成为全市交通出租客运的骨干企业,树立了良好的社会公众形象。
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